Apple'ın dünya çapındaki ürün garanti taahhüdü, herhangi bir Apple markalı ürün için garanti hizmetinin koşulsuz olarak kabul edilmesini sağlar. Rusya'da dünya garantisi Amerikalı bir üreticiden 1 Ocak 2014'te çalışmaya başladı.

Bu durumda, satın alma gerçeğini onaylayan bir kasiyer makbuzu veya başka bir belgenin sunulması gerekli değildir. ASC (yetkili servis merkezleri), dünyanın herhangi bir ülkesinde satın aldığınız "elma" ürünlerini kabul edecektir. Ancak bu, Cupertinians'ın müşterilerinin hizmetleri üzerinde kontrol sahibi olmadığı anlamına gelmez.

Rusya'da Apple garanti politikasındaki yenilikler yaklaşık 2 yıldır yürürlükte, ancak kurallarını pek kimse bilmiyor, bu yüzden küçük bir eğitim programı yürütmeye karar verdik.

Rusya için Apple Dünya Çapında Garanti Kuralları

1. Varsayılan olarak, garanti süresi, gerçeği ilgili belgelerle (satış makbuzu) teyit edilen cihazın satın alındığı tarihten itibaren 1 yıldır.
2. Garanti desteği ve hizmeti sağlama hakkı yalnızca ASC'ye aittir.
3. ASC, yalnızca iPhone'u değil, Rusya dışında sizin tarafınızdan satın alınmış olsa bile, şirketin tüm markalı ekipmanlarını servis ve garanti onarımını kabul etmekle yükümlüdür.
4. Ancak, güncellenen kurallara göre, şirketin yalnızca Rusya Federasyonu'nda satışına izin verilen ürünleri "RUSYA'DA APPLE GARANTİ EKİPMANLARI" kategorisine giriyor.
5. Cihazınızın garanti durumunun olup olmadığını öğrenmek için, şirketin teknik destek web sitesinde selfsolve.apple.com adresindeki ekipmanın seri numarasını girmelisiniz.
6. Özel durumlarda, olası tutarsızlıkları ortadan kaldırmak için ASK çalışanları, ekipmanın satın alındığını teyit eden bir makbuz ibraz etmenizi isteyebilir.

Hangi cihazlar garanti kapsamındadır?

Kullanıcılar garanti kapsamında ücretsiz onarımlara güvenebilir Apple akıllı telefonlar modelleri ve numaraları aşağıda sunulanlara karşılık gelen:

• iPhone 4, # A1332
• iPhone 4S, # A1387
• iPhone 5, # A1429
• iPhone 5c, # A1507
• iPhone 5'ler, # A1457
• iPhone 6, # A1586 ve # A1589
• iPhone 6 Artı, # A1524

Tabletlerle ilgili olarak, burada herhangi bir sorun yok. Herhangi bir iPad (nereden satın almış olursanız olun), henüz ilk doğum yılını işaretlememiş olması koşuluyla garanti hizmeti kapsamındadır.

Ancak bilgisayarlarda işler çok daha karmaşık. Bu ekipmanı ülke dışından satın aldıysanız, garanti durumuna güvenmeniz gerekmeyecektir.

Apple Watch Sahipleri Garantisi

Uygulanan elma izle Dünya çapında elma garantisi müşterilerine gerçekten yüksek derecede saygı gösteriyor. Geçmiş kural: "Satın aldığınız yerde, orada servis yapın", " akıllı saat" - çalışmıyor! İster Avustralya'da, ister Panama'da, Rusya'da veya Brezilya'da satın almış olun, size uygun olan her yerde garanti hizmeti alın.

Sorun fabrika hatasından kaynaklanıyorsa, birkaç gün içinde yepyeni bir saat alacaksınız. Ve mal sahibinin hatası nedeniyle bir arıza olması durumunda, şirket size mümkün olan tek onarım türünü sağlayacaktır - yetkili bir değiştirme, ancak çok makul bir ücret karşılığında. Gerçek şu ki, Apple Watch çoğu durumda tamir edilemez.

AppleCare koruma planı

Bu program, ücretsiz evrensel teknik Destek ve satış sonrası servis bir ila üç yıl arasında. Ancak, bir plan yalnızca orijinal bir yıllık garanti süresi boyunca verilebilir.

Plan, aşağıdaki gibi cihazlar için geçerlidir: iMac, mini mini, MacBook'lar, Macbook Air, 13 ve 15 inç MacBook Pro Retina ekranlı. Her pozisyonun kendi garanti planı vardır. Servis programı, şirketin uzmanları tarafından mevcut tüm yetkili merkezlerde gerçekleştirilen hem yazılım hem de donanım onarımlarını içerir.

Sonuç olarak şunu söylemek isterim ki Apple teknolojisi ne kadar ileri teknoloji bir cihaz olursa olsun mükemmel de olamaz. Ve ziyaret etme ihtiyacı servis Merkezi sahiplerinden herhangi birinde görünebilir.

Hey! Hiçbir ekipman fabrika kusurlarına karşı sigortalanamaz ve iPhone ne yazık ki istisna değildir. Herkesin sorunları vardır - onlardan kaçış yoktur. Bu nedenle, garanti hizmeti konularında, üreticinin bu kusurları çözme şekli ön plana çıkmaktadır. Burası şirketin gerçek yüzünün ortaya çıktığı yerdir ... Apple'da, bence, her şey en üst düzeyde gerçekleşir - onarımlar neredeyse hiç yapılmaz ve çoğu durumda kullanıcı eline geçer. yeni gadget kusurlu olanın yerine.

Harika? Evet bencede. Ancak bir şekilde bu değiştirmeye "gelmek" gerekiyor. Ve iPhone'u garanti kapsamında hizmete sokma sürecinde özel ve karmaşık bir şey olmamasına rağmen, bu konuda hala dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar var.

Bu anlar nelerdir? Ve bugün bunun hakkında konuşacağız. Hadi gidelim!

Yani iPhone'unuz bozuldu ve garanti süresi () henüz dolmadı.

İPhone'u garanti kapsamında nereye taşımalı - bir mağazaya veya servise?

İlk adım, garanti onarımları için iPhone'umuzu nereye götüreceğimize karar vermektir. Burada seçim küçük olacak:

1. Cihazın satın alındığı mağaza.
2. Yetkili bir servis merkezine.

Alıcı, kendisi için daha uygun olan yere dönme hakkına sahiptir. Ancak iPhone bir mağazaya teslim edilse bile, sonunda bir servis merkezine gönderilecek. Ve sadece bir durumda uygun olacaktır - ACS'yi kendi başınıza ziyaret etmek mümkün olmadığında (örneğin, ancak çok uzakta).

Diğer tüm durumlarda, iPhone'unuzu kendiniz bir servis merkezine götürmeniz daha iyidir. Niye ya?

1. Vakaların %99'unda çok daha hızlıdır. Yasaya göre, mağazanın akıllı telefonunuzdaki bir kusuru düzeltmesi için 45 günü var. Kural olarak, bu, iPhone'suz geçireceğiniz günlerin sayısıdır (peki, belki biraz daha az). Evet, bir telefon takası isteyebilirsiniz, ancak herkes bunu bilmiyor. Ve her zaman vermezler, para cezası ödemeyi tercih ederler.
2. Hizmetin kendisinde, tüm sorunlar çok daha hızlı çözülür.
3. Mağazada uzun süre açıklayabilir ve satıcılarla iPhone'unuzu neden geri getirdiğinizi tartışabilirsiniz. Bazı durumlarda kabul etmek bile istemezler :) Örneğin bugün çalışmıyorlar - bir program, bir yazıcı, bunu yapan kimse yok, bir çek, bir başvuru, bir irsaliye, bir irsaliye getirmeniz gerekiyor. bir sürü kağıt vb. Bu anlamda hizmet daha basittir.

Tabii yukarıda yazılanların hepsi fazlasıyla abartılı ama genel anlamı bence açık. Bu nedenle, bir fırsat varsa, iPhone'u garanti onarımı için doğrudan servise götürmek daha iyidir - daha hızlı sonuç verir (bu kesin) ve daha az sinir harcar (şüpheli).

Yanıma ne almalıyım ve satın alma makbuzuna ihtiyacım var mı?

Burada yine, çoğu kırık iPhone'unuzla nereye gittiğinize bağlı. Mağazaya giderseniz, istediğiniz herhangi bir şeye ihtiyacınız olabilir:

1. Tam set.
2. Nakit ve emtia kontrolü.
3. Pasaport.
4. Başka bir şey:)

Onarım için teslim ederken aynı kontrol ve komple setin gerekli olmadığı açıktır - ZoZPP'nin 18. maddesi:

Tüketicinin mal alımının gerçek ve koşullarını belgeleyen nakit veya satış makbuzu veya başka bir belgenin olmaması, gereksinimlerini karşılamayı reddetmesi için bir neden değildir.

Ama yine de, çok şey satıcıya ve mağazaya bağlı.

Doğrudan servis merkezine götürürseniz, yanımıza alırız:

1. Cihazın kendisi.
2. Pasaport.

Sadece iPhone'unuzu getirin (makbuz, kulaklık, kutu, şarj cihazı, çıkartmalar, talimatlar yok) ve hepsi bu. Servis, garanti devam ediyorsa seri numarasına bakar ve telefonu tamire götürür ().

Akılda tutulması gereken birkaç nüans vardır:

1. Bu cihazı ilk kez kullanmıyorsanız ve zaten "değiştirilerek onarıldı"ysa, garantinizi doğrulamak için önceden bir kullanım makbuzuna ihtiyacınız olabilir.
2. İkinci bir garanti yılı için başvuruyorsanız (ve bu gerçekleşir!) Ve ilk yıl zaten geçtiyse, çek hala kullanışlı olacaktır (satın alma tarihinin kanıtı olarak). Başka bir şey, bu ikinci hizmet yılında herkesin kafası karıştı - Apple'ın kendisi de dahil. Onu elde etmek kolay olmayacak.

Bir servis merkezine gitmeden önce iPhone'unuzla ne yapmalısınız?

Doğaüstü bir eyleme gerek yoktur. Minimum manipülasyonlar:

1. Sadece durumda, yap destek olmak verileriniz. Yazılımın iPhone'da güncellenmesi mümkündür - bilgiler kaybolacaktır. iPhone değiştirilirse, fotoğraflarınız, videolarınız vb. Eski cihazla birlikte tesis için "ayrılacaklar".
2. Aynı nedenle, herhangi bir gizli veya çok kişisel veri varsa, önceden silmek daha iyidir. Geçebilirsin.
3. "iPhone Bul" işlevini devre dışı bırakın ve kilit ekranında şifreyi kaldırın - bu koruma etkinleştirilirse, cihaz servis merkezinde kabul edilmeyecektir.
4. Jailbreak'i kaldırın. - değiştirilmiş yazılım, garanti hizmetinin reddedilmesine neden olabilir.

Kapaklar, filmler ve cam (yeniden kullanabiliyorsanız) da daha iyi çıkarılır.

Hizmet, fiziksel hasarlı bir iPhone'u kabul edecek mi?

Her şey hazır gibi görünüyor - iPhone'u garanti kapsamında güvenle değiştirebilir ve değiştirebilirsiniz. Ancak cihaza bakıyoruz ve birkaç çizik ve hatta küçük bir göçük olduğunu görüyoruz. Şimdi ne yapmalı? Gadget'ımız kabul edilecek mi yoksa "dağıtılacak" mı?

Servis merkezinin bu konuda özel talimatları olduğunu anlamalısınız. Ve buna cihazın doğal aşınması ve yıpranması denir. Kimse sizden iPhone'unuzu tamir için mükemmel durumda getirmenizi beklemiyor. Bazı şeyler kendileri için oldukça kabul edilebilirdir ve garanti hizmetini reddetmek için bir neden değildir.

Çok uzun zaman önce benzer bir talimatla karşılaştım (iPhone 4 ve 4S günlerinde) ve hatırlayarak, bunun küçük çatlaklarla ilgili olduğunu (garanti onarımı için karşılanabilecek minimum hasar gibi) ve sadece “sıradan” çizikler ve çizikler hakkında değil ...

Bu nedenle, iPhone'unuzun ekranında bir çivi çıkmazsa, garanti onarımı için kabul edilebilir ve ardından yenisiyle değiştirilebilir ().

Bunlar, iPhone'unuzu garanti kapsamında bir mağazaya veya servis merkezine iade etmeden önce bilmeniz gereken tüm temel noktalardır. Ama bir şeyi unuttuysam veya sorularım varsa - yorumlara hoş geldiniz. Gelin birlikte anlamaya çalışalım.

not Bu arada "beğenmek" veya butonlara tıklamak kesinlikle yasaktır. sosyal ağlar(makalenin altında). Hatta çalıştıklarını düşünüyorum. Ama burada kontrol etmeniz gerekiyor - yardımınız olmadan yapamazsınız!

Her Apple kullanıcısı, satın alma işleminden sonra ücretsiz bir yıllık garanti alma hakkına sahip olduğunu bilir. Ancak, elma şirketinin ürünlerinin maliyetini göz önünde bulundurarak, malların iadesi, değişimi ve onarımı ile ilgili haklarınızı daha ayrıntılı olarak tanımak gereksiz olmayacaktır. Rus kullanıcının, bazı nüanslarla birlikte, Apple'ın resmi garantisinin ikinci yılında ücretsiz olarak yararlanma hakkına sahip olduğu ortaya çıktı.

Temas halinde

İÇİNDE Rus elması aynı anda üç farklı olabilir, olumsuzluk tek bir cihaz için birbirini dışlayan garantiler. Birincisi, Rusya Federasyonu tüketici hakları yasası tarafından garanti edilir, ikincisi (Apple sınırlı garantisi) şirket tarafından gönüllü olarak üstlenilir ve üçüncüsü (AppleCare Koruma Planı) ayrıca kullanıcılar tarafından satın alınabilir. Şimdi yükümlülüklerin her birine daha yakından bakalım.

Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"

Ürünleri Rusya Federasyonu topraklarında. Artık yetkili servis merkezleri (ASC), menşe ülkesine bakılmaksızın "elma" cihazlarının onarımını yapmalıdır. Yazar, iPhone onarımı için bir servis merkeziyle iletişim kurma deneyimini paylaştı.

Uzun bir yolculukta en uygunsuz anda gerçekleşen altı aylık iPhone'umun ani ölümüyle ilgili hikaye oldukça iyi sona erdi: Moskova servis merkezinde beş gün içinde pil garanti kapsamında değiştirildi ve en sevdiğim gadget daha önce olduğu gibi beni memnun etmeye devam ediyor. Doğru, endişelenmem gerekiyordu. Bunun nedeni, bu iPhone'un Rusya'da değil, Amerika Birleşik Devletleri'nde satın alınmış olmasıdır. Her ne kadar satın alırken, satıcı Amerika'da elma deposuÜrünün dünya çapında bir garanti kapsamında olduğuna dair bana yemin etti, ancak cihazın gerçekten arızalanması durumunda vaatlerini doğrulamanın mümkün olacağını anladım. Ve sonra oldu.

Başlangıç ​​olarak, internette google'a baktım ve daha da fazla şüphe etmeye başladım. Bazıları, Rusya'da garanti onarımının yalnızca ülkeye yasal olarak ithal edilen ve Rostest sertifikasına sahip ürünler için mümkün olduğunu yazdı. Diğerleri, ürünün yasallığının seri numarasına göre kontrol edildiğini ve bu piyangoda sadece kazanamayacağınızı, aynı zamanda kaybedebileceğinizi söyledi. Çalışan bana model numarasının ne olduğunu sordu arka kapak akıllı telefon ve zevkime göre garanti onarımına tabi olduğunu söyledim. Bunu duymak elbette hoştu, ancak talihsizlik içindeki kardeşlerimin çoğu, bu gibi durumlarda, tıpkı benim gibi, varsayımlarda kaybolacak ve en kötüsünü üstleneceğinden, McCentre Genel Müdürü Dmitry Khavzhu'dan açıklamasını istedim. fotoğraf.

Ona göre, şu anda Rusya'da iPhone için iki garanti onarım seçeneği var. Biri, aslında bir onarım değil, cihazın değiştirilmesidir: yalnızca Rusya için sertifikalandırılmış modeller için yapılabilir. Bunlar iPhone 5 model A1429 GSM, iPhone 5C model A1507, iPhone 5S model A1457'dir. Bu arada, bir iPhone 4s model A1387'm vardı ve görünüşe göre, bir değiştirmeye güvenemedim (Amerika Birleşik Devletleri'ne seyahat etmedikçe). Ancak arızalı bir modül değiştirilerek yapılan bileşen onarımları tüm cihazlarda yapılabilir. iPhone modelleri Apple'ın bir yıllık garantisi kapsamındadır. Bu durumda garanti, ürünün servis merkezinde olduğu süre kadar uzatılır ve bileşen onarımları para için yapılmışsa (garanti durumu değil), değiştirilen ünitenin (pil, ekran) garantisi 3 aydır. Arıza daha ciddi ise cihaz değiştirilerek garanti dışı onarım yapılır ve cihazın servis merkezine ulaştığı andan itibaren yeni bir garanti süresi hesaplanır. Değiştirilen cihazın garanti süresi, resmi distribütörler tarafından Rusya Federasyonu'na tedarik edilen cihazlar için 1 yıl veya 3 aydır. diğer ülkelerde satın alınan cihazlar için. Ya garantim geçersiz olsaydı? Yenilenmiş bir akıllı telefon alırken, yedek pilin “sadece ölümlüler” için ne kadara mal olduğunu sordum. Çıktı - 2450 ruble. Telefonun maliyetinin yaklaşık %15'i.

Onarımdan sonra telefonun “ilkel” durumunda size geri döneceğini lütfen unutmayın: kişiler dahil uygulamalar ve birikmiş veriler olmadan. Bu nedenle, servis merkezini ziyaret etmeden önce tam bir yedekleme yapmanız gerekir. Ancak benim durumumda, iPhone'um USB üzerinden bağlandığında iTunes'u görmediği için uygulanması zor oldu. Çözüm beklenmedik bir şekilde bulundu. Makine şebekeye bağlı olduğundan Şarj cihazıçalıştı, wifi kablosuz üzerinden iCloud bulut yedeklemeyi denedim. Olmuş!

Bildiğim kadarıyla ülkemizde Apple ürünleri için satıcı tarafından yetkilendirilmemiş birçok servis merkezi var. Hangi şartlarda hizmet verdiklerini söylemek zor ama Dmitry Khavzhu'ya göre, cihazları genellikle değiştirme için Rusya Federasyonu veya Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yetkili merkezlere gönderiyorlar veya rastgele yedek parçalar kullanarak bileşen onarımlarını kendileri yapıyorlar. Bu tür onarımların kalitesi hakkında yorum yapmayı reddetti.

Apple Rus LLC, yasal adres: Rusya Federasyonu, 125009, Moskova, st. Romanov şerit 4, bina 2 ( elma"Elma ürünü""Garanti süresi"

Bu garanti şunları kapsamaz: (a) hasar malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanmadıkça, piller veya koruyucu kaplamalar gibi sarf malzemeleri üzerindeki aşınma ve yıpranma; (b) çizikler, oyuklar veya malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanmadıkça, liman alanlarındaki plastiğe verilen hasar; (c) Apple ürün özelliklerini karşılamayan üçüncü taraf bileşenlerinin veya ürünlerin kullanılmasından kaynaklanan hasar (Apple ürün özellikleri, aşağıdakiler gibi sarf malzemeleri için web sitesinde mevcuttur). herhangi bir ek yanlış kullanım, yanlış kullanım, yangın, deprem veya diğer dış etkenler hakkında sizi bilgilendirecektir; (e) bir Apple ürününün kullanım kılavuzuna, teknik özelliklere veya diğer kurallara uygun olmayan şekilde kullanılmasından kaynaklanan hasarlar. Apple ürününüz için bu talimatlar; (f) temsilci dışında bir kişi tarafından gerçekleştirilen hizmetten (güncellemeler ve uzatmalar dahil) kaynaklanan hasarlar için elma veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi; (g) Apple'ın yazılı izni olmaksızın işlevsellik veya işlevsellik açısından değiştirilmiş bir Apple ürünü; (h) Apple ürününün normal aşınması ve yıpranması veya eskimesi nedeniyle oluşan kusurlar; (i) bir Apple ürünündeki seri numarası silinmiş veya hasar görmüşse; epra (j) Apple, ilgili makamlardan ürünün çalındığına dair bir bildirim alırsa veya etkinleştirilmiş bir parolayı veya Apple ürününe yetkisiz erişimi önlemek için tasarlanmış diğer güvenlik önlemlerini devre dışı bırakamazsanız ve bunların eksiksiz olduğunu kanıtlayamazsanız, bu cihazın deneyimli kullanıcısı (örneğin, satın alma kanıtı sağlayarak).

ÖNEMLİ SINIRLAMA

SENİN SORUMLULUKLARIN

(i) onarım yapmak Performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni veya kullanılmış yedek parçalar kullanan bir Apple ürünü; veya

(ii) değiştirmek Apple Ürünü ile en azından işlevsel olarak aynı olan bir ürün için Apple Ürünü; veya

(iii) ödenen bedeli iade edecek Apple Ürünü iade edilebilir.

Apple, ürününüzü servis için postayla göndermeyi seçerse, Apple Ürününüzü onarım için gönderebilmeniz için, gerekirse, paketleme malzemeleri ve Apple ürünlerini nasıl düzgün bir şekilde paketleyip göndereceğinize ilişkin talimatların yanı sıra ön ödemeli bir seyahat bileti gönderir. veya yetkili servis temsilcisinin ofisi. Servisin sonunda, Apple onarımı veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi, Apple Ürününü size iade edecektir. Apple Ürünü için tüm paketleme ve nakliye talimatlarına uyulması koşuluyla, Ürün için iade nakliye masraflarını Apple ödeyecektir.

Not.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

GENEL HÜKÜMLER

Ürünün, son tüketici tarafından perakende mağazadan ilk satın alındığı tarihten itibaren üç (3) yıllık bir ömrü vardır.

043018-Rusya-Garanti-Baskı-v1.3

TÜKETİCİ KORUMA MEVZUATI

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, gönüllü bir üretici garantisidir. Uyumsuz ürünlerle ilgili haklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüketiciyi koruma kanunu tarafından belirlenen haklardan bağımsız olarak haklar verir.

Sonuç olarak, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisinin faydaları, tüketiciyi koruma kanunu kapsamındaki haklarınıza ektir ve onların yerine geçmez. Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, özellikle bir ürünün sözleşmeye uymamasından kaynaklanan haklar olmak üzere, bir müşterinin tüketici hukuku kapsamındaki haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.

Tüketiciler, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamında veya ürünün Federal Tüketici Koruma Yasası tarafından şart koşulan bir sözleşmeye uymaması gibi tüketici kanunu hakları kapsamında hizmet talebinde bulunmayı seçme hakkına sahiptir. Bu Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi, yasal haklarınıza ektir ve hiçbir koşulda yasal haklarınızı hariç tutmaz veya kısıtlamaz.

Önemli! Apple'ın iki yıllık Sınırlı Garanti hüküm ve koşulları, tüketiciyi koruma talepleri için geçerli değildir.

Tüketici hukuku hakkında daha fazla bilgi için Apple'ı () veya yerel tüketici derneğinizi ziyaret edin.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAKTADIR?

LLC "Apple Rus", yasal adres: Rusya Federasyonu, 107031, Moskova, st. Petrovka, 5 ( elma) orijinal ambalajında ​​bulunan Apple markalı donanım cihazlarının ve aksesuarlarının malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğu garanti edilmektedir ( "Elma ürünü") orijinal satın alma tarihinden itibaren İKİ (2) YIL içinde kullanıcı kılavuzlarına, teknik özelliklere ve Apple tarafından yayınlanan diğer yönergelere uygun olarak kullanıldığında perakende ağı son alıcı ( "Garanti süresi"). Fonları kullanmak için yasal koruma Apple Ürününüz için iki yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaysa, yerel servis hizmetleri Dünyanın çoğu bölgesinde faaliyet gösteren Apple (“Garanti Hizmeti Alma” bölümü). Malzeme ve işçilik kusurları için, Apple Ürünü üçüncü bir taraftan satın alınmış olsa bile, doğrudan Apple'a talepte bulunabilirsiniz.

Apple İki Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaki tüm iddiaların bu garanti belgesinin koşullarına tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Ayrıca Apple, Apple ürününün teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca telefonla teknik destek sağlar.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ?

Bu garanti, Apple ürünleriyle birlikte paketlenip satılsa bile, Apple markalı olmayan donanım ve yazılımlar için geçerli değildir.

Apple markalı olmayan ürünler, tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak fayda sağlayan şirket içi garantiler içerebilir. Daha fazla bilgi için ürün kutusuna veya ilgili ürüne ilişkin referans literatürüne bakın.

Kullanım hakları hakkında ayrıntılı bilgi yazılım görmek lisans anlaşması yazılım eşlik ediyor.

Apple Ürününün satın alındığı ülke dışındaki bir ülkede hizmet seçenekleri sınırlı olabilir. Bir Apple Ürünü için o ülkede servis sağlanamıyorsa, Apple servis sağlamadan önce ek nakliye ve taşıma ücretlerini size bildirecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak Apple'a telefonla arama ücretleri uygulanabilir. Almak ek bilgi yerel şebeke operatörünüze başvurun.

Bu garanti şunları kapsamaz: (a) piller gibi sarf malzemeleri, bu garanti şunları kapsamaz: (a) sarf malzemeleri ve garanti şunları kapsamaz: (a) bulunduğunuz yerdeki piller gibi sarf malzemeleri. ek nakliye ve elleçleme ücretleri, sorun kusurlu malzeme veya kötü işçilikten kaynaklanmadıkça, liman sahasının haklarını korumak; (c) Apple ürünlerinin özelliklerini karşılamayan üçüncü bir şahsın bileşenlerinin veya ürünlerinin kullanılmasından kaynaklanan hasarlar için (Apple ürünlerine ilişkin özellikler, pil gibi sarf malzemeleri için ww..site / tr "web sitesinde mevcuttur), konumunuz. yanlış kullanım, cihazın yanlış kullanımı, yangın, deprem veya diğer dış etkenlere ek olarak olası her şey hakkında sizi bilgilendirecektir; (e) bir Apple ürününün kullanım kılavuzuna, teknik özelliklere uygun olmayan kullanımından kaynaklanan hasarlar veya bir Apple ürünü için yayınlanmış diğer talimatlar; (f) Apple veya Apple Yetkili Servis Temsilcisi dışındaki bir kişi tarafından yapılan servis (güncellemeler ve geliştirmeler dahil) nedeniyle oluşan hasar; (g) Apple'ın yazılı izni olmadan işlevselliği veya işlevselliği değiştirilmiş bir Apple ürünü izin; (h) doğal ayıplardan kaynaklanan kusurlar Apple ürününüzde aşınma ve yıpranma; (i) bir Apple ürünündeki seri numarası silinmiş veya hasar görmüşse; epra (j) Apple, ilgili makamlardan ürünün çalındığına dair bir bildirim alırsa veya etkinleştirilmiş bir parolayı veya Apple ürününe yetkisiz erişimi önlemek için tasarlanmış diğer güvenlik önlemlerini devre dışı bırakamazsanız ve bunların eksiksiz olduğunu kanıtlayamazsanız, bu cihazın deneyimli kullanıcısı (örneğin, satın alma kanıtı sağlayarak).

ÖNEMLİ SINIRLAMA

Apple, Apple'ın veya yetkili bayilerinin cihazı orijinal olarak sattığı ülkeler dışındaki donanımlar için garanti hizmeti sağlayamaz.

SENİN SORUMLULUKLARIN

APPLE ÜRÜNÜNÜZ YAZILIMI, VERİLERİ VEYA DİĞER BİLGİLERİ DEPOLAMAYA İZİN VERİYORSA, MEDYA TEDARİK YAZILIMI VE TEDARİK YAZILIMI ÜZERİNDEKİ UYGULAMAYI İÇEREN BİLGİLERİN KOPYALARINI PERİYODİK OLARAK YEDEKLEYİN.

Apple Ürününüzü garanti hizmeti için iade etmeden önce lütfen saklama ortamında bulunan verileri yedekleyin, tüm kişisel verileri silin ve tüm güvenlik parolalarını devre dışı bırakın. Garanti hizmeti süresince, Apple Ürününün depolama ortamının içeriği silinebilir, değiştirilebilir ve/veya yeniden biçimlendirilebilir.

Garanti hizmetinin ardından, Apple Ürününüz veya değiştirilen ürününüz, geçerli güncellemelere tabi olarak, orijinal satın alma ile aynı ayarlarla iade edilecektir. Apple, garanti hizmetinin bir parçası olarak, Apple Ürününün sistem yazılımını düşürmenizi engelleyen sistem yazılımı güncellemelerini yükleyebilir. Sistem yazılımı güncellemelerinin bir sonucu olarak, Apple Ürünü'ne yüklenen üçüncü taraf uygulamalar Apple Ürünü ile uyumlu olmayabilir veya çalışmayabilir. Diğer programları, verileri ve bilgileri yeniden yüklemekten siz sorumlusunuz. Diğer programların, verilerin ve bilgilerin kurtarılması veya yeniden yüklenmesi bu garanti kapsamında değildir.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede servis için başvurabilirsiniz. Bu durumda, ithalat ve ihracat yasalarının tüm hükümlerine tabisiniz ve ödenmesi gereken tüm gümrük vergileri, KDV ve diğer geçerli vergi ve harçları ödemekle yükümlüsünüz.

Önemli! Kullanım kılavuzunda ürünün nasıl açılacağı veya Apple Ürünlerinden koruyucu kapakların nasıl çıkarılacağı açıklanmadıkça, bir Apple Ürününün muhafazasını açmaya çalışmayın. Apple Ürününün açılması veya koruyucu kapakların çıkarılması, bu Garanti kapsamında olmayan hasarlara neden olabilir. Apple Ürününüzün servisi yalnızca Apple veya Apple yetkili servis temsilcileri tarafından yapılmalıdır.

GARANTİ İDDİASI İÇİN APPLE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Garanti süresi boyunca, Apple'a garanti koşulları kapsamında bir talepte bulunursanız, Apple, tamamen kendi takdirine bağlı olarak:

(i) onarım yapmak i) Apple'dan talep ettiğiniz onarım sürecini garanti şartlarına uygun olarak gerçekleştirecektir, Apple tamamen kendi takdirine bağlı olarak

(ii) değiştirmek ii) Apple'a şikayette bulunduğunuz onarım süresinin yerine geçer.

(iii) ödenen bedeli iade edecek Apple ürünü iade edilebilir .

Bir ürün veya parça değiştirildiğinde veya ödenen ücret iade edildiğinde, değiştirilen herhangi bir ürün sizin mülkünüz olur ve değiştirilen veya para iadesi yapılan ürün Apple'ın mülkü olur.

Kusurların giderilmesi durumunda, garanti süresi, ürünün kullanılmadığı süre kadar uzatılır.

Değiştirilen ürünün garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren yeniden hesaplanır.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede garanti servisi talep ederseniz, Apple ürünü ve parçaları yerel standartlara uygun olarak benzer ürünler veya parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.

GARANTİ HİZMETİ ALINMASI

İnternet erişiminiz yoksa veya Apple Ürünü bu kaynaklara eriştikten sonra beklendiği gibi çalışmıyorsa, Apple temsilcinizle veya mümkünse bir Apple Perakende Mağazası veya Apple Yetkili Servis Temsilcisi ile iletişime geçin. Apple Ürününüzün servise ihtiyacı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaklar ve öyleyse, Apple'ın size aşağıdaki garanti seçeneklerinden hangisini sağlayacağını size söyleyecekler.

Garanti hizmetinden önce, Apple veya temsilcileri, satın alma belgesi sağlamanızı, olası sorunları belirlemenize yardımcı olacak sorular sormanızı ve Apple Ürünlerini paketleme ve sevk edildiyse nakliye talimatları gibi garanti hizmeti almak için Apple prosedürlerini izlemenizi isteyebilir. , aşağıda açıklandığı gibi.

GARANTİ SEÇENEKLERİ

Apple, aşağıdaki garanti hizmetlerinden birini sağlar.

(i) Self Servis Teslimat Hizmeti. Apple, Apple Ürününün bir Apple Perakende Mağazasına veya bu hizmeti sağlayan bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına iade edilmesini talep edebilir. Bir Apple ürünü, servis için bir Apple onarım tesisine gönderilebilir. Bir Apple ürünü, servis için bir Apple onarım tesisine veya bu hizmeti sağlayan bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına gönderilebilir. Olası Öğeleri Belirleme Apple, Onarım Servislerinin ürünü doğrudan adresinize göndereceğini size bildirecektir.

(ii) Hizmetin Posta ile Gönderilmesi. ii) Apple Ürününüzü onarım için gönderebilmeniz için bir Apple onarım tesisine veya yetkili servis bildirim sayfasına ve gerekirse paketleme malzemelerine ve Apple ürünlerinin düzgün bir şekilde nasıl paketlenip gönderileceğine ilişkin talimatlara posta servisi. yetkili servis temsilcisi. Servisin sonunda, Apple onarımı veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi, Apple Ürününü size iade edecektir. Apple Ürünü için tüm paketleme ve nakliye talimatlarına uyulması koşuluyla, Ürün için iade nakliye masraflarını Apple ödeyecektir.

(iii) Self Servis (Kendiniz Yapın). Apple self servis, arızalı ürünü herhangi bir alet kullanmadan değiştirebileceğiniz yedek ürünler, kolayca değiştirilebilen parçalar veya fare veya klavye gibi aksesuarlar sağlar. Not. Apple, onarımı kendiniz yapmanız için size ödeme yapmaz. Bu tür bir değiştirme işlemiyle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki numaradan Apple, Apple Perakende Mağazası veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi ile iletişime geçin. Apple, Kendin Yap seçeneğini kullanmaya karar verirse aşağıdaki servis süreci uygulanır.

(a) Apple, "Değiştirilecek ürünü, parçayı veya aksesuarı iade etmek için acele edin: Apple yetkilendirme isteyebilir" seçeneğini kullanmaya karar verir. kredi kartı değiştirilen ürün, parça veya aksesuarın perakende fiyatı ve ilgili nakliye masrafları için teminat olarak. Apple, gerekirse uygun değiştirme talimatları ve değiştirilecek ürünü veya parçayı iade etme gereklilikleriyle birlikte size bir yedek ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. Talimatları izlerseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmesini iptal eder ve ürün, parça veya gidiş-dönüş nakliye ücreti sizden alınmaz. Değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı belirtildiği şekilde iade etmezseniz ya da garanti kapsamında olmayan değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı iade ederseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmeniz tarafından yetkilendirilen tutarı kredi kartınızdan tahsil edecektir. . Kredi kartı yetkilendirmesi sağlayamıyorsanız, bu hizmet seçeneği size sunulmayacaktır ve Apple size alternatif bir hizmet planı sunacaktır.

(b) bir kredi kartı yetkilendirmesi sağlayamıyorsanız, bu hizmet seçeneği değiştirilmeye uygun olacaktır: Apple, gerekirse uygun kurulum yönergeleri ve gerekliliklerle birlikte size ücretsiz olarak yeni bir ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. değiştirilen ürünü, parçayı veya aksesuarı atın.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

(i) Kapsamlı Sözleşme.

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, bu belgenin başında belirtilen tüketici yasası tarafından verilen haklar hariç olmak üzere, bu garantide belirtilmeyen tüm garantileri ve koşulları hariç tutar. Bazı yargı bölgeleri, bu tür garantilerin, şartların ve/veya zımni şartların süresinde sınırlamalara izin vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.

(ii) Veri Garantilerinin Reddi.

Apple, bu garanti kapsamında herhangi bir Apple Ürününü hasar ve/veya Apple Ürününde saklanan bilgi ve/veya veri kaybı riski olmaksızın onarabileceğini veya değiştirebileceğini garanti etmez ve onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt etmez.

(iii) Sorumluluğun Sınırlandırılması.

Apple hiçbir koşulda şunlardan sorumlu olmayacaktır:

a. Şirketin ihlalinden kaynaklanmayan herhangi bir zarar elma terimleri bu garanti belgesinin;

B. ürünü satın aldığınız sırada Apple'ın bu garanti belgesini ihlal etmesinin makul olarak öngörülebilir bir sonucu olmayan herhangi bir kayıp veya hasar;

C. işinizle ilgili kayıplar, kar, veri veya fırsat kaybı.

Bu garanti, (i) ölüm veya kişisel yaralanma, (ii) hileli veya ağır ihmal, (iii) kasıtlı yanlış beyan veya (iv) kanun açısından sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan başka herhangi bir sorumluluk için geçerli değildir.

GENEL HÜKÜMLER

Hiçbir Apple bayisi, temsilcisi veya çalışanı bu garantiyi değiştirme, uzatma veya tamamlama yetkisine sahip değildir.

Herhangi bir şartın yasa dışı veya geçersiz olduğu tespit edilirse, kalan şartların yasallığı veya etkinliğine halel getirmeksizin bu garantiden çıkarılacaktır.

Bu garanti, Apple Ürünlerinin satın alındığı ülkenin yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

Garanti Süresi, son alıcı tarafından perakende mağazasında ülke yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.

© 2018 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple ve Apple logosu, Apple Inc.'in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markalarıdır.

020218-Rusya-Garanti-Baskı-v1.2

Yalnızca Apple markalı ürünler için 2 (iki) yıl Apple Sınırlı Garantisi

TÜKETİCİ KORUMA MEVZUATI

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, gönüllü bir üretici garantisidir. Uyumsuz ürünlerle ilgili haklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüketiciyi koruma kanunu tarafından belirlenen haklardan bağımsız olarak haklar verir.

Sonuç olarak, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisinin faydaları, tüketiciyi koruma kanunu kapsamındaki haklarınıza ektir ve onların yerine geçmez. Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, özellikle bir ürünün sözleşmeye uymamasından kaynaklanan haklar olmak üzere, bir müşterinin tüketici hukuku kapsamındaki haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.

Tüketiciler, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamında veya ürünün Federal Tüketici Koruma Yasası tarafından şart koşulan bir sözleşmeye uymaması gibi tüketici kanunu hakları kapsamında hizmet talebinde bulunmayı seçme hakkına sahiptir. Bu Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi, yasal haklarınıza ektir ve hiçbir koşulda yasal haklarınızı hariç tutmaz veya kısıtlamaz.

Önemli! Apple'ın iki yıllık Sınırlı Garanti hüküm ve koşulları, tüketiciyi koruma talepleri için geçerli değildir.

Tüketici hukuku hakkında daha fazla bilgi için Apple'ı () veya yerel tüketici derneğinizi ziyaret edin.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAKTADIR?

LLC "Apple Rus", yasal adres: Rusya Federasyonu, 107031, Moskova, st. Petrovka 5 ("Apple"), orijinal ambalajında ​​bulunan Apple markalı donanım aygıtları ve aksesuarlarının ("Apple Ürünü"), Apple'ın kullanım kılavuzlarına, teknik özelliklere ve yayınlanan diğer belgelere uygun olarak kullanıldığında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. son müşteri tarafından orijinal perakende satın alma tarihinden itibaren 2 (İKİ) YIL içinde ("Garanti Süresi"). Apple Ürününüz için iki yıllık Sınırlı Garanti çözümlerinden yararlanmak için dünyanın çoğu bölgesinde yerel Apple servis sağlayıcınızla iletişime geçin (bkz. Garanti Hizmeti Alma). Malzeme ve işçilik kusurları için, Apple Ürünü üçüncü bir taraftan satın alınmış olsa bile, doğrudan Apple'a talepte bulunabilirsiniz.

Apple İki Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaki tüm iddiaların bu garanti belgesinin koşullarına tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Ayrıca Apple, Apple ürününün teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca telefonla teknik destek sağlar.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ?

Bu garanti, Apple ürünleriyle birlikte paketlenip satılsa bile, Apple markalı olmayan donanım ve yazılımlar için geçerli değildir.

Apple markalı olmayan ürünler, tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak fayda sağlayan şirket içi garantiler içerebilir. Daha fazla bilgi için ürün kutusuna veya ilgili ürüne ilişkin referans literatürüne bakın.

Yazılım kullanım haklarıyla ilgili ayrıntılar için yazılımla birlikte verilen lisans sözleşmesine bakın.

Apple Ürününün satın alındığı ülke dışındaki bir ülkede hizmet seçenekleri sınırlı olabilir. Bir Apple Ürünü için o ülkede servis sağlanamıyorsa, Apple servis sağlamadan önce ek nakliye ve taşıma ücretlerini size bildirecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak Apple'a telefonla arama ücretleri uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel şebeke operatörünüze başvurun.

Bu garanti şunları kapsamaz: (a) sorun kusurlu malzeme veya işçilikten kaynaklanmadıkça, piller veya koruyucu kaplamalar gibi zamanla aşınan sarf malzemeleri; (b) sorun kusurlu malzemelerden veya kötü işçilikten kaynaklanmadıkça, liman bölgesinde çizikler ve oyuklar, talaşlar ve plastik hasarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan kozmetik hasarlar; (c) Apple ürünlerinin teknik özelliklerini karşılamayan bileşenlerin veya üçüncü şahıs ürünlerinin kullanılmasından kaynaklanan hasarlar için (Apple ürünlerine ilişkin teknik özellikler aşağıdaki web sitesinde mevcuttur: teknik özellikler her ürün için ve ayrıca mağazalarda sağlanır); (d) kaza, yanlış kullanım, cihazın hatalı çalışması, yangın, deprem veya diğer dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar; (e) Apple ürününün kullanım kılavuzuna, teknik özelliklere veya Apple ürününe ilişkin yayınlanmış diğer yönergelere uygun olmayan şekilde kullanılmasından kaynaklanan hasarlar; (f) Apple veya Apple yetkili servis temsilcisi dışında bir kişi tarafından gerçekleştirilen hizmetten (güncellemeler ve geliştirmeler dahil) kaynaklanan hasarlar; (g) Apple'ın yazılı izni olmaksızın işlevsellik veya işlevsellik açısından değiştirilmiş bir Apple ürünü; (h) Apple ürününün normal aşınması ve yıpranması veya eskimesi nedeniyle oluşan kusurlar; (i) bir Apple ürünündeki seri numarası silinmiş veya hasar görmüşse; veya (j) Apple, yetkili makamlardan ürünün çalındığına dair bir bildirim alırsa veya etkinleştirilmiş bir parolayı veya Apple ürününe yetkisiz erişimi engellemek için tasarlanmış diğer güvenlik önlemlerini devre dışı bırakamazsanız ve bunların eksiksiz olduğunu kanıtlayamazsanız, bu cihazın deneyimli kullanıcısı (örneğin, satın alma kanıtı sağlayarak).

ÖNEMLİ SINIRLAMA

Apple, Apple'ın veya yetkili bayilerinin cihazı orijinal olarak sattığı ülkeler dışındaki donanımlar için garanti hizmeti sağlayamaz.

SENİN SORUMLULUKLARIN

APPLE ÜRÜNÜNÜZ YAZILIMI, VERİLERİ VEYA DİĞER BİLGİLERİ DEPOLAMAYA İZİN VERİYORSA, MEDYA TEDARİK YAZILIMI VE TEDARİK YAZILIMI ÜZERİNDEKİ UYGULAMAYI İÇEREN BİLGİLERİN KOPYALARINI PERİYODİK OLARAK YEDEKLEYİN.

Garanti hizmetinin ardından, Apple Ürününüz veya değiştirilen ürününüz, geçerli güncellemelere tabi olarak, orijinal satın alma ile aynı ayarlarla iade edilecektir. Apple, garanti hizmetinin bir parçası olarak, Apple Ürününün sistem yazılımını düşürmenizi engelleyen sistem yazılımı güncellemelerini yükleyebilir. Sistem yazılımı güncellemelerinin bir sonucu olarak, Apple Ürünü'ne yüklenen üçüncü taraf uygulamalar Apple Ürünü ile uyumlu olmayabilir veya çalışmayabilir. Diğer programları, verileri ve bilgileri yeniden yüklemekten siz sorumlusunuz. Diğer programların, verilerin ve bilgilerin kurtarılması veya yeniden yüklenmesi bu garanti kapsamında değildir.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede servis için başvurabilirsiniz. Bu durumda, ithalat ve ihracat yasalarının tüm hükümlerine tabisiniz ve ödenmesi gereken tüm gümrük vergileri, KDV ve diğer geçerli vergi ve harçları ödemekle yükümlüsünüz.

Önemli! Kullanım kılavuzunda ürünün nasıl açılacağı veya Apple Ürünlerinden koruyucu kapakların nasıl çıkarılacağı açıklanmadıkça, bir Apple Ürününün muhafazasını açmaya çalışmayın. Apple Ürününün açılması veya koruyucu kapakların çıkarılması, bu Garanti kapsamında olmayan hasarlara neden olabilir. Apple Ürününüzün servisi yalnızca Apple veya Apple yetkili servis temsilcileri tarafından yapılmalıdır.

GARANTİ İDDİASI İÇİN APPLE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Garanti süresi boyunca, Apple'a garanti koşulları kapsamında bir talepte bulunursanız, Apple, tamamen kendi takdirine bağlı olarak:

Bir ürün veya parça değiştirildiğinde veya ödenen ücret iade edildiğinde, değiştirilen herhangi bir ürün sizin mülkünüz olur ve değiştirilen veya para iadesi yapılan ürün Apple'ın mülkü olur.

Kusurların giderilmesi durumunda, garanti süresi, ürünün kullanılmadığı süre kadar uzatılır.

Değiştirilen ürünün garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren yeniden hesaplanır.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede garanti servisi talep ederseniz, Apple ürünü ve parçaları yerel standartlara uygun olarak benzer ürünler veya parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.

GARANTİ HİZMETİ ALINMASI

İnternet erişiminiz yoksa veya Apple Ürünü bu kaynaklara eriştikten sonra beklendiği gibi çalışmıyorsa, Apple temsilcinizle veya mümkünse bir Apple Perakende Mağazası veya Apple Yetkili Servis Temsilcisi ile iletişime geçin. Apple Ürününüzün servise ihtiyacı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaklar ve öyleyse, Apple'ın size aşağıdaki garanti seçeneklerinden hangisini sağlayacağını size söyleyecekler.

Garanti hizmetinden önce, Apple veya temsilcileri, satın alma belgesi sağlamanızı, olası sorunları belirlemenize yardımcı olacak sorular sormanızı ve Apple Ürünlerini paketleme ve sevk edildiyse nakliye talimatları gibi garanti hizmeti almak için Apple prosedürlerini izlemenizi isteyebilir. , aşağıda açıklandığı gibi.

GARANTİ SEÇENEKLERİ

Apple, aşağıdaki garanti hizmetlerinden birini sağlar.

(i) Self Servis Teslimat Hizmeti. Apple, Apple Ürününün bir Apple Perakende Mağazasına veya bu hizmeti sağlayan bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına iade edilmesini talep edebilir. Bir Apple ürünü, servis için bir Apple onarım tesisine gönderilebilir. Servis sonu bildirimi aldığınızda, Apple Ürününüzü bir Apple perakende mağazasından veya Apple Yetkili Servis Temsilcisinden hemen alabilirsiniz; aksi takdirde Apple, onarım servislerinin ürünü doğrudan size göndereceğini size bildirir.

(ii) Hizmetin Posta ile Gönderilmesi. Apple, ürününüzü servis için postayla göndermeyi seçerse, Apple Ürününüzü onarım için gönderebilmeniz için, gerekirse, paketleme malzemeleri ve Apple ürünlerini nasıl düzgün bir şekilde paketleyip göndereceğinize ilişkin talimatların yanı sıra ön ödemeli bir seyahat bileti gönderir. veya yetkili servis temsilcisinin ofisi. Servisin sonunda, Apple onarımı veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi, Apple Ürününü size iade edecektir. Apple Ürünü için tüm paketleme ve nakliye talimatlarına uyulması koşuluyla, Ürün için iade nakliye masraflarını Apple ödeyecektir.

(iii) Kendin Yap Hizmeti. Apple self servis, arızalı ürünü herhangi bir alet kullanmadan değiştirebileceğiniz yedek ürünler, kolayca değiştirilebilen parçalar veya fare veya klavye gibi aksesuarlar sağlar. Not. Apple, onarımı kendiniz yapmanız için size ödeme yapmaz. Bu tür bir değiştirme işlemiyle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki numaradan Apple, Apple Perakende Mağazası veya bir Apple Yetkili Servis Temsilcisi ile iletişime geçin. Apple, Kendin Yap seçeneğini kullanmayı seçerse aşağıdaki servis süreci uygulanır.

(a) Apple'ın Değiştirilebilir Ürün, Parça veya Aksesuarın İadesini İstediği Hizmet: Apple, değiştirilen ürünün, parçanın veya aksesuarın perakende fiyatı ve ilgili nakliye ücretleri için teminat olarak bir kredi kartı yetkilendirmesi talep edebilir. Apple, gerekirse uygun değiştirme talimatları ve değiştirilecek ürünü veya parçayı iade etme gereklilikleriyle birlikte size bir yedek ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. Talimatları izlerseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmesini iptal eder ve ürün veya parça ya da gidiş-dönüş nakliye için sizden ücret alınmaz. Değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı belirtildiği şekilde iade etmezseniz ya da garanti kapsamında olmayan değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı iade ederseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmeniz tarafından yetkilendirilen tutarı kredi kartınızdan tahsil edecektir. . Kredi kartı yetkilendirmesi sağlayamıyorsanız, bu hizmet seçeneği size sunulmayacaktır ve Apple size alternatif bir hizmet planı sunacaktır.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

(i) Kapsamlı Sözleşme.

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, bu belgenin başında belirtilen tüketici yasası tarafından verilen haklar hariç olmak üzere, bu garantide belirtilmeyen tüm garantileri ve koşulları hariç tutar. Bazı yargı bölgeleri, bu tür garantilerin, şartların ve/veya zımni şartların süresinde sınırlamalara izin vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.

(ii) Veri Garantilerinin Reddi.

Apple, bu garanti kapsamında herhangi bir Apple Ürününü hasar ve/veya Apple Ürününde saklanan bilgi ve/veya veri kaybı riski olmaksızın onarabileceğini veya değiştirebileceğini garanti etmez ve onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt etmez.

(iii) Sorumluluğun Sınırlandırılması.

Apple hiçbir koşulda şunlardan sorumlu olmayacaktır:

a. Apple'ın bu garanti belgesini ihlalinden kaynaklanmayan herhangi bir hasar;

B. ürünü satın aldığınız sırada Apple'ın bu garanti belgesini ihlal etmesinin makul olarak öngörülebilir bir sonucu olmayan herhangi bir kayıp veya hasar;

C. işinizle ilgili kayıplar, kar, veri veya fırsat kaybı.

Bu garanti, (i) ölüm veya kişisel yaralanma, (ii) hileli veya ağır ihmal, (iii) kasıtlı yanlış beyan veya (iv) kanun açısından sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan başka herhangi bir sorumluluk için geçerli değildir.

GENEL HÜKÜMLER

Hiçbir Apple bayisi, temsilcisi veya çalışanı bu garantiyi değiştirme, uzatma veya tamamlama yetkisine sahip değildir.

Herhangi bir şartın yasa dışı veya geçersiz olduğu tespit edilirse, kalan şartların yasallığı veya etkinliğine halel getirmeksizin bu garantiden çıkarılacaktır.

Bu garanti, Apple Ürünlerinin satın alındığı ülkenin yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

© 2016 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple ve Apple logosu, Apple Inc.'in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markalarıdır.

110215-Rusya-Garanti-Baskı-v1.1

Yalnızca Apple markalı ürünler için 2 (iki) yıl Apple Sınırlı Garantisi

TÜKETİCİ KORUMA MEVZUATI

Sonuç olarak, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisinin faydaları, tüketiciyi koruma kanunu kapsamındaki haklarınıza ektir ve onların yerine geçmez. Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, özellikle bir ürünün sözleşmeye uymamasından kaynaklanan haklar olmak üzere, bir müşterinin tüketici hukuku kapsamındaki haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.

Tüketiciler, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamında veya ürünün Federal Tüketici Koruma Yasası tarafından şart koşulan bir sözleşmeye uymaması gibi tüketici kanunu hakları kapsamında hizmet talebinde bulunmayı seçme hakkına sahiptir. Bu Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi, yasal haklarınıza ektir ve hiçbir koşulda yasal haklarınızı hariç tutmaz veya kısıtlamaz.

Önemli! Apple'ın iki yıllık Sınırlı Garanti hüküm ve koşulları, tüketiciyi koruma talepleri için geçerli değildir.

Tüketici hukuku hakkında daha fazla bilgi için Apple'ı () veya yerel tüketici derneğinizi ziyaret edin.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAKTADIR?

LLC "Apple Rus", yasal adres: Rusya Federasyonu, 107031, Moskova, st. Petrovka 5 ("Apple"), orijinal ambalajında ​​bulunan Apple markalı donanım cihazlarının ve aksesuarlarının ("Apple Ürünü") kullanım kılavuzlarına, teknik özelliklere ve diğer kurallara uygun olarak kullanıldığında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. son müşteri tarafından orijinal perakende satın alma tarihinden itibaren 2 (İKİ) YIL içinde ("Garanti Süresi"). Apple Ürününüz için iki yıllık Sınırlı Garanti çözümlerinden yararlanmak için dünyanın çoğu bölgesinde yerel Apple servis sağlayıcınızla iletişime geçin (bkz. Garanti Hizmeti Alma). Malzeme ve işçilik kusurları için, Apple Ürünü üçüncü bir taraftan satın alınmış olsa bile, doğrudan Apple'a talepte bulunabilirsiniz.

Apple İki Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaki tüm iddiaların bu garanti belgesinin koşullarına tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Ayrıca Apple, Apple ürününün teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca telefonla teknik destek sağlar.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ?

Apple markalı olmayan ürünler, tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak fayda sağlayan şirket içi garantiler içerebilir. Daha fazla bilgi için ürün kutusuna veya ilgili ürüne ilişkin referans literatürüne bakın.

Yazılım kullanım haklarıyla ilgili ayrıntılar için yazılımla birlikte verilen lisans sözleşmesine bakın.

Apple Ürününün satın alındığı ülke dışındaki bir ülkede hizmet seçenekleri sınırlı olabilir. Bir Apple Ürünü için o ülkede servis sağlanamıyorsa, Apple servis sağlamadan önce ek nakliye ve taşıma ücretlerini size bildirecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak Apple'a telefonla arama ücretleri uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel şebeke operatörünüze başvurun.

ÖNEMLİ KISITLAMA.

SENİN SORUMLULUKLARIN

APPLE ÜRÜNÜNÜZ YAZILIMI, VERİLERİ VEYA DİĞER BİLGİLERİ DEPOLAMAYA İZİN VERİYORSA, MEDYA TEDARİK YAZILIMI VE TEDARİK YAZILIMI ÜZERİNDEKİ UYGULAMAYI İÇEREN BİLGİLERİN KOPYALARINI PERİYODİK OLARAK YEDEKLEYİN.

Apple Ürününüzü garanti hizmeti için iade etmeden önce lütfen saklama ortamında bulunan verileri yedekleyin, tüm kişisel verileri silin ve tüm güvenlik parolalarını devre dışı bırakın. Garanti hizmeti süresince, Apple Ürününün depolama ortamının içeriği silinebilir, değiştirilebilir ve/veya yeniden biçimlendirilebilir.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede servis için başvurabilirsiniz. Bu durumda, ithalat ve ihracat yasalarının tüm hükümlerine tabisiniz ve ödenmesi gereken tüm gümrük vergileri, KDV ve diğer geçerli vergi ve harçları ödemekle yükümlüsünüz.

Önemli! Apple Ürününün muhafazasını açmayın veya Apple Ürününün koruyucu kapaklarını çıkarmayın. Apple Ürününün açılması veya koruyucu kapakların çıkarılması, bu Garanti kapsamında olmayan hasarlara neden olabilir. Apple Ürününüzün servisi yalnızca Apple veya Apple Yetkili Servis Temsilcileri ("AASP") tarafından gerçekleştirilmelidir.

GARANTİ İDDİASI İÇİN APPLE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

(i) Apple Ürününü, performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni veya kullanılmış yedek parçalarla onarmak; veya

(ii) Apple Ürününü, Apple Ürünü ile en azından işlevsel olarak aynı olan bir ürünle değiştirmek; veya

(iii) Apple Ürünü için ödenen bedeli iade etmek kaydıyla iade etmek.

Kusurların giderilmesi durumunda, garanti süresi, ürünün kullanılmadığı süre kadar uzatılır.

Değiştirilen ürünün garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren yeniden hesaplanır.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede garanti servisi talep ederseniz, Apple ürünü ve parçaları yerel standartlara uygun olarak benzer ürünler veya parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.

GARANTİ HİZMETİ ALINMASI

GARANTİ SEÇENEKLERİ

(i) Bir servis merkezinde hizmet. Apple, Apple Ürününü bir Apple perakende mağazasına veya Yetkili Servis Sağlayıcısına iade etmenizi isteyebilir. elma merkezi Carry-In hizmeti sağlamak. Bir Apple ürünü, servis için Apple Onarım Servislerine ("ARS") gönderilebilir. Servis sonu bildirimi aldığınızda, Apple Ürününüzü bir Apple perakende mağazasından veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcı ofisinden hemen alabilirsiniz ya da onarım servisi ürünü doğrudan adresinize gönderir.

(b) Apple'ın ürünün, parçanın veya aksesuarın değiştirilmesini gerektirmediği servis: Apple, gerekirse uygun kurulum talimatları ve gereksinimlerle birlikte size ücretsiz olarak yeni bir ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. değiştirilen ürünü, parçayı veya aksesuarı elden çıkarmak için.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

(i) Kapsamlı Sözleşme.

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, bu belgenin başında belirtilen tüketici yasası tarafından verilen haklar hariç olmak üzere, bu garantide belirtilmeyen tüm garantileri ve koşulları hariç tutar. Bazı yargı bölgeleri, bu tür garantilerin, şartların ve/veya zımni şartların süresinde sınırlamalara izin vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.

(ii) Veri Garantilerinin Reddi.

Apple, bu garanti kapsamında herhangi bir Apple Ürününü hasar ve/veya Apple Ürününde saklanan bilgi ve/veya veri kaybı riski olmaksızın onarabileceğini veya değiştirebileceğini garanti etmez ve onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt etmez.

(iii) Sorumluluğun Sınırlandırılması.

Apple hiçbir koşulda şunlardan sorumlu olmayacaktır:

a. Apple'ın bu garanti belgesini ihlalinden kaynaklanmayan herhangi bir hasar;

B. ürünü satın aldığınız sırada Apple'ın bu garanti belgesini ihlal etmesinin makul olarak öngörülebilir bir sonucu olmayan herhangi bir kayıp veya hasar;

C. işinizle ilgili kayıplar, kar, veri veya fırsat kaybı.

Bu garanti, (i) ölüm veya kişisel yaralanma, (ii) hileli veya ağır ihmal, (iii) kasıtlı yanlış beyan veya (iv) kanun açısından sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan başka herhangi bir sorumluluk için geçerli değildir.

EMNİYET

GENEL HÜKÜMLER

Herhangi bir şartın yasa dışı veya geçersiz olduğu tespit edilirse, kalan şartların yasallığı veya etkinliğine halel getirmeksizin bu garantiden çıkarılacaktır.

Bu garanti, Apple Ürünlerinin satın alındığı ülkenin yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

Ürünün, son tüketici tarafından bir perakende mağazadan ilk satın alındığı tarihten itibaren beş (5) yıllık bir ömrü vardır.

070715-Rusya-Baskı-Garanti-v1

Yalnızca Apple markalı ürünler için 2 (iki) yıl Apple Sınırlı Garantisi

TÜKETİCİ KORUMA MEVZUATI

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, gönüllü bir üretici garantisidir. Uyumsuz mallarla ilgili haklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüketiciyi koruma kanunu tarafından belirlenen haklardan bağımsız olarak haklar verir.

Sonuç olarak, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisinin faydaları, tüketiciyi koruma kanunu kapsamındaki haklarınıza ektir ve onların yerine geçmez. Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, özellikle bir ürünün sözleşmeye uymamasından kaynaklanan haklar olmak üzere, bir müşterinin tüketici hukuku kapsamındaki haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.

Tüketiciler, Apple'ın İki Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamında veya ürünün Federal Tüketici Koruma Yasası tarafından şart koşulan bir sözleşmeye uymaması gibi tüketici kanunu hakları kapsamında hizmet talebinde bulunmayı seçme hakkına sahiptir. Bu Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi, yasal haklarınıza ektir ve hiçbir koşulda yasal haklarınızı hariç tutmaz veya kısıtlamaz.

Önemli! Apple'ın iki yıllık Sınırlı Garanti hüküm ve koşulları, tüketiciyi koruma talepleri için geçerli değildir.

Tüketici hukuku hakkında daha fazla bilgi için Apple'ı () veya yerel tüketici derneğinizi ziyaret edin.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAKTADIR?

LLC "Apple Rus", yasal adres: Rusya Federasyonu, 107031, Moskova, st. Petrovka 5 ("Apple"), orijinal ambalajında ​​bulunan Apple markalı donanım aygıtları ve aksesuarlarının ("Apple Ürünü") Apple'ın kullanım kılavuzları, teknik özellikleri ve yayınlanmış diğer yönergelere uygun olarak kullanıldığında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. . son müşteri tarafından orijinal perakende satın alma tarihinden itibaren 2 (İKİ) YIL içinde ("Garanti Süresi"). Apple Ürününüz için iki yıllık Sınırlı Garanti çözümlerinden yararlanmak için dünyanın çoğu bölgesinde yerel Apple servis sağlayıcınızla iletişime geçin (bkz. Garanti Hizmeti Alma). Malzeme ve işçilik kusurları için, Apple Ürünü üçüncü bir taraftan satın alınmış olsa bile, doğrudan Apple'a talepte bulunabilirsiniz.

Apple İki Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaki tüm iddiaların bu garanti belgesinin koşullarına tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Ayrıca Apple, Apple ürününün teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca telefonla teknik destek sağlar.

BU GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ?

Bu garanti, Apple ürünleriyle birlikte paketlenip satılsa bile, Apple markalı olmayan donanım ve yazılımlar için geçerli değildir.

Apple markalı olmayan ürünler, tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak fayda sağlayan şirket içi garantiler içerebilir. Daha fazla bilgi için ürün kutusuna veya ilgili ürüne ilişkin referans literatürüne bakın.

Yazılım kullanım haklarıyla ilgili ayrıntılar için yazılımla birlikte verilen lisans sözleşmesine bakın.

Apple Ürününün satın alındığı ülke dışındaki bir ülkede hizmet seçenekleri sınırlı olabilir. Bir Apple Ürünü için o ülkede servis sağlanamıyorsa, Apple servis sağlamadan önce ek nakliye ve taşıma ücretlerini size bildirecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak Apple'a telefonla arama ücretleri uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel şebeke operatörünüze başvurun.

Bu garanti şunları kapsamaz: a) Arıza malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanmadıkça, piller veya koruyucu kaplamalar gibi aşınmaya ve yıpranmaya eğilimli sarf malzemeleri; b) çizikler, oyuklar ve kırık plastik bağlantı parçaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan kozmetik hasarlar; c) diğer ürünlerle kullanımdan kaynaklanan hasarlar; d) Kaza sonucu veya yanlış kullanım, yanlış kullanım, sıvı ile temas, yangın, deprem veya diğer dış etkilerden kaynaklanan hasarlar; e) bir Apple Ürününün kullanım kılavuzu, teknik özellikler veya Apple tarafından yayınlanan diğer yönergeleri ihlal ederek kullanılmasından kaynaklanan hasarlar; f) Apple veya Apple Yetkili Servis Temsilcileri ("AASP") dışındaki kişiler tarafından gerçekleştirilen hizmetten (güncellemeler ve geliştirmeler dahil) kaynaklanan hasarlar; g) Değiştirilen Apple ürünleri işlevsel amaç veya Apple'ın yazılı izni olmadan mümkün; h) Apple Ürününün normal aşınma ve yıpranmasından veya normal eskimesinden kaynaklanan kusurlar; i) kaldırma veya hasar vakaları seri numarası Apple Ürünlerinde; j) Apple'ın kolluk kuvvetleri tarafından sağlanan bilgilere dayanarak çalındığına inanmak için her türlü nedeni bulunan çalıntı Apple Ürünleri veya Apple Ürünleri.

ÖNEMLİ KISITLAMA.

Apple, Apple'ın veya Yetkili Distribütörlerinin cihazı orijinal olarak sattığı ülke dışında donanım için garanti hizmeti sağlayamaz.

SENİN SORUMLULUKLARIN

APPLE ÜRÜNÜNÜZ YAZILIMI, VERİLERİ VEYA DİĞER BİLGİLERİ DEPOLAMAYA İZİN VERİYORSA, MEDYA TEDARİK YAZILIMI VE TEDARİK YAZILIMI ÜZERİNDEKİ UYGULAMAYI İÇEREN BİLGİLERİN KOPYALARINI PERİYODİK OLARAK YEDEKLEYİN.

Apple Ürününüzü garanti hizmeti için iade etmeden önce lütfen saklama ortamında bulunan verileri yedekleyin, tüm kişisel verileri silin ve tüm güvenlik parolalarını devre dışı bırakın. Garanti hizmeti süresince, Apple Ürününün depolama ortamının içeriği silinebilir, değiştirilebilir ve/veya yeniden biçimlendirilebilir.

Garanti hizmetinin ardından, Apple Ürününüz veya değiştirilen ürününüz, geçerli güncellemelere tabi olarak, orijinal satın alma ile aynı ayarlarla iade edilecektir. Apple, garanti hizmetinin bir parçası olarak, Apple Ürününün sistem yazılımını düşürmenizi engelleyen sistem yazılımı güncellemelerini yükleyebilir. Sistem yazılımı güncellemelerinin bir sonucu olarak, Apple Ürünü'ne yüklenen üçüncü taraf uygulamalar Apple Ürünü ile uyumlu olmayabilir veya çalışmayabilir. Diğer programları, verileri ve bilgileri yeniden yüklemekten siz sorumlusunuz. Diğer programların, verilerin ve bilgilerin kurtarılması veya yeniden yüklenmesi bu garanti kapsamında değildir.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede servis için başvurabilirsiniz. Bu durumda, ithalat ve ihracat yasalarının tüm hükümlerine tabisiniz ve ödenmesi gereken tüm gümrük vergileri, KDV ve diğer geçerli vergi ve harçları ödemekle yükümlüsünüz.

Önemli! Kullanım kılavuzunda bunun nasıl yapılacağı açıklanmadıkça, bir Apple Ürününün muhafazasını açmayın. Apple Ürününün açılması bu garanti kapsamında olmayan hasarlara neden olabilir.

GARANTİ İDDİASI İÇİN APPLE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Bu garanti kapsamında geçerli bir talepte bulunuyorsanız, Apple, tercihinize bağlı olarak:

(i) Apple Ürününü, performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni veya kullanılmış yedek parçalarla onarmak; veya

(ii) Apple Ürününü, Apple Ürünü ile en azından işlevsel olarak aynı olan bir ürünle değiştirmek; veya

(iii) Apple Ürünü için ödenen bedeli iade etmek kaydıyla iade etmek.

Bir ürün veya parça değiştirildiğinde veya ödenen ücret iade edildiğinde, değiştirilen herhangi bir ürün sizin mülkünüz olur ve değiştirilen veya para iadesi yapılan ürün Apple'ın mülkü olur.

Kusurların giderilmesi durumunda, garanti süresi, ürünün kullanılmadığı süre kadar uzatılır.

Değiştirilen ürünün garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren yeniden hesaplanır.

Apple Ürününün satın alındığı ülkeden başka bir ülkede garanti servisi talep ederseniz, Apple ürünü ve parçaları yerel standartlara uygun olarak benzer ürünler veya parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.

GARANTİ HİZMETİ ALINMASI

Uluslararası Destek Bilgileri

Apple Destek ve Servis

Ücretsiz Apple Desteği

İnternet erişiminiz yoksa veya Apple Ürünü bu kaynaklara eriştikten sonra beklendiği gibi çalışmıyorsa, Apple temsilcinizle veya mümkünse bir Apple perakende mağazasıyla (“Apple Perakende”) veya Apple Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçin. Apple Ürününüzün servise ihtiyacı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaklar ve öyleyse, Apple'ın size aşağıdaki garanti seçeneklerinden hangisini sağlayacağını size söyleyecekler.

Garanti hizmetinden önce Apple veya temsilcileri, Satın Alma Kanıtı bilgilerini sağlamanızı, olası sorunları belirlemenize yardımcı olacak sorular sormanızı ve Apple'ın garanti hizmeti almak için paketleme ve nakliye yönergeleri gibi prosedürlerini izlemenizi isteyebilir. aşağıda açıklandığı gibi.

GARANTİ SEÇENEKLERİ

Apple, kendi tercihine bağlı olarak ve ülkenizde geçerli olduğu şekilde (özellikle Apple Ürününün türü) aşağıdaki garanti seçeneklerinden bir veya daha fazlasını sağlayacaktır.

(i) Bir servis merkezinde hizmet. Apple, Apple Ürününü bir Apple perakende mağazasına veya servis sağlayan Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına iade etmenizi isteyebilir. Bir Apple ürünü, servis için Apple Onarım Servislerine ("ARS") gönderilebilir. Servis sonu bildirimi aldığınızda, Apple Ürününüzü bir Apple perakende mağazasından veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcı ofisinden hemen alabilirsiniz ya da onarım servisi ürünü doğrudan adresinize gönderir.

(ii) Hizmetin Posta ile Gönderilmesi. Apple, Apple Ürününün servis için size gönderilmesi gerektiğine karar verirse, Apple Ürününü Apple Onarım Servislerine (“ARS”) veya Apple Yetkili Servisine gönderebilmeniz için size ön ödemeli nakliye notları ve varsa paketleme malzemeleri gönderecektir. Apple talimatlarına göre sağlayıcılar. Hizmetin sonunda, elma servisi veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı, Apple Ürününü size iade edecektir. Apple, tüm talimatlara uyulması koşuluyla ürün için iade nakliye masraflarını ödeyecektir.

(iii) Self Servis (Kendiniz Yapın). Apple self servis, arızalı ürünü herhangi bir alet kullanmadan değiştirebileceğiniz yedek ürünler, kolayca değiştirilebilen parçalar veya fare veya klavye gibi aksesuarlar sağlar. Not. Apple, onarımı kendiniz yapmanız için size ödeme yapmaz. Bu tür bir değiştirme işlemi için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki telefon numarasından Apple, bir Apple perakende mağazası veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile iletişime geçin. Apple, Kendin Yap seçeneğini kullanmaya karar verirse aşağıdaki servis süreci uygulanır.

(a) Apple'ın ürün, parça veya aksesuarın değiştirilmesini talep ettiği hizmet: Apple, değiştirilen ürünün, parçanın veya aksesuarın perakende fiyatı ve ilgili nakliye masrafları için teminat olarak bir kredi kartı yetkilendirmesi talep edebilir. Apple, gerekirse uygun değiştirme talimatları ve değiştirilecek ürünü veya parçayı iade etme gereklilikleriyle birlikte size bir yedek ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. Talimatları izlerseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmesini iptal eder ve ürün veya parça ya da her iki nakliye ücreti için sizden ücret alınmaz. Değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı belirtildiği şekilde iade etmezseniz ya da garanti kapsamında olmayan değiştirilen bir ürünü, parçayı veya aksesuarı iade ederseniz, Apple kredi kartı yetkilendirmeniz tarafından yetkilendirilen tutarı kredi kartınızdan tahsil edecektir. . Kredi kartı yetkilendirmesi sağlayamıyorsanız, bu hizmet seçeneği size sunulmayacaktır ve Apple size alternatif bir hizmet planı sunacaktır.

(b) Apple'ın ürünün, parçanın veya aksesuarın değiştirilmesini gerektirmediği servis: Apple, gerekirse uygun kurulum talimatları ve gereksinimlerle birlikte size ücretsiz olarak yeni bir ürün, parça veya aksesuar gönderecektir. değiştirilen ürünü, parçayı veya aksesuarı elden çıkarmak için.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

(i) Kapsamlı Sözleşme.

Apple'ın iki yıllık sınırlı garantisi, bu belgenin başında belirtilen tüketici yasası tarafından verilen haklar hariç olmak üzere, bu garantide belirtilmeyen tüm garantileri ve koşulları hariç tutar. Bazı yargı bölgeleri, bu tür garantilerin, şartların ve/veya zımni şartların süresinde sınırlamalara izin vermemektedir, bu nedenle yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.

(ii) Veri Garantilerinin Reddi.

Apple, bu garanti kapsamında herhangi bir Apple Ürününü hasar ve/veya Apple Ürününde saklanan bilgi ve/veya veri kaybı riski olmaksızın onarabileceğini veya değiştirebileceğini garanti etmez ve onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt etmez.

(iii) Sorumluluğun Sınırlandırılması.

Apple hiçbir koşulda şunlardan sorumlu olmayacaktır:

a. Apple'ın bu garanti belgesini ihlalinden kaynaklanmayan herhangi bir hasar;

B. ürünü satın aldığınız sırada Apple'ın bu garanti belgesini ihlal etmesinin makul olarak öngörülebilir bir sonucu olmayan herhangi bir kayıp veya hasar;

C. işinizle ilgili kayıplar, kar, veri veya fırsat kaybı.

Bu garanti, (i) ölüm veya kişisel yaralanma, (ii) hileli veya ağır ihmal, (iii) kasıtlı yanlış beyan veya (iv) kanun açısından sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan başka herhangi bir sorumluluk için geçerli değildir.

EMNİYET

Apple, müşteri verilerini sitede yayınlanan Apple Müşteri Gizlilik Politikasına uygun olarak saklar ve kullanır.

GENEL HÜKÜMLER

Hiçbir Apple bayisi, temsilcisi veya çalışanı bu garantiyi değiştirme, uzatma veya tamamlama yetkisine sahip değildir.

Herhangi bir şartın yasa dışı veya geçersiz olduğu tespit edilirse, kalan şartların yasallığı veya etkinliğine halel getirmeksizin bu garantiden çıkarılacaktır.

Bu garanti, Apple Ürünlerinin satın alındığı ülkenin yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

Ürünün, son tüketici tarafından bir perakende mağazadan ilk satın alındığı tarihten itibaren beş (5) yıllık bir ömrü vardır.

Telif hakkı © 2015 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple ve Apple logosu, Apple Inc.'in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markalarıdır.

020615-Rusya-Garanti-Baskı-v1