L'écran de la mort est apparu quoi faire. Écran bleu de la mort que faire

Quiconque est confronté à travailler quotidiennement sur un ordinateur a rencontré le problème de l'écran bleu avec du texte blanc. Vous ne pouvez vous en débarrasser qu'en redémarrant votre ordinateur. C'est ce qu'on appelle l'écran bleu de la mort. Pourquoi il apparaît et comment éliminer ces raisons, nous analyserons en détail dans cet article.

D'où vient ce nom ?

V systèmes modernes Windows donné l'écran n'est plus bleu avec du texte blanc. Il représente désormais, par exemple, sur Windows 8, une expression souriante triste. Il se bloque souvent lors du test de nouveaux systèmes d'exploitation. Mais c'est la variante la plus inoffensive de son apparence.

Dans les premières versions Windows Vista c'étaient des écrans rouges. Et pendant les premiers jours de Windows 1.0 et 2.0, les écrans étaient noirs. Le nom commun de l'écran bleu de la mort a été inventé par un employé de la société californienne, Eric Noes, en 1991.

Pourquoi l'écran bleu de la mort ? Ce concept nous est venu de de langue anglaise... Le phénomène même, à cause duquel il apparaît, ressemble à "Stop Error", ce qui signifie en traduction: "stop en raison d'une erreur". Et l'écran bleu de la mort est une traduction de Blue Screen of Death, abrégé en BSoD.

Ainsi, en déduire cet écranà votre moniteur, système opérateur Windows vous informe d'une erreur critique qui s'est produite. En raison de son apparition, le système n'est pas en mesure de continuer à fonctionner de manière stable et est contraint de s'arrêter.

L'erreur est affichée sur un écran bleu avec du texte blanc décrivant son code d'arrêt. En l'utilisant, vous pouvez découvrir la cause de son apparition, ce qui signifie que vous pouvez trouver des moyens de l'éliminer. Le code est écrit sous la forme système hexadécimal nombres préfixés par 0x. Ils sont utilisés par les services système dans le langage de programmation "C". Un tel code BSoD ne peut être reconnu que par un spécialiste compétent dans ce domaine. Il est utilisé dans les systèmes d'exploitation Windows XP / Vista / 7 / Server 2003. soutien technique Microsoft contient descriptions détaillées toutes les erreurs et explique pourquoi l'écran bleu apparaît en lien avec chacune d'entre elles. En effet, afin de connaître avec précision la cause de l'erreur, il est nécessaire de reconnaître correctement ses paramètres.

Pourquoi l'écran bleu se bloque

Les problèmes du système d'exploitation peuvent être causés par de nombreux facteurs. Les principales raisons pour lesquelles l'écran bleu de la mort apparaît sont des erreurs critiques. Ils surviennent lors de l'exécution du code du noyau ou d'un pilote en mode noyau, lorsque la poursuite du fonctionnement du système d'exploitation est impossible. Examinons ces raisons plus en détail.

L'écran bleu se bloque, par exemple, lorsque certains composants, carte vidéo, Disque dur, adaptateur audio ou périphériques dans les emplacements PCI. Par conséquent, les pilotes installés pour ces périphériques peuvent être incompatibles avec la configuration informatique existante. C'est là que l'impossibilité de poursuivre le fonctionnement du système se produit et qu'une erreur d'arrêt se produit, c'est-à-dire qu'elle s'arrête en raison d'une erreur. En conséquence, un BSoD est affiché à l'utilisateur sur lequel l'ensemble du problème est décrit en détail.

Dans de telles situations, seul un redémarrage peut aider. En conséquence, il perd toutes les données non enregistrées par l'utilisateur, et donc installé des packages de pilotes en conflit.

L'écran bleu peut être appelé en appuyant sur une combinaison de touches spécifique. Cela peut arriver accidentellement si le clavier est mal manipulé. Par exemple, il y a ceux qui aiment y mettre divers objets et paquets de documents, ou un enfant, jouant avec, peut appuyer sur une combinaison de touches « de raccourci » pour appeler BSoD. Dans une telle situation, l'écran bleu provoqué artificiellement ne contient aucune information sur les erreurs, car elles ne se sont pas produites. Cette fonction est utilisée par les techniciens système pour identifier les problèmes qui affectent le processus de travail. Système d'ordinateur... Les appels BSoD intentionnels fréquents peuvent entraîner une perte d'informations et des dysfonctionnements du système d'exploitation. Par conséquent, vous devez être prudent lorsque vous manipulez le clavier.

Que faire lorsqu'un écran bleu apparaît

Comme mentionné ci-dessus, lorsqu'un écran bleu apparaît, vous devez redémarrer votre ordinateur. Si cela ne résout pas le problème et que l'erreur réapparaît, vous devez rechercher la cause du problème. Jetons un coup d'œil aux cas BSoD et aux étapes de dépannage.

Si vous modifiez les paramètres BIOS système il peut y avoir des erreurs qui seront signalées par l'écran bleu. Dans ce cas, vous devez définir les paramètres par défaut, c'est-à-dire sélectionner l'élément Par défaut. Ensuite, le BIOS du système sera réinitialisé aux paramètres d'usine.
Il existe des programmes antivirus dont le but est d'infecter l'enregistrement de démarrage MBR et Secteur de démarrage... Pour ce faire, vous devez exécuter un disque de récupération doté d'un antivirus fonctionnel et analyser le système avec. Ces distributions peuvent être téléchargées à partir des sites Web officiels des entreprises qui développent des logiciels antivirus. De plus, il existe des utilitaires spéciaux pour vérifier et modifier les enregistrements de démarrage. L'utilisation de tels Logiciel, vous pouvez corriger le MBR, en mettant l'ordinateur en marche.
Souvent, l'écran bleu de la mort apparaît lorsqu'il y a un dysfonctionnement ou une incompatibilité entre les modules de RAM. Dans ce cas, vous devez installer les règles dans d'autres emplacements, les échanger ou essayer de les installer une par une. Dans ce dernier cas, il sera possible d'identifier le module défaillant. Vous pouvez également identifier les erreurs qui se produisent en raison de problèmes dans la RAM, vous pouvez utiliser des utilitaires pour le tester. Par exemple, établissement ordinaire appelé Diagnostic de la mémoire Windows.
Problèmes avec disque dur peut entraîner un écran bleu. Dans ce cas, vous devez effectuer Vérification du disque dur en utilisant la norme Utilitaire Windows CHKDSK. Elle recherche et élimine les erreurs, et s'occupe également de la récupération secteurs défectueux... Si après utilisation Erreur CHKDSK est toujours affiché à l'écran, vous devez appliquer des analyses plus approfondies du disque dur à l'aide d'utilitaires spécialisés, par exemple d'Acronis.

Empêcher l'apparition d'un écran bleu

Afin de ne plus faire face aux problèmes d'apparition d'un écran bleu, vous devez suivre quelques règles simples lorsque vous travaillez avec un ordinateur.

N'installez pas de logiciels inconnus au hasard.
Vous devez toujours avoir un antivirus installé sur votre ordinateur qui est régulièrement mis à jour.
Il est nécessaire de nettoyer périodiquement le système d'exploitation. Parce que dans ses dossiers système, les "restes" d'une fois installés, puis les programmes supprimés s'accumulent.
Utilisez des packages de pilotes pour les composants téléchargés uniquement à partir des sites Web officiels des fabricants de matériel.
Les ordinateurs sont voués à devenir obsolètes. Les développeurs de nouveaux composants cessent de prendre en charge les anciens. Cela signifie que pour cette raison, des incompatibilités entre les nouveautés logicielles et les pilotes obsolètes peuvent survenir. Vous devez régulièrement mettre à niveau la configuration de votre ordinateur si vous souhaitez utiliser un logiciel moderne.

Vous savez maintenant pourquoi l'écran bleu se bloque. Mais rappelez-vous qu'avec son apparition fréquente, vous devez absolument contacter un spécialiste. Après tout, l'automédication inexpérimentée nuit non seulement aux personnes, mais aussi à la technologie.

Je veux dire que même utilisateurs expérimentés Les PC ne parviennent souvent pas à déterminer la cause de l'écran bleu, et même la réinstallation du système n'aide pas toujours à résoudre le problème. L'écran bleu réapparaît. En témoignent de nombreux forums dédiés à l'écran bleu de Windows, où la cause de l'écran bleu, beaucoup ont réussi à s'établir avec beaucoup de difficulté.

Habituellement, le système de fichiers est endommagé ou de nombreuses erreurs sont apparues sur le disque dur, cela se produit dans la plupart des cas à la suite d'un arrêt incorrect de l'ordinateur, il nous bloque un peu et nous l'avons redémarré via le bouton Réinitialiser ou l'avons complètement désactivé. Bien sûr, il peut y avoir des problèmes avec une panne de courant dans votre maison. L'un des résultats de tout ce qui précède sera un écran bleu avec l'erreur 0x000000E3 ou le code d'erreur 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM, qui indique des problèmes avec le système de fichiers et le disque dur.

Informations sur la façon dont nous avons résolu le problème de l'écran bleu de notre lecteur et quelques autres problèmes similaires, à la fin de l'article, mais nous analyserons d'abord les causes de l'écran bleu, comment déchiffrer le code d'erreur de l'écran bleu et comment procéder si le code d'erreur n'a pas pu être déchiffré du tout.

Un écran bleu, au lieu du bureau lors du démarrage de Windows 7 et Windows 8, indique une erreur critique dans le système d'exploitation, dans laquelle la poursuite du travail est impossible. Même si vous obtenez un écran bleu lorsque vous démarrez le système de temps en temps, c'est toujours une raison de rechercher une éventuelle erreur.

Les causes les plus courantes d'un écran bleu sous Windows 7 et Windows 8 sont :

o Mauvais fonctionnement des pilotes, vous en avez installé un incorrect ou mal orthographié dans le système, ou peut-être ancien conducteur ne fonctionne pas correctement avec n'importe quel appareil. Ou en d'autres termes, le pilote essaie d'effectuer une opération impossible sur le système (de nombreux pilotes peuvent apporter des modifications même au noyau du système) et Windows, se protégeant des violations graves du système, bloque ce qui a le temps et redémarre, tout en créant un dans le journal système, ainsi que le report d'un fichier de vidage dans le dossier C:\Windows\Minidump, avec lequel vous pouvez déterminer la cause de l'écran bleu (un vidage mémoire n'est pas toujours créé, plus de détails ci-dessous).

o Conflit logiciel,par exemple des dommages système de fichiers ou l'exemple le plus simple - deux programmes antivirus et un pare-feu ont été installés sur l'ordinateur. Naturellement, un problème survient au démarrage, un programme en perçoit un autre comme un virus et le bloque, le résultat est un écran bleu au démarrage de l'ordinateur. Ou il y a souvent un conflit entre le programme et le système d'exploitation, par exemple, de nombreux utilisateurs essaient parfois d'installer une application 64 bits sur un système 32 bits.

o S'il y a de jeunes enfants à la maison,ils appuient probablement souvent sur le bouton du filtre d'alimentation allumé en rouge ou sur le gros bouton d'alimentation unité système, après quoi l'ordinateur s'éteint naturellement de manière anormale, ce qui peut entraîner une violation de la structure de certains fichiers système, ce qui est également la raison de l'apparition d'un écran bleu. Si cela se produit assez souvent, il vous suffit de déplacer le filtre et d'éteindre le bouton POWER "Panneau de configuration -> Alimentation -> Action du bouton d'alimentation -> sélectionnez Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation -> Aucune action requise". Et lorsque vous cliquez dessus, votre ordinateur s'allumera, mais ne s'éteindra pas. Dans ce cas, le système d'exploitation, par exemple, peut être ramené à la vie via une restauration ou une mise à jour du système dans le menu d'installation de XP. Dans les cas plus complexes, le système de fichiers est endommagé et vous devez le restaurer (voir détails ci-dessous).

o Conflit de fer ou, en d'autres termes, mauvais fonctionnement de l'un des Les composants d'ordinateur, par exemple, RAM, carte vidéo ou disque dur. Une fois que je n'ai pas pu déterminer la cause de l'écran bleu pendant longtemps, et plus important encore, la réinstallation du système n'a pas aidé. J'ai commencé à demander quelles actions ont été effectuées dans Ces derniers temps avec un ordinateur. Il s'avère qu'une barre RAM a été ajoutée la veille à l'unité centrale, qui non seulement fonctionnait à une fréquence différente, mais avait également une tension d'alimentation différente.

o Virus, la cause de l'écran bleu est assez rare.

Bien sûr, pour résoudre le problème de l'écran bleu sur notre ordinateur, il est très bon de connaître d'abord la raison de son apparition. Pour ce faire, le système d'exploitation nous affiche les informations pertinentes sur un écran bleu, qui est fondamentalement le même, à l'exception de deux petits éléments - le nom de l'erreur et le code d'erreur.
Comment déchiffrer l'erreur d'écran bleu. Jetons un coup d'oeil à deux cas que vous pourriez avoir.

· Un écran bleu apparaît au démarrage de l'ordinateur et reste longtemps à l'écran, nous donnant la possibilité de lire le nom et le code d'erreur.

· L'écran bleu apparaît lorsque l'ordinateur démarre pendant une seconde et disparaît, tandis que l'ordinateur redémarre à nouveau, nous n'avons donc pas le temps de lire quoi que ce soit (à propos de cette option difficile ci-dessous).

Vous ne pouvez pas compter sur la résolution du problème de l'écran bleu, uniquement sur le décodage des codes d'erreur. La même erreur, par exemple 0x00000008E, peut indiquer un dysfonctionnement de la RAM et en même temps une infection par rootkit, et une autre erreur 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL peut indiquer des dizaines de raisons. Mais réinstaller Windows tout de suite, si un écran bleu se produit, n'en vaut pas la peine non plus, vous devez quand même essayer de comprendre de quoi il s'agit ...

Afin qu'en cas erreur critique Votre ordinateur n'a pas redémarré constamment et vous avez pu lire le code d'erreur sur l'écran bleu, la première chose à essayer est lorsque vous allumez l'ordinateur, appuyez sur la touche F-8 du clavier et entrez dans le menu Options additionelles boot, puis sélectionnez Désactiver le redémarrage automatique en cas de défaillance du système,

Si cela ne vous aide pas, il ne vous sera pas superflu de connaître ces informations. Je tiens à dire que le système d'exploitation est capable d'enregistrer des informations sur l'erreur d'écran bleu dans un fichier spécial appelé vidage mémoire, il sera situé dans le dossier C:\Windows\Minidump. Mais pour cela, vous devez activer l'enregistrement des informations de débogage Windows. Fais le maintenant.

Sous Windows XP :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis Propriétés-> Avancé-> Options de démarrage et de récupération-> Défaillance du système-> Désactivez l'option de redémarrage automatique. Sélectionnez Small memory dump (64 Ko) et cliquez sur OK.

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Pour Windows 7 et Windows 8, 10 :
Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Système -> Paramètres système avancés -> Onglet Avancé ” -> Démarrage et récupération-> Paramètres décochez la case Redémarrage automatique. Sélectionnez Petit vidage mémoire (128 Ko) et appuyez sur OK.
Passons à exemples précis(que j'ai dû résoudre) résoudre le problème d'écran bleu.
Donc la première option. La journalisation de débogage est activée pour nous. Sur l'ordinateur après l'installation nouveau jeu le son a disparu, après la mise à jour des pilotes audio, l'ordinateur a redémarré et a vidé un écran bleu avec une telle erreur. Nous écrivons le nom et le code d'erreur, le décodage de presque tous les codes d'erreur est donné sur le site http://bsod.oszone.net/. Les informations sur votre code d'erreur peuvent également être recherchées sur Internet, via n'importe quel moteur de recherche. Tout le monde l'a déjà rencontré et une solution s'y applique.
Dans notre cas, le nom de l'erreur indique directement le fichier compilé système HDAudBus.sys. appartient au logiciel Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, un grand pourcentage de notre écran bleu est dû à un problème avec le System Audio Driver. Code d'erreur:
ARRÊT : 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)

Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinstaller les pilotes sur carte son... Et que faire s'il n'y a pas de nom du fichier défectueux sur l'écran bleu. Dans ce cas, vous pouvez télécharger l'utilitaire sur Ozone- pour identifier plus précisément le pilote ou le fichier qui a causé l'écran bleu BSOD Windows... Je vais vous expliquer comment utiliser le programme BlueScreenView. Le programme est très simple, nous lançons BlueScreenView et il scanne immédiatement le dossier pour un fichier de vidage de mémoire, dont je me souviens qu'il se trouve dans C:\Windows\Minidump.

Sélectionnez le dump mémoire avec la souris gauche dans la fenêtre supérieure de notre programme et regardez immédiatement la fenêtre inférieure, il y aura certainement des informations sur l'erreur. Soit dit en passant, si vous appuyez sur F-8 pendant que le programme est en cours d'exécution, notre écran bleu apparaîtra dans la fenêtre inférieure.

Microsoft a son propre outil de débogage, mais je dirais que l'utilitaire BlueScreenView est plus simple, et le résultat n'est pas pire.
Vous pouvez demander, notre ordinateur ne démarre pas, comment puis-je réinstaller le pilote audio ? Tout d'abord, vous devez essayer de revenir en arrière pendant un certain temps à l'aide des points de restauration du système, cela peut être fait en mode sans échec ou dans le menu d'élimination Problèmes de Windows 7 (lors du démarrage du F-8) ou à partir du disque de récupération du sept. Pour supprimer le pilote problématique, en cas d'écran bleu, vous pouvez essayer d'entrer en mode sans échec avec la prise en charge de la ligne de commande et taper la commande devmgmt.msc et vous serez redirigé vers le gestionnaire de périphériques.

Après avoir supprimé le pilote problématique, vous devez installer versions mises à jour pilotes, de préférence tirés des sites Web officiels des fabricants d'appareils. Vous pouvez également installer un pilote ancien et stable.

Passons maintenant à une question plus difficile. Que faire si un écran bleu apparaît pendant une seconde et qu'il n'est pas possible de lire le titre et le code d'erreur ?

Sachez que si vous avez affaire à l'ordinateur de quelqu'un d'autre, vous ne pourrez souvent pas voir le code d'erreur, l'écran bleu apparaîtra pendant une seconde lorsque vous allumerez l'ordinateur et disparaîtra. Étant donné que tout le monde ne décoche pas l'option Désactiver le redémarrage automatique en cas de défaillance du système. Maintenant que vous savez quoi faire, pour que l'écran bleu reste sur le moniteur et que l'ordinateur ne redémarre pas immédiatement, vous pouvez le lire ci-dessus.

Dans cette situation, n'hésitez pas à demander dans divers forums, et souvenez-vous des cas particulièrement intéressants. Si vous connaissez même le code d'erreur, mais que vous ne pouvez pas résoudre la situation, parlez simplement aux gens, demandez quels programmes ou pilotes ont été installés en dernier, avant que l'écran bleu n'apparaisse. Quelles ont été les dernières actions entreprises avec l'ordinateur.
Que pouvez-vous faire d'autre si Windows affiche un écran bleu ? Prenons un cas intéressant de notre lecteur, d'autant plus que j'ai eu très souvent à résoudre un problème similaire.
Exemples concrets d'élimination d'écran bleu sous Windows XP, Windows 7 et Windows 8

Notre ordinateur est tombé en panne au travail, le système

Windows XP, Windows 7 et Windows 8redémarre régulièrement, l'écran est bleu, apparaît pendant une seconde, l'erreur ne peut pas être lue, alors qu'elle ne devrait pas l'être, puisque j'ai décoché la coche dans l'option Effectuer un redémarrage automatique (voir informations ci-dessus). Il y a beaucoup de données importantes sur l'ordinateur, elles sont toutes apparues sur l'ordinateur au cours des dernières heures et tout est sur le disque (C :), sur le bureau, vous devez tout obtenir à tout prix, puis vous pouvez restaurer les performances du système, par exemple, restaurez-la simplement à partir de la sauvegarde effectuée la nuit dernière, mais cela, si tout le reste échoue.

J'ai ouvert l'unité centrale - tout n'était proprement pas un grain de poussière, j'ai changé la RAM, puis la carte vidéo, cela n'a pas aidé. Je pense que je vais démarrer l'ordinateur à partir du disque de récupération (j'ai toujours deux disques 32 bits et 64 bits avec moi), je pourrai peut-être accéder à la récupération du système. Eh bien, j'ai démarré avec un péché de moitié à partir du disque Récupération de Windows 7, mais aucun système n'a pu être trouvé

Bloc-notes d'écriture , un bloc-note s'ouvre, puis Fichier et Ouvrir, la fenêtre Ordinateur apparaît, je l'ouvre, je pense que maintenant je vais aller sur le disque (C :) sur le bureau, copier fichiers requis sur une clé USB et réinstaller le système, je regarde, mais il n'y a pas de disque (C :). Il y a un disque (D :), mais il n'y a pas de partition sur laquelle Windows 7 est installé, ce qui signifie qu'il n'y a pas de fichiers nécessaires sur le bureau C:\Documents and Settings\Nom d'utilisateur\Bureau.

Démarré à partir d'un simple Live CD et là c'est la même chose, il n'y a pas de disque (C :).
Chargement dans le programme Disque Acronis Director 11, mon disque (C :) est visible et les données qu'il contient sont toutes intactes, mais rien ne peut être fait avec, lors de toute opération avec la partition, Acronis donne immédiatement une erreur Le système de fichiers est endommagé !

Il n'y a rien à faire, j'ai décidé de retirer le disque dur et de connecter le disque dur à un autre ordinateur avec le système d'exploitation Windows 8 installé.

Un utilitaire Windows 8 ou 7 existant pour vérifier disque dur CHKDSK a immédiatement trouvé un disque problématique avec un système de fichiers endommagé et a commencé à le rechercher en cinq étapes : vérification des fichiers, vérification des index, vérification des descripteurs de sécurité, vérification des données dans les fichiers et vérification de l'espace libre !
J'ai dû attendre trois heures, puis j'ai redémarré et mon système démarre en toute sécurité, et la partition manquante du disque dur connecté est également devenue disponible. En général, les amis sont le premier signe que le disque dur deviendra bientôt inutilisable et doit être vérifié avec des programmes spéciaux., sur le sujet secteurs défectueux et Mauvais blocs (mauvais ou secteurs défectueux). Si tout se passe plus ou moins bien, pour utiliser un tel disque dur, idéalement formatez-le complètement et réinstallez le système d'exploitation dessus.

Amis, lorsque votre système d'exploitation ne démarre pas en raison d'erreurs sur le disque dur, alors pour vérifier l'utilitaire Chkdsk il n'est pas nécessaire de le supprimer, vous pouvez démarrer l'ordinateur depuis l'installation Disque Windows 7 ou le disque de récupération, puis entrez dans l'environnement de récupération, sélectionnez la ligne de commande, puis entrez la commande :
chkdsk c: / f, ce qui signifie exécuter une vérification du disque système (C :) avec les paramètres / f - vérifie les erreurs du système de fichiers sur le disque et les corrige. Détails dans notre article : Programme Chkdsk.

Autre exemple : un vieil ami à moi a longuement cherché la cause d'un écran bleu sur un ordinateur. Un système d'exploitation nouvellement installé, avec des pilotes natifs installés sur tous les appareils, après 5 à 10 minutes de fonctionnement de toute application active (par exemple, un jeu), est passé à un écran bleu avec une erreur Stop: 0x00000019. Presque tous les composants ont été testés, y compris le programme de test Mem, 512 Mo de RAM ont été testés avec succès, ce qui s'est finalement avéré être la faute. Le fait est que sur un ordinateur avec une configuration relativement faible, il y avait une puissante carte vidéo de concert et seulement 512 Mo de RAM. Il a remplacé la barre de RAM de 512 Mo par 1 Go et l'écran bleu a cessé d'apparaître, l'ancienne barre de RAM fonctionne toujours sur un autre ordinateur avec une carte vidéo intégrée.

· Mes connaissances ont acheté un ordinateur, deux ans se sont écoulés et de temps en temps, en jouant à des jeux, un écran bleu a commencé à apparaître. Nous avons décidé de réinstaller le système. Nous avons réinstallé et commencé à installer des pilotes sur tous les appareils ; lors de l'installation d'un pilote sur une carte vidéo, le système est passé à un écran bleu. La mise à jour du pilote sur le site officiel n'a pas fonctionné, le problème n'a été résolu qu'en remplaçant la carte vidéo. Soit dit en passant, sur un autre ordinateur, cette carte vidéo se comportait de la même manière.
· Exactement le même cas était avec une carte réseau installée sous la forme d'une carte d'extension dans le slot PCI. Nous avons passé en revue tous les pilotes possibles et impossibles lors de l'installation Pilotes Windows 8 a montré un écran bleu avec une erreur et est allé directement au redémarrage, empêchant la lecture du nom et du code d'erreur. Carte réseau remplacé et tout a commencé à bien fonctionner.

Parfois, les gens recherchent la cause de l'écran bleu pendant longtemps, réinstallent le système, les pilotes, et le problème réside dans la surchauffe banale du processeur, il vaut la peine de retirer la paroi latérale de l'unité centrale, en regardant la poussière capuchon sur le refroidisseur du processeur et tout deviendra clair.

· L'overclocking du processeur, également souvent la cause de l'écran bleu, est traité en réinitialisant les paramètres du BIOS.

· Une fois amis, on m'a beaucoup demandé de sauver le système Windows 8 de l'écran bleu, ils n'étaient pas limités dans le temps, ils m'ont donné une journée entière. Le code d'erreur n'a pas pu être trouvé, le système d'exploitation redémarrait tout le temps. Tout d'abord, juste au cas où, j'ai fait une sauvegarde du système défaillant, à savoir partition système-disque (C :). S'il n'est pas possible de réparer le dysfonctionnement, je déploierai la sauvegarde et rendrai l'ordinateur inchangé, peut-être que quelqu'un d'autre réussira.

J'ai essayé presque tout ce qui peut être fait dans ce cas, j'ai enfin essayé cette méthode - j'ai remplacé tous les fichiers de registre SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM du dossier C: \ Windows \ System32 \ config avec les mêmes fichiers à partir du dossier C : \ Windows \ System32 \ config \ RegBack, dans celui-ci tous les 10 jours le planificateur de tâches crée sauvegarde Clés de registre - même si vous avez désactivé la restauration du système et que Windows 8 a démarré en toute sécurité.

Les problèmes avec les ordinateurs sont différents - bleu, blanc, rouge :) et c'est du bleu que nous allons maintenant vous parler.

Lors du chargement ou de l'exécution du système d'exploitation les fenêtres une erreur ou un plantage peut se produire et entraîner un écran bleu avec du texte blanc. De plus, dans ce cas, vous ne pouvez redémarrer que l'ordinateur, car les autres actions ne seront pas disponibles. C'est pour cette raison que cet écran même s'appelle " écran bleu de la mort"(De l'anglais Écran bleu de la mort ou abrégé BSOD).

Voyons ce qu'est l'écran bleu de la mort, quelles en sont les causes et comment y faire face.

Écran bleu de la mort peut apparaître soit au démarrage de l'ordinateur, soit en cours d'exécution. Il peut y avoir un grand nombre de raisons à son apparition, et il est tout simplement impossible de donner un algorithme clair pour déterminer la cause de l'échec, car vous devez bien comprendre chaque cas. Mais vous pouvez toujours faire une liste d'actions qui vous aideront à comprendre la situation et à résoudre le problème.

Tout d'abord, examinez le message sur l'écran bleu. Le système d'exploitation, s'il plante sur un écran bleu, affiche un code d'erreur en lettres blanches au format 0x000000, et il peut également indiquer le fichier qui a causé le plantage.

Habituellement, il est conseillé de déchiffrer le code d'erreur et d'agir conformément aux recommandations, mais je ne le ferais pas. Le fait est que la description des erreurs est si générale qu'il ne sera probablement pas possible d'identifier sans ambiguïté le problème par le code. Plusieurs fois, je suis tombé sur une situation où le déchiffrement de l'erreur n'était que trompeur. Par exemple, un problème avec la carte vidéo a été signalé et la cause des échecs était un antivirus. Pour cette raison, avant de commencer à chercher une solution au problème par le code d'erreur, il vaut la peine de s'asseoir et de rappeler toutes vos actions récentes. Vous avez peut-être installé un programme, mis à jour des pilotes de périphérique, nettoyé votre ordinateur ou votre registre à l'aide de programmes spéciaux(par exemple, etc.), apporté des modifications à la configuration de l'ordinateur (périphériques remplacés ou ajoutés) ou modifié les paramètres dans. Tout cela peut être la cause de l'écran bleu de la mort.

De plus, il existe des virus qui infectent les soi-disant domicile enregistrement de démarrage (MBR), qui est responsable du chargement du système d'exploitation. Cela provoque également l'apparition d'un écran bleu au démarrage.

Si vous souhaitez trouver une description d'une erreur par son code, entrez simplement le code de l'écran bleu dans le champ de recherche de n'importe quel moteur de recherche, par exemple Yandex ou Google. Les résultats de la recherche contiendront nécessairement un article du site de support Microsoft, qui fournira des recommandations sur la façon de résoudre le problème.

Alors, comment gérez-vous l'écran bleu de la mort ?

Voici la situation. Si vous venez d'installer les fenêtres et un écran bleu a commencé à apparaître, alors très probablement une sorte de défaillance s'est produite lors de l'installation. Dans ce cas, le plus solution simple réinstallera à nouveau le système d'exploitation.

Si l'ordinateur a fonctionné pendant longtemps et de manière stable et soudaine, un écran bleu a commencé à apparaître sans raison, alors rappelez-vous quels programmes et mises à jour vous avez installés. Très probablement, la raison est en eux. Vous devrez les supprimer et observer l'ordinateur pendant un moment.

Si vous avez mis à jour/installé des pilotes de périphérique, téléchargez et installez les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant du périphérique.

De plus, le facteur matériel ne peut pas être exclu, c'est-à-dire des problèmes avec les périphériques de l'ordinateur lui-même. Le fait est que le fonctionnement instable des appareils informatiques peut provoquer des erreurs et, par conséquent, l'apparition d'un écran bleu. Voici quelques exemples de ma pratique :

Le bloc d'alimentation à faible consommation n'a pas pu gérer la carte vidéo
Surchauffe du processeur en raison d'un boîtier trop petit - mauvaise ventilation à l'intérieur du boîtier
Incompatibilité des modules RAM. Il y avait deux modules dans l'ordinateur, et séparément, ils fonctionnaient sans échec, mais ils étaient en conflit. Le problème a été résolu en remplaçant le module de mémoire
Les anciens pilotes de tuner TV plantaient. La mise à jour des pilotes a résolu le problème.

N'oubliez pas non plus la protection antivirus, car les virus peuvent également faire apparaître l'écran de la mort. Il vaut la peine de rechercher des virus sur votre ordinateur à l'aide d'outils de récupération spéciaux fournis par de nombreux développeurs de logiciels antivirus (par exemple, Dr.Web LiveUSB).

Le problème de l'apparition de l'écran bleu de la mort est très étendu, c'est pourquoi dans les notes suivantes, je décrirai plus en détail et en détail certaines des actions qui vous aideront à identifier la cause de son apparition.

Ne manquez pas l'occasion de faire une bonne action :

Quel que soit le propriétaire d'un ordinateur qui soit un utilisateur inexpérimenté, il peut tôt ou tard être confronté à un symptôme tel qu'un "écran bleu". Cela signifie généralement que l'ordinateur a de sérieux problèmes et que le moment est venu d'inviter l'assistant.

Qu'est-ce que l'écran bleu ?

L'écran bleu de la mort existe depuis les premiers jours de Windows. Extérieurement, il apparaît sous forme d'inscriptions en anglais en lettres blanches sur fond bleu. Dans ce cas, il est souvent possible de s'en débarrasser en redémarrant l'ordinateur avec ou sans le bouton RESET, ou en coupant l'alimentation puis en le rallumant.

L'apparition d'un écran bleu signale la présence de problèmes dans le système, il n'est donc pas recommandé d'ignorer ces symptômes. Il est nécessaire de diagnostiquer d'urgence l'ordinateur, tk. lorsqu'un écran bleu apparaît, après un certain temps, vous pouvez obtenir un ordinateur complètement inopérant, perdre des données importantes, etc.

Histoire

Le terme « écran bleu » provient d'Eric Noes, qui l'a introduit en pratique en 1991, alors qu'il travaillait pour l'une des entreprises californiennes. Lors du développement des premières versions de Windows (alors elles ont été désignées comme 1.0 et 2.0), des messages d'erreur étaient affichés sur des écrans noirs, mais il a été changé en bleu, ce qui est mieux perçu par les yeux et n'est pas si ennuyeux.

Depuis lors, y compris les dernières Modifications de fenêtres 8, l'écran continue à devenir bleu lorsque des erreurs critiques se produisent. Si nous nous tournons vers les origines de la transition vers celui-ci, nous pouvons noter que le nom original de ce type d'erreur sonne en anglais comme Blue Screen of Death, en abrégé BSoD.

code d'ARRÊT

C'est également le nom de l'écran bleu qui apparaît à la suite d'une erreur critique qui empêche le système d'exploitation de fonctionner pleinement. Pour cette raison, une décision est prise d'arrêter son travail avec l'affichage d'un message à son sujet. Non seulement les symboles apparaissent sur le moniteur, mais une description en anglais de la cause et des moyens les plus optimaux de les éliminer.

Il existe toute une liste de codes différents, qui, en plus du texte, ont également une désignation numérique commençant par 0x (il existe alors une combinaison numérique dans le 16ème système). L'information est destinée à un spécialiste technique, un simple utilisateur est généralement impuissant à comprendre quoi que ce soit. Bien que vous puissiez essayer de trouver une description de l'erreur sur Internet, entrez comme requête de recherche l'expression "codes BSOD".

Pourquoi l'écran bleu apparaît-il ?

La liste des plantages et des problèmes qui provoquent des écrans bleus est assez longue. et pas toujours description textuelle indique avec précision la véritable cause. En étudiant la description des principales erreurs STOP, vous pouvez découvrir le nœud le plus probable où le dysfonctionnement se produit, mais seul le maître peut le vérifier de manière fiable.

Remplacement de composants

Il est plus facile de connaître la raison pour laquelle cet écran bleu apparaît lorsque certaines actions ont été effectuées avec l'ordinateur : une mise à jour, une mise à jour des pilotes ou du système d'exploitation. Ainsi, le remplacement de composants individuels, par exemple des modules de mémoire, des cartes vidéo, des disques durs, peut entraîner une erreur STOP.

La raison peut résider dans le dysfonctionnement des appareils eux-mêmes et leur incompatibilité avec les nouveaux modèles. Après la mise à niveau du matériel, il est recommandé de le faire avec le pilote du périphérique remplacé. Sinon, le problème peut se manifester par l'affichage périodique d'un message sur l'écran du moniteur concernant l'arrêt du système, jusqu'à une boucle fermée sans chance. Démarrage de Windows pour corriger la situation (réinstaller le pilote, le supprimer, etc.).

Dans le cas le plus simple, il suffit de redémarrer l'ordinateur ; dans des situations plus complexes, au moins pendant un certain temps, vous devrez retourner l'ancien matériel. Il convient de noter qu'avec une telle erreur, toutes les données non enregistrées avec lesquelles l'utilisateur travaillait au moment de l'émission de l'écran bleu sont perdues.

Utilisation incorrecte du clavier

Il existe des cas connus où un écran bleu est provoqué en appuyant sur certains boutons du clavier, ou plutôt sur une combinaison de ceux-ci. Cela peut arriver par accident, par exemple, un enfant s'est assis devant le PC ou délibérément, il le fait lorsqu'il veut montrer sa connaissance des « subtilités » de Windows.

Dans ce cas, l'apparition d'un écran bleu n'est pas une manifestation de problèmes, mais un appel artificiel à la fonction pour afficher un message d'erreur. Cela ne présente aucun danger, mais cela peut entraîner la perte de données non enregistrées ou des dysfonctionnements du système, car pour cela, il s'agit toujours d'un "problème", la fonction de récupération peut être activée, ce qui entraînera une perte de temps.

Que faire lorsque BSoD apparaît ?

La première chose qui est exigée de l'utilisateur est de redémarrer l'ordinateur à l'aide du bouton RESET ou en coupant l'alimentation puis en le rallumant. Si le message d'erreur apparaît à plusieurs reprises, il est alors nécessaire de diagnostiquer le matériel.

Souvent la cause des messagesBSoDun tel équipement est-il :

Toutes ces procédures sont pour la plupart accessibles en complexité à tous les utilisateurs, mais en cas de doute, vous devez contacter un maître expérimenté.

Un écran bleu peut-il être évité ?

Il existe un certain nombre de procédures préventives qui peuvent aider à prévenir les problèmes d'écran bleu. Ils doivent être effectués systématiquement.

Doit utiliser Logiciel antivirus, mettez-les à jour régulièrement.
Il vaut la peine d'abandonner l'installation un grand nombre programmes non vérifiés.
Utilisez uniquement des pilotes téléchargés à partir de sites officiels.
À l'aide de programmes spéciaux, il est nécessaire de nettoyer le système des ordures (fichiers temporaires qui interfèrent avec travail normal ordinateur).

Il est important de garder une trace de la pertinence des pilotes et des programmes utilisés. Peu à peu, les développeurs cessent de prendre en charge le matériel obsolète et il peut fonctionner de manière incorrecte avec les nouvelles versions de programmes. Et, surtout, s'il y a des doutes sur l'exactitude des actions, il est préférable de contacter un maître qualifié.

Oui, c'est désagréable. Mais pas fatale. Le message d'erreur n'indique pas clairement la cause et comment y remédier. Mais néanmoins, il existe une séquence d'actions et de méthodologies qui doivent être effectuées en premier lieu, car elles sont universelles et, dans la plupart des cas, aideront à éliminer une erreur critique.

Diagnostiquer le problème

Qu'as-tu changé récemment

Essayez de vous rappeler ce que vous avez modifié sur l'ordinateur, sa configuration et ses paramètres. La raison la plus courante est une modification récente des paramètres logiciels et matériels de l'ordinateur. Cela inclut l'installation de nouveaux pilotes, la réception des mises à jour du système d'exploitation.
Un pilote est un logiciel qui permet au matériel installé sur votre ordinateur de communiquer avec Windows et de fonctionner correctement. Les fabricants de matériel et les développeurs de pilotes pour eux ne peuvent pas prendre en compte toutes les options possibles pour les configurations possibles du matériel et du logiciel d'un PC. Par conséquent, il est possible que le pilote installé ou mis à jour provoque une erreur fatale.

Vérifiez le matériel interne de votre ordinateur

Dans certains cas, une mauvaise connexion, de mauvais contacts à l'intérieur de l'ordinateur peuvent provoquer un écran bleu. Ouvrez le boîtier et vérifiez toutes les connexions des câbles, assurez-vous que tous les fils sont sécurisés et que toutes les cartes matérielles existantes sont fermement installées dans leurs connecteurs.
Si pour ordinateur personnel il ne sera pas difficile de tout vérifier, il est alors plus problématique pour les propriétaires d'ordinateurs portables de le faire. Mais vous pouvez vérifier le disque dur et RAM pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés. Retirez, à l'aide d'un petit tournevis cruciforme, les panneaux amovibles à l'arrière du portable, sous lesquels se cachent le disque dur et la RAM, ou plus toute la carte mère, comme sur la photo ci-dessous. Vérifiez l'étanchéité des connexions.

Température

Vérifiez la température de l'ordinateur : processeur, carte vidéo, disques durs... Une surchauffe peut entraîner un dysfonctionnement de l'équipement. L'une des surchauffes les plus courantes est la surchauffe de la carte vidéo. Le deuxième coupable le plus probable pourrait être le processeur.
La température peut être vérifiée dans la plupart des BIOS modernes ou à l'aide de programmes spéciaux pour Windows tels que SpeedFan.

Vérification de la mémoire

Une mauvaise barre de mémoire est une cause courante de plantage. Lorsque la RAM commence à tomber en panne, cela entraîne un fonctionnement instable du système.
Vous pouvez tester la RAM en utilisant un programme appelé "Memtest86". Le programme est gratuit et téléchargeable gratuitement. Vous pouvez le démarrer en le gravant sur un CD amorçable. Vous devez redémarrer votre ordinateur et démarrer à partir du disque. Memtest lancera automatiquement un test de la RAM de l'ordinateur, ce qui peut prendre un certain temps. Nous devons attendre les résultats.

Exécutez la fonction "CHKDSK" est utilisée sur le disque dur pour rechercher les erreurs et corriger problèmes possibles. Dysfonctionnement dur disque peut entraîner un écran bleu en raison de fichiers endommagés... Pour exécuter CHKDSK, ouvrez Ordinateur / Poste de travail et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur que vous souhaitez analyser. Sélectionnez Propriétés.
Dans l'écran Propriétés, sélectionnez l'onglet Outils.
Cliquez sur le bouton Vérifier dans la section Vérification des erreurs. Votre ordinateur vous demandera de redémarrer pour analyser le disque.

Une façon de déterminer la cause de l'échec consiste à restreindre la recherche. Pour ce faire, vous devez désactiver tout ce sans quoi l'ordinateur peut fonctionner, sans quoi il peut démarrer. Ainsi, si l'erreur disparaît, vous saurez que la cause est dans l'un des appareils désactivés.

Un ordinateur de bureau a besoin d'une carte mère, d'un disque dur, d'une alimentation, de RAM, d'une carte vidéo et d'un clavier pour fonctionner.
Si dans carte mère il y a un connecteur vidéo, puis nous y connectons le moniteur et déconnectons la carte vidéo externe (supplémentaire).
S'il y a plusieurs bandes de RAM disponibles, il est préférable d'en laisser une, puis d'alterner lors du chargement des options avec différents emplacements sur la carte mère et les matrices de mémoire.
Si le PC démarre sans erreur, nous essayons de connecter un appareil à la fois et de démarrer le système jusqu'à ce qu'un message d'erreur apparaisse. Cela vous permettra de savoir exactement quel matériel est à l'origine de la panne.
Malheureusement, cette méthode n'est pas applicable aux ordinateurs portables, il n'y a aucun moyen d'éteindre les appareils (du moins pour un utilisateur novice).

Informations BSOD

Il est temps de lire le message d'erreur

Souvent, l'ordinateur redémarre plus vite que vous ne le pouvez, lisez le message d'erreur, et encore moins notez quelque chose. Tout dépend des paramètres du système d'exploitation Windows, qui sont configurés pour redémarrer automatiquement.
Afin de toujours lire le message, démarrez en mode sans échec et décochez la case ""
En bref:

Propriétés système \ Paramètres système avancés
Onglet Avancé
Décochez la case Effectuer un redémarrage automatique

Cliquez sur le bouton Appliquer et redémarrez le système.

Si toutefois il n'est pas possible de démarrer en mode sans échec, alors il reste à avoir le temps de lire le code à l'écran (environ 1 s)

Code BSOD et nom

Lorsque l'écran bleu réapparaîtra devant vous, vous aurez alors tout le temps de l'étudier à l'écran, puisque l'ordinateur ne redémarrera désormais qu'à votre initiative.

Ce qui est exactement important et doit être réécrit à partir de l'écran est décrit en détail dans la section ici.
Le code d'erreur commence toujours par 0x caractères
Toujours situé après la phrase STOP :

Ensuite, allez sur la page de description de l'erreur BSOD et entrez le code enregistré dans le formulaire de recherche, vous trouverez une description de l'erreur et options possiblesélimination.

solution BSOD

Si le système d'exploitation ne peut pas démarrer, essayez de démarrer en mode sans échec.
Mode sans échec est un tronqué Version Windows, dans lequel seuls les composants nécessaires sont laissés pour le chargement, ce qui vous permet dans la plupart des cas de démarrer en cas d'échec.
Pour ce faire, pendant que l'ordinateur démarre, appuyez sur le bouton F8 jusqu'à ce que le menu de démarrage apparaisse, dans lequel vous devez sélectionner le mode sans échec avec chargement des pilotes réseau.
Cela vous permettra d'accéder au gestionnaire de périphériques, aux pilotes, au démarrage.

Rechercher les virus

Virus et autres malware peut endommager fichiers Windows en conséquence, ils peuvent provoquer un plantage du système. Utilisez toujours un outil antivirus. Eh bien, si l'ordinateur ne démarre pas, alors il y a deux options :

Utilisation analyseurs antivirus en mode sans échec.
utilisez LiveCD (LiveUSB) avec un antivirus (c'est disque de démarrageà partir duquel vous pouvez démarrer et vérifier le système qui ne fonctionne pas sur votre disque dur avec un antivirus). Presque tous les fournisseurs d'antivirus distribuent également une version du LiveCD.

Vérification de l'intégrité des fichiers système

En utilisant l'utilitaire sfc intégré http://site/sfc-exe/, vous devez vérifier l'intégrité de tous fichiers système protégé par la protection des fichiers Windows.
Pour ce faire, exécutez la ligne de commande cmd.exe en tant qu'administrateur
Entrez cmd.exe et appuyez sur Entrée
Dans l'écran noir apparu (qui est ligne de commande) entrez sfc.exe / scannow
Une vérification du système commencera et les fichiers modifiés seront restaurés à partir de la source de sauvegarde.

Faire reculer les pilotes

Si le problème est matériel, la première chose à essayer est de restaurer les pilotes. Surtout si avant le crash vous avez installé un nouveau matériel ou un nouveau pilote dans le système.
Ce processus restaurera une version antérieure du pilote avec lequel le système fonctionnait sans se bloquer.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, vous pouvez appuyer sur la combinaison Touches Windows+ Mettez en pause ou ouvrez le menu Démarrer en cliquant avec le bouton droit sur Ordinateur (ou sur le raccourci sur le bureau appelé Poste de travail). Sélectionnez Propriétés. Puis Gestionnaire de périphériques.
Sélectionnez le matériel dont vous souhaitez restaurer les pilotes. Il est possible de développer des sous-groupes en cliquant sur le signe plus. Faites un clic droit sur l'icône du matériel et sélectionnez Propriétés.
Allez dans l'onglet Pilote. Sélectionnez Revenir en arrière et confirmer.
Essayez de redémarrer et voyez comment cela a affecté le correctif BSOD

Annuler les modifications de Windows

Si l'annulation du pilote n'a pas aidé, l'étape suivante consiste à annuler les modifications de Windows. En d'autres termes, il s'agit d'un retour à l'état du système lorsqu'il fonctionnait correctement.
Dans la barre de recherche, entrez la phrase Récupération. Ouvrez le programme trouvé et sélectionnez la date précédant l'erreur.
Cela restaurera l'état de l'ordinateur à la date sélectionnée, tout ce que vous avez installé plus tard ou mis à jour, toutes ces modifications sont annulées. Comme si personne ne venait de les faire, car on peut dire qu'on est revenu dans le passé.

Espace disque insuffisant

Si Windows ne dispose pas de suffisamment d'espace disque sur le lecteur système (sur lequel il est installé), cela peut entraîner des erreurs système. Effacer fichiers inutiles et les programmes du disque système, si l'espace libre sur celui-ci est inférieur à 15 % du total.

Mises à jour du système et des pilotes

Si la restauration des pilotes et des modifications ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'installer de nouvelles versions de pilotes (s'ils n'ont pas été installés précédemment), il est fort possible que les développeurs aient déjà corrigé l'erreur et qu'il ne reste plus qu'à mettre à jour.

Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Windows Update dans la barre de recherche.
Cliquez sur vérifier les mises à jour.
Suivez ensuite les instructions.

Réinstaller Windows

Une option extrême à laquelle vous pouvez recourir si les précédentes n'ont pas aidé est complète réinstaller windows.
Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants dans un endroit sûr, car le disque dur sera formaté lors de l'installation et vos données seront perdues.

Si la réinstallation de Windows n'a toujours pas résolu les problèmes et que l'écran bleu apparaît toujours, la raison réside toujours dans le matériel. Vous devez trouver et remplacer la pièce défectueuse de votre ordinateur.

Remplacement du matériel défectueux.

Sur un ordinateur portable, tout remplacer sauf la RAM ou le disque dur peut être difficile et coûteux.
Si les tests de RAM montrent des erreurs, changez la mauvaise barre.
Si teste dur des erreurs de disque sont détectées, tout d'abord, créez une copie de sauvegarde de vos données et remplacez-la par nouveau dur disque.
Si le problème vient de la carte vidéo, il peut être coûteux de la remplacer. Et il est presque impossible de le remplacer dans la plupart des ordinateurs portables. Pour ordinateurs de bureau tout est plus facile, trouvez une carte vidéo fonctionnelle, remplacez-la pendant un moment et voyez comment le système se comporte.