İnsanların uzaktan video veya video aracılığıyla iletişim kurmasına yardımcı olan bir programdır. sesli iletişim... Ayrıca, her boyuttaki belgeleri, fotoğrafları aktarmanıza olanak tanır. Ayrıca bir telesekreter, çağrı yönlendirme var. Bu nedenle Skype, iş yapan veya sadece arkadaşları ve aileleriyle sohbet etmek isteyenler arasında bu kadar popüler hale geldi.

Skype'ta oturum açma sorunlarını çözme

Skype kullanan herkes hayatında en az bir kez hesabına giriş yapma sorunu ile karşı karşıya kalmıştır. Ancak, bir kullanıcının kullanıcı adını veya şifreyi basitçe unutması veya yanlış girmesi bir şeydir ve doğru veri girildiğinde tamamen başka bir şeydir ve inatla kabul edilmeyi reddederler. Bunun birçok nedeni olabilir, ancak onlar için her zaman bir çözüm vardır.

Yöntem 1: Sistemi virüs bulaşmasına karşı denetleme

Nadiren, ancak bir virüs Skype'ta oturum açamama nedeni olabilir. Kötü amaçlı yazılım bulma şansı arttıkça, bulaşma olup olmadığını kontrol etmek için taşınabilir tarayıcıları kullanmaya değer. Sonuçta, virüsten koruma yazılımınız bir tehdidi kaçırdıysa, onu bulamayabilir. Bu amaçlar için uygun çözümlerden biri, Malwarebytes Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma, bir örnek kullanarak doğrulama sürecini ele alacağız Dr.Web Cureit!.

Yöntem 2: Skype'ı Güncelleyin

Programları güncellemek, bilgisayar sisteminin güvenliği ve istikrarı için çok önemlidir, çünkü yeni sürümler ile hata düzeltmeleri ve güvenlik açıkları yayınlanmaktadır. Skype'ı uzun süredir güncellemediyseniz, hemen yapmanız önerilir. İndirmek şimdiki versiyonu resmi web sitesini kullanabilir veya kullanılabilirliğini manuel olarak kontrol edebilirsiniz.

Programın üst menüsünde, üzerine tıklayın. "Yardım" — "Güncellemeleri kontrol et".

Mümkün ise yeni bir versiyon, Tıklayın "İndirmek".

Yöntem 3: Skype'ı yeniden yükleyin

Sistemdeki verilerini tamamen temizleyerek programı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Belki de bu seçenek sizi Skype hesabınıza giriş yapmanın can sıkıcı hatasından kurtaracaktır.

Yöntem 4: Yerleşik tarayıcıyla ilgili sorunları çözün

Skype motora bağlıdır Internet Explorer... Bu nedenle, tarayıcıda bir sorun varsa veya eskiyse, çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir.

Seçenek 1: Tarayıcınızı yenileyin

eğer senin içinde Windows sürümleri tarafından kullanılan verilen tarayıcı, güncellenmesi gerekiyor. Internet Explorer'ı başlatın, güncellemenizi isteyen bir pencere açılacaktır. Bu olmazsa, en çok Son Güncelleme resmi Microsoft web sitesinde. Sunulanlar listesinden bitliğinizi seçin ve Internet Explorer'ı indirin ve ardından bilgisayarınıza kurun.

2. Seçenek: Tarayıcı Verilerini Tamamen Temizle

Güncelleme yardımcı olmadıysa, tüm tarayıcı ayarlarını temizleyin.

Seçenek 3: Alternatif Skype İndirme

Skype'ın Internet Explorer'a bağımlılığını aşmanın başka bir yolu daha var.

Yöntem 5: Skype girişlerini temizleme

Hesap ayarlarınız Skype hizmet klasöründe bozulmuş olabilir. Çözmek için bu sorun, hatalı verileri silmeniz gerekir.

hepsini değerlendirdik olası yöntemler doğru oturum açma ve parola ile Skype'ta oturum açma sorununu çözme. İnşallah bu talimat sizin için yararlı olduğu kanıtlandı.

Aşağıda bir hata listesi bulacaksınız (liste zamanla güncellenecektir):

Kayıt verileri tanınmadı

En yaygın hata, bir kullanıcının Skype'ta oturum açmaya çalışması ve bir hata almasıdır:

Üzgünüz, girdiğiniz kayıt verileri tanınmadı. kontrol edin Skype girişi ve şifreyi girin ve tekrar deneyin.

Bu hatadan kurtulmak için önce yapmanız gerekir. Bununla birlikte, hata yetkilendirme verileriyle ilgili değilse ve resmi web sitesindeki yetkilendirme başarılı olduysa, ancak programda değilse, büyük olasılıkla bu bir Skype hatasıdır ve aşağıdaki talimatları kullanarak düzeltmeniz gerekecektir:

Giriş / şifre kombinasyonu bulunamadı

Skype'ta oturum açmaya çalışırken kullanıcı bir hata alır:

Bu kullanıcı adı ve şifre kombinasyonu bulunamadı. Verileri kontrol edin ve tekrar deneyin.

Bu hata, önceki hatayla tamamen aynıdır - bu sorunu çözmek için yukarıdaki talimatları izleyin. Kural olarak, yukarıdakiler yerine, verilen hata Skype'ın eski sürümlerini kullanırken görünür.

Birçok başarısız bağlantı girişimi

Çok sık yanlış kullanıcı adı veya şifre girerseniz, aşağıdaki hata görünür:

Çok fazla başarısız bağlantı denemesi var, lütfen 1 dakika bekleyin ve tekrar deneyin.

Öyle ya da böyle, biraz beklememiz gerekecek. Bu arada, gerekir.

İnternet yoruldu ve uykuya daldı

Skype sunucuya bağlanamadığında komik bir hata verir:

İnternet de tıpkı bir insan gibi yorulup uykuya dalabilir. Uyanmasını ve tekrar denemesini bekleyin.

Bu gibi durumlarda, büyük olasılıkla bilgisayar ağa bağlı değildir veya güvenlik duvarı Skype'ı engelliyor ve sunucuya bağlanmasını engelliyor. Bu nedenle, İnternet erişiminiz olduğundan eminseniz, güvenlik duvarınızı veya diğer virüsten koruma programlarınızı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz.

Skype oturum açma bir e-posta adresi değildir. posta

Microsoft hesabı kullanan ve Skype oturum açma yöntemini seçen kullanıcılar aşağıdaki hatayı alır:

Hata. Skype kullanıcı adınız bir e-posta adresi değildir. posta. Lütfen yeniden deneyin veya Skype'ta oturum açmak için farklı bir yöntem seçin.

Bu sorunu çözmek için "Farklı bir hesapla oturum aç" bağlantısını tıklayın ve "Microsoft hesabı" yöntemini seçin. Bu arada, bu hata, alışkanlık dışında, Skype girişi yerine adresi giren kullanıcılar tarafından da alınır. E-posta... Bu durumda, Skype girişinin bir e-posta adresi olmadığını ve yalnızca şunları içerebileceğini hatırlamanız gerekir. Latin sembolleri, sayılar, nokta, kısa çizgi ve alt çizgi.

Veri iletim hatası

İşletim sistemine bağlı olarak, kullanıcılar aşağıdaki hataları alabilir:

İletişim hatası nedeniyle giriş yapılamıyor. Skype'ı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse Skype Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Skype'ı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, yardım için lütfen müşteri destek sayfasını ziyaret edin.

Görünüşe göre bu hata, dosyalar zarar gördüğünde ortaya çıkıyor. Çözmek için:

Bir hata oluştu. Tekrar deneyin.

Bazen, oturum açmaya çalışırken bir hata görünür:

Üzgünüz, bir hata oluştu. Tekrar deneyin.

Kural olarak, basit şey ondan kurtarır. Bu yardımcı olmazsa, bundan sonra ihtiyacınız var.

Sistem kullanılamıyor

Oldukça nadir bir hata:

Sisteminiz kullanılamadığından Skype başlatılamıyor. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatmak yardımcı olmadıysa,

Veri tabanı hatası

Başka bir nadir, ancak aynı zamanda zararlı hata:

Veri tabanı hatası. Skype'ı kapatın ve tekrar oturum açın.

Zararlı çünkü düzeltmek için tüm sohbet mesajlarını ve diğer verileri silmeniz gerekecek. Tüm bunlarla ayrılmaya hazırsanız, o zaman:

Hesap Askıya Alndı

Birisi bir hesaba girdiyse veya Skype kuralları ihlal edildiyse, kullanıcı bir hata alır:

Sisteme giriş denemesi başarısız oldu. Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak askıya alındı. Daha fazla ayrıntı için buraya tıklayın.

Gerçekten hiçbir şeyi ihlal etmediyseniz, hesabınızı devam ettirmek için support.skype.com/ru/account-recovery sayfasında özel bir form doldurmanız gerekir.

Bu bilgisayarda zaten Skype'tasınız

Kullanıcı dikkatsizlik nedeniyle Skype'ı yeniden açmaya çalıştığında aşağıdaki hatayı alır:

Skype açılamıyor. Bu bilgisayarda zaten Skype'tasınız. Skype'tan çıkın ve tekrar deneyin.

Bu sorunu çözmek için programı yeniden çalıştırmanız gerekir.

Bağlantı kurulamadı

Bazen bu hatayı görebilirsiniz:

Bağlantı kurulamadı.

Detaylı bilgi neden oluşur ve bu hatanın nasıl çözüleceği bir sonraki sayfada bulunabilir

Sen çok gençsin

Skype, genç kullanıcıların Skype'ta oturum açmasını engelleyen iki "ilginç" hataya sahiptir:

Ne yazık ki, ülkenizde Skype kullanmak için henüz yasal yaşta olmadığınız için Microsoft hesap bilgilerinizi kullanarak Skype'ta oturum açamazsınız.

Ne yazık ki, henüz ülkenizde Skype'a izin verilen yaşta olmadığınız için Facebook hesap bilgilerinizi kullanarak Skype'ta oturum açamazsınız.

Bu durumda hiçbir şey yapılamaz. Bunun dışında, Secure.skype.com/portal/profile sayfasında doğum yılını değiştirin ve Skype'ta yeniden oturum açmayı deneyin.

Şifreniz değiştirildi

Bize şifrenin değiştirildiğini söyleyen hatalar:

Şifreniz değiştirildi. Skype'ı kullanmaya devam etmek için yeni bir parola ile yetkilendirilmeniz gerekir. Bu güvenlik önlemi, Skype hesabınızı korumak için uygulanmaktadır.

Skype'tan çıkış yaptınız. Belki de nedeni bir bağlantı hatasıdır veya başka bir bilgisayarda şifreyi değiştirmişsinizdir. Skype'ta tekrar oturum açın.

Şifrenizi değiştirdiyseniz, sorun değil, sadece kullanıcı adınızı tekrar girmeniz ve Yeni Şifre... Ancak, siz değiştirmediyseniz, büyük olasılıkla birisi hesabınızı ele geçirmiştir ve hemen destek ile iletişime geçmeniz gerekir.

Dikkat!

Aşağıda, farklı yetkilendirme sorunlarını çözmenize yardımcı olacak farklı soruların yanıtları bulunmaktadır. Ancak, önce yukarıdaki önerileri izlemeniz ve hataya bağlı olarak belirli eylemleri gerçekleştirmeniz gerekir. Bazı durumlarda önemli verilerinizi kaybedebileceğinizi lütfen unutmayın. Bu nedenle, dikkatlice çalışmalı ve ne yapacağınızın farkında olmalısınız. Bir konuda şüpheniz varsa veya net olmayan noktalar varsa, bunu sormak daha iyidir.

Kullanıcı adı ve şifrenin doğru olduğundan nasıl emin olunur?

Kullanıcılar bazen yanlış kullanıcı adı veya şifre kullanmaları nedeniyle yetkilendirme hatalarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Büyük olasılıkla, bu durumların çoğu, şifrenin kullanıcıya gösterilmemesi, ancak şifremizin yerini alan sembollerin arkasına gizlenmesi nedeniyle ortaya çıkar. Bu tür hatalardan kaçınmak için yapmanız gerekenler:

1. Klavyenin büyük harfinin açık olmadığından emin olun (Caps Lock tuşu). Gerçek şu ki, büyük harf etkinken parola yanlış girilebilir. Örneğin, Caps Lock açıkken "moi_parol_007" şifresini girerseniz, ilkinden farklı olan "MOI_PAROL_007" alırsınız ve Skype bunu kabul etmez. Bu nedenle şifreyi girmeden önce büyük harfin devre dışı olduğundan emin olun ve değilse küçük harfe geçmek için Caps Lock tuşuna basın.
2. Klavye düzeninin doğru dile çevrildiğinden emin olun ve kontrol edin. Örneğin, "moi_parol_007" şifresi Rusça klavye kullanılarak girilirse "ьшш_зфкщд_007" alırız. Bu nedenle, oturum açarken istediğiniz klavye düzeni dilinin seçildiğinden emin olmanız gerekir. Windows ve Linux'ta düzen, Alt + Shift kombinasyonu ve Mac OS X - Cmd + Space kullanılarak değiştirilir.
3. Doğru hesap türünü seçin. Gerçek şu ki Skype, "Skype Girişi", "Microsoft Hesabı" ve "Facebook" kullanarak oturum açmanıza izin veriyor. Ancak her birinin tamamen farklı yetkilendirme verileri vardır. Bu nedenle, size başka bir yetkilendirme şekli gösterilirse, "Sisteme farklı bir hesapla giriş yapın" bağlantısını tıklayın ve doğru olanı seçin.
4. Her şey 1, 2 ve 3 numaralı noktalara uygunsa, sorunun ne olduğunu bulmanız gerekir: hala yanlış bir şifre mi yoksa başka bir şey mi? Bunu yapmak için login.skype.com/login sayfasına gidin ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin - orada da bir hata varsa "Kimlik doğrulama hatası. Girişinizi kontrol edin ve şifrenizi tekrar girin." o zaman giriş veya şifre gerçekten yanlış ve hesabınıza erişimi geri yüklemeniz gerekecek.

Skype'tan nasıl çıkış yapabilirim?

Bazı kullanıcılar yanlışlıkla ana program penceresini simge durumuna küçülterek veya kapatarak Skype'ı kapattıklarına inanırlar. Aslında, Skype'ı kapatmak için sistem tepsisindeki simgeye sağ tıklayıp "Skype'dan Çık" seçeneğini seçmeniz gerekir.

Skype programının tamamen kapatıldığından emin olmak için Ctrl + Shift + Esc tuş bileşimine basarak "Görev Yöneticisi"ni açın ve işlemler listesinde "Skype.exe" veya "SkypePM.exe" işlemini bulmaya çalışın. . Orada değilse, program başarıyla kapatıldı. Ve böyle bir işlem bulunursa, üzerine sağ tıklayın ve "İşlem ağacını sonlandır" seçeneğini seçin.

Skype'ın en son sürümünü nasıl edinebilirim?

Hatalardan kaçınmak ve en son Skype özelliklerini kullanmak için en son sürümü yüklemenizi öneririz. Blogumuzda, en son sürümü yüklemek için gerekli tüm bağlantılar bir araya toplanmış ve yalnızca resmi kaynaklara yönlendirilmiştir. Bu nedenle, Skype'ın en son sürümünü yüklemek için:

1. Skype sayfasının en son sürümüne gidin
2. Listeden işletim sisteminizi seçin
3. Skype'ı indirin ve yükleyin

Bir diskin seri numarasını nasıl değiştiririm?

Bazen seri numarasını değiştirmek hard disk(HWID), özellikle cihazınız kilitliyken yetkilendirme sorunlarının çözülmesine yardımcı olur. değiştirmek için seri numarası hard disk:

1. İndirmek ücretsiz program(kurulması gerekmez)
2. Dosyayı yönetici haklarıyla çalıştırın (sağ tıklayın -> yönetici olarak çalıştır)
3. Lütfen seçin sistem diski(büyük olasılıkla C :) "Disk (Sabit / Disket)" listesinden
4. "Seri Numarası" alanında birkaç rakamı veya Latin harfini değiştirin
5. "Değiştir" düğmesini tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın

Sorunlu dosyaları nasıl silerim?

Skype'ta birkaç dosya vardır ve silinmesi bazı durumlarda programı yeniden hayata döndürebilir. Bunları kaldırmak için:

Bazen kullanıcılar forumlarda şikayet ederler: Skype bağlanmıyor... Ve her birinin farklı bir sorunu var. Biraz Skype başlamıyor... Diğerleri, güncellemeden sonra kullanıcı adlarını giremez. Üçüncüsü için alanlar hiç aktif değil - kullanıcı adınızı ve şifrenizi giremezsiniz. Dördüncü - genel olarak, herhangi bir düğme ve yazıt içermeyen sağlam bir arka plan, vb. Birisi şanslı ve forumda bilgili insanlar, ne zaman Skype açılmıyor, ne yapmalı bildirecek. Umutsuzluktan, teknik desteğe başvurmanız gerekir. Ancak bu etkisizdir, çünkü çok uzun zaman alır. Sorun, program çökmelerinin her zaman aynı olmamasıdır. Ne ile bağlanabilir? Gelin benzer durumları birlikte ele alalım.

Skype'ta oturum açmıyor - bu onun kendi hatası!

yeni işletim sistemi Microsoft'tan, her belirli program için İnternet erişimi izni ayarlamak mümkündür. Bu, uygulamaların varsayılan olarak ağa erişmesine izin verir, ancak istisnalar vardır. Örneğin, kullanıcılar keyfi olarak ayarları değiştirir ve ardından şunu merak eder: “Ben neyim? Skype'ta oturum açamıyorum?! ". Neyse ki, bu oldukça düzeltilebilir. Her şeyden önce, klavye kısayoluna basın "Kazan + ben"... Bilmeyenler için: "Kazan", Microsoft markalı bir pencerenin görüntüsünü içeren bir düğmedir. Herhangi bir klavyenin sol alt köşesinde bulunur. Sonuç olarak, seçeneği seçmeniz gereken bir menü açılacaktır. "Bilgisayar ayarlarını değiştirme" bu pencerenin en altında. (Talihsiz kullanıcılar genellikle oraya tırmanır ve sonra forumlarda şikayet ederler, derler ki, "Skype açılmıyor: ne yapmalı?").

Yani, Metro tarzı menü açıldığında, öğeye tıklamanız gereken yer "Gizlilik" sol fare tuşu. İlgili kaydırıcıları hareket ettirerek Skype'ın mikrofona ve web kamerasına erişmesine izin vermeniz gereken bir pencere görünecektir.

Doğru, bazen bir kişi "nedense" olduğunda daha banal durumlar vardır. Skype'ta oturum açmıyor... Bunların nedeni basit dikkatsizliktir. Ve kullanıcılar neyi, neden ve nerede yazdığını anlamadan: “SOS! Skype'ta oturum açamıyorum! ". Gerçekte, bağlanmak basitçe imkansızdır. Vakaların% 80'inde, bunun nedeni teknik problemlerİnternet sağlayıcısının kendisi veya Wi-Fi yönlendiricisinin arızası (kullanılıyorsa). Kullanıcılar, zaman zaman durumu kontrol etme ihtiyacını gözden kaçırıyor. ağ kablosu... Örneğin, yanlışlıkla çocuklar tarafından dışarı çekilebilir veya evcil hayvanlar tarafından kemirilebilir.

Soruna diğer olası çözümler " Skype neden başlamıyor»:

• virüs tanılamayı çalıştırın ve onlardan kurtulun (bazen işe yarar),
• Skype'ı yeniden yükleyin (her zaman yardımcı olmaz),
• Internet Explorer'ı (IE) veya benzer bir tarayıcıyı daha yeni bir sürüme güncelleyin (veya daha eski bir sürüm yükleyin). Bu arada, sorunsuz çalışma yeni Skype sürümleri(5.5'ten itibaren) IE ve Windows Komut Dosyası Motoru tarafından sağlanır,
• Java veya Net.framework'ü güncelleyebilirsiniz.

Her şey çok daha kolay!

Yukarıdaki yöntemlerin tümü, oturum açma / parola giriş penceresinin IE ve bileşenleri ile ilişkili olduğunu gösterir. Bu durumda, oturum açma ve parola girişinin veya eski kimlik doğrulama yönteminin kullanılması tavsiye edilir. Bunu yapmak için, programın başlangıç ​​satırına bir anahtar eklemeniz yeterlidir.

Anahtar ekleme: / Legacylogin

İngilizce Windows sürümleri bu prosedür şu şekilde açıklanmaktadır:

• önce Skype kısayolunu bulmanız, Özellikler'e gitmeniz ve Kısayol sekmesini seçmeniz gerekir;
• Hedef alanında görünecek "C:\ProgramFiles\Skype\Telefon\Skype.exe"(veya (x86), fareyi tıklamanız gereken yer. Ardından tırnakların sağına bir boşluk koyun ve /legitlogin girin;
• sonuç olarak, Hedef alanı aşağıdaki metni içerecektir: “C: \ ProgramFiles \ Skype \ Phone \ Skype.exe” / Legacylogin;
• Tamam'ı tıklatarak ayarları kaydedin. Skype'ı bu kısayoldan başlatın;
• Bu manipülasyonu başlangıçtaki kısayol ile tekrarlıyoruz.

Yani anahtar / Legacylogin IE bileşenleri gerektirmeyen eski oturum açma penceresini kullanarak Skype'ı başlatır. Rusça konuşan sistem için eylemlerin listesi ve sırası aşağıdaki resimli şemada açıklanmıştır. Bir diğer önemli nokta ise Skype'ta oturum açtığınızda ActiveX çalıştırmanıza ve JavaScript'e erişmenize gerek olmamasıdır. Ancak, belirli IE ayarlarına sahip sistemlerde, bu görevler beklendiği gibi gerçekleştirilmez, bu da kişi ekleme veya ekleme sorunlarına neden olur. Skype bağlanmıyor.

Bazen Skype kullanıcıları öyle bir sorunla karşı karşıya kalıyor ki, program başladığında bağlantı eksikliği veya sonsuz bağlantı ile ilgili bir hata ortaya çıkıyor. Ve aynı zamanda, bilgisayardaki İnternet çalışıyor, siteler tarayıcıda açılıyor vb.

Sorunun nedenleri

Skype bağlanmıyorken böyle bir sorunun nedenini anlamak son derece zordur. Çoğu zaman bilgisayarınızı yeniden başlatmak sorunu çözecektir. Ancak bazı durumlarda kalır. Skype'ın kendisi olabilir. Örneğin, verileri zarar görmüş veya kullanılıyor eski versiyon... Ayrıca, hata, programı bir güvenlik duvarı tarafından engelleyerek yanlış sistem yapılandırmasından oluşabilir. Bazen hatanın özü, antivirüsün çalışmasında yatar ve bağlantıyı keser.

Ayrıca, Skype kimlik doğrulamasının Internet Explorer tarayıcısının katılımıyla gerçekleştiğini de unutmamalıyız. Ve ayarları bozulursa, çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir.

Açıklanan nedenlerden herhangi birinin sonucu programın sunucuya girmek için veri gönderememesi durumudur. O zaman sonsuz Skype bağlantısı veya bağlantı hataları görünüyor.

Çözüm

3 tane var kolay yollar kilitlenme düzeltmeleri: yeniden yükleyin, Skype dosyalarını silin ve Internet Explorera ayarlarını sıfırlayın. Bunlardan biri kesinlikle bağlantıyı geri yüklemeye yardımcı olacaktır.

Ancak sorunu çözmeye çalışmadan önce, sorunun bilgisayarınızla ilgili olduğundan emin olmanızda fayda var. Bazen, Skype bağlantısı olmadığında, her şey geliştiricinin sunucularıyla ilgilidir. Bir arıza sonucu veya bakım çalışmaları sırasında devre dışı bırakılabilirler.

Kaynağı kullan Aşağı şimdi... Orada, bir grafik şeklinde sunucular hakkında bilgi sunulur. Mevcut durum sağda görüntülenir. Yukarı - her şey normal. Aşağı - sunucular kapalı.

Ayrıca antivirüsünüzü devre dışı bırakıp tekrar girmeyi deneyin. hesap... Sunucularla iletişimi engelleyebilir. Bu durumda programı antivirüs istisnalarına ekleyin.

Yöntem 1: Yeniden Yükle

Bu başarısızlığın en belirgin nedeni, eski versiyon Skype. Başlangıçta otomatik güncellemeye ayarlıdır, ancak özellik devre dışı bırakılabilir. Elbette yeniden etkinleştirilebilir. Fakat en iyi çözüm tam bir yeniden kurulum olacak.

Yöntem 2: Internet Explorer Ayarlarını Sıfırla

Ayrıca Internet Explorer tarayıcı ayarlarını geri almayı da deneyebilirsiniz. başlangıç ​​hali... Bunu yapmak için açın ve Alt tuşuna basın. Araç çubuğu açılacak, "Servis" kelimelerini tıklayın. İtibaren bağlam menüsü"Tarayıcı Özellikleri" öğesini çağırın.

Orada "Gelişmiş" bölümüne gitmeniz ve "Sıfırla" seçeneğini etkinleştirmeniz gerekiyor. Bir onay penceresi görünecek, tekrar "Sıfırla" düğmesine tıklayın. Geriye sadece bilgisayarı yeniden başlatmak kalıyor.

Yöntem 3: Program Dosyalarını Silme

Bazı durumlarda, sorun Skype'ın kendisiyle ilgili olmasına rağmen, banal bir yeniden kurulumla çözülmez. Bunun nedeni, programı kaldırdığınızda, bazı dosyaların silinmemesi ve hatanın tam olarak bunlardan dolayı ortaya çıkmasıdır. Buna göre önceki yöntemler istenilen sonucu vermediyse aşağıdakileri deneyin:

tüm bölümler Skype Google+ Twitter Facebook My World Odnoklassniki VKontakte

Skype neden çalışmıyor?

Şirket, güncellemeler yayınlayarak programı geliştirmek için sürekli çalışıyor. Ancak zaman zaman bazı arızalar meydana gelebilir. Okuyucunun "neden Skype'a giriş yapamıyorum?" sorusuna cevap vermeye çalışacağız.

Uygulamanın son sürümlerinde birçok hata giderildi. Bu nedenle, başlatma ve çalıştırma sırasındaki çeşitli yanlış anlamaları ortadan kaldırmak için programa girmenin imkansız olduğu durumlarda en iyisidir. Ve cihazınızın geliştiricinin sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

V Genel taslak programdaki sorunlarla ilgili tüm kullanıcı soruları aşağıdakilere indirgenmiştir:

• Skype neden yüklenmiyor (neden yüklenmiyor);
• Skype neden açılmıyor;
• Skype neden başlamıyor;
• neden ağa dahil değil;
• neden Skype'ta oturum açamıyorum;
• Skype neden yavaşlar ve sorunludur;
• uygulamanın nasıl düzeltileceği (Skype ile ilgili bir sorunu çözün).

Aşağıda şu anda etkili olan ana çözümleri sunuyoruz.

Skype başlamıyor: ne yapmalı

Skype açılmıyorsa, ancak programa acilen ihtiyaç duyuluyorsa ne yapmalıyım? Faydalanın.

Bu durumda, girerken hatalar hariç tutulur ve Skype'ın neden açılmadığı ve ne yapılacağı konusunda endişelenmenize gerek yoktur, doğru verileri girmeniz yeterlidir. Ancak bu sürümü yalnızca sabit bir bilgisayarda kullanabilirsiniz.

Klasik uygulamayı tercih ediyorsanız ve giriş sorunlarından uzun süre kurtulmak istiyorsanız aşağıdakileri deneyin:

1. Skype başlatma sorunları dosyayla ilgili olabilir paylaşılan- mevcut ayarlardan sorumludur.Uygulamadan çıktığınızdan emin olun. Ardından ana menünün arama çubuğunda Windows Başlat girmek % appdata% \ skype, Tıklayın Tamam... (Eğer çalışıyorsanız iOS, Kitaplık'taki Uygulamalar klasörünü açın). Cihazınız size bir dosya listesi verecektir, içinde bulmanız gereken paylaşılan.xml ve silin.

   

   Bunu yaptıktan sonra programı hala başlatamıyorsanız, aşağıdaki seçeneği deneyin:

2. Skype'ta oturum açamazsanız ne olur? Yine, programdan çıktığınızdan emin olun. Arama çubuğuna girin % uygulama verisi% veya uygulamalar listesine gidin ve orada Skype klasörünü silin veya yeniden adlandırın - bu, profilinizi güncelleyecektir:

   

   Doğru, bu durumda kaybolabilirsiniz, ancak iş hesabınızı kaydedeceksiniz ve büyük olasılıkla “Skype'a giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?” Sorusunu sormayı bırakacaksınız.

   Ancak bundan sonra bile Skype başlamazsa, bu radikal çözümü deneyin:

3. Programı yeniden yüklemek Skype'ı kurmaktan daha kolay olabilir gibi görünüyor. Ancak, önyükleme sorunlarını ve diğer olası "aksaklıkları" düzeltmek için, önce onu cihazınızdan çok dikkatli bir şekilde kaldırmanız gerekir.Standart kaldırma prosedüründen sonra (bu şekilde görünüyor) Windows 7):

   

   klasörü kontrol etmen gerek C: \ Users \ re \ AppData \ Roaming \ Skype \ skype_username- silinmelidir (Windows yolu; diğer işletim sistemlerinde - uygulamalar klasöründe). Ardından, İnternetten ücretsiz olarak indirebileceğiniz yardımcı programlardan birini kullanarak kayıt defterini ve sistemi temizleyebilirsiniz.

   Mesajı görürseniz bunu da yapın "Skype programı çalışmayı durdurdu".

   Programı yeniden yüklemek, programa geçmek anlamına gelir. En son sürüm uygulamalar ve çoğu durumda, Skype'ın açılamadığı, programın bağlanmadığı, açılmadığı durumların sona ermesi ve ayrıca Skype'ın neden başlangıçta askıda kaldığı veya yüklenmediği soruları.

   Ancak uygulama bundan sonra yüklenmezse ne olur?

4. "Neden Skype'ta oturum açmıyorum" sorusunu yanıtlamak için uygulamanızın engellenip engellenmediğini kontrol edin. güvenlik duvarı... Güvenlik Merkezi'nde bulun (kontrol panelinden pencereler) ve sisteminizin Skype üzerinden İnternet'e erişmenize izin verdiğinden emin olun. Engellemeyi ayarlamak, Skype'ın ağa bağlanmamasının yaygın bir nedenidir:

   

   Sistem yöneticiniz güvenlik duvarını çalıştırıyorsa ve Skype onaylı kurumsal programlar listesinde değilse, ağ yöneticiniz erişimi reddettiği için oturum açamayabilirsiniz. Ne yazık ki, bu bağlantı sorununu kendi başınıza çözemezsiniz.

5. üzerinden çalışırken de bağlantı hatası oluşabilir. Proxy sunucu... Ayrıntılarını biliyorsanız, girin. Yetkilendirmeyi etkinleştirmeniz gerekebilir.

   

   Geri kalan parametreler sistem yöneticisinin kontrolü altındadır. Bu nedenle, hala Skype'ın neden bağlanmadığını soruyorsanız, belki de bu ağ ön ayarlarından biridir.

Skype'ta oturum açamıyorum: diğer durumlar

Program başlangıçta bir hata veriyorsa, uygulamanın eski bir sürümüne sahip olduğunuz anlamına gelir. İkincisinde, tüm hatalar ortadan kaldırılmıştır.

Mesaj da aynısını söylüyor. "Skype.exe giriş noktası bulunamadı".

Ve işte mesaj "BtStackServer.exe, Skype kullanmak istiyor" veya "BtvStack.exe Skype kullanmak istiyor" kullanıcı programı başlatamadığında veya hesaba giriş yapmak imkansız olduğunda herhangi bir sorunla ilişkili değildir. Bu sadece bir cihaz Bluetooth yetki ister.

mesajı görürsen "Ağa giriş geçici olarak kullanılamıyor", cihazınızı yeniden başlatın. Çoğu durumda yardımcı olur. Bu, genellikle bir uygulamayı başlatırken endişe duymanın ana nedenlerinden biridir. mobil cihazlar: "Skype telefonda çalışmıyorsa ne yapmalı?". Ancak gördüğünüz gibi çözüm oldukça basit. Veya uygulamayı yeniden yükleyin.

Ancak tarih, Skype'ın küresel düşüş vakalarını da biliyor. Başarısızlıklar şirketin sunucusundaydı ve İnternet "ne oldu", "neler oluyor", "bugünkü sorunlar", "bugün Skype'ta ne var" ve "Skype bugün neden çalışmıyor" sorularıyla doluydu. Gerçekten de, bir süredir tüm kullanıcıların erişimi reddedildi, ancak her bir vakadaki sorun oldukça hızlı bir şekilde çözüldü.

Bilgisayarınız bir mesaj görüntülerse "Bu eyleme yalnızca kurulu ürünler için izin verilir.", nokta büyük olasılıkla etikette. Silin ve yeni bir tane oluşturun.

Program içinde çalışmıyorsa arka fon, büyük olasılıkla çok fazla açık uygulamanız veya eski bir sürümünüz var.

Bir program sonlandırması ile karşılaşırsanız, büyük olasılıkla aygıtın yeterli kaynağı yoktur. Kapatmak gereksiz programlar, diskleri optimize et, kullan antivirüs.

Başka bir yaygın soru: uygulama bir konuşma sırasında kilitleniyorsa ne yapmalıyım? Bu durumda, mesele görünüşe göre programda değil, cihazın genel iş yükünde. Program neden çalışmayabilir? Her zaman sorun o değil; sadece yanlış cihazda "sıkışık" olabilir. Uygulama, kötü bir İnternet bağlantısı durumunda arama yaparken de kilitleniyor.

mesajı görürsen "Eklenti yanıt vermiyor", Ayarları Sıfırla Internet Explorerönceden yüklenmiş olarak.

Skype neden yanıt vermiyor ve ne yapmalıyım? Her zaman programı veya gadget'ları suçlayamazsınız. Belki de muhatabınız aramayı alamıyor.

Ve pencere açılmazsa, programı yeniden yüklemek daha iyidir.

Uygulama performansı nasıl iyileştirilir

İyi sohbetler!

Video: