Qu'est-ce qu'un échec de sauvegarde ? Pourquoi une sauvegarde iCloud n'est-elle pas créée ? Résolvons le problème. (astuce de vie)

Les utilisateurs d'appareils mobiles doivent souvent faire face au problème lorsque l'iPhone ne fonctionne pas copie de sauvegarde. En conséquence dans Programme iTunes Divers messages apparaissent indiquant divers problèmes.

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Il est important de rappeler qu'avant d'effectuer toute opération, il est préférable de sauvegarder une copie de sauvegarde existante, qui vous permettra de restaurer le logiciel de l'appareil si nécessaire.

Causes possibles et leur élimination

1. Les fichiers de sauvegarde ont été verrouillés ou corrompus. Pour corriger l'erreur, vous devrez d'abord redémarrer votre PC, ce qui résoudra le problème si les fichiers sont temporairement bloqués. Si le redémarrage n'apporte pas de résultats, vous devrez répéter l'algorithme suivant :

Supprimez la sauvegarde existante dans les paramètres iTunes (Paramètres -> onglet Appareil) ou déplacez-la vers un autre dossier.
Après cela, connectez à nouveau votre iPhone à iTunes pour créer une nouvelle sauvegarde.
Si les manipulations ci-dessus n'ont pas aidé, vous devrez alors créer un nouvel utilisateur qui disposera des droits d'administrateur. Par la suite, des sauvegardes doivent être effectuées en son nom.

2. Il arrive que l'iPhone ne crée pas de copie de sauvegarde en raison d'un logiciel iTunes, Mac ou iOS obsolète. Pour corriger l'erreur, téléchargez simplement dernière version et installez les mises à jour nécessaires.

3. Impossibilité Copie de réserve peut être dû aux différents fuseaux horaires définis sur le PC et l'iPhone. Résoudre le problème est assez simple : il suffit de cocher la case à côté de la ligne « Passage automatique à l'heure d'été ».

4. Lors d'une sauvegarde depuis en utilisant iCloud, une erreur peut survenir s'il est impossible de vérifier l'authenticité du mot de passe pour compte, par exemple, après que l'utilisateur a réinitialisé le mot de passe. Pour résoudre le problème, connectez-vous simplement à nouveau à votre compte.

5. Il arrive parfois que l'erreur soit liée aux paramètres de sécurité. Pour résoudre ce problème, vous devrez installer des mises à jour ou éteindre le système pendant un moment, puis réessayer.

6. L'impossibilité de créer une copie de sauvegarde peut être due au manque d'espace libre.

Si tout le reste échoue, il est préférable de contacter le service d’assistance Apple.

J'ai rencontré ce problème il y a longtemps, mais je n'ai jamais trouvé comment guérir cette maladie. Le plus intéressant, c'est que j'ai trois appareils pour iOS : deux iPad et un iPhone. Il n'y a eu aucun problème avec les iPad, mais l'iPhone refuse de créer une copie de sauvegarde dès l'achat. En général, aujourd'hui, j'ai tout compris et je le partage avec vous.

Je suis conscient que les appareils Apple ne sont pas un produit de masse de nos jours. Cela est principalement dû au taux de change du rouble et à ses prix. Cependant, à en juger par Requêtes de recherche le thème des astuces de vie avec le traitement des petits problèmes de logiciels très pertinent. Par exemple, "" écrit à l'été 2014 est toujours au sommet de sa popularité dans les requêtes de recherche :

Les gens y vont, lisent et disent merci. Je suis très heureux que mes messages aident à résoudre les problèmes.

Revenons à la sauvegarde. Comme nous le savons, la sauvegarde sous iOS est disponible de deux manières : via le programme iTunes et en copiant sur stockage en ligne iCloud. J'utilise toujours ce dernier. C'est très pratique, car... pas besoin de connecter l'appareil à l'ordinateur, d'appuyer sur n'importe quel bouton... il vous suffit de mettre votre téléphone en charge avec le Wi-Fi connecté et d'aller vous coucher. Une copie sera créée dans la matinée. Il est également très pratique de restaurer votre appareil lors de l'achat d'un nouvel appareil. Connectez-vous simplement à votre compte et restaurez à partir de la dernière copie.

Donc, deux manières de restaurer la copie si elle ne s'effectue pas automatiquement.

1. Vous devez accéder à Paramètres-iCloud, descendre le menu et vous déconnecter de votre compte. Lorsque vous quittez, le système vous demandera s'il faut quitter le contenu, nous répondons - oui :

Si aucune copie n’est toujours créée, vous pouvez essayer la deuxième méthode. Vous devez supprimer la copie précédemment créée de cet appareil. Il est préférable de le faire non pas depuis l'appareil, mais depuis l'ordinateur. J'ai un Mac, donc les captures d'écran proviendront de Mac OS. Sous Windows, vous devez accéder à l'application iCloud et trouver une fonction similaire.

2. Sur Mac, accédez à Paramètres - iCloud

En bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton « Gérer » :

Dans la gestion du stockage, sélectionnez « Sauvegardes » à gauche et la copie de l'appareil qui doit être supprimée. Comme je l'ai déjà dit, des copies n'ont jamais été créées sur mon iPhone, c'est pourquoi il n'y a tout simplement pas de copie précédente. Si vous avez déjà créé des copies et que vous vous êtes soudainement arrêté, la dernière copie sera ici. Il faut le supprimer :

Après la suppression, allez dans le menu de l'appareil Paramètres-iCloud-Sauvegardes et cliquez sur « Créer une copie de sauvegarde »

C'est tout! J'espère que vous trouvez ça utile.

Bonjour à tous! Parfois, les informations stockées sur l’appareil sont bien plus importantes que le gadget lui-même. Photos, vidéos, notes, annuaire- tout perdre, c'est vraiment effrayant. C'est pourquoi sauvegarder régulièrement votre iPhone ou iPad est une activité très utile. Lequel est le plus simple et autoroute Réserver un exemplaire ? C'est vrai - via iTunes.

Cela ne semble rien de compliqué - j'ai connecté mon iPhone ou iPad à l'ordinateur, j'ai appuyé sur quelques boutons, une copie a été créée avec succès et je suis allé me promener dans mon entreprise. La victoire! Et tout serait exactement ainsi sans les diverses erreurs qui accompagnent ou précèdent ce processus. L'un d'entre eux que nous examinerons aujourd'hui.

Ainsi, en train de créer une copie de sauvegarde (le plus souvent au stade final), iTunes peut nous « faire plaisir » avec cet avertissement :

iTunes n'a pas pu créer de sauvegarde car l'iPhone est déconnecté.

Cependant, au lieu d'un iPhone, il pourrait facilement y avoir un iPad ou un iPod. Ce n'est clairement pas l'appareil lui-même. Et ça irait cette erreur apparaissait toujours, mais non - il y a quelques jours, tout allait bien, et puis bam - "L'iPhone est déconnecté". Mystique... mais il faut le corriger !

Eh bien, commençons par chercher une solution avec quelques conseils. soutien technique Pomme. Après tout, il y a des spécialistes là-bas - ces gens sont simplement obligés d'aider ! Ils recommandent de faire ceci :

Remplacez le fil. Assurez-vous que vous utilisez 100% original.
Changez le port de connexion du câble USB.
et installez à nouveau. De plus, vous pouvez essayer.
Effectuez une sauvegarde sur un autre ordinateur.

Les conseils sont bien sûr bons. Mais ils n’aident pas toujours. Cela vaut quand même la peine d’essayer – et de prêter une attention maximale au fil de connexion.

J'ai eu un cas où un câble d'apparence originale (comme on m'a dit - il était dans la boîte lorsque je l'ai acheté) s'est avéré être un faux et iTunes n'a pas pu créer une copie de sauvegarde précisément à cause de cela.

Eh bien, vous avez tout vérifié, mais la copie ne peut toujours pas être terminée car l'iPhone se « déconnecte » pendant le processus ? Il est temps de passer aux méthodes « populaires » pour résoudre le problème.

Les informations ont été collectées à partir de différentes sources, je vous préviens donc tout de suite - toutes les manipulations se font à vos risques et périls :) Bien que, si vous y regardez, il n'y a rien de mal à tout cela.

Et voici ce que les utilisateurs suggèrent pour résoudre l'erreur « Impossible de créer une sauvegarde dans iTunes » :

Ce sont les conseils de « vrai vie" Et ils fonctionnent vraiment !

Pour ma part, je voudrais souligner que le plus souvent aide : remplacer le câble par un câble d'origine (certifié), mettre à jour le firmware et supprimer les documents (avec des noms russes) dans les applications de l'appareil. Ce sont les points auxquels vous devez prêter attention en premier.

P.S. Avez-vous des questions ou des questions? Ou peut-être avez-vous votre propre façon de résoudre ce problème ? Assurez-vous d'écrire dans les commentaires!

Lors de la création d'une copie de sauvegarde des données sur un iPhone, iPad ou de la restauration à partir d'une copie de sauvegarde dans iTunes, des avertissements peuvent apparaître vous informant qu'il est impossible de restaurer à partir de celle-ci. Les raisons indiquées peuvent être de contenu différent :

« ... parce qu'une erreur s'est produite » ;
"... depuis que c'est arrivé Erreur inconnue-1";
« ... parce que la sauvegarde n'a pas pu être enregistrée sur cet ordinateur » ;
« ... parce que la session de sauvegarde a échoué » ;
"...car la session n'a pas pu être démarrée";
« ... puisque la demande a été rejetée par l'iPhone » ;
"...parce qu'il n'y a pas assez d'espace libre."

Avant d'effectuer d'autres procédures, nous vous recommandons de sauvegarder la copie de sauvegarde précédemment créée de vos données, au cas où.

Où sont stockées les sauvegardes iPhone ou iPad ?

Mac:~/Bibliothèques/Support d'application/MobileSync/Sauvegarde/
Ici, le symbole tilde (~) correspond au dossier utilisateur et s'il ne contient pas de dossier Bibliothèques, cliquez sur le menu Aller tout en maintenant la touche Option enfoncée.
Windows XP:\Documents et paramètres\(nom d'utilisateur)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Ou vous pouvez essayer de trouver vous-même le dossier Application Data en ouvrant Démarrer et en sélectionnant Exécuter. Dans le champ de saisie qui apparaît, saisissez la ligne %appdata% et cliquez sur « ok ». De cette façon, vous aurez accès au dossier Application Data, à partir duquel vous pourrez accéder plus loin à \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 :
\Utilisateurs/(nom d'utilisateur)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer, saisir %appdata% dans la barre de recherche et appuyer sur Entrée. Suivez ensuite le reste du chemin AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Échec de la sauvegarde des données iPhone, iPad sur iTunes

Options possibles pour résoudre les problèmes associés à l'impossibilité de créer une copie de sauvegarde des données de l'appareil iOS dans iTunes :

Tout d’abord, redémarrez : redémarrez votre ordinateur et votre iPhone ou iPad, puis essayez à nouveau de sauvegarder votre appareil.
Mettez-vous à jour. Mettez à jour votre logiciel : téléchargez la dernière Version iTunes, installez toutes les mises à jour nécessaires pour votre Mac, mettez à jour iOS.
Vérifiez s'il y a de l'espace libre sur votre disque dur. Un espace libre insuffisant peut entraîner l'impossibilité de créer une copie de sauvegarde.
Vérifiez vos paramètres de sécurité. Vous devrez probablement mettre à jour le vôtre logiciel sécurité ou le désactiver temporairement. Après cela, essayez à nouveau de créer une sauvegarde Données iPhone, iPad dans iTunes.
Déconnectez votre iPhone, iPad de votre ordinateur et réinitialisez le dossier Lockdown. Instructions détaillées par réinitialisation est localisé. Puis reconnectez-vous appareil mobile sur votre ordinateur et répétez la procédure de sauvegarde.
Assistance Apple.

Échec de la restauration à partir de l'iPhone, sauvegarde de l'iPad dans iTunes

Options possibles pour résoudre les problèmes liés à l'impossibilité de restaurer les données de l'iPhone et de l'iPad à partir d'une copie de sauvegarde dans iTunes :

Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone ou iPad, puis essayez à nouveau de sauvegarder votre appareil.
Mettez à jour votre logiciel : téléchargez la dernière version d'iTunes, installez toutes les mises à jour nécessaires pour votre Mac, mettez à jour iOS.
Vérifiez l'espace libre sur votre iPhone ou iPad. Le manque d'espace libre sur votre appareil mobile peut rendre impossible la restauration à partir d'une sauvegarde. Dans ce cas, accédez à Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Général > Réinitialiser > Effacer le contenu et les paramètres. Essayez ensuite de restaurer vos données à partir de la sauvegarde.
Vérifiez vos paramètres de sécurité. Il peut être nécessaire de mettre à jour votre logiciel de sécurité ou de le désactiver temporairement. Après cela, essayez à nouveau de restaurer à partir de la sauvegarde. Copies iPhone ou iPad dans iTunes.
Déconnectez votre iPhone, iPad de votre ordinateur et réinitialisez le dossier Lockdown. Des instructions de réinitialisation détaillées sont disponibles. Reconnectez ensuite votre appareil mobile à votre ordinateur et répétez la procédure de restauration à partir de la sauvegarde.
Essayez de restaurer à partir d'une sauvegarde sur un autre ordinateur. Tout d’abord, copiez la copie de sauvegarde dans le dossier de sauvegarde du nouvel ordinateur. L’endroit où les sauvegardes de données sont stockées est indiqué ci-dessus. Vous devrez peut-être également créer un dossier de sauvegarde ou MobileSync.
Si tout le reste échoue, contactez l’assistance Apple.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ou si quelque chose n'a pas fonctionné pour vous et qu'il n'y a pas de solution appropriée dans les commentaires ci-dessous, posez une question via la nôtre. C'est rapide, simple, pratique et ne nécessite aucune inscription. Vous trouverez des réponses à vos questions et à d’autres dans la section.

J'ai été littéralement obligé d'écrire cette instruction à cause d'un problème de copie de sauvegarde, qui s'est déjà produit trois fois en 16 mois d'utilisation active de l'iPad. Je n'avais pas prévu d'écrire des instructions, il n'y aura donc pratiquement pas de captures d'écran traditionnelles. Le plus étrange est que certaines nuances ne sont pas mentionnées même dans l'aide d'Apple, donc mes instructions seront certainement utiles à quelqu'un, car des questions sur ce problème sont constamment posées.

Alors, un beau jour, à l'improviste (et c'est exactement ce qui m'est arrivé), le message suivant apparaît dans iTunes :

Certes, mon message était "iTunes n'a pas pu créer une copie de sauvegarde de l'iPad..." et la raison semblait être différente, mais cela n'a pas d'importance. Il y a un problème avec la création d'une copie de sauvegarde et il doit être résolu d'une manière ou d'une autre.

Raisons de l'erreur

1. Le ou les fichiers de sauvegarde sont verrouillés

2. Le ou les fichiers de sauvegarde sont corrompus

Solution

1. Il est logique que votre première action soit de redémarrer votre ordinateur. À tout le moins, si un processus du système d'exploitation bloque les fichiers de sauvegarde, un redémarrage résoudra probablement le problème.

Ce processus n'est pas rapide (il m'a fallu environ trois minutes pour le supprimer) si le nombre de fichiers est important. À ce moment-là, iTunes se bloque un peu.

S'il n'y a pas de sauvegarde dans l'onglet Appareil ou si elle n'est pas supprimée, vous pouvez alors le supprimer manuellement de système opérateur. En outre, les chemins ci-dessous sont utiles pour ceux qui souhaitent enregistrer une copie de sauvegarde pour une raison ou une autre et la déplacer vers un autre emplacement du disque.

Ainsi, les sauvegardes sont stockées :

Mac OS :
/Utilisateurs/[nom d'utilisateur]/Bibliothèques/Application Support/MobileSync/Sauvegarde/

Windows XP:
\Documents and Settings\[nom d'utilisateur]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Windows Vista et Windows 7 :
\Utilisateurs\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Autre nuance : si tu ne trouves pas ce chemin Windows Explorer ou dans le Finder Mac Os, le moyen le plus simple de résoudre le problème est gestionnaires de fichiers. Pour Windows, vous pouvez utiliser Commandant total, pour Mac Os - muComander. Dans ces programmes, vous devez activer l'affichage des fichiers cachés.

Nous avons donc supprimé ou transféré d’anciens fichiers.

Nous essayons de connecter à nouveau l'iPad à iTunes et de créer une copie de sauvegarde. Vous pouvez sélectionner votre iPad sur le côté gauche d'iTunes, faire un clic droit dessus et sélectionner « Sauvegarde » dans le menu déroulant.

Si l'erreur ne disparaît pas (et deux fois sur trois pour moi l'erreur n'a pas disparu), j'essaie de redémarrer l'iPad.

Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation de l'iPad et de la maison et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse - éteignez l'iPad.

Si l'iPad se bloque pendant ce processus et ne s'éteint pas (cela m'est également arrivé), appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et le bouton Accueil et maintenez-les enfoncés. L'iPad s'éteindra.

Allumons-le. Créons une sauvegarde...

Si tout le reste échoue et que l'erreur apparaît à nouveau : « iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPad... ».(Je n'en suis pas arrivé là, mais cela vaut quand même la peine de continuer les instructions)... Vous pouvez essayer de créer un nouvel utilisateur avec des droits d'administrateur sur l'ordinateur et faire une sauvegarde en son nom.

Si le problème a été résolu sous un nouvel utilisateur et qu'une copie de sauvegarde est créée sans problème, la cause de l'erreur peut être la suivante : l'utilisateur d'origine dispose de droits limités sur l'ordinateur ou spécifiquement dans le dossier dans lequel il essaie de créer une copie de sauvegarde. Solution : comprendre la raison du manque de droits...

De plus, les débutants trouveront utiles les informations données dans l'article : sauvegarde iPad, qui explique pourquoi elle est nécessaire et comment la désactiver complètement, etc.

Conclusion: Cette instruction ne prétend pas être complète, même si la probabilité qu'elle vous aide à résoudre un problème similaire est très élevée.