Lanza una pantalla azul. Qué hacer si Windows tiene la pantalla azul de la muerte

Muchos usuarios se han topado con el fenómeno de la pantalla azul de la muerte. No todo el mundo sabe qué hacer (Windows 7 suele ser susceptible a este tipo de problemas) en esta situación. Y por eso la visión de una pantalla azul es aterradora. Sin embargo, a veces los códigos de error ayudan a corregir la situación. Indican un problema. Y en base a ello, es necesario tomar ciertas decisiones con respecto al tratamiento de la computadora. Hoy aprenderemos cómo abordar algunas de las causas de una pantalla azul y también descubriremos qué se debe hacer para eliminar este problema de una vez por todas. Algunos consejos de administradores de sistemas profesionales a menudo ayudan incluso al usuario medio a superar los problemas. Comencemos a estudiar nuestro problema actual lo antes posible.

Qué ha pasado

Pero comencemos por descubrir a qué nos vamos a enfrentar. Sólo después de esto será posible pensar en cómo eliminar la pantalla azul de la muerte. Para ser honesto, este tema requiere una atención especial.

Entonces, ¿de qué tipo de fenómeno seremos conscientes hoy? la muerte es una especie de error del sistema. Y aparece al cargar Sistema operativo o directamente durante el trabajo. En este caso, aparece una pantalla azul por un tiempo. De ahí el extraño nombre. En él están escritos los códigos de pantalla azul de muerte. Más precisamente, codificación de los errores surgidos. Basándose en ellos, puede descubrir qué está causando el problema. Y en ocasiones incluso eliminarlo.

Pero, como muestra la práctica, una pantalla azul de la muerte o cualquier otra cosa) es la primera señal de que su computadora se está quedando en el olvido. Esto significa que habrá que tratarlo rápidamente. Podemos decir que nuestro fenómeno es una demostración de que el sistema operativo y el hardware del dispositivo se niegan a funcionar. Por tanto, conviene saber cómo comportarse en una situación determinada. Intentemos descubrir qué se puede hacer.

Problema de pantalla

Comencemos conociendo algunos códigos de error comunes de pantalla azul de muerte. Después de todo, le ayudarán a no tener miedo cuando aparezca, sino a pasar rápidamente a una acción decisiva. Por ejemplo, muy a menudo aparece una pantalla azul de muerte, código de error 0x00000116. No hay por qué tener miedo de este fenómeno.

El caso es que esta codificación indica que al cargar el sistema operativo se intentó restablecer y reiniciar el controlador de pantalla. Y como recibimos un error, la acción no funcionó. Decidir este problema posible de muchas maneras. Pero también hay algunos consejos que le ayudarán a guardar sus datos.

Primero, debería intentar reinstalar los controladores en sus computadoras. Y eso es todo. Y empieza por los relacionados con el monitor y la tarjeta de vídeo. Además, actualice sus códecs. Esto ayuda mucho.

También sería una buena idea desactivarlo cuando se produzcan errores. programas antivirus. A veces provocan una pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7, como usted sabe, es más susceptible a este fenómeno. Esto significa que tendrás que tener mucho cuidado con los antivirus que contiene.

Arranque del sistema

No tiene sentido enumerar todos los códigos de muerte de la pantalla azul. Windows 7 le dará errores cuando ocurran errores. Y luego, en base a los datos obtenidos, será posible utilizar un directorio especial de errores informáticos. Esto enumera todos los códigos relacionados con una pantalla azul. Pero aún así, veremos una opción más.

Muy a menudo aparece esta pantalla azul de la muerte: 0x0000007b. Este error siempre ocurre directamente cuando se inicia la computadora. Si la opción anterior puede aparecer mientras se trabaja con programas, aplicaciones, juegos, entonces esta siempre “no permite” Windows.

El código 0x0000007b indica que el acceso a la partición del sistema se perdió mientras la computadora se estaba iniciando disco duro. Las razones pueden ser diferentes, desde un virus banal hasta un daño importante al hierro. Pero este problema siempre hay que solucionarlo.

Ayuda aquí reinstalar Windows Con formato completo y remodelación secciones duras disco. Pero a veces el problema no desaparece ni siquiera después de una medida tan radical.

En este caso, descargue la última configuración del sistema. Para hacer esto, cuando inicie su computadora, presione F8, luego seleccione "Última configuración conocida". La computadora arrancará. Puedes estar contento con el resultado.

Verifique la compatibilidad del disco duro y otro hardware. Si hay alguna discrepancia, reemplace los componentes. Después de esto el problema desaparecerá. A menudo, el código 0x0000007b aparece después de conectar un disco duro nuevo o adicional.

Retroceder

Ahora vale la pena conocer las disposiciones generales sobre cómo eliminar la pantalla azul de la muerte. A veces todos los consejos resultan bastante efectivos, independientemente del error que se produzca. Y la primera opción que se puede recomendar es realizar una reversión del sistema. La técnica es relevante cuando el sistema arranca inicialmente.

Para retroceder, debe ir a "Inicio", "Todos los programas". A continuación, busque allí la sección "Estándar" y desde allí vaya a "Servicio". Seleccione "Restaurar sistema". Aparecerá una ventana frente a ti con un mensaje de bienvenida y una advertencia de que el proceso es irreversible. Acepte y seleccione un punto de reversión en el siguiente menú que se abre, hasta el momento en que la pantalla azul de la muerte no molestó a la computadora. Haga clic en "Siguiente" y espere un momento.

Durante todo el proceso, la computadora se reiniciará unas 2 o 3 veces. Esto esta bien. Después de la reversión, se deben restablecer algunas configuraciones. Pero todos los programas y datos personales permanecerán en perfecto orden. Muy a menudo, esta técnica ayuda a eliminar el problema de forma permanente.

Comprobando el contenido

Si de repente te aparece una pantalla azul de la muerte y no sabes qué hacer (Windows 7 o cualquier otro sistema operativo), entonces es momento de revisar la configuración de tu computadora. A veces, incluso un cable viejo puede causar muchos inconvenientes. Se debe prestar especial atención a los componentes en los casos en que haya cambiado algo recientemente en su computadora.

Como ya se mencionó, a menudo los problemas con la pantalla azul de la muerte surgen debido a un conflicto de hardware. Esto puede aplicarse incluso a una unidad flash. Así que ten cuidado. Si sospechas de un conflicto de hardware en tu ordenador y no tienes los conocimientos necesarios sobre compatibilidad, será mejor que lleves tu dispositivo a un servicio de ayuda informática especializado. Le ayudarán a solucionar rápidamente el problema.

En general, estudie detenidamente la compatibilidad de todos los componentes de su computadora. Esto le ayudará a evitar muchos problemas. También evitará que veas la pantalla azul de la muerte. ¿Por qué más ocurre? ¿Y cómo afrontarlo?

Sobrecalentar

Por ejemplo, a veces este fenómeno ocurre cuando la computadora o el procesador se sobrecalienta. En el caso de las opciones estacionarias, todo se arregla rápida y fácilmente: se instala un refrigerador adicional, se limpia el hardware (o es mejor comenzar desde este punto) o se retira por completo de la carcasa para una mayor penetración del aire. .

Pero la pantalla azul de la muerte en una computadora portátil debido al sobrecalentamiento ya es un problema grave. En primer lugar, habrá que llevar el dispositivo a un servicio informático para su limpieza. En segundo lugar, puede ser necesario instalar adicionalmente un refrigerador (y este servicio no es tan barato). En tercer lugar, ponga menos carga en su computadora mientras trabaja. Esto ayudará a evitar el sobrecalentamiento y sus consecuencias.

Aplicaciones

Por alguna razón desconocida, ¿experimentaste una pantalla azul de muerte? ¿Qué hacer? Windows 7 es un líder insuperable en este sentido. Y fue también en este sistema operativo donde empezaron a surgir conflictos de aplicaciones y su incompatibilidad entre sí. Esto puede ser consecuencia de la aparición de la pantalla de muerte.

¿Qué hacer en este caso? Primero, recuerde después de instalar qué programa comenzaron los problemas. Después de eso, configure los parámetros de compatibilidad. A veces esta técnica ayuda. Pero no deberías confiar demasiado en ello.

Si el modo de compatibilidad no ayuda, desinstale la aplicación instalada. ¿No quieres pasar mucho tiempo lidiando con el problema? En este caso, si no tiene nada que perder, simplemente reinstale todo el sistema operativo. En esta situación, ésta suele ser la mejor solución.

Actualizar

Algunos usuarios se quejan de la aparición de una pantalla azul de la muerte después de actualizar el sistema operativo mediante el centro integrado. Si nota que todos los problemas comenzaron después de esto, tendrá que revertir el sistema y también desactivar la automatización de procesos.

Vaya a Actualización de Windows. Allí, ve a configuración. Seleccione la opción marcada como "no recomendada". Es decir, no realizar verificación automática, descargando e instalando actualizaciones. Nunca. Esto ayudará a evitar muchos problemas en el futuro. Y no necesariamente estarán asociados con la pantalla azul de la muerte.

Conductores

Otro problema que puede surgir y provocar nuestro fenómeno actual no son más que los controladores de hardware. En ocasiones son ellos los que provocan la pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7 ofrece bastante rápido, fácil y solución segura. Esto no es más que reinstalar todos los controladores existentes y actualizarlos de manera oportuna.

Para evitar que el proceso cause molestias, lo mejor es utilizar los sitios web oficiales de los fabricantes para descargar aplicaciones. No introducirán infección en su computadora. Y siempre sólo hay contenido de alta calidad. Después de actualizar e instalar todos los controladores, es mejor reiniciar su computadora. Eso es todo. Ahora notarás que el problema de la pantalla azul de la muerte desaparecerá. Pero esto no siempre sucede. Después de todo, existen otras razones para este fenómeno.

antivirus

De vez en cuando hay situaciones en las que aparece una pantalla azul de la muerte sin motivo aparente. ¿Qué hacer? Windows 7 o cualquier otro sistema operativo, no importa. Lo principal es que hay un pequeño pero: este es un antivirus. Si lo tienes, entonces vale la pena apagarlo por un tiempo. O eliminarlo por completo. Y mira la computadora. Después de todo, a veces es esta aplicación la que provoca la pantalla azul de la muerte.

La mayoría de las veces, los propietarios de Avast y Kaspersky sufren este fenómeno. Como último recurso, reemplace el antivirus. ¿Ayudó? Puedes ser feliz. ¿No? Luego, elimine completamente el antivirus y luego lleve la computadora a reparar. Cuéntenos sobre el problema: los profesionales definitivamente lo ayudarán allí.

Virus

Y por supuesto, la pantalla azul de la muerte puede aparecer debido a virus en la computadora. Algunas infecciones tienen como objetivo precisamente eso. Después de todo, este fenómeno destruye todo el sistema operativo. ¿Sospechas de una infección? Luego toma tu computadora y trátala.

Escanéelo con antivirus, antispyware y otro contenido curativo. Cure todos los objetos peligrosos y luego elimine aquellos que no respondieron al proceso. Normalmente esto es suficiente. También limpie el registro de su computadora; esto es importante. Ahora mira el resultado. Si todo es inútil, reinstalar el sistema operativo será útil. Pero vale la pena intentar retroceder primero.

Pantalla azul La muerte o BSOD (La pantalla azul de la muerte) es siempre un síntoma muy alarmante de problemas informáticos. esta pantalla Aparece cuando Windows encuentra un error crítico que el sistema no puede solucionar por sí solo. Esto le pedirá que reinicie su computadora y, muy a menudo, esto resultará en la pérdida de todos los cambios no guardados.

La pantalla azul de la muerte es el peor error que puede encontrar un usuario de computadora. A diferencia de los fallos de las aplicaciones, un fallo crítico de BSOD interrumpe la funcionalidad de todo el sistema. La pantalla azul de la muerte suele aparecer como consecuencia de accidentes. software nivel bajo o problemas con los componentes del hardware de la computadora.

Razones para la BSOD

Las pantallas azules de la muerte generalmente son causadas por controladores o hardware de computadora defectuosos. Aplicaciones regulares no debería causar BSOD. En caso de una caída programas de terceros no causen un mal funcionamiento del sistema operativo. Las causas más comunes de BSOD son fallas de hardware o problemas con el software del kernel de Windows. Hay fallas asociadas con las actualizaciones de antivirus.

Generalmente aparece una pantalla azul cuando Windows encuentra un "error DE DETENER". Esta caída crítica provoca la paralización del trabajo sistemas windows. En este caso solo queda apagar forzosamente el ordenador y reiniciarlo. Este procedimiento puede provocar la pérdida de datos no guardados porque las aplicaciones prácticamente no tienen posibilidad de guardar los cambios. En un escenario ideal, los programas deberían guardar periódicamente el progreso para que BSOD u otros errores no provoquen la pérdida de datos.

Cuando aparece una pantalla azul de la muerte, Windows crea y guarda automáticamente un archivo de volcado de memoria, "minivolcado", en el disco que contiene información sobre el fallo crítico. Los usuarios pueden ver la información en los volcados; esto puede ayudar a identificar la causa del bloqueo de BSOD.

De forma predeterminada, Windows reinicia automáticamente su computadora cuando aparece la pantalla azul de la muerte. Si su computadora se reinicia sin razón aparente, entonces esto puede deberse a la pantalla azul.

Si quieres comprobar información detallada Si aparece una pantalla azul, debe desactivar el reinicio automático en el Panel de control de Windows.

Haga clic en el icono "Mi PC".
Haga clic derecho y seleccione "Propiedades".
En el menú de navegación de la izquierda, seleccione la opción "Configuración avanzada del sistema".
Vaya a la pestaña "Avanzado" y en la sección "Arranque y recuperación", haga clic en el botón "Opciones".
En la sección "Fallo del sistema", desmarque la opción "Realizar reinicio automático".

La aplicación BlueScreenView ofrece una manera sencilla de ver información BSOD. El programa escanea automáticamente todos los archivos de volcado de memoria y muestra datos sobre fallas.

Se puede ver información similar utilizando la aplicación clásica "Visor de eventos" integrada en el sistema. Es cierto que en este caso los mensajes BSOD se mostrarán en la misma lista que los fallos de la aplicación y otros mensajes de registro del sistema.

Para desarrolladores o usuarios avanzados, el potente depurador de volcados WinDbg de Microsoft es más adecuado.

Encontrar y eliminar vulnerabilidades

En Windows 7 y versiones más recientes de Windows, la información BSOD también se muestra en el Centro de actividades. Si encuentra un error BSOD, puede abrir el Centro de actividades y verificar las soluciones disponibles. Windows analizará BSOD y otros tipos de errores en su computadora y brindará recomendaciones sobre cómo resolver el problema.

A menudo puedes conseguir Información adicional Error de pantalla azul al buscar un mensaje de error específico, por ejemplo, "Driver_IRQL_not_less_or_equal". Las nuevas pantallas BSOD en los sistemas Windows solicitan a los usuarios que busquen en Internet para obtener más información sobre posibles problemas.

Utilice el Asistente de restauración del sistema. Si el sistema recientemente comenzó a experimentar fallas BSOD, use la función Restaurar sistema para devolver el sistema a un estado estable anterior. Si esto ayuda, entonces el problema probablemente se debió a errores de software.
Revise su sistema en busca de malware. Las amenazas que penetran profundamente en el kernel de Windows pueden causar problemas de estabilidad del sistema. Escanee su computadora para malware para asegurarse de que el fallo del sistema no sea causado por malware insidioso.
Instale actualizaciones de controladores. Un controlador defectuoso o instalado incorrectamente puede provocar fallos. Descargue e instale los controladores más recientes para los componentes de su computadora desde el sitio web oficial del fabricante; esto puede ayudar a solucionar el BSOD.
Inicie en modo seguro. Si su computadora falla constantemente con BSOD, intente iniciar modo seguro. En modo seguro, Windows carga sólo los controladores más básicos. Si aparece la pantalla azul de la muerte debido a controlador instalado, luego en modo seguro error crítico No lo hará y podrás solucionar el problema.
Realizar diagnósticos de hardware. Las pantallas azules pueden deberse a un hardware defectuoso. Intente probar su memoria en busca de errores y monitorear la temperatura de partes individuales de su PC para asegurarse de que no se sobrecaliente.
Reinstale Windows. Instalación limpia El sistema es una acción radical, pero te permitirá deshacerte de Posibles problemas programas instalados. Si después de reinstalar el sistema, los errores BSOD continúan, lo más probable es que estén relacionados con el hardware.

Incluso, absolutamente computadora trabajando En casos excepcionales, es posible que se produzcan fallos de BSOD sin motivo aparente, debido a errores del controlador. aplicaciones instaladas o componentes de hardware.

Si experimenta BSOD muy raramente (digamos, una vez cada dos años), entonces no hay razón para preocuparse. Si aparecen errores BSOD con regularidad, debe buscar la causa y solucionar el problema.

¿Encontraste un error tipográfico? Presione Ctrl + Entrar

Todos nos hemos encontrado con uno u otro problema al trabajar frente a una computadora. Programas congelados, problemas gráficos o de sonido: tarde o temprano todos se familiarizarán con ellos. Pero la experiencia más aterradora para los principiantes es siempre la aparición de la "pantalla azul de la muerte".

Información sobre la Pantalla Azul de la Muerte

Cuando ocurre un error en la computadora, se muestra un mensaje al respecto en la pantalla, después de lo cual el dispositivo generalmente continúa funcionando. Pero en algún momento, cualquier PC puede encontrar una contradicción, por ejemplo, cuando dos comandos le dicen simultáneamente que realice acciones mutuamente excluyentes. En este y otros casos, el ordenador podría fallar por una contradicción en su propia lógica, lo que provocaría graves daños al sistema. Para evitar que esto suceda, todos los procesos se finalizan a la fuerza y aparece la misma "pantalla azul de la muerte". Muestra códigos con los que el usuario puede averiguar qué error encontró y solucionarlo.

En el nuevo Versiones de Windows la pantalla azul no parece tan aterradora

La pantalla azul cambió con cada versión del sistema operativo. Y en el Windows 10 moderno, ya no da tanto miedo: los usuarios ven un emoticón triste, un mensaje de error y un código QR que, cuando se escanea desde un teléfono, abre el sitio web oficial de Microsoft con más información. información detallada sobre el problema actual. Resulta que la "pantalla azul de la muerte" en sí misma no es nada peligrosa, solo indica problema serio con la computadora que necesita ser resuelta y la protege de daños a los datos del sistema.

La Pantalla Azul de la Muerte originalmente se llamaba Pantalla Azul de la Muerte y a menudo se abrevia como BSoD. El BSoD en sí no es peligroso: solo señala un problema grave con la computadora que debe resolverse y la protege de daños a los datos del sistema.

Causas de la pantalla azul de la muerte

Hay muchas razones por las que aparece una pantalla azul. Como ya se mencionó, el motivo puede ser cualquier desacuerdo en la lógica de la computadora, pero estos desacuerdos surgen en diferentes situaciones. Veamos los principales problemas que pueden causar una pantalla azul de la muerte en su monitor:

Tabla: explicación de errores específicos

Nombre del error	Razón de la aparición
Nvlddmkm.sys	Error controladores nvidia. Debe reinstalar completamente el controlador.
dxgkrnl.sys	Error de DirectX. Reinstalar el controlador o DirectX directamente será útil.
dxgmms1.sys	Error de DirectX. Puede ocurrir al hacer overclocking en el equipo.
ntoskrnlexe	Problemas con el kernel del sistema. Puede deberse tanto a daños en el registro como en los archivos. Corregido por restauración del sistema.
dxgmms2.sys	Otro controlador o error de DirectX. A menudo ocurre durante la carga del controlador. Se recomienda comprobar el registro en busca de daños.
Bt878_b3.sys	Daño o conflicto del conductor. Con cierta probabilidad, dicho error puede estar asociado con problemas con el disco duro.
Netio.sys	Problema al leer el archivo. El problema está en el nivel de hardware (RAM, disco duro), o se produjo debido a daños en un segmento específico de archivos del sistema.

Vídeo: causas de la “pantalla azul de la muerte” y su eliminación

Resolviendo problemas que causan la pantalla azul de la muerte

Ahora que ha descubierto los motivos de la pantalla azul, vale la pena intentar descubrir cómo resolver estos problemas.

Eliminar virus de su computadora

Los virus son el problema más común. Es más fácil evitar que entren en su computadora que deshacerse de ellos. Pero para ello basta:

no visite sitios dudosos: no es nada difícil detectar virus en sitios con software pirateado o siguiendo enlaces publicitarios, pero simplemente no los encontrará en los sitios oficiales de los fabricantes de software ni en los sitios de alojamiento populares;
No instale programas ni extensiones de navegador no verificados, una situación casi similar. Usa lo que confías y no tendrás problemas;
instale protección antivirus con anticipación: Windows 10 tiene un antivirus incorporado. No lo desactives ni instales inmediatamente uno analógico. Se recomienda utilizar programas antivirus de empresas reconocidas, como médico web o Kaspersky Anti-Virus.

¿Pero qué pasa si ya has contraído virus? Entonces el sistema necesita una limpieza urgente. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

Reversión y recuperación del sistema operativo Windows 10.

Si archivos del sistema ya se han dañado y aparece la pantalla azul constantemente, la única solución correcta es restaurarlos. Esto se puede hacer de varias maneras.

Revertir a un punto de restauración

Para recuperar archivos dañados usando este método, necesitaba crear puntos de restauración del sistema con anticipación de la siguiente manera:

Abra "Propiedades del sistema" y vaya a la pestaña "Protección del sistema". Puede llegar allí seleccionando la sección "Recuperación" en el "Panel de control" o de otra forma que le resulte conveniente.
Vaya a la configuración de la pestaña actual haciendo clic en el botón "Personalizar". Abra la pestaña "Protección del sistema" y haga clic en el botón "Configurar"
Asegúrese de que la protección del sistema esté activada y que haya suficiente espacio para guardar los puntos de restauración. Es recomendable dejar al menos cinco gigabytes. Asegúrese de que la protección del sistema esté habilitada o habilítela usted mismo
Regrese a la pestaña "Protección del sistema" y haga clic en el botón "Crear". Se abrirá un menú donde deberá ingresar un nombre. Es necesario para que puedas recordar en qué momento creaste este punto. Indique un nombre para el punto de restauración y haga clic en el botón "Crear".
En el futuro, en el mismo elemento "Restaurar", puede iniciar una reversión del sistema a los valores anteriores. Después del lanzamiento, debe elegir a qué punto regresar.
Selecciona un punto recomendado o especifica tú mismo el que necesitas
Espere hasta que se complete el procedimiento. El proceso para devolver el sistema a su estado anterior se realizará automáticamente, pero puede llevar bastante tiempo.

Si no se molestó en crear un punto de restauración con anticipación, este método no le conviene.

Sería eficaz crear un punto de restauración del sistema antes de cada instalación de controladores o programas.

Vídeo: Cómo crear un punto de restauración del sistema Windows 10

Reparar y reinstalar Windows 10

Puede reinstalar el sistema utilizando una versión similar de Windows. Puede descargarlo desde el sitio web oficial de Microsoft. Lo principal es elegir la misma profundidad de bits y el mismo idioma del sistema. Después de descargar el asistente de software instalación de windows, Haz lo siguiente:

Inicie el Asistente de configuración de Windows y seleccione Actualizacion de Windows En este momento.
Seleccione la actualización de la computadora para acceder a la restauración del sistema
Seleccione los datos en la primera ventana que coincidan con su sistema y haga clic en Siguiente.
Especifique el tamaño de bits del sistema que coincida con el suyo y haga clic en "Siguiente"
Haga clic en "Restaurar sistema" en la esquina de la pantalla.
En la primera ventana de instalación, haga clic en el botón "Restaurar sistema"
Vaya al menú Diagnóstico. Dado que no instalamos el sistema desde cero, sino que lo reinstalamos, la forma más sencilla de hacerlo es a través del menú actual.
Vaya al menú Diagnóstico del sistema en la pantalla de selección de acciones
Seleccione la opción para devolver el dispositivo a el estado inicial.
Haga clic en el botón "Restablecer su computadora" en la ventana "Diagnóstico"
Indique si desea guardar los datos (los programas y juegos, de una forma u otra, deben reinstalarse después de reinstalar Windows).
Indica si quieres guardar los datos que hay en tu ordenador
Haga clic en el sistema operativo que desea restaurar.
Si tiene varios sistemas en su computadora, seleccione el que necesita ser restaurado
Especifique el disco para instalar el sistema.
Especifique la unidad o unidades que se verán afectadas por la recuperación del sistema
Si desea eliminar archivos, el asistente le preguntará cómo hacerlo. La opción "Simplemente eliminar mis archivos" significa formateo rápido, y será suficiente.
Especifique cómo eliminar archivos si previamente ha elegido eliminarlos
Confirme la reinstalación haciendo clic en el botón "Restablecer al estado original".
Haga clic en el botón "Restaurar al estado original"
Comenzará la reinstalación de Windows. La computadora puede reiniciarse más de una vez durante el proceso.
Los archivos del sistema operativo serán reemplazados por los originales: espere a que se complete el proceso
Espere a que se complete la reinstalación. Puede seguir el progreso de la instalación en porcentajes.
Especifique el usuario del dispositivo actual una vez en la pantalla configuración primaria.
Por favor indique su cuenta y haga clic en "Siguiente"
Ingrese su clave de producto u omita este paso.
Ingrese licencia clave de Windows o saltar este paso
Revise y acepte el Acuerdo de licencia de Windows 10.
Revise el acuerdo de licencia y haga clic en "Aceptar" para continuar con la instalación.
Después de finalizar todas las configuraciones, verá un trabajo mesa de ventanas. La reinstalación está completa.
Una vez que la recuperación se complete con éxito, verá el escritorio de Windows 10

Si tu computadora ni siquiera enciende, usando el mismo asistente de instalación, puedes crear medios de instalación. Conecte los medios a su computadora y haga lo siguiente:

Después de crear la unidad de instalación, insértela en su computadora y haga lo siguiente:

Y también puedes realizar una restauración del sistema sin instalarlo. Para hacer esto, haga lo siguiente:

Video: cómo restaurar Windows 10 desde una copia de seguridad de la imagen del disco del sistema

Actualización e instalación de controladores

Instalación Últimas Versiones Los controladores deben instalarse automáticamente en Windows 10. Pero es posible que esto no suceda debido a problemas o configuraciones incorrectas. Un dispositivo sin controlador, a su vez, no funcionará correctamente, por lo que instalarlo ultima versión Haz lo siguiente:

Abra el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, haga clic derecho en el ícono del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Haga clic en la esquina inferior izquierda de la pantalla con el botón derecho del mouse para mostrar un menú acceso rapido y seleccione "Administrador de dispositivos"
Si hay un Punto de exclamación, pero su nombre es incorrecto: el controlador del dispositivo está instalado incorrectamente o no está instalado en absoluto. Pero solucionar este problema no es nada difícil si tienes conexión a Internet. Los dispositivos que tengan problemas para detectar el controlador se marcarán con un signo de exclamación.
Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en "Actualizar controladores...". Haga clic derecho en el controlador y seleccione "Actualizar controladores"
Seleccionar búsqueda automática. Espere hasta que el controlador se descargue de la red.
Espere hasta que finalice la instalación del controlador.
Después de la descarga, la instalación del controlador comenzará automáticamente.
Una vez que se complete la instalación, el nombre del dispositivo debería mostrarse correctamente. Haga clic en el botón "Cerrar".
Cuando el controlador esté instalado, recibirá un mensaje de actualización del dispositivo
La computadora le pedirá que reinicie. Esto debe completarse para que el nuevo conductor comience a trabajar.
Acepte la solicitud de reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto

De manera similar, puede actualizar los controladores de todo el hardware de su computadora.

Vídeo: cómo actualizar los controladores en Windows 10

Restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica

Restablecer el sistema operativo a la configuración de fábrica ayudará a devolverlo a su estado original. Esto solucionará errores y restaurará archivos del sistema. Para realizar un reinicio, siga estos pasos:

Vídeo: cómo restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica

Detectar problemas de hardware de la computadora

Si sospecha que la pantalla azul de la muerte se debe a problemas con el hardware de su computadora, debe ejecutar un diagnóstico del sistema. Veamos el proceso de diagnóstico utilizando el programa AIDA 64. Esta utilidad conveniente y completa lo ayudará a identificar el punto débil del sistema. Si la "pantalla azul de la muerte" apareció justo durante la prueba con este programa, entonces el problema probablemente esté en el hardware y debes verificar qué dispositivo se probó antes de que apareciera la pantalla azul. La prueba en sí es muy sencilla:

Con dicha prueba, es fácil identificar problemas con el disco duro o memoria de acceso aleatorio su sistema, y son los que con mayor frecuencia provocan que aparezca la “pantalla azul de la muerte”.

Vídeo: revisión del programa AIDA64.

Razones por las que aparece una pantalla azul al iniciar juegos

El motivo de la aparición de una pantalla azul al iniciar un juego también puede deberse a varios factores:

el juego no funciona correctamente: si el juego es amateur o tiene un problema grave, su funcionamiento puede causar conflictos en el sistema. Esto ocurre muy raramente en proyectos grandes, porque los desarrolladores los prueban cuidadosamente. Sin embargo, si esto sucede, es mejor dejar de intentar iniciar y esperar un parche;
Problema de hardware: el juego ejerce presión sobre el hardware de tu computadora y, si tu disco duro u otro dispositivo tiene problemas, es posible que veas una pantalla azul de la muerte. Esta es la razón más común de su aparición al iniciar juegos. Realice diagnósticos del equipo como se indicó anteriormente;
El problema está en los controladores: un controlador de tarjeta de video defectuoso también comienza a funcionar completamente solo cuando se inician los juegos. Y esto lleva a varios errores. Actualice sus controladores a los más recientes y recuerde hacerlo cada vez que se lancen.

Ahora ya sabes que lo peor de la “pantalla azul de la muerte” es su nombre. Este error en sí solo indica problemas en el sistema, lo que significa que si encuentra una pantalla azul, debe buscar problemas con su dispositivo y solucionarlos. Y ahora no te resultará difícil hacer esto.

La séptima versión del sistema operativo Windows de Microsoft, aunque se considera una de las más estables, no es inmune a fallos críticos. Uno de los fenómenos más desagradables es la "pantalla azul de la muerte" en Windows 7. No todos los usuarios saben qué hacer cuando aparece. Algunas personas creen que el problema desaparecerá por sí solo después de reiniciar (y con razón). Otros creen que será necesaria una reinstalación completa de Windows 7, pero antes de decidirse a solucionar el problema, es necesario saber de qué se trata.

Pantalla de muerte BSoD: ¿Qué es?

Entonces, supongamos que el usuario experimenta una pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7, así como cualquier otro sistema de esta familia, puede ofrecer varias opciones para solucionar el problema, dependiendo de cuál fue la causa raíz.

Pero en algunos casos, para deshacerse de este flagelo en el futuro, no puede prescindir de utilidades especiales. Nos detendremos en ellos un poco más adelante, pero por ahora veamos qué es desde el punto de vista del propio sistema.

En términos generales, BSoD es una especie de reacción protectora de Windows ante una falla crítica en el sistema cuando se produce un volcado de memoria. Es decir, el sistema no puede neutralizar un error de funcionamiento por sus propios medios y por ello informa que ha ocurrido tal o cual cosa. En cada caso concreto, descifrar las “pantallas azules de la muerte” de Windows 7 puede decir mucho. Normalmente, el mensaje en el monitor comienza con la palabra "PARAR" seguida de un código de error. ¿Qué quiere decir esto? Sí, sólo que en estos momentos se ha detenido algún proceso importante, vital para el funcionamiento del sistema en su conjunto. Veremos cómo eliminar la "pantalla azul de la muerte" en Windows 7 un poco más adelante, pero por ahora veamos las razones de su aparición.

Razones de los fracasos

Al examinar posibles problemas, es necesario dividirlos claramente en dos grandes categorías: fallas de software (incluido el sistema en sí) y problemas físicos con el equipo (por ejemplo, cuando reemplazando duro disco, tarjeta de video, RAM, etc.).

Además, en Windows 7, la solución a este tipo de problemas también puede implicar el hecho de que simplemente no hay suficiente espacio en el disco duro, lo que se nota especialmente cuando las actualizaciones automáticas del sistema están activadas.

Clasificación de grupos

Hoy en día existen dos grupos principales de fracasos. El grupo "A" incluye problemas con la actualización o reemplazo de hardware, la actualización de controladores o el sistema mismo y daños a los componentes del sistema. El grupo "B" incluye versiones incompatibles del sistema de entrada/salida del BIOS principal, falta de coincidencia del controlador dispositivo específico, conflictos de controladores, falta de espacio en el disco duro, fallas de los componentes de hardware sistema informático, sobrecalentamiento del procesador o fuente de alimentación, cortes de energía, mal funcionamiento de las memorias RAM, problemas con las tarjetas de video, resultados del overlocking (overclocking), etc.

Pantalla azul de códigos de muerte de Windows 7

Como puede ver, puede haber muchas razones para errores y fallas. En cualquier caso, cuando aparezca una pantalla de este tipo, primero debes prestar atención a la descripción que está presente en la parte inferior del mensaje. Por separado, podemos destacar los códigos más comunes que ocurren con mayor frecuencia:

0x0000006B;
0x00000000 (0022);
0x0000007E;
0xC0000005;
0x80000003;
0x80000002;
0x804E518E;
0xFC938104;
0xFC937E04 y otros.

Por supuesto, la lista no se limita sólo a estos códigos (nunca se sabe qué situación puede surgir). Sin embargo, la más común que aparece es la Pantalla Azul de la Muerte (0x0000007E), en cuyo caso Windows 7 muestra una descripción indicando que alguna excepción no fue manejada.

Pero esto es sólo una breve información. Para ver Descripción completa error o falla, es mejor usar una pequeña utilidad llamada Blue Screen View. Es este programa el que puede dar la clave para entender cómo tratar la "pantalla azul de la muerte" de Windows 7. Esto se puede hacer utilizando las propias herramientas del sistema, que se analizarán más adelante.

Pantalla azul de la muerte: ¿qué hacer (Windows 7)? La primera y más sencilla solución.

En el caso de que la falla sea de corta duración, por ejemplo, debido a un corte repentino de energía y un cambio en la unidad fuente de poder ininterrumpible, puedes usar un reinicio normal con terminación forzada operación presionando prolongadamente el botón de encendido.

Pero si la “pantalla azul de la muerte” ocurre cuando arranque de windows 7 volverá a aparecer, esto ya indicará daños graves. Para empezar, puede intentar simplemente desactivar la grabación de volcados y minivolcados. Esto se hace a través de la sección de propiedades, que se abre desde el menú contextual en el icono de la computadora, donde debe hacerlo a través de la pestaña ajustes adicionales vaya al punto de descarga y recuperación. En la ventana de configuración, debe deshabilitar el reinicio automático y la grabación de pequeños volcados y luego realizar un reinicio completo del sistema.

Si incluso después de esto el problema no se resuelve, es muy probable que no se trate de una falla del software, sino de un daño físico al hardware (la mayoría de las veces el problema es el disco duro y la RAM).

Virus

Una de las razones de las fallas pueden ser virus y códigos maliciosos que afectan deliberadamente al sistema. Causan muchos problemas al sobrescribir componentes del sistema y reemplazarlos con sus propios archivos, y también pueden causar una "pantalla azul de la muerte". ¿Qué hacer? Windows 7 no tiene herramientas en este caso, aparte de sus propias herramientas primitivas en forma de defensor y firewall.

En el caso más sencillo, debería comprobar el sistema con el estándar escáner antivirus, pero lo más probable es que tengas que usar más programas poderosos. La mejor opción seremos libres utilidad de disco Kaspersky Rescue Disk, que puede realizar su propia carga incluso antes de que se inicie el sistema y detectar virus que han penetrado profundamente en la RAM.

Fallos de los componentes del sistema

Si es el sistema el que está dañado, es posible que la recuperación no funcione. En este caso, es mejor iniciar en modo Safe Made usando la tecla F8 al inicio y luego, si tiene acceso constante a Internet, realizar una recuperación en línea usando línea de comando, ejecuta como administrador, el comando que se muestra en la imagen de abajo.

El proceso tardará entre 5 y 10 minutos, después de lo cual deberá ingresar el comando sfc /scannow y esperar el veredicto del escaneo. En caso de violación Integridad de Windows 7 archivos del sistema se restaurarán automáticamente.

Falta de espacio en el disco duro

Falta de espacio en partición del sistema También puede provocar la “pantalla azul de la muerte” en Windows 7. ¿Cómo solucionar la situación? Para ello, el sistema cuenta con su propia herramienta de limpieza de disco. Es recomendable utilizarlo y no módulos de programas de optimización, ya que estos últimos no interfieren con la parte del sistema.

En Explorer, al hacer clic derecho en el disco o partición que se está verificando, aparece el menú de propiedades, en el cual, en la pestaña Configuración general puedes ver el botón borrar. Después de hacer clic en él, en la ventana debe seleccionar todos los componentes que desea eliminar y confirmar sus acciones.

Instalación incorrecta de actualizaciones.

Muy a menudo, la causa de BSoD son actualizaciones instaladas incorrectamente o con poca carga. No importa si está encendido Actualización automática, o la búsqueda de actualizaciones se realizó manualmente.

¿Cómo eliminar la pantalla azul de la muerte de Windows 7 en este caso? Debe ir a la sección correspondiente del "Panel de control" y ver las últimas actualizaciones instaladas. Tendrán que eliminarse uno por uno, reiniciando el sistema cada vez después de la desinstalación. Quizás ellos sean la razón. Como último recurso, si no desea hacer este tipo de cosas manualmente, puede intentar revertir el sistema a estado previo. Pero vale la pena considerar que cuando está habilitado instalación automática Las actualizaciones se integrarán nuevamente en el sistema.

Pero en el primer caso, al descubrir qué actualización falló, se puede excluir de la lista al realizar una nueva búsqueda manual.

Errores y daños en el disco duro

La situación más problemática es cuando la causa del fallo es el disco duro. En el caso más sencillo, tendrás que comprobar si hay errores.

Para hacer esto, use el verificador del menú de propiedades, pero en la configuración están activadas las líneas para la corrección automática de errores y la corrección de clústeres fallidos. El mismo procedimiento se puede realizar desde consola de comando donde escribir línea chkdsk/x /f /r.

Si el daño en el disco duro es físico no se puede hacer nada, aunque algunos expertos recomiendan utilizar programa especial inversión de magnetización del disco duro llamada Regenerador de disco duro. Es cierto que existen dudas legítimas sobre el hecho de que sea posible restaurar un disco de esta manera (en el sentido de usar software). Sin embargo…

Incompatibilidad de BIOS

Otro problema: desactualizado o incompatible con el sistema. firmware del BIOS. La pantalla aparecerá directamente al inicio. En esta situación, no queda más que contactar con el recurso del fabricante en Internet. Como ya está claro, es necesario descargar el firmware e instalarlo.

La información sobre la versión del BIOS se puede obtener en la sección de información del sistema, a la que se llama mediante el comando msinfo32 desde la consola Ejecutar (Win + R).

Controladores instalados incorrectamente

Pero la mayoría de las veces, la apariencia de la pantalla mortal está influenciada por los controladores o por conflictos entre ellos (los problemas más comunes surgen con las tarjetas de video). Al mismo tiempo, si accede al “Administrador de dispositivos” (comando devmgmt.msc en la consola “Ejecutar” o la sección del mismo nombre en el “Panel de control”), no se recomienda actualizar los controladores.

Lo mejor es eliminar el controlador problemático y luego instalarlo desde cero. En algunos casos, es posible que esto no dé un resultado positivo. Por lo tanto, tendrás que retirar completamente el dispositivo. Al reiniciar el sistema, es aconsejable no utilizar la versión más conductor adecuado desde su propia base de datos e instalarlo, por ejemplo, desde el catálogo de Driver Pack Solution o descargarlo previamente conductor requerido desde el sitio web del fabricante del equipo.

Pero para buscar el controlador en sí, primero en el mismo "Administrador de dispositivos" para el componente problemático, debe encontrar los identificadores VEN y DEV en las propiedades e ir a la pestaña de detalles, donde selecciona la visualización de ID de hardware en el menú desplegable. lista abajo. Para estar seguro, es mejor utilizar la línea más larga de la descripción.

RAM dañada

Pero supongamos que vuelve a aparecer la pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7 parece haber agotado sus capacidades. Al parecer el problema está en la RAM.

La causa de la falla se puede determinar utilizando el programa de prueba apropiado. lo mas poderosa utilidad-Memtest86+. Pero también hay parte trasera medallas. En las PC de escritorio, simplemente puede quitar las tarjetas de memoria de las ranuras de la placa base una por una, reiniciar el sistema y observar su comportamiento. No puedes hacer esto con computadoras portátiles, por lo que tendrás que comunicarte con un centro de servicio.

Problemas con el programa de control remoto.

Finalmente, aunque con poca frecuencia, existe un problema con los programas. acceso remoto. Específicamente, se trata de un error en el archivo Win32k.sys. La salida a esta situación puede ser simplemente eliminar la aplicación defectuosa. Solo que es mejor desinstalar sin usar las herramientas del sistema, sino usar programas como iObit Uninstaller para esto, que no solo puede eliminar los archivos principales del programa, sino también limpiar completamente el sistema. Archivos residuales, carpetas e incluso entradas del registro del sistema.

En lugar de un epílogo

Como se puede ver en todo lo anterior, las razones de las fallas en forma de BSoD pueden ser bastantes. Y no siempre es conveniente reinstalar Windows 7. Por último, queda dar un consejo a la mayoría de usuarios que creen que una pantalla así significa que el sistema ha fallado. No hay nada demasiado crítico en esto. En la mayoría de los casos, un simple reinicio o reinstalación de los controladores ayuda, por supuesto, siempre que no haya daños físicos en el hardware.

Con pantallas azules de la muerte de Windows ( B lue S creen oh F D ead) no se ha encontrado, tal vez, sólo con una rara persona afortunada. La mayoría de nosotros tuvimos la “fortuna” de presenciar este fenómeno en nuestra propia PC. Y esto hace que muchas personas entren en pánico: ¿qué pasa si la computadora está muerta?

Para no perderte cuando de repente se enciende una "linterna" azul en la pantalla, debes poder mirar al enemigo "a la cara". Es decir, aprender a descubrir qué llevó a la aparición del BSoD, valorar cuán crítica es la situación y saber qué hacer para que no vuelva a suceder.

Blue Lantern se enciende inesperadamente

En curso operación de ventanas Surgen muchos errores, la mayoría de los cuales el sistema elimina sin que el usuario se dé cuenta. Pero algunos de ellos son tan graves que resulta imposible continuar la sesión de trabajo. O el problema que ha surgido amenaza a Windows o al hardware con daños irreversibles. En tales casos, aparece BSoD. El sistema parece decirle al usuario: “Lo siento amigo, pero no tuve otra opción. Si no fuera por el accidente, habría pasado algo malo".

Las pantallas azules de la muerte ocurren en cualquier etapa del inicio y funcionamiento de la computadora. Y lo siguiente conduce a ellos:

Funcionamiento incorrecto de los controladores de dispositivos debido a mala compatibilidad con el sistema operativo, conflictos con otros controladores, daños o cambios en los parámetros.
Funcionamiento incorrecto del software, con mayor frecuencia aquellos que crean sus propios servicios: antivirus, firewalls, emuladores de hardware, etc.
Infección por malware.
Problemas de hardware: mal funcionamiento de la RAM, unidades de disco, red, adaptadores de sonido, subsistema de video, tarjeta madre, fuente de alimentación y otros equipos.
Funcionamiento anormal de los dispositivos: sobrecalentamiento, fuente de alimentación inestable, overclocking.
Violación del intercambio de datos entre dispositivos: mal contacto en los conectores, cables defectuosos y trenes.
Incompatibilidad de dispositivos.

Por cierto, un BSoD único después de conectar un nuevo dispositivo a la computadora, si en el futuro todo funciona perfectamente, puede considerarse la norma.

¿Qué puedes aprender de la información en la pantalla azul?

Afortunadamente, la gran mayoría de las pantallas azules de la muerte son causadas por fallos de software, que el usuario puede eliminar de forma independiente y relativamente rápida, sin tener que reinstalar Windows. Los problemas de software se caracterizan por BSoD aleatorios con códigos de error iguales o similares.

Los "magulladuras" del hardware ocurren con mayor frecuencia en las mismas condiciones (por ejemplo, cuando aumenta la carga en la tarjeta de video, al intentar abrir un archivo grande) y tienen diferentes codigos. O estos códigos indican problemas con equipos específicos, como: errores al acceder al dispositivo, imposibilidad de leer, reconocer.

Sin embargo, estos signos sólo nos permiten hacer una suposición sobre la causa del problema. Para aclararlo, se necesita información más detallada.

La pantalla azul de la muerte de Windows 10 se ve así:

La información del error está contenida en la línea " Detenercódigo" En mi ejemplo, este es un PROCESO CRÍTICO MUERTO.

Al escanear el código QR ubicado aquí con su teléfono, podrá ir al sitio web código de parada, que contiene consejos generales para la resolución de problemas. Los consejos de Microsoft a veces son útiles, pero no hay nada sobre la causa de su caso específico, lo que significa que tendrá que buscar estos datos en otra fuente, por ejemplo:

En foros de informática.
En libros de referencia sobre varios códigos de error, en particular, y en.

Pero esto no es del todo todos los detalles. Cada error es único y la información más precisa al respecto está contenida en el archivo que el sistema guarda en el disco en el momento de la falla. Es decir, en un pequeño volcado de memoria, que aprenderemos a analizar. Para que se creen dichos archivos, debe realizar varias configuraciones pequeñas.

Cómo habilitar la función para crear y guardar pequeños volcados de memoria

Para guardar volcados de memoria en el disco duro, el sistema definitivamente necesita uno, que debe estar ubicado en la misma partición donde carpeta de ventanas. Su tamaño puede ser de 2 Mb o más.

Iniciar sesión a través de Menú de contexto en propiedades de carpeta " Computadora».

En la ventana que se abre, haga clic en " Configuración avanzada del sistema».

" presiona el botón " Opciones».

En la nueva sección de ventana " Fallo de sistema" de la lista " Escribir información de depuración" seleccionar " Pequeño volcado de memoria" Que se indique como la ubicación para guardar. «% Raíz del sistema%\minivolcado"(%systemroot% es la carpeta de Windows).

Esto completa la configuración. Ahora la información sobre BSoD se guardará en el directorio anterior.

Cómo analizar el contenido de minivolcados

existe diferentes caminos análisis de volcado de memoria memoria de windows, pero nos familiarizaremos con lo más, en mi opinión, conveniente y simple: usar utilidad gratuita.

BlueScreenView es especialmente conveniente porque no requiere la instalación de engorrosos paquetes de herramientas de depuración en su computadora. para ventanas y se puede iniciar desde cualquier medio, simplemente haga clic en el archivo del mismo nombre.

La interfaz de la utilidad, a pesar de la falta de idioma ruso, es muy amigable. La ventana principal está dividida en 2 mitades. En la parte superior hay una tabla de minivolcados: archivos de la carpeta Windows\Minidump con la fecha y hora de creación (columna Tiempo de choque), código de error en formato hexadecimal (columna Código de verificación de errores), sus cuatro parámetros y otra información. Sin embargo, es más conveniente ver los datos sobre una falla específica en una ventana separada, que se abre haciendo doble clic en la línea de interés (que se muestra a continuación). La ventana principal brinda más información sobre el problema en su conjunto si los BSoD se han producido repetidamente. Es fácil rastrear las fechas de los incidentes y los códigos de error, cuya frecuencia puede usarse para juzgar la naturaleza del problema.

La mitad inferior de la ventana principal muestra los controladores cargados en la memoria en el momento de la emergencia para un volcado específico resaltado en la lista. Las líneas resaltadas en rosa muestran el contenido de la pila de flujo de eventos y los controladores mencionados en ellas están más directamente relacionados con la causa de la falla.

Veamos como ejemplo uno de los pequeños volcados de memoria con el código de error 0x00000154. Permítanme decirles de antemano que fue causado por un cable del disco duro roto. Al comenzar el análisis, veamos la lista de controladores en la pila de eventos. Aquí no hay nada excepto ntoskrnl.exe, el kernel del sistema operativo Windows, que, por supuesto, no tiene la culpa del problema, solo que en el momento de la falla no había ni un solo controlador en la pila, y siempre está presente allí.

Para probar esta versión, evaluemos los indicadores S.M.A.R.T del disco duro de la computadora, que son monitoreados por el programa Hard Disk Sentinel. El día del accidente aparecieron aquí cambios en los siguientes atributos:

188 Tiempo de espera del comando.
199 Recuento de errores UltraDMA CRC.

Ambos indican errores de transmisión de datos en el cable de interfaz. Al probar la superficie del disco duro y verificar la estructura de los archivos no se encontraron desviaciones, por lo que el problema se resolvió reemplazando el cable.

Veamos otro caso de pantalla azul de muerte causada por Kaspersky Anti-Virus. BSoD ocurrió periódicamente durante inicio de windows 10 y cuando la computadora sale del modo de suspensión.

El error se registró varias veces con el mismo código: 0x000000d1, que significa lo siguiente: "un controlador en modo kernel intentó acceder a una página de memoria en un proceso IRQL que tenía una prioridad demasiado alta". Esta vez BlueScreenView señaló un problema en el controlador NDIS.sys, que es responsable de conexiones de red. Esto significa que existe una alta probabilidad de que la falla sea de origen de software y esté asociada a algo que utiliza la red.

Para identificar al culpable, fue necesario analizar las aplicaciones de inicio. En la etapa inicial de lanzamiento del sistema operativo de esta PC, no se lanzaron demasiados programas a los que se les permitiera acceder a Internet, o mejor dicho, solo Kaspersky. Para confirmar su implicación, volví a consultar la lista de controladores cargados en la memoria de BlueScreenView y, entre los que suele estar presente aquí, encontré kl1.sys, que pertenece al antivirus.

Después de eliminar Kaspersky, las pantallas azules ya no aparecían.

La utilidad BlueScreenView le permite analizar volcados La memoria se obtiene no solo donde se está ejecutando, sino también en otra computadora. Para hacer esto, no es necesario copiarlos a carpeta de ventanas\ Minivolcar su PC, que se carga en el programa predeterminado. Cópielos en cualquier ubicación conveniente, por ejemplo, en su escritorio, e indique al programa la nueva ubicación del directorio que debe descargarse.

La función para seleccionar una carpeta con archivos de volcado se encuentra en el menú “ Opciones» – « Opciones avanzadas" (se abre con el atajo de teclado Ctrl + O) y se llama " Cargar desde la siguiente carpeta de minivolcado».