Telegram ne fonctionne pas, nous résolvons le problème. Erreurs courantes dans Telegram Messenger

En ligne, ses utilisateurs peuvent rencontrer une situation où ils reçoivent une notification indiquant qu'une erreur ou un problème s'est produit. Dans le même temps, il convient de rappeler que les erreurs dans les télégrammes ont une nature et une structure différentes. Et par conséquent, il est nécessaire de les distinguer afin que vous puissiez naviguer rapidement et trouver un moyen de sortir de cette situation en continuant à travailler avec l'application. Dans cet article, nous aborderons les erreurs les plus courantes et comment vous pouvez les corriger.

Comme nous l'avons noté précédemment, avant de comprendre un problème ou une erreur qui s'est produit, nous devons les distinguer. Donc, conditionnellement, nous pouvons diviser tous les problèmes de Telegram en 3 catégories principales :

1. Avis d'erreur. Les problèmes de ce type sont les plus faciles à résoudre, car l'application Telegram, lors de l'émission d'une notification d'erreur, indique généralement le problème sous la forme d'un texte ou d'un code numérique.

Ici la situation est déjà plus compliquée, mais il y a 2 raisons principales pour lesquelles l'application refuse de démarrer : soit cela est dû à des problèmes sur le serveur Telegram, soit à cause de l'absence d'un des fichiers système dans l'appareil.

3. Échec dans le travail des télégrammes. Cela inclut les erreurs d'origine inconnue, dans lesquelles l'application ne fonctionne pas tout à fait correctement, ou donne une sorte de panne lors de son fonctionnement.

1. Avis d'erreur.
Les notifications d'erreur les plus courantes sous forme de codes numériques dans le messager Telegram :
Erreur 303 - Traitement incorrect des données lors de l'utilisation de l'API (interface de programmation d'application - interface de programmation d'application).
Erreur 400/401/403 - Problèmes internes.
Erreur 500 - Problèmes de serveur.

Les notifications d'erreur les plus courantes sous forme de codes de texte dans le messager Telegram :
AUTH_KEY_UNREGISTERED - la clé d'autorisation n'est pas enregistrée ;
AUTH_KEY_INVALID - la clé d'autorisation n'est pas valide ;
FIRSTNAME_INVALID : nom d'utilisateur invalide ;
LASTNAME_INVALID : nom de famille invalide ;
PHONE_NUMBER_INVALID : numéro de téléphone saisi de manière incorrecte ;
PHONE_NUMBER_OCCUPIED : numéro de téléphone déjà utilisé;
PHONE_CODE_EXPIRED : le code de vérification a expiré ;
PHOTO_INVALID_DIMENSIONS : la taille de l'image n'est pas valide ;
SESSION_REVOKED : autorisation invalidée car l'un des utilisateurs a mis fin à toutes les sessions ;
SESSION_EXPIRED : la session a expiré ;
USERS_TOO_FEW : nombre de participants insuffisant ;
USERS_TOO_MUCH : la limite maximale de participants a été dépassée, par exemple, dans une discussion de groupe ;
USER_DEACTIVATED : le contact a été supprimé ou est en cours de désactivation.

Tout ce qui précède codes de texte sont erreurs internes, qui peut être associé à une autorisation incorrecte ou à une utilisation incorrecte Fonctionnalité applications de télégramme.

2. Échec du lancement du messager.

L'échec du lancement du messager Telegram est peut-être l'un des problèmes les plus courants. Afin de comprendre quel est le problème, vous devez d'abord déterminer à quelle catégorie appartient votre cas :

1) Au démarrage, une fenêtre apparaît avec l'inscription "Connecting" (connexion). Dans ce cas, le problème réside dans les serveurs d'applications et vous ne pouvez rien y faire pour le moment. Essayez d'exécuter l'application un peu plus tard.

2) Au démarrage, la fenêtre Démarrer la messagerie apparaît, mais rien ne se passe ensuite. Si le problème de lancement de l'application est apparu sur votre PC, alors essayez de vous assurer que vous avez téléchargé la bonne version pour votre système d'exploitation, car lorsque vous téléchargez l'application Telegram, vous êtes invité à sélectionner une version spécifique. Par exemple, pour Windows 10, vous avez besoin d'une version de l'application conçue spécifiquement pour cela, car l'autre ne s'affichera tout simplement pas. Si, après vérification, vous êtes convaincu d'avoir téléchargé la bonne version de l'application, alors essayez de réinstaller (télécharger à nouveau) l'application Telegram, tout en la détruisant complètement. De plus, une autre raison d'exécuter l'application sur un PC peut être l'antivirus installé sur votre ordinateur. Essayez de le désactiver temporairement, puis exécutez à nouveau le messager en tant qu'administrateur.

3. Échec du télégramme en ligne.

L'une des défaillances de messagerie les plus courantes est l'incapacité d'envoyer ou de recevoir des messages aux utilisateurs. Ici aussi, il y a des nuances. Par exemple, si vous souhaitez envoyer un message à un contact qui ne figure pas dans votre liste de contacts dans l'application, vous recevrez très probablement une notification avec le texte suivant : "Désolé, vous ne pouvez envoyer des messages qu'aux contacts communs au moment» («Malheureusement, vous ne pouvez envoyer des messages qu'à des contacts communs). Cette restriction a été introduite par les développeurs de Telegram dans le cadre de plaintes de clients concernant l'intrusion ou le spam provenant de comptes inconnus. De plus, des problèmes d'envoi ou de réception de messages dans Telegram surviennent souvent lors de l'utilisation d'un chat secret. On pense que cet algorithme unique, écrit spécifiquement pour le chat secret du messager, ne fonctionne pas parfaitement, et il y a des échecs. Cependant, avec des discussions de groupe Ce genre de panne peut parfois arriver. Vous pouvez corriger cette erreur en désactivant tous les mods et plugins tiers installés sur votre appareil. Après cela, redémarrez l'application Telegram.

De plus, lorsque vous travaillez avec l'application, un problème tel que "L'heure ne change pas dans l'application en ligne Telegram" peut survenir. Souvent, une telle erreur est associée à une erreur régler le temps sur votre appareil. Afin de corriger cette erreur sur un smartphone, dans les paramètres de l'appareil, recherchez l'élément intitulé "Date et heure", cochez la case "heure sur le réseau" ("heure sur Internet", "synchroniser sur le réseau", " ajuster automatiquement la date et l'heure" ) et en vous assurant que le bon fuseau horaire est sélectionné. Si une erreur similaire s'est produite sur votre PC, elle peut être éliminée comme suit: dans la barre des tâches, cliquez sur "Date et heure", dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l'élément "Modifier les paramètres de date et d'heure", puis dans le Onglet "Heure Internet", cliquez sur "Modifier les paramètres...", dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case "Synchroniser avec un serveur sur Internet".

Dans le travail de tout équipement ou logiciel, des pannes surviennent tôt ou tard. Les raisons peuvent être différentes, mais j'aimerais savoir comment y remédier. Si vous êtes un utilisateur du messager Telegram, il peut être utile de savoir pourquoi cela ne fonctionne pas.

Tout d'abord, vérifiez votre appareil. Le programme a cessé de fonctionner sous les versions Android 2.2, 2.3 et 3.0. Allez dans les paramètres de votre smartphone ou tablette et vérifiez la version du logiciel. De plus, le télégramme ne fonctionne pas sur le bureau si vous avez installé la mauvaise version. Par exemple, pour Windows 10, une variante spéciale doit être utilisée. Si vous avez fait une erreur lors du choix, rendez-vous sur le site officiel et téléchargez la bonne version.

Telegram a cessé de fonctionner aujourd'hui - que faire ?

Si vous avez utilisé le messager sans aucun problème et qu'il a soudainement cessé de fonctionner, vous devez rechercher la raison dans la connexion ou les paramètres :

Le programme ne se charge pas. Essayez de réinstaller - il s'agit très probablement d'une erreur logicielle.
Le messager s'est ouvert, une fenêtre de bienvenue est apparue, mais rien d'autre ne se passe. C'est encore problème logiciel. Essayez d'installer la version correcte à partir du site officiel. Peut-être avez-vous mis à jour le système d'exploitation ou installé un nouveau logiciel avec lequel le télégramme est en conflit.
Le programme s'est ouvert, mais l'icône "Connexion" tourne constamment dans la fenêtre. C'est un problème de connexion. Surtout si le télégramme ne fonctionne pas via Wi-Fi. Vérifiez votre connection internet. Si tout va bien et que d'autres sites sont ouverts, les problèmes surviennent sur le serveur de télégrammes. Il ne reste plus qu'à patienter.
Vous avez installé le logiciel, mais vous ne pouvez pas vous enregistrer ou vous ne recevez pas de SMS de réponse avec un code. Vérifiez les données saisies. Le plus souvent, l'erreur réside dans le numéro de téléphone. Soit vous l'avez entré avec une erreur, soit vous avez spécifié mauvais code. Par exemple, au lieu de +7, vous avez saisi +8. Ensuite, quelqu'un d'autre obtient votre code.
Telegram s'est ouvert, mais maintenant cela ne fonctionne pas - les notifications ne viennent pas, les fichiers ne sont pas envoyés. Vérifiez les paramètres "Confidentialité et sécurité" dans la messagerie et les paramètres de sécurité de votre appareil. Vous avez peut-être désactivé les notifications.

Le plus souvent, si la connexion est normale et que vous êtes connecté à Internet, le redémarrage de l'appareil aide. Si le chat ne démarre toujours pas, vous devez réinstaller le programme avec une version plus récente ou appropriée. Et soyez prudent avec les paramètres du logiciel et de l'appareil.

Blocage par les autorités compétentes

Certains messagers qui ont refusé de transférer les données personnelles des utilisateurs à la demande des services spéciaux russes ont déjà été bloqués. Par exemple LinkedIn. Les télégrammes n'ont pas encore été bloqués, mais si les créateurs ne respectent pas la loi Yarovaya, il n'échappera pas à ce sort.

Vous pouvez contourner le blocage du messager avec quelques connaissances particulières :

Programmes VPN. Ils vous permettent de substituer une adresse IP de manière à ce que le réseau vous considère comme un résident d'un pays dans lequel le programme n'est pas interdit. Un tel logiciel est facile à télécharger, mais il doit être configuré.
Navigateurs avec VPN intégré. C'est la même chose, mais le service est déjà intégré à votre navigateur.
Serveur proxy. Un proxy configuré vous permet d'accéder au réseau via serveur distant. Nécessite une personnalisation.
TOR et autres réseaux. Créé spécifiquement pour assurer l'anonymat des utilisateurs. La structure du réseau est si complexe qu'il est presque impossible de retracer l'adresse d'entrée. Pour Applications mobiles les mêmes méthodes sont utilisées.

Informations sur le contournement du blocage

Avec l'introduction de la prise en charge du protocole proxy SOCKS5 dans l'application, il est devenu possible de configurer une connexion proxy directement à partir du messager.

Nous avons préparé des instructions et des listes détaillées pour vous. serveurs gratuits. De plus, des liens vers les applications les plus populaires pour créer un accès VPN sur les smartphones.

Tout cela est disponible dans notre article sur le contournement du blocage de Telegram en Russie.

Autres causes d'échecs dans le messager

Telegram ne fonctionne pas en wifi

Vérifiez la connexion. Si les sites Web s'ouvrent dans le navigateur, le problème réside dans le programme lui-même.

Pourquoi le Web de Telegram ne fonctionne-t-il pas ?

Web-telegramm est une version en ligne du programme. Si le webogramme ne fonctionne pas, vérifiez tout d'abord votre connexion Internet. Si tout va bien et que d'autres ressources sont disponibles, le problème se situe sur le serveur de télégrammes. Cela ne dépend plus de vous, vous n'avez plus qu'à attendre.

Telegram ne fonctionne pas sur iPhone

Vérifiez la version du logiciel. Téléchargez celui qui convient sur le site officiel. Une autre façon est d'essayer de redémarrer votre appareil et de vérifier vos paramètres de connexion et de sécurité.

Telegram ne fonctionne pas sur android

Il n'y a pas de différence fondamentale - les actions sont les mêmes qu'avec l'iPhone.

Pourquoi Telegram ne fonctionne-t-il pas sur un ordinateur ?

Vérifiez la communication, la version du logiciel et les paramètres. Essayez de désactiver l'antivirus - il peut bloquer le programme.

Le microphone du télégramme ne fonctionne pas

Assurez-vous que vous essayez d'utiliser un microphone qui fonctionne. Si l'appareil est correct. Regardez dans les paramètres - vous pouvez le désactiver. Dans la section "Notifications" du menu "Paramètres", vérifiez si toutes les cases nécessaires sont cochées.

Les messages vocaux ne fonctionnent pas dans Telegram

Les actions sont les mêmes qu'avec le microphone.

Les appels par télégramme ne fonctionnent pas

En Russie, ce service n'est pas encore entièrement disponible, mais il existe deux façons de contourner les restrictions. Télécharger dernière version programmes. S'il y a un combiné, appelez n'importe quel abonné à partir de annuaire. Il pourra également téléphoner. Si vous n'avez pas d'icône d'appel, recherchez quelqu'un qui en a déjà une. Laissez-le vous appeler et l'icône apparaîtra. La deuxième façon est de trouver un abonné à l'étranger et de demander à vous appeler.

La recherche de télégrammes a cessé de fonctionner

Si le programme lui-même fonctionne bien, mais que vous ne trouvez pas l'utilisateur, la raison est simple : l'utilisateur n'est pas enregistré ou n'est pas ajouté à votre liste de contacts. La recherche Messenger ne recherche que les personnes de votre carnet d'adresses.

En plus des fonctions de base du messager, Telegram a programmes supplémentaires soi-disant robots. Ils sont capables de répondre automatiquement aux commandes utilisateur données. Parfois assistants virtuels cesser d'exercer leurs fonctions. Lisez la suite pour savoir pourquoi travail incorrect bot, ainsi que ce qui peut être fait dans ce cas.

Nous comprenons pourquoi le bot de Telegram ne fonctionne pas

Chaque programme est caractérisé par des pannes temporaires de fonctionnement. Les utilisateurs de Telegram rencontrent également périodiquement le fait que certaines des fonctionnalités principales et auxiliaires ne fonctionnent pas. Cette situation entraîne des difficultés et des désagréments pour l'utilisateur.

Comment comprendre que le service ne fonctionne pas

Souvent, le programme lui-même informe l'utilisateur de la fin de son activité. Cela se produit si le développeur du bot a prévu la création d'un tel message. L'utilisateur peut recevoir une notification d'erreur avec le texte : "Cloudflare telegram bot". Dans d'autres cas, le bot ne répond tout simplement pas aux requêtes qui lui sont envoyées.

Motifs de rejet

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le bot refuse d'exécuter les fonctions fournies par le développeur. En règle générale, tous les problèmes sont facilement résolus. Ceux-ci inclus:

Problèmes sur serveur interne applications.
Erreurs du côté du bot.
L'utilisateur a mal saisi la commande.
Problèmes de connexion Internet.
Réalisation de travaux préventifs.
Traitement un grand nombre commandes.
Usage version obsolète applications.

Erreur côté serveur Telegram

Le bon fonctionnement du messager repose sur l'envoi d'un code de programme créé par un système spécial. Il est traité par le serveur https//api.telegram.org. Le serveur envoie ensuite le texte à l'utilisateur. S'il y a des problèmes sur le serveur, aucun des services ne fonctionnera. Résoudre ce problème l'utilisateur seul ne peut pas. Il vous suffit d'attendre 10 à 20 minutes jusqu'à ce que le système reprenne.

Erreur côté serveur du programme

Un robot Telegram est un intermédiaire virtuel entre un service web et un utilisateur. Le programme est créé utilisateurs ordinaires ou développeurs d'applications. En règle générale, les utilisateurs de Telegram utilisent le programme gratuitement. Cependant, il existe des bots avec des fonctionnalités payantes. Les performances du bot dépendent directement du bon fonctionnement du serveur. Pour le fonctionnement de chaque bot, des codes et des algorithmes spéciaux sont prescrits, puis ils sont placés sur le serveur.

Si le programme est initialement mal écrit, il ne fonctionnera pas correctement. En raison des erreurs, le serveur d'application ne pourra pas traiter la commande envoyée. Par conséquent, le bot ne répond pas à la demande de l'utilisateur. L'utilisateur ne peut pas corriger erreur donnée. Il ne reste plus qu'à attendre que le développeur résolve le problème.

Lorsque le bot s'est arrêté, ne veut pas exécuter la commande, essayez de le redémarrer via le bouton "Démarrer". Si l'erreur réapparaît, l'utilisateur a peut-être atteint une « impasse » (l'appareil a ouvert Écran blanc) ou le composant d'écran ne s'est pas exécuté en raison d'une exécution incorrecte.

Si une erreur dans le code s'est produite dans un robot que l'utilisateur a créé personnellement, alors @Fatherbot aidera à résoudre le problème. Avec l'aide d'un bot, vous pouvez trouver des erreurs dans des programmes créés précédemment et les corriger. L'utilisateur après la demande envoyée recevra des instructions avec des instructions pour écrire le code correct. Pour ce faire, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Entrez le nom du bot dans la barre de recherche.
Dans la liste des comptes qui s'ouvre, sélectionnez le programme souhaité.
Ajoutez le bot à votre liste de contacts.
Basculer vers boite de dialogue et cliquez sur le bouton "Démarrer".

Si le bot Telegram ne fonctionne pas correctement dans les discussions de groupe, alors @Fatherbot envoie une commande avec le texte "/set privacy". La gestion de la messagerie a fixé des limites à certains bots pour participer aux discussions de groupe. Des informations détaillées sur la fonctionnalité des bots et leurs commandes peuvent être trouvées dans la section "Aide"

La reprise du travail du bot est impossible si centre de services messenger a bloqué ou supprimé son profil. Tel des mesures radicales sont dirigés vers des comptes non réclamés, ainsi que vers ceux qui reçoivent souvent des plaintes d'utilisateurs. La direction de Telegram recommande fortement aux utilisateurs de l'application de ne pas installer de bots suspects. Ils peuvent être faux, créés à la place des profils bloqués. Ils sont créés par des escrocs à des fins égoïstes. Afin de distinguer un vrai bot d'un faux, faites attention à son adresse. Il se trouve dans le profil sous le nom du robot. L'adresse doit commencer par le caractère email protected.

Des difficultés d'utilisation des fonctions du bot peuvent survenir si l'utilisateur n'a pas ajouté un certain fichier multimédia lors de la création du programme.

Erreur de requête

Pour travailler correctement avec le bot dans Telegram, vous devez utiliser uniquement des commandes documentées. Si l'utilisateur entre une phrase tierce ou fait une erreur lors de la formulation de la commande, le programme ne la comprendra pas. Le bot ne recevra pas le message de demande envoyé. Par conséquent, la tâche de l'utilisateur ne sera pas exécutée. En règle générale, les bots ont des commandes standard pour simplifier au maximum leur interaction avec l'utilisateur. Cependant, l'application offre aux développeurs la possibilité d'ajouter de nouvelles commandes sous une forme fixe.

Problème de communication

Des difficultés d'utilisation des fonctions du programme peuvent survenir lorsqu'il n'y a pas d'Internet de la part de l'utilisateur ou du serveur. Pour ces derniers, il s'agit d'une urgence. Le manque de communication entre les utilisateurs est un phénomène fréquent, en particulier pour ceux qui utilisent Internet mobile. Pour vérifier la qualité de la connexion sur votre smartphone, désactivez et activez l'utilisation des données mobiles. Autre option, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi. Activez ensuite à nouveau les données mobiles.

Si vous vous connectez à l'application via un PC, le problème peut être lié au routeur ou au câble Internet. Vérifiez l'intégrité du cordon ou redémarrez le routeur. Appelez le fournisseur, découvrez pourquoi il n'y a pas d'Internet. S'il n'y a pas d'Internet dans le navigateur, contactez le service sécurité technique. Lorsqu'un utilisateur accède librement à d'autres sites via un navigateur, il y a un problème avec le serveur Telegram. Attendez que la connexion soit rétablie.

Travaux d'ingénierie

Si la raison du refus de la demande par le bot est due à un travail technique, l'utilisateur recevra une notification. Télégramme - . Tous les serveurs nécessitent des redémarrages périodiques pour assurer un fonctionnement rapide et stable. Peut-être que l'envoi de la commande a coïncidé avec les travaux de maintenance dans Telegram. Attendez qu'ils soient épuisés.

Un grand nombre de demandes

Cela se produit souvent avec des comptes populaires utilisés par de nombreux utilisateurs. Si le bot se trouve sur un serveur faible, il se peut qu'il ne soit tout simplement pas en mesure de gérer un grand nombre de tâches. Il commence à geler ou refuse de fonctionner. Veuillez réessayer dans cinq minutes. Si c'est la raison du mauvais fonctionnement du bot, l'utilisateur recevra une réponse un peu plus tard.

En raison du blocage du messager Telegram par Roskomnadzor, La version Web de Telegram s'ouvre mais ne se charge pas. Cependant, ce n'est pas une raison d'être contrarié - il existe plusieurs façons de continuer à utiliser la version du navigateur du messager. Qu'est-ce que je dois faire?

Façons d'ouvrir la version Web de Telegram : comparaison d'une extension VPN de navigateur, d'un proxy de navigateur et d'une application VPN distincte.

Lorsque vous accédez à la version Web de Telegram, vous voyez l'interface familière, mais les contacts et les boîtes de dialogue ne sont pas affichés. Le messager essaie sans cesse de se connecter au serveur. Cela est dû au fait que les adresses par lesquelles l'interface Web accède aux serveurs sont bloquées. L'adresse web.telegram.org elle-même n'est pas incluse dans la liste de blocage, c'est pourquoi vous voyez un menu de dialogue "vide".

Passons donc à la résolution du problème. Nous avons testé différentes options pour les services VPN et proxy et avons choisi les meilleures pour vous - les plus adaptées à une utilisation dans Telegram. Nous avons rassemblé pour vous les paramètres clés, les avantages et les inconvénients de chaque service dans le nôtre.

Pour télécharger la version Web, vous pouvez utiliser :

Extension de navigateur VPN. C'est la méthode la plus rapide et la moins chère - le plus souvent, c'est gratuit. Bien qu'il existe des extensions payantes, elles sont plus susceptibles de compléter les applications VPN payantes (nous les examinerons plus loin). Cette solution est rapide car vous n'avez pas à choisir entre différentes options essayer de trouver le plus tarif avantageux. Et l'installation se fait en quelques clics à partir de répertoires spéciaux : Chrome extension store (utilisé dans Chrome et Yandex Browser), Opera extension store, Mozilla extension store. tu peux lire Instructions détaillées pour l'installation et un aperçu de plusieurs extensions populaires dans l'article Telegraph.
Dès que vous activez l'extension VPN, tout le trafic de votre navigateur ne passera pas par la Fédération de Russie, mais par un autre pays que vous choisissez. En conséquence, le blocage des serveurs Telegram n'interférera plus avec la connexion et tous les chats de la version Web seront chargés. Cette méthode présente également des inconvénients : de telles extensions essaieront toujours de vous faire gagner de l'argent, pour cela elles s'afficheront sur tous les sites bannières publicitaires. Il existe également un risque que votre historique de recherche soit vendu à des réseaux publicitaires. La vitesse de connexion dans ces add-ons VPN est assez faible, ce qui signifie qu'il peut être problématique de télécharger des images, des vidéos et des fichiers volumineux.
Proxy de navigateur. Nous ne considérerons pas les procurations gratuites à partir de listes publiques - cette option est absolument instable et dangereuse. Le proxy du navigateur est un bon choix, afin de ne pas rediriger absolument tout le trafic de votre appareil via des serveurs étrangers. Vous pouvez acheter une adresse IP individuelle pour vous-même afin de l'utiliser à la fois dans le navigateur et dans les applications Telegram sur tous vos appareils. Bonnes conditions offre et, vous pouvez lire tous les avantages et inconvénients, et vous familiariser avec les prix chez nous.
Après paiement, vous recevrez les données de connexion : adresse IP du serveur, numéro de port, identifiant et mot de passe individuels. Ils doivent être spécifiés dans les paramètres du navigateur, après quoi la version Web fonctionnera correctement. En plus d'une connexion fiable à haut débit, un tel outil vous offre un confort supplémentaire : vous pouvez activer un proxy dans un navigateur séparé, ou même dans un profil séparé de votre navigateur habituel, uniquement pour Telegram Web. Cette distinction vous permettra de continuer à utiliser les services qui ne sont disponibles qu'en Russie (retransmissions sportives, Yandex Music, services payants regarder des films et écouter de la musique). Parmi les lacunes - la configuration de la connexion n'est pas la plus simple, mais le support technique du service vous dira certainement tout si quelque chose ne fonctionne pas.
Application VPN autonome. Pour le prix, cette option est la plus chère (en moyenne 300 roubles par mois), mais le niveau de commodité d'un tel service est beaucoup plus élevé. Ce que vous obtenez en achetant un abonnement VPN payant, c'est que la connexion est facile à configurer, il vous suffit d'installer le programme. Les applications VPN fonctionneront partout - version Web, bureau, version mobile Télégramme. En prime, vous pourrez ouvrir toutes les autres ressources bloquées (par exemple, Spotify, LinkedIn), d'autant plus que maintenant il y en a de plus en plus chaque jour. Soit dit en passant, il est pratique de garder une trace des ressources que le RKN a bloquées au lieu de Telegram dans le bot.
Installez l'application, activez la connexion à partir de n'importe quel serveur étranger et la version Web sera disponible. Exemples de notre catalogue : , et . Ils ont tous des épreuves. Inconvénients - tout VPN coupe l'accès aux services russes avec des restrictions pour les étrangers, car tout le trafic passe automatiquement par un serveur étranger. Et pour regarder le football, le VPN devra être désactivé. Autrement dit, vous ne pourrez pas regarder et utiliser Telegram en même temps.

Choisissez le plus moyen pratique, et utilisez la version Web sans restrictions.

Bonjour, lecteurs de notre portail! Pas un seul programme ne peut se passer de fermetures involontaires périodiques et de nouvelles fenêtres avec un tas de mots incompréhensibles. Le même problème arrive périodiquement aux télégrammes : pour une raison quelconque, le bot ne fonctionne pas, puis un message avec un code d'erreur étrange arrive, ou même l'interface commence à s'effondrer. Cependant, malgré l'ampleur de la catastrophe décrite dans ma tête, toutes ces situations désagréables sont facilement résolues - nous en reparlerons.

Quels sont les erreurs, les problèmes, les pépins et les échecs dans les télégrammes

Pour commencer, il convient de rappeler un axiome simple: cette histoire sera remplie de l'expérience de nombreuses personnes sur le réseau, et seule cette approche aidera à résoudre toutes les erreurs qui surviennent dans le processus de travail.

Par conséquent, vous ne devriez pas vous inquiéter si vous ne pouviez pas faire face à tel ou tel bogue par vous-même, car, en règle générale, sa cause peut être plutôt obscure.

Avant de commencer, divisons tous les problèmes en trois grandes catégories :

Le programme donne une erreur. Il est plus facile de les résoudre, car le messager lui-même signale ce qui ne va pas à l'aide d'un texte ou d'un code numérique.
Le programme ne démarre pas. Ici c'est déjà un peu plus compliqué, mais le plus souvent il y a deux raisons : soit le serveur, soit le manque de fichiers système.
Le programme est bogué. Dans cette catégorie, nous inclurons toutes les erreurs d'origine inconnue, dans lesquelles une fonction ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas du tout.

Si vous n'avez pas été en mesure de résoudre votre problème, essayez de demander dans les commentaires ou écrivez au support technique.

Eh bien, commençons maintenant à le décomposer plus en détail !

Quelles erreurs ne peuvent pas être corrigées dans le télégramme

Pour commencer, il convient de souligner quelques erreurs, qui à résoudre utilisateur ordinaire incapable de. La raison de ce résultat est que le problème ne se produit pas du côté client, mais du côté serveur. Et eux seuls peuvent réparer eux-mêmes les jambages des développeurs.

Ces échecs comprennent :

Pour une raison quelconque, le webhook ne fonctionne pas. Il en va de même pour les autres services système. Étant donné que le webhook est un bot tiers, le problème est du côté des créateurs de ce bot. Ils pourraient avoir des algorithmes obsolètes ou des échecs malheureux.
Après dernière mise à jour le programme ne fonctionne pas. Certes, cela ne s'est jamais produit dans l'histoire de l'application, mais qui sait ce qui nous attend dans le futur. En règle générale, une telle erreur indique que l'entreprise a accidentellement publié un produit inachevé. La solution est assez simple - revenez à la version précédente et attendez le correctif.

Vous pouvez également écrire au support technique à ce sujet, juste au cas où. Tout à coup, quelque chose comme ça n'est arrivé qu'à toi.

Pourquoi les télégrammes ne s'ouvrent pas sur un ordinateur et un téléphone

L'un des problèmes les plus courants est la situation « n'entre pas ». C'est-à-dire un problème entraînant l'échec du démarrage du messager.

Tout d'abord, vous devez déterminer à laquelle des catégories appartient votre bogue particulier :

Accroche constamment une fenêtre avec l'inscription "connexion". Dans ce cas, le problème se situe sur les serveurs et vous ne pouvez rien y faire.
Une fenêtre de bienvenue apparaît, mais rien d'autre ne se passe.

Parlons de ce dernier. Tout d'abord, assurez-vous de télécharger la bonne version pour votre système d'exploitation. Par exemple, Windows 10 a besoin d'un programme spécial - l'autre n'est tout simplement pas affiché.

Si tout est en ordre, essayez de réinstaller le télégramme en effaçant complètement tous ses fichiers et en téléchargeant à nouveau. Eh bien, dans le processus, assurez-vous que vous installez la version officielle, et non un virus provenant d'autres sites.

Si nous parlons de problèmes sur le PC, essayez de désactiver l'antivirus et exécutez le messager en tant qu'administrateur.

Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire dans le télégramme, russifier, mettre à jour

Une autre raison sans la capacité de le résoudre est des problèmes d'enregistrement. Bien sûr, si vous tapez ligne de recherche"J'ai téléchargé le télégramme, je ne peux pas entrer le code russe", nous pouvons facilement vous aider. Sélectionnez simplement le pays souhaité dans la liste ci-dessus.

Une autre chose est si le processus d'enregistrement lui-même se fige simplement, même si vous utilisez un iPhone ou un PC puissant. Ensuite, la raison est dans les serveurs défaillants. Cliquez simplement sur "Poser une question" sur le site officiel, dites au support technique que vous ne pouvez pas vous inscrire et attendez les instructions.

Le problème avec la russification est à part : si vous ne pouvez pas russifier le programme, vous devez télécharger un autre fichier de travail avec localisation.

Parfois, cela vaut la peine de s'arrêter et d'attendre - l'inscription peut simplement se bloquer en raison d'un Internet lent.

Pourquoi le télégramme ne reçoit pas de SMS avec un code

Comme beaucoup des problèmes énumérés ci-dessus, ceux-ci appartiennent également à la catégorie des problèmes systémiques. Le serveur ne voit tout simplement pas la demande et n'y répond pas. Cependant, cela n'annule pas les bogues de votre côté.

L'envoi d'un message peut être ralenti en raison de :

Mauvais numéro entré. Vous avez fait une erreur dans un numéro - et des tonnes de messages ne vous parviennent pas.
Mauvais pays sélectionné. Si vous ne remarquez pas qu'au début c'est, par exemple, +8 au lieu de +7, vous pouvez attendre le code très longtemps.
Votre son opérateur mobile. Il arrive que de tels SMS soient pris particulièrement vigilants aux spams et bloqués. Dans ce cas, il vous suffit de tourmenter leur support technique.

Pourquoi le télégramme ne fonctionne souvent pas depuis le wifi sur un téléphone, une tablette, un ordinateur

Si sur iOS ou tout autre système, le programme ne fonctionne pas à partir de Internet sans fil, il y a deux raisons à ce phénomène. Pour exclure ou confirmer le premier, essayez d'ouvrir un site Web dans votre navigateur.

Ouverture? Y a-t-il Internet sur l'appareil ? Dans ce cas, réinstallez simplement le messager.

Ne s'ouvre pas? Il n'y a pas d'Internet, même si le fier "Connecté" s'affiche dans la barre d'état ? Dans ce cas, appelez le centre d'appels de votre fournisseur d'accès Internet et reconfigurez le routeur en relation avec celui-ci.

Pourquoi les notifications par télégramme ne viennent-elles pas ?

Le plus souvent, ce problème survient chez les utilisateurs d'Android, mais il existe des échecs similaires sur un PC. Pour commencer, essayez simplement de redémarrer votre appareil, de réinstaller le programme et de réinitialiser tous les paramètres. À partir de erreurs système cela aide généralement.

Eh bien, si cela ne vous aide pas et que les alertes ne viennent toujours pas, essayez de fouiller dans les "Paramètres de sécurité". Il est possible que, sans le savoir, vous ayez vous-même désactivé toutes les notifications.

Pourquoi les messages ne sont pas envoyés, reçus ou affichés dans le télégramme

De tels problèmes visitent souvent le chat secret : néanmoins, cet algorithme unique ne fonctionne pas aussi parfaitement que nous le souhaiterions. Cependant, cela se produit également avec les discussions régulières et de groupe.

La solution est la suivante :

Désactivez tous les mods et plugins tiers. Ils peuvent être la cause de la panne.
Redémarrez le télégramme. Pour la pureté de l'expérience, désactivez-la même dans les processus.

Pourquoi l'heure ne change pas dans les télégrammes et la recherche ne fonctionne pas

Ces problèmes sont souvent associés à une heure mal réglée sur votre appareil. Pour éviter que cela ne se produise, définissez "l'heure du réseau" ou "l'heure Internet".

Pour ce faire, sur votre téléphone, accédez aux paramètres, recherchez l'élément de date et d'heure et sélectionnez "synchroniser sur le réseau", en vous assurant que le fuseau horaire est correct. Sur un PC, c'est dans les paramètres d'heure, dans l'onglet "Heure Internet".

Pourquoi le télégramme ne voit pas les contacts

Il y a plusieurs raisons à un tel phénomène. Tout d'abord, aucun de vos amis n'a installé de messagerie, ils sont donc affichés dans une liste noire en bas de la fenêtre.

Deuxièmement, le programme n'est pas du tout nouveau, vous ne l'avez pas mis à jour depuis très longtemps. Alors bienvenue sur le site officiel.

Troisièmement, votre appareil ne correspond pas exigences minimales Messager. Mettez-le à jour.

Pourquoi le son et le microphone ne fonctionnent pas dans le télégramme

Ce problème est également résolu par une réinstallation assez simple et une recherche dans les paramètres. Souvent, nous désactivons nous-mêmes tel ou tel paramètre, puis nous nous demandons pourquoi cela ne fonctionne pas du tout.

Pourquoi personne ne peut écrire dans le chat par télégramme, envoyer des photos

La solution à ce problème est la même que dans le sous-titre ci-dessus concernant le refus d'envoyer des messages. Donc chercher "que faire si vous ne pouvez pas écrire dans les télégrammes" ou "les photos ne sont pas envoyées dans l'application" est inutile. Les raisons sont clairement de votre côté - à moins que le serveur ne soit à nouveau tombé en panne.

Pourquoi le bot flibust dans le télégramme ne fonctionne pas

Un jour, le célèbre robot de télégramme flibusta l'a pris et a cessé de fonctionner, ce qui a provoqué beaucoup d'indignation. Mais les développeurs, en fin de compte, ne sont pas responsables de cet incident, ils ont juste interdit le robot pour violation du droit d'auteur.

Essayez d'écrire à ceci - @flibustamirrorbot - cela fonctionne pour beaucoup.

résultats

Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de mal à de tels échecs. Chacun d'eux n'est pas une étrange coïncidence chuchotée par l'intelligence artificielle, mais une conséquence tout à fait logique de certains problèmes du système.

Revue vidéo

Voici un exemple d'une des erreurs plutôt amusantes.