Promotion de produits dans les réseaux sociaux. Promotion SMM sur les réseaux sociaux

Bonjour chers lecteurs du site du blog. Aujourd'hui, je veux parler d'une telle chaîne site web et promotion commerciale comme les réseaux sociaux... Le sujet est très pertinent et gagne de plus en plus en popularité. Auparavant, j'ai écrit un article dans lequel j'ai répertorié et comparé tout ce qui est actuellement disponible (y compris les réseaux sociaux). Après cela, j'ai publié un article général sur et j'ai commencé à avoir une conversation spécifique à ce sujet.

En un mot, vous avez besoin de voies possibles obtenez un public cible prêt à accepter et éventuellement à acheter les services ou les produits dont vous faites la promotion. Une autre question, qui profite d'être annoncé dans réseaux sociaux et cette méthode convient-elle à tout le monde ?

Quel site est adapté à la promotion sur les réseaux sociaux ?

J'ai récemment publié un article sur le moderne, où je disais qu'il est inutile de commencer à promouvoir un site sans le préparer à cette action. C'est la même chose sur les réseaux sociaux. Tous les sites Web ou projets commerciaux ne peuvent pas être promus via ce canal. Voyons quel site (entreprise) est adapté à la promotion sur les réseaux sociaux et quelles caractéristiques il devrait avoir.

Je pense que nous développerons ce sujet dans de futures publications. Ne changez pas.

Bonne chance à toi! A bientôt sur les pages du site du blog

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1. Termes et définitions Dans cet accord sur le traitement des données personnelles (ci-après dénommé l'Accord), les termes suivants ont les définitions suivantes : Opérateur - IE Dneprovsky Oleg Alexandrovich. Acceptation de l'accord - acceptation pleine et inconditionnelle de tous les termes de l'accord en envoyant et en traitant des données personnelles. Données personnelles - informations saisies par l'utilisateur (le sujet des données personnelles) sur le site et directement ou indirectement liées à cet utilisateur. Utilisateur - toute personne physique ou morale ayant effectué avec succès la procédure de remplissage des champs de saisie du site. Remplissage des champs de saisie - la procédure d'envoi du prénom, nom, numéro de téléphone, adresse personnelle de l'Utilisateur E-mail(ci-après - Données personnelles) à la base de données des utilisateurs enregistrés du site, produite dans le but d'identifier l'utilisateur. Suite au remplissage des champs de saisie, des données personnelles sont transmises à la base de données de l'Opérateur. Le remplissage des champs de saisie est volontaire. site - un site situé sur Internet et composé d'une page. 2. Dispositions générales 2.1. Le présent accord a été établi sur la base des exigences de la loi fédérale du 27 juillet 2006 n° 152-FZ « sur les données personnelles » et des dispositions de l'article 13.11 sur la « violation de la loi Fédération Russe dans le domaine des données personnelles "du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie et s'applique à toutes les données personnelles que l'Opérateur peut recevoir sur l'Utilisateur lors de l'utilisation du Site. 2.2. Remplir les champs de saisie par l'Utilisateur sur le Site signifie le consentement inconditionnel de l'Utilisateur à tous les termes du présent Contrat (Acceptation du Contrat). En cas de désaccord avec ces conditions, l'Utilisateur ne remplit pas les champs de saisie du Site. 2.3. Le consentement de l'Utilisateur à la fourniture de données personnelles à l'Opérateur et à leur traitement par l'Opérateur est valable jusqu'à la fin des activités de l'Opérateur ou jusqu'à ce que l'Utilisateur retire son consentement. En acceptant le présent Contrat et en suivant la procédure d'Inscription, ainsi qu'en accédant ultérieurement au Site, l'Utilisateur confirme qu'il, agissant de sa propre volonté et dans son intérêt, transfère ses données personnelles pour traitement à l'Opérateur et accepte leur En traitement. L'utilisateur est informé que le traitement de ses données personnelles sera effectué par l'exploitant sur la base de la loi fédérale n° 152-ФЗ du 27 juillet 2006 "sur les données personnelles". 3. Liste des données personnelles et autres informations sur l'utilisateur à transférer à l'Opérateur 3.1. Lors de l'utilisation du Site de l'Opérateur, l'Utilisateur fournit les données personnelles suivantes : 3.1.1. Informations personnelles fiables que l'Utilisateur fournit sur lui-même lors du remplissage des champs de saisie et/ou dans le cadre du processus d'utilisation des services du Site, notamment nom, prénom, patronyme, numéro de téléphone (domicile ou mobile), e personnel -adresse mail. 3.1.2. Les données qui sont automatiquement transmises aux services du Site au cours de leur utilisation à l'aide du logiciel installé sur l'appareil de l'Utilisateur, y compris l'adresse IP, les informations des Cookies, les informations sur le navigateur de l'Utilisateur (ou tout autre programme via lequel les services sont accessibles ). 3.2. L'opérateur ne vérifie pas l'exactitude des données personnelles fournies par l'utilisateur. Dans ce cas, l'Opérateur suppose que l'Utilisateur fournit des informations personnelles fiables et suffisantes sur les problématiques proposées dans les Champs de saisie. 4. Finalités, règles de collecte et d'utilisation des données personnelles 4.1. L'opérateur traite les données personnelles qui sont nécessaires pour fournir des services et fournir des services à l'utilisateur. 4.2. Les données personnelles de l'Utilisateur sont utilisées par l'Opérateur aux fins suivantes : 4. 2.1. Identification de l'utilisateur ; 4.2.2. Fournir à l'utilisateur des services et services personnalisés (ainsi que l'informer des nouvelles promotions et services de la société par l'envoi de lettres) ; 4.2.3. Maintenir la communication avec l'Utilisateur, si nécessaire, y compris l'envoi de notifications, de demandes et d'informations relatives à l'utilisation des services, à la fourniture de services, ainsi qu'au traitement des demandes et candidatures de l'Utilisateur ; 4.3. Lors du traitement des données personnelles, les actions suivantes seront effectuées : collecte, enregistrement, systématisation, accumulation, stockage, clarification (mise à jour, modification), extraction, utilisation, blocage, suppression, destruction. 4.4. L'utilisateur ne s'oppose pas à ce que les informations qu'il a spécifiées dans certains cas puissent être fournies aux organismes publics autorisés de la Fédération de Russie conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie. 4.5. Les données personnelles de l'Utilisateur sont stockées et traitées par l'Opérateur de la manière prescrite par le présent Contrat, pendant toute la durée des activités de l'Opérateur. 4.6. Le traitement des données personnelles est effectué par l'Opérateur en maintenant des bases de données, des méthodes automatisées, mécaniques, manuelles. 4.7. Le site utilise Biscuits et d'autres technologies pour suivre l'utilisation des services du Site. Ces données sont nécessaires pour optimiser le fonctionnement technique du Site et améliorer la qualité des services. Le Site enregistre automatiquement des informations (y compris l'URL, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue, la date et l'heure de la demande) sur chaque visiteur du Site. L'utilisateur a le droit de refuser de fournir des données personnelles lors de la visite du Site ou de désactiver les cookies, mais dans ce cas, toutes les fonctions du Site peuvent ne pas fonctionner correctement. 4.8. Les conditions de confidentialité prévues par le présent Contrat s'appliquent à toutes les informations que l'Opérateur peut recevoir sur l'Utilisateur lors du séjour de ce dernier sur le Site et de l'utilisation du Site. 4.9. Les informations qui sont divulguées publiquement au cours de l'exécution du présent Accord, ainsi que les informations qui peuvent être obtenues par les parties ou des tiers à partir de sources auxquelles toute personne a libre accès, ne sont pas confidentielles. 4.10. L'Opérateur prend toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité des données personnelles de l'Utilisateur contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés, notamment : Assurer une vérification interne constante des processus de collecte, de stockage et de traitement des données et assurer la sécurité ; assure la sécurité physique des données, en empêchant l'accès non autorisé aux systèmes techniques qui assurent le fonctionnement du Site, dans lequel l'Opérateur stocke des données personnelles ; donne accès aux données personnelles uniquement aux employés de l'opérateur ou aux personnes autorisées qui ont besoin de ces informations pour exécuter des tâches directement liées à la fourniture de services à l'utilisateur, ainsi qu'au fonctionnement, au développement et à l'amélioration du site. 4.11. En ce qui concerne les données personnelles de l'Utilisateur, leur confidentialité est préservée, sauf cas de fourniture volontaire par l'Utilisateur d'informations le concernant pour accès général nombre illimité de personnes. 4.12. Le transfert par l'Opérateur des données personnelles de l'Utilisateur est licite lorsque l'Opérateur est réorganisé et les droits sont transférés au successeur légal de l'Opérateur, tandis que toutes les obligations de se conformer aux termes du présent Accord en ce qui concerne les informations personnelles reçues par lui sont transférés au successeur légal. 4.13. Cette Déclaration s'applique uniquement au Site de l'Opérateur. La Société ne contrôle pas et n'est pas responsable des sites (services) de tiers vers lesquels l'utilisateur peut cliquer sur les liens disponibles sur le Site de l'Opérateur, y compris dans les résultats de recherche. Sur ces Sites (services), d'autres informations personnelles peuvent être collectées ou demandées à l'utilisateur, ainsi que d'autres actions peuvent être effectuées 5. Droits de l'utilisateur en tant que sujet des données personnelles, modification et suppression des données personnelles par l'utilisateur 5.1. L'utilisateur a le droit de : 5.1.2. Exiger de l'Opérateur qu'il clarifie ses données personnelles, les bloque ou les détruise si les données personnelles sont incomplètes, obsolètes, inexactes, obtenues illégalement ou non nécessaires à la finalité déclarée du traitement, ainsi que de prendre des mesures légales pour protéger leurs droits. 5.1.3. Recevoir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, y compris des informations contenant : 5.1.3.1. confirmation du fait du traitement des données personnelles par l'Opérateur ; 5.1.3.2. les finalités et les modalités de traitement des données personnelles utilisées par l'opérateur ; 5.1.3.3. nom et localisation de l'Opérateur ; 5.1.3.4. les données personnelles traitées relatives au sujet concerné des données personnelles, la source de leur réception, à moins qu'une autre procédure de soumission de ces données ne soit prévue par la loi fédérale ; 5.1.3.5. les conditions de traitement des données personnelles, y compris les conditions de leur stockage ; 5.1.3.6. autres informations prévues par la législation en vigueur de la Fédération de Russie. 5.2. Le retrait du consentement au traitement des données personnelles peut être effectué par l'Utilisateur en envoyant à l'Opérateur un écrit correspondant (imprimé sur support tangible et signé par l'Utilisateur). 6. Obligations de l'Opérateur. Accès aux données personnelles 6.1. L'Opérateur s'engage à s'assurer que l'accès non autorisé et inapproprié aux données personnelles des Utilisateurs du Site de l'Opérateur est empêché. Parallèlement, l'accès autorisé et ciblé aux données personnelles des Utilisateurs du Site sera considéré comme un accès à celles-ci par toutes les parties intéressées, mis en œuvre dans le cadre des objectifs des activités et de l'objet du Site de l'Opérateur. Dans le même temps, l'Opérateur n'est pas responsable de l'éventuelle utilisation abusive des données personnelles des Utilisateurs, résultant de : problèmes techniques v Logiciel et en moyens techniques et les réseaux hors du contrôle de l'Opérateur ; dans le cadre de l'utilisation intentionnelle ou non intentionnelle des Sites de l'Opérateur non aux fins prévues par des tiers ; 6.2 L'opérateur prend les mesures organisationnelles et techniques nécessaires et suffisantes pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur contre l'accès non autorisé ou accidentel, la destruction, la modification, le blocage, la copie, la distribution, ainsi que contre d'autres actions illégales de tiers avec lui. 7. Modifications de la déclaration de confidentialité. Droit applicable 7.1. L'Opérateur a le droit d'apporter des modifications au présent Règlement sans notification particulière aux Utilisateurs. Lorsque des modifications sont apportées, la date est indiquée dans l'édition en cours dernière mise à jour... La nouvelle version du Règlement entre en vigueur dès sa mise en ligne, sauf disposition contraire de la nouvelle version du Règlement. 7.2. La loi de la Fédération de Russie s'applique au présent Règlement et à la relation entre l'Utilisateur et l'Opérateur découlant de l'application du Règlement. je suis d'accord je n'accepte pas

Il a fallu 38 ans à la radio pour toucher 50 millions de personnes, et à la télévision 13 ans plus tard. Facebook a gagné 200 millions d'utilisateurs en moins d'un an.

Plus de 82 % des internautes ont des comptes sur les réseaux sociaux et les utilisent (au moins) deux heures par jour. La Russie occupe la première place en Europe en termes de popularité des réseaux sociaux.

Il y a un nombre croissant d'utilisateurs qui viennent sur les réseaux sociaux non pas pour communiquer, mais pour s'informer, ainsi que des hommes d'affaires qui comprennent que les médias sociaux sont un canal de marketing efficace. Si vous souhaitez promouvoir le projet via les réseaux sociaux, alors rencontrez quatre moyens efficaces promotion.

Le contenu est le principal facteur de promotion

Tout spécialiste SMM vous le confirmera : sans contenu de qualité, les outils de promotion sont inutiles. Si la page de votre marque est ennuyeuse, ne comptez pas sur la croissance et la fidélisation de l'audience.

Trois ingrédients de bon contenu :

Unicité. Les informations que vous publiez doivent être pertinentes et engageantes. Ne copiez pas les documents d'autres ressources. L'exception est la publication croisée entre le blog de l'entreprise et sa page sur le réseau social.
Régularité. Les articles doivent être publiés systématiquement. Deux, trois, quatre ou sept fois par semaine - cela dépend des spécificités de l'entreprise et de son public cible. Donc, pour les gens du milieu des affaires, deux ou trois mises à jour suffiront, mais pour la communauté de la beauté ce n'est clairement pas suffisant. Vous devez adhérer à la stratégie de contenu choisie quel que soit le nombre d'abonnés.
Viralité. Les messages doivent être vivants, évoquant une réponse émotionnelle sous la forme d'un désir ardent d'en parler à des amis. Évitez les messages publicitaires manifestes.

Facebook en Russie- "la sphère sociale n'est pas pour tout le monde." Il est utilisé par les spécialistes du marketing, les programmeurs et autres informaticiens. Ils n'ont pas peur de "l'interface complexe", mais de leur domaine d'intérêt - gadgets, Internet, voyages, éducation, livres et affaires sous toutes ses formes. Ils aiment et parcourent volontiers des documents sur ces sujets, ainsi que des articles motivants qui vous préparent pour le positif. La plupart de l'audience active de Facebook utilise application mobile- il est recommandé d'illustrer les publications avec des images 800x600.

"En contact avec"- le plus grand réseau social sur le Runet (plus de 230 millions d'utilisateurs enregistrés). Son public est plus jeune ; le centre d'intérêt des utilisateurs est principalement le divertissement (communication, jeux, musique, films, etc.). Les utilisateurs de VK n'aiment pas le contenu textuel (il est souhaitable que la longueur du message ne dépasse pas 500 caractères), mais ils adorent les photos et les vidéos.

Le plus populaire parmi les sites d'hébergement de photos en Russie Instagram... Dans le même temps, tout en conservant une page de marque sur Instagram, il est recommandé d'adhérer à un seul style de conception (utiliser non seulement des filtres standard, mais également des éditeurs de photos tiers), ainsi que de placer des objets sur la photo sur 2 /3 de l'écran (cela rend l'image visuellement attrayante).

Ciblage

La possibilité de placer de la publicité ciblée est disponible dans presque tous les réseaux sociaux : VKontakte, Facebook, Odnoklassniki et autres. Dans le même temps, on pense que la publicité ciblée sur les réseaux sociaux est plus adaptée au secteur B2C. Cependant, en B2B, il existe des entreprises qui résolvent efficacement les problèmes commerciaux grâce à la publicité ciblée.

Certains types de ciblage :

Géographique (ciblage géographique) - diffusion d'annonces aux résidents d'une certaine région / ville / district, etc. Par exemple, vous souhaitez promouvoir un salon de beauté situé à Khimki près de Moscou. Votre annonce ciblée sera diffusée auprès des habitants de cette ville.
Socio-démographique : diffusion d'annonces en fonction du sexe, de l'âge, état civil et d'autres critères sociaux. Ainsi, il est recommandé de placer des publicités pour des articles pour enfants et des articles ménagers sur les pages des femmes mariées de plus de 25 ans et des publicités pour un magasin d'art - sur les pages des designers, architectes et décorateurs.
Contextuel - afficher des publicités en fonction des intérêts de l'utilisateur. L'adhésion à des groupes tels que "Mode", Mode, "Shopping", etc. démontre clairement les intérêts de l'utilisateur. Il sera intéressé par une publicité pertinente.
Comportementale - diffusion d'annonces en fonction des actions spécifiques de l'utilisateur (itinéraires de voyage, lieux préférés, fréquents Requêtes de recherche etc.). Disons qu'une personne aime les danses latino-américaines, va dans un club de salsa, recherche des vidéos pertinentes - il est fort probable qu'elle sera attirée par une publicité pour une tournée à Cuba.

Malgré son apparente simplicité, le ciblage est un outil qui nécessite un travail préparatoire sérieux. Tout d'abord, vous devez analyser le public cible de la marque. Deuxièmement, composez votre annonce.

Publicité communautaire

La publicité dans les communautés (dans le langage professionnel des SMM - seeding) est l'achat d'affichage ou de reposting dans les communautés populaires. Dans le premier cas (achat d'un article), l'objectif de l'annonceur est d'augmenter le trafic sur le site Internet de l'entreprise ; dans le second (achat d'un repost) - attirer des utilisateurs vers un groupe d'entreprise sur un réseau social. Dans le même temps, plus la communauté à laquelle vous achetez un article compte d'abonnés, plus la campagne publicitaire sera chère.

Vous pouvez négocier directement avec les propriétaires de la communauté ou utiliser les services d'un échange spécial. En 2013, il a été ouvert par le réseau social "VKontakte" (un bureau pour un annonceur). La publicité est placée par l'administration communale dans son flux et, selon les conditions, doit y rester une journée.

Promotion professionnelle sur les réseaux sociaux

Cela signifie des services qui fournissent services payants pour la promotion dans les réseaux sociaux. En règle générale, ils créent eux-mêmes un contenu de haute qualité, lancent un mécanisme de ciblage et négocient la publicité dans les communautés. Ceux-ci incluent Plibber. Pourquoi conditionnellement ? Car les possibilités de ce service sont bien plus larges.

S'inscrire;
décider du format de travail sur le site (vous pouvez faire de la publicité pour votre marque vous-même ou contacter l'équipe Plibber pour organiser une campagne publicitaire choc) ;
préparer un affichage publicitaire;
sélectionnez les sites les plus appropriés avec CA et commencez à semer.

Après une modération préalable, votre mission sera disponible et vous pourrez commencer à attirer des fans de votre marque.

Comment obtenir du trafic organique fidèle en même temps ? Avec cette question qui intéresse tous les annonceurs, nous nous sommes tournés vers le fondateur du projet Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunine

PDG et cerveau de Plibber.ru. Sait tout et plus sur les médias sociaux.

Pour attirer des fans potentiels vers votre marque, vous devez :

utiliser des quiz (quiz), des infographies, des illustrations, des vidéos virales, des jeux publicitaires, etc.
placer un lien dans la zone visible de l'annonce de poste (première-deuxième lignes) ;
intégrer un appel à l'action dans le contenu ;
ajouter un sondage provocateur ;
travailler avec le format de contenu associatif et son adaptation à la marque ;
lancer des concours créatifs, dynamiques et uniques.

Si vous avez réussi à trouver le contenu recherché par votre audience, vous pouvez compter sur plus de 600 conversions par publication.

Aussi, n'oubliez pas d'analyser la communication des grandes marques avec leurs abonnés, maintenant un bon résultat est détecté dans la communauté.

Il est difficile d'imaginer que peu de gens croyaient autrefois au succès des réseaux sociaux. Les services étaient considérés comme peu prometteurs non seulement pour la promotion commerciale, mais aussi pour la simple communication. Aujourd'hui, le segment social d'Internet est l'un des plus dynamiques.

Caractéristiques de la promotion commerciale sur les réseaux sociaux: Vkontakte

Choisir un réseau social pour la promotion n'est pas facile. Les experts recommandent une approche globale de la promotion : utilisez plusieurs sites. VK est presque un service universel. La promotion d'un photographe sur les réseaux sociaux commence souvent par la promotion de Vkontakte. Dans les groupes du réseau, d'autres services et biens divers sont effectivement vendus. Vous pouvez également commencer à promouvoir un restaurant sur les réseaux sociaux avec VK. La condition principale est la concentration dans ce réseau du public cible principal de l'entreprise.

VK présente un certain nombre d'avantages par rapport aux autres services. Le ciblage approfondi est essentiel. La promotion ici peut être effectuée en tenant compte du sexe, de l'âge, des intérêts, de la profession des représentants du public cible.

Le groupe VK peut être positionné par intérêts, assortiment, marque. Le premier type de communauté est le plus populaire. Les groupes de marques rassemblent environ 7 % des utilisateurs de VK. Selon les statistiques, environ 12% des utilisateurs entrent dans les communautés d'assortiment (offrant certains biens, services).

Promotion des services dans les réseaux sociaux : Facebook

Facebook est appelé une percée marketing. Mais le service est assez spécifique. Le point fort Facebook est son utilisateur. Il est généralement éduqué, réussit et a un certain pouvoir d'achat.

Une caractéristique du réseau est sa couverture. Facebook a un milliard d'audience, mais n'est pas considéré comme un réseau massif. Principalement des spécialistes de différents niveaux et domaines d'activité, middle et top managers, programmeurs, marketeurs, etc. communiquent ici. En conséquence, le réseau peut être efficace pour promouvoir les innovations, les technologies, les équipements de marque et les solutions commerciales. Mais faire la promotion d'un magasin d'articles de table ou d'aliments pour bébés sur FB est une tâche ingrate.

Contrairement à VK, les utilisateurs de Facebook montrent plus d'intérêt pour les pages publiques de marque que pour les groupes d'intérêt. Cela peut être utilisé pour promouvoir l'entreprise.

Promotion de la marque sur les réseaux sociaux : Twitter

La promotion d'un produit sur les réseaux sociaux est impossible sans publier du contenu pertinent en public ou en groupe. Cela peut être différent, mais la pratique montre que le contenu textuel est du plus grand intérêt. Twitter a une limite stricte sur la longueur d'un message. Un message ne peut pas dépasser 140 caractères. Cela ne suffit pas pour une promotion à part entière via le contenu textuel. Mais Twitter est toujours activement utilisé pour promouvoir les entreprises, les marques, les particuliers.

La promotion est réalisée en créant et en maintenant votre propre canal Twitter. Il n'y a pas de mécanisme efficace (universel) unique pour cela. Le plus souvent, les spécialistes de la promotion utilisent la méthode d'annonce des événements sur les canaux des blogueurs twitter populaires.

Promotion des services dans les réseaux sociaux : Google+

De nombreuses agences spécialisées proposent aujourd'hui la promotion de services dans les réseaux sociaux, dont Google+. Le jeune réseau ne se positionne pas en concurrent de FB ou VK, il possède ses propres puces. Google a récemment introduit les pages dites d'affaires. Ces derniers sont des bureaux de représentation à part entière de la société dans Google.

On a remarqué que le moteur de recherche du même nom est plus fidèle aux sites qui ont des bureaux de représentation dans Google. De plus, sur la page commerciale, les clients peuvent laisser des avis, respectivement, les clients potentiels les verront. Les données de l'entreprise sont automatiquement envoyées à Google Maps. Par conséquent, un autre avantage d'avoir une page d'entreprise apparaît : dans les résultats de recherche d'une demande commerciale, les entreprises indiquées sur Google maps sont les premières à apparaître.

Erreurs dans la promotion d'une entreprise sur les réseaux sociaux

La promotion dans le segment social d'Internet présente de nombreuses nuances et caractéristiques. Tous les projets ne sont pas couronnés de succès. Trois erreurs typiques promotion:

Utilisation incorrecte des stratégies, méthodes de promotion, violation des règles de promotion.
Principe d'action rapide. Promotion selon le schéma : groupes créés dans la mesure du possible, rattrapage du trafic, promotion terminée.
Absence d'objectif final clair.

Les principales erreurs dans la promotion d'une marque, d'une entreprise, d'un produit ou d'un service seront évitées grâce à une coopération productive avec un spécialiste expérimenté de la promotion des médias sociaux. Naturellement, une telle coopération ne sera pas gratuite. Mais l'investissement en vaut la peine. Si votre objectif ultime est d'augmenter les profits de l'entreprise, cela ne vaut pas la peine de lésiner sur les outils pour y parvenir.

Existe-t-il un dispositif universel de promotion d'une entreprise sur les réseaux sociaux ?

Chaque client des services de promotion veut comprendre clairement ce qui sera effectué et comment pour atteindre l'objectif. Beaucoup s'intéressent à la question de l'existence d'un dispositif universel (éprouvé, efficace, non défaillant). Il existe vraiment un tel schéma. Mais il est plus correct de l'appeler basique et non universel. Sur la base de ce schéma, des programmes de promotion du réseau sont construits en tenant compte des spécificités et des caractéristiques d'un site particulier.

Le schéma de base prévoit une interaction avec le public pour augmenter sa fidélité à la marque, au produit, au service. Si le but ultime du client des services de promotion est d'augmenter les ventes, alors l'algorithme suivant fonctionne efficacement : susciter l'intérêt d'un client potentiel, identifier (former) des besoins, présenter une solution (service, produit), combler le besoin avec cette solution (service, produit), communication et service après-vente, la formation d'un nouveau besoin. Ensuite, le cycle se répète.

Ce schéma est activement utilisé par des experts étrangers dans la promotion en réseau de marques, d'entreprises, de biens et de services. Son efficacité a été testée à plusieurs reprises dans des segments d'activité nationaux.

Que donne ce schéma de travail avec le public cible ? Cela vous permet d'obtenir ces 20% de clients qui apporteront à l'entreprise jusqu'à 80% des bénéfices. En fait, le système met à la disposition du client des services de promotion de véritables acheteurs de services ou de biens.

La promotion sur les réseaux sociaux est un outil abordable et recherché. Mais, comme tout autre, ils doivent pouvoir l'utiliser correctement. Vous souhaitez minimiser les risques (image, financiers), obtenir un résultat efficace en peu de temps ? Faire confiance à la mise en œuvre des projets promotion sociale professionnels de Yunis-Profi LLC.

Que propose Unis-Profi ?

Notre société met en œuvre le programme maximum pour que votre groupe/page remplisse ses tâches :

Audit de produits,
Analyse de l'environnement concurrentiel,
Détermination du public cible,
Copyright (informations sur la marque),
Attirer des abonnés,
Contenu de remplissage.

Vous pouvez commander un audit dès maintenant. L'audit du groupe dans les réseaux sociaux est gratuit. Nous analyserons non seulement la situation actuelle, mais nous donnerons également des recommandations, dont certaines peuvent être mises en œuvre vous-même.

Qu'est-ce qui est inclus dans la promotion des médias sociaux?

Analyse de la situation actuelle,
Élaboration d'une stratégie de promotion,
Préparation et placement de contenu dans un groupe, sur une page,
Modération, communication avec les participants, les abonnés,
Attirer des membres/abonnés à un groupe, à une page,
Mise en place et animation d'une campagne publicitaire (VK, FB, Instagram),
Attirer les clients.

Coût d'entretien (par mois)

x Service Twitter - 5000 roubles.

x Service Google+ - 5000 roubles.

x Service du groupe Vkontakte - 10 000 roubles.

x Maintenance du groupe Facebook - 10 000 roubles.

x Service pour le groupe Odnoklassniki - 10 000 roubles.

x Service Instagram - 10 000 roubles.

Il est insensé de penser que parmi 90 millions d'utilisateurs, vous n'avez pas de clients. Cependant, les utilisateurs en ont déjà marre des nombreuses communautés et groupes, ils sont beaucoup moins disposés à en rejoindre de nouveaux. La concurrence affecte également, si une personne est déjà abonnée à quelques groupes "Transport de fret vers ...", alors, très probablement, elle n'ira pas dans un autre. Bien sûr, s'il n'est pas poussé à le faire, ce dont je parlerai dans cet article.

Déterminer l'objectif

Vous devez commencer la promotion SMM avec une définition claire de l'objectif. Beaucoup ne comprennent pas ce dont ils ont besoin et c'est pourquoi ils s'engagent immédiatement dans la mauvaise voie. Pourquoi une entreprise qui opère dans une ville de 20 000 habitants devrait-elle rattraper 50 000 habitants dans son groupe ? Pour les likes et les commentaires ? Mais l'entreprise a besoin de ventes.

Les objectifs peuvent être les suivants :

Réception retour d'information des clients ;
Vente de biens ou de services ;
Informer les clients ;
Promotion de la marque ;
Recrutement du public cible pour un travail ultérieur avec lui ;
Embaucher des employés (vous pouvez créer une réserve de personnel);
Et il y a beaucoup plus d'options.

Après avoir défini l'objectif, vous définirez votre public cible, ce qui contribuera grandement à la promotion ultérieure, au choix d'un réseau social et d'une stratégie de présence.

Choisir un réseau social

Aujourd'hui, ils travaillent le plus souvent avec Facebook, VKontakte et Odnoklassniki et Instagram. Vous pouvez créer des communautés et des pages dans tous les réseaux sociaux, mais vous ne pouvez en choisir qu'un ou deux. En général, VKontakte présente des avantages en termes de taille d'audience dans presque tous les domaines. Un exemple simple.

La communauté Facebook la plus populaire pour Kazan :

Et Vkontakte :

Mais cela ne signifie pas que vous devez vous limiter à VKontakte, même s'il y a le plus grand public.

Lors du choix, vous devez vous concentrer sur le format du réseau social.

En contact avec- le réseau social le plus populaire en Russie, la démographie est présentée le plus largement possible. Convient pour publier n'importe quel contenu. La concurrence est très rude, surtout lorsqu'il s'agit de communautés en général, qui sont nombreuses. C'est-à-dire que les utilisateurs de VKontakte ne manquent pas d'attention, le plus souvent, de nombreux nouveaux messages apparaissent dans leur fil d'actualités chaque jour.

camarades de classe- le public croise le public VKontakte, la plupart des utilisateurs qui sont sur Odnoklassniki sont également sur VKontakte. On pensait autrefois qu'Odnoklassniki avait un public plus adulte, mais aujourd'hui, il y a beaucoup de jeunes. Si un utilisateur met "Classe" sur votre post, puis il le partage avec ses amis, c'est la principale caractéristique qui doit être prise en compte. C'est-à-dire qu'à Odnoklassniki, vous pouvez promouvoir la page grâce à un excellent contenu.

Facebook- l'audience est plus mature et solvable, grâce à quoi ce réseau est considéré comme l'une des meilleures plateformes pour le B2C. Il y a accès à une audience internationale, les réseaux sociaux russes n'ont pas une telle opportunité. La publicité ciblée bon marché est également une fonctionnalité de Facebook.

Instagram- bien adapté à la présentation visuelle de vos produits et services. L'audience est ici beaucoup plus jeune que sur n'importe quel autre réseau social, le nombre d'utilisateurs enregistrés augmente. Une bonne plate-forme pour le B2C, cependant, Instagram est également bon pour la promotion de la marque, pas seulement pour les ventes.

Twitter- adapté pour informer sur des événements importants, avec son aide, vous pouvez rediriger les utilisateurs vers d'autres réseaux sociaux, en signalant de nouveaux messages. L'audience de Twitter est politiquement et socialement plus active hors ligne, en cela elle a environ deux fois plus d'avance que l'audience des autres réseaux sociaux.

Youtube- le public est énorme, mais beaucoup de gens regardent des vidéos sur des ressources tierces. Convient pour promouvoir une marque (souvent personnelle), des biens ou des services. Mieux que les autres médias sociaux pour le B2B, de nombreux PDG regardent des vidéos pertinentes à leur domaine d'activité.

La meilleure solution est d'utiliser plusieurs réseaux sociaux, en tirant parti de leurs atouts. Sur certains réseaux sociaux, vous avez la possibilité de rechercher par paramètres donnés, afin que vous puissiez estimer la taille de l'audience, ses intérêts et d'autres informations.

Méthodes de promotion SMM

Les méthodes SMM peuvent être divisées en blanc, gris et noir. La différence réside dans le coût, l'efficacité et le respect des règles des médias sociaux et parfois de la législation.

Méthodes blanches

Publicité ciblée

Concours

Une méthode populaire qui vous permet d'augmenter considérablement le nombre d'abonnés en peu de temps, même lorsque vous utilisez des prix peu coûteux. L'inconvénient est qu'il s'abonnera un grand nombre de amateurs de cadeaux. Pour la communauté du divertissement, cette méthode de promotion est tout à fait acceptable, mais pour les entreprises, elle n'est pas très efficace. Il est préférable d'offrir non pas des prix, mais des remises limitées. Cela augmentera la probabilité que ceux qui sont vraiment intéressés par vos produits ou services s'abonnent.

En fait, une communauté bonne et utile se développera d'elle-même, même si vous devrez dépenser de l'argent pour le public initial. La promotion SMM pour les entreprises ne devrait pas consister à trouver des abonnés, mais à trouver des clients, vous ne devriez jamais oublier cela. Et les clients sont beaucoup plus chers que les abonnés.

Référencement

Le référencement doit également être appliqué dans les réseaux sociaux, où la description des communautés et des pages doit également être indiquée mots clés, à la fois pour la recherche dans le réseau social lui-même, et pour moteurs de recherche... La voie principale Promotion SEO ne le fera pas, mais il pourra donner des abonnés supplémentaires. Veuillez noter qu'il existe un groupe Vkontakte dans le TOP pour de nombreuses demandes commerciales.

Interaction avec les utilisateurs

Méthode chronophage, mais gratuite et qui peut être efficace. Il convient à Twitter et Instagram, où le compte de l'entreprise a la possibilité d'aimer ou de commenter les publications des utilisateurs, et dans ce cas, il est très facile de les rechercher par hashtags. Dans d'autres réseaux sociaux, la méthode est moins efficace et ressemble plus au marketing de foule. J'ai classé cette méthode comme blanche, car dans ce cas, les spams dans les commentaires ou autres actions inutiles pour les utilisateurs ne sont pas supposés.

Méthodes grises

Cheat bots ou triche avec des offres

Attraper des bots dans la communauté peut être rapide et relativement bon marché. Les offres (personnes qui s'abonnent, aiment, etc.) coûteront plus cher, mais dans les deux cas, l'efficacité de cette méthode de promotion SMM sera faible, puisque vous ne recevrez pas d'abonnés ciblés.

Le plus, c'est que sur les réseaux sociaux, l'un des facteurs de classement est le nombre d'abonnés. Par exemple, VKontakte montrera toujours les groupes et les communautés avec le plus de participants en premier lieu. L'inconvénient est que l'utilisation de cette méthode peut bloquer votre communauté, les offres sont moins souvent interdites que les bots, mais il y a des plaintes à ce sujet sur les forums thématiques. Les communautés commerciales sont plus à risque.

Spam dans les commentaires ou messages privés

Le spam est interdit par les règles de tout réseau social, les comptes des spammeurs sont bannis assez rapidement, mais cette méthode est bien meilleure que la précédente. Juste parce que vous spammer avec des liens vers votre communauté, si une personne s'abonne, cela signifie qu'elle s'y intéresse au moins. Autrement dit, vous pouvez obtenir une sorte de public.

Vous pouvez écrire sur des messages privés, mais aujourd'hui c'est de moins en moins efficace. Premièrement, les utilisateurs sont de plus en plus fermés aux messages privés d'inconnus, et deuxièmement, après plusieurs plaintes concernant le spam, le compte sera bloqué. Dans certains réseaux sociaux, il peut être rapidement débloqué, ici vous pouvez étudier les règles des réseaux sociaux.

Suivi de masse

Massfollowing - s'abonner aux utilisateurs dans l'espoir qu'ils s'abonneront en retour. La méthode est pertinente, tout d'abord, pour Instagram, où elle est l'une des principales en matière de promotion. Il est possible d'utiliser cette méthode dans d'autres réseaux sociaux, où de fausses pages de personnes sont créées pour cela, qui sont massivement ajoutées à des amis, puis proposent de s'abonner aux pages.

Méthodes noires

Les méthodes noires violent généralement non seulement les règles des médias sociaux, mais constituent également une infraction pénale. Par exemple, ici, le spam provient de comptes piratés et les liens sont envoyés par des amis qui font beaucoup plus confiance à l'expéditeur dans ce cas.

Les méthodes noires de promotion SMM sont associées au piratage de comptes ou aux vulnérabilités des réseaux sociaux eux-mêmes. Je ne recommande pas de les utiliser.