Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине

Разбираем очередную ошибку Триколор ТВ. На этот раз ошибка неоднозначная. Не у всех получится решить ее без помощи специалиста. Но давате подробнее реазберем от чего появляется ошибка и как ее решить.

Главная причина ошибки список регионов недоступен

Скорее всего вы недавно поменяли оборудование по традиционной активации от Триколор ТВ: старое оборудование в обмен на новое. Когда вы установили новое оборудование появляется ошибка. Все дело в том, что новое оборудование рассчитано на большую мощность спутникового ресивера. Когда вам производили замену оборудования просто не учли тот факт, что возможно ваш ресивер не тянет таких мощностей и приемник просто не может включиться. Решить эту задачу можно лишь купив более мощный ресивер.

Тут весь смысл в том, что приемник требует больше электропитания от ресивера (тот что на тарелке), но не получает его. Проверьте так ли это. Если здесь все в порядке и вы не меняли оборудование по акции от Триколор ТВ, то перейдем ко второй часто встречающейся причине.

Причина номер два — нарушен контакт

Возможно у вас нарушен контакт на F разъеме кабеля, он же антенный провод. Устранить эту поломку гораздо проще. Обычно эти разъемы разборные. Их можно раскрутить, зачистить кабель и плотно установить в посадочное место. Проверьте не болтается ли данный разъем у вас.

В случае физического повреждения F разъема, его можно легко поменять. Продаются они в любом магазине электроники.

Если ваша ошибка никак не связана с стандартными причинами, придется вызывать специалиста. Ведь мы не может без диагностики предположить все причины обрыва сигнала или нехватки мощности приемника. Мы описываем лишь самые распространенные причины появления ошибки. Но зачастую мы оказываемся правы, по невнимательности люди часто повреждаю разъем, или работник устанавливающий оборудование схалтурил и некачественно присоединил разъем.

Каждый абонент крупнейшего телекоммуникационного оператора часто обращаются в службу технической поддержки с запросом Триколор ТВ «Список регионов недоступен, что делать?». Проблема может быть связана как с некорректным функционированием оборудования, так и программными ошибками, что делает самостоятельную диагностику затруднительной. В данном материале мы рассмотрим:

• совместимость современных ресиверов с устаревшими декодерами;
• изменения положения спутниковой антенны, что можно исправить самостоятельно в соответствии с базовой инструкцией;
• невозможность считывания информации о смарт-карте;
• недостаточный уровень сигнала и другие технические аспекты;
• проблемы с программным обеспечением.

Дополнительное изучение теоритического материала позволит поэтапно выявить причину возникновения неисправности и устранить ее без обращения в службу технической поддержки компании.

Как уже указывалось ранее, причинами почему не загружается список каналов могут стать как программные, так и технические неисправности. В первом случае все достаточно просто:

• сбой в работе системы;
• пользовательское изменение настроек;
• некорректная установка программного обеспечения.

Вышеуказанные проблемы достаточно легко устранить, данный вопрос мы рассмотрим в отдельном разделе. С техническими моментами все сложнее, здесь выделяется:

• несовместимость некоторых технических компонентов. Преимущественно это новое поколение ресиверов и устаревшие декодеры;
• некорректная установка спутниковой тарелки, ее смещение из-за внешнего воздействия;
• слабый уровень сигнала, обусловленный плохими погодными условиями, проблемой с проводкой и другими аспектами. Обычно система дополнительно пишет о характере такой ошибки.

Каждая из вышеуказанных причин может повлиять на возникновение ошибки Триколор ТВ «Недоступен список регионов». Подробнее рассмотрим каждый из пунктов, что поможет определиться, в чем проблема.

Список регионов недоступен Триколор – что делать

Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:

1. Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
2. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
3. Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
4. Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
5. Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.

Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.

Не загружается список регионов Триколор ТВ– почему

Наибольшее количество запросов приходится на новое поколение ресиверов, которые выдаются при оформлении первичной подписки на пакеты услуг или в результате запланированной замены оборудований. Второй случай наиболее распространен, так как прежний конвертер не может стабильно функционировать с приемником из-за несовместимости применяемых для кодирования и декодирования данных технологий. Подробно уточните данный вопрос у специалиста службы технической поддержки во время оформления договора или путем обращения в горячую линию, что поможет найти список регионов.

Специалисты Триколор ТВ много времени уделили разработке разнообразных способов обратной связи с клиентами, среди которых наиболее распространены:

• звонок по бесплатному номеру телефона, который может различаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Узнать номер можно в копии официального соглашения или на сайте компании, где организована удобная система поиска;
• онлайн-помощник и заполнение Push-формы консультанта поможет получить необходимую информацию в режиме реального времени, не отрываясь от компьютера;
• система письменных обращений в личном кабинете предполагает написание и отправку запроса для дальнейшего рассмотрения. Укажите все необходимые детали, включая модель приемника и другие параметры.

Узнать, что делать можно в соответствующем информационном разделе, где опубликована пользовательская база обращений и квалифицированных ответов на самые распространенные вопросы и гайды, как настроить конкретную модель ресивера.

Как настроить список регионов на Триколор ТВ

Другая распространенная причина почему Триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.

Уделите дополнительное внимание проверке правильного подключения и качеству проводки. Данные факторы также являются ключевыми при желании получить максимально качественное и стабильное изображение. Из-за этого на экране вашего телевизора может высветиться сообщение «Поиск Триколор ТВ: список регионов недоступен». Вызвать специалиста на дом для диагностики можно совершенно бесплатно. Если в результате осмотра будет установлена причина выхода ресивера из строя в соответствии с гарантийным случаем, клиенту будет предоставлена его бесплатная замена.

Как найти список регионов на Триколор ТВ

Изменение позиции спутника, переустановка некоторых технических компонентов и другие изменения делают необходимым произвести повторный поиск каналов. При настройке можно указать автоматический и ручной способ. Автоматический – самый простой и позволит технике самостоятельно произвести поиск доступных телевизионных передач, которые входят в предоплаченные пакеты обслуживания.

Ручной – это значит самостоятельный ввод параметров каждого канала. Данный способ потребует значительных временных затрат, но положительно сказывается на качестве трансляции и рекомендуется для использования опытными пользователями.

Каждый абонент Триколор обязан получать качественный сигнал, обеспечивающий высокое качество трансляции. Но иногда клиенты спутникового телевидения сталкиваются с довольно неприятными ситуациями, когда внезапно пропадают все имевшиеся каналы. Особенно часто это случается после обновлений. Разобраться, почему пропали каналы Триколор после обновления, бывает непросто, ещё сложнее вернуть вещание, но ждать визита мастера, который восстановит работу приёмника – долго. К тому же его услуги могут обойтись слишком дорого. Поэтому следует попытаться разобраться с трудностями самостоятельно, тем более, на решение большей части проблем не требуется долгого времени.

Чтобы понять, что делать с внезапно возникшей неприятностью, следует выяснить причины исчезновения телеканалов. Обычно подобные проблемы связаны с:

• неправильным обновлением;
• сбоем в настройках;
• необходимостью заново настроить каналы;
• неполадками с антенной и слабым приёмом сигнала;
• неправильным использованием Смарт-карты;
• отсутствием оплаты.

При этом последние три пункта не связаны с обновлением напрямую, поэтому вероятность исчезновения трансляции из-за них в данном случае минимальна. Дополнительно следует отметить и возможность совпадения обновления и профилактических работ. В подобных ситуациях пользователям достаточно подождать завершения технических процедур и возобновления вещания. Узнать о профилактике можно на официальном сайте спутниковой компании.

Сбой настроек

Чтобы вернуть пропавшую трансляцию, первым делом следует просто перезагрузить ресивер. Зачастую подобных действий оказывается достаточно, чтобы вернуть телевидение. Если это не помогло, стоит сбросить имеющиеся настройки до заводского уровня.

Для этого потребуется:

1. зайти в меню ресивера;
2. выбрать пункт «настройки» (он может называться немного иначе);
3. кликнуть надпись «заводские»;
4. подтвердить совершаемые действия;
5. дождаться завершения операции;
6. настроить приставку, указав язык, регион и иные первичные параметры.

Если после указанных действий необходимые каналы всё ещё отсутствуют, следует отправить приёмник на поиск. В отдельных случаях можно заняться установкой каналов вручную.

Триколор каналы отсутствуют: воспользуйтесь поиском – что делать

На большинстве приставок предусмотрен автоматический поиск каналов, который сможет запустить каждый пользователь. Поэтому, если после обновления не показывают каналы Триколор, придётся:

• открыть меню преемника;
• выбрать раздел «приложения»;
• кликнуть пункт «мастер настройки»;
• нажать «поиск»;
• задать параметры поиска, выбрав один из предложенных вариантов часового пояса;
• дождаться завершения поиска телеканалов;
• проверить итоговый результат.

Отдельно необходимо описать порядок ручной настройки каналов в 2019 году. Чтобы запустить процесс, понадобится:

первым делом потребуется перейти в раздел источников сигнала и выбрать спутниковую антенну;

1. далее следует переключиться на ручной поиск;
2. настроить параметры;
3. следовать инструкциям;
4. сохранить полученный результат.

Чтобы не ошибиться в настройках поиска, необходимо указывать:

• сетевой поиск – вкл.;
• частота – 12226;
• скорость 27500;
• спутник – зависит от региона вещания.

Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления

Сложнее всего разобраться с неприятностями в случаях неправильной установки обновлений или внезапного прерывания установки. В подобных ситуациях справиться с проблемами собственными силами практически невозможно, поскольку имевшееся на ресивере программное обеспечение было безнадёжно повреждено и требует полной замены.

Чтобы восстановить приёмник после обновления, которое было проведено неправильно, следует обратиться в сервисный центр. Точный адрес стоит искать на официальном сайте провайдера.

Цена возможного ремонта составит 500 рублей. При этом не следует рассчитывать на гарантийное обслуживание, поскольку неисправность оборудования произошла не по вине производителя и продавца.

Иные способы решения проблем

Как уже упоминалось выше, чтобы справиться с затруднением, необходимо разобраться, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления. Иногда установка нового ПО или изменение пакетов не связано с неурядицами. В подобных случаях можно:

1. проверить правильность положения Смарт-карты;
2. убедиться в своевременной оплате подключенных каналов и наличие на лицевом счёте денег;
3. проверить правильность положения спутниковой антенны;
4. удалить наледь с тарелки, если она имеется.

В случаях, когда все перечисленные действия не принесли желаемого результата, остаётся звонить в службу поддержки провайдера. Телефон контактного центра – 88005000123 . Дождавшись ответа, потребуется описать оператору сложившуюся ситуацию и дождаться его советов. В наиболее тяжёлых случаях специалист предложит заказать выезд телемастера. Но нужно учитывать, что данная услуга потребует оплаты.

Как поступить, если пропали каналы

Каждый абонент хотел бы избежать положений, когда не показывают уже подключенные и оплаченные телеканалы. Но, если неприятность уже случилась, проще всего сообщить о произошедшем операторам поддержки и следовать их советам. Правда, иногда подобное решение неудобно и отнимает много времени. Поэтому можно начать с простой перезагрузки ресивера. Далее понадобится сбросить настройки до заводских и заново включить поиск каналов. Если это не помогло, остаётся проверить правильность работы оборудования.

В прошлом году компания ТриколорТВ произвела изменение в региональных списках телеканалов – нововведение затронуло тех абонентов, которые пользовались оборудованием SD. Это позволило жителям Урала и других областей производить настройку вещания федерального ТВ согласно своему часовому поясу вместо московского. Для подобного смещения во времени необходимо произвести четкую настройку, и провайдер с радостью предоставил абонентам последовательность действий.

Ознакомиться с ним можно в нашей статье.

Нововведение коснулось лишь некоторых каналов федерального уровня.

Каналы, которые можно смотреть со сдвигом

Этот список будет доступен в рамках двойного пакета – то есть, все вышеперечисленные каналы будут транслироваться в двойном объеме, эдакими дублями. Качество картинки при этом не пострадает, оба варианта можно будет смотреть без его ухудшения.

Процедура настройки вещания

Чтобы начать настраивать ресивер, нужно убедиться, что:

1. Он поддерживает прием MPEG-4 сигнала. То есть, такая трансляция окажется недоступной для абонентов, которые не поменяли оборудование на новое.
2. Вы подключены к ТриколорТВ с пакетом «Максимум HD» или «Супер-Оптимум». Подобное вещание не будет распространятся на абонентов с обычными пакетами.

Если же вы проходите по этим двум пунктам, можно приступать к самой настройке. Она может производиться несколькими способами – сложным, простым и ручным. Недавно появился еще и обновленный метод для тех, у кого оборудование не находит регион Урал. Обо всех – подробнее дальше.

Способ 1. Легкий

1. Начать следует со сброса настроек до стандартных. После этого станет доступна процедура «первоначальной» настройки ресивера.
2. Следуйте указаниям системы.
3. При выборе оператора следует устанавливать значение «ТриколорТВ Центр».
4. При выборе региона следует устанавливать значение «Урал». Также допустимо выбрать «Челябинск».

Важно! Если выбрать регион не удается, смотрите новейшую инструкцию в конце статьи.

После всех установок, необходимо, как обычно, провести поиск телеканалов. Настройка будет завершена при завершении поиска.

Федеральные каналы с временным сдвигом окажутся почти в конце списка всех доступных для трансляции каналов. Если их там нет, проверьте раздел «Региональные каналы».

Способ 2. Сложный

1. Начать следует с инициации мастера настроек – в меню.
2. При прохождении автоматической настройки выберите оператор и регион, как в способе 1.
3. Заново включите поиск каналов.

Способ 3. Вручную.

Этот метод применяется на части современных ресиверов, поддерживающих ручной поиск:

1. Выставьте частоту поиска 11996.
2. Проставьте значение «нет» для сетевого поиска.
3. Оставьте остальные параметры поиска на значении «авто».
4. По окончании процедуры, каналы со сдвигом во времени появятся в списке «Ручной поиск».

Способ 4. Если нет нужного региона

В том случае, если при калибровке ресивера невозможно выбрать регионом Урал или Челябинск, можно настроить каналы со сдвигом во времени через опцию Москва +0/+2.

Для этого:

1. Сбросьте ресивер до заводских настроек.
2. Запустите стандартный настройщик после перезагрузки.
3. Когда придет время выбирать регион, выходите из установки. Ресивер нужно пустить на перезагрузку.
4. После перезагрузки войти в пункт меню «Ручной поиск», который находится в разделе Приложений и Поиска каналов.
5. Вбить частоту, на которой будете искать список – 12222.
6. Установить значения «Авто» в остальных графах.
7. Установить значение «ДА» в графе сетевого поиска.
8. Запустить процедуру сбора каналов.
9. Сохранить все, что найдет система.
10. В редакторе (меню приложений) удалить те каналы, которые вам не нужны – повторяющиеся, не работающие. Приведите список в порядок, согласно своим предпочтениям.
11. Нажмите «Сохранить изменения». Приемник перезагрузится.

Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине. Наша компания работает на рынке эфирного и спутникового оборудования с 2003 года и большую часть наших клиентов мы знаем уже в лицо.
Для постоянных покупателей нашего интернет магазина действует система скидок, которая рассчитывается автоматически по номеру купона присвоенному лично вам.
Все оборудование проходит предпродажную подготовку, а именно устанавливается последняя версия ПО на спутниковые и эфирные приставки. Все ресиверы проверяются на работоспособность.
Наша компания производит доставку оборудования, как по Москве так и по всей России. С большинством компаний курьерской доставки заключены соглашения о льготной цене доставки.
В нашем интернет магазине вы сможете найти практически любое оборудование, которое может вам понадобится для приема спутникового и эфирного телевидения. Мы постарались сделать удобным процесс оформления заказа для любого Если вы планируете заказать не одну позицию, а несколько, то вы можете воспользоваться поиском по магазину и обратить внимание на сопутствующее оборудование.Если вы ходите подобрать оборудование для приема спутникового тв, то вам следует пройти по вкладке меню "Спутниковое телевидение", если для приема эфирного или кабельного тв, то "Эфирное телевидения" и.т.д. Если в процессе заказа у вас возникают вопросы, то вы можете воспользоваться онлайн чатом, который расположен на каждой странице интернет магазина или заказать обратный звонок.
Надеемся, что в интернет магазине цифрового тв вы сможете потратить минимальное количество времени на заказ требуемого оборудования.