Pourquoi « Tanks » ne démarre pas ? Les principaux problèmes avec le client WoT et le lanceur. Le jeu World of Tanks ne démarre pas Comment restaurer wot après avoir réinstallé Windows

Comment restaurer le client WoT ?! Un autre problème pour les joueurs de World of Tanks est l'échec partiel du client. Soit le hangar se fige (l'équipement tourne constamment), puis lorsqu'un certain char est sélectionné, le jeu ou la bataille se fige. Si cela arrivait à votre client, alors dans cet article, vous apprendrez comment restaurer un client WoT sans une réinstallation complète et une attente épuisante de la fin du téléchargement à partir des serveurs wargaming déjà surchargés.

Il n'y a que trois problèmes principaux dans un tel "gel" du client. C'est comme toujours - mode alors vas y virus, bien après, mains coquines les tankistes eux-mêmes qui ont hâte de changer quelque chose dans le client "pour eux-mêmes", que ce soit un hangar premium ou des skins de chars à camouflage permanent (qui ne sont visibles que par le joueur lui-même et ne transportent en fait aucune charge utile sauf que ils changent esthétiquement le look du réservoir). Et donc, rangeons tout dans l'ordre. Aller…

Comment restaurer le client WoT ?

Bien avec mods, ici la chose est claire. et avantage commercial. Pour les esthètes particuliers, les développeurs de wargaming proposent la suppression automatique de toutes les modifications du client, comme le double-clic sur le fichier et tous les cas, et ce, de manière rapide et pratique. Vous pouvez télécharger le fichier pour la suppression automatique des mods du serveur wargaming sur ce lien. Tout ce qui vous est demandé est de décompresser le fichier de l'archive remove_mods.bat, placez-le à la racine du jeu et lancez-le. Pour ceux qui sont "dans le réservoir", la racine du jeu est ce qui est en route votre ordinateur \ votre lecteur \ dossier jeux (par exemple Jeux) \ World_of_Tanks \... Delov pendant 20 secondes, vous mettrez plus de temps à déballer Une seule chose et n'oubliez pas, alors c'est sûr...

Et pour vérifier et vous assurer que ce sont les mods qui sont "bogués", vous pouvez lancer le client dans le soi-disant "Mode sans échec", que les développeurs ont si soigneusement mis dans le lanceur de jeu pour vous et moi. Pour quel merci spécial à eux!

Le problème suivant est virus! Mesdames et messieurs, les tankistes, eh bien, ne téléchargez pas les mods des sites de gauche de certains Vasya Pupkin ! J'ai moi-même été confronté plus d'une fois au problème des modpacks sans virus ! Soyez vigilant et prudent ! Chaque archive que vous avez téléchargée sur Internet, ne soyez pas trop paresseux pour vérifier avec un antivirus ! Personnellement, même en plus de mon antivirus sous licence habituel, je vérifie toutes les archives pour virustotal. Le site est vérifié, utilisez-le pour la santé. Et puis vous n'aurez pas le temps de "marmonner", comme avec certains modpack "gauche" vous ramassez "Trojans" et "Tchernobyls"...

Eh bien, ici vos actions ne sont pas non plus compliquées. Exécutez votre PC avec un bon antivirus. Pour un et Dr.Web CureIt téléchargez-les et vérifiez-les après votre antivirus. Et Dieu vous garde d'utiliser "Avast", sinon vous vous poserez constamment une question
Comment es-tu là ? As-tu consulté un vénéréologue ? Amende! Maintenant, nous devons restaurer wot au moyen du lanceur de jeu. Téléchargez l'archive depuis le serveur wargaming et décompressez-la. On y voit le fichier WoT_Integrity.bat... Nous le transférons à la racine du dossier du jeu et le lançons.

Ensuite, le lanceur de jeu démarrera en mode de récupération de fichier.

Attendez que la vérification soit terminée ! Il est très important! Ne cliquez pas sur "Jouer" lorsque l'inscription "Vous ne pouvez jouer que sur du matériel de bas niveau" (ou quelque chose comme ça) apparaît, ne cédez pas à la tentation... un bouton.

Eh bien, le dernier problème, nom de code "Mains coquines" est traité de la manière décrite ci-dessus. Celles. lancer le lanceur de jeu en mode de récupération.
Bien que non... Je n'insiste certainement pas, vous pouvez réinstaller le jeu. Pleinement! Cela fonctionnera aussi... même si cela prendra beaucoup de temps. Il est plus facile de restaurer wot via le lanceur, et c'est plus rapide tous les 10 😉

Essayez-le, chers pétroliers et pétroliers ! Et vous réussirez ! Et n'oubliez pas de vous désinscrire en fonction des résultats 😉 Bonne chance sur les champs de bataille !

Il n'y a probablement aucun jeune homme en Russie qui n'a pas entendu parler de World of Tanks - un jeu en ligne en temps réel dans le genre d'un simulateur de char d'arcade basé sur la Seconde Guerre mondiale. Un gameplay addictif, combinant à la fois shooter, stratégie et RPG, a attiré des millions de fans à travers le monde. En conséquence, Tanks est devenu le jeu en ligne le plus populaire en 2012, 2013 et 2014. Et même maintenant, l'intérêt pour elle ne faiblit pas. Malheureusement, il y a parfois des problèmes avec le jeu, à cause desquels World of Tanks ne démarre pas et les joueurs sont tristes. Pour qu'ils ne s'énervent pas, j'ai fait ce post. Le fait est que les Tanks ne fonctionnent généralement pas pour l'une des raisons les plus courantes, dont je vais maintenant parler.

1. Les réservoirs ne démarrent pas

Vous cliquez sur l'étiquette, mais rien ne se passe - aucune réaction.
Pour démarrer les diagnostics, vous devez vérifier si le lanceur fonctionne - un utilitaire spécial qui lance tous les modules du programme. Pour ce faire, allez dans le dossier avec le jeu installé (généralement C:\Games\World of Tanks) et exécutez le fichier exécutable dedans worldoftanks.exe... C'est ici:

Si le jeu démarre après cela, alors le problème est dedans. Le téléchargeur du lanceur s'appelle WoTLauncher.exe et se trouve dans le même dossier :

Il peut ne pas fonctionner car il est bloqué par le système de sécurité informatique. Cela se produit parce que la protection proactive détecte qu'une application surfe constamment sur Internet et télécharge quelque chose. Ce comportement semble suspect et l'application est bloquée. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et testez le jeu.

Noter:

Dans certains cas, l'antivirus peut ignorer le lanceur, mais supprimer le fichier du jeu lui-même. Ensuite, un avertissement sera émis - "Le jeu ne peut pas être démarré. Le fichier worldoftanks.exe est manquant "

Dans ce cas, vous devrez accéder aux paramètres antivirus, restaurer le fichier supprimé de la quarantaine et l'ajouter aux exclusions.

Causes courantes des erreurs de lancement de jeu :

Si les chars ne démarrent même pas directement, souvenez-vous de ce que vous avez fait auparavant avec le jeu ou l'ordinateur.

- Très souvent de nouveaux mods sont à l'origine du crash. Le dossier avec WoT contiendra le répertoire res_mods. Vous devez effacer son contenu et réessayer d'exécuter le programme.

- Peut-être avez-vous mis à jour les pilotes ou DirectX ?! Dans ce cas, vous devriez essayer de revenir à l'ancienne version ou d'utiliser le point de restauration Windows, ce qui vous permettra de revenir à l'état précédent du système d'exploitation.

- Vérifiez que les pilotes de la carte graphique (Nvidia, Radeon) et DirectX sont à jour. Veuillez les mettre à jour s'il y a de nouvelles versions.

- Pour que le jeu fonctionne correctement, le package de la bibliothèque Visual C++ 2015 doit être installé sur l'ordinateur et .NET Framework version 4.0... Sans eux, il peut également ne pas démarrer ou donner diverses erreurs.

- Essayez de réinstaller complètement le jeu. Supprimez la copie existante, puis téléchargez le programme d'installation sur le site officiel et réinstallez le jeu sur votre PC.

Si vous avez installé le jeu pour la première fois et que World of Tanks ne démarre pas, vérifiez si votre ordinateur répond à la configuration système requise :

Au moins 36 Go d'espace disque libre. - au moins 2 Go de RAM. - la vitesse Internet minimale est de 256 Kbps. - cartes vidéo de GeForce 6800 / ATI HD 2400 XT avec 256 Mo de mémoire. - DirectX pas plus ancien que 9.0c. - Processeur double cœur prenant en charge la technologie SSE2.

Erreurs de script au démarrage de World of Tanks

Ce genre de dysfonctionnement se produit dans le navigateur en raison du fait que le jeu ne peut pas exécuter un script, sans lequel il ne peut pas fonctionner.
En règle générale, la raison de l'erreur de script est la sécurité du système d'exploitation. En gros, l'antivirus bloque les scripts et les scripts, les considérant comme dangereux. Par conséquent, essayez de désactiver le logiciel antivirus pendant un moment et vérifiez le fonctionnement du jeu.

Si World of Tanks ne démarre toujours pas avec une erreur de script, essayez de mettre à jour votre navigateur, vous utilisez peut-être une version assez ancienne qui n'interagit pas correctement avec les fichiers du jeu.

Gardez à l'esprit que les scripts eux-mêmes peuvent être endommagés à la suite de pannes logicielles ou même matérielles. Habituellement, une réinstallation complète du jeu aide.

Erreur de mise à jour du client Worlds of Tanks

Avid "tankers" au moins une fois, mais a rencontré des erreurs de mise à jour dans Tanks.

Les raisons de l'erreur de mise à jour de WoT sont les suivantes :
- Le serveur avec les mises à jour du jeu n'est pas disponible
- Problèmes d'accès à Internet
- Bug avec les mises à jour de certains mods ou certaines configurations du jeu.
Pour éliminer les deux premières raisons, vous devrez "kick" le support technique de votre fournisseur. Mais pour supprimer le glitch associé aux mods, vous devrez essayer de supprimer les mods du jeu, comme je l'ai dit plus tôt, et voir le résultat.
Dans certains cas, encore une fois, seule la réinstallation du programme enregistre.

Erreur D3DX9_43.DLL, XC000007B, 0x00000003, etc.

Toutes les erreurs lors du démarrage de World of Tanks liées aux fichiers système et aux bibliothèques sont le résultat de problèmes survenus dans le système d'exploitation Windows lui-même. Par exemple, l'erreur D3DX9_43.DLL signifie généralement que DirectX ne fonctionne pas, tandis que l'erreur XC000007B est due à des fichiers système corrompus ou à la modification de paramètres.

La même chose peut arriver si un virus est en charge du système.
Je vais donner ce conseil ici - vérifiez le système d'exploitation avec un bon antivirus - DrWeb CureIT ou Kaspersky Virus Removal Tool, puis installez la dernière version de DirectX et mettez à jour les pilotes de la carte vidéo.

Restauration du jeu

Si vous chargez le lanceur sans problème, mais que le jeu Tanks lui-même ne démarre pas, il existe une autre option intégrée par les développeurs. Pour l'utiliser, allez dans "Paramètres" et allez dans l'onglet "Support".

Il y aura un bouton "Vérifier". En cliquant dessus, nous lancerons le processus de vérification de l'intégrité des fichiers du jeu. Si un problème est détecté, le fichier sera restauré.

P.S. : Si aucun de mes conseils ne vous a aidé, alors n'oubliez pas que le jeu dispose d'un excellent service d'assistance qui peut également vous aider. Il vous suffit de décrire correctement le problème et de préparer plusieurs captures d'écran, où l'erreur de lancement de World of Tanks sera affichée. Après cela, rendez-vous sur le site officiel dans la section "Support" et créez une nouvelle application.

World of Tanks est un jeu vidéo populaire. Comme dans tout autre programme, des erreurs peuvent s'y produire. L'article examinera les principaux problèmes des utilisateurs et répondra à la question: "Pourquoi" Les chars "ne démarrent pas?"

Méthodes standard

Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez d'abord si votre PC répond à la configuration système requise. Les développeurs supposent un fonctionnement stable sur un système avec 1,5 Go de RAM, un processeur prenant en charge les instructions SSE2 et une fréquence d'au moins 2,2 GHz. La carte vidéo doit fonctionner avec DirectX version 9.0 ou supérieure, et sa taille mémoire doit être de 256 Mo ou plus.

Entre autres choses, si Tanks ne démarre pas, il vaut la peine d'installer les derniers pilotes de carte vidéo, de mettre à jour les bibliothèques DirectX, Net Framework et Visual C ++. Tous ces composants peuvent être téléchargés gratuitement sur le site Web de Microsoft. Les pilotes sont faciles à trouver sur la page du fabricant.

Une exception non gérée s'est produite

Si "Tanks" ne démarre pas et même en même temps, une erreur critique apparaît à l'écran avec l'inscription "Une exception non gérée s'est produite", vous devez vérifier votre ordinateur avec un programme antivirus.

Les développeurs de jeux recommandent d'utiliser l'outil de suppression de virus Cureit ou Kaspersky. Les deux utilitaires sont entièrement gratuits. Pour vérifier, utilisez uniquement les dernières versions des programmes et ne refusez pas de mettre à jour les enregistrements de virus lors de leur premier démarrage.

Vérification des fichiers système

Si les outils antivirus n'ont pas aidé et que Tanks ne démarre toujours pas, essayez de vérifier l'intégrité des fichiers.

Pour terminer cette procédure :

• Ouvrir le menu démarrer
• Sélectionnez l'élément "Exécuter" dans celui-ci
• Dans la ligne de saisie tapez "cmd" et cliquez sur le bouton "OK"
• Ouvre Il est nécessaire d'entrer " sfc / scannow " et appuyez sur " ENTER "
• Assurez-vous d'attendre la fin du programme, ne fermez pas la fenêtre et n'éteignez pas l'ordinateur pendant la numérisation.

Réinstaller le navigateur

Les points précédents n'ont pas aidé et le "World of Tank" ne démarre pas ? Souvent, des erreurs de lanceur se produisent à la suite d'erreurs. Souvent, une réinstallation banale de cette application aide.

• Ouvrez le panneau de contrôle.
• Cliquez sur "Programmes et fonctionnalités".
• Dans la partie gauche de la fenêtre qui s'ouvre, recherchez le lien et cliquez dessus.
• L'écran affichera une liste dans laquelle vous devez décocher la case à côté du nom "Internet Explorer".
• Maintenant, vous devez cliquer sur le bouton "OK" et redémarrer votre ordinateur.
• Après le redémarrage, téléchargez le programme d'installation du navigateur Internet Explorer sur le site officiel de Microsoft et installez-le.

Erreur après mise à jour

Il arrive qu'après avoir téléchargé la prochaine mise à jour, le message "erreur de déballage" apparaisse à l'écran. Et en même temps, "World of Tank" ne démarre pas. Lors de la première étape de la résolution du problème, il convient de vérifier l'espace libre disponible sur la partition sur laquelle le jeu est installé. Si cette valeur est inférieure à quelques gigaoctets, il est logique que la mise à jour n'ait nulle part où copier les nouveaux documents. Une excellente option dans ce cas serait de supprimer le répertoire "Update" du répertoire du jeu. Il conserve tous les correctifs précédents des développeurs, qui ne seront plus nécessaires après leur application.

Pourquoi « Tanks » ne démarre pas, affichant le même message à l'écran lorsqu'il y a plus qu'assez d'espace disque ? Le problème peut être causé par des erreurs dans le système de fichiers. Pour exclure de tels "bugs", vous devez vérifier le FS.

• Appuyez sur la combinaison "Windows + R" sur votre clavier.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez "cmd" et cliquez sur "OK"
• Tapez maintenant la ligne de commande "chkdsk X:/f/r" et appuyez sur "ENTER" (au lieu de la lettre "X" vous devez saisir la lettre de la section à vérifier).
• L'analyse peut ne pas toujours être effectuée lorsque le système d'exploitation est en cours d'exécution. Dans ce cas, l'utilisateur sera invité à vérifier après le redémarrage. Si vous recevez un tel message, cliquez sur le bouton "O".
• Il n'est pas recommandé d'interrompre la vérification du système de fichiers avant qu'elle ne se termine. Assurez-vous d'attendre qu'il se termine.

Si aucun des conseils ci-dessus n'a aidé, il est impossible de déterminer pourquoi les "Tanks" ne démarrent pas sans recherches supplémentaires. Dans ce cas, essayez de réinstaller le jeu ou contactez les spécialistes du support utilisateur pour résoudre le problème.

Si sur un PC, le lancement de "World of Tanks" rencontre des difficultés, il y a plusieurs raisons à cela. Absolument tous les programmes (y compris les jeux) sont sujets aux erreurs, à la suite de quoi ils cessent de fonctionner normalement. Voici des recommandations spécifiques séquentiellement, dont la mise en œuvre vous permettra de résoudre le problème.

Peut-être que le problème vient de l'ordinateur lui-même ?

Pour le fonctionnement stable de cette application de jeu sur un PC exécutant Windows 7, il est nécessaire de s'assurer que le matériel répond aux exigences de base suivantes du programme :

1. Processeur avec une vitesse d'horloge de plus de 2,2 GHz et prise en charge de SSE2 ;
2. Espace libre requis sur le disque où le jeu est installé - au moins 10 Go ;
3. Capacité RAM du PC - plus de 1,5 Go;
4. Accélérateur vidéo avec support DirectX, alors que sa modification ne peut pas être inférieure à 9.0. La mémoire minimale recommandée par les développeurs pour la carte graphique est de 256 Mo.

Il est à noter que pour ce jeu en réseau, un paramètre tel que la vitesse de connexion au réseau mondial, qui ne doit pas être inférieure à 256 Kbps, est également important.

Mais même si tous les paramètres ci-dessus sont entièrement conformes, le jeu peut ne pas fonctionner, cela est principalement dû au manque de logiciel matériel PC correctement installé.

Par conséquent, il est impératif de mettre à niveau vers les dernières versions logicielles pour tous les composants matériels de l'ordinateur. Cela est particulièrement vrai pour l'adaptateur graphique. Il est conseillé de n'utiliser que les ressources des fabricants de matériel eux-mêmes lors de l'installation des pilotes.

Crash lors du lancement du jouet

Souvent, la cause de l'erreur est un antivirus qui bloque certains fichiers.

Si le jeu fonctionne normalement lorsque le programme de sécurité est désactivé, il vous suffit d'entrer les paramètres de l'application antivirus et de définir les paramètres appropriés, par exemple, ajouter votre jouet préféré à la liste des exclusions, etc.

Le cours des paramètres dépend de l'utilitaire de protection spécifique.

Parfois, l'erreur suivante se produit sur l'ordinateur sur lequel le "Seven" est installé :

Si vous voyez un message similaire à l'écran, vous devez effectuer les actions suivantes :

1. Remettez les paramètres à l'état initial ;
2. Mettez à jour les pilotes des composants matériels du PC.

Analyse des composants du système "Windows 7"

A la question "Pourquoi le jeu ne démarre pas ?" vérifier l'intégrité des fichiers des "Seven" aidera rapidement à répondre.

À cette fin, seules quelques-unes des étapes suivantes doivent être effectuées :

Problème de navigateur

Généralement, une simple réinstallation d'Internet Explorer résoudra le problème.

Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Lancez « Panneau de configuration » ;
2. Cliquez ensuite sur "Programmes et fonctionnalités" ;
3. Cliquez ensuite sur "Activer ou désactiver les composants Windows" ;
4. Décochez la case "Internet Explorer" ;
5. Cliquez ensuite sur « Ok » ;
6. Redémarrez votre ordinateur ;
7. Installez à partir de la ressource Microsoft "Internet Explorer".

Message d'espace insuffisant : "erreur de déballage de la mise à jour"

Même s'il y a 10 Go d'espace disque libre, une alerte concernant un tel problème peut parfois apparaître.

Dans le même temps, nous pouvons conclure que, très probablement, cela a été influencé par des erreurs dans le système de fichiers Windows 7.

Pour l'analyser, il vous suffit de suivre quelques étapes :

1. Cliquez sur "Gagner" et "R" ;
2. Entrez ensuite "cmd" ;
3. Cliquez sur OK";
4. Après cela, dans la console, tapez "chkdsk D:/f/r".

Remarque: la commande ci-dessus analysera le disque "D", mais si le propriétaire du PC a installé le jeu dans le volume système "C", vous devrez alors entrer la lettre "C" dans la commande.

Bien sûr, vous pouvez réinstaller le jeu et même Windows 7 lui-même, mais avant de procéder à des mesures aussi drastiques, il est préférable de contacter d'abord les spécialistes de WoT.

Les développeurs de jeux ont déjà accumulé une vaste expérience dans la résolution de problèmes avec le lancement de leur application et dans l'élimination de toutes sortes de problèmes et de retards dans le gameplay lui-même.

À cette fin, ils ont créé un service d'assistance spécial sur la ressource officielle des "Tanks". Tout utilisateur ayant des problèmes spécifiques peut s'y adresser pour obtenir de l'aide.

Le projet World of Tanks a trouvé de nombreux fans à travers le monde, mais beaucoup d'entre nous ont parfois un problème : World of Tanks ne démarre pas. Essayons de comprendre ce qui peut provoquer un tel phénomène et comment résoudre ce problème. Je ferai une réservation tout de suite - il est supposé que votre ordinateur répond pleinement à la configuration système requise pour ce jeu, qu'il dispose du système d'exploitation Windows, ainsi que des derniers pilotes pour la carte mère, la carte vidéo et d'autres équipements.

Deux principaux types de problèmes peuvent être distingués - le lanceur de jeu ne démarre pas et le client lui-même ne démarre pas. Jetons un coup d'œil à chacun d'eux.

Problème: au démarrage de WOTLauncher, le message "Erreur fatale. Échec de l'installation des mises à jour. L'application ne peut pas continuer à s'exécuter. Les détails sont disponibles dans le fichier journal."
Solution :
1) supprimez le dossier wargaming.net situé le long du chemin C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Temp (pour les systèmes d'exploitation Windows 7 et Vista) ou C: \ Documents and Settings \ UseName \ Local Settings \ temp (pour Windows XP),
2) supprimez le dossier Updates du répertoire racine du jeu ;
3) redémarrez le lanceur et spécifiez le numéro de port 6881 dans les paramètres et autorisez-le à utiliser les sessions torrent.

Problème: le lanceur de World of Tanks ne démarre pas, tandis que l'icône d'engrenage tourne constamment.
Solution n°1 : réinitialiser les paramètres du navigateur Internet Explorer ;
Solution n°2 : mettre à jour les logiciels Java et Adobe Flash vers la dernière version disponible sur le site Web du fabricant ;
Solution n°3 : essayez de réinstaller Internet Explorer.

Problème: le lanceur démarre et disparaît immédiatement.
Solution : essayez de réinstaller Internet Explorer.

Problème: au lancement du lanceur, le message « Une exception non gérée s'est produite. L'application sera redémarrée".
Solution : Supprimez les composants Microsoft Visual C++ de votre PC, puis réinstallez-les depuis le site officiel dans l'ordre suivant : version 2010, puis version 2008 (pour les systèmes 86 bits) ou version SP1 2008, puis version 2010 (pour 64 systèmes de bits).

Problème: le lanceur s'est chargé, mais le bouton Lecture est grisé.
Solution : essayez de réinstaller Internet Explorer.

Problème: le lanceur s'est chargé, mais la barre d'état contient l'inscription « Mise à jour du chargeur de démarrage : vérification des mises à jour ».
Solution : essayez de réinitialiser vos paramètres DNS.

Passons maintenant aux cas où World of Tanks ne démarre pas au niveau du client du jeu. Dans la plupart des cas, le problème réside dans les pilotes obsolètes, cependant, puisque nous avons décidé au début de l'article que tout était en ordre avec le logiciel, vous pouvez résoudre le problème de l'une des manières suivantes : - essayez d'ajouter le dossier du jeu à la zone de confiance de votre logiciel antivirus ; - à l'aide des programmes fournis avec les cartes vidéo, réinitialisez leurs paramètres à leurs valeurs d'origine ; - essayez de restaurer la version DirectX vers la version 10.0.

La partie suivante du texte est destinée à ceux qui souhaitent exécuter World of Tanks sur d'autres systèmes d'exploitation. Si vous avez Linux, vous ne pouvez pas vous passer du programme wine version 1.6 ou supérieure - il n'y a pas encore de client propre pour cette famille d'OS. La même chose s'applique aux ordinateurs exécutant MacOS - mais pour eux, il existe un client de jeu porté qui peut être téléchargé à partir de n'importe quel torrent.

En général, le jeu "World of Tanks" se distingue de beaucoup d'autres par un service d'assistance et un forum bien organisés. Donc, si dans cet article vous n'avez pas trouvé de solution, essayez d'aller sur le site officiel du projet en indiquant votre propre problème ou étudiez le fil de discussion correspondant - il y aura certainement les informations dont vous avez besoin.