Un écran blanc apparaît au démarrage de Skype : Plusieurs manières de résoudre le problème. Écran blanc Skype - que faire ? Écran blanc vide de Skype

L'un des problèmes que les utilisateurs de Skype peuvent rencontrer est Écran blanc au démarrage. Pire encore, l'utilisateur ne peut même pas essayer de se connecter à son Compte... Voyons ce qui a causé ce phénomène et quels sont les moyens de résoudre ce problème.

L'une des raisons pour lesquelles un écran blanc peut apparaître au démarrage de Skype est que la connexion Internet est déconnectée pendant le chargement du programme Skype. Mais il peut y avoir beaucoup de raisons à la rupture elle-même : des problèmes du côté du fournisseur aux dysfonctionnements du modem, ou aux courts-circuits dans les réseaux locaux.

Dès lors, la solution est soit de se renseigner auprès du prestataire, soit de réparer la panne sur place.

Problèmes IE

Comme vous le savez, Skype utilise le navigateur Internet Explorer comme moteur. À savoir, des problèmes avec ce navigateur peuvent provoquer l'apparition d'une fenêtre blanche lors de la saisie du programme. Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord essayer de réinitialiser les paramètres d'IE.

Fermez Skype et lancez IE. Accédez à la section des paramètres en cliquant sur l'engrenage situé dans le coin supérieur droit du navigateur. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'élément "Options Internet".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé". Cliquez sur le bouton "Réinitialiser".

Ensuite, une autre fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous devez cocher la case à côté de l'élément "Supprimer les paramètres personnels". Nous faisons cela et cliquons sur le bouton "Réinitialiser".

Après cela, vous pouvez démarrer Skype et vérifier ses performances.

Si ces étapes ne vous ont pas aidé, fermez Skype et IE. En appuyant sur les raccourcis clavier Win + R, ouvrez la fenêtre "Exécuter".

Nous conduisons séquentiellement les commandes suivantes dans cette fenêtre :

• regsvr32 Ole32.dll
• regsvr32 Inseng.dll
• regsvr32 Oleaut32.dll
• regsvr32 Mssip32.dll
• regsvr32 Urlmon.dll.

Après avoir entré chaque commande individuelle de la liste présentée, cliquez sur le bouton "OK".

Le problème est que le problème d'écran blanc se produit lorsque l'un des fichiers IE donnés, pour une raison quelconque, n'est pas enregistré dans registre système Les fenêtres. C'est ainsi que s'effectue l'inscription.

Mais, dans ce cas, vous pouvez le faire différemment - réinstallez Internet Explorer.

Si aucune des manipulations spécifiées avec le navigateur n'a donné de résultats et que l'écran de Skype est toujours blanc, vous pouvez désactiver temporairement connexion Skype et Internet Explorer. Dans le même temps, la page principale et quelques autres petites fonctions ne seront pas disponibles dans Skype, mais, d'un autre côté, il sera possible de se connecter à votre compte, de passer des appels et de poursuivre la correspondance sans aucun problème, en se débarrassant de l'écran blanc.

Pour déconnecter Skype d'IE, supprimez le raccourci Skype sur le bureau. Ensuite, à l'aide de l'explorateur, rendez-vous à l'adresse C:\ Fichiers de programme\ Skype \ Phone, cliquez sur le fichier Skype.exe avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'élément "Créer un raccourci".

Après avoir créé le raccourci, revenez au bureau, faites un clic droit sur le raccourci et sélectionnez l'élément "Propriétés".

Dans l'onglet "Raccourci" de la fenêtre ouverte, recherchez le champ "Objet". Ajoutez la valeur "/ legacylogin" sans guillemets à l'expression qui est déjà dans le champ. Cliquez sur le bouton "OK".

Désormais, lorsque vous cliquez sur ce raccourci, une version de Skype sera lancée qui n'est pas associée au navigateur Internet Explorer.

Réinstaller Skype avec réinitialisation d'usine

Un moyen universel de résoudre les problèmes dans Skype consiste à réinstaller l'application et à réinitialiser les paramètres d'usine. Bien sûr, cela ne garantit pas une élimination à 100% du problème, mais c'est néanmoins une solution pour résoudre le problème de nombreux types de dysfonctionnements, notamment lorsqu'un écran blanc apparaît au démarrage de Skype.

Nous lançons le programme. Si le lancement a réussi et qu'il n'y a pas d'écran blanc, fermez à nouveau l'application et déplacez le fichier main.db du dossier renommé vers le répertoire Skype nouvellement généré. Ainsi, nous vous rembourserons la correspondance. Sinon, supprimez simplement le nouveau dossier Skype et ancien dossier- nous retournons l'ancien nom. Nous continuons à chercher la raison de l'écran blanc ailleurs.

Comme vous pouvez le voir, les raisons de l'écran blanc dans Skype peuvent être complètement différentes. Mais, s'il ne s'agit pas d'une déconnexion banale lors de la connexion, on peut supposer avec une forte probabilité que la cause première du problème doit être recherchée dans les fonctionnalités du navigateur Internet Explorer.

L'une des irrégularités possibles lors de l'utilisation de Skype Messenger est un écran blanc au démarrage, sans erreur ni saisie. De plus, même le formulaire d'autorisation manque. En d'autres termes, le problème ne se pose pas après la saisie du login, mais lors de la tentative de démarrage. La seule chose que l'utilisateur peut observer est la ligne de menu. Comment décider un problème similaire? Mais de nombreuses personnes utilisent Messenger pour créer une entreprise, faire des présentations, etc.

Causes et leur élimination

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de tels problèmes. Parmi eux, une version de l'application fonctionnant mal sur un PC, la présence de virus, un conflit avec un autre Logiciel sur un PC, et même navigateur Internet Explorateur. Il existe plusieurs façons de résoudre le problème.

Restaurer les paramètres du fabricant d'Internet Explorer

Il peut paraître étrange que pour sa fonction, afin de répondre aux exigences des utilisateurs, Skype utilise les réserves du navigateur IE. Lorsqu'il ne fonctionne pas correctement sur le bureau, l'utilisateur voit un écran blanc à la place de l'application. FIG. 1

Par conséquent, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'IE. Pour cela, il vous faut :

• fermez tous les onglets IE supplémentaires, et Windows Explorer en quittant l'onglet principal du navigateur ;
• dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage et accédez à la section « Propriétés du navigateur » (sur certains PC, « Propriétés du navigateur »); Figure 2
• dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la commande "Avancé" et appuyez sur la touche "Reset" ; FIG. 3
• dans la fenêtre contextuelle, confirmez à nouveau la dernière action "Réinitialiser". FIGURE 4

Vérifier si IE fonctionne correctement

Si cette méthode n'apporte pas de résultats positifs, vous pouvez exécuter une vérification de l'état du système. Si des dommages sont constatés fichiers système, il les éliminera. Pour effectuer cette procédure, vous devez :

• exécuter l'option avec des droits privilégiés (en fenêtres de cas 10 appuyez sur RMB sur le bouton "Démarrer" et sélectionnez " Ligne de commande(administrateur) ", dans une version plus jeune ouverte chaîne de recherche et entrez la demande CMD, cliquez sur le résultat RMB et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"); FIG 5 & 6
• lorsqu'une fenêtre de terminal s'affiche à l'écran, vous devez exécuter une vérification des fichiers système à l'aide de la commande sfc / scannow.

Le processus d'analyse du système est assez long, le bureau doit donc fonctionner jusqu'à plusieurs heures. À la fin du processus de vérification, lorsque Windows supprime tous les dommages, il ne reste plus qu'à redémarrer le PC et vérifier l'exactitude de Skype.

Réinstaller le messager

Une raison possible pour laquelle un écran vide apparaît lorsque vous démarrez l'exécution de l'application est qu'elle ne fonctionne pas correctement. Dans une telle situation, vous pouvez le redémarrer. Pour ce faire, faites :

• arrêter l'application en recourant au Gestionnaire des tâches de Windows ; 7
• ouvrir la fenêtre "Exécuter" en appuyant sur la combinaison de touches Win + R du clavier ;
• en entrant la commande "% APPDATA% \" dans le champ qui s'ouvre et en cliquant sur l'option "Ok". 8

Ensuite, nous trouvons le dossier Skype. S'il n'est pas catégoriquement important pour vous d'enregistrer les boîtes de dialogue de discussion et d'autres données, supprimez-le simplement. Sinon, renommez simplement le dossier. 9 Suppression de l'application à l'aide du service de suppression et de modification Programmes Windows... Après cela, nous effectuons la procédure standard d'installation de l'application. 10

Alors, lançons l'application. En cas de lancement réussi, fermez le programme et transférez le fichier main.db du dossier renommé vers le répertoire Skype nouvellement créé. En d'autres termes, nous allons rétablir la correspondance.

Si le lancement échoue, nous supprimons le nouveau dossier Skype, tout en remettant l'ancien nom à l'ancien. Et nous continuons à chercher la cause du problème. 11

Restauration du système

V système opérateur Les développeurs Windows proposent une option conçue pour aider à ramener les performances du PC au point de départ lorsqu'elles étaient correctes. Pour ce faire, vous devez faire :

• entrée au "Panneau de configuration" ;
• passage au service "Récupération" ; FIG 12
• sélection, dans la fenêtre qui apparaît, de la commande "Démarrer la restauration du système" ; 13
• sélection de ce point, parmi les points de restauration disponibles mis en évidence, lorsque le messager fonctionnait correctement.

Créer un nouveau raccourci

• fermez le programme en cliquant sur le raccourci RMB dans la barre d'état système ;
• v menu contextuel sélectionnez la commande "Quitter Skype" ; FIG 14
• clique dessus espace libreécran RMB et allez dans la commande "Créer", puis "Raccourci" ; FIG 15
• dans la fenêtre qui apparaît, définissez l'emplacement du fichier exécutable de l'application téléchargée, pour laquelle cliquez sur l'option "Parcourir" ; FIG 16
• dans l'explorateur qui s'ouvre, retrouvez ce fichier par le lien C:\Program Files\Skype\Téléphone ;
• sélectionnez le fichier d'un clic de souris, et cliquez sur « Ok » ; 17
• cliquez sur « Suivant » ; FIG 18
• terminer la procédure en cliquant sur "Terminer". 19

Essayez maintenant d'entrer dans l'application en utilisant un nouveau raccourci.

Utilisation du fichier LoginCleanup

Cette méthode supprime tous les fichiers utilisateur du PC en appliquant le LoginCleanup. Pour ce faire, vous devez faire :

• chargement de ce fichier ;
• décompressez l'archive et lancez le document joint (Fichier).

Ce fichier fermera automatiquement le programme et le nettoiera, après quoi il le démarrera également automatiquement. Il vous suffit de vérifier l'application pour les dommages.

Autres moyens de résoudre le problème

Parfois, la raison en est que lorsque vous essayez de démarrer Messenger, l'écran ressemble à Liste blanche, il s'agit de fichiers Internet Explorer non enregistrés dans le registre Windows.

Enregistrement des fichiers système

Tout d'abord, vous devez fermer l'application et le navigateur. De plus, l'algorithme des actions est le suivant:

• appuyez sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier pour ouvrir la fenêtre "Exécuter";
• introduisez séquentiellement dans la fenêtre le texte "regsvr32 ... .." à chaque fois au lieu des points de suspension, ajoutez: ... Ole32.dll; ... Inseng.dll; ... Oleaut32.dll; … Mssip32.dll;… Urlmon.dll;
• après chaque saisie, appuyez sur le bouton "OK". 20

Réinstaller IE

Si après toutes les démarches effectuées, vous n'arrivez toujours pas à accéder à l'application, vous n'avez même pas la possibilité de saisir votre mot de passe et login, comment réagir dans ce cas ?

Vous pouvez désactiver Skype et Internet Explorer pendant un certain temps. Il est important de comprendre que dans ce cas, l'application ne pourra pas donner accès à page d'accueil, ainsi que quelques autres petites options. Cependant, se connecter à son compte, passer des appels, chatter est possible.

Pour déconnecter Skype d'Internet Explorer, vous devez :

• supprimez le raccourci de l'application sur le bureau ;
• à l'aide de l'explorateur, allez sur le lien C:\Program Files\Skype\Téléphone ;
• faites un clic droit sur le document Skype.exe et sélectionnez "Créer un raccourci" ; FIG 21

De nombreux internautes utilisent Skype dans leur travail. Mais très souvent, vous pouvez trouver des situations où Skype ne démarre pas ou un champ blanc apparaît. Beaucoup de gens associent cela au "bug" de Skype. Notre article vous expliquera comment sortir de cette situation.

La première façon

Si cette action n'aide pas, alors passez à la deuxième méthode.

Deuxième voie

Avec cette action, vous pourrez vous connecter à Skype. Mais il s'agit d'une solution temporaire - uniquement pour autorisation.

La troisième voie

1. Quittez complètement le programme (voir ci-dessus pour savoir comment procéder).
2. Ouvert " Mon ordinateur», conduire C, « Fichiers de programme", Dossier Skype et allez dans le dossier " Téléphone».
3. Cliquez sur Skype puis clic droit : Envoyer - bureau (créer un raccourci)... Un deuxième raccourci sera créé sur le bureau.
4. Cliquez sur le raccourci créé, puis faites un clic droit sur " Propriétés". Dans la fenêtre qui apparaît dans la ligne " C:\Program Files\Skype\Téléphone\Skype.exe", Écrivez la commande suivante séparée par un espace / héritagelogin... Cliquez ensuite sur le bouton ci-dessous " Appliquer».
5. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype en lançant le programme via le raccourci que vous venez de créer. programme Skype s'exécutera dans l'ancienne fenêtre ( Versions Skype), et vous n'aurez pas besoin Paramètres Internet Explorateur.

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, téléchargez le programme Skype à partir du site Web officiel du programme et réinstallez-le.

Presque tous les internautes ont installé Skype. De nombreuses applications ont été développées pour ce programme, telles que différents types de répondeurs et de nombreux autres équipements. Et, bien sûr, ce n'est pas complet sans virus. Mais maintenant, nous n'allons pas en parler.

V dernière fois, nous entendons de nos connaissances, amis, de tels mots : Skype ne démarre pas, je ne peux pas ajouter de contacts à Skype, ou pire encore, après la mise à jour de Skype, une fenêtre blanche et il n'y a pas de champs pour saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Essayons maintenant de comprendre pourquoi cela se produit et comment s'en débarrasser. Il s'agit d'un "bug" Skype courant qui n'a pas encore été corrigé. Ce qui cause des problèmes aux utilisateurs.

Stable et travail ininterrompu... Les versions de Skype commencent par la version 5.6.

Le travail de ces versions de Skype dépend directement de Internet Explorer et Moteur de script Windows... Pour vous connecter à Skype, vous devez accéder à JavaScript et accomplir des tâches ActiveX... Du fait que, sur certains systèmes installés Les fenêtres, Paramètres d'Internet Explorer pas correctement installé, ces fonctions ne sont pas exécutées.

Par conséquent, toutes sortes de problèmes surviennent lors de la connexion à Skype et de l'ajout de contacts.

Impossible de se connecter à Skype

Cette action vous aidera à vous connecter à Skype. Mais il s'agit d'une solution temporaire pour l'autorisation Skype.

1) Quittez le programme (cliquez avec le bouton droit sur Skype en bas de la barre d'état système et quittez). Si nécessaire, mettez fin au processus Skype, s'il est actif.

2) Aller à conduire C: dossier Fichiers de programme, nous trouvons dossier Skype et allez dans le dossier Téléphone.

Cliquez sur Skype puis faites un clic droit : envoyer/bureau (créer un raccourci)... Un deuxième raccourci sera créé sur le bureau. Cliquez sur le raccourci créé, puis faites un clic droit sur les propriétés.

Dans la fenêtre qui apparaît dans la ligne " C:\Program Files\Skype\Téléphone\Skype.exe", PRESCRIRE PAR LA BARRE D'ESPACE une telle commande / héritagelogin et cliquez sur appliquer.

Vous pouvez maintenant accéder à Skype en parcourant le raccourci créé. Le programme Skype démarrera dans l'ancienne fenêtre (version de Skype), ne nécessite pas les paramètres d'Internet Explorer.

Comment réparer une fenêtre blanche au démarrage de Skype

1) Dans des cas exceptionnels, vous pouvez corriger le problème avec des actions automatiques en utilisant " Répare le". Vous pouvez le télécharger ici : (Pour Windows 8, le correctif ne fonctionne pas). Après le téléchargement, lancez et suivez les instructions de l'assistant d'installation. Hélas, cette méthode n'aide pas toujours.

2) Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer. Lancez le navigateur. Cliquez sur Instruments, puis Propriétés du navigateur (Internet).