Comment entrer votre mégaphone de compte personnel. Compte personnel Megafon - inscription et entrée À propos de la création d'un compte personnel et de ses fonctionnalités - informations dans la vidéo

Une page d'utilisateur individuelle sur le site Web d'un opérateur mobile est un service client en libre-service pratique et efficace. Cependant, les plaintes arrivent souvent au centre d'assistance de l'entreprise : « Je ne peux pas accéder à « Mon compte » de Megafon. Dans de tels cas, il est important de déterminer la cause de l'erreur. Ils peuvent être basés sur un mauvais fonctionnement d'un équipement ou d'un réseau. Ainsi, les défaillances peuvent être éliminées d'elles-mêmes ou avec l'aide du centre de support.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des problèmes avec l'entrée. Tous peuvent être divisés en plusieurs groupes :

• Mot de passe et login. Le problème le plus facile à résoudre est la saisie incorrecte des données lors de l'autorisation. Sans cela, il est impossible d'entrer dans le système.
• Le serveur est temporairement indisponible. L'erreur peut se produire au sein du réseau ou sur le serveur de données d'envoi et de réception.
• L'erreur technique. Cela est possible à la fois du côté de l'appareil de l'utilisateur et du côté de l'équipement de l'opérateur.
• Dysfonctionnement matériel ou logiciel.

Ainsi, des difficultés d'accès au LAN peuvent survenir à la fois en raison d'erreurs du client et en raison de défaillances du système de la part de l'opérateur. Pour connaître la cause possible, il est recommandé d'essayer de trouver la source vous-même, puis d'envoyer une demande au service d'assistance.

Que faire si le LC ne fonctionne pas

Afin d'identifier le problème, vous devez utiliser les recommandations suivantes :

1. Vérifiez la connexion réseau. Pour ce faire, ouvrez simplement n'importe quel autre site ou application.
2. Si vous ne pouvez pas vous connecter à la page de l'utilisateur à partir d'un ordinateur, essayez de vous connecter au réseau à partir d'un autre appareil. Et vice versa.
3. Vérifiez si le navigateur fonctionne. Il suffit de désactiver les utilitaires de blocage, ou de se connecter depuis un autre navigateur.
4. Vérifiez l'exactitude des données saisies (login et mot de passe).
5. Vérifiez la compatibilité de l'appareil.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, il est recommandé d'appeler le service d'assistance à la clientèle.

Pourquoi est-il impossible d'entrer dans le "Compte personnel" Megafon

Comme mentionné ci-dessus, il peut y avoir de nombreuses raisons et conditions préalables aux difficultés d'accès au site. Dans chaque cas individuel, le système peut signaler lui-même la présence d'une panne.

Je n'arrive pas à entrer dans le Megafon « Mon compte » : le mauvais mot de passe est écrit

Comme il ressort du message du système, il est en effet possible de saisir un mot de passe ou un numéro de téléphone incorrect. De plus, dans ce cas, il est probable :

• appuyer accidentellement sur Caps Lock ;
• changement aléatoire de la disposition du clavier ;
• fautes d'orthographe ou fautes de frappe dans le surnom ou le mot de passe.

Si Megafon "Mon compte" ne fonctionne pas avec les facteurs énumérés, il est possible d'éliminer les difficultés par vous-même.

Erreur système interne

D'une autre manière, une erreur système interne est appelée erreur n ° 2. Il indique une défaillance du système qui inclut plusieurs autres défaillances. Le plus souvent, il est associé à un manque de fonds au bilan, à des informations utilisateur incorrectement saisies, à des erreurs temporaires dans le service. Il est possible de corriger le phénomène en redémarrant l'appareil (si l'on parle d'un smartphone sous Android ou autre OS), en utilisant un autre navigateur, en vérifiant le compte. Si toutes ces méthodes ne vous aident pas, il est recommandé d'attendre un peu ou de contacter le support.

le compte est bloqué

Si le compte est bloqué en raison du manque de fonds sur le solde, il suffit de réapprovisionner le compte. Si vous ne pouvez pas accéder au « compte personnel » de Megafon en raison d'un blocage volontaire ou d'une suspension de l'utilisation d'une carte SIM pendant une longue période, vous devez contacter le service d'assistance ou le bureau de l'entreprise.

SMS avec mot de passe ne vient pas

Tout d'abord, si une erreur se produit, il est nécessaire de vérifier l'exactitude des données saisies. Si vous ne recevez toujours pas de SMS avec un mot de passe, le système peut planter, ou une charge accrue sur le serveur. Dans ce cas, il est recommandé de réessayer plus tard. Si dans ce cas l'erreur se reproduit, vous devez appeler la hotline ou contacter le service commercial.

Niveau d'accès insuffisant

Selon le mode d'accès à la page, la société propose trois types d'accès :

1. voir uniquement ;
2. gérer votre propre numéro ;
3. gestion des numéros et des comptes.

Si lors de l'autorisation une défaillance d'un niveau d'accès insuffisant survient, vous devez contacter le service commercial pour son remplacement. Vous devez avoir un passeport avec vous. Dans le cas où la carte SIM est celle de l'entreprise ou enregistrée au nom d'une autre personne, les modifications seront refusées.

Obligatoire pour entrer le code de l'image

Si la saisie de l'image est requise lors de l'autorisation, vous devez terminer la procédure. Cependant, dans ce cas, un nouvel échec peut survenir, dans lequel il y aura des problèmes avec le "Compte personnel" Megafon. Il est donc important de saisir correctement le code proposé et, si nécessaire, d'en demander un nouveau.

Si vous avez oublié votre mot de passe

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe d'autorisation, il doit être restauré. Pour ce faire, entrez simplement le code USSD * 105 * 00 # dans le mode de numérotation et appuyez sur le bouton d'appel. Un SMS sera envoyé au numéro avec les données de l'utilisateur actuel.

je n'arrive pas à me connecter depuis mon ordinateur

La solution la plus simple consiste à essayer de se connecter à l'aide d'un autre appareil (téléphone ou tablette) ou d'ouvrir la page dans un autre navigateur. Des situations surviennent souvent lorsque le réseau local cesse de fonctionner uniquement sur les ordinateurs. En conséquence, sur les gadgets, l'entrée peut être effectuée.

Ne se connecte pas depuis le téléphone

De même, dans cette situation, il est recommandé d'utiliser d'autres appareils, notamment en cas de panne lors de l'utilisation de l'application officielle de l'opérateur mobile. Si la procédure ne donne pas les résultats souhaités, vous devez contacter les centres d'assistance.

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter au LC

Il est possible d'éliminer l'erreur avec une perte d'accès temporaire et des échecs constants. Tout d'abord, vous devez essayer de résoudre le problème vous-même. Si la procédure s'avère impossible et que le « Compte personnel » de Megafon ne fonctionne pas aujourd'hui, il est utile de patienter. Il est impossible de modifier les paramètres essentiels sans l'approbation des employés de l'entreprise (surtout si la fonctionnalité s'avère limitée sans apporter de modifications), car dans ce cas, il existe une possibilité de nouvelles pannes. Il est préférable de contacter immédiatement l'opérateur pour une solution.

conclusions

Des difficultés pour autoriser un compte d'abonné d'un opérateur mobile peuvent survenir pour tout le monde. Dans le même temps, certaines erreurs peuvent être facilement éliminées, tandis que d'autres nécessitent l'intervention des représentants de l'entreprise. Si un compte cesse soudainement de fonctionner sans apporter de modifications, il y a probablement trois raisons principales : blocage, panne technique, surcharge du serveur.

Aujourd'hui, absolument chaque opérateur mobile a son propre compte personnel. Cela s'applique également à Megafon. Les comptes personnels ont acquis une telle valeur pour un certain nombre de raisons. Premièrement, les abonnés ont la possibilité de gérer divers services. Deuxièmement, le large éventail de fonctions attire l'attention des utilisateurs. Et troisièmement, vous n'avez plus besoin de vous rendre dans les succursales principales, mais vous pouvez simplement vous rendre à votre bureau via le site Web. Seuls les utilisateurs de Megafon ont le droit d'accéder à un tel compte personnel, c'était auparavant. Si vous souhaitez accéder à votre compte personnel, vous n'avez pas besoin d'effectuer d'actions inutiles ou de connecter des services. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de créer votre compte sur le site Web de Megafon. Dans vos comptes personnels, vous le pouvez.

La marche à suivre pour se rendre sur le site du compte personnel Megafon

En visitant le site officiel https://lk.megafon.ru/login/, vous pouvez facilement entrer votre compte personnel. Le compte personnel de Megafon est classé selon les types suivants :

• Compte personnel d'entreprise - créé spécifiquement pour les entreprises qui sont des utilisateurs réguliers de Megafon.
• Un compte personnel est un compte de particuliers qui ont acheté une carte SIM auprès de cet opérateur particulier.

Comment s'inscrire sur le site et se connecter à son compte personnel sans aucun problème ?

Si vous avez besoin de devenir un utilisateur régulier de votre compte personnel Megafon, vous devez vous souvenir de votre numéro de téléphone mobile. Pour recevoir un mot de passe sur votre téléphone, vous devez entrer * 105 * 00 # et dans quelques minutes vous recevrez un message avec le texte du mot de passe. Il est important de savoir que vous ne devez donner votre numéro de téléphone à personne, car vous pourrez alors facilement trouver le mot de passe. Il existe quelques moyens plus simples d'obtenir votre mot de passe. Pour ce faire, envoyez un message avec les numéros 00 à 000110 ou appelez le 0505 tout à fait gratuitement et suivez les instructions de l'autoinformer. Dans la section "Plans tarifaires et services", vous pouvez créer votre propre mot de passe ou prendre celui qui est proposé dans la liste.

Comment accéder à votre compte personnel avec votre numéro de téléphone et votre mot de passe ?

Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Web https://lk.megafon.ru/login/ et entrer votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe dans un champ spécial. Enfin, cliquez sur le bouton "Connexion". Après vous être connecté, vous aurez accès à divers services. Pour protéger votre compte personnel contre les fraudeurs, après chaque cinquième saisie de mot de passe incorrect, le système est bloqué. Afin de pouvoir à nouveau accéder à votre compte, il vous suffit de composer le *105*00#.

Le compte personnel de Megafon et toutes ses capacités attirent l'intérêt des abonnés non seulement avec un large éventail de possibilités et de fonctions, mais aussi avec la possibilité de participer à diverses promotions et de suivre l'état de leur compte bonus dans le mode horaire actuel.

Le système de libre-service Compte personnel offre aux utilisateurs la possibilité de vérifier l'état de leur compte courant personnel, de recevoir des informations complètes sur les frais et les paiements, de permettre de modifier leur plan tarifaire, de permettre de commander des services supplémentaires, ainsi que de optimiser les coûts en choisissant les options tarifaires les plus rentables.

La fonctionnalité du Compte Personnel permet de gérer les services de communication fournis par Megafon directement depuis l'écran d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un ordinateur en quelques étapes seulement.

Comment créer un compte personnel

L'accès au Compte Personnel s'effectue à l'aide d'un login et d'un mot de passe.

Le numéro de téléphone de l'abonné est utilisé comme identifiant.

Vous pouvez obtenir un mot de passe de 3 manières :

1. À l'aide d'un téléphone portable - composez le numéro 0505 puis suivez simplement les instructions de l'informateur vocal.
2. Il suffit d'envoyer un SMS vide au numéro 000110 ... En réponse, vous recevrez un message SMS avec un mot de passe.
3. Utilisez les capacités des requêtes USSD - composez une combinaison de chiffres et de symboles *105*00# et passer un appel. Un mot de passe sera envoyé en réponse.

Accès à votre compte personnel à l'aide d'une demande USSD. Ce service est disponible pour tous les propriétaires de téléphones mobiles. Il permettra, en envoyant une simple demande, de recevoir des informations complètes sur votre plan tarifaire, ainsi que de le modifier, de le désactiver, de connecter divers services supplémentaires, d'offrir la possibilité d'activer le paiement promis, et bien plus encore.

Pour entrer dans le menu d'informations USSD, composez simplement la combinaison à partir du téléphone *225# et appuyez sur appel.

L'envoi de n'importe quelle commande USSD comme l'un des types de services de compte personnel est gratuit.

La composition et l'envoi de combinaisons différentes correspondent à des services différents. Réglage de la langue dans laquelle il est souhaitable de recevoir des informations : s'il est nécessaire de régler l'affichage des services USSD en affichage graphique latin, vous devez envoyer une demande *160*1# , passer au russe - *160*2# ... Ce service vous évitera l'apparition de hiéroglyphes incompréhensibles, ainsi que d'autres caractères incompréhensibles.

Il convient de rappeler qu'en cas de substitution de translittération sur le numéro d'abonné, c'est-à-dire l'affichage graphique des lettres latines de la langue russe, ainsi que vice-versa du russe vers l'alphabet latin, les modifications demandées prennent effet à partir de 8h le lendemain.

Pour recevoir des informations à l'aide de votre compte personnel, vous devez composer la combinaison appropriée et cliquer sur « Appeler » :

• accès au menu de gestion des services et des comptes - *105# ;
• recevoir un mot de passe pour votre compte personnel - *105*00# ;
• pour obtenir des informations à jour sur votre solde - *100# ;
• trouvez votre numéro - *205# ;
• pour vérifier la connexion des services payants - *583# ;
• pour connaître le tarif en vigueur - la séquence est composée *105*1*2# ;
• pour obtenir des informations sur le reste des mégaoctets, SMS, minutes - *558# ;
• des informations sur les dernières dépenses sont disponibles sur demande - *512# ;
• demande "Mes derniers paiements - une séquence de caractères *105*1*4# ;
• commander une facture dentaire - *105*2300# ;
• informations sur les dépenses du mois en cours - *922# ;
• changer les options et les services - *105*2# ;
• informations sur le plan tarifaire - *105*3# .

Un service de connexion de trafic supplémentaire est demandé en composant une combinaison *370# .

Dans votre compte personnel utilisant les services USSD, vous pouvez également obtenir diverses informations de référence :

• sur les bonus disponibles - *115# ;
• l'emplacement du salon de communication le plus proche - la séquence est définie *123# ;
• numéro de blocage - séquence de numérotation *105*2041# ;
• obtenir les paramètres de votre téléphone - *105*6# ;
• vérification de la prise en charge par un poste téléphonique, ainsi qu'une carte SIM 4G - *507# ;
• informations sur le numéro appartenant à l'opérateur - *629# ;
• changer la langue du menu USSD - *160# ;
• connexion de "Paiement promis" - *106# ;
• envoyer une demande "Appelez-moi" - composez la séquence * 144 * + 79xxxxxxxxx # où « xxx ... » est le numéro de l'abonné à qui vous demandez un appel ;
• demande "Pay for me" - composez la séquence * 143 * + 79xxxxxxxxx #, où xxx ... est le numéro de la personne que vous contactez pour obtenir de l'aide.

Compte personnel comme interface Web

Vous pouvez profiter de tous les avantages du Compte Personnel non seulement à l'aide d'un téléphone mobile, mais également à l'aide d'un ordinateur connecté à Internet.

Afin d'utiliser les services du « Compte personnel » via Internet, vous devez vous rendre sur le site Web de la société « Megafon » et cliquer sur l'icône « Compte personnel. L'utilisateur sera invité à saisir un identifiant (numéro de téléphone) et un mot de passe dans les champs appropriés.

De plus, pour empêcher les enregistrements automatiques multiples, ainsi que l'accès aux programmes robotiques qui envoient des messages, vous devrez entrer un captcha (CAPTCHA) - un code de sécurité qui sera affiché sur la page.

Le numéro de téléphone est saisi au format à 10 chiffres à partir du premier chiffre 9.

L'accès à l'interface Web « Compte personnel » est gratuit. En même temps, si le service « Internet Mobile » est utilisé, le trafic GPRS n'est pas facturé. Conformément au plan tarifaire utilisé par l'abonné, les opérations de gestion du « Compte personnel » sont payantes, ainsi que l'obtention d'informations à l'aide du Compte personnel.

Niveaux d'accès

Il existe plusieurs niveaux d'accès dans votre compte Web personnel :

1. Voir seulement. L'utilisateur peut consulter des informations sur l'état du compte personnel, le numéro d'abonné. Toute action sur le Compte Personnel est impossible.
2. Gestion des abonnés. Vous pouvez afficher des informations sur l'état de l'abonné et le compte personnel avec la possibilité d'effectuer des actions uniquement par votre numéro personnel.
3. Gestion de compte. L'utilisateur peut afficher des informations sur l'état du compte personnel, les numéros - les siens et ceux définis pour le compte personnel, ainsi qu'effectuer diverses actions par numéros.

Caractéristiques de l'armoire Web personnelle

L'interface Web du compte personnel permettra de :

• commander un détail unique à votre adresse e-mail, ainsi que gérer les listes noires ;
• activer diverses réductions pour les appels, Internet, MMS, SMS ;
• prendre connaissance du solde des minutes fournies, ainsi que des Mégaoctets, MMS, SMS, qui ont été reçus dans le cadre de différentes offres ;
• effectuer des paiements par carte bancaire ;
• envoyer des messages SMS à travers l'Oural aux abonnés MegaFon ;
• participer à un programme de fidélité appelé « Megafon-Bonus » et activer diverses récompenses dans son cadre.

Utilisation du compte personnel pour utiliser le programme Megafon-Bonus

Un compte personnel est un excellent outil pour travailler avec tous les avantages de la participation au programme Megafon-bonus.

Le principe Megafon-Bonus est assez simple. L'utilisateur d'un téléphone portable connecté au réseau de communication cellulaire de la société Megafon accumule des points bonus. À l'avenir, ils pourront être échangés contre diverses offres avantageuses ou services de communication.

Après un mois, les points bonus accumulés sont attribués pour l'utilisation des services fournis par Megafon.

Pour devenir membre de ce programme :

• il suffit d'envoyer (gratuitement) au numéro 5010 SMS avec numéro 5010 ;
• envoyer la commande USSD *115# ;
• tapez la commande USSD *105*5# sur votre téléphone portable ;
• connectez-vous via votre compte personnel.

Il n'y a pas de frais de participation au programme.

Les points bonus pour ceux qui participent au programme sont attribués pour l'utilisation de tous les principaux services de communication. Les points reçus sont ensuite échangés contre les services présentés dans le catalogue.

Les abonnés du Moscow Megafon, à l'exception des entreprises clientes, peuvent participer au programme.

Les participants au programme sont des personnes physiques avec lesquelles a été conclu un accord prévoyant la fourniture de services de communication avec attribution de numéro.

Les points bonus sont des unités de calcul qui sont fournies aux participants au programme pour les services de communication payants, ainsi que pour les services qu'ils ont utilisés.

Les membres du programme ont la possibilité d'utiliser ces points pour échanger contre diverses remises. Ils ne sont pas utilisés en espèces ou équivalent.

Le compte bonus, dont le statut se trouve dans le Compte Personnel, est conçu pour suivre les points accumulés, leur quantité et leur utilisation.

Les termes de l'accord de participation au programme sont une offre publique établie dans le cadre juridique de la Fédération de Russie.

La période de facturation dans le programme est d'un mois.

Si dans un délai d'un mois l'abonné n'a pas effectué une seule opération d'échange contre les prestations ou remises prévues au catalogue, sa participation au programme sera automatiquement suspendue.

Un abonné Megafon peut trouver des informations sur le nombre de points accumulés non seulement dans son compte personnel. Vous pouvez également envoyer au numéro 5010 (service gratuit) SMS avec le texte "0".

Dans son compte personnel ", un abonné Megafon peut demander à l'opérateur de transférer son avantage sous forme de points à un autre participant au programme. La possibilité, les conditions, la procédure de transfert de l'avantage sont négociées dans les conditions de chaque promotion.

Si l'abonné a décidé de participer au programme d'accumulation de points bonus, vous devez suivre attentivement la progression de la promotion. L'opérateur, en règle générale, se réserve le droit de modifier la liste des services pour les points, ainsi que les conditions de la promotion sans notification correspondante à l'abonné.

Option d'assistance

En choisissant cette option, l'utilisateur du compte personnel dans Megafon a accès à une section qui contient les questions les plus fréquemment posées et les réponses qualifiées des spécialistes.

Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la sous-section qui correspond le plus au contenu et au sens de la question de l'abonné. Les sous-sections sont affichées graphiquement à l'écran sous forme de ligne.

Compte personnel dans le réseau social "VKontakte"

Grâce à cette fonction, sans quitter votre profil sur le réseau social, sans accéder à la ressource Web de l'opérateur ni contacter le centre de contact, vous pouvez profiter de tous les avantages de votre Compte Personnel.

• contrôler l'état du compte de l'abonné ;
• obtenir des informations sur les frais, les paiements ;
• modifier le plan tarifaire ;
• utiliser les options tarifaires pour minimiser les coûts ;
• commander des services supplémentaires ;
• obtenir des informations relatives au service en chambre.

En même temps, grâce aux possibilités offertes par le "Mur", vous pouvez être au courant de tout ce que vos amis ont fait à l'aide de l'Application, ajouter vos numéros préférés, activer des cartes de paiement express, des récompenses, étendre la liste noire, envoyer des SMS.

Vous pouvez également utiliser toutes les fonctions du réseau social comme d'habitude.

Compte personnel pour smartphones iPhone et système d'exploitation Android

Pour les abonnés qui utilisent des smartphones sur lesquels sont installés les systèmes d'exploitation Android et IOS, des applications spécialement développées sont proposées qui offrent un accès plus pratique et plus confortable au compte personnel et à l'utilisation de ses fonctions.

Ces applications mettent à disposition des informations :

• sur les remises accordées ;
• sur le solde actuel;
• sur le plan tarifaire ;
• sur les paiements, ainsi que les frais par numéro;
• des données sur les options tarifaires, ainsi que sur les services connectés.

L'interface de l'application permet de contrôler le téléphone en effectuant de nombreuses actions :

• désactiver, ainsi que d'activer des options, des services ;
• modifier le plan tarifaire ;
• pour une période n'excédant pas quatre-vingt-dix jours, sans frais pour régler le blocage des services de communication pour la période souhaitée ;
• commander la facture détaillée par fax ou par e-mail ;
• activer diverses récompenses qui ont été reçues dans le Megafon-Bonus.

Les applications pour smartphones avec les systèmes d'exploitation Android et IOS sont téléchargées à partir d'Internet et automatiquement installées sur le gadget. Après l'installation, une icône apparaît sur le bureau, un clic sur ce qui lance un accès rapide au "Compte personnel".

Le mot de passe d'accès au « Compte personnel » depuis un smartphone lors de l'utilisation de cette application est obtenu de la même manière que dans le cas de la réception d'un mot de passe pour l'interface Web.

L'installation des applications est gratuite. Dans le même temps, dans les limites du territoire du réseau domestique, le trafic GPRS lors de l'utilisation d'applications est fourni gratuitement.

Si l'application est utilisée à l'étranger ou dans d'autres régions de la Fédération de Russie, le trafic est facturé conformément aux tarifs d'itinérance du réseau invité.

Utilisation du compte personnel à l'aide du menu vocal

Ce service permet d'obtenir des informations sur l'état du compte, ainsi que de gérer des services à l'aide d'un appel vocal depuis un téléphone mobile.

Le menu de connexion des services et d'information (composer le +79221110505 ou 0505) propose les options suivantes :

• désactiver et activer des services supplémentaires ;
• contrôler et gérer les options tarifaires ;
• modifier les plans tarifaires ;
• établir le blocage des numéros;
• gérer les options du programme Megafon-Bonus.

Pour effectuer telle ou telle action requise, vous devez suivre les instructions de l'informateur vocal.

Lorsque vous utilisez l'itinérance, composez le numéro 0505 pas réalisée, mais au nombre +79221110505 est facturé selon les tarifs de roaming.

Utilisation de votre compte personnel par SMS

Dans ce cas, les fonctions du Compte Personnel sont contrôlées et les informations sont reçues par l'envoi de requêtes SMS depuis un appareil mobile.

Avec leur aide, vous pouvez :

• désactiver et activer les remises, ainsi que les services de communication supplémentaires ;
• modifier le plan tarifaire ;
• recevoir des données sur les paiements de crédit ;
• recevoir des informations sur les services connectés, les options ;
• recevoir des informations sur le nom du plan tarifaire, les forfaits et la quantité de trafic disponible dans ceux-ci.

L'accès à votre Compte Personnel par SMS est gratuit. Messages envoyés à des numéros 000105 , 000100 , 1410 , 000161 , 1100 , 5037 , d'autres dans l'Oural ne sont pas facturés.

À propos de la création d'un compte personnel et de ses fonctionnalités - informations dans la vidéo

Retrouver un mot de passe perdu ou oublié

Pour les utilisateurs individuels, il suffit d'envoyer une demande USSD correspondante à partir d'un téléphone mobile sous la forme d'une combinaison de chiffres et de symboles - *105*00# , ou envoyer un SMS au numéro 000105 (gratuit) avec texte "00"... En mode automatique, le système créera un nouveau mot de passe et l'enverra sous forme de message de réponse. Si plus tôt, en utilisant l'interface Web, l'utilisateur pour vérification a fourni la bonne réponse à la question de sécurité pour l'identification - il sera possible de récupérer le mot de passe également en cas d'absence, par exemple, si le téléphone est perdu. Il suffira de donner la bonne réponse à cette question.

Le compte personnel de Megafon est un compte spécial pour les abonnés aux communications cellulaires de Megafon dans lequel ils peuvent consulter toutes les informations sur leurs dépenses et gérer indépendamment les services.

Lorsque vous suivez le lien lk.megafon.ru, vous verrez une fenêtre de bienvenue dans votre compte personnel Megafon, dans laquelle vous devrez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour entrer. Entrez votre numéro de téléphone dans le champ de connexion. Dans ce cas, il est important que le numéro appartienne à l'opérateur Megafon.

Dans le champ mot de passe, vous devez indiquer votre mot de passe depuis votre compte personnel. Mais si vous ne l'avez pas, vous pouvez entrer sans lui, lisez comment procéder.

Comment accéder à votre compte personnel

Ci-dessus, une méthode a été décrite pour accéder au LC via un site Web officiel spécial. Cependant, ce n'est pas la seule façon d'utiliser ce service.

1. Vous pouvez utiliser un téléphone portable en téléchargeant une application spéciale sur le marché, l'App Store ou sur le site officiel de l'opérateur. Pour entrer dans l'application, vous aurez également besoin d'une autorisation. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les données confidentielles précédemment obtenues pour le site. Si vous ne l'avez pas encore reçu, vous pouvez le faire selon l'algorithme décrit ci-dessus.
2. Vous pouvez également vous connecter via votre compte de réseau social :"VKontakte", Facebook ou autre. Pour ce faire, vous devrez également télécharger une application spéciale. Par exemple, pour le premier réseau social, il se trouve sur vk.com/sgmegafon. Dans ce cas, en plus de l'ensemble de services standard, vous pourrez utiliser votre compte : partager des actualités, lire les notes d'amis, etc.
3. S'il n'est pas possible de se connecter au LC via un ordinateur fixe , et aussi l'application n'est pas installée sur le téléphone, vous pouvez utiliser une méthode alternative - entrez-la via un numéro spécial en envoyant une demande correspondante au système. Pour ce faire, tapez la combinaison sur le clavier *105# et passer un appel. Ensuite, vous serez connecté au menu de l'armoire, qui est conçu comme une version USSD.
4. L'analogue de cette version est la possibilité de gérer le bureau via le numéro court 0505... Seulement dans ce cas, vous serez supervisé par le système en mode vocal via un enregistrement audio.
   

Le saviez-vous? Dans ce cas, la gestion du compte passe par l'introduction de demandes particulières, l'activation des services s'effectue en saisissant les codes appropriés.

Comment s'inscrire

1. Pour accéder à votre compte personnel MegaFon, vous devez vous inscrire. Ce n'est qu'après cela que vous pourrez obtenir votre mot de passe unique et vous connecter. Pour terminer la procédure d'inscription, l'abonné devra saisir l'adresse lk.megafon.ru dans la barre de recherche du navigateur. Dans la fenêtre ouverte dans le coin supérieur gauche, il y aura un formulaire de connexion pour le service, à travers lequel vous pouvez y accéder.
2. Pour vous inscrire, vous aurez besoin numéro d'utilisateur personnel,qui vous permet d'obtenir un mot de passe unique. Vous pouvez l'obtenir de plusieurs manières. Tout d'abord, vous pouvez envoyer une demande au service, pour laquelle vous entrez*105*00# ... Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton d'appel et attendre un message SMS, à travers lequel les données d'autorisation viendront.
3. MegaFon a fourni un autre moyen de trouver le mot de passe de votre compte personnel. Vous devez envoyer un message au numéro de téléphone 000110 avec le contenu 00, après quoi les informations nécessaires devraient venir. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, vous pouvez composer le numéro 0505, où le robot vous indiquera étape par étape les actions que vous devez entreprendre.

Important! Dans ce dernier cas, vous ne recevrez pas de mot de passe prêt à l'emploi, vous devrez le spécifier vous-même. Pensez-y à l'avance.

Ce n'est qu'après avoir reçu ces données qu'il est possible de résoudre le problème de la saisie du compte personnel MegaFon. Après avoir ouvert le formulaire d'autorisation, vous devez entrer votre numéro de téléphone et le mot de passe reçu par l'une des procédures ci-dessus. Ensuite, vous appuyez sur le bouton Entrée et vous êtes redirigé vers la page souhaitée. Vous avez maintenant accès à toutes les fonctions fournies par ce service.

Important! Si vous entrez cinq fois de suite le mauvais mot de passe, l'accès au compte sera bloqué. Vous pouvez supprimer le blocage si vous recevez de nouvelles informations en utilisant l'une des méthodes ci-dessus..

Comment récupérer votre mot de passe

Parfois, une situation survient lorsque vous devez savoir comment récupérer le mot de passe de votre compte personnel MegaFon. Pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez utiliser les mêmes méthodes que celles fournies pour l'obtenir pour la première fois, c'est-à-dire celles décrites ci-dessus. Si vous le faites via le site, le système vous demandera le mot de code qui a été saisi lors de l'inscription. Si cela est fait via son téléphone, elle enverra le mot de passe par SMS sans demander de confirmation.

Pour changer votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre sur votre compte, de là, allez dans les paramètres, où trouver le point de contrôle pour ces données. Après y être entré, vous pouvez modifier les données secrètes en celles que vous souhaitez. Une autre façon qui vous permet de changer votre mot de passe par SMS. Pour ce faire, un message est envoyé au numéro 000105 avec le contenu suivant : "PAS nouveau mot de passe". Vous pouvez en créer un nouveau en composant une demande de service sur votre téléphone *105*01#, après quoi vous devez saisir de nouvelles données.

Caractéristiques du compte personnel Megafon

Le compte personnel d'un abonné auprès d'un opérateur mobile est loin d'être exclusif. Un tel service facilite la mise à disposition et l'utilisation des autres services de l'opérateur, leur gestion en peu de temps, sans être distrait par la communication avec le service abonné. MegaFon, comme d'autres opérateurs, ne donne accès au service qu'à ses abonnés. Le service appelé « Service Guide » est fourni par défaut, automatiquement, l'abonné n'a qu'à s'inscrire et se connecter à son compte. Comment faire cela, nous allons le décrire ci-dessous.

Dans votre mégaphone de compte personnel, vous pouvez utiliser les fonctionnalités suivantes :

• Suivez l'état de votre compte personnel Megafon et reconstituez-le si nécessaire
• Désactiver / activer des services et options supplémentaires, ainsi que gérer votre plan tarifaire
• Visualisez les soldes par packs de services et renouvelez-les si nécessaire
• Consultez le nombre de points bonus accumulés et dépensez-les
• Utilisez tout cela depuis n'importe quel appareil, que ce soit un smartphone/tablette/PC
• obtenir des informations détaillées sur les appels ;
• activer le service Paiement Promis ;
• recevoir un rapport sur les opérations effectuées;
• bloquer le numéro;
• modifier le tarif ;
• connecter ou déconnecter tout service ;
• transférer de l'argent sur un autre compte MegaFon ;
• pour obtenir une consultation.