Bir nechta qurilma egalari shartlarga qiziqishadi kafolat xizmati ularning gadjetlari. Kimdir dastlab bunday imkoniyatni utopiya deb hisoblaydi, kimdir, aksincha, kafolatli ta'mirlash tajribasiga ega, lekin faqat salbiy tajribaga ega. Biroq, Apple qurilmalari uchun kafolat afsona emas va u hali ham kafolat xizmatini so'rashga arziydi. Juda katta afsona - bu "olma" gadjetlari buzilmasligi haqidagi stereotip: sindirish va qanday! Ehtimol, shuning uchun kompaniya nafaqat o'z qurilmalarini kafolatli ta'mirlashni, balki ularni ajablantirmaslikni ham ta'minlaydi.

Kafolat ostida iPhone -ni almashtirish mumkin bo'lgan shartlar

Haqiqatan ham, agar qurilma yaxshi ishlamasa (orqa chiziqlar bo'lsa, kamera yaxshi ishlamasa, tarmoq yo'qolib qolsa va hokazo) va bu egasining aybi bo'lmasa, iPhone -ni hech qanday muammosiz yangisiga o'zgartirish mumkin. . Siz bunday almashtirish huquqiga ega bo'lishingiz mumkin, agar:

gadjetdan bir yildan kam vaqt davomida foydalangan;
u hech qachon ta'mirlanmagan;
ehtiyotkorlik bilan ishlatilgan (telefonda mexanik shikast yo'q, suv toshqini belgilari va boshqalar);
telefonda litsenziyasiz dasturiy ta'minot o'rnatilgan emas.
qurilma Rossiya sertifikatiga ega.

Oxirgi nuqtaga kelsak, haqiqat shundaki, mamlakatimiz hududida faqat PCT sertifikatiga ega uskunalar kafolat xizmatiga kiradi. "Amerikalik" iPhone -lar kafolat xizmatidan mahrum etilgan, "Evropa" qurilmalari bilan bog'liq vaziyat unchalik oson emas: xizmat ko'rsatish markazi agar u o'z xohishi bilan bo'lsa, ularni xizmatga olishi mumkin, lekin u buni qilishga majbur emas.

IPhone -ning kafolatlanganligini aniqlash oson va sodda: "Sozlamalar" dan "Ushbu qurilma haqida" bandini toping va Apple veb -saytida ko'rsatilgan seriya raqamini kiriting. Bunga javoban, tizim sizga kafolat va uning amal qilish muddati, yoki sizning qurilmangizga taalluqli bo'lmagan sabablar haqida, masalan, agar u Rossiyadan tashqarida sotib olingan bo'lsa, xabar beradi.

To'langan kafolatni almashtirish imkoniyati

Agar sizning gadjetingiz belgilangan cheklovlar ostida qolsa ham, masalan, uning ishlashi aniq emas va tushkunlikka tushish, suzish va boshqa ekstremal sarguzashtlar bilan birga kelgan bo'lsa ham, siz uni yangi narxga qo'shimcha haq evaziga foydali tarzda almashtirish imkoniyatiga egasiz. Apple -ning bu xizmati ta'mirlash qiymati yangi qurilmaning narxiga teng bo'lgan holatlarda yordam beradi. Yagona talab shundaki, gadjet ilgari ta'mirlanmagan bo'lishi kerak.

Men sotib olingan iPhone uchun kvitansiyani saqlashim kerakmi?

"Olma" texnologiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, Apple logotipli har qanday qurilmani sotib olayotganda sizga kafolat xizmati uchun hech qanday kvitansiya yoki kafolat kuponlari kerak bo'lmaydi - faqat seriya raqamini bilish kifoya. Shunga qaramay, kassa kvitansiyasini saqlashga arziydi, chunki u aynan shu do'konning qurilmani xizmatga qabul qilishining dalili va sotib olish faktining tasdig'idir. Bundan tashqari, tekshirish talab qilinadi iPhone qulfini oching Agar siz tasodifan parolingizni, tekshirish savollariga javoblarni yoki iCloud -da ro'yxatdan o'tishda kiritgan ma'lumotlaringizni unutib qo'ysangiz.

Cheklar haqida gapirganda: Apple qurilmalari kafolat turi bo'yicha ikki guruhdan biriga tegishli. Birinchisi, chek kafolati mavjud (u iPad, iPod, Mac va boshqalarni qamrab oladi) Apple Watch va Apple TV), ikkinchisi - faollashtirilgan paytdan boshlab kafolat (iPhone). Shu bilan birga, nafaqat qurilmaning o'zi, balki uning barcha komponentlari ham kafolat bilan ta'minlangan, bu shuni anglatadiki, keraksiz minigarnituralarni ham yangisiga va xizmat ko'rsatishga yaroqli bo'lganlariga xavfsiz tarzda almashtirish mumkin.

Va shunga qaramay, Apple mahsulotlari uchun kafolat xizmati bilan bog'liq muammolardan qochishning asosiy usuli - to'g'ri sotib olish joyini tanlash. Faqat ishonchli sotuvchidan siz eng muammosiz qurilmani olasiz, mumkin bo'lgan "zaif nuqtalar" sonini zavod nuqsoniga kamaytirasiz.

Kantar Worldpanel Comtech 2016 moliyaviy uchinchi choragi savdo yutug'i bo'ldi. Ruslar iqtisodiy vaziyatga qaramay, bu borada ortda qolmadilar.

Apple -ning yana bir smartfoni muxlislarini nafaqat o'zining ajoyib ko'rinishi bilan, balki mos narx bilan ham xursand qildi. Shuning uchun, ko'pchilik uni Rostest sertifikatisiz sotib olishni qiziqtirmoqda, bu ancha arzon. , Kanada yoki Yaponiya. Ammo har qanday tejamkorlik ertami -kechmi boshqa tomonga aylanishi mumkin. Buzilib qolgan taqdirda, barcha o'zgartirishlar maishiy xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan qabul qilinmaydi. Va agar siz yoki sizning do'stlaringiz tez -tez chet elda bo'lsa, unda hech qanday muammo bo'lmaydi. Ammo, agar qurilma veb -sayt orqali sotib olingan yoki buyurtma qilingan bo'lsa, uni ta'mirlash uchun qaytarib yuborish maqsadga muvofiq emas.

Internet -tijoratning rivojlanishi va uning dolzarbligiga qaramay, rejalashtirilgan yangilik uchun pul to'lashga shoshilmang. Bu sizga qulay shartlarni taklif qiladigan kompaniya Apple kompaniyasining rasmiy hamkori bo'lmagan taqdirda amal qiladi. Siz Apple.com saytida savdo markazining ruxsatini (original uskunalarni sotish huquqi) yoki xizmatni tekshirishingiz mumkin.

Siz modifikatsiyaning markirovkasini aniqlab olishingiz kerak, chunki Rossiyada kafolat barcha modellarga taalluqli emas (ular quyida muhokama qilinadi). Gap shundaki, Apple 7 -ni ishga tushirdi iPhone versiyasi turli mintaqalar uchun bir nechta versiyalarda. Texnik jihatdan, ularda sezilarli farq yo'q, shuning uchun siz qurilmalarni Rossiyadan tashqarida xavfsiz sotib olishingiz mumkin.

Apple rasmiy kafolati

Muhim! IPhone rasmiy kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy tashabbusi bo'lib, iste'molchilar huquqlari qonuniga bevosita aloqasi yo'q. Aslida, bu Rossiya Federatsiyasida mavjud bo'lgan qonunga muqobil yoki qo'shimcha. Shunday qilib, agar mahsulot e'lon qilingan tavsifga yoki sifatga mos kelmasa, xaridor Apple-ning cheklangan bir yillik kafolati yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonunidan foydalanish huquqiga ega. Bundan tashqari, birinchi holatda, siz noto'g'ri smartfonni sotuvchini chetlab o'tib, to'g'ridan -to'g'ri markaziy ofisga yuborishingiz mumkin. Bu uchinchi shaxslardan sotib olingan smartfonlarga ham tegishli.

Iste'molchilar huquqlarining buzilishi haqidagi da'volar Apple kompaniyasining bir yillik kafolati bilan qoplanmaydi. Ular bo'yicha qarorlar sotuvchi tomonidan amaldagi qonunchilik asosida qabul qilinadi.

Apple tomonidan taqdim etilgan kafolat muddati ishlab chiqarilgan kundan boshlab bir yil va mahsulotni tarqatish uchun to'qson kunni o'z ichiga oladi. chakana savdo nuqtalari uni amalga oshirish uchun.

Vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari mavjud to'liq kirish Kimga Apple ma'lumotlari va shuning uchun ular o'zlari taqdim etilgan qurilmaning rasmiy kafolati borligini va uning yakuniy shartlari nima ekanligini aniqlashlari mumkin. Boshqa barcha kerakli ma'lumotlar savdo hujjatlarida ko'rsatilgan. Shunga asoslanib, vakolatli xizmat ko'rsatish markazlarida kafolat xizmatiga bo'lgan huquq kvitansiya va kafolat kartasining mavjudligi bilan ta'minlanadi. Agar ular u erda bo'lmasa, ta'mirlash sotuvchining (tegishli qonun doirasida) yoki xaridorning yelkasiga tushadi.

iPhone 7 Rossiyada kafolatlangan

Apple qo'llab -quvvatlash mutaxassislari tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarga asoslanib, quyidagi modellarga Rossiya Federatsiyasida rasmiy ravishda xizmat ko'rsatiladi:

iPhone 7 (A1660)
iPhone 7 Plus (A1661)
iPhone 7 (A1778)
iPhone 7 Plus (A1784)

Ma'lumot yig'ish jarayonida hamma vositachilar ham ishonchli ma'lumotga ega emasligi aniqlandi. Bu markaziy qo'llab -quvvatlash xizmatiga ham tegishli. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, kafolat ta'mirlash uchun yuqoridagi modellardan birini topshirsangiz, sizga rad javobi beriladi - taslim bo'lmang, balki boshqa xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.

Ta'mirlash xususiyatlari

Yuqoridagi modellar uchun iPhone 7 uchun kafolat shartlari, agar Rossiya Federatsiyasidan tashqarida sotib olingan bo'lsa, Rossiyada sertifikatlanganlardan deyarli farq qilmaydi.
Uchun almashish yangi smartfon buzilgan taqdirda (shisha sindi, yoqilmay qoldi va hokazo) qo'shimcha zaryad bilan amalga oshiriladi. Narx uchun protsedura telefon narxining uchdan bir qismiga yoki undan ham qimmatga tushishi mumkin. Bundan tashqari - siz kafolatlangan yangi qurilmani olasiz.
Barcha ehtiyot qismlar xizmat ko'rsatish markazida bo'lishi mumkin emas, shuning uchun telefonni to'liq almashtirish bilan ta'mirlash mumkin. Bu holat shisha bilan tez -tez uchraydi, demak, iPhone bilan ehtiyot bo'lish mantiqan.
Agar siz baribir iPhone 7 ni siz yashayotgan shtat hududida emas, balki sotib olishga qaror qilsangiz, unda xaridni amalga oshirganingiz ma'qul. Apple do'koni... Shunga qaramay, modellar ro'yxatini ko'rib chiqing.
Apple tomonidan ishlab chiqarilgan aksessuarlarni almashtirish yoki ta'mirlash uchun siz xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak. IPhone kafolati 7 boshqa ishlab chiqaruvchilarning qurilmalariga taalluqli emas.
IPhone kafolatlangan ekan, siz ruxsatsiz xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qilmasligingiz kerak. O'zingizning modelingizni ta'mirlashni qo'llab -quvvatlaydigan mamlakatning xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qilish imkoniyatini izlash yaxshiroqdir. Bu, o'z navbatida, buzilishning aybi sizniki bo'lsa, ta'mirlash uchun to'lash zarurligini istisno qilmaydi. Ya'ni, Rossiya uchun buzilgan iPhone 7 ni yangisiga qo'shimcha haq bilan almashtirish varianti baribir eng daromadli bo'ladi.
Bundan tashqari, chet elda sotib olingan iPhone -ni rasmiy xizmat ko'rsatish markazida o'z pulingizga ta'mirlash mumkin.
Xizmatga murojaat qilishdan oldin, kafolat muddatlarini o'zingiz tekshirishni unutmang. ishlab chiqarish raqami... Buni Apple veb -saytida qilish mumkin.

Yuqoridagi ma'lumotlar faqat tegishli rasmiy iPhone 7, Xitoy nusxalari xizmat uchun qabul qilinmaydi.

Apple Rus MCHJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 125009, Moskva, ko'ch. Romanov ko'chasi 4, 2 -bino ( olma"Apple mahsuloti""Kafolat muddati"

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlarning eskirishi, agar shikastlanish materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli yuzaga kelmagan bo'lsa; Port sohalarida plastmassaning shikastlanishi, agar materiallar yoki mahorat nuqsonlari tufayli zarar etkazilmasa; (c) uchinchi tomon komponentlari yoki Apple mahsulotining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan mahsulotlardan foydalanish natijasida etkazilgan zarar Sizning joylashuvingizdagi batareyalar sizni qo'shimcha noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar to'g'risida xabardor qiladi; Apple mahsulotingiz uchun ushbu ko'rsatmalar; (f) vakildan boshqa shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va takomillashtirish) tufayli etkazilgan zarar uchun olma yoki Apple vakolatli xizmat vakili; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funksional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Sizning javobgarligingiz

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish Ishlab chiqarish va ishonchliligi jihatidan yangisiga o'xshash yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlardan foydalanilgan Apple mahsuloti; yoki

(ii) almashtirish Apple mahsuloti hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsuloti bilan bir xil bo'lgan mahsulot uchun; yoki

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin.

Agar Apple sizning mahsulotingizni xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. Yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple, mahsulotni qaytarish uchun etkazib berish xarajatlarini to'laydi, agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa.

Eslatma.

Javobgarlikni cheklash

UMUMIY HOLAT

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab uch (3) yilga mo'ljallangan.

043018-Rossiya-Kafolat-nashri-v1.3

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlar beradi, shu jumladan, ular bilan mos kelmaydigan mahsulotlarga bo'lgan huquqlar.

Binobarin, Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati bilan ta'minlangan imtiyozlar sizning huquqlaringizni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiqdir. Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati iste'molchi huquqi bo'yicha mijoz huquqlarini, xususan, mahsulotning shartnomaga muvofiq kelmasligidan kelib chiqadigan huquqlarni istisno qilmaydi, cheklamaydi va to'xtatmaydi.

Iste'molchilar Apple-ning ikki yillik cheklangan kafolati ostida xizmat ko'rsatishni talab qilish huquqiga egadirlar yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, masalan, mahsulotni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi federal qonun bilan belgilangan shartnomaga rioya qilmaslik. Bu Apple ikki yillik cheklangan kafolati sizning qonuniy huquqlaringizni istisno qilmaydi va hech qanday holatda cheklamaydi.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka, 5 ( olma) original qadoqdagi Apple markali apparat va aksessuarlarning materiallari va mahoratida nuqsonlar bo'lmasligi kafolatlangan ( "Apple mahsuloti") ishlatilgan qo'llanmalarga, spetsifikatsiyalarga va Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarga muvofiq ishlatilganda, sotib olinganidan keyin 2 (2) YIL ichida. chakana savdo tarmog'i oxirgi xaridor ( "Kafolat muddati"). Pul mablag'laridan foydalanish uchun huquqiy himoya Apple mahsulotining ikki yillik cheklangan kafolati bilan qoplangan, mahalliy bilan bog'laning xizmat ko'rsatish xizmatlari Apple dunyoning aksariyat mintaqalarida ishlaydi ("Kafolat xizmatini olish" bo'limi). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple -ga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI QANDAY QILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Apple brendi bo'lmagan mahsulotlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlarda ko'zda tutilgan huquqlarga qo'shimcha ravishda imtiyozlar beradigan ichki kafolatlarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahsulot qutisiga yoki ma'lumotnomaga qarang.

Foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot dasturiy ta'minot ichida ko'rish litsenziya shartnomasi dasturiy ta'minot bilan birga.

Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish imkoniyatlari cheklangan bo'lishi mumkin. Agar bu mamlakatda Apple mahsuloti uchun xizmat bo'lmasa, Apple sizga xizmat ko'rsatishdan oldin sizga qo'shimcha yuk tashish va tashish to'lovlari haqida xabar beradi.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qabul qilmoq Qo'shimcha ma'lumot mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) batareyalar kabi sarf materiallari, bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: etkazib berish va tashish uchun har qanday qo'shimcha to'lovlar, agar muammo nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlov berishdan kelib chiqmasa, port hududining huquqlarini himoya qilish; (c) Apple mahsulotlarining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan komponentlar yoki uchinchi tomon mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar uchun (Apple mahsulotlari uchun spetsifikatsiyalar ww..site / en "veb-saytida mavjud. Joylashuv. qurilmani noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillarga qo'shimcha ravishda barcha mumkin bo'lgan narsalar to'g'risida sizni xabardor qiladi; Apple mahsuloti uchun e'lon qilingan ko'rsatma; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan boshqa birov tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar); (h) tabiiy nuqsonlar Apple mahsulotining eskirishi; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; epra (j), agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani to'g'risida xabar olgan bo'lsa yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalar uchun kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

Sizning javobgarligingiz

Agar sizning olma mahsulotingiz dasturiy ta'minotni, ma'lumotni yoki boshqa ma'lumotlarni saqlashga ruxsat bersa, dasturiy ta'minotni dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minotni o'z ichiga olgan ma'lumotlarning zaxira nusxalarini doimiy ravishda zaxiralang.

Apple mahsulotini kafolat xizmatiga topshirishdan oldin, a zaxira saqlash vositasida mavjud bo'lgan ma'lumotlar, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish va barcha xavfsizlik parollarini o'chirish. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Kafolat xizmati ko'rsatilgandan so'ng, Apple mahsuloti yoki uning o'rnini bosadigan mahsulot, tegishli yangilanishlarga muvofiq, asl xarid bilan bir xil sozlamalar bilan qaytariladi. Kafolat xizmatining bir qismi sifatida Apple, Apple mahsulotining tizimli dasturiy ta'minotini pasayishiga to'sqinlik qiladigan tizim dasturiy ta'minotining yangilanishlarini o'rnatishi mumkin. Tizim dasturiy ta'minoti yangilanishi natijasida Apple mahsulotiga o'rnatilgan uchinchi tomon ilovalari mos kelmasligi yoki Apple mahsuloti bilan ishlamasligi mumkin. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarni qayta o'rnatish uchun siz javobgarsiz. Boshqa dasturlar, ma'lumotlar va ma'lumotlarning tiklanishi yoki qayta o'rnatilishi ushbu kafolatga kirmaydi.

Siz Apple mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda xizmat ko'rsatish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz import va eksport qonunlarining barcha qoidalariga bo'ysunasiz va barcha bojxona to'lovlari, QQS va boshqa amaldagi soliq va yig'imlarni to'lash uchun javobgar bo'lasiz.

Muhim! Foydalanuvchi qo'llanmasida uni ochish yoki Apple mahsulotlaridan himoya qopqog'ini olib tashlash ko'rsatilmagan bo'lsa, Apple mahsulotining korpusini ochishga urinmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qoplamalarini olib tashlash, bu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULIYAT

Kafolat muddati mobaynida, agar siz kafolat shartlari bo'yicha Apple -ga da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

(i) ta'mirlash ishlarini bajarish i) Apple kompaniyasi kafolat shartlariga muvofiq siz da'vo qilgan ta'mirlash muddatini bajaradi, Apple o'z xohishiga ko'ra.

(ii) almashtirish ii) siz Apple kompaniyasiga da'vo arizasini topshirayotgan ta'mirlash muddatini o'zgartiradi

(iii) to'langan narxni qaytaradi Apple mahsuloti qaytarilishi mumkin .

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

Agar siz Apple Mahsuloti sotib olingan mamlakatdan boshqa mamlakatda kafolat xizmatini qidirsangiz, Apple mahalliy standartlarga muvofiq mahsulot va uning qismlarini o'xshash mahsulotlar yoki ehtiyot qismlar bilan ta'mirlashi yoki almashtirishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki Apple mahsuloti ushbu manbalarga kirgandan keyin kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat kerak yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlarini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin Apple yoki uning agentlari sizdan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va Apple mahsulotlarini pochta orqali yuborish uchun qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. xizmat, quyida tasvirlanganidek.

KAFOLAT VARSLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Apple mahsuloti xizmat ko'rsatish uchun Apple ta'mirlash zavodiga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga yuborilishi mumkin. Mumkin bo'lgan muammolarni aniqlash Apple sizga ta'mirlash xizmatlari mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri sizning manzilingizga yuborishi haqida xabar beradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. ii) Apple mahsulotlarini ta'mirlash xizmatiga yoki vakolatli xizmat ko'rsatish bayonnomasiga xat yuborish xizmati va agar kerak bo'lsa, Apple mahsulotlarini ta'mirlash yoki xizmat ko'rsatish ofisiga yuborish uchun Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalar. vakolatli xizmat vakili. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple, mahsulotni qaytarish uchun etkazib berish xarajatlarini to'laydi, agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqonchani yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar siz bunday almashtirishda qo'shimcha yordamga muhtoj bo'lsangiz, Apple bilan quyidagi raqam orqali bog'laning, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple "O'zgartiriladigan mahsulot, qism yoki aksessuarni qaytarishga shoshiling: Apple ruxsat so'rashi mumkin" variantidan foydalanishga qaror qiladi. kredit karta chakana narxdagi mahsulot, ehtiyot qism yoki aksessuarlarning chakana narxini ta'minlash va etkazib berish xarajatlari sifatida. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta ruxsatnomasini bekor qiladi va sizdan mahsulot, qism yoki ikki tomonlama etkazib berish narxi olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta bilan avtorizatsiya qila olmasangiz, ushbu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

(b) siz kredit karta uchun ruxsatnoma bera olmasangiz, bu xizmat variantini almashtirish mumkin bo'ladi: Apple sizga kerak bo'lsa, tegishli o'rnatish yo'riqnomasi bilan bir qatorda, zaxira mahsulot, qism yoki aksessuarni bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qiling.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati, ushbu hujjatning boshida ko'rsatilgan iste'molchilar qonuni bilan berilgan huquqlarni hisobga olmaganda, ushbu kafolatda ko'rsatilmagan har qanday kafolat va shartlarni istisno qiladi. Ba'zi yurisdiktsiyalar bunday kafolatlar, shartlar va / yoki nazarda tutilgan shartlarning amal qilish muddatlari bo'yicha cheklovlarga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo'lmasligi mumkin.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

Apple, Apple mahsulotida saqlangan ma'lumot va / yoki ma'lumotlarning shikastlanishi va / yoki yo'qolishi xavfisiz, ushbu kafolat ostida biron bir Apple mahsulotini ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatiga ega emasligini kafolatlamaydi.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. kompaniyaning qonunbuzarligi natijasida etkazilmagan har qanday zarar Apple shartlari ushbu kafolat hujjati;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple kompaniyasi ushbu kafolat hujjatini buzishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki shikastlanish;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

Bu kafolat (i) o'lim yoki shaxsiy shikastlanish, (ii) firibgarlik yoki qo'pol beparvolik, (iii) qasddan noto'g'ri ma'lumot berish yoki (iv) qonun nuqtai nazaridan cheklanishi yoki chiqarib tashlanishi mumkin bo'lmagan boshqa javobgarlikka taalluqli emas.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Kafolat muddati chakana savdo do'koni oxirgi xaridor tomonidan sotib olingan mamlakat qonunlariga muvofiq tartibga solinadi va tushuntiriladi.

020218-Rossiya-Kafolat nashri-v1.2

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka 5 ("Apple"), Apple-ning markali uskuna va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflariga va boshqa nashrlarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. yo'riqnomalar. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik Cheklangan Kafolat vositalaridan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple -ga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI QANDAY QILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: (a) nuqsonli materiallar yoki mahorat tufayli muammo yuzaga kelmasa, vaqt o'tishi bilan eskiradigan batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi sarflanadigan qismlar; (b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan, nuqsonli materiallar yoki sifatsiz ishlov berish tufayli portlar hududida chizish va chuqurchalar, chiplar va plastmassaning shikastlanishi; (c) Apple mahsulotlarining texnik xususiyatlariga mos kelmaydigan komponentlar yoki uchinchi tomon mahsulotlaridan foydalanish natijasida etkazilgan zarar uchun (Apple mahsulotlarining spetsifikatsiyasi veb -saytida joylashgan. texnik xususiyatlari har bir mahsulot uchun, shuningdek do'konlarda taqdim etiladi); (d) avariya, noto'g'ri ishlatish, qurilmaning noto'g'ri ishlashi, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi omillar natijasida etkazilgan zarar; (e) Apple mahsulotidan foydalanuvchi qo'llanmasiga, spetsifikatsiyalarga yoki Apple mahsuloti uchun e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarga mos kelmasligi natijasida etkazilgan zarar; (f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakili bo'lmagan shaxs tomonidan amalga oshirilgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va yaxshilanishlar) tufayli etkazilgan zarar; (g) Apple -ning yozma ruxsatisiz funksional yoki funksional jihatdan o'zgartirilgan Apple mahsuloti; (h) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki qarishi natijasida yuzaga keladigan nuqsonlar; (i) agar Apple mahsulotida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan bo'lsa; yoki (j) agar Apple tegishli organlardan mahsulot o'g'irlangani haqida xabar olsa, yoki siz faollashtirilgan parolni yoki Apple mahsulotiga ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun mo'ljallangan boshqa xavfsizlik choralarini o'chira olmasangiz va uning to'liq ekanligini isbotlay olmasangiz. ushbu qurilmaning ishonchli foydalanuvchisi (masalan, sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali).

MUHIM cheklov

Apple, Apple yoki uning vakolatli dilerlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatlardan tashqarida, uskunalar uchun kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

Sizning javobgarligingiz

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULIYAT

Kafolat muddati mobaynida, agar siz kafolat shartlari bo'yicha Apple -ga da'vo qo'ysangiz, Apple o'z xohishiga ko'ra:

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

KAFOLAT VARSLARI

Apple quyidagi kafolat xizmatlaridan birini taqdim etadi.

(i) O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati. Apple Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki bunday xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash zavodiga xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugagani to'g'risida xabar olganingizda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat vakilidan olishingiz mumkin, yoki Apple sizga ta'mirlash xizmatlari mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri etkazib berishini bildiradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple sizning mahsulotingizni xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborishni tanlasa, Apple sizga oldindan to'langan sayohat chiptasini, shuningdek, kerak bo'lganda, qadoqlash materiallari va Apple mahsulotlarini to'g'ri qadoqlash va jo'natish bo'yicha ko'rsatmalarni yuboradi, shunda siz Apple mahsulotini ta'mirlashga yuborishingiz mumkin. Yoki vakolatli xizmat vakilining idorasi. Xizmat tugagandan so'ng, Apple ta'mirlash yoki Apple vakolatli xizmat vakili sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple, mahsulotni qaytarish uchun etkazib berish xarajatlarini to'laydi, agar Apple mahsuloti uchun barcha qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalariga rioya qilinsa.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqonchani yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, quyida ko'rsatilgan telefon orqali Apple, Apple Chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat vakili bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni qaytarishni talab qiladigan xizmat: Apple almashtirish mahsuloti, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxining kafolati sifatida kredit kartasidan avtorizatsiya so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta avtorizatsiyasini bekor qiladi va sizdan mahsulot, qism yoki ikki tomonlama etkazib berish narxi olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta avtorizatsiyasini bera olmasangiz, bu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida etkazilmagan har qanday zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple kompaniyasi ushbu kafolat hujjatini buzishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki shikastlanish;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple dileriga, agentiga yoki ishchisiga ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqi berilmagan.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

110215-Rossiya-Kafolat-nashri-v1.1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. Petrovka 5 ("Apple"), original qo'llanmada ("Apple" mahsuloti) mavjud bo'lgan Apple markali uskuna va aksessuarlari foydalanuvchi qo'llanmasiga, texnik tavsiflarga va boshqalarga muvofiq ishlatilganda materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. Apple tomonidan chop etilgan ko'rsatmalarni. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik Cheklangan Kafolat vositalaridan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple -ga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI QANDAY QILMAYDI?

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

MUHIM cheklov.

Sizning javobgarligingiz

Kafolat xizmatiga Apple mahsulotini qaytarishdan oldin, uning saqlash muhitidagi ma'lumotlarning zaxira nusxasini yarating, barcha shaxsiy ma'lumotlarni o'chirib tashlang va barcha xavfsizlik parollarini o'chiring. Kafolat muddati davomida Apple mahsulotlarini saqlash vositalarining tarkibi o'chirilishi, almashtirilishi va / yoki qayta formatlanishi mumkin.

Muhim! Apple mahsulotining korpusini ochmang yoki Apple mahsulotidan himoya qopqog'ini olmang. Apple mahsulotini ochish yoki himoya qoplamalarini olib tashlash, bu Kafolat kafolatlanmagan zararga olib kelishi mumkin. Sizning Apple mahsulotingiz uchun xizmat faqat Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") tomonidan amalga oshirilishi kerak.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULIYAT

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun to'langan narxni qaytarish sharti bilan qaytarish.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

KAFOLAT VARSLARI

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple markazi tashish xizmatini taqdim etish. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(b) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qilmaydigan xizmat: Apple sizga mahsulot, qism yoki aksessuarni, agar kerak bo'lsa, tegishli o'rnatish yo'riqnomasi bilan bepul yuboradi. almashtirilgan mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini yo'q qilish.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida etkazilmagan har qanday zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple kompaniyasi ushbu kafolat hujjatini buzishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki shikastlanish;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

XAVFSIZLIK

UMUMIY HOLAT

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

070715-Rossiya-nashri-kafolat-v1

Apple cheklangan kafolati faqat Apple markali mahsulotlar uchun 2 (ikki) yil

Iste'molchilarni himoya qilish qonunchiligi

Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati ishlab chiqaruvchining ixtiyoriy kafolati hisoblanadi. U iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilangan huquqlardan qat'i nazar huquqlar beradi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, talablarga javob bermaydigan tovarlarga nisbatan huquqlar.

Muhim! Apple kompaniyasining ikki yillik cheklangan kafolati shartlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish talablariga taalluqli emas.

Iste'molchilar huquqi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Apple () yoki mahalliy iste'molchilar jamiyatiga tashrif buyuring.

Bu kafolat nima bilan qoplangan?

"Apple Rus" MChJ, yuridik manzili: Rossiya Federatsiyasi, 107031, Moskva, ko'ch. "Petrovka 5" ("Apple"), Apple markali apparat qurilmalari va aksessuarlari asl qadoqdagi ("Apple mahsuloti") Apple qo'llanmalariga, texnik tavsiflarga va boshqa nashrlarga muvofiq ishlatilganda, materiallar va mahorat nuqsonlaridan xoli bo'lishini kafolatlaydi. yo'riqnomalar. oxirgi xaridor chakana chakana sotib olgandan boshlab 2 (Ikki) YIL ichida ("Kafolat muddati"). Apple mahsulotingiz uchun ikki yillik cheklangan kafolatli vositalardan foydalanish uchun dunyoning aksariyat mintaqalarida mahalliy Apple xizmat ko'rsatuvchi provayderingizga murojaat qiling (Kafolat xizmatini olish bo'limiga qarang). Materiallar va mahorat nuqsonlari uchun Apple mahsuloti uchinchi tomondan sotib olingan bo'lsa ham, to'g'ridan -to'g'ri Apple -ga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.

E'tibor bering, Apple ikki yillik cheklangan kafolati bo'yicha barcha da'volar ushbu kafolat hujjati shartlariga bo'ysunadi.

Bundan tashqari, Apple Apple mahsuloti etkazib berilgan kundan boshlab ikki (2) yil mobaynida telefon orqali texnik yordam ko'rsatadi.

BU KAFOLATNI QANDAY QILMAYDI?

Bu kafolat Apple mahsuloti bo'lmagan mahsulot va paketlar bilan sotilgan bo'lsa ham, Apple markali bo'lmagan har qanday apparat va dasturiy ta'minotga taalluqli emas.

Dasturiy ta'minotdan foydalanish huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot bilan ta'minlangan litsenziya shartnomasini ko'ring.

Qaerda ekanligingizga qarab, telefon orqali Apple -ga qo'ng'iroqlar uchun haq olinishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mahalliy tarmoq operatoriga murojaat qiling.

Bu kafolat quyidagilarni o'z ichiga olmaydi: a) batareyalar yoki himoya qoplamalari kabi eskirishga moyil bo'lgan sarflanadigan qismlar, agar buzilish materiallar yoki ishdagi nuqsonlar tufayli bo'lmasa; b) kosmetik shikastlanishlar, shu jumladan chizish, tishlar va singan plastik port qismlari; v) boshqa mahsulotlar bilan ishlatish natijasida etkazilgan zarar; d) tasodifan yoki noto'g'ri ishlatish, noto'g'ri ishlatish, suyuqlik bilan aloqa qilish, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi ta'sirlar natijasida etkazilgan zarar; e) Apple mahsulotidan foydalanish qo'llanmasi, spetsifikatsiyalar yoki Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarni buzgan holda etkazilgan zarar; f) Apple yoki Apple vakolatli xizmat vakillari ("AASP") dan boshqa shaxslar ko'rsatgan xizmatlar (shu jumladan yangilanishlar va takomillashtirish) natijasida etkazilgan zarar; g) o'zgartirilgan Apple mahsulotlari funktsional maqsad yoki Apple -ning yozma ruxsatisiz mumkin; z) Apple mahsulotining normal eskirishi yoki normal eskirishidan kelib chiqadigan nuqsonlar; i) Apple mahsulotlarida seriya raqami o'chirilgan yoki shikastlangan holatlar; j) o'g'irlangan Apple mahsulotlari yoki Apple mahsulotlari, ularga nisbatan Apple huquqni muhofaza qilish organlari bergan ma'lumotlarga asoslanib o'g'irlangan deb taxmin qilish uchun barcha asoslarga ega.

MUHIM cheklov.

Apple, Apple yoki uning Vakolatli Distribyutorlari qurilmani dastlab sotgan mamlakatdan tashqaridagi uskunalarga kafolat xizmatini taqdim eta olmaydi.

Sizning javobgarligingiz

Muhim! Agar foydalanuvchi qo'llanmasida buni qanday qilish kerakligi tushuntirilmasa, Apple mahsulotining korpusini ochmang. Apple mahsulotini ochish ushbu kafolatda bo'lmagan zararga olib kelishi mumkin.

KAFOLATLI TALABLARNI OLISH UChUNI OLIY MASULIYAT

Agar siz ushbu kafolat bo'yicha to'g'ri da'vo qilmoqchi bo'lsangiz, Apple sizning xohishingiz bo'yicha:

(i) Apple mahsulotini yangi yoki ishlatilgan zaxira qismlar bilan ta'mirlash va ishonchliligi jihatidan yangisiga tenglashtirish; yoki

(ii) Apple mahsulotini hech bo'lmaganda funktsional jihatdan Apple mahsulotiga o'xshash mahsulotga almashtirish; yoki

(iii) Apple mahsuloti uchun to'langan narxni qaytarish sharti bilan qaytarish.

Agar mahsulot yoki qism almashtirilsa yoki to'langan narx qaytarilsa, har qanday almashtiriladigan buyum sizning mulkingizga aylanadi va almashtirilgan yoki qaytarilgan narsa Apple mulkiga aylanadi.

Nosozliklar bartaraf etilgan taqdirda, kafolat muddati mahsulot ishlatilmagan muddatga uzaytiriladi.

O'zgartirilgan mahsulotning kafolat muddati mahsulot iste'molchiga topshirilgan kundan boshlab qayta hisoblab chiqiladi.

KAFOLAT XIZMATINI OLISH

Xalqaro qo'llab -quvvatlash ma'lumotlari

Apple qo'llab -quvvatlash va xizmat ko'rsatish

Apple -ni bepul qo'llab -quvvatlash

Agar sizda Internetga kirish imkoni bo'lmasa yoki ushbu mahsulotlarga kirganingizdan so'ng Apple mahsuloti kutilganidek ishlamasa, Apple vakili yoki iloji bo'lsa, Apple chakana savdo do'koni ("Apple Retail") yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling. Ular sizga Apple mahsulotingizga xizmat kerak yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi va agar kerak bo'lsa, Apple sizga qaysi kafolat variantlarini taqdim etishini aytib beradi.

Kafolat xizmatidan oldin Apple yoki uning agentlari sizdan Xarid qilish to'g'risidagi ma'lumotni taqdim etishingizni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan savollar berishingizni va mahsulotni qadoqlash va jo'natish ko'rsatmalari kabi kafolat xizmatini olish tartibini bajarishingizni talab qilishi mumkin. Apple mahsulotlari xizmat ko'rsatish uchun pochta orqali yuborilganda. quyida tasvirlanganidek.

KAFOLAT VARSLARI

Apple sizning mamlakatingizda qo'llaniladigan quyidagi kafolatli variantlardan birini yoki bir nechtasini o'z ixtiyori bilan va (xususan, Apple mahsulotining turi) taqdim etadi.

(i) xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish. Apple sizdan Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'koniga yoki xizmat ko'rsatuvchi Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderiga qaytarishingizni so'rashi mumkin. Apple mahsuloti Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") xizmat ko'rsatish uchun yuborilishi mumkin. Xizmat tugaganligi to'g'risida bildirishnoma kelganda, siz Apple mahsulotini Apple chakana savdo do'konidan yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayderidan olishingiz mumkin, yoki ta'mirlash xizmati mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri manzilingizga yuboradi.

(ii) Xizmatni pochta orqali yuborish. Agar Apple sizga Apple mahsulotini xizmat ko'rsatish uchun yuborish to'g'risida qaror qabul qilsa, Apple sizga Apple mahsulotlarini Apple ta'mirlash xizmatlariga ("ARS") yoki Apple vakolatli xizmatiga yuborish uchun oldindan to'langan yuk yozuvlarini va agar kerak bo'lsa, qadoqlash materiallarini yuboradi. Provayderlar Apple ko'rsatmalariga muvofiq. Xizmat oxirida Apple xizmati yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder sizga Apple mahsulotini qaytaradi. Apple barcha ko'rsatmalarga rioya qilingan taqdirda, mahsulotni etkazib berish xarajatlarini qaytaradi.

(iii) O'zingizga xizmat qiling. Apple-ning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishi sichqonchani yoki klaviatura kabi almashtirish mahsulotlarini, osonlik bilan almashtiriladigan qismlarini yoki aksessuarlarini taqdim etadi, siz ularni hech qanday asbob ishlatmasdan o'zgartirishingiz mumkin. Eslatma. Apple sizga ta'mirlashni o'zingiz to'lamaydi. Agar sizga bunday almashtirishda qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, iltimos, quyidagi telefon raqami, Apple chakana savdo do'koni yoki Apple vakolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan bog'laning. Agar Apple "O'zing qil" variantidan foydalanishni tanlasa, quyidagi xizmat ko'rsatish jarayoni amal qiladi.

(a) Apple mahsulotni, uning qismini yoki aksessuarini almashtirishni talab qiladigan xizmat: Apple almashtirish mahsuloti, uning qismi yoki aksessuarining chakana narxi va tegishli etkazib berish xarajatlari uchun kafolat sifatida kredit kartasidan avtorizatsiya so'rashi mumkin. Apple sizga mahsulotni, uning qismlarini yoki aksessuarlarini, agar kerak bo'lsa, tegishli almashtirish ko'rsatmalari va mahsulotni yoki uning qismini almashtirish talablarini yuboradi. Agar siz ko'rsatmalarga amal qilsangiz, Apple kredit karta avtorizatsiyasini bekor qiladi va sizdan mahsulot yoki uning bir qismi yoki ikkala etkazib berish xarajati olinmaydi. Agar siz almashtirilgan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni ko'rsatmalarga muvofiq qaytarmasangiz yoki kafolatlanmagan mahsulotni, qismni yoki aksessuarni qaytargan bo'lsangiz, Apple kredit kartangizdan avtorizatsiya qilingan kredit summasini oladi. . Agar siz kredit karta avtorizatsiyasini bera olmasangiz, bu xizmat sizga taqdim etilmaydi va Apple sizga muqobil xizmat rejasini taklif qiladi.

Javobgarlikni cheklash

(i) To'liq shartnoma.

(ii) Ma'lumotlar kafolatidan voz kechish.

(iii) Mas'uliyatni cheklash.

Hech qanday holatda Apple javobgar emas:

a. Apple tomonidan ushbu kafolat hujjati buzilishi natijasida etkazilmagan har qanday zarar;

b. mahsulotni sotib olayotganda, Apple kompaniyasi ushbu kafolat hujjatini buzishining taxminiy natijasi bo'lmagan har qanday yo'qotish yoki shikastlanish;

v. Sizning biznesingiz bilan bog'liq yo'qotishlar, foyda, ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qolishi.

XAVFSIZLIK

Apple xaridorlarning ma'lumotlarini saytda joylashtirilgan Apple Maxfiylik siyosatiga muvofiq saqlaydi va ishlatadi.

UMUMIY HOLAT

Hech bir Apple sotuvchisi, agenti yoki xodimi ushbu kafolatni o'zgartirish, uzaytirish yoki to'ldirish huquqiga ega emas.

Agar biron -bir muddat noqonuniy yoki yaroqsiz deb topilsa, u qolgan shartlarning qonuniyligi va samaradorligiga zarar etkazmasdan ushbu kafolatdan olib tashlanadi.

Bu kafolat Apple mahsulotlari sotib olingan mamlakat qonunlari bilan tartibga solinadi va tushuniladi.

Mahsulot oxirgi iste'molchi tomonidan chakana savdo do'konidan sotib olingan kundan boshlab besh (5) yil umr ko'radi.

020615-Rossiya-Kafolat-nashri-v1

Ga qaramay yuqori sifatli Apple qurilmalari, siz hali ham bilishingiz kerak.

Apple o'z qurilmalarining sifatiga qiziqadi. Bunga misol sifatida nafaqat komponentlarni etkazib beruvchilarga qo'yiladigan talablarning ortishi, balki texnik muammolari bo'lgan mahsulotlarni qaytarib olish ham mumkin.

Albatta, "olma" mahsulotlarining mashhurligi oshishi bilan ularning soni oshdi. Bu tushunarli, ko'proq qurilmalar - ko'proq, va keladigan komponentlar va ishlab chiqarish jarayonlarining sifatini kuzatish qiyinroq.

Va endi, muammo yuz berdi - bu yoki boshqa qurilma ishlamay qoldi. Eng avvalo, qaror qabul qilish kerak u cheklangan bir yillik kafolat bilan qoplanganmi yoki agar siz paketni sotib olgan bo'lsangiz AppleCare- uch yoshda.

Buni qilish juda oddiy - bu manzilga o'ting va qo'llab -quvvatlashni xohlagan qurilmaning seriya raqamini kiriting.

1. Kafolat muddati tugagan

Bu qayg'uli bo'lsa -da, lekin tanqidiy emas - yordam yaqin! Sizga kerak bo'lgan narsa - yaxshi obro'ga ega bo'lgan sifatli xizmatni tanlash. Siz vakolatli xizmatni topishingiz mumkin.

2. Kafolat amal qiladi

Avvalo, shoshma -shoshar gapirish kerak! Qo'shimcha pulga biz endi "ololmaymiz", lekin ba'zi fikrlar bor. Birinchidan, biz kafolat moslamasi buzilgan taqdirda, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga binoan, nuqsonli qurilmani almashtirishga yoki buning uchun to'langan pulni qaytarishga haqli ekanligingizni aytgan edik.

Ikkinchidan, vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari uchun Apple tomonidan o'rnatilgan cheklovlar mavjud. Biz sizga bepul kafolat xizmatidan voz kechadigan holatlar haqida gapirayapmiz, xususan:

Baxtsiz hodisalar, suiiste'mollik, noto'g'ri foydalanish, suv bilan aloqa, yong'in, zilzila yoki boshqa tashqi ta'sirlar natijasida etkazilgan zarar;
Qurilmadan foydalanish qo'llanmasi, texnik tavsiflar yoki Apple tomonidan e'lon qilingan boshqa ko'rsatmalarni buzgan holda zarar etkazilgan;
vakolatli xizmat ko'rsatish markazidan tashqarida texnik xizmat ko'rsatish natijasida (shu jumladan yangilanishlar va kengaytmalar) etkazilgan zarar;
o'chirilgan yoki shikastlangan seriya raqami;
qurilma o'g'irlangan.

Hayotiy hack. Bu haqda ko'pchilik bilmaydi, lekin Evropa Ittifoqi hududida amaldagi qonun hujjatlari normalariga muvofiq, texnik jihatdan murakkab qurilmalar uchun ruxsat etilgan minimal kafolat muddati - 2 yil. Shunday qilib, agar sizning "Rostest" yoki "Eurotest" ishlamay qolsa, siz Evropa Ittifoqining har qanday mamlakati hududida bepul kafolatli ta'mirlash huquqiga egasiz. Buning uchun Apple do'koniga ariza topshirish kifoya. Rad etilgan taqdirda, siz o'z manfaatlaringizni sudda himoya qilishga haqlisiz.

Bundan tashqari, Apple ko'rsatmalariga muvofiq vakolatli SClar tomonidan ishlatilgan, agar u Rossiyada foydalanish uchun sertifikatlanmagan bo'lsa, qurilma bepul kafolatli ta'mirlashga qabul qilinmaydi.

lekin aslida qabul qilinmagan Faqat iPhone, shuningdek iPad, ikkinchisi iPad 4 bilan boshlanadi.

Bu taqiq Evrotest deb ataladigan - Evropa davlatlari hududida sotish uchun mo'ljallangan qurilmalarga taalluqli emas.

Boshqalar qiziq fakt bu amalda qanday qo'llanilishi qurilmalarni ruxsatsiz ochishni taqiqlash... Vakolatli SClar butunlay yangi qurilmalarda qo'l izlari borligini bir necha bor qayd etganligi sababli, bu mezon endi kafolatni rad etish uchun sabab bo'lmaydi. Xitoylik do'stlarimizga rahmat aytaman - hamma uchun qo'lqop etarli emas.

Eskirgan murvatlarga, eskirgan chuqurchalarga va boshqa ochilish izlariga kelsak, hamma narsa avvalgidek - KAFOLATNI BOSHLASH.

Agar sizning qurilmangiz ushbu cheklovlarga kirmasa, siz kafolat xizmatidan to'liq foydalanish huquqiga egasiz. Qolgan narsa - Apple qo'llab -quvvatlash xizmatiga yoki to'g'ridan -to'g'ri vakolatli SC bilan bog'lanish.

Nima uchun qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak? Buning bir qancha sabablari bor. Birinchidan, mutaxassislar sizning qurilmangizni masofadan turib sinab ko'rishlari mumkin - ehtimol bu muammoni hal qiladi.

Ikkinchidan Apple o'z-o'zini ta'mirlash kontseptsiyasiga ega. Bunday holda, buzilgan o'rniga sizga boshqa komponent yuboriladi va uni o'zingiz ulashingiz mumkin. Xavotir olmang, anakart ular, albatta, qilmaydilar. Buni o'z qo'llaringiz bilan qiling Sehrli sichqon, Apple klaviaturasi va boshqa shunga o'xshash gadjetlar.

Uchinchidan Agar mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili qurilmani Apple -ga yuborish kerak deb qaror qilsa, kompaniya sizga to'langan yuk hujjatlarini va agar kerak bo'lsa, qadoqlash materiallarini yuboradi. Qolgan narsa - muammoli qurilmani qadoqlash va kurerga qo'ng'iroq qilib, uni Apple yoki vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga etkazib berish.

Kafolat xizmatining natijasi

Kafolat xizmati bir yillik cheklangan kafolat ostida taqdim etilganda (yoki, biz bilganimizdek, bir yillik kafolat emas), Apple:

qurilmani yangi yoki shunga o'xshash komponentlar yordamida ta'mirlash;
qurilmani yangi yoki ishlatilgan qismlar bilan almashtiring, bu uning ishlashi va ishonchliligi jihatidan yangisiga teng;
- gadjet qaytarilishi sharti bilan.

Umid qilamanki, siz bu maslahatlarni hech qachon foydali deb topmaysiz, lekin bilishga arziydi.

Keling, boshidan boshlaylik. Biz hammamiz bilamiz (va Apple buni yashirmaydi), uning iPhone uchun standart kafolat muddati - 1 yil. Yo'q, albatta, siz Apple Care kengaytirilgan kafolat rejasini sotib olishingiz mumkin, lekin bu qo'shimcha pul. "Baza" da suhbat taxminan 1 yil. Bu haqda bizga rasmiy veb -sayt, ko'rsatma va quti xabar beradi. Ko'rinib turibdiki, yana nima haqida gapirish mumkin? Ha, lekin ...

Rossiya qonunchiligi ishni bajarishga xalaqit beradi, ya'ni 19 -moddaning 5 -bandi:

Agar shartnomada nazarda tutilgan kafolat muddati ikki yildan kam bo'lsa va tovarlarning nuqsonlari iste'molchi tomonidan kafolat muddati tugagandan so'ng aniqlansa, lekin ikki yil ichida iste'molchi sotuvchiga ko'rsatma berishga haqli ( ishlab chiqaruvchi) ushbu Qonunning 18 -moddasida nazarda tutilgan talablar, agar u tovarlarning nuqsonlari iste'molchiga topshirilishidan oldin yoki shu paytgacha paydo bo'lgan sabablarga ko'ra paydo bo'lganligini isbotlasa.

Salom, iPhone va iPad uchun 2 yillik kafolat! Apple qonunga amal qiladi Rossiya Federatsiyasi va hatto o'z veb -saytida o'z qurilmalarining kafolat xizmatiga va ularning iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qonuniga qanday aloqasi borligiga bag'ishlangan maxsus sahifa yaratdi - havola. Borib o'qishga dangasa bo'lganlar uchun menda skrinshot bor.

Shunday qilib, undan asosiy xulosalar:

Kafolat muddati - 2 yil.
Hamma narsa qo'shimcha xarajatlarsiz taqdim etiladi.
Xarid qilingan mamlakat tashqarisida ta'mirlash yoki almashtirish - biz ma'lumot uchun importyor bilan bog'lanishni taklif qilamiz.

Uchinchi nuqtada. Men importchi bilan qanday bog'lanishni bilmayman, lekin raqamni bilaman texnik qo'llab-quvvatlash Olma. Men qo'ng'iroq qilib, aniqlik kiritdim. Faqat PCT iPhone va iPad -da bunday imtiyozlarga ega ekanligi aniq aytilgan - 2 yillik kafolat. Bu, asosan, mantiqan to'g'ri keladi - agar qurilma Rossiyada sertifikatlangan bo'lsa, u holda Rossiya qonunlariga muvofiq xizmat ko'rsatilishi kerak. Yana bir narsa shundaki, xizmat ko'rsatish markazlari bu PCTmi yoki yo'qligini qanday aniqlaydi?

Axir, biz bilganimizdek, Rossiyada turli modellar(nafaqat Rossiya Federatsiyasida sotib olingan).

Ammo, ehtimol, buning uchun ularning o'z yo'llari bor ...

Siz so'raysiz: "Bu umuman ishlaydimi? Yoki bu faqat qog'ozga yozilganmi va xizmat ko'rsatish markazlari bu haqda eshitmagan va hamma yuborishyaptimi? " Forumlardagi ko'plab sharhlarga qaraganda, u hali ham ishlaydi!

Hamma ta'mirlash ustaxonalari uchun to'g'ri emas. Ba'zilar bu haqda hali bilishmaydi va agar sizda 1 yoshdan 2 yoshgacha iPhone yoki iPad bo'lsa, xizmatdan voz kechishlari mumkin. Bunday hollarda, Apple ustaxonadan chiqmasdan texnik yordamni chaqirishni taklif qiladi va ular buni o'zlari hal qilishadi.

Muhim nuance! Kafolat muddati uzaytirilganligini tasdiqlash uchun sizga katta ehtimol bilan sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat kerak bo'ladi.

Bu sotib olingan kundan boshlab (va faollashtirilgan kundan emas!) ASCda qurilmangizning 2 yillik bepul kafolat xizmatining muddati hisoblanadi.

Agar sizda Rostest deb nomlangan iPhone yoki iPad bo'lsa, bilishingiz kerak - bu sizning rasmiy kafolatingiz 2 yil. Va bu vaqt ichida siz Rossiya Federatsiyasining har qanday vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga ishonch bilan murojaat qilishingiz mumkin.