Comment confirmer votre compte si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe. Il y a des problèmes avec l'authentification en deux étapes. Récupération à l'aide d'un téléphone mobile

Avec de l'aide Services Google Vous pouvez passer un moment intéressant en ligne, apprendre quelque chose de nouveau et d'intéressant sur un sujet d'intérêt, organiser correctement votre travail et, bien sûr, communiquer avec d'autres utilisateurs.

Mais que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google ? Dois-je renoncer à tous ces avantages dans le système google.com ? Certainement pas! Pour ce cas, le plus grand service réseau mondial offre à tous ses utilisateurs, sans exception, la possibilité de restaurer leur compte. Pour plus de détails sur la façon dont cette procédure est effectuée, lisez cet article.

Méthodes de restauration de l'accès

1. Accédez à la section de récupération de compte - google.com/accounts/recovery/ :

2. Dans la liste qui s'ouvre (récupération), cliquez avec la souris pour sélectionner la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Ensuite, le scénario de restauration des accès évoluera en fonction de l'option retenue.

Je ne me souviens pas du mot de passe

1. Cliquez sur la case d'option à côté de ce problème.

2. Saisissez votre adresse e-mail Google au format (nom)@gmail.com.

3. Cliquez sur Continuer.

4. Si vous avez oublié des fragments individuels de la clé de connexion symbolique, saisissez-la dans le nouveau champ du formulaire dont vous vous souvenez. Cela facilitera grandement l’accès à votre compte. Cliquez sur Continuer.

Si vous ne vous souvenez pas du tout du mot de passe (même approximativement), cliquez sur le bouton « Difficile de répondre ».

5. Sélectionnez la méthode d'obtention d'un code de vérification « attaché » à votre compte Publications Google téléphone portable (SMS ou message vocal). Cliquez sur « Continuer ».

Entrez le code reçu du numéro de téléphone spécifié dans votre profil. Cliquez à nouveau sur « Continuer ».

Si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone ci-joint, mais qu'un e-mail de sauvegarde est spécifié dans votre compte, cliquez sur l'option « Je ne peux pas utiliser... ».

Sur la page « Confirmer l'accès à l'adresse de sauvegarde... » qui s'ouvre, cliquez sur « Continuer ».

6. Dans le formulaire « Reset… », sur deux lignes, indiquez nouveau mot de passe.

7. Cliquez sur « Modifier... ».

8. Une fois la procédure terminée, cliquez sur « Vérifier les données... ».

9. Pour vérifier la sécurité de votre profil, sur la page qui s'ouvre, consultez les statistiques de visite (actions récentes, appareils utilisés).

Attention! Si vous avez le moindre soupçon d'interférence de tiers dans votre compte, activez l'authentification en deux étapes et analysez votre ordinateur avec un antivirus.

Je ne me souviens pas du nom de l'utilisateur

1. Si vous ne vous souvenez plus de votre connexion à votre profil Google, indiquez le problème concerné dans la liste.

2. Sélectionnez une méthode de confirmation des droits sur votre compte (e-mail ou téléphone). Si vous avez choisi la vérification par téléphone mobile, veuillez également indiquer comment vous recevrez le code ( message vocal ou SMS).

3. Saisissez le prénom et le nom spécifiés dans le profil de votre compte personnel.

4. Cliquez sur la case « Je ne suis pas un robot ».

5. Dans le panneau qui s'ouvre, cliquez sur la souris pour marquer les images selon les critères spécifiés. Cliquez sur "Confirmer".

6. Cliquez sur le bouton « Soumettre » (situé sous les champs du formulaire).

7. Tapez le code résultant. Cliquez sur Continuer.

Personne n'est à l'abri de perdre son mot de passe ou d'autres données pour accéder à son compte Google. Dans cet article, nous vous expliquerons en détail comment récupérer un compte Google.

Mot de passe oublié

Cette méthode convient aux utilisateurs qui disposent d'absolument toutes les informations nécessaires pour restaurer leur compte. Lors de la création d'un compte, vous devez remplir toutes les données pouvant aider à la récupération. Si vous disposez de toutes les données nécessaires, pour récupérer le mot de passe de votre compte Google, vous devez suivre quelques étapes simples : Accédez à Compte google Récupération et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la ligne "Je ne me souviens pas de mon mot de passe".

Entrez ensuite l'adresse E-mail compte que vous souhaitez restaurer et cliquez sur « Continuer ».

Saisie des données dans la ligne «Je ne me souviens pas de mon mot de passe»

Une ligne s'ouvrira dans laquelle vous devrez saisir le mot de passe dont vous vous souvenez. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Difficile de répondre ».

Après avoir cliqué sur le bouton « Difficile de répondre », le système accédera automatiquement au formulaire de récupération de mot de passe. Ici, vous pouvez restaurer votre compte Google en utilisant le numéro de téléphone auquel le compte est lié. Le système vous proposera de choisir l'option la plus pratique pour vous : message SMS ou appel vocal.

Si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone spécifié, il existe un bouton correspondant. Après avoir cliqué dessus, un autre formulaire apparaîtra dans lequel vous devrez saisir l'adresse e-mail disponible.

Attention! Si vous n'aviez pas de numéro téléphone mobile et une adresse email de rechange, cette méthode ne fonctionnera pas pour vous !

Numéro de téléphone manquant et e-mail de rechange

S'il n'y a aucune information de contact, vous pouvez toujours restaurer votre compte. Cependant, ce sera un peu plus difficile. Pour ce faire, vous cliquez également sur l'option « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » dans Google Account Recovery, après quoi un formulaire spécial s'ouvrira. Dans celui-ci, vous devrez répondre à plusieurs questions sur l'utilisation de votre compte. Cette procédure est nécessaire car Google se soucie de la sécurité des données de ses utilisateurs. Si vous ne vous souvenez pas des réponses exactes aux questions ou des dates, donnez au moins une réponse approximative. Tous les champs sont requis!

Après avoir rempli les données, le système vous reconnaîtra comme propriétaire (si les réponses sont données exactement ou approximativement correctement) et un formulaire s'ouvrira pour vous permettre de définir un nouveau mot de passe.

Récupération à l'aide d'un téléphone mobile

Afin de pouvoir utiliser cette méthode à l'avenir, lors de l'inscription, vous devez activer la fonction de récupération de mot de passe par numéro de téléphone mobile. Ainsi, si vous perdez votre mot de passe, sa restauration ne prendra pas beaucoup de temps. En utilisant cette méthode, vous pouvez restaurer votre compte Google sur votre téléphone. Pour effectuer une opération de récupération de mot de passe, suivez quelques étapes simples :

• 1. Accédez à la page d'assistance et entrez le numéro de téléphone spécifié lors de l'inscription dans le champ spécial.

• 2. Après avoir cliqué sur le bouton « Suivant », une petite fenêtre apparaîtra devant vous avec un code que vous devez saisir dans le champ ci-dessous et cliquer sur « Continuer ». Après cela, la fenêtre suivante s'ouvrira dans laquelle vous devrez sélectionner la méthode de réception du code de réinitialisation du mot de passe - message SMS ou appel vocal.

• 3. Après avoir sélectionné l'option appropriée, la fenêtre suivante s'ouvrira avec un champ pour saisir le code. Si le code est saisi correctement, ancien mot de passe sera réinitialisé et vous pourrez en installer un nouveau.

Attention! Le nombre de SMS envoyés par jour est limité ! Il existe également des cas où le SMS n'arrive pas immédiatement, donc si vous n'avez pas attendu le message SMS et envoyé plusieurs demandes supplémentaires, la dernière version du code dans le message sera correcte.

Compte complètement oublié

Vous aviez un compte Google et vous vous en souvenez soudainement, mais vous ne vous souvenez même pas de votre identifiant - cette méthode est faite pour vous. Pour restaurer, vous devez vous rendre sur gmail.com. Une fenêtre de connexion s'ouvrira devant vous. Dans celui-ci, cliquez sur le bouton « Impossible de vous connecter à votre compte ».

Une fenêtre apparaîtra avec des options de récupération. Sélectionnez «Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur» et cliquez sur le bouton «Continuer».

En sélectionnant «Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur»

Dans la nouvelle fenêtre, remplissez soigneusement les champs. Tous les champs sont requis. Ici, vous devez saisir une adresse e-mail de rechange, un nom et un prénom lors de l'inscription et saisir le code de l'image, puis cliquer sur « Envoyer ».

Une fois les manipulations terminées, une lettre contenant des instructions de récupération supplémentaires sera envoyée à votre autre adresse e-mail.

Le compte a été supprimé

Un compte Google supprimé ne peut être restauré que dans la semaine suivant la suppression. Après cela, le compte est supprimé définitivement sans possibilité de récupération. Pour ce faire, ouvrez le site Web gmail.com et saisissez l'identifiant et le mot de passe de votre compte.

Vous pouvez restaurer votre compte uniquement en envoyant un code à votre numéro de téléphone mobile. Pour ce faire, vous devez en choisir davantage moyen pratique recevoir un code - message SMS ou appel vocal.

Si votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail de sauvegarde ne sont pas disponibles pour le moment, vous pourrez peut-être les récupérer en fournissant les informations de votre compte. Les données doivent être fournies aussi précisément que possible afin que le système vous reconnaisse en tant que titulaire du compte. Si les réponses sont incorrectes, le système ne restaurera pas le compte. Dans ce cas, le problème ne peut être résolu qu'en créant un nouveau compte.

Synchronisation avec le téléphone après changement de mot de passe

Tout d’abord, sélectionnez une méthode de récupération ou de modification du mot de passe, puis définissez un nouveau mot de passe. Après avoir modifié le mot de passe, activez la synchronisation avec l'application sur votre téléphone mobile.

Si la synchronisation ne se produit pas automatiquement, vous devez accéder aux paramètres du téléphone et arrêter vous-même l'application via eux. Après cela, l'application doit être lancée et elle demandera un nouveau mot de passe.

Conclusion

Maintenant, le compte est dans Système Google donne accès à tous les services sous un seul nom. C'est très pratique et facile à utiliser. De plus, presque aucune inscription sur des ressources tierces ne peut être effectuée sans spécifier d'e-mail. C'est pourquoi il vaut la peine d'avoir un compte Google. Mais si vous avez oublié votre mot de passe ou même vous êtes connecté pour vous connecter à votre compte, cela n'a pas d'importance. Le restaurer est assez simple, surtout si vous vous souvenez (ou avez noté) certaines données, comme un mot secret, la date d'inscription, etc. Lors de l'inscription, ne négligez pas de saisir toutes les données nécessaires à la récupération ultérieure du compte. Il est nécessaire de remplir tous les champs, notamment votre nom et prénom, ainsi que votre numéro de téléphone portable et votre adresse email de rechange.

Comment récupérer un compte Google : les moyens les plus efficaces

Nous avons reçu le plus grand nombre de questions pour l'une de nos publications, dans laquelle nous en parlions. Après avoir analysé les demandes reçues, nous avons réalisé que beaucoup tentent d'accéder au téléphone de cette manière, même s'ils ont simplement oublié le mot de passe de leur profil Google ou ils ne peuvent pas y entrer pour une raison quelconque. Ainsi, dans cet article, nous vous expliquerons comment restaurer l'accès à votre compte Google sur Android. Vous pouvez effectuer toutes les étapes présentées sur votre téléphone, mais nous vous montrerons comment le faire sur un ordinateur.

Dans 99% des cas, votre compte sur Google et sur Android est le même. Par conséquent, ce guide sera pertinent pour vous.

Un grand nombre de personnes utilisent depuis des années le mot de passe saisi et enregistré par défaut sur leur téléphone, il n'est donc pas surprenant qu'après une longue période ou si vous perdez votre Android préféré, avec toutes les données, vous ne vous en souveniez plus. Dans ce cas, ne paniquez pas et essayez de pirater le système, cela ne mènera probablement à rien.

Nous vous suggérons de vous familiariser avec instructions étape par étape pour restaurer l'accès, recommandé par Google lui-même.

Instruction étape par étape

Commençons par le fait que Contacter le formulaire d'assistance officiel est le seul moyen efficace restaurer l'accès.

Suivez le lien vers le formulaire de récupération. Vous verrez une fenêtre comme celle-ci :

Que faire si vous avez oublié votre identifiant et votre mot de passe, mais que vous vous souvenez de votre numéro de téléphone associé ?

Prenez le téléphone allumé entre vos mains et entrez hardiment son numéro.

Ensuite, entrez votre option de mot de passe, sinon cliquez sur « Autre question » et procédez à la confirmation par SMS. Entrez-y le code reçu. Vous devez maintenant saisir un nouveau mot de passe que vous utiliserez.

Je me souviens seulement de ma boîte mail (login), mais je ne me souviens pas du mot de passe.

Entrez-le. Le système déterminera lui-même le numéro de téléphone associé et, sur votre demande, enverra un SMS pour confirmer que ce compte Google vous appartient.

Pour plus de détails, regardez la vidéo :

Tu ne te souviens de rien ?

Vous avez oublié votre mot de passe.

Vous vous souvenez de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, mais vous ne pouvez pas vous connecter à Gmail.

Vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte.

Il y a des problèmes avec l'authentification en deux étapes.

Dans ce cas, la procédure est un peu plus compliquée. Avant de commencer, essayez de vous souvenir d'autant de détails sur votre compte (adresse supplémentaire, saisie des données nom et prénom, etc.). Suivez ce lien, si possible en utilisant le même navigateur et le même ordinateur avec lesquels vous vous connectez habituellement à votre compte ou que vous avez utilisé pour la dernière fois. Google stocke toutes les données de visite et, le cas échéant, cela constituera un argument décisif en votre faveur.

Le formulaire de support ressemblera à ceci :

Ici, tout est élémentaire. Sélectionnez simplement l'élément souhaité et recevez les instructions appropriées pour restaurer l'accès.

A noter que le support lui-même est très réactif et proposera tout moyens possibles pour confirmer les droits (la restauration est possible même à l'aide d'une sauvegarde boites aux lettres, si vous l'avez précisé).

Après tout cela, nous espérons que vous avez reçu les données manquantes. Saisissez-les maintenant sur votre téléphone.

Vous pouvez obtenir plus d'informations dans cette vidéo :

Si Compte google Pourtant, il n'a pas été possible de le restaurer et vous avez décidé de le supprimer complètement d'Android, rappelez-vous que cela peut impliquer de réinitialiser tous les paramètres d'usine et de supprimer ceux installés via jeu de Google applications.

Au final, notons simplement que vous ne devez pas stocker les données de connexion et le mot de passe enregistrés au même endroit. Cela aidera à vous protéger contre le piratage ou tout accès non autorisé. Et si vous avez quelque chose à ajouter, écrivez-le dans les commentaires.