Aparece una pantalla blanca al iniciar Skype: varias formas de solucionar el problema. Pantalla blanca en Skype: ¿qué hacer? Pantalla blanca en blanco de Skype

Uno de los problemas que pueden encontrar los usuarios de Skype es pantalla blanca Al inicio. Lo peor es que el usuario ni siquiera puede intentar iniciar sesión en su cuenta. Averigüemos qué causa este fenómeno y qué formas existen de corregir este problema.

Una de las razones por las que puede aparecer una pantalla blanca al iniciar Skype es que la conexión a Internet se interrumpe mientras Skype se carga. Pero las razones de la interrupción pueden ser muchas: desde problemas por parte del proveedor hasta problemas con el módem o cortocircuitos en las redes locales.

En consecuencia, la solución es averiguar los motivos con el proveedor o reparar la avería in situ.

fallas de IE

Como sabes, Skype utiliza el navegador Internet Explorer como motor. Es decir, los problemas con este navegador pueden provocar que aparezca una ventana blanca al ingresar al programa. Para solucionar este problema, primero debe intentar restablecer la configuración de IE.

Cierra Skype e inicia IE. Vaya a la sección de configuración haciendo clic en el engranaje ubicado en la esquina superior derecha del navegador. En la lista que aparece, seleccione "Opciones de Internet".

En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado". Haga clic en el botón "Restablecer".

Luego, se abre otra ventana, en la que debes marcar la casilla junto a "Eliminar configuración personal". Hacemos esto y pulsamos en el botón “Restablecer”.

Después de esto, puedes iniciar Skype y comprobar su funcionalidad.

Si estos pasos no ayudan, cierre Skype e IE. Al presionar la combinación de teclas Win+R en el teclado, abrimos la ventana "Ejecutar".

Ingresamos secuencialmente los siguientes comandos en esta ventana:

• regsvr32 Ole32.dll
• regsvr32Inseng.dll
• regsvr32 Oleaut32.dll
• regsvr32 Mssip32.dll
• regsvr32 Urlmon.dll.

Después de ingresar cada comando individual de la lista presentada, haga clic en el botón "Aceptar".

El caso es que el problema de la pantalla blanca ocurre cuando uno de estos archivos IE, por alguna razón, no está registrado en registro del sistema Ventanas. Así se realiza el registro.

Pero, en este caso, puedes hacerlo de otra manera: reinstalar Internet Explorer.

Si ninguna de las manipulaciones anteriores con el navegador produce resultados y la pantalla de Skype sigue siendo blanca, puede desactivar temporalmente conexión skype Y explorador de Internet. Al mismo tiempo, la página principal y algunas otras funciones menores no estarán disponibles en Skype, pero, por otro lado, podrás iniciar sesión en tu cuenta, hacer llamadas y mantener correspondencia sin problemas, deshaciéndote del pantalla blanca.

Para desconectar Skype de IE, elimine el acceso directo de Skype en el escritorio. A continuación, utilizando el Explorador, vaya a la dirección C:\ Archivos de programa\Skype\Phone, haga clic derecho en el archivo Skype.exe y seleccione "Crear acceso directo".

Después de crear el acceso directo, regrese al escritorio, haga clic derecho en el acceso directo y seleccione "Propiedades".

En la pestaña "Acceso directo" de la ventana que se abre, busque el campo "Objeto". Agregamos el valor “/legacylogin” sin comillas a la expresión que ya está en el campo. Haga clic en el botón "Aceptar".

Ahora, al hacer clic en este acceso directo, se iniciará una versión de Skype que no está asociada con el navegador Internet Explorer.

Reinstalar Skype con restablecimiento de fábrica

Una forma universal de solucionar problemas con Skype es reinstalar la aplicación y restablecer la configuración. Por supuesto, esto no garantiza la eliminación del problema al 100%, pero, sin embargo, es una salida para resolver el problema con muchos tipos de fallos de funcionamiento, incluso cuando aparece una pantalla blanca al iniciar Skype.

Iniciemos el programa. Si el inicio fue exitoso y no aparece una pantalla en blanco, cierre la aplicación nuevamente y mueva el archivo main.db de la carpeta cuyo nombre cambió al directorio de Skype recién formado. Por lo tanto, le devolveremos la correspondencia. De lo contrario, simplemente elimine la nueva carpeta de Skype y carpeta vieja- devolvemos el nombre anterior. Seguimos buscando el motivo de la pantalla blanca en otros lugares.

Como puede ver, los motivos de la pantalla blanca en Skype pueden ser completamente diferentes. Pero, si esto no es una desconexión banal durante una conexión, entonces con una alta probabilidad podemos suponer que la causa raíz del problema debe buscarse en la funcionalidad del navegador Internet Explorer.

Uno de los posibles problemas al utilizar Skype Messenger es una pantalla blanca al inicio, sin errores ni entradas. Además, ni siquiera existe un formulario de autorización. En otras palabras, el problema no surge después de iniciar sesión, sino al intentar iniciarlo. Lo único que el usuario puede ver es la barra de menú. como decidir problema similar? Pero muchas personas utilizan el Messenger para crear un negocio, realizar presentaciones, etc.

Causas y su eliminación.

Puede haber varios factores que causen tales problemas. Entre ellos se encuentran una versión que funciona incorrectamente de la aplicación en una PC, la presencia de virus, un conflicto con otro software en PC, e incluso navegador de Internet Explorador. Para solucionar el problema, puede recurrir a varios métodos.

Restaurar la configuración del fabricante de Internet Explorer

Puede parecer extraño que para su funcionamiento, para satisfacer las necesidades de los usuarios, Skype utilice las reservas del navegador IE. Cuando no funciona correctamente en el escritorio, el usuario ve una pantalla blanca en lugar de la aplicación. FIGURA 1

Por lo tanto, puedes intentar restablecer la configuración de IE. Para ello necesitas:

• cierre todas las pestañas adicionales de IE, así como Explorador de Windows, mientras abandona la pestaña principal del navegador;
• en la esquina superior derecha, haga clic en el icono con forma de engranaje y vaya a la sección "Propiedades del navegador" (en algunas PC, "Propiedades del navegador"); FIGURA 2
• en la ventana que se abre, seleccione el comando "Avanzado" y presione la tecla "Restablecer"; FIGURA 3
• En la ventana emergente, confirme nuevamente la última acción “Restablecer”. FIGURA 4

Comprobando que IE está funcionando correctamente

Si este método no produce resultados positivos, puede ejecutar una verificación del estado del sistema. Si se encuentran daños archivos del sistema, ella los eliminará. Para realizar este trámite deberás:

• ejecute la opción con derechos privilegiados (en caso de ventanas 10 Haga clic derecho en el botón “Inicio” y seleccione “ Línea de comando(administrador)", abierto en una versión inferior barra de búsqueda e ingrese la consulta CMD, haga clic derecho en el resultado y seleccione “Ejecutar como administrador”); Figuras 5 y 6
• Cuando aparece una ventana de terminal en la pantalla, debe ejecutar una verificación de archivos del sistema usando el comando sfc /scannow.

El proceso de escaneo del sistema lleva bastante tiempo, por lo que el escritorio debe funcionar durante varias horas. Al final del proceso de verificación, cuando Windows haya eliminado todos los daños, solo queda reiniciar la PC y comprobar que Skype funciona correctamente.

Reinstalar el mensajero

Una posible razón por la que aparece una pantalla en blanco cuando comienzas a iniciar la aplicación es que no está funcionando correctamente. En tal situación, puedes reiniciarlo. Para hacer esto:

• detenga la aplicación recurriendo al Administrador de tareas de Windows; figura 7
• abriendo la ventana "Ejecutar" presionando la combinación de botones Win+R en el teclado;
• ingrese el comando “%APPDATA%\” en el campo que se abre y haga clic en la opción “Aceptar”. figura 8

A continuación, busque la carpeta de Skype. Si guardar los diálogos del chat y otros datos no es categóricamente importante para usted, simplemente elimínelo. De lo contrario, simplemente cambie el nombre de la carpeta. figura 9 Desinstalar una aplicación utilizando el servicio de desinstalación y cambio programas de windows. Luego realizamos el procedimiento estándar para instalar la aplicación. figura 10

Entonces, iniciemos la aplicación. Si el inicio es exitoso, cierre el programa y transfiera el archivo main.db de la carpeta renombrada al directorio de Skype recién creado. En otras palabras, restableceremos la correspondencia.

Si el inicio no tiene éxito, elimine la nueva carpeta de Skype y devuelva la anterior a su nombre anterior. Y seguimos buscando la causa del problema. figura 11

Restauración del sistema

EN Sistema operativo Los desarrolladores de Windows han proporcionado una opción diseñada para ayudar a que el rendimiento de la PC vuelva al punto inicial cuando era correcto. Para hacer esto necesitas hacer:

• Inicie sesión en el “Panel de control”;
• pasar al departamento de “Restauración”; figura 12
• seleccionando, en la ventana que aparece, el comando “Iniciar recuperación del sistema”; figura 13
• seleccionando el punto entre los puntos de reversión disponibles resaltados cuando el mensajero estaba funcionando correctamente.

Crear un nuevo acceso directo

• cierre el programa haciendo clic derecho en el acceso directo de la bandeja;
• V Menú de contexto seleccione el comando "Salir de Skype"; FIGURA 14
• clickea en espacio libre pantalla RMB y vaya al comando "Crear", luego "Atajo"; FIGURA 15
• en la ventana que aparece especifica la ubicación del archivo ejecutivo de la aplicación descargada, para ello haz clic en la opción “Examinar”; FIGURA 16
• en el explorador que se abre, busque este archivo en el enlace C:\Program Files\Skype\Phone;
• seleccione el archivo con un clic del mouse y haga clic en "Aceptar"; FIGURA 17
• haga clic en "Siguiente"; FIGURA 18
• complete el procedimiento haciendo clic en “Finalizar”. FIGURA 19

Ahora intenta iniciar sesión en la aplicación usando el nuevo acceso directo.

Usando el archivo LoginCleanup

Este método le permite eliminar todos los archivos de usuario de la PC utilizando el archivo LoginCleanup. Para hacer esto necesitas hacer:

• descargando este archivo;
• descomprimir el archivo y ejecutar el documento adjunto (Archivo).

Este archivo cerrará automáticamente el programa y realizará una limpieza, tras lo cual también lo iniciará automáticamente. Todo lo que tienes que hacer es comprobar la solicitud en busca de daños.

Otras formas de solucionar el problema.

A veces, la razón es que cuando intentas iniciar Messenger, aparece la pantalla. lista blanca, estos son archivos de Internet Explorer no registrados en el registro de Windows.

Realizar el registro de archivos del sistema

Primero, debes cerrar la aplicación y el navegador. A continuación, el algoritmo de acciones es el siguiente:

• presione la combinación de teclas Win+R en su teclado para abrir la ventana "Ejecutar";
• ingrese secuencialmente el texto "regsvr32..." en la ventana, cada vez en lugar de puntos suspensivos, agregue: ...Ole32.dll; ...Inseng.dll; ... Oleaut32.dll; ...Mssip32.dll;...Urlmon.dll;
• Después de cada entrada, presione el botón "Aceptar". FIGURA 20

Reinstalar IE

Si después de todos los trámites realizados aún no puedes iniciar sesión en la aplicación, ni siquiera tienes la oportunidad de ingresar tu contraseña e iniciar sesión, ¿cómo reaccionar en este caso?

Puede desactivar temporalmente Skype e Internet Explorer. Es importante comprender que en este caso la aplicación no podrá proporcionar acceso a pagina de inicio, así como algunas otras opciones menores. Sin embargo, es posible iniciar sesión en su cuenta, realizar llamadas y mantener correspondencia.

Para desconectar Skype de Internet Explorer, necesita:

• eliminar un acceso directo a una aplicación en el escritorio;
• usando Explorer, siga el enlace C:\Program Files\Skype\Phone;
• haga clic derecho en el documento Skype.exe y seleccione "Crear acceso directo"; FIGURA 21

Muchos usuarios de Internet utilizan Skype para trabajar. Pero muy a menudo puedes encontrarte con situaciones en las que Skype no se inicia o aparece un campo blanco. Mucha gente atribuye esto a un "error" de Skype. Nuestro artículo le dirá cómo salir de esta situación.

primera manera

Si esta acción no ayuda, entonces pase al segundo método.

Segunda manera

Con esta acción podrás iniciar sesión en Skype. Pero esta es una solución temporal, sólo para autorización.

Tercera vía

1. Salga del programa por completo (lea cómo hacerlo más arriba).
2. Abierto " Mi computadora», conducir C, « Archivos de programa", carpeta Skype y ve a la carpeta " Teléfono».
3. Haga clic en Skype y luego haga clic derecho: Enviar a - Escritorio (crear acceso directo). Se creará un segundo acceso directo en el escritorio.
4. Haga clic en el acceso directo creado y luego haga clic derecho en " Propiedades" En la ventana que aparece, en la línea “ C:\Archivos de programa\Skype\Teléfono\Skype.exe", ingresa el siguiente comando separado por un espacio /legacylogin. Después de eso, haga clic en el botón de abajo “ Aplicar».
5. Ahora puedes iniciar sesión en Skype iniciando el programa a través del acceso directo recién creado. Skype se iniciará en la ventana anterior ( Versiones de Skype), no será necesario configuración de internet Explorador.

Si los métodos anteriores no le ayudaron, descargue el programa Skype del sitio web oficial del programa e instálelo nuevamente.

Casi todos los usuarios de Internet tienen instalado Skype. Se han desarrollado muchas aplicaciones para este programa, como varios tipos de contestadores automáticos y muchas otras comodidades. Y, por supuesto, no puede prescindir de los virus. Pero ahora no hablaremos de esto.

EN últimamente, escuchamos de nuestros conocidos y amigos las siguientes palabras: Skype no se inicia, no puedo agregar contactos a Skype, o peor aún, después actualizaciones de skype Hay una ventana blanca y no hay campos para ingresar nombre de usuario y contraseña.

Ahora intentemos descubrir por qué sucede esto y cómo deshacernos de él. Este es un "error" común de Skype que aún no se ha solucionado. Qué causa problemas a los usuarios.

Estable y funcionamiento sin problemas. Las versiones de Skype comienzan con la versión 5.6.

El funcionamiento de estas versiones de Skype depende directamente de explorador de Internet Y Secuencias de comandos de Windows Motor. Para iniciar sesión en Skype, necesita acceso a javascript y completando tareas ActiveX. Debido a que, en algunos sistemas instalados ventanas Configuración de Internet Explorer no se instalan correctamente, estas funciones no se realizan.

Es por eso que ocurren todo tipo de problemas al iniciar sesión en Skype y agregar contactos.

No puedo iniciar sesión en Skype

Esta acción te ayudará a iniciar sesión en Skype. Pero esta es una solución temporal para la autorización en Skype.

1) Salga del programa (haga clic derecho en Skype en la parte inferior de la bandeja y salga). Si es necesario, finalice el proceso de Skype si está activo.

2) Ir a conducir C: carpeta Archivos de programa, encontramos carpeta de skype y ve a la carpeta Teléfono.

Haga clic en Skype y luego haga clic derecho: enviar /escritorio (crear acceso directo). Se creará un segundo acceso directo en el escritorio. Haga clic en el acceso directo creado, luego haga clic derecho en propiedades.

En la ventana que aparece, en la línea “ C:\Archivos de programa\Skype\Teléfono\Skype.exe“, INGRESAMOS el siguiente comando, SEPARADOS POR UN ESPACIO /legacylogin y haga clic en aplicar.

Ahora puedes iniciar sesión en Skype iniciándolo a través del acceso directo creado. Skype se iniciará en la ventana anterior (versión de Skype) y no requiere la configuración de Internet Explorer.

Cómo arreglar la ventana blanca al iniciar Skype

1) En casos excepcionales, puedes solucionar el problema mediante acciones automáticas usando " Arreglalo" Puedes descargarlo aquí: (Para Windows 8 Fix no funciona). Después de la descarga, ejecute y siga el asistente de instalación. Desafortunadamente, este método no siempre ayuda.

2) Restablecer la configuración de Internet Explorer. Inicie el navegador. Hacer clic Herramientas, luego Propiedades del navegador (navegador).