La Douma d'État a obligé les opérateurs à stocker les messages et les enregistrements des conversations des citoyens au cours des six derniers mois. Impression des conversations téléphoniques Les conversations téléphoniques sont-elles enregistrées par les opérateurs mobiles de mts

Accueil Articles, partenaires Divers

Conversations téléphoniques - comment se protéger

Beaucoup d'entre nous sont constamment préoccupés par le problème, quelqu'un à l'extérieur nous a-t-il entendu, une conversation téléphonique est-elle enregistrée? Aujourd'hui, le problème de l'interception et de la fuite d'informations produites par les écoutes téléphoniques est plus aigu que jamais.

Enregistrer une conversation téléphonique

Cela s'applique à la fois à un téléphone mobile et à une ligne fixe. Chaque jour, en mettant le combiné téléphonique à notre oreille, et en parlant absolument sur n'importe quel sujet, nous ne pensons même pas que quelqu'un puisse nous espionner et enregistrer des conversations téléphoniques. Pendant ce temps, dans n'importe quel appareil cellulaire même au stade de son développement, ces paramètres et capacités sont définis comme:

- la possibilité de retrouver rapidement un abonné et de fournir des informations le concernant,

- écoutes téléphoniques et enregistrement des conversations téléphoniques, identification du numéro.

Et ce ne sont que les données officiellement connues, et en plus de cela, il existe de nombreux autres paramètres que personne ne connaît même.

Aujourd'hui, l'enregistrement des appels passés à partir d'un téléphone mobile atteint des proportions énormes. Ce qui est le plus intéressant, c'est que les écoutes téléphoniques sont très faciles à réaliser, alors qu'elles ne nécessitent pas de gros investissements et en plus l'impossibilité de les détecter.

Il est sûr de dire que l'écoute conversations téléphoniques aujourd'hui, ils effectuent au moins des services spéciaux. Activité légale de tout opérateur communications mobiles autorisé avec une licence. La licence contient une clause d'assistance aux services pour la mise en œuvre de mesures de recherche opérationnelle. De plus, l'opérateur est obligé de connecter les équipements spéciaux nécessaires à la surveillance des conversations, à l'enregistrement des conversations téléphoniques sur un ordinateur, aux programmes d'enregistrement des conversations téléphoniques et à la lecture des messages SMS électroniques de ses abonnés.

Comment pouvez-vous vous protéger? Bien entendu, si vous êtes une personne ouverte sur le monde entier et que vous n'avez absolument rien à cacher, vous n'avez pas à vous inquiéter et continuez à communiquer librement en utilisant tous les types de télécommunications. Mais si vous souhaitez vous protéger des écoutes téléphoniques et de l'enregistrement des conversations téléphoniques, il vaut la peine dans la pratique d'appliquer quelques conseils et instructions pour éviter les fuites d'informations.

- le plus radical et de manière efficace refus d'utiliser les services cellulaires, alors que le problème des écoutes téléphoniques disparaîtra de lui-même ;

- il est nécessaire d'acheter un téléphone de manière anonyme, de préférence avec des données fictives - cela rendra au moins difficile de déterminer qui mène la conversation ;

- quand on parle téléphone portable essayer de minimiser le transfert d'informations confidentielles : coordonnées, adresses, etc. ;

- si vous parlez à l'intérieur, il ne sera pas superflu de rechercher des insectes - les murs ont aussi des oreilles ;

- important! il est très difficile d'écouter et d'enregistrer les conversations qui se produisent pendant que le véhicule est en mouvement ;

- utiliser des brouilleurs de téléphones portables efficaces ;

- si vous échangez des informations sur un canal standard, il est également recommandé d'utiliser un équipement de cryptage personnel.

Date de parution : 13.08.2008

Pourquoi vous devrez peut-être enregistrer les appels des employés :

• Contrôler la qualité des responsables commerciaux.
• Former les nouveaux managers en utilisant enregistrements téléphoniques les meilleurs gérants.
• Si le manager part, tout sera sauvegardé conversations téléphoniques avec un client que vous pouvez toujours écouter.
• L'enregistrement d'appel, en cas de notification qu'un enregistrement est en cours, peut être utilisé dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• L'enregistrement des appels peut être utilisé pour résoudre les différends avec un client afin de comprendre qui « ment » le responsable ou le client.

Il existe de nombreuses façons d'enregistrer une conversation téléphonique.

Les conversations des abonnés sont-elles enregistrées par les opérateurs de téléphonie mobile ?

Mais nous considérerons plus qu'un simple enregistrement d'appel

La question est différente.

Comment enregistrer les appels de vos employés et avoir un accès permanent aux enregistrements d'appels ? Assurez-vous qu'ils ne sont pas stockés sur le téléphone de l'employé.

Dans ce cas, il y a manières suivantes enregistrer les appels :

• Enregistrement des appels directement depuis la carte SIM de l'opérateur mobile.
• Enregistrez un appel depuis un smartphone.
• Enregistrement d'appel en téléphonie IP.

Enregistrement d'appels à partir de cartes SIM

Il y a environ un an, tout le monde croyait que c'était l'apanage des services spéciaux. Et bientôt, en raison de changements dans la législation, ce sera la norme.

Mais déjà maintenant, certains opérateurs proposent des services pratiques pour enregistrer les appels sans équipement supplémentaire. Ici, Tele2 et Beeline se sont démarqués jusqu'à présent. De plus, si Tele2 ne peut pas s'intégrer à des systèmes externes, par exemple avec CRM, le service Beeline a déjà plus d'un an et a acquis des fonctionnalités pratiques.

De quoi as-tu besoin:

• Cloud PBX Beeline.
• Cartes SIM d'entreprise Beeline.
• Système CRM intégré au PBX Beeline.

Ce que nous obtenons :

Dans le système CRM, lorsque les employés appellent avec une carte SIM, une carte apparaît pour remplir les informations sur l'appel. Si un client existant appelle, la carte du client est ouverte.

• Aucun équipement supplémentaire requis pour enregistrer les appels.
• Beeline a son propre PBX virtuel avec des paramètres pour la distribution des appels entrants et gros montant autres avantages.

• Lorsqu'un appel est enregistré, il y a une notification concernant l'enregistrement de l'appel. En raison de la nouvelle législation, Beeline ne peut pas le supprimer.
• Avec les grandes capacités de Beeline ATS, il est toujours inférieur en capacités dans certaines petites choses pratiques à des ATS tels que Mango, Gravitel, etc.

Enregistrez un appel depuis un smartphone.

L'enregistrement d'appels depuis un smartphone n'est pas une affaire délicate. Mais comment l'écrire pour qu'il soit systématisé et avoir un accès constant aux appels des employés est une autre question. Mais il existe aussi des solutions pour cela.

Il existe des services qui vous permettent d'installer une application sur votre smartphone qui enregistrera les appels et les transmettra au serveur, où ils seront systématisés et, si nécessaire, transférés vers le système CRM.

Tout d'abord, oubliez l'enregistrement des appels iPhone dans ce cas. Pomme en général, contre l'enregistrement des appels, donc la seule façon d'enregistrer les appels sur l'iPhone est toutes sortes de services qui transfèrent votre appel pour l'enregistrement, soit en utilisant des conférences téléphoniques, soit d'une autre manière. Il n'est pas question de service pratique. Il existe bien sûr une option de jailbreak que nous ne recommandons pas. Mais même là, vous n'obtiendrez pas un service pratique.

Mais sur Android, il existe des services très pratiques.

Comment ils travaillent.

Une application est installée sur le téléphone. C'est dedans Contexte enregistre tous les appels sur votre smartphone et les envoie via Internet au serveur de service, où vous pouvez les écouter. UNE ce service peut être intégré au système CRM.

De quoi as-tu besoin:

• Service d'enregistrement des appels (payé mensuellement à 150 roubles par employé).
• Smartphones allumés système opérateur Android.
• Système CRM intégré au service.

Ce que nous obtenons :

Dans le système CRM, lorsque les employés appellent par téléphone, une carte apparaît pour remplir les informations sur l'appel. Si un client existant appelle, la carte du client est ouverte.

Tous les appels vers la carte SIM sont enregistrés et stockés sur le serveur, où ils peuvent être écoutés et téléchargés à tout moment.

Les appels des clients sont affichés dans la fiche client du système CRM et sont liés au client. Tous les appels peuvent être écoutés et téléchargés via le système CRM.

Analyse des appels dans le système CRM et service d'enregistrement des appels.

• Indépendance de l'opérateur.
• Aucune alerte d'enregistrement d'appel obligatoire.
• De bons paramètres de filtrage pour filtrer les téléphones à partir desquels vous n'avez pas besoin d'enregistrer les appels.
• Service pratique avec analytique.
• Les appels sont enregistrés par les employés où qu'ils se trouvent.
• Pour stocker les appels, vous pouvez connecter un lecteur Yandex ou Google et réduire considérablement le coût du stockage.

• Les téléphones sur lesquels les appels sont enregistrés sont déchargés 1,5 à 2 fois plus rapidement.
• Le transfert des enregistrements d'appels et la vitesse à laquelle la carte apparaît dans le système CRM dépendent de la vitesse d'Internet.
• Sur chaque smartphone, vous devez configurer le fonctionnement de l'application afin que certains paramètres n'interfèrent pas avec un enregistrement d'appel stable.
• Fonctionne uniquement sur Android.

téléphonie IP

Avec la téléphonie IP, tout est simple. Les appels sont enregistrés presque par défaut. Mais en téléphonie IP, un service pratique avec analytique pour écouter les appels est extrêmement rare. Le plus souvent, il s'agit d'une liste d'appels et d'un filtre réguliers.

Il y a plusieurs nuances auxquelles il faut prêter attention.

Dans le cas de la téléphonie IP, vos managers sont principalement associés au lieu de travail, ou plutôt à un casque d'ordinateur, ou à un radiotéléphone avec téléphonie IP.

Cependant, certains opérateurs offrent la possibilité de prendre des cartes SIM totalement liées à la téléphonie IP. Le principe de leur fonctionnement peut être comparé aux combinés d'un radiotéléphone, où les cartes SIM sont des combinés, et la base elle-même est un PBX virtuel.

Dans ce cas, vos employés peuvent utiliser la téléphonie IP non seulement à proximité du lieu de travail.

De quoi as-tu besoin:

• PBX virtuel.
• Moyens de communication : un casque, un combiné avec la possibilité de le configurer pour la téléphonie IP, des téléphones avec cartes SIM pour la téléphonie IP.
• Système CRM intégré au PBX virtuel.

Ce que nous obtenons :

Dans le système CRM, l'employé (à qui l'appel a été renvoyé) lorsqu'il appel entrant une carte apparaît pour renseigner les informations sur l'appel. Si un client existant appelle, la carte du client est ouverte.

Tous les appels vers le numéro entrant sont enregistrés, tous les appels sortants de la téléphonie IP sont enregistrés. Les appels sont stockés sur le serveur, où ils peuvent être écoutés et téléchargés à tout moment.

Les appels des clients sont affichés dans la fiche client du système CRM et sont liés au client. Tous les appels peuvent être écoutés et téléchargés via le système CRM.

Analyse des appels dans le système CRM.

• Paramètres puissants pour la distribution des appels entrants.
• Connexion favorable aux numéros fixes.
• Aucun équipement supplémentaire n'est requis pour enregistrer les appels.

• Dépendance de la communication à Internet.
• Par conséquent, le paiement à la minute pour la communication est l'une des options de communication les plus chères.
• Connexion non rentable aux téléphones portables en Russie.
• Cartes SIM chères. liés à la téléphonie IP.

Résumer:

Si vos employés ne travaillent pas au même endroit, il existe un très bon moyen pour vous sous la forme de Beeline PBX et option pratique avec des cartes SIM pour la téléphonie IP.

Si vos managers restent au bureau la plupart du temps, alors les trois options sont déjà bonnes ici, et cela dépend des avantages qui sont les plus importants pour vous et des inconvénients les moins critiques.

Vous souhaitez contrôler la qualité de la communication de vos collaborateurs ? Laissez vos coordonnées et nous vous contacterons :

Aujourd'hui, de nombreuses conversations se font au moyen de communications téléphoniques. Y a-t-il un enregistrement des conversations téléphoniques d'une cellule, oui, toutes les conversations sont enregistrées par des opérateurs utilisant un appareil spécial et les enregistrements sont conservés pendant environ 5 ans, dans certains cas, s'il est nécessaire de résoudre un crime, les enregistrements peuvent être exploités par les employés.

Dans mon blog sur la sécurité mobile, je parlerai de la possibilité d'enregistrer les conversations téléphoniques de mts ou d'autres opérateurs télécoms. Vous êtes-vous déjà demandé quelle est la probabilité de voler des informations confidentielles sur un téléphone portable ?

Un étranger peut-il vous établir application spéciale enregistrer les conversations et accéder à la correspondance privée ? À la toute fin de l'article, vous trouverez un lien vers une vidéo utile. Pour enregistrer des conversations téléphoniques, mts aurait besoin programme spécial, alors je suis parti à sa recherche. J'ai dû réviser de nombreuses ressources sur Internet. Il s'avère que les applications vraiment fonctionnelles avec de telles fonctions n'existent tout simplement pas ! Tous sont une arnaque banale, et certains propagent également des virus ! Par conséquent, réfléchissez plusieurs fois avant de télécharger quelque chose comme ça.

Chargé de conséquences désagréables.

Les opérateurs n'auront pas à stocker les conversations téléphoniques pendant trois ans

Le deuxième type de programmes qui a piqué mon intérêt sont les candidatures aux Réserver une copie... Cela serait utile en cas de perte du tuyau. Ensuite, vous pouvez restaurer les contacts, la correspondance, les enregistrements de dialogue.

Je suis tombé sur un excellent service qui fait un excellent travail. Tout d'abord, vous devez télécharger et installer une application spéciale sur votre téléphone mobile qui collecte les données avec leur archivage ultérieur. Les conversations sont enregistrées par enregistrement sonore, comme toute correspondance. Ensuite, tout est envoyé vers un site séparé, où se trouve le compte personnel de l'utilisateur.

Il ne reste plus qu'à consulter son contenu de temps en temps. J'ai utilisé divers appareils pour cela, dont un ordinateur portable, un deuxième smartphone, une tablette.

En enregistrant les appels téléphoniques mts depuis votre smartphone, vous pouvez toujours les réécouter. Il est particulièrement utile pour les personnes qui effectuent constamment une correspondance officielle ou communiquent avec des collègues de travail. J'ai aussi aimé l'interface pratique du programme. Il vous permet de sauvegarder toutes les informations des messages SMS et MMS, de Facebook, VKontakte (client officiel et Kate mobile), Twitter, Odnoklassniki, WhatsApp, Viber, ainsi que de nombreuses autres applications. Un vrai polyvalent !

L'application elle-même est également configurée pour fonctionner en Wi-Fi, ce qui vous permettra de ne pas gaspiller le précieux trafic 3G. Il est temps de penser à ce qui se passera si un inconnu installe un tel logiciel sur mon téléphone portable ?

Et peu importe lequel ! Les services de sauvegarde ne sont pas bloqués par les antivirus, car il n'y a rien de malveillant dans leur code. Il existe également une option pour masquer le raccourci, et une protection supplémentaire contre la suppression ne vous permettra pas d'effacer rapidement l'application de la mémoire du smartphone. C'est pourquoi meilleur conseil- soyez prudent avec votre téléphone! Il ne doit pas être laissé sans surveillance, ni transmis à des personnes inconnues.

En ce qui concerne le service décrit ci-dessus, l'ensemble du processus d'installation et de configuration du logiciel se trouve sur le lien ci-dessous. J'ai fait cette vidéo spécialement pour toi ! Mais n'oubliez pas que de tels programmes ne doivent pas être installés sur les téléphones portables d'autres personnes. Leurs propriétaires n'aimeront pas ça !

Almanach Domongol 2 ici. Les employeurs peuvent utiliser votre téléphone d'entreprise pour faire des écoutes secrètes.Photo : Si vous êtes paranoïaque, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas suivi. Il se peut fort bien que toutes vos conversations téléphoniques d'entreprise soient enregistrées par le service de sécurité de votre entreprise. Et étant donné certains des services offerts opérateurs de téléphonie mobile, il se peut que l'employeur écoute non seulement vos conversations, mais surveille également où vous vous trouvez.

Récemment, deux grands acteurs, MTS et MegaFon, ont uni leurs forces pour développer des services grâce auxquels clientèle peuvent accéder à la localisation de leurs employés. Un service similaire est également disponible dans le forfait Beeline. En plus des opérateurs cellulaires, ces services sont fournis par des sociétés tierces. En règle générale, la principale clientèle de ces services est constituée des services de messagerie et des compagnies de taxi, qui doivent contrôler le mouvement des véhicules et du personnel afin d'optimiser leur travail. L'avantage d'une telle option, offerte directement par un opérateur télécom, est que pour ses raccordements il n'est pas tenu de conclure des contrats supplémentaires et d'acheter des équipements : il peut être « raccordé » à un contrat d'entreprise existant pour la fourniture de services télécoms.

Appels en ligne ou comment passer des appels gratuits sur Internet.

Le téléphone d'aujourd'hui est presque un compagnon constant de toute personne. Il permet de rester constamment en contact avec sa famille, ses amis, ses collègues de travail, ses partenaires commerciaux.

On sait combien de temps les opérateurs conserveront les enregistrements des conversations et de la correspondance

Cependant, les appels vers les téléphones différents opérateurs et sur téléphones fixes peut être coûteux et limiter votre capacité à communiquer. Une excellente alternative propose notre service en ligne, qui vous permet de passer des appels gratuits via Internet vers presque tous les pays du monde.

De nombreuses possibilités de communication libre.

Appeler service.online utilise la technologie de téléphonie IP pour fournir des services de communication à ses utilisateurs. Cette technologie est largement utilisée aujourd'hui. Il offre une opportunité pratique de passer des appels via Internet avec suffisamment de haute qualité la communication est totalement gratuite.

Aujourd'hui, passer des appels sur Internet est possible à l'aide de diverses applications. Le plus connu de ces programmes est Skype. Cependant, ces applications ne sont le plus souvent utilisées que pour la communication entre ordinateurs ou appareils mobiles connecté à Internet. Les appels vers des téléphones via Skype et des programmes similaires sont rarement effectués, car ces services sont payants. Dans le même temps, la communication entre ordinateurs ne pourra pas toujours remplacer la communication téléphonique traditionnelle. Il ne vous permet pas de maintenir le contact avec les abonnés actuellement hors ligne. À l'aide d'un téléphone, une personne peut être contactée presque à tout moment. C'est cette opportunité que notre service offre à ses utilisateurs. Avec notre aide, vous pouvez passer un appel Internet vers un téléphone fixe ou portable tout à fait gratuitement.

Comment fonctionne le service d'appel.

Service calls.online offre la possibilité de passer des appels directement à partir de notre site Web. Vous n'avez pas besoin de télécharger un logiciel spécial et de l'installer sur votre ordinateur, ni de vous inscrire. Pour passer un appel via Internet, il vous suffit de saisir le numéro de téléphone de l'abonné que vous souhaitez contacter dans format international... La seule exigence pour un ordinateur est un microphone, des écouteurs ou des haut-parleurs et une connexion réseau.

Notre service vous permet de passer des appels vers n'importe quel téléphone via Internet aux résidents de la Russie, des pays de la CEI et d'autres pays du monde. La liste des destinations disponibles ne cesse de s'allonger, ce qui permet de couvrir la géographie la plus étendue. Le principal avantage est que vous pouvez passer un appel téléphonique via Internet en utilisant notre aide de manière totalement gratuite. Les limites actuelles de la durée et du nombre d'appels disponibles par jour augmentent constamment à mesure que l'activité des utilisateurs sur le site augmente.

Principaux avantages

• Appels gratuits vers les téléphones mobiles et fixes.
• Une large liste de directions disponibles pour les appels.
• Service en ligne - vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel spécial pour passer un appel via Internet.
• Aucune inscription requise.
• Commodité et facilité d'utilisation - composez simplement le numéro et parlez.

Nous vous souhaitons une communication agréable!

Le ministère des télécommunications et des communications de masse a présenté le projet d'exigences pour les opérateurs de télécommunications et les sociétés Internet sur la mise en œuvre de la « loi Yarovaya ». Les conversations téléphoniques des Russes seront enregistrées pendant six mois, et le volume de trafic Internet stocké pourrait atteindre 30 exaoctets en 2018. Les exigences révisées ne réduisent que légèrement les prévisions de coûts, qui, dans le cas des opérateurs de télécommunications, peuvent dépasser les revenus des entreprises.

Le ministère des Télécoms et des Communications de masse a publié vendredi soir un projet de règlement clarifiant les dispositions des amendements à la loi "Sur les communications" introduits par le "paquet antiterroriste" de la députée Irina Yarovaya et du sénateur Viktor Ozerov. Malgré les attentes des opérateurs télécoms et des sociétés Internet, les conditions et volumes de stockage des conversations téléphoniques et du trafic des Russes sont restés pratiquement inchangés.

Les opérateurs de télécommunications fournissant des services de communication téléphonique intrazone, longue distance et internationaux devront stocker les informations vocales et les messages texte des utilisateurs pendant une période pouvant aller jusqu'à six mois.

Les volumes de stockage du trafic Internet dépendront de bande passante canaux des opérateurs télécoms. Ainsi, à partir du 1er juillet 2018, ils veulent obliger les entreprises à stocker 1 pétaoctet (PB) pour chaque 1 Gbit/sec. capacité du nœud de communication, et à partir du 1er janvier 2019, cette valeur devrait passer à 2 Po.

Les opérateurs pourront à la fois stocker des informations sur leur propre équipement et les louer les uns aux autres, en fournissant aux agences gouvernementales autorisées, c'est-à-dire le FSB, un accès à distance au stockage 24 heures sur 24. Selon le ministère des Télécoms et des Communications de masse, la réglementation affectera jusqu'à 10 000 opérateurs de télécommunications. Le débat public sur le projet durera jusqu'au 27 janvier 2017.

Désormais, de nombreux opérateurs ne divulguent pas explicitement les données sur la bande passante de leur réseau, mais les grands acteurs du marché rendent périodiquement compte des enregistrements. Ainsi, en janvier 2013, Rostelecom a signalé que le débit des connexions client au réseau fédérateur IP MPLS était passé à 3,5 Tbit/s.

Le site MegaFon indique que la capacité du réseau de transport dépasse 1,5 Tbit/sec.

Est-il possible d'enregistrer une conversation téléphonique sans le consentement de l'interlocuteur

Il a été mentionné dans le blog VimpelCom sur la ressource Habrahabr que le débit du réseau fédérateur de l'opérateur dépasse 8 Tbit/sec. Selon un ancien spécialiste technique de l'un des trois grands opérateurs, la capacité totale du réseau de tous les opérateurs télécoms en Russie pourrait être d'au moins 30 Tbit/s, ce qui signifie qu'en 2018, ils devront stocker environ 30 exaoctets (EB) de trafic, s, et en 2019 - 60 EB.

La représentante de MegaFon, Yulia Dorokhina, note que « sur la base de la bande passante du réseau, par exemple, la capacité totale des réseaux de tous les opérateurs de télécommunications en Russie peut être d'au moins 30 Tbit / s. À partir de 2018, MegaFon devra stocker 150-200 PB, et depuis 2019 - déjà 300-400 PB ".

« Cette approche réduit très peu la prévision que nous avons donnée dans le calcul des coûts de mise en œuvre de la « loi Yarovaya ». Les coûts eux-mêmes seront plus élevés que les revenus annuels de l'entreprise », explique Mme Dorokhina. Dans le même temps, le projet de règlement, a-t-elle dit, a encore une fois été préparé sans discussion avec l'industrie. MTS et VimpelCom ont refusé de commenter, un représentant de Rostelecom n'a pas répondu à la demande de Kommersant. Auparavant, les Big Three et Tele2 avaient estimé le coût total de la mise en œuvre de la loi Yarovaya à 2 200 milliards de roubles.

Les organisateurs de la diffusion de l'information, c'est-à-dire les propriétaires de sites Internet permettant d'envoyer e-mails... Ils devront stocker tout le trafic des Russes, y compris les informations vocales et textuelles, la vidéo, jusqu'à six mois, et les métadonnées, c'est-à-dire les faits de réception et de transmission de messages entre utilisateurs, pendant un an.

Selon le ministère des Télécoms et des Communications de masse, les entreprises auront besoin de 1 200 milliards de roubles pour créer l'infrastructure nécessaire, qui devra être investie, notamment dans la construction de nouveaux centres de données. A fin 2015, le nombre de baies serveurs en centres russes le traitement des données s'élève à 27,8 mille, découle des données d'iKS-Consulting. Déjà d'ici 2018, afin de mettre en œuvre les exigences de la loi, leur nombre devra être doublé, déclare le ministère des Télécoms et des Communications de masse.

Maria Kolomychenko, journal Kommersant

Crise en Russie : prévisions lois de la Russie, crise et affaires, prévisions de la crise en Russie 2017-2019

Plus d'articles connexes

Enregistrement MTS des conversations téléphoniques

Salut! Dans mon blog sur la sécurité mobile, je parlerai de la possibilité d'enregistrer les conversations téléphoniques de mts ou d'autres opérateurs télécoms. Vous êtes-vous déjà demandé quelle est la probabilité de voler des informations confidentielles sur un téléphone portable ? Un étranger peut-il vous installer une application spéciale qui enregistre les conversations et accède à la correspondance personnelle ? Les réponses sont ci-dessous. À la toute fin de l'article, vous trouverez un lien vers une vidéo utile.

Pour enregistrer des conversations téléphoniques, mts nécessiterait un programme spécial, alors je suis parti à sa recherche. J'ai dû réviser de nombreuses ressources sur Internet. Il s'avère que les applications vraiment fonctionnelles avec de telles fonctions n'existent tout simplement pas ! Tous sont une arnaque banale, et certains propagent également des virus ! Par conséquent, réfléchissez plusieurs fois avant de télécharger quelque chose comme ça. Chargé de conséquences désagréables.

Le deuxième type de logiciel qui a piqué mon intérêt est celui des applications de sauvegarde. Cela serait utile en cas de perte du tuyau. Ensuite, vous pouvez restaurer les contacts, la correspondance, les enregistrements de dialogue. Je suis tombé sur un excellent service qui fait un excellent travail. Tout d'abord, vous devez télécharger et installer une application spéciale sur votre téléphone mobile qui collecte les données avec leur archivage ultérieur.

Les conversations sont enregistrées par enregistrement sonore, comme toute correspondance. Ensuite, tout est envoyé vers un site séparé, où se trouve le compte personnel de l'utilisateur. Il ne reste plus qu'à consulter son contenu de temps en temps. J'ai utilisé divers appareils pour cela, dont un ordinateur portable, un deuxième smartphone, une tablette. Travaux!

En enregistrant les appels téléphoniques mts depuis votre smartphone, vous pouvez toujours les réécouter. Il est particulièrement utile pour les personnes qui effectuent constamment une correspondance officielle ou communiquent avec des collègues de travail. J'ai aussi aimé l'interface pratique du programme. Il vous permet de sauvegarder toutes les informations des messages SMS et MMS, de Facebook, VKontakte (client officiel et Kate Mobile), Twitter, Odnoklassniki, WhatsApp, Viber, ainsi que de nombreuses autres applications. Un vrai polyvalent ! L'application elle-même est également configurée pour fonctionner en Wi-Fi, ce qui vous permettra de ne pas gaspiller le précieux trafic 3G.

Il est temps de penser à ce qui se passera si un inconnu installe un tel logiciel sur mon téléphone portable ? Et peu importe lequel ! Les services de sauvegarde ne sont pas bloqués par les antivirus, car il n'y a rien de malveillant dans leur code. Il existe également une option pour masquer le raccourci, et une protection supplémentaire contre la suppression ne vous permettra pas d'effacer rapidement l'application de la mémoire du smartphone.

Par conséquent, le meilleur conseil est de faire attention à votre téléphone ! Il ne doit pas être laissé sans surveillance, ni transmis à des personnes inconnues. En ce qui concerne le service décrit ci-dessus, l'ensemble du processus d'installation et de configuration du logiciel se trouve sur le lien ci-dessous. J'ai fait cette vidéo spécialement pour toi ! Mais n'oubliez pas que de tels programmes ne doivent pas être installés sur les téléphones portables d'autres personnes. Leurs propriétaires n'aimeront pas ça !

Fonctionnalités de l'application : lecture de la correspondance SMS, MMS, Vkontakte ( application officielle et Kate Mobile), Odnoklassniki, Facebook, My [email protected], Vseti.by, Twitter, Hangouts, Google+, WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts (anciennement Google Talk), [email protected], ICQ, IM + et IM + Pro, AIM, Jabber, MSN, MySpace, Yahoo! et Ya.Online (Yandex Chat), Correspondance par courrier électronique Gmail et [email protected], afficher les sites visités dans les navigateurs Chrome, Opera, Firefox. Accédez à la liste des appels et à l'emplacement du téléphone. C'est une petite partie de toutes les possibilités. La totalité

Guide d'installation vidéo pour n'importe quel téléphone :

Guide vidéo pour l'installation sur un téléphone avec les droits ROOT :

Notice d'installation et de configuration :

1. Nous ouvrons un compte personnel en utilisant ce lien : "Créer un compte personnel" (il suffit de s'y inscrire).
2. Nous allons sur ce lien : "Entrez votre compte personnel sur le site" et entrez l'Email et le mot de passe que vous avez spécifiés avant l'inscription.
3. Nous appuyons sur le bouton: "Ajouter un téléphone"
4. Nous remplissons tous les champs qui sont demandés pour entrer. Nous le remplissons correctement comme il y est écrit, sinon cela ne fonctionnera pas.
5. Nous appuyons sur le bouton "Enregistrer".
6. Nous avons lu les instructions qui sont apparues après avoir cliqué sur le bouton "Enregistrer"
7. Nous installons l'application sur le téléphone (celui à partir duquel vous devez obtenir des informations), et la configurons selon les instructions que vous devrez lire à l'étape 6.
8. L'application est installée. Les choses sont bonnes. Les développeurs écrivent que vous devez attendre au moins une heure pour que les données commencent à arriver dans votre compte personnel que vous avez entré à l'étape 1. Dans notre cas, les données sont arrivées en 4 heures. Le plan a réussi ! Te souhaite du succès.

La Douma d'Etat a adopté en troisième lecture finale le "paquet antiterroriste" de lois, qui propose notamment des modifications aux lois "Sur les communications" et "Sur l'information, informatique and Information Protection », concernant le stockage des données sur les appels et les messages des citoyens par les opérateurs.

Selon le texte du projet de loi, les opérateurs doivent stocker les messages texte des utilisateurs de services de communication, les informations vocales, les images, les sons, les vidéos et autres messages des utilisateurs de services de communication - jusqu'à six mois à compter de la fin de leur réception, transmission , la livraison et (ou) le traitement. Procédure, modalités et volume de stockage les informations spécifiées sont fixées par le gouvernement Fédération Russe, dit dans le document.

Dans la version originale du projet de loi, il était proposé de stocker ces données pendant trois ans - ainsi, la période a été raccourcie. Pendant trois ans, les opérateurs devront stocker « des informations sur les faits de réception, de transmission, de livraison et (ou) de traitement des informations vocales, des messages texte, images, sons, vidéos ou autres messages des utilisateurs de services de communication ».

En outre, des modifications apportées aux sociétés Internet délivrent des clés pour décoder les messages des utilisateurs à la demande du FSB. En outre, le FSB devrait avoir accès aux systèmes d'information : « L'organe exécutif fédéral dans le domaine de la sécurité a le droit de recevoir, gratuitement, des organes de l'État et des fonds extrabudgétaires de l'État nécessaires pour s'acquitter des responsabilités qui lui sont confiées. Systèmes d'information et (ou) une base de données, y compris en obtenant une opportunité accès à distanceà eux, sauf dans les cas où les lois fédérales interdisent le transfert de tels systèmes et (ou) bases de données au service fédéral de sécurité », indique le document.

Le texte des amendements a été modifié à plusieurs reprises pour la troisième lecture, tous ont suscité de nombreuses controverses parmi les entreprises et la communauté professionnelle.

Le projet de loi a été adopté en troisième lecture par 287 voix contre 147, avec une abstention.

Projet du président du comité de sécurité de la Douma Irina Yarovaya et du président du comité de défense du Conseil de la Fédération Viktor Ozerov.

"L'adoption de la loi fédérale ne nécessitera pas de dépenses supplémentaires du budget fédéral", écrivent les auteurs du projet de loi dans une note explicative. Une estimation des coûts pour les opérateurs de stockage des conversations téléphoniques pendant trois ans n'est pas fournie.

Les coûts annuels des opérateurs de télécommunications pour la mise en œuvre des normes du projet de loi dans sa forme originale auraient pu s'élever à environ 870 milliards de roubles en 2017 et environ 2 000 milliards de roubles d'ici 2019. À titre de comparaison, le revenu annuel de l'ensemble de l'industrie russe provenant des services de communication en 2014 s'élevait à environ 1 500 milliards de roubles.

Auparavant, le gouvernement avait proposé d'obliger les opérateurs à stocker les données des conversations téléphoniques pendant trois ans.

La technologie numérique vous permet de contrôler toutes les conversations sans exception. Notre article vous aidera à comprendre comment imprimer l'historique des conversations téléphoniques et où obtenir les détails du numéro de quelqu'un d'autre.

La plupart d'entre vous connaissent la disponibilité d'un compte personnel gratuit pour tous les opérateurs. S'il est nécessaire d'imprimer des conversations téléphoniques, l'abonné ira certainement sur son compte personnel en ligne. Il n'est pas du tout nécessaire de contacter le bureau - vous pouvez obtenir des appels détaillés pour la période d'intérêt sans quitter votre domicile ou votre bureau.

Si vous êtes abonné au réseau Megafon, votre compte personnel Service-Guide est à votre service, l'utilisateur du réseau Beeline sera aidé par My Beeline, un abonné MTS - par l'assistant Internet, Tele2 - par My Tele2

Comment obtenir une impression des appels téléphoniques sur Internet

1. Mégaphone d'impression

Entrez votre numéro de téléphone dans le champ de la page de connexion du Guide des services https://sg.megafon.ru/.

Si vous n'avez jamais utilisé le système, et que vous n'avez pas de mot de passe à saisir, commandez-le en utilisant la commande USSD * 105 * 00 #.

Il existe d'autres façons de définir un mot de passe pour le Service Guide. De nombreuses fonctionnalités dépendent de votre région et sont présentées sur la page lorsque vous vous connectez avec des instructions détaillées... Connectez-vous au système et sélectionnez la section « Compte personnel » - « Détails à usage unique » dans la liste de gauche. Sélectionnez la période pour laquelle vous avez besoin d'une impression.

Vous pouvez commander rapports détaillés pour le mois en cours et pour les deux précédents.

Indiquez où envoyer le rapport. Vous pouvez obtenir l'impression finale sur e-mail ou lisez-le dans le compte personnel du « Guide des services ». Choisissez le format le plus pratique : HTML, PDF, XLS. De plus, il est possible d'archiver le rapport dans un fichier ZIP et de définir un mot de passe secret pour l'archive.

Cliquez sur le bouton "Commander" situé dans le coin inférieur droit de la fenêtre de la page et attendez un moment jusqu'à ce que l'impression soit prête. Si vous avez commandé la livraison des détails au Guide des services, vous la trouverez dans la section Compte personnel sous le lien Afficher les rapports commandés.

2. Détailler la conversation Beeline

Allez sur la page https://uslugi.beeline.ru/. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs du formulaire de connexion. Si vous n'avez jamais utilisé le système « My Beeline » ou si vous avez oublié votre mot de passe (votre numéro de téléphone au format à 10 chiffres sert de login), commandez un mot de passe temporaire en utilisant la demande USSD *110*9#.

Attendez un SMS avec un mot de passe temporaire et connectez-vous au système. Sélectionnez la section « Informations financières ». Définissez la période pour laquelle vous souhaitez obtenir le détail et le format dans lequel il vous sera plus pratique de le visualiser : XLS, PDF, TXT. Commandez un rapport et attendez qu'il soit généré. Vous pouvez également télécharger l'impression finale dans la section "Informations financières".

3.Liste des appels MTS

Allez sur la page https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ et entrez votre identifiant dans les champs du formulaire de connexion - numéro de téléphone et mot de passe. Si vous n'avez pas de mot de passe ou que vous l'avez oublié, envoyez un SMS au numéro 111 avec le texte sous la forme : 25 (espace) your_password.

Connectez-vous au système et cliquez sur le lien « Détails de l'appel ». Sélectionnez la période pour laquelle vous avez besoin d'une impression. Ensuite, spécifiez le mode de livraison - par e-mail, fax ou à l'"Assistant Internet". Choisissez le format de document le plus pratique : PDF, HTML, XLS, XML.

Confirmez votre commande et attendez un moment jusqu'à ce qu'elle soit prête. Si vous avez commandé la livraison d'une impression à "l'assistant Internet", consultez le rapport préparé dans la section "Facture" - "Documents commandés".

Après cela, vous pouvez vous connecter au système. De plus, dans l'onglet « Détail de l'appel », vous devez sélectionner la période et le mode de livraison, plusieurs options sont possibles : e-mail, fax, « Assistant Internet ». Ensuite, vous devriez ramasser la meilleure option format d'impression (XLS, PDF, XML, HTML). Ensuite, la demande est traitée et les résultats seront livrés de la manière spécifiée.

4. Impression des numéros des messagers - Whatsapp, Viber

De nombreuses personnes s'intéressent non seulement à la manière d'imprimer des appels téléphoniques, mais également à la manière d'écouter une conversation sur Skype. Une conversation Skype peut être assimilée à une conversation téléphonique. Cependant, l'écouter est plus difficile que de capturer une impression d'appels téléphoniques. Cela n'est possible qu'à l'aide d'un mécanisme astucieux et avec l'introduction d'un cheval de Troie. De nombreuses entreprises ont proposé des méthodes très efficaces pour contrôler la téléphonie Skype. Il convient de noter qu'il est très difficile d'assurer le contrôle total et l'écoute électronique de la conversation à l'insu d'au moins un interlocuteur. Mais, vous pouvez vérifier l'historique des communications en utilisant l'impression des conversations téléphoniques.

Dans d'autres messagers, il n'y a aucun moyen d'obtenir des informations sans l'aide de spécialistes. Les impressions du numéro Whatsapp ou Viber de quelqu'un d'autre sont notre spécialité.

Détail des conversations téléphoniques du numéro de quelqu'un d'autre

Il est impossible d'effectuer les détails des appels vers le numéro de quelqu'un d'autre sans avoir accès au téléphone par vous-même. La seule façon d'obtenir gratuitement une impression des SMS et des appels est de prendre le téléphone de quelqu'un d'autre et de faire défiler le menu. Il est possible que les informations ne soient pas supprimées et que vous lisiez les messages SMS d'autres personnes. Sinon, rendez-vous dans la section des commandes, où vous pouvez toujours commander les détails des appels de n'importe quel abonné pour un prix adéquat. Tous les opérateurs télécoms sont disponibles - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Bien entendu, une impression des appels téléphoniques fournit des informations détaillées, avec quel abonné et quand le propriétaire du numéro contacté, à quelle heure et durée de communication.

• Carte SIM, numéro, tarif

  Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous dans votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique "Tarif" ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

  Vous pouvez modifier le tarif

  • sur le site Internet : sélectionnez un nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » sur la page ;
  • dans l'application MegaFon ou dans le compte personnel.

  Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf archive. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

  Lors d'un changement de tarif, les personnes connectées au sein tarif en vigueur minutes, les forfaits SMS et Internet seront « épuisés » et ne fonctionneront pas au nouveau tarif. Déclassé frais d'abonnement pas recalculé.

  Des commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment débloquer un numéro ?
    • Si vous n'avez plus d'argent sur le compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
    • Si vous n'avez pas utilisé le numéro pendant plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer le numéro, adressez-vous au salon MegaFon avec votre passeport. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce temps, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
      Découvrez s'il est possible de restaurer le numéro en envoyant un SMS gratuit depuis une SIM MegaFon valide à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer, le nom complet du propriétaire.
    • Si le numéro est bloqué après avoir perdu la carte SIM, vous pouvez obtenir gratuitement une nouvelle carte SIM avec le même numéro en faisant la demande au salon MegaFon avec votre passeport.
    • Si vous avez paramétré le blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour où vous avez sélectionné la fin du blocage.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en conservant mon numéro de téléphone ?

    Postulez avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de Région d'origine, sur le territoire duquel le contrat est conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, vous n'avez pas besoin de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment conserver mon numéro ?

    Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, alors au moins une fois tous les 90 jours, vous devez utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs des appels et pendant plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, la redevance d'abonnement pour le maintien du numéro commence à être prélevée quotidiennement.

    En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonnés regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication concernant ce numéro d'abonné est réputé résilié au initiative de l'abonné.

    Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de sa résiliation et la période au terme de laquelle le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro peut être transféré à un autre abonné est indiqué dans la description de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou dans l'archive des tarifs.

    Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours avec un solde nul ou négatif de votre Compte Personnel, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande dans le salon MegaFon.

    Si vous prévoyez de ne pas utiliser la communication mobile pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • • Utilisez le service Codes téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez intéressé numéro de portable dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton "Vérifier". Le nom et la région de l'opérateur s'afficheront sous la barre de recherche.
    • Tapez la commande * 629 # ... Ensuite, entrez dans n'importe quel format le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier. Les informations sur l'opérateur et la région seront affichées à l'écran.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment renouveler le contrat ou changer le numéro ?

    Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat pour la fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

    Choisissez un beau numéro facile à mémoriser dans la boutique en ligne ou dans le salon MegaFon.

    Le coût de la salle dépend de la classe de la salle : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus d'informations sur le coût de la chambre dans la description du service Sélection du numéro.

    Le service fonctionne selon deux modes :

    • unidirectionnel : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de la zone de couverture du réseau » ;
    • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

    Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre numéro précédent.

    Le service ne fonctionne pas si le solde sur l'ancien numéro est négatif ou nul, ainsi que si l'ancienne carte SIM est bloquée.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • De quoi ai-je besoin pour identifier les numéros des appelants ?

    Pour cela, vous disposez du service « Caller ID », il vous permet de déterminer les numéros de ceux qui vous appellent. Le service ne nécessite pas de connexion et aucun frais d'abonnement n'est facturé pour celui-ci.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Pourquoi mon numéro n'est-il pas clair ?

    Le numéro peut ne pas être déterminé si l'appelant a activé le service AntiAON. De même, le nombre de clients d'autres opérateurs ou de clients de MegaFon d'autres succursales peut ne pas être identifié.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

• Prestations, options

  Utilisez n'importe quelle méthode pratique :

  • Rendez-vous dans la rubrique Soldes par Packs de Services de votre Compte Personnel.
  • Ouvrez la section Soldes par forfaits de services dans l'application MegaFon.
  • Personnalisez le widget.

  Widget - un élément de l'application MegaFon Espace personnel... Il n'est pas nécessaire d'entrer dans l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde du compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

  Pour que le widget fonctionne, installez l'application MegaFon sur votre compte personnel smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Application Android doit être installé dans la mémoire du smartphone, pas dans la mémoire SD. Allez dans les paramètres de votre smartphone et activez le widget.

  L'apparence du widget et la quantité de résidus qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon l'OS.

  Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

• Internet mobile

  • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a baissé ?
    1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier le solde, tapez la commande * 100 # ou accédez à votre compte personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment réapprovisionné votre compte, veuillez patienter quelques minutes pour qu'Internet fonctionne à nouveau.
    2. Vérifiez le solde du forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez à votre compte personnel et dans la section « Services », sélectionnez Soldes par forfaits de services. Si le volume Internet inclus est épuisé, connectez l'une des options pour étendre Internet.
    3. Vérifiez si vous avez bien connecté le service « Internet Mobile » en tapant la commande * 105 * 4 * 4 #
    4. Assurez-vous d'avoir activé le mode "Transfert de données". Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section "Transfert de données", "Connexion de données" ou " Réseau mobile»(Le nom peut différer d'un appareil à l'autre).
    5. Redémarrez votre appareil (éteignez et rallumez).
    6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone / tablette (lors de l'utilisation d'un routeur de MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
    7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si dans un autre appareil Internet mobile ne fonctionne pas non plus, contactez le salon MegaFon le plus proche muni d'une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement de la carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
       Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
    8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de votre ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions Logiciel vous pouvez le télécharger gratuitement dans la boutique en ligne MegaFon. Trouvez votre modem ou routeur dans le répertoire et allez dans l'onglet "Fichiers".

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Qu'est-ce que la 4G+, comment commencer à l'utiliser et comment se passe le passage de la 2G/3G à la 4G+ ?

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment approvisionner mon compte ?

    Choisissez n'importe quel moyen pratique:

    1. Rechargez votre compte avec une carte bancaire ou un e-wallet dans la rubrique Paiement.
    2. Au page d'accueil Dans votre compte personnel, vous pouvez reconstituer votre compte, ainsi que le compte d'un autre abonné Megafon avec une carte bancaire.
    3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste du salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
    4. Si vous ne pouvez pas payer maintenant, utilisez le service de paiement Promis.
    5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service de transfert mobile. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez service gratuit Payer pour moi.
    6. Si vous êtes client de Sberbank et que votre carte bancaire lié à un numéro de téléphone, entrez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Comment rester connecté avec un solde négatif ou nul ?

    Vous avez déjà activé le service Zero Problems, avec lequel vous pouvez recevoir des SMS, des appels dans la région d'origine et appeler numéros sans frais et 8 800 550-05-00 à travers la Russie.

    Le service est connecté gratuitement, les frais d'abonnement ne sont pas facturés.

    Le service est disponible uniquement dans la région d'origine dans les 30 jours à compter du moment du blocage. Cela ne fonctionne pas en itinérance.

    Pour passer un appel si votre solde est insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera la conversation. Taper " 000 "Et le numéro d'abonné, commençant par" 8 " ou " 7 ", par exemple: 000792XXXXXXXX.

    Le service n'est valable que pour les appels vers des numéros MegaFon.

    Pour créditer le montant notionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services mobiles, activez le paiement Promis en tapant la commande * 106 # ... Le service est payant.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    Le rapport détaillé contient toutes les informations sur les appels, SMS, MMS et accès Internet avec date, heure, durée et coût pour certaine période... Vous pouvez également obtenir des informations sur les frais d'itinérance.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Pendant combien de temps puis-je obtenir des détails ?

      Vous pouvez commander un détail unique pour un ou plusieurs jours, périodique - pour un mois civil, ou recevoir un bref résumé de tous les frais et paiements sur une base mensuelle.

      Vos coordonnées sont conservées pendant 36 mois calendaires (même après résiliation du contrat).

      Si vous avez activé le service "Détails périodiques de la facture", le rapport détaillé vous sera envoyé par e-mail une fois par mois (environ le 10 de chaque mois). Vous pouvez recevoir le rapport le mois suivant après avoir activé le service.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    Vous pouvez l'obtenir de plusieurs manières :

    • gratuitement dans votre Compte Personnel ou dans l'application MegaFon ;
    • gratuit par e-mail ;
    • par courrier, le coût du service est de 100 roubles par mois;
    • dans le salon le plus proche, dans ce cas, le coût sera de 50 roubles pour chaque jour de détail commandé.

    Dans votre compte personnel, vous pouvez commander les détails des 6 derniers mois calendaires. Les informations pour une date antérieure peuvent être commandées au salon le plus proche.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Pourquoi toutes les informations ne sont-elles pas affichées dans le détail ?

      Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

      Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous dans votre Espace Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et Options », la sous-rubrique « Mon », qui affichera une liste des abonnements connectés à votre numéro.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Comment me désinscrire ?

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Puis-je écouter l'enregistrement de ma conversation téléphonique ?

      MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Comment configurer le renvoi d'appel ?

      Vous pouvez définir ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour les conditions et le coût de mise en place du renvoi d'appel, consultez la page service.

      Si le renvoi du poste ne fonctionne pas, vérifiez si votre numéro est barré et si le numéro est correct.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    Pour savoir qui vous a appelé lorsque le téléphone était éteint, hors de la couverture réseau ou lorsque vous ne pouviez pas répondre, activez le service Who Called +. Vous recevrez un SMS concernant l'appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Qu'est-ce que la technologie VoLTE et de quoi avez-vous besoin pour l'utiliser ?

      Le service est disponible pour les abonnés MegaFon à tous les tarifs, il est fourni à la fois dans la région d'accueil et en roaming.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • • Vous avez automatiquement activé le service J'ai reçu un appel de S. Vous recevrez une notification sous la forme d'un appel manqué de la personne qui a essayé de vous appeler, indiquant l'heure et le nombre d'appels. Le service est gratuit.
      • Abonnez-vous au service Qui a appelé +. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué ou Messages vocaux sur le répondeur. Lorsque « Qui a appelé + » est connecté, le service « Ils m'ont appelé S » sera automatiquement déconnecté.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

  • Aide d'urgence

    • Comment appeler le service d'urgence ?

      Un seul numéro d'appel d'urgence :

      1 - Service d'incendie ;

      2 - police;

      3 - urgence;

      4 - service d'urgence du réseau de gaz.

      Numéros de téléphone d'urgence :

      Urgence - ;

      Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur le compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM vers le numéro.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

      Bloquez le numéro.

      Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être débités. Tous les services de communication sur le numéro avant d'activer le blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Ceci afin d'empêcher le voleur ou la personne qui a trouvé votre téléphone d'utiliser l'argent de votre compte.

      Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

      Essayez de trouver votre téléphone.

      Contactez la police et déposez un rapport de vol. Votre téléphone peut être trouvé.

      Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Find iPhone.

      Si vous avez perdu votre téléphone Android, veuillez utiliser la fonction Localiser mon appareil.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Comment se protéger des escrocs ?

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Comment les services de communication d'urgence sont-ils fournis?
    • Où appeler pour des questions sur le coronavirus et la quarantaine ?

  • Roaming

    • Comment utiliser les services de communication pour voyager en Russie et dans le monde ?

      Lorsque vous voyagez dans notre pays, aucune étape supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous devez avoir un solde positif.

      Lorsque vous partez pour d'autres pays, ainsi que la République de Crimée et la ville de Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que vous avez activé le service Roaming. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication dans les réseaux d'autres opérateurs.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de n'importe où dans le monde ;
      • Compte personnel ou application MegaFon ;
      • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez découvrir les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans la description de votre tarif ou en utilisant une commande gratuite * 139 #

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et dans la ville de Sébastopol, alors assurez-vous avant le voyage que vous avez activé le service Roaming. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication dans les réseaux d'autres opérateurs.

    Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

    • appelez le service d'assistance au 8 800 550-05-00 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    • écrivez au chat avec l'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
    • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

    Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

    Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Comment activer et désactiver les services en roaming et dépenser moins ?

      Le moyen le plus simple et le plus pratique est application mobile MegaFon ou compte personnel. Vous pouvez vérifier le solde, activer ou désactiver les services et options, commander les détails des dépenses et poser la question d'assistance dans le chat.

      En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres Internet mobile.

      Noter!

      Certains téléphones peuvent restreindre l'itinérance des données. Allez dans les paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!

    • Pourquoi mon Internet mobile ne fonctionne-t-il pas en roaming ?
      • Il n'y a pas assez d'argent sur le compte. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire.
      • Le téléphone ne trouve pas le réseau.
        Essayez de redémarrer votre téléphone et de sélectionner manuellement le réseau. Accédez aux paramètres, recherchez l'élément "Sélection du réseau / Opérateur", sélectionnez "Manuel" ou annulez "Automatique". Sélectionnez un réseau dans la liste fournie. Lorsque le téléphone se connecte au réseau, l'accès Internet apparaît.
      • L'itinérance des données est désactivée dans les paramètres du téléphone.
        Allez dans les paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

      Les informations vous ont-elles été utiles ? Pas vraimentDes commentaires ont été envoyés. Merci!