IPhone ne sera pas restauré via iTunes : moyens de résoudre le problème

En règle générale, iTunes est utilisé par les utilisateurs sur un ordinateur pour gérer leurs appareils Apple, par exemple, pour effectuer une procédure de restauration. Aujourd'hui, nous allons examiner les principaux moyens de résoudre le problème lorsque l'iPhone, l'iPod ou l'iPad n'est pas restauré via iTunes.

Il peut y avoir plusieurs raisons à l'impossibilité de restaurer un appareil Apple sur un ordinateur, d'une version banale et obsolète d'iTunes aux problèmes matériels.

Veuillez noter que si iTunes affiche une erreur avec un code spécifique lors de la tentative de restauration de votre appareil, consultez l'article ci-dessous, car il peut contenir votre erreur et des instructions détaillées sur la façon de la corriger.

Que faire si iTunes ne restaure pas l'iPhone, l'iPod ou l'iPad ?

Méthode 1 : mettre à jour iTunes

Tout d'abord, bien sûr, vous devez vous assurer que vous utilisez une version à jour d'iTunes.

Pour ce faire, vous devez rechercher des mises à jour sur iTunes et, si elles sont trouvées, installer les mises à jour sur votre ordinateur. Il est recommandé de redémarrer votre ordinateur une fois l'installation terminée.

Une éventuelle panne à la fois sur l'ordinateur et sur l'appareil Apple restauré ne peut être exclue.

Dans ce cas, vous devrez effectuer un redémarrage standard de l'ordinateur, et pour l'appareil Apple, effectuer un redémarrage forcé : pour cela, vous devez simultanément maintenir enfoncées les touches power et Home de l'appareil pendant environ 10 secondes. Après cela, l'appareil s'éteindra soudainement, après quoi vous devrez charger le gadget normalement.

Méthode 3 : remplacement du câble USB

Une grande partie du travail lorsque vous travaillez avec un appareil Apple sur un ordinateur provient du câble USB.

Si vous utilisez un câble non original, même certifié par Apple, vous devez vous assurer de le remplacer par celui d'origine. Si vous utilisez le câble d'origine, vous devrez l'examiner attentivement pour détecter tout type de dommage, à la fois sur la longueur du câble lui-même et sur le connecteur lui-même. Si vous constatez des pliures, des oxydations, des torsions et tout autre type de dommages, vous devrez remplacer le câble par un câble complet et toujours d'origine.

Méthode 4 : utiliser un autre port USB

Il peut être intéressant d'essayer de connecter votre appareil Apple à un autre port USB de votre ordinateur.

Par exemple, si vous avez un ordinateur fixe, il est préférable de le connecter à l'arrière de l'unité centrale. Si le gadget est connecté via des périphériques supplémentaires, par exemple un port intégré au clavier ou un concentrateur USB, vous devrez connecter votre iPhone, iPod ou iPad directement à votre ordinateur.

Méthode 4: réinstaller iTunes

Une défaillance du système peut interférer avec iTunes et peut vous obliger à réinstaller iTunes.

Tout d'abord, vous devez supprimer complètement iTunes de votre ordinateur, c'est-à-dire en supprimant non seulement la combinaison multimédia elle-même, mais également les autres programmes Apple installés sur votre ordinateur.

Après avoir supprimé iTunes de votre ordinateur, redémarrez le système, puis téléchargez la nouvelle distribution iTunes à partir du site Web officiel du développeur, puis installez-la sur votre ordinateur.

Méthode 5 : édition du fichier hosts

Pendant le processus de mise à jour ou de restauration d'un appareil Apple, iTunes contacte nécessairement les serveurs Apple, et si le programme ne parvient pas à le faire, il est fort probable que le fichier hosts ait été modifié sur l'ordinateur.

En règle générale, les virus informatiques modifient le fichier hosts. Par conséquent, avant de restaurer le fichier hosts d'origine, il est conseillé de rechercher sur votre ordinateur les menaces virales. Vous pouvez le faire à la fois à l'aide de votre antivirus en démarrant le mode d'analyse et à l'aide d'un utilitaire de guérison spécial. Dr.Web CureIt .

Si des virus ont été détectés par votre logiciel antivirus, assurez-vous de les corriger, puis redémarrez votre ordinateur. Après cela, vous pouvez passer à l'étape de restauration de la version précédente du fichier hosts. Plus de détails sur la façon de procéder sont décrits sur le site Web officiel de Microsoft.

Méthode 6 : désactivez votre antivirus

Certains antivirus, voulant assurer une sécurité maximale aux utilisateurs, peuvent accepter des programmes sûrs et des logiciels malveillants, bloquant certains de leurs processus.

Essayez de désactiver complètement votre antivirus et essayez à nouveau de restaurer votre appareil. Si la procédure a réussi, alors votre antivirus est à blâmer. Vous devrez aller dans ses paramètres et ajouter iTunes à la liste des exclusions.

Méthode 7 : restauration via le mode DFU

DFU est un mode d'urgence spécial pour les appareils Apple qui doit être utilisé par les utilisateurs en cas de problèmes avec le gadget. Ainsi, en utilisant ce mode, vous pouvez essayer de terminer la procédure de récupération.

Tout d'abord, vous devrez déconnecter complètement votre appareil Apple, puis le connecter à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Lancez iTunes - l'appareil n'y sera pas encore détecté.

Nous devons maintenant mettre le gadget Apple en mode DFU. Pour ce faire, maintenez enfoncée la touche d'alimentation physique de l'appareil et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes. Après cela, sans relâcher le bouton d'alimentation, maintenez la touche Accueil enfoncée et maintenez les deux boutons enfoncés pendant 10 secondes. Enfin, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'appareil Apple soit détecté dans iTunes.

Dans ce mode, seule la récupération de périphérique est disponible, que vous devez en fait démarrer.

Méthode 8 : utiliser un autre ordinateur

Si aucune des méthodes suggérées dans l'article ne vous a aidé à résoudre le problème de restauration de votre appareil Apple, vous devriez essayer d'effectuer la procédure de restauration sur un autre ordinateur avec une nouvelle version d'iTunes installée.

Si vous avez déjà rencontré le problème de la restauration d'un appareil via iTunes auparavant, partagez dans les commentaires comment vous avez réussi à le résoudre.