Les ordinateurs se sont solidement implantés dans les activités de production et, à l'heure actuelle, il n'est pas nécessaire de prouver l'opportunité d'utiliser la technologie informatique dans les systèmes de contrôle pour les processus technologiques, la conception, recherche scientifique, administration, dans le processus éducatif, la banque, la santé, le secteur des services, etc. Le développement rapide des technologies de l'information au cours des dernières décennies est dû à la forte demande de la société pour elles, principalement les besoins de la production. De nombreuses tâches qui nécessitaient autrefois un travail monotone et long sont devenues possibles à résoudre à l'aide d'un ordinateur en quelques minutes, ce qui a considérablement simplifié la vie, contribué à économiser du temps de travail et à réduire toutes sortes de coûts de production. L'utilisation des technologies de l'information modernes devient possible même là où, semble-t-il, elles ne pourront jamais compléter ni même remplacer complètement le travail d'un spécialiste.

L'introduction de systèmes d'automatisation dans la fabrication contribue à réduire considérablement le nombre de travailleurs embauchés, en privilégiant quelques informaticiens qui seront en mesure de résoudre la plupart des problèmes de production. Dans la plupart des cas, cette approche vous permet de réaliser des économies de coûts importantes, malgré le niveau élevé des salaires de ces spécialistes. À tous égards, la production automatisée gagne, il est donc important pour un spécialiste moderne non seulement de connaître l'existence des systèmes d'automatisation, mais également de pouvoir parfaitement travailler avec eux.

Le but de ce travail est de se familiariser avec les technologies de l'information existantes utilisées en production. La prise en compte des principaux systèmes d'information pour l'automatisation industrielle est pertinente depuis de nombreuses années, à partir du milieu du XXe siècle environ, et l'urgence de ce problème restera élevée pendant une longue période, car les changements dans ce domaine sont étroitement liés à des innovations constantes. en technologies de l'information et en sciences. Ces dernières années, des changements importants ont eu lieu dans le domaine de la création et du développement des systèmes d'information : initialement, les systèmes d'information n'étaient utilisés que dans la production à grande échelle, par exemple dans les usines de construction de machines ou de défense. La vulgarisation progressive et la disponibilité des ordinateurs ont permis d'utiliser les systèmes d'information à plus petite échelle, tout en incitant au développement de la partie logique des systèmes eux-mêmes, ce qui sera montré ci-dessous sur l'exemple d'évolution Système d'Information Du MRP au système MRPII, force est de constater l'émergence de l'ERP qui a apporté une contribution tangible.

Au cours des travaux, les principes des systèmes d'information pour l'automatisation de la production seront considérés, ainsi que certains Logiciel pour leur mise en œuvre. Ainsi, il sera possible de distinguer plusieurs des systèmes les plus réussis et les plus fréquemment utilisés aujourd'hui.

Systèmes d'automatisation de contrôle de production

Une production réussie dépend toujours d'une gestion tout aussi réussie. C'est sur les épaules des managers qu'une haute responsabilité réside dans l'organisation des processus de production qui apporteront des bénéfices à l'entreprise dans son ensemble. De nos jours, il existe une vingtaine de théories modernes de base de l'automatisation industrielle, qui reposent sur les technologies de l'information modernes. Chaque approche a ses avantages et ses inconvénients dans certains contextes, il est donc utile de considérer chacune d'entre elles. Il est également impossible de ne pas remarquer que certains systèmes d'automatisation sont apparus dans le processus de modernisation des systèmes autrefois existants, mais cela n'a pas conduit à rejet complet des développements originaux. Par exemple, un système ERP (système de planification des ressources d'entreprise) est une suite logique des systèmes de planification du matériel (systèmes MRP) et des systèmes de planification des ressources de production (systèmes MRPII). Le choix d'un système d'information spécifique pour l'automatisation de la production dépend de nombreux facteurs, parmi lesquels on peut distinguer : les volumes, le type, la destination, le besoin d'automatisation. En utilisant l'exemple des systèmes ERP mentionnés ci-dessus, nous pouvons dire qu'il est peu probable qu'une production à petite échelle soit utile pour consacrer du temps à la mise en œuvre d'un système d'information à si grande échelle, qui, avec un faible niveau de développement d'entreprise, ne prennent que le temps de spécialistes, ce qui entraîne une détérioration des performances. Le choix correct d'un système d'information adapté à la production est une décision difficile et très importante, surtout au moment de la création d'une entreprise, lorsque l'orientation vers un certain modèle d'automatisation peut déterminer la formation de l'ensemble de la production. Les systèmes complexes qui offrent un contrôle maximal dans de nombreux domaines, non seulement peuvent ne pas être réclamés, mais constituent également l'un des éléments de coût importants, ce qui est hautement indésirable dans la plupart des cas. L'un des systèmes initiaux qui combine des méthodes de gestion efficaces et de faibles coûts de mise en œuvre est le système de planification des besoins en matériaux.

Système MRP (MaterialRequirementsPlanning) - planification des besoins en matériaux

Au milieu du 20e siècle, de nombreux fabricants étaient confrontés à des problèmes assez graves de livraison tardive des ressources, ce qui entraînait une baisse des indicateurs de production et l'accumulation d'une grande quantité de matériaux dans les entrepôts. La tâche principale du MRP est de s'assurer que chaque élément de la production, chaque composant est au bon moment dans la bonne quantité. Ceci est assuré par la formation d'une telle séquence d'opérations de production, qui permet de corréler la production en temps opportun des produits avec le plan de production établi. Cette approche vise également à assurer un minimum de stock dans l'entrepôt. Sous une forme simplifiée, les informations initiales du système MRP sont représentées par les calendriers de production, la nomenclature, la composition du produit, l'état des stocks. Sur la base des données d'entrée, le système MRP effectue les opérations de base suivantes :

· Selon les données du calendrier de production, le nombre de produits finis est déterminé pour chaque période de planification ;

· Les pièces de rechange non incluses dans le calendrier de production sont ajoutées à la composition des produits finis ;

· Pour le calendrier de production et les pièces de rechange, le besoin total en ressources matérielles est déterminé en fonction de la nomenclature et de la composition du produit avec une répartition par périodes de planification ;

· La demande totale d'articles est ajustée en tenant compte de l'état du stock pour chaque période de planification ;

· La formation des commandes pour le réapprovisionnement des stocks est effectuée en tenant compte du délai requis.

Le résultat du travail du système MRP est un calendrier de fourniture des ressources matérielles de production (le besoin de chaque unité comptable de matériaux et de composants pour chaque période). Pour mettre en œuvre le programme d'approvisionnement, le système crée un programme de commandes par rapport à des périodes de temps. Il est utilisé pour passer des commandes auprès des fournisseurs de matériaux et de composants, ou pour planifier l'autoproduction avec la possibilité de faire des ajustements au cours du processus de production. Les systèmes de classe MRP en termes de rapport qualité/prix conviennent aux petites entreprises où les fonctions de gestion se limitent à la comptabilité (comptabilité, entrepôt, opérationnel), la gestion des stocks dans les entrepôts et la gestion du personnel.

L'âge de ce système impose certaines lacunes, qu'il était inapproprié de résoudre dans son cadre. Le principal inconvénient des systèmes MRP est la grande quantité de traitement des données d'entrée par rapport à la quantité d'informations en général et aux résultats. Lorsque l'on s'efforce de passer à des commandes fréquentes mais petites, dans le cadre des systèmes MRP, il est peu probable qu'il soit possible de trouver un plan optimal pour les coûts de traitement des commandes et de transport, puisque le système a été développé à l'origine pour les grandes entreprises avec des milliers de commandes (grandes usines d'ingénierie américaines).

Le logiciel populaire pour les systèmes MRP était autrefois Microsoft Business Solutions-Navision, qui est en développement depuis le début des années 1980. À ce jour, le complexe logiciel est devenu Microsoft Dynamics NAV, où le module MRP est un module d'extension distinct.

Les ordinateurs sont fermement entrés dans les activités de production, et à l'heure actuelle, il n'est pas nécessaire de prouver la faisabilité de l'utilisation de la technologie informatique dans les systèmes de contrôle de processus, la conception, la recherche, la gestion administrative, dans le processus éducatif, les règlements bancaires, les soins de santé, le secteur des services, etc. Le développement rapide des technologies de l'information au cours des dernières décennies est dû à la forte demande de la société pour elles, principalement les besoins de la production. De nombreuses tâches qui nécessitaient autrefois un travail monotone et long sont devenues possibles à résoudre à l'aide d'un ordinateur en quelques minutes, ce qui a considérablement simplifié la vie, contribué à économiser du temps de travail et à réduire toutes sortes de coûts de production. L'utilisation des technologies de l'information modernes devient possible même là où, semble-t-il, elles ne pourront jamais compléter ni même remplacer complètement le travail d'un spécialiste. L'introduction de systèmes d'automatisation dans la fabrication contribue à réduire considérablement le nombre de travailleurs embauchés, en privilégiant quelques informaticiens qui seront en mesure de résoudre la plupart des problèmes de production. Dans la plupart des cas, cette approche vous permet de réaliser des économies de coûts importantes, malgré le niveau élevé des salaires de ces spécialistes. À tous égards, la production automatisée gagne, il est donc important pour un spécialiste moderne non seulement de connaître l'existence des systèmes d'automatisation, mais également de pouvoir parfaitement travailler avec eux. Le but de ce travail est de se familiariser avec les technologies de l'information existantes utilisées en production. La prise en compte des principaux systèmes d'information pour l'automatisation industrielle est pertinente depuis de nombreuses années, à partir du milieu du 20ème siècle environ, et l'urgence de ce problème restera élevée pendant une longue période, car les changements dans ce domaine sont étroitement liés à des innovations constantes. en technologies de l'information et en sciences. Ces dernières années, des changements importants ont eu lieu dans le domaine de la création et du développement des systèmes d'information : initialement, les systèmes d'information n'étaient utilisés que dans la production à grande échelle, par exemple dans les usines de construction de machines ou de défense. La vulgarisation progressive et la disponibilité des ordinateurs ont permis d'utiliser les systèmes d'information à plus petite échelle, tout en incitant au développement de la partie logique des systèmes eux-mêmes, ce qui sera montré ci-dessous sur l'exemple de l'évolution de l'information MRP système dans le système MRPII, il est également impossible de ne pas remarquer l'émergence de l'ERP, qui a apporté une contribution tangible.

Technologies de l'information dans l'industrie.

L'introduction des technologies de l'information dans la sphère de la production, du commerce et de la banque s'est initialement développée en parallèle à la création de systèmes d'information locaux. Le terme ACS (système de contrôle de production automatisé), apparu dans les années 60, existe depuis des décennies. Cependant, le problème principal de l'automatisation intégrée n'a pas été résolu, mais en même temps, l'expérience a été accumulée dans le développement de tels systèmes et des spécialistes ont été formés qui sont capables de résoudre les problèmes d'introduction des technologies de l'information dans la sphère de la gestion d'entreprise à un niveau moderne.

Lors de la conception d'un système de contrôle automatisé, les problèmes de compatibilité et de standardisation ont souvent été ignorés, ce qui a rendu difficile l'introduction de technologies modernes et entraîné des coûts élevés de modernisation. Actuellement, malgré les spécificités des domaines, les systèmes d'information d'entreprise (SIC), basés sur les principes des technologies de l'information d'entreprise et des normes modernes, se sont généralisés.

Il existe trois catégories principales de tâches qui peuvent être résolues à l'aide de CIS. Voici les tâches :

constitution d'indicateurs de reporting (fiscalité, statistiques, investisseurs…), obtenus sur la base d'un reporting comptable et statistique standard ;

élaboration de décisions de gestion stratégique pour le développement des affaires sur la base d'une base d'indicateurs très agrégés ;

élaboration de décisions tactiques destinées à la gestion opérationnelle et résolues sur la base d'une base d'indicateurs privés très détaillés reflétant divers aspects des caractéristiques locales du fonctionnement de la structure.

La principale difficulté de l'introduction du CIS est le diagnostic.

Il y a trois étapes ici :

étude, analyse du système et évaluation de la structure existante et des technologies de gestion ;

développement de nouvelles options pour les structures organisationnelles et les technologies de gestion basées sur les technologies de l'information ;

élaboration de réglementations sur la réorganisation de la gestion, plan de mise en œuvre, réglementation des flux de documents de gestion.

Classiquement, il existe des systèmes d'information d'entreprise répliqués, semi-personnalisés et personnalisés.

Le système d'information d'entreprise répliqué ne nécessite aucune modification de la part du développeur, il existe en lui-même et ne permet pas d'effectuer des modifications. Ces systèmes sont conçus pour les petites entreprises.

Avec le niveau actuel des technologies de l'information, les systèmes personnalisés appartiennent au passé, ils ne sont pas fiables, ne répondent pas aux normes acceptées et sont difficiles à moderniser. Leur principal domaine d'application est la production à très haute spécificité.

Les systèmes semi-personnalisés sont les plus flexibles, répondent davantage aux exigences des clients et nécessitent des dépenses en capital plus faibles. Leur principal domaine d'application est les grandes entreprises (des centaines de documents par mois et plus de cinq personnes dans la chaîne des processus métiers).

Actuellement, un grand nombre de développements étrangers sont présentés sur le marché des systèmes d'entreprise. Compte tenu des spécificités des principes de comptabilité, de gestion, de planification, dans l'économie russe, la CEI nationale prend une position plus solide.

Outre les problèmes de construction de CIS, l'orientation de la création de systèmes de contrôle automatisés pour les processus technologiques (ACS TP) est envisagée. L'urgence de ce problème s'explique par le fait que dans les anciens systèmes, souvent les éléments sélectionnés ne s'emboîtent pas, ne répondent pas aux exigences et il n'y a ni moyen ni opportunité de corriger la situation. Actuellement, dans le domaine des systèmes de contrôle de processus, le concept dominant est celui des systèmes ouverts basés sur l'intégration de systèmes, basés sur les principes suivants :

compatibilité ascendante des logiciels et du matériel de divers fabricants ;

tests et débogage complexes de l'ensemble du système sur le stand de la société intégratrice sur la base du cahier des charges du client.

Dans la plupart des cas, les APCS sont un système de contrôle à deux niveaux. Le niveau inférieur comprend des contrôleurs qui assurent le traitement primaire des informations provenant directement de l'objet de contrôle. Le logiciel du contrôleur est généralement implémenté dans des langages technologiques tels que Ladder Ladder.

Le niveau supérieur de l'APCS est composé d'ordinateurs puissants qui remplissent les fonctions de serveurs de bases de données et de postes de travail, assurant le stockage, l'analyse et le traitement de toutes les informations entrantes, ainsi que l'interaction avec l'opérateur. La base Logiciel les packages de premier niveau sont des packages SCADA (Supervision Control and DATA Acquisition).

Le concept de systèmes ouverts est le plus clairement tracé dans l'architecture modulaire ouverte des contrôleurs - ОМАС (Open Module Architecture Controls), développée par General Motors. Des concepts similaires à ceux-ci sont proposés par les Européens (European Open System Architecture for Control within Automation SDystems - OSACA), les Japonais (Japan International Robotics and Factory - IFORA, Japan Open System Environment for Controller Architecture - OSEC) et les Américains (Technologies Enabling Agile Manufacturing - TEAM Projects ) organisations. Le contenu des exigences OMAS est en termes simples :

Ouvert - une architecture ouverte qui permet l'intégration du matériel et des logiciels ;

Modular est une architecture modulaire qui permet d'utiliser des composants en mode Pluge and Play.

Évolutif - une architecture évolutive qui vous permet de modifier facilement la configuration pour des tâches spécifiques ;

Économique - architecture économique ;

Maintenable est une architecture facilement maintenable.

La plate-forme matérielle des contrôleurs est basée sur des ordinateurs miniatures compatibles PC avec une fiabilité élevée, des performances à grande vitesse et une compatibilité en raison de leur "affinité" avec les ordinateurs de haut niveau. L'environnement d'exploitation des contrôleurs PC doit également répondre aux exigences d'ouverture.

Le système d'exploitation le plus courant ici est QNX (QSSL, Canada). L'architecture de QNX est ouverte, modulaire et facilement modifiable. La spécificité du travail avec des contrôleurs est l'utilisation de langages de programmation technologiques qui décrivent le processus technologique lui-même et se concentrent sur le travail non pas des programmeurs, mais des technologues. L'expérience accumulée avec de telles langues est résumée dans la norme IEC 1131-3, qui définit cinq facilités linguistiques principales :

SFG - langage de diagrammes fonctionnels séquentiels ;

LD - langage de diagramme à relais ;

FDB - langage des schémas fonctionnels ;

ST - langage textuel structuré ;

L'IL est une langue d'instruction.

Systèmes d'automatisation de la gestion de la production Une production réussie dépend toujours d'une gestion tout aussi réussie. C'est sur les épaules des managers qu'une haute responsabilité réside dans l'organisation des processus de production qui apporteront des bénéfices à l'entreprise dans son ensemble. De nos jours, il existe une vingtaine de théories modernes de base de l'automatisation industrielle, qui reposent sur les technologies de l'information modernes. Chaque approche a ses avantages et ses inconvénients dans certains contextes, il est donc utile de considérer chacune d'entre elles. Il est également impossible de ne pas remarquer que certains systèmes d'automatisation sont apparus dans le processus de modernisation des systèmes autrefois existants, mais cela n'a pas conduit à un rejet complet des développements originaux. Par exemple, un système ERP (système de planification des ressources d'entreprise) est une suite logique des systèmes de planification des besoins en matériaux (systèmes MRP) et des systèmes de planification des ressources de production (systèmes MRP II). Le choix d'un système d'information spécifique pour l'automatisation de la production dépend de nombreux facteurs, parmi lesquels on peut distinguer : les volumes, le type, la destination, le besoin d'automatisation. En utilisant l'exemple des systèmes ERP mentionnés ci-dessus, nous pouvons dire qu'il est peu probable qu'une production à petite échelle soit utile pour consacrer du temps à la mise en œuvre d'un système d'information à si grande échelle, qui, avec un faible niveau de développement d'entreprise, ne prennent que le temps de spécialistes, ce qui entraîne une détérioration des performances. Le choix correct d'un système d'information adapté à la production est une décision difficile et très importante, surtout au moment de la création d'une entreprise, lorsque l'orientation vers un certain modèle d'automatisation peut déterminer la formation de l'ensemble de la production. Les systèmes complexes qui offrent un contrôle maximal dans de nombreux domaines, non seulement peuvent ne pas être réclamés, mais constituent également l'un des éléments de coût importants, ce qui est hautement indésirable dans la plupart des cas. L'un des systèmes initiaux qui combine des méthodes de gestion efficaces et de faibles coûts de mise en œuvre est le système de planification des besoins en matériaux.

Système MRP (Matériel Exigences Planification) - planification des besoins en matériel

Ce système a été développé aux États-Unis dans les années 1950, mais seulement 25 ans plus tard, lorsqu'il y a eu un bond rapide dans le développement de la technologie informatique, il est devenu célèbre et largement diffusé. À la fin des années 1980, les MRP étaient utilisés par la plupart des entreprises aux États-Unis et au Royaume-Uni. Aujourd'hui, l'utilisation d'un système de planification du matériel n'est pas pertinente en raison de l'âge du système, mais c'est lui qui constitue la base d'un grand nombre de systèmes d'automatisation existants. Au milieu du 20e siècle, de nombreux fabricants étaient confrontés à des problèmes assez graves de livraison tardive des ressources, ce qui entraînait une baisse des indicateurs de production et l'accumulation d'une grande quantité de matériaux dans les entrepôts. La tâche principale du MRP est de s'assurer que chaque élément de la production, chaque composant est au bon moment dans la bonne quantité. Ceci est assuré par la formation d'une telle séquence d'opérations de production, qui permet de corréler la production en temps opportun des produits avec le plan de production établi. Cette approche vise également à assurer un minimum de stock dans l'entrepôt. Sous une forme simplifiée, les informations initiales du système MRP sont représentées par les calendriers de production, la nomenclature, la composition du produit, l'état des stocks. Sur la base des données d'entrée, le système MRP effectue les opérations principales suivantes : · selon les données du programme de production, le nombre de produits finis est déterminé pour chaque période de planification ; · Les pièces de rechange non incluses dans le calendrier de production sont ajoutées à la composition des produits finis ; · Pour le calendrier de production et les pièces de rechange, le besoin total en ressources matérielles est déterminé en fonction de la nomenclature et de la composition du produit avec une répartition par périodes de planification ; · La demande totale d'articles est ajustée en tenant compte de l'état du stock pour chaque période de planification ; · La formation des commandes pour le réapprovisionnement des stocks est effectuée en tenant compte du délai requis. Le résultat du travail du système MRP est un calendrier de fourniture des ressources matérielles de production (le besoin de chaque unité comptable de matériaux et de composants pour chaque période). Pour mettre en œuvre le programme d'approvisionnement, le système crée un programme de commandes par rapport à des périodes de temps. Il est utilisé pour passer des commandes auprès des fournisseurs de matériaux et de composants, ou pour planifier l'autoproduction avec la possibilité de faire des ajustements au cours du processus de production. Les systèmes de classe MRP en termes de rapport qualité/prix conviennent aux petites entreprises où les fonctions de gestion se limitent à la comptabilité (comptabilité, entrepôt, opérationnel), la gestion des stocks dans les entrepôts et la gestion du personnel.

Système MRP II (Manufacturing Resource Planning) - planification des ressources de production

Le système MRP a été remplacé par un système de planification des ressources de fabrication appelé MRP II pour souligner l'interconnexion des systèmes. Dans le nouveau système, l'attention a été portée sur un nombre beaucoup plus important de facteurs, ce qui a permis d'élargir considérablement le champ d'application et d'augmenter les performances. La transition d'un système à un autre a été causée non seulement par des lacunes visibles dans le système MRP d'origine, mais aussi par la puissance sans cesse croissante de l'ordinateur. Au fil du temps, des calculs d'opérations plus complexes et multiniveaux sont devenus possibles sur des ordinateurs relativement bon marché, ce qui a conduit à un intérêt croissant pour les améliorations constantes des systèmes d'information. Contrairement au MRP, dans le système MRP II, la planification est effectuée non seulement en termes matériels, mais également en termes monétaires, ce qui vous permet de couvrir un nombre beaucoup plus important d'indicateurs divers. MRP II est toujours une méthode de planification efficace de toutes les ressources d'une entreprise de fabrication. Certains fabricants n'ont toujours pas abandonné l'utilisation du schéma MRP II, le considérant comme le système d'information optimal. Idéalement, la planification opérationnelle est effectuée en unités de mesure naturelles, la planification financière en unités de mesure monétaires et contient des capacités de modélisation pour répondre aux questions « que se passe-t-il si... ? ». Le modèle se compose de nombreux processus, dont chacun est lié aux autres : planification d'entreprise, planification de la production (planification des ventes et des opérations), élaboration d'un programme directeur de production, planification des besoins en matériaux, planification des besoins en capacité et des systèmes de soutien pour contrôle d'exécution par capacité et matériaux. ... Le résultat de ces systèmes est intégré aux états financiers tels que le plan d'affaires, le rapport de contrat d'achat, le budget d'expédition et la prévision de la valeur des stocks. » Comme vous pouvez le voir, la différence entre les deux modèles est tangible, puisque le MRP II fonctionne là où grande quantité indicateurs. Les différences entre MRP et MRP II peuvent être représentées sous la forme d'un schéma visuel : La figure 1 montre un schéma du modèle MRP II, dans lequel les éléments du système MRP sont mis en évidence à l'aide d'un ovale. Comme vous pouvez le voir, le passage du premier modèle d'automatisation au second élargit considérablement les limites des données en cours de traitement, ce qui vous permet de configurer la production de manière optimale. Le modèle MRP II est sensible aux variations de la demande à court terme, ce qui se compare avantageusement à son prédécesseur. La norme logicielle du système MRP II comprend 16 fonctions séquentielles : · planification des ventes et de la production ; · Gestion de la demande ; · Elaboration d'un plan de production ; · Planifier les besoins en matières premières et fournitures; · Spécifications du produit; · Sous-système d'entrepôt ; · Expédition de produits finis; · Gestion de production au niveau de l'atelier; · Planification des installations de production; · Contrôle d'entrée/sortie ; · Fourniture matérielle et technique; · Planification des stocks du réseau de distribution ; · Planification et gestion des outils; · Planification financière; · La modélisation; · Évaluation des résultats de la performance. Les avantages du modèle incluent une réduction des stocks, un service client amélioré entraînant une augmentation des ventes, une productivité accrue des travailleurs, une réduction uniforme des coûts d'approvisionnement, des heures supplémentaires réduites et des coûts de transport réduits à un taux accru.

Système APS (Avancée Planification et Ordonnancement) - Ordonnancement avancé

La principale caractéristique du système APS est la possibilité d'établir rapidement des plans en tenant compte des ressources disponibles et des contraintes de production (changements d'équipements, disponibilité des équipements, communication entre machines, etc.) et de reprogrammer rapidement selon des scénarios d'optimisation pré-compilés. Le système APS peut être décomposé en deux parties qui sont étroitement liées aux autres systèmes d'information d'automatisation. La première partie de la méthode APS est similaire à l'algorithme MRP II. Une différence significative est que dans le système APS, les matériaux et les capacités sont coordonnés non pas de manière itérative, mais de manière synchrone, ce qui réduit considérablement le temps de reprogrammation. Des systèmes comme APS vous permettent de résoudre des tâches telles que « pousser » une commande urgente dans les calendriers de production, l'attribution de tâches en tenant compte des priorités et des restrictions, la reprogrammation à l'aide d'une interface graphique à part entière. Cela est particulièrement vrai pour la production à façon, ainsi qu'en cas de concurrence féroce en termes d'exécution des commandes et de la nécessité de respecter scrupuleusement ces délais. Le deuxième volet de la méthode APS est l'ordonnancement de la production, avec la possibilité de prendre en compte différents types de contraintes, avec des éléments d'optimisation. Les fonctionnalités APS inhérentes aux systèmes ERP de fabrication sont encore relativement nouvelles. Cependant, on pense qu'avec le temps, les algorithmes APS deviendront monnaie courante pour de nombreuses entreprises de fabrication. Les systèmes APS sont une sorte de complément aux systèmes ERP existants, remplaçant des mécanismes similaires dans ceux-ci. Le besoin d'une grande précision des données d'entrée peut être considéré de deux manières, car, d'une part, il s'agit sans aucun doute d'un côté positif pour la planification de la production, d'autre part, négatif, car des erreurs de calcul peuvent entraîner des pertes. L'utilisation des systèmes APS requiert une grande précision et un grand professionnalisme, ce qui complique considérablement leur mise en œuvre.

Système JIT (Juste Dans Temps) - juste à temps.

L'un des modèles d'information les plus répandus dans le monde est le modèle juste-à-temps (JIT). Son idée principale est la suivante : si le calendrier de production est défini, il est alors possible d'organiser le mouvement des flux de matières de manière à ce que tous les matériaux, composants et produits semi-finis arrivent dans la quantité requise, au bon endroit (sur la chaîne de montage - convoyeur) et exactement à l'heure pour la production ou l'assemblage des produits finis. Cela permet aux composants d'une opération précédente (traitement ou livraison d'un fournisseur) d'entrer en production quand et seulement quand ils sont nécessaires. Contrairement au MRP, qui est conçu pour les installations de production à grande échelle, le JIT est plus applicable à la production à moyenne échelle, où il existe un processus constant et continu de production de petits lots, ce qui nécessite un approvisionnement constant de matériaux en petites quantités. L'avantage de cette approche est l'absence de besoin de stocks d'assurance et de fonds d'immobilisation, mais il convient de faire une réserve que cela est vrai pour les moyennes et petites entreprises. Ce système est une alternative réussie au MRP avec des conditions spécifiques. La simplicité des procédures de planification des achats est incompatible avec les grandes installations de production, où la planification et le contrôle des processus de production sont à un niveau supérieur, car cela affectera finalement négativement les performances.Ce modèle se caractérise par les principales caractéristiques suivantes : stocks minimum (zéro) de ressources matérielles, travaux en cours, produits finis ; cycles de production courts; production de petits volumes de produits finis et reconstitution des stocks (approvisionnements); relations pour l'approvisionnement en ressources matérielles avec un petit nombre de fournisseurs et de transporteurs fiables ; support d'information efficace; haute qualité des produits finis et service d'approvisionnement des matériaux.L'objectif principal du système d'information JIT II est l'intégration maximale de toutes les fonctions logistiques de l'entreprise afin de minimiser le niveau des stocks dans le système d'information intégré, pour assurer une grande fiabilité et le niveau de qualité des produits et services pour maximiser la satisfaction du client. Les systèmes basés sur l'idéologie JIT II utilisent des technologies de fabrication flexibles pour la libération de petits volumes de produits finis d'un assortiment de groupe sur la base d'une prévision précoce de la demande des clients.

Abréviation ERP utilisé pour désigner les systèmes intégrés de gestion d'entreprise (Enterprise-Resource Planning - planification - ressources d'entreprise). Le terme clé de l'ERP est Enterprise, et alors seulement - la planification des ressources. Le véritable objectif de l'ERP est d'intégrer tous les départements et fonctions d'une entreprise dans un système informatique unique pouvant répondre à tous les besoins spécifiques de chaque département. Un système ERP automatise les procédures qui forment les processus métier. Par exemple, exécuter une commande client : accepter une commande, la passer, expédier depuis un entrepôt, expédier, facturer, recevoir un paiement. Le système ERP "récupère" la commande du client et sert en quelque sorte de feuille de route par laquelle les différentes étapes du processus d'exécution de la commande sont automatisées. Lorsqu'un représentant d'un bureau de représentation saisit une commande client dans le système ERP, il a accès à toutes les informations dont il a besoin pour lancer la commande d'exécution. Par exemple, il accède immédiatement à la cote de crédit du client et à l'historique de ses commandes depuis le module financier, prend connaissance de la disponibilité des marchandises depuis le module entrepôt et du calendrier d'expédition des marchandises depuis le module logistique. Les avantages de l'utilisation du MRP, décrits au début des travaux, sont élevés, mais malgré cela, le système présentait un inconvénient important, à savoir que la capacité de production de l'entreprise n'était pas prise en compte dans ses travaux. Cela a conduit à l'extension de la fonctionnalité des systèmes MRP par le module Capacity Requirements Planning (CRP). La relation entre le CRP et le calendrier a permis de disposer de la capacité nécessaire pour produire un certain nombre de produits finis. Dans les années 80, une nouvelle classe de systèmes est apparue - les systèmes de planification des ressources de fabrication. En raison de la similitude des abréviations, ces systèmes ont commencé à être appelés MRPII. Les différences entre MRPII et MRP ont également été considérées par nous au début des travaux. Mais c'est MRPII qui est l'avant-dernière étape de l'émergence de l'ERP. À la suite de l'amélioration des systèmes MRPII et de leur extension fonctionnelle, une classe de systèmes ERP est apparue. Le terme ERP a été inventé par la société de recherche indépendante Gartner Group au début des années 90. Les systèmes ERP sont conçus non seulement pour les entreprises manufacturières, ils automatisent également efficacement les activités des entreprises fournissant des services.

Personne ne niera l'énorme importance que les technologies de l'information ont dans la vie d'une personne ordinaire. L'informatique est un stimulant vital pour le développement de diverses sphères de l'activité humaine; presque personne ne peut nommer une sphère où ils ne sont pas utilisés, au moins indirectement. Des domaines hautement spécialisés de l'industrie lourde aux choses comme les avatars pour Twitter ou Facebook, les technologies de l'information sont utilisées partout, directement ou indirectement. Toutes les opérations comptables dans n'importe quelle entreprise sont aujourd'hui effectuées à l'aide d'un ordinateur. L'efficacité du fonctionnement de l'administration municipale est largement déterminée par les moyens techniques et le logiciel dont elle dispose. Naturellement, l'utilisation des dernières technologies et moyens techniques ne résout pas complètement tous les problèmes, mais les innovations peuvent grandement simplifier et accélérer le travail des employés. Ceci est particulièrement visible dans les domaines complexes de l'activité analytique, dans les processus de génération de rapports et de références.

En résumé, nous pouvons dire que les technologies de l'information ont pénétré très profondément dans la vie d'une personne moderne, et plus encore, il n'est guère exagéré que sans les technologies de l'information, la société moderne ne peut pas exister sous la forme qu'elle est aujourd'hui.

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PRÉSENTATION 3

1. Le concept de technologie de l'information 5

1.1 Qu'est-ce que la technologie de l'information 5

1.2 Étapes du développement des technologies de l'information 5

1.3 Composantes des technologies de l'information 8

2. Les technologies de l'information modernes et leurs types 9

2.1 Technologies de l'information modernes 9

2.2 Informatique informatique 12

2.2.1 Technologies de l'information de gestion 13

2.2.2 Soutien de la technologie de l'information

prise de décision 16

2.2.3 Systèmes experts informatiques 17

3. Problèmes et perspectives d'utilisation des technologies de l'information 20

3.1 Obsolescence des technologies de l'information 20

3.2 Méthodologie d'utilisation des informations

technologie 21

CONCLUSION 24

LISTE BIBLIOGRAPHIQUE 25

introduction

La période moderne de développement d'une société civilisée caractérise le processus d'informatisation.

L'informatisation de la société est un processus social global, dont la particularité est que le type d'activité dominant dans la sphère de la production sociale est la collecte, l'accumulation, la production, le traitement, le stockage, la transmission et l'utilisation d'informations, effectués sur la base de moyens modernes de microprocesseur et de technologie informatique, ainsi que sur la base de divers moyens d'échange d'informations. L'informatisation de la société permet :

utilisation active du potentiel intellectuel en constante expansion de la société, concentré dans le fonds imprimé, et les activités scientifiques, industrielles et autres de ses membres;
intégration des technologies de l'information dans les activités scientifiques et industrielles, amorce du développement de toutes les sphères de la production sociale, intellectualisation de l'activité de travail ;
un haut niveau de services d'information, la disponibilité de tout membre de la société à des sources d'informations fiables, la visualisation des informations fournies, la matérialité des données utilisées.

L'utilisation de systèmes d'information ouverts, conçus pour utiliser l'ensemble des informations actuellement disponibles pour la société dans un certain domaine, permet d'améliorer les mécanismes de gestion de la structure sociale, contribue à l'humanisation et à la démocratisation de la société, et augmente le niveau du bien-être de ses membres. Les processus qui se déroulent dans le cadre de l'informatisation de la société contribuent non seulement à l'accélération du progrès scientifique et technologique, à l'intellectualisation de tous les types d'activités humaines, mais aussi à la création d'un environnement d'information qualitativement nouveau de la société, assurant le développement de le potentiel créatif de l'individu.

L'une des directions du processus d'informatisation de la société moderne est l'informatisation de l'éducation - le processus consistant à fournir au secteur de l'éducation une méthodologie et une pratique pour le développement et l'utilisation optimale des technologies modernes ou, comme on les appelle, des nouvelles technologies de l'information axées sur la mise en œuvre des objectifs psychologiques et pédagogiques de l'enseignement et de l'éducation.

Le processus d'informatisation a également affecté les secteurs économiques. Leur amélioration radicale et leur adaptation aux conditions modernes sont devenues possibles grâce à l'utilisation massive des dernières technologies informatiques et de télécommunications, la formation de technologies d'information et de gestion hautement efficaces sur sa base. Les moyens et méthodes de l'informatique appliquée sont utilisés en gestion et en marketing. Les nouvelles technologies basées sur la technologie informatique, nécessitent des changements radicaux dans les structures organisationnelles de gestion, ses règlements, ses ressources humaines, son système de documentation, l'enregistrement et le transfert des informations.

Les nouvelles technologies de l'information élargissent considérablement les possibilités d'utilisation des ressources d'information dans diverses industries, ainsi que dans l'éducation.

Concept de technologie de l'information

1.1 Qu'est-ce que la technologie de l'information

La technologie Est un complexe de connaissances scientifiques et techniques, mis en œuvre dans les méthodes de travail, les ensembles de facteurs de production matériels, techniques, énergétiques, de travail, les méthodes de combinaison pour créer un produit ou un service qui répond à certaines exigences. Par conséquent, la technologie est inextricablement liée à la mécanisation d'un processus de production ou de non-production, principalement, de gestion. Les technologies de gestion reposent sur l'utilisation des ordinateurs et de la technologie des télécommunications.

Par définition,informatique- est un complexe de disciplines scientifiques, technologiques et d'ingénierie interdépendantes qui étudient les méthodes d'organisation efficace du travail des personnes impliquées dans le traitement et le stockage de l'information ; la technologie informatique et les méthodes d'organisation et d'interaction avec les personnes et les équipements de production, leurs applications pratiques, ainsi que les problèmes sociaux, économiques et culturels connexes. Les technologies de l'information elles-mêmes nécessitent une formation complexe, des coûts initiaux élevés et une haute technologie. Leur introduction devrait commencer par la création de logiciels, la formation de flux d'informations dans les systèmes de formation des spécialistes.

1.2 Étapes du développement des technologies de l'information

Il existe plusieurs points de vue sur le développement des technologies de l'information utilisant l'ordinateur, qui sont déterminés par divers signes de division.

Le point commun à toutes les approches décrites ci-dessous est qu'avec l'avènement de l'ordinateur personnel, une nouvelle étape dans le développement des technologies de l'information a commencé. L'objectif principal est de répondre aux besoins d'informations personnelles d'une personne, tant pour la sphère professionnelle que pour le ménage.

Les principaux signes de la division des technologies de l'information:

Par type de tâches et processus de traitement de l'information :

1er étage (60 - 70) - traitement des données dans les centres de calcul en mode partagé. La direction principale du développement de la technologie de l'information était l'automatisation des actions humaines de routine.

2ème étage (à partir des années 80) - création de technologies de l'information visant à résoudre des problèmes stratégiques.

Sur les problèmes qui s'opposent à l'informatisation de la société :

1er scène (jusqu'à la fin des années 60) caractérisé par le problème du traitement de grandes quantités de données dans des conditions handicapées Matériel.

2e scène (jusqu'à la fin des années 70) associée à la prolifération des séries informatiques je VM / 360. Le problème de cette étape - décalage du logiciel par rapport au niveau de développement du matériel.

3e scène (du début des années 80) - un ordinateur devient un outil pour un utilisateur non professionnel, et les systèmes d'information - un moyen d'appuyer sa prise de décision. Problèmes - satisfaction maximale des besoins de l'utilisateur et création d'une interface appropriée pour travailler dans un environnement informatique.

4ème étape (à partir du début des années 90) - création de technologies modernes entre les liens organisationnels et les systèmes d'information. Les problèmes à ce stade sont nombreux. Les plus significatifs d'entre eux sont :

─ développement d'accords et établissement de normes, de protocoles pour les communications informatiques;

─ organiser l'accès à l'information stratégique ;

─ organisation de la protection et de la sécurité de l'information.

L'avantage qu'apporte la technologie informatique :

1er scène (à partir du début des années 60) caractérisé par un traitement assez efficace de l'information lors de l'exécution d'opérations de routine en mettant l'accent sur l'utilisation collective centralisée des ressources des centres de calcul. Le principal critère d'évaluation de l'efficacité des systèmes d'information en cours de création était la différence entre les fonds consacrés au développement et les fonds économisés grâce à la mise en œuvre. Le principal problème à ce stade était psychologique - mauvaise interaction entre les utilisateurs, pour lesquels les systèmes d'information ont été créés, et les développeurs en raison de la différence de points de vue et de compréhension des problèmes à résoudre. En conséquence de ce problème, des systèmes ont été créés que les utilisateurs ne percevaient pas bien et, malgré leurs capacités assez importantes, n'utilisaient pas pleinement.

2e scène (à partir du milieu des années 70) associé à l'avènement des ordinateurs personnels. L'approche de la création des systèmes d'information a changé- l'orientation se déplace vers l'utilisateur individuel pour soutenir ses décisions. L'utilisateur est intéressé par le développement en cours, un contact est établi avec le développeur, une compréhension mutuelle des deux groupes de spécialistes se crée. A ce stade, on utilise à la fois un traitement de données centralisé, caractéristique de la première étape, et décentralisé, basé sur la résolution de problèmes locaux et le travail avec des bases de données locales sur le lieu de travail de l'utilisateur.

3e scène (du début des années 90) est lié au concept d'analyse des avantages commerciaux stratégiques et est basé sur les réalisations de la technologie des télécommunications pour le traitement distribué de l'information. Les systèmes d'information ne visent pas seulement à accroître l'efficacité du traitement des données et à aider le gestionnaire. Une technologie de l'information appropriée devrait aider une organisation à être compétitive et à prendre l'avantage.

Composants informatiques

Les concepts technologiques utilisés dans le domaine de la production, tels que norme, standard, processus technologique, opération technologique, etc., peuvent également être appliqués en technologie de l'information. Avant de développer ces concepts dans n'importe quelle technologie, y compris les technologies de l'information, vous devez toujours commencer par définir un objectif. Ensuite, vous devez essayer de structurer toutes les actions attendues menant à l'objectif visé et sélectionner les outils logiciels nécessaires.

Il faut comprendre que le développement de l'informatique et son utilisation ultérieure doivent se réduire au fait qu'il faut d'abord maîtriser un ensemble d'opérations élémentaires dont le nombre est limité. A partir de ce nombre limité d'opérations élémentaires dans différentes combinaisons, une action est composée, et à partir d'actions, également dans différentes combinaisons, sont composées des opérations qui déterminent une étape technologique particulière. L'ensemble des étapes technologiques forme un processus technologique (technologie). Il peut commencer à n'importe quel niveau et ne pas inclure, par exemple, d'étapes ou d'opérations, mais consister uniquement en actions. Divers environnements logiciels peuvent être utilisés pour mettre en œuvre les étapes du processus technologique.

Les technologies de l'information, comme toute autre, doivent répondre aux exigences suivantes :

Fournir un degré élevé de démembrement de l'ensemble du processus de traitement de l'information en étapes (phases), opérations, actions ;

Inclure l'ensemble des éléments nécessaires pour atteindre l'objectif ;

Soyez régulier. Les étapes, les actions, les opérations du processus technologique peuvent être standardisées et unifiées, ce qui permettra une gestion ciblée plus efficace des processus d'information.

Technologies de l'information modernes et leurs types

2.1 Technologies de l'information modernes

Moderne fabrication de matérielet d'autres domaines d'activité ont de plus en plus besoin de services d'information, traitant une énorme quantité d'informations. Universelun moyen technique de traitement de toute information est un ordinateur qui joue le rôleamplificateur des capacités intellectuelles d'une personne et d'une sociétéen général, et des outils de communication utilisant des ordinateurs sont utilisés pour communiquer et transférer des informations. L'émergence et le développement de l'informatique est une composante nécessaire du processus d'informatisation de la société.

L'informatisation de la société est l'une des lois du progrès social moderne.Ce terme remplace de plus en plus le très utilisé jusqu'à récemmentle terme « informatisation de la société ».Avec similitude externede ces concepts, ils ont une différence.

À informatisation de la sociétése concentre sur le développement et la mise en œuvrebase technique d'ordinateurs fournissantréception rapide des résultatstraitement d'informations et son cumul.

À informatisation de la sociétél'accent est mis sur un ensemble de mesures visant à garantir la pleine utilisation de connaissances fiables, complètes et opportunes dans tous les types d'activités humaines.

Ainsi, « l'informatisation de la société » est un concept plus large que « l'informatisation de la société », et vise l'acquisition le plus tôt possible d'informations pour répondre à leurs besoins. Dans le concept d'"informatisation de la société", l'accent doit être mis moins sur les moyens techniques que sur l'essence et les objectifs du progrès sociotechnique. Les ordinateurs sont la composante technique de base du processus d'informatisation de la société.

L'informatisation basée sur l'introduction des technologies de l'informatique et des télécommunications est la réaction de la société au besoin d'une augmentation significative de la productivité du travail dans le secteur de l'information de la production sociale, où se concentre plus de la moitié de la population valide. Par exemple, plus de 60 % de la population en âge de travailler est employée dans la sphère de l'information aux États-Unis et environ 40 % dans la CEI.

D'un point de vue moderne, l'utilisation du téléphone dans les premières années de son existence paraît plutôt ridicule. Le superviseur a dicté le message à sa secrétaire, qui l'a ensuite envoyé depuis la salle téléphonique. Appel téléphonique ont été reçus dans une pièce similaire d'une autre entreprise, le texte a été enregistré sur papier et remis au destinataire. Il a fallu beaucoup de temps avant que le téléphone ne devienne un moyen de communication si répandu et si coutumier pour qu'il soit utilisé, comme nous le faisons aujourd'hui : nous appelons nous-mêmes le bon endroit, et avec l'avènement de téléphones portables- et une personne en particulier.

De nos jours, les ordinateurs sont principalement utilisés comme moyen de création et d'analyse d'informations, qui sont ensuite transférées sur des supports familiers (par exemple, le papier). Mais maintenant, grâce à l'utilisation généralisée des ordinateurs et à la création d'Internet, pour la première fois, vous pouvez utiliser votre ordinateur pour communiquer avec d'autres personnes via leurs ordinateurs. Le besoin d'utiliser des données imprimées à partager avec des collègues est éliminé, tout comme le papier a disparu de conversations téléphoniques... Aujourd'hui, grâce à l'utilisation de la toile peut être comparé à l'époque où les gens ont cessé d'enregistrer le texte des messages téléphoniques : les ordinateurs (et leur communication entre eux via Internet) sont déjà si répandus et familiers que nous commençons à les utiliser de manière fondamentalement nouvelle. Www C'est le début du voyage où les ordinateurs deviennent véritablement des outils de communication.

Internet offre un moyen sans précédent d'obtenir des informations. Toute personne ayant accès à Www , peut obtenir toutes les informations disponibles à son sujet, ainsi que de puissants moyens de recherche. Les opportunités pour l'éducation, les affaires et la croissance de la compréhension mutuelle entre les gens sont tout simplement écrasantes. De plus, la technologie la toile permet de diffuser l'information partout. La simplicité de cette méthode est sans précédent dans l'histoire. Afin de faire connaître vos opinions, vos produits ou vos services aux autres, il n'est plus nécessaire d'acheter de l'espace dans un journal ou un magazine, ou de payer du temps à la télévision et à la radio. la toile rend les règles du jeu les mêmes pour le gouvernement et les particuliers, pour les petites et grandes entreprises, pour les producteurs et les consommateurs, pour les organismes de bienfaisance et les organisations politiques. Internet (WWW ) sur Internet est le moyen d'information le plus démocratique : avec son aide, n'importe qui peut dire et entendre ce qui a été dit sans interprétation intermédiaire, déformation et censure, guidé par un certain cadre de décence. Internet offre une liberté d'expression unique aux individus et à l'information.

Comme utiliser téléphones internes entreprises pour connecter les employés entre eux et avec le monde extérieur, la toile il est utilisé à la fois pour la communication au sein de l'organisation et entre les organisations et leurs consommateurs, clients et partenaires. La même technologie la toile qui permet aux petites entreprises de faire leur marque sur Internet, une grande entreprise peut être utilisée pour communiquer l'état actuel d'un projet sur un intranet interne, permettant à ses employés d'être toujours plus informés et donc plus réactifs que les petits concurrents agiles. L'utilisation d'un intranet au sein d'une organisation pour rendre l'information plus accessible à ses membres est également un pas en avant par rapport au passé. Désormais, capable de stocker des documents dans une archive informatique complexe, il est devenu possible (sous le contrôle de moyens de sécurité) de rechercher et de décrire facilement des documents, d'y faire des liens et de composer des index. Grâce à la technologie la toile les affaires, ainsi que la gestion, deviennent plus efficaces.

2.2 Traitement des données informatiques

Les technologies de l'information du traitement des données sont conçues pour résoudre des problèmes bien structurés pour lesquels les données d'entrée nécessaires sont disponibles et les algorithmes et autres procédures standard pour leur traitement sont connus. Cette technologie est appliquée au niveau des activités opérationnelles (exécutives) du personnel peu qualifié afin d'automatiser certaines opérations routinières et constamment répétées du travail de gestion. Par conséquent, l'introduction de technologies et de systèmes d'information à ce niveau augmentera considérablement la productivité du personnel, le libérera des opérations de routine et entraînera peut-être même la nécessité de réduire le nombre d'employés.

Au niveau des activités opérationnelles, les tâches suivantes sont résolues :

traitement de données sur les opérations effectuées par la société ;
établissement des rapports de contrôle périodique sur la situation de l'entreprise ;
recevoir des réponses à toutes sortes de demandes en cours et les organiser sous forme de documents papier ou de rapports.

Un exemple est le rapport quotidien de la banque sur les encaissements et les décaissements, qui est généré pour surveiller le solde de trésorerie, ou une requête à la base de données RH, qui fournira des données sur les exigences des candidats pour un poste particulier.

Plusieurs caractéristiques liées au traitement des données distinguent cette technologie de toutes les autres :

l'accomplissement des tâches de traitement des données requises par l'entreprise. Chaque entreprise est tenue par la loi d'avoir et de stocker des données sur ses activités, qui peuvent être utilisées comme un moyen d'assurer et de maintenir le contrôle sur l'entreprise. Par conséquent, toute entreprise doit disposer d'un système d'information informatique et développer les technologies de l'information appropriées ;
résoudre uniquement des problèmes bien structurés pour lesquels un algorithme peut être développé ;
l'exécution des procédures de traitement standard. Les normes existantes définissent des procédures types de traitement des données et prescrivent qu'elles soient suivies par les organisations de tous types ;
exécution de l'essentiel des travaux en mode automatique avec une participation humaine minimale ;
utilisation de données détaillées. Les registres des activités du cabinet sont détaillés (détaillés) par nature, ce qui permet des audits. Lors de l'audit, les activités du cabinet sont contrôlées chronologiquement du début de la période à sa fin et de la fin au début ;
accent mis sur la chronologie des événements;
l'exigence d'une assistance minimale pour résoudre les problèmes de la part de spécialistes à d'autres niveaux.

Stockage de données : une grande partie des données au niveau opérationnel doit être stockée pour une utilisation ultérieure, soit ici, soit à un autre niveau. Des bases de données sont créées pour les stocker.

Création de rapports (documents) : en informatique de traitement de données, il est nécessaire de créer des documents pour la direction et les salariés de l'entreprise, ainsi que pour des partenaires externes. Dans ce cas, des documents peuvent être créés à la fois sur demande ou dans le cadre d'une opération réalisée par l'entreprise, et périodiquement à la fin de chaque mois, trimestre ou année.

2.2.1 Technologie de l'information de gestion

Le but de la gestion des technologies de l'information est de répondre aux besoins d'information de tous les employés de l'entreprise, sans exception, en charge de la prise de décision. Il peut être utile à n'importe quel niveau de gouvernement.

Cette technologie est axée sur le travail dans l'environnement d'un système de gestion de l'information et est utilisée lorsque les tâches à résoudre sont moins structurées par rapport aux tâches résolues à l'aide de la technologie de l'information pour le traitement des données.

La gestion des technologies de l'information est parfaitement adaptée pour répondre aux besoins d'information similaires des travailleurs et des différents sous-systèmes fonctionnels (départements) ou niveaux de gestion de l'entreprise. Les informations qu'ils fournissent contiennent des informations sur le passé, le présent et l'avenir probable de l'entreprise. Ces informations prennent la forme de rapports de gestion réguliers ou ad hoc.

Pour prendre des décisions au niveau du contrôle de gestion, les informations doivent être présentées sous une forme agrégée, afin que les tendances des données changent, les causes des écarts et les solutions possibles soient visibles. A ce stade, les tâches de traitement des données suivantes sont résolues :

évaluation de l'état prévu de l'objet de contrôle ;
évaluation des écarts par rapport à l'état prévu ;
identification des raisons des écarts ;
Analyse solutions possibles et action.

La gestion des technologies de l'information vise à créer différents types de rapports. Des rapports réguliers sont créés selon un calendrier défini qui détermine quand ils sont générés, par exemple, une analyse mensuelle des ventes d'une entreprise.

Des rapports spéciaux sont créés à la demande des gestionnaires ou lorsqu'un événement imprévu s'est produit dans l'entreprise. Ces types de rapports et d'autres peuvent prendre la forme de rapports récapitulatifs, comparatifs et extraordinaires.

Lors de la synthèse des rapports, les données sont combinées en groupes séparés, triées et présentées sous forme de sous-totaux et de totaux finaux pour les champs individuels.

Les rapports comparatifs contiennent des données obtenues de diverses sources ou classées selon diverses caractéristiques et utilisées à des fins de comparaison.

Les rapports extraordinaires contiennent des données de nature exceptionnelle (extraordinaire).

L'utilisation de rapports pour soutenir le contrôle est particulièrement efficace lors de la mise en œuvre de ce que l'on appelle le contrôle des écarts. La gestion des écarts suppose que le contenu principal des données obtenues par le gestionnaire devrait être les écarts de l'état des activités économiques de l'entreprise par rapport à certaines normes établies (par exemple, par rapport à son état prévu). Lors de l'utilisation des principes de gestion des écarts dans l'entreprise, les exigences suivantes sont imposées aux rapports générés :

le rapport ne doit être généré qu'en cas d'écart ;
les informations contenues dans le rapport doivent être triées en fonction de la valeur de l'indicateur critique pour un écart donné ;
il est souhaitable de montrer tous les écarts ensemble afin que le gestionnaire puisse saisir le lien existant entre eux ;
le rapport doit montrer l'écart quantitatif par rapport à la norme.

Principaux composants : Les informations d'entrée proviennent des systèmes de niveau opérationnel. Les informations de sortie sont générées sous la forme de rapports de gestion dansforme pratique pour prendre une décision. Le contenu de la base de données est transformé à l'aide d'un logiciel approprié en rapports périodiques et ad hoc, qui sont envoyés aux spécialistes impliqués dans la prise de décision dans l'organisation. La base de données utilisée pour obtenir les informations spécifiées doit être constituée de deux éléments :

1) les données accumulées sur la base de l'évaluation des transactions effectuées par l'entreprise ;

2) plans, normes, budgets et autres documents normatifs déterminer l'état prévu de l'objet de gestion (division de l'entreprise).

2.2.2 Aide à la décision informatique

L'efficacité et la flexibilité des technologies de l'information dépendent en grande partie des caractéristiques de l'interface, le système d'aide à la décision. L'interface détermine : la langue de l'utilisateur ; le langage de messagerie informatique organisant le dialogue sur l'écran d'affichage ; connaissance des utilisateurs.

Langue de l'utilisateur ce sont les actions que l'utilisateur effectue par rapport au système en utilisant les capacités du clavier, des crayons électroniques, de l'écriture sur l'écran, du joystick, de la "souris", des commandes vocales, etc. La forme la plus simple de langage utilisateur est la création de formulaires de documents d'entrée et de sortie. Après avoir reçu le formulaire de saisie (document), l'utilisateur le remplit avec les données nécessaires et les saisit dans l'ordinateur. Le système d'aide à la décision effectue l'analyse nécessaire et délivre les résultats sous la forme d'un document de sortie de la forme établie.

Langue des messages - c'est ce que l'utilisateur voit sur l'écran d'affichage (symboles, graphiques, couleur), les données reçues sur l'imprimante, les sorties sonores, etc. Une mesure importante de l'efficacité de l'interface utilisée est la forme de dialogue choisie entre l'utilisateur et le système. Actuellement, les formes de dialogue suivantes sont les plus courantes : mode requête-réponse, mode commande, mode menu, mode de comblement des lacunes dans les expressions suggérées par l'ordinateur. Chaque formulaire, selon le type de tâche, les caractéristiques de l'utilisateur et la décision prise, peut avoir ses propres avantages et inconvénients. Pendant longtemps, la seule implémentation d'un langage de message était un rapport ou un message imprimé ou affiché. Il y a maintenant une nouvelle option pour présenter la sortie- machine graphique. Il permet de créer des images graphiques en couleurs sous forme tridimensionnelle sur écran et sur papier. L'utilisation de l'infographie, qui augmente considérablement la visibilité et l'interprétabilité des données de sortie, devient de plus en plus populaire dans les technologies de l'information pour l'aide à la décision.

Connaissance des utilisateurs c'est ce que l'utilisateur doit savoir lorsqu'il utilise le système. Ceux-ci comprennent non seulement le plan d'action dans la tête de l'utilisateur, mais aussi des manuels, des instructions, des données de référence émises par un ordinateur.

L'amélioration de l'interface, le système d'aide à la décision, est déterminée par le succès du développement de chacun des trois composants spécifiés. L'interface doit avoir les capacités suivantes :

manipuler diverses formes de dialogue, en les changeant dans le processus de prise de décision au choix de l'utilisateur ;
transférer des données vers le système différentes façons;
recevoir des données de divers appareils systèmes sous divers formats;
maintenir de manière flexible (fournir une assistance sur demande, rapide) les connaissances des utilisateurs.

2.2.3 Systèmes experts en technologies de l'information

Le plus grand progrès parmi les informations informatiquessystèmes notés dans le développement de systèmes experts. Les systèmes experts permettent à un gestionnaire ou à un spécialiste de recevoir des conseils d'experts sur tous les problèmes sur lesquels ces systèmes ont accumulé des connaissances.

Résoudre des problèmes particuliers nécessite des connaissances particulières. Cependant, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre d'avoir des experts sur toutes les questions liées à leur travail au sein de leur personnel, ni même de les inviter à chaque fois qu'un problème survient. L'idée principale d'utiliser la technologie des systèmes experts est d'obtenir ses connaissances d'un expert et, après les avoir chargées dans la mémoire de l'ordinateur, de les utiliser chaque fois que le besoin s'en fait sentir. Tout cela permet d'utiliser la technologie des systèmes experts comme systèmes de conseil.

La similitude des technologies de l'information utilisées dans les systèmes experts et les systèmes d'aide à la décision est que les deux fournissent un niveau élevé d'aide à la décision. Cependant, il existe trois différences significatives.

La première tient au fait que la solution d'un problème dans le cadre des systèmes d'aide à la décision reflète le niveau de sa compréhension par l'utilisateur et sa capacité à obtenir et comprendre la solution. Au contraire, la technologie des systèmes experts invite l'utilisateur à prendre une décision qui dépasse ses capacités.

La seconde différence entre ces technologies s'exprime dans la capacité des systèmes experts à expliquer leur raisonnement dans le processus d'obtention d'une solution. Très souvent, ces explications sont plus importantes pour l'utilisateur que la solution elle-même..

La troisième différence est liée à l'utilisation d'une nouvelle composante des technologies de l'information- connaissance.

Les principales composantes des technologies de l'information utilisées dans le système expert sont: interface utilisateur, base de connaissances, interpréteur, module de création de système.

Le gestionnaire (spécialiste) utilise l'interface pour saisir des informations et des commandes dans le système expert et en recevoir des informations de sortie. Les commandes incluent des paramètres qui guident le traitement des connaissances. Les informations sont généralement données sous la forme de valeurs attribuées à des variables spécifiques.

La technologie des systèmes experts permet de recevoir en sortie des informations non seulement la solution, mais aussi les explications nécessaires.

Il existe deux types d'explications :

explications à la demande. L'utilisateur peut à tout moment exiger une explication de ses actions auprès du système expert ;
explication de la solution reçue au problème. Après avoir reçu la décision, l'utilisateur peut demander une explication de la façon dont elle a été obtenue. Le système doit expliquer chaque étape de son raisonnement menant à la solution du problème. Bien que la technologie de travail avec le système expert ne soit pas simple, l'interface utilisateur de ces systèmes est conviviale et ne cause généralement pas de difficultés de dialogue.

La base de connaissances contient des faits décrivant le problème, ainsi que la relation logique de ces faits. Les règles sont au cœur de la base de connaissances. La règle détermine ce qui doit être fait dans une situation donnée et se compose de deux parties : une condition qui peut être remplie ou non, et une action qui doit être effectuée si la condition est remplie.

Toutes les règles utilisées dans le système expert forment un système de règles, qui, même pour un système relativement simple, peut contenir plusieurs milliers de règles.

Un interprète fait partie d'un système expert qui traite les connaissances (réflexion) dans une base de connaissances dans un certain ordre. La technologie de l'interprète se réduit à la prise en compte séquentielle d'un ensemble de règles (règle par règle). Si la condition contenue dans la règle est remplie, une action spécifique est entreprise et l'utilisateur se voit proposer une option pour résoudre son problème.

De plus, dans de nombreux systèmes experts, des blocs supplémentaires sont introduits : une base de données, un bloc de calcul, un bloc de saisie et de correction de données. Le bloc de calcul est nécessaire dans les situations liées à la prise de décisions managériales. Dans ce cas, un rôle important est joué par la base de données, qui contient des indicateurs planifiés, physiques, calculés, de reporting et autres indicateurs constants ou opérationnels. Le bloc de saisie et de correction des données est utilisé pour refléter rapidement et en temps voulu les changements actuels dans la base de données.

Module de création de système - sert à créer un ensemble (hiérarchie) de règles. Il existe deux approches qui peuvent servir de base au module de création de système : l'utilisation de langages de programmation algorithmiques et l'utilisation de shells de systèmes experts.

Shell de systèmes expertsest un environnement logiciel prêt à l'emploi qui peut être adapté pour résoudre un problème spécifique en créant une base de connaissances appropriée. Dans la plupart des cas, l'utilisation de wrappers rend la création de systèmes experts plus rapide et plus facile que la programmation.

Problèmes et perspectives d'utilisation des technologies de l'information

3.1 Obsolescence des technologies de l'information

Il est tout à fait naturel que les technologies de l'information deviennent obsolètes et remplacées par de nouvelles.

Ainsi, par exemple, pour remplacer la technologie le traitement par lots programmes sur un grand ordinateur dans le centre informatique est venu la technologie de travail sur un ordinateur personnel sur le lieu de travail de l'utilisateur. Le télégraphe a transféré toutes ses fonctions au téléphone. Le téléphone est progressivement remplacé par le service de livraison express. Telex a sous-traité la plupart de ses fonctions au fax et au courrier électronique.

Lors de l'introduction de nouvelles technologies de l'information dans une organisation, il est nécessaire d'évaluer le risque d'être à la traîne de ses concurrents en raison de son inévitable obsolescence au fil du temps, car les produits d'information, comme aucun autre type de biens corporels, ont un taux de remplacement extrêmement élevé par de nouveaux types ou versions. Les périodes de rotation varient de plusieurs mois à un an. Si, dans le processus d'introduction de nouvelles technologies de l'information, ce facteur n'est pas dûment pris en compte, il est possible qu'au moment où l'entreprise soit transférée vers les nouvelles technologies de l'information, elle devienne obsolète et qu'il soit nécessaire de prendre des mesures pour la moderniser . De tels échecs dans la mise en œuvre des technologies de l'information sont généralement associés à des moyens techniques imparfaits, tandis que la principale raison des échecs est l'absence ou la mauvaise élaboration de la méthodologie d'utilisation des technologies de l'information.

3.2 Méthodologie d'utilisation des technologies de l'information

Le traitement centralisé de l'information sur les ordinateurs des centres de calcul a été la première technologie développée historiquement. De grands centres de calcul à usage collectif ont été créés, équipés de gros ordinateurs (dans notre pays ECM). L'utilisation de tels ordinateurs a permis de traiter de grands ensembles d'informations d'entrée et, sur cette base, d'obtenir divers types de produits d'information, qui ont ensuite été transmis aux utilisateurs. Ce processus technologique était dû à l'équipement insuffisant en ordinateurs des entreprises et des organisations en années 60 - années 70

Avantages de la méthodologie de la technologie centralisée :

la capacité de l'utilisateur à accéder à de grandes quantités d'informations sous la forme de bases de données et de produits d'information d'une large gamme ;
facilité comparative de mise en œuvre de solutions méthodologiques pour le développement et l'amélioration des technologies de l'information en raison de leur adoption centralisée

Inconvénients de cette méthodologie :

responsabilité limitée du personnel inférieur, qui ne contribue pas à la réception rapide des informations par l'utilisateur, empêchant ainsi l'exactitude de l'élaboration des décisions de gestion;
limitation des capacités de l'utilisateur dans le processus d'obtention et d'utilisation des informations.

Le traitement décentralisé de l'information est associé à l'apparition dans les années 80. ordinateurs personnels et le développement des télécommunications. Elle a remplacé de manière assez significative la technologie précédente, car elle donne à l'utilisateur de nombreuses possibilités de travailler avec l'information et ne limite pas ses initiatives.

Les avantages de cette méthodologie sont :

flexibilité de la structure, laissant place aux initiatives des utilisateurs ;
renforcer la responsabilité des employés les plus bas ;
besoin d'utilisation réduit ordinateur central et, en conséquence, contrôle par le centre de calcul ;
réalisation plus complète du potentiel créatif de l'utilisateur grâce à l'utilisation des communications informatiques.

Cependant, cette méthodologie a ses inconvénients :

la complexité de la normalisation due au grand nombre de développements uniques ;
rejet psychologique par les utilisateurs des normes des produits logiciels prêts à l'emploi recommandés par le centre de calcul ;
développement inégal du niveau de technologie de l'information dans les lieux locaux, qui est principalement déterminé par le niveau de qualification d'un employé particulier.

Les avantages et les inconvénients décrits des technologies de l'information centralisées et décentralisées ont conduit à la nécessité d'adhérer à la ligne d'application raisonnable des deux approches.

Nous appellerons cette approche une méthodologie rationnelle et montrerons comment les responsabilités seront réparties dans ce cas :

un centre de calcul devrait être chargé d'élaborer une stratégie générale d'utilisation des technologies de l'information, aidant les utilisateurs, tant au travail qu'en formation, à établir une norme et à déterminer une politique d'utilisation des logiciels et du matériel ;
le personnel utilisant les technologies de l'information doit se conformer aux instructions du centre de calcul, développer ses systèmes et technologies locaux conformément au plan général de l'organisation.

Une méthodologie rationnelle d'utilisation des technologies de l'information permettra d'atteindre une plus grande flexibilité, de maintenir des normes communes, d'assurer la compatibilité des produits d'information locaux, de réduire la duplication des activités, etc.

Conclusion

Les technologies de l'information font désormais partie de notre vie. L'utilisation d'ordinateurs est devenue courante, même si tout récemment, un lieu de travail équipé d'un ordinateur était très rare. Les technologies de l'information ont ouvert de nouvelles opportunités pour le travail et les loisirs, ont permis de faciliter le travail humain de plusieurs manières.

La société moderne peut difficilement être imaginée sans les technologies de l'information. Les perspectives de développement de la technologie informatique sont aujourd'hui difficiles à imaginer, même pour les spécialistes. Cependant, il est clair que quelque chose de grand nous attend dans le futur. Et si le rythme de développement des technologies de l'information ne ralentit pas (et cela ne fait aucun doute), cela arrivera très bientôt.

Avec le développement des technologies de l'information, la transparence du monde s'accroissant, la vitesse et le volume des transferts d'informations entre les éléments du système mondial, un autre facteur mondial intégrateur apparaît. Cela signifie que le rôle des traditions locales, contribuant au développement inertiel autosuffisant des éléments individuels, s'affaiblit. Dans le même temps, la réponse des éléments aux signaux avec rétroaction positive est améliorée. L'intégration ne peut être bienvenue que si elle n'entraîne pas l'érosion des caractéristiques régionales, culturelles et historiques du développement.

Les technologies de l'information ont absorbé les réalisations en avalanche de l'électronique, ainsi que des mathématiques, de la philosophie, de la psychologie et de l'économie. L'hybride viable qui en a résulté a marqué un saut révolutionnaire dans l'histoire des technologies de l'information qui remonte à des centaines de milliers d'années.

La société moderne est remplie et imprégnée de flux d'informations qui doivent être traitées. Par conséquent, il ne peut pas fonctionner normalement sans technologies de l'information, ainsi que sans technologies énergétiques, de transport et chimiques.

Planification et gestion socio-économiques, fabrication et transports, banques et bourses, médias de masse et maisons d'édition, systèmes de défense, bases de données sociales et d'application de la loi, services et soins de santé, processus éducatifs, bureaux de traitement des informations scientifiques et commerciales, enfin, le Internet est partout informatique. La richesse de l'information a non seulement changé le monde, mais a également créé de nouveaux problèmes qui n'avaient pas été prévus.

Liste bibliographique

Littérature:

Technologies de l'information automatisées en économie : Manuel / Ed. G.A. Titorenko. - M. : UNITI, 1998.
Gestion des technologies de l'information : Manuel. manuel pour les universités / Ed. prof. G.A. Titorenko. - M. : UNITÉ - DANA, 2003.
Makarova N.V., Matveeva L.A., Broydo V.L. Informatique : manuel. - M. : Finances et Statistiques, 1997.

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Les moyens et méthodes de l'informatique appliquée sont utilisés dans la gestion, le marketing, ainsi que dans les domaines de la production matérielle. Les nouvelles technologies basées sur l'informatique nécessitent des changements radicaux dans les structures organisationnelles de gestion, ses réglementations, ses ressources humaines, le système de documentation, d'enregistrement et de transfert des informations. L'introduction des technologies de l'information revêt une importance particulière, car elles élargissent considérablement les possibilités pour les entreprises d'utiliser les ressources d'information. Le développement des technologies de l'information est associé à l'organisation d'un système de traitement des données et des connaissances, leur développement cohérent au niveau de systèmes de contrôle automatisés intégrés, couvrant tous les niveaux et liens de production et de vente de matériaux verticalement et horizontalement.

La technologie est un ensemble de connaissances scientifiques et techniques mises en œuvre dans des méthodes de travail, des ensembles de facteurs de production matériels, techniques, énergétiques, du travail, des méthodes de combinaison pour créer un produit ou un service répondant à certaines exigences.

La technologie est la gestion des processus naturels visant à créer des objets artificiels : elle est efficace dans la mesure où elle parvient à créer les conditions nécessaires pour que les processus nécessaires se déroulent dans le bon sens. Ici<естественные процессы>contrôlé non seulement dans le but de transformer la composition, la structure et la forme d'une substance, mais aussi pour fixer, traiter et obtenir de nouvelles informations.

La technologie est inextricablement liée à la mécanisation de la production ou de la non-production, principalement le processus de gestion. Les technologies de gestion reposent sur l'utilisation des ordinateurs et de la technologie des télécommunications.

Les technologies de l'information sont un complexe de disciplines scientifiques, technologiques et d'ingénierie interdépendantes qui étudient les méthodes d'organisation efficace du travail des personnes impliquées dans le traitement et le stockage de l'information ; la technologie informatique et les méthodes d'organisation et d'interaction avec les personnes et les équipements de production, leurs applications pratiques, ainsi que les problèmes sociaux, économiques et culturels connexes. Les technologies de l'information elles-mêmes nécessitent une formation complexe, des coûts initiaux élevés et une haute technologie. Leur introduction devrait commencer par la création de logiciels, la formation de flux d'informations dans les systèmes de formation des spécialistes.

2. Quels moyens techniques modernes sont utilisés pour automatiser les activités d'information et de gestion

Au cours des dernières décennies, dans les pays les plus développés, en particulier aux États-Unis et au Japon, une attention particulière est accordée aux technologies de l'information créatives (constructives) du troisième niveau (le plus élevé). Ils couvrent le cycle complet de l'information - la génération d'informations (nouvelles connaissances), leur transfert, leur traitement, leur utilisation pour transformer un objet, pour atteindre de nouveaux objectifs plus élevés.

Les technologies de l'information du troisième niveau signifient le stade le plus élevé de l'informatisation, vous permettent d'utiliser des ordinateurs dans le processus créatif, de combiner la force de l'esprit humain et le pouvoir Technologie éléctronique, qui doit être appliqué dans la production ultérieure de matériaux.

L'automatisation entièrement intégrée de la gestion dans les entreprises implique la couverture des processus d'information et de gestion suivants : communication, collecte, stockage et accès aux informations nécessaires, analyse de l'information, préparation de texte, soutien aux activités individuelles, programmation et résolution de problèmes particuliers. Les principales directions d'automatisation des activités d'information et de gestion des entreprises sont les suivantes : automatisation du processus d'échange d'informations, y compris un central téléphonique de bureau, « e-mail ». Les moyens techniques modernes d'automatisation des activités d'information, de gestion et de production comprennent :

Outils informatiques pour l'automatisation des processus de production.

Machines à écrire électroniques.

Copieurs.

Les moyens de communication.

Réseaux informatiques locaux.

Machines automatisées et autres équipements.

Utilisation de diverses bases de données d'informations.

"La loi du marché est dure, mais c'est la loi" - c'est ainsi qu'une expression latine bien connue peut être paraphrasée. Produire des produits de haute qualité en peu de temps et avec des coûts minimes est une tâche que toutes les entreprises industrielles doivent résoudre. Cependant, les capacités de production de presque toutes les entreprises nationales de construction de machines correspondent aux années 80 du siècle dernier et ne permettent pas la fabrication de produits compétitifs. Il y a une pénurie aiguë de spécialistes qualifiés dans les magasins. Non moins d'actualité est le problème de la longue durée des processus de développement de produits et de préparation technologique de leur production, qui conduit à une augmentation injustifiée des coûts et des délais de production des produits et, par conséquent, à la perte de compétitivité. sur le marché. En règle générale, la préparation à long terme de la production de produits est due à des coûts importants liés au transfert d'informations de conception et technologiques sur le produit en cours de développement et à sa recherche.

Les coûts de transfert d'informations sont causés par le fait que l'entreprise n'attache souvent pas l'importance voulue à la nécessité de la mise en œuvre système unifié conception et préparation technologique de la production. En conséquence, tout se résume à une automatisation "par patchwork" des tâches de conception et technologiques, lorsque chaque service choisit un système pour lui-même, guidé par le seul principe - "c'est plus pratique pour nous". Cela conduit à l'absence d'un format de données uniforme. Les données générées doivent être constamment transférées d'un système à un autre, ce qui est truffé d'erreurs et complique le processus de modification.

Les coûts de stockage et de récupération des informations sont dus à des raisons similaires : les données de conception et technologiques sont stockées dans systèmes de fichiers; les informations sur qui, quand et quelles modifications spécifiques apportées ne sont pas enregistrées ; l'historique des versions de l'objet est perdu. Tout cela est compliqué par la procédure en plusieurs étapes de transfert des données vers d'autres départements impliqués dans le processus de développement.

La transition vers l'utilisation d'un système intégré de développement de produits - de la conception, du développement et de la production des produits à la maintenance des services - permet une solution complète et de haute qualité à ces problèmes. Il s'agit du système de développement de produits proposé par l'American Parametric Technology Company.

Ensuite, nous vous parlerons du système de développement de produits, qui est mis en œuvre à Electromashina par les spécialistes de l'entreprise avec le soutien de la société d'ingénierie et de conseil SOLVER, et fournit une conception de produit de bout en bout et une gestion des données les concernant tout au long de la cycle de vie des produits fabriqués par l'entreprise.

Il repose sur un cycle de préparation de production de bout en bout

La méthodologie moderne pour préparer la production d'un nouveau produit suppose un cycle de bout en bout : conception du produit - conception de l'outillage - développement des programmes de contrôle - production basée sur l'utilisation d'un seul modèle mathématique tridimensionnel du produit. Quel est l'avantage de cette approche?

Tout d'abord, tout le travail est construit sur la base du modèle original créé par le designer. La présence d'une géométrie unique élimine les erreurs dans la création des programmes d'outillage et de contrôle, et des modules d'analyse spécialisés intégrés au système garantissent que la fonctionnalité du produit conçu répond aux exigences spécifiées, même aux étapes de développement du produit, ce qui affecte sans aucun doute la qualité du produit.

référence

JSC "Electromashina" (Tcheliabinsk)

Electromashina OJSC est le principal fabricant d'équipements électriques, de systèmes de contrôle et de complexes pour les véhicules spéciaux et le transport ferroviaire. L'entreprise propose une gamme complète de services : fourniture de pièces détachées, réparation et Maintenanceéquipement électrique.

Le progiciel Pro / ENGINEER a été choisi comme système de base pour la conception et la préparation de la production chez Electromashina OJSC, et Windchill comme outil de gestion des données d'ingénierie, qui forment ensemble le système de développement de produits. La mise en place du système a été réalisée par les spécialistes de l'entreprise avec le soutien de SOLVER pendant 18 mois. Aujourd'hui, l'entreprise utilise le système de manière indépendante et professionnelle, créant des produits de haute qualité en peu de temps et à moindre coût.

Société d'ingénierie et de conseil SOLVER (Moscou, Voronej)

La société d'ingénierie et de conseil SOLVER aide les entreprises russes de construction de machines à construire une production « intelligente », ce qui signifie une production très efficace et très rentable. En 14 ans d'activité, l'entreprise a réalisé plus de 385 projets industriels, introduit des centaines de postes de travail automatisés pour concepteurs et technologues, des centaines d'unités d'équipements technologiques.

Aujourd'hui, l'entreprise promeut le concept de construction d'une production « intelligente », en aidant les entreprises nationales de construction de machines qui fabriquent ou souhaitent fabriquer des produits compétitifs à le faire plus efficacement sur la base des équipements, outils et logiciels technologiques de pointe proposés par l'entreprise.

Deuxièmement, une géométrie initiale unique permet de paralléliser le travail des développeurs - concepteurs et technologues. Ainsi, les technologues peuvent se mettre au travail même au stade de la conception du produit, sans attendre l'approbation finale de l'ensemble de la documentation de conception. Malgré le fait que le travail d'un ingénieur soit un processus itératif et, en un sens, interminable (il n'y a pas de limite à la perfection !), les technologies de conception de bout en bout permettent, si nécessaire, de réaliser rapidement et efficacement les changements conçu par les développeurs.

Troisièmement, les processus de conception de produits et de préparation de la production dans des conditions modernes sont inconcevables sans l'utilisation d'un design d'entreprise unifié et d'un système de gestion des données technologiques, qui garantit une gestion de haute qualité des processus de préparation de la production.

Conception de la préparation de la production

Lorsqu'il utilise des systèmes de conception assistée par ordinateur simples, le concepteur n'est souvent pas intéressé par les caractéristiques technologiques de la fabrication de pièces et d'assemblages, ce qui entraîne souvent des rejets et des modifications coûteuses ultérieures déjà dans le processus de production. Pour éviter de telles situations, il est nécessaire de coordonner le travail des concepteurs et des technologues, ainsi que de prendre en compte les limitations technologiques aux étapes initiales du développement du produit.

Le système Pro/ENGINEER de conception parallèle de bout en bout et de préparation de la production permet de prendre en compte les caractéristiques technologiques d'une production particulière à la fois au stade de la conception de la conception et dans le développement de la technologie de fabrication. Connecté outil d'héritage de géométrie de conception offre au technologue la possibilité d'effectuer des travaux sur la conception de l'outillage et le développement d'un programme de contrôle basé sur le modèle de conception, en y introduisant les restrictions technologiques nécessaires. Imaginez une situation ordinaire : un concepteur d'outillage conçoit un moule pour une pièce, dans le modèle duquel, outre les fonderies, figurent également de nombreux éléments obtenus lors d'usinages ultérieurs. En d'autres termes, pour concevoir un moule, ces éléments doivent être éliminés. Dans le même temps, la relation associative entre la conception et les modèles technologiques est préservée. Ceci, à son tour, permet au programme de contrôle de changer automatiquement lorsque le concepteur apporte des modifications (si elles ne concernent pas l'usinage). L'outil d'héritage garantit que le lien associatif "fonctionne" dans un seul sens - du constructeur au technologue. Les modifications apportées par le technologue n'affectent en rien la géométrie d'origine.

Naturellement, afin d'organiser un travail parallèle efficace des différents départements - participants au développement, il est nécessaire d'élaborer des "règles du jeu": élaborer un document (généralement une norme d'entreprise), qui doit décrire les règles de création de trois -les modèles dimensionnels, les exigences pour les informations attributives les décrivant, les responsabilités de chaque département dans la structure générale de préparation de la production, etc. Chez Electromashina OJSC, les travaux sur la création d'une telle norme ont commencé dans le cadre d'un projet de mise en œuvre conjointement avec SOLVER, et ont été complétés par le bureau de CAO créé au cours du projet, qui s'est vu confier tous les travaux de support et de développement du développement produit créé. et système de préparation de la production.

L'organisation correcte du travail avec des bibliothèques de composants typiques et standard (Fig. 1 et 2) des produits en cours de développement est d'une grande importance dans le travail d'équipe. Pour former une source de données unique au sein de l'entreprise, la structure de navigation de l'entrepôt de données a été créée. Au cours des nombreuses années d'implémentation de Pro / ENGINEER dans les entreprises de construction de machines, les spécialistes de SOLVER ont développé des bibliothèques de composants standardisés qui peuvent être facilement adaptés aux exigences spécifiques de tout client. Les produits standard, tels que les roulements, les fixations, etc. inclus dans ces bibliothèques, sont fabriqués conformément aux exigences de GOST, et les informations d'attribut décrivent pleinement les classes de précision et de résistance, le matériau, le revêtement, etc.

L'organisation d'un stockage efficace des données est déterminée par plusieurs points clés :

hautes performances des systèmes Windchill et Pro / ENGINEER ;
la présence d'une description attributive unifiée des composants ;
structure de navigation efficace;
règles de création de nouveaux types et tailles de composants ;
exigences de codage des composants ;
cycle de vie d'un produit type.

La pratique montre que dans chaque entreprise, il existe une certaine liste restrictive de composants standard utilisés. Et il est tout à fait logique que lors de l'utilisation d'une seule archive de données électroniques, les utilisateurs ordinaires ne devraient pas avoir accès à la fois à la création de nouveaux types et tailles de composants standard, et à l'édition de composants existants. Chez JSC "Elektromashina", la solution de ces tâches est confiée au bureau CAD.

Si la procédure typique de création d'un composant d'archive consiste à générer la taille standard requise et à l'enregistrer dans un fichier séparé, la création d'une autre taille standard est effectuée en modifiant simplement les informations d'attribut, puis en régénérant le fichier. Pour chaque type de composant, un cycle de vie est défini, un processus d'accord et d'approbation qui décrit la procédure pour décider de son utilisation, l'ajouter à la liste restrictive et synchroniser les nouvelles informations avec le système d'information de gestion d'entreprise (ERP) existant.

L'utilisateur n'a besoin d'aucun logiciel supplémentaire pour travailler dans Pro/ENGINEER sous Windchill. Pro / ENGINEER dispose d'un navigateur Web intégré qui vous permet d'ouvrir, d'enregistrer et d'effectuer d'autres actions sur les documents stockés dans Windchill. Par exemple, l'insertion d'un composant de bibliothèque dans un assemblage, ou simplement son ouverture, s'effectue facilement en faisant glisser le composant de la fenêtre Windchill vers la fenêtre Pro / ENGINEER. De plus, si le composant a été précédemment décrit, alors il détermine automatiquement sa position dans la structure (Fig. 3 et 4).

Préparation technologique de la production

Tous les types d'équipements technologiques chez Electromashina sont également développés à l'aide de Pro / ENGINEER. Ceux-ci comprennent les montages, l'équipement non standard, l'équipement d'essai, les moules et les matrices (figures 5 et 6). Toute conception d'outillage est basée sur la géométrie du modèle de conception et lui est associée. Au cours du projet de mise en œuvre, au cours du premier mois, les spécialistes de l'entreprise ont développé cinq moules à l'aide de modèles tridimensionnels, dont les composants de formage ont ensuite été fabriqués sur des machines CNC.

Riz. 6. Page de propriétés de l'objet "Pièce jointe de fraisage"

Le développement de programmes de contrôle pour la fabrication de pièces sur des machines CNC est effectué dans l'entreprise également dans Pro / ENGINEER (Fig. 7 et 8) sous le contrôle de Windchill. Tous les programmes de commande, ainsi que l'outillage, sont développés sur la base d'un modèle de conception, qui sert de base à toutes les opérations d'usinage. Lorsqu'un programmeur crée des objets de traitement, les trajectoires d'outil se réfèrent aux éléments structurels sélectionnés de la pièce, des surfaces et des arêtes du modèle. Ainsi, une relation associative s'établit entre le modèle de produit et le stock. A chaque fois qu'un modèle est modifié, tous les traitements qui lui sont associés sont mis à jour. . JSC "Electromashina" dispose d'un parc moderne de machines-outils CNC, y compris celles fournies par SOLVER. Par conséquent, l'introduction de technologies modernes dans le développement de programmes de contrôle permet à l'entreprise d'utiliser cet équipement le plus efficacement possible.

Riz. 7. Stockage des programmes de commande dans Windchill

La prochaine étape dans la mise en œuvre des technologies modernes dans l'entreprise sera le développement de progiciel Vericut. Ce complexe permet de simuler le traitement de pièces sur des machines CNC afin de détecter erreurs possibles dans la trajectoire de l'outil de coupe, les collisions des organes de travail de la machine, ainsi que pour augmenter l'efficacité de l'utilisation des machines de coupe des métaux. Dans le même temps, tous les travaux dans Vericut sont effectués à l'aide d'un programme de commande en codes G - c'est-à-dire que dans Vericut, les caractéristiques de la colonne de commande de la machine et les caractéristiques de sa cinématique sont prises en compte. L'utilisation de Vericut permet une réduction du pourcentage de rebut et de reprise, une optimisation des conditions de coupe, une réduction du temps d'usinage, une prolongation de la durée de vie d'un outil de coupe, une amélioration de la qualité des surfaces usinées, et permet également , avant même le démarrage d'une pièce en production, pour éliminer les erreurs pouvant entraîner par la suite la casse d'un équipement, d'un outillage ou d'une machine-outil.

Gestion des processus de préparation technologique

Chez Electromashina, les processus technologiques sont développés à l'aide du logiciel KOMPAS Avtoproekt, dont les fichiers sont présentés au format ZIP. La formation d'une représentation visuelle du processus technologique est réalisée dans l'application MS Office Excel... Étant donné que seules des informations visuelles sont nécessaires pour l'approbation et l'approbation, les données KOMPAS Avtoproekt sont automatiquement converties en Format PDF, et dans ce format sont transférés vers Windchill pour stockage. L'avantage de ce format est qu'il permet l'utilisation de signature électronique, permet la création de notes textuelles et graphiques sur le champ du document et la possibilité de les visualiser sur n'importe quel lieu de travail.

Pour gérer les instructions technologiques, une bibliothèque spéciale « Processus technologiques » a été créée (Fig. 9), où sont organisés leur stockage, leur coordination et leur approbation, la restriction des droits d'accès et la recherche. Il est à noter que toutes les bibliothèques sont constituées en premier lieu conformément aux règles d'accès aux données de travail. Par exemple, pour un concepteur de produits, l'accès à la bibliothèque de processus technologiques ou de programmes de contrôle est fermé, mais il a la possibilité de visualiser individuellement les documents nécessaires.

Dans la création d'un environnement d'information intégré, le concept de cycle de vie est décisif. Presque chaque objet, qu'il s'agisse d'un dessin, d'un modèle, d'un document, etc., se voit attribuer son propre cycle de vie, selon lequel il change, passant séquentiellement d'un état à un autre. Un cycle de vie dans Windchill est un ensemble d'étapes associées à des workflows qui décrivent la logique d'utilisation d'un objet. Le logiciel ARIS Toolset (Fig. 10) de la société allemande IDS Sheer, leader mondial dans le développement d'outils d'analyse et de réorganisation des processus métier, ainsi qu'un partenaire de la société SOLVER, a été utilisé comme outil de modélisation.

Au cours de la mise en œuvre du projet, une analyse du processus commercial existant de signature, d'approbation et d'approbation de la documentation technologique a été réalisée. Au cours de l'analyse de la norme d'entreprise et de la réalisation d'une enquête auprès des employés des départements technologiques, les principales étapes et rôles des participants au processus ont été identifiés. Sur la base des données obtenues, un modèle du processus métier existant a été développé dans l'état « tel quel ». Ce modèle était caractérisé par un grand nombre d'étapes et de séquences du processus d'approbation nécessitant un temps important s x frais. Systèmes modernes la gestion des données d'ingénierie peut réduire considérablement (plusieurs fois) le temps d'approbation du document et augmenter le temps de son traitement de haute qualité. Cela est devenu possible grâce au transfert de données à une vitesse presque instantanée, ainsi qu'à la surveillance constante de l'exécution des tâches par les exécutants et à la coordination parallèle des informations.

Sur la base de ce modèle de processus métier, une version du modèle a été créée pour être « comme prévu » dans la mise en œuvre du système d'information de gestion Windchill. Les actions des participants au processus d'accord sur la documentation technologique ont été séparées en blocs distincts, qui ont déterminé les principales étapes du cycle de vie du processus technologique. Parallèlement, afin de minimiser le temps nécessaire à l'élaboration de la documentation, le travail en concertation avec les différents services de l'entreprise a été parallélisé.

Pour assurer le processus d'approbation de la documentation technologique, le cycle de vie de l'objet « Processus technologique » a été créé (Fig. 11). Le modèle de son cycle de vie se compose de cinq étapes : « En fonctionnement », « En contrôle de norme », « En contrôle technique », « En cours d'examen » et « En dossier ».

Au stade "En fonctionnement" (Fig. 12), le processus technologique est développé (avec les employés des services technologiques), l'employé du service de normalisation attribue une désignation au processus technologique, le processus technique est vérifié par le principal technologue (Fig. 13 et 14) et le chef du bureau technologique du CDP. S'il est nécessaire d'apporter des corrections et des améliorations, il est prévu de retourner la documentation au contractant et de re-vérifier.

Riz. 14. Mission de vérification du processus technologique par le technologue principal

Au stade "Sur normocontrol", le respect des exigences des documents réglementaires est contrôlé (Fig. 15 et 16). S'il est nécessaire d'apporter des corrections et des améliorations, il est prévu de retourner la documentation au contractant et de la revérifier.

Au stade "Sur contrôle technique", le processus technologique est vérifié par les services technologiques (technologues pour l'usinage, le soudage, les revêtements galvaniques, la coulée et le traitement thermique) et son approbation par le chef adjoint du service technique (Fig. 17). Avant vérification, le développeur a la possibilité de sélectionner les technologues correspondants en fonction des spécificités du processus technologique (Fig. 18 et 19).

Au stade « À l'étude », le processus technologique est coordonné avec le chef du bureau technologique de l'atelier, le chef du bureau de contrôle technique, un employé du service du métrologue en chef et le directeur adjoint de la qualité (Fig. 20 et 21) . Dans le cadre du projet, afin de mieux démontrer les technologies d'automatisation des workflows de Windchill pour cette étape, deux variantes du modèle de workflow ont été développées, différant l'une de l'autre par l'ordre de distribution des tâches et différentes approches de modélisation des workflows.

Notez que les capacités de Windchill vous permettent d'automatiser les processus d'approbation non seulement de la conception ou de la documentation technologique, mais également de tout autre document. Par exemple, après la fin du projet, les spécialistes du bureau CAO de l'entreprise ont, à leur tour, automatisé le processus de négociation des contrats pour Electromashina OJSC. Ceci, d'une part, a permis de réduire la durée des processus, et d'autre part, il a permis de suivre l'état du processus - dans quel service l'accord est en cours de négociation, combien de temps il a déjà pris, etc.

Résultats de la mise en œuvre

L'un des principaux résultats du projet achevé est que l'entreprise a formé une équipe hautement qualifiée capable de résoudre un ensemble de tâches pour la mise en œuvre des technologies de l'information dans le domaine de la conception et de la préparation technologique de la production. Ces tâches comprennent la fourniture d'un support technique pour le système, la formation des utilisateurs, le développement des composants standard nécessaires et des applications spécialisées qui complètent les capacités du logiciel existant, etc.

Les spécialistes CAO d'Electromashina OJSC, en collaboration avec les employés de SOLVER, ont créé des normes d'entreprise uniformes dans l'utilisation du système de conception assistée par ordinateur Pro / ENGINEER et du système de gestion du cycle de vie des produits Windchill, qui permettent de systématiser l'expérience existante et de l'utiliser efficacement dans développements ultérieurs.

Aujourd'hui, Pro / ENGINEER n'est toujours pas utilisé à toutes les étapes du développement du produit et de la préparation de la production, mais déjà dans l'entreprise, il y a eu une amélioration notable de la qualité des produits conçus en raison du fait qu'une partie importante des erreurs dans la documentation de conception est détecté au stade de la préparation technologique de la production avant la fabrication des produits « en métal ».

La mise en œuvre du système de développement de produits est un processus itératif et le système continuera à se développer chez Electromashina OJSC, aidant à organiser intelligemment la préparation de la production et à assurer la compétitivité des produits.

Alexandre Moskovtchenko

Responsable de la division CAO et préparation de la production chez SOLVER Engineering and Consulting Company.

Sergueï Efimov

Responsable du département Systèmes de gestion du cycle de vie des produits, SOLVER.

Résumé : Les technologies de l'information en production. Quels moyens techniques modernes sont utilisés pour automatiser les activités d'information et de gestion. Gestion des processus de préparation technologique