2000 ") a été fondée en 1996. Le territoire sous licence de l'opérateur s'étend des frontières sud de la Russie aux rives de l'océan Arctique. communications mobiles et Internet 4G dans les régions de Sverdlovsk et de Kourgan, Okrug autonome de Khanty-Mansi-Yugra et Okrug autonome de Yamalo-Nenets. Aujourd'hui, les communications MOTIV sont utilisées par près de 2,5 millions d'abonnés.

En 2002, MOTIV a réalisé le premier « test populaire » du réseau GSM-1800 en Russie. En 2003, MOTIV a été le premier opérateur à assurer la communication des stations et travées du métro d'Ekaterinbourg. En 2004, MOTIV a été le premier opérateur russe à passer au rouble dans la tarification des services de communication et à annuler les paiements pour les appels entrants.

À l'automne 2014, MOTIV a commencé à fournir aux abonnés des services de transmission de données dans les réseaux de communication de quatrième génération (4G), et en août 2015, l'opérateur a fait de l'Internet mobile haut débit son service principal et a été le premier du pays à annuler les paiements. pour les appels sortants et SMS dans la région d'origine.

Activités

Parmi les activités de MOTIV :

• cellulaire,
• ligne fixe,
• communication de zone,
• communication longue distance et internationale,
• Accès Internet, transmission de données,
• Services de centre de contact externalisés,
• construction de réseaux privés virtuels
• et d'autres services de télécommunication pertinents.

Structure du groupe

"Ekaterinbourg-2000"

L'achèvement de la principale étape de construction du réseau 4G a permis à Motiv de faire de l'Internet mobile haut débit son service principal. Pour rappel, en août de cette année, l'opérateur a radicalement changé sa politique tarifaire : en nouveaux tarifs Appels téléphoniques et les messages SMS ne sont pas facturés, mais sont application gratuite au paquet de trafic de données.

2016

Début 2016, l'opérateur comptait 3 189 stations de base GSM et 1 867 stations de base LTE installées. "Motiv" assure la communication sur le territoire de 1 594 colonies, où vivent 96% de la population des régions de Sverdlovsk et de Kurgan, de l'Okrug autonome de Khanty-Mansi et de l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets. Le territoire sous licence de l'opérateur s'étend des frontières sud de la Russie aux rives de l'océan Arctique. Sa superficie est de 1,5 million de km², ce qui est comparable à la superficie de 4 Allemagne ou 11 Grèce. L'Internet mobile haut débit 4G peut être utilisé par 91% de la population du territoire licencié "Motiv", soit 6,5 millions d'habitants.

L'opérateur dispose de 273 bureaux en propre et de 1 718 points de vente. En moyenne, les spécialistes du centre de contact de l'entreprise traitent environ 15 000 appels par jour. Selon les rapports, le FCR (First Call Resolution) - la solution au problème après le premier appel - est de 92 à 94 %.

La base d'abonnés de Motiv compte près de 2,5 millions d'abonnés. En moyenne, 1 500 nouveaux sont connectés au réseau chaque jour. Tout au long de l'histoire de l'entreprise, l'opérateur de l'Oural a émis 353 tarifs.

En février 2016, lors de la vente aux enchères de Roskomnadzor, l'opérateur de l'Oural a remporté des fréquences supplémentaires pour le développement du réseau 4G. Cette nouvelle ressource LTE renforcera sa position dans les "anciennes" régions - améliorera la qualité de la communication et augmentera la vitesse de l'Internet mobile 4G au moins 2 fois, ainsi que pénétrera le marché de la région de Tioumen. À l'avenir, l'opérateur envisage une transition progressive vers la VoLTE (Voice over LTE).

Voix sur les réseaux 4G avec VoLTE

En février 2016, l'opérateur a remporté une ressource LTE supplémentaire dans la bande 2570-2595 MHz lors de la vente aux enchères de Roskomnadzor dans cinq régions du district fédéral de l'Oural - dans les régions de Sverdlovsk, Kurgan et Tioumen, à Yugra et à Yamal.

L'entreprise a reçu des licences, et avec elles le droit légal de transmettre la "voix" sur les réseaux 4G en utilisant Technologies VoLTE(Voix sur LTE). Jusqu'à présent, la technologie CSFB (Circuit-Switched Fallback) est utilisée pour passer des appels vocaux. Dans ce cas, le téléphone passe de la 4G à la 2G pendant la durée de la conversation, puis rebascule. Les réseaux de tous les opérateurs russes fonctionnent de manière similaire.

Souvent, un abonné qui choisit un certain tarif y est lié et peut ne pas le changer pendant des années. Juste en communiquant, en utilisant Internet, en alimentant le compte, les gens pensent peu à quoi exactement ils dépensent de l'argent. Pendant ce temps, des offres de plus en plus rentables apparaissent qui vous permettent de faire des économies sans vous limiter.

Une excellente solution pour les résidents de la région de Sverdlovsk sera les tarifs communication cellulaire Motif. Les principaux avantages de cet opérateur sont l'absence de redevance mensuelle pour les appels sortants, ainsi qu'une large gamme de plans tarifaires... Chaque client pourra choisir quelque chose à son goût.

Les forfaits les plus populaires sont « Au lieu de ça ! Pour une somme modique, ils permettent de communiquer indéfiniment aussi bien au téléphone que sur le réseau.
De plus, Motive propose des plans tarifaires :

• "Toute la Russie" ;
• "39" ;
• "139" ;
• "Par seconde";
• "Très simple ";
• "PROCHAIN ​​GRATUIT".

informations générales

Coût "Au lieu de cela!" dépend directement des services dont vous avez besoin et de la quantité de trafic gratuit. Son prix varie de 300 à 1800 roubles. Pour le montant minimum, vous recevrez 4,5 Go d'Internet mobile à la vitesse maximale et des appels illimités dans la région. Pour un tarif maximum, vous aurez accès à 100 Go, un accès illimité à réseaux sociaux, trafic de nuit non taxable.

Le forfait All Russia coûte 300 roubles / mois. Il fournit 600 minutes, 600 SMS, 6 Go d'appels gratuits dans toute la Russie.

Les plans tarifaires « 39 » et « 139 » conviennent à ceux qui ne veulent pas dépenser de grosses sommes, mais souhaitent obtenir une communication de haute qualité avec leur famille et leurs amis. Pour seulement 39 roubles, vous obtenez 1 heure de conversation pour tous les numéros de la région. 139 vous donnera accès à 200 minutes et sms. De plus, le forfait mensuel comprend 1 Go pour une communication confortable dans l'espace Web.

Les personnes qui apprécient leur temps seront intéressées par des forfaits d'appels sans frais mensuels. Par seconde, "Très simple" et Next Free avec paiement de 3 kop / sec, 80 kop / min ou 1,5 rouble / 30 min, respectivement.
Vous pouvez vous connecter en centre de services ou en utilisant de simples commandes Ussd :

• "Au lieu de ça !" : * 114 * 171 # (172, 173, 174, 175 pour les plans pour 600, 900, 1200, 1800, respectivement) ;
• "SUIVANT GRATUIT": * 114 * 54 #;
• "Par seconde": * 114 * 67 #;
• "Très simple": * 114 * 77 #;
• "39": * 114 * 70 #;
• "139": * 114 * 71 #.

Maintenant, vous savez tout sur les plans tarifaires de l'opérateur Motive et vous pourrez choisir exactement celui dont vous avez besoin.

Il est nécessaire pour chaque abonné de contacter un opérateur qui fournit des services de communication. Après tout, il peut parfois être problématique de résoudre un problème de manière indépendante et de trouver une réponse à une question d'intérêt. C'est notamment le cas des opérateurs mobiles, sur lesquels on dispose de peu d'informations, car peu fréquents, contrairement aux trois principaux fournisseurs. services mobiles... L'opérateur "Motive" leur appartient également. Comment appeler un spécialiste du centre de contact et obtenir les informations dont j'ai besoin ? C'est ce qui sera discuté dans cet article.

Comment appeler l'opérateur Motiv ?

Les services de la société, dont le nom est donné dans le titre de cet article, sont utilisés par les abonnés des régions suivantes du pays : Région de Kurgan, Territoire de Perm, Ekaterinbourg (plus la région), Khanty-Mansi Autonomous Okrug, Okrug autonome de Yamalo-Nenets. C'est pour eux que l'opérateur met à disposition différents canaux pour obtenir des informations sur les services. Ceux-ci peuvent inclure : les communications mobiles, la téléphonie, Internet. Cependant, toutes les zones énumérées ne fournissent pas une liste complète des services. Par exemple, dans le district autonome de Yamalo-Nenets, il est actuellement impossible d'utiliser les services cellulaires.

Numéros d'assistance

Les abonnés d'Ekaterinbourg et de la région peuvent appeler le centre d'appels comme suit :

• à partir de la carte SIM "Motiva", l'appel est passé en composant le 111 - l'appel n'est pas facturé;
• à partir de cartes attachées à d'autres opérateurs, vous devez contacter le numéro indiqué sur le site, en commençant par les numéros 8-800 - vous n'aurez pas non plus à payer pour un tel appel.

Comment appeler l'opérateur Motiv depuis d'autres villes ?

Pour les abonnés de la région de Kourgan, vous devez toutefois utiliser les mêmes numéros de composition que pour les utilisateurs des services situés dans l'Okrug autonome de Khanty-Mansi et l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets.

Mais pour le territoire de Perm, la combinaison de chiffres est indiquée séparément.

Appeler le centre de contact depuis un téléphone fixe

Vous pouvez contacter le service client, y compris à partir de téléphone fixe... Il suffit de composer le numéro souhaité et d'attendre la réponse de l'opérateur. Veuillez noter que les appels au 8-800 ne sont pas facturés, cela s'applique à la fois aux appels depuis les téléphones mobiles et depuis les téléphones fixes. Si l'abonné utilise les services d'un autre fournisseur, par exemple MTS, la question "comment appeler l'opérateur Motiv depuis un autre opérateur" sera pertinente pour lui. Dans ce cas, vous devez également contacter l'un des numéros indiqués.

Comment appeler l'opérateur "Motiv" depuis un mobile

Vous pouvez envoyer une demande aux employés du service abonné avec numéro de portable... Dans le cas où la connexion "Motive" est utilisée, trois unités sont composées, dans toutes les autres situations - l'un des numéros indiqués sur le site officiel. La tarification est effectuée conformément au plan tarifaire. L'exception concerne les appels aux numéros 111 et 8-800.

Contacter l'assistance depuis l'itinérance

En itinérance, vous devez utiliser numéro sans frais, bien sûr, si l'abonné n'est pas un résident du territoire de Perm. Après tout, la communication mobile n'est pas fournie aux résidents de Perm et, par conséquent, l'itinérance est impossible. La tarification ne sera pas effectuée, à condition que l'appel soit effectué depuis le territoire du pays.

Une autre option pour contacter l'assistance en itinérance est Internet. De plus, il sera décrit par quels canaux de communication il sera possible d'obtenir les informations nécessaires auprès des spécialistes de l'entreprise.

Veuillez noter que l'utilisation d'Internet en itinérance est facturée différemment que lorsque vous êtes en région d'origine... Ainsi, vous ne devez l'utiliser que si l'option requise est activée ou s'il existe un Internet local (filaire ou Wi-Fi).

Lisa service

Avant d'appeler l'opérateur Motiv, vous pouvez utiliser le libre-service sur Internet sur le site officiel de l'opérateur. "Fox" - c'est le nom du service de la société Motiv, qui vous permet de gérer indépendamment votre numéro / compte personnel. Après vous être inscrit une fois dessus, vous pouvez effectuer toutes les opérations, connecter et désactiver des services, modifier des plans tarifaires, consulter les données du compte, etc. Abonnés utilisant " Espace personnel", ont déjà apprécié sa commodité : vous pouvez obtenir les données nécessaires de n'importe où - il vous suffit d'avoir Internet à portée de main.

Autres options pour obtenir des informations sur le compte

En plus des méthodes ci-dessus, vous pouvez également obtenir des réponses aux questions tant attendues et résoudre des problèmes via :

• employés de bureau (avec une visite personnelle dans l'un des salons - la liste complète est présentée sur le site officiel de l'opérateur);
• messagers "Vatsap", "Viber" (Internet requis, la communication est gratuite);
• forme retour d'information, qui est proposé au remplissage sur le site officiel de l'opérateur ;
• service de consultation en ligne, qui est également affiché sur la page Motiva sur Internet.

Il est plus pratique de résoudre certaines questions en contactant personnellement le bureau de l'opérateur - la liste de toutes les adresses disponibles pour la visite est indiquée sur le site Web. Vous devez emporter votre passeport avec vous, ce qui peut être nécessaire si vous devez effectuer des actions sur le compte du client.

Pour les utilisateurs de communications mobiles fournies par la société Motiv, une autre option de service est possible - via les messageries Vatsap et Viber. Dans le chat en ligne, vous pouvez clarifier des questions d'intérêt, envoyer des souhaits et des suggestions. Vous pouvez obtenir une réponse assez rapidement, littéralement en ligne. Pour postuler, vous devez ajouter le numéro du service client affiché sur le site Web de l'entreprise.

Les deux autres moyens de contacter les spécialistes du service des abonnés impliquent une visite de la ressource officielle de l'opérateur sur Internet. Après avoir postulé via le formulaire de commentaires, vous devez vous rappeler que le temps d'attente pour une réponse sur une telle candidature peut aller de plusieurs heures à plusieurs jours.

Si vous avez besoin de clarifier plus rapidement les informations, vous devez appeler l'opérateur "Motive" ou contacter via le formulaire de consultation en ligne (vous pouvez également y accéder sur la page officielle de l'opérateur). pour chaque région dans laquelle les services sont fournis est présenté ci-dessus).

Si de telles options pour demander de l'aide à un abonné sont inacceptables, la manière d'appeler l'opérateur Motiv a été décrite précédemment - vous devez utiliser ces informations.

Conclusion

Dans cet article, nous avons expliqué comment appeler l'opérateur Motiv (Ekaterinbourg, Khanty-Mansi Autonomous Okrug, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Perm Territory et Kurgan Region) et avons décrit d'autres méthodes pour obtenir des informations sur le numéro et le gérer. . Lors de la résolution de certains problèmes, les options pour contacter le centre de contact à distance ne sont pas toujours acceptables. Vous devez clarifier la possibilité de résoudre le problème par téléphone ou Internet dans le centre de contact. Il est tout à fait possible que pour obtenir des réponses aux questions, vous deviez vous rendre au salon en voiture, en emportant avec vous le passeport du propriétaire de la pièce.

N'oubliez pas non plus que lorsque vous êtes en itinérance, vous devez appeler un numéro sans frais commençant par 8-800 - cela vous fera gagner du temps lors de la résolution du problème.

En cas de problèmes ou de questions liés aux communications mobiles ou à Internet, les utilisateurs ont une juste question sur la manière d'appeler l'opérateur Motiva. Il existe plusieurs options pour appeler un centre de contact - elles seront décrites ci-dessous. En outre, les clients de cette organisation doivent se rappeler que vous pouvez obtenir les informations nécessaires sur votre compte et effectuer un certain nombre d'actions via un service Internet tel que LISA. Il sera également mentionné plus tard.

Comment appeler l'opérateur Motiva à l'aide de la carte SIM qu'il dessert ?

Pour les clients existants de l'opérateur susmentionné, un seul numéro court pour consultation dans le centre de contact. Après en avoir tapé trois à partir d'une carte SIM, vous pouvez parler à un employé de support et obtenir des réponses tant attendues. Vous n'avez pas à payer pour vous connecter à ce numéro - les appels sont effectués gratuitement. Il est important de tenir compte du fait que vous devez composer trois unités lorsque l'abonné est sur le territoire desservi par l'opérateur Motiv. Le Grand Oural désigne des régions telles que Kourgan, Sverdlovsk, ainsi que deux régions autonomes - l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets et l'Okrug autonome de Khanty-Mansi. Alors que dans ces régions du pays, l'abonné peut composer en toute sécurité le numéro de l'opérateur "Motiv" - 111. L'appel sera gratuit.

Appeler le centre de contact depuis le numéro de n'importe quel opérateur

Cependant, il n'est pas toujours possible d'appeler depuis la carte SIM de l'opérateur, que faire dans ce cas ? Il existe un numéro distinct qui peut être utilisé pour appeler le centre de contact depuis n'importe quelle région du pays à partir de n'importe quel numéro. Ainsi, vous pouvez appeler Motiv soit depuis un numéro de mobile de n'importe quel opérateur du pays, soit depuis un téléphone fixe, et c'est totalement gratuit. Vous devez composer le numéro 8-800-240-00-00. Une option similaire devrait être utilisée par ceux qui souhaitent appeler un employé de support à partir d'une carte SIM de l'opérateur Motiv de n'importe quelle région (à l'exception des zones liées au Grand Oural).

Contacter le centre de contact depuis un téléphone fixe

Pour certaines villes, la possibilité de contacter le contact center par numéro de ville est disponible. Quant au coût de ces appels, il doit être vérifié auprès de la compagnie de téléphone qui dessert le téléphone fixe spécifique du client.

Pour des villes comme Ekaterinbourg, Krasnoturyinsk, Nijni Tagil, etc., il est possible de contacter le centre de contact depuis les téléphones de la ville. Vous trouverez plus d'informations sur le numéro à utiliser dans chaque cas spécifique sur le site officiel de l'opérateur.

Pour les appels depuis d'autres villes du Grand Oural, il est recommandé d'utiliser un numéro de service court - 111, si l'appel est passé à partir du numéro Motiv (opérateur mobile) et 8-800-240-00-00 - pour appels gratuits d'autres villes du pays (de n'importe quel numéro).

Comment appeler gratuitement l'opérateur Motiva ?

De nombreux clients sont intéressés par une question similaire, car ils ne veulent pas dépenser d'argent pour communiquer avec un opérateur de centre de contact. S'engager appel gratuit vous pouvez composer le numéro 111 depuis la carte SIM "Motiva". De plus, l'abonné doit se trouver à ce moment-là sur le territoire du Grand Oural (c'est là que l'opérateur considéré dans le présent article fournit ses services). Dans d'autres régions, vous devez utiliser des numéros différents.

Service Internet de gestion de compte (LISA)

Avant d'appeler l'opérateur Motiva, il est recommandé d'utiliser service internet personnel abonnés (FOX). Avec son aide, vous pouvez afficher les données d'intérêt sur votre compte, clarifier quels services sont activés, désactiver les options inutiles, afficher les données sur les coûts, etc. L'accès à la fonctionnalité LISA est disponible sur le site officiel de l'opérateur Motiv. Pour la première fois, vous devrez vous inscrire en attribuant un mot de passe pour accéder à votre page personnelle. des instructions détaillées comment cela peut être fait est indiqué dans le formulaire de saisie des données d'autorisation. Il suffit de suivre le lien "Inscription" et de renseigner les informations demandées par le système. À l'avenir, la saisie sera effectuée à l'aide des données précédemment attribuées, qui peuvent être ajustées à tout moment, si nécessaire. Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer - suivez simplement les instructions qui sont affichées sur la page d'autorisation du service précédemment considéré.

Conclusion

Dans l'article actuel, il a été examiné comment vous pouvez contacter un spécialiste d'un centre de consultation des abonnés, et le numéro de l'opérateur "Motiv" est indiqué. Pour toutes les questions liées aux services de communication mobile, Internet et de téléphonie, que le client ne peut résoudre seul, il est recommandé de contacter la ligne d'assistance. Il convient de garder à l'esprit que les appels vers les numéros 111 et 8-800-240-00-00 ne sont pas facturés. Et le coût de la connexion à un spécialiste du centre de contact par téléphone direct (fixe) doit être vérifié auprès d'un fournisseur de services de téléphonie fixe. Pour obtenir des informations sur la carte SIM "Motiva", vous devez spécifier le numéro, ainsi que les données de son propriétaire.

«Plan tarifaire MOBI GSM Région de connexion Région de Sverdlovsk Tarification À LA PLACE! Pour 1200 par mois Numéro d'abonné type Procédure de règlement fédéral... "

Appendice n° 2.1 aux Règles pour la fourniture des services de radiotéléphonie mobile

dans le réseau de l'opérateur de télécommunications LLC "EKATERINBURG-2000" pour la région de Sverdlovsk.

Plan tarifaire "MOBI GSM"

Région de connexion Région de Sverdlovsk

Tarifer À LA PLACE ! Pour 1200 par mois Type de numéro d'abonné Procédure de règlement fédéral Avance 1 1250,00 roubles.

Paiement initial obligatoire RUB 1200.00

Frais d'abonnement 3 Prix, frotter.

SERVICES DE COMMUNICATION DE BASE

Lors de l'amortissement Lorsqu'il n'est pas amorti sur le territoire du "Grand Oural" 4 redevance mensuelle de la redevance d'abonnement Volume de services payants Liaisons longue distance sortantes, min. 6, 7 Non fourni Volume de trafic Internet à vitesse maximale dans la période de 08h00 à 01h00 50 Go 8 Non fourni dans la période de 01h00 à 08h00 9

- & nbsp– & nbsp–

Remarques:

Les services de communication ne sont fournis qu'après réception sur le compte de l'Opérateur de communication. De l'argent suffisant pour payer les services. Lorsque l'acompte est épuisé, le passage de l'acompte à la procédure de règlement à crédit est appliqué.

Le montant minimum du paiement initial obligatoire est indiqué, qui est facturé lors de la connexion. L'intégralité du montant du versement initial est inscrite au solde du compte personnel de l'abonné.

L'opérateur télécom se réserve le droit de modifier le montant du solde initial du compte personnel de l'abonné lors de la connexion pour la durée des promotions ou autres événements promotionnels.

Les frais d'abonnement sont débités automatiquement, en totalité lors de la connexion/changement de tarification et 30 jours après le prélèvement précédent, si l'abonné dispose du montant requis de fonds sur son compte personnel.

Les frais d'abonnement ne sont pas débités du compte personnel en cas d'insuffisance de fonds pour son débit. Si l'abonnement n'est pas facturé, les services sont fournis conformément au plan tarifaire et aux règles de tarification.

Lors de la modification du plan tarifaire, de la tarification ainsi que de la résiliation du Contrat, le coût des prestations fournies n'est pas recalculé.

"Big Oural" est le territoire du réseau de communication mobile de TG MOTIV, qui comprend les régions suivantes: région de Sverdlovsk, région de Kourgan, Okrug autonome de Khanty-Mansiysk et Okrug autonome de Yamalo-Nenets.

Avec une valeur nulle et négative du solde du compte personnel, les services précédemment payés ne sont pas fournis.

Le temps payant comprend 300 minutes de connexions sortantes vers les numéros des opérateurs mobiles et fixes dans la limite de la ressource de numérotation attribuée aux sujets Fédération Russe(à l'exception des connexions sortantes vers les numéros de la région de connexion et les numéros MOTIV) sans frais supplémentaires.

L'unité de tarification des liaisons sortantes est de 1 minute.

L'intervalle non payé est de 3 secondes. Les appels de plus de 3 secondes sont facturés dès la première seconde.

Les connexions sortantes vers des numéros de service sont taxées conformément à l'Appendice n° 6 aux Règles pour la fourniture de services de radiotéléphonie mobile - "Tarifs pour services supplémentaires".

Dans le cadre du tarif, sous 30 jours, 50 Go de trafic Internet entrant/sortant sont fournis sans limitation de la bande passante de 08h00 à 00h59. Après dépassement du volume prévu dans le tarif, le paiement du trafic Internet n'est pas facturé, débit tombe à 64 kbps.

Le trafic Internet consommé lors de l'accès aux services "Vkontakte", "Odnoklassniki", "My World", "Live Journal", "Facebook", "Twitter", "Instagram" est fourni gratuitement, sans limitation de bande passante et ne se résume pas à Trafic Internet fourni dans le tarif.

Le trafic Internet consommé est facturé toutes les 30 minutes ou en fin de session. Lors de la recharge, le volume de trafic est arrondi à 100 Ko.

Le solde non utilisé du volume de trafic Internet fourni à la vitesse maximale au bout de 30 jours à compter de la date de débit de la redevance d'abonnement est annulé.

Dans la période de 01h00 à 07h59, le coût du trafic Internet entrant/sortant est fourni gratuitement, sans limitation de bande passante et n'est pas cumulable avec le trafic Internet prévu dans le tarif.

Après dépassement du volume prévu dans le tarif, le paiement du trafic Internet n'est pas facturé, la bande passante est réduite à 64 Kbps.

Aux numéros des opérateurs de téléphonie mobile et fixe dans les limites de la ressource de numérotation attribuée à la région de Sverdlovsk.

Connexions longue distance - connexions sortantes vers des numéros d'opérateurs de télécommunications affectés aux différentes entités constitutives de la Fédération de Russie.

L'unité de tarification des appels interurbains est de 1 minute.

Connexions internationales - connexions sortantes vers des numéros d'opérateurs de télécommunications qui ne sont pas inclus dans la ressource de numérotation de la Fédération de Russie.

L'unité de tarification pour les liaisons internationales est de 1 minute.

Le prix de la composante internationale conformément à l'Annexe n° 5 aux Règles pour la fourniture des services de communication radiotéléphonique mobile - "Tarifs des services de communication intra-zone, interurbaine et internationale".

Service " Internet mobile" vous permet d'accéder à Internet en utilisant les technologies LTE / EDGE / GPRS (en fonction des capacités de l'équipement de l'abonné et de la couverture réseau), ainsi que de recevoir et transmettre des messages multimédia (MMS).

Des points d'accès (APN) sont utilisés : inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru, sip.ycc.ru.

Si les frais d'abonnement ne sont pas facturés, le trafic Internet est fourni gratuitement, l'accès Internet est fourni à une vitesse allant jusqu'à 64 Kbps.

En itinérance circulation du Internet payés conformément à l'Annexe n° 7 aux Règles pour la fourniture de services de radiotéléphonie mobile - "Tarifs pour les services d'itinérance".

Le point d'accès (APN) est utilisé : mms.ycc.ru.

Le coût est indiqué pour chaque 100 Ko complet ou incomplet. Les messages MMS entrants ne sont pas facturés.

L'envoi de messages SMS vers des numéros SMS de service est facturé conformément à l'Annexe 6 aux Règles pour la fourniture de services de radiotéléphonie mobile - « Tarifs pour les services de services supplémentaires ».

Si le solde du compte personnel est nul et négatif, le service n'est pas fourni.

Sauf pour les connexions entrantes en itinérance.

Appendice n ° 2.1 aux règles pour la fourniture de services de communication radiotéléphonique mobile dans le réseau de l'opérateur de communication LLC "EKATERINBURG-2000" pour la région de Sverdlovsk.

- & nbsp– & nbsp–

Remarques:

Ces services sont inclus dans le bouquet de services aux termes du plan tarifaire et sont valables sur tout le territoire du « Grand Oural », sauf indication contraire dans le plan tarifaire.

Se reposer Des services supplémentaires communications, leur coût et leurs conditions de fourniture sont précisés dans l'Appendice n° 3 aux Règles pour la fourniture des services de communication radiotéléphonique mobile - « Services supplémentaires commandés ».

Le service vous permet de consommer du trafic Internet dans les 24 heures à compter de son activation sans frais supplémentaires, sans limiter la quantité de données transmises/reçues et sans limiter la bande passante.

Le service est valable uniquement sur le territoire de la région de raccordement. Le point d'accès (APN) est utilisé : sip.uss.ru.

Le Service est géré via le service SMS / USSD, dans les bureaux de service aux abonnés de la Société, ou dans le cadre d'un service à distance en appelant le 111 (à partir d'un mobile MOTIV) ou le 8 800 240 0000 (pour toutes les régions de la Fédération de Russie).

Lors de l'utilisation des services « Appel en attente » et « Maintien d'appel », chaque connexion établie est facturée conformément au plan tarifaire et aux règles de tarification.

Lors de l'utilisation du service « Conférence téléphonique », la connexion avec chaque participant à la conférence (jusqu'à 6 participants, y compris l'initiateur de la conférence) est payée conformément au plan tarifaire et aux règles de tarification.

L'itinérance nationale est un service qui vous permet d'utiliser des services de communication dans les réseaux d'autres opérateurs mobiles sur le territoire de la Fédération de Russie, en dehors des frontières du territoire du "Grand Oural".

L'itinérance internationale est un service qui vous permet d'utiliser des services de communication en dehors de la Fédération de Russie.

L'accès au service "Roaming international" est fourni s'il y a plus de RUB 300,00 sur le compte personnel.

Le service de communication est fourni aux tarifs de l'opérateur de communication desservant dans la région de séjour de l'abonné. Les règlements pour les services de communication sont effectués avec l'Opérateur de communication avec lequel le Contrat a été conclu. Pendant le séjour dans le réseau de l'opérateur télécom desservant, le service « Remise d'appel pour les abonnés en itinérance » est assuré conformément à l'Annexe n° 5 aux Règles pour la fourniture des services de radiotéléphonie mobile - « Tarifs des services de , les communications interurbaines et internationales".

Le service n'est pas fourni simultanément avec le service " Messagerie vocale(HLP)".

Le service "Je suis en ligne" vous permet de notifier de votre apparition dans le réseau des abonnés qui n'ont pas pu passer lorsque le téléphone de l'abonné appelé était éteint ou était hors de la zone de couverture du réseau.

Dans le cadre du service, le coût d'une connexion sortante vers les numéros des opérateurs de téléphonie mobile et fixe de la Fédération de Russie est de 2,50 roubles par minute, à l'exception des connexions sortantes vers les numéros de la région de connexion et les numéros MOTIV. Les connexions sortantes vers les numéros de la région de connexion et vers les numéros MOTIV sont facturées selon le plan tarifaire.

Le service s'applique uniquement à la région de connexion.

Le service vous permet de recevoir des appels entrants en roaming national sans frais supplémentaires, ainsi que de réduire le coût de tous les appels entrants lorsque vous êtes en l'itinérance internationale jusqu'à 7,70 roubles par minute de connexion.

Les services sont fournis dans le cadre d'une tarification sans frais d'abonnement.

Les prix sont indiqués en roubles, TVA 18% incluse.

En cas de non-utilisation des services de communication pendant 89 jours calendaires consécutifs, à partir du 90e jour, des frais d'abonnement de 5 roubles par jour sont facturés. Les frais d'abonnement sont facturés jusqu'à ce que la valeur zéro du solde du compte personnel soit atteinte.

Le contrat pour les services de communication sera considéré comme résilié en raison du refus unilatéral de l'abonné d'exécuter le contrat si l'abonné n'utilise pas services payants, ou ne réapprovisionnera pas votre compte personnel.

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