Réparation automatique windows 8 acer. Acer eRecovery. Description complète

Les ordinateurs portables Acer sont très populaires aujourd'hui. En fait, c'est l'un des ordinateurs portables les plus courants parmi les citoyens de notre pays. Cela est dû au fait qu'il a de bonnes caractéristiques de performance et haute qualité travail. Mais lorsque vous achetez, tous les modèles ne sont pas livrés avec un système d'exploitation préinstallé, vous devez donc savoir comment faire 7 sur Acer.

Processus d'installation

Le BIOS sur les ordinateurs portables Acer est standard, il comprend divers éléments du système UEFI. C'est pour cette raison que l'Acer est une tâche assez difficile pour les utilisateurs non préparés. Dès le début, ces mêmes options UEFI doivent être désactivées et vous pouvez ensuite procéder directement à l'installation.

Vous devez d'abord faire attention au fait que l'ordinateur portable Acer lui-même, sur lequel vous allez installer le Système Windows 7, prend en charge le lecteur de disquette ou les connecteurs USB. Pour ce faire, vous devez aller dans le BIOS, pour lequel au tout début lors du chargement, vous devez appuyer sur la touche F2, aller à la section initiale du BIOS (BOOT) et appuyer sur les touches F5 et F6 (selon ce que vous voulez utilisation - DVD ou connecteur USB, - mettre un appareil approprié en priorité).

Après cela, vous devez accéder à l'onglet "Quitter" et sélectionner l'élément "Enregistrer". Dès que cela sera fait, le téléchargement de toutes les informations nécessaires commencera directement à partir du lecteur utilisé, et seulement ensuite à partir du disque dur de l'ordinateur.

Immédiatement après cela, il ne reste plus qu'à indiquer correctement l'édition la plus appropriée de Windows 7. Par exemple, si votre ordinateur portable Acer est en 64 bits, vous devez installer le système 64 bits en conséquence. Si vous voyez le message "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir d'un DVD ou d'un CD" sur votre écran, il vous suffit d'appuyer sur n'importe quelle touche - de cette façon, nous acceptons l'accord sur le démarrage à partir d'un DVD / CD et après cela, le démarrage démarre.

Si, pour une raison quelconque, l'installation n'a pas démarré, cela signifie probablement que vous disposez d'une version obsolète de l'ordinateur portable et que vous devez appuyer sur la touche F10 pour accéder au menu, puis tout se fait comme décrit ci-dessus. Mais outre les actions ci-dessus, il est fortement déconseillé de faire autre chose, surtout si vous n'avez pas d'expérience dans la réalisation de ce travail. Cela peut sérieusement affecter les performances futures de votre ordinateur. La chose la plus importante ici est que toutes les actions doivent être effectuées conformément aux instructions spécifiées.

Dès que la marque 100% apparaît sur l'indicateur de progression de l'installation, l'ordinateur sera redémarré et c'est tout - Installation de Windows 7 sur l'ordinateur portable Acer terminé avec succès.

Utilisation des utilitaires d'aide

Vous pouvez également faire un peu différemment en utilisant le logiciel standard True Acronis Image. Tu fais juste une image de tout depuis le début disque système C: (en bref, tous les fichiers du lecteur C: sont emballés dans une archive), et après cela, si nécessaire, vous pouvez simplement rétablir l'état du système à l'état initial... De cette façon, non seulement vous installerez Windows 7 sur votre ordinateur portable Acer, mais vous sauvegarderez également vos fichiers les plus importants.

Pour faciliter la vie des utilisateurs, Acer a développé une technologie eRecovery qui inclut l'application elle-même Acer eRecovery , ainsi qu'une partition cachée sur le disque dur avec un volume de plusieurs gigaoctets. En règle générale, sur les ordinateurs portables Acer, cette section s'appelle Service PQ... Fonction principale Acer eRecovery- récupération système opérateur ainsi que les programmes et pilotes préinstallés au moment de l'achat de l'ordinateur portable. Pour l'avenir, je note que pour restaurer le système d'exploitation avec des programmes et des pilotes, vous devez appuyer sur lorsque l'ordinateur portable démarre au moment de l'apparition Écran blanc avec une inscription Acer raccourci clavier ALT + F10... Sur les ordinateurs portables ASUS, par exemple, vous devez appuyer sur la touche F9... Les informations du lecteur C: sont effacées, mais celles de D: et des autres partitions - non. En conséquence, dans environ une heure, l'ordinateur portable aura un système d'exploitation avec des programmes et des pilotes au moment de l'achat.

Prise en compte de la technologie Acer eRecovery il est logique de commencer par une description du programme Acer eRecovery qui est pré-installé sur les ordinateurs portables Acer. Au premier démarrage, ce programme demande un mot de passe :

Cliquez sur le bouton Installer et puis sur Créer un nouveau mot de passe

Dans la fenêtre supérieure, entrez le mot de passe, en moyenne, entrez-le à nouveau pour confirmation, et dans la fenêtre inférieure, entrez l'indice

Si tout s'est bien passé, nous obtenons une telle fenêtre et cliquons d'accord

Je vais expliquer pourquoi ce mot de passe. Il doit être saisi lors de la restauration du système. La récupération ne démarrera pas sans la saisie de ce mot de passe. C'est fait Acer pour la sécurité. Lors de la restauration, toutes les informations du lecteur C: sont effacées. Si une personne non autorisée accède à l'ordinateur portable, elle peut appuyer intentionnellement / non intentionnellement sur ALT + F10 pendant le chargement et toutes les informations (y compris les informations précieuses) sur le lecteur C: seront effacées. Mais s'il ne connaît pas le mot de passe, il échouera. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez le découvrir en lisant la FAQ
Passons maintenant directement au programme lui-même. Au bas de la fenêtre principale, vous pouvez voir 3 onglets Sauvegarde, Graver un disque et Restaurer... Je vais d'abord décrire l'onglet Sauvegarde

En haut, vous pouvez voir 2 boutons Complet et Rapide... Je vais expliquer pourquoi ils sont nécessaires. Si vous appuyez sur le bouton Complet, alors le processus de création d'un point de restauration système commencera, en d'autres termes, tout le contenu du disque AVEC: est archivé et vous pouvez à tout moment restaurer l'état du système au moment de la sauvegarde. Le processus de création d'un point de restauration commence par la spécification de son nom :

Nous appuyons Prochain et une fenêtre apparaît avec un avertissement que le point de restauration prend beaucoup de temps espace disque et il est recommandé de fermer toutes les applications avant de lancer le processus d'archivage :

Nous choisissons Oui et cliquez Prochain... Après cela, le processus de création d'un point de restauration commence :

Une fois la création terminée, cliquez sur d'accord

Maintenant je vais vous expliquer à quoi sert le bouton Rapide

En cliquant sur ce bouton, nous démarrons le processus d'archivage incrémental. Cela signifie que seules les modifications sont enregistrées dans l'archive par rapport à l'archive d'origine, que nous avons apportées en cliquant sur le bouton Complet... Les fichiers modifiés occupent beaucoup moins d'espace et le processus d'archivage est beaucoup plus rapide. En bas de la fenêtre principale, vous pouvez cocher la case à côté de M'avertir si la modification par rapport à la dernière sauvegarde incrémentielle est supérieure à Cette case à cocher active les notifications si la taille des changements depuis le dernier archivage incrémental dépasse un certain montant, qui est indiqué dans la fenêtre. Le processus de sauvegarde incrémentielle commence en spécifiant un nom de point de récupération :

Ensuite, le programme nous demande de fermer toutes les applications avant de commencer l'archivage, et nous informe également que l'archive occupe un certain espace sur le disque dur. Pour démarrer le processus, sélectionnez Oui et appuyez sur Prochain
Une fois le processus d'archivage terminé, cliquez sur d'accord

En conséquence, nous aurons une archive complète, qui contient toutes les informations du lecteur C:, ainsi qu'une archive incrémentielle, qui ne contient que les modifications après la création de l'archive principale.

Si l'on veut restaurer l'état du système (plus précisément, le contenu du lecteur C :) au moment de l'archivage, appuyer sur le bouton Restaurer... Les archives de récupération sont stockées dans un dossier caché D : erDonnées

Passons à la description de l'onglet Graver un disque... Nous l'avons déjà rencontré dans ce matériel.
Il y a 4 boutons dessus :

Créer un disque par défaut d'usine- en cliquant sur ce bouton, nous commencerons à graver des disques de récupération à partir desquels vous pourrez restaurer l'ensemble du système avec les pilotes et les programmes comme au moment de l'achat d'un ordinateur portable. Il faut faire ces disques OBLIGATOIRE
Créer un disque de sauvegarde utilisateur- écrire un point de restauration sur les disques, qui est essentiellement le contenu archivé du lecteur C:. Ce bouton ne sera actif que lorsqu'une archive complète sera réalisée (pour la créer - sur l'onglet Sauvegarde nous pressons Complet).
Créer un disque de sauvegarde de la configuration système actuelle- si vous cliquez sur ce bouton, le contenu du lecteur C: est d'abord archivé, puis écrit sur les disques.
Créer- les distributions de tous les programmes et pilotes fournis avec l'ordinateur portable sont écrites sur le disque. Ce disque est nécessaire OBLIGATOIRE Fabriquer.
Lorsque vous cliquez sur les boutons, la fenêtre de saisie suivante s'ouvre :

Le haut indique le nombre de disques nécessaires. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur Prochain

Considérez l'onglet Restaurer

Cet onglet, comme le précédent, contient 4 boutons. Je vais les décrire dans l'ordre :
Restaurer le système aux valeurs d'usine par défaut- Récupération du système d'exploitation avec des pilotes et des programmes à partir de partitions cachées. Les informations du lecteur C: sont effacées, mais pas celles des autres lecteurs.
Restaurer le système à partir de la sauvegarde de l'utilisateur- restaurer le système à partir du point de restauration de l'utilisateur.
Récupérer le système à partir d'un CD/DVD- Récupération du système d'exploitation avec des pilotes et des programmes utilisant Disque par défaut d'usine
Réinstaller les applications/pilotes- réinstaller les programmes et/ou les pilotes. Si vous cliquez sur ce bouton, cette fenêtre s'ouvrira :

Nous appuyons sur le bouton Installer et dans le menu de gauche, sélectionnez programmes ou pilotes :

Dans la liste, nous recherchons l'application / le pilote qui nous intéresse et cliquez sur Installer... pour l'installation :

Je pense que c'est là que nous pouvons terminer avec la description de l'utilitaire. Acer eRecovery

Passons maintenant à la partie amusante - les sections cachées.
Il est logique de commencer à regarder les sections cachées avec une brève description de leur contenu. Afin de visualiser le contenu des partitions cachées, nous utiliserons l'utilitaire Acronis True Image 10 (miroir) et directement les images des partitions cachées. Comment les faire est décrit
Lancer Acronis Image vraie 10 et au menu Outils sélectionner un article Explorer l'archive de sauvegarde

Sélectionnez l'image de la section cachée (si l'image se compose de plusieurs morceaux, sélectionnez le premier) et cliquez sur Ouvert

Nous ouvrons les archives. La capture d'écran montre le contenu approximatif de la section Service PQ

Dans le dossier RYTOOLS il existe un utilitaire pour travailler avec le MBR et le MBR lui-même.

Dans le dossier D2D / IMAGES posté une image de récupération de la partition C : ordinateur portable :

Et voici le contenu de la deuxième section cachée NTFS portable Acer Aspire 5920

Cette section est utilisée pour implémenter la technologie Acer IOArcade - charger un media center basé sur un Versions Windows XP en appuyant sur le bouton avec le petit homme à droite. Cette section contient Windows XPe et Acer Arcade.
Je vais décrire comment vous pouvez restaurer cette section avec seulement Disque de sauvegarde des pilotes et des applications... Pour ce faire, à l'aide de l'utilitaire de travail avec les partitions (Acronis Disc Director Suite 10, par exemple), créez une partition NTFS normale avec un volume de 3,248 Go à la fin du disque dur, créez un fichier dans le bloc-notes qui contient 11 unités (11111111111 ) et l'appeler Arcade.dat... Déplacez ce fichier vers la partition 3,248 Go créée. Ensuite, il ne reste plus qu'à trouver sur Disque de sauvegarde des pilotes et des applications dossier IOArcade et lancez l'installation.
Si quelqu'un a besoin d'une image de la section cachée d'IOArcade - TÉLÉCHARGER À PARTIR D'ICI(Merci beaucoup Sleganzav)

Nous avons trié superficiellement la structure des partitions cachées, nous allons maintenant examiner la question de leur récupération. Pour cela nous avons besoin de :
- fabriqué Acronis True Image images de sections. .
- Acronis True Image 10 (je ne recommande pas la version 11 car écrans bleus pendant le chargement)
- Acronis Disc Director Suite 10 ( Ce programme offert à titre informatif seulement. En utilisant ce programme, vous acceptez de le désinstaller dans les 30 jours ou de l'acheter pour continuer à l'utiliser, le droit d'auteur doit être respecté)
- Il est également recommandé de télécharger cette image de disque amorçable, ce qui peut aider à la récupération. (Ce programme est offert à titre informatif seulement. En utilisant ce programme, vous acceptez de le désinstaller dans les 30 jours ou de l'acheter pour continuer à l'utiliser, le droit d'auteur doit être respecté)

Supposons que lors de la restauration de partitions cachées, nous repartitionnons le disque dur et installions Windows XP. Procédure de récupération dans l'environnement Windows Vista le même. Les partitions cachées sont stockées sur le lecteur D :

Attention : toute opération avec des partitions présente un risque potentiel pour vos informations. Par conséquent, tout est critique une information important il est préférable de graver sur des disques ou sur un autre ordinateur.
Commençons. Tout d'abord, nous devons connaître la taille exacte des partitions cachées. Pour ce faire, exécutez Acronis True Image 10 et cliquez Essayez maintenant... Démo encore

au menu Outils sélectionner un article Explorer l'archive de sauvegarde

Nous sélectionnons d'abord la première section

et voir sa taille. Dans notre cas, il s'agit de 9,759 Go ... nous écrivons ce chiffre quelque part sur un morceau de papier
Ensuite, nous sélectionnons la seconde (si vous n'avez qu'une seule partition cachée sur votre ordinateur portable, sautez cette étape)

réécrivez la taille sur le même morceau de papier. Dans notre cas, il s'agit de 3.241 Go
Lancez et sélectionnez dans le menu Mode manuel (Mode manuel)
La fenêtre du programme s'ouvre. En haut, nous voyons une liste de partitions sur le disque dur.
Remarque : si la taille du lecteur C: est inférieure à 20 Go, il est alors recommandé de réduire d'abord la taille du lecteur D: et, au détriment de l'espace libre, d'augmenter la taille du lecteur C: à 20 gigaoctets ou plus. Ceci est nécessaire pour que la partition C: ne déborde pas pendant le processus de récupération en raison de sa taille insuffisante.
Lors du redimensionnement avec Acronis Disc Director Suite 10 informations NON ENLEVÉ.
Lorsque nous avons mis les choses en ordre avec la taille du lecteur C:, vous pouvez alors procéder à la restauration directe de la ou des partitions. Tout d'abord, vous devez créer à l'aide de Acronis Disc Director Suite 10 des zones libres dont les dimensions correspondent aux dimensions des cloisons cachées. Nous allons créer ces zones en réduisant la taille du lecteur D:. Lors de la création de zones libres pour les partitions, il est TRÈS IMPORTANT que leur emplacement sur le disque corresponde à l'original. Autrement dit, si la partition cachée était au début du disque, alors la zone pour elle doit être créée au début du disque, si la partition cachée était à l'origine à la fin du disque, alors vous devez créer une zone d'espace libre pour la partition cachée à la fin du disque. C'est un point très important, sinon il est fort possible que récupération automatique ne voudra pas travailler.
Pour créer des zones libres, cliquez sur le lecteur D: avec le bouton droit et sélectionnez Redimensionner

Cette fenêtre s'ouvre :

L'espace non alloué avant- cette fenêtre définit la taille de la zone libre devant la section. Dans notre cas, la section cachée NTFS devrait être au début du disque, nous indiquons donc sa taille, qui a été précédemment réécrite à partir de Acronis True Image 10 Service PQ et il est situé dans DISQUE DE DÉBUT L'espace non alloué après laisser zéro.
L'espace non alloué après- cette fenêtre définit la taille de la zone libre après la partition. Dans notre cas, la section est une section cachée Service PQ devrait être à la fin du disque, nous indiquons donc sa taille, qui a été précédemment copiée à partir de Acronis True Image 10... Si vous n'avez qu'une seule section - Service PQ et il est situé dans FIN DU DISQUE, puis nous indiquons sa taille dans cette fenêtre. Dans ce cas, sur le terrain L'espace non alloué avant laisser zéro.
Pousser d'accord et nous obtenons quelque chose comme ça. Tout est comme nous l'avons demandé. Avant la partition D : 3,248 Go d'espace libre, et après cela - 9,759 Go. Maintenant, nous devons déplacer la partition C: pour qu'au tout début du disque dur espace libre la taille que nous avons définie sur le terrain L'espace non alloué avant lorsque la partition D: a été redimensionnée. Si vous n'avez qu'une seule section, qui se trouve dans FIN DU DISQUE, vous pouvez ignorer cette étape car il n'y a pas d'espace libre devant la section D: et il n'y a tout simplement nulle part où déplacer la section C:. Après le lecteur D:, vous devriez avoir une zone libre d'une taille égale à la taille de votre partition cachée.
On clique sur le lecteur C : clic droit et sélection dans le menu Redimensionner

Dans la fenêtre qui apparaît, déplacez simplement la section C: complètement vers la droite :

Pousser d'accord et on obtient quelque chose comme ça

Zone non allouée devant le lecteur C : pour la partition NTFS et une zone non allouée pour la section Service PQ après le lecteur D :
Remarque : toutes les modifications sont effectuées après le redémarrage du portable, toute modification peut être annulée en cliquant sur la flèche bleue en haut du programme.
Pour appliquer les modifications, cliquez sur la case à cocher, puis sur le bouton Procéder:

Avant de poser une question dans le fil de discussion eRecovery, veuillez vérifier les points suivants :

1. La présence d'une section cachée dans le système. Pour cela, il suffit d'aller dans le menu "contrôle" en faisant un clic droit sur l'icône "mon ordinateur" et de sélectionner le menu "gestion des disques". Si Windows XP est préinstallé, vous verrez la première section intitulée "PQService" (configuration "EISA") d'une taille de 2,5 à 5 Go. Si vous avez un système pré-installé - Windows Vista, alors, en règle générale, la première partition est visible sans étiquette (également la configuration "EISA") et a une taille de 9 Go et plus. En l'absence d'une telle section, vous devez rechercher une solution à votre problème dans les rubriques de restauration/création d'une section masquée.

2. La présence d'une partition cachée exploitable dans le système. Il arrive parfois que lors de l'installation du système d'exploitation, l'utilisateur ait accidentellement ou intentionnellement supprimé la première partition (cachée) et n'ait pas supprimé la fonction "D2D Recovery - enable" dans le BIOS. Dans ce cas, lors de l'installation du mbr d'origine depuis Acer, une partition cachée vide est créée ou la première partition sur laquelle l'utilisateur a installé le système d'exploitation est marquée comme cachée et inactive (configuration "EISA"). Dans ce dernier cas, bien sûr, le système d'exploitation ne sera pas chargé, car l'ordinateur tentera de démarrer à partir de la deuxième partition. Une seule pression sur les touches de raccourci "Alt-F10" lancera la première partition et, par conséquent, le système d'exploitation installé. Par conséquent, vous devez vérifier le contenu de la section cachée. Il n'est pas difficile de le faire en utilisant le programme mbrwrwin.exe (avec la commande dans ligne de commande mbrwrwin monter hd0: 1 X :). Ce programme vous permet de monter une partition cachée (lui attribue une lettre de lecteur) et son contenu peut être visualisé dans l'explorateur. Si vous rencontrez des difficultés de montage, alors vous pouvez utiliser ce programme.La particularité du programme en Environnement Windows Vista : au lancement "en tant qu'administrateur", la section masquée ne sera visible que dans la ligne de commande, vous ne la verrez pas dans l'explorateur. Pour afficher le contenu, utilisez la commande dir X : (X : - la lettre de la partition montée, il peut s'agir de n'importe quelle partition, par exemple, pour le programme ci-dessus, le lecteur reçoit la lettre N :). Si vous exécutez simplement le programme (au nom de l'utilisateur actuel), alors la section cachée sera visible dans l'explorateur, mais vous ne pourrez rien faire avec les fichiers, seulement afficher le contenu. Dans le cas d'une partition cachée qui ne fonctionne pas (vide ou le système d'exploitation que vous avez installé s'y trouve), vous devez également chercher une solution à votre problème dans les rubriques de restauration/création d'une partition cachée, comme indiqué ci-dessus. Après avoir redémarré l'ordinateur, la section PQService sera à nouveau masquée.

3. Assez d'espace libre sur partition système(la partition où le système d'exploitation est restauré/installé). Windows Vista et Windows 7 nécessitent respectivement une partition d'au moins 30-35 Go. S'il n'y a pas assez d'espace libre, des problèmes peuvent survenir lors de l'utilisation des disques de récupération.

Donc, si vous avez une section cachée et que vous rencontrez des problèmes avec son utilisation, alors lisez attentivement les réponses aux questions fréquemment posées et seulement s'il n'y a pas de solution dont vous avez besoin, posez votre question dans le sujet.

Question: Comment démarrer la restauration du système à partir d'une partition cachée ?
Réponse: En appuyant simultanément sur les touches Alt et F10 au démarrage de l'ordinateur (au moment où le logo Acer apparaît). Astuce : maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez plusieurs fois sur F10. Cela ne fonctionne pas toujours la première fois, alors essayez-le plusieurs fois.

Question: Le raccourci clavier Alt + F10 ne fonctionne pas. Comment être?
Réponse: Dans l'écrasante majorité des cas, un mbr non original (d'Acer) est installé. Utilisez ce correctif pour corriger la situation (sous Windows Vista, exécutez "en tant qu'administrateur" en cliquant avec le bouton droit).

Question: La partition cachée (gestion eRecovery) a démarré, mais le programme nécessite un mot de passe pour restaurer le système.
Réponse: Le mot de passe par défaut du système de récupération est six zéros (000000). Parfois - AIM1R8. Pour le modifier / le supprimer, vous devez apporter les modifications appropriées dans l'application Empowering Technology ou dans le fichier aimdrs.dat situé dans la section cachée (comment le monter / l'ouvrir - voir ci-dessus). Le fichier aimdrs.dat peut être édité dans le bloc-notes (le mot de passe est spécifié explicitement) ou supprimé, le mot de passe ne sera plus demandé à l'avenir.

Question: Lors du démarrage de la "restauration de la configuration d'usine", l'erreur "FAIL to get Disk 0 partition 3 drive letter" apparaît
Réponse: Une erreur s'est produite lors de l'attribution d'une lettre à une section en raison d'une opération incorrecte sur les sections. Lancez la console de récupération eRecovery (par Alt-F10) et appuyez sur Alt-Home, l'invite de commande apparaîtra. Si vous ne pouvez pas le faire, utilisez disque de démarrage avec Vista ou Windows 7. Démarrez l'ordinateur à partir du disque et sélectionnez les options "récupération-ligne de commande". À l'invite de commande, saisissez :

partie disque
disque sel 0
partie de liste

Dans la liste qui apparaît, voyez s'il existe une 3ème partition (Partition 3), si elle appartient à une partition de données (généralement le lecteur D). Si la section est en place et est principale, essayez d'attribuer une lettre à la section avec la commande :

sel partie 3
attribuer la lettre = E
sortir

Après le redémarrage, le lecteur E deviendra le lecteur D et la récupération se déroulera comme d'habitude. Si le disque n'est pas formaté, exécutez :

sel partie 3
formater l'étiquette rapide = DATA
attribuer la lettre = E

Question: Lors de l'installation de l'application eRecovery, le système signale l'erreur "Not D2D System. ERecovery ne peut pas être installé ..."
Réponse:
1. Il n'y a pas de section cachée.
2. Une tentative d'installation de la mauvaise version d'eRecovery a été effectuée. Pour clarifier la version dont vous avez besoin, ouvrez le fichier napp.dat situé dans la section cachée du bloc-notes (comment l'ouvrir / le monter - voir ci-dessus). Donc:

NAPP 1.x.x ou NAPP 3.2.x.x - eRecovery version 1.2.х.х (image créée à l'aide du programme GHOST)
NAPP 3.3.x.x - eRecovery version 1.3.х.х (ci-après, l'image a été créée à l'aide du programme WASAY ImageIT différentes versions, extension * .wsi)
NAPP 4.0.x.x - Récupération électronique version 2.0.x.x
NAPP 5.x.x.x - eRecovery version 2.5.х.х (cette version et supérieure est utilisée pour Windows Vista préinstallé)
NAPP 6.x.x.x - eRecovery version 3.0.x.x

Question: Lors de l'installation de l'application eRecovery, le système signale l'erreur "Ancienne version NAPP..."
Réponse: Installer la mauvaise version d'eRecovery (voir la réponse précédente).

Question: Lors de l'installation de l'application eRecovery, le système signale l'erreur "Not Acer System ..."
Réponse: Certains paramètres ne sont pas indiqués dans le BIOS (modèle, constructeur de l'ordinateur, etc.). Il est très important d'avoir un Asset Tag - Acer. Pour résoudre le problème, vous devez utiliser l'utilitaire spécial dmitools.exe. Le programme fonctionne sous DOS, veuillez donc utiliser un disque de démarrage ou un autre support pour pouvoir travailler dans cet environnement.

Commandes du programme Dmitools.exe :
[/R | / PM | / WS | / WU] [STRING]

: Lire les informations DMI à partir de la mémoire
: Écrire le nom du fabricant dans l'EEPROM. (Max. = 16 caractères)
: Écrire le nom du produit dans l'EEPROM. (Max. = 16 caractères)
: Écrire le numéro de série dans l'EEPROM (Max. = 22 caractères)
: Écrire l'UUID dans l'EEPROM. (Ignorer la chaîne)
: Écrire l'étiquette d'actif dans l'EEPROM. (Max. = 32 caractères)

Par exemple : dmitools / wa Acer System
dmitools / wm Acer
dmitools / wp Aspire 5730

Question: L'installation de l'application eRecovery est retardée indéfiniment, le système ne se bloque pas et vous devez fermer l'application vous-même.
Réponse: Structure invalide disque dur... Si Windows XP est préinstallé, alors trois partitions sont nécessaires (1er PQService, 2e Acer - système, 3e ACERDATA). Si Windows Vista est préinstallé, il vous faut alors soit trois partitions (voir ci-dessus), soit quatre (si vous disposez de la fonction Instant-On-Arcade, qui permet de lancer une application multimédia sans charger le système d'exploitation principal). Dans ce dernier cas, les première et quatrième partitions sont masquées, les deux autres sont Acer et Data.

Question: Lors de l'installation de l'application eRecovery 3.x.x, l'erreur "eRecovery ne peut pas être installé - 1. Fichier de démarrage" apparaît. Comment être?
Réponse: Cette erreur signifie que la partition cachée ne contient pas les fichiers requis pour créer le disque de récupération. Montez la partition cachée et recherchez le fichier acerboot.iso à la racine de la partition.

Question: Lors de l'installation de l'application eRecovery 3.x.x, l'erreur "eRecovery ne peut pas être installé - 6. SoftwareDisc" apparaît. Comment être?
Réponse: Vous devez créer le dossier C: \ Acer \ Preload \ Autorun et copier tous les fichiers du disque Applications \ Drivers dans ce dossier, qui a été précédemment créé avec l'application eRecovery.

Question: Lors de l'installation d'eRecovery v6 (Windows 8), l'erreur « Disque dur non défini sur la configuration par défaut » apparaît. Comment être?

Certaines versions d'eRecovery nécessitent le dossier C: \ OEM \ Autorun \ Preload pour travail normal.

Toutes les questions sont exprimées dans ce fil de discussion :

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