Bilişim sistemleri ve günlük hayatımızdaki yeri. bilgi sistemi nedir

Tanıtım

1. Bir bilgi sistemi kavramı ve sınıflandırılması

2. Elektronik bilgi sistemlerinin yapısı

Çözüm

bibliyografya

Tanıtım

Bilgi sistemi (IS), yönetim veya karar verme sürecinde kullanılan bilgileri toplamak, depolamak, biriktirmek, aramak ve iletmek için kullanılan bir sistemdir. IP şunları içerir:

Bilgi vermek. - referans fonu,

Bilgi işleme dili,

Bilgi taşıyıcıları,

Modeller kompleksi.

Otomatik IS, bir dizi bilgi, ekonomik ve matematiksel yöntem ve model, donanım, yazılım, organizasyonel, teknolojik araçlar ve uzmanlardır.

Otomatik IS, ekonomik IS'nin verimli bir şekilde kullanılması için tasarlanmıştır.

Kuruluşların sahip olduğu çok sayıda farklı şekiller IS: yerel ve küresel bilgisayar ağları temelinde çalışan gelenekselden karmaşığa.

1. Bir bilgi sistemi kavramı ve sınıflandırılması

Tanım 1. Bir bilgi sistemi, bir organizasyonda bilginin toplanmasını, işlenmesini, dönüştürülmesini, depolanmasını ve iletilmesini sağlayan bilgileri, insan ve malzeme kaynaklarını temsil eden birbiriyle ilişkili öğeler kümesidir.

Tanım 2. Bilgi teknolojisi, bilginin toplanması, işlenmesi, dönüştürülmesi, depolanması ve iletilmesi süreçlerini uygulayan bir dizi yöntem, prosedür ve araçtır.

Modern dünyada bilgi en önemli kaynaklardan biri haline gelmiş ve bilgi sistemleri (BG) hemen hemen tüm faaliyet alanlarında gerekli bir araç haline gelmiştir.

IS'nin yardımıyla çözülen görevlerin çeşitliliği, inşaat ilkelerinde ve bunlara içkin bilgi işleme kurallarında farklılık gösteren birçok farklı sistem türünün ortaya çıkmasına neden olmuştur.

Bilgi sistemiçeşitli farklı özelliklere göre sınıflandırılabilir. Söz konusu sınıflandırma, modern sistemlerin inşasının işlevselliğini ve özelliklerini belirleyen en temel özelliklere dayanmaktadır. Çözülecek görevlerin hacmine bağlı olarak kullanılan teknik araçlar, işleyişin organizasyonu, bilgi sistemleri bir takım gruplara (sınıflara) ayrılmıştır (Şekil 1.).

Kaydedilen verilerin türüne göre IP, olgusal ve belgesel olarak ikiye ayrılır. Factografik sistemler, yapılandırılmış verileri sayılar ve metinler biçiminde depolamak ve işlemek için tasarlanmıştır. Bu veriler üzerinde çeşitli işlemler yapılabilir. Belgesel sistemlerde bilgiler, başlıklar, açıklamalar, özetler ve metinlerden oluşan belgeler şeklinde sunulur. Yapılandırılmamış veriler üzerinde arama, anlamsal özellikler kullanılarak gerçekleştirilir. Kullanıcıya seçilen belgeler sunulur ve bu tür sistemlerde veri işleme pratik olarak yapılmaz.

Şirket yönetim sistemindeki bilgi süreçlerinin otomasyon derecesine bağlı olarak, bilgi sistemleri manuel, otomatik ve otomatik olarak ayrılır.

Pirinç. 1.1. Bilgi sistemlerinin sınıflandırılması

Manuel IC'ler, modern teknik bilgi işleme araçlarının olmaması ve tüm işlemlerin bir kişi tarafından gerçekleştirilmesi ile karakterize edilir.

Otomatik bilgi sistemlerinde, tüm bilgi işleme işlemleri insan müdahalesi olmaksızın gerçekleştirilir.

Otomatik bilgi sistemleri, bilgi işleme sürecine hem insanların hem de teknik araçların katılımını ifade eder ve rutin veri işleme işlemlerinin gerçekleştirilmesinde ana rol bilgisayara atanır. "Bilgi sistemi" kavramının modern anlayışına karşılık gelen bu sistem sınıfıdır.

Veri işlemenin doğasına bağlı olarak, IS'ler bilgi erişimi ve bilgi belirleyici olanlar olarak ikiye ayrılır.

Bilgi alma sistemleri, karmaşık veri dönüşümleri olmadan kullanıcının isteği üzerine bilgilerin girişi, sistemleştirilmesi, depolanması ve teslimini gerçekleştirir. (Örneğin, kütüphane hizmetlerinin IS, ulaşım için bilet rezervasyonu ve satışı, otellerde oda rezervasyonu vb.)

Ayrıca bilgi-karar sistemleri, belirli bir algoritmaya göre bilgi işleme işlemlerini yürütür. Çıktı bilgilerinin kullanımının doğası gereği, bu tür sistemler genellikle yöneticilere ve danışmanlara bölünür.

Yönetilen IS'nin ortaya çıkan bilgileri doğrudan insan kararlarına dönüştürülür. Bu sistemler, hesaplama görevleri ve büyük miktarda verinin işlenmesi ile karakterize edilir. (Örneğin, üretim planlama veya siparişlerin IS, muhasebe.)

Danışmanlık IS, bir kişi tarafından dikkate alınan ve yönetim kararlarının oluşumunda dikkate alınan bilgileri üretir ve belirli eylemleri başlatmaz. Bu sistemler, verileri değil, akıllı bilgi işlemeyi simüle eder. (Örneğin, uzman sistemler.)

Uygulama kapsamına bağlı olarak aşağıdaki IP sınıfları ayırt edilir.

Kurumsal yönetim bilgi sistemleri, hem endüstriyel işletmelerin hem de endüstriyel olmayan tesislerin (oteller, bankalar, mağazalar vb.) yönetim personelinin işlevlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.

Bu tür sistemlerin ana işlevleri şunlardır: operasyonel kontrol ve düzenleme, operasyonel muhasebe ve analiz, uzun vadeli ve operasyonel planlama, muhasebe, satış ve tedarik yönetimi ve diğer ekonomik ve organizasyonel görevler.

Proses kontrol IC'leri (TP) - üretim personelinin üretim operasyonlarını kontrol etme ve yönetme işlevlerini otomatikleştirmek için kullanılır. Bu tür sistemlerde, genellikle teknolojik süreçlerin parametrelerinin (sıcaklık, basınç, kimyasal bileşim vb.)

Bilgisayar destekli tasarım (CAD) IC'leri, yeni ekipman veya teknoloji oluştururken tasarım mühendislerinin, tasarımcıların, mimarların ve tasarımcıların işlevlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Bu tür sistemlerin ana işlevleri şunlardır: mühendislik hesaplamaları, grafik belgelerin oluşturulması (çizimler, diyagramlar, planlar), proje belgelerinin oluşturulması, tasarlanan nesnelerin modellenmesi.

Entegre (kurumsal) IS - şirketin tüm işlevlerini otomatikleştirmek ve planlama faaliyetlerinden ürün satışına kadar tüm iş döngüsünü kapsamak için kullanılır. Tek bir bilgi alanında çalışan ve ilgili faaliyet alanlarını destekleme işlevlerini yerine getiren bir dizi modül (alt sistem) içerirler.

analiz ustalık derecesi IP piyasası, organizasyonel yönetim bilgi sistemlerine yönelik talepte sürekli bir artış eğilimi göstermektedir. Ayrıca, entegre kontrol sistemlerine yönelik talep tam olarak artmaya devam ediyor. Belirli bir işlevin otomasyonu, örneğin, bitmiş ürünlerin muhasebesi veya satışı, birçok işletme için zaten geçmiş bir aşama olarak kabul edilir.

IS müşterileri, faaliyetlerinin yönetimi ve planlanmasında kurumsal verilerin karmaşık kullanım olasılığını sağlamaya yönelik giderek daha fazla gereksinim ortaya koymaya başladı.

Bu nedenle, bilgi sistemleri oluşturmak için yeni bir metodoloji oluşturmak için acil bir ihtiyaç ortaya çıktı.

Böyle bir metodolojinin amacı, IP tasarım sürecini düzenlemek ve hem IP'nin kendisi hem de geliştirme sürecinin özellikleri için gereksinimlerin karşılanmasını sağlamak için bu süreç üzerinde kontrol sağlamaktır. Kurumsal IS'nin tasarımı için metodoloji tarafından çözümü kolaylaştırılması gereken ana görevler şunlardır:

Müşterinin iş süreçlerini otomatikleştirme gereksinimlerinin yanı sıra kuruluşun amaç ve hedeflerini karşılayan kurumsal IS'nin oluşturulmasını sağlamak;

Belirli bir zaman diliminde ve belirlenen proje bütçesi dahilinde belirli kalitede bir sistemin oluşturulmasını sağlamak;

Sistemi sürdürmek, değiştirmek ve genişletmek için uygun bir disiplini sürdürmek;

Geliştirme sürekliliğini sağlamak, yani kuruluşun mevcut bilgi altyapısının gelişmiş IS'sinde kullanımı (bilgi teknolojisi alanında temel çalışma).

Metodolojinin tanıtılması, bu sürecin eksiksiz ve doğru bir açıklamasının yanı sıra tüm yaşam döngüsü boyunca bir IP oluşturmak için modern yöntem ve teknolojilerin kullanılması nedeniyle bir IP oluşturma sürecinin karmaşıklığında bir azalmaya yol açmalıdır. Bir IP'nin - konseptten uygulamaya.

IC tasarımı üç ana alanı kapsar:

Veritabanında uygulanacak veri nesnelerinin tasarlanması;

Verilere yönelik sorguların yürütülmesini sağlayacak programlar, ekranlar, raporlar tasarlamak;

Belirli bir ortamın veya teknolojinin dikkate alınması, yani: ağ topolojisi, donanım konfigürasyonu, kullanılan mimari (dosya-sunucu veya istemci-sunucu), paralel işleme, dağıtılmış veri işleme vb.

Bilgi sistemleri tasarımı her zaman projenin amacını tanımlamakla başlar. V Genel görünüm Projenin amacı, sistemin başlatılması sırasında ve tüm çalışma süresi boyunca sağlanması da dahil olmak üzere, birbiriyle ilişkili bir dizi görevin çözümü olarak tanımlanabilir:

Sistemin gerekli işlevselliği ve değişen çalışma koşullarına uyum düzeyi;

Gerekli olan Bant genişliği sistemler;

Sistemin talebe gerekli yanıt süresi;

Sistemin sorunsuz çalışması;

Gerekli güvenlik seviyesi;

Kullanım kolaylığı ve sistem desteği.

Modern metodolojiye göre, bir IS oluşturma süreci, IS yaşam döngüsünün (LC) tüm aşamalarında üzerinde anlaşmaya varılan bir dizi modelin oluşturulması ve sıralı olarak dönüştürülmesi sürecidir. Yaşam döngüsünün her aşamasında belirli modeller oluşturulur - organizasyonlar, IS gereksinimleri, IS projesi, uygulama gereksinimleri vb. Modeller proje ekibinin çalışma grupları tarafından oluşturularak proje havuzuna kaydedilir ve biriktirilir. Modellerin oluşturulması, kontrolü, dönüştürülmesi ve toplu kullanım için sağlanması, özel yazılım araçları - CASE araçları kullanılarak gerçekleştirilir.

bilgi sistemi kavramı

Altında sistem Aynı anda hem tek bir bütün hem de belirlenen hedeflere ulaşmak için bir araya getirilen bir dizi farklı unsur olarak kabul edilen herhangi bir nesneyi anlarlar. Sistemler hem kompozisyon hem de ana hedefleri açısından birbirinden önemli ölçüde farklılık göstermektedir.

Bilgisayar biliminde "sistem" kavramı yaygındır ve birçok anlamsal anlamı vardır. Çoğu zaman bir dizi donanım ve yazılımla ilgili olarak kullanılır. Bir bilgisayarın donanım kısmı sistem olarak adlandırılabilir. Bir sistem, aynı zamanda, belirli uygulamalı problemleri çözmek için çeşitli programlar olarak kabul edilebilir ve bunlar, dokümantasyonu sürdürme ve hesaplamaları yönetme prosedürleriyle desteklenir.

“Sistem” kavramına “bilgi” kelimesinin eklenmesi, yaratılış ve işleyiş amacını yansıtır. Bilgi sistemleri, herhangi bir alandan problemler hakkında karar verme sürecinde gerekli bilgilerin toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini, aranmasını ve iletilmesini sağlar. Sorunları analiz etmeye ve yeni ürünler oluşturmaya yardımcı olurlar.

Bilgi sistemi- belirlenen hedefe ulaşmak için bilgileri depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbirine bağlı araçlar, yöntemler ve personel seti.

Bilgi sisteminin modern anlayışı, bilgi işlemenin ana teknik aracı olarak kişisel bir bilgisayarın kullanılmasını içerir. Büyük kuruluşlarda, bir kişisel bilgisayarla birlikte, bir bilgi sisteminin teknik temeli, bir ana bilgisayar veya bir süper bilgisayar içerebilir. Ek olarak, bilginin amaçlandığı kişinin rolü dikkate alınmazsa ve onsuz alınması ve sunulması imkansızsa, bilgi sisteminin teknik uygulaması kendi başına hiçbir şey ifade etmeyecektir.

Dikkat!Örgütlenme ile, ortak amaçlarla birleşmiş ve materyal ve bilgi ürünleri ve hizmetlerinin üretimi için ortak materyal ve finansal kaynakları kullanan bir insan topluluğu kastediyoruz. Metinde "organizasyon" ve "firma" olmak üzere iki kelime eşit olarak kullanılacaktır.

Bilgisayarlar ve bilgi sistemleri arasındaki farkı anlamak gerekir. Özel yazılımlarla donatılmış bilgisayarlar, bilgi sistemleri için teknik temel ve araçtır. Personel, bilgisayarlar ve telekomünikasyon ile etkileşime girmeden bir bilgi sistemi düşünülemez.

Bilgi sistemlerinin gelişim aşamaları

Bilgi sistemlerinin gelişim tarihi ve farklı dönemlerde kullanım amaçları aşağıdaki tabloda sunulmaktadır.

İlk bilgi sistemleri 50'li yıllarda ortaya çıktı. Bu yıllarda fatura işlemek ve maaş hesaplamak için tasarlanmış ve elektromekanik muhasebe makinelerinde uygulanmıştır. Bu, kağıt belgelerin hazırlanması için maliyetlerde ve sürede bir miktar azalmaya yol açtı.

60'lar bilgi sistemlerine yönelik tutumlarda bir değişiklik ile işaretlenir. Onlardan elde edilen bilgiler birçok şekilde periyodik raporlama için kullanılmaya başlandı. O gün kuruluşlar, geçmişte olduğu gibi sadece fatura işleme ve maaş hesaplama değil, çeşitli işlevlere hizmet edebilecek genel amaçlı bilgisayar ekipmanlarına ihtiyaç duyuyordu.

70'lerde - 80'lerin başında. bilgi sistemleri, karar verme sürecini destekleyen ve hızlandıran bir yönetim kontrol aracı olarak yaygın şekilde kullanılmaya başlanmıştır.

80'lerin sonunda. bilgi sistemlerini kullanma kavramı yeniden değişiyor. Stratejik bir bilgi kaynağı haline gelirler ve herhangi bir profildeki bir organizasyonun tüm seviyelerinde kullanılırlar. Bu dönemin bilgi sistemleri, gerekli bilgileri zamanında sağlar, kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına yardımcı olur, yeni ürün ve hizmetler yaratır, yeni satış pazarları bulur, değerli ortaklar sağlar, ürünlerin düşük fiyatla piyasaya sürülmesini organize eder ve çok daha fazlası. .

Bilgi sistemindeki süreçler

Herhangi bir amaç için bir bilgi sisteminin çalışmasını sağlayan süreçler, geleneksel olarak bloklardan oluşan bir diyagram olarak gösterilebilir:

• harici veya dahili kaynaklardan bilgi girişi;

• girdi bilgilerinin işlenmesi ve uygun bir biçimde sunulması;

• tüketicilere sunulmak veya başka bir sisteme aktarılmak üzere bilgi çıktısı;

• geribildirim, girdi bilgilerini düzeltmek için belirli bir kuruluşun çalışanları tarafından işlenen bilgilerdir.

Bir bilgi sistemi aşağıdaki özelliklerle belirlenir:

• herhangi bir bilgi sistemi, bina sistemlerinin genel ilkeleri temelinde analiz edilebilir, kurulabilir ve yönetilebilir;

• bilgi sistemi dinamiktir ve gelişmektedir;

• bir bilgi sistemi oluştururken sistematik bir yaklaşım kullanmak gerekir;

• bir bilgi sisteminin çıktısı, kararların alınmasına dayanan bilgidir;

• bilgi sistemi bir insan-bilgisayar bilgi işleme sistemi olarak algılanmalıdır.

Şu anda, bilgi sistemi kullanılarak uygulanan bir sistem olarak bilgi sistemi hakkında bir görüş var. bilgisayar Teknolojisi... Genel durumda, bir bilgi sistemi bilgisayar olmayan bir versiyonda da anlaşılabilir.

Bir bilgi sisteminin çalışmasını anlamak için, çözdüğü sorunların özünü ve içerdiği organizasyonel süreçleri anlamak gerekir. Bu nedenle, örneğin, bir bilgisayar bilgi sisteminin karar vermeyi destekleme yeteneğini belirlerken, kişi dikkate alınmalıdır.

• çözülmesi gereken yapılandırılmış yönetim görevleri;

• bir kararın verilmesi gereken firmanın yönetim hiyerarşisinin seviyesi;

• çözülmekte olan sorunun işletmenin bir veya başka bir işlevsel alanına ait olması;

• kullanılan bilgi teknolojisi türü.

Bir bilgisayar bilgi sistemindeki çalışma teknolojisi, bilgisayar dışı alandaki bir uzman tarafından anlaşılabilir ve profesyonel faaliyet süreçlerini kontrol etmek ve yönetmek için başarıyla kullanılabilir.

Bilgi sistemlerinin uygulanmasından ne beklenebilir?

bilgi sistemlerinin tanıtılması aşağıdakilere katkıda bulunabilir:

• matematiksel yöntemlerin ve akıllı sistemlerin vb. tanıtılması yoluyla yönetim problemlerini çözmek için daha rasyonel seçenekler elde etmek;

• otomasyonu sayesinde çalışanları rutin işlerden kurtarmak;

• bilgilerin güvenilirliğini sağlamak;

• kağıt veri taşıyıcılarının değiştirilmesi manyetik diskler veya bir bilgisayarda daha rasyonel bir bilgi işleme organizasyonuna ve kağıt üzerindeki belge hacminde bir azalmaya yol açan bant;

• şirketteki bilgi akışlarının yapısının ve iş akışı sisteminin iyileştirilmesi;

• ürün ve hizmet üretme maliyetini azaltmak;

• tüketicilere benzersiz hizmetler sunmak;

• yeni pazar nişleri bulmak;

• çeşitli indirimler ve hizmetler sağlayarak alıcı ve tedarikçileri firmaya bağlamak.

Yönetim yapısının bilgi sistemindeki rolü

Genel Hükümler

Herhangi bir kuruluş için bir bilgi sisteminin oluşturulması ve kullanılması, aşağıdaki görevleri çözmeyi amaçlar.

1. Bilgi sisteminin yapısı, işlevsel amaçörgütün amaçlarıyla tutarlı olmalıdır. Örneğin ticari bir firmada, verimli bir işletmede; bir devlet teşebbüsünde - sosyal ve ekonomik sorunları çözmek.

2. Bilgi sistemi insanlar tarafından kontrol edilmeli, temel sosyal ve etik ilkelere uygun olarak anlaşılmalı ve kullanılmalıdır.

3. Güvenilir, güvenilir, zamanında ve sistematik bilgi üretimi.

Bir bilgi sistemi inşa etmek bir ev inşa etmek gibidir. Bir araya getirilen tuğlalar, çiviler, çimento ve diğer malzemeler bir yuva yapmaz. Bir evin ortaya çıkması için bir projeye, arazi yönetimine, inşaata vb. ihtiyacımız var.

Benzer şekilde, bir bilgi sistemi oluşturmak ve kullanmak için önce organizasyonun yapısını, işlevlerini ve politikalarını, yönetim amaçlarını ve kararlarını, fırsatları anlamalısınız. bilgisayar Teknolojisi... Bir bilgi sistemi bir organizasyonun parçasıdır ve herhangi bir organizasyonun temel unsurları yapı ve yönetim organları, standart prosedürler, personel, alt kültürdür.

Bir bilgi sistemi oluşturmak, organizasyonun yönetişim yapısının analizi ile başlamalıdır.

Organizasyon yönetim yapısı

Kuruluşun tüm bölümlerinin çalışmalarının koordinasyonu, farklı seviyelerdeki yönetim organları aracılığıyla gerçekleştirilir. Altında yönetmek Aşağıdaki işlevlerin uygulanmasına bağlı olarak belirlenen hedefin sağlanmasını anlayın: organizasyon, planlama, muhasebe, analiz, kontrol, teşvikler.

İçeriği göz önünde bulundurun yönetim fonksiyonları:

organizasyon işlevi bir organizasyon yapısı ve karmaşık geliştirmektir. normatif belgeler: şirket, departman, laboratuvar, grup vb. personel tablosu tabi olma, sorumluluk, yetki kapsamı, haklar, görevler vb. Çoğu zaman bu, bölümün, laboratuvarın veya iş tanımlarının pozisyonunda belirlenir.

Planlama (planlama işlevi) verilen görevlerin uygulanması için planların geliştirilmesi ve uygulanmasından oluşur. Örneğin, tüm firma için bir iş planı, bir üretim planı, bir pazarlama araştırması planı, bir finansal plan, bir araştırma planı vb. çeşitli dönemler için (yıl, çeyrek, ay, gün).

muhasebe fonksiyonuşirketin performansı için hazır formların ve muhasebe yöntemlerinin geliştirilmesinden veya kullanılmasından oluşur: muhasebe, finansal muhasebe, yönetim muhasebesi, vb. Genel durumda muhasebe, gerçek iş süreçleri hakkında bilgilerin alınması, kaydedilmesi, biriktirilmesi, işlenmesi ve sağlanması olarak tanımlanabilir.

Analiz veya analitik fonksiyon planların ve siparişlerin yerine getirilmesinin sonuçlarının incelenmesi, etkileyen faktörlerin belirlenmesi, rezervlerin belirlenmesi, gelişme eğilimlerinin incelenmesi vb. Analiz, analiz edilen nesne veya sürecin karmaşıklığına ve düzeyine bağlı olarak farklı uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Şirketin bir yıl veya daha fazla ekonomik faaliyetinin sonuçlarının analizi, uzmanlar ve bir mağaza, departman düzeyinde - bu düzeyde bir yönetici (şef veya yardımcısı) ile birlikte bir uzman-ekonomist tarafından gerçekleştirilir.

Kontrol fonksiyonuçoğu zaman bir yönetici tarafından gerçekleştirilir: planların uygulanması, maddi kaynakların harcanması, fonların kullanımı vb. üzerinde kontrol.

Uyarım veya motivasyon işlevi, alt çalışanların çalışmalarını teşvik etmek için çeşitli yöntemlerin geliştirilmesini ve uygulanmasını içerir:

• finansal teşvikler - maaş, ikramiye, terfi, terfi vb.;

• psikolojik teşvikler - şükran, diplomalar, unvanlar, dereceler, onur listeleri vb.

Son yıllarda yönetim alanında “karar verme” kavramı ve bu kavramla ilişkili sistemler, yöntemler ve karar destek sistemleri giderek daha fazla kullanılmaya başlanmıştır.

Karar verme- durumun analizine, hedefin tanımına, bu hedefe ulaşmak için bir programın geliştirilmesine dayanan yönetim nesnesi üzerinde amaçlı bir etki eylemi.

Herhangi bir organizasyonun yönetim yapısı geleneksel olarak üç seviyeye ayrılır: operasyonel, işlevsel ve stratejik.

Yönetim seviyeleri(yönetim faaliyetinin türü), çözülmekte olan görevlerin karmaşıklığına göre belirlenir. Görev ne kadar zorsa, onu çözmek için yönetim seviyesi o kadar yüksek olur. Anlaşılmalıdır ki, daha basit görevler Ani (hızlı) bir karar gerektiren çok daha büyük bir sayı vardır, bu da onlar için yönetim seviyesinin farklı bir seviyeye ihtiyacı olduğu anlamına gelir - kararların derhal alındığı daha düşük bir seviyeye. Yönetirken, alınan kararların uygulanmasının dinamiklerini de hesaba katmak gerekir, bu da kontrolü zaman faktörü açısından düşünmemize izin verir.

Aşağıdaki şekil, güçteki artış derecesi, sorumluluk, çözülen görevlerin karmaşıklığı ve ayrıca görevlerin uygulanmasına ilişkin karar verme dinamikleri gibi faktörlerle ilişkili olan üç yönetim seviyesini göstermektedir.

Operasyonel (alt) seviye yönetim, tekrarlayan görevlere ve işlemlere bir çözüm ve giriş akımı bilgisindeki değişikliklere hızlı yanıt sağlar. Bu düzeyde, hem gerçekleştirilen işlemlerin hacmi hem de yönetsel karar alma dinamikleri oldukça büyüktür. Bu yönetim düzeyi, değişen durumlara hızla yanıt verme ihtiyacı nedeniyle genellikle operasyonel olarak adlandırılır. Operasyonel (operasyonel) yönetim düzeyinde, muhasebe görevleri büyük bir hacim kaplar.

Fonksiyonel (taktik) seviye yönetim, birinci düzeyde hazırlanan bilgilerin ön analizini gerektiren görevlere çözüm sağlar.Bu düzeyde, analiz gibi bir yönetim işlevi büyük önem taşır. Çözülen görevlerin hacmi azalır, ancak karmaşıklıkları artar. Aynı zamanda gerekli çözümü hızlı bir şekilde bulmak her zaman mümkün değildir. ek süre analiz, anlama, eksik bilgilerin toplanması vb. Yönetim, bilginin geldiği andan karar vermeye ve bunların uygulanmasına ve ayrıca kararların uygulanmasından bunlara bir yanıt alınmasına kadar belirli bir gecikme ile ilişkilidir.

stratejik seviye kuruluşun uzun vadeli stratejik hedeflerine ulaşmayı amaçlayan yönetim kararlarının geliştirilmesini sağlar. Alınan kararların sonuçları uzun bir süre sonra ortaya çıktığı için stratejik planlama gibi bir yönetim işlevi bu düzeyde ayrı bir önem taşımaktadır. Bu düzeydeki diğer yönetim işlevleri şu anda tam olarak geliştirilmemiştir. Stratejik yönetim düzeyine genellikle stratejik veya uzun vadeli planlama denir. Bu düzeyde alınan kararın yasallığı oldukça uzun bir süre sonra teyit edilebilir. Aylar veya yıllar geçebilir. Yönetim kararları verme sorumluluğu son derece büyüktür ve yalnızca matematiksel ve özel araçlar kullanılarak yapılan analiz sonuçlarıyla değil, aynı zamanda yöneticilerin profesyonel sezgileriyle de belirlenir.

bilgi sistemleri örnekleri

Pazar nişlerini bulmak için bilgi sistemi. Bazı şirketlerde mal satın alırken, bilgi sistemi alıcı hakkında aşağıdakileri sağlayan verileri kaydeder:

alıcı gruplarını, kompozisyonlarını ve isteklerini belirlemek ve ardından stratejilerine en çok sayıda gruba odaklanmak;

potansiyel alıcılara çeşitli teklifler, reklamlar, hatırlatmalar göndermek;

düzenli müşterilere kredili, indirimli ve ertelenmiş ödemeli mal ve hizmetler sağlamak.

Bilgi sistemi, mal akışını hızlandırmak. Bir firmanın hastane gibi belirli bir kuruma ürün tedarikinde uzmanlaştığını varsayalım. Bildiğiniz gibi, firmaların depolarında büyük ürün stoklarının olması çok kârsızdır ve olmaması da imkansızdır. Bulmak en uygun çözüm Bu sorundan dolayı firma hizmet verilen kuruma terminaller kurar ve bilgi sistemine bağlar. Müşteri, kendisine verilen katalog için isteklerini doğrudan terminalden girer. Bu veriler, sipariş muhasebesi bilgi sistemine beslenir.

Yöneticiler, alınan siparişler için numuneler yapar, müşteriye teslimatta operasyonel yönetim kararları verir. istenilen ürün Kısa sürede. Bu, malların depolanmasında çok tasarruf sağlar, malların akışını hızlandırır ve basitleştirir ve alıcıların ihtiyaçlarını takip eder.

Üretim maliyetlerini azaltmak için bilgi sistemleri.Üretim sürecinin tüm aşamalarını takip eden bu bilgi sistemleri, daha iyi yönetim ve kontrole, daha rasyonel planlama ve personel kullanımına katkıda bulunur ve sonuç olarak ürün ve hizmet maliyetlerini düşürür.

Bilgi teknolojisi otomasyon sistemleri("imtiyazların yönetimi"). Bu teknolojinin özü, firmanın gelirinin karlılık çerçevesinde kalması durumunda, sözleşmelerin sayısı ve süresine bağlı olarak tüketiciye farklı indirimler verilmesidir. Bu durumda, tüketici firma ile etkileşime girmekle ilgilenmeye başlar ve firma böylece ek sayıda müşteri çeker. Müşteri bu şirketle etkileşime geçmek istemez ve başka bir şirkete hizmete geçerse, daha önce sağlanan indirimlerin kaybı nedeniyle maliyetleri artabilir.

Bilgi sistemlerinin yapısı ve sınıflandırılması

bilgi sistemi yapısı

Tedarik alt sistemleri türleri

Yapı bilgi sistemi, alt sistemler adı verilen bireysel parçalarının bir toplamıdır.

alt sistem- Bu, bazı niteliklere göre tahsis edilen sistemin bir parçasıdır.

Bir bilgi sisteminin genel yapısı, kapsamından bağımsız olarak bir dizi alt sistem olarak düşünülebilir. Bu durumda diyorlar sınıflandırmanın yapısal özelliği hakkında, ve alt sistemlere sağlama denir. Böylece, herhangi bir bilgi sisteminin yapısı, bir dizi destekleyici alt sistemle temsil edilebilir.

Bilgi, teknik, matematiksel, yazılım, organizasyonel ve yasal destek genellikle destekleyici alt sistemler arasında ayırt edilir.

Bilgi Desteği

Bilgi destek alt sisteminin amacı, yönetim kararları almak için güvenilir bilgilerin modern oluşumu ve yayınlanmasıdır.

Bilgi Desteği- agrega birleşik sistem bilgilerin sınıflandırılması ve kodlanması, birleşik dokümantasyon sistemleri, bir kuruluşta dolaşan bilgi akış şemaları ve ayrıca veritabanları oluşturmak için bir metodoloji.

Birleşik dokümantasyon sistemleri devlet, cumhuriyetçi, sektörel ve bölgesel düzeylerde oluşturulur. Temel amaç, çeşitli sosyal üretim alanlarının göstergelerinin karşılaştırılabilirliğini sağlamaktır. Gereksinimlerin belirlendiği yerde standartlar geliştirilmiştir:

• birleşik dokümantasyon sistemlerine;

• çeşitli yönetim seviyelerindeki birleşik belge biçimlerine;

• ayrıntıların ve göstergelerin bileşimine ve yapısına;

• birleşik belge biçimlerinin uygulanması, bakımı ve kaydı için prosedüre.

Bununla birlikte, birleşik bir dokümantasyon sisteminin varlığına rağmen, çoğu kuruluşla ilgili bir anket, sürekli olarak bir dizi tipik eksikliği ortaya koymaktadır:

• manuel işleme için son derece büyük hacimli belgeler;
• aynı göstergeler genellikle farklı belgelerde tekrarlanır;
• ile çalışmak büyük miktar belgeler, uzmanları acil sorunları çözmekten alıkoyuyor;
• oluşturulan ancak kullanılmayan göstergeler var vb.

Bu nedenle, bu eksikliklerin giderilmesi, bilgi desteğinin oluşturulmasının karşı karşıya olduğu görevlerden biridir.

Bilgi akış şemaları bilgi hareketinin yollarını ve hacimlerini, birincil bilgilerin menşe yerlerini ve sonuçta ortaya çıkan bilgilerin kullanımını yansıtır. Bu tür planların yapısını analiz ederek, tüm yönetim sistemini iyileştirmek için önlemler geliştirmek mümkündür.

Bilgi miktarını belirlemeye ve ayrıntılı analizini gerçekleştirmeye izin veren bilgi akış şemalarının oluşturulması şunları sağlar:

• yinelenen ve kullanılmayan bilgilerin ortadan kaldırılması;

• Bilginin sınıflandırılması ve rasyonel sunumu.

Veritabanları oluşturma metodolojisi, tasarımlarının teorik temellerine dayanmaktadır. Metodoloji kavramını anlamak için, ana fikirlerini pratikte art arda uygulanan iki aşama şeklinde sunuyoruz:

1. aşama - aşağıdakiler için şirketin tüm fonksiyonel bölümlerinin incelenmesi:

• faaliyetlerinin özelliklerini ve yapısını anlamak;

• bilgi akışlarının bir diyagramını oluşturmak;

• mevcut belge yönetim sistemini analiz etmek;

• özelliklerini ve amaçlarını tanımlayan bilgi nesnelerini ve karşılık gelen niteliklerin (parametreler, özellikler) bileşimini tanımlar.

2. aşama - 1. aşamada incelenen faaliyet alanı için kavramsal bir bilgi-mantıksal veri modelinin oluşturulması. Bu modelde, nesneler ve nitelikleri arasındaki tüm bağlantılar kurulmalı ve optimize edilmelidir. Bilgi-mantıksal model, veri tabanının oluşturulacağı temeldir.

• kuruluşun tüm yönetim sisteminin amaçlarının, hedeflerinin ve işlevlerinin net bir şekilde anlaşılması;

• bilgi akışı şemaları şeklinde analiz için sunulan, bilginin ortaya çıktığı andan itibaren çeşitli yönetim seviyelerinde kullanımına kadar olan hareketin tanımlanması;

• belge yönetim sisteminin iyileştirilmesi;

• bir sınıflandırma ve kodlama sisteminin mevcudiyeti ve kullanımı;

• bilgi ilişkisini yansıtan kavramsal bilgi-mantıksal modeller oluşturmak için metodoloji bilgisi;

• bilgisayar ortamında modern teknik destek gerektiren bilgi dizilerinin oluşturulması.

Teknik Destek

Teknik Destek- bilgi sisteminin çalışmasına yönelik bir dizi teknik aracın yanı sıra bu araçlar ve teknolojik süreçler için ilgili belgeler

Teknik araçların kompleksi şunlardan oluşur:

• herhangi bir modelin bilgisayarları;

• bilgi toplamak, depolamak, işlemek, iletmek ve çıktı almak için cihazlar;

• veri iletim cihazları ve iletişim hatları;

• otomatik bilgi alımı için ofis ekipmanı ve cihazları;

• işletme malzemeleri vb.

Dokümantasyon, teknik araçların ön seçimini, operasyonlarının organizasyonunu, veri işlemenin teknolojik sürecini, teknolojik ekipmanı resmileştirir. Belgeler kabaca üç gruba ayrılabilir:

• teknik destek için eyalet ve endüstri standartları dahil olmak üzere sistem genelinde;

• teknik desteğin geliştirilmesinin tüm aşamaları için bir dizi yöntem içeren uzmanlaşmış;

• teknik destek için hesaplamalar yapılırken kullanılan normatif referans.

Bugüne kadar, teknik destek organizasyonunun iki ana biçimi vardır (teknik araçları kullanma biçimleri): merkezi ve kısmen veya tamamen merkezi olmayan.

Merkezi teknik destek, bilgi sisteminde büyük bilgisayarların ve bilgi işlem merkezlerinin kullanımına dayanmaktadır.

Teknik araçların yerelleştirilmesi, doğrudan işyerlerinde kişisel bilgisayarlarda işlevsel alt sistemlerin uygulanmasını içerir.

Umut verici bir yaklaşım, görünüşe göre, kısmen merkezi olmayan bir yaklaşım olarak düşünülmelidir - aşağıdakilerden oluşan dağıtılmış ağlara dayalı teknik desteğin organizasyonu. kişisel bilgisayarlar ve herhangi bir işlevsel alt sistemde ortak olan veritabanlarını depolamak için bir ana bilgisayar.

matematiksel ve yazılım - bilgi sisteminin amaç ve hedeflerinin uygulanması için bir dizi matematiksel yöntem, model, algoritma ve programın yanı sıra teknik araçlar kompleksinin normal işleyişi.

fonlara yazılım ilgili olmak:

• yönetim süreçlerini modellemek için araçlar;

• tipik yönetim görevleri;

• matematiksel programlama yöntemleri, matematiksel istatistikler, kuyruk teorisi vb.

Bölüm yazılım sistem çapında ve özel yazılım ürünleri ile teknik belgeleri içerir.

İLE sistem çapında yazılım kullanıcılara yönelik ve tipik bilgi işleme problemlerini çözmek için tasarlanmış program komplekslerini içerir. Bilgisayarların işlevselliğini genişletmeye, veri işleme sürecini kontrol etmeye ve yönetmeye hizmet ederler.

Özel yazılım belirli bir bilgi sistemi oluştururken geliştirilen bir dizi programdır. Gerçek bir nesnenin işleyişini yansıtan, değişen yeterlilik derecelerinde geliştirilmiş modelleri uygulayan uygulamalı yazılım paketlerini (APP'ler) içerir.

Yazılım geliştirme için teknik dokümantasyon, görevlerin bir tanımını, algoritmalaştırma için bir atamayı, problemin ekonomik ve matematiksel bir modelini ve test örneklerini içermelidir.

Kurumsal destek

Kurumsal destek IS geliştirme ve işletme sürecinde işçilerin teknik araçlarla ve kendi aralarındaki etkileşimini düzenleyen bir dizi yöntem ve araçtır.

Kurumsal destek aşağıdaki işlevleri uygular:

• IS'nin kullanılacağı kuruluşun mevcut yönetim sisteminin analizi ve otomatikleştirilecek görevlerin belirlenmesi;

• IS'nin tasarımı için referans şartları ve etkinliğinin bir fizibilite çalışması dahil olmak üzere bir bilgisayarda çözmek için görevlerin hazırlanması;

• organizasyonun bileşimi ve yapısı hakkında yönetim kararlarının geliştirilmesi, yönetim sisteminin verimliliğini artırmayı amaçlayan problemlerin çözümü için metodoloji.

Veri tabanı oluşturmanın 1. aşamasında proje öncesi anket sonuçlarına göre organizasyonel destek oluşturulur.

Yasal destek

Yasal destek- agrega yasal düzenlemeler bilgi sistemlerinin oluşturulmasını, yasal statüsünü ve işleyişini belirlemek, bilgi edinme, dönüştürme ve kullanma prosedürünü düzenlemek.

Hukuki desteğin temel amacı hukukun üstünlüğünü güçlendirmektir.

Yasal çerçeve, kanunları, kararnameleri, devlet makamlarının kararları, emirleri, talimatları ve bakanlıkların, dairelerin, kuruluşların, yerel makamların diğer normatif belgelerini içerir. Hukuki destekte, herhangi bir bilgi sisteminin işleyişini düzenleyen genel bir bölüm ile belirli bir sistemin işleyişini düzenleyen yerel bir bölüm ayırt edilebilir.

Bir bilgi sisteminin geliştirme aşamaları için yasal destek, geliştirici ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkisine ilişkin düzenlemeleri ve sözleşmeden sapmaların yasal düzenlemesini içerir.

Bilgi sisteminin işleyiş aşamalarının yasal desteği şunları içerir:

• bilgi sistemi durumu;

• personelin hak, görev ve sorumlulukları;

• bilgi oluşturma ve kullanma prosedürü, vb.

Görevlerin yapısına göre bilgi sistemlerinin sınıflandırılması

Yapılandırılmış görevler kavramı

Bilgi sistemlerini oluştururken veya sınıflandırırken, çözülmekte olan problemlerin resmi - matematiksel ve algoritmik tanımlarıyla ilgili problemler kaçınılmaz olarak ortaya çıkar. Alınan bilgilere dayanarak karar vermede insan katılımının derecesi ile belirlenen otomasyon seviyesinin yanı sıra tüm sistemin verimliliği, büyük ölçüde resmileştirme derecesine bağlıdır.

Problemin matematiksel tanımı ne kadar doğru olursa, bilgisayar veri işleme olanakları o kadar yüksek ve çözüm sürecine insan katılımının derecesi o kadar az olur. Bu, görevin otomasyon derecesini belirler.

Bilgi sistemlerinin oluşturulduğu üç tür görev vardır: yapılandırılmış (resmileştirilmiş), yapılandırılmamış (resmi olmayan) ve kısmen yapılandırılmış.

Yapılandırılmış (resmileştirilmiş) görev- tüm öğelerinin ve aralarındaki ilişkilerin bilindiği bir görev.

Yapılandırılmamış (resmileştirilmemiş) görev- öğeleri seçmenin ve aralarında bağlantı kurmanın imkansız olduğu bir görev.

Yapılandırılmış bir problemde, içeriğini kesin çözüm algoritmasına sahip matematiksel bir model şeklinde ifade etmek mümkündür. Bu tür görevlerin genellikle birçok kez çözülmesi gerekir ve bunlar rutin bir yapıya sahiptir. Yapılandırılmış görevleri çözmek için bilgi sistemini kullanmanın amacı, çözümlerini tamamen otomatikleştirmek, yani. bir kişinin rolünü sıfıra indirgemek.

Yarı yapılandırılmış görevleri çözmek için kullanılan bilgi sistemi türleri

Kısmen yapılandırılmış görevleri çözmek için kullanılan bilgi sistemleri, yönetim raporları oluşturan ve temel olarak veri işlemeye (arama, sıralama, toplama, filtreleme) odaklanan iki türe ayrılır. Yönetici bu raporlarda yer alan bilgileri kullanarak bir karar verir;

Bilgi sistemi, yönetim raporları oluşturma, kullanıcıya bilgi desteği sağlayın, ör. veritabanındaki bilgilere erişim ve kısmi işlenmesini sağlar. Bilgi sistemindeki veri işleme prosedürleri aşağıdaki yetenekleri sağlamalıdır:

• çeşitli kaynaklardan elde edilen veri kombinasyonlarının derlenmesi;

• bir veya başka bir veri kaynağının hızlı eklenmesi veya çıkarılması ve veri aranırken kaynakların otomatik olarak değiştirilmesi;

• veritabanı yönetim sistemlerinin yeteneklerini kullanarak veri yönetimi;

• bu tür verilerin bilgi destek alt sistemine dahil olan diğer veri tabanlarından mantıksal bağımsızlığı;

• veritabanlarını doldurmak için bilgi akışının otomatik takibi.

Bilgi sistemi, çözüm alternatifleri geliştirmek, model ve uzman olabilir.

Model bilgi sistemleri, kullanıcıya, çözüm alternatiflerinin geliştirilmesini ve değerlendirilmesini kolaylaştıran matematiksel, statik, finansal ve diğer modelleri sağlar. Kullanıcı, araştırma sürecinde modelle diyalog kurarak karar vermek için eksik olduğu bilgileri elde edebilir.

Model bilgi sisteminin ana işlevleri şunlardır:

• "Nasıl yapılır?", "Ne olacak?", duyarlılık analizi vb. gibi temel modelleme problemlerinin çözümü de dahil olmak üzere tipik matematiksel modellerin bir ortamında çalışabilme;

• simülasyon sonuçlarının yeterince hızlı ve yeterli yorumlanması;

• girdi parametrelerinin ve model kısıtlamalarının operasyonel hazırlığı ve ayarlanması;

• modelin dinamiklerini grafiksel olarak gösterme yeteneği;

• modelin oluşturulması ve çalışması için gerekli adımları kullanıcıya anlatabilme.

Uzman bilgi sistemleri, bilginin işlenmesiyle ilgili uzman sistemlerin oluşturulması yoluyla kullanıcı tarafından olası alternatiflerin geliştirilmesini ve değerlendirilmesini sağlar. Kullanıcı tarafından verilen kararlar için uzman desteği iki düzeyde uygulanır.

Birinci seviye uzman desteğinin çalışması, yönetim sürecinde sıklıkla ortaya çıkan sorunlu durumların bazı homojen yönetim kararları sınıflarına, yani. bazı tipik alternatifler kümesine. Bu düzeyde uzman desteği uygulamak için tipik alternatifleri depolamak ve analiz etmek için bir bilgi fonu oluşturulur.

Ortaya çıkan sorun durumu, mevcut tipik alternatif sınıflarıyla ilişkili değilse, yönetimsel kararlar için ikinci seviye uzman desteği devreye girmelidir. Bu seviye, bilgi fonunda mevcut verilere, dönüşüm kurallarına ve sentezlenmiş alternatiflerin değerlendirilmesine yönelik prosedürlere dayalı olarak alternatifler üretir.

Bilgi sistemlerinin diğer sınıflandırmaları

Otomasyon derecesine göre sınıflandırma

Şirketin yönetim sistemindeki bilgi süreçlerinin otomasyon derecesine bağlı olarak bilgi sistemleri manuel, otomatik, otomatikleştirilmiş olarak tanımlanır.

El IC'leri modern teknik bilgi işleme araçlarının olmaması ve tüm işlemlerin bir kişi tarafından gerçekleştirilmesi ile karakterize edilir. Örneğin, bilgisayarı olmayan bir şirkette bir yöneticinin faaliyetleri hakkında, manuel IS ile çalıştığını söyleyebiliriz.

Otomatik IC'ler tüm bilgi işleme işlemlerini insan müdahalesi olmadan gerçekleştirin.

Otomatik IC'ler ana rolü bir bilgisayara atanan hem bir kişi hem de teknik araçlar bilgi işleme sürecine katılımı ifade eder. Modern yorumda, "bilgi sistemi" terimi zorunlu olarak otomatik bir sistem kavramını içerir.

Yönetim süreçlerinin organizasyonunda yaygın kullanımları göz önüne alındığında, otomatikleştirilmiş IS'ler çeşitli değişikliklere sahiptir ve örneğin bilgi kullanımının doğasına ve kapsamına göre sınıflandırılabilir.

Bilgi kullanımının doğasına göre sınıflandırma

Bilgi alma sistemleri karmaşık veri dönüşümleri olmadan kullanıcının isteği üzerine girdi, sistematizasyon, depolama, bilgi yayınlama üretir. Örneğin, bir kütüphanede, demiryolu ve uçak bilet gişelerinde bir bilgi alma sistemi.

Bilgi çözme sistemleri tüm bilgi işleme işlemlerini belirli bir algoritmaya göre gerçekleştirir. Bunlar arasında, ortaya çıkan bilgilerin karar verme süreci üzerindeki etki derecesine göre sınıflandırmak ve iki sınıfa ayırmak mümkündür: yöneticiler ve danışmanlar.

IS yöneticileri, bir kişinin karar vermesi temelinde bilgi üretir. Bu sistemler, hesaplamalı nitelikteki görev türleri ve büyük miktarda verinin işlenmesi ile karakterize edilir. Bir örnek, üretimin operasyonel planlaması için bir sistem, bir muhasebe sistemidir.

Danışman IS'ler, bir kişi tarafından dikkate alınan ve hemen bir dizi somut eyleme dönüşmeyen bilgiler üretir. Bu sistemler, verilerin değil, bilginin işlenmesi ile karakterize olduklarından, daha yüksek bir zeka derecesine sahiptir.

Kapsama göre sınıflandırma

Bilgi sistemi Organizasyon yönetimi yönetim personelinin işlevlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Bu sistem sınıfının en geniş uygulaması ve çeşitliliği göz önüne alındığında, genellikle herhangi bir bilgi sistemi bu yorumda tam olarak anlaşılır. Bu sınıf, hem endüstriyel firmalar hem de endüstriyel olmayan tesisler için bilgi yönetim sistemlerini içerir: oteller, bankalar, ticaret şirketleri, vb. Bu tür sistemlerin ana işlevleri şunlardır: operasyonel kontrol ve düzenleme, operasyonel muhasebe ve analiz, ileriye dönük ve operasyonel planlama, muhasebe, yönetim satış ve tedarik ve diğer ekonomik ve organizasyonel görevler.

Proses kontrol IC (TP)üretim personelinin işlevlerini otomatikleştirmeye hizmet eder. Metalurji ve makine mühendisliği endüstrilerinde teknolojik süreci sürdürmek için organizasyonda yaygın olarak kullanılırlar.

Bilgisayar destekli tasarım (CAD) IC'leri yeni bir teknik veya teknoloji yaratırken tasarım mühendislerinin, tasarımcıların, mimarların, tasarımcıların işlevlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Bu tür sistemlerin ana işlevleri şunlardır: mühendislik hesaplamaları, grafik belgelerin oluşturulması (çizimler, diyagramlar, planlar), proje belgelerinin oluşturulması, tasarlanan nesnelerin modellenmesi.

Entegre (kurumsal) ISşirketin tüm işlevlerini otomatikleştirmek için kullanılır ve tasarımdan ürünlerin satışına kadar tüm iş döngüsünü kapsar. Bu tür sistemlerin oluşturulması çok zordur, çünkü ana amaç açısından sistematik bir yaklaşım gerektirir, örneğin kar elde etmek, bir satış pazarını fethetmek vb. Bu yaklaşım, her yöneticinin karar veremeyeceği şirketin yapısında önemli değişikliklere yol açabilir.

Belgesel bilgi sistemleri

Gerçek bilgi sistemlerinden farklı olarak, belgesel [bilgi sistemlerinde] tek bir veri öğesi, daha küçük öğelere yapılandırılmamış bir belgedir. Vakaların ezici çoğunluğunda, yapılandırılmamış belgeler öncelikle metin belgeleri formda sunulan metin dosyaları ses ve grafik dosyaları da yapılandırılmamış belgelenmiş veriler olarak sınıflandırılabilir.

Belgesel bilgi sistemlerinin temel görevi, kullanıcıya bilgi ihtiyacına uygun doküman, içerik, konu, detay vb. bilgilerin toplanması ve sunulmasıdır. Bu nedenle, aşağıdakileri verebiliriz belgesel bilgi sisteminin tanımı- gerekli belgeleri aramak ve seçmek için araçlar içeren tek bir belge deposu. Belgesel bilgi sistemlerinin arama karakteri, tarihsel olarak onlar için başka bir isim belirlemiştir - bilgi erişim sistemleri (ISS), ancak bu terim belgesel IS'nin özelliklerini tam olarak yansıtmamaktadır.

Bulunan belgelerin kullanıcının bilgi ihtiyacına uygun hale getirilmesine denir. uygunluk.

Belgelerin anlamsal içeriğinin resmileştirilmesindeki teorik ve pratik zorluklar nedeniyle, aşağıda tartışılacağı gibi belirli niceliksel göstergelerde ifade edilebilmesine rağmen, uygunluk daha çok nitel bir kavramdır.

Belge depolama ve arama mekanizmalarının uygulama özelliklerine bağlı olarak, belgesel IRS iki gruba ayrılabilir:

• indekslemeye dayalı sistemler;
• anlamsal navigasyon sistemleri.

V anlamsal navigasyon sistemleri belgeleri belgelerin deposuna (tabanına) yerleştirilenler, arasındaki anlamsal bağlantılara (referanslar) karşılık gelen özel gezinme yapıları ile donatılmıştır. çeşitli belgeler veya bir belgenin ayrı parçaları. Bu tür yapılar, belge tabanında bazı anlamsal * (kavramsal) ağlar uygular. Bu tür sistemlerde bilgi ihtiyaçlarını ifade etme yöntemi ve mekanizması, belgeler arasında anlamsal referanslar yoluyla açık kullanıcı gezinmesine dayanır. Bu yaklaşım şu anda hiper metin bilgi sistemlerinde uygulanmaktadır.

V indeksleme sistemleri orijinal belgeler herhangi bir ek dönüşüm olmadan tabana yerleştirilir, ancak her belgenin anlamsal içeriği belirli bir arama alanında görüntülenir. Bir belgeyi arama alanında görüntüleme işlemine indeksleme denir ve her belgeye arama alanında bir indeks koordinatı atamaktan oluşur. Belge dizininin resmileştirilmiş temsili (açıklaması), belge arama görüntüsü (POD) olarak adlandırılır. Kullanıcı, belge tabanına bir talebin (POP) arama görüntüsünü oluşturarak, bilgi ihtiyaçlarını arama alanının dili ve araçlarıyla ifade eder. Sistem, belirli kriterlere ve yöntemlere dayalı olarak, arama görselleri kullanıcının isteği ile eşleşen veya arama modellerine yakın olan dokümanları arar ve ilgili dokümanları düzenler. Bulunan belgelerin kullanıcının isteğine uygunluğuna alaka düzeyi denir. İndekslemeye dayalı belgesel IRS'nin yapısının ve işleyişinin genel ilkesi, Şekil 2'de şematik olarak gösterilmektedir.

Pirinç. Dizinlemeye dayalı belgesel IRS'nin yapısı ve işleyişinin genel ilkesi

Belgesel ISS'nin bir özelliği de, işlevlerinin, kural olarak, kullanıcının önceden belirlenmiş bilgi ihtiyaçlarına karşılık gelen, sisteme giren tüm yeni belgeler hakkında kullanıcıları bilgilendirme görevlerini içermesidir.

Belgesel ISS'deki bilgi bildirim problemlerini indeksleme bazında çözme ilkesi, belge arama problemlerini sorgularla çözme ilkesine benzer ve kullanıcının bilgi ihtiyaçlarının arama uzayında bu şekilde görüntülenmesine dayanır. -arama kullanıcı profilleri (RFP) olarak adlandırılır. Yeni belgeler alınıp dizine eklendikçe, bilgi erişim sistemi, görüntülerini kullanıcıların arama profilleriyle karşılaştırır ve uygun bildirime karar verir. Bilgi bildirimi problemlerini çözme ilkesi, Şekil 2'de şematik olarak gösterilmektedir.

Pirinç. İndekslemeye dayalı belgesel ISS'de bilgi bildirimi problemlerini çözme ilkesi

Belgelerin arama görüntülerini görüntüleyen ve olgusal sistemlerin DBMS'sinde olduğu gibi belgelerin bilgi alma mekanizmalarını uygulayan arama alanı, bilgi alma dilleri (IPL) adı verilen belge veritabanı dilleri temelinde oluşturulmuştur. Bilgi alma dili belgenin içeriğini ifade etmek ve gerekli belgelerin bulunmasını istemek için tasarlanmış bir tür biçimsel anlamsal sistemdir. IPL, olgusal sistemlerin veritabanlarının dillerine benzetilerek yapısal ve manipülasyon bileşenlerine ayrılabilir.

yapısal bileşen Belgesel ISS'nin indekslemeye dayalı IPL'si (arama alanı), bilgi erişim katalogları, eş anlamlılar sözlüğü ve genel indeksler şeklinde indeksler tarafından uygulanır.

Bilgi alma katalogları Kütüphanelerin, arşivlerin belgesel koleksiyonlarında bilgi erişimini organize etmek için geleneksel teknolojilerdir ve belirli bir konu alanındaki bilgilerin bir sınıflandırma sistemini temsil eder. Bilgi erişim kataloglarındaki bir belgenin semantik içeriği, kataloğun bir veya başka bir sınıfı tarafından görüntülenir ve belgelerin indekslenmesi, kataloğun ilgili sınıfının (sınıflarının) her belgesine özel bir kod (dizin) atamaktan ve üzerinde oluşturmaktan oluşur. bu temel özel bir indeks indeksidir.

eş anlamlılar sözlüğü konu alanının (terimlerin sözlüğü) özel olarak organize edilmiş temel sözcük birimleri (kavramlar) ve bunlar arasındaki paradigmatik ilişkilerin bir açıklamasıdır. Paradigmatik ilişkiler, herhangi bir bağlama bağlı olmayan kelime ögeleri arasındaki anlamsal ilişkilerle ifade edilir. Bağlamdan bağımsızlık, anlamsal ilişkilerin genelleştirilmesi (soyutlanması) anlamına gelir, örneğin "cins-tür", "nesne-bütün", "özne-nesne-araç-yer-eylem zamanı" ilişkileri. Bilgi erişim kataloglarında olduğu gibi, eş anlamlılar sözlüğüne dayalı sistemlerde, bilgi erişim alanında bir belgenin tüm metni değil, yalnızca eş anlamlılar sözlüğü aracılığıyla ifade edilen belgenin anlamsal içeriği görüntülenir.

Genel dizin (uyum)(küresel sözlük-endeksi) genel formda, her kelimenin koordinat konumunu (belge numarası - paragraf numarası - cümle numarası - kelime numarası) gösteren (referanslar) arşiv belgelerinde bulunan tüm kelimelerin (kelime formları) bir listesidir. . Bu tür sistemlerde yeni bir belgenin indekslenmesi, yeni belgede mevcut olan genel indeksin bu kelime biçimlerinin koordinat referanslarının eklenmesiyle gerçekleştirilir. Bu tür sistemlerdeki arama alanı, yalnızca anlamsal içeriğini değil, belgenin tüm metnini (belgenin tüm sözcüklerini) tam olarak yansıttığından, bu tür sistemlere tam metin IRS denir.

Özel literatürde, bu tür sistemlere bazen sözcük denetimi olmayan sistemler denir, yani bireysel sözcük biçimi gruplarının olası eşanlamlılığını hesaba katmadan, tek tek sözcük biçimi gruplarını genel anlamsal gruplara, sözcük biçimleri arasındaki anlamsal ilişkilere birleştirir.

yapısal bileşen Anlamsal navigasyon sistemlerinin IPL'si, belge metinlerinde anlamsal referanslar tekniği ve onlar için özel bir gezinme arayüzü şeklinde uygulanır ve şu anda hiper metin teknolojileri ile temsil edilmektedir.

IPL'nin arama (manipülasyon) bileşeni tanımlayıcı ve anlamsal sorgu dilleri tarafından uygulanır. V tanımlayıcı diller belgeler ve sorgular, belirli sözcük birimleri (kelimeler, deyimler, terimler) kümeleriyle temsil edilir - birbirleriyle bağlantısı olmayan veya dedikleri gibi dilbilgisi olmayan tanımlayıcılar. Böylece, her belge veya istek ilişkilendirilir veya daha doğrusu bir dizi tanımlayıcı ile temsil edilir. Arama, uygun bir dizi tanımlayıcıya sahip belgeler aranarak gerçekleştirilir. Öğeler-tanımlayıcılar, ya anahtar terimler sözlüğünün öğeleri ya da genel dizinin öğeleridir (tüm sözcük biçimlerinin küresel sözlüğü). Tanımlayıcılar arasında, belirli bir belge ve belirli bir istek için sırasıyla, belgenin arama görüntüsünü - POD veya POZ sorgusunun arama görüntüsünü ifade eden bağlantıların olmaması nedeniyle, bu tür diller öncelikle kullanılır. tam metin sistemleri.

anlamsal diller belgelerin ve isteklerin anlamsal içeriğini ifade etmek (tanımlamak) için dilbilgisel ve anlamsal yapılar içerir. Tüm anlamsal dil çeşitliliği iki büyük gruba ayrılır:

• yüklem dilleri;
• ilişkisel diller

V yüklem dilleri bir ifadenin temel anlamlı bir yapısı olarak, belirli bir dilbilgisi öğeleri kümesinin çok yerli bir ilişkisi olan bir yüklem kullanılır. Çoklu yer ilişkisi, yüklemin her bir öğesinin bir bütün olarak bir grup sözcüksel öğe için belirli bir rol oynadığı, ancak bu grubun her bir öğesiyle ayrı ayrı belirli bir ilişkisi olmadığı anlamına gelir. Bir yüklem ifadesinin doğal dilde bir analoğu, belirli bir gerçeği belirten veya belirli bir olayı tanımlayan bir cümledir.

V ilişkisel diller sözce birimleri yalnızca ikili (birbirleriyle) içine girebilir, ancak birleşik, yani çok yerli ilişkilere giremez.

Bir doğal dilin işlevsel sınıfları, anlamsal dillerin sözcük birimleri olarak işlev görür, bunlardan en önemlileri şunlardır:

• kavram-sınıfları (bir kavram-sınıfının diğerlerinden ayrılmasına izin veren belirli bir karakteristik özellik kümesine sahip olan, gerçek dünyanın bir dizi homojen elemanının genel bir tanımı);
• kavram-eylem (gerçek dünyanın dinamiklerini ifade eden sözcüksel öğe, eylem konusu, eylem nesnesi, eylem zamanı, eylem yeri, eylem aracı, hedef vb. dahil olmak üzere evrensel bir dizi nitelik içerir);
• kavram durumları (nesnelerin durumlarını sabitleyen sözcüksel öğeler);
• isimler (sınıf kavramlarını tanımlayan sözcüksel öğeler);
• ilişkiler (bir dizi kavram ve isim üzerinde ilişkiler kurmak için kullanılan sözcüksel öğeler);
• niceleyiciler (evrensellik, varoluş, vb.).

Semantik diller, bilgi alma katalogları, eş anlamlılar sözlüğü ve anlamsal gezinme (köprü metni) ISS'nin dilsel-manipülasyon temelini oluşturur, kendi araçlarıyla katalogları, eş anlamlıları, anlamsal ağları tanımlar ve belgelerin ve sorguların anlamsal içeriğini ifade eder.

Performans göstergeleri

Belgesel IRS'nin işleyişinin etkinliğinin ana göstergeleri, bilgi alımının eksiksizliği ve doğruluğudur.

Bilgi alımının eksiksizliği R, bulunan ilgili belge A sayısının sistemde veya incelenen belge setinde bulunan toplam ilgili belge C sayısına oranı ile belirlenir:

Bilgi alma doğruluğu P, bulunan ilgili belge A sayısının, kullanıcının talebi üzerine düzenlenen toplam L belge sayısına oranı ile belirlenir:

Kullanıcının isteği üzerine seçilenler arasında alakasız dokümanların bulunması sistemin bilgi gürültüsü olarak adlandırılır. Bilgi Gürültü Oranı k, sırasıyla, kullanıcıya yanıt olarak düzenlenen alakasız belgelerin (L - A) sayısının, kullanıcının talebi üzerine düzenlenen toplam L belge sayısına oranı ile belirlenir:

İdeal olarak, bilgi alımının eksiksizliği ve bilgi alımının doğruluğu, pratikte değerleri %60 ila %90 arasında değişse de, birliğe yakın olmalıdır.

Edebiyat

1. Danilevsky Yu.G., Petukhov I.A., Shibanov B.C. Endüstride bilgi teknolojisi. - L.: Makine mühendisliği. Leningrad. şube, 1988.

2. Bilgi teknolojisi, ekonomi, kültür / Sat. incelemeler ve özetler. - M.: INION RAN, 1995.

3. Ekonomide bilgi sistemleri / Ed. V.V. Dick. - M.: Finans ve İstatistik, 1996.

Derginin bu sayısında yayınlanan Nikolai Mikhailovsky'nin makalesi, BT terminolojisindeki karışıklığa haklı olarak dikkat çekiyor. Bu karışıklık sadece "bilgi sistemi" (IS) ve "IP mimarisi" kavramlarını kapsamakla kalmaz, hiç de zararsız değildir ve genellikle uygulamada belirli bir projede geliştirme konusunun ne olduğunu açıkça tanımlamayı engeller: IS, yalnızca onun KSA (aşağıya bakınız) veya tüm sistem (AC)?

Konuyu netleştirmeye çalışmak için, aşağıda düzenleyici belgelerden ve karşılaştırmalı olarak daha genel kaynaklardan alınan temel tanımlar verilmiştir. Tanımlar, uzmanlar ve yöneticiler için kursların ana materyallerine ek olan bu notun yazarının çalışma materyallerinden seçilmiştir. (Bu, bu nottaki yorumların varlığını ve materyalin serbestçe düzenlenmesini açıklar - sonuçta bu bir sözlük değil!) Bu yüzden bunun hakkında söylenmiştir: uygulama defalarca bir sözlüğün de yeterli olmadığını göstermiştir. Ortak bir "kavramsal alan" yaratılması - en az on kurs katılımcısı için - "sistem", "IS" ve "KSA" gibi şeyler hakkında aynı anlayışı elde etmek için yarım saat ila bir saat daha tartışmayı gerektirir. Son olarak, üzülerek belirtmek zorundayız ki, notun dışında "Sistem mühendisliği"nin ne olduğunu, yazılım mimarisini ve diğer önemli süreçleri ve tasarım, tasarım ve sistemlerin kullanımı konularını netleştirebilecek materyaller vardı.

Sistem:

Belirlenen ihtiyaçları veya hedefleri karşılayabilecek süreçler, donanım ve yazılımlar, cihazlar ve personelden oluşan bir kompleks ().

Not: GOST 34'teki otomatik sistem (AS) tanımına yeterince yakın.

Otomatik sistem (AS):

İşleyiş sürecinde, otomatik bir sistem, bir dizi otomasyon aracının, organizasyonel, metodolojik ve teknolojik belgelerin ve bunları mesleki faaliyetleri sırasında kullanan uzmanların bir kombinasyonudur. (Otomatik sistemler (AS) için GOST 34 serisi standartların RD 50-680-88 yönergelerinden).

Bir yorum.
Son yıllarda, BT'ye odaklanan uluslararası komitelerin ve profesyonel toplulukların belgelerine yansıyan, "sistem" teriminin anlamının niteliksel bir genişlemesi damgasını vurdu. Diğer türlerin bileşenlerinin (materyaller, yöntemler, vb.) açık bir şekilde dahil edilmesi nedeniyle, belirtilenden daha geniş bir yoruma geçiş vardır. Bu bağlamda, "bilgi yönetim sistemi" teriminin daha geniş bir kullanımının (örneğin, c'ye bakınız) ve "bilgi sistemi" teriminin daha dar bir kullanımının (aşağıya bakınız) ilgisi artmaktadır.

Bilgi Sistemi (IS):

1) Tüketicilere bilgi toplamak, aktarmak, işlemek, depolamak ve yayınlamak için tasarlanmış ve aşağıdaki ana bileşenlerden oluşan bir sistem:

• yazılım,
• Bilgi Desteği,
• teknik araçlar,
• servis personeli ().

2) Bilgi sistemi - Bilgi toplamak, kaydetmek, işlemek, depolamak, geri almak ve görüntülemek için tasarlanmış, inşa edilmiş, çalıştırılmış ve bakımı yapılmış kişiler, prosedürler ve ekipman topluluğu ().

Bir yorum.
IS, başlangıçta otomatik bir telefon santraline, genel amaçlı bir kütüphaneye veya bir genel amaçlı kütüphaneye benzer şekilde, kullanıcıların belirli hedeflerine kayıtsız bir sistem olarak kabul edilir. yardım Masası bilgi hizmetlerini bir alt sistem veya daha fazlası için bitişik bir sistem olarak sağlayan tren istasyonu ortak sistem: girişim, şehir, endüstri, ülke vb. (santimetre. ). Bir kez daha, IS'nin çok sık olarak KSA'dan AC'ye kadar çeşitli şeyler olarak anlaşıldığını not ediyoruz.

Standartlar, genellikle IS yerine kullanılması gereken "BT sistemi" teknik kavramının net bir tanımına sahiptir. Yani GOST R ISO / MEK TO 10000-1-99'da belirlenir

Bilgi teknolojisi sistemi (BT sistemi):

Bir veya daha fazla arabirim üzerinden hizmet sağlayan bilgi teknolojisi kaynakları topluluğu. (Bu, bu ND kompleksinin ana hükümlerinin verildiği GOST 34'ten RD 50-680-88 metodolojik talimatlarındaki "otomasyon araçları kompleksi" kavramına yakındır.)

Otomatikleştirilmiş bir sistem için bir dizi otomasyon aracı; KSA AC:

İnsanlar () hariç, konuşmacının tüm bileşenlerinin toplanması.

Kaynakları(metinde doğrudan adı geçmeyen)

1. Webster'ın Yeni Dünya Bilgisayar Terimleri Sözlüğü, Dördüncü baskı, 1993.
2. GOST 34.003-90. Bilgi Teknolojisi. Otomatik sistemler için bir dizi standart ve yönerge. Terimler ve tanımlar.
3. D.Meister, J.Rabido, Kontrol sistemlerinin geliştirilmesinde mühendislik ve psikolojik değerlendirme. "Sovyet Radyosu", M. 1970.
4. Büyük İngilizce-Rus Politeknik Sözlüğü, M., "Rus dili", 1991.
5. Ekonomide bilgi sistemleri: Ders Kitabı / Ed. Prof. V.V. Dick. - M.: Finans ve İstatistik, 1996.
6. GOST R ISO / IEC 12207-99. Bilgi Teknolojisi. Yazılım yaşam döngüsü süreçleri. RUSYA DEVLET STANDARDI. Moskova, 1999.

Zinder Evgeny Zakharovich,
"DIS" dergisinin baş editörü, analitik ve tasarım bürosu "Grup 24" direktörü.
Kendisine şu adreslerden yazabilirsiniz:

Rusya Federasyonu'nda yaklaşık 100 devlet bilgi sistemi vardır, bunlar federal ve bölgesel olarak bölünmüştür. Bu sistemlerden herhangi biriyle çalışan bir kuruluşun, işlediği veri koruma gereksinimlerine uyması gerekir. Sınıflandırmaya bağlı olarak, yaptırımların uygulandığı uyumsuzluk için farklı bilgi sistemlerine para cezasından daha ciddi önlemlere kadar farklı gereksinimler uygulanır.

Rusya Federasyonu'ndaki tüm bilgi sistemlerinin işleyişi, 27 Temmuz 2006 tarihli 149-FZ sayılı Federal Yasa (21 Temmuz 2014'te değiştirildiği şekliyle) "Bilgi, Bilgi Teknolojileri ve Bilgi Koruması Hakkında" (27 Temmuz 2006) ile belirlenir. ). Bu yasanın 14. maddesi şunları sağlar: Detaylı Açıklama GISov. Bilginin işlendiği devlet bilgi sistemlerinin operatörlerine Sınırlı erişim(devlet sırrını oluşturan bilgileri içermeyen), 11 Şubat 2013 tarih ve 17 sayılı Rusya FSTEC Siparişinde belirtilen şartlar "Devlet sırrını oluşturmayan bilgilerin korunmasına ilişkin gerekliliklerin onaylanması üzerine bilgi sistemleri" sunulmaktadır.

Bir operatörün, veritabanlarında yer alan bilgilerin işlenmesi de dahil olmak üzere bir bilgi sistemini işleten bir vatandaş veya tüzel kişilik olduğunu hatırlayın.

Kuruluş durum bilgi sistemine bağlıysa, FSTEC 17 No'lu sipariş sistemi sertifikalandırmakla yükümlüdür ve bilgileri korumak için yalnızca sertifikalı bilgi güvenliği araçları (geçerli FSTEC veya FSB sertifikalarına sahip) kullanılmalıdır.

Bir bilgi sisteminin operatörünün, öyle olmadığı halde, yanlışlıkla onu bir CBS olarak sınıflandırması alışılmadık bir durum değildir. Sonuç olarak, sisteme yedekli güvenlik önlemleri uygulanır. Örneğin, kişisel veri bilgi sisteminin operatörü yanlışlıkla bunu bir devlet sistemi olarak sınıflandırırsa, işlenen bilgilerin güvenliği için yasaların gerektirdiğinden daha katı gereklilikleri yerine getirmesi gerekecektir. Bu arada, 21 No'lu FSTEC Kararı ile düzenlenen kişisel veri bilgi sistemlerinin korunmasına ilişkin şartlar daha az katıdır ve sistemi belgelendirme zorunluluğu getirmemektedir.

Uygulamada, bağlanması gereken sistemin devlete ait olup olmadığı ve bu nedenle bilgi koruması oluşturmak için hangi önlemlerin alınması gerektiği her zaman açık değildir. Bununla birlikte, düzenleyici makamlar tarafından teftiş planı büyüyor, para cezaları giderek artıyor.

GIS'i GIS olmayanlardan nasıl ayırt edebilirim?

Devlet bilgi sistemi, aşağıdakilerin sağlanması gerektiğinde oluşturulur:

• devlet kurumlarının yetkilerinin uygulanması;
• devlet kurumları arasında bilgi alışverişi;
• federal yasalarla belirlenen diğer hedeflere ulaşılması.

Bilgi sisteminin devlete ait olduğunu aşağıdaki algoritmayı kullanarak anlamak mümkündür:

1. Bir bilgi sisteminin oluşturulmasını öngören bir yasal düzenleme olup olmadığını öğrenin.
2. Federal Eyalet Bilgi Sistemleri Kaydı'nda sistemin kullanılabilirliğini kontrol edin. Federasyonun kurucu kuruluşları düzeyinde de benzer kayıtlar mevcuttur.
3. Sistemin amacına dikkat edin. Sistemin CBS olarak sınıflandırılmasının dolaylı bir işareti, uyguladığı yetkilerin açıklaması olacaktır. Örneğin, Başkurdistan Cumhuriyeti'nin her yönetiminin, diğer şeylerin yanı sıra yerel özyönetim organlarının yetkilerini tanımlayan kendi tüzüğü vardır. "Başkurdistan Cumhuriyeti topraklarında konut ihtiyacı olan vatandaşlar için muhasebe", yönetimlerin "belediyenin entegre sosyo-ekonomik kalkınması için plan ve programların uygulanmasının kabulü ve organizasyonu" gibi yetkileri uygulamak için oluşturulmuştur. ilçe" ve bir CBS'dir.

Sistem, devlet kurumları arasında bilgi alışverişini içeriyorsa, hükümet olma olasılığı da yüksektir (örneğin, bölümler arası elektronik belge yönetimi sistemi).

Bu bir CBS'dir. Ne yapalım?

FSTEC Order 17, GIS operatörleri için bilgileri korumak için aşağıdaki önlemleri belirler:

• bilgi sisteminde yer alan bilgilerin korunması için gereksinimlerin oluşturulması;
• bilgi sisteminin bilgilerini korumak için bir sistemin geliştirilmesi;
• bilgi sisteminin bilgi koruma sisteminin uygulanması;
• bilgi sisteminin bilgi güvenliği gerekliliklerine göre belgelendirilmesi (bundan böyle - ISPD belgesi olarak anılacaktır) ve devreye alınması;
• sertifikalı bilgi sisteminin çalışması sırasında bilgilerin korunmasını sağlamak;
• Sertifikalı bir bilgi sisteminin hizmet dışı bırakılması sırasında veya bilgi işlemeyi sona erdirme kararı verildikten sonra bilgilerin korunmasının sağlanması.

Devlet bilgi sistemlerine bağlı olan kuruluşlar aşağıdaki adımları gerçekleştirmelidir:

1. Bir IP sınıflandırması yapın ve güvenlik tehditlerini belirleyin.

IP sınıflandırması, FSTEC siparişinin 14.2 17. maddesine göre gerçekleştirilir.

Sonuçlara göre bilgi güvenliği tehditleri belirlenir

• ihlal edenlerin yeteneklerini değerlendirmek;
• bilgi sisteminin olası güvenlik açıklarının analizi;
• bilgi güvenliğine yönelik tehditleri uygulamanın olası yollarının analizi (veya modellemesi);
• bilgi güvenliği özelliklerinin (gizlilik, bütünlük, kullanılabilirlik) ihlalinin sonuçlarının değerlendirilmesi.

2. Bilgi işleme sistemi için gereksinimleri formüle edin.

Sistem gereksinimleri şunları içermelidir:

• bilgi sistemindeki bilgilerin korunmasının sağlanmasının amaç ve hedefleri;
• bilgi sisteminin güvenlik sınıfı;
• bilgi sisteminin uyması gereken düzenleyici yasal düzenlemelerin, metodolojik belgelerin ve ulusal standartların bir listesi;
• bilgi sisteminin koruma nesnelerinin listesi;
• bilgi sisteminde kullanılan bilgi koruma önlemleri ve araçları için gereklilikler.

3. Bilgi sistemine ait bilgilerin korunması için bir sistem geliştirin.

Bunu yapmak için şunları yapmanız gerekir:

• bilgi sisteminin bilgi güvenliği sisteminin tasarımı;
• bilgi sisteminin bilgi koruma sistemi için operasyonel belgelerin geliştirilmesi;
• bilgi sisteminin bilgi güvenliği sisteminin prototiplenmesi ve test edilmesi.

4. Bilgi sisteminin bilgi koruma sisteminin uygulanmasını gerçekleştirin, yani:

• bilgi sisteminde bilgi güvenliği araçlarının kurulumu ve yapılandırılması;
• işletimi sırasında bilgi sistemindeki bilgilerin korunmasını sağlamak için operatör tarafından uygulanan kural ve prosedürleri tanımlayan belgelerin geliştirilmesi (bundan sonra - bilgilerin korunması için organizasyonel ve idari belgeler);
• Giriş organizasyonel önlemler bilgi koruması;
• bilgi sisteminin bilgi güvenliği sisteminin ön testleri;
• bilgi sisteminin bilgi koruma sisteminin deneme çalışması;
• güvenlik açığı için yerleşik bilgi koruma sistemini kontrol etme;
• bilgi sisteminin bilgi güvenliği sisteminin kabul testleri.

5. ISPDn'yi onaylamak için:

• yeterlilik testleri yapmak;
• elinize bir uygunluk belgesi alın.

Düzenleyici otoritelerin denetiminden geçmek için kurumsal ve idari belgelerin yeterli olduğuna dair yaygın bir görüş vardır, bu nedenle CBS operatörleri genellikle güvenlik önlemlerinin uygulanmasını ihmal eder. Gerçekten de Roskomnadzor, bir kuruluştaki kişisel verileri korumak için belgelere ve kurumsal ve idari önlemlerin uygulanmasına çok dikkat eder. Ancak, sorular ortaya çıkarsa, denetime FSTEC ve FSB'den uzmanlar katılabilir. Aynı zamanda, FSTEC, bilgilerin teknik korumasının bileşimine çok yakından bakar ve tehdit modelinin derlenmesinin doğruluğunu kontrol eder ve FSB, bilgilerin kriptografik korumasının kullanımına ilişkin gereksinimlerin uygulanmasını kontrol eder.

Oleg Necheukhin, Bilgi Sistemleri Güvenlik Uzmanı, "Kontur-Güvenlik"

Bilgi sistemi nedir? Veri toplamak, depolamak ve yaymak için bir dizi araçtan bahsediyoruz. Aynı zamanda, bu tür işlevleri sağlayan herhangi bir sistem benzer olarak kabul edilebilir. Kavramın anlamı hakkında daha derinlemesine konuşursak, buna gelecekte veri elde etmek, filtrelemek ve popülerleştirmek için kullanılacak kaynakların oluşturulması denilebilir.

Tanım

Bu yazımızda bilgi sisteminin ne olduğuna daha yakından bakacağız. Bu kavram doğrudan bilgisayar nüansları ile ilgilidir. Aksi takdirde, böyle bir sisteme, insanların ve teknolojinin karşılıklı çalışmasını ima eden, bunun sonucunda bilginin işlendiği ve görünümünü değiştiren bir kompleks denilebilir.

Ayrıca bu terim daha sınırlı bir anlamda kullanılabilir. Genellikle bu, veritabanlarının doğru çalışması için gerekli olan yazılımın adıdır. Bununla birlikte, bir bilgi sisteminin ne olduğu sorusuna cevap veren bir kişi, bir yüzey katmanı içeren bir kompleksi ima eder. Bir dizi kullanıcı, işlemci, iletişim ağları vb. Ayrıca, tüm operasyonların doğru işleyişini sürdürmek ve kararları yönetmek için bilgi sistemlerinden herhangi biri gereklidir. Bir bilgi sisteminin ne olduğunu daha ayrıntılı olarak açıklarken, bunun olduğu söylenmelidir. iletişim teknolojisi birçok kuruluş tarafından kullanılmaktadır. Aynı zamanda, insanların işte çalışırken PC'ler ve diğer cihaz türleri ile etkileşim kurma biçimlerine de atıfta bulunur. Şu anda, birçok araştırmacı bilgi ve bilgisayar sistemlerini açıkça ayırt ediyor. Kural olarak, eski teknolojiler doğrudan teknolojilerle ilgili değildir, ancak bilgisayar teknolojisinin birçok bileşenini içerir.

Genel kavram

Bu yazıda iş süreçlerinden farklı olan bilgi destek sistemi üzerinde durulacaktır. Kural olarak, farklılıkları, böyle bir kompleksin ikincisini yönetmeye değil, yalnızca çalışmalarının etkinliğini izlemeye yardımcı olduğu gerçeğinde yatmaktadır. Birçok bilgi sistemi, özel bir işlevsel süreç türü olarak adlandırılır. Bununla birlikte, hala tek bir işlevden değil, insanların veya ekipmanın belirli kaynakları kullanarak belirli seçenekleri gerçekleştirdiği bir kompleksten bahsediyoruz. Bilgi sisteminin veri toplamanıza, aktarmanıza, depolamanıza, aramanıza, işlemenize ve ayrıca alınan dosyaları mümkün olduğunca görüntülemenize izin veren çalışmalara dayandığını bir kez daha belirtmek gerekir.

IP nedir?

Yukarıdaki nüansları analiz eden bilgi sistemi, birçok kompleksle yakından ilişkili bir sistemdir. İkincisi, aynı anda iki taraftan gelen verileri ve iş akışlarını bağlamanıza izin verir. Bu bir ilişki biçimidir. Sınırları dahilinde, veriler mümkün olduğunca sağlanır ve işlenir. Kural olarak, böyle bir komplekste bilgi, sosyal hafıza olarak kabul edilir. Tanımlanan sistem, tüm insan eylemlerini destekleyebilen yarı resmi bir dil olarak da düşünülebilir. Örgütsel Bilişimde ana akımdır.

Temel kavramlar, tanımlar, bilgi sistemlerinin sınıflandırılması

Şu anda, birkaç yönetim bilgi sistemi var. Bunlar arasında, benimsenmesi için destek farklı çözümler veya eylemler ve işlem işleme. Ayrıca, eğitim veya edinilen bilgileri, veritabanlarını yönetmenize izin veren özel sistemler de vardır. Herhangi bir bilgi kompleksi oluştururken, insan beyninin ulaşamayacağı görevleri gerçekleştirmek için gerekli olan teknolojiler dikkate alınır. Örneğin, karmaşık hesaplamalar yapmak veya aynı anda birçok işlemi kontrol etmek için. Bu tür kompleksler bu amaçlar için yaratılmaktadır. Şu anda, bilgi teknolojisi, herhangi bir yönetici için en erişilebilir olan oldukça önemli bir kaynaktır. Bugün, çok sayıda şirket, birlikte çalışmaya dayalı olarak boş pozisyonlar sunuyor. benzer sistemler... Bir teknik direktörün bu pozisyona atanması nadir değildir.

Teçhizat

Bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak için doğru ekipmanlarla çalışmalısınız. Şu anda, böyle bir varlığı oluşturmak için birleştirilmesi gereken altı ana bileşen var. Donanım bunlardan biridir. Bu terim tamamen teknoloji ile ilgilidir. Genellikle profesyonel alanda denilen bir bilgisayarın varlığından bahsediyoruz. Merkezi işlem birimi... Bu ekipmanın çalışmasını sürdürmenize izin veren tüm ekipmanı satın almak da gereklidir. Yardımcı veya ek ekipman arasında, veri depolamaya, diğer bileşenlerle iletişime izin veren ve ayrıca parametrelerin giriş-çıkışlarını sağlayan bir cihaz ayırt edilmelidir.

Yazılım

Birleşik bilgi sistemi özel bir yazılım üzerinde çalışır. Doğru işlevselliğin uygulanmasına izin veren budur. Aynı zamanda, desteğin doğru çalışmasını sürdürmeyi mümkün kılan özel yönergeler genellikle oluşturulur. Şu anda, insan müdahalesi olmadan çalışan makine tarafından okunabilen talimatların yanı sıra çok sayıda bilgisayar yardımcı programı bulunmaktadır. Böylece sistemin donanım parçalarının elektrik devrelerini kullanarak çalışmasını sağlarlar. Sonuç olarak, bilgisayar yalnızca analiz edilen dosya yığınından faydalı veriler üretir. Ortaya çıkan bilgiler genellikle bazı cihazlarda bulunur ve çıkarılabilir medyaya da izin verilir.

Veri

Otomatik bir bilgi sisteminden bahsetmişken, veriler hakkında söylemek zorunludur. Doğrudan onun tarafından kullanılırlar. Yararlı dosyalar elde etmek için gerekli olan bu bilgidir. Yukarıda belirtildiği gibi, bilgisayar belirli bilgileri kullanarak karlı hale gelene kadar özel ortamlarda saklanırlar. Kompleksin, daha sonra işlenen ve sistematize edilen elde edilen gerçeklerin varlığı dikkate alınmadan çalışamayacağına dikkat edilmelidir.

prosedürler

Tabii ki, otomatik bir bilgi sisteminden bahsederken, prosedürler hakkında eklemek gerekir. Onlar da açıklanan terimde önemlidir. Bu, işlevselliği tamamen dağıtan bir politika anlamına gelir. bilgisayar sistemi... Ayrıca, bunlar gereksinimler veya bir kural olabilir. Onların yardımıyla, bilgi sistemi mümkün olduğunca çabuk işleyecek ve gelişecektir.

İnsanlar

Devlet bilgi sistemi ve diğerlerinin insanlara ihtiyacı var, çünkü bu tür kompleksler sadece tüketiciler için maksimum çalışma ve kolaylık sağlamak için yaratılıyor. Bunlar genellikle en önemli geliştirme unsurudur. Ortaya çıkan başarıyı veya başarısızlığı tamamen etkileyenlerin kullanıcılar olduğu unutulmamalıdır. Aynı zamanda, bu öğenin yalnızca kullanıcıları değil, aynı zamanda ekipmanı çalıştıran ve bakımını yapanların yanı sıra bir bütün olarak bilgi sisteminin kendisini de içermesi gerektiği söylenmelidir.

Geri bildirim

Herhangi bir özel veya genel bilgi sistemi, geri bildirim... Bu bileşen ana bileşen değildir, ancak oldukça önemlidir. Yukarıda, bilginin bir bilgisayar ve insanlar arasında bir tür bağlayıcı olarak kabul edildiği söylenmişti. Böylece, çalışma sonucunda toplanan tüm veriler bilgidir, ayrıca bilgisayarın kendisi organize edene kadar dağınıktır. Bu aşamada tüm bilgiler faydalı hale gelir ve IP tanımına girer.

Piramit

Klasik tipteki tek bir bilgi sistemine piramit denir. Kural olarak, programlama ders kitaplarında öğretilen budur. Seksenlerde, her bileşenin hiyerarşisini tam olarak belirtmeyi mümkün kılan düzenli bir piramit şeklinde çizilmiştir. En altta işlemde işlenen sistemlerin bulunduğuna dikkat edilmelidir. Kompleksin yüksek kaliteli işleyişini sürdürmek için gerekli olan IS'nin yönetimi biraz daha yüksekti ve üst kısımda bir yürütme üssü modeli vardı.

Bu tür bir görüntü bugün bile kullanışlıdır. Piramit temelinde çok sayıda yeni teknoloji formüle edildi, ancak teknolojinin gelişmesi nedeniyle bu sistemin bazı bileşenlerinin artık tamamen alakalı olmayabileceği belirtilmelidir.

Bilgisayar IC'leri

Bazı zamanlanmış görevlerle çalışmak için bilgisayar bilgi sistemleri gereklidir.

Bu tür komplekslerin temel bileşenleri vardır. Tipik olarak, bu donanım kısmıdır. Bir işlemci, monitör, yazıcı, klavye vb. içerir.

Ek olarak, verileri işlemenize izin veren programlara sahip olmanız gerekir.

Sistem ve kullanılan bilgisayarları birbirine bağlamak için genellikle ağlara ihtiyaç duyulur.

Bilgiyi işlemek için ihtiyaç duyulan komutlar olan prosedürlerin çalışma yapısı tam olarak sağlanmalıdır.

Ayrıca veritabanlarının işlevselliğini de garanti etmeniz gerekir. Ortaya çıkan tabloları önemli dosyalarla birlikte saklayacaklar.

Şu anda bahsettiğimiz açıklanan sistemler ilk dört bileşenle çalışıyor. Tek bir kompleks halinde birleştirilirler. Buna bilgi teknolojisi platformu denir.

Bilgi sistemleri geliştirme

Bilgi sistemleri, herhangi bir kuruluşun çalışması çerçevesinde veya dış kaynaklar pahasına geliştirilir. Çoğu zaman, bu bileşenler büyük firmaların gelişimini etkiler ve bilgi teknolojisinin maksimum kullanımına izin verir. Teknikler ve süreçler hakkında konuşursak, şu anda böyle bir sistemin etkin bir şekilde kullanılmasını mümkün kılan çok sayıda talimat geliştirilmiştir.