Incapacidade de fazer backup dos dados do iPhone, iPad ou restaurar do backup para o iTunes

Comercial dispositivos móveis muitas vezes você tem que enfrentar o problema quando o iPhone não faz um backup. Como resultado, o iTunes exibe várias mensagens que indicam vários problemas.

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É importante lembrar que antes de realizar qualquer operação, é melhor salvar um backup existente, o que permitirá que você restaure o software do dispositivo se necessário.

Possíveis causas e sua eliminação

1. Os arquivos de backup foram bloqueados ou danificados. Para corrigir o erro, primeiro você precisará reiniciar o PC, o que resolverá o problema quando os arquivos estiverem temporariamente bloqueados. Se a reinicialização não trouxer resultados, você terá que repetir o seguinte algoritmo:

• Exclua o backup existente nas preferências do iTunes (Configurações -> guia Dispositivo) ou mova-o para outra pasta.
• Depois disso, reconecte o iPhone ao iTunes para criar um novo backup.
• Se as manipulações executadas não ajudaram, você precisará criar um novo usuário que terá direitos de administrador. Subseqüentemente cópia de segurança deve ser feito em seu nome.

2. Acontece que o iPhone não cria um backup devido ao software iTunes, Mac ou iOS desatualizado. Para corrigir o erro, basta baixar a versão mais recente e instalar as atualizações necessárias.

3. A impossibilidade de fazer backup pode ser devido aos diferentes fusos horários definidos no PC e no iPhone. Para resolver o problema é bastante simples - basta colocar uma marca antes da linha "Horário de verão automático".

4. Ao fazer backup de usando iCloud, pode ocorrer um erro se a senha não puder ser autenticada para conta, por exemplo, após um usuário redefinir sua senha. Para resolver o problema, basta acessar sua conta novamente.

5. Há momentos em que o erro está relacionado às configurações de segurança. Para consertar, você terá que instalar atualizações ou desligar o sistema por um tempo e tentar novamente.

6. A falha ao criar um backup pode ser devido à falta de espaço livre.

Se tudo mais falhar, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple.

As tecnologias de backup e recuperação se tornaram mais eficazes nos últimos anos, mas a maioria dos administradores as usa apenas como último recurso. Apenas se todos os outros métodos falharem, tentamos restaurar os dados do backup. Mas, para fazer isso, você precisa ter confiança de que os dados certos estarão disponíveis no momento crucial. No entanto, os administradores do Exchange permitem vários erros típicos que impedem operações de backup e restauração bem-sucedidas.

Escolha errada do método de arquivamento

Os dois métodos principais de backup de dados do Exchange são online e offline. EM modo operacional Uma API da Microsoft (como o Extensible Storage Engine - ESE, APIs personalizadas ou o Microsoft Volume Shadow Copy Service - VSS) fornece uma cópia de dados selecionados do Exchange quando os serviços do Exchange estão em execução e o banco de dados de destino está montado e ativo. As APIs fornecidas pelo Exchange arquivam e eliminam os logs de transações conforme necessário.

EM desligada o banco de dados e os arquivos de log do Exchange são copiados até que o banco de dados seja montado. Alguns provedores de soluções afirmam que os dados do Exchange são copiados sem usando Microsoft API e desmontagem de bancos de dados. XADM: Hot Split Snapshot Backups of Exchange (http://support.microsoft.com/?kbid=311898) explica que a Microsoft categoriza esses backups como offline.

As cópias online são preferidas para fins de produção típicos porque fornecem uma cópia consistente dos bancos de dados do Exchange sem interromper o acesso do usuário. No entanto, em alguns casos, um backup offline é útil. Por exemplo, é recomendado que você faça um backup offline completo do banco de dados e logs do Exchange antes instalando o Windows ou um Exchange Service Pack, ou antes de mover o banco de dados para outro servidor. O backup offline consome mais tempo do que o backup online, mas muitos administradores optam por complementar as cópias de trabalho regulares com backups offline periódicos para aumentar a segurança.

Salvando backups não verificados

A falha no processo de backup pode passar despercebida, mas os usuários certamente dispararão um alarme se o administrador não puder restaurar os dados E-mail... Eu conheço uma empresa em que um administrador bagunçou acidentalmente um banco de dados de caixa de correio. Ao tentar restaurá-lo, o administrador descobriu que os backups por mais de quatro meses estavam corrompidos porque versão instalada o agente de backup de terceiros era incompatível com o Exchange. O agente tentou fazer backup dos arquivos, mas não conseguiu porque os arquivos do Exchange Information Store (IS) estavam abertos. Mesmo uma rápida olhada nos relatórios do programa de backup ou no log de eventos do aplicativo revelaria problemas na cópia de dados do Exchange. Infelizmente, ninguém controlou o processo de backup. Para evitar essa falha, você deve verificar regularmente os logs de seus programas de backup. Certifique-se de que:

• o programa copia os dados necessários; verificar a exatidão do tipo de cópia, tempo e conteúdo;
• o processo de backup está completo, os dados solicitados foram copiados; procure possíveis erros;
• os dados copiados são adequados para recuperação; se fita for usada, ela deve ser legível em outra unidade de fita.

Certifique-se de que os dados possam ser restaurados para o servidor e o Exchange possa recuperar as informações.

Se uma das três verificações falhar, a causa da falha deve ser encontrada e eliminada. Por exemplo, durante uma cópia online, o Exchange calcula uma soma de verificação para cada página e a compara com a soma de verificação da página no disco. Se as somas de verificação não corresponderem, o erro 1018 será emitido e o processo de cópia será interrompido. Ao detectar erros de validação, o administrador terá a chance de solucionar o problema antes de interromper o processo de cópia.

Mesmo backups corretos podem se tornar inutilizáveis ​​com o tempo, após alterações no ambiente, programas de arquivamento, configuração do Windows ou Exchange. A maioria garantia confiável sucesso - verificações regulares, e a maneira mais rápida e fácil de garantir que as cópias estejam funcionando é verificar o log de eventos, os aplicativos e os relatórios gerados pelo programa de backup. O log de eventos não deve conter nenhum erro gerado pelo Exchange durante o período de backup. O relatório do programa de backup contém informações sobre arquivos ausentes e outros erros.

Processamento incorreto de logs de transações

A capacidade de recuperar um banco de dados do Exchange é determinada pelo estado dos logs de transações. Se você tiver o conjunto correto de arquivos de log para o banco de dados, há uma chance de que o banco de dados se recupere até um ponto de falha. Por outro lado, se os logs forem perdidos ou corrompidos, a probabilidade recuperação total diminui. Durante o processo de recuperação, o Exchange tenta reproduzir os arquivos de log sequencialmente, desde o primeiro log necessário para o banco de dados (também chamado de log de âncora baixa) até o último log disponível (o log de âncora alta). Se não houver nenhum arquivo de log entre a âncora inferior e a âncora superior, a reprodução dos logs é interrompida. O processo de restauração não pode continuar até que o arquivo de log ausente seja restaurado.

Os backups online incluem automaticamente arquivos de log como parte do conjunto de backup. No trabalho normal O Exchange continua a criar novos arquivos de log à medida que as transações continuam. Esses arquivos de log permanecem no disco até que uma cópia completa ou online seja executada, após o que o processo do Exchange IS trunca ou exclui os arquivos. Você não pode excluir os arquivos de log sozinho. Em alguns casos, pode ser necessário copiar os arquivos de log para um diretório separado para proteção. O artigo da Microsoft "Backup offline e procedimentos de restauração para Exchange" (http://support.microsoft.com/?kbid=296788) recomenda que você mantenha cópias dos logs de transações em um armazenamento separado antes de restaurar os dados de um backup offline.

Ao restaurar usando o NTBackup, os logs não são reproduzidos, a menos que a caixa de seleção Último conjunto de restauração esteja marcada (ou uma caixa de seleção semelhante em outro programa de backup). O banco de dados que está sendo restaurado não pode ser montado a menos que esta caixa de seleção seja selecionada ou o comando Eseutil / r não seja usado para iniciar manualmente o processamento do log.

Se não houver logs de transações ou mesmo um arquivo de log estiver corrompido, vale a pena usar o Exchange Server Disaster Recovery Analyzer (ExDRA) gratuito da Microsoft. Esta ferramenta analisa o banco de dados desmontado, relatórios sobre arquivos de log existentes e ausentes e opções possíveis eliminação de problemas detectados. O ExDRA é uma ferramenta valiosa para interrupções inesperadas no processo de recuperação, mas o administrador ainda precisa conhecer os meandros do processo de recuperação de desastres e consultar o Atendimento e Suporte ao Cliente da Microsoft (CSS) ou outros especialistas.

Falta de tempo para copiar

O processo de backup leva tempo. Cada configuração de servidor possui uma métrica largura de banda, que reflete a quantidade de dados que podem ser copiados ou restaurados em um determinado período de tempo. Um erro comum é subestimar o tempo que leva para se recuperar. Demorar muito em um processo de recuperação às vezes leva a violações do contrato de nível de serviço (SLA) e geralmente resulta na insatisfação do usuário.

A Microsoft recomenda que você meça o tempo que leva para fazer backup da maior parte dos seus dados e reserve o dobro do tempo para a recuperação. Por que leva o dobro do tempo para restaurar do que para copiar? Digamos que desejamos obter uma cópia de 60 GB de um banco de dados usando um sistema de backup de gravação de 12 GB / h. Cinco horas é um tempo de backup aceitável. No entanto, ao se preparar para a recuperação de dados, lembre-se de que uma simples leitura de dados levará cinco horas. O processo de recuperação também requer as seguintes operações.

• Encontre a mídia de backup apropriada (se estiver usando mídia removível, como fita) ou encontre um volume de disco adequado (se estiver usando VSS ou backups baseados em SAN).
• Transfira os dados de backup para o servidor a partir do qual a recuperação está sendo executada.
• Crie um servidor de recuperação ou Grupo de armazenamento de recuperação (RSG), se necessário.
• Leia os dados da mídia de backup e corrija quaisquer erros e problemas.
• Jogue logs de transações.
• Mova os dados do servidor de recuperação ou RSG para as caixas de correio de produção.
• Monte o banco de dados com sucesso.
• Elimine quaisquer problemas relacionados.

Atender aos requisitos desta lista é uma tarefa importante; se ocorrerem problemas em qualquer estágio do processo, as operações de recuperação subsequentes falharão. Quanto mais experiente for o administrador, mais suave será o processo. Ele é mais preciso ao estimar o tempo de recuperação e tem as habilidades para solucionar problemas comuns em um ambiente específico.

Pequenas coisas esquecidas

A discussão sobre os problemas de backup do Exchange geralmente se resume a copiar e restaurar dados; ele ignora muitos outros objetos e itens de dados que também precisam ser copiados e restaurados. Por exemplo, se ocorrer uma falha de hardware, você deve substituir o hardware e instalar o Windows e o Exchange em um novo servidor antes de usar o banco de dados do Exchange e os backups do log de transações. Fazendo backup do estado do servidor Exchange, você pode restaurar facilmente o servidor e os dados do Exchange e acelerar significativamente o retorno aos negócios normais sem perder tempo procurando CDs, números de série do produto e muito mais. Se o seu ambiente Exchange tiver software antivírus, filtros de spam, autoridades de certificação (CAs) X.509, conectores de fax ou outros serviços auxiliares, é necessário fazer cópias e restaurar sua configuração, junto com dados importantes (por exemplo, chaves privadas e listas de filtros) para restaurar esses serviços ao estado original de funcionamento.

O backup do estado do sistema com NTBackup coleta todos os dados do sistema computador local, incluindo o registro, arquivos de árvore de informações de diretório (DIT) do Active Directory (AD) em um controlador de domínio (DC), Dados do Windows Serviços de certificados, bancos de dados de servidor DHCP e DNS e outros dados necessários. A maioria dos utilitários de backup de terceiros também tem esse recurso, mas você pode fazer isso sem essas ferramentas; você pode usar o NTBackup para agendar uma cópia do estado do sistema para um arquivo no disco e, em seguida, adicionar esse arquivo a cada backup do Exchange. Este método garante uma cópia oportuna e atualizada do estado do sistema. Lembre-se de atualizar o disco periodicamente recuperação automática sistemas (automatizado Recuperação do sistema(ASR). Freqüentemente, ele corrige instâncias corrompidas do Windows sem reinstalar completamente o sistema operacional.

Desconsiderar a prática

É melhor dominar o processo de recuperação de dados antes que o problema ocorra. Você pode praticar a recuperação mesmo se sua empresa tiver apenas um banco de dados e apenas um servidor. Para fazer isso, você precisa obter uma cópia do Microsoft Virtual PC 2004 ou Estação de trabalho VMware, construa um servidor de teste e pratique a recuperação de dados. Ao trabalhar com o Exchange Server 2003, você precisa aprender sobre RSGs e como usá-los. Você precisa aprender a restaurar dados do servidor original para outro servidor usando um programa de backup. CDs de instalação e números de série os produtos devem ser mantidos em um local seguro (não em arquivo de texto no servidor que você deseja restaurar). É útil fazer exercícios regularmente, restaurando itens que precisarão ser devolvidos à condição de trabalho em caso de acidente real; dependendo do ambiente, esses elementos podem ser separados caixas de correio, mensagens únicas, bancos de dados, grupos de armazenamento (SGs) ou servidores inteiros. O tempo gasto no treinamento valerá a pena se ocorrer uma falha.

Perdemos tempo, economizamos dinheiro

Muitas empresas gastam grandes somas de dinheiro em soluções que fornecem recuperação de desastres e alta resiliência, mas descobrem que é tarde demais que não basta simplesmente adquirir hardware e software avançados. Pela utilidade gratuita NTBackup e baseado em fita de baixo custo ou drives de disco você pode construir uma solução completa de recuperação de desastres. Para fazer isso, você precisa ter um bom conhecimento de backup e recuperação, evitar os erros comuns discutidos neste artigo, praticar backup e recuperação de dados em seu ambiente e monitorar constantemente os processos. E então, no caso de um acidente, você pode aplicar com sucesso suas habilidades.

Paul Robichaud- Engenheiro-chefe certificado pela 3sharp, MCSE e Exchange MVP. Autor de vários livros, incluindo The Exchange Server Cookbook (O'Reilly and Associates). Mantém o site http://www.exchangefaq.org. Você pode contatá-lo em

Os usuários relatam que seu iPhone8 / X não consegue restaurar o backup do último backup por vários motivos. Neste artigo, listamos os motivos e as soluções correspondentes quando você não conseguiu restaurar um backup do iTunes ou iCloud.

Parte 1: consertar falha do iTunes ao restaurar o iPhone

Quando você tem problemas com o iPhone não recuperando do backup cópias do iTunes, abaixo você pode encontrar dicas úteis.

Backup do iTunes danificado ou incompatível

Quando você está nesta situação, excluindo arquivos danificados backups - bom caminho para corrigir o erro - o iPhone não pode restaurar o backup.

1. Primeiro, você deve encontrar os backups do seu iPhone8.

Em PCs com Windows 7, 8 e 10:

Para encontrar a lista de backups, vá para \ Usuários \ (nome de usuário) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Você também pode fazer o seguinte.
Encontre a string de pesquisa:

No Windows 7, clique no botão Iniciar.
No Windows 8, clique no ícone da lupa no canto superior direito da tela.
No Windows 10, vá para a barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar.

Digite% appdata% na barra de pesquisa e pressione Enter, em seguida, clique nestas pastas: Apple Computer> MobileSync> Backup.

No Mac:

Etapa 1. Clique em pesquisar na barra de menu.
Etapa 2. Digite ou copie e cole o seguinte texto: ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /
Etapa 3. Pressione a tecla "Enter".

Para encontrar um backup específico, siga estas etapas:

Abra programa iTunes... Na barra de menu, clique em iTunes e escolha Preferências.
Selecione "Dispositivos".

Clique com a tecla Control pressionada no backup desejado e escolha Mostrar no Finder.

2. Copie seus backups do iOS para outro local, como sua área de trabalho ou unidade externa.

3. Abra o iTunes no seu computador e selecione Dispositivos.

4. Selecione todos os arquivos de backup e clique em "Excluir backup".

5. Copie todos os arquivos de backup anteriores de volta para a pasta Backup.

6. Tente restaurar o iTunes novamente.

Se isso não ajudar, você pode querer excluir todos os backups e criar um novo backup se o novo iPhone não vir o backup do iTunes.

Erro ao restaurar backup

Se a mensagem disser sobre erro desconhecido, você não pode restaurar o iPhone 8 do backup do iTunes, você pode recorrer ao Tenorshare TunesCare gratuitamente. Em vez de tentar usar soluções possíveis, oferece a solução definitiva para corrigir vários erros de sincronização / backup / restauração do iTunes.

iPhone está desativado ou não é reconhecido pelo iTunes

Certifique-se de que uma nova versão O iTunes foi atualizado.
Verificar cabo USB e conexões.
Reinicie o seu computador e o iPhone 8.
Coloque o iPhone em modo de recuperação com o Tenorshare ReiBoot gratuito para ser detectado.

A senha de backup está incorreta

Se você habilitou o backup criptografado e acidentalmente esqueceu sua senha de backup, não há como restaurar o backup do iTunes para o seu iPhone 8, a menos que você remova a senha usando um terceiro Programas como Tenorshare iBackupUnlocker. Mais sobre como remover a senha de backup cópias do iPhone, .

Parte 2: O novo iPhone 8/8 Plus não consegue recuperar dados do backup do iCloud

Em uma situação diferente, se você estiver usando um backup cópia iCloud e não consigo restaurar o iPhone de iCloud iOS 11, as coisas são diferentes. A maioria dos erros de backup do iCloud são causados ​​por:

Espaço insuficiente no iPhone 8

Se o arquivo de backup anterior for grande o suficiente, você pode ser solicitado a especificar isso para restaurar a partir do backup cópias do iCloud sem espaço de armazenamento suficiente. Neste caso, propõe-se liberar algum espaço sobre dispositivo iOS... Tenorshare iCareFone é uma boa ferramenta para recuperar o espaço de armazenamento limitado.

A recuperação do ICloud está demorando muito

O problema de que o iPhone não conclui a restauração do backup do iCloud é causado principalmente pela lentidão conexão de rede, assim como tamanho grande Arquivo. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a um local confiável e estável Redes Wi-Fi e então espere pacientemente.

Ou você pode tentar a alternativa de backup do iTunes - UltData. Suportando backups do iTunes e do iCloud, os processos UltData são restaurados com velocidade incrível. Você só precisa entrar em sua conta Apple ID e selecionar o arquivo para fazer o backup.

Alguns itens não podem ser recuperados ou a recuperação do iCloud está incompleta

Quando seus backups contêm compras feitas em mais de um identificação da Apple, será solicitado que você envie uma mensagem solicitando que assine seu ID Apple, caso contrário, o iPhone não poderá ser restaurado do backup. Clique em Ignorar esta etapa e entre mais tarde.

Espero que essas sugestões funcionem para você. Compartilhe se este artigo ajudar a resolver que seu iPhone 8/8 Plus / X não recuperará do backup do iTunes / iCloud.

Para evitar a perda de informações no caso de avaria do seu dispositivo Apple, é recomendável criar uma cópia de segurança. Mas às vezes a operação falha e a cópia falha. Para corrigir um erro, primeiro você precisa identificar os motivos de sua ocorrência.

Por que o backup do iTunes ou iCloud falhou

Os erros "Não foi possível criar um backup", "Erro ao criar um backup", "Falha ao criar um backup" aparecem pelos seguintes motivos:

• versão do iTunes desatualizado;
• O cabo USB não está funcionando corretamente;
• a conexão com a Internet e a velocidade são instáveis;
• Muitos backups foram criados;
• o problema está no próprio dispositivo.

Como corrigir um erro na criação de um backup

Se você não souber a causa exata da falha, siga todas as etapas, uma a uma, até resolver o problema.

Reinicialize o sistema

Tente reiniciar o dispositivo que você está usando. Esta ação irá reiniciar todos os processos em execução no fundo e provavelmente resolverá o problema.

Verificando sua conexão de internet

Talvez o problema seja sua conexão com a Internet, então tente conectar-se a outra. Ponto wi-fi, reinicie o roteador ou verifique o status da rede móvel.

Atualização de aplicativo

Se você estiver usando o iTunes, certifique-se de que a versão mais recente do programa esteja instalada:

Atualizando iOS e programas

Certifique-se de que os aplicativos instalados em seu telefone ou tablet estejam atualizados e que a versão do firmware seja compatível última versão IOS:

Liberando espaço em disco

Provavelmente não há espaço em disco no seu computador, então você não pode salvar um backup. Em seguida, abra o explorador e limpe a memória.

Faça login com o seu ID Apple

Saia da sua conta Discos da Apple ID e digite-o novamente. IPhone, iPad, iPod touch isso é possível por meio das configurações:

No Mac OS e Windows com usando o iTunes basta clicar no nome da conta, depois no botão "Sair" e, a seguir, autorizar novamente no programa.

Enfrentei esse problema por muito tempo, mas minhas mãos não se estendiam para descobrir como curar essa doença. O mais interessante é que tenho três dispositivos para IOS: dois iPads e um iPhone. Não houve problemas com os iPads, mas o iPhone se recusa a criar um backup desde o momento da compra. No geral, hoje descobri tudo e compartilho com vocês.

Estou ciente de que os dispositivos da Apple não são um produto de massa atualmente. Isso se deve principalmente à taxa de câmbio do rublo e aos seus preços. No entanto, a julgar por consultas de pesquisa o tema dos hacks de vida com o tratamento de pequenos problemas programáticos muito relevante. Por exemplo, escrito no verão de 2014, "" ainda está em seu pico de popularidade nas consultas de pesquisa:

As pessoas caminham, leem e agradecem. É muito bom que minhas postagens ajudem a resolver problemas.

Vamos voltar ao backup. Como sabemos, o backup para IOS está disponível de duas maneiras: através do iTunes e copiando para armazenamento na núvem iCloud. Eu sempre uso o último. Isso é muito conveniente porque não há necessidade de conectar o aparelho a um computador, apertar qualquer botão ... tudo o que é necessário é colocar o telefone em carga com wi-fi conectado e ir para a cama. Uma cópia será criada pela manhã. Também é muito conveniente restaurar seu dispositivo ao comprar um novo dispositivo. Você acabou de se conectar à sua conta e restaurar a partir da última cópia.

Portanto, existem duas maneiras de restaurar uma cópia, se isso não for feito automaticamente.

1. Você precisa ir para Configurações-iCloud, ir para baixo no menu e sair da sua conta. Ao sair, o sistema perguntará se devemos deixar o conteúdo, respondemos - sim:

Se uma cópia ainda não foi criada, você pode tentar o segundo método. Você precisa excluir a cópia criada anteriormente deste dispositivo. A melhor maneira de fazer isso não é a partir de um dispositivo, mas de um computador. Eu tenho um Mac, então as imagens serão do Mac OS. No Windows, você precisa acessar o aplicativo iCloud e encontrar uma função semelhante.

2. No Mac, vá para Configurações - iCloud

Na parte inferior da janela, clique no botão - "Gerenciar":

No gerenciamento de armazenamento, selecione "Backups" à esquerda e a cópia do dispositivo que você deseja excluir. Como eu disse, nunca foram feitas cópias no meu iPhone, por isso simplesmente não há cópia anterior. Se suas cópias foram criadas antes e pararam repentinamente, a última cópia estará aqui. Ele também precisa ser removido:

Após a exclusão, vá para o menu do dispositivo Configurações-iCloud-Backups e clique em "Criar um backup"

Isso é tudo! Espero que seja útil para você.