J'ai pu télécharger l'erreur d'application 492. Comment corriger les erreurs du Play Market : instructions détaillées étape par étape. Comment supprimer les données de l'application

Erreur 492 dans Google Play (Play Market) sur Android, comment y remédier. Parfois, les utilisateurs d'appareils Android tentent de télécharger ou de mettre à jour une application via Google. Jouer au magasin(anciennement Android Market) rencontrez le message « L'application n'a pas pu être chargée en raison de l'erreur 492 ». Cette erreur se produit lorsque vous travaillez avec seulement un petit nombre d'applications du marché et, heureusement, la plupart se chargent tout à fait normalement. Vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même en effectuant un certain nombre de manipulations simples. Par exemple, vous avez rencontré cette erreur en essayant de mettre à jour l'application RockMelt.

Le problème est en train d'être résolu retrait simple programme et réinstallez-le dans Google Jouer au magasin. Processus de résolution de l’erreur 492 comme suit:
1. Essayez d’abord de désinstaller et de réinstaller l’application. Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit :
2. Allez dans " Paramètres» >> « Applications» >> « Tous» (liste des programmes) ;

3. Maintenant, dans la liste complète des applications, sélectionnez jeu de Google Marché et effacer les données et le cache ;

4. Maintenant à nouveau dans la liste des applications, sélectionnez Services Google Play, effacer les données et le cache ;

5. Ouvrez Google Play et essayez de mettre à jour ou d'installer à nouveau l'application. Cela devrait fonctionner.
6. Si la méthode ne vous aide toujours pas, effectuez une restauration du système, puis effacez le cache de l'application (Wipe Cache) et le cache Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Vous pouvez vider le cache via les paramètres de votre smartphone (" Menu" - "Paramètres" – "Récupération et réinitialisation" - "Réinitialiser les données") ou avec utiliser la récupération(paragraphe " Effacer la partition de cache").

Remarque : ce problème se produit également lors de l'installation d'un micrologiciel personnalisé, par exemple CyanogenMod. Mais le mod personnalisé a également la capacité de vider le cache, le problème peut donc être résolu de la même manière.

Il convient de noter que parfois une erreur 492 s'affiche lors de l'utilisation carte SD endommagée. Par conséquent, si le problème persiste après avoir appliqué les mesures ci-dessus, cela vaut la peine d'essayer formatez votre carte SD puis réinstallez les applications.

Jouer au marché est une application qui fait office de gestionnaire de tous les programmes sur un smartphone. C'est pourquoi les erreurs liées au fonctionnement du Play Market sont particulièrement désagréables.

Description des erreurs les plus courantes lors de l'utilisation du Play Market

N'oubliez pas qu'Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market sont la même application. Ne vous inquiétez donc pas des noms qui ne correspondent pas.

Codes d'erreur 400, 410, 489 - Problèmes Internet

Les codes d'erreur 400, 410, 489 sont causés par des problèmes avec Internet :

• Le code d'erreur 400 n'est pas causé par une défaillance du Play Market lui-même. Des problèmes de téléchargement surviennent en raison d'une mauvaise connexion ou d'un échec de connexion ;
• erreurs avec les codes 410 et 489 - l'échec ne se produit pas dans l'application Play Market elle-même, mais au niveau de la connexion à la source Internet.

La façon de résoudre de telles erreurs est de changer la source de réception :

1. Si vous utilisez Connexion Wifi, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à la source du signal.
2. Si l'erreur persiste, essayez de vous connecter via Internet mobile.
3. Lorsqu'un ordinateur fait office de source Wi-Fi, vous devez vérifier que les paramètres Internet de l'ordinateur lui-même sont corrects.

Code d'erreur 404 : erreur de téléchargement de l'application

Le problème c'est que le téléchargement s'arrête. Le processus de téléchargement s'arrête à 95 %. Les contrôles parentaux de Google Play Market peuvent bloquer le téléchargement de l'application. Pour le désactiver :

Codes d'erreur 406, 409, 481 - problèmes avec votre compte Google

Le point commun de ces erreurs, c'est qu'elles sont toutes liées à des problèmes avec le compte Google :

• Le code d'erreur 406 se produit lors de la mise à jour et dans cette situation, le problème est opération incorrecte Compte google;
• code d'erreur 409 - la cause de cet échec est un problème de synchronisation du compte Google ;
• code d'erreur 481 – erreur de compte. Ce type d'erreur se produit en raison de problèmes de compte Google.

Pour résoudre le problème :

1. Ouvrez les paramètres de votre appareil et sous Comptes, sélectionnez Google.
2. Dans la liste des comptes disponibles, sélectionnez celui que vous utilisez dans Play Market.
3. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez "Supprimer".
4. Retournez dans « Paramètres », allez dans la section « Mémoire ».
5. Cliquez sur « Cache Data » et acceptez l'offre de vider le cache de toutes les applications.
6. Allez sur Play Market, il vous demandera un compte pour vous connecter et rajouterez le compte que vous venez de supprimer.

Si cette méthode ne résout pas le problème, supprimez tous Lire les mises à jour Market et essayez de vous y connecter à nouveau :

1. Accédez à la sous-section « Applications » dans le menu des paramètres de votre appareil.
2. Trouvez Google Play dans la liste applications installées, cliquez dessus puis sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ».
3. Accepter la suppression Mises à jour Google Jouer.
4. Lancez Google Play - l'application devrait maintenant fonctionner correctement.

Code d'erreur 420 : erreur/interruption du téléchargement de l'application

L'erreur se produit en raison d'un espace insuffisant sur l'appareil. Pour continuer le téléchargement, libérez la mémoire de l'appareil.

Codes d'erreur 490, 491

Erreur 490 - le processus de téléchargement de l'application s'arrête ou ne démarre pas du tout.

L'erreur 491 se produit en raison d'une accumulation excessive de « déchets » dans la mémoire de l'appareil.

Pour résoudre les deux problèmes, vous devez vider le cache de l'application Play Market. Pour obtenir des instructions sur la suppression du cache, consultez la section « Codes d'erreur 406, 409, 481 - problèmes avec Compte google" de cet article.

Code d'erreur 492 : L'application ne peut pas être téléchargée/mise à jour en raison d'une erreur

Le code d'erreur 492 indique qu'il y a eu une défaillance dans le stockage du cache Play Market. Il s'ensuit qu'il est nécessaire de comprendre l'emplacement du cache, ou plus précisément, de le déplacer vers un autre emplacement.

Code d'erreur 495 : fichier introuvable

Cette erreur peut apparaître dans deux cas :

• le développeur a supprimé le programme du serveur. Malheureusement, peu de choses dépendent de nous ici. Veuillez patienter pendant que le développeur télécharge à nouveau le programme. Cette option ne convient que lorsqu'une telle erreur apparaît lors de l'utilisation d'une application spécifique ;
• Le tampon "Download Manager" est plein. Vider le cache sera utile ici. Pour obtenir des instructions sur la suppression du cache, consultez la section « Codes d'erreur 406, 409, 481 - problèmes avec votre compte Google » de cet article. Après avoir supprimé les fichiers indésirables, redémarrez votre appareil.

Codes d'erreur 497, 498

Des erreurs avec les codes 497 et 498 apparaissent lors du téléchargement d'un programme depuis le Play Market. Il n'est pas possible d'effectuer cette action, car le Play Market peut afficher un message « mémoire insuffisante » même s'il y a beaucoup d'espace libre sur l'appareil. La situation est en train d'être corrigée :

• effacement fichiers inutiles pour libérer de la mémoire. Assurez-vous qu'il y a vraiment suffisamment d'espace ;
• changer l'emplacement de téléchargement de l'application.

Moyens universels de se débarrasser des erreurs

Il existe de nombreuses sources d’erreurs, et encore plus de solutions. Mais il existe plusieurs techniques universelles qui peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes en cinq minutes. Il est recommandé de suivre quelques étapes avant d'effectuer des transactions globales.

Sauvegarde

La sauvegarde est sauvegarde données. Au cours du processus de sauvegarde, une copie est créée, destinée à restaurer les fichiers en cas de dommage ou de perte. Lors de la résolution de problèmes liés au système d'exploitation, il existe une forte probabilité de perdre toutes les informations, vous devez donc jouer en toute sécurité. Vous pouvez sélectionner une application dans la liste comme outil de création d'une copie :

• Sauvegarde ultime, etc.

Chacun de ces programmes est gratuit et disponible gratuitement en ligne.

Galerie de photos : applications de sauvegarde

GCloud Backup vous permet de déplacer très rapidement les informations de votre smartphone vers le cloud Helium vous permet de sauvegarder vos applications et données sur une carte SD ou stockage en ligne Super Backup vous permet de créer rapidement une copie de sauvegarde des contacts, des messages et des journaux d'appels
Titanium Backup peut sauvegarder et restaurer toutes les données utilisateur Ultimate Backup peut copier et restaurer les données automatiquement Holo Backup vous permet de sauvegarder via une connexion sans fil

Vérification de la communication en arrière-plan

Les données d'arrière-plan d'un programme sont des informations spéciales transmises dans deux directions sur Internet, même lorsque l'application est hors ligne. Correct Jeu de travail Le marché est impossible sans paramètres corrects fonctionnement de ce mode.

Tableau : comment activer le mode arrière-plan sur différentes versions d'Android

Version du système d'exploitation	Méthode de commutation
Android 4.4 et versions antérieures	Choisissez une rubrique " Réseau sans fil" et recherchez la propriété "Transfert de données". Dans le coin supérieur droit se trouve une icône en forme de points de suspension verticaux - il s'agit d'un menu. Clique dessus. Il devrait y avoir une coche à côté de l'élément « Données de synchronisation automatique ». S'il manque, ajoutez-le. Après cela, une boîte de dialogue devrait apparaître vous demandant d'activer la synchronisation - cliquez dessus sur « OK ».
Android 5.0 - 6.0	Accédez au menu Paramètres de votre appareil. DANS menu contextuel Sélectionnez Transfert de données, puis Transfert de données mobiles. Sélectionnez la connexion souhaitée. Après cela, vous devez sélectionner Play Market. Accédez à la section Arrière-plan et passez à Données illimitées.
Android 7.0 et supérieur	Allez dans le menu "Paramètres". Sélectionnez Transfert de données, puis Data Saver, qui doit être activé. Si « Économie de trafic » est désactivé, passez à l'étape 4. Sélectionnez l'option "Accès illimité aux données". Sélectionnez Play Market - le bouton doit être en position « Activé ».

Synchronisation du compte Google

La synchronisation est le processus d'échange de données entre appareils. Il est nécessaire pour afficher rapidement et efficacement les modifications simultanément sur tous les appareils synchronisés. De cette façon, vous pouvez économiser un grand nombre de temps, vous n’avez donc pas besoin de ressaisir les mêmes données.

Pour synchroniser votre compte :

1. Allez dans « Paramètres » et cliquez sur la sous-section Google de la section « Informations personnelles ».
2. Parmi les comptes Google disponibles, sélectionnez celui sous lequel vous êtes connecté au Play Market.
3. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur le bouton Sync.

Vidéo : comment synchroniser Android via un compte Google

Vider le cache

Les programmes du système d'exploitation Android téléchargent souvent des informations depuis Internet. L’exemple le plus courant est celui des images. Ils sont précisément stockés dans la mémoire cache. Autrement dit, l'application affiche simplement une image précédemment téléchargée, au lieu de perdre du trafic Internet et du temps en retéléchargement. Il s'agit d'une propriété très pratique de la mémoire cache, car les téléchargements répétés entraînent des pertes monétaires dues à la consommation de trafic et ralentissent également le fonctionnement d'autres applications liées à Internet. La mémoire cache s'obstrue avec le temps, notamment avec des données inutiles et obsolètes. Cela entraîne des ralentissements dans le fonctionnement de l'appareil, pour éviter lesquels il est nécessaire de vider le cache.

Comment vider le cache

1. Entrez dans le menu des paramètres de l’appareil, recherchez-y la section « Applications ».
2. Sur la liste programmes installés recherchez Play Market et sélectionnez-le.
3. Cliquez sur le bouton Vider le cache.

Galerie de photos : suppression du cache à l'aide des outils Android intégrés

Après avoir retiré les déchets, votre smartphone commencera à fonctionner beaucoup plus rapidement et toutes les erreurs disparaîtront.

Vidéo : vider le cache sur Android

Suppression des données d'application

Les données d'application sont des informations sur toutes les opérations à partir du premier lancement du programme. Une accumulation importante de ces données entraîne un ralentissement de l'application et diverses erreurs. Les informations peuvent également prendre beaucoup de place. Après avoir supprimé les données, l'application reviendra à l'état dans lequel elle se trouvait avant le premier lancement.

Comment supprimer les données de l'application

Le principe de fonctionnement est similaire à la suppression du cache, il suffit de cliquer sur « Supprimer les données ».

La grande majorité des erreurs du Play Market peuvent être résolues à l'aide des méthodes décrites.

Vidéo : méthodes universelles pour se débarrasser des erreurs du Play Market

Vous pouvez vous débarrasser de la plupart des erreurs du Play Market en effaçant le cache et les données de l'application. N'oubliez pas de vérifier la synchronisation de votre compte Google, faites attention à l'état mode arrière-plan l'échange de données. Les erreurs du Play Market sont quelque chose que vous pouvez gérer.

Jouer au marché - boutique officielle, qui permet à tous les utilisateurs d'appareils Android d'acheter des livres, de la musique, des films et d'installer des jeux et des applications. Mais lorsque vous travaillez avec, des problèmes surviendront qui vous empêcheront d'effectuer certaines actions. Si un obstacle apparaît que l'appareil ne peut pas contourner tout seul, une notification apparaîtra à l'écran, qui indiquera un code d'erreur unique qui aidera à déterminer la cause du problème et à le résoudre.

Heure possible à laquelle l'erreur s'est produite dans le Play Store

Les erreurs Play Market décrites dans cet article se produisent lors du téléchargement, de l'installation et de la mise à jour d'applications et de jeux. Ces erreurs portent les numéros suivants : 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Elles ressemblent à ceci (la langue dans laquelle la notification sera affichée cela dépendra du pays indiqué dans votre compte Google) :

Un exemple clair d'une erreur qui se produit

Causes des problèmes sur Android

Les raisons de chacune de ces erreurs peuvent être les suivantes :

• Connexion avec Jouer aux serveurs Le marché a été perturbé en raison de l'instabilité Réseaux Wi-Fi ou la connexion Internet mobile est interrompue (codes d'erreur 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). Dans ce cas, le redémarrage de l'appareil ou la configuration d'une connexion réseau peuvent s'avérer utiles.
• Les fichiers de l'application ont été corrompus par un virus ou une intervention de l'utilisateur.
• Il n'y a pas assez d'espace sur l'appareil pour installer ou mettre à jour telle ou telle application.
• Un cache excessif s'est accumulé dans le Play Market, interférant avec son fonctionnement (erreurs avec les codes 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Vider le cache, arrêter l'application et désinstaller les mises à jour aideront à résoudre ce problème.

Veuillez noter qu'une erreur avec un code, par exemple 489, peut être corrigée dans certains cas non seulement en redémarrant l'appareil et en configurant une connexion Internet, mais également par d'autres méthodes décrites ci-dessous dans l'article.

Dépannage et résolution de problèmes

Si lors de l'installation, du téléchargement ou de la mise à jour d'une application ou d'un jeu, le processus est interrompu et qu'une erreur apparaît avec l'un des codes ci-dessus, alors suivez toutes les instructions ci-dessous qui correspondent à votre code d'erreur. Si aucune des méthodes liées à votre erreur n'a permis de la résoudre, essayez les autres options pour résoudre le problème, car il y a de fortes chances qu'elles vous aident.

Redémarrer

Vérification de la mémoire libre

Avant de commencer à résoudre le problème, assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur votre appareil pour l'application que vous installez ou mettez à jour.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à la section Mémoire.
3. Attendez que l'appareil calcule automatiquement la quantité d'espace libre actuellement disponible sur votre appareil.
4. S'il n'y a pas assez d'espace et qu'une carte mémoire est insérée dans votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez remplacer la mémoire principale interne par une carte MicroSD.

Configuration d'une connexion Internet

Essayez de télécharger n'importe quelle autre application ou d'ouvrir une page dans votre navigateur pour vous assurer que votre connexion Internet est stable. Si tout est en ordre, suivez les instructions suivantes : si le problème vient d'une connexion Internet, vous devez alors décider comment le résoudre, et non le Play Market.

Désactivation de l'antivirus

Si un antivirus est installé sur votre appareil, lancez-le et désactivez la protection pendant un moment. Essayez l'action qui a provoqué l'erreur. Si le problème est résolu, supprimez cet antivirus et essayez d’en utiliser un autre. Si l'erreur réapparaît, suivez les instructions ci-dessous.

Vider le cache

Le cache est constitué de fichiers temporaires qui apparaissent sur l'appareil après avoir regardé des vidéos, écouté de la musique et utilisé divers programmes, y compris le Play Market. Parfois, une grande quantité de cache peut entraîner un mauvais fonctionnement du magasin. Dans ce cas, il faut effacer :

1. Dans les paramètres de l'appareil, accédez à la section "Mémoire".
2. Faites défiler la page et cliquez sur le bouton « Cache ».
3. Confirmez l'action.

Arrêter manuellement les processus

Si l'erreur persiste après avoir libéré de la mémoire et supprimé le cache, le problème réside dans l'application Play Market elle-même. La première chose à essayer est de désactiver et d’arrêter tout ce qui concerne le fonctionnement du magasin.

1. Dans les paramètres de l'appareil, accédez à la section « Applications ».
2. Accédez à la sous-section « Tous ».
3. Nous recherchons dans la liste générale du Play Market et ouvrons ses paramètres personnels.
4. Appuyez successivement sur les boutons « Stop » et « Désactiver ».
5. Nous revenons à la liste générale et passons à Paramètres Google Cadre de services.
6. Utilisez le bouton « Stop », puis « Désactiver ».
7. Nous revenons à nouveau à la liste et accédons à l'application Google Play Services.
8. On appuie successivement sur les mêmes boutons : « Stop » et « Disable ». Nous essayons maintenant de rouvrir le magasin et de faire quelque chose qui n'était pas possible auparavant en raison d'une erreur.

Tutoriel vidéo : « Comment corriger une erreur sur le Play Market »

Effacer manuellement les données et le cache

Si l'arrêt forcé de tous les services liés à Google Play n'a pas aidé, vous devez alors effacer les données et le cache de tous ces services :

1. Dans les paramètres de votre appareil, accédez à la section Applications.
2. Accédez à la liste générale des candidatures en ouvrant la sous-section « Toutes ».
3. Trouvez-le dans la liste Play Market et ouvrez des informations détailléesà propos de lui.
4. Appuyez successivement sur les boutons « Stop », « Effacer les données » et « Vider le cache ».
5. Revenez à la liste générale, accédez aux informations sur Google Service Framework et faites la même chose avec celui-ci qu'avec le Play Market lui-même. Répétez les mêmes étapes avec les services Google Play, puis vérifiez si l'erreur a disparu ou non.

Annulation des mises à jour du Play Market

L'erreur est peut-être apparue en conséquence échec de la mise à jour application qui a provoqué la corruption du fichier. Dans ce cas, vous devez supprimer toutes les mises à jour du Play Market et revenir à la première version disponible.

Changer votre compte Google

Il se peut que votre appareil ne soit pas synchronisé avec votre compte Google. Pour le restaurer, vous devez ressaisir votre compte:

1. Dans les paramètres de l'appareil, accédez à la section « Comptes ».
2. Cliquez sur le logo Google.
3. Cliquez sur votre identifiant unique.
4. Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte » et confirmez l'action.
5. Connectez-vous à nouveau à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Réinitialisation du contenu et des paramètres

À cette méthode ne doit être utilisé qu’en dernier recours, lorsqu’aucune des solutions ci-dessus n’a aidé. Le principal inconvénient de la réinitialisation du contenu et des paramètres est que tous les paramètres que vous avez modifiés depuis le jour où vous avez activé l'appareil et tout le contenu contenu dans la mémoire de l'appareil seront irrémédiablement perdus. Vous devez utiliser une réinitialisation d'usine car l'erreur sur le Play Market se produit en raison de problèmes causés par le système d'exploitation. Le système, à son tour, ne fonctionne pas correctement en raison des modifications apportées à l'aide des paramètres modifiés et des applications installées. Avant de commencer la réinitialisation, assurez-vous de télécharger tous une information important stockés sur votre téléphone ou votre tablette sur un autre support, et retirez également la carte SIM et la carte mémoire de l'appareil afin qu'elles ne soient pas accidentellement endommagées pendant le processus de réinitialisation.

Fonctionnalités d'élimination des erreurs pour différentes versions d'Android

Il existe une autre raison pour laquelle une erreur avec l'un des numéros ci-dessus peut se produire : version obsolète firmware, ou le modèle de téléphone est trop ancien. Si pour la deuxième raison, il n'y a qu'une seule solution : acheter un nouvel appareil qui prendra en charge l'application souhaitée, alors pour la première raison, il existe une autre solution : mettre à jour le logiciel.

1. Dans les paramètres de l'appareil, accédez à la section « À propos du téléphone ».
2. Accédez à la sous-section « Mise à jour du système ».
3. Nous attendons que l'appareil vérifie automatiquement la disponibilité mises à jour disponibles, et vous demandera de les installer. Commençons le téléchargement et l'installation.
4. Nous attendons la fin du processus. Ne l'interrompez en aucun cas, sinon le firmware ne sera pas installé correctement et l'appareil se transformera en brique à cause de cela.

Ainsi, si une erreur apparaît sur le Play Market avec le code 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, vous devez la corriger vous-même. Cela peut être fait en utilisant les méthodes suivantes : redémarrez l'appareil, configurez une connexion Internet, arrêtez toutes les applications associées à Google Play, effacez leur cache et leurs données et mettez à jour la version du firmware. Mais la seule chose qui vous aidera certainement est de réinitialiser les paramètres et le contenu, car avec les paramètres d'usine, l'application ne peut pas planter.

Les erreurs liées au téléchargement d'applications apparaissent, comme toujours, de manière inattendue et au mauvais moment. Les applications requises ne peuvent pas être installées ou mises à jour, ce qui entraîne très souvent à la fois des retards opérationnels et des problèmes dans l'industrie du jeu pour les joueurs. Cependant, des solutions efficaces ont déjà été trouvées pour la plupart des erreurs, et le code d'erreur 492 dans le Play Store ne fait pas exception.

Pour résoudre ce problème, l'utilisateur devra comprendre certaines subtilités du système d'exploitation Android, mais merci Instructions détaillées dans cet article, il pourra le faire lui-même, sans recourir à l'aide de spécialistes. Préparez-vous à avoir besoin de plus logiciel.

• La principale raison de ce problème est un cache obsolète. Mais vider le cache de l’application Market ne suffira pas ; vous devrez également vider le cache de Dalvik. En plus du Market, vous devrez examiner les données de plusieurs autres applications.
• La mise à jour du magasin d'applications ou du système d'exploitation a échoué.
• Carte SD endommagée (matérielle ou logicielle).

Solutions au problème

Solutions standards

1. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour l’application, cela aide souvent suppression complète et l'installation à nouveau. Si possible, conservez une copie de sauvegarde ou des données séparées. Ne convient pas aux applications où la progression est uniquement stockée localement, après une réinstallation complète, il sera irrémédiablement perdu.
2. S'il a déjà été enregistré copie de sauvegarde Play Market en utilisant Titanium Backup, vous pouvez alors essayer de le restaurer sur le système.
3. Recherchez le fichier .APK de l'application souhaitée avec une version antérieure à la version actuelle, installez-le sur le système, puis essayez de mettre à jour à l'aide du référentiel.
4. S'il est possible d'effectuer une sauvegarde complète de la version actuelle du système, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Assurez-vous de transférer tous les fichiers importants sur un lecteur séparé, sauvegardez les données de l'application pour enregistrer les paramètres et la progression.

Vider le cache du Play Market

Commençons par le tout début façon efficace, ce qui conduit le plus souvent à éliminer le code d'erreur 492 dans le Play Store. Allons dans les « Paramètres » du téléphone, la section application, faites défiler jusqu'à l'onglet le plus à droite appelé « Tous », nous y trouverons l'entrée correspondant au Store, elle s'appelle « Play Market », appuyez une fois dessus .

A l’intérieur, cliquez sur le bouton « Vider le cache », puis « Effacer les données » et pour être plus convaincant – « Supprimer les mises à jour ». Il est recommandé d'effectuer immédiatement des actions similaires avec l'entrée « Services Google Play », après l'avoir préalablement sélectionnée dans l'onglet « Tous » ou « Téléchargés ».

Redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour la bonne candidature. Il est conseillé de ne pas mettre à jour le Market jusqu'à ce que des correctifs avec des codes stables soient publiés.

Vider le cache système

Si cela ne vous aide pas, vous devez creuser plus profondément. Le cache doit être supprimé de l'un des composants et mécanismes les plus importants du système d'exploitation - la machine virtuelle Dalvik Java. Cela ne peut pas être fait à l'aide des outils intégrés, vous devez donc vous tourner vers . Installez-le s'il est manquant et exécutez-le en éteignant le téléphone, puis en le rallumant, en maintenant enfoncés la touche marche/arrêt et le bouton de réduction du volume.

Dans le menu « Effacer », désélectionnez tous les éléments, ne laissez que les deux premiers – « Cache Dalvik » et « Cache ». Après cela, faites glisser le curseur de gauche à droite pour commencer le nettoyage. Ces deux commandes l'une après l'autre videront le cache machine virtuelle et le cache du système lui-même. Après cela, utilisez le bouton qui apparaît pour redémarrer l'appareil.

Le démarrage du système prendra de 1 à 10 minutes (en fonction des performances du smartphone et du nombre d'applications installées dans mémoire système). Après cela, vous pouvez continuer à utiliser le Market aux fins prévues.

Restaurer un système à partir d'une sauvegarde

Une mise à jour infructueuse du système d'exploitation lui-même peut également produire l'erreur 492. Si le micrologiciel offre la possibilité de revenir à la version précédente sans manipulations supplémentaires, il est recommandé de l'utiliser en premier.

Restauration à partir d'une copie

Si une sauvegarde a été effectuée à l'aide de la récupération étendue TWRP, elle peut alors être restaurée à partir de l'élément « Restaurer », après avoir préalablement effacé toutes les partitions (sauf la carte mémoire) à l'aide de l'outil « Wipe ». Ne mettez pas à jour votre micrologiciel jusqu'à ce que le développeur ou le localisateur publie nouvelle version, dans lequel l'erreur 492 de l'application Play Market sera corrigée. Vous pouvez y participer activement en signalant le problème directement au développeur ou en soumettant un rapport de bogue.

Si la carte mémoire est endommagée

1. Allez dans les paramètres de l'appareil, dans la section « Mémoire », faites défiler jusqu'en bas, cliquez sur le bouton « Désactiver » mémoire externe" La carte sera démontée du système, l'application sera installée dans partitions système. Pour un contrôle plus radical, vous pouvez retirer physiquement le support après avoir éteint l'appareil.
2. Si cela se produit en raison d'une mise à jour infructueuse du système d'exploitation, cela peut aider formatage complet utilisant un ordinateur. Enregistrez d'abord tous les éléments multimédias, y compris les documents, puis vous devez éliminer complètement toutes les données par formatage et mettre à jour le système d'exploitation avec une carte vierge. Renvoyez ensuite toutes les images et la musique pour utiliser pleinement votre smartphone.
3. Si la carte a été achetée récemment ou a subi des chocs physiques (forts chocs, eau, beaucoup de poussière), il est recommandé de la remplacer par une autre. AVEC nouvelle carte vérifie si cela se produit cette erreur lors du téléchargement et de la mise à jour des applications.

Conclusion

À première vue, cela peut sembler un problème insoluble. Cependant, une fois que vous commencerez à comprendre ses raisons, même un utilisateur novice découvrira de nombreuses nouvelles informations sur système opérateur votre appareil. Ne vous précipitez pas pour contacter centres de services, erreur 492 Google Apps Le jeu est résolu de vos propres mains à la maison.

Parfois, les utilisateurs d'appareils fonctionnant sous Android OS, lorsqu'ils tentent de télécharger ou de mettre à jour une application via Google Play Market (anciennement Android Market), rencontrent le message « L'application n'a pas pu être téléchargée en raison de l'erreur 492 ». Cette erreur se produit lorsque vous travaillez avec seulement un petit nombre d'applications du marché et, heureusement, la plupart se chargent tout à fait normalement. Vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même en effectuant un certain nombre de manipulations simples. Par exemple, vous avez rencontré cette erreur en essayant de mettre à jour l'application RockMelt.

Le problème peut être résolu en supprimant simplement le programme et en le réinstallant dans le Google Play Store. Processus de résolution de l’erreur 492 comme suit:
1. Essayez d'abord de désinstaller et de réinstaller l'application. Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit :
2. Aller à " Paramètres» >> « Applications» >> « Tous» (liste des programmes) ;

3. Maintenant, dans la liste complète des applications, sélectionnez Google Play Store et effacer les données et le cache ;

4. Maintenant encore, dans la liste des applications, sélectionnez Services Google Play, effacer les données et le cache ;

5. Ouvrez Google Play et essayez de mettre à jour ou d'installer à nouveau l'application. Cela devrait fonctionner.
6. Si la méthode ne vous aide toujours pas, effectuez une restauration du système, puis effacez le cache de l'application (Wipe Cache) et le cache Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Vous pouvez vider le cache via les paramètres de votre smartphone (" Menu" - "Paramètres" – "Récupération et réinitialisation" - "Réinitialiser les données") ou en utilisant Recovery (élément " Effacer la partition de cache").

Note: Ce problème se produit également lors de l'installation d'un micrologiciel personnalisé - par exemple, CyanogenMod. Mais le mod personnalisé a également la capacité de vider le cache, le problème peut donc être résolu de la même manière.

Il convient de noter que parfois une erreur 492 est indiquée lorsqu'une carte SD endommagée est utilisée. Par conséquent, si le problème persiste après avoir appliqué les mesures ci-dessus, cela vaut la peine d'essayer formatez votre carte SD puis réinstallez les applications.