Viber ne se charge pas après une suppression accidentelle. Fonction d'une copie du journal des messages électroniques. Est-il possible de restaurer

intéressé par les fonctionnalités de récupération de correspondance dans un logiciel. Cet intérêt est dû à la nécessité de remplacer un smartphone ou de réinstaller une application. Alors, comment récupérer des messages dans Viber ? En fait, quand nouvelle installation Il n'y a aucun problème pour restaurer les contacts, mais les messages texte nécessitent un peu de bricolage. De plus, il peut y avoir un besoin particulier si l'appareil a stocké une information important, qui n'a nulle part où être dupliqué.

Malheureusement, restaurer la correspondance est un processus sérieux et pas très simple. En effet, les fichiers sont uniquement stockés sur votre appareil et ne sont pas stockés sur les serveurs du logiciel Viber.

Pour cette raison, la seule source sur laquelle la correspondance est disponible est appareil mobile, mais vous pouvez vous assurer que les risques inutiles sont éliminés en sauvegardant l'historique de vos messages. L'essentiel est de sauvegarder régulièrement.

Façons de restaurer la correspondance dans Viber

Afin de ne pas perdre de messages importants, vous devez veiller à leur récupération. Alors, quelles sont les options disponibles ?

Comment récupérer des messages dans Viber afin de pouvoir utiliser des données importantes ?

• Vous pouvez lancer Viber. Vous devez maintenant aller dans le menu, sélectionner « Paramètres », « Appels et messages ». Ensuite, vous devriez aller dans « Journal » e-mails" Maintenant logiciel créera une copie de sauvegarde de tous les messages existants et vous demandera de fournir l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir l'historique des messages. Vous recevez une lettre à adresse e-mail avec archives, qui contiendra la correspondance complète. Après la procédure, vous pouvez nettoyer avec succès téléphone mobile ou effectuez une réinitialisation matérielle. Les documents importants seront dupliqués dans une copie de sauvegarde.
• La deuxième option consiste à utiliser application spéciale, connu sous le nom de Backup Text for Viber. Grâce à cette application, vous pouvez créer une sauvegarde rapidement et en toute sécurité. Ce programme vous permet d'enregistrer la correspondance au format HTML, CSV, Excel, puis de l'envoyer par e-mail ou de l'enregistrer dans un fichier séparé sur votre appareil mobile. Cette application vous permet également de trier et filtrer tous les messages. L'installation du programme Backup Text for Viber est en fait extrêmement simple, puisque pour ce faire, il vous suffit d'aller sur jeu de Google et trouvez le programme, acceptez les conditions d'utilisation et commencez le téléchargement. L'interface est intuitivement simple, de sorte que même un débutant peut naviguer avec succès dans le programme.

Caractéristiques du stockage de fichiers dans Viber

Viber dispose d'un dossier spécial dans lequel sont stockés les fichiers envoyés et reçus. Ainsi, l’application est la plus réfléchie possible. Ceci, sans aucun doute, facilite la compréhension du processus de récupération des messages dans Viber. Comment puis-je enregistrer des conversations dans l'application ? Pour ce faire, vous devez suivre un certain schéma : Paramètres - Appels et messages - Journal des e-mails. Veuillez noter que la correspondance est toujours enregistrée sous forme de texte. Veuillez noter qu'il ne peut être trouvé que si, lors de l'utilisation du programme, une archive de correspondance a été créée, c'est-à-dire qu'une sauvegarde a été effectuée. Sinon, cette tâche s’avère impossible. Bien sûr, vous pouvez essayer de contacter des spécialistes, mais préparez-vous à des coûts supplémentaires. Lors de l'exécution de travaux complexes, le coût commence à partir de 100 $. Les contacts peuvent être synchronisés avec le serveur logiciel. Pour cette raison, si vous supprimez un contact avec annuaire application, il disparaîtra de tous les autres programmes.

Fonctionnalités de suppression de correspondance dans Viber

Lorsqu'on se demande comment récupérer des messages dans Viber, il convient de noter que la suppression de la correspondance ne devient possible que s'il existe un accès au compte. La synchronisation des messages n'est possible qu'après l'installation du logiciel sur Ordinateur personnel ou une tablette.

Si vous supprimez l'historique de vos messages de votre téléphone, PC ou tablette, ils seront supprimés sur d'autres appareils, mais uniquement pendant la synchronisation ; si le moment de la synchronisation n'a pas eu lieu, alors non.

Ainsi, si l'appareil ne s'est pas connecté à Internet, mais que vous avez supprimé la correspondance, les messages après la dernière synchronisation seront dans les discussions et pourront être enregistrés dans un fichier. En sachant comment récupérer des messages dans Viber et gérer l'historique des correspondances, vous pouvez résoudre vos problèmes avec succès.

Le programme Viber offre d'excellentes opportunités de communication avec d'autres personnes non seulement par le biais d'appels, mais également par le biais de discussions. Naturellement, parfois pour une raison ou une autre, par exemple la perte d'un téléphone ou la suppression accidentelle de l'historique des messages, vous devez restaurer la correspondance dans Viber.

Nous devons vous décevoir - il est impossible de restaurer la correspondance dans Viber si vous n'avez préalablement pris aucune mesure pour la sauvegarder. Le fait est que l’historique des correspondances est stocké uniquement sur votre smartphone ou appareil (ordinateur, tablette, etc.) que vous utilisez, et non sur les serveurs de l’entreprise. Pour cette raison, si vous utilisez l'application uniquement sur un smartphone, vous ne pourrez pas restaurer la correspondance. La seule solution est de demander à la personne avec laquelle vous discutiez de vous envoyer l’historique de ses messages.

Parlons plus en détail de :
1. Où Viber stocke-t-il la correspondance et comment la transférer vers nouveau smartphone.
2. Comment restaurer la correspondance sur un smartphone dans Viber.
3. Enregistrer les messages lorsque Aide à la sauvegarde Texte pour Viber.

Où Viber stocke la correspondance et comment la transférer vers un nouveau smartphone.
Souvent, lors de l'achat d'un nouveau smartphone, vous souhaitez y transférer l'historique de vos messages de Viber.

Première façon :

Si vous allez sur le site Google Drive, alors nous ne verrons pas la copie de sauvegarde. Vous pouvez vérifier sa disponibilité comme suit. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur « engrenage », puis sur « Paramètres ».

Nous sélectionnons la gestion des applications et à la fin de la liste (il faut faire défiler la barre de défilement) et nous verrons que le programme s'est vu attribuer un espace pour les archives.

La deuxième méthode demande beaucoup de travail et nécessitera un peu de compétence dans la manipulation d'un smartphone et beaucoup de temps, mais elle garantit une copie complète des données.

1. Nous avons besoin de l'application pour smartphone Titanium Backup, installez-la et utilisez-la pour faire une copie de sauvegarde sur l'ancien téléphone. La vidéo montre en détail comment utiliser le programme.
   Nous installons Viber sur un nouveau smartphone et l'activons, puis désactivons Internet.
   Sur le téléphone à stator, vous devez accéder au dossier TitaniumBackup (il se trouve généralement sur la carte mémoire) et rechercher le fichier com.viber.voip-XXXXXXXX-XXXX.tar.gz. S'il existe plusieurs fichiers de ce type, faites attention aux premiers chiffres du nom : ils indiquent la date de création de la sauvegarde.
   Ouvrez l'archive, allez dans le dossier \data\data\com.viber.voip\databases\ (vous avez besoin d'un explorateur avec les droits root)
   et trouvez les fichiers : viber_data et viber_messages.
   Nous copions ces deux fichiers de l'ancien smartphone vers la mémoire du nouveau téléphone \data\data\com.viber.voip\databases\
   Allumez Internet.
   Nous lançons Viber et nous réjouissons du résultat.

Note: si, à la suite de la restauration de l'historique des messages dans Viber, tous les contacts ne sont pas affichés, cliquez sur « Tous les contacts », puis revenez en arrière et faites défiler vers le bas, les contacts qui ont disparu devraient apparaître.

Comment restaurer la correspondance sur un smartphone dans Viber.

Les capacités standard du programme ont pour fonction d'exporter la correspondance pour une sauvegarde ultérieure.

• Lancez Viber et allez dans le menu « Paramètres »

Ouvrez « Appels et messages », sélectionnez « Journal des e-mails ».
Dans quelques secondes, une copie de sauvegarde de tous les messages sera créée.

Le programme proposera de sauvegarder l'archive reçue ou de l'envoyer à e-mail.

Il convient de noter que l'historique de Viber est exporté vers des fichiers texte et ne peut être lu que. Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de le réimporter dans Viber.

Enregistrement des messages à l'aide de Backup Text pour Viber.
Possède des paramètres plus flexibles et de plus grandes capacités Programme de sauvegarde Texte pour Viber. L'application a une interface intuitive et il n'y aura aucun problème à l'utiliser.

1. Installez Backup Text for Viber depuis Google Play et lancez-le.

Nous sommes d'accord avec accord de licence.

Nous indiquons dans quel format nous devons enregistrer le fichier (HTML, CSV, Exel).

L'étape suivante consiste à choisir où nous allons enregistrer notre fichier (carte SD ou courrier).

Le faire périodiquement sauvegardes messages qui sont importants pour vous, vous pouvez toujours restaurer la correspondance dans Viber.

C'est intéressant:
Il y a deux sentinelles debout au bord de la route. L’un regarde dans une direction de la route, l’autre dans la direction opposée, mais en même temps ils se voient. Comment se peut-il? Options avec reflets, etc. - exclu.

Si vous avez supprimé Viber sur votre téléphone, vous pouvez rapidement restaurer votre compte si vous le souhaitez en réinstallant l'application de communication. Cependant, il ne sera pas possible de renvoyer la correspondance après suppression, sauf si vous avez préalablement effectué une copie de sauvegarde des discussions.

Stockage des données du compte

À Installation de Viber Les numéros enregistrés dans le répertoire téléphonique d'un iPhone ou d'un appareil Android sont automatiquement ajoutés à la liste de contacts de l'application. Par conséquent, même après avoir désinstallé et réinstallé Viber, rien ne changera dans la liste des contacts.

Les discussions et l'historique des appels sont une autre affaire - ces données sont stockées uniquement sur le téléphone, c'est-à-dire qu'après la désinstallation de l'application, elles ne peuvent pas être restaurées.

Lorsque vous réenregistrez votre compte, vous recevrez un profil propre, qui ne contiendra que les contacts du répertoire téléphonique.

C'est ainsi que Viber fonctionne sur les téléphones iPhone et Android. Les discussions, les appels et les autocollants installés ne sont pas stockés sur serveur distant, par conséquent, il n'y a aucun moyen de les restituer après la suppression de votre compte, et toutes les offres visant à le faire contre de l'argent sont une arnaque courante. Par conséquent, afin de ne pas perdre la correspondance et l'historique des appels après la suppression de Viber, vous devez effectuer une copie de sauvegarde des données.

Création d'une sauvegarde

Pour enregistrer une sauvegarde, vous pouvez utiliser l'outil Viber standard ou une application de développeurs tiers. Les deux méthodes vous permettent d'enregistrer avec succès les informations de votre compte Viber, il n'y a donc pas de différence fondamentale. Ainsi, si vous décidez d'utiliser la fonction de sauvegarde de la correspondance et de l'historique des appels dans Viber :

Vous pouvez ouvrir le fichier créé avec une copie de sauvegarde de la correspondance sur votre ordinateur, mais vous ne pourrez pas restaurer les données dans l'application, car il n'y a pas de fonction d'importation dans Viber.

Si le fichier créé dans les paramètres Viber ne s'ouvre pas sur votre ordinateur, créez une copie de sauvegarde dans un format différent à l'aide de l'application Backup Text for Viber. Pour que cela fonctionne, vous n'avez pas besoin de connaître le mot de passe de votre compte ni d'accorder des autorisations spéciales telles que les droits root.

Vous pouvez afficher le contenu de la sauvegarde sur votre ordinateur, mais vous ne pourrez pas renvoyer l'historique des appels et des messages sur votre téléphone. Par conséquent, il est préférable de ne pas supprimer l'application de votre appareil mobile, et si vous souhaitez protéger la correspondance des personnes non autorisées, installez mot de passe graphique pour verrouiller l'écran.

Les messagers font désormais partie intégrante de nos vies. Ici sont collectés la correspondance et les numéros de téléphone des parents, amis, connaissances et collègues. Il y a une communication constante avec certaines personnes, certaines personnes « l’ont gardé juste au cas où, peut-être quand j’en aurais besoin ». Et cette liste est périodiquement éditée, certains numéros sont ajoutés, d'autres sont supprimés.

Mais il arrive que j'ai appuyé sur le mauvais bouton et c'est tout, le profil a disparu, qu'il n'était pas prévu de supprimer. Ce qu'il faut faire? Nous vous expliquerons comment restaurer un contact dans Viber après suppression sur cette page de notre site Web.

Comment récupérer un contact supprimé

Méthode 1 : Si vous supprimez un contact dans Viber, il disparaît automatiquement du répertoire téléphonique. Mais cette méthode peut vous faire économiser si vous avez configuré une synchronisation avec certains de vos comptes, par exemple Gmail.

Ceux. Vous pouvez retrouver tous vos contacts en allant sur gmail dans la rubrique « Contacts » (ou un autre compte, nous l'avons pris en exemple) depuis un PC. Si vous réagissez immédiatement, si vous êtes très chanceux, ils n'auront tout simplement pas le temps de se synchroniser et le contact sera disponible via Gmail pendant un certain temps. Mais on le répète, il faut agir vite (on a vérifié))

Méthode 2 : Là encore, tout dépend de la chance et des réglages individuels.

Si la personne que vous avez supprimée est votre ami sur VK, Telegram ou un autre réseau social et que votre téléphone est synchronisé avec eux, alors il est probable que son téléphone sera chargé depuis un autre réseau social (à moins, bien sûr, que votre ami ne l'y ait indiqué ). Parce que Si vous avez supprimé un abonné de Viber, il a été supprimé de votre répertoire téléphonique, mais il est resté dans d'autres ressources. Vous pouvez vérifier avec quoi et à quelle fréquence votre téléphone se synchronise en allant dans « Paramètres » et en sélectionnant la section « Comptes ».

Méthode 3 (astuce) : Si les méthodes précédentes n'ont pas fonctionné, vous ne pourrez probablement pas rétablir le contact.

Mais suivez nos conseils pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous recommandons de sauvegarder votre répertoire téléphonique plus souvent. J'ai supprimé quelqu'un par accident, ou tous mes contacts ont disparu pour des raisons inconnues (et cela arrive) - une, deux fois, et j'ai téléchargé un fichier avec tous vos numéros de téléphone. Votre base de données de contacts vous sera également utile si vous achetez un nouvel appareil mobile. Nous vous dirons comment faire tout cela.

• Rendez-vous dans la rubrique « Contacts ».
• Appuyez sur le bouton "Menu".
• Sélectionnez "Exporter vers la mémoire".
• Et enregistrez le fichier résultant avec tous vos contacts sur votre ordinateur.

Si tout le reste échoue

Eh bien, si aucun des éléments répertoriés ne vous a aidé, il existe d'autres moyens de restaurer contact à distance probablement pas. En fait, il ne reste qu’un seul problème : obtenir les données des utilisateurs.

Messenger propose plusieurs options pour restaurer correspondance à distance dans Viber, dont la plupart sont basés sur le principe de pré- Copie de réserve. Ce processus n'a rien de compliqué, mais vous devrez peut-être installer une application supplémentaire.

Deux cas doivent être distingués. La première est si vous avez besoin de savoir comment restaurer la correspondance dans Viber après l'avoir accidentellement supprimée sur Android sur votre smartphone. Le deuxième cas est si vous avez l'intention de restaurer les messages d'autres personnes afin de vous familiariser avec eux. Laissons de côté le côté moral de cette question et considérons le côté technique.

Comment afficher la correspondance supprimée dans Viber et la restaurer

Afin de restaurer la correspondance, vous devez en disposer d'une copie de sauvegarde. Il est préférable de commencer à le créer à l’avance et de répéter le processus de temps en temps. Cela vous sera également utile si vous changez de smartphone et souhaitez savoir comment afficher la correspondance supprimée sur un nouveau smartphone dans Viber.

Le processus ressemble à ceci.

• Connectez-vous à Viber sur votre ancien appareil.
• Ouvrez le menu et allez dans « Paramètres ».
• "Compte"
• Cliquez maintenant sur l'élément "Sauvegarde".
• Cliquez sur "Créez une copie."

• Si Comptes Google plusieurs, vous devrez choisir celui dont vous avez besoin.
• Confirmez votre accord avec la demande d'accès.
• Attendez la fin de la copie.

Pour le moment, Viber ne peut fonctionner qu'avec un seul stockage en ligne données - Google Drive. Pour sauvegarder vos discussions, vous aurez besoin d'un compte Google. Cependant, la plupart des propriétaires d’Android l’ont, car sans cela, par exemple, il ne fonctionnera pas correctement. Jouer au magasin et de nombreuses applications.

Si vous n'avez toujours pas de compte, vous pouvez en créer un sur . Vous recevrez également Boites aux lettres et l'accès à d'autres services que Drive. Et avec son aide, il ne sera pas difficile de comprendre comment renvoyer la correspondance supprimée dans Viber.

Afin d'ouvrir l'ancienne correspondance sur un nouveau smartphone ou de la restaurer après avoir réinstallé l'application, vous devrez procéder comme suit.

• Mettre dedans nouveau téléphone, si utilisée, une ancienne carte SIM.
• Connectez-vous à votre compte Goggle.
• au menu "Sauvegarde" cliquez sur "Restaurer". L'application trouvera automatiquement la dernière sauvegarde et proposera de la restaurer.

Malheureusement, cette méthode la sauvegarde a son inconvénient. L'application vous permet de sauvegarder uniquement des messages texte, pas de fichiers multimédias.

Une copie sera située dans Google Drive, vous devez l'ouvrir via votre ordinateur!

Google Drive → Paramètres → Gérer les applications.

Pour iPhone, les instructions sont similaires :

Plus - Paramètres - Sauvegarde

Regardez la vidéo sur le sujet :

Renfort en titane

Il existe une autre méthode, encore plus fiable, pour créer une sauvegarde en cas de suppression de Viber : comment restaurer la correspondance. Mais cela nécessitera l’installation d’une application supplémentaire. Il s'appelle , vous pouvez le trouver dans l'App Store.

• Installez l'application.
• Cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit qui représente une page avec une coche.
• Choisir « Faites rk. logiciel personnalisé."
• Dans le menu qui apparaît, vous pouvez sélectionner les applications pour lesquelles une sauvegarde sera créée.
• Cliquez à nouveau sur l'icône dans le coin supérieur droit.
• Une sauvegarde est en cours de création.

Les informations sur l'emplacement de stockage de la copie se trouvent dans l'onglet Présentation. Par défaut il s'agit d'une carte SD et il est recommandé de la laisser. C'est le moyen le plus simple de transférer des données vers un nouvel appareil ou de les restaurer après avoir flashé l'ancien.

La récupération des données s'effectue à l'aide de la même application installée sur le nouvel appareil. Mais vous pouvez vous en passer. Sur l'ancien gadget, recherchez le dossier TitaniumBackup sur la carte SD. Entre autres choses, il existe un fichier portant un nom comme com.viber.voip-XXXXXXXX-XXXX.tar.gz, où au lieu de la lettre X il y a des chiffres. Faites attention au premier d'entre eux - c'est la date de sauvegarde.

Ouvrez cette archive et accédez au dossier contenant les fichiers (vous aurez besoin de gestionnaire de fichiers Et droits root). Documents requis \data\data\com.viber.voip\databases\, qui contient viber_data et viber_messages. Vous devez les copier dans nouveau gadget. Avant de faire cela, installez l'application dessus et désactivez Internet ! Copier la sauvegarde vers \data\data\com.viber.voip\databases\. Après cela, lancez le programme et activez la connexion réseau.

Comment lire la correspondance de quelqu'un d'autre dans Viber via la récupération

• Sélectionnez dans le menu "Appels et messages."
• Plus loin "Envoyer l'historique des messages."
• Une copie texte des discussions sera créée. L'application vous proposera de l'enregistrer sur votre téléphone ou de l'envoyer par email ou Telegram, VK. Choisissez l'option appropriée.

Veuillez noter que cette méthode ne convient pas pour restaurer la correspondance sur l'appareil. Mais fichier texte Vous pouvez facilement l'ouvrir sur votre ordinateur et lire tout ce qui vous intéresse.

N'oubliez pas d'effacer le message sortant.

Texte de sauvegarde pour Viber

Vous pouvez également inviter la « victime » à faire une sauvegarde à l'aide d'une application qui vous permet de sauvegarder vous-même la correspondance. Cela se fait très simplement.

Téléchargez l'application depuis le Market et installez-la.

Les autres actions sont les mêmes que lors de l'envoi d'une copie par e-mail. Mais il y aura une nouvelle option, non seulement pour sauvegarder l'archive ou l'envoyer par courrier, mais aussi pour utiliser Backup Text for Viber.

En même temps, personne ne vous dérange de vous en envoyer une copie. Le propriétaire de l'appareil peut afficher la copie enregistrée dans le dossier de l'application.

Sur notre portail, vous pouvez découvrir comment lire la correspondance de quelqu'un d'autre sur Viber, si vous en avez soudainement besoin. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une invasion de l'espace personnel.
Nous vous expliquerons également comment restaurer la correspondance dans Viber si vous avez supprimé toutes vos discussions.

Restauration de l'application

Comment récupérer Viber supprimé sur votre téléphone ancien numéro ou l'application elle-même, nous vous le dirons dans cette section. Il existe différentes situations avec les gadgets, par exemple si vous avez changé de téléphone ou supprimé un programme pendant un certain temps. Aucun problème! Ici, nous allons analyser différentes situations et essayer de vous aider. Voyons d’abord comment restaurer Viber après suppression sur votre téléphone.
Si vous n'avez pas supprimé le vôtre compte, mais dès que vous supprimez l'application du smartphone, il est très simple de la restituer.
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre App Store système opérateur et téléchargez à nouveau le programme. Par exemple, pour restaurer Viber sur iPhone après suppression, vous devez vous rendre sur Magasin d'applications et là, vous verrez le bouton « nuages ​​et flèche », c'est-à-dire l'application dans le stockage cloud.

Important! Si vous avez effectué des sauvegardes, la restauration des données dans Viber sera une procédure automatique.

Un autre cas est celui où vous devez le restituer sur un autre téléphone ou appareil. Il peut y avoir trois options ici : vers l'ancien numéro, sans carte SIM, ou transférer vers de nouveaux numéros de téléphone.

• Pour l'ancien numéro, l'algorithme est le même, il suffit de télécharger à nouveau l'application.
• Sans carte SIM nouveau numéro— il n'y a aucun moyen de restaurer les données ici.
• Si vous possédez toujours une carte SIM et souhaitez transférer votre historique de discussions vers de nouveaux numéros, consultez l'article sans perdre de discussions, d'autocollants ou de contacts.

Retour ancienne version

Retour de l'ancienne version de Viber sur Android - nous souhaitons aborder ce point si vous souhaitez télécharger la version précédente.
Oui, il existe des situations où, après la mise à jour de la version, le téléphone ne la prend tout simplement pas en charge. Disons que les appels vidéo ne fonctionnent pas ou que l'application plante.
Dans ce cas, bien entendu, nous vous recommandons d'installer une version « ancienne » de Viber. Nous avons rassemblé sur une seule page, tous les fichiers sont vérifiés et sécurisés.

L'icône a disparu de l'écran
Restaurer l'icône Viber sur votre téléphone n'est pas difficile si vous savez où se trouve la liste des applications. Vérifiez si Viber est inclus.
Mais si un programme a disparu de la liste des applications, il doit alors être installé et réactivé.