Skype ist ein Programm, mit dem Sie von überall auf der Welt aus nur über das Internet per Sprache und Video kommunizieren können. Dementsprechend hängt die Qualität der Kommunikation direkt von deren Qualität ab. Wenn Sie keine Verbindung zu Skype herstellen können, liegt die Ursache in den meisten Fällen an Ihrem Betriebssystem. Dieser Artikel hilft bei der Lösung des Problems. Sie werden mehr darüber erfahren mögliche Gründe sein Auftreten und wie die Situation korrigiert werden kann.

Keine Internetverbindung

Das einfachste Problem ist am einfachsten zu lösen. Aus folgenden Gründen kann es sein, dass kein Internet verfügbar ist:

Der Tarif ist beendet. Bezahlen Sie die Dienste Ihres Anbieters.
Wegbewegt Netzwerkkabel von einem PC oder Router. Überprüfen Sie, ob alles vollständig angeschlossen ist. Wenn nicht, stellt Skype deshalb keine Verbindung her. Schließen Sie die Kabel bei Bedarf erneut an.
Der Router ist eingefroren. Schalten Sie es für ein paar Minuten aus und dann wieder ein. Die Verbindung sollte wiederhergestellt werden.
Wenn Ihr Computer über WLAN verbunden ist, versuchen Sie, ihn über eine Kabelverbindung anzuschließen. Vielleicht, drahtloses Netzwerk stark belastet oder niedrig ist Durchsatz B. durch den Router oder Störungen durch andere Access Points in Nachbarwohnungen. In diesem Fall gibt es Internet, aber es ist sehr schwach, und Skype stellt entweder überhaupt keine Verbindung her oder es dauert sehr lange, bis die Verbindung hergestellt ist.
Das drahtlose Netzwerk auf dem Laptop ist hardwaremäßig deaktiviert. Viele Laptops haben Sonderschlüssel oder eine Kombination, die beim Anklicken WLAN ein- oder ausschaltet. Wenn Sie diese Taste versehentlich drücken, wurde höchstwahrscheinlich die Netzwerkverbindung unterbrochen. Drücken Sie die Taste erneut, um das Netzwerk wieder einzuschalten. Normalerweise ist dies einer von Funktionstasten F2-F Es zeigt ein antennenförmiges Symbol.
Das ISP-Kabel ist beschädigt. In diesem Fall sollten Sie Kontakt aufnehmen technische Unterstützung Wenden Sie sich an Ihren Anbieter und hinterlassen Sie eine Anfrage zur Kabelwiederherstellung.

In allen oben genannten Fällen besteht in der Regel überhaupt keine Internetverbindung. Was aber, wenn Skype das Internet nicht erkennt? Alles andere funktioniert, aber Skype selbst funktioniert nicht, obwohl das Internet ständig verbunden ist und einwandfrei funktioniert? In diesem Fall liegt das Problem beim Client selbst.

Veraltete Version von Skype

Wenn Sie sich nicht beim Netzwerk anmelden konnten und Skype längere Zeit nicht aktualisiert haben, kann dies einer der Gründe dafür sein, dass Skype keine Verbindung zum Internet herstellt. Der Legacy-Client besteht die Überprüfung auf Microsoft-Servern aufgrund von Inkompatibilität oder Einstellung der Unterstützung für einige Komponenten einfach nicht und zeigt beim Versuch, sich anzumelden, eine Fehlermeldung an. In diesem Fall hilft die Installation der neuesten Version. Wir empfehlen jedoch, zunächst das alte vollständig zu entfernen. Starten Sie dazu die Systemsteuerung und öffnen Sie Programme und Funktionen.

Suchen Sie Skype in der Liste der Programme, wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“. Das Programm wird von Ihrem PC entfernt.

Jetzt müssen Sie die Registrierung bereinigen, denn wenn Sie dies nicht tun, kann es bei der Installation zu einem Fehler kommen. Dies kann mit dem Programm CCleaner erfolgen.

Als nächstes müssen Sie die aktuelle Version auf Ihren Computer herunterladen. Dies kann über den Link https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ erfolgen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Skype für Windows herunterladen“ und speichern Sie das Installationspaket. Öffnen Sie es und befolgen Sie die Anweisungen des Installationsprogramms. Danach sollte Skype normal funktionieren.

Notiz: In vielen Fällen vollständige Entfernung und dann kann eine Neuinstallation das Problem lösen ähnliches Problem. Auch wenn Sie installiert haben aktuelle Version Programme.

Wenn Sie danach immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Die Konfiguration des Internet Explorer-Browsers ist falsch

Das Problem mit der Clientleistung kann auch aufgrund eines Fehlers im IE auftreten. Daher die Einstellungen Skype-Verbindungen mit dem Internet kann falsch sein. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies ist die einfachste und effektivste Option. Zurücksetzen:

Starten Sie IE und öffnen Sie die Haupteinstellungen (Internetoptionen).

Klicken Sie im Reiter „Erweitert“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum Entfernen persönlicher Daten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Starten Sie Ihren Browser neu.

Danach die Parameter Internet Explorer wird standardmäßig installiert. Versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden. Wenn Sie sich danach immer noch nicht beim Netzwerk anmelden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Fehler bei den DNS-Einstellungen

Der DNS-Dienst löst die Verwendung von DNS-Namen (lesbaren Website-Adressen) durch das Betriebssystem auf und legt sie in einem Cache ab. Wenn der Cache voll ist oder nicht richtig funktioniert, wird beim Laden einer Seite keine Namensübersetzung durchgeführt. Aus diesem Grund konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden. Der Fehler „Server nicht gefunden“ wird angezeigt. Das Zurücksetzen des DNS-Cache hilft, das Problem zu lösen. Drücken Sie dazu die Tastenkombination „Win+R“ und geben Sie in der Konsolenzeile „Ausführen“ „ipconfig /flushdns“ ein. Drücken Sie die Eingabetaste und Sie sehen ein Fenster Befehlszeile mit einer Meldung über die erfolgreiche Reinigung. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden, und versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden.

Skype wird von einem Proxyserver blockiert

Dies geschieht am häufigsten, wenn Skype auf Arbeitscomputern verwendet wird, die mit einem Geschäfts- oder Büronetzwerk verbunden sind. In solchen Netzwerken wird der Sicherheit große Bedeutung beigemessen, sodass alle ein- und ausgehenden Verbindungen hergestellt und gefiltert werden spezieller Computer mit einem konfigurierten Proxyserver. Dementsprechend ohne es zu wissen korrekte Einstellungen, kann der Benutzer kein Programm verwenden, es sei denn, der Administrator hat dies autorisiert. Damit Skype eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen kann, müssen Sie Proxy-Einstellungen von Ihrem Netzwerkadministrator oder ISP erhalten.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Skype sagt: „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.“ Die oben genannten Tipps lösen das Problem in den meisten Fällen vollständig. Wenn Sie jedoch immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, liegt das Problem möglicherweise am Betriebssystem selbst. In diesem Fall sollten Sie über eine Neuinstallation nachdenken.

Skype konnte keine Verbindung herstellen

Probleme mit der Verbindung in Skype sind normalerweise mit veraltetem verbunden Software oder Ausrüstung, Nichteinhaltung der technischen Skype-Anforderungen, Viren oder schlechte Internetverbindung.

Skype kann keine Verbindung herstellen

Wenn Sie sich nicht bei Skype anmelden können und die Meldung „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ angezeigt wird, ist dies höchstwahrscheinlich der Fall veraltete Version Programme. Installieren Sie ein neues über das offizielle Download-Center:

Dies ist der sicherste Weg, das Verbindungsproblem zu lösen, allerdings funktioniert es nicht in allen Fällen.

Manchmal kann der Verbindungsfehler daran liegen Firewall-Verbot Wenn Sie die Anwendung verwenden, erkennt sie das Netzwerk natürlich nicht und kann keine Verbindung herstellen. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Skype auf der Liste der verbotenen Programme steht und heben Sie gegebenenfalls die Sperre auf.

Wenn Sie über auf das Internet zugreifen Proxy Server und Skype seine Einstellungen nicht automatisch erkennen kann, kann dies auch der Grund dafür sein, dass keine Verbindung hergestellt werden kann. Gehen Sie in diesem Fall zu "Einstellungen" durch "Werkzeuge" hauptsächlich horizontales Menü, Desweiteren "Erweiterte Einstellungen" Und "Verbindung", und geben Sie die Informationen an, die Sie kennen:

Wenn die Daten nur Ihrem Administrator bekannt sind und er sie leider nicht weitergeben möchte, werden Sie höchstwahrscheinlich weiterhin „Überprüfen Sie Ihre Verbindung“ schreiben, bis Sie die Art und Weise ändern können, wie Sie auf das Internet zugreifen.

Wenn Sie alle oben genannten Empfehlungen ausprobiert haben und immer noch nicht wissen, warum Sie über Skype keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie, was Sie eingeben, um festzustellen, ob Sie etwas falsch eingegeben haben: Diese nicht offensichtliche Lösung könnte funktionieren!

Manchmal stellt Skype keine Verbindung her und sieht das Internet nicht aufgrund von Viren– Überprüfen Sie Ihr Gerät auf Viren.

Verbindungsfehler können übrigens sowohl von der Meldung „Verbindung zu Skype konnte nicht hergestellt werden“ (oder „Verbindung zu Skype konnte nicht hergestellt werden“, wenn Sie eine nicht-russische Version haben) als auch von der Meldung „Leider konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden“ begleitet werden. ” Im letzteren Fall kann dies zwar an der Qualität der Kommunikation liegen.

Warum ist Skype offline?

Warum wird der Anruf abgebrochen? Manchmal „schreibt“ der Skype-Status "Offline"- In diesem Fall müssen Sie ein Update oder eine Neuinstallation durchführen Internet Explorer. Es kommt einfach so vor, dass auf Geräten, die darauf laufen, auch wenn Sie diesen Browser nicht verwenden Windows, Explorer ist vor installiertes Programm und beeinträchtigt den Betrieb einiger Anwendungen, die von ausgeführt werden Microsoft. Daher sollten Sie es einfach auf die neueste Version aktualisieren.

Probleme mit der Internetverbindung

Warum wird die Verbindung unterbrochen oder verloren? In der Regel werden die Internetverbindungseinstellungen von Skype automatisch geladen und entsprechen den Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts. Wie richte ich eine Verbindung ein, wenn ich über einen Proxyserver auf das Netzwerk zugreife? Proxyserver werden standardmäßig automatisch erkannt, Sie können die erforderlichen jedoch manuell eingeben Gastgeber Und Hafen(und für die Autorisierung erforderliche Daten, sofern es sich um eine Proxy-Anforderung handelt):

Wenn auf Ihrem Gerät keine Verbindung besteht oder ein Problem damit vorliegt, funktioniert das Programm auch bei Störungen: Sie werden feststellen, dass die Verbindung ständig unterbrochen wird, der Anruf unterbrochen oder abgebrochen wird, es keine Pieptöne gibt oder keine Pieptöne zu hören sind , und so weiter.

In diesem Fall sollten die Fragen „Warum die Verbindung abbricht“ oder „Warum trennt Skype ständig die Verbindung“ nicht an das Programm, sondern an Sie gerichtet werden Geräte-, Telekommunikations- oder Internetdienstanbieter: Sie sind dafür verantwortlich, warum die Internetverbindung schlecht ist. Wenn Sie jedoch keine Möglichkeit gefunden haben, die Verbindung auf Ihrem Computer zu verbessern oder Ihr Telefon mit dem Internet zu verbinden, bietet Skype eine eigene Lösung:

Da Sie auf diese Weise nur von Ihrem Skype-Konto aus eine Verbindung herstellen können, können Sie diese nur nutzen, wenn Sie über einen positiven Kontostand verfügen. Daher ist dies nicht für jeden eine Lösung.

Andere Verbindungsprobleme

Wenn Skype sagt „Dieser Benutzer kann Nachrichten nur per Chat empfangen“, überprüfen Sie die folgende Einstellung – es ist besser, die Option hier auszuwählen „Anrufe von jedem entgegennehmen“:

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit den anderen oben genannten Schritten.

Wenn das Programm das schreibt „Keine aktive Internetverbindung gefunden“, wird hier helfen Internet-Update Explorer sowie das Deaktivieren des Symbols „autonom arbeiten“(Je nach Version befindet es sich möglicherweise im Menü „Datei“ oder „Extras“. In der neuesten Version gibt es diese Option nicht.)

Wenn Sie die Fehlermeldung „Kontakt hinzufügen – Verbindung prüfen“ erhalten, überprüfen Sie auch den Explorer. Aktualisieren Sie es (Browser).

ABER! Am besten aktualisieren Sie die Software Ihres Geräts und die Skype-Version auf den neuesten Stand. Sie beseitigen im Allgemeinen Fehlermeldungen sowie die Fehler selbst.

Und wenn Sie wissen möchten, wie Sie über Skype ohne Internet kommunizieren können, gibt es leider keine Möglichkeit. Um ohne Zugang zum Internet zu kommunizieren, verwenden Sie eine normale Mobilfunk- oder Festnetzverbindung.

Wenn Sie sich fragen, warum schlechte Verbindung in Skype, dann ist es eine Überlegung wert, wenn Sie beispielsweise Skype verwenden W-lan und der Zugangspunkt weit von Ihnen entfernt ist, ist die Datenübertragungsgeschwindigkeit recht niedrig. Das heißt, je näher das Kommunikationsgerät am Zugangspunkt ist, desto höher ist die Übertragungsgeschwindigkeit. Dies kann auch der Grund dafür sein, dass das Video während eines Gesprächs abschaltet oder langsamer wird.

Video:

Normalerweise handelt es sich hierbei um einen Verbindungsfehler. Normalerweise funktioniert das Programm einwandfrei, in seltenen Fällen kann Skype jedoch aus trivialen Gründen keine Verbindung herstellen. Beispielsweise ist die Version der Anwendung veraltet oder das Antivirenprogramm „flucht“. Manchmal tritt dieser Fehler aufgrund der Firewall-Einstellungen auf.

In Fachforen fragen die Leute: - Ich kann mich nicht bei Skype anmelden. Es wird angezeigt, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Was zu tun ist? Und oft werden sie falsch beraten oder oberflächlich erklärt. Wir beschlossen zu schreiben detaillierte Anleitung Für Dummköpfe, warum Skype keine Verbindung herstellt und wie man dieses Problem löst.

Was tun, wenn Skype keine Verbindung herstellen kann?

Der Hauptgrund für diesen Fehler ist also eine veraltete Version des Programms. Um es zu aktualisieren, öffnen Sie das Skype-Hauptfenster und klicken Sie auf den Menüabschnitt „Hilfe“. Wählen Sie aus der Liste der Optionen „ Auf Updates prüfen" Laden Sie im sich öffnenden Fenster die neue Version herunter und folgen Sie den Anweisungen des Explorers, um Skype zu installieren.

Wenn Skype nach dem Update keine Verbindung herstellen kann, müssen Sie versuchen, es vollständig zu entfernen. Diese Methode ist natürlich die restriktivste, da die Kontaktliste zusammen mit Skype gelöscht wird. Aber es ist machbar Sicherheitskopie oder kopieren Sie es manuell. Noch ein wichtiger Punkt!

Es empfiehlt sich, es mit zu entfernen spezielle Programme für Windows – Revo Uninstaller oder CCleaner.

Benutzen Standardweg(über das Bedienfeld) wird die Anwendung nicht vollständig entfernt. Die verbleibenden Dateien verstopfen Ihren Computer und führen zu verschiedenen Systemfehlern.

Der Screenshot zeigt, wie Sie Skype mit dem Revo Uninstaller deinstallieren.

Jetzt müssen Sie die neue Version installieren. Gehen Sie dazu auf die offizielle Website und klicken Sie im oberen Menü auf den grünen Button „ Skype herunterladen».

Wählen Sie auf der nächsten Seite die Partition für den Computer aus und klicken Sie auf „ Skype für die Arbeit Windows-Desktop " Der Download startet automatisch.

Wir glauben, dass der Installationsvorgang auch unerfahrenen Benutzern bekannt ist, weshalb wir ihn nicht im Detail beschreiben. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Anweisungen des Installationsassistenten. Wenn sich das Programm aus irgendeinem Grund nicht installieren lässt, verwenden Sie die portable Version für Windows, die ohne Installation auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Skype Portable Sie können es von jeder Website herunterladen. Vergessen Sie jedoch nicht, die Datei mit einem Antivirenprogramm zu scannen.

Warum stellt Skype keine Verbindung her?

Nehmen wir an, dass die oben genannten Methoden nicht geholfen haben. Es ist an der Zeit, genauer herauszufinden, warum Skype keine Verbindung herstellt. Sehr oft blockiert ein Antivirenprogramm ein Programm, wenn es auf einem Computer installiert ist. Daher ist es ratsam, es zu deaktivieren und nach der Installation zu den Ausnahmen hinzuzufügen. Wir zeigen Ihnen anhand eines Beispiels, wie das geht. Avast kostenlos Antivirus.

1. Schalten Sie das Programm aus: Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Antiviren-Symbol in der Symbolleiste, bewegen Sie den Cursor auf den Punkt „Avast-Bildschirme verwalten“ und wählen Sie die Abschaltzeit aus. Nachdem Skype installiert ist, können Sie das Antivirenprogramm auf die gleiche Weise aktivieren.

2. Jetzt müssen Sie Skype zu Ihren Antiviren-Ausschlüssen hinzufügen. Gehen Sie dazu in die Programmeinstellungen. Wählen Sie in der Liste den Eintrag „ Ausnahmen" und klicken Sie auf die Schaltfläche " Rezension».

3. Folgen Sie im sich öffnenden Fenster dem Pfad: Lokale Festplatte Von:/Programme/Skype. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Skype-Ordner und klicken Sie auf die Schaltfläche OK».

4. Wie Sie im nächsten Screenshot sehen können, haben wir jetzt einen Pfad zur Datei. Jetzt müssen Sie es nur noch bestätigen, indem Sie auf die Schaltflächen „ Hinzufügen" Und " OK" am unteren Bildschirmrand.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Skype keine Verbindung herstellen kann. Aber manchmal können auch diese Methoden das Problem nicht lösen. Daher bieten wir eine weitere Option an. Bevor Sie Skype installieren, müssen Sie die Firewall auf Ihrem Computer deaktivieren.

Option 3. Beheben Sie den Fehler

1. Drücken Sie die Taste „ Start" unten links auf dem Bildschirm und wählen Sie den Abschnitt aus " Schalttafel».

2. Gehen Sie im sich öffnenden Fenster zu „ Sicherheitscenter».

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „ Ausschalten» und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Jetzt können Sie mit der Installation von Skype fortfahren.

5. Nach der Installation müssen Sie die Anwendung zu den Firewall-Ausnahmen hinzufügen. Befolgen Sie dazu die oben beschriebenen drei Schritte und wählen Sie den Reiter „ Ausnahmen" Hier müssen Sie auf die Schaltfläche klicken „ Fügen Sie ein Programm hinzu».

6. Suchen Sie in der sich öffnenden Liste nach Skype, klicken Sie auf das Symbol und die Schaltfläche „ OK».

Wie Sie sehen können, tauchte Skype in den Ausnahmen auf. Jetzt können Sie die Firewall einschalten und mit der Kommunikation beginnen. Wir glauben, dass Sie nach solchen Einstellungen nicht nach Foren mit dem Thema suchen werden: „Ich kann mich nicht bei Skype anmelden, da heißt es – die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.“ Wie Sie sehen, ist dieser Fehler leicht zu beheben. Die Hauptsache ist, nicht in Panik zu geraten, sondern alles so zu tun, wie es in unserer Anleitung beschrieben ist.

Endeffekt

Abschließend möchte ich Sie an die Vorgehensweise erinnern, wenn Skype keine Verbindung herstellen kann. Was machen wir:

Wir aktualisieren das Programm.
Wenn es nicht hilft, entfernen Sie Skype mit speziellen Dienstprogrammen.
Laden Sie die Anwendung für Windows von der offiziellen Website herunter.
Installieren Sie Skype mit deaktiviertem Virenschutz und deaktivierter Firewall.
Fügen Sie das Programm zu den Firewall- und Antiviren-Ausnahmen hinzu.
Wir schalten das Antivirenprogramm und die Firewall ein.
Wir vergessen, warum Skype keine Verbindung herstellt.
Wir haben Freude an der Kommunikation.

Heute beschäftigen wir uns mit einem weiteren Fehler im Skype-Programm, nämlich dem Grund, warum in Skype keine Verbindung hergestellt werden kann. Wie sich herausstellte, dieser Fehler Es kommt vielen Menschen in den Sinn, gestern ist es mir auch in den Sinn gekommen, also habe ich beschlossen, zu schreiben, wie ich es losgeworden bin und welche anderen Methoden es außer der von mir verwendeten gibt.

Ich konnte mich von einem Tablet, Telefon oder Laptop aus nicht bei Skype anmelden, das Problem lag also eindeutig nicht in den Betriebssystemeinstellungen Windows-Systeme oder Android, ich habe die Router-Einstellungen nicht berührt. In diesem Zusammenhang kam mir der Gedanke, dass es möglicherweise Probleme mit meinem Internetprovider oder direkt auf dem Skype-Server geben könnte. Ich hätte ein oder zwei Tage warten können, aber ich musste schnell in das Programm einsteigen, also beschloss ich, nach Lösungsmöglichkeiten zu suchen, und fand sie.

Behebung eines Verbindungsfehlers über die Verknüpfungseigenschaften

Diese Methode hat mir geholfen, also fange ich hier an. Als erstes müssen wir Skype beenden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol im Startfenster und wählen Sie „Skype beenden“ aus dem Dropdown-Menü:

Suchen Sie den Speicherort des Skype-Ordners namens AppData. Öffnen Sie dazu das Fenster „Ausführen“ mit dem Befehl Win + R. Schreiben Sie im sich öffnenden Fenster den Befehl %APPDATA%\Skype. Und klicken Sie auf „OK“.

Wir löschen die freigegebene Datei. Da gibt es noch ein anderes - Shared.lck, wir rühren es nicht an.

Jetzt starten wir Skype erneut.

Beenden Sie Skype nach dem Start erneut und stellen Sie sicher, dass es sich nicht in den laufenden Prozessen befindet. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie im Dropdown-Menü „Task-Manager starten“ aus:

Schauen Sie im Task-Manager nach Laufende Prozesse und sehen Sie, ob Skype darunter ist. Wenn ja, schließen Sie es ab.

Danach müssen wir auf dem Desktop eine Verknüpfung für Skype erstellen. Wir gehen zu dem Ordner, in dem Sie das Programm installiert haben. Normalerweise ist dies:

C:\Programme\Skype\Phone

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Skype.exe und senden Sie sie an den Desktop, wodurch eine Verknüpfung erstellt wird:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Dropdown-Menü

Gehen Sie in den Eigenschaften auf die Registerkarte „Verknüpfung“ und achten Sie auf die Zeile „Objekt“. Dort wird der Pfad zum installierten Programm angezeigt. Wir müssen /legacylogin am Ende durch ein Leerzeichen getrennt hinzufügen.

Übernehmen Sie die an der Verknüpfung vorgenommenen Änderungen.

Jetzt versuchen wir, uns über diese Verknüpfung bei Skype anzumelden. Die Autorisierung hätte erfolgreich sein müssen. Ich hoffe, es hat für Sie funktioniert, aber ich werde Ihnen noch ein paar weitere Möglichkeiten zur Lösung des Problems vorschlagen.

Behebung des Problems einer nicht hergestellten Verbindung über die Router-Einstellungen

Diese Methode ist für fortgeschrittenere Benutzer gedacht. Schließlich gibt es eine ganze Reihe von Router-Modellen und ich kann diese Methode einfach nicht für jeden beschreiben. Ich sage es kurz und zeige es in ein paar Screenshots.

Ich habe Dlink Dir-650. Ich gehe zu den Einstellungen. Dazu schreibe ich im Browser die Adresse 192.168.0.1 ein. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie den Login und das Passwort für den Router eingeben müssen.

Nun müssen Sie in den Einstellungen den Punkt „Firewall – Virtuelle Server»:

Wir schreiben die Werte des externen und internen Ports, wie im Screenshot gezeigt, und geben unserem virtuellen Server den Namen „Skype“.

Lassen Sie uns einen Server erstellen.

Hier sind wir mit den Router-Einstellungen fertig. Gehen wir zum Skype-Programm. Klicken Sie auf „Extras – Verbindungsprobleme ...“

Das war's, jetzt versuchen wir, eine Verbindung herzustellen.

Andere Möglichkeiten, das Problem zu lösen.

Das sind recht triviale Gründe für Verbindungsfehler bei Skype, die ich aber trotzdem aufzählen muss.

1. Probleme mit dem Internet Sie oder Ihr Provider haben einige Fehler. Gelöst durch „Warten bis morgen“.

2. Skype wird durch eine Firewall oder ein Antivirenprogramm blockiert. Die Lösung des Problems besteht darin, beide zu deaktivieren und zu versuchen, sich bei Skype anzumelden.

3. Probleme direkt auf den Skype-Servern. Es kann auf die gleiche Weise gelöst werden, indem man darauf wartet, dass es von selbst besser wird.

4. Probleme mit dem Programm. Es ist besser, es zu löschen und die neue Version neu zu installieren, nachdem Sie die neueste Version von der offiziellen Website heruntergeladen haben. Es ist auch notwendig, es zu entfernen AppData-Ordner vor der Installation neue Version. Wir haben am Anfang des Artikels herausgefunden, wie man danach sucht.

Bitte schreiben Sie in die Kommentare, welche Methode Ihnen geholfen hat oder vielleicht haben Sie das Problem irgendwie auf Ihre Weise gelöst.

P.S. Am nächsten Tag konnte ich mich sowohl von meinem Telefon als auch von meinem Tablet aus problemlos anmelden. Anscheinend war es nicht ich, der die Probleme hatte.

Wie oft stoßen Benutzer auf dieses Problem, wenn sie versuchen, sich anzumelden? Skype-Programm zur Kommunikation: „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“! Besonders in In letzter Zeit Als Hersteller die Möglichkeit deaktivierten, mit älteren Softwareversionen zu arbeiten, begann dieses Problem viele Benutzer zu stören.

Warum kann Skype keine Verbindung herstellen?

Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem anzumelden Konto Bei Skype stellt sich heraus, dass das Programm aus unbekannten Gründen keine Verbindung zum Server herstellen kann. Am schwierigsten ist es, die Gründe dafür zu verstehen, da Sie sonst nicht auf das Programm zugreifen können.

Der globale und Hauptgrund ist, dass vom Server keine Antwort erhalten wird. Dies bedeutet, dass Sie sich bei der Registrierung anmelden Skype-System sendet eine entsprechende Anfrage mit Informationen zum eingegebenen Login und Passwort an den Server, um eine Antwort auf die Frage zu erhalten: „Gibt es einen solchen Benutzer und hat er sein Passwort richtig eingegeben?“ Wenn eine solche Verbindung unterbrochen wird oder Ihr Gerät einfach keine Verbindung aufbauen konnte, erscheint ein ähnlicher Fehler.

Gründe, warum Skype nicht startet:

Auf dem von Ihnen verwendeten Gerät ist eine ältere Version von Skype installiert.
Das Programm wird von einem Antivirenprogramm oder einer Firewall nicht durchgelassen (blockiert).
Es gab ein Problem mit dem Internet (die Verbindung wurde unterbrochen) oder mit den Interneteinstellungen.
Ihr ISP erlaubt Ihnen die Nutzung von Skype nicht.
Im Programm ist ein kritischer Fehler (Fehler) aufgetreten.
Störungen auf dem offiziellen Entwicklerserver, an den alle Benutzerdaten gesendet werden.
Virenprogramme, fehlerhaftes Betriebssystem.
Es besteht keine Verbindung zum Internet.
Alte Daten beeinträchtigen Ihre Arbeit.

Um diese Version zu überprüfen, rufen Sie einfach eine beliebige Website in Ihrem Internetbrowser auf. Wenn diese Option bestätigt wird, rufen Sie Ihren Provider an.

Wie kann ich die Verbindung reparieren, wenn ich mich bei Skype anmelde?

Alle diese Gründe können einzeln auftreten oder zusammen wirken. Was tun, wenn die Verbindung nicht hergestellt werden konnte?

Möglichkeiten zum Verbindungsaufbau:
1. Um das erste Problem zu lösen alte Version Programme, die Sie benötigen, um die neueste verfügbare Version herunterzuladen. Gehen Sie dazu auf die offizielle Skype-Website (skype.com) und laden Sie es kostenlos herunter.

2. Wenn Sie das Programm von einem Computer aus verwenden und dies getan haben neues Antivirenprogramm, prüfen Sie, ob es Ihr Programm blockiert. Deaktivieren Sie den Schutz für eine Weile und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Wenn es von einer Firewall – dem integrierten Windows Defender – blockiert wird, hilft auch dessen Deaktivierung, dies festzustellen.

Gehen Sie dazu in die „Systemsteuerung“ und dann auf „ Windows-Firewall„(„Firewall“) – „Firewall ein- und ausschalten“ – „Windows-Firewall ausschalten.“

3. Wenn Ihr Browser Internet Explorer ist, versuchen Sie, seine Einstellungen zurückzusetzen. Sie müssen es so machen:

Schließen Sie alle Programme, Dateien und Ordner.
Starten Sie Ihren Browser.
Drücken Sie die „Alt“-Taste auf Ihrer Tastatur.
Wählen Sie in der Menüleiste Extras aus.
Suchen Sie den Eintrag „Internetoptionen“.
Klicken Sie im Reiter „Erweitert“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Persönliche Einstellungen löschen“ und klicken Sie erneut auf „Zurücksetzen“.

4. Wenn Sie Skype nicht zu Hause, sondern in einem Büro oder Unternehmen nutzen, beachten Sie, dass IT-Spezialisten im Rahmen der Unternehmensrichtlinien die Nutzung bestimmter nicht arbeitsbezogener Anwendungen durch ihre Mitarbeiter einschränken können. Dieses Programm ist oft darunter. Hier haben Sie kein Recht, etwas außer der Arbeit zu ändern.

Über diesen Link können Sie auch nach Nutzungsbeschränkungen (sei es durch den Arbeitgeber oder Ihre Firewall) suchen: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Hier erfahren Sie, ob sich das Programm anmelden kann. Auch wenn von dieser Seite aus nichts funktioniert, liegt das Problem nicht vor geschlossener Zugang. Wenn Sie Zugriff auf mindestens einen der Server haben, liegt das Problem nicht in diesem Bereich.

5. Wenn Sie vermuten, dass das Programm fehlgeschlagen ist, kritischer Fehler, schalten Sie das Gerät aus, starten Sie es neu und versuchen Sie es erneut. Wenn es nicht funktioniert, installieren Sie den Messenger neu.

6. Bei Problemen mit dem Server der Entwickler und Besitzer von Skype können Sie dies nur herausfinden, indem Sie alle vorherigen Optionen auf mögliche Ausfälle überprüfen. Es gibt jedoch einige Dienste von Drittanbietern, die Sie bei der Durchführung einer solchen Überprüfung unterstützen. Hier ist einer davon: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Über diesen Link können Sie den Zustand der Server überprüfen und schließlich verstehen, wo das Problem liegt und warum die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Wenn bestätigt ähnliche Informationen Sie können nichts tun, bis die Server des Programms repariert sind.

7. Eine andere Lösung könnte darin bestehen, die folgenden Dateien zu löschen: „%appdata%\Skype\shared.lck“ oder „%appdata%\Skype\shared.xml“. Dies hilft, wenn einige Dateien beschädigt sind (z. B. Konfigurations- oder Datenbankdateien). Diese Objekte befinden sich im Ordner mit dem installierten Programm. In den meisten Fällen befindet es sich im Verzeichnis mit den Programmdateien auf Laufwerk C.

8. Wenn die Zeit kritisch ist und es keine Möglichkeit gibt, jede Version zu überprüfen mögliche Fehler, verwenden Sie einfach das Browserprogramm unter diesem Link: https://web.skype.com/.

9. Wenn das Problem eine Vireninvasion ist, reinigen Sie alles mit einem guten Antivirenprogramm.

10. Wenn es nicht richtig funktioniert Betriebssystem Sie müssen es neu installieren.

11. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Computer über die Unmöglichkeit der Anmeldung schreibt, wenn Ihr Internet-Router nicht richtig konfiguriert ist oder die Einstellungen verloren gehen. Warum das passiert ist, ist unklar, aber Sie können versuchen, es neu zu konfigurieren. Gehen Sie dazu zu einem beliebigen Browser außer Opera und geben Sie Ihre Adresse in die Adressleiste ein (sie steht in den Dokumenten zum Router oder auf dem Gerät selbst).

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Als nächstes müssen Sie die Elemente „Firewall“ – „Virtuelle Server“ finden und auf „Hinzufügen“ klicken (die Namen der Elemente können bei verschiedenen Routern leicht unterschiedlich sein). Als nächstes müssen Sie den Namen eingeben – „Skype“ oder einen anderen. Und im Feld „Externer“ Port müssen Sie die Nummer des neuen Ports eingeben, zum Beispiel 4960. Speichern Sie die eingegebenen Daten, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken (zum Beispiel „Ändern“, „Speichern“ oder „Ok“). .

Öffnen Sie Skype, Menü „Extras“, Unterpunkt „Verbindungsprobleme“. Tragen Sie in das Feld „Port-Nutzung“ den Port ein, der zuvor in den Router-Einstellungen angegeben wurde.

Geben Sie in diesem Fall „4960“ ein. Versuchen Sie nach dem Speichern der neuen Einstellungen, ob Sie das Programm erneut aufrufen können.

12. Wenn das Problem darin besteht, dass sich alte Daten angesammelt haben, die die Funktion des Programms beeinträchtigen, müssen Sie diese beseitigen Festplatte. Dafür:

Gehen Sie zu Start.
Klicken Sie auf „Ausführen“ oder drücken Sie anstelle beider Elemente die Tastenkombination „Win + R“.
Geben Sie als Nächstes im erscheinenden Fenster „%appdata%\skype“ ein.
Wenn der Computer die gefundenen Ergebnisse anzeigt, löschen Sie alle Dateien aus dem gefundenen Ordner. Es heißt normalerweise „Skype“ und befindet sich im Ordner „Roaming“, und dieser Ordner wiederum befindet sich in „AppData“ („Anwendungsdaten“).

Wenn Sie nicht alle Dateien löschen möchten, können Sie nur diese „freigegebene“ Datei ausschneiden.

Melden Sie sich von Skype ab: Klicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste und dann auf „Abmelden“ oder „Beenden“.
Stellen Sie sicher, dass Sie rauskommen. Dazu müssen Sie den Task-Manager oder den Task-Manager öffnen und prüfen, ob sich „Skype.exe“ in den Prozessen befindet. Wenn der Prozess aktiv ist, beenden Sie ihn.
Suchen Sie im Ordner „Programme“ auf Laufwerk C den Ordner „Skype“ und erstellen Sie eine Verknüpfung zur Datei „Skype.exe“ auf Ihrem Desktop.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die erstellte Verknüpfung und wählen Sie „Eigenschaften“ – Registerkarte „Verknüpfung“.
Nach dem Text neben dem Wort „Shortcut“ wird der Pfad in Anführungszeichen angegeben. Danach schreiben Sie „/legacylogin“.
Klicken Sie auf „Ok“ und gehen Sie diese Verknüpfung durch.

Wenn Sie das Linux-Betriebssystem verwenden, stellt eine seiner Versionen – OpenSUSE – Skype häufig keine Verbindung her. Die Lösung ist die gleiche wie in anderen Fällen. Ein Update auf die neueste verfügbare Version sollte helfen.

So entfernen Sie ein Programm

Wenn Sie dennoch versuchen möchten, Skype zu deinstallieren, können Sie dies über „Systemsteuerung“ – „Programme deinstallieren“ tun, aber besser – mit speziellen Dienstprogrammen. Zum Beispiel CCleaner oder Revo Uninstaller.

Wenn Sie diese Programme verwenden, können Sie absolut sicher sein, dass nach dem Abschied von Skype keine Dateien mehr auf Ihrem Computer verbleiben. Laden Sie einfach eines der oben aufgeführten Dienstprogramme herunter. Als nächstes müssen Sie es wie jedes andere Programm installieren. Als nächstes müssen Sie einen Scan, eine Analyse oder eine Reinigung durchführen und ein wenig warten. Erst danach können Sie mit der Installation der neuen Skype-Version beginnen.

So installieren Sie ein neues Programm

Installieren Skype-Programm Nach der Deinstallation der vorherigen Version kann jeder dies tun. Dazu müssen Sie nur die offizielle Website des Unternehmens besuchen oder sofort diesem Link folgen: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Dieser Vorgang nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und ist völlig kostenlos. Alles andere ist einfach. Suchen Sie die vollständig heruntergeladene Datei in den Downloads und führen Sie sie durch einen Doppelklick aus. Die Installation beginnt. Vergessen Sie nicht, die Sprache auf Russisch einzustellen.

Dasselbe können Sie tun, indem Sie im Skype-Fenster auf „Hilfe“ gehen und dann „Über Skype“ auswählen. Dort können Sie die Versionen sehen.

Im sich öffnenden Fenster müssen Sie das Jahr der Version des Programms finden, das Sie installiert haben. Wenn das Jahr nicht aktuell ist, ist die Version veraltet.

Leider funktioniert es nicht immer auf einem bestimmten Gerät. letzte Version. Wenn dies nicht gelingt, laden Sie daher ein anderes herunter. Laut Nutzerbewertungen ist „7.14.0.106“ heute das erfolgreichste im Internet.

So reinigen Sie Viren

Normalerweise kann jedes funktionierende Antivirenprogramm Ihr Gerät von Viren befreien. Von den neuesten empfohlen kostenlose Dienstprogramme Markieren Sie Dr.WebCureit.

Führen Sie nach dem Herunterladen von der offiziellen kostenlosen Ressource das Installationsprogramm aus (klicken Sie auf die ausführbare Datei „...exe“), indem Sie doppelklicken, und beginnen Sie mit der Arbeit, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist. Beim Öffnen neues Programm Klicken Sie auf die Schaltfläche „Scan starten“.

Um das Problem beim Zugriff auf einen bekannten Messenger zu beheben, müssen Sie die Möglichkeit von Problemen einzeln prüfen, da Sie nicht sofort sicher sagen können, wo genau das Problem liegt.