Uskunani xizmatga qabul qilish Buyurtmachi tomonidan saytda berilgan ish buyrug'i asosida amalga oshiriladi, unda xizmat ko'rsatish uchun yuborilgan uskunaning seriya raqami va turi, telefon raqami va manzili ko'rsatiladi. E -pochta Buyurtmachi tomonidan etkazilgan uskunaning barcha nosozliklari va ular sodir bo'lishidan oldingi voqealar. Xizmat ko'rsatish markazi (XK) mijozga xizmat so'rovini qo'yishda Apple -ga berilishi kerak bo'lgan ma'lumot uchinchi shaxslarga berilmasligini kafolatlaydi.
Ish topshirig'ining bajarilishi ommaviy taklif bo'lgan Buyurtmachining ushbu qoidalarga so'zsiz roziligini bildiradi.
Qurilmani SC ga o'tkazishda, Buyurtmachi buyurtmaning bosma nusxasiga imzo chekadi, unda u ko'rsatgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, SCda qabul qilingan uskunalar ro'yxati, uskunaning qabul qilingan sanasi ko'rsatiladi. SC va ish buyrug'ini bergan xodim. Xaridor savdo buyurtmasi raqami ko'rsatilgan saqlangan kvitansiyani oladi.
Bilan elektron pochta orqali SC olgan barcha xatlar elektron pochta manzili Xaridor tomonidan buyurtma bo'yicha ko'rsatilgan buyurtma oddiy imzo qo'yilgan deb hisoblanadi elektron imzo – elektron pochta manzili(elektron pochta) va ushbu buyurtma buyurtmasi doirasida qonuniy kuchga ega bo'lishi kerak. Buyurtmachi tomonidan arizada ko'rsatilgan elektron pochta manziliga elektron pochta orqali yuborilgan barcha xatlar, SC manzillaridan, yozma xabarnoma hisoblanadi.
Uskunaning dastlabki vizual tekshiruvi Buyurtmachining ishtirokida amalga oshiriladi. Barcha uskunalar himoya plyonkasiz / ko'zoynaksiz / qopqoqsiz qabul qilinadi. Ish buyrug'iga imzo chekish bilan Buyurtmachi uskunaning ishlatilish izlari bilan ishlatilgan deb qabul qilinishiga rozi bo'ladi va diagnostika vaqtida aniqlanishi mumkin bo'lgan barcha nosozliklar va ichki shikastlanish uskunani SC ga topshirishdan oldin paydo bo'lgan.
SC mijozning ommaviy axborot vositalarida saqlanadigan ma'lumotlarning xavfsizligi uchun javobgar emas. Agar mijoz tomonidan parol taqdim etilmagan bo'lsa, SC tizim ma'muri parolini tiklash huquqini o'zida saqlab qoladi.
SC buyurtma buyrug'i ko'rsatilgan mijozga sms-xabarlarni yuboruvchi (yuboruvchi-Apple vakolatli) yoki mijoz tomonidan ko'rsatilgan elektron pochta manziliga (elektron pochta) xabar yuborish orqali ish buyurtmasi holati to'g'risida xabar beradi. buyurtma. Xabarnoma sanalari SC ma'lumotlar bazasida qayd etiladi.
Qurilmalar (iPod, iPad, Time Capsule, AirPort, shuningdek turli aksessuarlar, zaryadlovchi qurilmalar va batareyalar) xizmat tugashidan oldin SCga topshiriladi. Kompyuterlar, noutbuklar yoki displeylar, alohida holatlarda, xaridor ehtiyot qismlarni kutib turib, SC -dan olib ketishi mumkin, lekin barcha kerakli qismlar olinganligi to'g'risida birinchi xabar berilgan paytdan boshlab 1 ish kuni ichida etkazib berishni o'z zimmasiga oladi. qo'shimcha shartnoma asosida). Aks holda, mijoz xizmatdan voz kechgan deb hisoblanadi. Ehtiyot qismlar etkazib beruvchining omboriga qaytariladi va ish buyurtmasining o'zi yopiladi.

Qurilmani kafolat yoki kafolatdan keyingi almashtirishga topshirishdan oldin uni yechish kerak hisob iCloud

Bundan tashqari, barcha aksessuarlarni (qopqoq, eshitish vositasi, qopqoq va bamper) yoningizda saqlashingiz kerak.

SC ga o'tkaziladigan har qanday qurilma uchun, agar buzilish kafolat sifatida tan olingan bo'lsa, kafolat xizmati (ta'mirlash yoki almashtirish) xaridorga qo'shimcha ogohlantirishsiz amalga oshirilishi mumkin.
Agar "iPhone -ni top" funksiyasi qurilma uchun o'chirilmagan bo'lsa, u holda qurilmaga xizmat ko'rsatib bo'lmaydi.
Barcha ishlar faqat Buyurtmachi tomonidan e'lon qilingan va buyurtmada qayd etilgan nosozliklar bilan bog'liq holda amalga oshiriladi. Agar ish kafolatlanmagan deb topilsa yoki buyurtma tartibida ko'rsatilmagan har qanday nosozliklar aniqlansa, mahsulotni saqlash bo'yicha barcha ishlar Buyurtmachidan bajarishga rozilik olinmaguncha to'xtatilishi mumkin. qo'shimcha xizmatlar va ularning narxini kelishib olish; boshqa hollarda, nosozliklar Mijozga oldindan ogohlantirilmasdan bartaraf qilinadi.
Texnik uchun bepul kafolat xizmati Apple Cheklangan Kafolat qoidalari asosida qabul qilinadi va agar kafolat muddati hali ham amalda bo'lsa. Boshqa barcha xizmatlar pullik asosda taqdim etiladi. Pullik ta'mirlash uchun ehtiyot qismlar buyurtmasi SC va Buyurtmachi o'rtasidagi o'zaro kelishuv asosida amalga oshiriladi.
Har qanday qurilma diagnostikasi narxi Narxlar ro'yxatiga muvofiq to'lanadi, nuqson kafolat sifatida tan olingan hollar bundan mustasno. Agar xaridor tomonidan e'lon qilingan nosozliklar tasdiqlanmagan bo'lsa (hatto qurilma kafolat sifatida tan olingan bo'lsa ham) SC diagnostika uchun haq olishi mumkin.
Mahsulotni SCdan etkazib berish faqat xavfsiz kvitansiya va shaxsni tasdiqlovchi hujjat taqdim etilgandan keyingina amalga oshiriladi. Agar Xaridor seyf kvitansiyasini yo'qotsa, SK egasining oldida mahsulotni SCdan seyf kvitansiyasi egasiga berganligi uchun javobgar bo'lmaydi. Mahsulotni XKdan xavfsiz kvitansiyasiz etkazib berish mijozning arizasi asosida pasport yoki uning shaxsini tasdiqlovchi boshqa hujjat taqdim etilganda amalga oshiriladi.
Yetkazib beriladigan uskunani Buyurtmachi uni qabul qilish imkoniyati to'g'risida xabardor qilingan kundan boshlab 30 kun ichida olishi kerak. Uskunani SCda 30 kundan ortiq saqlash uchun Narxlar ro'yxatiga muvofiq har bir to'liq bo'lmagan keyingi oy uchun haq olinadi. Xaridor qiziqishi yo'qolgan uskuna 3 oy o'tgach, SC xarajatlarini qoplash uchun qoldiq qiymatida yo'q qilinishi yoki sotilishi kerak.
Uskunani sotgan tashkilotga yoki sug'urta kompaniyasiga topshirish uchun texnik xulosani berish Narxlar ro'yxatiga muvofiq pullik asosda amalga oshiriladi.

Keling, boshidan boshlaylik. Biz hammamiz bilamiz (va Apple buni yashirmaydi), uning iPhone uchun standart kafolat muddati - 1 yil. Yo'q, albatta, siz Apple Care kengaytirilgan kafolat rejasini sotib olishingiz mumkin, lekin bu qo'shimcha pul. "Baza" da suhbat taxminan 1 yil. Bu haqda bizga rasmiy veb -sayt, ko'rsatma va quti xabar beradi. Ko'rinib turibdiki, yana nima haqida gapirish mumkin? Ha, lekin ...

Rossiya qonunchiligi ishni bajarishga xalaqit beradi, ya'ni 19 -moddaning 5 -bandi:

Agar shartnomada nazarda tutilgan kafolat muddati ikki yildan kam bo'lsa va kafolat muddati tugaganidan keyin iste'molchi tovarlarning nuqsonlarini aniqlasa, lekin ikki yil ichida iste'molchi sotuvchini ko'rsatishga haqli. ishlab chiqaruvchi) ushbu Qonunning 18 -moddasida nazarda tutilgan talablar, agar u tovarlarning nuqsonlari iste'molchiga topshirilishidan oldin yoki shu paytgacha paydo bo'lgan sabablarga ko'ra paydo bo'lganligini isbotlasa.

Salom, iPhone va iPad uchun 2 yillik kafolat! Apple qonunga amal qiladi Rossiya Federatsiyasi va hatto o'z veb -saytida bag'ishlangan maxsus sahifa yaratdilar kafolat xizmati ularning qurilmalari va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonuniga qanday aloqasi bor - havola. O'qishga dangasa bo'lganlar uchun menda skrinshot bor.

Shunday qilib, undan asosiy xulosalar:

Kafolat muddati - 2 yil.
Hamma narsa qo'shimcha xarajatlarsiz taqdim etiladi.
Xarid qilingan mamlakat tashqarisida ta'mirlash yoki almashtirish - biz ma'lumot olish uchun importyor bilan bog'lanishni taklif qilamiz.

Uchinchi nuqtada. Men importyor bilan qanday bog'lanishni bilmayman, lekin Apple texnik qo'llab -quvvatlash raqamini bilaman. Men qo'ng'iroq qilib, aniqlik kiritdim. Bunday imtiyozlarga faqat PCT iPhone va iPad ega - 2 yil kafolat. Bu, asosan, mantiqan to'g'ri keladi - agar qurilma Rossiyada sertifikatlangan bo'lsa, u holda Rossiya qonunlariga muvofiq xizmat ko'rsatilishi kerak. Yana bir narsa shundaki, xizmat ko'rsatish markazlari bu PCTmi yoki yo'qligini qanday aniqlaydi?

Axir, biz bilganimizdek, Rossiyada turli modellar(nafaqat Rossiya Federatsiyasida sotib olingan).

Ammo, ehtimol, buning uchun ularning o'z yo'llari bor ...

Siz so'raysiz: "Bu umuman ishlaydimi? Yoki bu faqat qog'ozga yozilganmi va xizmat ko'rsatish markazlari bu haqda eshitmagan va hamma yuborishyaptimi? ". Forumlardagi ko'plab sharhlarga qaraganda, u hali ham ishlaydi!

Hamma ta'mirlash ustaxonalari uchun to'g'ri emas. Ba'zi odamlar bu haqda hali bilishmaydi va agar sizda 1 yoshdan 2 yoshgacha iPhone yoki iPad bo'lsa, xizmatdan voz kechishi mumkin. Bunday hollarda, Apple ustaxonadan chiqmasdan texnik yordamga qo'ng'iroq qilishni taklif qiladi va ular buni o'zlari hal qilishadi.

Muhim nuance! Kafolat muddati uzaytirilganligini tasdiqlash uchun sizga katta ehtimol bilan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat kerak bo'ladi.

Bu sotib olingan kundan boshlab (va faollashtirilgan kundan emas!) ASC-dagi qurilmangiz uchun 2 yillik bepul kafolat xizmatining muddati hisoblanadi.

Agar sizda Rostest deb nomlangan iPhone yoki iPad bo'lsa, bilishingiz kerak - sizning rasmiy kafolatingiz 2 yil. Va bu davrda siz har qanday vakolatli shaxs bilan bemalol bog'lanishingiz mumkin xizmat ko'rsatish markazi Rossiya Federatsiyasi.

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 125009, Moskva, ko'ch. Romanov ko'chasi 4, 2 -bino olma"Apple mahsuloti""Kafolat muddati"

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlarning eskirishi, agar materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli zarar etkazilgan hollar bundan mustasno; Port sohalarida plastmassaning shikastlanishi, agar materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli zarar etkazilmasa; (c) uchinchi tomon komponentlari yoki Apple mahsulotining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan mahsulotlardan foydalanish natijasida etkazilgan zarar Sizning joylashuvingizdagi batareyalar sizni qo'shimcha noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar to'g'risida xabardor qiladi; Apple mahsulotingiz uchun ushbu ko'rsatmalar; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar) tufayli etkazilgan zarar; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funktsional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

SIZNING mas'uliyatlaringiz

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish Ishlab chiqarish va ishonchliligi jihatidan yangisiga o'xshash yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlardan foydalanilgan Apple mahsuloti; yoki

(ii) almashtirish Apple mahsuloti hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsuloti bilan bir xil bo'lgan mahsulot uchun; yoki

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin.

Agar Apple mahsulotni xizmat ko'rsatish uchun jo'natishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib yuborish xarajatlarini to'laydi.

Eslatma.

Javobgarlikni cheklash

UMUMIY HOLAT

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab uch (3) yilgacha amal qiladi.

043018-Rossiya-Kafolat-nashri-v1.3

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlarni beradi, shu jumladan, ular bilan mos kelmaydigan mahsulotlarga bo'lgan huquqlar.

Shu sababli, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati bilan ta'minlangan imtiyozlar sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati xaridorning iste'molchi huquqi bo'yicha huquqlarini, xususan, mahsulot shartnoma shartlariga rioya qilmaslikdan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, masalan, mahsulotni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi federal qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik. Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni istisno qilmaydi va hech qanday holatda cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, st. Petrovka, 5 ( olma) original qadoqdagi Apple markali apparat va aksessuarlarning materiallari va mahoratida nuqsonlar bo'lmasligi kafolatlangan ( "Apple mahsuloti") Apple -dan foydalanuvchi ko'rsatmalari, spetsifikatsiyalar va boshqa e'lon qilingan ko'rsatmalarga muvofiq ishlatilganda, asl sotib olinganidan boshlab 2 (2) YIL ichida. chakana savdo tarmog'i oxirgi xaridor ( "Kafolat muddati"). Pul mablag'laridan foydalanish uchun huquqiy himoya Apple mahsulotining ikki yillik cheklangan kafolati bilan qoplangan, mahalliy bilan bog'laning xizmat ko'rsatish xizmatlari Apple dunyoning aksariyat mintaqalarida ishlaydi ("Kafolat xizmatini olish" bo'limi). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, siz to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple telefonni taqdim etadi texnik qo'llab-quvvatlash Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab 2 (ikki) yil ichida.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Apple markali bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida ko'zda tutilgan imtiyozlarni o'z ichiga oladigan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot dasturiy ta'minot ichida ko'rish litsenziya shartnomasi dasturiy ta'minot bilan birga.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar bu mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat ko'rsatilmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qo'ng'iroqlar uchun to'lovlar sizning joylashuvingizga qarab Apple -dan telefon orqali olinishi mumkin. Qabul qilmoq Qo'shimcha ma'lumot mahalliy tarmoq operatoringizga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar kabi sarf materiallari, bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: port muammolari, agar nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlash tufayli yuzaga kelmasa, port hududining huquqlarini himoya qilish; (c) Apple mahsulotlarining texnik tavsiflariga mos kelmaydigan uchinchi tomon komponentlari yoki mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar uchun (Apple mahsulotlari uchun spetsifikatsiyalar ww..site / en "veb -saytida mavjud. , sizning joylashuvingiz, qurilmani noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillarga qo'shimcha ravishda barcha mumkin bo'lgan narsalar to'g'risida sizga xabar beradi; yoki Apple mahsuloti uchun boshqa e'lon qilingan ko'rsatmalar; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan boshqa birov tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar); yozma ruxsatnoma; (h) tabiiy nuqsonlar Apple mahsulotining eskirishi; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalar uchun kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Apple mahsulotini kafolat xizmatiga topshirishdan oldin, a zaxira saqlash vositasida mavjud bo'lgan ma'lumotlar, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish va barcha xavfsizlik parollarini o'chirish. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Kafolat xizmatidan so'ng, sizning Apple mahsulotingiz yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarni hisobga olgan holda, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida, Apple Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotining oldingi versiyasiga o'tishni oldini oluvchi tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minoti yangilanishi natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari Apple mahsulotiga mos kelmasligi yoki ishlamasligi mumkin. Siz boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarning tiklanishi yoki qayta o'rnatilishi ushbu kafolatga kirmaydi.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlari, QQS va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Agar foydalanuvchi qo'llanmasida uni ochish yoki Apple mahsulotlaridan himoya qopqog'ini olib tashlash ko'rsatilmagan bo'lsa, Apple mahsulotining korpusini ochishga urinmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qopqog'ini olib tashlash ushbu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Kafolat muddati davomida, agar siz Apple bilan kafolat shartlari bo'yicha da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish i) Apple kompaniyasi kafolat shartlariga muvofiq siz da'vo qilgan ta'mirlash muddatini bajaradi, Apple o'z xohishiga ko'ra.

(ii) almashtirish ii) siz Apple -ga da'vo arizasini topshirayotgan ta'mirlash muddatini o'zgartiradi

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin .

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki ushbu mahsulotlarga kirgandan keyin Apple mahsuloti kutilganidek ishlamasa, iltimos, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, chakana savdo do'koniga murojaat qiling. Apple do'koni yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat kerak yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlarini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin Apple yoki uning agentlari sizdan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam berish uchun savollar berishingizni va pochta orqali yuborilgan taqdirda Apple mahsulotlarini qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatma kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. Buyurtma xizmati, quyida tasvirlanganidek.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Apple mahsuloti xizmat ko'rsatish uchun Apple ta'mirlash markaziga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga yuborilishi mumkin. Potentsial narsalarni aniqlash Apple sizga ta'mirlash xizmatlari mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri sizning manzilingizga yuborishi haqida xabar beradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. ii) Apple mahsulotlarini ta'mirlash xizmatiga yoki vakolatli xizmat ko'rsatish varag'iga xat yuborish xizmati va agar kerak bo'lsa, Apple mahsulotlarini ta'mirlash yoki xizmat ko'rsatish ofisiga yuborish uchun Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar. vakolatli xizmat vakili. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib yuborish xarajatlarini to'laydi.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, quyida ko'rsatilgan telefon orqali Apple, Apple Chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple "O'zgartiriladigan mahsulot, qism yoki aksessuarni qaytarishga shoshiling: Apple ruxsat so'rashi mumkin. kredit kartasi chakana narxdagi mahsulot, ehtiyot qism yoki aksessuarlarning chakana narxlari va ularga tegishli etkazib berish xarajatlari uchun kafolat sifatida. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta avtorizatsiyasini bekor qiladi va sizdan mahsulot yoki uning bir qismi yoki ikki tomonlama etkazib berish uchun to'lov olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta bilan avtorizatsiya qila olmasangiz, ushbu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

(b) siz kredit karta uchun ruxsatnoma bera olmasangiz, bu xizmat variantini almashtirish mumkin bo'ladi: Apple sizga kerak bo'lganda, tegishli o'rnatish ko'rsatmalari bilan birga, zaxira mahsulot, qism yoki aksessuarni bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qiling.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonunchiligida berilgan huquqlar bundan mustasno, bu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatlari bo'yicha cheklovlarga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanmagan yoki chiqarib tashlanmaydigan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Kafolat muddati oxirgi xaridor chakana savdo do'konida joylashgan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

020218-Rossiya-Kafolat nashri-v1.2

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, st. Petrovka 5 ("Apple"), Apple-ning markali uskuna va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflariga va boshqa nashrlarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. ko'rsatmalari. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgan kundan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik cheklangan kafolatli vositalardan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, siz to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qo'ng'iroqlar uchun to'lovlar sizning joylashuvingizga qarab Apple -dan telefon orqali olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) nuqsonli materiallar yoki mahorat tufayli muammo yuzaga kelmasa, vaqt o'tishi bilan eskiradigan batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlar; (b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan, nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlov berish tufayli portlar hududida chizish va chuqurchalar, chiplar va plastmassaning shikastlanishi; (c) Apple mahsulotlarining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan komponentlar yoki uchinchi tomon mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar (Apple mahsulotlari uchun spetsifikatsiyalar veb-sayt ostida texnik xususiyatlari har bir mahsulot uchun, shuningdek do'konlarda taqdim etiladi); (d) avariya, noto'g'ri ishlatish, qurilmaning noto'g'ri ishlashi, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar natijasida etkazilgan zarar; (e) Apple mahsulotidan foydalanuvchi qo'llanmasiga, spetsifikatsiyalarga yoki Apple mahsuloti uchun e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarga mos kelmasligi natijasida etkazilgan zarar; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar) tufayli etkazilgan zarar; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funktsional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; yoki (j) agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani haqida xabar olsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalar uchun kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Kafolat muddati davomida, agar siz Apple bilan kafolat shartlari bo'yicha da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki ushbu mahsulotlarga kirgandan so'ng Apple mahsuloti kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat kerak yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlarini taqdim etishini aytib beradi.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugashi to'g'risida bildirishnoma olganingizda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat vakilidan olishingiz mumkin, yoki Apple sizga ta'mirlash xizmati sizga mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri etkazib berishini bildiradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple mahsulotni xizmat ko'rsatish uchun jo'natishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib yuborish xarajatlarini to'laydi.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, quyida ko'rsatilgan telefon orqali Apple, Apple Chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple almashtiriladigan mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini qaytarib berishni talab qiladigan xizmat: Apple, almashtiriladigan mahsulot, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxining kafolati sifatida kredit kartasidan avtorizatsiya so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalarini va mahsulotni yoki almashtirishni qaytarish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta ruxsatnomasini bekor qiladi va sizdan mahsulot, qism yoki ikki tomonlama etkazib berish narxi olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta avtorizatsiyasini bera olmasangiz, bu xizmat varianti siz uchun mavjud bo'lmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

110215-Rossiya-Kafolat-nashri-v1.1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, st. Petrovka 5 ("Apple"), original qo'llanmada ("Apple" mahsuloti) mavjud bo'lgan Apple markali uskuna va aksessuarlari foydalanuvchi qo'llanmasiga, texnik tavsiflarga va boshqalarga muvofiq ishlatilganda materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. Apple'dan ko'rsatmalarni e'lon qildi. oxirgi xaridor chakana savdoni dastlabki sotib olgan kundan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik Cheklangan Kafolat vositalaridan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, siz to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qo'ng'iroqlar uchun to'lovlar sizning joylashuvingizga qarab Apple -dan telefon orqali olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

MUHIM cheklov.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Kafolat xizmatiga Apple mahsulotini qaytarishdan oldin, uning saqlash muhitidagi ma'lumotlarning zaxira nusxasini yarating, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirib tashlang va barcha xavfsizlik parollarini o'chiring. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Muhim! Apple mahsulotining korpusini ochmang yoki Apple mahsulotidan himoya qopqog'ini olmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qopqog'ini olib tashlash ushbu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun qaytarilgan shart bilan qaytarilgan narx.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

KAFOLAT VARSATLARI

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple markazi tashish xizmatini taqdim etish. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(b) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qilmaydigan xizmat: Apple sizga mahsulot, qism yoki aksessuarni, agar kerak bo'lsa, tegishli o'rnatish yo'riqnomasi bilan bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qilish.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

XAVFSIZLIK

UMUMIY HOLAT

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

070715-Rossiya-nashri-kafolat-v1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlarni beradi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, talablarga javob bermaydigan tovarlarga nisbatan huquqlar.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, st. "Petrovka 5" ("Apple"), Apple markali apparat qurilmalari va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflariga va boshqa e'lon qilingan ko'rsatmalarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. . oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik Cheklangan Kafolat vositalaridan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, siz to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qo'ng'iroqlar uchun to'lovlar sizning joylashuvingizga qarab Apple -dan telefon orqali olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: a) eskirishga moyil bo'lgan batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlar, agar buzilish materiallar yoki ishdagi nuqsonlar tufayli bo'lmasa; b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan, chizish, chuqurchalar va singan plastik port qismlari; v) boshqa mahsulotlar bilan ishlatish natijasida etkazilgan zarar; d) tasodifan yoki noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, suyuqlik bilan aloqa qilish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi ta'sirlar natijasida etkazilgan zarar; e) Apple mahsulotidan foydalanish qo'llanmasi, spetsifikatsiyalar yoki Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarni buzgan holda etkazilgan zarar; f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") dan boshqa shaxslar ko'rsatgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar) natijasida etkazilgan zarar; g) o'zgartirilgan Apple mahsulotlari funktsional maqsad yoki Apple -ning yozma ruxsatisiz mumkin; z) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki normal eskirishidan kelib chiqadigan nuqsonlar; i) Apple mahsulotlarida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan holatlar; j) o'g'irlangan Apple mahsulotlari yoki Apple mahsulotlari, ularga nisbatan Apple huquqni muhofaza qilish organlari tomonidan berilgan ma'lumotlarga asoslanib o'g'irlangan deb taxmin qilish uchun barcha asoslarga ega.

MUHIM cheklov.

Apple, Apple yoki uning Vakolatli Distribyutorlari qurilmani dastlab sotgan mamlakat tashqarisidagi uskunalarga kafolat xizmatini ko'rsatmasligi mumkin.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Kafolat xizmatidan so'ng, sizning Apple mahsulotingiz yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarni hisobga olgan holda, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida, Apple Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotining oldingi versiyasiga o'tishni oldini oluvchi tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minotini yangilash natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari mos kelmasligi yoki Apple mahsuloti bilan ishlamasligi mumkin. Siz boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarning tiklanishi yoki qayta o'rnatilishi ushbu kafolatga kirmaydi.

Muhim! Foydalanuvchi qo'llanmasida buni qanday qilishni tushuntirmaguningizcha, Apple mahsulotining korpusini ochmang. Apple mahsulotini ochish ushbu kafolatda bo'lmagan zararga olib kelishi mumkin.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Agar siz ushbu kafolat bo'yicha to'g'ri da'vo qilmoqchi bo'lsangiz, Apple sizning xohishingiz bo'yicha:

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun qaytarilgan shart bilan qaytarilgan narx.

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Xalqaro qo'llab -quvvatlash ma'lumotlari

Apple qo'llab -quvvatlash va xizmat ko'rsatish

Apple -ni bepul qo'llab -quvvatlash

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki ushbu mahsulotlarga kirgandan keyin Apple mahsuloti kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni ("Apple Chakana savdo") yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat kerak yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlarini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin Apple yoki uning agentlari sizdan Xarid qilish to'g'risidagi ma'lumotni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va mahsulotni qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalari kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. Apple mahsulotlari xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborilganda. quyida tasvirlanganidek.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple sizning mamlakatingizda qo'llaniladigan quyidagi kafolatli variantlardan birini yoki bir nechtasini o'z ixtiyori bilan va (xususan, Apple mahsulotining turi) taqdim etadi.

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple Apple mahsuloti sizga xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborilishi kerak deb qaror qilsa, Apple sizga Apple mahsulotini Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") yoki Apple vakolatli xizmatiga jo'natishingiz uchun oldindan to'langan etkazib berish eslatmalarini va agar kerak bo'lsa, qadoqlash materiallarini yuboradi. Provayderlar Apple ko'rsatmalariga muvofiq. Xizmat oxirida Apple xizmati yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple barcha ko'rsatmalarga rioya qilingan holda, mahsulotni qaytarib berish narxini to'laydi.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, quyidagi telefon raqami, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qiladigan xizmat: Apple almashtirish mahsuloti, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxi va tegishli etkazib berish xarajatlari uchun kafolat sifatida kredit kartasidan avtorizatsiya so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalarini va mahsulotni yoki almashtirishni qaytarish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta avtorizatsiyasini bekor qiladi va siz mahsulot yoki uning bir qismi yoki har ikkala etkazib berish xarajati uchun haq olmaysiz. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta avtorizatsiyasini bera olmasangiz, bu xizmat varianti siz uchun mavjud bo'lmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

XAVFSIZLIK

Apple xaridor ma'lumotlarini saytda joylashtirilgan Apple xaridorlarning maxfiylik siyosatiga muvofiq saqlaydi va ishlatadi.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple sotuvchisi, agenti yoki xodimi ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqiga ega emas.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

020615-Rossiya-Kafolat nashri-v1

Amerika texnologiyasi buzilmaydi degan keng tarqalgan noto'g'ri tushuncha mavjud. Amaliyot buning teskarisini isbotlaydi: xorijiy qurilmalar, xuddi ruslar kabi, ishlamay qolishi va ishlab chiqarishdagi nuqsonlardan himoyalanmagan. Vaqti -vaqti bilan ustalarga iPhone 6s egalari murojaat qilishadi, ular e'tiborni tortmaydi, tarmoq bo'lmagan iPhone 5s va boshqalar. Agar qurilma normal ishlamasa, sizda Apple kafolati borligini eslash vaqti keldi va siz vakolatli xizmat ko'rsatish markazlariga bepul xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilish huquqiga egasiz.

IPhone 7 va boshqa modellar uchun kafolat faqat bitta holatda - qurilma Rossiyada sotib olinganida va Rostest tomonidan tasdiqlanganida amal qiladi. Agar siz AQShdan uskunalar olib kelgan bo'lsangiz, maishiy xizmat ko'rsatish markazlari sizni rad etadi bepul yordam... Qurilma Evropa Ittifoqida sotib olingan - xizmatlarni olish ehtimoli 50:50. Agar sizga bir joyda xizmat ko'rsatilmasa, keyingi omadingizni sinab ko'ring.

Rossiyada sotib olingan barcha Apple gadjetlari bir yillik cheklangan kafolat bilan qoplangan. Bu shuni anglatadiki, agar qurilma egasi ko'rsatmalarga muvofiq foydalangan bo'lsa va buzilish sababi ishlab chiqarishdagi nuqson bo'lsa, qurilma ta'mirlanadi yoki yangisiga almashtiriladi.

Rasmiy kafolat quyidagi hollarda qo'llanilmaydi:

korpus ichiga namlik tushdi;
gadjet mexanik stressga duch keldi, balandlikdan yiqildi;
telefon oynasi yorilib ketdi;
qurilmada tasdiqlanmagan dasturlar o'rnatilgan;
u tasdiqlanmagan aksessuarlar bilan ishlatilgan (masalan, quvvatni boshqarish moslamasi mos bo'lmagan zaryad ishlatilganligi sababli shikastlangan);
Ular gadjetni har qanday ustaxonada ta'mirlashga harakat qilishdi, rasmiy xizmat ko'rsatish markazidan tashqari.

Ro'yxatda keltirilgan holatlar iphone 7 kafolati bekor qilinishiga olib keladi: egasi nosozlikni o'z hisobidan tuzatishi kerak bo'ladi.

Muhim! Ba'zi foydalanuvchilar AQShda sotiladigan texnologiya "ruscha" texnologiyadan yaxshiroq ekaniga chin dildan ishonishadi. A1723 yoki A1778 "mahalliy" modeli "chet el" modeliga qaraganda sekinroq degan fikr bor. Bu afsona: uchun turli mamlakatlar Apple bir xil mahsulot liniyalari va bir xil sifatli komponentlardan foydalanadi. Qurilmalar faqat zaryadlash va ko'rsatmalarda farq qilishi mumkin. Ta'mirlash uchun keraksiz xarajatlarga yo'l qo'ymaslik uchun iPhone -larni Rossiya Federatsiyasida foydalanish uchun mamlakat ichida sotib olish yaxshiroqdir.

Iphone 5s va boshqa modellarga kafolat

IPhone kafolati tekshiruvi (yoki iphone imei check) Rossiyada bepul ta'mirlash huquqiga ega ekanligingizni aniqlash uchun kerak. Ushbu ma'lumotni olish uchun noyob qurilma raqamidan foydalaning. Buni iPhone 5s va qurilmaning boshqa modifikatsiyasida bilish uchun sozlamalarga o'ting, "Umumiy" -ni tanlang. IPad -da "Apple" menyusiga o'ting, so'ng "Bu qurilma haqida", so'ng "Umumiy nuqtai" bo'limiga o'ting.

IPhone -ni seriya raqami bo'yicha tekshirgandan so'ng bilib olgan raqamlarni qutidagi qiymat bilan solishtirish kerak. Agar ular mos kelmasa, ehtiyot bo'lishga asos bor. Sizning qo'lingizda uskunalar o'g'irlangan yoki qalbaki. Iloji boricha tezroq dileringizga qaytaring.

O'ziga xoslikni bilish iphone raqami 5s, Rossiya Federatsiyasida bepul xizmat ko'rsatish huquqiga ega ekanligingizni tekshiring. Buning uchun ishlab chiqaruvchining rasmiy veb -saytining tegishli bo'limiga raqamlarni kiriting - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Tizim sizga ishlab chiqaruvchining kafolat muddati tugashiga qancha vaqt qolganini ko'rsatadi. Agar muddat tugasa, zararni o'z mablag'ingiz evaziga tuzatishingiz kerak bo'ladi.

Qachonki Apple kafolatini tekshirish paytida, qurilma Evropa Ittifoqida (Eurotest) sotib olinganligi aniqlansa, omadingizni sinab ko'rishingiz va bir nechta markazlarga murojaat qilishingiz mumkin. Agar gadjet AQShda sotib olingan bo'lsa, siz ta'mirning 100% cho'ntagidan to'lashingiz kerak bo'ladi.

Xaridni tasdiqlash uchun kvitansiyalar kerakmi?

Apple -ning xalqaro uskunalar kafolati, qurilmani xizmat ko'rsatish markaziga qaytarish uchun egasiga kvitansiya yoki kafolat kartasi kerak emasligini taxmin qiladi. IPhone yoki iPad -ni tekin ta'mirlash uchun sizga yagona qurilma raqami kerak.

Rossiyadagi kafolat jahon amaliyotidan farq qiladi. Gadjetlardan foydalanuvchilarga qurilma bilan birga kelgan chek va hujjatlarni tashlamaslik tavsiya etiladi. Quyidagi hollarda talab qilinishi mumkin:

Muayyan do'kondan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat. Agar past sifatli iphone 7 128Gb, iphone 6s yoki boshqa model ular tomonidan sotilganligi to'g'risida ishonchli dalil keltirmasangiz, chakana sotuvchi Apple kafolat xizmatidan voz kechishi mumkin.
Qurilmani qulfdan chiqarish. Agar foydalanuvchi hisobni ro'yxatdan o'tkazish jarayoniga befarq bo'lsa va parolini, identifikatorini, javoblarini unutgan bo'lsa xavfsizlik savollari, Apple xavfsizlik xizmati undan ma'lum bir gadjet unga tegishli ekanligini tasdiqlashni talab qiladi. Buning uchun kassir kvitansiyasini skanerlash mos keladi.

IPhone 7 Plus va boshqa modellar uchun Apple kafolati qurilma yoqilgan paytdan boshlab amal qiladi. Bir yillik bepul xizmat nafaqat qurilmaning o'ziga, balki komponentlarga ham tegishli: zaryadlovchi, minigarnituralar va hk. Agar ulardan birortasi operatsiyadan keyingi 12 oy ichida muvaffaqiyatsiz bo'lsa, siz ishlab chiqaruvchidan almashtirishni so'rash huquqiga egasiz.

Pulli qurilmani almashtirish nima?

Ishlab chiqaruvchi kafolat beriladigan bir qancha holatlarni sanab o'tadi IPhone -ni ta'mirlash 7 amal qilmaydi. Agar sizning gadjetingiz balandlikdan qulab tushsa, suvga cho'kib ketgan yoki avtomobil g'ildiraklari ostiga urilgan bo'lsa, uni qo'shimcha haq evaziga yangisiga almashtirish mumkin.

Jahon kafolati qurilmani ta'mirlash juda qimmat va amaliy bo'lmagan holatlarga nisbatan qo'llaniladi. Saqlash va olish uchun yangi gadjet, pulli almashtirish variantidan foydalanish kifoya.

Muhim! IPhone 5s yoki boshqa modellarni o'zingiz ta'mirlashga urinmang. Masalan, quvvatni boshqarish moslamasini ta'mirlashga zararsiz urinish qurilmaga tiklanishdan tashqari zarar etkazishi mumkin.

Agar siz iPhone 5s -ga zarar etkazgan bo'lsangiz va sumkangiz kafolat ro'yxatiga kirmasa, qurilmani Apple tomonidan tasdiqlanmagan ustaxonaga olib bormang. Agar qurilmada "yashirin" usta ishlaganligi aniqlansa, ishlab chiqaruvchi uni almashtirishdan bosh tortadi.

Sotib olayotganda nimalarga e'tibor berish kerak?

Apple kafolat xizmatidan voz kechmaslik uchun sotib olayotganda ehtiyot choralarini ko'ring. Sharhlarni o'qing, narxlarni solishtiring, tajribali odamlardan maslahat so'rang.

Sizni qaysi model qiziqtirishi muhim emas: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 yoki boshqalar, Apple biladigan sotuvchilar bilan bog'laning. Ular vakolatli yoki Premium sotuvchi bo'lishi kerak. Shunday qilib, ishdan chiqqan taqdirda sizga bepul xizmat ko'rsatilishiga ishonishingiz mumkin.

Komponentlarni sotib olayotganda, masalan, iphone 7 128Gb uchun, uskunasidan foydalanishga ruxsat berilgan ishlab chiqaruvchilar ro'yxatini oldindan tekshirib ko'ring. Sifatsiz qurilmalardan foydalanish iPhone-ga zarar etkazadi.

Muhim! IPhone 7 128Gb va boshqa qurilmalar uchun avtomobil zaryadlovchisini yoki past sifatli qalbakilardan foydalanmang. Shunday qilib, sizning quvvat boshqaruvchingiz tezda buziladi, uni ta'mirlash cho'ntagingizdan to'lanishi kerak.

IPhone -ning Rossiyadagi mashhurligi tobora ortib bormoqda va u bilan birga Apple kompaniyasining kafolat xizmati tamoyillari takomillashtirilmoqda. Agar siz mamlakatda qurilma sotib olgan bo'lsangiz va uni ishlab chiqaruvchining tavsiyalariga muvofiq ishlatgan bo'lsangiz, rasmiy xizmat ko'rsatish markazida bepul va sifatli ta'mirlashga umid qilish huquqiga egasiz.

Yaqinda mening tvitterimda Rossiyada Apple uskunalariga kafolat xizmati haqida suhbat bor edi. Mening ishimning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda va men Apple qurilmalari bilan chakana savdo do'konida ishlayman, bu mavzu kam uchraydi. Siz hayron qolasiz, lekin hamma foydalanuvchilar bilmaydi, agar iPhone -da biror narsa noto'g'ri bo'lsa, Apple uni yangisiga o'zgartirishi mumkin. Displeyning teskari zarbasi, old kamera ko'chib ketgan, iPhone 6 Plus -ga e'tibor qaratilmagan, iPhone 5s RFB -da tarmoq yo'q - bu almashishning eng keng tarqalgan sabablari. Apple smartfonlari kafolat ostida. Ammo bir nuance bor: telefon yoki planshet Rossiyada rasmiy sertifikatga ega bo'lishi kerak.

Apple qurilmalari buzilmaydi degan keng tarqalgan noto'g'ri tushuncha mavjud. Buzilib ketadi. Ko'pincha bunday buzilishlarning sababi ishlab chiqarishdagi nuqsonlardir. Men alohida qayd qilaman va bu mening shaxsiy kuzatuvim, bu buzilishlar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. Bu, ehtimol, ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan bog'liq. Amaliyotim shuni ko'rsatadiki, iPhone -lar ko'pincha buziladi. Shu bilan birga, ular boshqa Apple mahsulotlariga qaraganda ko'proq sotilishini tushunish maqsadga muvofiqdir. Agar sizning smartfoningiz yoki planshetingiz bir yildan kamroq vaqt davomida ishlatilgan bo'lsa, siz uni ta'mirlamagansiz va umuman ehtiyotkorlik bilan ishlatgan bo'lsangiz, u holda mavjud muammo yangisiga almashtirish uchun asos bo'lishi mumkin.

Rostest

Boshlash uchun, tushunishga arziydi. Rossiyada kafolat xizmati smartfonlar va PCT tomonidan tasdiqlangan uskunalarni qamrab oladi. AQShda Rossiyada sotib olingan qurilmaga kafolat xizmatidan voz kechiladi. Agar sizning iPhone Rossiyada sotib olingan bo'lsa, demak siz Apple himoyasidasiz va paydo bo'lgan muammolarni hal qilishga umid qilishingiz mumkin. Yana bitta toifa bor - "evropaliklar" yoki Evrotest. Evropada, Rossiyada kafolat xizmati ostida sotib olingan qurilmalar Apple shartlari tushmang. Kafolat xizmati to'g'risida qaror foydalanuvchi murojaat qiladigan xizmat ko'rsatish markazi tomonidan qabul qilinadi. Bu erda hamma uchun mos bo'lgan echim yo'q. Agar sizning iPhone Eurotest bo'lsa va u bilan bog'liq muammo bo'lsa, iloji bo'lsa, bir nechta sertifikatlangan xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qiling. Ularning ba'zilari qurilmangizni xizmatga qabul qilish ehtimoli bor.

Gadjetingiz kafolatining dolzarbligini aniqlash juda oson. Har bir alohida qurilmaning shaxsiy seriya raqami bor. IPhone yoki iPad uchun Sozlamalarga o'ting, Umumiy, Bu qurilma haqida.

Mac uchun Apple menyusi, Bu Mac haqida, Umumiy ko'rinish yorlig'i.

E'tibor bering, qurilma va uning qutisining seriya raqami bir xil bo'lishi kerak. Agar qurilma va qutidagi belgilar boshqacha bo'lsa, uni sotuvchingizga imkon qadar tezroq qaytarishni maslahat beraman. Sizga o'g'irlangan yoki ta'mirlangan uskunalar sotilgan.

Avval qurilmangiz Rossiyada qo'llab -quvvatlanishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Buni Apple veb -saytining maxsus sahifasida qilish mumkin. Bu erda siz qurilmaning seriya raqamini ko'rsatishingiz kerak. Agar u kafolatga kirsa, tizim joriy kafolat muddati haqida xabar beradi. Agar bu muddat tugagan bo'lsa, demak siz buzilishni o'zingiz tuzatishingizga to'g'ri keladi - kafolat endi u uchun haqiqiy emas.

Agar sizning qurilmangiz Rossiyadan tashqarida sotib olingan bo'lsa, tizim sizga xabar beradi:

Agar iPhone, iPad yoki boshqa Apple gadjetlari hali ham kafolat ostida bo'lsa, ular Rossiyada yoki Evropada sotib olingan bo'lsa va u bilan bog'liq muammolar bo'lsa, uni eng yaqin xizmat ko'rsatish markaziga olib borishingiz mumkin.

Mamlakatimizda Rossiyada sotib olingan barcha Apple uskunalari Apple kompaniyasining 12 oylik cheklangan kafolati bilan qoplangan. U cheklangan deb nomlanadi, chunki agar namlik kirsa, uni ta'mirlash yoki kuchli jismoniy zo'riqishlarga duch kelsa, uni kafolat ostida topshirish mumkin bo'lmaydi. Bir nechta tishlar, egilgan tanasi yoki yorilgan shisha- kafolatni rad etish. Qurilma ichidagi namlik bilan yoritilgan sensorlar kafolatni rad etadi. O'rnatilgan litsenziyasiz dasturiy ta'minot - kafolatni rad etish. Tasdiqlanmagan aksessuarlardan foydalanish kafolatdan voz kechishdir.

Apple texnologiyasi bilan bog'liq yana bir afsona bor. Ba'zi foydalanuvchilar "amerikalik" iPhone -lar "rus" telefonlariga qaraganda yaxshiroq ekanligiga ishonishadi. Ko'rinishidan Rossiya bozori Apple standart bo'lmagan komponentlardan foydalanadi, bu esa oxir -oqibat tez -tez uchraydigan muammolar va nikoh. Albatta unday emas. Barcha smartfonlar va boshqa Apple texnologiyalari ishlab chiqarish liniyasi barcha mamlakatlar uchun bir xil. Ular faqat to'liq zaryadlovchi va hujjatlar to'plamida farq qiladi. Bu mamlakatdan mamlakatga farq qilishi mumkin.

Cheklar

Apple texnologiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, Apple logotipli har qanday qurilmani sotib olayotganda, kafolat xizmati uchun cheklar yoki kafolat kuponlari talab qilinmaydi. Apple shaxsiy foydalanadi seriya raqamlari qurilmalar. Rossiyadagi chakana savdoning o'ziga xos xususiyati shundan iboratki, chek iPhone sotib olish yoki boshqa Apple gadjetiga hali ham ehtiyoj bor. Birinchidan, ma'lum bir do'konda xaridni tasdiqlash. Har bir sotuvchi sotib olish kvitansiyasini ko'rsatmasdan qurilmangizga xizmat ko'rsatishga tayyor emas. Ikkinchidan, ba'zida hatto Apple sizdan qurilmani sotib olganingizni tasdiqlovchi kvitansiyani so'rashi mumkin. Aytaylik, siz Apple ID -ni, parolni, xavfsizlik savollariga javoblarni unutdingiz yoki tez -tez iCloud -ga ro'yxatdan o'tganingizda nima qilayotganingizni bilmas edingiz. Siz iPhone -ni qulflangan Apple identifikatoridan uzishingiz mumkin yuqori darajali xizmat Apple xavfsizligi... Arizani to'ldirish uchun sizdan ko'rsatilgan pochta orqali qurilmaning fotosuratlari va sotib olish kvitansiyasining asl nusxasini yuborish so'raladi. Bu chek bu qurilmaning sizga tegishli ekanligini isbotlaydi.

Apple o'z qurilmalarini ikkita kafolat turiga ajratadi: faollashtirilgan paytdan boshlab va chek bo'yicha. Tekshirish kafolati iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV uchun amal qiladi. Faollashtirilgan paytdan boshlab kafolat faqat iPhone uchun ishlaydi. Va men bir sirni ochib beraman: iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga ko'ra, qurilma bilan birga kelgan barcha komponentlar ham qurilmaga teng kafolatga ega. Bu shuni anglatadiki, agar minigarnituralar yaroqlilik muddati tugashidan oldin chiqa boshlasa iPhone uchun kafolat- Siz sotuvchiga azizsiz, u muammoni hal qiladi.

Pulli almashtirish

Apple hali ham Rossiyada to'liq Apple do'konini ochishga ikkilanayotganiga qaramay, kompaniya yarim yo'lda rossiyalik foydalanuvchilar bilan uchrashishda davom etmoqda. Ushbu qadamlardan biri pullik kafolatni almashtirishdir. Pullik almashtirish - buzilgan, cho'kib ketgan va boshqa muammolarni bartaraf etish uchun yangi qurilma olish qobiliyati. Agar siz iPhone -ni tankga ko'chirgan bo'lsangiz yoki uni o'n oltinchi qavatdan ishga tushirgan bo'lsangiz, Apple qo'shimcha haq evaziga uni yangisiga almashtiradi.

Ko'pincha qurilmani ta'mirlash maqsadga muvofiq emas. original ehtiyot qismlar Apple ishlab chiqarmaydi va shubhali xizmatlardan foydalanish eng yaxshi qaror emas. Qurilmangizga jiddiy shikast etkazish pullik almashtirishdan ko'ra qimmatroq bo'lishi mumkin. Bunday holda, pullik almashtirish eng mos variant hisoblanadi. Ammo bitta shart bor: pulli almashtirish uchun xizmat ko'rsatish markaziga yuborilishidan oldin sizning smartfoningiz, planshetingiz yoki boshqa Apple qurilmangiz ta'mirlanmagan bo'lishi kerak. Aks holda, xizmat ko'rsatish markazi sizning qurilmangizni yangisiga o'zgartirishdan bosh tortadi va kafolat kartasiga tegishli yozuvni qo'yadi.

Yana bir keng tarqalgan muammo - bu kabellar. Original Lightning kabeli qimmat, lekin bu sizning qurilmangiz uchun barqaror ishlash garovidir. Apple -dan tashqari, zaryadlovchilar Apple qurilmalarida foydalanish uchun tasdiqlangan boshqa ko'plab ishlab chiqaruvchilar ham bor. Ular orasida Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie bor. Odatda, yuqori sifatli Lightning kabeli kamida 1000 rublni tashkil qiladi. Biroq, har qanday holatda, Lightning kabelini sotib olishdan oldin, siz ishlab chiqaruvchi haqida qaror qabul qilishingiz va uning narxini taxminiy veb -saytida tekshirishingiz kerak zaryadlovchi... Eslatib o'taman, soxta Lightning kabelini sotib olish iPhone, iPad yoki iPod -dagi kafolatni bekor qilish xavfini tug'diradi.

Sotib olish

Qochmaslik uchun mumkin bo'lgan hodisa Apple qurilmalari bilan bog'liq muammolar, birinchi navbatda, sotib olish joyini tanlashingizni maslahat beraman. Turli do'konlar haqidagi foydalanuvchilar sharhlarini o'qing, assortimentni o'rganing, narxlarni solishtiring. Hamma ham bilmaydi, Apple o'zi Rossiyada savdoni faqat onlayn -do'koni orqali olib boradi. Moskvada yoki mamlakatimizning boshqa shaharlarida Apple chakana savdo do'konlari yo'q. Yaqinda Moskva markaziy do'konida ochilgan Apple do'koni, Apple do'konining to'liq savdo do'konidan farq qiladi. Apple Shop-do'konlar shaklidagi do'konlar, ular katta hududda ishlaydi savdo markazlari Dunyo bo'ylab. Biz bu haqda allaqachon yozganmiz.

Men o'zim vakolatli sotuvchi do'konida ishlaganim uchun, Apple biladigan sotuvchini tanlashni maslahat beraman. Bunday do'kon vakolatli yoki Premium sotuvchi bo'lishi kerak. Ushbu do'konlardan birida sotib olingan qurilma bo'ladi rasmiy kafolat Apple bir yil va Rossiyada sertifikatlangan. Bu do'konlar Apple rasmiy distribyutorlari, DiHouse, Marvel, Merlion va OCS Distribution -dan uskunalar oladi. Ba'zi sotuvchilar, masalan, Svyaznoy yoki MVideo, Apple -dan uskunalarni distribyutorlarni chetlab o'tadi. Lekin bu allaqachon ichki oshxona. O'z shahringizda bunday do'konlardan birini topish oson. Apple sizga eng yaqin vakolatli sotuvchi yoki sertifikatlangan xizmat ko'rsatuvchi provayderni topishga yordam beradigan sahifaga ega. Bunday do'konlarda sotiladigan barcha Apple qurilmalari rus sertifikatiga ega va u bilan bir yilga rasmiy kafolat beriladi.

Xalqaro kafolat

Keling, yana bir umumiy tushuncha - xalqaro kafolat bilan shug'ullanaylik. Qurilmani to'liq almashtirishni ta'minlaydigan kafolat haqida gapirganda, "butun dunyo kafolati" tushunchasi hech kimga qo'llanilmaydi. Apple qurilmalari... Vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari muammoli uskunalarni ta'mirlamaydi: sizning iPhone yoki iPad har doim yangilariga almashtiriladi. Faqat istisnolar bor maxsus dasturlar ta'mirlash uchun. Shunday bo'ldi iPhone batareyalari 5, oldingi kamerani ko'chirgan iPhone 6 bilan, iPhone 6 Plus bilan ham shunday bo'ldi - uning asosiy kamera moduli diqqatni qaratishni to'xtatdi. Apple kompaniyasining bu qarori muammoli qurilmalar soniga bog'liq. Kompaniya komponentlarni almashtirish dasturini ishga tushirganligi sababli, muammoli qurilmalar soni shunchalik ko'pki, Apple ularni yangilariga almashtira olmaydi. Bunday holda, butun dunyo bo'ylab kafolat kuchga kiradi. Agar qurilmangiz ushbu dasturlardan biriga kirsa, siz qurilmangizni vakolatli xizmat ko'rsatish markazida bepul ta'mirlashingiz mumkin. Va qaysi mamlakatda sotib olinganligi muhim emas. Qurilmangiz uchun model va ta'mirlash dasturini aniqlashtirish uchun siz yana Apple veb -saytiga yoki kompaniya yordamiga murojaat qilishingiz kerak. Rus tilida so'zlashadigan mutaxassislar barcha savollarga javob berishadi.

Qurilmasi Rossiyadan tashqarida sotib olingan foydalanuvchi ko'proq u bilan bog'lanadigan xizmat ko'rsatish markaziga bog'liq. Bu erda sizning PCT bo'lmagan qurilmangizga kafolat xizmati to'g'risida qaror SC mutaxassislari tomonidan qabul qilinadi. Ammo, agar "evropaliklar" bilan hali ham umid bo'lsa, chunki ba'zi SClar ular bilan ishlaydilar, shuning uchun xizmat ko'rsatish markazi qolgan qurilmalarni kafolat uchun qabul qila olmaydi. Butun mamlakat bo'ylab vakolatli SClar PCT bo'lmagan uskunalarni AQShga jo'natish imkoniyatiga ega, bu erda ular bilan barcha kafolat protseduralari bajariladi. Ammo siz bu haqda xizmat ko'rsatish markazining mutaxassislaridan so'rashingiz kerak.

Asosiy fikrlar:

1. Apple uskunalarini Rossiyada va rasmiy sotuvchilardan sotib oling. IPhone tez -tez buziladi. Hech qanday muammosiz nuqsonli bo'lgani evaziga butunlay yangi gadjetni olish yoqimli.

2. Foydalanish sifatli aksessuarlar... Xitoy kabellari qurilmangizni qabrga olib keladi va hatto rasmiy sertifikatlash ham unga yordam bermaydi.

3. Siz har doim buzilgan telefonni yangisiga qo'shimcha haq evaziga almashtirishingiz mumkin. Pulli almashtirish eng ko'p qulay usul Apple qurilmalari bilan bog'liq muammolarni hal qilish.

4. Dunyo kafolati - keng tarqalgan afsona.

5. Ko'p savollarga javob berish uchun rus tilida so'zlashuvchi Apple qo'llab -quvvatlashi mavjud - 88003335173.