Apple kompaniyasining butun dunyo bo'ylab mahsulot kafolati majburiyati Apple markali har qanday mahsulot uchun kafolat xizmatining so'zsiz qabul qilinishini ta'minlaydi. Rossiyada dunyo kafolati Amerika ishlab chiqaruvchisidan 2014 yil 1 yanvardan ish boshladi.

Bunday holda, kassir kvitansiyasi yoki sotib olish faktini tasdiqlovchi boshqa hujjat taqdim etilishi shart emas. ASC (vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari) dunyoning istalgan mamlakatida siz sotib olgan "olma" tovarlarini qabul qiladi. Ammo bu umuman Kupertinliklar o'z mijozlariga xizmat ko'rsatishni nazorat qilmaydi degani emas.

Rossiyadagi Apple kafolat siyosatidagi yangiliklar deyarli 2 yildan beri amalda, lekin ko'pchilik o'z qoidalari haqida bilmaydi, shuning uchun biz kichik ta'lim dasturini o'tkazishga qaror qildik.

Rossiya uchun Apple butun dunyo bo'ylab kafolat qoidalari

1. Odatiy bo'lib, kafolat muddati qurilma sotib olingan kundan boshlab 1 yilni tashkil etadi, uning haqiqati tegishli hujjatlar bilan tasdiqlangan (sotilganlik kvitansiyasi).
2. Kafolatli qo'llab -quvvatlash va xizmat ko'rsatish huquqi faqat ASCga tegishli.
3. ASC nafaqat iPhone, balki siz Rossiyadan tashqarida sotib olgan bo'lsangiz ham, kompaniyaning har qanday markali uskunasini xizmat ko'rsatishga va kafolatli ta'mirlashga qabul qilishi shart.
4. Ammo, yangilangan qoidalarga ko'ra, faqat Rossiya Federatsiyasida sotilishi mumkin bo'lgan kompaniyaning mahsulotlari "ROSSIYADA APPLE KAFOLATLI TEXNIKASI" toifasiga kiradi.
5. Qurilmangiz kafolat holatiga ega yoki yo'qligini bilish uchun uskunaning seriya raqamini kompaniyaning texnik qo'llab -quvvatlash veb -saytiga kiritishingiz kerak: selfsolve.apple.com
6. Maxsus holatlarda, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tafovutlarni bartaraf etish uchun, ASK xodimlari sizdan asbob -uskunalar sotib olinganligini tasdiqlovchi kvitansiyani taqdim etishingizni talab qilishi mumkin.

Qaysi qurilmalar kafolat bilan qoplangan

Foydalanuvchilar kafolat ostida bepul ta'mirlashga ishonishlari mumkin Apple smartfonlari modellari va raqamlari quyida keltirilganlarga mos keladi:

• iPhone 4, # A1332
• iPhone 4S, # A1387
• iPhone 5, # A1429
• iPhone 5c, # A1507
• iPhone 5s, # A1457
• iPhone 6, # A1586 va # A1589
• iPhone 6 Plus, # A1524

Planshetlarga kelsak, bu erda hech qanday muammo yo'q. Har qanday iPad (qaerdan sotib olganligingizdan qat'i nazar) kafolat xizmatiga kiradi, agar u hali tug'ilgan yilini hali belgilamagan bo'lsa.

Ammo kompyuter bilan hamma narsa ancha murakkab. Agar siz ushbu uskunani mamlakat tashqarisida sotib olgan bo'lsangiz, kafolat maqomiga tayanmaysiz.

Apple Watch egalari uchun kafolat

Qo'llaniladigan Apple Watch butun dunyo bo'ylab Apple kafolati haqiqatan ham o'z mijozlariga bo'lgan hurmatni namoyon etadi. O'tmish qoidasi: "Qaerdan sotib olgan bo'lsangiz, o'sha erda xizmat qiling", aqlli soat" - ishlamaydi! Siz ularni Avstraliyada yoki Panamada, Rossiyada yoki Braziliyada sotib oldingizmi - sizga mos bo'lgan joyda kafolat xizmatidan foydalaning.

Agar muammo zavod nosozligi bilan bog'liq bo'lsa, bir necha kun ichida siz yangi soat olasiz. Va egasining aybi tufayli nosozlik yuzaga kelganda, kompaniya sizga mumkin bo'lgan ta'mirlash turini beradi - ruxsat berilgan almashtirish, lekin juda oqilona pul evaziga. Gap shundaki, Apple Watch -ni ko'p hollarda tuzatib bo'lmaydi.

AppleCare himoya rejasi

Bu dastur bepul universalni oshiradi texnik qo'llab-quvvatlash va xizmat ko'rsatish muddati bir yildan uch yilgacha. Biroq, reja faqat bir yillik kafolat muddati davomida berilishi mumkin.

Reja iMac, Mac mini, MacBook, MacBook Air, 13 va 15 dyuymli MacBook Pro Retina displey bilan. Har bir pozitsiya o'z kafolat rejasiga ega. Xizmat ko'rsatish dasturi mavjud bo'lgan barcha vakolatli markazlarda kompaniya mutaxassislari tomonidan bajariladigan dasturiy ta'minotni ham, apparatni ta'mirlashni ham o'z ichiga oladi.

Xulosa qilib aytmoqchimanki, Apple texnologiyasi qanchalik yuqori texnologiyali qurilma bo'lmasin, u ham mukammal bo'la olmaydi. Va tashrif buyurish kerak xizmat ko'rsatish markazi har qanday egasida paydo bo'lishi mumkin.

Hey! Hech qanday uskunani zavod nuqsonlaridan sug'urta qilib bo'lmaydi va iPhone, afsuski, bundan mustasno emas. Hammaning muammolari bor - ulardan qochib qutula olmaysiz. Shuning uchun, kafolat xizmati haqida gap ketganda, ishlab chiqaruvchi bu kamchiliklarni qanday hal qilgani birinchi o'ringa chiqadi. Bu erda kompaniyaning haqiqiy yuzi ochiladi ... Apple -da, menimcha, hamma narsa eng yuqori darajada - ta'mirlash deyarli amalga oshirilmaydi va ko'p hollarda foydalanuvchi o'z qo'lini oladi. yangi gadjet nuqsonli o'rniga.

Ajoyib? Ha, men shunday deb o'ylayman. Lekin qaysidir ma'noda bu o'rinbosarga "kelish" kerak. Garchi, iPhone -ni kafolat ostida xizmat ko'rsatish jarayonida hech qanday alohida va murakkab narsa bo'lmasa -da, bu masalada hali ham e'tibor berish kerak bo'lgan muhim jihatlar bor.

Bu daqiqalar nima? Va bugun biz bu haqda gaplashamiz. Qani ketdik!

Shunday qilib, sizning iPhone buzilgan va kafolat muddati () hali tugamagan.

IPhone -ni kafolat ostida qaerga olib borish kerak - do'konga yoki xizmatga?

Birinchi qadam - kafolatli ta'mirlash uchun iPhone -ni qaerga olib borishni hal qilish. Bu erda tanlov kichik bo'ladi:

1. Qurilma sotib olingan do'kon.
2. Vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga.

Xaridor o'zi uchun qulay bo'lgan joyga murojaat qilishga haqli. Ammo iPhone do'konga topshirilsa ham, oxir -oqibat xizmat ko'rsatish markaziga yuboriladi. Va bu faqat bitta holatda qulay bo'ladi - ACSga o'z -o'zidan tashrif buyurishning iloji bo'lmaganda (masalan, lekin juda uzoqda).

Boshqa barcha hollarda, iPhone -ni xizmat ko'rsatish markaziga o'zingiz olib borganingiz ma'qul. Nima uchun?

1. 99% hollarda bu tezroq. Qonun bo'yicha, do'konda smartfoningizdagi nuqsonni tuzatish uchun 45 kun bor. Qoida tariqasida, bu iPhone bo'lmagan kunlar soni (ehtimol, biroz kamroq). Ha, siz telefonni almashtirishni so'rashingiz mumkin, lekin hamma ham buni bilmaydi. Va ular har doim ham bermaydilar, jarima to'lashni afzal ko'rishadi.
2. Xizmatning o'zida barcha muammolar tezroq hal qilinadi.
3. Do'konda siz uzoq vaqt tushuntirishingiz va sotuvchilar bilan nima uchun iPhone -ni qaytarib olib kelganingiz haqida bahslashishingiz mumkin. Ba'zi hollarda, ular hatto qabul qilishni ham xohlamaydilar :) Masalan, bugun ular ishlamaydi - dastur, printer, buni qiladigan odam yo'q, sizga chek, ariza, yo'l varaqasi, qog'ozlar to'plami va boshqalar. Xizmat bu ma'noda sodda.

Albatta, yuqorida yozilganlarning hammasi juda bo'rttirilgan, lekin umumiy ma'nosi, menimcha, aniq. Shuning uchun, agar imkoniyat bo'lsa, iPhone -ni kafolatli ta'mirlash uchun to'g'ridan -to'g'ri xizmatga topshirgan ma'qul - bu tezroq chiqadi (aniq) va asabni kamroq sarflaydi (bu shubhali).

Men bilan nima olib ketishim kerak va menga kvitansiya kerakmi?

Bu erda yana ko'p narsa buzilgan iPhone bilan qayerga borishingizga bog'liq. Agar siz do'konga borsangiz, sizga hamma narsa kerak bo'lishi mumkin:

1. To'liq to'plam.
2. Naqd pul va tovarlarni tekshirish.
3. Pasport.
4. Har qanday boshqa narsa:)

Ta'mirlash uchun topshirishda xuddi shunday tekshirish va komplektga ehtiyoj yo'qligi aniq - ZoZPPning 18 -moddasi:

Iste'molchining naqd pul yoki sotish kvitansiyasi yoki tovarlarni sotib olish faktini va shartlarini tasdiqlovchi boshqa hujjatning yo'qligi uning talablarini qondirishdan bosh tortish uchun sabab bo'lmaydi.

Lekin yana ko'p narsa sotuvchi va do'konga bog'liq.

Agar siz uni to'g'ridan -to'g'ri xizmat ko'rsatish markaziga olib borsangiz, biz o'zimiz bilan olib ketamiz:

1. Qurilmaning o'zi.
2. Pasport.

Faqat iPhone -ni olib keling (kvitansiya, quloqchin, quti, zaryadlovchi, stiker, ko'rsatmalar) va bu hammasi. Xizmat seriya raqamiga qaraydi va kafolatning amal qilishini tekshiradi va telefonni ta'mirlashga oladi ().

Bir nechta nuanslarni yodda tutish kerak:

1. Agar siz bu qurilmani birinchi marta ishlatayotgan bo'lsangiz va "almashtirish yo'li bilan ta'mirlangan" bo'lsangiz, kafolatingizni tasdiqlash uchun avvalgi foydalanish kvitansiyasi kerak bo'lishi mumkin.
2. Agar siz ikkinchi yillik kafolat uchun ariza topshirayotgan bo'lsangiz (va bu sodir bo'ladi!) Va birinchi yil o'tib ketgan bo'lsa, u holda chek hali ham foydalidir (sotib olingan sanani tasdiqlovchi hujjat sifatida). Yana bir narsa shundaki, xizmatning ikkinchi yilida hamma chalkashib ketdi, shu jumladan Apple ham. Uni olish oson bo'lmaydi.

Xizmat markaziga borishdan oldin iPhone bilan nima qilish kerak?

Hech qanday g'ayritabiiy harakat talab qilinmaydi. Minimal manipulyatsiyalar:

1. Har holda, qiling zaxira sizning ma'lumotlaringiz. Ehtimol, iPhone -da dasturiy ta'minot yangilanadi - ma'lumotlar yo'qoladi. Agar iPhone almashtirilgan bo'lsa, unda sizning rasmlaringiz, videolaringiz va boshqalar. Ular eski qurilma bilan birgalikda zavodga "ketishadi".
2. Xuddi shu sababga ko'ra, agar maxfiy yoki shaxsiy ma'lumotlar bo'lsa, ularni oldindan o'chirib tashlash yaxshiroqdir. Siz o'tishingiz mumkin.
3. "IPhone -ni top" funktsiyasini o'chiring va qulflangan ekrandagi parolni olib tashlang - agar bu himoya yoqilgan bo'lsa, u holda xizmat ko'rsatish markazida qurilma qabul qilinmaydi.
4. Jailbreak -ni olib tashlang. - o'zgartirilgan dasturiy ta'minot kafolat xizmatidan voz kechishi mumkin.

Muqovalar, plyonkalar va ko'zoynaklar (agar siz ularni qayta ishlata olsangiz) ham yaxshiroq olib tashlanadi.

Xizmat jismoniy shikastlangan iPhone -ni qabul qiladimi?

Hamma narsa tayyor bo'lib tuyuladi - siz ishonch bilan borib, iPhone -ni kafolat ostida o'zgartirishingiz mumkin. Ammo biz qurilmaga qarasak, uning bir nechta tirnalgani va hatto kichik tishi borligini ko'ramiz. Endi nima qilish kerak? Bizning gadjetimiz qabul qilinadi yoki "joylashtiriladi"?

Siz shuni tushunishingiz kerakki, xizmat ko'rsatish markazida bu borada maxsus ko'rsatmalar mavjud. Va bu qurilmaning tabiiy eskirishi deb ataladi. Hech kim iPhone -ni ta'mirlash uchun mukammal holatda olib kelishingizni kutmaydi. Ba'zi narsalar o'zlari uchun maqbuldir va kafolat xizmatidan voz kechishga sabab bo'lmaydi.

Men shunga o'xshash ko'rsatmani juda uzoq vaqt oldin (iPhone 4 va 4S davrlarida) uchratganman va shuni eslatib o'tamanki, bu hatto kichik yoriqlar (kafolatli ta'mirlash uchun qoplanishi mumkin bo'lgan minimal zarar) haqida edi. faqat "oddiy" tirnalishlar va tirnalishlar haqida emas. ...

Shuning uchun, agar iPhone ekranida tirnoq yopishmasa, u kafolat bilan ta'mirlanishi mumkin va keyinchalik yangisiga o'zgartirilishi mumkin ().

Bu iPhone -ni kafolat ostida do'konga yoki xizmat ko'rsatish markaziga qaytarishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan asosiy fikrlar. Ammo agar biror narsani unutgan bo'lsam yoki savollarim bo'lsa - sharhlarga xush kelibsiz. Keling, buni birgalikda tushunishga harakat qilaylik.

P.S. Aytgancha, tugmachalarni "yoqtirish" yoki bosish mutlaqo taqiqlanmagan ijtimoiy tarmoqlar(maqola ostida). Menimcha, ular hatto ishlaydi. Ammo bu erda tekshirish kerak - siz yordamisiz qilolmaysiz!

Har bir Apple foydalanuvchisi sotib olgandan keyin bir yil davomida bepul kafolat xizmatidan foydalanish huquqiga ega ekanligini biladi. Biroq, olma kompaniyasi mahsulotlarining narxini hisobga olgan holda, tovarlarni qaytarish, almashtirish va ta'mirlash bo'yicha o'z huquqlaringiz bilan batafsil tanishib chiqish ortiqcha bo'lmaydi. Ma'lum bo'lishicha, rossiyalik foydalanuvchi Apple -ning rasmiy kafolatining ikkinchi yilini bepul olish huquqiga ega, lekin ba'zi nuanslar bilan.

Bilan aloqada

IN Rossiya olma bir vaqtning o'zida uch xil bo'lishi mumkin, emas bitta qurilma uchun o'zaro eksklyuziv kafolatlar. Birinchisi, Rossiya Federatsiyasining iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonuni bilan kafolatlangan, ikkinchisi (Apple cheklangan kafolati) o'z ixtiyori bilan kompaniya tomonidan qabul qilinadi va uchinchisi (AppleCare himoya qilish rejasi) foydalanuvchilar tomonidan qo'shimcha ravishda sotib olinishi mumkin. Keling, har bir majburiyatni batafsil ko'rib chiqaylik.

Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni.

Ularning mahsulotlari Rossiya Federatsiyasi hududida. Endi vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari (ASC) kelib chiqqan mamlakatidan qat'i nazar, "olma" gadjetlarini ta'mirlashni amalga oshirishi kerak. Muallif iPhone ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish tajribasi bilan o'rtoqlashdi.

Olti oylik iPhone-ning to'satdan o'limi haqidagi hikoya, uzoq safarda, eng noo'rin vaqtda, juda yaxshi yakunlandi: besh kun ichida Moskvadagi xizmat ko'rsatish markazida batareya kafolat bilan almashtirildi va mening sevimli telefonim gadjet avvalgidek meni xursand qilishda davom etmoqda. To'g'ri, men tashvishlanishim kerak edi. Sababi shundaki, bu iPhone Rossiyada emas, AQShda sotib olingan. Garchi sotib olayotganda, sotuvchi amerikalik Apple do'koni U menga mahsulot dunyo miqyosidagi kafolat bilan ta'minlanganligi haqida qasam ichdi, men uning va'dalarini faqat qurilmaning haqiqiy buzilishida tekshirish mumkinligini tushunib etdim. Va keyin sodir bo'ldi.

Birinchidan, men Internetda googledan o'tdim va bundan ham ko'proq shubha qila boshladim. Ba'zilar Rossiyada kafolatli ta'mirlash faqat mamlakatga qonuniy ravishda olib kirilgan va Rostest sertifikatiga ega bo'lgan mahsulotlar uchun mumkin deb yozishgan. Boshqalar, mahsulotning qonuniyligi seriya raqami bilan tekshirilishini va bu lotereyada siz nafaqat yutishingiz, balki yutqazishingiz mumkinligini aytishdi. Xodim mendan qaysi model raqami borligini so'radi orqa qopqoq smartfon, va men quvonganimdek, ular kafolat ostida ekanligini aytdim. Buni eshitish, albatta, yoqimli edi, lekin baxtsizlikdan mening ko'p akalarim, xuddi shunday vaziyatlarda, xuddi men kabi, gumonlarda adashib, eng yomon deb o'ylashar ekan, men tushuntirishni McCentre bosh direktori Dmitriy Xavjudan so'radim. rasm.

Uning so'zlariga ko'ra, hozirda Rossiyada iPhone uchun ikkita kafolatli ta'mirlash varianti mavjud. Ulardan biri, aslida, ta'mirlash emas, balki qurilmani almashtirish: uni faqat Rossiya uchun sertifikatlangan modellar uchun bajarish mumkin. Bu iPhone 5 modeli A1429 GSM, iPhone 5C modeli A1507, iPhone 5S modeli A1457. Aytgancha, menda iPhone 4s A1387 modeli bor edi va men, ehtimol, uning o'rnini bosa olmasdim (agar shtatlarga sayohat qilmagan bo'lsam). Ammo nosoz modulni almashtirish orqali komponentlarni ta'mirlash hamma uchun bajarilishi mumkin iPhone modellari ular Apple-ning bir yillik kafolati bilan qoplangan. Bunday holda, kafolat mahsulot xizmat ko'rsatish markazida bo'lgan vaqtga uzaytiriladi va agar komponentlarni ta'mirlash pul evaziga amalga oshirilgan bo'lsa (kafolat holati emas), u holda almashtirilgan qurilmaning kafolati (batareya, ekran) 3 oy. Agar nosozlik jiddiyroq bo'lsa, u holda kafolatsiz ta'mirlash qurilmani almashtirish orqali amalga oshiriladi va yangi kafolat muddati qurilmani xizmat ko'rsatish markaziga olgan paytdan boshlab hisoblanadi. O'zgartirilgan qurilmaning kafolat muddati Rossiya Federatsiyasiga rasmiy distribyutorlar tomonidan etkazib beriladigan qurilmalar uchun 1 yil yoki 3 oy. boshqa mamlakatlarda sotib olingan qurilmalar uchun. Agar mening kafolatim yaroqsiz bo'lsa -chi? Yangilangan smartfonni olgach, men "oddiy odamlar" uchun almashtiriladigan batareya qancha turadi, deb so'radim. Ma'lum bo'lishicha, 2450 rubl. Telefon narxining taxminan 15%.

E'tibor bering, ta'mirdan so'ng, telefon sizga "ibtidoiy" holatida qaytadi: ilovalarsiz va to'plangan ma'lumotlarsiz, shu jumladan kontaktlarsiz. Shuning uchun, xizmat ko'rsatish markaziga tashrif buyurishdan oldin, siz to'liq zaxira nusxasini yaratishingiz kerak. Ammo mening holimda, buni amalga oshirish qiyin bo'lib chiqdi, chunki mening iPhone -ni USB orqali ulanganda iTunes ko'rmagan. Yechim kutilmaganda topildi. Mashina tarmoqqa tarmoq orqali ulanganligi uchun quvvatlash qurilmasi ishladi, simsiz Wi -Fi orqali iCloud bulutli zaxira nusxasini sinab ko'rdim. Hodisa yuz berdi!

Bilishimcha, bizning mamlakatimizda sotuvchi tomonidan ruxsat etilmagan Apple mahsulotlari uchun xizmat ko'rsatish markazlari ko'p. Qaysi shartlar bilan xizmat ko'rsatishini aytish qiyin, lekin Dmitriy Xavjuning so'zlariga ko'ra, ular odatda qurilmalarni Rossiya Federatsiyasi yoki AQShdagi vakolatli markazlarga almashtirish uchun yuboradilar yoki o'zlari tasodifiy ehtiyot qismlar yordamida butlovchi qismlarni ta'mirlaydilar. U bunday ta'mirlash sifati haqida izoh berishdan bosh tortdi.

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 125009, Moskva, ko'ch. Romanov ko'chasi 4, 2 -bino olma"Apple mahsuloti""Kafolat muddati"

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlarning eskirishi, agar shikastlanish materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli kelib chiqmagan bo'lsa; port hududlarida plastmassaning shikastlanishi, agar shikastlanish materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli yuzaga kelmasa; (c) uchinchi tomon komponentlari yoki Apple mahsulotining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan mahsulotlardan foydalanish natijasida etkazilgan zarar (Apple mahsulotining texnik xususiyatlari veb -saytda sarf materiallari uchun mavjud) batareyalar kabi sizning joylashuvingiz. Sizni qo'shimcha noto'g'ri foydalanish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar to'g'risida xabardor qiladi; Apple mahsulotingiz uchun ushbu ko'rsatmalar; (f) vakildan boshqa shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va kengaytmalar) tufayli etkazilgan zarar uchun olma yoki Apple vakolatli xizmat vakili; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funktsional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

SIZNING mas'uliyatlaringiz

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish Ishlab chiqarish va ishonchliligi jihatidan yangisiga o'xshash yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlardan foydalanilgan Apple mahsuloti; yoki

(ii) almashtirish Apple mahsuloti hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsuloti bilan bir xil bo'lgan mahsulot uchun; yoki

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin.

Agar Apple sizning mahsulotingizni xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali jo'natishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. Yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib berish xarajatlarini to'laydi.

Eslatma.

Javobgarlikni cheklash

UMUMIY HOLAT

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab uch (3) yilga mo'ljallangan.

043018-Rossiya-Kafolat nashri-v1.3

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlar beradi, shu jumladan, ular bilan mos kelmaydigan mahsulotlarga bo'lgan huquqlar.

Shunday qilib, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolatining afzalliklari sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati iste'molchi huquqi bo'yicha mijoz huquqlarini, xususan, mahsulotning shartnomaga muvofiq kelmasligidan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik kabi iste'molchilar huquqlari. Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni bundan mustasno yoki cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka, 5 ( olma) original qadoqdagi Apple markali apparat va aksessuarlarning materiallari va mahoratida nuqsonlar bo'lmasligi kafolatlangan ( "Apple mahsuloti") ishlatilgan qo'llanmalarga, spetsifikatsiyalarga va Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarga muvofiq ishlatilganda, sotib olinganidan keyin 2 (2) YIL ichida. chakana savdo tarmog'i oxirgi xaridor ( "Kafolat muddati"). Pul mablag'laridan foydalanish uchun huquqiy himoya Apple mahsulotining ikki yillik cheklangan kafolati bilan qoplangan, mahalliy bilan bog'laning xizmat ko'rsatish xizmatlari Apple dunyoning aksariyat mintaqalarida ishlaydi ("Kafolat xizmatini olish" bo'limi). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun siz Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va dasturiy ta'minotga taalluqli emas, hatto Apple mahsulotlari bilan birga paketlangan va sotilgan bo'lsa ham.

Apple markali bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida ko'zda tutilgan imtiyozlarga ega bo'lgan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot dasturiy ta'minot ichida ko'rish litsenziya shartnomasi dasturiy ta'minot bilan birga.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar o'sha mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat bo'lmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qabul qilmoq Qo'shimcha ma'lumot mahalliy tarmoq operatoringizga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar kabi sarf materiallari, bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: port muammolari, agar nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlash tufayli yuzaga kelmasa, port hududining huquqlarini himoya qilish; (c) Apple mahsulotlarining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan uchinchi tomon komponentlari yoki mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar uchun (Apple mahsulotlari uchun spetsifikatsiyalar ww..site / en "veb -saytida, masalan, batareyalar, qurilmani noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar bilan bir qatorda barcha mumkin bo'lgan narsalar to'g'risida sizga xabar beradi; Apple mahsuloti uchun boshqa e'lon qilingan ko'rsatmalar; Apple -dan; (h) tabiiy nuqsonlar Apple mahsulotining eskirishi; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalarga kafolat xizmatini ko'rsatmasligi mumkin.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Kafolat xizmatiga Apple mahsulotini qaytarishdan oldin, uning saqlash muhitidagi ma'lumotlarning zaxira nusxasini yarating, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirib tashlang va barcha xavfsizlik parollarini o'chiring. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Kafolat xizmati ko'rsatilgandan so'ng, Apple mahsuloti yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarga muvofiq, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida, Apple sizga Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotini pasayishiga to'sqinlik qiladigan tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minoti yangilanishi natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari Apple mahsulotiga mos kelmasligi yoki ishlamasligi mumkin. Siz boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni tiklash yoki qayta o'rnatish bu kafolatga kirmaydi.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlarini, QQSni va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Foydalanuvchi qo'llanmasida uni ochish yoki Apple mahsulotlaridan himoya qopqog'ini olib tashlash ko'rsatilmagan bo'lsa, Apple mahsulotining korpusini ochishga urinmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qoplamalarini olib tashlash, bu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Kafolat muddati davomida, agar siz Apple bilan kafolat shartlari bo'yicha da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish i) Apple kompaniyasi kafolat shartlariga muvofiq siz da'vo qilgan ta'mirlash muddatini bajaradi, Apple o'z xohishiga ko'ra.

(ii) almashtirish ii) siz Apple kompaniyasiga da'vo arizasini topshirayotgan ta'mirlash muddatini o'zgartiradi

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin .

Agar mahsulot yoki uning qismi almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki Apple mahsuloti ushbu manbalarga kirgandan keyin kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat ko'rsatish kerakligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlaridan birini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin, Apple yoki uning agentlari sizdan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va Apple mahsulotlarini jo'natilgan taqdirda, Apple mahsulotlarini qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. xizmat, quyida tasvirlangan.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Apple mahsuloti xizmat ko'rsatish uchun Apple ta'mirlash markaziga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga yuborilishi mumkin. Mumkin bo'lgan muammolarni aniqlash Apple sizga ta'mirlash xizmatlari mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuborishini xabar beradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. ii) Apple mahsulotlarini ta'mirlash xizmatiga yoki vakolatli xizmat ko'rsatish bayonnomasiga xat yuborish xizmati va agar kerak bo'lsa, Apple mahsulotlarini ta'mirlash yoki xizmat ko'rsatish ofisiga yuborish uchun Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar. vakolatli xizmat vakili. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib berish xarajatlarini to'laydi.

(iii) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish (O'zing qil). Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi boshqa mahsulotlarni, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarni yoki aksessuarlarni taqdim etadi. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, Apple bilan quyidagi raqam orqali bog'laning, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishga qaror qilsa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni qo'llaniladi.

(a) Apple "O'zgartiriladigan mahsulot, qism yoki aksessuarni qaytarishga shoshiling: Apple ruxsat so'rashi mumkin. kredit kartasi chakana narxdagi mahsulot, ehtiyot qismlar yoki aksessuarlarning chakana narxi va tegishli yuk tashish xarajatlari uchun xavfsizlik sifatida. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta ruxsatnomasini bekor qiladi va sizdan mahsulot, qism yoki ikki tomonlama etkazib berish narxi olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta bilan avtorizatsiya qila olmasangiz, ushbu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

(b) siz kredit karta uchun ruxsatnoma bera olmasangiz, bu xizmat variantini almashtirish mumkin bo'ladi: Apple sizga kerak bo'lganda, tegishli o'rnatish ko'rsatmalari bilan birga, zaxira mahsulot, qism yoki aksessuarni bepul yuboradi. almashtiriladigan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qiling.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonuni bilan berilgan huquqlarni hisobga olmaganda, ushbu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatini cheklashga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar bo'lmaydi:

a. kompaniyaning qonunbuzarligi natijasida etkazilmagan har qanday zarar Apple shartlari ushbu kafolat hujjati;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanmagan yoki chiqarib tashlanmaydigan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan, bu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Kafolat muddati oxirgi xaridor chakana savdo do'konida joylashgan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

© 2018 Apple Inc. Barcha huquqlar himoyalangan. Apple va Apple logotipi AQShda va boshqa mamlakatlarda ro'yxatdan o'tgan Apple Inc savdo belgilaridir.

020218-Rossiya-Kafolat nashri-v1.2

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlar beradi, shu jumladan, ular bilan mos kelmaydigan mahsulotlarga bo'lgan huquqlar.

Shunday qilib, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolatining afzalliklari sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati iste'molchi huquqi bo'yicha mijoz huquqlarini, xususan, mahsulotning shartnomaga muvofiq kelmasligidan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik kabi iste'molchilar huquqlari. Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni bundan mustasno yoki cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka 5 ("Apple"), Apple markali apparat qurilmalari va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflariga va boshqa nashrlarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. ko'rsatmalari. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik cheklangan kafolatli vositalardan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun siz Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va dasturiy ta'minotga taalluqli emas, hatto Apple mahsulotlari bilan birga paketlangan va sotilgan bo'lsa ham.

Apple markali bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida ko'zda tutilgan imtiyozlarga ega bo'lgan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar o'sha mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat bo'lmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) nuqsonli materiallar yoki mahorat tufayli muammo yuzaga kelmasa, vaqt o'tishi bilan eskiradigan batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlar; (b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan, nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlov berish tufayli portlar hududida chizish va chuqurchalar, chiplar va plastmassaning shikastlanishi; (c) Apple mahsulotlarining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan komponentlar yoki uchinchi tomon mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar uchun (Apple mahsulotlarining spetsifikatsiyasi veb -saytida joylashgan. texnik xususiyatlari har bir mahsulot uchun, shuningdek do'konlarda taqdim etiladi); (d) avariya, noto'g'ri ishlatish, qurilmaning noto'g'ri ishlashi, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar natijasida etkazilgan zarar; (e) Apple mahsulotidan foydalanuvchi qo'llanmasiga, spetsifikatsiyalarga yoki Apple mahsuloti uchun e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarga mos kelmasligi natijasida etkazilgan zarar; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar) tufayli etkazilgan zarar; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funktsional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; yoki (j) agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani haqida xabar olsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalarga kafolat xizmatini ko'rsatmasligi mumkin.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Kafolat xizmati ko'rsatilgandan so'ng, Apple mahsuloti yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarga muvofiq, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida, Apple sizga Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotini pasayishiga to'sqinlik qiladigan tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minoti yangilanishi natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari Apple mahsulotiga mos kelmasligi yoki ishlamasligi mumkin. Siz boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni tiklash yoki qayta o'rnatish bu kafolatga kirmaydi.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlarini, QQSni va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Foydalanuvchi qo'llanmasida uni ochish yoki Apple mahsulotlaridan himoya qopqog'ini olib tashlash ko'rsatilmagan bo'lsa, Apple mahsulotining korpusini ochishga urinmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qoplamalarini olib tashlash, bu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Kafolat muddati davomida, agar siz Apple bilan kafolat shartlari bo'yicha da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

Agar mahsulot yoki uning qismi almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki Apple mahsuloti ushbu manbalarga kirgandan keyin kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat ko'rsatish kerakligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlaridan birini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin, Apple yoki uning agentlari sizdan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va Apple mahsulotlarini jo'natilgan taqdirda, Apple mahsulotlarini qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. xizmat, quyida tasvirlangan.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat vakilidan olishingiz mumkin, yoki Apple sizga ta'mirlash xizmatlari sizga mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri etkazib berishini bildiradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple sizning mahsulotingizni xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali jo'natishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. Yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa, Apple mahsulotni qaytarib berish xarajatlarini to'laydi.

(iii) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish (O'zing qil). Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, Apple bilan quyidagi raqam orqali bog'laning, Chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishga qaror qilsa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni qo'llaniladi.

(a) Apple almashtiriladigan mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini qaytarib berishni talab qiladigan xizmat: Apple, almashtiriladigan mahsulot, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxining kafolati sifatida kredit kartasidan avtorizatsiya so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalarini va mahsulotni yoki almashtirishni qaytarish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta ruxsatnomasini bekor qiladi va sizdan mahsulot, qism yoki ikki tomonlama etkazib berish narxi olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta avtorizatsiyasini bera olmasangiz, bu xizmat varianti siz uchun mavjud bo'lmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonuni bilan berilgan huquqlarni hisobga olmaganda, ushbu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatini cheklashga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar bo'lmaydi:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanmagan yoki chiqarib tashlanmaydigan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan, bu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

© 2016 Apple Inc. Barcha huquqlar himoyalangan. Apple va Apple logotipi AQSh va boshqa mamlakatlarda ro'yxatdan o'tgan Apple Inc savdo belgilaridir.

110215-Rossiya-Kafolat-nashri-v1.1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Shunday qilib, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolatining afzalliklari sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati iste'molchi huquqi bo'yicha mijoz huquqlarini, xususan, mahsulotning shartnomaga muvofiq kelmasligidan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik kabi iste'molchilar huquqlari. Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni bundan mustasno yoki cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka 5 ("Apple"), original qo'llanmada ("Apple" mahsuloti) mavjud bo'lgan Apple markali uskuna va aksessuarlari foydalanuvchi qo'llanmasiga, texnik tavsiflarga va boshqalarga muvofiq ishlatilganda materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. Apple'dan ko'rsatmalarni e'lon qildi. oxirgi xaridor chakana savdoni dastlabki sotib olgan kundan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik Cheklangan Kafolat vositalaridan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun siz Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Apple markali bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida ko'zda tutilgan imtiyozlarga ega bo'lgan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar o'sha mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat bo'lmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

MUHIM cheklov.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Kafolat xizmatiga Apple mahsulotini qaytarishdan oldin, uning saqlash muhitidagi ma'lumotlarning zaxira nusxasini yarating, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirib tashlang va barcha xavfsizlik parollarini o'chiring. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlarini, QQSni va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Apple mahsulotining korpusini ochmang yoki Apple mahsulotidan himoya qopqog'ini olmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qopqog'ini olib tashlash ushbu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun qaytarilgan shart bilan qaytarilgan narx.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

KAFOLAT VARSATLARI

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple markazi tashish xizmatini taqdim etish. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(b) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qilmaydigan xizmat: Apple sizga mahsulot, qism yoki aksessuarni, agar kerak bo'lsa, tegishli o'rnatish yo'riqnomasi bilan bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qilish.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonuni bilan berilgan huquqlarni hisobga olmaganda, ushbu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatini cheklashga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar bo'lmaydi:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanmagan yoki chiqarib tashlanmaydigan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

XAVFSIZLIK

UMUMIY HOLAT

Agar biron bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan, bu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

070715-Rossiya-nashri-kafolat-v1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar, huquqlarni beradi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, talablarga javob bermaydigan tovarlarga nisbatan huquqlar.

Shunday qilib, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolatining afzalliklari sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati iste'molchi huquqi bo'yicha mijoz huquqlarini, xususan, mahsulotning shartnomaga muvofiq kelmasligidan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik kabi iste'molchilar huquqlari. Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni bundan mustasno yoki cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. "Petrovka 5" ("Apple"), Apple markali apparat qurilmalari va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflarga va boshqa nashrlarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. ko'rsatmalari. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik cheklangan kafolatli vositalardan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun siz Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple kompaniyasiga da'vo qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI NIMALAR QO'YILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va dasturiy ta'minotga taalluqli emas, hatto Apple mahsulotlari bilan birga paketlangan va sotilgan bo'lsa ham.

Apple markali bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida ko'zda tutilgan imtiyozlarga ega bo'lgan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar o'sha mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat bo'lmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: a) batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi eskirishga moyil bo'lgan sarflanadigan qismlar, agar buzilish materiallar yoki ishdagi nuqsonlar tufayli bo'lmasa; b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan chizish, tishlar va singan plastik port qismlari; v) boshqa mahsulotlar bilan ishlatish natijasida etkazilgan zarar; d) tasodifan yoki noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, suyuqlik bilan aloqa qilish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi ta'sirlar natijasida etkazilgan zarar; e) Apple mahsulotidan foydalanish qo'llanmasi, spetsifikatsiyalar yoki Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarni buzgan holda etkazilgan zarar; f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") dan boshqa shaxslar ko'rsatgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va takomillashtirish) natijasida etkazilgan zarar; g) o'zgartirilgan Apple mahsulotlari funktsional maqsad yoki Apple -ning yozma ruxsatisiz mumkin; z) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki normal eskirishidan kelib chiqadigan nuqsonlar; i) olib tashlash yoki shikastlanish hollari ishlab chiqarish raqami Apple mahsulotlari haqida; j) o'g'irlangan Apple mahsulotlari yoki Apple mahsulotlari, ularga nisbatan Apple huquqni muhofaza qilish organlari bergan ma'lumotlarga asoslanib o'g'irlangan deb taxmin qilish uchun barcha asoslarga ega.

MUHIM cheklov.

Apple, Apple yoki uning Vakolatli Distribyutorlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatdan tashqaridagi uskunalarga kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

SIZNING mas'uliyatlaringiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Kafolat xizmatiga Apple mahsulotini qaytarishdan oldin, uning saqlash muhitidagi ma'lumotlarning zaxira nusxasini yarating, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirib tashlang va barcha xavfsizlik parollarini o'chiring. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Kafolat xizmati ko'rsatilgandan so'ng, Apple mahsuloti yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarga muvofiq, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida, Apple sizga Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotini pasayishiga to'sqinlik qiladigan tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minoti yangilanishi natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari mos kelmasligi yoki Apple mahsuloti bilan ishlamasligi mumkin. Siz boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni tiklash yoki qayta o'rnatish bu kafolatga kirmaydi.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlarini, QQSni va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Foydalanuvchi qo'llanmasida buni qanday qilishni tushuntirmaguningizcha, Apple mahsulotining korpusini ochmang. Apple mahsulotini ochish ushbu kafolatda bo'lmagan zararga olib kelishi mumkin.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULAT

Agar siz ushbu kafolat bo'yicha to'g'ri da'vo qilayotgan bo'lsangiz, Apple sizning xohishingiz bo'yicha:

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun qaytarilgan shart bilan qaytarilgan narx.

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Xalqaro qo'llab -quvvatlash ma'lumotlari

Apple qo'llab -quvvatlash va xizmat ko'rsatish

Apple -ni bepul qo'llab -quvvatlash

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki ushbu mahsulotlarga kirgandan keyin Apple mahsuloti kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni ("Apple Chakana savdo") yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat ko'rsatish kerakligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlaridan birini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin Apple yoki uning agentlari sizdan Xarid qilish to'g'risidagi ma'lumotni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va mahsulotni qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalari kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. quyida tasvirlanganidek.

KAFOLAT VARSATLARI

Apple, sizning mamlakatingizda mavjud bo'lgan hollarda, o'z xohishiga ko'ra va (xususan, Apple mahsulotining turi) quyidagi kafolat variantlaridan birini taqdim etadi.

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple Apple mahsuloti sizga xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborilishi kerak deb qaror qilsa, Apple sizga Apple mahsulotini Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") yoki Apple vakolatli xizmatiga jo'natish uchun oldindan to'langan etkazib berish eslatmalarini va agar kerak bo'lsa, qadoqlash materiallarini yuboradi. Provayderlar Apple ko'rsatmalariga muvofiq. Xizmat oxirida Apple xizmati yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple barcha ko'rsatmalarga rioya qilingan holda, mahsulotni etkazib berish xarajatlarini qaytaradi.

(iii) O'z -o'ziga xizmat ko'rsatish (O'zing qil). Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqoncha yoki klaviatura kabi boshqa mahsulotlarni, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarni yoki aksessuarlarni taqdim etadi. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, iltimos, quyidagi telefon raqami, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishga qaror qilsa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni qo'llaniladi.

(a) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qiladigan xizmat: Apple almashtirish mahsuloti, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxi va etkazib berish xarajatlari uchun kafolat sifatida kredit kartasidan ruxsat so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta avtorizatsiyasini bekor qiladi va sizdan mahsulot yoki uning bir qismi yoki ikkala etkazib berish xarajati olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta bilan avtorizatsiya qila olmasangiz, ushbu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

(b) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qilmaydigan xizmat: Apple sizga mahsulot, qism yoki aksessuarni, agar kerak bo'lsa, tegishli o'rnatish yo'riqnomasi bilan bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qilish.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonuni bilan berilgan huquqlarni hisobga olmaganda, ushbu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatini cheklashga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar bo'lmaydi:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida kelib chiqmagan zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki zarar;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanmagan yoki chiqarib tashlanmaydigan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

XAVFSIZLIK

Apple xaridor ma'lumotlarini saytda joylashtirilgan Apple xaridorlarning maxfiylik siyosatiga muvofiq saqlaydi va ishlatadi.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple sotuvchisi, agenti yoki xodimi ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqiga ega emas.

Agar biron bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan, bu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

Mualliflik huquqi © 2015 Apple Inc. Barcha huquqlar himoyalangan. Apple va Apple logotipi AQShda va boshqa mamlakatlarda ro'yxatdan o'tgan Apple Inc savdo belgilaridir.

020615-Rossiya-Kafolat nashri-v1