Itinérance internationale Beeline. Roaming depuis l'opérateur Beeline à l'étranger

Beeline permet à ses abonnés de rester toujours en contact, tant dans toute la Russie qu'à l'étranger. Ils bénéficient d’un accompagnement complet et d’une large gamme de services. Actuellement, l'itinérance internationale Beeline est disponible dans plus de 200 pays à travers le monde. Avec une carte SIM d'un opérateur russe, vous pouvez voyager partout sur la planète sans restrictions.

Le coût des services de communication dépend des accords de partenariat avec opérateurs mobiles dans un pays spécifique. Les informations doivent être clarifiées sur le site officiel ou dans le service d'abonnement.

Aller plus loin" région d'origine", les abonnés restent toujours en contact, car les modes changent automatiquement. Si vous avez un solde positif sur votre compte personnel, vous pouvez recevoir et passer des appels. Cela vous permet de contrôler vos dépenses en temps réel.

• vérifier les dettes et les factures impayées - *110*04# ;
• recharger votre compte personnel (en fonction des caractéristiques du plan tarifaire) ;
• Renseignez-vous sur le site officiel ou dans le Service Abonné des informations sur les services fournis dans un pays particulier.

Les services de roaming sont activés à l'aide de la commande *110*131# (appel). Cependant, il est préférable de vérifier le statut dans votre « Compte Personnel » ou directement auprès de l'opérateur via le service d'assistance.

Il existe deux modes de paiement :

• prépayé (nécessite au moins 600 roubles sur le compte);
• postpayé (fournissant une limite de crédit).

En Crimée, le roaming est activé automatiquement et est proposé à des conditions préférentielles. Il est préférable de vérifier auprès de l'opérateur les détails du service.

Tous les abonnés Beeline bénéficient d'une itinérance internationale, de tarifs et de divers Des services supplémentaires sont fournis dans leur intégralité. Il existe actuellement deux options principales disponibles :

• « Ma planète » ;
• "Planète Zéro"

En fonction de l'intensité de la communication et des exigences des abonnés, vous pouvez choisir l'option la plus adaptée. commettre appels rentables partout dans le monde grâce à l'option "Ma Planète".

Prix ​​pour diverses prestations communications sans frais mensuels :

• appels entrants 15 roubles/min;
• appels sortants 25 roubles/min ;
• SMS – 9 roubles.

La connexion coûtera 25 roubles. Pour ce faire, vous devez envoyer la commande *110*0071# (appel).

Si tu préfères communication active avec vos proches ou que vous devez souvent passer des appels lors de déplacements professionnels, alors mieux vaut activer l'option « Planète Zéro ».

Tarifs des différents types de prestations :

• frais d'abonnement – ​​60 roubles/jour ;
• appels entrants – 20 minutes gratuites par jour (10 roubles/min supplémentaires) ;
• appels sortants – 20 roubles/min;
• SMS – 7 roubles.

Envoyez la commande *110*331# (appel). Coût de connexion – 25 roubles.

Saviez-vous?

Disponible lors des croisières en haute mer connexion par satellite. Pour ce faire, vous avez besoin d'un appareil prenant en charge le mode approprié et l'option connectée. Cependant, le coût des services diffère considérablement des tarifs réguliers.

Internet en roaming depuis Beeline à l'étranger

Dans le réseau Beeline, roaming à l'étranger, les tarifs et divers services correspondent à un niveau élevé. La vitesse de transfert des données dépend de la qualité réseau cellulaire dans un endroit précis, ainsi que sur les capacités d'un smartphone ou d'une tablette. Les abonnés bénéficient d'un accès Internet à des conditions avantageuses :

• forfait 40 Mo - 200 roubles;
• 5 RUR/Mo – après l'expiration du trafic.

Cette offre est valable en Grèce, en Égypte, en Turquie, à Chypre, aux Émirats arabes unis, en Chine, en Serbie, ainsi que dans certains autres pays. Tous les détails peuvent être trouvés sur le site officiel ou auprès des opérateurs Service abonné par téléphone 8 800 700-0611 ou par numéro court 0611.

Beeline est l'un des plus grandes entreprises fournissant des services communications cellulaires. Ainsi, les abonnés de cet opérateur ne rencontrent pas de difficultés de communication à l'étranger. De plus, tous les services inclus dans votre plan tarifaire seront disponibles dans leur intégralité lorsque vous activerez le roaming. Mais pour économiser de l'argent Argent Il est recommandé de désactiver certains d’entre eux que vous n’utiliserez pas. Regardons de plus près comment activer le roaming sur Beeline à l'étranger et ses principales capacités.

Tarifs de roaming international Beeline

Afin de ne pas vous retrouver sans communications cellulaires à l'étranger, avant votre voyage, vous devez vous renseigner sur les conditions d'itinérance proposées par Beeline dans le pays sélectionné.

Il n'y a pas si longtemps, car l'itinérance internationale Il y avait deux options distinctes "" et "". Désormais, pour permettre à ses abonnés de préparer plus facilement leur voyage, ils ont été fermés et un nouveau service Beeline a été créé - " Le roaming le plus rentable».

Avec ce service, le coût du roaming dépend directement de votre destination. Ainsi, dans certains pays, une minute de conversation coûtera 10 roubles et dans d’autres, elle peut atteindre 100.

Le service « Roaming le plus rentable » ne s'applique pas aux voyages vers des pays exotiques (Barbade, Venezuela, Cuba, Tunisie…). Là, les appels entrants et sortants coûteront 200 roubles/min, les SMS - 29 roubles et une connexion Internet - 15 roubles/20 Ko.

Si le pays dans lequel vous vous rendez ne figure pas dans le tableau, vous pouvez alors connaître le coût des services sur le site officiel de Beeline.

Comment connecter Beeline Internet à l’étranger ?

Même lorsque nous sommes à la maison, nous utilisons constamment Internet. Et en voyage, cette option peut devenir indispensable. Le service "" de l'opérateur Beeline ne nécessite pas de connexion. Il est disponible pour tous les abonnés prépayés et s’active automatiquement lorsque vous vous connectez à l’étranger. Si vous n’utilisez pas Internet à l’étranger, vous n’aurez pas à payer pour cela.

Ce service comprend les tarifs suivants pour l'Internet mobile :

Pour les abonnés aux tarifs postpayés, le service « Planète Internet" et offrira exactement les mêmes conditions.

Comment activer et désactiver le roaming international sur Beeline ?

L'avantage incontestable du « Roaming le plus rentable » est qu'il ne nécessite pas de connexion particulière et ne nécessite pas de paiement fixe. Il commence automatiquement à fonctionner dès que vous quittez la Russie. Dans ce cas, les fonds seront débités de votre compte uniquement lorsque vous utiliserez la connexion ou Internet. Pour les jours où vous n’utilisez pas les services de l’opérateur, vous n’avez pas besoin de payer.

Désactiver les services Beeline " Le roaming le plus rentable" Et " La plupart Internet rentable en itinérance« Ce n’est pas obligatoire, ils cesseront automatiquement de travailler à votre retour chez vous.

Lorsqu'il voyage en Russie et à l'étranger, un abonné Beeline doit connaître les nuances du réseau mobile en itinérance. Il existe plusieurs façons de désactiver le service.

Types d'itinérance de Beeline

Les services d'itinérance du fournisseur sont présentés en 4 types principaux. Ils diffèrent par leur portée et leurs capacités. connexion automatique lors du franchissement des frontières.

En réseau

La variété se caractérise par la possibilité d'utiliser les services de communication dans la zone de couverture du réseau Beeline. Ce roaming est activé lorsque vous êtes en Fédération de Russie, notamment dans les zones où il fonctionne ce réseau. Par défaut il est inclus dans le tarif utilisé.

National

Le service est disponible dans les zones où le réseau Beeline ou le réseau partenaire du fournisseur n'est pas répandu. Son coût est plus élevé que celui du roaming sur le réseau Beeline. N'oubliez pas que toutes les options du tarif existant ne peuvent pas fonctionner sur le réseau d'un autre opérateur. Les clients postpayés ont les mêmes termes et conditions.

International

S'allume lors d'un voyage à l'étranger, lorsque le téléphone est enregistré à l'étranger les réseaux mobiles. Certains pays fixent des tarifs élevés pour les abonnés Beeline.

Le service est activé automatiquement, ce qui donne accès au roaming international en ligne si vous disposez d'un solde positif.

Si l'itinérance en ligne n'est pas activée, les clients prépayés doivent d'abord recharger leur solde avec plus de 600 roubles. pour une inscription ultérieure Lorsque le solde diminue à 300 roubles. les services de communication cesseront. Le post-paiement consiste à activer l’option « Communication internationale».

de Crimée

Appartient à une catégorie distincte en raison de la connexion selon des règles spéciales. Opère sur le territoire de la péninsule de Crimée. Inclus par défaut dans le plan tarifaire de base.

Façons de désactiver l'itinérance sur Beeline

Lorsque vous analysez comment vous déconnecter, vous devez vous concentrer sur le type de système d'itinérance et de paiement.

Depuis le téléphone

La connexion automatique au service peut être désactivée en composant la combinaison sur appareil mobile. L'abonné devra taper « *110*9990# » sur le clavier numérique et appuyer sur le bouton d'appel. L'option sera désactivée, ce qui sera confirmé par l'arrivée d'un message.

Avec l'aide du support technique sur Beeline

Lors de l'appel du support technique, le client peut connecter et déconnecter divers services, y compris le roaming. Sur votre téléphone, composez le numéro 0611, après quoi le service vous propose des conseils pour activer ou désactiver les options nécessaires. De plus, il est possible de se connecter avec un opérateur qui vous aidera à résoudre le problème.

Il existe également un autre numéro de service d'assistance +74957972727. Lors d'une conversation, le client indique directement sa volonté de désactiver ou de connecter les services d'itinérance. Appeler pour soutien techniqueà partir d'un numéro d'abonné Beeline n'implique pas le retrait de fonds du solde.

Via votre compte personnel

Le compte personnel de l’utilisateur peut être utilisé sur le site Internet du fournisseur ou en installant application mobile. L'autorisation sur votre page personnelle s'effectue après réception d'un mot de passe. Pour l'envoyer au client, vous devez utiliser deux méthodes :

• Cadran Commande USSD - *110*9#;
• Ouvrez l'onglet « Obtenir le mot de passe », en précisant votre identifiant et numéro de téléphone pour envoyer une combinaison secrète.

Après s'être connecté à son Compte Personnel à l'aide de son identifiant et de son mot de passe, l'abonné a accès aux opérations d'activation/désactivation des services, de modification du tarif et de reconstitution du solde. Pour désactiver le roaming automatique, vous devez suivre le schéma suivant :

• Ouvrez l'onglet « Services » en sélectionnant la rubrique « Services connectés » ;
• Dans la liste des options actives, recherchez la ligne souhaitée « Roaming » ;
• Cliquez en face de ce service à un endroit spécial (carré) jusqu'à ce qu'une coche apparaisse ;
• Cliquez sur le bouton « Désactiver ».

L'absence de service de roaming dans la liste des services actifs indique que l'option est désactivée.

Un schéma similaire fonctionne lors de l'utilisation d'une application mobile, où vous devez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Utiliser "Menu"

Le menu du téléphone permet de désactiver les services de communication mobile en itinérance :

• Ouvrez l'onglet « Mon Beeline » dans le menu principal ;
• Cliquez sur la rubrique « Autres services » ;
• Sélectionnez la section « Itinérance » ;
• Indiquez la commande d’arrêt.

L'abonné se verra proposer un schéma confirmant l'opération de désactivation du roaming.

Fonctionnalités de désactivation de l'itinérance internationale Beeline

En raison du coût élevé des communications internationales, lorsque vous vous trouvez sur le territoire d'un autre État et que vous rentrez dans votre pays d'origine, vous souhaitez désactiver au plus vite le roaming actuel. Concernant la procédure de calcul, les méthodes de déconnexion sont divisées en deux types.

Pour les clients postpayés

Il existe plusieurs façons de désactiver :

• Le client doit réduire le solde du solde à un montant inférieur à 300 roubles. En conséquence, le service sera automatiquement désactivé.
• Désactivez le service « Communications Internationales » dans votre Espace Personnel ou dans l’application.
• Contactez l'agence du fournisseur en indiquant votre souhait de désactiver définitivement le service.
• Appelez le service d'assistance au 0611 en fournissant toutes les informations nécessaires pour désactiver l'itinérance.

Lors de la reconstitution du solde, le client recevra ce montant après 6 factures payées.

Pour les clients prépayés

Le service est automatiquement désactivé lorsque vous êtes dans votre région. En cas de problèmes de déconnexion ou d'inscription permanente dans les réseaux des opérateurs internationaux (la localisation de l'abonné coïncide avec la zone de couverture du réseau du fournisseur étranger), vous devez contacter le service communication.

Questions des abonnés

Est-il possible de désactiver le roaming en Russie en envoyant une demande USSD ?

Oui, vous pouvez le faire en composant « *110*9990# ».

Comment désactiver le service « Easy Roaming » ?

Le service est désactivé à l'aide de la requête USSS *110*9990#.

Dois-je payer pour désactiver l'itinérance Beeline ?

Il n'est pas nécessaire de payer pour la déconnexion.

Si vous n’avez pas encore désactivé le roaming, les appels entrants vous seront-ils facturés ?

Abonnés Beeline qui utilisent activement communications mobiles et aiment voyager, sont conscients du coût élevé des services en dehors du pays et de la région d'origine. Avec l'option " Internet illimité en roaming", vous pouvez utiliser Internet dans plus de 100 pays à travers le monde moyennant un tarif fixe.

Description

Il n'y a aucune restriction sur le trafic, mais la vitesse maximale n'est possible que pour les 100 premiers Mo, après quoi elle diminue.

Lorsque vous vous connectez au service « Internet illimité en itinérance » dans un autre pays, 350 roubles sont débités de votre solde. Ce montant sera facturé quotidiennement pour l'accès quotidien au réseau. S’il n’y a pas de surf, il n’y aura pas de dépenses. Après 100 Mo de trafic, le débit chute à 128 Kbps. Avec l'arrivée d'un nouveau jour, la vitesse est rétablie.

L'option est disponible pour les abonnés prépayés plans tarifaires Ligne droite. Le paiement s'effectue en roubles. Le service n'est pas disponible sur le tarif « Tout pour 1800+roaming », sur les tarifs numéros supplémentaires des produits " Forfait général services pour tous les appareils » et « Internet pour tout ».

Comment se connecter

Pour activer « Internet illimité », vous pouvez utiliser différentes méthodes. Si vous êtes en Russie, vous pouvez vous connecter comme ceci :

1. Par téléphone 0611 – service d'assistance. Après vous être connecté à l'opérateur, demandez-lui d'activer l'option à distance.
2. Rendez-vous au bureau Beeline, où les salariés activent eux-mêmes l'offre et vous informent des conditions.
3. Application mobile ou Espace personnel. Après vous être connecté au système, vous devez vous rendre dans la section des tarifs et services, rechercher « Internet illimité en itinérance », cliquer sur le bouton de connexion.
4. Entrez la commande *110*20171# sur votre appareil mobile .

Cette dernière méthode peut être appliquée dans un autre pays. La connexion est gratuite. Si vous avez accès au réseau, vous pouvez utiliser votre compte personnel ou « My Beeline », mais le plus souvent cela n'est pas possible. À l'étranger, les abonnés peuvent appeler l'opérateur au +74957972727 et lui demander d'activer le service. Le téléphone ne fonctionne qu'en dehors de la Russie ; pour vous connecter, vous devez avoir les détails de votre passeport avec vous.

Comment augmenter la vitesse

Selon les termes de l'option illimitée, elle s'avère conditionnelle, car après 100 Mo, la vitesse diminue au minimum. Pour reprendre, utilisez l’option « Prolonger la vitesse en itinérance ». Il active 50 Mo supplémentaires à vitesse maximale pour un prix de 150 roubles. Code d'activation – *110*121# . Il existe un forfait de renouvellement 6 fois plus important, comprenant 300 Mo, le prix de l'offre est de 600 roubles. Pour vous connecter, saisissez la requête *110*122# . Vous ne pouvez activer « Étendre la vitesse » que si le service « Internet illimité en itinérance » est actif. Les forfaits ne fonctionnent que pendant une journée. Si vous activez plusieurs packages à la fois, la totalité du volume est résumée, mais est toujours prévue pour une journée.

Promotion avec Visa

Pour les abonnés Beeline qui utilisent premium Cartes VISA, la promotion est valable. Ces personnes peuvent activer le service « Paiement automatique » auprès de l'opérateur et l'utiliser en illimité pendant 7, 14 et 28 jours. Pour participer à l'offre, vous devez être un particulier et utiliser n'importe quel tarif sauf « Tout pour 1800 + roaming ». La promotion est valable jusqu'à fin 2018.

La durée illimitée dépend du type de carte VISA :

1. Platine – 7 jours.
2. Signature – 14 jours.
3. Infini – 28 jours.

Si le service « Autopay » est déjà actif, alors la personne devient immédiatement participant et peut profiter de la promotion. Lorsque le réseau détermine que l'abonné est en itinérance, un SMS avec un code pour activer le service est envoyé au téléphone. Après l'activation, vous pouvez utiliser Internet pendant une certaine durée, selon la carte.

Si l'on parle de Signature, alors l'abonné reçoit immédiatement 2 codes par SMS pour activer l'illimité 2 fois pendant 7 jours. Les codes ne peuvent pas être utilisés immédiatement ; un nouveau est disponible pour activation une fois le premier dépensé. Les titulaires de carte Infinite reçoivent jusqu'à 4 codes d'activation 4 fois pendant 7 jours.

Si le service « Internet illimité en roaming » est actif, alors avec la promotion l'option est automatiquement désactivée. Lorsque l'offre promotionnelle prend fin, le service se connecte.

Devenir membre est simple :

1. Vérifiez la carte pour vous assurer qu’elle remplit les conditions.
2. Vérifiez le tarif en utilisant le téléphone 06745, dans l'application mobile ou dans votre compte personnel.
3. Activez le « Paiement automatique » depuis la carte.
4. Attendez un SMS concernant l'acceptation de la participation.

Après cela, vous pourrez voyager et utiliser Internet illimité sur certaine heure. Vous devez activer les codes à l'étranger. Pour bénéficier d'un temps illimité, vous devez activer « Autopay » à l'avance, environ une semaine avant votre voyage.

Si vous activez les SMS en Russie, ils seront simplement annulés.

Les conditions illimitées sont similaires pour le service décrit. Les 100 premiers Mo sont consommés à des vitesses maximales, le reste à 128 Mbit/s. Vous devez connaître les pays dans lesquels la promotion est valable sur le site Beeline.

Si une personne refuse la promotion, les frais Internet seront alors standard. Dès que vous vous connectez au réseau en roaming, un forfait 40 Mo est activé pour 600 roubles par jour. Tout ce qui dépasse le volume accumulé est payé à 5 roubles pour 1 Mo. Sans accès au réseau, les frais ne seront pas facturés.

Un jour avant la fin du code promotionnel, un abonné Beeline reçoit une notification SMS avec un avertissement. Si vous n'activez pas de nouvelle promotion et d'options supplémentaires, la grille tarifaire roaming standard sera activée.

Si le message avec les codes est supprimé, mais qu'ils ne sont pas utilisés eux-mêmes, vous devez alors contacter bureau d'aide. Les appels à l’étranger sont gratuits. Les appels sont acceptés depuis les téléphones mobiles au +74957972727. Vous pouvez utiliser le numéro fourni pour toute question concernant les communications Beeline à l’étranger.

Comment désactiver l'Internet illimité en roaming ?

Lorsque vous rentrez chez vous, cette option n’est pas nécessaire et vous pouvez la désactiver. Vous pouvez également le refuser à l’étranger. Plusieurs options d'arrêt :

1. Le plus simple est de saisir une demande de service *110*20170# .
2. Appelez le +74957972727 et demandez à l'opérateur de l'éteindre à distance. En Russie, le numéro de téléphone 0611 est utilisé pour se connecter au service d'assistance Beeline.
3. Contactez un centre de communication où les employés peuvent désactiver eux-mêmes le service.
4. Compte personnel ou application mobile pour désactiver vous-même l'option.

Les frais Internet n'étant facturés qu'à l'étranger, il est possible de désactiver le service chez soi et le solde ne sera pas affecté.