direction.

Le processus de gestion repose sur le traitement des informations circulant dans les systèmes logistiques. Une condition nécessaire pour le travail coordonné de tous les maillons du LC est la présence de systèmes d'information, qui, comme le système nerveux central, sont capables d'amener rapidement et économiquement le signal requis au bon endroit au bon moment. L'une des conditions les plus importantes pour le bon fonctionnement de la production dans son ensemble est la disponibilité d'un tel système d'information qui permettrait de relier entre elles toutes les activités (approvisionnement, production, transport, stockage, distribution, etc.) et de gérer elle repose sur les principes d'un tout unique.

Au niveau actuel de développement de la production sociale, il est devenu évident que l'information est un facteur de production indépendant, dont le potentiel ouvre de larges perspectives de renforcement de la compétitivité des entreprises. Les flux d'informations sont les fils conducteurs sur lesquels sont enfilés tous les éléments du système logistique.

La logistique de l'information organise le flux de données. Il est engagé dans la création et la gestion des systèmes d'information (SI), qui assurent techniquement et programmatiquement la transmission et le traitement des informations logistiques. L'objet de l'étude de la logistique de l'information est les caractéristiques de la construction et du fonctionnement des SI qui assurent le fonctionnement des médicaments. La logistique de l'information a pour objet la construction et l'exploitation de systèmes d'information qui assurent la disponibilité : 1) des informations nécessaires ; 2) au bon endroit ; 3) au bon moment ; 4) le contenu nécessaire (pour la personne qui prend la décision) ; 5) avec des coûts minimes.

Avec l'aide de la logistique de l'information et l'amélioration sur sa base des méthodes de planification et de gestion dans les entreprises des grands pays industriels, un processus est actuellement en cours dont l'essence est le remplacement des stocks physiques par des informations fiables.

1. Système d'Information. Types de systèmes d'information

L'information est le principal facteur de logistique et de production. Les principaux types d'informations sont :

1. Interne, c'est-à-dire le flux d'informations au sein d'un objet entre les subdivisions et les niveaux de la structure organisationnelle.

2. Externe - le flux d'informations entre cette organisation et d'autres b. ect, en dehors de sa limite. Le flux d'informations externes comprend :

1) planification

2) coordination

3) service

A la base de la pyramide fonctionnelle du système d'information logistique se trouve un système d'opérations entre les maillons du système logistique, qui détermine la relation entre les divisions fonctionnelles de l'entreprise (en termes de mise en œuvre des fonctions logistiques), les intermédiaires logistiques et consommateurs des produits de l'entreprise. Au niveau de l'analyse, les responsables logistiques régionaux ou administratifs de l'entreprise utilisent principalement les informations à des fins tactiques pour le marketing, la prévision des indicateurs de performance financière et opérationnelle. Enfin, au plus haut niveau stratégique, la logistique définit la stratégie de gestion et est liée à la planification stratégique de l'entreprise et à la mission de l'entreprise.

Les caractéristiques des niveaux système de la structure fonctionnelle du système d'information logistique sont associées à la réalisation de certains objectifs stratégiques et tactiques de l'entreprise et à des avantages concurrentiels.

L'organisation du système d'information logistique peut être agrégée à partir de quatre sous-systèmes : gestion des procédures de commande, recherche scientifique et la communication, en soutenant les solutions logistiques et en générant des formulaires et des rapports de sortie. Ces sous-systèmes interconnectés fournissent des informations et un support informatique pour toutes les fonctions de gestion logistique et de communication avec l'environnement externe micro- et macrologique.

Dans la structure organisationnelle du système d'information logistique en tant que l'un des sous-systèmes principaux, un sous-système de gestion des procédures de commande est mis en évidence, ce qui est dû au contact direct de ce sous-système avec les consommateurs dans les processus de traitement et d'exécution des commandes. L'utilisation du concept d'"échange de données informatisé" et des normes qui en découlent revêt ici une grande importance.

Le sous-système recherche et communication reflète l'influence de l'environnement externe et interne de l'entreprise sur le processus de gestion logistique et interagit entre les liens du système logistique et les fonctions de gestion en :

Intégration de la planification logistique à la planification corporative ;

Interaction de la gestion logistique avec les autres fonctions de l'entreprise ;

Orientations stratégiques pour la structure organisationnelle du système logistique et du personnel ;

Intégration des technologies de l'information;

Préparer ou acheter des solutions technologiques et faire appel à des intermédiaires ;

Adaptation aux conditions de l'entreprise des formes de chaînes d'approvisionnement, de canaux et de réseaux, ainsi que des fonctions de gestion ;

Accent mis sur la productivité et la qualité des services en logistique.

Le sous-système considéré joue un rôle important en reflétant les changements et les exigences de l'environnement externe et interne de l'entreprise. Un responsable logistique peut utiliser ce sous-système pour analyser l'environnement micro et macro d'une entreprise de quatre manières :

1) une considération indirecte basée sur une analyse générale des informations reçues, lorsqu'il n'y a pas d'objectif spécifique défini ;

2) la prise en compte directe, lorsque les informations sur l'environnement externe et interne de l'entreprise sont activement analysées avec un objectif pré-formulé ;

3) recherche informelle sur des données limitées et non structurées ;

4) recherche formelle utilisant un plan préétabli, des procédures et des méthodes de traitement et d'analyse des informations reçues.

Pour optimiser les résultats de l'évaluation de l'impact de l'environnement externe et interne de l'entreprise sur le comportement du système logistique, le responsable logistique doit utiliser les sources d'informations clés du sous-système dans le processus de surveillance. Il y a deux aspects à considérer ici. Premièrement, l'utilisation de l'information par le personnel de l'entreprise pour évaluer l'efficacité de ses décisions logistiques. Par exemple, les informations comptables ou les informations sur les prix des produits finis des concurrents peuvent apporter une réponse complète sur l'efficacité de la gestion ; les informations sur la taille des expéditions de fret peuvent être utilisées par les services de transport de l'entreprise, etc. Deuxièmement, les partenaires logistiques de l'entreprise, tels que les fournisseurs de ressources matérielles, les revendeurs, les transporteurs et les consommateurs de produits finis peuvent également utiliser le sous-système d'information pour améliorer la coordination et réduire leurs propres coûts. Une place importante dans le sous-système considéré appartient à la prévision, en particulier à des aspects tels que la collecte d'informations initiales, l'évaluation de l'exactitude, la fiabilité et l'utilisation des méthodes de prévision les plus efficaces.

Le troisième composant du système d'information logistique est le sous-système de support des solutions logistiques, qui est un système d'information informatique interactif qui comprend des bases de données et des modèles analytiques qui, en règle générale, mettent en œuvre des tâches d'optimisation qui surviennent dans le processus de gestion logistique. Le sous-système forme, met à jour et maintient des bases de données diversement structurées, centralisées et distribuées pour quatre principaux types de fichiers :

Fichiers de base contenant les informations externes et internes nécessaires à la prise de décisions logistiques ;

° les facteurs critiques qui déterminent les principales actions, objectifs et contraintes dans la prise de décision ;

Politiques/paramètres contenant les procédures opérationnelles logistiques de base pour les domaines clés ;

Fichiers de décision qui stockent des informations sur les décisions (périodiques) précédentes pour diverses fonctions logistiques.

Ce sous-système utilise un grand nombre de modèles et de méthodes économiques et mathématiques (en particulier, la prévision pour soutenir les décisions prises par la gestion logistique). Tous ces modèles et méthodes peuvent être divisés en classes : optimisation, heuristique et simulation. Les modèles d'optimisation de prise de décision sont basés sur des méthodes de calcul opérationnel : programmation (linéaire, non linéaire, dynamique, stochastique, entier), statistiques mathématiques (analyse de corrélation et de régression, théorie des processus aléatoires, théorie de l'identification, théorie des modèles statistiques de prise de décision , etc.), calcul des variations, contrôle optimal, théorie des files d'attente, graphes, horaires, etc. En particulier, les problèmes suivants peuvent être spécifiés pour diverses fonctions logistiques :

Expédition optimale dans la production, le transport, la manutention des marchandises ;

Placement optimal des objets dans la production, la distribution, l'entreposage ;

Construction de chaînes d'approvisionnement, de canaux, de réseaux optimaux ;

Construire la structure organisationnelle optimale du système logistique ;

Routage optimal ;

Détermination de la durée optimale des cycles logistiques constitutifs ;

Optimisation des procédures de collecte, de traitement et d'exécution des commandes ;

Optimisation des paramètres des systèmes de gestion des stocks ;

Le choix optimal du transporteur, du transitaire, du fournisseur, etc.

Dans le sous-système considéré, les procédures interactives (de dialogue) d'aide à la décision par la gestion logistique sont largement utilisées.

Le quatrième élément de la structure organisationnelle du système d'information logistique est un sous-système de génération de formulaires et de rapports de sortie. »

Le système d'aide à l'information en logistique pour l'exercice des fonctions ci-dessus doit être correctement organisé. La spécificité de ce système réside dans le fait qu'au cours de son activité il doit pouvoir influencer tous les sous-systèmes fonctionnels d'une organisation logistique. Sur cette base, il y a trois manières possibles de l'organiser : centralisé, décentralisé et spécialisé.

Avec un mode d'organisation centralisé, les activités de soutien à l'information sont concentrées dans un seul département (division) et rapportent directement à la haute direction de l'organisation par l'intermédiaire du vice-président (directeur adjoint) pour les systèmes d'information (technologies). L'avantage de ce mode d'organisation est d'assurer une grande efficacité de travail sur la mise en place de nouveaux systèmes et technologies d'information. Les inconvénients comprennent les coûts élevés de maintenance de l'appareil de gestion.

Avec une méthode décentralisée d'organisation du sous-système de support d'information, des spécialistes de différents départements fonctionnels assurent les fonctions de gestion des flux d'information dans leur domaine. L'avantage de ce mode d'organisation est le haut niveau de connaissance du domaine du responsable des systèmes d'information, l'inconvénient est la duplication du même type de tâches et de fonctions dans différents départements de l'organisation.

Avec une méthode spécialisée, l'organisation n'a pas de subdivisions pour les systèmes d'information (technologies). S'il est nécessaire de développer et de mettre en œuvre un nouveau système d'information, ces organismes contactent des cabinets spécialisés et effectuent des travaux sur une base contractuelle (infogérance).

C'est courant dans les petites organisations qui ne peuvent pas avoir de professionnels de l'informatique à temps plein et s'appuyer sur des consultants. L'avantage cette méthode l'organisation du système d'aide à l'information est d'un haut niveau de développements scientifiques et méthodologiques, l'inconvénient est la complexité de prise en compte des spécificités de l'objet.

Le choix de telle ou telle méthode d'organisation du système d'aide à l'information dépend de nombreux facteurs, principalement de la taille de l'organisation, des processus métiers existants dans celle-ci, de la disponibilité de De l'argent... Remarque : le système d'aide à l'information a maintenant atteint un tel niveau de spécialisation qu'il nécessite une attention particulière à son organisation - les dirigeants modernes l'ont compris. Par conséquent, toute petite organisation comprend des services d'information. Le système d'information nécessaire à la bonne exécution des fonctions logistiques doit répondre aux exigences suivantes :

Les flux d'informations doivent être compatibles d'un point de vue informationnel ;

Les interconnexions et interdépendances internes des flux d'informations doivent être causales ;

La subordination hiérarchique des flux d'informations doit être claire ;

Le système d'information doit être inhérent à la propriété d'intégrabilité.

3. Principes et niveaux du système de logistique de l'information

La base de la construction d'un système d'information logistique doit reposer sur les principes suivants :

1. Intégralité et pertinence des informations pour l'utilisateur. Le responsable logistique doit disposer des informations nécessaires et complètes (suffisantes) pour prendre des décisions, et sous la forme dont il a besoin. Par exemple, les informations sur les stocks ou les commandes des clients nécessitent souvent un prétraitement et ne se trouvent généralement pas là où le responsable logistique prend une décision.

2. Précision. L'exactitude des informations de base est essentielle pour prendre les bonnes décisions. Par exemple, les informations sur le niveau des stocks dans le réseau de distribution dans les systèmes logistiques modernes ne permettent pas plus de 1% d'erreurs ou d'incertitudes pour prendre des décisions efficaces en matière de distribution physique, de création de stock et de satisfaction client. La précision et la fiabilité des données initiales sont d'une grande importance pour la prévision de la demande, la planification des besoins en ressources matérielles, etc.

3. Actualité. Les informations logistiques doivent entrer dans le système de gestion à temps, comme l'exigent de nombreuses technologies logistiques, en particulier celles basées sur le concept du juste-à-temps. L'actualité de l'information est essentielle pour presque toutes les fonctions logistiques complexes. De plus, de nombreuses tâches de transport, de gestion opérationnelle, de gestion des commandes et des stocks sont résolues en temps réel ("on line"). Il en est de même des nombreuses tâches de suivi logistique. Les exigences relatives à la rapidité de réception et de traitement des informations sont mises en œuvre par les technologies logistiques modernes pour la numérisation, la navigation par satellite, le codage à barres et l'introduction des normes EDI / EDIFACT.

4. Orientation. Les informations contenues dans le système d'information logistique doivent viser à identifier des opportunités supplémentaires pour améliorer la qualité des produits, des services et réduire les coûts logistiques. Les méthodes de réception, de transmission, d'affichage et de traitement préalable des informations doivent permettre d'identifier les goulets d'étranglement, les réserves pour économiser les ressources, etc.

5. Flexibilité. Les informations circulant dans le système d'information logistique doivent être adaptées à des utilisateurs spécifiques et avoir la forme la plus pratique pour eux. C'est la casa. Il comprend à la fois le personnel de l'entreprise et les intermédiaires logistiques et les utilisateurs finaux. Le flux de documents papier et électronique, les formulaires intermédiaires et de sortie, les rapports, les certificats et autres documents doivent être adaptés au maximum aux exigences de tous les participants au processus logistique et adaptés au mode de dialogue possible pour de nombreux utilisateurs.

6. Format de données approprié. Le format des données et des messages utilisés dans les réseaux informatiques et de télécommunication d'un système d'information logistique doit tirer le meilleur parti des performances des moyens techniques (capacité de mémoire, vitesse, débit etc.). Les types et formes de documents, l'emplacement des détails sur les documents papier, la dimension des données et d'autres paramètres devraient faciliter le traitement automatique des informations. De plus, il existe un besoin de compatibilité des informations des systèmes informatiques et de télécommunication des intermédiaires logistiques et autres utilisateurs en termes de formats de données dans le système d'information logistique.

La constitution d'un système d'information en logistique s'effectue selon un principe hiérarchique, et dans les systèmes d'information en logistique la numérotation des niveaux commence par le plus bas. Ce principe est adopté afin d'assurer la possibilité de construire le système d'information avec des rangs supérieurs et son inclusion en tant que sous-système dans la généralisation des systèmes et réseaux d'un ordre supérieur, si le besoin s'en fait sentir.

Conformément à une telle décomposition structurelle des systèmes d'information en logistique, on distingue trois niveaux :

1. Le premier niveau est le niveau du lieu de travail (au sens large), par exemple, une zone de stockage, une machine pour effectuer un traitement mécanique, un lieu ou une installation pour l'emballage et l'étiquetage, etc. À ce niveau, l'un ou l'autre opération logistique avec un flux de matière contrôlé, à savoir son élément (pièce, emballage unitaire, table de travail-satellite ou autre unité de charge) se déplace, surcharge, emballe, subit l'un ou l'autre traitement.

2. Le deuxième niveau est le niveau du site de production, de l'atelier, de l'entrepôt, etc., où se déroulent les processus de traitement, d'emballage et de transport des unités de fret et où se trouvent les lieux de travail.

3. Le troisième niveau est le système de transport et de mouvement des unités de fret dans l'ensemble du système de production et de vente, du chargement des matières premières, des matériaux et des composants à la livraison des produits finis aux consommateurs et à leur règlement.

Les niveaux d'approvisionnement et de gestion qui correspondent à leurs niveaux de système d'information déterminent la complétude fonctionnelle et opérationnelle des sous-systèmes d'information.

Au niveau supérieur du système d'information, un sous-système d'information d'ordonnancement est implémenté. Ici, la gestion logistique du flux général de matières est effectuée afin d'organiser les activités de production et de vente visant à satisfaire au mieux les besoins du marché.

Au deuxième niveau du système d'information, les sous-systèmes d'information dits de disposition (dispositif - placer, disposer) sont présentés. Ces sous-systèmes détaillent les plans élaborés au plus haut niveau et les ramènent au niveau des sections individuelles de production, des ateliers, mécanisés à un degré ou l'autre des entrepôts et autres unités de production, etc., et déterminent également les modes d'action de ces unités.

Les sous-systèmes d'information dits exécutifs sont situés au niveau inférieur des systèmes d'information. Ils apportent des tâches, des règles et des instructions à des lieux de travail et à des artistes spécifiques, surveillent également l'évolution du processus technologique sur les lieux de travail et fournissent des informations en retour, formant des informations primaires à partir de ces lieux de travail.

Notez que les sous-systèmes de planification, de disposition et d'exécution sont connectés par des flux d'informations verticaux directs et inverses.

Des complexes distincts de tâches au sein des sous-systèmes fonctionnels spécifiés sont liés par des flux d'informations horizontaux.

4. PRINCIPALES ORIENTATIONS D'INFORMATION ET DE SUPPORT TECHNIQUE DES SYSTÈMES LOGISTIQUES

En raison de la construction logistique de l'information et technique b aza avec la gestion du système, je dois permettre l'analyse et à prendre des mesures de contrôle sur bb etc. dans les conditions des objectifs fixés et des processus informationnels établis.

Les principaux facteurs liés à la construction informations et il m o - logistique et les systèmes sont :

1) Conditions d'interaction des systèmes entre eux et avec l'environnement.

Le système logistique de l'organisation de gestion établit un tel ordre dans lequel l'information et l'information formée sur sa base et nf oh un qi O nna Il existe des flux entre les unités organisationnelles individuelles et sont de la nature d'un lead informationnel. Personnage cible devancer l'information permet de réaliser une vérité objective au sein de la gestion hématique une analyse asseoir l'enfer interface utilisateur et prendre les décisions nécessaires. Ca et À propos b projets et objets de gestion, étant en train de fonctionner dans une relation cible, informationnelle et organisationnelle, image ils sont unis histologiquement yu système de contrôle de processus.

À l'heure actuelle, selon la nature de la relation entre les ek T suis-je, structures de gestion, ainsi que leurs signes, les éléments suivants le principal e types de structures organisationnelles hiérarchiques.

L'article de Nikolai Mikhailovsky, publié dans ce numéro de la revue, relève à juste titre la confusion dans la terminologie informatique. Cette confusion ne recouvre pas seulement les notions de « système d'information » (SI) et d'« architecture IP », elle n'est pas du tout anodine et empêche souvent en pratique de définir clairement ce qui fait l'objet de développement dans un projet précis : le SI, seul son KSA (voir ci-dessous) ou l'ensemble du système (AC) ?

Pour tenter de clarifier la question, vous trouverez ci-dessous des définitions clés issues de documents réglementaires et, par comparaison, de sources plus générales. Les définitions sont choisies à partir des supports de travail de l'auteur de cette note, qui venaient s'ajouter aux principaux supports de cours destinés aux spécialistes et aux managers. (C'est ce qui explique la présence de commentaires et la disposition libre du matériel dans cet article - après tout, ce n'est pas un glossaire !) C'est pourquoi il en est dit : la pratique a montré à plusieurs reprises qu'un glossaire ne suffit pas non plus. La création d'un "espace conceptuel" commun - pour au moins dix participants au cours - nécessite encore une demi-heure à une heure de discussion pour obtenir la même compréhension de choses comme "système", "IS" et "KSA". Enfin, avec regret, il convient de noter qu'en dehors de la note, il y avait du matériel qui pourrait clarifier ce qu'est "l'ingénierie système", l'architecture logicielle et d'autres processus et sujets importants de la conception, de la conception et de l'utilisation des systèmes.

Système:

Un complexe composé de processus, de matériel et de logiciels, d'appareils et de personnel, capable de répondre aux besoins ou aux objectifs établis ().

Noter: assez proche de la définition d'un système automatisé (AS) dans GOST 34.

Système automatisé (AS) :

En cours de fonctionnement, un système automatisé est une combinaison d'un ensemble d'outils d'automatisation, de documents organisationnels, méthodologiques et technologiques et de spécialistes qui les utilisent dans le cadre de leurs activités professionnelles. (D'après les directives RD 50-680-88 de la série de normes GOST 34 pour les systèmes automatisés (AS).)

Un commentaire.
Ces dernières années ont été marquées par un élargissement qualitatif du sens du terme « système », reflété dans les documents des comités internationaux et des communautés professionnelles axés sur l'informatique. Il y a un passage à une interprétation encore plus large que celle indiquée dans, du fait de l'inclusion explicite de composants d'autres types (matériaux, méthodes, etc.). À cet égard, la pertinence d'une utilisation plus large du terme « système de gestion de l'information » (voir, par exemple, c) et d'une utilisation plus étroite du terme « système d'information » (voir ci-dessous) augmente.

Système d'Information (SI) :

1) un système conçu pour la collecte, le transfert, le traitement, le stockage et la diffusion d'informations aux consommateurs et composé des principaux éléments suivants :

• Logiciel,
• Aide à l'information,
• moyens techniques,
• personnel de service ().

2) Système d'information - La collection de personnes, de procédures et d'équipements conçus, construits, exploités et entretenus pour collecter, enregistrer, traiter, stocker, récupérer et afficher des informations ().

Un commentaire.
Le SI est d'abord considéré comme un système indifférent aux finalités spécifiques des utilisateurs, à l'image d'un central téléphonique automatique, d'une bibliothèque polyvalente ou d'un bureau d'aide gare ferroviaire, qui fournit ses services d'information en tant que sous-système ou système adjacent pour plus système commun: entreprise, ville, industrie, pays, etc. (cm. ). Encore une fois, nous notons que trop souvent IS est compris comme une variété de choses - de KSA à AC.

Les normes ont une définition claire du concept technique de "système informatique", qui doit souvent être utilisé à la place du SI. Donc, dans GOST R ISO / MEK TO 10000-1-99, il est déterminé

Système de technologie de l'information (système informatique) :

Ensemble de ressources informatiques fournissant des services sur une ou plusieurs interfaces. (Ceci est proche du concept "d'un complexe d'outils d'automatisation" dans les instructions méthodologiques RD 50-680-88 de GOST 34, où sont données les principales dispositions de ce complexe ND.)

Un ensemble d'outils d'automatisation pour un système automatisé ; KSA AC :

La collection de tous les composants du locuteur, à l'exception des personnes ().

Sources de(qui ne sont pas nommés directement dans le texte)

1. Webster's New World Dictionary of Computer Terms, quatrième édition, 1993.
2. GOST 34.003-90. Informatique. Un ensemble de normes et de lignes directrices pour les systèmes automatisés. Termes et définitions.
3. D.Meister, J.Rabido, Ingénierie et évaluation psychologique dans le développement de systèmes de contrôle. "Radio soviétique", M. 1970.
4. Le grand dictionnaire polytechnique anglais-russe, M., "Langue russe", 1991.
5. Systèmes d'information en économie : manuel / éd. Prof. V.V. Queue. - M. : Finances et Statistiques, 1996.
6. GOST R ISO / CEI 12207-99. Informatique. Processus du cycle de vie du logiciel. NORME D'ÉTAT DE LA RUSSIE. Moscou, 1999.

Zinder Evgeny Zakharovich,
rédacteur en chef du magazine "DIS", directeur du bureau d'analyse et de conception "Groupe 24".
Vous pouvez lui écrire aux adresses :

10. Systèmes d'information

1. Systèmes d'information : définition, objet de création, structure.

2. Principes de base du développement de la propriété intellectuelle

3. Classification des systèmes d'information.

4. Systèmes de classification et de codage de l'information économique.

Classes IP : MR I, MRP II, ERP

1. Systèmes d'information : définition, objet de création, structure.

Informations- il s'agit d'informations, de connaissances sur les objets et les processus du monde réel. Les informations économiques sont généralement affichées sous forme de documents.

Document est un support matériel d'informations ayant force de loi et exécuté conformément à la procédure établie.

Système est un complexe de moyens interdépendants agissant comme un tout. Chaque système est caractérisé par une structure, des flux d'entrée et de sortie, un objectif et des contraintes, ainsi qu'une loi de fonctionnement.

Système couvre un ensemble d'éléments interdépendants qui agissent dans leur ensemble pour atteindre les objectifs fixés.

Chaque système comprend des composants

1. La structure du système est un ensemble d'éléments du système et les relations entre eux.

2. Fonctions de chaque élément du système

3. Entrée et sortie de chaque élément et du système dans son ensemble.

4. Objectifs et limites du système et de ses éléments individuels (réduction des coûts et augmentation des profits)

Chaque système a des propriétés de divisibilité et d'intégrité.

IP assure la collecte, le stockage, le traitement des informations sur l'installation fournissant aux travailleurs de divers rangs des informations pour la mise en œuvre des fonctions de gestion.

EIS est système, fonctionnement qui consiste à collecter, stocker, traiter et diffuser des informations sur les activités de toute entité économique dans le monde réel.

EIE sont destinés à résoudre des problèmes de traitement de données de bureautique, de recherche d'informations et de tâches individuelles basées sur des méthodes d'intelligence artificielle (à partir de cours magistraux).

Système d'information (SI) est un complexe logiciel et matériel conçu pour la collecte, le stockage, le traitement et la diffusion automatisés d'informations. Habituellement, les SI traitent de grandes quantités d'informations qui ont une structure assez complexe. Les exemples classiques de systèmes d'information sont les systèmes bancaires, les systèmes de billettique de transport, etc.

IP se spécialise toujours dans les informations d'un certain domaine du monde réel : économie, technologie, médecine, etc. La partie du monde réel affichée dans le SI s'appelle Domaine ... Par conséquent, la propriété intellectuelle économique est une propriété intellectuelle dont le domaine est l'économie. En ce sens, il agit comme un modèle d'information du domaine.

Tout système de gestion d'un objet économique possède son propre système d'information, appelé système d'information économique.

Système d'information économique (SIE) - un ensemble de flux internes et externes de communication d'informations directes et en retour d'un objet économique, des méthodes, des moyens, des spécialistes impliqués dans le processus de traitement de l'information et l'élaboration des décisions de gestion.

Le système d'information est système de service d'information pour les employés des services de gestion et remplit des fonctions technologiques pour l'accumulation, le stockage, la transmission et le traitement de l'information. Il est formé, formé et fonctionne dans les règlements déterminés par les méthodes et la structure des activités de gestion adoptées dans une installation économique spécifique, réalise les buts et objectifs auxquels il est confronté.

Structure IP

La division la plus courante des sous-systèmes EIS est la séparation des parties de support et fonctionnelles. La partie fonctionnelle est en fait un modèle du système de gestion d'objets. Appliquée aux systèmes de contrôle, la caractéristique de structuration peut être les fonctions de contrôle d'objet, selon lesquelles l'EIS se compose de sous-systèmes fonctionnels. La partie support de l'EIS se compose d'informations, de supports techniques, logiciels, organisationnels, juridiques et autres.

Quelles que soient les caractéristiques, tout EIS se compose de pièces fonctionnelles et de support. La partie fonctionnelle est déterminée par un ensemble de tâches à résoudre, identifiées pour certains types d'activités de divers objets économiques (selon les fonctions).

La partie support est un complexe de moyens interconnectés d'un certain type qui assurent le fonctionnement du système dans son ensemble ou de ses éléments individuels. Les sous-systèmes de support comprennent : le support d'information pour les IO, le support technique pour la maintenance, le logiciel pour MO, le support juridique pour Legal A, le logiciel logiciel, le support organisationnel pour Org., le support technologique pour Tech.

IO - un ensemble d'un système unifié de classification et de codage des informations de systèmes de documentation unifiés, des schémas de flux d'informations circulant dans les organisations, ainsi que la méthodologie de construction d'une base de données IO est subdivisé en hors-machine et intra-machine.

Système de documentation unifié hors machine, ainsi qu'un système de classification pour le codage des informations comptables.

Intra-machine - documents et tableaux de documents stockés dans la mémoire de l'ordinateur sous forme de bibliothèques, archives, bases de données, bases de connaissances.

TO - un ensemble de moyens techniques destinés au fonctionnement du SI, ainsi que la documentation correspondante à ces moyens et procédés technologiques.

Tech.O - axé sur la technologie de l'information sélectionnée pour la saisie de l'enregistrement de la transmission, du traitement et de la délivrance d'informations efficaces. (centralisé, distribué, décentralisé)

Logiciel - comprend : le système général et les produits logiciels spéciaux, ainsi que la documentation technique (OS, shells, programmes ....)

Mat.O. - un ensemble de méthodes mathématiques, de modèles, d'algorithmes pour la mise en œuvre des buts et objectifs du SI, ainsi que le fonctionnement du complexe de moyens techniques.

Org.O - un ensemble de méthodes et d'outils qui régulent l'interaction des travailleurs avec les moyens techniques et entre eux dans le développement et le fonctionnement du SI.

Droit. - un ensemble de normes juridiques qui déterminent la création du statut juridique et le fonctionnement de la propriété intellectuelle, régissant la procédure pour obtenir la transformation et l'utilisation de l'information. (à partir de conférences)

La structure de l'information comprend dans sa totalité les concepts suivants : espace d'information, domaine, objet, instance d'objet, propriétés d'objet, interaction d'objet et propriétés d'interaction. Décrire un domaine signifie répertorier les objets et les relations entre eux, puis les décrire avec des attributs et des unités constitutives d'information.

La structure de l'information économique est assez complexe et peut inclure diverses combinaisons d'agrégats d'information avec un certain contenu. Un ensemble d'informations s'entend comme un ensemble de données caractérisant un objet, un processus, une opération. Selon leur composition structurelle, les agrégats d'informations peuvent être divisés en :

prérequis,

indicateurs,

Présentation ………………………………………………………………………………………… .2

1. Le système d'information et ses types …………………………………………… ... 3

2. Composition des systèmes d'information automatisés …………………………… 9

3. Processus technologique de traitement de l'information ……………………………… .16

4. Le rôle des technologies de l'information dans la conception, l'exploitation et la modification des systèmes d'information ……………………………………………………… 20

5. CASE-technologies …………………………………………………………………… ... 22

Conclusion …………………………………………………………………………………… ... 28

Liste de la littérature utilisée ……………………………………………… ..29

introduction

XXI siècle, à partir duquel commence le troisième millénaire, a lancé un défi à l'humanité sous la forme d'un communication internationale, le World Wide Web de l'Internet et l'émergence de l'économie virtuelle. Et qui aujourd'hui peut le dire en toute confiance, en sortant du XXIe siècle. n'apportera pas à l'humanité une menace plus sérieuse sous la forme de l'émergence d'une « intelligence machine (c'est-à-dire électronique) » et d'une économie « homme-machine » ? XXIe siècle nous donne l'occasion d'examiner le développement de l'économie depuis sa création, ainsi que d'examiner de manière significative l'avenir de l'économie et de l'humanité.

À l'aide d'outils de communication, vous pouvez, sans sortir de chez vous, gérer des lignes technologiques dans la production ou les activités financières et commerciales d'une entreprise, tenir des registres comptables, étudier à distance dans un établissement d'enseignement, lire des livres dans une bibliothèque, acheter des biens, faire des opérations bancaires, stocker échange et autres opérations financières, etc. Apparition à la fin du XXe siècle. la technologie de l'information a conduit à l'émergence de l'entreprise la plus rentable - l'entreprise interactive.

Il est sûr de dire qu'au milieu du XXIe siècle. les leaders de l'économie mondiale et du commerce international seront les pays qui posséderont des industries de haute technologie et à forte intensité de savoir. Cela signifie que l'exportation du pétrole russe, des minéraux, du commerce des armes et des produits d'ingénierie lourds par les entreprises russes occupera l'une des dernières places du commerce international et ne fournira plus les revenus que la Russie avait à la fin du 20e siècle.

Dans une économie de marché, l'approche de la gestion change radicalement, passant d'une approche fonctionnelle à une approche commerciale, et le rôle des technologies de l'information change également radicalement. L'accent mis sur la gestion basée sur les processus métier offre un avantage concurrentiel à une organisation dans un environnement hautement concurrentiel, et la gestion basée sur les processus métier ne peut être mise en œuvre efficacement sans l'utilisation de la technologie et des systèmes de l'information.




1. Système d'information et ses types.

Système d'Information est un ensemble interconnecté d'outils, de méthodes et de personnel utilisé pour stocker, traiter et diffuser des informations afin d'atteindre l'objectif fixé. La compréhension moderne du système d'information implique l'utilisation d'un ordinateur comme principal moyen technique de traitement de l'information. Il est nécessaire de comprendre la différence entre les ordinateurs et les systèmes d'information. Des ordinateurs équipés de par logiciel, sont la base technique et l'outil des systèmes d'information. Un système d'information est inconcevable sans que le personnel interagisse avec les ordinateurs et les télécommunications.

Au sens juridique, un système d'information est défini comme « un ensemble organisé de documents (un ensemble de documents) et de technologies de l'information, y compris l'utilisation de la technologie informatique et des communications qui mettent en œuvre des processus d'information » [Loi de la Fédération de Russie « sur l'information , Informatisation et protection de l'information" du 20.02.1995, n° 24-FZ].

Les processus qui assurent le fonctionnement d'un système d'information à quelque fin que ce soit peuvent être classiquement représentés comme constitués des blocs suivants :
saisie d'informations provenant de sources externes ou internes ;
traiter les informations d'entrée et les présenter sous une forme pratique ;
sortie d'informations pour présentation aux consommateurs ou transfert vers un autre système ;
Retour d'information sont des informations traitées par les personnes de cette organisation pour corriger les informations saisies.

En général, les systèmes d'information sont déterminés par les propriétés suivantes :
1) tout système d'information peut être analysé, construit et géré sur la base des principes généraux des systèmes de construction ;
2) le système d'information est dynamique et évolutif ;
3) lors de la construction d'un système d'information, il est nécessaire d'utiliser une approche systématique ;

4) la sortie du système d'information est l'information sur la base de laquelle les décisions sont prises ;

5) le système d'information doit être perçu comme un système de traitement de l'information homme-machine.

La mise en place de systèmes d'information peut contribuer à :
obtenir des options plus rationnelles pour résoudre les problèmes de gestion grâce à l'introduction de méthodes mathématiques; libération des travailleurs du travail de routine en raison de son automatisation; assurer la fiabilité des informations ; l'amélioration de la structure des flux d'informations (y compris le système de gestion documentaire) ; fournir aux consommateurs des services uniques; réduire le coût de production des produits et services (y compris l'information).

Le type de système d'information dépend des intérêts qu'il sert et à quel niveau de gestion. De par la nature de la présentation et l'organisation logique des informations stockées, les systèmes d'information se divisent en systèmes factuels, documentaires et géo-informations.

Systèmes d'information factographique accumuler et stocker des données sous forme d'instances multiples d'un ou plusieurs types d'éléments structurels (objets d'information). Chacune de ces copies ou certains de leurs agrégats reflètent des informations sur tout fait, événement séparément de toutes les autres informations et faits.

Dans les systèmes d'information documentaires (documentés) un seul élément d'information est un document qui n'est pas divisé en éléments plus petits, et l'information lors de la saisie (document d'entrée), en règle générale, n'est pas structurée ou est structurée sous une forme limitée. Pour le document saisi, certaines positions formalisées peuvent être établies (date de fabrication, interprète, sujet).

Dans les systèmes d'information géographique les données sont organisées sous la forme d'objets d'information séparés (avec un certain ensemble de détails) liés à une base topographique électronique commune ( carte électronique). Les systèmes d'information géographique sont utilisés pour le support de l'information dans ces domaines, la structure des objets et des processus d'information dans lesquels a une composante spatiale et géographique (voies de transport, services publics).

En figue. 1.1 présente la classification des systèmes d'information selon les caractéristiques de leurs sous-systèmes fonctionnels.

Riz. 1.1. Classification fonctionnelle des systèmes d'information.

Dans la pratique économique des objets industriels et commerciaux, les activités typiques qui déterminent l'attribut fonctionnel de la classification des systèmes d'information sont les activités de production, de marketing, financières, de personnel.

Classification des systèmes d'information par niveaux de gestion
Allouer:
systèmes d'information du niveau opérationnel (opérationnel) - comptabilité, dépôts bancaires, traitement des commandes, enregistrement des billets, paiement des salaires; système d'information des spécialistes - bureautique, traitement des connaissances (y compris les systèmes experts);
systèmes d'information au niveau tactique (lien intermédiaire) - surveillance, administration, contrôle, prise de décision ;
systèmes d'information stratégiques - formulation d'objectifs, planification stratégique.

Systèmes d'information du niveau opérationnel (opérationnel)
Un système d'information de niveau opérationnel prend en charge les spécialistes exécutants en traitant les données sur les transactions et les événements (factures, factures, salaires, prêts, flux de matières premières et de matières). Le système d'information à ce niveau a pour vocation de répondre aux demandes de renseignements sur l'état actuel et de suivre le flux des transactions dans l'entreprise, ce qui correspond à la gestion opérationnelle. Pour y faire face, le système d'information doit être facilement accessible, opérationnel en permanence et fournir des informations précises. Le système d'information au niveau opérationnel est le lien entre l'entreprise et l'environnement extérieur.

Systèmes d'information des spécialistes. Les systèmes d'information à ce niveau aident les scientifiques des données à augmenter la productivité et la productivité des ingénieurs et des concepteurs. La tâche de tels systèmes d'information est d'intégrer de nouvelles informations dans l'organisation et d'aider au traitement des documents papier.
Systèmes d'information bureautique en raison de leur simplicité et de leur polyvalence, ils sont activement utilisés par les employés de tout niveau organisationnel. Le plus souvent, ils sont utilisés par des travailleurs de qualification moyenne : comptables, secrétaires, commis. L'objectif principal est de traiter les données, d'améliorer leur efficacité et de simplifier le travail de bureau.

Ces systèmes remplissent les fonctions suivantes : traitement de texte sur des ordinateurs utilisant divers traitements de texte ; production de produits imprimés de haute qualité; archivage de documents;
calendriers électroniques et des cahiers pour la conduite d'informations commerciales; courrier électronique et audio; vidéo et téléconférence.

Systèmes d'information de traitement des connaissances, y compris les systèmes experts, ils absorbent les connaissances nécessaires aux ingénieurs, juristes, scientifiques dans le développement ou la création d'un nouveau produit. Leur travail consiste à créer de nouvelles informations et de nouvelles connaissances.

Systèmes d'information tactique (niveau intermédiaire)
Les principales fonctions de ces systèmes d'information sont : la comparaison des performances actuelles avec les performances passées ; préparation de rapports périodiques pour certain temps(et non l'émission de rapports sur l'actualité, comme au niveau opérationnel) ; donnant accès à informations d'archives etc.

Systèmes d'aide à la décision servent à des tâches semi-structurées, dont les résultats sont difficiles à prévoir à l'avance (ils disposent d'un appareil d'analyse plus puissant avec plusieurs modèles). L'information est obtenue à partir des systèmes d'information de gestion et d'exploitation. Caractéristiques des systèmes d'aide à la décision :
apporter des solutions à des problèmes dont l'évolution est difficile à prévoir ;
équipé d'outils de modélisation et d'analyse sophistiqués ;
vous permettent de modifier facilement le réglage des tâches en cours de résolution et les données d'entrée ;
sont flexibles et s'adaptent facilement aux conditions changeantes plusieurs fois par jour; disposer d'une technologie la plus orientée utilisateur possible.

Systèmes d'information stratégiques. Système d'information stratégique- un système d'information informatique d'aide à la décision sur la mise en œuvre d'objectifs stratégiques porteurs de développement de l'organisation. Il existe des situations connues où la nouvelle qualité des systèmes d'information oblige à modifier non seulement la structure, mais aussi le profil des entreprises, contribuant à leur prospérité. Cependant, dans ce cas, une situation psychologique indésirable peut survenir, liée à l'automatisation de certaines fonctions et types de travail, car cela peut mettre une partie des travailleurs dans une situation difficile.

Autres classifications des systèmes d'information.

Classification selon le degré d'automatisation. Selon le degré d'automatisation processus d'information dans le système de gestion d'une entreprise, les systèmes d'information sont définis comme manuels, automatiques, automatisés.

Systèmes d'information manuels caractérisé par l'absence de moyens techniques modernes de traitement de l'information et de l'exécution de toutes les opérations par une personne. Par exemple, à propos des activités d'un manager dans une entreprise qui ne dispose pas d'ordinateurs, on peut dire qu'il travaille avec un système d'information manuel.

Systèmes d'information automatiques effectuer toutes les opérations de traitement de l'information sans intervention humaine.

Systèmes d'information automatisés impliquent la participation au processus de traitement de l'information à la fois une personne et des moyens techniques, le rôle principal étant attribué à un ordinateur. Dans l'interprétation moderne, le terme « système d'information » inclut nécessairement la notion de système automatisé. Les systèmes d'information automatisés, compte tenu de leur large utilisation dans l'organisation des processus de gestion, subissent diverses modifications et peuvent être classés, par exemple, par la nature de l'utilisation de l'information et par la portée.

Classification selon la nature de l'utilisation de l'information
Systèmes de recherche d'informations produire la saisie, la systématisation, le stockage, l'émission d'informations à la demande de l'utilisateur sans transformations complexes de données (système de recherche d'informations en bibliothèque, dans les guichets ferroviaires et aériens).

Systèmes de résolution d'informations effectuer toutes les opérations de traitement de l'information selon un certain algorithme. Parmi eux, il est possible de classer selon le degré d'impact de l'information résultante sur le processus de prise de décision et de distinguer deux classes - les systèmes de gouvernance et de conseil.

Contrôler les systèmes d'information générer des informations sur la base desquelles une personne prend une décision. Ces systèmes se caractérisent par le type de tâches de nature informatique et le traitement de grandes quantités de données. Un exemple est un système de planification opérationnelle de la production, un système comptable.

Conseil en Systèmes d'Information générer des informations qui sont prises en compte par une personne et ne se transforment pas immédiatement en une série d'actions concrètes. Ces systèmes ont un degré d'intelligence plus élevé, car ils se caractérisent par le traitement de connaissances et non de données.

Classement par champ d'application. Systèmes d'information gestion organisationnelle sont conçus pour automatiser les fonctions du personnel de gestion. Systèmes d'information contrôle de processus servent à automatiser les fonctions du personnel de production. Systèmes d'information conception assistée par ordinateur sont conçus pour automatiser les fonctions des ingénieurs de conception, des concepteurs, des architectes, des concepteurs lors de la création d'une nouvelle technique ou technologie.
Intégré (entreprise) les systèmes d'information permettent d'automatiser toutes les fonctions de l'entreprise et couvrent l'ensemble du cycle de travail, de la conception à la vente des produits.

Classement par organisation. En termes d'organisation, les systèmes d'information de groupe et d'entreprise sont répartis dans les classes suivantes :

Systèmes basés sur une architecture de serveur de fichiers ;

Systèmes basés sur une architecture client-serveur ;

Systèmes basés sur une architecture en couches ;

Systèmes basés sur les technologies internet/intranet.

2. Composition des systèmes d'information automatisés.

En règle générale, l'AIS comprend :

· Des ressources d'information présentées sous forme de bases de données (bases de connaissances) stockant des données sur des objets, dont la connexion est fixée par certaines règles ;

· Système logique-mathématique formel, mis en œuvre sous la forme de modules logiciels qui fournissent l'entrée, le traitement, la recherche et la sortie des informations nécessaires ;

· Une interface qui assure la communication entre l'utilisateur et le système sous une forme qui lui convient et vous permet de travailler avec les informations de la base de données ;

· Personnel qui détermine la procédure de fonctionnement du système, planifie la procédure pour fixer les objectifs et atteindre les objectifs ;

· Un ensemble de moyens techniques.

La composition de l'AIS est illustrée à la Fig. 1.5.

Les ressources d'informations comprennent les informations machine et non machine. Les informations machine sont présentées sous forme de bases de données, bases de connaissances, banques de données. Les bases de données (banques) de données peuvent être centralisées ou distribuées.




Riz. 1.5. Composition AIS

Le complexe de moyens techniques (CTS) comprend un ensemble de technologies informatiques (ordinateurs de différents niveaux, postes de travail des opérateurs, canaux de communication, éléments et dispositifs de rechange) et un complexe particulier (moyens d'obtention d'informations sur l'état de l'objet de contrôle, moyens locaux de régulation, d'actionneurs, de capteurs et d'appareils de contrôle et de réglage des moyens techniques).

Logiciel(Logiciel) se compose de logiciels communs (systèmes d'exploitation, locaux et réseaux mondiaux et progiciels Maintenance, programmes informatiques spéciaux) et logiciels spéciaux (programmes d'organisation et programmes mettant en œuvre des algorithmes de contrôle et de gestion).

Le personnel et le matériel pédagogique et méthodologique constituent le support organisationnel du système.

Les procédures et les technologies sont développées sur la base de modèles et d'algorithmes logiques et mathématiques qui constituent la base du support mathématique du système, et sont mises en œuvre à l'aide de logiciels et de CTS, ainsi qu'une interface permettant aux utilisateurs d'accéder à l'information.

Par exemple, le système expert (SE) comprend :

· Une interface qui vous permet de transférer des informations vers la base de données et de contacter le système pour une question ou pour une explication ;

· Mémoire de travail (DB), qui stocke les données sur les objets ;

· Un répartiteur qui détermine l'ordre de fonctionnement du SE ;

· Machine d'inférence - un système formel-logique, mis en œuvre sous la forme d'un module logiciel ;

· Base de connaissances (KB) - un ensemble de toutes les informations disponibles sur le domaine, enregistrées à l'aide de structures formelles de représentation des connaissances (un ensemble de règles, de cadres, de réseaux sémantiques).

L'élément le plus important de l'ES est le bloc d'explications. Il permet à l'utilisateur de poser des questions et de recevoir des réponses raisonnables.

Structure de l'AIS. Sous-systèmes fonctionnels et de support

Structure - une certaine structure interne du système.
Sur la base de la définition selon laquelle un système d'information est un ensemble interconnecté de moyens, de méthodes et de personnel utilisé pour collecter, stocker, traiter et émettre des informations afin de résoudre les tâches assignées, sa structure doit être considérée comme un ensemble de sous-systèmes organisés dans un certain manière d'assurer la mise en œuvre de ces processus.

L'AIS se compose, en règle générale, de parties fonctionnelles et de support, chacune ayant sa propre structure.

Fonction il y a une manifestation de l'interaction du système avec l'environnement extérieur. Manifestation fonctionnelle à l'heure appelé fonctionnement.

La partie fonctionnelle est un ensemble de sous-systèmes qui dépendent des caractéristiques de l'ACS. Ces sous-systèmes sont divisés selon une caractéristique spécifique (fonctionnelle ou structurelle) et combinent les complexes correspondants de tâches de contrôle.

Partie support - un ensemble d'informations, mathématiques, logicielles, techniques, juridiques, organisationnelles, méthodologiques, ergonomiques, métrologiques.

La structure de l'AIS est illustrée à la Fig. 1.6.



Fournir une partie.

Le support d'informations AIS est une collection de bases de données et de fichiers système opérateur, le format et les bases lexicales, ainsi que des outils linguistiques conçus pour la saisie, le traitement, la recherche et la présentation d'informations sous la forme requise par le consommateur

Les fonctions AIS sont subdivisées en information, contrôle, protection et auxiliaire.

Les fonctions d'information mettent en œuvre la collecte, le traitement et la présentation d'informations sur l'état de l'objet automatisé au personnel opérationnel ou le transfert de ces informations pour un traitement ultérieur. Il peut s'agir des fonctions suivantes : mesure de paramètres, contrôle, calcul de paramètres, génération et livraison de données au personnel d'exploitation ou aux systèmes associés, évaluation et prévision de l'état de la centrale nucléaire et de ses éléments.

Les fonctions de contrôle développent et mettent en œuvre des actions de contrôle sur l'objet de contrôle. Ceux-ci comprennent : la régulation des paramètres, l'action logique, la commande logique programmée, la commande de mode, la commande adaptative.

Les fonctions de protection peuvent être technologiques et d'urgence.

Dans la mise en œuvre automatisée des fonctions, on distingue les modes suivants :

· Interactif (le personnel a la capacité d'influencer l'élaboration de recommandations pour la gestion de l'objet à l'aide de logiciels et CTS);

· Un conseiller (le personnel prend une décision sur l'utilisation des recommandations émises par le système) ;

· Manuel (le personnel prend des décisions de gestion basées sur les informations de contrôle et de mesure).

Le schéma ci-dessus de la structure de l'AIS est réalisé principalement dans les systèmes d'information et de référence, de recherche d'informations. La structure de systèmes plus complexes est essentiellement un AISU, c'est-à-dire un contrôle AIS, un AIS de différents niveaux et objectifs.

Par exemple, AIS "Tax" est un système de gestion organisationnelle des organes du Service national des impôts. Il s'agit d'un système à plusieurs niveaux qui implémente :

Le premier niveau (le plus élevé) (Président de la Fédération de Russie, Gouvernement de la Fédération de Russie, Service national des impôts de la Fédération de Russie) - orientation méthodologique et contrôle de la fiscalité sur différents types les impôts au niveau du pays ;

· Le deuxième niveau (services fiscaux des territoires et des régions, services fiscaux des républiques, services fiscaux de Moscou et de Saint-Pétersbourg) - orientation méthodologique et contrôle de la fiscalité pour divers types d'impôts au niveau territorial ;

· Le troisième niveau (Inspections fiscales des districts, Inspections fiscales des villes, Inspections fiscales des zones urbaines) - interaction directe avec les contribuables.

Dans le système fiscal, le processus de gestion est informationnel. L'AIS du service des impôts se compose de parties annexes et fonctionnelles.

La partie support comprend des informations, des logiciels, du matériel et d'autres types de support typiques pour le type organisationnel AIS.

La partie fonctionnelle reflète le domaine et est un ensemble de sous-systèmes qui dépendent des caractéristiques de l'ACS. Chaque niveau d'AIS a son propre ensemble de support fonctionnel.

Ainsi, au deuxième niveau, la structure du système ressemble à ceci (Fig. 1.7).



Riz. 1.7. Structure de l'AIS "Taxe" (deuxième niveau)

Le sous-système des activités méthodologiques, d'audit et juridiques assure le travail avec les actes législatifs, décrets, décrets et autres documents gouvernementaux, ainsi qu'avec les documents réglementaires et méthodologiques du Service national des impôts de la Fédération de Russie. Le sous-système collecte, traite et analyse les informations reçues des inspections fiscales territoriales.

Le sous-système des activités de contrôle assure la vérification documentaire des entreprises et la tenue du registre national des entreprises et des particuliers. Le registre des entreprises contient des informations d'enregistrement officiel sur les entreprises (personnes morales) et le registre des particuliers contient des informations sur les contribuables qui sont obligés de soumettre une déclaration de revenus et de payer certains types d'impôts des particuliers.

Le sous-système des activités analytiques des Inspections fiscales de l'État (STI) prévoit l'analyse de la dynamique des paiements d'impôts, la prévision du montant de la collecte de certains types d'impôts, économiques et analyses statistiques activités économiques des entreprises de la région, identification des entreprises soumises à vérification documentaire, analyse de la législation fiscale et élaboration de recommandations pour son amélioration, analyse des activités des inspections fiscales territoriales.

Le sous-système des tâches intradépartementales résout les tâches qui assurent les activités de l'appareil STI et comprend le travail de bureau, la comptabilité, l'approvisionnement matériel et technique, le travail avec le personnel.

Le sous-système de préparation de formulaires de déclaration standard génère des tableaux récapitulatifs d'indicateurs statistiques qui caractérisent les types typiques d'activités de l'Inspection nationale des impôts au niveau régional pour collecter divers types de paiements d'impôts, et contrôle ce processus.

La structure du système au troisième niveau comprend les sous-systèmes fonctionnels suivants :

· Enregistrement des entreprises ;

· Chèque de bureau;

· Tenue des cartes personnelles des entreprises ;

· Analyse de l'état de l'entreprise ;

· Vérification documentaire;

· Tenue des documents réglementaires;

· Tâches intradépartementales ;

· Traitement des documents des particuliers.

Il ne semble pas approprié de décrire ces sous-systèmes en détail ici.

Notez que les sous-systèmes fonctionnels sont constitués de complexes de tâches caractérisés par un certain contenu économique et la réalisation d'un objectif spécifique. Dans l'ensemble des tâches, divers documents primaires sont utilisés et des documents de sortie sont élaborés sur la base d'algorithmes de calcul interdépendants, qui s'appuient sur des matériaux méthodologiques, documents réglementaires, instructions, etc.

En considérant l'AIS comme un système de gestion d'entreprise automatisé (ACS), on peut, par exemple, représenter sa structure sous la forme illustrée à la Fig. 1.8.



Riz. 1.8. Structra ACS

Il peut également exister d'autres sous-systèmes fonctionnels.

L'ACS, comme tout système de contrôle, est commodément considéré comme un ensemble de processus et d'objets (éléments interconnectés). Chacun des sous-systèmes est séparé et peut être considéré comme une partie (sous-système) d'un système de niveau supérieur.

L'ACS est construit selon le principe hiérarchique (subordination multi-niveaux) de la relation, tant en termes de localisation structurelle que de répartition des fonctions de gestion. Le système peut être considéré comme une composition de sous-systèmes de différents niveaux. Pour obtenir les composants élémentaires du système, celui-ci est décomposé, formant un arbre métasystème, sur lequel on distingue des sous-systèmes de différents niveaux.

La décomposition est effectuée par fonction ou composition d'éléments (données, informations, documents, matériels, unités organisationnelles, etc.).

3. Processus technologique de traitement de l'information.

La technologie de traitement automatisé des informations économiques repose sur les principes suivants :

Intégration du traitement des données et capacité des utilisateurs à travailler dans les conditions de fonctionnement de systèmes automatisés de stockage centralisé et d'utilisation collective des données (banques de données) ;

Traitement de données distribué basé sur des systèmes de transmission avancés;

Combinaison rationnelle de gestion et d'organisation centralisée et décentralisée des systèmes informatiques ;

Modélisation et description formalisée des données, des procédures de leur transformation, des fonctions et des emplois des exécutants ;

Prise en compte des spécificités de l'objet dans lequel est mis en œuvre le traitement automatique de l'information économique.

L'ensemble du processus technologique peut être subdivisé en processus de collecte et de saisie de données initiales dans un système informatique, processus de placement de données et de stockage de données dans la mémoire du système, processus de traitement des données afin d'obtenir des résultats et, processus de délivrance de données sous une forme c'est pratique pour la perception de l'utilisateur.

Le processus technologique peut être divisé en 4 étapes élargies :

1. - initiale ou primaire (collecte des données initiales, leur enregistrement et transfert à l'UE) ;

2. - préparatoire (réception, contrôle, enregistrement des informations saisies et leur transfert sur un support machine) ;

3. - principal (traitement direct des informations) ;

4. - final (contrôle, diffusion et transfert des informations sur les résultats, leur reproduction et leur stockage).

Selon les moyens techniques utilisés et les exigences de la technologie informatique, la composition des opérations du processus technologique change également. Par exemple : les informations sur une VU peuvent arriver à un MN, préparées pour être saisies dans un ordinateur, ou transmises par des canaux de communication depuis son lieu d'origine.

Les opérations de collecte et d'enregistrement des données sont réalisées par différents moyens.

Distinguer:

mécanisé ;




Liste de la littérature utilisée

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8. Aliev contre S., Informatique et systèmes de gestion financière, 2007.

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La compréhension moderne du système d'information prévoit l'utilisation d'un ordinateur comme principal moyen technique de traitement de l'information. Les ordinateurs équipés de logiciels spécialisés sont la base technique et l'instrument du système d'information.

Système d'Information est appelé un complexe logiciel et matériel, dont le fonctionnement consiste à stocker de manière fiable des informations dans la mémoire de l'ordinateur, à effectuer des transformations d'informations et des calculs spécifiques à un domaine spécifique et à fournir à l'utilisateur une interface pratique et facilement maîtrisée.

Les systèmes d'information existent dans toutes les sphères principales de la société moderne : organismes gouvernementaux, sphère financière et de crédit, services d'information pour l'entrepreneuriat, sphère de production, science, éducation, etc.

Lors de la création ou de la classification des systèmes d'information, des problèmes surgissent associés à la description formelle, mathématique et algorithmique des problèmes à résoudre. L'efficacité de l'ensemble du système, ainsi que le niveau d'automatisation, déterminé par le degré de participation humaine à la prise de décisions sur la base des informations reçues, dépendent de la qualité de la création du système.

Plus la description mathématique du problème est précise, plus les possibilités de traitement informatique des données sont élevées et moins le degré de participation humaine au processus de sa solution est élevé. Cela détermine le degré d'automatisation de la tâche.

Considérons plusieurs types de systèmes d'information :

Système structuré- une tâche où tous ses éléments et relations entre eux sont connus.

Dans un problème structuré, il est possible d'exprimer son contenu sous la forme d'un modèle mathématique qui a un algorithme de solution exacte. De telles tâches doivent généralement être résolues plusieurs fois, et elles sont de nature routinière. Le but de l'utilisation du système d'information pour résoudre des tâches structurées est d'automatiser entièrement leur solution, c'est-à-dire réduire le rôle d'une personne à zéro.

Exemple... Dans le système d'information, il est nécessaire de mettre en œuvre la tâche de calcul des salaires.

Il s'agit d'un problème structuré dont l'algorithme de résolution est parfaitement connu. Le caractère routinier de cette tâche est déterminé par le fait que les calculs de toutes les charges et déductions sont très simples, mais leur volume est très important, car ils doivent être répétés plusieurs fois par mois pour toutes les catégories de travailleurs.

Système non structuré- une tâche dans laquelle il est impossible de sélectionner des éléments et d'établir des liens entre eux.

La solution de problèmes non structurés dus à l'impossibilité de créer une description mathématique et de développer un algorithme est associée à de grandes difficultés. Les possibilités d'utilisation du système d'information sont ici faibles. La décision dans de tels cas est prise par une personne sur la base de considérations heuristiques basées sur son expérience et, éventuellement, des informations indirectes provenant de diverses sources.

Exemple... Essayez de formaliser la relation dans votre groupe d'étudiants. Probablement, vous pouvez à peine le faire. Cela est dû au fait que les facteurs psychologiques et sociaux sont essentiels pour cette tâche, qui sont très difficiles à décrire algorithmiquement.

Système expert est un programme qui se comporte comme un expert dans un domaine d'application généralement restreint. Les applications typiques des systèmes experts incluent des tâches telles que les diagnostics médicaux, la localisation des défauts d'équipement.

Un exemple de système expert en électronique.

AS. Le système expert identifie les dysfonctionnements du réseau téléphonique et donne des recommandations sur les réparations et les mesures de restauration nécessaires. Le système fonctionne sans intervention de l'utilisateur en analysant les rapports d'état récapitulatifs reçus quotidiennement à l'aide de CRAS, un programme qui surveille l'avancement des travaux de réparation sur le réseau câblé. ACE détecte les câbles téléphoniques défectueux, puis décide s'ils ont besoin d'une maintenance préventive et décide quel type de réparation est le plus susceptible d'être efficace. ACE stocke ensuite ses recommandations dans une base de données spéciale à laquelle l'utilisateur a accès. ACE est implémenté dans les langages OPS4 et FRANZ LISP et fonctionne sur des microprocesseurs AT&T 3B-2 situés dans les sous-stations de surveillance des câbles. Il est développé aux Laboratoires Bell. ACE a fait l'objet d'un essai de fonctionnement et a été élevé au niveau d'un système expert commercial.

Autres classifications des systèmes d'information :

Selon le degré d'automatisation des processus d'information dans le système de gestion de l'entreprise, les systèmes d'information sont définis comme manuels, automatiques, automatisés.

CI de poche caractérisé par l'absence de moyens techniques modernes de traitement de l'information et de l'exécution de toutes les opérations par une personne. Par exemple, sur les activités d'un manager dans une entreprise où il n'y a pas d'ordinateurs, on peut dire qu'il travaille avec un SI manuel.

CI automatiques effectuer toutes les opérations de traitement de l'information sans intervention humaine.

CI automatisés impliquent la participation au processus de traitement de l'information à la fois une personne et des moyens techniques, le rôle principal étant attribué à un ordinateur. Dans l'interprétation moderne, le terme « système d'information » inclut nécessairement la notion de système automatisé.

Les SI automatisés, compte tenu de leur large utilisation dans l'organisation des processus de gestion, présentent des modifications diverses et peuvent être classés, par exemple, par la nature de l'utilisation de l'information et par la portée.

Classification de la propriété intellectuelle par portée.

Les systèmes d'information de gestion organisationnelle sont conçus pour automatiser les fonctions de diverses unités structurelles.

Fonctions principales systèmes similaires sont : le contrôle et la réglementation opérationnels, la planification à long terme et opérationnelle, la comptabilité, la gestion des ventes et des approvisionnements et d'autres tâches économiques et organisationnelles.

Circuit intégré de contrôle de processus(TP) servent à automatiser les fonctions du personnel de production. Ils sont largement utilisés dans l'organisation pour maintenir le processus technologique dans les industries métallurgiques et mécaniques.

CI de conception assistée par ordinateur(CAO) sont conçus pour automatiser les fonctions des ingénieurs de conception, des concepteurs, des architectes, des concepteurs lors de la création d'une nouvelle technique ou technologie. Les principales fonctions de ces systèmes sont : les calculs d'ingénierie, la création de documentation graphique (dessins, schémas, plans), la création de documentation de projet, la modélisation d'objets conçus.

SI intégré (d'entreprise) sont utilisés pour automatiser toutes les fonctions de l'entreprise et couvrent l'ensemble du cycle de travail, de la conception à la vente des produits. La création de tels systèmes est très difficile, car elle nécessite une approche systématique du point de vue de l'objectif principal, par exemple, réaliser un profit, conquérir un marché de vente, etc. Cette approche peut conduire à des changements importants dans la structure même de l'entreprise, dont tous les dirigeants ne peuvent pas décider.