Bir akıllı telefona veya Android'e gelen bir arama olduğunda gelen aramaları almıyorum veya ahizeyi kaldırmıyorum. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir. Telefon açık olduğu halde neden beni arayamıyorlar?

“Telefonum açık olmasına rağmen neden bana ulaşamıyorlar” abonelerin sıkça sorduğu bir sorudur. farklı operatörler(MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Arayan kişi çoğunlukla kısa bip sesleri (meşgul) veya "Abone geçici olarak müsait değil" şeklinde bir dönüş mesajı alır. Ayrıca, tam bir antenle aramanın geçmediği, biraz sonra sadece cevapsız aramaları bildiren mesajların alındığı da olur. Bugün, içinden geçmenin imkansız olduğu bir başarısızlığın tüm kaynakları hakkında konuşacağız.

Abone ile iletişim hatasının nedenleri

Bu soruya önceden cevap vermek imkansızdır. Sonuçların çıkarılabileceği temelinde tüm koşulları kapsamlı bir şekilde incelemek gerekir. En popüler nedenleri hemen not ediyoruz:

SIM kartta arıza ve / veya hasar;
İşletim sistemi hasarı, bellenim hataları, yazılım hataları;
iletişim modülünün yanlış ayarları veya diğer donanım arızaları;
operatör sorunları en yaygın nedendir.

Geçemezsen ne yaparsın?

Kural olarak, neden, varyantlar hariç tutularak bulunur. Kolaylık sağlamak için, sorunun her kaynağına ayrı ayrı bakalım. Sims'in çalışmasıyla başlayalım.

SIM kartta arıza veya hasar: nasıl belirlenir?

Basit ve mantıklı bir çözüm aşağıdaki prosedür olacaktır:

Kısmi arıza veya hasar, aramanın yapılmasını engelleyebilir. Kartı başka bir telefona takarak hikaye aynen tekrarlanıyor. Aynı zamanda kendi telefonumdaki başka bir SIM kart sorunsuz ve sorunsuz çalışıyor. Bu durumda, çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz ve SIM kartın aynı numara ile değiştirilmesini talep etmeniz yeterlidir.

Yazılım hatası

Cihazın yoğun kullanımı ile ilgili aksaklıklar ve hatalar düzenli olarak meydana gelir. Ölçeklerini aşağıdaki gibi belirleyebilirsiniz.

İletişim modülü ve donanım arızaları

Başlangıç olarak, iki SIM kartlı bazı akıllı telefonların yalnızca bir radyo modülüne sahip olduğunu söylemeye değer. Buna göre, kartlardan sadece biri o zaman “ağda” olacaktır. Durumunuz bu değilse, cihazı yeniden başlatmayı veya uçuş moduna girmeyi deneyin. Yardımcı oldu, ancak sorun düzenli olarak tekrarlanıyor mu? Donanımdan sıfırlama kullanın veya cihazınızı flaşlayın stok yazılımı ofisten alan. Bu tür anlar oldukça sorunlu teşhis edilir:

işletim sistemi sorunları

Akıllı telefon, aşağıdaki durumlardan sonra gelen mesajları almayı durdurabilir: başarısız ürün yazılımı? Diğer arızalar da gözlemlenebilir. Bu, uygun olmayan bir ROM dosyasının (genellikle özel bellenim) veya radyo modülünün sürümünün kullanılması nedeniyle oluşur. Uyumsuzluk yanıp sönerek giderilir. Kritik hasar meydana gelirse, servisten yardım almanız gerekecektir.

Havadan gelen sistem güncellemeleri de arızalara neden olabilir. Bu nedenle, işletim sistemini önceki bir sürüme geri almak ve ardından otomatik güncellemeyi devre dışı bırakmak etkili olabilir.

Operatör arızaları

Kaliteli bir ağ eksikliği yaygın bir şeydir. Oldukça sık olarak, müşterilere uygun şekilde hizmet edemeyen yoğun nüfuslu bir alana oldukça zayıf ekipman kurulur. Sorun özellikle tatillerde akut ve herkesi etkiliyor. popüler operatörler- MTS, Beeline, Tele2, Megafon, vb.
Başka bir seçenek, kapsama alanı veya onarım işinin olmamasıdır. Öyle ya da böyle, abone geçici olarak şebeke kapsama alanını terk eder. Bu durumda telefondaki sinyalin olmaması veya minimumda olması oldukça mantıklı.
Operatör, aboneyi ağı kullanma kurallarının ihlali (holiganizm, spam vb.) veya belirli bir süre (genellikle bir yıl) için ikmal yapılmaması durumunda engelleyebilir. Arayanın operatöründen gelen mesaj, özellikle engellemeye atıfta bulunur.

Bağlantının kalitesini artırmak için şunları kullanabilirsiniz: özel yazılım veya bağlı ekipman. Yazılım yetenekleri çok sınırlıdır, bu nedenle iletişimi geliştirmekten değil, optimize etmekten bahsediyoruz. Playmarket'te, telefonunuzu istediğiniz çalışma moduna otomatik olarak ayarlamanıza izin veren yeterli sayıda program vardır - örneğin, "Hızlı Ayarlar".

Bağlı ekipman, kuleden olan mesafeye ve hattaki parazitin varlığına bağlı olarak seçilir. Bazı profesyonel sistemler, kuleye 30-50 km mesafedeki küçük bir alanda iletişim kalitesini gerçekten artırmanıza izin verir. Genellikle kır evlerinin sahipleri tarafından kullanılırlar.
Yanıp söndükten sonra bir arıza bulursanız, arıza olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Telefon IMEI'si. *#06# kombinasyonunu tuşlayarak öğrenebilir ve kodu kutunun üzerinde veya pilin altında belirtilen numara ile karşılaştırabilirsiniz. Bozuk bir IMEI geri yüklenebilir - bu konuda birçok video talimatı var.
VAZ çalıyorsa ve her zaman meşgulseniz, kapatın Mobil İnternet- tamamen! Ve tüm senkronizasyon da. Özellikle operatör 2G, 3G kanalı üzerinden veri iletiyorsa, İnternet üzerinden arama almak bazen imkansızdır. En azından standart donanımda.
Telefonda gelen aramaların yasaklanma olasılığı vardır. Bu, örneğin Mod ayarlarında veya operatör aracılığıyla cihazın kendisinde yapılabilir. İlk durumda, bu işlevi devre dışı bırakmak veya herhangi bir sıfırlama türü yardımcı olur ve ikincisinde operatöre bir çağrı yapılır.

Çözüm

Çoğu durumda, nedenden bağımsız olarak sorunlar kısa ömürlüdür. Önerilen tüm yöntemleri ve ipuçlarını denediyseniz, ancak size ulaşamıyorlarsa ve telefon açıksa, büyük olasılıkla servis merkezinde teşhis edilebilecek daha derin bir arızadan bahsediyoruz.

Popüler Sayfalar

SIM kart, numara, tarife
- Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır?
  - Hesabınızdaki para biterse ve numara bloke olursa, bakiyenizi yenileyin. Numara, borç geri ödendikten sonra etkinleştirilir.
  - Numarayı 90 günden fazla kullanmadıysanız, bloke edilebilir. Numarayı geri yüklemek için pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurun. Bu süre içinde numara başka bir aboneye aktarılmazsa, aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart alacaksınız.
    Geçerli bir MegaFon SIM'den ücretsiz bir SMS göndererek numarayı geri yüklemenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Mesajda, geri yüklemek istediğiniz numarayı, sahibinin tam adını belirtin.
  - SIM kartı kaybettikten sonra numara bloke olursa, pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurarak aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart ücretsiz alabilirsiniz.
  - Bir engelleme ayarladıysanız, engellemeyi sonlandırmayı seçtiğiniz gün numaranın engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Telefon numaranızı korurken yeni bir SIM kart nasıl alınır?
  Pasaportunuzla herhangi bir MegaFon salonuna başvurun. ana bölge kimin topraklarında sözleşme imzalandı. Ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilir ve numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarife ve tüm hizmet şartları aynı kalır, iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme yapılması gerekli değildir.
  
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Numaranızı nasıl saklarsınız?
  Bakiye pozitif olduğu sürece numara sizin kalır. Numarayı kullanmazsanız ve engelleme servisini etkinleştirmezseniz, en az 90 günde bir iletişim servislerini kullanmanız gerekir: giden aramalar, gelen aramalar, SMS gönderme, MMS gönderme ve alma, İnternet erişimi. Aramalar için tarifelerde art arda 90 takvim gününden ve İnternet tarifelerinde art arda 180 takvim gününden fazla iletişim hizmeti kullanmazsanız, numarayı saklamak için abonelik ücreti günlük olarak alınmaya başlar.
  
  Numarayı tutmak için abonelik ücretinin tutarı, borçlandırma koşulları ve sonunda iletişim hizmetlerinin sağlanması sözleşmesinin feshedileceği ve numaranın başka bir aboneye devredilebileceği süre açıklamada belirtilmiştir. senin tarifenin. Tarifeler veya Tarife Arşivi bölümünde bulabilirsiniz.
  
  Kişisel Hesabınızın sıfır veya eksi bakiyesi ile 90 günden fazla iletişim hizmetlerini kullanmazsanız, sözleşme sizin inisiyatifinizde feshedilmiş sayılır. Numara başka bir kişiye aktarılmamışsa, MegaFon salonunda bir başvuru doldurularak geri yüklenebilir.
  
  Mobil iletişimi uzun süre (90 günden fazla) kullanmamayı planlıyorsanız, numaranızı engelleyin.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- - Mobil operatörlerin telefon kodlarını kullanın. İlgilendiğiniz kişiyi girin cep numarası arama çubuğunda ve "Kontrol Et" düğmesini tıklayın. Arama çubuğunun altında, taşıyıcı ve bölge adları görüntülenecektir.
  - Bir ekip çevir * 629 # . Ardından, kontrol etmek istediğiniz cep telefonu numarasını herhangi bir biçimde girin. Operatör ve bölge ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Sözleşme nasıl yenilenir veya numara nasıl değiştirilir?
  İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken bir numara seçebilir veya mevcut telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.
  
  Bir çevrimiçi mağazada veya bir MegaFon salonunda güzel, hatırlaması kolay bir numara alın.
  
  Odanın maliyeti odanın sınıfına bağlıdır: basit, bronz, gümüş, altın, platin ve numaralandırma türü: federal veya şehir. Numara Seçimi hizmetinin açıklamasında odanın maliyeti hakkında daha fazla ayrıntı.
  
  Hizmet iki modda çalışır:
  - tek yönlü: arayan kişi "Abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında" mesajını duyar;
  - iki yönlü mod: arayan kişi yeni numaranızı içeren bir SMS alacaktır.
  Herhangi bir modda, önceki numaranızı arayan kişinin numarasını içeren bir SMS alacaksınız.
  
  Eski numaradaki bakiye eksi veya sıfırsa ve ayrıca eski SIM kart bloke olmuşsa hizmet çalışmaz.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
Hizmetler, seçenekler
Mobil İnternet
- Mobil İnternet çalışmıyorsa veya hız azaldıysa ne yapmalı?
  1. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse yenileyin. Bakiyeyi kontrol etmek için komutu yazın * 100 # veya Kişisel Hesabınıza gidin. İnternet sadece pozitif bir denge ile çalışır. Hesabınıza yakın zamanda kontör yüklediyseniz, İnternet'in tekrar çalışması için birkaç dakika bekleyin.
  2. İnternet paketinin geri kalanını kontrol edin. MegaFon uygulamasını açın veya hizmet paketlerine göre Kişisel Hesap Bakiyelerinize gidin. Dahil edilen İnternet hacmi bittiyse, İnternet'i genişletmek için seçeneklerden birini bağlayın.
  3. Mobil İnternet hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin. Bunu yapmak için Kişisel Hesabınıza gidin ve "Hizmetler" bölümünde Hizmetler ve seçenekler'i seçin veya akıllı telefonunuzda / tabletinizde ücretsiz bir komut çevirin * 105 # ve cihaz ekranındaki menüden istediğiniz öğeyi seçin.
  4. Veri Aktarımının etkinleştirildiğinden emin olun. Bunu akıllı telefonunuzun veya tabletinizin ayarlarında "Veri bağlantısı", "Veri bağlantısı" veya "Mobil ağ" bölümünde kontrol edebilirsiniz (ad farklı cihazlarda değişebilir).
  5. Cihazı yeniden başlatın (kapatıp açın).
  6. Akıllı telefonunuzda / tabletinizde Wi-Fi'yi kapatın (MegaFon'dan bir yönlendirici kullanırken Wi-Fi açık kalmalıdır).
  7. SIM kartı başka bir cihaza taşıyın. Mobil İnternet başka bir cihazda da çalışmıyorsa, SIM kartı değiştirmek için en yakın MegaFon salonuna kimlik belgesi ile başvurun. SIM kart değiştirilirken telefon numarası değişmeyecek, hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.
    En yakın salonun adresini öğrenmek için MegaFon uygulamasını açın.
  8. İnterneti modem/yönlendirici aracılığıyla kullanırken: MegaFon İnternet uygulamasını yeniden yükleyin, modemi/yönlendiriciyi bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin, modem/yönlendirici yazılımınızı güncelleyin. Son Sürümler yazılım MegaFon çevrimiçi mağazasından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Dizinde modeminizi veya yönlendiricinizi bulun ve "Dosyalar" sekmesine gidin.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- 4G+ nedir, kullanmaya nasıl başlanır ve 2G/3G ağından 4G+'ya geçiş nasıl olur?
  4G+ (veya LTE), normalden daha düşük olmayan bir hıza sahip bir mobil İnternet'tir. kablolu internet. Tarayıcı sayfaları, dosyalar, müzikler, videolar, oyunlar ve uygulamalar saniyeler içinde yüklenir.
  
  4G+ kullanmaya başlamak için bir akıllı telefona ve bu teknolojiyi destekleyen bir SIM karta ihtiyacınız var.
  
  Bir ekip çevir * 507 # SIM kartınızın 4G+'yı destekleyip desteklemediğini görmek için Değilse, herhangi bir MegaFon mağazasında USIM'e ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
  
  Yeni USIM'i akıllı telefonunuza taktıktan sonra, ayarlarda LTE ağ türünü seçin.
  
  Ve iki SIM kart desteği olan bir akıllı telefonunuz varsa, 1. yuvaya USIM takılmalıdır.
  
  Ağa bağlandığınızda, cihaz en iyi ağ sinyal kalitesi açısından. Maksimum bağlantı hızı sağlamak için, alımı daha güvenli olan bir ağ uygundur. Modu manuel olarak değiştirmenize veya başka herhangi bir işlem gerçekleştirmenize gerek yoktur. Cihaz, bağlantıyı kesmeden ağları otomatik olarak değiştirir.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
Kişisel Alan
- Kişisel Hesaba nasıl girilir, şifre nasıl alınır veya değiştirilir?
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Bir hesap nasıl doldurulur?
  Herhangi birini seç uygun yol:
  1. Ödeme bölümünde hesabınızı bir banka kartı veya elektronik cüzdan ile doldurun.
  2. Üzerinde ana sayfa Kişisel hesabınızda, hesabınızı ve başka bir Megafon abonesinin hesabını bir banka kartıyla doldurabilirsiniz.
  3. Otomatik ödemeyi web sitesindeki Kişisel Hesabınızda kendiniz ayarlayın veya yardım için MegaFon salonundaki bir uzmanla iletişime geçin. Bu hizmet ile bakiyeniz banka kartınızdan otomatik olarak yenilenecektir.
  4. Şu anda ödeme yapmak mümkün değilse, Vaat Edilen ödeme hizmetini kullanın.
  5. Başka bir MegaFon abonesi, Mobil transfer hizmetini kullanarak hesabından size para aktarabilir. Başka bir aboneye istek göndermek için şunu kullanın: ücretsiz servis Benim için öde.
  6. Sberbank müşterisiyseniz ve banka kartı bir telefon numarasına bağlıysa, gerekli tutarı SMS ile belirtin ve numaraya gönderin veya Sberbank-Online uygulamasını kullanın.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Negatif veya sıfır bakiye ile nasıl iletişim halinde kalınır?
- Mobil Abonelikler
  - Abonelikten nasıl çıkılır?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Telefon konuşmamın kaydını dinleyebilir miyim?
    MegaFon, abonelerden gelen aramaları kaydetmez.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Çağrı yönlendirme nasıl kurulur?
    Çağrı yönlendirmeyi telefon menüsünden veya Kişisel Hesabınızdan ayarlayabilir veya iptal edebilirsiniz. Servis sayfasında arama yönlendirmeyi ayarlamanın şartlarına ve ücretine bakın.
    
    Ayarlanan çağrı yönlendirme çalışmıyorsa, numaranızda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını ve numaranın doğru olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - VoLTE teknolojisi nedir ve onu kullanmak için neye ihtiyacınız var?
    VoLTE aramalarını kullanmak için bu teknolojiyi destekleyen bir cihaza ve bir SIM karta ihtiyacınız vardır.
    SIM kartınızın 4G+ şebekesine uygun olup olmadığını kontrol etmek için şu komutu yazın: * 507 # . Uymazsa, herhangi bir MegaFon mağazasında ücretsiz olarak bir USIM kartıyla değiştirin.
    
    VoLTE'yi destekleyen cihazların listesi:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ve üstü;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Onur görünümü 20, Onur 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Girişim, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaksi Notu 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaksi A7, Galaksi A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaksi J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 kenar, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Çekirdek | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Liste ihtiyacınız olan modeli içermiyorsa, telefonunuzun destekleyip desteklemediğini üreticiye danışın. VoLTE teknolojisi. Liste sürekli güncellenmektedir.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - VoLTE nasıl kurulur?
    Akıllı telefonunuz için istediğiniz ayarları seçin:
    - iPhone: Ayarlar → hücresel→ Veri seçenekleri → LTE'yi etkinleştir → Ses ve veri.
    - Huawei: Ayarlar → Kablosuz Ağlar→ Mobil ağ → VoLTE aramaları.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Ayarlar → Ağlar → Gelişmiş → Mobil ağlar→ VoLTE veya bildirimler menüsündeki VoLTE simgesine uzun basın.
    - NOKIA: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → 4G LTE modu (varsayılan olarak etkindir).
    - Samsung Galaxy: VoLTE, yeni bellenimde otomatik olarak etkinleştirilir.
      Değilse: Ayarlar → Bağlantılar → Mobil ağlar → VoLTE aramaları.
    - Sony Xperia: VoLTE, yeni bellenimde otomatik olarak etkinleştirilir.
      Değilse: Ayarlar → Diğer → Mobil ağ → VoLTE'yi veya Bildirim panelini açın → Hızlı ayarlar → VoLTE'yi açın.
    - Vertex Saturn: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → 4G LTE modu.
    - Alcatel: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → VoLTE.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Neden ağı yakalamıyor?
    1. Kararsız ağ sinyali.
      Şehrin dışında, yoğun binaların olduğu bölgelerde - belirsiz sinyal alımı bölgesinde. Düzenli olarak bir iletişim sorunu meydana gelirse, lütfen Bize Yazın formunu kullanarak bize bir mesaj gönderin veya Kişisel Hesap aracılığıyla Destek Hizmeti ile iletişime geçin. Mesajda, iletişim sorunlarının meydana geldiği adresi belirtin ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Bir Android cihazda, My Network uygulamasını kullanarak, iletişim kalitesi ve kapsama sorunları hakkında otomatik olarak MegaFon'a bilgi gönderebilirsiniz.
    2. Hesabınızda yeterli para yok.
      Hesabınızı herhangi bir uygun şekilde doldurun.
    3. yanlış bağlantı ağa.
      Telefon ayarlarınıza gidin ve MegaFon ağını manuel olarak seçin. Telefonunuzu yeniden başlatın. Cihaz ağ standardını (4G / 3G / 2G) seçmenize izin veriyorsa, başka bir standarda geçmeyi deneyin.
    4. Telefon veya SIM kart arızalı.
      SIM kartı başka bir cihaza takın ve ağa bağlanıp bağlanmayacağını kontrol edin. Diğer telefondaki SIM kart da şebekeye kayıtlı değilse, SIM kartı değiştirin.
    5. Ana Bölge dışında veya MegaFon'un çalışmadığı bir operatörün kapsama alanındasınız.
      Cihaz ayarlarınıza gidin ve manuel olarak farklı bir ağ seçmeyi deneyin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
- Acil yardım
  - Acil servis nasıl aranır?
    Tek acil çağrı numarası:
    
    1 - İtfaiye;
    
    2 - polis;
    
    3 - acil Durum;
    
    4 - gaz şebekesinin acil servisi.
    
    Acil telefon numaraları:
    
    Acil Durum - ;
    
    Acil numaralara yapılan aramalar ücretsizdir. Hesapta para yoksa ve hatta SIM kartsız bir telefondan arayabilirsiniz.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Telefonum kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Kendinizi dolandırıcılardan nasıl korursunuz?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Acil durum iletişim hizmetleri nasıl sağlanır?
- Dolaşım
  - Rusya'da ve dünyada seyahat ederken iletişim hizmetleri nasıl kullanılır?
    Ülkemizde seyahat ederken, iletişim hizmetlerini kullanmak için ek bir işlem yapılması gerekmez. Tek koşul, pozitif bir dengeye sahip olmanızdır.
    
    Diğer ülkelere, ayrıca Kırım Cumhuriyeti'ne ve MegaFon ağının olmadığı Sivastopol şehrine giderken, Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olmanız gerekir. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dünyanın her yerinden;
    - Kişisel hesap veya MegaFon uygulaması;
    - MegaFon salonuna pasaportla başvurun.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!
  - Hizmetlere dolaşımda nasıl bağlanır ve bağlantı kesilir ve aynı anda daha az harcama nasıl yapılır?
    En kolay ve en uygun yol - mobil uygulama"MegaFon" veya Kişisel hesap. Bakiyeyi kontrol edebilecek, hizmetleri ve seçenekleri etkinleştirebilecek veya devre dışı bırakabilecek, harcamaların sıralanmasını sipariş edebilecek ve sohbette bir destek sorusu sorabileceksiniz.
    
    Dolaşımdayken, mobil İnternet ayarlarını değiştirmeniz gerekmez.
    
    Not!
    
    Bazı telefonlar veri dolaşımını kısıtlayabilir. Ayarlara gidin ve dolaşım sırasında mobil internetin etkin olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

Altında Android kontrolü. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir.

Birçok kullanıcı sorunla karşılaştığında telefon ya tablet açık Android tabanlıçıldırmaya başlar. Arızaya neden olabilecek hiçbir şey olmamış gibi görünüyor, ancak olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Örneğin, gelen bir aramayı cevaplamanın mümkün olmaması veya arama açık olmasına rağmen cihaza ulaşamaması gibi durumlarda cihazda sorunlar yaşanmaktadır. Bunun nedeni şunlar olabilir:

1 inci: Yazılım hatası - yani sorun bir yazılım hatası

2.: donanım arızası - yani sorun "donanımdan" kaynaklanıyor (yani - cihazın yedek parçalarının değiştirilmesi veya geri yüklenmesi gerekiyor)

Ancak, üzülmek için acele etmeyin - sorunlu vakaların% 90'ında sesli aramaları ve mesajları almak için sistemin çalışması akıllı telefon bir veya android tablet suçlu yazılım hatası, ki bunu kendi başınıza düzeltebilirsiniz.

Bir yazılım hatasını düzeltme:

Yöntem 1. Oldukça basit - gidin "ayarlar", orada bul « destek olmak ve sıfırla" hangisinde seçersin tam sıfırlama Tüm verileri silmek için ayarlar. Dikkatli olun, bu yöntemi kullanmak genellikle etkili olur, ancak tüm fotoğrafların, kişilerin, şifrelerin, müziklerin, oyunların, videoların ve genel olarak, cihazınızda depolanan tüm bilgilerin silinmesini gerektirir. akıllı telefon e veya tablet e. Bu nedenle, önce gadget'ı bilgisayarınıza bağlayarak ihtiyacınız olan her şeyi kaydedin. Bu yöntem size uymuyorsa veya sonrasında sorun devam ediyorsa, bkz. Yöntem 2.

Yöntem 2.

İletişim ve ağ alımı ile ilgili sorunları çözmeye dayalı telefon ov ve tablet ov tabanlı Android yöntemi ek yazılımların uygulanması. Gadget'ların içindeki tüm süreçleri kontrol eden yardımcı programlar. Bugün bunlardan epeyce var, ancak bir uygulama ne kadar az işlev içeriyorsa, kural olarak o kadar etkilidir. En iyi sistem işlevlerini kontrol eder, her şeyi düzeltir ve düzeltir olası hatalar ayarlar ve senkronizasyon küçüktür ve kullanımı kolaydır, ücretsiz yardımcı program Android cihazlar için. Uygulamayı şuradan indirin: Google Oyun ve açıklamasında ek seçeneklerini görebilirsiniz. Uygulamayı yükledikten sonra, yalnızca başlatmak için kalır. Ayrıca, sizden, prensip olarak, başka bir şey gerekli değildir. Uygulama, cihaz işlevlerinin tam kontrolünü alacaktır. (Bu arada, gadget %20 daha hızlı şarj olmaya başlayacak ve performansı da önemli ölçüde artacak, bu da tüm uygulamaların, oyunların ve bir bütün olarak sistemin yükleme ve çalışma hızını etkileyecek. ortalama, taramadan sonra sistem %50 daha hızlı çalışır.)
Yöntem 3.

Cihaz yazılımını değiştirmek veya buna da denildiği gibi "tekrar donanım yazılımı ".Bu method, kural olarak, belirli beceriler gerektirir ve Servis Merkezi ile iletişime geçilerek çözülür. Bu görevin bağımsız olarak uygulanması için, cihazınızın üreticisinin web sitesine başvurmanız, bellenim ve bellenimin kendisi için gerekli yardımcı programları indirmeniz ve ardından gadget'ınıza yeniden yüklemeniz gerekir.

Yöntemlerden hiçbiri sonuç getirmediyse maalesef iletişime geçmeniz gerekecek. Servis Merkezi için senin tamir tablet bir veya akıllı telefon a.

Gelen aramalar alınmadığında veya ahize kaldırılmadığında gelen çağrı bir akıllı telefonda veya Android'de. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir.

Bazen masanın üzerinde veya cebinizde bir telefonunuzun olduğu durumlar ortaya çıkar, ancak bazı nedenlerden dolayı aramalar cevaplanmaz. Telefonunuz neden çalmıyor? Tipik nedenlerin bir listesine bakalım.

Cep telefonum neden çalmıyor?

Neden arayamadığınız oluyor cep telefonu veya hatta bir çağrı almak?

SIM kartla ilgili sorunlar. Servis alanından ayrılırsanız telefon çalışmayabilir. Operatörünüzün telefonda algılanıp algılanmadığına bakın. Veya monitör "Ağ yok" diyor. Şebeke yoksa, ancak erişim alanında olduğunuzdan eminseniz, SIM kartı telefondan çıkarın ve tekrar takın. Belki de sadece uzaklaştı. Bu işe yaramazsa, SIM kartı başka bir telefona takın. Başka bir cihazda çalışmıyorsa sebebi ondadır.
Pil sorunları. Cep telefonunuzdan arama yapamama sebebiniz deşarj veya arıza olabilir. pil. Bu durumda telefonunuzu şarj edin veya yeni bir pil satın alın.
Telefon hasarı. Nedeni telefonun kendisinde olabilir. Üzerine su bulaşabilir, düşürebilirsin. Belki de telefonunuz kaynağını çoktan tüketmiştir veya düşük kaliteli bir cihazla karşılaşmışsınızdır. Kesin nedeni öğrenmek için atölye ile iletişime geçin.
Hesapta para bitti. Doğru, bu durumda, büyük olasılıkla size ulaşabilecekler, ancak bakiyeyi doldurana kadar geri arama yapamayacaksınız.

Sabit hat neden çalmıyor?

Şimdi sabit hatlı telefonun neden çalmadığını görelim.

Ödeme yok. Telefon hizmetleri için ödeme yapmayı unuttuysanız unutmayın. Operatörünüzle cari hesabın durumunu kontrol edin.
Beslenme sorunları. Telsiz telefon kullanıyorsanız, pilinin dolu olduğundan ve baz istasyonunun prize takılı olduğundan emin olun. Bu olmadan, çalışmayacak.
Cihaz arızalı. Düzgün çalışması için telefonun kendisini kontrol edin. Bunun için telefonu kesinlikle telefon bağlantısının olduğu başka bir odadaki bir prize takın. Cihaz orada da yaşam belirtisi göstermiyorsa tamire götürün veya yenisi ile değiştirin.
Kablo sorunları. Cihazın çalıştığı ortaya çıkarsa, kablo bağlantılarındaki kontakları kontrol edin. Ahizeden makineye ve makineden prize giden kabloların gevşeyip gevşemediğine bakın. Telefonun fişini prizden çeken var mı? Kalkandan gelen telefon kablosunda bir kopukluk var mı? Bu sorunları giderdikten sonra telefonunuz çalışabilir.

Makaleyi de okuyun

Birçok akıllı telefon kullanıcısı, telefon gelen aramaları almadığında böyle bir sorunla karşı karşıya kalmaktadır. Sıradan bir yazılım arızasından donanım arızasına kadar bunun olmasının birçok nedeni vardır. Bugün, gelen aramaların kabul edilmemesinin en yaygın nedenlerinden daha ayrıntılı olarak bahsetmek istiyorum. Eh, ve elbette verilecek faydalı ipuçları sorun giderme. Pekala, hemen konuya girelim!

Yazılım hatası

Telefonun gelen aramaları almamasının en yaygın nedenlerinden biri bir arızadır. işletim sistemi. Bu oldukça yaygın bir durumdur, bu yüzden bu konuda özel bir şey yoktur. Genel olarak, işletim sisteminin çalışmasındaki arızalar ve kesintiler, öncelikle çok iyi olmayan bellenim veya zayıf sistem optimizasyonundan kaynaklanabilir. Kural olarak, çok iyi bilinmeyen markaların daha ucuz telefonlarının bu “olgudan” etkilenme olasılığı daha yüksektir.

Düzeltmek bu sorun belki iki Farklı yollar. İlki en basiti - telefonu yeniden başlatmak. Hatta pili 10 saniyeliğine çıkarıp tekrar takıp cihazı açabilirsiniz. Çoğu durumda bu karar yardım eder.

İkinci yol fabrika ayarlarına sıfırlamadır. İlk çözüm yardımcı olmadıysa, arıza daha küresel düzeyde meydana geldi ve basit bir yeniden başlatma sorunu çözmeyecektir. Bu durumda, ayarların sıfırlanması başlangıç hali. Bu işlemi cihaz ayarlarından gerçekleştirebilirsiniz.

Uçak modu

Telefonun gelen aramaları almamasının ikinci nedeni ise uçak modudur. Pek çok kullanıcı "Uçak Modu" işlevini kullanmayı sever, böylece kimse onları bir süre rahatsız etmez. Ancak, uygulamanın gösterdiği gibi, çok büyük bir yüzde, bundan sonra bu işlevi kapatmayı unutur ve bunun sonucunda gelen aramaları almazlar.

Bu sorunun çözümü inanılmaz derecede basittir - bu özelliği devre dışı bırakmanız yeterlidir. Bu, durum çubuğu aracılığıyla veya “perde” olarak da adlandırıldığı için yapılabilir. "Ağlar ve Bağlantılar" bölümündeki ayarlardan da "Uçuş" özelliğini kapatabilirsiniz (açık farklı telefonlar, bu bölüm farklı olarak adlandırılabilir). Ayrıca, güç / kilit düğmesine basılı tutularak etkinleştirilen kapatma menüsü aracılığıyla "Uçak Modu" devre dışı bırakılır.

Yanlış ağ tanımı

Telefonun gelen aramaları almamasının bir sonraki nedeni, yanlış bir şebeke tanımıdır. Genellikle, telefon şebekeyi kendi kendine otomatik olarak algılar. mobil operatör, ancak bazen, cihazın yanlış frekansa geçmesinin bir sonucu olarak arızalar meydana gelir.

Bu sorunu gidermek için 2 basit adımı izleyin:

Ayarlara gidin ve "SIM kartlar ve ağlar" menüsüne gidin.
Ardından, "Mobil ağlar" bölümünü seçmeniz ve oradaki tanımı otomatik moda ayarlamanız veya mobil operatörünüze göre gerekli şebekeyi aramanız ve seçmeniz gerekir.

Radyo modülü hatası

Telefonun gelen aramaları almamasının bir sonraki nedeni, arızalı bir radyo modülüdür. Ne yazık ki, bu konuda hiçbir şey yapılamaz. Çoğu zaman, cihazlardaki iletişim modülleri başarısız olur. Bu, üretim hatası, cihazın sık sık düşmesi, içeri nem girmesi vb. nedeniyle olabilir. Sorunu çözmenin tek bir yolu vardır - modülü yenisiyle değiştirmek.

Samsung'da antivirüs

Eh, "Samsung" akıllı telefonlarına adanmış küçük bir modanın sonunda. Çoğu zaman, birçok sahip, Samsung telefonlarının gelen aramaları almadığından şikayet eder. Bu, yalnızca yukarıdaki nedenlerden dolayı değil, aynı zamanda yalnızca bu markanın cihazları için geçerli olan ayrı bir tane daha olur. Gerçek şu ki, Dr. Web'den bir Samsung akıllı telefona, uygulama gelen aramaların kabul edilmeyeceği numaraların çoğunu otomatik olarak engeller.

Bu sorunu düzeltmenin iki yolu vardır. Birincisi, antivirüsü kaldırmak ve onun için bir yedek bulmak. İkincisi, uygulama ayarlarına gidin, "Profil" öğesine gidin ve "Tüm aramaları ve SMS'leri al" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Her şey basit!

İlgili Makaleler:
Otomatik bilgi sistemi "Tahmin ve bütçe planlaması RUSYA FEDERASYONU EKONOMİK KALKINMA VE TİCARET BAKANLIĞI... Kayıt talimatları IP kaydı sırasında hata Şu anda Rusya'da önemli sayıda devlet ihalesi ... Sunucu tarafında ep oluştururken yanlış anahtar seti parametresi Tünaydın arkadaşlar! Geçen hafta biri bize yaklaştı...

Bir akıllı telefona veya Android'e gelen bir arama olduğunda gelen aramaları almıyorum veya ahizeyi kaldırmıyorum. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir. Telefon açık olduğu halde neden beni arayamıyorlar?

Abone ile iletişim hatasının nedenleri

Geçemezsen ne yaparsın?

SIM kartta arıza veya hasar: nasıl belirlenir?

Yazılım hatası

İletişim modülü ve donanım arızaları

işletim sistemi sorunları

Operatör arızaları

Çözüm

SIM kart, numara, tarife

Hizmetler, seçenekler

Mobil İnternet

Kişisel Alan

Mobil Abonelikler

Acil yardım

Dolaşım

Cep telefonum neden çalmıyor?

Sabit hat neden çalmıyor?

Yazılım hatası

Uçak modu

Yanlış ağ tanımı

Radyo modülü hatası

Samsung'da antivirüs