FAQ RAPIDE :

Question: Quelle est la différence fondamentale entre QUIK et WebQuik ?
Répondre: QUIK et WebQuik sont fournis gratuitement. Et aussi PocketQuik pour les ordinateurs de poche (il y a des frais de connexion et des frais d'abonnement).
RAPIDE est un progiciel permettant d'organiser l'accès aux systèmes de négociation boursière en ligne. Pourquoi QUIK ? Parce que ce système est reconnu aujourd’hui comme l’un des meilleurs. Sa particularité est sa polyvalence. Il vous permet de négocier tous les instruments financiers sur n'importe quelle plateforme de trading.
WebQuik– une version spéciale du programme pour travailler avec un navigateur Internet. C'est une alternative à l'utilisation du véhicule QUIK dans les cas où :
- DANS réseau d'entreprise il n'est pas possible d'ouvrir/configurer les ports de connexion au site client QUIK
- Il n'y a aucun moyen d'installer le programme
- Vous avez besoin d'un terminal de trading mobile qui peut être utilisé depuis pratiquement n'importe quel ordinateur doté d'un accès à Internet - depuis votre domicile, votre travail ou depuis un cybercafé lors de n'importe quel voyage.
Le programme WebQuik a presque les mêmes fonctionnalités que QUIK. Mais comme le programme est aussi léger que possible, il n'a pas la possibilité d'exporter des données et ne stocke pas l'historique des valeurs ; un graphique des prix ne peut être construit que pour la journée en cours.

Question: Puis-je négocier sur le marché RTS Board via le système QUIK ?
Répondre: Conseil RTS - Système d'Information, destiné à la cotation indicative de titres non admis aux négociations sur le RTS.
Les titres inclus dans la liste des instruments du RTS Board ne sont pas cotés en bourse. Cotations selon les données titres ne sont pas reconnus.

Question: Est-il possible d'installer Quik sur un PDA ?
Répondre: Une version spéciale du programme PocketQuik a été développée pour fonctionner sur les ordinateurs de poche.

Question:À quelle heure le serveur de trading est-il disponible ?
Répondre: Le serveur de trading est disponible tous les jours, 24 heures sur 24, à l'exception des pauses techniques de 8h00 à 9h05.

Question: Lors de la génération de la clé, une erreur avec le code 114 s'affiche. Pourquoi ?
Répondre: Lors du changement de chemin dans la première étape, vous devez spécifier explicitement l'extension des fichiers clés : pubring.txk et secring.txk.

Question: Comment configurer les chemins clés dans Quik ?
Répondre: La configuration des chemins d'accès aux clés s'effectue via l'élément de menu : Paramètres/Cryptage/Paramètres par défaut.

Question: Que signifie l'erreur lors de la connexion au serveur de trading No route to host ?
Répondre: Cette erreur indique que le port 15100 est fermé sur votre ordinateur. Si vous vous connectez à un ordinateur installé au bureau, vous devez contacter l'administrateur. réseau local avec une demande d'ouverture du port. Si vous vous connectez depuis chez vous, alors ce port peut être bloqué soit par votre fournisseur, soit par un antivirus, soit par un Firewall. La liste des adresses IP et des ports requis pour fonctionner dans Quik est contenue dans le fichier ip.cfg.

Question: Que signifie le message « Clé serveur ou utilisateur introuvable » ?
Répondre: Très probablement, vous avez mal saisi votre identifiant (votre nom). Une connexion est nécessaire pour rechercher une clé, qui est recherchée par sous-chaîne. Ainsi, la clé sera trouvée pour n'importe quel personnage. Saisissez un caractère de votre identifiant. S'il y a un espace dans la connexion, alors un espace suffit.
Le mot de passe doit être saisi au complet.

Question: Que faire lorsque le message « Fichier clé introuvable » apparaît ?
Répondre: Il peut y avoir plusieurs raisons :
1. Le programme n'a pas pu détecter le fichier contenant les clés. Si les clés sont stockées sur une disquette, assurez-vous qu'elle est insérée dans le lecteur de disque.
Si les clés ne sont pas stockées sur une disquette, assurez-vous qu'elles sont lisibles à l'adresse spécifiée dans l'élément de menu du programme Paramètres/Cryptage.
La disquette ou le fichier clé est endommagé. La clé ne peut pas être utilisée, vous devez recréer et enregistrer la clé d'accès sur le serveur.
2. Le fichier de clé publique pubring.txk ne contient pas la clé publique du serveur avec l'identifiant (WebTrade).
3. Le fichier de clé secrète secring.txk ne contient pas la clé secrète utilisateur correspondant au nom saisi.

Question: Que dois-je faire si mon compte de trading n'apparaît pas dans la fenêtre de saisie des ordres ?
Répondre: Vous pouvez ajouter un compte de trading via le menu Trade/Paramètres du compte. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, déplacez les comptes de Disponible vers Sélectionné. Si les comptes de trading ne sont pas à la fois disponibles et sélectionnés, vous devez contacter le support technique.

Question: Où puis-je voir l'argent et les positions sur FORTS ?
Répondre: Argent crédité à Site RTS FORTS est contenu dans le tableau Restrictions sur les comptes clients. Vous pouvez le construire via le menu : Trade/Futures/
Les positions sur un compte sur RTS FORTS sont contenues dans le tableau Positions sur comptes clients – Menu : Trading/Futures/Positions sur comptes clients.

Question: Quelles sont les fonctionnalités de Quik fonctionnant sous Vista ?
Répondre: N'installez pas Quik dans le dossier C:\Programm Files. Installez soit dans le répertoire racine du lecteur C, soit sur un autre lecteur logique. Après avoir installé le programme dans les propriétés fichier exécutable info.exe ou dans les propriétés du raccourci dans l'onglet Compatibilité, définissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Question: Est-il possible de travailler avec Quik sous d'autres systèmes d'exploitation (Linux, Unix, Mac...) ?
Répondre: Course rapide systèmes d'exploitation non-Windows n’est possible que si vous disposez d’un émulateur Windows.

Question: Comment changer mon mot de passe Quik ?
Répondre: La modification du mot de passe/login pour Quik s'effectue à l'aide du programme de gestion de clés KeyMan, inclus dans le package d'installation.

Question: Que signifie le message « Il vous est interdit de trader sur ce compte » ?
Répondre: Vérifiez que le compte de trading que vous sélectionnez est correct. Il doit correspondre au Compte Titres du tableau des plafonds titres.

Question: Que signifie le message « Limite de crédit totale dépassée » ?
Répondre: Ce message indique qu'au moment de passer un ordre de vente à découvert, le courtier ne dispose pas de suffisamment de titres pour la quantité spécifiée dans l'ordre.