Itunes не дает создать резервную копию. IPhone не создает резервную копию. Что делать?

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием в iCloud устройств iPhone, iPad и iPod touch.

Помощь при резервном копировании устройства в iCloud

Выберите действие в зависимости от типа проблемы или сообщения об ошибке.

Устройство не создает автоматически ночную резервную копию

Чтобы резервные копии устройства автоматически создавались раз в сутки, сделайте следующее:

Убедитесь, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Резервная копия».
Подключите устройство к источнику питания.
Подключите устройство к .
Убедитесь, что экран устройства заблокирован.
В хранилище iCloud должно быть для сохранения резервной копии.

Также можно запустить резервное копирование в меню «Настройки». Выберите «Настройки»> [ваше имя] > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия». Убедитесь, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен, затем нажмите «Создать резервную копию»*.

* Если параметр «Создать резервную копию» неактивен, возможно, отсутствует подключение к сети Wi-Fi или в сети действуют ограничения. Некоторые публичные сети с выходом в Интернет (например школьные или корпоративные сети) имеют особые профили или ограничения, закрывающие доступ к резервному копированию iCloud. В таком случае обратитесь к системному администратору или в ИТ-отдел за помощью.

Сообщение о нехватке места в хранилище iCloud

Это сообщение появляется, когда требуется больше места в хранилище iCloud для выполнения резервного копирования ( - это не то же самое, что свободное место в iCloud).

Ниже перечислены некоторые действия, которые можно предпринять в данном случае:

Создайте резервную копию меньшего размера. Можно или .
, которые больше не нужны.

Сообщение о проблеме с включением резервного копирования в iCloud

Подождите десять минут, затем перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, перейдите в меню «Настройки» > iCloud, затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Резервная копия». Убедитесь в том, что параметр «Резервная копия в iCloud» включен. Если появляется предупреждение с другим текстом, выполните соответствующие ему действия и повторите попытку.
Откройте меню «Настройки» > iCloud. Выберите свой идентификатор Apple ID и войдите в iCloud, используя пароль Apple ID.
Проверьте, доступен ли раздел «Резервная копия в iCloud» на странице «Состояние системы» службы поддержки Apple.

Предупреждение о том, что идет восстановление устройства

Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и работающему источнику питания вплоть до завершения процесса копирования или восстановления. Время, которое требуется для резервного копирования или восстановления, зависит от объема копируемых данных и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

Сообщение о том, что последняя резервная копия не может быть завершена

Помощь при восстановлении данных из резервной копии iCloud

Убедитесь в наличии , потому что восстановление из резервной копии через сотовую сеть передачи данных не поддерживается. Если все еще требуется помощь, выберите вариант действий в зависимости от типа проблемы или сообщения об ошибке.

Сообщение, запрашивающее несколько паролей Apple ID

Если вы не помните идентификатор Apple ID и пароль к нему, при появлении приглашения ко входу, вы можете нажать кнопку «Пропустить» и выполнить вход позже. Запрос нескольких идентификаторов Apple ID может появиться в том случае, если в резервной копии содержатся покупки, совершенные с использованием нескольких идентификаторов Apple ID. Эти покупки могут включать такое содержимое, как программы, фильмы, музыку и др.

Большая продолжительность восстановления

Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и работающему источнику питания вплоть до завершения процесса копирования или восстановления. Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от объема копируемых данных и скорости сетевого подключения Wi-Fi.

Сообщение о том, что восстановление произведено не полностью или что некоторые объекты не удалось восстановить

Эти сообщения указывают на то, что подключение Wi-Fi было разорвано во время восстановления и не удалось восстановить некоторые программы или содержимое. Ниже приведен список причин, почему это может происходить, и какие действия следует предпринять в таких случаях:

Если отображается сообщение вида «Восстановление 350 из 1200 элементов», значит ваши фотографии, вероятно, все еще восстанавливаются. Устройство должно оставаться надежно подключенным к сети Wi-Fi и электрической розетке вплоть до завершения процесса копирования или восстановления.
Если в списке присутствует неактивная программа или программа, загрузка которой занимает длительное время, проверьте наличие . Затем нажмите программу, чтобы приостановить процедуру, и повторно нажмите для возобновления процесса копирования или восстановления. Если это не устраняет проблему, удалите и заново загрузите программу.
Если резервная копия содержит покупки, совершенные с использованием нескольких идентификаторов Apple ID, появится запрос на вход с помощью нескольких идентификаторов Apple ID. Если вы забыли пароль или не приобретали программу с помощью вашей собственной учетной записи Apple ID, может появиться следующее сообщение:
«Некоторые программы или содержимое не удается восстановить, потому что они более не доступны в iTunes или App Store, приобретены с использованием другой учетной записи или синхронизированы из компьютера». Если у вас имеется такое содержимое в iTunes на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows, попробуйте , чтобы восстановить данные.

Дата публикации: 04.04.2017

Пару дней назад я попытался сделать в iCloud, но, к сожалению, безуспешно: в окне, размещенном по адресу «Настройки» — iCloud — «Резервная копия», меня встретило сообщение о том, что создать бэкап устройства невозможно. Почему так произошло? Ответ на этот вопрос остался за кадром, но не его решение от idownloadblog.

Если вы тоже столкнулись с подобной ошибкой, в первую очередь удалите старую резервную копию гаджета из «облачного» хранилища. Сделать это можно на iPhone или iPad в разделе «Настройки» — — «Хранилище». Нажмите «Управлять», выберите резервную копию и удалите ее.

Бывает так, что по непонятным причинам удалить копию с устройства не получается. В этом случае на помощь приходит компьютер: на OS X открываем «Настройки» — iCloud (на это панель управления iCloud). Снова нажимаем «Управлять» и в открывшемся списке резервных копий удаляем ненужную.

Не помогло? Тогда попробуйте выйти из на iPhone или iPad, а потом снова войти в него. Также может помочь сброс настроек сети в разделе «Основные» настроек телефона.

Кстати, вполне возможно, что копия не создается из-за низкого качества интернет-соединения. Подключитесь к другой сети Wi-Fi и запустите процесс копирования еще раз.

Толчком к написанию данной статьи стали проблемы, которые появились у меня при создании резервной копии в iCloud. Но если с отсутствием свободного места в облаке я легко справился покупкой дополнительных гигабайт, то другая проблема заставила пораскинуть мозгами. С неё я, пожалуй и начну. Затем перечислю другие популярные проблемы c резервным копированием в iCloud и способы их решения.

Не удалось завершить создание последней резервной копии

Именно эта ошибка у меня вылазила при копировании в iCloud. Причем на компьютере в iTunes резервная копия тоже отказывалась создаваться.

Решение. Удаляем старую резервную копию из iCloud. Настройки->iCloud->Хранилище->Управлять . Выбираем устройство и жмём красную кнопку Удалить копию.

На скриншоте отображается, что резервная копия у меня 0 байт. На самом деле этот скриншот сделан после первого удаления за 2 минуты до этого. Нужно просто подождать какое-то время, чтобы iCloud очистился от остатков старой резервной копии. Я уж не знаю, что делалось в хранилище, но через пару часов я смог сделать резервную копию.

Не удается создать резервную копию для этого iPhone, так как в iCloud недостаточно свободного места.

Самый простой способ решения проблемы — докупить дополнительное свободное место в iCloud. Настройки->iCloud->Хранилище->Сменить план хранилища. На данный момент действуют следующие тарифы:

5 ГБ — бесплатно
20 ГБ — 39 рублей в месяц
200 ГБ — 149 рублей в месяц
500 ГБ — 379 рублей в месяц
1 ТБ — 749 рублей в месяц

Бесплатных 5 гигабайт по моему опыту хватает лишь в случае 1-2 устройств, но без резервного копирования в iCloud. Если же включать медиатеку и фоткать, то и 20 ГБ будет мало. В целом ничто вам не мешает увеличивать тариф постепенно. Мне, например, с целым зоопарком гаджетов с головой хватает тарифа на 200 ГБ, где гигабайт 40 занимают фотографии. 1 резервная копия занимает в среднем 2-4 гигабайта.

Но к чему я это веду? У всех ситуации разные и зачастую людям хочется уложиться в какие-то определённые рамки, например, тарифа на 20 ГБ. В этом случае можно заняться экономией места в iCloud. Что можно сделать?

Настройки->iCloud->Хранилище->Управлять. Посмотреть какие приложения сохраняют свои документы и данные в iCloud. Удалить ненужные документы.
В том же месте в настройках посмотреть и ужаснуться размеру Медиатеки iCloud. Может имеет смысл удалить лишние фотографии и видео с устройства?

Резервные копии этого iPad не создавались 10 нед. Резервные копии создаются, когда iPad подключен к компьютеру, заблокирован и подключен к сети Wi-Fi

Это сообщение намекает, что у вас давно не создавались резервные копии. Не игнорируйте его, если вам важна информация на вашем устройстве. Рекомендую в случае появления данного сообщения попробовать создать резервную копию вручную: возможно, у вас какая-то проблема с автоматическим созданием резервной копии. Следует выявить данную проблему и устранить.

Резервная копия iPhone больше не будет создаваться на компьютере автоматически при синхронизации с iTunes

Не стоит пугаться этого сообщения. Оно является лишь предупреждением, после включения автоматического резервного копирования в iCloud. На компьютере резервную копию можно создать вручную через iTunes.

Резервные копии этого iPad в последнее время не создавались, так как процесс его восстановления не завершен. Хотите завершить загрузку оставшихся покупок и медиафайлов перед резервным копированием или удалить их вместе со всеми данными программ?

Сейчас этот iPad восстанавливается. Потом автоматически будет создана резервная копия

Обе проблемы говорят о том, что у вас ещё не завершён процесс восстановления устройства. Дождитесь окончания процесса восстановления. Если проблема не проходит через долгое время и вы уверены, что восстановление уже закончено, то попробуйте перезагрузить iДевайс. И посмотрите внимательно, все ли иконки приложений активны (то есть не затемнены). Если приложения не восстанавливаются со временем, то может имеет смысл их удалить и поставить потом заново.

Если вы еще не теряли персональные данные вместе с айфоном или при его поломке - вы счастливчик! Самое время подстраховаться.

Многие, в том числе и я, хотя бы раз сталкивались потерей персональных данных: , заметок, календаря и напоминаний - при выходе из строя устройства, его утери или, самое неприятное, . Защититься от подобных неприятностей достаточно просто - с помощью резервного копирования iPhone/iPad.

На повестке дня несколько вопросов:

Резервная копия iPhone/iPad

Резервная копия iPhone/iPad - это многофайловый архив с зашифрованными пользовательскими данными, сохраненными в памяти устройства.

Способ создания резервной копии определяет:

Содержимое : резервные копии iTunes и iCloud отличаются друг от друга. Забегая наперед скажу, что в она более полная.
Месторасположение : либо , либо в облаке.

К сожалению или к частью, резервная копия включает не все содержимое устройства iOS - представьте, сколько времени занимал бы бэкап всех и видео, и сколько бы весила такая копия! Apple, как всегда, не оставила нам права выбора и поэтому резервная копия iPhone содержит фиксированный набор данных.

Содержимое резервной копии iPhone/iPad

Фотопленка: фотографии, снимки экрана, сохраненные изображения и снятые видео;
Заметки;
Настройки ;
Контакты и история звонков;
События Календаря;
Закладки Safari, файлы cookie, история, данные автономной работы и открытые в данный момент страницы;
Автозаполнение для веб-страниц;
Кэш/база автономных данных веб-программ;
Сообщения iMessage, а также SMS и MMS с вложениями (изображениями и видео);
Аудиозаписи, сделанные при помощи диктофона;
Сетевые настройки: сохраненные точки доступа Wi-Fi, настройки , настройки сети;
Связка ключей: пароли учетных записей электронной почты, пароли Wi-Fi и пароли, вводимые на веб-сайтах и в некоторых программах;
Информация об установленных на iPhone/iPad и программах из App Store;
Параметры, настройки и данные программ, включая документы;
Встроенные покупки;
Учетная запись Game Center;
Обои;
Закладки программы «Карты», история поиска и текущее местонахождение;
Устройства Bluetooth, объединенные в пару (если эти данные восстанавливаются на тот же телефон, который использовался для создания резервной копии).

Перечень того, что не входит в копию iPhone/iPad короче и зависит от типа резервной копии: iTunes или iCloud .

В резервную копию iTunes не входит

из iTunes Store;
Игры и программы и App Store;
Музыка, фото, видео и книги, ;
Ранее сохраненные в iCloud фотографии, например, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud;
Настройки Touch ID;
Данные из программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей» (для создания резервной копии этих данных необходимо использовать функцию шифрования резервных копий в iTunes).

Резервная копия iCloud не такая полная, как iTunes, но все, что нужно большинству из нас в ней есть.

Что не входит в резервную копию iCloud

Ранее сохраненные в облако данные (например, контакты, календари, заметки, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud);
Данные, сохраненные в других облачных службах (например, Gmail или Exchange);
Информация и настройки Apple Pay;
Настройки Touch ID;
Содержимое, загруженное из любых источников, кроме iTunes Store, App Store или iBooks Store (например, импортированные файлы в формате MP3, видеоролики или компакт-диски);
Содержимое, загруженное с помощью службы iTunes в облаке, и содержимое App Store (если ранее приобретенное содержимое еще доступно в магазине iTunes Store, App Store или iBooks Store, его можно загрузить повторно).

Способы создания резервных копий iPhone/iPad

Уверен, что вы знаете не более 2 способов создания резервных копий айфона, но их, по крайней мере, 3:

На компьютере с помощью iTunes.
На iPhone/iPad с помощью iCloud.
На компьютере помощью стороннего софта, например, .

Резервная копия iTunes

Создается на локальном компьютере Windows или Mac в программе iTunes.
Может быть зашифрована паролем (в зашифрованной копии сохраняются данные из программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей»).
Создается автоматически при или обновлении iOS.
Создается только одна копия для каждого устройства в пределах одного поколения iOS. Например, при создании резервной копии айфона с iOS 9.3.1, предыдущая копия заменяется новой. Фокус с изменением имени устройства уже не работает.
Для требуется подключение устройства к компьютеру.
Восстановить данные из копии можно в любое время.

Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iTunes?

Напоминаю, что это локальная резервная копия (сохраняется на жестком диске вашего компьютера Windows или Mac).

Резервная копия iCloud

Создается непосредственно на iPhone и iPad.
Сохраняется в облачном хранилище (на серверах Apple).
Создается автоматически или вручную.
Автоматически создается ежедневно, если:

Как создать резервную копию iCloud на iPhone/iPad?

Кнопка «Создать резервную копию» неактивна, если ваше устройство не подключено к сети Wi-Fi с доступом в Интернет.

Как создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iMazing и ему подобных?

iTunes не единственная компьютерная программа с функцией резервного копирования iPhone/iPad, в своей работе я использую iMazing - почти полный аналог iTunes, только без функции восстановления и обновления устройства.

Интересно то, что резервные копии iMazing и iTunes полностью совместимы: копия iTunes распознается в iMazing и наоборот - копия iMazing совместима с iTunes.

Также в iMazing можно создать однофайловую резервную копию iPhone/iPad, в отличии от iTunes, резервная копия в которой - это десятки зашифрованных с помощью алгоритма криптографического хеширования (SHA-1) файлов. Таких резервных копий можно создавать сколь угодно много для каждой версии .

Чтобы создать резервную копию iPhone/iPad с помощью iMazing:

Автоматическое резервное копирование iPhone/iPad

Если ваш iPhone/iPad подключен к источнику питания и к сети Wi-Fi с доступом в Интернет, и его экран заблокирован, то резервные копии в iCloud создаются автоматически ежедневно без вашего участия.

С одной стороны, это здорово, потому что экономит наше с вами время, с другой - это может привести к потере контактов, событий календаря или закладок Safari. Например, ваш айфон находится на зарядке и подключен к сети Wi-Fi, вы удалили контакт, а затем заблокировали устройство, нажав кнопку «Power» (кнопка выключения). В iCloud автоматически создается новая резервная копия без удаленного вами контакта, которая заменяет старую копию, созданную ДО удаления данных. В результате, вы остались без контакта, и, если бы не , ваши данные были бы безвозвратно удалены. К счастью, файлы в iCloud Drive, контакты, календарь и закладки Safari можно восстановить.

Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud?

О том, где по умолчанию хранится резервная копия iTunes и как ее перенести на другой раздел жесткого диска мы уже . Подробнее остановимся на настройке резервного копирования в iCloud.

Будем считать, что у вас уже есть резервная копия устройства iOS в iCloud. Информация о последней копии находится в меню «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Название вашего устройства».

Свойства резервной копии iCloud содержат следующую информацию:

Дата и время создания последней копии.
Размер копии в мегабайтах.
Параметры резервного копирования установленных на вашем устройстве приложений.

Как отключить резервное копирование программы/игры на iPhone/iPad?

Если вы передумали и хотите включить резервное копирование данных установленных приложений, включите соответствующие выключатели в «Настройках -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства -> Список «Параметры резервных копий».

Таким образом вы можете гибко настроить резервное копирование данных отдельных программ и уменьшить размер копии iCloud.

Как удалить резервную копию iTunes?

Если вы продали свой iPhone/iPad, то его резервная копия, сохраненная на локальном компьютере, вам больше без надобности и ее можно .

Если ценность ваших персональных данных многократно превышает стоимость самого устройства, на котором они хранятся, или даже бесценны, настроить резервное копирование следует сразу после .
Если вы забываете создавать резервные копии вручную, создайте условия, когда iOS будет создавать их автоматически без вашего участия.

Создавайте сразу 2 резервных копии одного устройства (если нет денег на iMazing): локально в iTunes и удаленно в iCloud. Почему?

Резервная копия iTunes может оказаться поврежденной, например, если резервное копирование прошло с ошибками или не завершилось.
Вы можете , а вместе с ним и к копии iCloud.

Согласно Теории вероятностей, вероятность совпадения двух событий всегда меньше, чем вероятность каждого из этих событий по отдельности, а значит и шансов потерять данные при создании двух копий меньше.

Если вы являетесь продвинутым владельцем iPhone/iPad/iPod, то наверняка хоть раз в жизни напарывались на проблему бэкапа своего гаджета. Что делать при обнаружении ошибки, например, такого плана: iTunes не удалось сохранить резервную копию iPhone. Если принять во внимание, что точное следование инструкциям во всплывающих меню обычно к устранению проблемы не приводит, для создания нормального бэкапа вашего устройства предлагаем воспользоваться следующим способом.

Пошаговая инструкция для устранения неприятной ошибки при формировании резервной копии iPhone/iPad/iPod в iTunes

Конечно же, в первую очередь надобно обновить iTunes до последней версии. Это действие уже может помочь с решением проблемы, так как невозможность записи бэкапа может напрямую зависеть от «несовместимости» версий iTunes и новой iOS. Провести обновление можно на официальном сайте Apple.

Не помешает переименовать сформированный ранее резервный файл так, чтобы его наименование отличалось от вновь создаваемой копии (например «BACKUP_OLD»). Найти папку с бэкапом можно по следующему пути:

Для OS X:
~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/

Для Windows Vista, 7, 8:
UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

Выбрав соответствующий гаджет в меню iTunes и кликнув на клавишу «Создать копию сейчас», сохраните ручную резервную копию.

Еще одной довольно распространенной проблемой при формировании резервной копии устройства является то, что компьютер элементарно не в состоянии распознать ваш гаджет . Здесь существует только одно, довольно простое, объяснение: проблема наверняка возникла в контакте через USB. Для решения вопроса можно просто воспользоваться другим USB-портом в ноутбуке или компьютере, либо же взять другой кабель Lightning, так как иногда случается что повреждение кроется в самом проводе.

Пожалуй, данный метод – наиболее надежный, но он также может потребовать и определенных денежных затрат, так как бесплатно предоставляемый объем памяти в сервисе iCloud ограничивается всего лишь 5 Гбайтами. А как свидетельствует практика, зачастую этого оказывается весьма недостаточно.