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Que faire lorsque le serveur ne répond pas. Le serveur DNS ne répond pas : solution rapide. Quand tout le reste échoue
Il est désagréable de rencontrer des problèmes avec votre connexion Internet, mais parfois cela ne peut être évité. Un échec courant se produit lorsque l'adresse DNS du serveur est introuvable. Regardons ce que c'est ce problème, et comment l'éliminer.
Description de l'erreur
DNS (système de noms de domaine) est un pont entre la perception humaine et informatique dans le sens où il vous permet de transformer des lettres alphabétiques conviviales Nom de domaine(ce qui est écrit dans la barre d'adresse comme « www.google.com ») en un équivalent numérique (adresse IP de l'hôte) adapté à la machine.
Une erreur DNS (alias "Erreur 105", ERR_NAME_NOT_RESOLVED) se produit lorsque le navigateur Web ne parvient pas à effectuer la traduction, le site ne sera alors pas accessible.
Étapes de dépannage
Tout d'abord, vous devez savoir à quel niveau la panne s'est produite.
Options possibles avec panneaux :
- problèmes au niveau du site— une erreur est émise lors du chargement d'un seul site, les autres s'ouvrent ;
- problèmes au niveau du fournisseur- pas un seul appareil là-dedans réseau local ne charge pas les pages, il y a une erreur partout, lors de la connexion du même appareil à un autre réseau, la connexion fonctionne correctement ;
- panne au niveau du routeur- les signes sont les mêmes que dans le cas précédent ;
- erreur au niveau de l'ordinateur— Les problèmes Internet ne sont pas détectés sur les autres appareils connectés au même réseau.
Résoudre le problème au niveau du PC
Tout d'abord, assurez-vous que Service DNS fonctionne et redémarrez-le:
N'a pas aidé? L'étape suivante consiste à vider le cache DNS.
Changer l'adresse du serveur DNS
Serveur DNS alternatif
Si les étapes précédentes n'ont pas abouti au résultat souhaité, vous pouvez vous connecter à un autre serveur DNS. Dans ce cas, les requêtes DNS seront adressées à la place du serveur du fournisseur vers celui que vous aurez spécifié. Cette méthode peut également être utilisée pour contourner les restrictions que les FAI peuvent imposer sur les sites Web.
Veuillez noter le point suivant : changer l'adresse du serveur DNS par l'une de celles situées dans accès libre met vos données en danger. Pour des raisons de sécurité, utilisez des serveurs jouissant d'une bonne réputation, par exemple Google Public DNS, OpenDNS, Yandex.DNS.
Configuration de Google DNS
Se connecter à " Les connexions de réseau", sélectionnez la connexion à votre réseau, TCP/IPv4. Cochez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes" et saisissez Adresses IP Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
Les adresses des autres serveurs sont écrites de la même manière.
Fonctionnalités du DNS public de Google
Lorsque vous utilisez les serveurs Google, le traitement des demandes peut être plus lent que lorsque vous travaillez avec serveurs locaux fournisseurs. La raison de ce phénomène est la situation géographique éloignée, en raison de laquelle la demande doit parcourir une plus grande distance.
Pour contrecarrer un éventuel retard, Google utilise ses propres technologies pour analyser Internet et mettre en cache les informations, ce qui améliore les performances.
Une cause possible d'erreur lors du chargement d'un site spécifique est qu'il a été déplacé vers une autre adresse IP alors que les informations sur le serveur DNS local n'ont pas encore été mises à jour. Étant donné que Google explore constamment le Web, les informations sur ses serveurs sont plus à jour et s'y connecter peut résoudre le problème.
Dysfonctionnement de l'antivirus
Les problèmes de connexion Internet peuvent être causés par un antivirus défectueux. Pour savoir si tel est votre cas, mettez votre ordinateur en mode sans échec.
Pour Windows 10, la commutation s'effectue de la manière suivante :
DANS mode sans échec le logiciel antivirus ne s'allume pas, si les sites se chargent normalement, l'antivirus est à l'origine du problème, vous devez le réinstaller.
Vérification du routeur
Problèmes de niveau Routeur Wi-Fi les « symptômes » ne sont pas différents d’une défaillance au niveau du prestataire, mais il existe un moyen de les distinguer.
Débranchez le câble Ethernet du routeur et branchez-le sur le connecteur de l'ordinateur.
Cela établira une connexion Ethernet. Si, lors de la connexion directe, les problèmes avec Internet sont résolus, le problème vient du routeur et il doit être redémarré.
Pour redémarrer, éteignez le routeur, attendez 10 à 30 secondes et rallumez-le.
Dans d'autres cas
Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème persiste (pas de chargement de page), contactez votre FAI.
Si un site spécifique produit une erreur, la cause de l'échec est du côté de ses propriétaires ou de son hébergement. Dans ce cas, il faudra attendre. Parfois, cela peut être informatif requête de recherche du type « pourquoi le site xxx.yyy.com ne fonctionne-t-il pas », ce qui peut permettre de faire la lumière sur la source des problèmes.
Remarqué oshY bku
Sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl+Entrée
Les internautes rencontrent parfois des situations dans lesquelles ils ne parviennent pas à accéder au réseau. L'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » se produit souvent. Les difficultés ne surgiront pas si vous connaissez les causes du problème et comment les résoudre.
Quelle est l'erreur et pourquoi se produit-elle ?
Chaque ressource Internet possède sa propre adresse IP, à partir de laquelle le serveur DNS redirige les requêtes vers le domaine. Si l'accès aux serveurs est fermé, lorsque vous essayez de vous connecter, une fenêtre avec l'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » apparaît et sur la barre des tâches, vous pouvez voir triangle jaune Avec point d'exclamationà l'intérieur.
Méthodes de résolution
S'il n'y a aucune dette envers le fournisseur et que l'équipement est opérationnel, le dysfonctionnement peut être éliminé de plusieurs manières. Mais vous devez d’abord découvrir la cause du problème.
Vérification du service client DNS
DANS système opérateur Windows 7, 8, 10 dispose d'un service spécial responsable du bon fonctionnement du serveur DNS. Tout d'abord, vérifiez-le :
Vérification des propriétés de connexion
Si, après configuration du service, l'accès Internet n'apparaît pas et l'erreur DNS ne disparaît pas, alors vérifiez les propriétés de connexion et modifiez les paramètres si nécessaire :
Vider le cache DNS
Il existe une autre façon de configurer le serveur : vider le cache. Généralement utilisé pour cela ligne de commande, qui peut être appelé en appuyant simultanément sur les touches Win et R. Après quoi :
Recherche de virus
Parfois, l'antivirus bloque l'accès à Internet. Ce problème peut être causé par un virus, auquel cas scanner le système pour la disponibilité malware. Mais il y a des situations où l'antivirus lui-même, en raison de paramètres incorrects ne permet pas l'accès à certains sites voire complètement bloque le serveur. Pour vérifier cette possibilité, désactivez votre logiciel de sécurité pendant quelques minutes et connectez-vous. Si cela fonctionne, vous devez rechercher le problème dans les paramètres de votre programme antivirus.
Le pare-feu bloque la connexion
Un pare-feu sert à protéger votre ordinateur en fermant les sites et les ressources qu'il considère comme nuisibles. En raison de paramètres incorrects, il peut également bloquer les serveurs DNS. Désactivez-le pendant un moment pour vérifier si c'est la cause. Le pare-feu intégré peut être désactivé en allant sur Panneau de contrôle. Choisir " Windows et sécurité", alors " les fenêtresPare-feu" Convertir toutes les valeurs en " DésactiverPare-feu» et cliquez sur OK.
Problèmes avec les pilotes de carte réseau
Pour un fonctionnement correct, tous les appareils connectés doivent être installés conducteurs avec dernières mises à jour . En raison de pilotes de carte réseau obsolètes, l'accès au réseau est également limité. Pour les mettre à jour, vous pouvez utiliser des utilitaires spéciaux, par exemple Driver Booster. Téléchargez-le et exécutez-le. Le programme trouvera pilotes nécessaires et vous dirigera vers des liens avec des mises à jour.
Erreurs d'ordinateur ou de routeur
Puis-je vous aider réinitialiser ordinateur (PC) et routeur. Tout d'abord, déconnectez le routeur du réseau et laissez-le pendant quelques minutes. Redémarrez ensuite votre PC et rallumez le routeur.
Problèmes avec le fournisseur
Si vous corrigez l'erreur " Serveur dns ou la ressource ne répond pas" si aucune des méthodes n'a aidé, il est préférable de contacter service technique fournisseur. Le problème de connexion est probablement dû à une coupure Internet. Les spécialistes devraient aider à résoudre le problème.
Utilisation du cavalier DNS
Pour résoudre l'erreur « Le serveur DNS ne répond pas », vous pouvez également utiliser programme spécial pour configurer DNS Jumper. Il ne nécessite aucune installation. En lançant l'utilitaire il est possible entrez le serveur manuellement ou laissez le programme le choisir lui-même. Elle choisira le plus rapide et un serveur fonctionnant normalement. Ajout POINTVPN Il vous permet également de sélectionner le pays à partir duquel vous pouvez accéder au réseau.
Problèmes possibles avec le routeur TP-Link
Les utilisateurs l'utilisent très souvent Routeurs TP-Link. Mais certains appareils périodiquement les paramètres sont perdus. Par conséquent, l'erreur d'accès peut être résolue en réinitialisant le routeur aux paramètres d'usine et en ressaisissant les paramètres nécessaires.
Si vous parvenez à la racine du problème, il peut être résolu. Il n'est pas nécessaire d'appeler un technicien pour l'installation ou d'emmener l'ordinateur dans un centre de service.
Le problème lorsque le serveur DNS ne répond pas hante constamment les utilisateurs du segment russe réseau mondial. Bien que vous puissiez facilement vous débarrasser de la plupart des difficultés qui surviennent simplement en reconfigurant le DNS pour le bon fonctionnement d'Internet sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Si le serveur DNS n'est pas disponible, que tous les appareils de l'utilisateur sont en bon état et qu'il n'y a aucune dette financière envers le fournisseur, alors, en règle générale, il n'y a pas d'accès à World Wide Web en raison de paramètres incorrects. Il vous suffit de savoir comment corriger les erreurs dans les paramètres et il n'y aura aucune difficulté d'accès à Internet.
Ci-dessous se trouve guide détaillé Pour résoudre le problème, il vous suffit de suivre strictement toutes les étapes séquentielles des instructions. 
A quoi servent les serveurs DNS ?
Qu’est-ce que c’est et pourquoi les serveurs DNS sont-ils nécessaires ? Lorsque vous accédez à n'importe quel site sur Internet, un certain répertoire sur le serveur devient accessible à l'utilisateur. Cette section stocke les informations que le navigateur Internet de l'ordinateur de l'utilisateur reproduit sous la forme d'une page Web familière. Tous les serveurs ont une « IP » individuelle par laquelle la connexion s'effectue.
La principale exigence du DNS est qu'il fournisse une redirection précise de « l'adresse IP » vers des domaines qui n'ont plus d'adresse numérique, mais une adresse alphabétique..ru. Sur le World Wide Web, ce site a une IP - 46.36.219.125..36.219.125, car les machines ne peuvent comprendre que les codes numériques, pas les codes alphabétiques. Cependant, il arrive parfois que les serveurs ne fonctionnent pas correctement et qu'un message désagréable s'affiche alors sur l'écran de l'utilisateur : « Le serveur DNS ne répond pas ».
Un triangle jaune avec « ! » apparaît sur le panneau Ensemble. à l'intérieur.
Ensuite, nous examinerons étape par étape ce qu'il faut faire dans une telle situation.
Instructions pour le dépannage
Les étapes séquentielles suivantes doivent être effectuées :
Lorsque le service ci-dessus est en cours d'exécution, mais qu'il n'y a toujours pas d'accès à Internet, vous devez suivre les étapes suivantes :
S'il n'y a pas d'accès à Internet après avoir suivi attentivement les étapes ci-dessus, il est fort probable qu'il y ait des erreurs directement dans Windows fonctionne. Vous pouvez utiliser la fonction bien connue de restauration du système d'exploitation à une époque où tout fonctionnait bien. Pour cela, il vous suffit de suivre quelques étapes :
- Via « Démarrer », ouvrez la fenêtre « Restauration du système » ;
- Sélectionnez un point de restauration et restaurez le système.
- Redémarrez le PC.
Difficultés les plus courantes
Souvent, de telles difficultés surviennent lorsque les utilisateurs ont mal saisi les paramètres réseau ou parce que l'ordinateur a été infecté par des applications malveillantes. Il est donc recommandé de s'assurer que bases de données antivirus utilitaire installé et en activité de pare-feu.
Parfois, des problèmes apparaissent en raison de paramètres mal saisis dans l'interface de votre routeur ou d'omissions banales de certains éléments dans ses paramètres.
Très souvent, les gens laissent des commentaires sur le site, à partir desquels je prends des sujets pour de nouveaux articles. Récemment, un commentaire a été laissé sur un message d'erreur indiquant l'erreur "L'adresse DNS du serveur est introuvable". Internet disparaît, les sites cessent de s'ouvrir et une erreur apparaît dans le navigateur indiquant que l'adresse DNS est introuvable. Après quoi Internet cesse de fonctionner, aucun site ne s'ouvre.
Il existe un tel problème et l'erreur elle-même concernant les problèmes de DNS est très populaire. Résolu pour tout le monde Versions Windows sera pareil. Peu importe que vous ayez Windows 7, 8 ou dix. Et peu importe dans quel navigateur l’erreur apparaît et pour quel site. Je vais montrer comme exemple Windows 10. Essayons de résoudre l'erreur « Cette page n'a pas pu être ouverte » ou « Impossible d'accéder au site ». En règle générale, le message d'erreur principal dépend du navigateur que vous utilisez.
Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur : qu'est-ce que c'est ?
Avant de passer aux solutions, je souhaite écrire quelques mots sur l'erreur elle-même. Le DNS est nécessaire pour résoudre les adresses de sites Web (que nous indiquons par des lettres) aux adresses numériques. Les navigateurs ne les comprennent que. En conséquence, lorsque DNS ne peut pas résoudre l'adresse, le navigateur signale une erreur indiquant que le site ne peut pas être ouvert et écrit qu'il ne peut pas trouver l'adresse DNS du serveur.
L'erreur elle-même peut être différente. Tout dépend du navigateur.
Comme vous pouvez le voir, dans la capture d'écran ci-dessus, j'ai une erreur lors de l'accès au site youtube.com. Ce n'est pas grave, l'erreur peut survenir sur n'importe quel site. Par exemple, pour vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua, etc. Tout dépend du site que vous souhaitiez ouvrir.
Déterminer la cause de l'erreur DNS
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous avez rencontré cette erreur : votre fournisseur d'accès Internet, des problèmes avec le site, une erreur sur le routeur ou encore une panne sur votre ordinateur. Il n'est pas difficile de les identifier. Allons-y dans l'ordre :
- Le problème est du côté du site. Si vous voyez l'erreur « L'adresse DNS du serveur est introuvable » lorsque vous essayez d'accéder à un seul site, mais que d'autres sites s'ouvrent normalement, le problème vient très probablement du côté d'un site spécifique. Vous pouvez simplement attendre un peu ou essayer d'ouvrir le site depuis un autre appareil (via une autre connexion). S'il s'ouvre, essayez de résoudre le problème sur votre appareil.
- Erreur avec DNS due au fournisseur Internet ou au routeur. Si vous possédez de nombreux appareils et qu'ils ne parviennent pas tous à ouvrir des sites Web et obtiennent la même erreur, le problème vient probablement du fournisseur d'accès Internet ou du routeur. Pour commencer, éteignez simplement le routeur pendant une minute, allumez-le et vérifiez si l'erreur disparaît. Sinon, connectez Internet directement à votre ordinateur (si possible), et essayez d'ouvrir des sites. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance de votre fournisseur Internet.
- Le problème vient de l'ordinateur (ordinateur portable). C'est très probablement le cas. Dans ce cas, sur d'autres appareils (le cas échéant), tout fonctionne bien, les sites s'ouvrent. Dans ce cas, essayez de suivre les conseils de cet article.
Que faire et comment corriger l'erreur (en utilisant Windows 10 comme exemple)
Permettez-moi de vous rappeler que les conseils conviennent quel que soit le Windows que vous avez installé. Je vous conseille de suivre les recommandations dans le même ordre.
Vérification du service client DNS
Nous devons vérifier si le service client DNS est en cours d'exécution et le redémarrer. Pour cela, faites un clic droit sur l'icône « Ordinateur » (Ce PC) et sélectionnez « Gérer ». Ou appuyez sur le raccourci clavier Gagner+R, et exécutez la commande compmgmt.msc.
Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez « Services » et recherchez « Client DNS » dans la liste. Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Propriétés.
Vérifiez si l'état de démarrage est défini sur Automatique et cliquez sur OK.
Ensuite, faites à nouveau un clic droit sur le service et sélectionnez « Redémarrer ». Redémarrez votre ordinateur.
Réinitialisation du cache DNS
Si après le redémarrage du service, les sites ne s'ouvrent pas, essayez de réinitialiser le cache DNS. C'est très facile à faire. Lancez l'invite de commande. Sous Windows 10, cliquez simplement avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez « Invite de commandes (administrateur) ». S'il y aura Windows PowerShell(administrateur) – lancez-le. Ou nous trouvons et lançons la ligne de commande via la recherche.
Exécutez la commande ipconfig /flushdns.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez le résultat.
Enregistrer un DNS alternatif de Google
Cette méthode est presque toujours utile. Par défaut, les adresses DNS nous sont attribuées par notre fournisseur d'accès Internet. Et le problème réside peut-être précisément en eux. Par conséquent, nous pouvons enregistrer notre propre DNS statique dans les propriétés de notre connexion Internet sur l’ordinateur. Il est préférable d'utiliser le DNS de Google :
Ils sont fiables et fonctionnent assez rapidement. Cependant, les adresses locales peuvent traiter les demandes plus rapidement. Mais vous n’êtes même pas obligé d’y prêter attention. Un grand nombre de les utilisateurs utilisent les adresses DNS de Google. Je vous déconseille fortement d'utiliser d'autres adresses, cela peut même être dangereux.
Faites un clic droit sur l'icône de connexion Internet (sur le panneau de notifications), puis sélectionnez "Centre Réseau et partage" accès partagé". Accédez à la section "Modifier les paramètres de l'adaptateur".
Attention supplémentaire ! Faites un clic droit sur la connexion par laquelle vous êtes connecté à Internet et sélectionnez "Propriétés". Si votre ordinateur est connecté via Wi-Fi, alors c'est sans fil connexion réseau (sous Windows 10 - Réseau sans fil) . Si vous vous connectez simplement via un câble réseau, cliquez sur « Connexion au réseau local » (ou Ethernet sous Windows 10). De plus, vous pouvez disposer d’une connexion haut débit, avec le nom de votre fournisseur.
Sélectionnez l'élément « IP version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur le bouton « Propriétés ». Ensuite, placez le commutateur à côté de « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et entrez les adresses comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
Si l'erreur « Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur » persiste, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir le site.
1 Essayez de désactiver temporairement votre antivirus. Peut-être que le problème de l'ouverture des sites apparaît précisément à cause de cela. Mieux encore, démarrez votre ordinateur en mode sans échec et essayez d'ouvrir des sites dans votre navigateur. 2 Si le problème se produit sur tous les appareils connectés au même routeur et que la modification du DNS a été utile sur l'un des appareils, vous pouvez alors modifier le DNS en adresses de Google dans les paramètres du routeur. Ensuite, tous les appareils les utiliseront automatiquement. Sur différents routeurs, ce processus est différent. Ces paramètres changent toujours sur la page des paramètres de connexion à votre fournisseur. Sur TP-Link, cela ressemble à ceci :
Si vous avez un autre routeur et que vous ne savez pas comment le changer, écrivez le modèle dans les commentaires, je vais essayer de vous le dire.
3 Réinitialisez les paramètres TCP/IP. Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez les commandes suivantes :Netsh Winsock réinitialiser
netsh int réinitialisation IP
ipconfig /version
ipconfig / renouveler
ipconfig /flushdns
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez s'il fonctionne.
Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires. N'oubliez pas de partager de nouvelles solutions et d'écrire sur les moyens qui vous ont aidé à vous débarrasser de l'erreur lors de la recherche d'adresses DNS lorsque vous surfez sur Internet.
Aujourd'hui, j'ai préparé pour vous un article qui vous aidera à résoudre une erreur assez courante qui déroute même les utilisateurs assez avancés : Le serveur DNS ne répond pas.
Dans cet article, je parlerai des raisons de cette erreur, ainsi que de plusieurs façons de la résoudre. J'attendrai votre confirmation dans les commentaires sur ce qui vous a exactement aidé, ainsi que de nouvelles options si quelqu'un le sait. Aller!
1. Que signifie « Le serveur DNS ne répond pas » ?
Pour procéder au dépannage, vous devez comprendre ce que signifie le fait que le serveur DNS ne répond pas.
Pour comprendre l'essence du problème, vous devez savoir ce qu'est un serveur DNS. Lors de l'accès à n'importe quelle page virtuelle du réseau, l'utilisateur accède à une section spécifique serveur distant. Cette section contient et stocke les fichiers convertis par le navigateur utilisé et présentés aux utilisateurs sous la forme d'une page contenant du texte, des images et d'autres informations familières à la perception visuelle de tout utilisateur. Chaque serveur possède une adresse IP individuelle, nécessaire pour y accéder. Un serveur DNS est un moyen fonctionnel de redirection confortable et correcte des requêtes vers un domaine à partir d'une adresse IP spécifique.
Souvent le serveur DNS ne répond pas sous Windows 7/10 lorsqu'il est connecté au réseau via un modem et sans utiliser câble réseau, ainsi que pour les utilisateurs qui utilisent une autre méthode de connexion Internet sans fil. Dans certains cas une erreur peut survenir après l'installation d'un antivirus.
Important! Souvent, les utilisateurs s'intéressent personnellement et modifient les paramètres du modem, ce qui entraîne une perte de connexion et une erreur indésirable. Par conséquent, il n’est pas recommandé de modifier inutilement les paramètres de travail.
2. Le serveur DNS ne répond pas – comment y remédier ?
Si l'utilisateur constate une erreur, il existe quatre façons de l'éliminer :
. Très souvent, il suffit de redémarrer le modem pour corriger l'erreur. Pendant le processus de redémarrage, l'appareil revient à son état d'origine. paramètres initiaux et les paramètres, ce qui aide à résoudre le problème rapidement et efficacement ;Pour corriger une erreur avec une plus grande probabilité, il est nécessaire d'examiner en détail des situations spécifiques. C'est ce que nous ferons ci-dessous.
2.1. Sous Windows
Il y a plusieurs solutions possibles problèmes répertoriés dans le tableau.
| Chemin | Procédure |
| Il est recommandé de débrancher l'appareil de l'alimentation ou d'utiliser le bouton d'arrêt, si prévu dans la configuration, et d'attendre environ 15 secondes. Une fois le temps écoulé, vous devez rallumer l'appareil. | |
| Utiliser la ligne de commande | Vous devez appeler la ligne de commande de l'administrateur du PC. Pour ce faire, cliquez sur « Démarrer », puis recherchez et cliquez sur « Rechercher des programmes et des fichiers » et écrivez cmd. Après ces étapes, un raccourci du programme apparaîtra. Tu devrais faire un clic droit dessus souris d'ordinateur et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".Ensuite, vous devez taper et exécuter certaines commandes, après avoir entré chaque commande, vous devez appuyer sur la touche Entrée :
|
| Vérification des paramètres et des options | Vous devez visiter le panneau de configuration et trouver « Centre Réseau et partage... ». Cette sous-section contient des informations sur le réseau. Vous devez sélectionner la connexion que vous utilisez, puis cliquer avec le bouton droit de la souris de l'ordinateur et sélectionner "Propriétés". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour l'utilisateur, dans laquelle vous devrez sélectionner tour à tour :
Ensuite, vous devez cliquer sur « Propriétés ». Vous devez cocher les cases à côté des éléments : obtenir automatiquement un serveur DNS et une adresse IP. Lors de la vérification des paramètres, vous devez être très prudent et prendre en compte les informations spécifiées dans l'accord avec le fournisseur, le cas échéant. Cette méthode n'est utile que si aucune adresse spécifique n'est spécifiée par le fournisseur. |
Vous pouvez saisir les adresses fournies par Google qui, à votre avis, moteur de recherche, contribuent à accélérer le chargement des pages Web : 8.8.8.8 ou 8.8.4.4.
3. Le serveur DNS ne répond pas : routeur TP-link
La plupart des utilisateurs modernes utilisent des routeurs et des appareils TP-link. Erreur Le serveur DNS ne répond pas peut être éliminé de plusieurs manières :
Attention! Certains modèles TP-link, particulièrement bon marché, ont perdu des paramètres. Dans ce cas, vous devez suivre les instructions de configuration fournies avec l'appareil et saisir les données et adresses DNS spécifiées dans le contrat et fournies par le fournisseur.
Il est préférable d'installer TP-link sur le routeur Paramètres de base, sauf indication contraire dans l'accord avec le fournisseur.
4. Le serveur DNS ne répond pas (Beeline ou Rostelecom)
Toutes les méthodes répertoriées pour éliminer l'erreur sont conçues pour supposer que c'est l'utilisateur qui a le problème. Mais la pratique montre que dans la plupart des cas, des problèmes surviennent avec le fournisseur pour diverses raisons, notamment des problèmes techniques.
Pour cette raison, si une erreur se produit, ne vous précipitez pas, mais attendez un peu : pendant cette période, vous pouvez redémarrer l'ordinateur et le routeur sans toucher à aucun paramètre. Si la situation n'a pas changé, il est recommandé de contacter les représentants de l'entreprise prestataire et de lui faire part du problème actuel, en fournissant au spécialiste les données dont il a besoin : numéro de contrat, nom, adresse IP ou autres informations. Si le problème est survenu auprès du fournisseur de services de connexion Internet, celui-ci le signalera et vous indiquera le délai approximatif pour éliminer le problème. Cela est particulièrement vrai pour les propriétaires d'Internet de la société Rostelecom (je fais moi-même partie d'entre eux, donc je sais de quoi je parle). Numéros très utiles :
- 8 800 302 08 00 - Support technique Rostelecom pour les particuliers ;
- 8 800 302 08 10 - Support technique Rostelecom pour les personnes morales.
Si le problème ne vient pas du fournisseur, un spécialiste de l'entreprise peut, dans certains cas, aider l'utilisateur à le résoudre en lui donnant des conseils ou des recommandations compétentes.
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