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Si l'utilisateur ne contrôle pas ses dépenses en communications mobiles, celles-ci peuvent alors atteindre des volumes décents, parfois de manière totalement inattendue. Vous avez récemment ajouté de l'argent au solde de votre téléphone, mais cet argent a déjà été dépensé ? Vous pouvez soupçonner l'opérateur de tromperie, mais il est beaucoup plus raisonnable de savoir quand et où les fonds de votre solde ont été dépensés. Comment contrôler à la fois tous les services connectés et le solde des fonds, des forfaits de trafic et des SMS.
Tout le monde sait comment vérifier le solde actuel de l'opérateur MTS Russie - il s'agit de la commande USSD *100#.
Il est également facile de connaître les 5 dernières actions payantes que vous avez effectuées sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez composer sur votre téléphone Commande USSD*152#. La liste sera envoyée à votre numéro sous forme de SMS d'information indiquant le temps et le coût précis de chaque action.
En utilisant les services de l'opérateur MTS, comment éviter de vous retrouver dans un trou d'endettement ? Lorsque vous utilisez le merveilleux service « On pleine confiance», qui implique un crédit plutôt qu'un système de paiement anticipé, vous pouvez tout à fait accidentellement vous retrouver avec un solde négatif important. Vous pouvez contrôler la dette sur votre téléphone en composant le *100*3#.
Trafic restant, minutes et nombre de SMS, qui sont inclus dans le forfait mensuel frais d'abonnement sur votre tarif sont déterminés par la commande USSD *100*1#. Vous recevrez un message d'information décrivant toutes les options restantes disponibles.
Si vous utilisez du trafic ou des minutes pour des promotions ou si vous avez profité de forfaits supplémentaires moyen de communication, la commande *100*2# vous aidera à rester informé.
Le volume de trafic restant, les minutes et les SMS sont également visibles sur page d'accueil application mobile"Mon MTS", mais vous devez garder à l'esprit que le reste du trafic sera affiché avec tous les forfaits supplémentaires disponibles, dont le coût n'est pas inclus dans les frais d'abonnement.
Vous pouvez également consulter le solde actuel et les packages de services de communication disponibles dans votre compte personnel sur le site Web de MTS à l'adresse : https://login.mts.ru après autorisation. Solde, minutes et SMS sur la page principale ou dans la rubrique « Statut du compte » de l'onglet « Gestion des numéros ».
Le reste du trafic Internet en allant dans l'onglet « Gestion des numéros » jusqu'à l'élément « Mon Internet », situé à l'adresse : https://internet.mts.ru.
Pour gérer le contenu payant entrant, utilisez la commande USSD *111*919# ou consultez vos abonnements sur : http://moicontent.mts.ru sur le site de l'opérateur. Que se passe-t-il si vous ne savez même pas que vous vous êtes accidentellement inscrit à certains services ?
Vous pouvez contrôler les dépenses que vous avez déjà effectuées sur votre compte en commandant un historique détaillé des mouvements par numéro sur le site dans votre Espace Personnel ou en vous rendant sur le site avec version mobile Compte "Mon MTS".
Ouvrez l'onglet « Gestion des numéros », sélectionnez « Détails » et accédez à cette section.
En suivant des étapes simples conformément aux invites, vous pouvez commander par e-mail dans un format pratique une liste complète des actions effectuées avec votre téléphone sur une certaine période de temps. L'abonné peut recevoir un relevé pour le mois, la semaine ou tout autre certaine heure, il y a moins de six mois.
Les Télésystèmes Mobiles proposent à leurs abonnés une très large gamme de options additionelles Et services. Beaucoup d'entre eux se connectent automatiquement lors de l'achat d'une carte SIM ou lors du passage à nouveau tarif. Afin de représenter avec précision et clarté vos dépenses pour les services de communication dans MTS, vous devez savoir quels services sont connectés à votre numéro et lesquels d'entre eux sont payés ou peuvent l'être après différents modes « test ».
L'utilisateur peut voir la liste complète des services connectés uniquement dans version complète Compte personnel sur le site Web de MTS. Vous devez vous rendre dans l'onglet « Gestion des services » jusqu'à l'élément « Tous les services connectés ».
De cette façon, vous pouvez examiner les services qui vous sont connectés, déterminer leur coût et, si nécessaire, désactiver ceux dont vous n'avez pas besoin, tout en conservant votre ensemble personnel d'options et de services.
Le fait est que plusieurs services distincts - « Localisateur », « Enfant sous surveillance », « Ma ville », « Employés mobiles » se trouvent sur un site Web distinct, ainsi que des informations sur leur connexion à votre numéro. Les services sont payants même si vous ne les utilisez pas activement et sont souvent activés automatiquement lorsque vous modifiez votre plan tarifaire.
Malheureusement, l'application mobile « Mon MTS », bien que pratique à bien des égards, ne fournit pas d'informations complètes sur tous les services liés à votre tarif et vous ne devez pas compter sur une étude approfondie de cette question avec son aide.
Nous vous avons expliqué en détail comment connaître les coûts de MTS, connaître votre solde actuel, rendre l'utilisation des communications mobiles plus économique et ne pas payer pour ce que vous n'utilisez pas.
Vous n'avez aucune idée des services pour lesquels MTS débite de l'argent de votre compte ? Pensez-vous que vous dépensez beaucoup plus en communications que vous ne le pourriez ? Pour comprendre vos dépenses en communications cellulaires, vous devez accéder à un document dans lequel des informations sur toutes les transactions payantes effectuées sur le numéro de certaine période. Pour obtenir un rapport comme celui-ci, vous n’avez pas besoin de perdre du temps à vous rendre au bureau. Il suffit de savoir comment faire des détails sur MTS et vous pourrez ajuster vos coûts de communication.
MTS offre aux abonnés très outil pratique, qui vous permet de contrôler et d'analyser vos dépenses. La réception des détails vous permet de visualiser tous les frais sur un numéro à la minute près et au centime près. Commander un rapport financier vous permettra de vous familiariser avec et, qui ne servent à rien et n'entraînent que des frais supplémentaires. Dans le cadre de cet examen, nous vous expliquerons comment apporter des détails sur MTS. Il y a plusieurs options gratuites et nous les examinerons tous.
MTS a veillé à ce que tout abonné puisse obtenir les détails de son compte gratuitement, avec un minimum d'effort. Chacun peut choisir pour lui-même moyen pratique recevoir un rapport financier.
Vous pouvez fournir des détails sur MTS :
Les détails du compte sont fournis gratuitement et le nombre de demandes est illimité. Le rapport contiendra des informations sur les dépenses pour tous les types de services de communication. Vous pouvez commander un rapport de bilan détaillé, qui comprend des informations générales sur les dépenses et des informations détaillées sur les services fournis depuis l'émission de la dernière facture régulière jusqu'à la réception d'une demande de rapport. Vous pouvez également obtenir les détails des appels, qui incluent des informations détaillées sur les appels, les SMS et le trafic pour n'importe quelle période. les six derniers mois. En général, vous recevrez un document qui comprend une quantité assez impressionnante d'informations sur les dépenses par numéro.
MTS propose les options de rapport suivantes :
À première vue, cela peut sembler assez compliqué, mais en pratique, tout est beaucoup plus simple. Ci-dessous, nous décrirons en détail le processus d'obtention d'un rapport, qui contiendra des informations sur toutes les dépenses de communication engagées sur une certaine période.
En parlant de la façon de créer des détails sur MTS, vous devez tout d'abord faire attention à l'assistant Internet. Espace personnel MTS vous permet d'effectuer de nombreux diverses opérations avec numéro et détails de la commande, y compris.
Pour obtenir des détails, procédez comme suit :
Si vous avez besoin de fournir des détails sur les mois passés, utilisez la section appropriée et indiquez le mois qui vous intéresse. Vous pouvez recevoir un rapport pour un mois spécifique ou pour plusieurs mois à la fois. Le temps nécessaire pour que le rapport arrive à l'adresse e-mail spécifiée dépend de la charge du réseau. Vous pouvez recevoir des détails presque immédiatement ou attendre plusieurs heures.
Il est également possible de fournir des détails sur MTS via. En principe, même si l'application comporte une section pour les détails de la commande et que l'opérateur lui-même conseille d'utiliser l'application, si vous n'avez pas accès à un ordinateur, pour terminer l'opération, vous devrez toujours vous connecter à votre compte personnel, mais via le navigateur de votre téléphone. Autrement dit, à un certain moment, l'application « Mon MTS » vous demandera d'ouvrir la page dans le navigateur et de poursuivre les étapes pour obtenir des détails dans version mobile compte personnel.
Pour fournir des détails sur MTS dans l'application « Mon MTS », procédez comme suit :
Quant à l'attente des détails, là encore, tout dépend de la charge du réseau. Habituellement, le rapport arrive instantanément par courrier électronique, mais des retards sont possibles. Une lettre de Mobile TeleSystems PJSC sera envoyée à l'adresse e-mail spécifiée. La pièce jointe comprendra fichier PDF avec des détails.
Si, pour une raison quelconque, les options décrites ci-dessus ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter le bureau MTS pour plus de détails. L'essentiel est d'emporter votre passeport avec vous et la carte SIM doit être enregistrée à votre nom. Cette option ce n’est pas le plus rapide et le plus pratique, il est donc plus sage d’utiliser votre compte personnel. Cependant, les situations sont différentes et parfois contacter le bureau est la seule solution.
Le détail des factures permet de connaître en détail tous les coûts des services de communication et d'évaluer l'intensité d'utilisation communications mobiles pendant une période d’échantillonnage. Grâce à ce service, vous pouvez recevoir des rapports sur vos dépenses sur votre adresse e-mail, rapidement et entièrement gratuitement.
Vous devez comprendre la différence entre les détails de la facture et les détails des appels. Le premier contient uniquement des informations sur les dépenses pour une certaine période et leur type. Alors que la seconde comprend des informations détaillées sur les appels et SMS (entrants et sortants), ainsi que l'heure d'accès à Internet et la quantité de trafic Internet consommé.
Eh bien, comme d'habitude : vous avez un besoin urgent d'une connexion, mais pour une raison quelconque, il n'y a pas assez d'argent sur votre compte. Dans le même temps, vous étiez pleinement convaincu qu’ils auraient dû figurer au bilan. Mais il n’en demeure pas moins qu’il n’y a pas de fonds. Si cette situation vous arrive souvent, alors le moment est venu de penser à surveiller en permanence le flux et le mouvement des Argent sur votre compte. L'opérateur MTS a mis à disposition de ses abonnés un certain nombre d'outils pratiques et accessibles, à l'aide desquels ces actions peuvent être effectuées depuis n'importe quel endroit. appareil mobile, des ordinateurs fixes, ainsi que via les bureaux de l'entreprise.
Le moyen le plus pratique d'obtenir toutes les informations nécessaires consiste à utiliser votre compte personnel sur le site Web de MTS. Le système « Compte personnel » a d'énormes fonctionnalités. En s'y connectant, l'abonné a la possibilité de gérer entièrement son numéro, de connecter toutes sortes de services et d'options, de passer de tarif en tarif et, surtout, de recevoir le détail détaillé de tous ses appels dans la rubrique assistant Internet.
Le détail des frais de communication est fourni gratuitement.
Cette option vous permet d'identifier la fuite d'argent du compte, comme on dit, « sans délai ». Par exemple : vous avez récemment vérifié votre solde et tout était en ordre, mais le contrôle suivant a montré que tout n'était pas si rose et que les fonds avaient disparu quelque part. Dans une telle situation, vous devez composer depuis votre téléphone mobile combinaison *152*1#bouton d'appel. Presque immédiatement, vous recevrez une notification par SMS concernant les 5 dernières actions effectuées depuis votre appareil mobile et tous les montants radiés. Ce service est gratuit et est valable même en roaming.
Si vous ne parvenez pas à utiliser Internet, le moyen le plus simple consiste à contacter les employés de l'entreprise au bureau de service MTS le plus proche (à condition que le contrat soit émis à votre nom). Assurez-vous d'avoir votre passeport avec vous.
En dernier recours, vous pouvez toujours contacter le service d'assistance 24h/24 au 0890 pour toute question.
Dans votre compte personnel sur le site Web de MTS
Sur le site officiel de MTS, vous pouvez non seulement gérer les services et établir des tarifs, mais également vous familiariser avec le détail des dépenses. Pour ce faire, vous avez besoin de :
En quelques minutes, l'abonné recevra le détail complet des transactions du compte. Séparément, il est possible de commander les détails des appels. Elle est réalisée selon le même principe.
Dans l'application mobile "Mon MTS"
La commande de détails via l'application conduit au même résultat que via votre compte personnel. Le rapport sera envoyé par e-mail ou s'ouvrira dans une fenêtre séparée dans navigateur mobile. Télécharger application gratuite« Mon MTS » peut être effectué via Magasin d'applications, Google Play, Windows Store.
Algorithme pour les détails de la commande :
Les rapports arrivent en quelques minutes. Si le serveur est très chargé, l'envoi prend 1 à 2 heures.
Commandez un rapport à votre domicile
Au salon de communication MTS, à la demande de l'abonné, le service de remise d'un rapport à domicile est disponible. Le service s'appelle « Commander un document en main », les frais de livraison sont de 20 roubles. Le document avec le rapport sera envoyé par courrier. La vitesse de livraison dépend du bureau de poste local.
MTS a veillé à ce que tout abonné puisse obtenir les détails de son compte gratuitement, avec un minimum d'effort. Chacun pourra choisir un moyen pratique de recevoir un rapport financier.
Vous pouvez fournir des détails sur MTS :
Les détails du compte sont fournis gratuitement et le nombre de demandes est illimité. Le rapport contiendra des informations sur les dépenses pour tous les types de services de communication. Vous pouvez commander un rapport de bilan détaillé, qui comprend des informations générales sur les dépenses et des informations détaillées sur les services fournis depuis l'émission de la dernière facture régulière jusqu'à la réception d'une demande de rapport. Vous pouvez également obtenir les détails des appels, qui incluent des informations détaillées sur les appels, les SMS et le trafic pour n'importe quelle période au cours des six derniers mois. En général, vous recevrez un document qui comprend une quantité assez impressionnante d'informations sur les dépenses par numéro.
MTS propose les options de rapport suivantes :
À première vue, cela peut sembler assez compliqué, mais en pratique, tout est beaucoup plus simple. Ci-dessous, nous décrirons en détail le processus d'obtention d'un rapport, qui contiendra des informations sur toutes les dépenses de communication engagées sur une certaine période.
En parlant de la façon de créer des détails sur MTS, vous devez tout d'abord faire attention à l'assistant Internet. Le compte personnel MTS vous permet d'effectuer de nombreuses opérations différentes avec le numéro, y compris les détails de la commande.
Pour obtenir des détails, procédez comme suit :
Si vous avez besoin de fournir des détails sur les mois passés, utilisez la section appropriée et indiquez le mois qui vous intéresse. Vous pouvez recevoir un rapport pour un mois spécifique ou pour plusieurs mois à la fois. Le temps nécessaire pour que le rapport arrive à l'adresse e-mail spécifiée dépend de la charge du réseau. Vous pouvez recevoir des détails presque immédiatement ou attendre plusieurs heures.
Il est également possible de renseigner des informations sur MTS via l'application mobile « Mon MTS ». En principe, même si l'application comporte une section pour les détails de la commande et que l'opérateur lui-même conseille d'utiliser l'application, si vous n'avez pas accès à un ordinateur, pour terminer l'opération, vous devrez toujours vous connecter à votre compte personnel, mais via le navigateur de votre téléphone. Autrement dit, à un certain moment, l'application My MTS vous demandera d'ouvrir la page dans le navigateur et de poursuivre les étapes pour obtenir des détails dans la version mobile de votre compte personnel.
Pour fournir des détails sur MTS dans l'application « Mon MTS », procédez comme suit :
Quant à l'attente des détails, là encore, tout dépend de la charge du réseau. Habituellement, le rapport arrive instantanément par courrier électronique, mais des retards sont possibles. Une lettre de Mobile TeleSystems PJSC sera envoyée à l'adresse e-mail spécifiée. Vous trouverez ci-joint un fichier PDF avec des détails.
Si, pour une raison quelconque, les options décrites ci-dessus ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter le bureau MTS pour plus de détails. L'essentiel est d'emporter votre passeport avec vous et la carte SIM doit être enregistrée à votre nom. Cette option n'est pas la plus rapide et la plus pratique, il est donc plus sage d'utiliser votre compte personnel. Cependant, les situations sont différentes et parfois contacter le bureau est la seule solution.
Absence tarif payé il est difficile de suivre les dépenses. MTS donne aux abonnés la possibilité d'étudier leurs dépenses en détail.
Sur la gauche se trouve le widget d'informations Mon compte. Sélectionnez le lien Contrôle des coûts. Plusieurs types de reporting sont disponibles. Le reste n'est que 1-2-3 :
Le processus de soumission de rapports via votre compte personnel est long. MTS s'engage, après un délai maximum de 8 jours, à fournir les données demandées. Le courrier électronique présente l’avantage de pouvoir recevoir des informations rapidement. Les détails ordonnés ne prennent que quelques secondes.
La colonne Compte Mensuel vous permet de consulter régulièrement vos dépenses. La procédure de commande de documentation est similaire.
Sous le bouton Recharger le compte se trouve le lien nécessaire. Cliquez et sélectionnez les options. En fonction de vos besoins, sélectionnez la livraison par devis mensuel.
Vous aurez besoin du passeport du propriétaire du numéro. Une génération régulière de documentation est possible. Le prix de l'émission est déterminé par le mode de livraison :
Le fournisseur, à l'aide d'algorithmes, suit les dépenses et informe les abonnés du montant de l'avance recommandé. L'emplacement de l'option est le même (voir ci-dessus). Prenez la peine de vérifier périodiquement que les documents sont bien arrivés.
Les questions liées aux coûts de communication sont un motif très apprécié des abonnés qui viennent au showroom de l’opérateur. Cependant, les abonnés MTS n'ont pas besoin d'aller nulle part : pour répondre à ces questions, dans l'application « Mon MTS », il existe une section « Facture et paiement ».
Entrer rubrique obligatoire peut être effectué via le menu (bouton dans le coin supérieur gauche de l'écran de démarrage).
Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez votre solde, ainsi que les boutons « Recharger le compte » et « Connecter le paiement automatique ». Juste en dessous se trouvent des points avec lesquels vous pouvez surveiller votre solde.
Cliquez sur « Contrôle des dépenses ». Le diagramme qui apparaît montre clairement la répartition des fonds dépensés. Ci-dessous, toutes les mêmes choses sont décrites par ordre décroissant, en commençant par le poste de dépense le plus important. Par exemple, comme ceci :
Cliquez sur chacune de ces lignes pour voir combien a été dépensé en services entrants, sortants et autres. Et en faisant défiler un peu la page, vous verrez exactement quels numéros ont été appelés ou quels messages ont été envoyés. Idéalement, les numéros seront affichés sous les noms saisis dans votre numéro de téléphone. carnet de notes. À côté de chaque entrée est affiché le coût de l'appel, et sous le nom du contact - l'heure à laquelle vous avez parlé avec lui (ou le nombre de SMS envoyés).
Pour afficher les dépenses d'un jour spécifique, dans la section « Facture et paiement », sélectionnez « Contrôle des dépenses ». Faites défiler vers le bas et cliquez sur Historique des transactions. Toutes vos dépenses de communication seront affichées, ventilées par jour. Il y a deux onglets en haut : « Tous » et « Payé ». Si vous recherchez où un certain montant a été dépensé, cliquez sur « Payé » et affichez tous les appels, messages et trafic Internet payant pour chaque jour du mois.
De plus, directement depuis l'application vous pouvez vous envoyer par e-mail les détails de votre compte mobile du mois dernier. Dans le menu principal, cliquez sur « Facture et paiement », puis sur « Contrôle des dépenses ». Sous le schéma et sa description se trouve un bouton « Détails de la commande par e-mail ». Cliquez dessus, entrez votre adresse E-mail et cliquez sur "Commander". Et vous n'aurez à aller nulle part.
media.ssl.mts.ru
"L'avare paie deux fois" - beaucoup de gens connaissent ce proverbe et l'utilisent à l'occasion, exprimant une attitude négative envers les personnes avides. Mais ils se souviennent non moins souvent d’une autre : « Un centime permet d’économiser un rouble » (s’il faut souligner que le fait de ne pas faire attention à dépenser ses fonds entraîne une fuite du budget personnel de sommes plus importantes que celles qui pourraient être gérées). Le détail d'un compte MTS ainsi qu'un relevé de compte sont un indicateur des traits de caractère d'une personne qui sait compter l'argent non pas par cupidité, mais par respect pour celui-ci. Après tout, cela peut vraiment être désagréable lorsqu'il n'y a soudainement plus assez de fonds pour un appel très important et que vous venez de déposer un montant décent sur votre compte. Entraînez-vous à contrôler vos dépenses sur MTS, effectuez régulièrement un rapport de bilan MTS détaillé pour éviter les fuites d'argent non autorisées.
Si vous êtes abonné au réseau MTS, vous pouvez contrôler les coûts de la manière la plus simple :
C'est l'action la plus simple, et en même temps elle est gratuite. Certes, la limitation aux cinq derniers paiements ne donne toujours pas une image complète des coûts, et l'historique des appels et des services est loin d'être complet, afin que vous puissiez vérifier quel jour l'argent a été dépensé (par exemple, pour un service vous n'avez pas commandé).
Vous pouvez consulter les dépenses téléphoniques MTS du mois afin d'identifier ces dépenses imprévues en recourant à la deuxième méthode :
Si vous changez d’avis quant à leur utilisation ou découvrez soudainement une connexion désordonnée à l’un d’entre eux, vous pouvez facilement les désactiver en utilisant le bouton « Se désabonner ».
Mais en utilisant la combinaison *152*3# + « Appeler », vous pouvez vous connecter service payant« Solde sous contrôle », vous pouvez en même temps recevoir des informations détaillées de l'opérateur sur l'état de votre solde. Le coût de ce service est de 10 kopecks par jour.
Comment puis-je savoir combien d’argent est dépensé sur mon téléphone ? Le consommateur peut obtenir ces informations via le système « Compte personnel » sur le site Web de MTS. Les détails du compte sont fournis gratuitement. De plus, le numéro de téléphone dans cette situation agit comme une adresse IP personnelle, à travers laquelle l'abonné gère entièrement tous les processus avec son compte et gère ses fonds.
Bonjour! Aujourd'hui, je vais vous montrer comment connaître vos dépenses pour MTS. Vous pouvez savoir combien d'argent vous avez dépensé en appels, SMS, MMS, trafic Internet, connexion au service et frais mensuels au cours des derniers mois. Le rapport peut être consulté sous forme de tableau et de graphique.
Connectez-vous à votre compte personnel MTS. Sur la page principale, à gauche, dans le bloc Mon compte, cliquez sur l'onglet Contrôle des dépenses.
Dépenses pour le mois en cours. Informations sur les dépenses et les recettes, ainsi que des informations détaillées sur vos appels, SMS, MMS et trafic Internet pour le mois en cours. Le rapport ne peut être commandé qu'une fois par jour à compter de la date de la dernière commande. Si vous êtes client corporatif, il se peut que vous ne disposiez pas de la note de frais actuelle. Pour plus d’informations, veuillez contacter la personne-ressource de votre organisation.
Dépenses des mois passés. Coûts totaux des appels, SMS, MMS, trafic Internet, connexion au service et frais mensuels des derniers mois. Le rapport peut être consulté sous forme de tableau et de graphique.
Détails des conversations. Les détails de la conversation contiennent des informations détaillées sur les appels, SMS, MMS et Internet, indiquant la date, l'heure et le coût de chaque action, indiquant les numéros de téléphone.
Sélectionnez l'option qui vous convient et cliquez sur son titre.
E-mail. Recevez le rapport par e-mail.
Ensuite, dans la barre latérale gauche, accédez à la page Operations Archive. Sur cette page, cliquez sur l'onglet Documents commandés. Vous pouvez également sélectionner l'ordre des documents dans le champ Type d'opération et cliquer sur OK.
Tout est prêt ! C'est ainsi que vous pouvez connaître rapidement et facilement les coûts de MTS !
Détails des appels vers le compte personnel du compte MTS !
Vous avez encore des questions ? Écrire un commentaire! Bonne chance!
Comment vérifier les derniers coûts de communication et de trafic Internet de MTS - une question urgente pour de nombreux abonnés de celui-ci communication cellulaire, car tout le monde ne peut pas calculer ses dépenses pour l'avenir, et parfois il est simplement nécessaire de détailler la radiation des fonds pour la période écoulée. La solution à ce problème est simple et il existe également de nombreuses façons d'obtenir les informations qui vous intéressent actuellement.
Actuellement, MTS propose à ses abonnés plusieurs options pour obtenir des informations sur leur compte via les options suivantes :
Les informations sur les dépenses mensuelles sont fournies à l'abonné pour la période allant du premier jour du mois jusqu'à la date de commande du rapport. Ce récapitulatif des dépenses comprend des informations sur les recharges de compte, toutes les dépenses liées aux appels, aux messages MMS et SMS, à l'utilisation du trafic Internet avec une description détaillée de la date, de l'heure exacte et du coût de chaque action effectuée. Vous pouvez commander un tel rapport une fois par jour.
Des informations générales sur toutes les transactions avec le compte et les fonds débités pour la fourniture de services de communication peuvent être obtenues pour les 6 derniers mois d'utilisation en sélectionnant la période requise. L'historique des dépenses est fourni gratuitement par e-mail ou lors de la consultation des informations dans votre Compte Personnel, ou en choisissant une autre méthode pratique parmi celles décrites ci-dessus.
Les informations sur les derniers débits de votre compte personnel de la journée peuvent être obtenues gratuitement en composant la combinaison suivante depuis votre téléphone portable : *152*1#.
Ainsi, tous les débits de la journée en cours seront affichés sur l'écran du téléphone sous une forme groupée (à partir de 00h00 jusqu'à l'heure de la demande).
Vous pouvez également utiliser les services de votre Compte Personnel ou visiter le salon mobile MTS.
Veuillez noter que vous pouvez commander des informations sur tous les mouvements et débits de fonds sur votre compte personnel personnel, soit de manière ponctuelle, soit de manière régulière. Le service ponctuel présente quelques différences : il n'indique pas les frais du service mensuel et des appels dans le cadre des plans tarifaires cumulatifs. Le service de détail des dépenses périodiques comprend la totalité des informations sur le compte.
Ainsi, des informations détaillées des informations sur l'état des fonds et leur radiation pour une semaine, un mois ou toute autre période intéressant l'abonné sont disponibles pour chaque abonné MTS, ce qui vous permet d'analyser et d'enregistrer vos dépenses.
Source:
L'argent sur votre compte MTS est-il épuisé à l'avance ? Encore une centaine de roubles qui ont disparu ? Si vous êtes constamment confronté à des accusations suspectes, il est temps de vous familiariser avec le processus d'obtention de détails.
Comment s'effectue le contrôle des dépenses chez MTS ? Pour ce faire, de nombreux outils sont disponibles ici auxquels nous pouvons accéder depuis presque tous les appareils.
Dans cette revue, nous examinerons méthodes suivantes obtenir des informations détaillées sur les coûts :
Les deux premières méthodes ont le contenu informatif le plus élevé. Mais de brefs détails au téléphone aideront également à clarifier l'enquête sur les fonds manquants.
Nous avons déjà dit plus d'une fois que le « compte personnel » MTS est doté d'énormes fonctionnalités.
Il s'agit d'un véritable panneau de contrôle de votre numéro, à l'aide duquel nous pouvons gérer les services, comprendre les tarifs, mais aussi recevoir des informations détaillées sur nos dépenses.
Les détails des dépenses MTS peuvent être commandés dans la section « Compte – Contrôle des dépenses ». Ici, nous verrons plusieurs éléments de menu :
La commande de dépenses détaillées est absolument gratuite, nous pouvons donc toujours voir comment et à quelles fins les fonds du compte sont dépensés. Dans le « Compte Personnel », on peut également constater la présence d'abonnements sur notre numéro, qui absorbent sans pitié les fonds des comptes de tous les abonnés. Une excellente occasion de vous protéger des dépenses inutiles est d'interdire le contenu payant de MTS.
Vous pouvez connaître les dernières dépenses sur MTS avec une simple commande USSD, qui vous permet d'obtenir des informations sur les dépenses d'aujourd'hui.
Ces informations ne suffisent pas, mais elles aideront à identifier les fuites de fonds dans les moments où l'argent disparaît du compte en quelques minutes seulement. Par exemple, il y a 5 minutes, ils étaient là, mais maintenant ils ne sont plus là.
Si vous vous trouvez dans une telle situation, composez la commande USSD *152*1#. Après quelques minutes, un message sera envoyé à votre numéro, qui vous indiquera tous les derniers frais avec les montants, les types de prestations et les horaires.
Le coût de ce service est de 0 roubles, aucune connexion n'est requise. L'essentiel est de mémoriser ou de noter la commande USSD *152*1# dans votre répertoire téléphonique.
Demander des informations sur les dernières dépenses de la journée en cours fonctionne même en itinérance internationale, et cette demande Non chargé.
Mais vous devez vous rappeler que dans certains pays, la facturation est effectuée avec un certain retard, de sorte que le SMS de réponse peut ne pas contenir les informations les plus récentes.
Une autre façon d'obtenir des coûts détaillés pour MTS est une alternative au « Compte personnel » : il s'agit d'un voyage au bureau de service client le plus proche.
C'est ici que nous pouvons obtenir des informations sur nos dépenses en commandant les détails. Pour commander le document, vous devrez présenter votre passeport.
Mais si le numéro ne vous est pas enregistré, vous devrez vous contenter de la fonctionnalité du « Compte personnel » - vous ne pouvez pas obtenir de détails par d'autres moyens.
D'ailleurs, si vous n'avez pas accès à votre « Compte Personnel » à portée de main, mais que vous souhaitez savoir où tel ou tel montant est passé de votre compte, essayez d'appeler bureau d'aide MTS au numéro 0890 (ou 8-800-250-0890 depuis d'autres téléphones mobiles et fixes).
Source:
Pensez-vous que l’argent de votre solde téléphonique disparaît dans une direction inconnue ? Si oui et que vous êtes abonné opérateur mobile MTS, il ne sera pas difficile de contrôler les dépenses des fonds.
Les détails des radiations peuvent être obtenus par n’importe quel utilisateur.
De plus, vous pouvez effectuer un contrôle sur la période qui vous intéresse, par exemple un jour ou un mois, à l'aide d'un des outils accessibles depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
L'assistant mobile est très fonctionnel, car grâce à lui, vous pouvez connecter de nouveaux services à votre numéro, désactiver les options obsolètes, modifier le plan tarifaire, mais également vérifier votre solde et savoir combien d'argent a été crédité sur votre compte et combien d'argent a été crédité sur votre compte. été dépensé. En d'autres termes, il s'agit d'un outil de gestion pratique fourni par MTS.
Afin de générer des dépenses détaillées, vous devez vous rendre dans la section « Contrôle des dépenses-compte ». Là, vous verrez trois éléments :
Je voudrais dire que votre compte personnel est pratique car vous pouvez voir liste complète abonnements et, si nécessaire, désactivez-les, car ce sont souvent eux qui augmentent le coût de l'argent.
Le service USSD est un autre outil pratique pour contrôler les dépenses de fonds.
Si par exemple vous constatez qu'au cours des dernières 24 heures un certain montant a disparu de votre compte à votre insu, alors vous pouvez connaître les derniers débits en composant la combinaison *152*1#.
La réponse à la demande envoyée sera message texte, contenant informations complètes sur les services pour lesquels la société MTS a retiré de l'argent. C'est totalement gratuit. L'ajout d'une option spéciale n'est pas requis.
Si vous avez récemment rechargé votre compte, mais que l'argent a été rapidement débité et que vous souhaitez savoir pourquoi cela s'est produit, vous pouvez commander les détails auprès du bureau de l'opérateur mobile.
La seule exigence est de présenter votre passeport, car l'employé du salon est obligé de le vérifier. Si le numéro de téléphone n'est pas enregistré à votre nom, vous devrez alors contrôler les dépenses via votre compte personnel.
Il n'y a pas d'autres options dans une telle situation.
Si vous ne parvenez pas à utiliser l'assistant Internet pour suivre la réception de l'argent sur votre compte et ses dépenses, vous pouvez, si nécessaire, obtenir des informations sur le coût des derniers services en appelant le service d'assistance (numéro - 0890 ou 8-800-250-0890) . L'opérateur qui vous a contacté est tenu de vérifier votre compte et de tout déclarer sur les dépenses en fonds pour la période qui vous intéresse.
Un contrôle constant sur les dépenses des fonds avec lesquels l'abonné recharge un compte de téléphonie mobile est un moyen d'éviter les dépenses imprévues et de savoir en permanence quand et pour quoi certains montants ont été radiés. Cela évitera également les abonnements payants inutiles, les services et les options qui peuvent être proposés gratuitement à l'utilisateur en mode test, et qui, au fil du temps, deviennent payants. Vous pouvez exercer le contrôle de plusieurs manières et le client MTS peut choisir le chemin qui lui convient le mieux.
Les fonds peuvent être débités à la fois pour les appels et les messages, et diverses prestations, auquel l'utilisateur est abonné. Soit dit en passant, c'est difficile à croire, mais souvent l'abonné ne connaît pas la présence d'options payantes et n'apprend leur présence que lorsqu'il commence à découvrir pourquoi elles disparaissent du compte beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Vous pouvez rapidement découvrir pourquoi l'argent a été débité sur MTS, connaître votre solde et connaître votre historique de paiement. Il vous suffit de choisir la méthode appropriée.
Les demandes de renseignements sont gratuites selon réseau domestique, ainsi que les voyages interurbains et internationaux.
Pratique et d'une manière rapide le contrôle de la radiation des fonds est le compte personnel sur le site Web de MTS https://login.mts.ru. Ici, vous pouvez surveiller les dépenses des fonds de votre compte, gérer les services, les bonus, les tarifs et recevoir des informations à jour sur les nouvelles offres et promotions. Si vous n’avez jamais utilisé LC auparavant, c’est le moment de commencer à le faire.
Pour accéder à votre compte personnel, vous aurez besoin du numéro de téléphone lui-même, il est utilisé lors de l'inscription comme login, et du téléphone lui-même, puisqu'un SMS avec un code d'accès lui sera envoyé. Le mot de passe peut ensuite être remplacé par le vôtre.
Afin de consulter les radiations, vous devez vous rendre dans la section « État du compte et dépenses courantes ». Ici, vous verrez les derniers frais, la date d'expiration et le montant.
Si tu as besoin de plus détails, vous devez alors vous rendre dans « Afficher l’historique des dépenses ».
Si vous avez besoin d'informations sur les appels et leurs coûts pour une certaine période, par exemple combien a été dépensé par mois, des détails vous aideront. Pour ce faire, vous devez suivre le lien approprié « Détails de la commande ». Pour commander, vous devez indiquer une période de temps précise et la méthode par laquelle il conviendrait à l'abonné de recevoir des informations, ainsi que le format du document. Fourni gratuitement. Les détails sont disponibles pour les six derniers mois dans votre compte personnel et pour les périodes ultérieures au bureau de l’opérateur.
Vous pouvez également vous renseigner sur les radiations du mois en cours et des mois passés. Dans ce cas, vous devrez cliquer sur « Dépenses des mois passés », ici vous recevrez immédiatement les informations sur la page du site.
Si l'utilisateur a besoin d'un imprimé détaillant toutes les dépenses, il devra alors se rendre au salon MTS. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire ici, il suffit de contacter le responsable et de présenter votre passeport, qui confirmera que vous êtes autorisé à commander les détails et que le numéro vous appartient, et dans quelques minutes, les informations seront entre vos mains.
Si l'impression n'est pas commandée par le propriétaire du téléphone, vous aurez besoin, en plus d'une pièce d'identité, d'une procuration notariée certifiant le droit de conduire cette action par rapport au numéro d'une autre personne.
Insérer
Désactiver
Le service est gratuit et disponible pour les clients privés avec tout plan tarifaire sauf pour les entreprises.
Les informations sur l'état du compte sont affichées sur l'écran du téléphone, des mises à jour ont lieu après chaque action ayant conduit au débit des fonds :
Pour comprendre si vous avez besoin ce service et est-ce pratique ? Vous pouvez en commander une version de test, c'est gratuit, c'est valable exactement un mois, puis il s'éteint automatiquement, vous pouvez l'activer par commande *111*152*1# appel. Disponible une fois pour chaque abonné.
Connectez/déconnectez l'appel *111*150# ou dans votre compte personnel. Le coût de connexion est de 1 rouble, la déconnexion est gratuite, les frais d'utilisation sont de 1 rouble/jour. Valable 30 jours, nécessite ensuite une nouvelle activation.
Lorsque vous utilisez le service « Live Balance », un widget spécial peut être installé sur votre bureau, qui vous permet de suivre votre solde en temps réel.
L'abonné peut choisir un moyen pratique pour contrôler son solde et ses dépenses sur le compte, en fonction des capacités, cependant, parmi tout ce qui précède, le plus optimal est le compte personnel, qui permet une gestion complète de son numéro, de ses services et de ses fonds.
Les questions liées aux coûts de communication sont un motif très apprécié des abonnés qui viennent au showroom de l’opérateur. Cependant, les abonnés MTS n'ont pas besoin d'aller nulle part : les réponses à toutes les questions se trouvent dans l'application My MTS.
Pour voir combien d’argent vous dépensez, faites défiler la page d’accueil jusqu’au bloc « Dépenses ».
Cliquez sur ce bloc et vous serez redirigé vers la section « Contrôle des dépenses ». Le diagramme qui apparaît montre clairement la répartition des fonds dépensés.
Sous l'élément, les dépenses sont répertoriées, en commençant par la plus importante. Par exemple, comme ceci :
Itinérance — 411 roubles.
Messages - 2,10 frotter.
Appels - 0 frotter.
Internet - 0 frotter.
Si nécessaire, cliquez sur chacune de ces lignes pour connaître combien a été dépensé en services entrants, sortants et autres. Et en faisant défiler un peu la page, vous verrez exactement quels numéros ont été appelés ou quels messages ont été envoyés. Idéalement, les numéros seront affichés sous les noms inscrits dans votre répertoire téléphonique. À côté de chaque entrée est affiché le coût de l'appel, et sous le nom du contact - l'heure à laquelle vous avez parlé avec lui (ou le nombre de SMS envoyés).
Pour afficher les dépenses d'un jour spécifique, faites défiler vers le bas et cliquez sur Historique des transactions. Toutes vos dépenses de communication seront affichées, ventilées par jour. Il y a deux onglets en haut : « Tous » et « Payé ». Si vous recherchez où un certain montant a été dépensé, cliquez sur « Payé » et affichez tous les appels, messages et trafic Internet payant pour chaque jour du mois.
De plus, sans quitter la rubrique « Contrôle des dépenses », vous pouvez vous envoyer par e-mail les détails de votre compte mobile pour Dernièrement. Sous le schéma et sa description se trouve un bouton « Détails de la commande par e-mail ». Cliquez dessus, entrez votre adresse email et cliquez sur « Commander ».
Vous pouvez connaître votre solde à tout moment sur page d'accueil Application "Mon MTS". Ici, si nécessaire, reconstituez-le. Pour ce faire, cliquez sur le bouton rouge du portefeuille et sélectionnez un mode de paiement pratique.
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