Google Play Store a rencontré une erreur que faire. Correction de l'erreur "L'application des services Google Play s'est arrêtée

Presque toutes Utilisateurs d'Android au moins une fois confronté au fait que lorsque vous essayez de télécharger une application ou simplement d'exécuter Marché du jeu une erreur a sauté sous un certain nombre. Dans cet article, nous examinerons la solution à presque toutes les erreurs que vous pouvez trouver sur le Play Market.

Erreur sans numéro... Si, lors de la sortie de l'erreur, son numéro de série n'est pas écrit, il s'agit presque certainement d'un problème avec "Services Jeu de Google". Il existe quatre façons de le résoudre, en fonction de la cause de l'erreur.
La première chose à faire est d'aller dans le "Gestionnaire d'applications", d'y trouver "Google Play Services" et d'effacer le cache des applications, en descendant un peu.

Si l'erreur persiste lors de la suppression du cache, désinstallez l'application et réinstallez-la. Si cela ne vous aide pas non plus, recherchez l'application Google Services Framework dans le gestionnaire et effacez le cache.

Si tout le reste échoue, il est fort probable que votre date et votre heure soient tout simplement hors service, de sorte que les services ne peuvent pas se synchroniser. Réglez la date et l'heure actuelles - tout devrait fonctionner.

Erreur 24 lors de l'installation de l'application sur android. Cette erreur se produit lors de la réinstallation. Les fichiers en cours d'installation chevauchent ceux déjà installés et une erreur se produit. Pour le résoudre, vous devrez installer une application supplémentaire pour obtenir les droits root. Il s'appelle Root Explorer et est distribué gratuitement via le Play Market. Dans l'application, vous devez vous rendre dans la section Données et supprimer les anciens fichiers que vous allez remplacer.

Erreur 101... C'est l'un des problèmes les plus faciles à résoudre. Apparaît lorsqu'il n'y a pas assez de mémoire pour installer l'application. Tout ce que vous avez à faire est d'effacer de la mémoire de l'appareil fichiers inutiles afin qu'il y ait suffisamment de place pour la nouvelle application.

Erreur 194... Cette erreur s'est produite sur les anciennes versions du Play Market. Mais il y a environ un an, une version a été publiée dans laquelle cette erreur a été corrigée, il vous suffit donc de mettre à jour le Play Market vers au moins la version 5.9.12 ou supérieure.

Erreur 403 accès refusé comment réparer. L'erreur apparaît lors de l'achat de biens sur le Play Market si vous vous y êtes connecté à partir de plusieurs comptes à la fois. Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à partir de votre compte principal, supprimer l'application achetée et la réinstaller. L'erreur 403 du marché du jeu en Crimée se produit pour tout le monde en raison de la sanction de Google du 1er février. Comment réparer? Utilisez un VPN ou un anonymiseur lorsque vous entrez sur le marché du jeu.

Erreur 413... Se produit lorsqu'une application utilise des proxys qui bloquent les mises à jour d'applications. Vous pouvez supprimer cette erreur en effaçant le cache des services Google.

Erreur 481... Se produit à la suite d'une défaillance du compte. Pour résoudre ce problème, vous devez accéder aux comptes (comptes), comme indiqué dans les captures d'écran, et supprimer votre compte. Ensuite, redémarrez votre appareil et créez-en un nouveau.

Erreur 491 lors du téléchargement depuis le marché. Ce problème apparaît lorsqu'il est impossible d'installer ou de mettre à jour l'application. La solution est simple. Vous devez vider le cache et les données de vos services Google Play, redémarrer votre appareil et recréer votre compte.

Erreur 492 sur le marché du jeu indique qu'il y a un problème avec Dalvik ( appareil virtuel pour lire le langage Java). Pour résoudre le problème, essayez de désinstaller cache google Jouez et jouez au marché. Si l'erreur persiste, il n'y a pas d'issue, vous devrez réinitialiser les paramètres d'usine.

Erreur 495 sur le marché du jeu survient à la suite de défaillances Jouer aux applications Cadre de marché et de service. Pour corriger l'erreur, vous devez réinitialiser le cache de ces applications et, si cela ne vous aide pas, supprimer votre compte.

Erreur 498 apparaît lorsque votre cache est plein, donc le téléchargement depuis le Play Market est interrompu. Pour corriger l'erreur, supprimez le cache des fichiers inutiles qui occupent beaucoup d'espace. Astuce: la plupart des endroits sont bouchés réseaux sociaux(Vk, Facebook) musique enregistrée.

Erreur 504 dans le marché du jeu... Ceci est une copie de l'erreur 495 - même problème et même solution.

Erreur 911 désigne divers problèmes avec authentification Réseaux Wi-Fi... La première étape consiste à effacer le cache et à effacer les données Play Market. Essayez ensuite de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi disponible et poursuivez l'installation sur les réseaux mobiles.

Erreur 919 simple signifie que l'appareil est à court de mémoire. Il vous suffit d'effacer la musique, les vidéos, les photos, les applications inutiles et de poursuivre votre travail normal.

Erreur 920 sur le marché du jeu se produit en raison de problèmes avec la connexion Wi-Fi. Pour le résoudre, il vous suffit de vous reconnecter. Si cela ne vous aide pas, supprimez Compte google et redémarrez votre appareil. Essayez également d'effacer le cache et les données des services Google.

Erreur 921 Sur le marché du jeu, il apparaît en raison du blocage de l'installation d'applications. Pour supprimer l'erreur, effacez le cache de Play Market et Google Service Framework. Ensuite, éteignez et rallumez l'appareil.

Erreur 926... Il s'agit d'une autre erreur de serveur similaire à la précédente. Videz votre cache demandes de services et redémarrez votre téléphone.

Erreur 927 dans le marché du jeu apparaît en raison du fait que vous essayez de télécharger ou de mettre à jour l'application pendant la mise à jour du marché du jeu lui-même. Attendez la fin de la mise à jour.

Erreur 941 (942)... Deux erreurs identiques qui se produisent lorsqu'il y a un problème avec Jeu de travail Marché. Pour le résoudre, effacez le cache, effacez les données Play Market et recréez votre compte pour plus de fiabilité.

Épilogue.
Si vous trouvez une autre erreur dans le Play Market qui ne figure pas dans cette liste, effacez simplement le cache et les données des services Google ; créer nouveau compte... Comme le montre la pratique, cette méthode fonctionne dans 80% de toutes les erreurs.

Les utilisateurs de smartphones et tablettes sous Android ne peuvent se passer du Google Play Market. Où, sinon de lui, télécharger des applications, de la musique, des jeux ? Oui, quelqu'un utilise des ressources tierces, mais elles sont loin d'être sûres en termes de menaces virales.

Les problèmes de lancement de Google Play rendent impossible non seulement l'installation de nouveaux programmes, mais également la mise à jour des anciens. Cela signifie que sans lui, l'appareil reste sans défense (mise à jour des vulnérabilités proches dans les applications qui peuvent être exploitées par les virus et les pirates). Bref, si le Play Market ne fonctionne pas pour vous, prenez des mesures urgentes pour remédier à cette défaillance.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons divisé les problèmes en plusieurs groupes selon les raisons de leur apparition et les moyens de les résoudre.

Erreurs de cache ou plantage dans les paramètres de l'application système

Google Play, comme de nombreuses autres applications, utilise un cache (un endroit spécial pour stocker les données fréquemment utilisées pour un chargement rapide en mémoire). Il contient des informations sur les dernières actions du programme. Si une erreur s'y est glissée, le Play Market la jouera jusqu'à ce que les données du cache soient mises à jour.

Pour accélérer ce processus, effacez manuellement votre cache Google Play :

• Ouvrez Paramètres (Options) Android.
• Rendez-vous dans la rubrique "Applications".
• Trouvez Googlr Play Market dans la liste des programmes.
• Appuyez sur les boutons Effacer les données et Vider le cache.

Si Play Store ne s'ouvre toujours pas, redémarrez votre appareil.

Lorsque des erreurs de mise à jour se produisent applications installées faire de même avec " Services Google Play«.

De plus, un fonctionnement correct est requis pour télécharger de nouveaux programmes et installer les mises à jour des anciens. Gestionnaire de téléchargement" et " Gestionnaire »applications... Normalement, les deux devraient être dans la liste des programmes en cours d'exécution.

Erreurs de mise à jour

Si le problème d'ouverture s'est produit immédiatement ou peu de temps après l'installation d'une version plus récente de Coogle Play, restaurez le programme à l'installation précédente. Désinstallez la mise à jour des services Google Play avec la mise à jour Market.

Le bouton de désinstallation des mises à jour se trouve dans le même menu que les options d'effacement du cache.

S'il n'y a pas un tel bouton, cela signifie que le programme n'a jamais été mis à jour (il n'y a pas de versions précédentes).

Problèmes avec le compte Google de l'utilisateur

L'impossibilité d'accéder au Play Market est souvent due à des problèmes avec le compte de l'utilisateur. Vous avez peut-être récemment changé votre mot de passe boites aux lettres gmail.com, auquel votre profil est lié, ou le serveur Google a planté et Android a cessé de vous reconnaître.

Pour restaurer l'accès à votre compte, connectez votre tablette ou votre téléphone à Internet (via une carte SIM ou Wi-Fi), allez dans "Paramètres" et ouvrez la section comptes. La capture d'écran ci-dessous montre à quoi ressemble le problème de synchronisation de Gmail.

Si vous voyez la même image, ouvrez le menu de cette section et appuyez sur "Synchroniser maintenant".

Si l'erreur persiste, supprimez Compte Google sur votre téléphone (le bouton est ici) et recréez-le. Ou créez-vous un autre compte gmail.com et connectez-vous en dessous.

Erreurs d'installation ou corruption du fichier exécutable du programme

Souvent, l'échec se manifeste par des messages constants "Une erreur s'est produite dans l'application Google Play Market". Il apparaît lorsque l'utilisateur essaie de lancer l'application ou d'y effectuer une action (recherche, téléchargement). Et dans certains cas - par lui-même, lorsque l'un des programmes installés décide de vérifier la mise à jour en arrière-plan.

Vous pouvez essayer de résoudre cette erreur en utilisant les méthodes décrites ci-dessus. Si tout le reste échoue, les options suivantes restent :

• Faire la restauration du système à partir de sauvegarde(si vous l'avez créé au préalable, par exemple dans le programme de gestion des gadgets Android sous Windows MyPhoneExplorer).
• Supprimez Play Market de l'appareil et réinstallez. Cela nécessitera droits root(reçu d'avance).
• Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre tablette ou votre téléphone (Hard Reset / Wipe).

Comment réinstaller Play Market

• Téléchargez ou copiez l'exécutable fichier google Jouez à Market au format .apk à partir d'un téléphone ou d'une tablette Android fonctionnant correctement.
• Activer l'autorisation d'installer des applications à partir de sources inconnues... L'option se trouve dans le menu Sécurité ou Sécurité de l'application Paramètres.

• Transférez le fichier sur l'appareil à problème et lancez l'installation (appuyez dessus avec votre doigt).
• Si rien ne se passe ou si vous voyez à nouveau le message Erreur de lecture Market, ouvrez le répertoire \ data \ app \ et placez-y le fichier.

À propos, vous pouvez utiliser le même MyPhoneExplorer pour supprimer une copie échouée du Market et la réinstaller. Après avoir synchronisé le téléphone avec le programme, accédez à la section "Fichiers" - "Applications", cliquez sur la ligne en surbrillance dans la capture d'écran et cliquez sur le bouton "Supprimer".

Ensuite, cliquez sur l'icône "Télécharger l'application" dans le panneau supérieur et spécifiez le chemin d'accès au fichier .apk.

Contamination virale

Il existe des modifications de programmes malveillants qui bloquent le lancement de l'Android Market afin que l'utilisateur ne puisse pas télécharger l'antivirus, ni même le supprimer. fichier d'origine et remplacez-le par une copie infectée. Nous avons parlé de ce qu'il faut faire dans de tels cas dans l'article sur la façon de supprimer les virus sur Android.

Après avoir scanné avec un antivirus, lorsque malware sera neutralisé, vous devrez peut-être remplacer le Play Market infecté par un propre.

Play Market n'est pas installé

Aujourd'hui le marché russe Les smartphones Android sont apparus sans services Google préinstallés. En particulier - les produits fabricant chinois Meizu comme Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini et d'autres modèles. Les appareils achetés dans notre pays permettent de corriger facilement cette lacune en installant une autre application requise par les moyens.

Donc, pour installer Play Store sur votre appareil Meizu, appuyez sur l'icône de l'application "Meilleure". Il contient une sélection de programmes disponibles en téléchargement rapide, parmi lesquels il y a outils google... Appuyez sur le bouton Installer sous l'icône Services Google. Après l'installation, redémarrez la machine.

Conflit d'applications

Certains utilisateurs ont découvert que certains programmes Android pouvaient ne pas fonctionner avec Google Play après avoir installé "Freedom". "Freedom" est une application permettant de contourner le service d'autorisation officiel pour les utilisateurs qui effectuent des achats dans les magasins de jeux. Grâce à cela, les joueurs malhonnêtes peuvent acheter des biens virtuels sans paiement.

Si travail conjoint Freedom and Play Market sur votre appareil est impossible, vous devez renoncer à quelque chose.

Bloquer l'accès de Google Play Market aux ressources du réseau

Parfois, Freedom ne bloque pas le lancement du Market, mais l'empêche de se connecter à Internet. Lorsqu'il essaie de télécharger quelque chose, l'utilisateur voit des messages : "Le programme n'a pas pu contacter Serveurs Google" ou " Connexion réseau manquant, veuillez réessayer plus tard."

Si vous avez les droits root, il est facile de résoudre le problème - il suffit d'ajuster le fichier Hosts du système (sur Android, il remplit la même fonction que sur Windows - il mappe les domaines sur les adresses IP). Le fichier se trouve dans le dossier \ system \ etc \. Vous pouvez y accéder à la fois via l'explorateur racine Android (par exemple, "Root Explorer") et via le MyPhoneExplorer déjà familier exécuté sur une machine Windows.

S'ouvrir fichier d'hôtes Avec de l'aide éditeur de texte, par exemple, le bloc-notes, et supprimez toutes les entrées sauf "127.0.0.1 localhost". Enregistrez sans l'extension, en choisissant le type de fichier - "Tous les fichiers".

Si les erreurs de connexion réseau ne sont pas liées à Freedom, vérifiez les paramètres de votre logiciel de sécurité. L'accès du marché au réseau peut être bloqué dans le pare-feu.

Corruption du micrologiciel et défaillance matérielle

Le cas le plus difficile. Une défaillance fatale du micrologiciel ou une défaillance matérielle de l'appareil peut être supposée dans les situations suivantes :

• Le problème est survenu après un effet indésirable sur l'appareil : mise à jour infructueuse firmware, chutes, connexion à un chargeur défectueux, etc.
• Avec le Play Market, d'autres applications ont cessé de fonctionner ou l'échec se produit de manière fortuite : le programme fonctionne ou non.
• Il existe d'autres symptômes de dysfonctionnement - gels, redémarrages spontanés, arrêts, surchauffe, charge insuffisante des ressources.
• Les conseils ci-dessus n'ont pas aidé à résoudre le problème. Il est resté même après la réinitialisation des paramètres aux paramètres d'usine (wipe).

Il n'y a que deux moyens de sortir de cette situation - réinstaller le micrologiciel vous-même ou confier les diagnostics et les réparations à des spécialistes du service.

Un grand nombre d'utilisateurs rencontrent des problèmes avec l'application Google Play Services. En même temps, un message apparaît à l'écran : « L'application Google Play Services s'est arrêtée » ou « L'application Google Play Services a planté ».

« Services Google Play » est application système qui a de nombreuses fonctions, de la mise à jour des applications sur le Play Market à la synchronisation de tous les services Google sur l'appareil. En d'autres termes, aucun service Google Play travail normal l'appareil n'est pas possible.Si l'application Google Play Services n'est pas mise à jour pour dernière version ou il plante, vous ne pourrez pas mettre à jour les applications dans le Play Market.

Malgré son importance, des erreurs surviennent souvent dans le fonctionnement des Services Google Play, pour diverses raisons. En utilisant les méthodes ci-dessous, vous pouvez essayer de vous en débarrasser.

L'application Google Play Services s'est arrêtée. Comment réparer?

Méthode 1 : régler la date et l'heure correctes.

Une date et une heure mal réglées peuvent entraîner des dysfonctionnements dans les services Google Play. Pour régler l'heure actuelle, vous avez besoin de :

1) aller à "Paramètres"à la section ;

2) désactiver fonction "Détection automatique de l'heure"(on peut aussi l'appeler "Fuseau horaire du réseau");

3) installer correct Date et temps et choisissez aussi votre Fuseau horaire;

4) après avoir réglé l'heure redémarrer l'appareil.

Méthode 2 : activer les autorisations pour "Services Google Play".

Les autorisations donnent à l'application le droit d'exécuter certaines fonctions sur l'appareil. Si une application n'a pas reçu l'autorisation requise, cela peut provoquer des erreurs. Pour activer les autorisations pour les "services Google Play", vous devez :

1) aller à "Paramètres" et appuyez sur "Gestionnaire d'applications";

2) dans la liste des applications, sélectionnez "Services Google Play" et allez dans la rubrique "Autorisations";

3) afin de se débarrasser de l'erreur, toutes les autorisations sont nécessaires allumer.

Méthode 3 : videz le cache et désinstallez les mises à jour des services Google Play.

Les informations contenues dans le cache peuvent également provoquer des erreurs dans le fonctionnement de l'application "Google Play Services". Pour vider le cache et supprimer les mises à jour :

1) aller à "Paramètres", aller à "Gestionnaire d'applications" et sélectionnez l'onglet "Tout";

2) trouver dans la liste "Services Google Play" et aller dans la rubrique "Mémoire" Cliquez sur "Vider le cache";

3) pour supprimer les mises à jour, revenez en arrière, appuyez sur le bouton "Arrêter" et confirmez l'action, puis allez à "Options" choisir "Supprimer les mises à jour".

Si votre appareil a des boutons "Arrêter" et/ou "Supprimer les mises à jour" ne sont pas actifs allez dans la section et désactivez la fonction Trouver mon appareil relatif à "Services Google Play"... Pour cela il vous faut :

1) aller à "Paramètres";

2) sélectionnez un article "Écran de verrouillage et protection" ou "Sécurité";

3) appuyez sur "Autres options de sécurité", puis ;

4) maintenant vous avez besoin pousser l'interrupteur fonction opposée Trouver mon appareil et confirmez l'action.

Après avoir désinstallé les mises à jour de l'application "Services Google Play" le système vous demandera (dans le panneau de notification) de mettre à jour sa version vers la version actuelle, ce que vous devez faire.

Méthode 4 : vider le cache de l'application "Google Services Framework" .

En option, vous pouvez également vider le cache de l'application Google Services Framework. Pour ça:

1) aller à "Paramètres", aller à "Gestionnaire d'applications" et sélectionnez l'onglet "Tout";

2) aller à "Options" et activer la fonction "Afficher les applications système"(si nécessaire) ;

3) sélectionner dans la liste ;

4) aller à la rubrique "Mémoire" et appuyez sur "Vider le cache".

Méthode 5: réinitialiser l'appareil en usine.

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, une réinitialisation d'usine vous aidera peut-être. Cependant, rappelez-vous que effectuer une réinitialisation d'usine effacera toutes les données de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation :

1) aller à "Paramètres" et aller à la rubrique " Archiver et réinitialiser ".

2) au paragraphe "Réinitialiser" appuyez sur (le nom des éléments peut différer) et confirmez l'action.

Après avoir suivi les méthodes ci-dessus, l'erreur avec le message "L'application Google Play Services s'est arrêtée" ne devrait plus vous déranger.