Votre niveau d'accès à votre compte personnel. Compte personnel Megafon : connexion, inscription, options pour récupérer votre mot de passe. Impossible de se connecter depuis le téléphone

La société Megafon, comme d'autres opérateurs mobiles, dispose de son propre site officiel, en visitant lequel chaque abonné peut s'inscrire dans son Compte Personnel et gérer son compte. Ce service en ligne ouvre de nombreuses opportunités et crée des conditions confortables pour les utilisateurs mobiles.

Description et fonctions de LC Megafon

En s'inscrivant sur le Compte Personnel de Megafon, un abonné peut :

Contrôler les dépenses ;
Surveiller l'état du compte ;
Rechargez votre solde ;
Passer à d'autres plans tarifaires ;
Activez les options qui vous plaisent et, si nécessaire, désactivez-les ;
Recevoir des informations détaillées sur les paiements, etc.

Comment s’inscrire au LC ?

Pour vous inscrire sur votre compte personnel Megafon, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites ci-dessous :

Rappelez le numéro et suivez toutes les invites de l'opérateur centre de services. Après cela, l'abonné recevra un mot de passe pour se connecter à son compte personnel et le login sera le numéro de mobile à partir duquel l'appel a été effectué.
Envoyez un SMS sans aucun texte au numéro. Le message de réponse contiendra le mot de passe.
Composez une combinaison de chiffres et de symboles *105*00# Dans ce cas, un SMS sera également envoyé indiquant le mot de passe.

Connectez-vous par numéro de téléphone à votre compte personnel MegaFon

Si un abonné doit se connecter à son Espace personnel, alors cela peut être fait sur le site officiel de l'opérateur mobile :

Au menu de page d'accueil Vous devez sélectionner la section appropriée et, à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe, saisir votre compte.

Désormais, l'abonné peut gérer rapidement son compte, recevoir les informations nécessaires, et pour cela il n'a pas besoin de quitter son domicile ni de passer des heures à appeler l'opérateur.

Si un mot de passe erroné est saisi cinq fois, l'accès au compte sera bloqué. Pour déverrouiller, vous devez composer une combinaison *105*00# et cliquez sur la touche d'appel.

Compte personnel depuis un smartphone

Compte personnel pour les clients entreprises

Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'entreprise rubrique obligatoire et cliquez sur la touche Entrée.

Pour accéder à votre Compte Personnel, vous devez vous rendre dans n'importe quelle agence de l'opérateur Megafon et rédiger une candidature ou l'envoyer par email. Si vous saisissez un mot de passe incorrect deux fois de suite, une fenêtre de sécurité (captcha) apparaîtra. Si le client a oublié son mot de passe, alors pour le restaurer il doit cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ». Après cela, il vous sera demandé de saisir le login et le mot de passe spécifiés lors de l'inscription.

Guide des services

Vous pouvez activer/désactiver des options et passer à d'autres tarifs en appelant département des services Par numéro sans frais. En suivant les invites de l'autoinformer, vous pouvez effectuer l'opération souhaitée.

Les capacités LC sont disponibles non seulement dans la couverture réseau, mais également dans une zone d'itinérance.

Accès vidéo

Pour appareils mobiles, prenant en charge le réseau 3G, il est possible de passer des appels vidéo gratuits vers le numéro. Ce service vous permet de passer à un autre forfait tarifaire, vérifier le solde, commander Options disponibles. Mais pour que les commandes soient exécutées avec succès, le Guide de service doit être activé avec le niveau d'accès approprié.

Guide de service depuis votre téléphone

Cette méthode est applicable aux iPhones, aux appareils mobiles Android et aux téléphones portables prenant en charge les applications Java. Pour recevoir un lien pour télécharger l'application mobile, vous devez composer la combinaison *105*55# et cliquez sur la touche d'appel.

Application Guide des services VKontakte

Cette application ouvre toutes les capacités du compte personnel de Megafon. Désormais, les abonnés qui visitent activement les réseaux sociaux peuvent gérer leur compte et recevoir diverses informations sur les dépenses et les services connectés, modifier les tarifs, etc.

Interface

Pour les abonnés nouvellement inscrits, un guide en ligne spécial est fourni qui vous expliquera comment et quoi faire dans votre compte personnel. Les astuces sont très claires et fournies pour toutes les sections. Si nécessaire, ils peuvent être supprimés en cliquant simplement sur la croix située dans le coin supérieur gauche de la fenêtre qui apparaît.

Pour éviter diverses pannes d'accès à Internet et autres problèmes, un chargement dynamique des informations est prévu, c'est-à-dire que dans le cas de gros volumes, elles ne seront pas chargées en une seule fois, mais progressivement au fur et à mesure que l'utilisateur les visualise.

Autres fonctionnalités de votre Compte Personnel

Lorsque vous travaillez dans votre Compte Personnel, vous pouvez :

Exporter des données. Si l'abonné est intéressé par certaines données tabulaires, elles peuvent alors être transférées vers un autre support ;
Trier les informations selon des critères spécifiés, etc.

Pour obtenir des informations détaillées sur votre compte personnel MegaFon, vous devez vous rendre dans la section « À propos du système ».

Au cours des dix dernières années de ma vie, j'ai passé beaucoup de temps à critiquer sans pitié les défauts et les lacunes d'un système Web et des services associés. Le système est leader sur le marché B2G et constitue actuellement un service tout à fait digne à presque tous les égards. Sachant parfaitement ce qu'il faut, ce qui est mauvais et comment ne pas organiser un service, recevoir le service des leaders du marché informatique dans la dernière version est extrêmement... drôle.

J'utilise probablement MegaFon depuis sa création, mais principalement en tant qu'utilisateur professionnel - la couverture me convenait et je n'avais besoin de rien de plus. Je pensais que MegaFon était l'un des leaders reconnus du marché communications cellulaires et a perfectionné il y a longtemps ses services à des sommets sans précédent. Mais la réalité s’est avérée… sauvage et digne d’une description distincte pour moi. Une chronologie condensée de la mésaventure inachevée ressemble à ceci :

Tâche : transférer un numéro (fixe) géré par une personne morale à l'usage d'une personne physique et continuer à l'utiliser à ce titre.

28 janvier
Je viens au bureau MegaFon pour servir les entreprises clientes avec une procuration. J'écris une demande de réenregistrement du numéro à partir du 1er février.
Conversation avec le gérant :

- La procuration vous est délivrée, nous Nous pouvons réattribuer le numéro à toute personne que vous spécifiez, sauf vous. Pour vous inscrire, vous avez maintenant besoin d'une lettre de l'organisation. Ou tu peux inscrivez-vous pour quelqu'un maintenant, puis réinscrivez-vous immédiatement pour vous-même.

Non merci. Devez-vous fournir la lettre sous forme papier ou est-ce suffisant sous forme électronique ?

- Oui, il suffira de l'envoyer à la box [email protégé].

Laissez-moi appeler maintenant et il sera envoyé dans cinq minutes.

- Malheureusement, de toute façon, nous ne le recevrons que demain, car... Ils nous envoient du courrier une fois par jour.

D'accord, la lettre sera envoyée aujourd'hui. Quelles sont mes prochaines étapes ? De quoi avez-vous besoin pour pouvoir gérer votre compte via votre service Web ? Peut-être y a-t-il des fonctionnalités spéciales ?

- Absolument aucune autre action n'est requise de votre part. Vous pouvez accéder au Guide des services de manière standard, mais seulement après vous avoir envoyé SMS « Remplacer le bip », cela signifiera que la réinscription est terminée, et vous pouvez commencer à gérer votre compte. Vous devriez recevoir le SMS d'ici le 4 et le 5 février.

Une lettre de l'organisation a été envoyée le même jour.
J'ai été... quelque peu surpris par un tel service de la part du géant de la téléphonie mobile, mais j'ai naïvement pensé que le pire était passé...

En conséquence, j'ai vraiment réfléchi sérieusement : pourquoi MegaFon a-t-il un tel ShitService ? C'est peut-être une tendance et la bêtise n'est plus un bug, mais une fonctionnalité !?

MISE À JOUR :"Traité" une demande non traitée :
" Suite à votre demande 232185468, un contrôle a été effectué. Le service Service Guide est disponible sur votre numéro, vous avez la possibilité de recevoir Informations de référence sur l'état de votre numéro et la gestion indépendante des paramètres de service. Merci de nous avoir contactés."

Mais beaucoup d'argent a été dépensé pour organiser et maintenir un tel « service »... Eh bien, qui en a besoin !?

Si vous en avez assez d'appeler un opérateur pendant des heures pour résoudre divers problèmes, à la recherche de commandes et de numéros pour gérer les services, et que vous souhaitez gérer vous-même votre carte SIM, c'est désormais possible avec un compte personnel de Megafon.

Si vous souhaitez utiliser le service pour la première fois, nous vous expliquerons comment vous connecter à votre compte personnel Megafon pour accéder à toutes les données.

La première connexion à votre compte personnel est une sorte d'inscription lorsque vous recevez votre mot de passe. Afin de pouvoir visiter le compte, également appelé guide de service, vous devez vous souvenir de ce mot de passe :

connectez-vous à votre compte personnel en entrant barre de recherche adresse https://lk.megafon.ru/login/;
indiquer dans le champ "Numéro de téléphone" ton téléphone au format +7 ou à partir de 8 ;
à partir du même numéro envoyer une demande au format suivant * 105 * 00 # ;
recevez par SMS le code dont vous aurez besoin pour accéder au guide des services ;
souvenez-vous-en ou conservez-le pour vous-même.

Désormais avec ce mot de passe vous pouvez visiter votre compte personnel pour gérer votre carte SIM, vos plans tarifaires, vos services, vos abonnements, vos options payantes, acheter des forfaits de minutes, du trafic, des SMS, commander les détails du compte, connaître le solde des données sur les forfaits, les bonus, sur le compte, contactez le chat avec un opérateur-consultant, étudiez la description des services de l'entreprise et bien plus encore.

Si vous perdez ou oubliez ce mot de passe, vous pouvez toujours en obtenir un nouveau en envoyant une demande depuis votre appareil *105*00# .

Il y a aussi moyens supplémentaires obtenir un mot de passe : en envoyant un SMS au 000110 avec le texte « 00 », ainsi qu'en appelant le 0505, où des invites vocales vous mèneront au point "Plans tarifaires et services", et vous recevrez un code d'accès aléatoire. Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à votre compte personnel.

Instructions d'autorisation

Votre compte personnel est disponible aussi bien en version web via un lien qu'en application. L'autorisation ne vous prendra que quelques secondes. Pour le faire, suivez ces étapes:

Suivez le lien depuis votre PC ou smartphone ou tablette https://lk.megafon.ru/login/. Si vous utilisez application mobile de Megafon "Espace personnel", puis lancez-le sur votre appareil en le sélectionnant dans le menu.
Entrez votre numéro de téléphone, il doit s'agir du numéro à partir duquel vous vous êtes connecté pour la première fois à votre compte personnel. Si vous visitez la page pour la première fois, veuillez fournir votre numéro Megafon.
Saisissez dans la ligne « Mot de passe » le code que vous avez reçu lors de votre inscription, il aurait dû vous être envoyé en notification. Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, restaurez-le en envoyant la commande *105*00#.
Cliquez sur "Connexion" pour commencer à gérer et vous serez redirigé vers la page principale.

Comment se connecter à son compte personnel depuis un modem ?

La connexion depuis un modem se fait exactement de la même manière. Vous recevez le mot de passe pour la première fois en insérant une carte SIM dans votre téléphone mobile, puis vous l'utilisez pour vous connecter. Maintenant, visitez le bureau https://lk.megafon.ru/login/, indiquez votre numéro, le mot de passe que vous avez reçu, cliquez sur « Connexion ».

Comment visiter le compte personnel d'entreprise de Megafon ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel d'entreprise en utilisant d'autres méthodes. Ce service offre des fonctionnalités supplémentaires : commande, réception des documents de reporting, modification du tarif, contrôle des limites et fixation de celles-ci, informations sur les options activées, remplacement et restauration des cartes SIM, liaison des numéros aux salariés de l'entreprise.

Si vous n'êtes pas encore une entreprise cliente, vous devez signer un contrat de service d'entreprise avec Megafon. Ceci est possible même avec 1 numéro. Pour ce faire, vous devez être avocat, notaire, personne morale ou entrepreneur privé.

Si vous êtes déjà client corporatif, vous pouvez obtenir le mot de passe de deux manières :

au bureau Megafon en rédigeant une déclaration dont un exemple vous sera fourni par un spécialiste ;
en contactant le support Megafon par email [email protégé] afin qu'ils vous envoient un exemple de demande pour recevoir un mot de passe dans votre compte personnel.

La connexion au compte entreprise s'effectue via le lien https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login, pour lequel vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe comme indiqué sur la page.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter ?

De nombreux clients ont rencontré au moins une fois le problème que le mot de passe n'arrive pas après l'envoi de la demande * 105 * 00 # . Dans ce cas, vous devez essayer de composer une autre commande * 105 * 01 #. Si vous ne recevez toujours pas le code, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone.

Certains téléphones ne fonctionnent pas avec ces fonctionnalités. Il s’agit souvent de téléphones portables à l’ancienne. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez un centre de service Megafon de votre ville ou appelez le 0500 et attendez la réponse de l'opérateur. Vous pouvez également poser une question dans le chat sur le site Megafon.

Soucieuse de ses clients, elle propose une large gamme de services, options utiles, tarifs avantageux et, ce qui n'est pas sans importance, la gestion de votre propre numéro à l'aide des outils de votre compte personnel. Pour atteindre cet objectif, des numéros de téléphone de service sont utilisés, ainsi que USSD commande Megafon. Armé de telles technologies, la direction numéro personnel peut être effectué directement depuis votre téléphone, même sans accès à Internet. Où puis-je obtenir une liste de numéros MegaFon utiles, ainsi que de brèves informations sur leur objectif ? Notre court article peut vous parler de tout cela.

Et donc, regardons les numéros nécessaires et utiles de MegaFon : Toutes sortes de numéros de référence et d'information ; Numéros pour gérer un compte courant et résoudre les problèmes financiers ; Numéros qui contrôlent le modèle tarifaire et un certain nombre de services associés. DANS cette revue Des numéros d’urgence seront également fournis.

Numéros de référence utiles

L'un des numéros les plus importants et faisant autorité de Megafon est à juste titre considéré comme le service d'aide - 0500 . De nombreux problèmes sont résolus grâce à ce numéro. Le service d'assistance de MegaFon vous aidera à obtenir des réponses aux questions importantes, ainsi qu'à connecter le service nécessaire ou à en désactiver un qui n'est plus pertinent. Ce service vous aidera à comprendre tous les paramètres à l'aide d'invites vocales qui fonctionnent automatiquement.

Ce qui est remarquable, c'est que ce service donne accès à son service 24 heures sur 24. Vous pouvez joindre la ligne d'assistance de MegaFon non seulement depuis téléphone mobile, mais aussi de la ville. A cet effet, le numéro 8-800-550-05-00 est enregistré sur le réseau, qui est une copie complète du service susmentionné. Il contient dans sa base de données les mêmes informations que numéro court, et est un assistant indispensable dans la gestion de diverses fonctions.

Aime voyager et visiter différents pays? Dans ce cas, le numéro +7-926-111-05-00 est fait pour vous. Un numéro composé dans ce format vous permettra d'appeler la ligne d'assistance de MegaFon depuis n'importe quel pays du globe. Au fait, la connexion au service d'assistance depuis l'itinérance internationale sera libre.

Numéro suivant bureau d'aide– il s’agit d’un numéro avec un assistant vocal automatique. En appelant numéro de portable 0505, qui est gratuit, vous pourrez obtenir des informations détaillées sur toutes vos questions. L'informateur intelligent automatique fonctionne 24 heures sur 24, sans interruptions, pannes et files d'attente.

Liste des numéros d'urgence

101 – appeler les pompiers ;
102 – numéro d'appel de la police ;
103 – ambulances;
104 – service d'urgence gaz ;
112 – service de secours opérationnel et d'urgence (Service Unifié).

En composant le numéro d'urgence à l'aide du menu vocal, vous pouvez facilement contacter les représentants des services d'incendie, de gaz, médicaux et de police.

Certains modèles de téléphones mobiles peuvent également accepter les numéros d'urgence habituels : 01, 02, 03 et 04.

Commandes de gestion de solde USSD

Nous connaissons déjà les numéros d'assistance téléphonique MegaFon les plus nécessaires et les plus importants. Faisons maintenant connaissance avec les équipes responsables de l'équilibre. La commande USSD principale est *100# , qui détermine le compte courant de son propriétaire. Ce numéro simple peut être appris facilement ou inscrit dans votre carnet de contacts.

Si lors de l'utilisation de la commande *100# Si vous rencontrez des problèmes (l'information n'est pas visible ou est difficile à discerner), alors vous pouvez toujours connaître votre solde en appelant le 0501. L'autoinformer vous le dira.

Demande USSD suivante *550# informe sur le solde détaillé. Vient sur votre mobile message texte, qui affiche les données suivantes :

Fonds disponibles;
Limite accordée ;
Solde actuel.

Les fonds disponibles sont la somme du solde actuel et de la limite de trésorerie fournie par l'opérateur. Afin de recevoir des informations sur les minutes disponibles, les SMS et le trafic Internet, il existe une commande sur le réseau MegaFon *558# . En envoyant une telle demande à l'opérateur, vous recevrez en quelques secondes une réponse complète à votre question.

En mentionnant tous les numéros d'opérateur utiles à la gestion d'un compte espèces, on ne peut manquer de mentionner le programme de bonus. Pour connaître les points bonus restants, vous devez envoyer une demande *105*5# . Cette demande vous aidera également à échanger vos points contre diverses récompenses.

Équipe *512# vous permettra de voir des informations sur les cinq derniers débits de votre compte espèces. Dans quelques minutes, un SMS sera envoyé à votre numéro avec une transcription des derniers débits. La commande est très utile pour identifier les fuites Argent du solde de votre téléphone.

USSD commande Megafon avec un solde nul

Regardons quelques commandes Megafon USSD directement liées au solde, de la catégorie « Possibilités à zéro » :

*144*numéro d'abonné# - Commande USSD pour le service « Rappelez-moi ». Après avoir envoyé une telle demande avec le numéro de l'abonné appelé, il recevra une courte notification lui demandant de rappeler ;
*143*numéro d'abonné# - Commande USSD, qui implique de recharger le compte de l'abonné qui a envoyé une telle demande. Et la demande elle-même indique le numéro de téléphone de l'abonné que vous contactez avec la demande ;
*550*1# - Commande USSD, qui permet d'activer un service utile - Crédit de Confiance. Qu'est-ce que cela signifie? La société Megafon permet à ses clients d'obtenir une limite de crédit, avec l'aide de ces fonds ils peuvent utiliser tous les services fournis ;
*106# - Commande USSD, qui permet d'activer le service Promised Payment. Cette commande vous permet d'emprunter de l'argent auprès de l'opérateur s'il n'y a pas de réapprovisionnement disponible pour le moment. En envoyant une telle demande à l'opérateur, vous recevez une certaine somme d'argent sur votre compte courant.

Vous pouvez en savoir plus sur les services dans la section « Opportunités à zéro » sur le site MegaFon, sur notre site Web, ou poser à l'opérateur la question qui vous intéresse.

Commandes Megafon USSD pour la gestion des services et des tarifs

Les commandes Megafon USSD les plus nécessaires sont celles qui permettent de gérer votre plan tarifaire, votre solde et vos services. Cela inclut la commande la plus simple qui vous permet de contrôler le Ce nombre services payants. Après avoir composé la combinaison *105*503# , vous recevrez des informations détaillées sur le montant dépensé depuis votre compte.

AVEC en utilisant USSDéquipes *105# Vous pouvez gérer les services et les tarifs sur votre numéro. Et il n'est pas nécessaire de le faire uniquement via le « Compte Personnel ». Cette demande donne à l'abonné une solide opportunité. A savoir : désactiver ou connecter certains services, gérer les tarifs, travailler avec programme de bonus, obtenant une variété d’informations de référence. Grâce à cet outil, vous résoudrez de nombreuses questions qui vous intéressent.

Commandes USSD utiles Megafon

*105*37# - une demande qui vous permet de connaître le plan tarifaire que vous utilisez ;
*205# - pour éviter de chercher longtemps votre numéro, composez cette combinaison ;
*105*503# - une requête qui permet d'obtenir une liste services payants, attribué à votre numéro.

Le compte personnel Megaphone et toutes ses capacités suscitent l'intérêt des abonnés non seulement avec un large éventail de fonctionnalités et de fonctions, mais également avec la possibilité de participer à diverses promotions et de surveiller l'état de leur compte bonus en temps réel.

Le système libre-service Compte Personnel offre aux utilisateurs la possibilité de suivre l'état de leur compte courant personnel, de recevoir des informations complètes sur les frais et les paiements, permet de modifier leur plan tarifaire, permet de commander des services supplémentaires, ainsi que optimiser les coûts en choisissant les options tarifaires les plus rentables.

La fonctionnalité du Compte Personnel permet de gérer les services de communication fournis par Megafon directement depuis l'écran d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un ordinateur en quelques étapes seulement.

Comment créer un compte personnel

L'accès à votre Compte Personnel s'effectue à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe.

Agit comme une connexion numéro de téléphone abonné

Vous pouvez obtenir le mot de passe de 3 manières :

A l'aide d'un téléphone portable, composez le numéro 0505 puis suivez simplement les instructions de l'informateur vocal.
Il vous suffit d'envoyer un SMS vierge au numéro 000110 . Vous recevrez un message SMS avec un mot de passe en réponse.
Profitez des requêtes USSD - composez une combinaison de chiffres et de symboles *105*00# et passer un appel. Un mot de passe sera envoyé en réponse.

Accès à votre compte personnel via une demande USSD. Ce service est accessible à tous les propriétaires de téléphones portables. Il permettra, sur simple demande, de recevoir des informations complètes sur votre plan tarifaire, ainsi que de le modifier, de le désactiver, de connecter divers Des services supplémentaires, offre la possibilité d'activer le paiement promis, et bien plus encore.

Pour accéder au menu d'informations USSD, composez simplement la combinaison depuis votre téléphone *225# et appuyez sur appeler.

L'envoi de n'importe quelle commande USSD comme l'un des types de services de compte personnel est gratuit.

Composer et envoyer différentes combinaisons correspondent à différents services. Définition de la langue dans laquelle il est souhaitable de recevoir des informations : s'il est nécessaire de définir l'affichage des services USSD en affichage graphique latin, vous devez envoyer une demande *160*1# , pour passer au russe - *160*2# . Ce service éliminera l'apparition de symboles hiéroglyphographiques et autres symboles incompréhensibles.

Il faut rappeler qu'en cas de translittération sur le numéro d'abonné, c'est-à-dire d'affichage graphique en lettres latines de la langue russe, ainsi que vice versa du russe vers le latin, les modifications demandées commencent à prendre effet à partir de 8 heures. matin le lendemain.

Pour recevoir des informations via votre compte personnel, vous devez composer la combinaison appropriée et cliquer sur « Appeler » :

accès au menu de gestion des services et des comptes - *105# ;
pour recevoir un mot de passe pour votre compte personnel - *105*00# ;
pour obtenir des informations actuelles sur votre solde - *100# ;
découvrez votre numéro - *205# ;
pour vérifier la connexion des services payants - *583# ;
pour connaître le tarif en vigueur, composez la séquence *105*1*2# ;
pour obtenir des informations sur les mégaoctets restants, les SMS, les minutes - *558# ;
des informations sur les dépenses récentes sont disponibles sur demande - *512# ;
demande «Mes derniers paiements - séquence de caractères *105*1*4# ;
commander un compte dentaire - *105*2300# ;
informations sur les dépenses du mois en cours - *922# ;
changer d'options et de services - *105*2# ;
informations sur le plan tarifaire - *105*3# .

Service de connexion trafic supplémentaire demandé à l'aide de la molette combinée *370# .

Dans votre compte personnel utilisant les services USSD, vous pouvez également obtenir diverses informations de référence :

sur les bonus disponibles - *115# ;
emplacement du salon de communication le plus proche - la séquence est déterminée *123# ;
numéro de bloc - séquence de numérotation *105*2041# ;
obtenir les paramètres de votre téléphone - *105*6# ;
vérification de la prise en charge par un poste téléphonique, ainsi qu'une carte SIM 4G - *507# ;
des informations sur l'affiliation du numéro à l'opérateur - *629# ;
changer la langue du menu USSD - *160# ;
connexion du «Paiement promis» - *106# ;
envoyer une demande "Appelez-moi" - composez la séquence *144*+79xxxxxxxxx# où « xxx... » est le numéro de l'abonné auprès duquel vous demandez un appel ;
demande « Payez pour moi » - séquence de numérotation *143*+79xxxxxxxxx#, où xxx... est le numéro de l'abonné que vous contactez pour obtenir de l'aide.

Compte personnel comme interface Web

Vous pouvez profiter de tous les avantages de votre Compte Personnel non seulement en utilisant votre téléphone mobile, mais également en utilisant un ordinateur connecté à Internet.

Pour utiliser les services du « Compte Personnel » via Internet, vous devez vous rendre sur le site Web de la société Megafon et cliquer sur l'icône « Compte Personnel ». L'utilisateur sera invité à saisir un identifiant (numéro de téléphone) ainsi qu'un mot de passe dans les champs appropriés.

De plus, pour empêcher plusieurs inscriptions automatiques, ainsi que l'accès aux programmes robots qui envoient des messages, vous devrez saisir un captcha (CAPTCHA) - un code de sécurité qui sera affiché sur la page.

Le numéro de téléphone est saisi au format 10 chiffres en commençant par 9 comme premier chiffre.

L’accès à l’interface web « Compte Personnel » est gratuit. De plus, si le service « Internet mobile", le trafic GPRS n'est pas payant. Conformément au plan tarifaire utilisé par l'abonné, les opérations de gestion du « Compte Personnel », ainsi que l'obtention d'informations à l'aide du Compte Personnel, sont payantes.

Niveaux d'accès

Il existe plusieurs niveaux d'accès à votre compte Web personnel :

Visualisation uniquement. L'utilisateur peut consulter des informations sur l'état du compte personnel et du numéro d'abonné. Il est impossible d'effectuer des actions sur le compte personnel.
Gestion des abonnés. Vous pouvez afficher des informations sur le statut de l'abonné et du compte personnel avec la possibilité d'effectuer des actions uniquement en utilisant votre numéro personnel.
Gestion de compte. L'utilisateur peut consulter des informations sur l'état du compte personnel, les numéros - les siens et ceux définis pour le compte personnel, ainsi que faire diverses actions par des chiffres.

Fonctionnalités du compte Web personnel

L'interface Web de votre compte personnel vous permettra de :

commandez un envoi unique à votre adresse E-mail, ainsi que gérer les listes noires ;
activer diverses réductions sur les appels, internet, MMS, SMS ;
connaître les minutes restantes fournies, ainsi que les Mégaoctets, MMS, SMS reçus dans le cadre des différentes offres ;
effectuer des paiements en utilisant carte bancaire;
envoyer des messages SMS dans l'Oural aux abonnés MegaFon ;
participez au programme de fidélité appelé « Megafon-Bonus » et activez diverses récompenses dans son cadre.

Utilisation de votre compte personnel pour utiliser le programme Megafon-Bonus

Votre compte personnel est un excellent outil pour bénéficier de tous les avantages qu'offre la participation au programme Megafon Bonus.

Le principe de Megafon-Bonus est assez simple. Utilisateur téléphone portable, qui est connecté au réseau cellulaire Megafon, accumule points bonus. À l’avenir, ils pourront être échangés contre diverses offres avantageuses ou services de communication.

À la fin du mois, les points bonus accumulés sont attribués pour l'utilisation des services fournis par Megafon.

Pour devenir participant à ce programme :

il suffit d'envoyer (gratuitement) au numéro 5010 SMS avec numéro 5010 ;
envoyer la commande USSD *115# ;
composer la commande USSD *105*5# sur votre téléphone mobile ;
connectez-vous via votre compte personnel.

Il n'y a aucun frais pour participer au programme.

Des points bonus pour ceux qui participent au programme sont attribués pour l'utilisation de tous les principaux services de communication. Les points reçus sont ensuite échangés contre des prestations présentées dans le catalogue.

Les abonnés de Moscou Megafon, à l'exclusion des entreprises clientes, peuvent participer au programme.

Par participants au programme, on entend les personnes physiques avec lesquelles un accord a été conclu prévoyant la fourniture de services de communication avec l'attribution d'un numéro.

Les points bonus sont des unités de calcul fournies aux participants au programme pour les services de communication payants, ainsi que pour les services qu'ils utilisent.

Les participants au programme ont la possibilité d'utiliser ces points pour échanger contre diverses réductions. Ils ne sont pas utilisés en espèces ou équivalent.

Le compte bonus, dont le statut se trouve dans votre Compte Personnel, est destiné à enregistrer les points accumulés, leur quantité et leur utilisation.

Les termes de l'accord de participation au programme représentent une offre publique établie dans le cadre juridique de la Fédération de Russie.

Derrière période de facturation Le programme dure un mois.

Si dans un délai d'un mois l'abonné n'a effectué aucune opération d'échange contre les prestations ou réductions prévues dans le catalogue, sa participation au programme est automatiquement suspendue.

Les abonnés Megafon peuvent trouver des informations sur le nombre de points accumulés non seulement dans leur compte personnel. Vous pouvez également envoyer au numéro 5010 (service gratuit) SMS avec le texte « 0 ».

Dans son Compte Personnel, un abonné Megafon peut demander à l'opérateur de transférer son avantage sous forme de points à un autre participant au programme. La possibilité, les conditions et la procédure de transfert des avantages sont précisées dans les conditions générales de chaque promotion.

Si un abonné décide de participer au programme de points bonus, vous devez surveiller attentivement la progression de la promotion. En règle générale, l'opérateur se réserve le droit de modifier la liste des services contre des points, ainsi que les conditions de la promotion, sans notification appropriée à l'abonné.

Option « Assistance »

En sélectionnant cette option, l'utilisateur du compte personnel dans Megafon accède à une section qui contient les questions les plus fréquemment posées et les réponses qualifiées des spécialistes.

Pour cela, il suffit de cliquer sur la sous-section qui correspond le plus au contenu et au sens de la question de l’abonné. Graphiquement, les sous-sections sont affichées à l'écran sous forme de ligne.

Compte personnel sur le réseau social « VKontakte »

Avec cette fonctionnalité, sans quitter votre profil réseau social Sans accéder à la ressource web de l'opérateur ni contacter le centre de contact, vous pouvez profiter de tous les avantages de votre Compte Personnel.

contrôler le statut du compte de l’abonné ;
obtenir des informations sur les régularisations et les paiements ;
changer de plan tarifaire ;
utiliser les options tarifaires pour minimiser les coûts ;
commander des services supplémentaires ;
obtenir des informations relatives au service aux chambres.

En même temps, en utilisant les opportunités offertes par le « Mur », vous pouvez être au courant de tout ce que vos amis ont fait en utilisant l'Application, ajouter vos numéros favoris, activer les cartes de paiement express, les récompenses, élargir la liste noire et envoyer des SMS. .

Vous pouvez également utiliser toutes les fonctions du réseau social comme d'habitude.

Compte personnel pour smartphones iPhone et Android

Pour les abonnés qui utilisent des smartphones sur lesquels sont installés des systèmes d'exploitation Systèmes Android, ainsi qu'iOS, des applications spécialement conçues sont proposées pour offrir un accès plus pratique et plus confortable à votre compte personnel et à l'utilisation de ses fonctions.

Ces applications mettent à disposition des informations :

sur les réductions accordées ;
sur le solde actuel ;
sur le plan tarifaire ;
sur les paiements, ainsi que les régularisations par numéro ;
des informations sur les options tarifaires, ainsi que sur les services connectés.

L'interface de l'application vous permet de contrôler votre téléphone en effectuant de nombreuses actions :

désactiver et activer les options et les services ;
changer de plan tarifaire ;
pour une durée n'excédant pas quatre-vingt-dix jours, installer gratuitement le blocage des services de communication pour la durée souhaitée ;
commander des factures détaillées par fax ou par email ;
activez diverses récompenses reçues dans le cadre du Megafon-Bonus.

Applications pour smartphones c systèmes d'exploitation Android et IOS sont téléchargés depuis Internet et automatiquement installés sur le gadget. Après l'installation, une icône apparaît sur le bureau, en cliquant sur laquelle se lance accès rapide dans "Compte personnel".

Lors de l'utilisation de cette application, le mot de passe d'accès à votre « Compte Personnel » depuis un smartphone est obtenu de la même manière que dans le cas de l'obtention d'un mot de passe pour l'interface Web.

L'installation d'applications est gratuite. Parallèlement, dans les limites du territoire réseau domestique Le trafic GPRS lorsque vous travaillez avec des applications est fourni gratuitement.

Si l'application est utilisée à l'étranger ou dans d'autres régions de la Fédération de Russie, le paiement du trafic s'effectue conformément aux tarifs de roaming du réseau invité.

Utiliser votre compte personnel à l'aide du menu vocal

Ce service permet d'obtenir des informations sur l'état du compte, ainsi que de gérer les services à l'aide d'un appel vocal depuis un téléphone mobile.

Le menu de connexion au service et d'informations (composez le +79221110505 ou 0505) propose les options suivantes :

désactiver et connecter des services supplémentaires ;
contrôler et gérer les options tarifaires ;
modifier les plans tarifaires ;
bloquer les numéros ;
gérer les options du programme Megafon-Bonus.

Pour effectuer l'une ou l'autre action requise, vous devez suivre les instructions de l'informateur vocal.

Lorsque vous utilisez le roaming, composez le numéro 0505 n'est pas effectué, mais au nombre +79221110505 est facturé selon les tarifs de roaming.

Utiliser votre compte personnel par SMS

Dans ce cas, la gestion des fonctions de votre Compte Personnel et l'obtention d'informations s'effectuent par l'envoi de demandes SMS depuis un appareil mobile.

Avec leur aide, vous pouvez :

désactiver et activer des remises, ainsi que des services de communication supplémentaires ;
changer de plan tarifaire ;
recevoir des informations sur les paiements en cours ;
recevoir des informations sur les services et options connectés ;
obtenir des informations sur le titre plan tarifaire, les packages et la quantité de trafic disponible dans ceux-ci.

L'accès à votre Compte Personnel par SMS est gratuit. Messages envoyés aux numéros 000105 , 000100 , 1410 , 000161 , 1100 , 5037 , d'autres dans l'Oural ne sont pas facturés.

À propos de la création d'un compte personnel et de ses fonctionnalités - informations dans la vidéo

Retrouver un mot de passe perdu ou oublié

Pour les utilisateurs individuels, il suffit d'envoyer la demande USSD appropriée depuis un téléphone mobile sous la forme d'une combinaison de chiffres et de symboles - *105*00# , ou envoyez un SMS au numéro 000105 (gratuit) avec texte "00". En mode automatique, le système créera nouveau mot de passe et envoyez-le comme message de réponse. Si auparavant, à l'aide de l'interface Web, l'utilisateur pour vérification a fourni la réponse correcte à la question de sécurité pour l'identification, il sera également possible de récupérer le mot de passe en cas d'absence, par exemple de perte du téléphone. Il suffira de donner la bonne réponse à cette question.