Le Play Market ne télécharge pas le code d'erreur 963. Erreurs dans le Play Market et leurs solutions. Pourquoi l'erreur se produit-elle ?

Si vous êtes propriétaire d'un appareil Android, vous avez probablement rencontré plusieurs types de problèmes à plusieurs reprises. Par exemple, l'erreur 963 dans Jouer au marché est l’un des cas les plus courants avec l’App Store. Problèmes similaires soulèvent souvent de nombreuses questions et obligent l’utilisateur à prêter attention aux détails et à la patience.

Magasin d'applications

Tout le monde connaît probablement déjà jeu de Google, qui était auparavant l'Android Market. Il s'agit d'une boutique en ligne proposant des jeux, des applications, des livres, de la musique, etc. payants et gratuits. Il s'agit du service le plus courant pour les propriétaires de smartphones en fonctionnement. Système Android, qui permet de télécharger et d'installer les utilitaires nécessaires.

Problèmes

L'erreur 963 sur le Play Market n'est pas le seul problème qui peut vous hanter. Il y a aussi ceux qui ne vous permettent pas d'accéder au programme ou d'installer la mise à jour. Lors du chargement d'une application, des interruptions de connexion se produisent souvent. Après avoir installé le logiciel, il arrive souvent qu'il ne démarre pas. Il y a des problèmes de synchronisation. Certaines erreurs n'apparaissent que lors de l'installation d'utilitaires individuels.

Accident

Si nous parlons de l'erreur 963 sur le Play Market, cela peut être dû à plusieurs raisons. Par conséquent, pour l’éliminer, vous devrez essayer plusieurs méthodes. Si vous voyez ce code à l'écran, vous ne pouvez ni mettre à jour ni télécharger le logiciel depuis la boutique. Une notification concernant le problème apparaît.

Causes

Avant de comprendre quoi faire avec l'erreur 963 sur le Play Market, vous devez déterminer les raisons de son apparition. Bien entendu, il sera difficile d’identifier immédiatement toutes les raisons qui pourraient affecter l’apparition de l’erreur, examinons donc les plus courantes.

Ainsi, les utilisateurs sont généralement coupables du cache. Il se peut simplement qu'il déborde et produise une erreur similaire. C'est la toute première chose à laquelle vous devez penser si vous voyez ce numéro d'erreur. Il arrive aussi que la carte mémoire devienne une pierre d'achoppement. Ils ont aussi souvent des problèmes, surtout s’il s’agit d’options bon marché. De plus, une mauvaise manipulation du disque peut entraîner des pannes logicielles.

Eh bien, la dernière raison courante est la mise à jour du magasin lui-même. Souvent à cause de Version mise à jour un échec de compatibilité se produit. Ou au contraire, des erreurs surviennent parce que vous avez oublié de le mettre à jour.

Parmi raisons possibles- des problèmes avec l'appareil lui-même. Votre téléphone a peut-être reçu malware, qui peut générer simultanément des erreurs dans différents utilitaires. La raison peut également résider dans les pannes temporaires les plus banales, dont la solution consiste simplement à redémarrer l'appareil. Dans tous les cas, il est possible de remédier à cette erreur, mais le temps nous dira laquelle des trois méthodes choisir.

Espèces

L'utilisateur n'est pas toujours en mesure de comprendre la raison de l'apparition du code d'erreur 963 sur le Google Play Market. Cela est dû à la fois à l’inexpérience de l’utilisateur et aux difficultés de détection. Par conséquent, nous devons résoudre le problème en utilisant plusieurs méthodes à la fois. Comme mentionné précédemment, il existe trois méthodes, dont l'une implique le cache.

Un cache est un tampon « supplémentaire » qui a accès à accès rapide. Généralement, un tel bloc mémoire contient des informations dont l'utilisateur pourrait avoir besoin ultérieurement. Vous pouvez accéder rapidement à ces données, mais un tel tampon est considérablement limité en volume.

Pour faire de la place dans ce bloc pour de nouvelles données, vous devez vous rendre dans « Paramètres », aller dans « Applications » et trouver la boutique d'applications en ligne dans la liste de tous les utilitaires. Ouvrez le Play Market et recherchez la ligne permettant de vider le cache. Ensuite, nous recherchons immédiatement une application ou un jeu qui ne peut pas être mis à jour et vidons également son cache.

Vous devez maintenant vérifier la fonctionnalité de l'utilitaire. Pour ce faire, accédez-y et essayez de mettre à jour ou de télécharger. Si la cause était une charge du cache, le fonctionnement correct reprendra. Si vous voyez à nouveau l'erreur 963 sur le Play Market, vous devrez travailler avec la carte mémoire.

Périphérique de stockage

Une autre raison de ce problème peut être due à un fonctionnement incorrect de la carte mémoire. Si le lecteur SD tombe vraiment en panne, pour résoudre le problème, il suffit de faire une chose : transférez simplement l'utilitaire installé sur mémoire interne téléphone. En général, cela peut se faire de plusieurs manières.

Par exemple, vous pouvez simplement désactiver la carte mémoire en la retirant simplement du gadget. De cette façon, l'utilitaire sera chargé automatiquement sur la mémoire interne. Si l'erreur 963 apparaît, elle ne peut pas être téléchargée depuis Play Application au marché, vous devrez alors envisager une autre façon de résoudre ce problème.

Si tout est résolu, il peut également y avoir plusieurs options pour d'autres actions. Vous pouvez réinstaller la carte mémoire et vérifier ses performances sur une autre application. Si le même problème réapparaît, le problème est probablement spécifique au lecteur. Ensuite, il devra être formaté, après avoir préalablement transféré toutes les informations sur le PC. Après le formatage, vous devez vérifier à nouveau : si une erreur se produit à nouveau lors du chargement de l'utilitaire, vous pouvez alors dire au revoir à la carte mémoire.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le logiciel situé sur la carte SD, allez à nouveau dans « Paramètres ». Dans « Applications », nous trouvons celle qui n’est pas mise à jour. Cliquez dessus et transférez-le dans la « mémoire interne ». Si tout fonctionne, vous pouvez faire la même opération en sens inverse.

Retour

Les deux méthodes précédentes ne vous ont-elles pas aidé à gérer l'erreur 963 sur le Play Market ? Que faire ensuite? Vous pouvez essayer d'annuler la dernière mise à jour de Google Play. Il est possible que la nouvelle version soit incompatible avec les utilitaires précédemment installés, ce qui empêche également leur mise à jour.

Allez dans « Paramètres », encore une fois dans « Applications », nous recherchons « Play Market ». Cliquez dessus et recherchez le bouton pour supprimer la mise à jour. Ensuite, vous pouvez essayer de télécharger à nouveau le programme.

Comme mentionné précédemment, de nombreuses erreurs sont associées à la boutique d'applications en ligne. Ils peuvent être très semblables les uns aux autres. Par exemple, l'erreur 907 est pratiquement la même que l'erreur 963. Elle apparaît également lors de l'installation ou de la mise à jour d'un utilitaire. À propos, cela peut être résolu en utilisant les mêmes méthodes.

Si vous voyez le code d'erreur 907 (963) sur le Play Market, vous pouvez, contrairement à dernière méthode, recherchez une mise à jour de l'application de la boutique en ligne. Peut être, version installée pour une raison quelconque, il ne s'est pas mis à jour tout seul, c'est pourquoi des problèmes similaires commencent.

Pour vérifier les mises à jour, vous devez vous rendre au magasin. Cliquez sur le menu et un petit tableau apparaît. Tout en bas se trouve une ligne « Paramètres ». Allez ici et descendez tout en bas, où se trouvent des informations sur la version du logiciel. Pour le moment, la dernière mise à jour est la 8.0. Vous pouvez cliquer sur une ligne et le programme lui-même vous informera des nouvelles mises à jour. Vous n'avez probablement pas sélectionné la possibilité pour l'application de se mettre à jour automatiquement, à votre insu.

Si toutes vos tentatives de téléchargement et d'installation d'une application à partir du Play Market entraînent l'affichage de l'erreur suivante : « Erreur Play Market 963 », alors il n'est pas toujours possible de trouver une solution au problème qui s'est posé. Le problème indique que l'utilisateur ne parvient pas à terminer le processus d'installation de l'application.

Il apparaît pour plusieurs raisons, ce qui signifie qu'il existe plusieurs options pour l'éliminer. Vous trouverez ci-dessous les méthodes qui s'appliquent à toutes les gammes de modèles de smartphones Xiaomi.

Pourquoi l'erreur se produit-elle ?

L’une des réponses les plus simples à cette question est le débordement de cache. Le plus souvent, c'est la raison pour laquelle l'erreur se produit. Cela peut également être dû au fait que l'utilisateur a sélectionné stockage externe pour installer un logiciel téléchargeable. En outre, de nombreux utilisateurs peuvent rencontrer ce problème en raison d'irrégularités dans le processus de mise à jour du logiciel MIUI ou dans la boutique Google Play Market.

Quelle mesure prendre dans ce cas ? Afin de vous débarrasser de l'erreur, vous pouvez envisager plusieurs options optimales.

Le redémarrage de l'appareil peut résoudre de nombreux problèmes logiciels. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez utiliser en toute sécurité les conseils d'experts pour vider le cache du Play Market. Pour ce faire, vous devez accéder au menu des paramètres du service - "Paramètres", accéder à l'élément "Toutes les applications" et rechercher le service souhaité.

Lorsque vous cliquez sur l'un des éléments de la page qui s'ouvre devant vous, la section « Mémoire » apparaîtra. Après cela, sélectionnez l'élément approprié et recherchez le sous-élément « Vider le cache ». Cliquez ensuite sur vider le cache.

Erreur 963 Play Market Xiaomi - qu'est-ce que cela signifie et comment y remédier

À la fin du redémarrage Appareils Xiaomi, vous devez vous assurer que toutes les fonctions du Play Market ont été restaurées. Si cette procédure n'a pas amélioré la situation, vous devez répéter les étapes ci-dessus. Mais maintenant, au lieu de vider le cache, vous devez sélectionner le bouton « Effacer les données ». Cette action supprimera tous les fichiers utilisés pour le service, y compris les paramètres installés.

Méthodes non standard pour résoudre le problème

L'erreur 963 Xiaomi peut être résolue de manière non standard. Parfois, des mises à jour ou des mises à jour peuvent aider dans ce cas. redémarrer à nouveau application qui a rencontré des problèmes lors de l’installation. Dans ce cas, vous devez effectuer une sauvegarde prématurément. Une autre façon consiste à désépingler vos informations de paiement Play Market, à les saisir à nouveau et à les activer.

Installation d'un lecteur flash externe

Si les paramètres indiquent le chemin d'enregistrement sur un disque externe, vous devriez essayer de retirer la carte mémoire du téléphone. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’éteindre l’appareil. Allez simplement dans les paramètres et sélectionnez la section "Mémoire". En bas, il y aura une option « Déconnecter la carte mémoire externe ».

Après avoir cliqué sur cet élément, votre carte mémoire sera supprimée et toutes les applications commenceront à être installées sur la mémoire interne. Une fois le processus d'installation terminé, ces étapes doivent être répétées, mais dans l'ordre inverse, pour connecter la carte.

: 907 et 963. Pourquoi deux à la fois ? Premièrement, leurs symptômes sont exactement les mêmes : il devient impossible de télécharger l'application via le Play Market. Deuxièmement, la raison de leur apparition est la même et, par conséquent, troisièmement, ils sont également éradiqués de la même manière. Voyons pourquoi les erreurs Play Market avec les codes 907 et 963 se produisent et comment les gérer.

Cause des erreurs 907 et 963

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les erreurs 907 et 963 du Play Market apparaissent, mais elles ne sont pas fatales. Par conséquent, après avoir lu nos instructions, vous pouvez vous en débarrasser vous-même, sans avoir besoin de contacter des spécialistes. centre de services. Pourquoi ces problèmes surviennent-ils ?

1. Le cache client Google Play Market est plein. Lors de son fonctionnement, il laisse derrière lui de nombreux fichiers temporaires, notamment lors du téléchargement et de la mise à jour des applications. Au fil du temps, beaucoup d'entre eux peuvent s'accumuler, c'est pourquoi la boutique d'applications commence à ne pas fonctionner correctement.
2. Mise à jour incorrecte du marché. De temps en temps, la société publie une mise à jour du client Play Market qui, contrairement à d'autres programmes, est mise à jour en arrière-plan à l'insu du propriétaire, qui peut continuer à l'utiliser à ce moment-là. En conséquence, quelque chose n'est pas installé correctement et les erreurs 907 et 963 apparaissent pendant le fonctionnement.
3. Erreur de fonctionnement de la carte mémoire externe. Si vous stockez des applications et des jeux volumineux sur carte SD externe, lors de la tentative de mise à jour, l'erreur 963 ou 907 peut survenir. Le problème peut provenir de la carte mémoire elle-même ou simplement d'un échec du transfert de données lors de l'accès à celle-ci.

Les deux problèmes peuvent survenir sur presque toutes les versions modernes d’Android. Ce phénomène est assez courant. Voyons maintenant comment vous pouvez résoudre le problème des erreurs 907 et 963 du Play Market.

Dépannage des erreurs du Play Market

Méthode 1 : Effacer les données et les fichiers temporaires

Cette méthode vous permettra de vous débarrasser des conflits de fichiers et opération incorrecte application si vous n’avez pas nettoyé le système depuis longtemps. Pour effacer vos données, procédez comme suit :

1. Dans le menu de l'appareil, exécutez Paramètres - Applications - Tout - Google Play Market.
2. Dans le menu, cliquez sur le bouton « Vider le cache » puis « Effacer les données ».
3. Répétez avec Google Services Framework et Google Play Services.
4. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de mettre à jour ou d'installer le logiciel.

Méthode 2 : désinstaller les mises à jour de Google Play Store

Si la première méthode n'a pas aidé et que vous soupçonnez fortement que tous les malheurs sont dus à une mise à jour incorrecte du Play Market, essayez de désinstaller ses mises à jour. C'est peut-être cela qui résoudra votre problème.

1. Répétez l'étape 1 de la méthode précédente.
2. Au lieu de vider le cache et les données, cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ».
3. Redémarrez votre téléphone ou votre tablette.
4. Connectez-le à Internet et attendez que le système mette automatiquement à jour la boutique d'applications.
5. Essayez à nouveau d'installer le logiciel dont vous avez besoin.

Méthode 3. Transférer l'application vers la mémoire interne

Il peut arriver que la carte mémoire fonctionne pleinement et fonctionne comme elle le devrait, mais le système affiche l'erreur 963 ou 907 lors de la tentative de mise à jour du logiciel installé dessus. Dans ce cas, le transfert de données d'un lecteur flash vers la mémoire interne peut être utile. Pour ça:

1. Accédez à Paramètres - Applications, où vous pouvez trouver le programme ou le jeu problématique.
2. Cliquez sur le bouton « Déplacer vers la mémoire interne » et attendez que le transfert soit terminé.
3. À l’aide du Market, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel.

Méthode 4 : Désactivation de la carte mémoire externe

Si votre carte mémoire est gelée, en plus des erreurs 907 ou 963, l'ensemble de l'appareil peut être très lent. Avec un degré de probabilité élevé, vous ne pourrez même pas naviguer dans le menu. Si cette situation exacte vous est arrivée :

1. Retirez la carte mémoire de l'emplacement situé sur le côté du boîtier ou sous la façade arrière.
2. Éteignez votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
3. Démarrez votre téléphone sans carte SD et essayez à nouveau d'installer le programme ou le jeu.

Si l'appareil continue de fonctionner et que le problème avec la carte mémoire ne s'exprime que par des erreurs avec le code 907 ou 963, utilisez cette recommandation :

1. au menu système opérateur ouvrez Paramètres - Mémoire.
2. Faites défiler la page des paramètres, où vous pouvez voir des informations sur votre disque externe, sa capacité et la manière dont la mémoire est répartie entre les différents composants du système et types de fichiers.
3. Cliquez sur le bouton Supprimer la carte SD, après quoi le système affichera dans la ligne de notification que le lecteur flash a été retiré.
4. Ouvrez Play Market et essayez à nouveau de mettre à jour ou d'installer le programme.

Si la carte mémoire ne peut pas être désactivée via le menu de votre smartphone ou tablette, retirez-la simplement de l'emplacement.

Quand rien n'aide

Cela arrive très rarement, mais il peut arriver qu'aucune des méthodes ci-dessus ne contribue à la lutte contre Erreur de lecture Marché 907 ou 963. Que faire dans ce cas ? Voici quelques solutions possibles.

• Suppression complète et réinstallation du problème logiciel.
• Si vous avez les droits root - désinstaller Jouer Commercialisez et réinstallez à l'aide d'un fichier APK téléchargé à partir d'une ressource fiable, par exemple w3bsit3-dns.com.
• En utilisant un magasin d'applications alternatif, par exemple Yandex.Store.
• Réinitialisation complète de l'appareil ou même clignotement.

Conclusion

Nous espérons que vous ne rencontrerez pas un tel problème, mais si cela se produit, vous pourrez tout régler vous-même en utilisant les conseils de nos articles. Si vous souhaitez compléter les informations avec votre propre expérience, écrivez-en dans les commentaires.

Si, en essayant de télécharger l'application dont vous avez besoin depuis le Play Market, vous avez cliqué sur le bouton « Installer », mais que l'erreur 963 du Play Market est apparue à l'écran, cela indique qu'il a été impossible de terminer le processus d'installation.

Il existe plusieurs raisons à son apparition et, par conséquent, un certain nombre d'options pour l'éliminer. Les méthodes que nous proposons conviennent à toutes les gammes de modèles de smartphones Xiaomi.

Pourquoi l'erreur se produit-elle ?

La réponse la plus simple est le débordement de cache. En outre, son apparition peut être due au fait que l'utilisateur a sélectionné par défaut un lecteur externe comme emplacement d'installation des services téléchargés.

Les utilisateurs le rencontrent si le processus de mise à jour du firmware MIUI ou la boutique Google elle-même est perturbé.

Que faire en cas d'erreur 963 sur Play Market ?

Nous présentons à votre attention options optimales sa liquidation :

• Redémarrez l'appareil. Si vous redémarrez le système d'exploitation, de simples problèmes logiciels peuvent se résoudre automatiquement ;
• Si cela ne résout pas le problème, il est recommandé d'utiliser nos conseils pour vider le cache du Play Market. Pour ce faire, allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Toutes les applications ». Nous y trouvons le service dont nous avons besoin.

Après avoir cliqué, l'un des premiers éléments de la page qui s'ouvre sera « Mémoire ». Appuyez dessus et trouvez-le tout en bas nouvelle page sous-élément « Vider le cache ».

Une fois le redémarrage terminé Smartphone Xiaomi, vous devez vous assurer que toutes les fonctions du Play Store ont été restaurées. Si l'opération n'apporte pas le résultat souhaité, répétez les étapes ci-dessus. Seulement, au lieu de vider le cache, vous devrez sélectionner le bouton « Effacer les données ». Ceci vise à supprimer tous les fichiers utilisés par le service pour son fonctionnement, y compris les paramètres installés.

Comment résoudre l'erreur 963 du Play Market à l'aide de méthodes non standard ?

Dans certains cas, la mise à jour et le redémarrage du programme à l'origine des problèmes lors de l'installation sont utiles. Il est recommandé de faire une sauvegarde au préalable.

Une autre option consiste à dissocier les informations de paiement du Market, à les saisir à nouveau et à les activer.

Installation sur microSD

Si le chemin d'enregistrement des fichiers installés sur un lecteur externe est automatiquement défini, vous pouvez essayer de retirer la carte externe. Pour ce faire, il n'est pas nécessaire d'éteindre l'appareil et de retirer le lecteur. Vous devez accéder aux paramètres, où vous sélectionnez le sous-menu « Mémoire ». En faisant défiler la page, en bas, vous verrez le sous-élément « Déconnecter la carte mémoire externe ».

Après avoir cliqué dessus, la microSD sera démontée, grâce à quoi la ressource sera installée sur la mémoire interne. Une fois le processus d'installation terminé, effectuez les mêmes étapes, mais dans l'ordre inverse pour connecter la carte.

Attention, lors de la mise à jour d'une ressource déjà située sur un disque externe, vous devez la transférer sur la partition interne du smartphone.

La séquence d'actions est la suivante : « Paramètres » - « Applications ». Ici, nous recherchons le programme requis, le touchons et sélectionnons « Déplacer vers la mémoire interne ».

Si vous ne souhaitez pas désactiver constamment la microSD, vous pouvez attribuer des partitions internes du téléphone comme stockage, qui fonctionneront par défaut. Allez à nouveau dans « Mémoire », recherchez le sous-élément « Disque d'enregistrement par défaut ». Après avoir cliqué sur « Phone Memory », l’installation s’effectuera ici.

Comment corriger l’erreur 963 du Play Market après la mise à jour ?

Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation ou Google Store, procédez comme suit :

• Allez dans la section « Toutes les applications », sélectionnez Marché. Après avoir cliqué dessus, une liste d'éléments apparaîtra où vous trouverez « Désinstaller les mises à jour ». Le résultat sera de réinitialiser la version du programme aux paramètres initiaux, après quoi vous devrez Nouveau lancement Boutique Google ;
• Restauration du micrologiciel. Pour ce faire, vous aurez besoin de TWRP et de pré-créer copie de sauvegarde informations contenues sur le smartphone. Vous devez « effacer » toutes les partitions (menu Wipe), à ​​l'exception du disque externe. La restauration d'une version de travail se fait en cliquant sur Restaurer.

Dans la grande majorité des cas, les méthodes que nous proposons fonctionnent, ce qui garantit le bon fonctionnement du service dans le futur.

Malheureusement, il n’existe toujours pas de liste officielle expliquant les erreurs de Google. Par conséquent, vous devez en découvrir les raisons et chercher des moyens de résoudre le problème vous-même. Utilisateurs Android. L'un des problèmes les plus courants est l'erreur 963 du Play Market. Aujourd'hui, nous découvrirons pourquoi cela se produit et que faire dans une telle situation.

Ce qui se passe?

En règle générale, le Play Market affiche l'erreur 963 lors de l'installation ou de la mise à jour de divers programmes. Un message apparaît sur l'écran de l'appareil indiquant que le système n'a pas pu charger l'application. Cela ressemble à ceci :

Dans la plupart des cas, cela se produit lors du chargement d'un logiciel sur un disque externe, c'est-à-dire sur un lecteur flash MicroSD au lieu de la mémoire interne de l'appareil.

Raisons possibles

Voyons pourquoi l'erreur 963 du Play Market se produit. Seules quelques raisons peuvent la faire apparaître :

• Le cache client est plein. Lorsque vous téléchargez des applications sur Android, les fichiers temporaires restent dans la mémoire de votre téléphone ou de votre tablette. Leur nombre ne cesse de croître et, après un certain temps, il peut devenir critique. Autrement dit, l'erreur se produit parce que le système n'a tout simplement nulle part où écrire des données sur nouvelle version applications.
• Problèmes avec la carte SD. Le plus souvent, c'est à cause d'eux que se produit l'erreur 963. Il existe des options ici : soit la carte mémoire elle-même est défectueuse, soit il y a un échec dans le processus de transfert des données vers le lecteur flash.

• Dans certains cas, le problème peut être lié à la mise à jour de la version de Google Play elle-même. Le fait est que, contrairement à toutes les autres applications, elle est mise à jour automatiquement dans arrière-plan. Des erreurs se produisent si vous utilisiez le Market lors du téléchargement de la nouvelle version. Certains fichiers étant actifs, le système ne peut pas les écraser et la mise à jour ne s'installe pas correctement.

Il convient de dire que l'erreur 963 peut se produire sur n'importe quel appareil Android, quelle que soit la quantité de mémoire et la version du système d'exploitation. Heureusement, dans la plupart des cas, le problème est résolu en seulement 15 minutes.

Erreur 963 sur le Play Market : que faire ?

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, selon les raisons de son apparition. Malheureusement, la cause exacte ne peut être établie qu'expérimentalement, en essayant un par un diverses options corrections.

Vider le cache

La première chose que vous devez faire si vous voyez le code d'erreur 963 dans le Play Store est de supprimer les fichiers et données temporaires de la mémoire, c'est-à-dire de vider le cache de l'application. Comment faire?

• Accédez à Paramètres > Applications et recherchez Play Market sous l'onglet Tous.
• Toutes les informations sur le programme seront affichées à l'écran. Recherchez et cliquez sur le bouton "Vider le cache".
• Revenez à la liste de toutes les applications et accédez au programme à l'origine de l'erreur lorsque vous le lancez.
• Videz le cache de l'application.

De plus, vous pouvez nettoyer les fichiers temporaires dans Google Services Framework et " Services Google Jouer". Après cela, essayez à nouveau d'exécuter le programme et vérifiez si le message d'erreur disparaît. Sinon, passez à l'option suivante.

Transfert vers la mémoire intégrée

Comme vous le savez déjà, l'erreur 963 du Play Market peut survenir en raison de problèmes avec la carte flash. Dans ce cas, la solution peut être de déplacer l'application vers la mémoire interne de l'appareil.

Pour ce faire, allez à nouveau dans « Paramètres », ouvrez la liste de toutes les applications, recherchez celle dont vous avez besoin et cliquez sur le bouton « Déplacer vers le stockage interne » (en différents Versions Android le texte peut varier légèrement). Ne faites rien et n’appuyez sur rien tant que le processus n’est pas terminé. Essayez ensuite à nouveau de mettre à jour le programme via le Play Market et de le lancer.

Désactiver la carte SD

Le code d'erreur 963 sur le Play Market peut indiquer un problème avec le lecteur flash lui-même. Si les options précédentes ne vous ont pas aidé, vous devriez essayer de désactiver temporairement MircoSD. L'essentiel est de bien faire les choses.

• Accédez à Paramètres > Stockage.
• Cliquez sur le bouton "Désactiver la carte SD".
• Éteignez votre appareil.
• Retirez le lecteur flash de l'emplacement.
• Rallumez votre appareil.

Essayez maintenant à nouveau de mettre à jour l'application qui génère l'erreur. Si tout fonctionne bien après cela, vous pouvez réinsérer la carte. Mais attention : si des erreurs persistent et que le téléphone ou alors, la clé USB devra très probablement être remplacée.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

L'erreur 963 est souvent rencontrée par les utilisateurs sur lesquels Market version 6.1 et supérieure est installée. Peut-être pour la récupération fonctionnement normal les candidatures devront être supprimées Dernières mises à jour et reviens plus tôt Versions Google Jouer. Vous pouvez le faire au même endroit où nous avons vidé le cache (le bouton "Supprimer les mises à jour"). Confirmez la suppression et attendez la fin du processus. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs minutes. Comme toujours, nous effectuons un test et essayons de mettre à jour le programme qui nous intéresse. Si cela fonctionne, cela signifie qu'il y a eu des problèmes de compatibilité.

Réinstaller l'application problématique

C'est une autre option qui vaut la peine d'être essayée si vous rencontrez l'erreur 963 du Play Store. Si le magasin lui-même s'ouvre normalement, vous devez supprimer complètement toutes les données concernant l'application de votre téléphone et de votre carte SD, puis essayer de l'installer à nouveau. Malheureusement, certaines informations peuvent être perdues.

Méthode radicale : réinstaller Play Market

Cette option ne convient qu'à ceux qui ont au moins quelques connaissances en informatique et en technologie. Le fait est qu'il est impossible de réinstaller Market en mode normal. Pour ce faire, vous avez besoin des droits root.

Référence: accès root (droits de superutilisateur) - un mode spécial qui permet au propriétaire Appareils Android acquérir un contrôle total sur fichiers système avec la possibilité de les modifier et/ou de les supprimer.

La première chose à faire est d'installer l'un des nombreux programmes root sur votre smartphone ou votre tablette, par exemple Framaroot, Root Genius ou Kingroot.

• Exécutez le programme et obtenez les droits de superutilisateur.
• Supprimez le marché du jeu.
• Recherchez sur Internet et téléchargez le fichier apk d’installation du marché. Utilisez uniquement des sources fiables et assurez-vous de vérifier le fichier pour détecter tout virus.
• Transférez le programme d'installation dans la mémoire de votre téléphone.
• Exécutez le programme et réinstallez Play Market.

Après cela, vous devez attendre que le magasin lui-même, ainsi que d'autres applications, soient mis à jour, puis essayer d'ouvrir le programme qui vous intéresse.

Que faire si rien n’y fait ?

Si toutes les recommandations sur la façon de corriger l'erreur 963 sur le Play Market s'avéraient inutiles, vous devrez passer à des mesures encore plus strictes, car nous parlons ici de graves dommages au système. Dans ce cas, vous pouvez essayer réinitialisation complète Android avec suppression de tous les fichiers et retour aux paramètres d'usine (Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation).

Dans des cas extrêmes, il peut être nécessaire de reflasher l'appareil, mais cela est extrêmement rare. Comme le montre la pratique, le plus souvent, les applications sont restaurées après avoir vidé le cache et désinstallé les mises à jour.