Technischer Support für iPhone-Telefone. Kostenlose Apple Hotline-Nummer

Hallo! Trotz der zahlreichen Anleitungen im Internet und in diesem Blog gibt es Probleme mit dem iPhone und iPad, die nur mit Hilfe des technischen Supports von Apple gelöst werden können. Entfernen Sie beispielsweise iCloud-Sperre,. Wer kann es tun? Niemand! Nur ein speziell geschulter Mitarbeiter des Unternehmens. Und es geht nicht nur ums Sperren, Sie wissen nie, für welche anderen Fragen die Antwort eines kompetenten Spezialisten nützlich sein kann?

Und schließlich scheint sich der technische Support selbst vor niemandem zu verbergen, es gibt viele Möglichkeiten, ihn zu kontaktieren, aber die Leute fragen immer noch in den Kommentaren - wie kann man den Apple-Betreiber anrufen oder schreiben? Und da sie fragen, werden wir antworten!

Hier finden Sie alle Möglichkeiten, um den technischen Support zu erreichen, wo immer Sie sind.

Telefonnummern des technischen Supports von Apple in Russland

Apple hat wie jedes normale Unternehmen eine eigene Hotline, deren Mitarbeiter alle Fragen rund um das iPhone und iPad beantworten. Hier sind die Telefonnummern für die Russische Föderation:

8-495-580-95-57 (Moskauer Nummer).
8-800-555-67-34 (Gebührenfreie Telefonnummer für Anrufe aus allen Regionen Russlands).
8-800-333-51-73 (Apple Store-Kundendienst).

Unter jeder dieser Nummern stehen Ihnen russischsprachige Mitarbeiter werktags von 9:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Andere Möglichkeiten, mit dem technischen Support von Apple in Russland zu sprechen

Wenn Sie an einem der Telefone anrufen, werden Sie von einem Anrufbeantworter begrüßt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht durch seine Teams kommen oder dies nicht tun möchten, können Sie einen Rückruf bestellen - die Firma selbst ruft Sie an. Gehen Sie dazu auf diese Seite und:

Der eingehende Anruf kommt nicht von den oben aufgeführten Nummern, sondern von anderen. Dies kann die Nummer eines beliebigen Landes sein (ich habe einen Anruf von den Philippinen, Bangkok und anderswo aus Asien erhalten). Sie brauchen keine Angst zu haben - ein russischsprachiger Mitarbeiter wird mit Ihnen sprechen und dieser Anruf ist kostenlos.

Sie wollen aus irgendeinem Grund nicht reden? MIT technischer Support Sie können jederzeit über einen speziellen Chat kommunizieren. Dazu wiederholen wir alle oben angegebenen Aktionen, das einzige, was wir am dritten Punkt auswählen: "Chat". Es zeigt auch die ungefähre Wartezeit an, was praktisch ist.

Im Jahr 2018 hat Apple eine Anwendung auf den Markt gebracht, die verschiedene Artikel und Anweisungen zu den Produkten des Unternehmens enthält. Cool? Nicht schlecht!

Sie und ich sind jedoch an einer anderen Möglichkeit dieses Programms interessiert - die Hilfe eines Spezialisten für technischen Support zu erhalten. Was soll getan werden?

Sie müssen nur noch das Gerät und das Problem auswählen, mit dem Sie konfrontiert sind. Die App schlägt vor verschiedene Optionen Lösungen:

Artikel und Anleitungen.
Chatten mit einem Spezialisten.
Rufen Sie selbst den Support an.
Rückrufbestellung.

Stimmen Sie zu, die Auswahl ist einfach ausgezeichnet. Lass es uns benutzen!

Wie kann ich den technischen Support von Apple in Russland kontaktieren, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden?

Existiert große Menge Länder, in denen technische Unterstützung entweder grundsätzlich fehlt oder verfügbar ist, jedoch in der Sprache, die Russisch sprechender Benutzer weiß nicht. Wie soll man in diesem Fall sein? Wie kann man den russischen technischen Support kontaktieren und gezielt mit ihm sprechen, wenn man sich in einem anderen Land befindet?

Daran ist nichts Schwieriges, es gibt mehrere Möglichkeiten:

Aber einen Rückruf zu bestellen, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, wird höchstwahrscheinlich nicht funktionieren (es sei denn, Sie haben eine russische SIM-Karte). Tatsache ist, dass das Rückrufformular die Angabe einer Nummer beinhaltet, die mit +7 beginnt (Präfix für russische Nummern). Sie können es nicht löschen und durch ein anderes ersetzen.

Apple-Produkte werden wie kein anderes Gerät von einem leistungsstarken Support unterstützt, auch nach dem Verkauf. Ein umfangreiches Netzwerk steht den Nutzern zur Verfügung Servicezentren auf der ganzen Welt, ein riesiger App Store (oft kostenlos), verschiedene spezialisierte Communities usw. Welche Art von Unterstützung kann ein Verbraucher erwarten?

Garantierte Hilfe

Was den iPhone-Support betrifft – er wird durch kostenlosen Support abgedeckt Technischer Dienst im Telefonmodus. Es wird innerhalb von drei Monaten ab Kaufdatum des Telefons bereitgestellt (aus diesem Grund ist es wichtig, den Kassenbon und die Originalverpackung aufzubewahren). Die Hilfeleistung des Dienstes besteht in: Unterstützung bei Schwierigkeiten bei der Einrichtung, Installation des Systems und der Anwendungen, Verbindung des iPhones mit anderen Geräten. Es handelt sich eher um Beratungsleistungen, da Benutzer erhalten Empfehlungen zur Behebung der aufgeführten Probleme bei der Verwendung des neuen iPhone. Bei der Anzahl der Anrufe gibt es keine Beschränkungen - rufen Sie mindestens zehnmal am Tag an.

Ein solcher technischer Support für das iPhone (und andere Geräte) in ganz Russland ist unter der Telefonnummer 495-580-95-57 verfügbar. Anrufe und Ferndiagnosen werden nicht berechnet (innerhalb des oben genannten Zeitraums nach dem Kauf).

Stellen Sie daher sicher, dass Sie noch das Recht darauf haben, bevor Sie sich an den Service wenden, um eine Beratung zu erhalten. Folgen Sie dem Link zu einer speziellen Ressource – checkcoverage.apple.com/ru. Vergiss vorher nicht zu schauen Seriennummer Telefon. Diese finden Sie entweder auf dem Verpackungsaufkleber oder in den Einstellungen des iPhones selbst (im Abschnitt Geräteinformationen).

Im Hinblick auf die Bereitstellung kostenloser technischer Unterstützung per Telefon wird darauf hingewiesen, dass Telekommunikationsanbieter, die Partner von Apple sind, auch Kunden beim Verkauf eines iPhones über ihr Filialnetz beraten können.

Auf dem Territorium der Russischen Föderation unterstützen sie Der Service Beeline und Megafon Die Aufmerksamkeit des Unternehmens für Menschen mit besonderen Bedürfnissen verdient besonderes Lob. Dieser bietet spezielle Einstellungen für die Kommunikation mit Diensten für Menschen mit Sehbehinderung. Der amerikanische Händler hat sogar eine eigene Linie speziell für Benutzer mit Hör- und Sehproblemen.

Alternative Begleitung

Eine andere Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, besteht darin, den Betreiber direkt zu kontaktieren, indem Sie die Nummer in Russland anrufen: 8-800-333-5173 - an den Kundendienst des regionalen App Stores.

Anrufe werden ausschließlich an Wochentagen entgegengenommen - von 9.00 bis 21.00 Uhr. Hier erhalten Sie Hinweise zur Verfügbarkeit des gewünschten Geräts, zur Lieferzeit, können eine Bestellung aufgeben usw.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die angegebene Nummer nicht anrufen können, können Sie die Tipps des technischen Dienstes verwenden: https://getsupport.apple.com/. In einer großen Themenliste finden Sie detaillierte Beschreibung die häufigsten Telefonprobleme (sowie andere Apple-Geräte) und wie Sie sie beheben.
Wenn die Lösungen für Ihr Problem nicht in der Liste enthalten sind, senden Sie eine Anfrage an den Support-Service. Versuchen Sie, das Wesentliche so detailliert wie möglich zu erklären, damit die Spezialisten des Unternehmens die Ursache schnell herausfinden und Sie schnellstmöglich kontaktieren können. Sie können eine Anfrage unter dem Link hinterlassen: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?Locale = ru_RU, indem Sie Ihre Email oder Telefonnummer für Details.

Gemeinschaften

Sprechen Sie Englisch auf einem anständigen Niveau? Besuchen Sie auch die "Apple"-Community Apple-Support Gemeinschaften. Darin diskutieren Nutzer in Echtzeit miteinander, welche Probleme mit dem iPhone auftreten, teilen ihre Erkenntnisse mit anderen, um sie zu lösen, und beraten sich mit Spezialisten des Unternehmens. Hier können Sie viele nützliche Tipps mitnehmen und sofort in der Praxis anwenden, ohne langwierige Korrespondenz mit den Diensten. Im Service ist die Korrespondenz in Unterabschnitte (Bewerbungen, Internet, Kamera, Anrufe etc.) unterteilt, um das Auffinden der gewünschten Informationen zu erleichtern.

Die in der Community präsentierten Informationen werden auch für Entwickler von Hardware, Anwendungen oder Zubehör für das iPhone interessant sein. Es gibt viele Ideen zur Verbesserung der Leistung oder Benutzerfreundlichkeit.

Eine gute Helfer- und Benutzergruppe für Apple-Produkte ist appleusergroupresources.com. In ihnen finden Sie Gleichgesinnte auf der ganzen Welt. Teilen Sie die Besonderheiten der Verwendung von iPhones in verschiedenen Teilen der Welt mit. Und dies ist wichtig, da in einer Reihe von Ländern (zum Beispiel in den Vereinigten Arabischen Emiraten) einige Beschränkungen auf staatlicher Ebene eingeführt wurden.

Wie Sie sehen, ist es überhaupt nicht notwendig, die Telefonnummer von Service-Centern abzuschneiden, es gibt viele alternative Möglichkeiten, um iPhone-Probleme zu erkennen und zu beheben. Daher ist auch das Ende der vorgeschriebenen Dreimonatsfrist kein Grund zur Aufregung. Darüber hinaus ermutigt das selbstständige Lösen von Problemen den Besitzer, mehr über die Prinzipien des iPhone zu erfahren. Es werden viele nützliche Eigenschaften offenbart, von denen er nicht einmal wusste, und was er nicht aktiv verwendet hat. In jedem Fall werden Sie vom Besuch der oben genannten Ressourcen profitieren.

Wenn schwerwiegende Softwarefehler oder ein Herstellungsfehler vorliegen und keine Beratung hilft, sollten Sie unbedingt die Hilfe von Profis in Anspruch nehmen. Und jetzt wissen Sie, wohin Sie gehen müssen.

Apple bietet seinen Benutzern bequemen und reaktionsschnellen Support. Mit jedem Produkt des Unternehmens können Sie den Support-Service vom iPhone aus anrufen und eine Vielzahl von Fragen stellen: von der Reihenfolge der Bedienung bestimmter Tasten und Schaltflächen bis hin zur Reihenfolge der Einstellungen für bestimmte Funktionen. Sie können sich auch über die neuen Eigenschaften der Produkte des Unternehmens informieren. Darüber hinaus können Sie ein Produkt registrieren, Ihr Gerät reparieren lassen oder sich über schlechten Service beschweren. Das Unternehmen ist daran interessiert, seinen Kunden stets komfortable und qualitativ hochwertige Geräte zur Verfügung zu stellen, die mit anderen Flaggschiffen mithalten können, und zahlt daher den Löwenanteil für die Betreuung seiner Kunden.

Um einen Unternehmensvertreter zu kontaktieren, können Sie die Website https://support.apple.com aufrufen und den Spezialisten im Online-Chat-Modus direkt kontaktieren. Wenn es für Sie bequem ist, können Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen und die Telefonistin ruft Sie zur vereinbarten Zeit zurück. Wenn Sie mehrere Fragen haben, wird ein Experte gerne alle beantworten und verfügbare Lösungen vorschlagen. Der Service steht seinen Kunden zu jeder Tageszeit in verschiedenen Ländern zur Verfügung.

Wenn Sie sich in Russland befinden, können Sie außerdem jederzeit die einzige kostenlose Apple-Hotline in der Russischen Föderation anrufen: Telefonnummer 8 800 555 6734.

Wenn Sie in Moskau oder der Region Moskau wohnhaft sind, können Sie schnell die Telefonnummer des Multichannel-Supports erreichen: 8 495 580 95 57 zum Tarif Ihres Telefonanbieters.

Warum brauchen Sie eine Service - Hotline?

Übrigens, wenn du Apple-Gerät kaputt, können Sie eine Reparaturanfrage für Ihr iPhone, iPad oder hinterlassen Mac-Computer im Betreuungsdienst. Ein Spezialist wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu beheben und Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit einem autorisierten . behilflich zu sein Apple-Center in der Umgebung. Tatsächlich ist eines der Hauptprinzipien des Unternehmens das Vertrauen in das Unternehmen und die Benutzerunterstützung.

Wenn Sie an Informationen zu Apple-Produkten und Details zum Kauf sowie an Garantien für den Betrieb interessiert sind, steht Ihnen der Apple Online Store zur Verfügung, in dem Sie bestellen und erhalten Software, interessante Accessoires, notwendige Ausrüstung... Um zu kaufen, müssen Sie anrufen 8-800-333-51-73, verfügbar werktags von 9:00 bis 21:00 Uhr.

Apple verfügt weltweit und auf allen Kontinenten über ein umfangreiches Netz von Service-Centern. Wenn Sie also auf eine beliebige Website des technischen Supports des Unternehmens gehen, finden Sie eine interaktive Länderkarte mit Adressen und Telefonnummern sowie Chats für die Kommunikation an dem Ort, an dem Sie sich gerade befinden. Die Unterstützung erfolgt durch die Spezialisten des Unternehmens, die mit Ihnen in einer Sprache kommunizieren können, die Sie verstehen.

Wenn Sie sich entscheiden, eine Gerätepanne anzurufen, wird der Support schneller bereitgestellt, wenn Sie zuerst die Seriennummer Ihres Geräts finden, da dies hilft, Sie optimal mit dem richtigen Tech-Support-Spezialisten zu verbinden.

Im Bedarfsfall gibt es auch eine bequeme Online-Support-Anfrage, nach der sich ein Experte mit Ihnen in Verbindung setzt.

Was kann ich noch um Unterstützung bitten?

Im Support-Service von Spezialisten können Sie sich über die Möglichkeiten des zusätzlichen Service informieren und nach vorheriger Eingabe der Geräteseriennummer herausfinden, ob die Garantie für Ihr iPhone oder Tablet noch gültig ist. Der AppleCare Protection Plan bietet Telefonsupport und zusätzlichen Service von Apple.

Das Hauptmerkmal des AppleCare Protection Plans besteht darin, dass er allen Benutzern zusätzliche Rechte bietet: zusätzlicher Service, universeller Support, Softwareproduktwartung. Eine Garantie auf das Hardware-Stuffing des Geräts kann über den AppleCare Protection Plan für einen Zeitraum von bis zu 3 Jahren erworben werden, was wiederum günstiger ist als die Kosten für Ersatzteile und die Zahlung für die Arbeiten von Experten, die von Apple rundum autorisiert sind der Globus.

Der AppleCare Protection Plan umfasst Produkte wie MAC-Computer, Module Arbeitsspeicher, Zubehör, Batterien, Diskettenlaufwerke, AirPort4.

Oft rufen Kunden den Service an, weil sie Hilfe brauchen - vergessen iPhone-Passwort, iPad oder IPod Touch, und noch schlimmer, wenn das Gerät gesperrt ist.

Wenn Sie ein Problem haben, zum Beispiel, Sie haben Ihr iPhone verloren, es wurde Ihnen gestohlen oder Sie haben das iPhone einer anderen Person gefunden, können Sie dies nicht nur bei der Polizei melden, sondern auch dem Service melden und der technische Support hilft Ihnen beim Blockieren Ihrer Daten anhand der Seriennummer der iPhone-ID oder finden Sie den Besitzer des Smartphones. Sie werden Sie auch über die Funktionen der Funktion „iPhone suchen“ für Apple-Geräte informieren.

Wenn Sie mit einem Problem im Zusammenhang mit der Apple-Technologie oder einem der Apple-Dienste konfrontiert sind und es nicht selbst oder mit Hilfe von Spezialisten gelöst werden konnte, ist es an der Zeit, das Unternehmen um Unterstützung zu bitten. So erreichen Sie die Technik Apple-Support Wir werden es in diesem Handbuch erklären.

Wichtig: Bevor Sie Apple anrufen oder schreiben, vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät noch Anspruch auf Service und Support hat. Dies kann auf einer speziellen Seite der offiziellen Apple-Website erfolgen, auf der Sie die Seriennummer des Geräts eingeben und auf "Weiter" klicken müssen.

So erreichen Sie den technischen Support von Apple telefonisch

Am meisten der schnelle Weg Verbindung mit dem Apple-Support ist ein Telefonanruf. Darüber hinaus können Sie sich telefonisch zur Bedienung all Ihrer Geräte beraten lassen - die Möglichkeit des Online-Chats mit Unternehmensvertretern wird nicht zu allen Fragen zur Verfügung stehen.

Nummer des technischen Apple-Supports: 8 495 580 9557

Es ist zu beachten, dass die Linie nur an Wochentagen von 09:00 bis 20:00 Uhr Moskauer Zeit verkehrt.