Das Verfahren zum Empfangen in solchen Fällen.

Bevor Sie die Mitteilung erhalten und ausfüllen, haben Sie das Recht, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und das Paket zu wiegen.

Bei offensichtlichen Manipulationsspuren oder Gewichtsabweichungen (Waagen gibt es in jedem Postamt), wie bei Ihnen, müssen Sie beim Postmeister nachfragen (oder bei dessen Abwesenheit ein Gespräch mit dem Postangestellten führen) und ein Gespräch mit ihm führen.

Mitarbeiter werden wahrscheinlich anfangen, mit Ihnen zu streiten. Zuerst habe ich dieses Problem gelöst, indem ich einfach die Hotline der russischen Post unter der Nummer 8-800-2005-888 anrief (Freisprecheinrichtung und den Postangestellten versuchen lassen, die Gründe für die Verweigerung der Durchführung der erforderlichen Aktivitäten zu erläutern).

Weiter: Gemäß dem Verfahren zur Registrierung und Zustellung fehlerhafter Postsendungen, das am 24. Oktober 2009 in Kraft getreten ist, kann der Empfänger bei Feststellung von Mängeln von Postmitarbeitern verlangen, diese zu öffnen und den Postanhang mit dem Inventar zu überprüfen die Anlage oder die Zollanmeldung (falls vorhanden).

Wenn keine Manipulationsspuren festgestellt werden und das Gewicht übereinstimmt, können Sie die Empfangsbestätigung des Pakets unterschreiben. Überprüfen Sie das Paket noch einmal sorgfältig auf Anzeichen von Manipulation. Stellen Sie sicher, dass das Postpersonal den Öffnungsvorgang überwacht. Öffnen Sie das Paket im Beisein von Postmitarbeitern.
Wenn ein Anhang gestohlen wird, empfiehlt es sich, den Inhalt des Pakets zu fotografieren (am besten mit Postmitarbeitern im Hintergrund) oder noch besser, den gesamten Vorgang des Öffnens des Pakets mit einer Videokamera aufzuzeichnen.

Wenn Ihr Kauf gestohlen wurde:

Als Erstes müssen Sie einen Antrag an den Leiter des Postamtes schreiben. Geben Sie Informationen zur Bestellung und zur Sendungsverfolgung des Pakets an, darüber, bei welcher Poststelle Sie das Paket erhalten haben usw. Fügen Sie dem Antrag eine Kopie der Bescheinigung, Fotos des geöffneten Pakets und alle Ihnen vorliegenden Unterlagen bei. Das Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Ansprüchen wird durch das Dekret Nr. 221 vom 15. April 2005 „Über die Genehmigung der Regeln für die Erbringung von Postdiensten“ geregelt.
Als nächstes müssen Sie ein Gesetz f.51-c „über das Öffnen einer defekten Postsendung“ ausarbeiten, in dem Sie den Zustand der Verpackung und den Inhalt des Pakets detailliert beschreiben müssen.

Wir unterzeichnen das Gesetz, die Benachrichtigung – auf keinen Fall.

Sie müssen auch einen Streitfall eröffnen.
Machen Sie 4 Kopien des Gesetzes. Bewahren Sie die Originale aller Dokumente auf und geben Sie an verschiedene Behörden nur Kopien weiter.
Erhalten Sie einen Benachrichtigungscoupon, dass Ihre Bewerbung angenommen wurde. Damit der Antrag garantiert angenommen wird, ist es besser, die Polizei vor Ort zu rufen, d.h. Unmittelbar nach dem Öffnen des Pakets an die Post senden.
Um über die Rückerstattung des Geldes entscheiden zu können, müssen Sie eine Kopie der Akte über die Öffnung des Pakets, einen Zahlungsbeleg für die Zustellung, einen an den Postleiter gerichteten Antrag und den „Polizeibericht“ vorlegen. In Russland ist das Äquivalent eines „Polizeiberichts“ eine Coupon-Benachrichtigung über die Annahme eines Antrags.
Wenn das Paket außerdem wertvoll ist, ist es sinnvoll, einen Antrag mit allen Ihnen vorliegenden Unterlagen bei der Staatsanwaltschaft und Rospotrebnadzor einzureichen.

So verfolgen Sie Mailing zur Website

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zu Startseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn es irgendwelche Schwierigkeiten mit den Status gibt Englische Sprache Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommen würde, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Sendungscodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket verschickt hat und der Status des Pakets „Artikel im Voraus avisiert“ / „Empfangen“ lautet Email Benachrichtigung„Ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal, Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationalen Postsendungen normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und die Lieferung des neuen Pakets mehr als einen Monat dauert, ist das normal, denn... Pakete gehen auf unterschiedlichen Wegen, verschiedene Wege, können sie einen Tag auf den Versand per Flugzeug oder vielleicht eine Woche warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie sich die Aufschlüsselung der Hauptstatus internationaler Post ansehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)

Entschlüsselung des Status internationaler Postsendungen.

Sie versuchen, Ihre Bestellung in einem ausländischen Online-Shop zu verfolgen, aber die Zeilen enthalten einen Status, den Sie nicht verstehen.
Nun informieren wir Sie ausführlich über die wichtigsten Status von Paketen bei der Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass die Hauptoptionen für Status auf Russisch unten aufgeführt sind. Bei der Nachverfolgung können Status auf Englisch und anderen Sprachen vorliegen, das Wesentliche ist jedoch das Gleiche.

Der internationale Paketweg ist in mehrere Etappen unterteilt

Status „Empfang“ bedeutet, dass der ausländische Absender (Verkäufer) Ihr Paket zur örtlichen Post gebracht hat. Gleichzeitig füllte er alle notwendigen Unterlagen aus, darunter auch die Zollanmeldung (Formulare CN 22 oder CN 23). Zu diesem Zeitpunkt wird der Sendung eine eindeutige postalische Kennung zugewiesen – ein spezieller Barcode (Sendungsnummer, Trackcode). Sie befindet sich auf dem Scheck (oder der Quittung), der bei der Annahme der Postsendung ausgestellt wird. Der Vorgang „Empfang“ zeigt den Ort, das Datum und das Land des Empfangs der Sendung an. Nach der Annahme begibt sich das Paket auf den Weg zum Ort des internationalen Austauschs.
Status „Ankunft bei MMPO“(Ankunft am Ort des internationalen Austauschs). Beim MMPO des Absenderlandes wird das Paket verzollt und für den Export (Abtransport aus dem Absenderland) vorbereitet. Gebildet versenden(internationale Postsendungen, die zur Erleichterung des Versands in Containern zusammengefasst sind) an die Adresse des Ortes des internationalen Postaustauschs (IMPO) des Empfängerlandes.
Status „Exportieren“. Das Paket wird einem ausländischen Spediteur zur Zustellung an eine der internationalen Poststationen im Land des Empfängers auf dem Luft- oder Landweg übergeben. Der Vorgang „Export“ bedeutet, dass die Sendung an den Spediteur übergeben wurde. Die Lieferzeit vom Export zum Import ist in der Regel am längsten und es kann ziemlich lange dauern, bis die Postsendung auf dem Territorium der Russischen Föderation ankommt. Gründe: Transitrouten von Flügen, Gewichtszunahme für den Versand per Frachtflugzeug. China und Singapur transportieren beispielsweise Post mit Frachtflugzeugen, die zwischen 50 und 100 Tonnen wiegen können. Während die Sendung exportiert wird, kann weder das Absenderland noch das Empfängerland die Sendung online verfolgen. Mit anderen Worten: Die Sendung wird gerade von einem Land in ein anderes transportiert.
Status „Importieren“. Alle Postsendungen, die aus Flügen im Hoheitsgebiet des Empfängerlandes ankommen, beginnen ihre Reise beim Aviation Post Department (APO) – einem speziellen Postlager am Flughafen. Hier wird die gesamte Post registriert und dann an den Postbetreiber weitergeleitet. Erst danach erscheinen Importinformationen. Der Vorgang „Import“ bedeutet, dass die Sendung im Hoheitsgebiet des Empfängerlandes angekommen ist und registriert wurde. Internationale Sendungenüber den Ort des internationalen Postaustauschs (IMPO) im Bestimmungsland ankommen.
Status „Zum Zoll übergeben“ bedeutet, dass die Sendung dem örtlichen Zoll zur Abfertigung übergeben wurde. Bei MMPO durchlaufen Sendungen einen vollständigen Zyklus von Bearbeitungsfunktionen, Zollkontrolle und Design.
Status „Zollabfertigung abgeschlossen“. Dieser Vorgang bedeutet, dass der Zoll die Sendung überprüft und an die russische Post zurückgeschickt hat. In vielen MMPOs arbeitet der Zoll rund um die Uhr: Nur so kann das riesige Postaufkommen aus dem Ausland zeitnah kontrolliert werden.
Status „Vom Zoll festgehalten“. Dieser Vorgang bedeutet, dass die Postsendung von Zollbeamten zurückgehalten wird, um Maßnahmen zur Bestimmung des Verwendungszwecks der Postsendung durchzuführen. Wenn Informationen über die an das MPO gesendeten Waren fehlen oder nicht mit den tatsächlichen Informationen übereinstimmen, erhöht sich der Zeitaufwand für die Bearbeitung der Sendungen erheblich, da eine Zollkontrolle durchgeführt und deren Ergebnisse dokumentiert werden müssen.
Status „MMPO verlassen“. Die Sendung hat den Ort des internationalen Postaustauschs verlassen und wird dann per Post an die örtliche Niederlassung des Empfängers versandt. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung das MMPO verlässt, gelten die von der Art der Sendung abhängigen Lieferzeiten für Sendungen im Bestimmungsland. Während ein Paket per Post unterwegs ist, kann es in verschiedenen Teilen des Landes verschiedene Sortierstufen durchlaufen.
Status „Am Lieferort angekommen“. Die Sendung ist bei der Post des Empfängers eingetroffen. Sobald der Artikel in der Abteilung eintrifft, geben die Mitarbeiter eine Mitteilung (Benachrichtigung) aus, dass sich der Artikel in der Abteilung befindet. Die Mitteilung wird dem Postboten zur Zustellung übergeben. Die Lieferung erfolgt am Tag des Eintreffens der Sendung in der Abteilung oder am nächsten Tag (z. B. wenn die Sendung abends in der Abteilung eintrifft). Gleichzeitig hat aber jeder Empfänger das Recht, das Paket ohne Benachrichtigung zu erhalten und nur über ein Ausweisdokument und eine Sendungsverfolgungsnummer zu verfügen.
Status „An den Empfänger zugestellt“. Paket erhalten.

Warum werden die Trackcode-Informationen nicht angezeigt?

In der Regel beginnt die Aktualisierung der Informationen zum Trackcode 7–10 Tage nach Erhalt des Trackcodes bzw. 1–2 Tage nach der (echten) Zustellung des Pakets an die Post.
Kleine Geschäfte stellen sofort einen Sendungscode aus, senden die Bestellung jedoch an die Post, wenn eine bestimmte Anzahl von Paketen abgeholt wurde. Dies kann alle 7 bis 14 Tage der Fall sein.
Größere Geschäfte lassen Pakete häufiger an die Post schicken und dementsprechend erscheinen die ersten Informationen zu den Trackcodes dieser Geschäfte früher.

Was tun, wenn das Paket zu lange dauert?

Bitte beachten Sie, dass sich in der Zeit vor Neujahr die Zahl der Bestellungen und Paketsendungen verzehnfacht und es daher zu einer spürbaren Verlangsamung des Paketverkehrs kommt.
Während der Bestellschutz aktiv ist, warten Sie. Wenn das Paket fünf Tage vor Ablauf des Schutzes noch nicht angekommen ist, eröffnen Sie einen Streitfall.
Das ist die Besonderheit des Einkaufens in China – Waren sind billiger, aber man muss warten, bis man sie erhält.
Kurz bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich darauf einstellen, dass das Paket schnell, in ein paar Wochen, eintrifft, zwei bis drei Monate hängen bleibt oder überhaupt nicht ankommt.
Aber keine Sorge! Chinesische Handelsplattformen verfügen über ein gut funktionierendes Kundenschutzsystem, das Ihnen im Falle eines Betrugs oder der Nichtlieferung einer Bestellung zur Seite steht.
Warten Sie einfach, bis der Schutz wirksam wird, und machen Sie sich keine Sorgen, das Paket wird ankommen, und wenn nicht, wird der Verkäufer Ihr Geld zurückerstatten.

Was tun, wenn die Bestellschutzzeit abläuft und das Paket noch nicht angekommen ist?

Bitten Sie den Verkäufer, die Bestellschutzzeit zu verlängern. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, eröffnen Sie einen Streitfall.

Warum hat sich das Gewicht des Pakets während der Zustellung um 0 g verändert?

Beim Vorbeigehen Zwischenpunkte B. Sortierzentren, Logistikzentren und andere, wird kein Kontrollwiegen durchgeführt, weshalb ein Nullgewicht angezeigt wird.

Was tun, wenn sich das Gewicht des Pakets geändert hat?

Gewichtsveränderungen kommen nicht häufig vor, kommen aber leider regelmäßig vor.

Wenn sich das Gewicht geringfügig verändert hat (um ein paar Gramm), liegt die Ursache höchstwahrscheinlich an einem Fehler in der Waage. Bei Erhalt lohnt es sich aber dennoch, das Paket auf Anzeichen von Manipulation zu überprüfen.
Wenn sich das Gewicht stärker verändert hat (um 100 Gramm oder mehr), wurden möglicherweise einige Artikel aus Ihrem Paket gestohlen.
Es gibt auch Fälle, in denen das Gewicht ohne Wiegen manuell in den Computer eingegeben wird und der Bediener versehentlich 129 Gramm statt 429 Gramm eingibt.

Überprüfen Sie auf jeden Fall bei Erhalt des Pakets sorgfältig das Gewicht, ob Öffnungsspuren vorhanden sind, prüfen Sie sorgfältig das Klebeband und ob es Spuren äußerer Beschädigungen gibt.
Wenn Sie einen Verdacht haben oder die Verpackung beschädigt ist, öffnen Sie das Paket bei der Post und machen Sie ein Video.
Bei einem Mangel an Investitionen wird eine Meldung im Formular 51 erstellt; in diesem Fall ist es besser, den Empfang zu verweigern – das Paket wird mit allen Unterlagen an den Verkäufer zurückgeschickt.

Wenn Sie keine äußerlichen Schäden feststellen, aber weiterhin Verdachtsmomente bestehen, müssen Sie das Paket in Empfang nehmen, es anschließend direkt bei der Post im Beisein von Postmitarbeitern öffnen und ein Video aufnehmen, und falls Artikel fehlen, Es wird ein Bericht erstellt, der dem Absender (Verkäufer/Handelsplattform) bei Eröffnung eines Streitfalls vorgelegt werden muss.

Warum ist eine Registrierung erforderlich?

Eine Anmeldung ist erforderlich voller Zugriff auf alle Systemfunktionen, wie z. B. den Empfang von Benachrichtigungen über Änderungen des Paketstatus per E-Mail, den Tracking-Verlauf usw.

Was tun, wenn das Paket im Status „Export“ hängen bleibt?

Ausfälle von 30-50 Tagen nach dem Export sind bei China Post, Russische Post in Zusammenarbeit mit dem Zoll an der Tagesordnung =)
Am Ende erreichen 99 % dieser Pakete den Empfänger.
Hier ein reales Beispiel: Das Paket blieb 45 Tage lang beim Export hängen, erreichte aber den Empfänger.
Es hat keinen Sinn, einen Streit zu eröffnen, denn... Der Verkäufer ist für solche Ausfälle nicht verantwortlich. Es ist nicht möglich, mit Anrufen oder Beschwerden per Post Einfluss zu nehmen, sondern nur abzuwarten. :(

Ein weiteres Beispiel für den Export innerhalb von 68 Tagen:

Und ein weiteres Beispiel für den Export von mehr als 120 Tagen:

Was tun, wenn der Verkäufer einen falschen Trackcode ausgegeben hat?

Das passiert ziemlich oft; Verkäufer in China verdienen mit ihren Waren sehr wenig, und um den Umsatz zu steigern, sind Verkäufer gezwungen, Bestellungen kostenlos zu verschicken.
Um in China einen Trackcode (Registrierung einer Postsendung) zu erhalten, müssen Sie 8 Yuan (~2 $) bezahlen, in den USA kostet der Empfang eines Trackcodes beim Versand per USPS 28 $
Durch die Bestellung eines Produkts für 3 US-Dollar möchte der Verkäufer Geld verdienen, und zwar wann Kostenloser Versand Er muss nicht nur die Kosten für den Kauf der Waren, sondern auch die Portokosten sowie die Kosten für die Beschaffung eines Trackcodes tragen.

Grundsätzlich geben Verkäufer falsche Trackcodes nicht aus, um zu täuschen und die Bestellung nicht abzusenden, sondern einfach, um bei einer solchen Bestellung kein Geld zu verlieren.
Wenn Ihr Trackcode nicht verfolgt wird, können Sie warten, bis das Paket Sie erreicht (normalerweise kommen solche Pakete an) und eine Woche vor Ablauf der Lieferfrist einen Streitfall eröffnen.
Oder eröffnen Sie 5 Tage nach Ausstellung des Trackcodes einen Streitfall.

Wenn der Verkäufer Ich habe Ihnen den Trackcode einer anderen Person gegeben, das verfolgt wird, aber der Bestimmungsort unterscheidet sich von Ihrer Adresse. In der Regel bedeutet dies, dass der Verkäufer ein Betrüger ist. In diesem Fall wird ein Streitfall eröffnet, in dem aus dem Grund eine 100-prozentige Rückerstattung gefordert wird „ungültige Lieferadresse“.

Wenn der Trackcode nicht die richtige Prüfsumme aufweist, eröffnen Sie einen Streitfall mit der Begründung, dass die Tracknummer nicht verfolgbar und falsch ist, mit Links zu Diensten zur Verfolgung der offiziellen Websites des Landes des Absenders und des Landes des Empfängers.
Und geben Sie nicht der Überzeugung des Verkäufers nach, dass sich Ihr Paket bereits in Ihrem Land befindet, dass die Verzögerung auf die Schuld Ihres Postamtes usw. zurückzuführen ist.
Und noch mehr: Stimmen Sie keiner teilweisen Entschädigung für die Verzögerung zu.
Sobald Sie dies tun, wird der Streitfall automatisch beigelegt und der Restbetrag an den Verkäufer überwiesen, das Paket wird jedoch natürlich nie bei Ihnen ankommen.
Wenn der Verkäufer auf die Streitigkeit nicht antwortet, antwortet, sich aber weigert, das Geld zurückzuerstatten, können Sie die Streitigkeit jederzeit in eine Reklamation (Anspruch) überführen, sobald diese für Sie verfügbar ist (3 Tage nach Eröffnung der Streitigkeit).
Denken Sie daran, das passiert nicht Kostenloses DHL, EMS, USPS usw. Lieferung. In der Regel versenden Verkäufer mit diesen Transportunternehmen - Betrüger.

Seien Sie wachsam und lassen Sie sich nicht täuschen!

Was ist ein Streit?

Streit (Streit) ist der einzige Schutz für Ihr Geld beim Kauf von Waren bei Aliexpress.
Wenn Ihr Antrag aufgrund einer Streitigkeit abgelehnt wird, ist diese Entscheidung endgültig.
Daher müssen Sie sich sorgfältig auf die Eröffnung eines Streitfalls vorbereiten.
Der Grund für die Ablehnung eines Streits ist oft die gedankenlose Eröffnung eines Streits.
Wenn das Paket Sie nicht erreicht hat, ist alles ganz einfach.
Wenn das Paket fast 90 Tage unterwegs war und die Schutzfrist fast abgelaufen ist, eröffnen Sie einen Streitfall und geben Sie in den Streitbeilegungsbedingungen an, dass die Ware nicht zugestellt wurde.

Bei einem Streitfall, der aus einem anderen Grund eröffnet wurde, wird Ihnen ein 5-Tage-Zähler angezeigt.
Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Zeit nicht antwortet, erhalten Sie den von Ihnen im Streitfall geforderten Betrag.
Wenn der Verkäufer den Streitfall ablehnt, steht Ihnen eine Schaltfläche zur Umwandlung des Streitfalls in einen Anspruch zur Verfügung – „Streitfall eskalieren“.
In diesem Fall erhöht sich die Laufzeit des Zählers im Streitfall auf 15 Tage und nach Ablauf dieser Frist wird aus dem Streitfall ein Anspruch.

Das Geld wird im Durchschnitt innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet (Regulierung bis zu 30 Tage).
Wenn mehr vergangen ist, lohnt es sich, zum Zeitpunkt der Zahlung der Bestellung den Kontoauszug zu überprüfen – manchmal wird das Geld noch am selben Tag zurückerstattet.
Sehr oft werden Rückerstattungen nicht in der elektronischen Abrechnung angezeigt und Sie müssen beim Betreiber nachfragen, ob eine Rückerstattung erfolgt ist.

In welchen Fällen sollte ein Streitfall eröffnet werden?

Schwieriger wird es, wenn das Produkt defekt, in der falschen Farbe oder im falschen Modell ankommt.
Noch schwieriger ist es, wenn Sie einen Komplex haben elektronisches Gerät und es funktioniert nicht wie erwartet.
In diesem Fall müssen Sie sich sorgfältig auf den Streit vorbereiten.
Legen Sie den Nachweis vor, dass Sie eine bestimmte Farbe oder ein bestimmtes Modell bestellt haben – fügen Sie Screenshots der Bestellung, eine Kopie der Korrespondenz mit dem Verkäufer, was auch immer Sie haben, bei.
Machen Sie hochwertige Fotos des erhaltenen Produkts.
Erklären Sie deutlich auf Englisch, warum Sie der Meinung sind, dass der Verkäufer Sie für etwas entschädigen sollte.
Wenn das Gerät nicht richtig funktioniert (kein GPS empfängt, WLAN nicht funktioniert usw.), fügen Sie Protokolle oder Screenshots bei, die mit allgemein anerkannten Programmen erstellt wurden.
Dies garantiert Ihnen natürlich nicht den Sieg im Streit, erhöht aber Ihre Chancen erheblich.

Wie eröffne ich einen Streit (Streit) bei Aliexpress?

Alle über Aliexpress getätigten Zahlungen sind durch das Treuhandsystem geschützt.
Wenn es Probleme mit Ihrem Kauf gibt, haben Sie die Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen und das Geld oder das Produkt zurückzugeben!
Der Streitfall wird frühestens am letzten Tag der Zustellung eröffnet, wenn das Paket versandt, aber noch nicht empfangen wurde.

Wenn der Countdown-Timer abläuft, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der Schutzfrist einen Streitfall eröffnen.

Wenn das Paket nach Ablauf der Schutzfrist (Lieferfrist) nicht ankommt, müssen Sie zum Abschnitt gehen „Mein AliExpress“/ „Meine Bestellungen“, wo alle Bestellungen und deren Status angezeigt werden.

Gegenüber dem Produktbild finden wir die Aufschrift "Streitfall öffnen" und klicken Sie mit der Maus.

In den sich öffnenden Bestelldetails finden wir den Button "Streitfall öffnen" in der Spalte "Optionen" und klicken Sie mit der Maus.

Es öffnet sich eine Seite zum Erstellen eines Streitfalls.
Hier werden alle Ansprüche beschrieben und der erforderliche Erstattungsbetrag festgelegt.
Sie sollten nicht den vollen Betrag des Artikels schreiben, wenn er unbeschädigt und funktionsfähig angekommen ist, der Käufer jedoch mit dem Material oder dem Aussehen unzufrieden war.
Wenn das Paket NICHT ERHALTEN, dann auf keinen Fall Wählen Sie keine Teilrückerstattung (TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG) bei der Eröffnung eines Streitfalls!
Muss ausgewählt werden volle Rückerstattung (VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG)! Nach Eröffnung eines Streitfalls wird die Bestellung verschoben „Streitverfügung“.
Wenn Sie den Streitfall nicht innerhalb von 16 Tagen beigelegt haben, wird er automatisch in eine Beschwerde (Anspruch) umgewandelt.
Wenn das Problem während der Streitigkeit nicht gelöst werden kann, können Sie die Streitigkeit innerhalb von 4 bis 15 Tagen ab dem Datum der Streitigkeitseröffnung in eine Beschwerde (Anspruch) überführen.
Manchmal kann die Wartezeit für eine Antwort auf Streitigkeiten je nach konkreter Streitsituation zwischen 15 und 60 Tagen betragen.
Um einen Streitfall in eine Beschwerde umzuwandeln, müssen Sie in den Eigenschaften des Streitfalls auf die Schaltfläche „Streitfall eskalieren“ klicken.
Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird der Streit zur Prüfung an die Mitarbeiter von Aliexpress weitergeleitet.

Wie eröffnet man einen Streit in Odnoklassniki?

Wenn die Lieferzeit für die Ware abgelaufen ist und die Bestellung nicht eingegangen ist, können Sie einen Streitfall im Bereich „ Meine Bestellungen" während 110 Tage ab Zahlung.
Klicken Sie dazu auf den Button „ Beschweren" gegenüber dem gewünschten Produkt.

Wählen Sie die Kategorie „Artikel ist nicht angekommen“ aus.
Dies muss nach Ablauf der Lieferzeit der Bestellung erfolgen (Lieferdatum.... - ....)
Bitte beachten Sie, dass eine Reklamation erst nach Ablauf der Lieferfrist möglich ist!

Oder wenden Sie sich an den offiziellen Support-Service der Handelsplattform Odnoklassniki, um Probleme mit den von Ihnen bestellten Waren zu lösen.

Was tun, wenn der Verkäufer nicht auf Ihren Streit reagiert?

Im Prinzip ist das gut, es reagiert nicht, ich bin selbst schuld =)
Der Streit um Aliexpress hat einen Timer.
Wenn der Verkäufer vor Ablauf der Frist nicht auf die Streitigkeit reagiert hat, wird die Streitigkeit zu Ihren Gunsten beigelegt.

Was tun, wenn der Verkäufer Ihren Einspruch ablehnt?

Das Einzige, was Sie tun können, ist, den Streit in eine Klage umzuwandeln.
Laden Sie also die Aliexpress-Verwaltung ein, den Streit zu prüfen.
In offensichtlichen Fällen, wenn beispielsweise die Ware offensichtlich nicht angekommen ist und der Verkäufer keinen Kontakt aufnimmt und Sie ablehnt, löst die Verwaltung das Problem umgehend.
In komplexeren Situationen ist alles viel komplizierter. Für den Anspruch gibt es keinen genauen Zeitrahmen für die Prüfung, daher kann der Prüfungsprozess lange dauern.
Auf Fragen der Verwaltung müssen Sie zeitnah antworten und die erforderlichen Nachweise erbringen.
Und selbst in diesem Fall gibt es keine Garantie dafür, dass Sie den Streit gewinnen.

Wie kommuniziere ich mit einem Verkäufer auf Aliexpress?

Am einfachsten, verständlichsten und uns allen aus der Kindheit vertraut ist die E-Mail-Korrespondenz; die Kontaktadresse ist in der Karte des Verkäufers angegeben, wenn man sich das ausgewählte Los oder Produkt in der oberen rechten Ecke ansieht. Die Methode ist am zugänglichsten, aber zeitaufwändig; der Verkäufer hat möglicherweise keinen freien Zugang zum Internet oder zu E-Mails.

Wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen, ist es besser, andere Methoden zu verwenden verfügbare Kommunikation. Es empfiehlt sich, diesen Kommunikationskanal für den Austausch jeglicher Materialien wie Dateien, Fotos oder anderes Videomaterial zu nutzen.
Die Kommunikationssprache ist Englisch.

Kommunikation mit dem Verkäufer über eine Seite mit einem offenen Geschäft oder einer Bestellung (Bestellung):
Klicken Sie auf der Shop-Seite auf die Schaltfläche „Jetzt kontaktieren“ (kontaktieren Sie den Verkäufer).

Klicken Sie auf der Seite mit einer offenen Bestellung auf die Schaltfläche „Jetzt kontaktieren“ (kontaktieren Sie den Verkäufer).

Wir füllen die Anfrage über das Formular im Dropdown-Zeichen in englischer Sprache aus und bestätigen die Eingabe der Informationen durch Klicken auf die Schaltfläche „Senden“.

Jetzt warten wir im Message Manager (Message Center) auf eine Antwort des Verkäufers persönliches Konto.
Nachdem Sie eine Antwort vom Verkäufer erhalten haben, können Sie dort eine Antwort schreiben oder ihn zu etwas anderem fragen.
Das Prinzip der Korrespondenz in einem offenen Haftbefehl (Anordnung) ähnelt dem oben beschriebenen.
Geben Sie in das entsprechende Feld (Rechteck) ein, was Sie für notwendig halten, die Lieferadresse, Ihre vollständigen Daten, falls Sie diese nicht angegeben haben, Erläuterungen zu Ihrer Bestellung (Farbe, Menge, Größe usw.).
Der Vorteil dieser Korrespondenz besteht darin, dass sie später als Beweismittel in Verfahren und Streitigkeiten vorgelegt werden kann.
Die Antworten des Verkäufers lesen wir im Detail in der Bestellung, in der Detailansicht Ihrer Bestellung.

Was tun, wenn der Trackcode nur auf der vom Verkäufer angegebenen Website verfolgt wird und was eine Fälschung ist?

Die Situation ist bei Aliexpress durchaus üblich und fast alle Verkäufer tun genau dies.
Der „Trick“ besteht jedoch darin, dass die angegebene Titelnummer nur auf der vom Verkäufer angegebenen Website verfolgt wurde und nicht auf anderen Websites.
Tatsache ist, dass die schlauen Chinesen unter Einsparung von Sendungsnummern falsche Sendungsverfolgungsdienste anbieten, die den Durchgang von Postsendungen auf der Grundlage ungefährer Berechnungen anzeigen.
In der Regel kommen solche Pakete an, allerdings mit einem anderen Trackcode.
Aber oft verschwinden solche Pakete (werden nicht verschickt)!
Warten Sie, wenn es ankommt, haben Sie Glück; wenn es nicht ankommt, können Sie eine Woche vor Ablauf der Lieferfrist einen Streitfall einreichen (Grund: Die Bestellung wurde nicht geliefert) und eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Liste unwirklicher (gefälschter) Trackingdienste

17 Postdienst http://17postservice.com (Trackcode-Format ############)
188 Spur http://188track.com (Trackcodes im HS#########HE-Format)
EMPS http://empsexpress.com (Trackcodes im Format KP – CN mit Prüfsummenfehler)
Feidu http://eadu.com.cn (Trackcode-Format 4000#####)
Post-E-Tracking http://chinapostetracking.com (Trackcodes im RA-CN-Format mit Prüfsummenfehler)
Finnland (Hongkong) Express http://hongkongexpresspost.com (Trackcode-Format RT – FI)
FaSpeed http://faspeed.com (Trackcode-Format ############, RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), offizielle Mail-Site http://www.laopost.com.la
Post-Luftpost http://postairmail.com (Trackcode-Format RH – HK, YZ – HK)
CNZ Express http://cnzexpress.com (Trackcode-Format RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA#########CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (Trackcode-Format WD - CN)
Welt-Versandpost http://ws-shipping.com (Trackcodes WS – CN-Format)
Mty-Tracking http://mtytrack.com (Trackcode-Format ###########, 321**** (11 Ziffern), NP*** (9 Ziffern))
LiPu-EXP http://lipu-exp.com (Trackcodes LP ######### EX-Format)
Sky56 http://www.sky56.cn (Trackcodes verschiedener Formate)
Transit Europa Asien http://www.tea-post.com (трек-коды формата TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### #-## usw.). In der Regel werden Postsendungen mit TEA-Trackcodes sicher beim Empfänger zugestellt, der Status der Zustellung innerhalb Russlands entspricht jedoch nicht der Realität.

Wenn Ihr Paket von einem gefälschten Postdienst verschickt wurde, sehen Sie in diesem Fall eine Markierung (gefälscht) befindet sich rechts neben dem Firmennamen für jeden Status.

Wie kann ich den Trackcode im UA ######### YP-Format verfolgen?

Verfolgen Sie Codes im Format UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YW gehören Yanwen Logistics, es handelt sich hierbei nicht um Post-Trackcodes und es handelt sich nicht um Trackcodes im UPU-Format (Universal Postal Union), sie sind einfach ähnlich.
Trackcodes UA-YP Und UC - YW Nur verfolgt, bis die Post China verlässt, weil Bei der Übergabe an die Russische Post werden sie mit nicht auffindbaren Barcodes gekennzeichnet.
Trackcodes UR-YP sowohl in China als auch im Empfängerland verfolgt.
Trackcodes RG - CN Außerdem werden sie von Yanwen Logistics geliefert, aber auch nach Bestimmungsland verfolgt.

Dieser Datensatz informiert Sie über Datum und Uhrzeit der ersten Nachverfolgung mithilfe des Site-Dienstes.
Notwendig, damit Sie sehen können Echtzeit Lieferung ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Trackcode vom Verkäufer erhalten.

Meine Bestellung bei Aliexpress wurde eingefroren. Was bedeutet das?

Dies bedeutet, dass die Aliexpress-Verwaltung vermutet, dass der Verkäufer gegenüber Käufern unsichere Handlungen begeht, und die Bestellung eingefroren wird, bis die Umstände geklärt sind.
Aus diesem Grund friert Aliexpress zu Ihrer Sicherheit die Transaktion für einen bestimmten Zeitraum ein. Normalerweise etwa eine Woche lang. Während dieser Zeit muss der Verkäufer der Verwaltung Unterlagen zur Verfügung stellen, die den Sachverhalt klären.
Während der Gefrierperiode müssen Sie nichts unternehmen.
Wenn sich der Verdacht der Verwaltung bestätigt, ändert sich der Bestellstatus auf „Geschlossen“ und Ihr Geld wird zurückerstattet.
Das Geld wird innerhalb von 10 Tagen auf das Konto oder die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.
Wenn der Verkäufer nach etwa 7 bis 10 Tagen als Betrüger erkannt wird, wird Ihre Bestellung storniert, das Geschäft des Verkäufers geschlossen und Ihr Geld wird auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie die Ware bezahlt haben.
Manchmal kommt es vor, dass die Bestellung eingefroren wird, nachdem der Verkäufer die Ware verschickt hat (der Trackcode wird verfolgt). Infolgedessen erhalten Sie die Ware und das Geld wird zurückerstattet.

Wenn sich der Verkäufer bei AliExpress bewährt, wird die Bestellung aufgehoben und alles läuft wie gewohnt.
Seien Sie daher geduldig und warten Sie. AliExpress kümmert sich um Ihre Sicherheit.
Manchmal kommt es vor, dass Ihr Geld zurückerstattet wird und die Ware auch ankommt. So.

Der Verkäufer hat einen Trackcode im Format RA ######### FI (RT ######### FI) gesendet. Was ist das und wie kann ich einen solchen Trackcode verfolgen?

Einige Käufer erhalten vom Verkäufer eine Sendungsverfolgungsnummer mit einer nicht standardmäßigen FI-Endung. Diese Methode Der Versand ist eher selten und es gibt im Internet fast keine Informationen zu diesem Thema.

Der Versand eines Pakets durch Finnland ist tatsächlich möglich. Einige Verkäufer wählen diese Methode, um den Neujahrsstau beim Zoll zu umgehen, da sich die Belastung an Feiertagen um ein Vielfaches erhöht.

Zuvor kam es aufgrund von Feiertagen zu Staus bei der China Post große Menge Für ihre Sendungen nutzten die Verkäufer die Singapore Post, da sie über ein großes Sortierzentrum verfügt, das für große Ladungen ausgelegt ist. Doch in den letzten Jahren, während der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage, sind die Mengen so stark gestiegen, dass selbst die Singapore Post damit nicht mehr zurechtkommt. Aus diesem Grund suchen Verkäufer zunehmend nach Workarounds, um den Kauf schneller zu ermöglichen. Die Zustellung per finnischer Post kann vor allem Einwohnern von St. Petersburg gefallen, da das Paket nicht beim Moskauer Zoll hängen bleibt und dann eine lange Reise mit der russischen Post in die nördliche Hauptstadt dauert. Dadurch wird Ihr Einkauf innerhalb weniger Tage bei Ihnen eintreffen. Das macht Aliexpress-Kunden sehr glücklich.

Sendungen über die finnische Post beginnen ihre Reise wie andere Transitpakete (z. B. die von der Singapore Post verschickten) mit einem Kurierdienst, der sie physisch zur Sortieranlage des Postdienstes liefert. Ein markantes Beispiel ist das Unternehmen 4px. Chinesische Verkäufer reservieren im Voraus eine Sendungsverfolgungsnummer, senden diese an den Käufer und warten darauf, dass der Kurier Ihre Bestellung bei ihnen abholt. Anschließend durchläuft das Paket einen Sortierprozess beim Kurierdienst und wird an den angegebenen Postdienst versandt. In diesem Fall wird der Track nur in der lokalen Datenbank des Kurierdienstes gelesen. In unserem Fall auf der offiziellen Website http://en.4px.com

Somit kann Ihre Bestellung ca. 10 Tage unterwegs sein, bevor sie im Postamt des Absenders sortiert wird. Und erst danach werden die Trackdaten an andere Tracknummern-Tracking-Dienste weitergegeben.
Aus diesem Grund gibt es die Regel, dass Sie sich 10 Tage lang keine Sorgen machen müssen, dass Ihr Track nicht gelesen wird. Und erst nach Ablauf dieser Frist können Sie dem Verkäufer Fragen stellen.

Es gibt zwei Optionen für finnische Postverfolgungsnummern, die Sie vom Verkäufer erhalten können:

1) Gleistyp RA*********FI

In 10 Tagen wird dieser Track zuerst bei der finnischen Post unter http://www.posti.fi/ und dann bei anderen Tracking-Diensten verfolgt.

Diese Option gilt als zuverlässig und recht schnell.

2) Gleistyp RT ********FI

Spuren dieser Art nicht mehr existierender Postdienst HongkongExpressPost. Fiktiver Postdienst mit gefälschtem Dienst hongkongexpresspost.com.

Verkäufer stellen eine solche Sendung für Waren im Wert von bis zu 10 US-Dollar aus. Verkäufer sparen Versandkosten und versenden die Ware ohne Sendungsverfolgung. Da das AliExpress-System jedoch unbedingt die Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer verlangt, senden Ihnen einige Ladenbesitzer auf Aliexpress eine falsche Sendungsverfolgung, die scheinbar verfolgt wird, aber in Wirklichkeit kommt das Paket mit einer völlig anderen Sendungsverfolgungsnummer an, die zugewiesen wird das Paket, wenn es die Grenze überschreitet. Dementsprechend ist es unmöglich, ein solches Paket zu verfolgen.

Aber Verkäufer sind dazu gezwungen, weil sie das Produkt billiger verkaufen wollen, und die Generierung einer linken Titelnummer führt zu Panik beim Käufer und zur sofortigen Eröffnung eines Streits. Darüber hinaus führt ein Streit in einer solchen Situation normalerweise zu einer Rückerstattung an den Käufer, und einige Käufer schaffen es auch, das Paket zu erhalten =))))

Und indem sie eine falsche Sendungsverfolgung angeben und einen Link zur Tracking-Website hongkongexpresspost.com bereitstellen, besänftigen sie die Wachsamkeit des Kunden und das Paket kommt tatsächlich an. Dadurch sind alle zufrieden. Der Käufer glaubt, dass er die Reise des Pakets kontrolliert und es erhält. (Da am Ende eine Benachrichtigung an seine Adresse kommt, dass das Paket angekommen ist). Und natürlich ist der Verkäufer glücklich, weil er so ein gutes Angebot gemacht hat.
Natürlich sollte sich der Käufer nach Erhalt eines solchen Tracks nicht entspannen, da dieser Service Betrüger nutzen es aktiv. Nachdem Sie vom HonkongExpressPost-Dienst eine Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie daher davon ausgehen, dass Ihre Waren ohne Sendungsverfolgungsnummer versendet werden und es unmöglich ist, ihre Bewegung zu verfolgen. Treffen Sie als Nächstes eine Entscheidung, ob Sie auf ein solches Paket warten oder sofort mit der langwierigen Rückgabe Ihres Geldes beginnen möchten.

Chinesisch Neujahr. So funktioniert die Post in China während der Feiertage.

Das chinesische Neujahr ist ein großer Feiertag in China.
Offiziell findet das chinesische Neujahrs- oder Frühlingsfest 2015 vom 18. bis 24. Februar statt.
Während dieser Zeit machen alle Geschäfte, Fabriken und Märkte lange Feiertage und schränken ihre Aktivitäten ein. Postdienste sind keine Ausnahme.
Viele Arbeiter kehren während dieser Feiertage in ihre Heimatorte zurück, um mit ihren Familien zu feiern. Oft haben sie zu Beginn der Arbeitswoche keine Zeit, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren. Daher beginnt die Vollzeitbeschäftigung für Chinesen eine Woche nach Ende der offiziellen Feiertage.
In dieser Zeit häufen sich sicherlich Unmengen an Paketen, die darauf warten, verschickt zu werden.
Daher können wir dank des chinesischen Neujahrs mit Sicherheit davon ausgehen, dass Pakete, die vor Beginn der Feiertage keine Zeit hatten, die chinesische Grenze zu verlassen, dort möglicherweise zwei bis drei Wochen lang festsitzen.

Struktur internationale Sendungsverfolgungsnummer im UPU-Format (Universal Postal Union).

Gemäß den Regeln des UPU (Weltpostverein) (Standard S10) besteht die IPO-Tracknummer aus 9 Zahlen und 4 Buchstaben.
Titelnummernstruktur: XX*************XX, wobei X Buchstaben und * Zahlen sind.
Beispiel: RK190321410CN

Die ersten beiden lateinischen Großbuchstaben geben die Art der Postsendung an. Hier sind die wichtigsten:

LA-LZ – nicht registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (kleines Paket). Nicht verfolgt.
RA-RZ – registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (kleine Verpackung). Verfolgt.
CA-CZ – registriertes MPO mit einem Gewicht von mehr als 2 kg (Paket). Verfolgt.
EA-EZ ist ein registrierter Börsengang, der als Expresssendung (EMS) ausgestellt wird. Verfolgt.

Als nächstes gibt die Titelnummer eine achtstellige digitale eindeutige IPO-Nummer an. Gemäß den UPU-Regeln kann es mindestens ein Jahr lang nicht wiederholt werden. Die letzte (neunte) Ziffer ist ein Verifizierungscode, der anhand einer bestimmten mathematischen Funktion der Artikelnummer berechnet wird.
Am Ende der Titelnummer sind außerdem zwei lateinische Großbuchstaben angegeben, die das Land des Absenders gemäß der Codenorm ISO 3166-1-alpha-2 abkürzen. Zum Beispiel CN – China, SG – Singapur, GB – Großbritannien, DE – Deutschland, US – USA usw.
Mit dem auf der UPU-Website veröffentlichten Tool (implementiert in Form eines Excel-Dokuments) können Sie die Richtigkeit der Titelnummer überprüfen und den Verifizierungscode anhand der bekannten achtstelligen IPO-Nummer berechnen.
Es ist zu beachten, dass es unmöglich ist, anhand der IPO-Tracknummer das Land des Empfängers zu bestimmen. Diese Möglichkeit grundsätzlich nicht in der Titelnummernstruktur vorgesehen.
Besonders hervorzuheben sind die Sendungsnummern, die von kommerziellen Expressdienstleistern wie DHL, FedEx, UPS usw. bereitgestellt werden. Diese Titelnummern fallen nicht unter die Klassifizierung internationaler Titel gemäß UPU-Standards und können verschiedene alphanumerische Werte enthalten.
Solche Sendungen können nur entweder in den Tracking-Systemen auf den Websites dieser Spediteure oder mithilfe universeller Tracking-Dienste verfolgt werden, auf die weiter unten eingegangen wird, sofern dieser Dienst die Verfolgung dieses Spediteurs unterstützt.

Wie kann ich herausfinden, welcher Postdienst (Kurierdienst) meine Bestellung von Aliexpress.com zustellt?

Wenn Sie eine Bestellung auf Aliexpress.com aufgegeben haben und herausfinden möchten, mit welchem Postdienst der Verkäufer Ihre Bestellung verschickt hat, müssen Sie drei einfache Schritte ausführen.

2. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken Sie auf "Daten anzeigen".

3. In der Spalte „Bemerkungen“ sehen Sie einen Link zur Website des Postdienstes.

Tracking in den Bestelldetails von Aliexpress.com

Sie sollten den in den Bestelldetails angegebenen Status nicht vertrauen.
Status im Detail stehen in der Regel nicht oder nur teilweise mit realen Ereignissen in Postsystemen in Zusammenhang.
Sehr oft können Sie die folgenden Status sehen:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): Unterwegs (Versand per Flugzeug) 28.05.2015 23:39 (GMT-7): Abfahrt vom Lager 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Ankunft im Lager 05.2015 .28 22:44 (GMT-7): Abholung erfolgreich Übersetzt als: 29.05.2015 13:04 (GMT-7): Unterwegs (Versand per Luftfracht) 28.05.2015 23:39 (GMT-7): Lager verlassen 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Im Lager angekommen 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): Die Abholung ist abgeschlossen. Dies bedeutet lediglich, dass der Verkäufer unabhängig angegeben hat, welche Aktionen er mit der Bestellung durchgeführt hat.
Das heißt, nichts hindert Sie daran, zu schreiben, dass die Bestellung geladen, gesendet usw. wurde, aber tatsächlich... wurde die Bestellung noch nicht einmal abgeholt.

Dies geschieht in der Regel nicht zum Zwecke der Täuschung, sondern lediglich, um die Wachsamkeit des Käufers zu beruhigen.
Die Bestellung wurde „versendet“, der Käufer ist ruhig, der Verkäufer hat zusätzliche Zeit, die für den Versand erforderliche Charge zusammenzustellen.
Und der Verkäufer kann diese Charge entweder in 1 oder 3 Wochen abholen.
Um den realen und nicht den virtuellen Versand zu beschleunigen, der auf den Websites der Postdienste nicht verfolgt wird, können Sie einen Streitfall eröffnen. Anschließend kann der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen nach Eröffnung des Streitfalls versenden (verifiziert). .

Ein echtes Beispiel für Fake-Status.

Der Verkäufer gibt in den Bestelldetails folgenden Status an:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): Direkter Link, PostNord Receiving HUB, Artikel zur Bearbeitung erhalten". Übersetzt als: „Die Sendung wurde zur Bearbeitung angenommen.“
Und es wird vorausgesetzt, dass der Verkäufer das Paket der Post übergeben hat. Bildschirmfoto

Auf der Website des Postdienstes heißt es jedoch nur, dass der Verkäufer die Postsendung nur registriert habe.

18/06/15 05:00 Vorabinformation zum Artikel erhalten Bildschirmfoto

Ein Wörterbuch mit Standardphrasen für die Kommunikation mit Verkäufern auf AliExpress.

Kontaktieren Sie den Verkäufer.

Hallo, lieber Verkäufer! Hallo, lieber Verkäufer!

Lieber Verkäufer! Lieber Verkäufer!

Lieber, Schatz Sehr geehrter Herr / Frau

Mit besten Grüßen! Beste grüße!

Alles Gute! Mit freundlichen Grüße!

Es tut mir leid! Es tut mir wirklich leid!

Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, habe aber keine Antwort erhalten.Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Mit freundlichen Grüßen! Beste grüße!

Einen schönen Tag noch! Schöner Tag!

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich entschuldige mich für den Ärger.

Fragen zum Produkt.

Ist dieser Artikel auf Lager (oder auf Lager)? Ist dieser Artikel auf Lager?

Bitte senden Sie mir einige zusätzliche Fotos dieses Artikels. Am besten in guter Auflösung.Ich bitte Sie, mir noch ein paar weitere Fotos von diesem Artikel zuzusenden. Es ist wünschenswert, Fotos in hoher Auflösung zu senden.

Könnten Sie mir mehr zur Verfügung stellen? volle Information zu diesem Produkt?Könnten Sie mir bitte weitere Informationen zu diesem Artikel geben?

In welchem Zustand ist dieser Artikel?Wie ist der Zustand dieses Artikels?

In welchem Land wurde dieses Produkt hergestellt?In welchem Land wurde dieser Artikel hergestellt?

Verfügen Sie über ein Dokument, das Datum und Ort des Kaufs dieses Produkts bestätigt (Kassenbeleg, Rechnung)?Verfügen Sie über ein Dokument, das das Datum und den Ort des Kaufs dieses Artikels bestätigt (Kassenbeleg, Rechnung)?

Gibt es eine Garantiekarte für dieses Produkt? Können Sie mir eine Kopie davon schicken?Haben Sie einen Gutschein für den Garantieservice für diesen Artikel? Könnten Sie mir bitte die Kopie davon schicken?

Wird eine Software-CD mitgeliefert?Stellen Sie der Festplatte Software zur Verfügung?

Was ist das Wichtigste? Software im Moment installiert?Welche Basissoftware ist jetzt installiert?

Seriennummer Geräte?Wie lautet die Seriennummer des Geräts?

Ist ein Koffer im Lieferumfang enthalten? Bieten Sie den Fall an?

Ist im Kit ein Montagesatz enthalten?Bieten Sie den kompletten Befestigungssatz an?

Ist es im Lieferumfang enthalten? Ladegerät? Stellen Sie ein Ladegerät zur Verfügung?

Bitte senden Sie mir Fotos des Informationsetiketts dieses Produkts, auf denen das Herkunftsland, die Stoffzusammensetzung, die Größe, die Spezifikation des Netzteils und die Seriennummer zu sehen sind.Bitte senden Sie mir die Fotos des Informationsetiketts dieses Artikels zu, anhand derer ich das Land des Herstellers, die Struktur des Stoffes, die Größe, die Spezifikation des Netzteils und die Seriennummer herausfinden kann.

Wurde dieser Artikel gewaschen oder chemisch gereinigt?Wurde dieser Artikel gewaschen oder chemisch gereinigt?

Haben Sie dieses Produkt zur Reparatur und Anpassung Ihrer Figur (Größe) an ein Atelier oder eine Werkstatt geschickt?Haben Sie diesen Artikel zur Reparatur oder Änderung der Karosserie (Höhe) ins Atelier oder in die Werkstatt gebracht?

Weist dieses Produkt sichtbare oder versteckte Mängel auf?Weist dieser Artikel sichtbare, versteckte Mängel auf?

Können Sie die Länge der Innensohle messen?Könnten Sie bitte die Länge der Innensohle messen?

Wie lange ist dieses Produkt bereits im Einsatz (benutzt)?Wie lange war dieser Artikel im Einsatz (gebraucht)?

Wie würden Sie den Zustand dieses Produkts auf einer Zehnerskala bewerten (0 – schrecklich, 10 – perfekt)?Wie würden Sie den Zustand dieses Artikels im Zehn-Punkte-System bewerten (0 – schrecklich, 10 – einwandfrei)?

Ist dieser Artikel brandneu mit Etiketten, Etiketten und Aufklebern in der Verpackung des Herstellers?Ist dieser Artikel absolut neu mit Etiketten, Etiketten und Aufklebern in der Herstellerverpackung?

Ist die Stromversorgung dieses Geräts für 110 oder 220 Volt ausgelegt? Oder ist es universell 110–220?Ist das Netzteil dieses Geräts für 110 oder 220 Volt ausgelegt? Oder ist es universell 110–220 V?

Ist dieses Gerät mit einem europäischen oder US-amerikanischen Netzstecker ausgestattet?Wird dieses Gerät mit einem Stecker nach europäischem oder US-Standard geliefert?

Wie lange wurde es verwendet? Dieses Gerät? Wie lange wurde dieses Gerät verwendet?

Ich möchte nicht die ganze Menge kaufen. Ich benötige eine Wareneinheit. Können Sie für mich verkaufen?Ich möchte nicht das ganze Los kaufen. Ich muss nur ein Stück vom Los kaufen. Können Sie den Artikel für mich im Einzelhandel verkaufen?

Eine Bestellung aufgeben.

Wenn Sie es wünschen, können wir unsere Transaktion stornieren.Wenn Sie möchten, können wir unseren Deal stornieren.

Bitte ändern Sie nach Möglichkeit Ihre Lieferadresse.Bitte ändern Sie, wenn möglich, die Lieferadresse.

Bitte überprüfen Sie das Produkt vor dem Versand auf etwaige Mängel oder Mängel.Bitte überprüfen Sie das Produkt vor dem Versand auf Mängel und Schäden.

Ich bitte Sie, die von mir gekauften Artikel sorgfältig zu verpacken. Ich bin bereit, dafür einen Aufpreis zu zahlen.Bitte verpacken Sie die gekauften Artikel gut. Ich bin bereit, dafür zusätzlich zu zahlen.

Ich bitte Sie, in der Zollanmeldung folgenden Wert des Pakets anzugeben: ... $Ich bitte Sie, in der Zollanmeldung den folgenden Wert eines Pakets anzugeben: ... $

Ich bitte Sie, mir dieses Produkt als „gebraucht“ einzusenden und alle Aufkleber, Etiketten und Preisschilder davon zu entfernen.Bitte entfernen Sie alle Aufkleber, Etiketten und Preisschilder und senden Sie mir den Artikel als „gebraucht“ zu.

Ist es möglich, das Paket zusätzlich zu versichern? Für den Betrag... .Ist es möglich, das Paket zusätzlich zu versichern? In Höhe von... .

Gutscheine, Rabatte.

Hallo! Ich mag deinen Laden wirklich. Kannst du mir einen Rabatt geben? Danke!Hallo! Ich liebe deinen Laden. Kannst du mir einen Rabatt geben? Danke schön!

Ich interessiere mich für den Kauf Ihrer Produkte, finde aber, dass der Preis zu hoch ist. Kann ich einen Rabatt verlangen?Ich interessiere mich für den Kauf Ihrer Artikel, finde aber, dass der Preis zu hoch ist. Kann ich einen Rabatt verlangen?

Kann ich mit einem Rabatt rechnen, wenn ich mehrere verschiedene Produkte bei Ihnen kaufe?Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mehrere verschiedene Artikel kaufe?

Ich habe bereits bei Ihnen bestellt.Ich habe schon einmal bei Ihnen bestellt.

Ihr Preis ist zu hoch. Ich kann das Gleiche kaufen für... im Laden...Ihr Preis ist zu hoch. Ich kann das Gleiche kaufen für... von...

Lieferung, Sendungsnummer, Sendungsverfolgung.

Ich interessiere mich für den Kauf Ihrer Produkte, sehe aber, dass Sie keine Bestellungen in das Land versenden, in dem ich lebe (Russland, Ukraine). Können Sie für mich eine Ausnahme machen und mir die Artikel per EMS zusenden?Ich bin am Kauf Ihrer Artikel interessiert, sehe aber, dass Sie sie nicht in die Länder versenden, in denen ich lebe (Russland, Ukraine). Können Sie für mich eine Ausnahme machen und mir die Artikel per EMS zusenden?

Ich würde Sie bitten, das Paket per EMS zu versenden.Ich möchte, dass Sie das Paket per EMS versenden.

„Ich interessiere mich für den Kauf Ihrer Produkte, aber die vorgeschlagene Versandart passt nicht zu mir, weil sie: 1) zu teuer ist. 2) mit hohen Zöllen verbunden ist. 3) das Paket wird zu lange dauern. 4) ist zu unzuverlässig“„Ich interessiere mich für den Kauf Ihrer Artikel, aber die von Ihnen vorgeschlagene Versandart ist für mich nicht geeignet, weil: 1) sie zu teuer ist. 2) die Zölle zu hoch sind. 3) die Lieferung dauert zu viel Zeit. 4) es ist zu unzuverlässig.“

Können Sie mir diese(n) Artikel per EMS in die Russische Föderation (Ukraine, Kasachstan, Weißrussland) schicken?Könnten Sie diese Artikel bitte per EMS nach Russland (Ukraine, Kasachstan, Weißrussland) senden?

Ich habe bei Ihnen Produkte gekauft... Bitte sagen Sie mir, haben Sie das Paket bereits verschickt?Ich habe den/die nächsten(n) Artikel bei Ihnen gekauft .... Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie das Paket bereits verschickt haben?

Können Sie mir das Datum nennen, an dem Sie das Paket verschickt haben?Könnten Sie mir bitte das Datum mitteilen, an dem das Paket verschickt wurde?

Bitte senden Sie mir eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferfortschritt zu verfolgen.Bitte senden Sie mir die Sendungsverfolgungsnummer.

Leider habe ich die mir zugesandten Artikel immer noch nicht erhalten.Leider habe ich noch keine Artikel erhalten.

Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.

Ist das der richtige Weg? Ist dieser Track korrekt?

Bitte überprüfen Sie, wenn möglich, bei der Post, ob dies die tatsächliche Sendungsverfolgung des Pakets ist. Oder liegt vielleicht ein Fehler in der Titelnummer vor?Bitte überprüfen Sie, wenn möglich, bei Ihrer Post, ob das Paket tatsächlich abgeschickt wurde. Oder kann ein Fehler in der Titelnummer vorliegen?

Bitte legen Sie Unterlagen von der Post vor, um zu beweisen, dass Sie das Paket an mich gesendet haben, vielen Dank!Bitte legen Sie die Belege der Post vor, um zu beweisen, dass das Paket an mich gesendet wurde. Vielen Dank!

Ich habe das gesendete Paket immer noch nicht erhalten. Können Sie eine Suche nach ihr einleiten und eine Versicherungsentschädigung erhalten?Ich habe das versendete Paket immer noch nicht erhalten. Könnten Sie bitte die Suche und die Versicherungsentschädigung einleiten?

Dies hilft, unnötige Zölle zu vermeiden.Dies wird dazu beitragen, Zölle zu vermeiden.

Aufgrund der Lieferverzögerung verlängern Sie bitte die Lieferzeit um Tage....Aufgrund von Versandverzögerungen verlängern Sie bitte den Liefertermin um .... Tage

Warum möchten Sie die Lieferzeit nicht verlängern?Warum möchten Sie die Lieferzeit nicht verlängern?

Wenn die Lieferzeit nicht verlängert wird, bin ich gezwungen, einen Streitfall zu eröffnen (dadurch habe ich Zeit, auf das Paket zu warten).

Das Paket ist bereits in meiner Stadt, aber ich kann es immer noch nicht erhalten.Das Paket ist in meiner Stadt, aber ich kann es immer noch nicht bekommen.

Der Track zeigt, dass das Paket in Moskau sortiert wurde. Danach dauert es in der Regel 7-15 Tage, bis das Paket bei mir eintrifft.Die Spur zeigt, dass das Paket in Moskau sortiert wurde. Danach benötigen Pakete in der Regel 7-15 Tage, um bei mir anzukommen.

Ich bin sicher, dass das Paket nicht verloren gegangen ist.Ich bin sicher, dass das Paket nicht verloren geht.

Ich werde auf das Paket warten, bis ich es erhalte. Oder bis klar wird, dass das Paket verloren gegangen ist.Ich warte auf das Paket, bis es eintrifft. Oder bis klar ist, dass das Paket verloren gegangen ist.

Sobald ich das Paket erhalte, werde ich die Bestellung umgehend bestätigen.Wenn ich das Paket erhalte, werde ich den Erhalt des Pakets umgehend bestätigen.

Streitigkeiten, Streitigkeiten, Ansprüche.

Sie haben mir eine vollständige (teilweise) Rückerstattung für die gekauften Artikel versprochen, dies aber noch nicht getan. Darf ich fragen warum? Wann werden Sie zurückkommen?Sie haben mir eine vollständige (teilweise) Rückerstattung des Geldes für die bei Ihnen gekauften Artikel versprochen, dies aber noch nicht getan. Kann ich dich fragen warum? Wann erfolgt die Rückerstattung?

Können Sie eine Entschädigung für die Rücksendekosten garantieren, wenn das Produkt, das ich erhalte, nicht der Beschreibung entspricht?Garantieren Sie die Erstattung der Rücksendekosten, falls der Artikel nicht der Beschreibung entspricht?

Bitte erstatten Sie mir schnellstmöglich den gesamten gezahlten BetragBitte erstatten Sie mir so schnell wie möglich den vollen Betrag.

Der an mich gesendete Artikel entspricht nicht der Beschreibung (kaputt), aber eine Rücksendung an Sie ist zu teuer.Der mir gelieferte Artikel entspricht nicht der Beschreibung (er ist kaputt), aber es ist zu teuer, ihn zurückzusenden.

Das Produkt, das ich bei Ihnen gekauft habe, ist reparaturbedürftig. Wie mir gesagt wurde Servicecenter, Reparaturen kosten...Der Artikel, den ich bei Ihnen gekauft habe, muss repariert werden. Im Servicecenter wurde mir gesagt, dass die Reparatur kosten wird ....

Leider muss ich den Streit in eine Beschwerde umwandeln.Leider muss ich den Streit in eine Klage umwandeln.

Ich habe nur ein paar Stunden Zeit, um einen Streitfall zu eröffnen. Ich muss es öffnen, um die Frist nicht zu verpassen.Ich habe nur ein paar Stunden Zeit, um den Streitfall zu eröffnen. Ich bin gezwungen, ihn zu eröffnen, um die Frist nicht zu verpassen.

Wenn die Lieferzeit nicht verlängert wird, bin ich gezwungen, einen Streitfall zu eröffnen (dadurch habe ich Zeit, auf das Paket zu warten).Wenn die Lieferzeit nicht verlängert wird, bin ich gezwungen, einen Streitfall zu eröffnen (dadurch habe ich Zeit, auf ein Paket zu warten).

Positive Bewertungen.

Ich habe Ihnen ein positives Feedback hinterlassen. Bitte hinterlassen Sie mir eine Gegenbewertung.Ich habe Ihnen positives Feedback gegeben. Bitte geben Sie mir als Antwort Ihr Feedback.

Ich habe gerade ein Paket erhalten! Es geht ihr gut!Ich habe gerade das Paket erhalten! Das Paket ist in Ordnung!

Ich werde sehr gehen gute Rezension Ich werde ein sehr positives Feedback hinterlassen

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!Danke für Ihre Kooperation!

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich entschuldige mich für die Panik. Es tut mir leid für meine Panik.

Danke für Ihr Verständnis.Danke für Ihr Verständnis.

Vollständige und wahrheitsgetreue Beschreibung des Produkts.Die vollständige und wahre Beschreibung des Artikels.

Guter Preis. Guter Preis

Ausgezeichnete Kommunikation. Großartige Kommunikation.

Angenehm, Geschäfte mit zu machen.Es ist eine Freude, damit umzugehen.

Ich werde mehr kaufen. Ich werde mehr kaufen.

Echt professionell. Ein echter Profi.

Ware entspricht der Beschreibung.Der Artikel entspricht der Beschreibung.

Die Ware wurde schnellstmöglich erhalten.Der Artikel wurde sehr schnell geliefert.

Ausgezeichneter Verkäufer! Großer Verkäufer!

Negative Bewertungen.

Sollte sich herausstellen, dass die von Ihnen gemachten Angaben zum Zustand dieses Artikels nicht der Wahrheit entsprechen, bin ich gezwungen, Ihnen eine negative Bewertung zu hinterlassen.Sollte sich herausstellen, dass die von Ihnen gemachten Angaben zum Zustand des Artikels nicht der Wahrheit entsprechen, muss ich Ihnen eine negative Bewertung hinterlassen.

Ich bin gezwungen, Ihnen eine negative Bewertung zu hinterlassen, da ich den/die Artikel immer noch nicht erhalten habe (der erhaltene Artikel stimmt nicht mit der Beschreibung überein).Ich muss Ihnen eine negative Bewertung geben, da ich die Artikel noch nicht erhalten habe (der gelieferte Artikel entspricht nicht der Beschreibung).

Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht.Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht.

Das Produkt wurde noch nicht erhalten.Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten.

Die in der Beschreibung angegebene Größe entspricht nicht der Größe des erhaltenen Produkts. Fügen Sie @Track24_robot Ihrer Telegram-Kontaktliste hinzu oder folgen Sie dem Link https://telegram.me/Track24_robot und installieren Sie Telegram, indem Sie auf die Schaltfläche „Telegram abrufen“ oder auf die Schaltfläche „Nachricht senden“ klicken.

Gehen Sie nach der Installation der Anwendung zu einem Dialog mit dem Bot.
Senden Sie den ersten Befehl: /Start
Rufen Sie die Telegram-ID ab, indem Sie den folgenden Befehl senden: /Ausweis
Geben Sie die empfangene ID in den Benachrichtigungseinstellungen (auf unserer Website) an.
Das ist alles, bald erhalten Sie Benachrichtigungen in Telegram.

Warum muss in den Benachrichtigungseinstellungen das Zielland angegeben werden?

Damit unser System den Standort internationaler Postsendungen (UPU) sowohl im Land des Absenders als auch im Land des Empfängers automatisch verfolgen kann, muss ermittelt werden, aus welchem Land das Paket versendet wird und in welches Land.

Unser System ermittelt den Postdienst des Landes des Absenders anhand des Formats des Trackcodes und das System empfängt den Postdienst des Landes des Empfängers, wenn es eine Verbindung zum Postdienst des Landes des Absenders herstellt.

Leider geben die Postdienste nicht immer Auskunft über das Zielland.

In diesem Fall erfolgt der Statusempfang über den Postdienst, dessen Land in den Benachrichtigungseinstellungen angegeben ist.

So überprüfen Sie, ob ein Telefon, Tablet, Laptop und andere Geräte über eine FSB-Benachrichtigung verfügen

Alle registrierten Meldungen (Benachrichtigungen) befinden sich in der Datenbank der Eurasischen Wirtschaftskommission.
Aus dieser Datenbank können Sie herausfinden, ob es möglich ist, in das Hoheitsgebiet der Länder der Zollunion Russland, Weißrussland und Kasachstan ein bestimmtes Telefon, Tablet, Laptop oder ein anderes Gerät einzuführen, das Verschlüsselungsmittel (kryptografische Mittel) enthält oder ein solches ist Verschlüsselungstool.

Diese Basis ist im Zusammenhang mit relevanter geworden.
Einige Postvermittler (z. B. Banderolka) prüfen die Verfügbarkeit einer Benachrichtigung für gekaufte Geräte und erlauben nicht, dass solche Geräte per Kurier nach Russland und Weißrussland geliefert werden.

Die Datenbank ist durchsuchbar.

Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass eine Suche nach Modellnamen nicht immer erfolgreich endet.

Das Problem besteht darin, dass der Hersteller den Namen auf unterschiedliche Weise angeben und für eine Reihe von Produkten eine Meldung (Meldung) beim FSB einreichen kann.

Der Name für Apple iPhone könnte beispielsweise wie folgt lauten:

„Smartphone iPhone 4S“,
„Smartphone-Modell A1457“ (nicht iPhone 5S),
„A1533“ (nicht iPhone 5S),
„A1453“ (nicht iPhone 5S),
„A1530“ (nicht iPhone 5S),
„Smartphone-Modelle der Marke Apple: A1586, A1524, A1530, A1457“ (nicht Apple iPhone 6)
„A1549“ (und überhaupt nicht Apple iPhone 6),
„A1522“ (und überhaupt kein Apple iPhone 6),
„Smartphone-Modell A1688“ (nicht iPhone 6S),
„A1633“ (nicht iPhone 6S),
„Smartphone-Modell A1687“ (nicht iPhone 6S Plus),
„Smartphone-Modell A1662“ (nicht iPhone SE Smartphone),
„A1723“ (nicht iPhone SE Smartphone).

Ebenso ist Google Nexus 6 in der Datenbank unter dem Namen „Smartphone LG-D821“ enthalten, sodass Sie es dort anhand des alphanumerischen Codes und nicht anhand von Nexus finden können. Aber von Asus hergestellte Nexus-Tablets sind in der Datenbank in der Serie „Tablet-PCs der M******, T******, F******, Nexus******“ enthalten. Serie“ und „Tablet-PCs“. ASUS-Serie NEXUS***".

Auch das Smartphone LG G Flex2 ist unter diesem Namen nicht zu finden, weil... Im „Einheitlichen Register der Meldungen über die Merkmale von Verschlüsselungstools (kryptografischen Tools und Produkten, die sie enthalten)“ ist es als spezifisches Modell aufgeführt – „Smartphone LG-H955“.

Es macht wenig Sinn, nach Produkten zu suchen, die ein Hersteller oder offizieller Händler offiziell nach Russland liefert, denn... Legale Lieferanten mit FSB-Benachrichtigung sind in Ordnung. Juristische Personen können eine Meldung beim Zentrum für Lizenzierung, Zertifizierung und Schutz von Staatsgeheimnissen des FSB Russlands registrieren, ohne dass eine staatliche Abgabe erhoben wird. Darüber hinaus können sie die Dienste Dritter nutzen, beispielsweise MinPromTest. Für Einzelpersonen ist die Registrierung einer FSB-Meldung wahrscheinlich nicht sinnvoll, da solche Dienste bei Nutzung durch Dritte 10-20.000 Rubel kosten können.

Beachten Sie außerdem, dass es besser ist, in der Zollanmeldung genau den Namen anzugeben, der in der Notifizierungsdatenbank enthalten ist. Aus diesem Grund lohnt es sich, in der Datenbank nach Geräten zu suchen, die legal nach Russland geliefert werden.

Liste der Verschlüsselungswerkzeuge, deren Einfuhr in das Zollgebiet der Zollunion beschränkt ist

Die Notifizierung ist ein Genehmigungsdokument, dessen Vorlage die Zollbehörden von Unternehmen bei der Einfuhr kryptografischer Mittel in die EAWU, früher Zollunion genannt, verlangen.

Verschlüsselung (kryptographisch) bedeutet, deren Einfuhr in das Zollgebiet der Zollunion und Ausfuhr aus dem Zollgebiet der Zollunion begrenzt ist

Drucker, Kopierer und Faxgeräte sowie deren elektronische Module mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Taschengeräte zur Aufzeichnung, Wiedergabe und visuellen Darstellung von Daten mit Rechenfunktionen und Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Registrierkassen mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Taschencomputer mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Rechenmaschinen und deren Teile mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Computergeräte mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Elektronische Module und Teile von Taschenautomaten mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Teilnehmerkommunikationsgeräte mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Basisstationen mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Telekommunikationsgeräte und deren Teile mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Software-Verschlüsselungstools (kryptografische Tools), unabhängig vom Speichermedium
Geräte für Rundfunk oder Fernsehen und deren Teile mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Funknavigationsempfänger, Ausrüstung Fernbedienung und ihre Teile mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie)
Geräte für den Zugang zum Internet und Fernsehempfänger mit Kommunikationsfunktion, deren Teile über Verschlüsselungsfunktionen (Kryptographie) verfügen
Elektronische integrierte Schaltkreise, Speichergeräte mit Verschlüsselungsfunktionen (Kryptografie) oder mit Verschlüsselungsmitteln (Kryptografie).
Andere elektrische Maschinen und Geräte mit individuellen Funktionen, die Verschlüsselungsmittel (kryptografische Mittel) enthalten

So löschen Sie den Trackcode aus dem „Tracking-Verlauf“ (warum er nicht gelöscht wird)

Um einen Trackcode aus Ihrem Tracking-Verlauf zu entfernen, müssen Sie:

Übertragen Sie den Trackcode ins Archiv (durch Klicken auf das Kreuz rechts neben dem Trackcode)
Löschen Sie den Trackcode aus dem Archiv (durch Klicken auf das Kreuz rechts neben dem Trackcode)
60 Tage

Im Tracking-Verlauf ändern sich die Farben abhängig von der Anzahl der Tage, die seit der Statusaktualisierung vergangen sind:

0 - 3 Tage
4 - 6 Tage
7 - 29 Tage
30 - 59 Tage
60 Tage

So prüfen Sie den Empfang von Push-Benachrichtigungen in der Track24-Anwendung und was tun, wenn die Benachrichtigungen nicht eingehen

Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie sich bei der Anwendung anmelden und außerdem müssen Google Play-Dienste auf Ihrem Gerät installiert sein (relevant für Geräte mit benutzerdefinierter Firmware).

Überprüfen Mitteilungen kann wie folgt durchgeführt werden:

Melden Sie sich auf der Website an und öffnen Sie die Einstellungen Konto und klicken Sie auf „Fertig“.
Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, dass Änderungen an Ihren Benachrichtigungseinstellungen vorgenommen wurden.

Was tun, wenn Nachrichten überhaupt nicht zugestellt werden?

Hier sind ein paar mögliche Gründe:

Der Benutzer hat keine aktiven registriert Google Benutzerkonto;
Veraltete Version Dienstleistungen Google Play In diesem Fall ist eine Aktualisierung erforderlich. Dies kann eine Aktualisierung des gesamten Smartphone-Systems erfordern.
Benachrichtigungen für die Anwendung sind deaktiviert (Häkchen auf der Anwendungsseite in den Telefoneinstellungen);
Der Anwendungsbetrieb ist eingeschränkt Hintergrund(Die Einstellung befindet sich im Menü „Datennutzung“);

Damit die Track24-Anwendung (und andere Anwendungen) eine Push-Benachrichtigung erhalten, muss Ihr Telefon den Server kontaktieren und prüfen, ob es eine neue Nachricht dafür gibt, diese gegebenenfalls abholen und an die gewünschte Anwendung weiterleiten dass es es anzeigen kann. Das bedeutet, dass das Telefon immer mit dem Internet verbunden sein muss, auch wenn es sich in der Tasche befindet. All dies verbraucht den Akku des Telefons, und viele Hersteller versuchen, die Betriebszeit des Smartphones mit einer Ladung zu verlängern, den Empfang von Push-Benachrichtigungen einzuschränken oder die Überprüfung sehr selten zu machen.

In der Regel sollten die Gründe für Verzögerungen und Nichtzustellung von Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen „Energiesparen“ (z. B. Stamina bei Sony-Geräten), „Anwendungsoptimierung“, „Sicherheit“ usw. gesucht werden. und hier alle Smartphone-Hersteller weiter Android-basiert erfindet sein eigenes Fahrrad und macht es oft von Update zu Update neu.

Es ist erwähnenswert, dass die Deaktivierung von Push-Benachrichtigungen im Vergleich zum Verbrauch von LTE oder einer stromhungrigen Anwendung nur einen sehr geringen Einfluss auf den Energieverbrauch hat. Durch das Aktivieren oder Deaktivieren von Push-Benachrichtigungsoptimierungen ändert sich die Akkulaufzeit eines Smartphones mit einer einzigen Ladung um maximal ein paar Prozent.

Samsung Galaxy S6

Eine Anwendung, die den Empfang von Push-Benachrichtigungen beeinträchtigen kann Samsung Galaxy S6, angerufen . Dies ist eine separate Anwendung, die auch in den Systemeinstellungen zu finden ist.

In der Smart Manager-Anwendung müssen Sie oben rechts auf „Optionen“ klicken. „Benachrichtigungen einrichten.“ Und schalten Sie den Schalter „Leistungsverschlechterung“ ein. Der Name ist sehr seltsam und verwirrend, da er die Leistung in der Off-Position beeinträchtigt. Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, muss die Schalterposition wie im Bild sein. Der „Energiesparen“-Schalter hat keine große Wirkung, Sie können ihn aber auch einschalten.