Finden Sie heraus, warum das Telefon nicht funktioniert. Das Heimtelefon von Rostelecom funktioniert nicht

Rostelecom ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Russland. Es ist auf Fern- und Nahkommunikationsdienste spezialisiert und bietet darüber hinaus die Anbindung an eine Vielzahl weiterer Angebote, darunter Fernsehen und Internet. Der Hauptsitz befindet sich in der russischen Hauptstadt Moskau, dennoch ist die Kundenbetreuung dank der Niederlassungen des Unternehmens überall gewährleistet. Größtenteils sind es Telekommunikationsdienste hohe Qualität Aufgrund der großen Anzahl von Benutzern funktioniert das Rostelecom-Telefon jedoch in seltenen Fällen möglicherweise nicht und nicht jeder weiß, wo er anrufen kann, um dieses Problem zu lösen. Bevor Sie einen Kundensupport beauftragen, lohnt es sich, die offensichtlichen Gründe im Zusammenhang mit der Ausstattung und der Bezahlung der Dienstleistungen zu prüfen Hotline Damit beginnt das Gespräch.

• Geräteprobleme und Lösungen


• Kundendienst


• Rufen Sie den Betreiber an


• Meisterleistungen


• Späte Zahlung

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Wenn Sie vergessen haben, rechtzeitig für das Internet zu bezahlen, Haustelefon oder Interactive TV von Rostelecom, der Anbieter kann Ihnen den Dienst auf Kredit anbieten. Wie Sie diese Chance nutzen können, lesen Sie hier.

Die private Telefonnummer von Rostelecom, wo Sie anrufen können, finden Sie im Vertrag, der bei Aktivierung des Dienstes geschlossen wird. Sollte diese nicht verfügbar sein, kann die aktuelle Service-Support-Nummer leicht auf der offiziellen Website des Unternehmens gefunden werden. Durch Herunterladen Startseite, muss der Benutzer auf die Registerkarte „Kommunikationsdienste“ und dann auf „Für mich selbst“ gehen. Rechts daneben steht unter der Aufschrift „Support“ die benötigte Nummer.

Wenn es ein Problem mit Ihrem Festnetztelefon gibt, stellt sich die Frage: „Wie rufe ich Rostelecom von einem Mobiltelefon aus an und wie viel kostet es?“ Immerhin die Anrufe Mobilfunkkommunikation denn Festnetznummern sind sehr teuer. Machen Sie sich keine Sorgen, denn der Anruf bei der Hotline ist kostenlos. Darüber hinaus ist der Service 24 Stunden am Tag verfügbar, sodass Sie Probleme auch zu später Stunde lösen können.

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Hier können Sie lesen, wie Sie Rostelecom-Dienste über ein Terminal bezahlen.

Telefonabschaltung wegen Nichtzahlung: Wen und wo anrufen?

Wenn die Telefonnummer von Rostelecom deaktiviert ist und die Möglichkeit technischer Störungen ausgeschlossen ist, müssen Sie auf der Support-Website die aktuelle Hotline-Nummer finden, die Sie rund um die Uhr anrufen können. Aber Sie sollten es nicht überstürzen, es einzugeben, denn den Grund finden Sie über Ihr persönliches Konto, in dem alle Informationen über den verbundenen Dienst gespeichert sind.

Mit einem Passwort und einem Login für die offizielle Website können Sie die Pünktlichkeit der Zahlung für Kommunikations- und andere Telekommunikationsdienste ganz einfach kontrollieren und direkt auf Ihrem Konto bezahlen Kreditkarte. Nachdem Sie Ihre persönliche Seite überprüft und den Hotline-Betreiber angerufen haben, können Sie für den Fall, dass Ihr Telefon wegen Nichtzahlung getrennt wird, herausfinden, wo Sie in Ihrer Stadt und Region anrufen und einen Antrag an Rostelecom stellen können, um die Funktionalität wiederherzustellen. Es ist notwendig, das zu verstehen, wann Wiederverbindung Kommunikationsdienste müssen für verspätete Zahlungen eine Strafe zahlen.

Der Kundenservice von Telekommunikationsbetreibern ist mit der Bereitstellung von Geräten und der Anbindung an Komplexe verbunden technisches Netzwerk und weiter technische Wartung. Kein einziger Verbraucher solcher Dienste, einschließlich der Nutzer der Stadtkommunikation, ist gegen die Möglichkeit eines Softwareausfalls oder eines Ausfalls einer der Systemkomponenten versichert. In diesem Material werden wir uns mit der Frage befassen: „Das Rostelecom-Telefon funktioniert nicht, wo soll ich anrufen?“. Wir werden die wahrscheinlichen Ursachen der Störung ermitteln und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support im Jahr 2019 ermitteln.

Ihr Telefon zu Hause ist kaputt: Was tun?

Der größte Telekommunikationsbetreiber Russlands, Rostelecom, bietet seine Dienste im Bereich des Zugangs zu Breitband-Internetverbindungen an. Fernseh-Übertragung, Mobil- und Heimkommunikation. Die Nutzung von Festnetztelefondiensten verliert nicht an Relevanz, was macht notwendige Entwicklung Service technische Unterstützung in dieser Gegend. Um die Frage zu beantworten: „Das Festnetztelefon von Rostelecom funktioniert nicht, wo soll ich anrufen?“ Lassen Sie uns zunächst die häufigsten Fehler identifizieren:

• Ausfall der Telefonausrüstung, der eine zusätzliche Prüfung durch einen Spezialisten erfordert;
• es wird ein neuer Internetkanal verlegt, der den Austausch von Geräten erleichtert und zu vorübergehenden Störungen im Betrieb der Festnetzkommunikation führen kann;
• die Telefonleitung ist beschädigt, was zu Problemen mit der städtischen Kommunikation im gesamten Gebiet führt;
• Kommunikationsdienste werden nicht bezahlt, was das Tätigen von Anrufen verhindert.

Jedes der Probleme erfordert zusätzliche Überlegungen, denen dieses Material gewidmet sein wird.

Ausfall der Telefonanlage: Wo anrufen?

Bei der Lösung des Problems „Das Heimtelefon von Rostelecom funktioniert nicht, wo soll ich anrufen?“ ist eine der häufigsten Ursachen für Fehlfunktionen ein Geräteausfall. Telefongeräte werden bei Abschluss eines Servicevertrages kostenlos zur Verfügung gestellt und verfügen über eine Garantiekarte. In diesem Fall ist ein Anruf beim Rostelecom-Support erforderlich, damit das Unternehmen einen Spezialisten zu Ihnen nach Hause schickt, um die Geräte zu diagnostizieren.

Die Supportnummer hängt von der Region ab, in der Sie leben. Das Unternehmen führt jedoch aktiv eine allgemeine Telefonnummer ein 8-800-100-0800 , sodass Sie eine Verbindung zu einer Sprachnummer herstellen können.

Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, können Sie sich mit einem Operator verbinden, der Sie mit einem qualifizierten Berater der entsprechenden Abteilung verbindet.

Stellt ein Fachmann fest, dass es sich bei der Panne um einen Garantiefall handelt, wird das Gerät völlig kostenlos ausgetauscht. Andernfalls müssen Sie gemäß der offiziellen Vereinbarung einen Teil der Kosten bezahlen.

Warum Ihr Telefon zu Hause nicht funktioniert: Wo Sie anrufen können

Sollte die Panne nicht gerätebedingt sein, können Sie sich zur Klärung des Sachverhalts auch an den Support wenden. Unter der Rufnummer 8-800-100-0800 informiert Sie ein Mitarbeiter über laufende Reparaturarbeiten, Geräteaustausch und Leitungsverlegung. Nach der Meldung des Problems wird der Support versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Solche Störungen sind nicht vom Teilnehmer abhängig.

Überprüfen Sie unbedingt den Kontostand Ihres persönlichen Kontos, da bei einem negativen Kontostand die Kommunikationsdienste gesperrt sind. Sie können den Kontostand auf der Hauptwebsite von Rostelecom im entsprechenden Abschnitt einsehen oder Ihr persönliches Benutzerkonto verwenden. Um nach solchen Informationen zu suchen, geben Sie einfach Ihre Kontonummer ein, woraufhin alle notwendigen Daten zum aktuellen Tarifplan und Guthaben angezeigt werden.

Erfahren Sie mehr über aktive Dienste, Änderungen Tarifplan und verbinden zusätzliche Funktionen kann im Benutzer-Kontrollfeld vorgenommen werden. Schließen Sie den Autorisierungsprozess ab und öffnen Sie das Menü der aktiven Dienste. Die intuitive Benutzeroberfläche wird bei der Arbeit mit dem System keine Probleme bereiten.

Informationen zur Frage „Warum funktioniert das Festnetztelefon von Rostelecom nicht, wo kann man anrufen?“ finden Sie im entsprechenden technischen Abschnitt auf der offiziellen Website. Bequeme Suche ermöglicht es Ihnen, das Problem schnell zu finden und Wege zu finden, es selbst zu lösen.

Wenn Sie den Betreiber nicht anrufen können, können Sie den Support über eine spezielle Seite auf der Rostelecom-Website kontaktieren, wo Sie Folgendes angeben müssen:

• Kontaktdaten;
• Serviceregion;
• Art des angeschlossenen Dienstes;
• Vertragsnummer;
• eine kurze Beschreibung und Beschreibung des Problems, auf deren Grundlage Support-Spezialisten eine detaillierte Antwort geben;
• Als zusätzliche Option wird vorgeschlagen, ein Foto oder einen Screenshot der Störung beizufügen;
• Nummer für Feedback.

Das Unternehmen erweitert aktiv seine Support-Service-Funktionen und fügt nach und nach neue Funktionen zur Lösung häufiger Probleme hinzu. Verfolgen Sie die Updates von Rostelecom, indem Sie den offiziellen Newsletter per E-Mail abonnieren.

Ein Telefonausfall ist immer unangenehm und unerwartet. Wenn es also plötzlich passiert, sollten Sie schnell mit der Reparatur beginnen und das Gerät wieder in seinen betriebsbereiten Zustand versetzen. Moderner Service ermöglicht Ihnen die sofortige Lösung aller Probleme, egal wie global und schwerwiegend sie auch sein mögen. Es reicht aus, zu wissen, was in der aktuellen Situation zu tun ist, und nicht der Angst nachzugeben. Bei Bedarf können Sie Reparaturen problemlos bei Rostelecom anfordern Telefonleitung Die Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie sowohl auf der offiziellen Website des Unternehmens als auch im Kundendienstvertrag. Der Anruf bei einem Spezialisten wird keine Schwierigkeiten bereiten und der Spezialist selbst wird so schnell wie möglich erscheinen.

Bevor Sie den Support kontaktieren, sollten Sie versuchen, die Situation selbst herauszufinden. Dies spart Zeit und in manchen Fällen auch Geld. Unter mögliche Gründe kaputtes Telefon:

• Geldmangel in der Bilanz;
• nicht funktionierendes Telefon;
• Kabelbruch in der Wohnung.

Jeder dieser Gründe kann dazu führen, dass der Abonnent vorübergehend ohne Vertrag bleibt Festnetztelefon und Verbindungen. Aber Sie können solche Störungen selbst beheben. Und Leitungsunterbrechungen außerhalb der Wohnung sollten Sie Profis anvertrauen. Dies liegt an der Bedeutung und Komplexität der Arbeit. Ein Kabelbruch außerhalb des Hauses führt dazu, dass viele Menschen nicht mehr telefonieren können. Die Lösung eines Problems dieser Größenordnung ist die Aufgabe geschulter Fachkräfte.

Antrag auf Reparatur einer Rostelecom-Telefonleitung

Nachdem Sie herausgefunden haben, was die Ursachen für Störungen sein können, sollten Sie mit der Suche nach ihnen beginnen. Überprüfen Sie zunächst Ihr Guthaben.

Besuchen Sie dazu einfach die persönliche Seite des Benutzers auf der offiziellen Website oder rufen Sie den Support an.

Wenn Sie die zweite Option nutzen, benötigen Sie möglicherweise eine Servicevertragsnummer.

Als nächstes sollten Sie die Funktion des Telefons überprüfen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, stattdessen ein anderes Gerät zu verwenden. Wenn das angeschlossene Heimtelefon funktioniert, ist es an der Zeit, das vorherige zur Reparatur einzusenden.

Das letzte Problem ist ein Kabelbruch. Um die Ursache des Problems zu finden, müssen Sie alle in der Wohnung verlegten Kabel durchsuchen. Normalerweise ist eine Lücke, falls vorhanden, sofort sichtbar.

Telefonnummern zur Kontaktaufnahme mit dem Reparaturbüro

Um einen Spezialisten anzurufen, müssen Sie eine Anfrage hinterlassen.

Die Standardtelefonnummer zur Kontaktaufnahme mit dem Support lautet 88001000800. Darüber hinaus gibt es in jeder Geschäftsregion des Unternehmens separate Telefonnummern für technische Hilfe. Sie sollten unter angegeben werden offizielles Portal oder im Anschlussvertrag.

Wenn Sie von einem anderen Festnetz aus anrufen können, können Sie die Kurznummernkombination 09 wählen. Der Anruf ist kostenlos. Auf einem Mobiltelefon ist diese Nummer etwas länger – 009, und der Anruf selbst ist kostenpflichtig.

Wenn Sie nicht anrufen können, sollten Sie ein spezielles Formular auf der Rostelecom-Website ausfüllen.

Die Antwort, an die gesendet wird Email, folgt sofort.

Anfrage zur Reparatur eines Rostelecom-Telefons

Nachdem Sie den Betreiber kontaktiert haben, sollten Sie ihm das Problem schildern, die Adresse angeben und die Vertragsnummer angeben. Als nächstes prüft er, ob die Verbindung sofort wiederhergestellt werden kann und stellt ein paar Fragen, die helfen, die Situation vor Ort zu beheben. Wenn alles andere fehlschlägt, bietet der Betreiber an, einen Techniker anzufordern, der die Verbindung wiederherstellt.

Es sei daran erinnert, dass die Sanierung eines Kabelbruchs in einer Wohnung vom Abonnenten bezahlt wird, da der Schaden in seinem Verantwortungsbereich entstanden ist.

Unabhängig davon ist zu beachten, dass defekte Telefone zur Reparatur an den Ort geschickt werden sollten, an dem sie zuvor gekauft wurden. Rostelecom kostenlose Wiederherstellung beschäftigt sich nicht mit der Technologie anderer Leute.

Reparaturbüro

Wenn Sie eine Anfrage an das Telefonreparaturbüro von Rostelecom stellen, sollten Sie prüfen, ob wirklich keine Verbindung besteht. Als nächstes müssen Sie sicherstellen, dass das bestehende Problem nicht auf fehlende Mittel oder ein nicht funktionierendes Gerät zurückzuführen ist. Anschließend können Sie den technischen Kundendienst anrufen und eine Anfrage für einen Besuch eines Technikers hinterlassen. In einigen Fällen, wenn aufgrund einer schwerwiegenden Störung der Leitung keine Verbindung besteht, teilt Ihnen der Betreiber sofort mit, dass Sie nur warten müssen. In der Regel ist jedoch ein Termin für den Besuch eines Spezialisten vorgesehen, der das Problem löst und den Teilnehmern die Möglichkeit zum Telefonieren zurückgibt.

Zweifellos hat jeder Festnetznutzer schon einmal die Situation erlebt, dass er irgendwo telefonieren musste, am Telefon aber Stille herrschte. Was also tun in dieser Situation?

Die Hauptsache ist, sich nicht zu beeilen und sofort die Experten anzurufen. Dies kann später erfolgen, zunächst müssen Sie versuchen, die Ursache zu finden und das Problem selbst zu beheben.

Die Hauptgründe sind Geräteausfälle, Fehler in der Verkabelung und Leitungen sowie schlichte Nichtbezahlung von Kommunikationsdiensten. Im Folgenden beschreiben wir Möglichkeiten zur Lösung des Problems im Einzelfall und weitere erforderliche Maßnahmen in Situationen, in denen ohne erfahrene Spezialisten etwas nicht möglich ist.

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Späte Zahlung

Das Festnetz funktioniert nicht. Wie oben erwähnt, beeinflussen viele Gründe das Auftreten dieses Problems.
Am beliebtesten ist die verspätete Zahlung von Kommunikationsdiensten. Um eine solche Situation zu vermeiden, ist eine rechtzeitige Zahlung der Rechnungen erforderlich, die innerhalb einer Frist von höchstens 20 Tagen nach Erhalt der Quittung zurückzuzahlen sind.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Schuld am Ende des Monats (nach dem 28.) begleichen, diese Ihrem Konto erst im nächsten Monat gutgeschrieben wird. Daher können Sie Zahlungen vor Erhalt der Rechnungen, nämlich nach dem 7. Tag eines jeden Monats, mit allen für den Abonnenten bequemen Methoden leisten.

Wenn eine verspätete Zahlung nicht der Grund für das „Stille“ des Telefons ist, können andere Gründe zu diesem Phänomen beitragen; darüber können Sie sich weiter unten informieren.

Geräteprobleme und Lösungen

Das Festnetztelefon funktioniert nicht – jeder Teilnehmer wird fragen, wo er anrufen soll. Nirgends. Die Erstdiagnose sollte gestellt werden:

• Telefonapparat.
• Drähte.
• Übertragungsleitungen.

Überprüfen Sie, ob das Gerät selbst der „Schuldige“ dafür ist, dass Abonnenten keine Verbindung haben Außenwelt, müssen Sie ein weiteres Telefon an die bestehende Leitung anschließen oder das „alte“ wieder an die Leitungen der Nachbarn anschließen. Wenn sich herausstellt, dass ein Telefon defekt ist, muss es zur Reparatur eingeschickt werden.

Bei Teilnehmern, die schnurlose Telefone nutzen, ist auch bei entladenem Akku eine „Stille“ des Mobilteils zu beobachten. Je weniger Energie noch vorhanden ist, desto kürzer wird die Zeitspanne, in der das Mobilteil von der Basisstation entfernt ist. Um die Problemsituation zu beheben, müssen Sie die alte Batterie durch eine neue ersetzen.

Wenn die Störung nicht am Telefon liegt, müssen Sie die gesamte Verkabelung überprüfen, darunter:

• Kabel von der Zentralplatte zur Steckdose.
• Telefonsteckdose.
• Kabel von der Steckdose zum Gerät.
• Überprüfen Sie unbedingt die Anschlusspunkte, insbesondere die Steckdosen, sowohl Telefon- als auch Stromsteckdosen (schließlich sind viele moderne Geräte an die heimische Stromversorgung angeschlossen), da die Kabel oft einfach aus ihren „Steckdosen“ fallen.

Wenn dies nicht der Grund für die „Stille“ im Mobilteil ist, werden beide Drähte auf Einklemmen oder einen Bruch überprüft, der leicht zu beheben ist. Sie müssen lediglich die Enden des Kabels leicht abisolieren, sie dann paarweise zusammendrehen und mit Isolierband sichern.

Auch Störungen und Unterbrechungen der Übertragungsleitungen können für die „Stille“ Ihres Festnetztelefons verantwortlich sein. Sie sind auch recht leicht zu identifizieren. Sie müssen Ihre Privatnummer anrufen. Bei Problemen mit den Leitungen im Mobilteil sind kurze und häufige Pieptöne zu hören. In diesem Fall ist ein Anruf beim Kundensupport erforderlich.

Kundendienst

Wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit Unterbrechungen und Störungen in Telefonsignalübertragungsleitungen feststellen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, der rund um die Uhr und ohne Unterbrechungen arbeitet. Die benötigten Nummern finden Sie unter:

• In Verträgen zwischen Abonnenten und dem Unternehmen, das Kommunikationsdienste anbietet.
• In Quittungen zur Zahlung.
• Auf der offiziellen Website des Unternehmens.
• Von Dämon Münztelefon 09.
• Per kostenpflichtiger Telefonnummer 009 (durch Anruf von einem Mobiltelefon).

Vergessen Sie nicht, dass alle Anrufe völlig kostenlos sind und Sie diesen Dienst auf verschiedene Weise kontaktieren können.

Anrufe beim Operator

Störungen von Heimtelefonen im Zusammenhang mit Leitungsausfällen können Teilnehmer jederzeit den Betreibern des Komelden über:

• jedes stationäre Gerät
• Handy
• Internetportal

Über die ersten beiden Gegensprechanlagen können Sie zunächst die Universalrufnummer 8 800 1000 800 nutzen, die das System einschließt einzelnes Zentrum Service. Dieses System leitet den Anruf anschließend an einen lokalen Operator weiter.

Wenn Sie Ihre örtliche Reparaturwerkstatt anrufen, können Sie Zeit sparen. Wie bereits erwähnt, finden Sie die Nummer mit dem Code im Vertrag. Die Telefonvorwahl der Region Kaluga lautet beispielsweise +7 (4842) und die Telefonnummer für die Kontaktaufnahme mit dem Betreiber lautet 531111.
Nach Erhalt der personenbezogenen Daten des Abonnenten versucht der Betreiber direkt während des Dialogs eine Verbindung herzustellen und fordert den Kunden auf, eine Reihe grundlegender Aktionen durchzuführen.

In Fällen, in denen diese Maßnahmen erfolglos bleiben, wird eine Anfrage an die Mechaniker gerichtet, auf die sie innerhalb von 24 Stunden antworten müssen. Dieselbe Anfrage kann auf der Website des Anbieters hinterlassen werden, nachdem zuvor die erforderlichen Felder im Abschnitt „Feedback“ ausgefüllt wurden.

Meisterleistungen

Das Lieferunternehmen ist verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach Annahme des Antrags einen Techniker zur Durchführung der Arbeiten zum Kommunikationsaufbau zu entsenden, nachdem zuvor ein für den Abonnenten günstiger Besuchstermin vereinbart wurde. Bei der Ankunft führen die Techniker Diagnosemaßnahmen durch, um die Störungsursache zu ermitteln und zu beheben. Nach all diesen Schritten sollte ein Mitarbeiter des technischen Supports die Nummer des Teilnehmers anrufen, um die Qualität der Telefonverbindung zu überprüfen.

Sämtliche Fehlerbehebungsmaßnahmen sind kostenfrei, wenn diese Probleme durch ein Verschulden des Anbieters entstanden sind. Ist der Schuldige des Vorfalls der Abonnent selbst, werden die Leistungen des Technikers nach den vom Unternehmen festgelegten Tarifen vergütet.
Aus all dem lässt sich folgende Schlussfolgerung ziehen: Wenn das Telefon nicht funktioniert, müssen Sie zunächst eigenständige Diagnosemaßnahmen durchführen und sich erst danach (falls erforderlich) an die entsprechenden Dienste wenden.

So schalten Sie ein Festnetztelefon in der Stadt aus – im Video:

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Um Fern- und Auslandsgespräche zu führen, gingen wir vor kurzem zum nächstgelegenen Callcenter, das sich nicht immer in unserer Wohngegend befand. Die Zeiten ändern sich und Rostelecom bietet seinen Abonnenten hochwertige Telefonkommunikation günstige Tarife. Auch die Entwicklung der Technik steht nicht still und immer mehr Dinge tauchen in unserem Leben auf. verschiedene Geräte. Aber auch im 21. Jahrhundert können Telefone ausfallen. In diesem Artikel schauen wir uns an, was zu tun ist, wenn das Telefon nicht funktioniert.

Zunächst müssen Sie den technischen Support von Rostelecom anrufen und sich über mögliche geplante oder außerplanmäßige Arbeiten informieren. Sie müssen anrufen Gebührenfreie Telefonnummer 8-800-181-18-30 .

Darüber hinaus finden Sie die Servicenummer des Reparaturbüros in Ihrem Vertrag. Es wird auch auf der offiziellen Website im Bereich Kontakte und Hilfeleistungen präsentiert.

Formulieren Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Betreiber die genaue Abfolge der Aktionen, nach denen das Telefon nicht mehr funktioniert. Wenn die Ursache eine Panne ist, müssen Sie einen Reparaturantrag stellen. Zum mit Ihnen vereinbarten Zeitpunkt trifft ein Team des Rostelecom-Reparaturbüros bei Ihnen ein, das vor Ort die Störungsursache ermittelt und die Leitung oder das Telefon selbst repariert.

Warum das Telefon möglicherweise nicht funktioniert

Die einfachste und häufigste Ursache ist ein Ausfall des Telefons. Diese Option Sie können es selbst überprüfen, wenn Sie ein anderes haben. Schließen Sie einfach ein anderes Telefon an die Leitung an und wenn es funktioniert, ist die Störung offensichtlich und Sie müssen das Gerät zur Reparatur bringen.

Der zweite Punkt, auf den Sie achten sollten, ist die Frage, ob bei Ihnen eine Telefondienstgebühr anfällt. Dazu müssen Sie den Status Ihres persönlichen Kontos überprüfen persönliches Konto oder Sberbank-Geldautomat.

Eine weitere häufige Ursache ist ein Kurzschluss im Telefonkabel. Sie müssen innerhalb der Wohnung visuell prüfen, ob die Drähte miteinander in Kontakt stehen. Wenn ein solcher Ort gefunden wird, isolieren Sie die Drähte mit Isolierband. Dies hilft Ihnen, das Problem mit dem Betrieb Ihres Heimtelefons selbstständig zu lösen.

Der vierthäufigste Grund könnte ein Bruch in der Telefonleitung sein. Sie können diese Option nicht alleine lösen und müssen auf das Eintreffen von Spezialisten warten.

Wenden Sie sich in jedem Fall umgehend an den Kundendienst und stellen Sie eine Anfrage. In den meisten Fällen kann nur ein Fachmann die Ursache für die Funktionsunfähigkeit des Telefons ermitteln und Reparaturarbeiten durchführen. Darüber hinaus erhalten Sie eine Neuberechnung für die Zeit, in der Ihr Festnetztelefon nicht funktioniert, und sparen so Geld auf Ihrem Konto.