Erreur de connexion WLAN de la tablette. Définition du type de cryptage dans les paramètres du routeur. Résoudre le problème d'authentification

Un problème courant lors de la connexion d'un appareil Android à Réseaux Wi-Fi- Erreur d'authentification. Il y a aussi un avis : "", " Enregistré, protégé" ou " Enregistré, protection WPA/WPA2". Dans cet article, je souhaite vous expliquer quelle est la procédure d'authentification, pourquoi cette erreur se produit lors de la connexion au Wi-Fi et comment la résoudre.

Procédure d'authentification

L'authentification Wi-Fi est la vérification d'une clé de sécurité. Après avoir saisi les données (dans ce cas, le mot de passe du point Accès Wi-Fi) l'identifiant est vérifié. S'il correspond à celui spécifié, l'appareil se connecte à Internet sans fil.

Cette procédure est nécessaire pour éviter l'accès non autoriséà un réseau Wi-Fi privé.

Raisons de l'erreur

L'activation du point d'accès ressemble à ceci : Connexion - Authentification (Authentification) - "Enregistré, Protégé".

Un peu plus tard, le statut passe à " Une erreur d'authentification s'est produite" ou " Erreur d'authentification" et la connexion ne se produit naturellement pas.

Il n'y a que deux raisons principales pour lesquelles une « erreur d'authentification » se produit lors de la connexion au Wi-Fi sur Android.

D'abord associé à un identifiant invalide. Cela signifie que le mot de passe du point d'accès a été mal saisi. Une erreur est également possible après le changement Mot de passe WiFi dans le routeur lui-même - quand connexion automatique au point, l'ancien mot de passe est récupéré.
Deuxième est dû à une inadéquation dans le type de cryptage des données. Dans ce cas, le problème réside dans les paramètres de sécurité du routeur lui-même. En outre, l'erreur peut survenir en raison du fonctionnement instable de l'appareil lui-même (ce qui est particulièrement fréquent dans les modèles bon marché, par exemple lors de la connexion grande quantité appareils au Wi-Fi).

Débogage

Pour référence! Utilisé à titre d'exemple téléphone intelligent Samsung Galaxy S4 sous Contrôle Android 5.0.1 et routeur TP - Link TL-WR740N. L'interface de vos appareils peut différer, mais par analogie, vous pouvez facilement trouver les informations dont vous avez besoin.

Sur un appareil Android

Commencer:

Conseil! Si vous êtes sûr que le mot de passe que vous avez saisi pour le point d'accès est correct et que vous ne l'avez pas mal écrit, il y a probablement un problème avec le cryptage des données du routeur. Dans ce cas, vous n'avez aucune manipulation à effectuer sur la tablette.

Dans les paramètres du routeur

Important! Impossibilité Connexions Android au réseau Wi-Fi et, par conséquent, une « erreur d’authentification » peut être associée à un fonctionnement instable du routeur lui-même. En raison d'une surcharge, de pannes de ligne du fournisseur, de surtensions, etc. Le routeur peut mal fonctionner. Cela peut être résolu en redémarrant simplement l'appareil.

Connectez le routeur à votre ordinateur/ordinateur portable via le même câble Wi-Fi ou LAN :

Conseil! N'oubliez pas de redémarrer le routeur après chaque manipulation dans les paramètres pour que les modifications prennent effet. Après chaque modification des paramètres, essayez de vous reconnecter au réseau sur Android.

Faites également attention à la version d'authentification. Essayez de définir uniquement WPA-2 au lieu de WPA et vice versa. Veuillez utiliser le cryptage AES.

Les utilisateurs rencontrent souvent une erreur d'authentification lors de la connexion au WiFi sur des appareils Android. Le plus souvent, cela est dû à une saisie incorrecte du mot de passe, bien que des situations dans lesquelles une connexion qui fonctionnait auparavant refuse soudainement l'accès se produisent également. Découvrez pourquoi cela se produit et comment y faire face plus loin dans l'article.

Raisons de l'erreur d'authentification

Tout réseau sécurisé implique la présence d'une clé - un mot de code qui donne à l'utilisateur le droit de recevoir et d'envoyer des informations. Si vous entrez mauvais mot de passe, puis lors de la connexion au Wi-Fi, le système écrira : « erreur d'authentification » et le protocole de connexion sera perturbé. Une combinaison de caractères mal saisie est le problème le plus courant. Pour éviter cela, il est recommandé de rappeler :

la casse des lettres est importante ;

vous devez vérifier la langue de saisie ;

Remplacer des lettres comme le « s » en anglais par un « s » en russe est inacceptable.

Si, même après avoir saisi le mot de passe absolument correct, l'appareil ne se connecte pas au Wi-Fi, l'erreur d'authentification peut provenir du routeur. En fonction des caractéristiques de l'appareil connecté, les éléments suivants peuvent être vérifiés lors de la connexion :

SSID du réseau;

Adresse MAC du routeur ;

Si au moins un des points ne correspond pas aux données stockées en mémoire, le smartphone ou la tablette interrompra le protocole de connexion pour des raisons de sécurité. Cet écart peut être dû à :

échec des paramètres du routeur ;
substitution malveillante ;
nouveau.

Quelle que soit la cause, le problème doit être résolu de manière globale : tant sur le périphérique de connexion que sur le routeur.

Autre type d’erreur : il est aussi tout à fait possible de l’éliminer soi-même.

Appareils Android : dépannage de l'authentification

Il y a donc eu une erreur d'authentification Wi-Fi sur Android : que faire dans une telle situation ? Tout d'abord, vous devez vous assurer que :

la connexion est établie exactement avec ce réseau ;
le mot de passe a été saisi correctement ;
y a-t-il une limite au nombre d'appareils connectés ;
Vous êtes le seul à avoir un problème de connexion.

Vous pouvez essayer de saisir à nouveau le mot de passe. Pour cela, allez dans Paramètres - Réseaux sans fil (connexion sans fil - dépend de Versions Android). Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez et appuyez sur le nom SSID, sélectionnez « modifier les paramètres » dans la liste déroulante. En entrant nouveau mot de passe, Essayez de vous connecter à nouveau. Si cela ne vous aide pas, continuez à lire.
Si votre téléphone ne se connecte pas au WiFi, l'erreur d'authentification se produit sur l'appareil lui-même. Pour résoudre ce problème, vous devrez suivre plusieurs étapes.

Suppression des anciennes informations de la mémoire. Contrairement aux PC, les smartphones ne prennent pas en charge l'édition. La seule façon de résoudre le problème de connexion est donc de le recréer. Pour supprimer, vous devez aller dans Paramètres, cliquez sur l'onglet connexions sans fil(selon les versions, les noms peuvent être différents). Après avoir sélectionné le réseau souhaité, maintenez votre doigt dessus et sélectionnez supprimer dans le menu qui apparaît.
Redémarrez le Wi-Fi. Il faut l'éteindre et le rallumer Mode Wi-Fi afin que le SSID requis soit retrouvé.
Reconnectez-vous. Lorsque le WiFi est détecté, vous serez invité à saisir à nouveau le mot de passe. S'il est masqué, vous pouvez ajouter le SSID vous-même. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres – WiFi – Paramètres additionnels– Ajouter un nouveau. Dans la fenêtre qui apparaît, vous devez saisir un nom (SSID), un protocole de sécurité (le plus souvent WPA/WPA2 PSK) et un mot de passe.

Si toutes les étapes sont correctement effectuées, l'erreur d'authentification lors de la connexion au Wi-Fi sur votre téléphone devrait disparaître.
Si la tablette ne se connecte pas au Wifi, l'erreur d'authentification est corrigée exactement de la même manière.

Lorsque vous essayez de vous connecter au Wi-Fi depuis appareil mobile Une erreur d'authentification peut survenir. Il est disponible sur les appareils Android et IOS.

Que signifie l'erreur ?

La première fois que vous essayez de vous connecter à un réseau protégé par mot de passe, votre téléphone ou votre tablette vous demandera un mot de passe. Sa saisie entraînera un accès au réseau ou une erreur d’authentification. Une erreur se produira si le mot de passe ne correspond pas à celui défini dans les paramètres du routeur.

Une erreur d'authentification peut apparaître lors de la connexion au réseau.

Il existe des cas où l'erreur ne se produit pas lors de la première connexion, mais lors de la seconde. Autrement dit, pour la première fois, tout va bien, le réseau se connecte, mais après un certain temps, une notification d'erreur apparaît. Cela se produit en raison du fait que le mot de passe a été modifié dans les paramètres du routeur ou en raison d'une défaillance de l'appareil lui-même.

Dans de rares cas, il est possible que l'appareil ne vous permette pas de vous connecter au réseau car il utilise un type de cryptage non valide.

Ainsi, la principale raison de l'erreur est un mot de passe mal saisi, une panne du système ou un type de cryptage incorrect.

Dépannage

Suivez systématiquement toutes les instructions ci-dessous jusqu'à ce que vous résolviez le problème. Tout d’abord, nous présentons une solution pour le type d’erreur le plus courant. Mais d’abord, n’oubliez pas de redémarrer le routeur et l’appareil lui-même ; cela aidera peut-être à corriger l’erreur et aucune action supplémentaire ne sera nécessaire.

Ressaisir votre mot de passe (Android)

Vidéo : Que faire si une erreur d'authentification se produit

Ressaisissez votre mot de passe (IOS)

Réinitialisation du mot de passe

Si vous n'êtes pas sûr de connaître le bon mot de passe, vous devez le réinitialiser. Pour ce faire, retournez le routeur et utilisez le petit bouton de réinitialisation pendant 10 à 15 secondes. Dès que le routeur redémarre, vous pouvez le relâcher - la réinitialisation est terminée. Désormais, il n'y a plus de mot de passe sur le réseau, l'accès y est ouvert.

Appuyez sur le bouton Réinitialiser pendant 10 à 15 secondes

Définir un nouveau mot de passe

En réinitialisant votre mot de passe, vous avez ouvert l'accès au réseau à tout le monde, ce n'est pas bien, vous devez définir un mot de passe. Pour cela, connectez-vous au Wi-Fi depuis votre ordinateur et ouvrez votre navigateur :

Modifications du type de cryptage

Il est possible que votre routeur utilise par défaut un type de cryptage obsolète qui est interdit sur l'appareil connecté. Actuellement, les appareils Android et iOS prennent en charge le cryptage AES car c'est le plus sécurisé. Pour l'installer sur le routeur, vous devez accéder à l'interface de gestion (comment procéder est décrit dans le paragraphe précédent), accéder à la section Mot de passe et paramètres de sécurité et définir la valeur sur WPA2-PSK, puis définir la ligne de cryptage sur AES.

Définir le type WPA2-PSK

Réinitialiser les paramètres iOS

Si toutes les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème sur votre appareil iOS, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Toutes les données, applications et paramètres du téléphone ne seront pas affectés, seuls les paramètres réseau seront réinitialisés aux paramètres d'usine.

Que faire si le routeur est en panne

Si l'erreur se produit sur tous les appareils essayant de se connecter et que la réinitialisation et la reconfiguration n'ont pas aidé, l'échec réside dans le composant physique du routeur. Dans ce cas, vous devez le confier à un centre de service afin que des spécialistes puissent le régler.

Si sur Android ou Appareil iOS Une erreur d'authentification se produit, redémarrez l'appareil, oubliez le réseau, réinitialisez le routeur et reconfigurez-le. Sur les appareils iOS, la réinitialisation des paramètres réseau est parfois utile.

L'erreur d'authentification lors de la connexion au WiFi est l'un des problèmes les plus courants associés à un problème de connexion de l'appareil au routeur (routeur).

Examinons de plus près l'erreur elle-même et que faire si elle se produit.

Pourquoi ce problème se produit-il ?

Une erreur d'authentification se produit lorsque le routeur et l'appareil (abonné qui se connecte) ne peuvent pas s'identifier pour un certain nombre de raisons.

Le principal indicateur d'un tel problème est que lors de la connexion à un réseau, il écrit « Enregistré, non connecté » ou simplement « Enregistré ».

Ce problème se produit souvent sur les appareils exécutant système opérateur"Android" et sur les ordinateurs personnels et portables classiques.

Regardons tout de plus près moyens possibles dépannage.

Suivez les instructions et les conseils pour configurer une connexion Internet correcte.

Vérification du mot de passe

Souvent, l'utilisateur ne peut pas se connecter au réseau car le mot de passe n'a pas été saisi correctement.

Du fait que la fenêtre d'accès par défaut masque les caractères saisis du mot de passe, l'utilisateur peut se tromper et saisir incorrectement l'un des caractères.

Cochez la case « Afficher le mot de passe » pour voir tous les caractères que vous saisissez.

Sur les ordinateurs exécutant le système d'exploitation Windows, maintenez enfoncée la touche située à droite dans le champ de texte pour voir les caractères du mot de passe d'accès au routeur saisi.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez utiliser les paramètres du routeur.

Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

Connectez-vous en utilisant votre ordinateur personnel ou un ordinateur portable dans l'un des navigateurs ;
Entrez l'adresse locale du routeur dans la barre d'adresse. Regardez l'adresse au bas du routeur ou dans son manuel. Si vous ne trouvez pas d'informations sur hôte local, utilisez les fonctionnalités de ligne de commande.
Activez la fenêtre Exécuter. Dans le champ de texte, saisissez « cmd » (sans les guillemets). Appuyez sur Entrée. Dans la boîte de dialogue de la console qui s'ouvre, saisissez le texte « ipconfig » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
Recherchez la rubrique « passerelle par défaut » et regardez l'adresse dans la colonne ci-contre - c'est l'identifiant local du routeur sur le réseau ;

Entrez vos informations de connexion dans les paramètres du routeur (identifiant et mot de passe d'accès). Si vous avez oublié ces informations, contactez votre fournisseur de réseau ;
Après vous être connecté, vous serez redirigé vers l'onglet réglages rapides routeur. Le menu des paramètres diffère selon le modèle de routeur. Dans certains cas, il peut être présenté le langue anglaise;
Accédez à l'onglet Paramètres avancés et dans le champ WiFi, sélectionnez les paramètres de sécurité, comme indiqué dans la figure ci-dessous ;

Dans le champ de texte de la clé de chiffrement, vous pouvez accès libre découvrez quelle clé de cryptage le routeur utilise ;

Désactivez le menu des paramètres et essayez de vous connecter au routeur en entrant la clé d'accès que vous venez de visualiser.

Vérification de la connexion du routeur

Si après l'administration mot de passe correct Je reçois toujours une erreur d'authentification, l'étape suivante consiste à vérifier si le routeur est correctement connecté au réseau.

La figure ci-dessous montre un schéma de connexion de base du routeur.

Assurez-vous que tous les câbles sont connectés comme indiqué sur la figure. Sinon, reconnectez-vous.

Après cela, redémarrez tous les appareils et essayez à nouveau de vous connecter au routeur.

De plus, le problème d'une erreur d'authentification peut survenir du côté du fournisseur, il convient donc de rappeler le fournisseur télécom.

Peut-être pourront-ils résoudre le problème de leur côté ou vous envoyer des spécialistes compétents pour résoudre le problème.

Réinstallation du logiciel pilote pour la carte réseau de votre ordinateur

Dans certains cas, une erreur d'authentification se produit sur les ordinateurs dotés de pilotes obsolètes Adaptateur de réseau(puces réseau).

Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote logiciel:

Activez la fenêtre du gestionnaire de périphériques système. Pour ce faire, faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ;

Recherchez l'onglet Adaptateurs réseau parmi tous les appareils et développez-le ;

Recherchez votre adaptateur WiFi dans la liste des appareils. Faites un clic droit dessus et sélectionnez mise à jour du pilote. Le processus d'installation du logiciel pilote commencera et se terminera automatiquement.
Redémarrez votre routeur et votre ordinateur et essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Mise à jour des pilotes de la carte réseau du routeur sur l'ordinateur de l'utilisateur