Das Vorhandensein mehrerer bestehender Telekommunikationsbetreiber, die hinsichtlich der Qualität ihrer Dienste und Kommunikationspreise konkurrieren, macht es schwierig, die am besten geeignete Option auszuwählen. Was die Abonnenten jedoch am meisten verwirrt, ist die Möglichkeit, den Betreiber zu wechseln, ohne ihre Nummer zu ändern. Heute besteht jedoch eine solche Möglichkeit – dank der aktuellen Gesetzgebung der Russischen Föderation. Und in diesem Artikel verraten wir Ihnen, wie Sie unter Beibehaltung Ihrer Nummer zu MTS wechseln. Das ist nichts Kompliziertes, alles wird etwas mehr als eine Woche dauern.
MNP-Dienst von MTS
Möglichkeit, Ihre Nummer zu speichern Mobiltelefon durch russische Gesetze garantiert. Und den Betreibern bleibt nichts anderes übrig, als diese Gesetze gewissenhaft einzuhalten und die technische Möglichkeit der Übertragung sicherzustellen. Jede Kategorie von Abonnenten, sowohl Einzelpersonen als auch Firmenkunden. Sehen wir uns an, wie Sie mit Ihrer Nummer zu MTS wechseln und was Sie dafür benötigen.
Die wichtigste Voraussetzung bei diesem Verfahren ist die vollständige Übereinstimmung der Teilnehmerdaten. Also, die portierte Rufnummer muss bei der Person registriert sein, die den Portierungsantrag stellt. Andernfalls ist ein Wechsel zu MTS unter Beibehaltung der Nummer nicht möglich. Es ist auch notwendig, Ihre Passdaten zu überprüfen – wenn der Vertrag für einen alten Reisepass ausgestellt wird, müssen die Daten in diesem Dokument durch einen Besuch im Büro des aktuellen Betreibers aktualisiert werden.
Wenn Sie unter Beibehaltung Ihrer Nummer zu MTS wechseln müssen, der Vertrag aber an eine andere Person unterzeichnet wurde, sollten Sie den tatsächlichen Eigentümer finden und ihn zur Neuregistrierung begleiten. Dazu müssen beide Abonnenten ihre Reisepässe mitnehmen. In der Regel erfolgt die Ummeldung nahezu umgehend, danach können Sie sich an die MTS-Geschäftsstelle wenden, um einen Transferantrag zu stellen.
Der Wechsel zu MTS unter Beibehaltung der Nummer ist nicht so schwierig. Aber auch andere Bedingungen müssen berücksichtigt werden:
- Auf Ihrer Nummer sollten keine Schulden sein – achten Sie darauf, die Schulden zu begleichen, wenn Sie möchten, dass die Übertragung so erfolgreich wie möglich verläuft;
- Die Nummer, mit der Sie zu MTS wechseln und speichern müssen, sollte nicht gesperrt werden – weder automatisch noch gerichtlich noch freiwillig;
- Seit der letzten Übertragung zwischen Betreibern müssen mehr als 60 Tage vergangen sein – andernfalls wird die Erhaltung (Übergang) verweigert;
- Die Nummer muss in der aktuellen Region (in Moskau und der Region Moskau) bedient werden – Mit einer Nummer aus einer anderen Region ist ein Wechsel zu MTS nicht möglich.
Wenn Ihre Nummer mit den korrekten Passdaten registriert ist, keine Schulden darauf bestehen, sie nicht gesperrt ist und sich in einem funktionsfähigen Zustand befindet, können Sie mit einem entsprechenden Antrag bedenkenlos zu MTS gehen.
Verfahren zur Nummernportierung
Kommen wir zur Umsetzung des praktischen Teils unserer Aufgabe – nun schauen wir uns an, wie man unter Beibehaltung der Nummer richtig auf MTS umsteigt. Es gibt zwei Möglichkeiten, sich zu bewerben:
- Im Servicebüro: Nehmen Sie Ihren Reisepass mit und gehen Sie zum nächstgelegenen Büro. Hier müssen Sie einen Antrag ausfüllen und Ihre Passdaten, Ihre Mobilfunknummer und den gewünschten Tarifplan angeben. Sie erhalten eine temporäre SIM-Karte, die Sie zu einem bestimmten Datum in Ihr Telefon einbauen müssen. Die Steuerung des Prozesses erfolgt über empfangene SMS-Nachrichten;
- Online – wenn Sie Ihre Wohnung oder Ihren Arbeitsplatz nicht verlassen möchten, können Sie eine SIM-Karte und Dokumente per Kurier versenden. Dazu müssen Sie einen Online-Antrag auf der MTS-Website ausfüllen. Geben Sie im Antrag die Lieferadresse an und warten Sie auf das Eintreffen des Kuriers. Er bringt eine SIM-Karte und alle für die Überweisung notwendigen Unterlagen mit. Der weitere Wartevorgang ist der gleiche wie bei der ersten Methode.
Der Antrag wird innerhalb von 8 Tagen ab dem Datum seiner Einreichung geprüft. Der Übergang zu MTS unter Beibehaltung der Rufnummer erfolgt am 9. Tag bzw. zum angegebenen Datum (spätestens jedoch 180 Tage nach Antragstellung).
Wenn der Datenabgleich erfolgreich verläuft, erhalten Sie eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit der Umstellung. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die alte SIM-Karte inaktiv.
Einige Feinheiten und Klarstellungen
Jetzt wissen Sie, wie Sie zu MTS wechseln und dabei Ihre Telefonnummer behalten. Schauen wir uns nun einige Feinheiten dieses Prozesses an. Die erste Feinheit besteht darin, dass die von MTS ausgestellte SIM-Karte mit dem Tarif verbunden wird. Smarter Mini». Nach Abschluss der Übertragung ändert sich der Tarif auf den im Antrag angegebenen Tarif.
Die zweite Feinheit besteht darin, dass diese Methode heute fehlschlägt, da früher die Zugehörigkeit einer Nummer zu einem bestimmten Betreiber durch das Bundesgesetz bestimmt werden konnte. Wenn Sie eine Nummer mit der Vorwahl +7-926 anrufen, gelangen Sie nicht zu MegaFon, sondern zu MTS. Sie können den Besitz der Nummer auf der Website pentalweb.ru feststellen und diese in einer bestimmten Form angeben. Die Site gehört zur Central Database of Ported Numbers – dies ist trotz ihrer Einfachheit ihre offizielle Ressource Aussehen und offensichtliche Stereotypen.
Sie können den Besitz auch mit dem Befehl *916*Telefonnummer# ermitteln (die Nummer wird im zehnstelligen Format angezeigt). Die Kosten für die Anfrage betragen 2,72 Rubel.
Die dritte Feinheit besteht darin, dass Sie auf das Verfahren zur Bezahlung von Kommunikationsdiensten achten sollten, da Sie unter Beibehaltung Ihrer Nummer zu MTS wechseln konnten. Wählen Sie in Terminals und Geldautomaten den Eintrag „MTS“ und geben Sie dann gerne Ihre Nummer ein, auch wenn diese zu Beeline oder MegaFon gehört.
Beginnen wir mit der Tatsache, dass jetzt alle Handynummer in unserem Land ist deutlich länger geworden und beginnt beispielsweise am D7799. D – das bedeutet, dass diese 15-stellige Nummer nicht von einem normalen Mobiltelefon aus gewählt werden kann. Dann die Vorwahl (77), dann die Betreibervorwahl (99).
CDB – allgemeine Datenbank russischer Betreiber
Als MNP (Nummernportabilität) erstmals eingeführt wurde, waren die letzten drei Wochen einfach sagenhaft. Warum? Es ist nur so, dass ein solches Verfahren weltweit im Durchschnitt in zwei Jahren umgesetzt wird, in Russland jedoch nur in fünf Monaten.
Normaler Nummernportierungsvorgang
Es gibt 4 verschiedene Transferprozesse, die sich in Bedingungen und Zeitpunkt unterscheiden. Sie alle implizieren, dass der Abonnent zum Empfängerbetreiber (von dem er bedient werden möchte) kommt und einen Übertragungsantrag schreibt, in dem er angibt, wann er wechseln möchte. Bei uns können Sie sowohl für natürliche als auch für juristische Personen weiterhin einen Antrag auf der Website von Ihrem persönlichen Konto aus stellen, um nicht den Papierkram im Büro ausfüllen zu müssen. Es gibt einen Kurier, der alles auf einmal zusammen mit den SIM-Karten liefert. Unmittelbar nach der Antragstellung stellen wir Ihnen eine temporäre SIM-Karte zur Verfügung(Nicht alle Betreiber tun dies). Während des ersten Teils der Nummernübertragung wird einfach eine zufällige Nummer aus den freien Nummern aus dem Nummernspeicher darauf gelegt und nach der Übertragung Ihrer Nummer auf unseren Nummernspeicher schreiben wir die Nummer einfach aus der Ferne auf diese SIM-Karte um. Und der Teilnehmer kann seine alte Nummer sicher anrufen, ohne erneut in unser Büro zu fahren.
Nachdem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, kontaktieren wir die zentrale Datenbank, über die alle Betreiber kommunizieren. Kommunikation läuft so ab:
- Base, sind wir die einzigen, die jetzt Nummern portieren?
- Ja, es gibt keine zwei gleichzeitigen Prozesse.
- Base, liegen die neue Nummer und die alte Nummer im selben Subjekt der Föderation?
- Ja, die zonale Adressierung ist dieselbe.
- Datenbank, hat der Abonnent zum Zeitpunkt der Antragstellung irgendwelche Schulden gegenüber dem alten Betreiber?
- Nein, alles ist klar, Sie können eine Verbindung herstellen.
- Datenbank, nur für den Fall: Wie lautet genau die Nummer dieses Betreibers, von dem wir übertragen werden?
- Mach dir keine Sorgen, lass es uns ertragen.
So sieht es für den Abonnenten aus
Nachdem alle möglichen Statusprüfungen bestanden wurden, wird der Antrag zur Validierung an den Spenderbetreiber gesendet(Wir nennen es im Slang „Mutter“). Mittlerweile führen die Großen Drei Verifizierungsvorgänge an Einzelpersonen automatisch durch, was viel Zeit spart. Der vollständige Name und die Passdaten werden überprüft. Unserer Erfahrung nach werden etwa 30 % der Anträge in dieser Phase eliminiert.
War die Validierung des Fragebogens erfolgreich, wird eine Pause von 2 Tagen eingelegt und die aktuelle Verschuldung ermittelt. Wenn es existiert, werden weitere 3 Tage zur Rückzahlung eingeräumt, in denen dem Abonnenten 2 Mal mitgeteilt wird, dass er nicht bezahlt hat. Nicht zurückgezahlt – der Antrag wird abgelehnt. Es bestehen keine Schulden – der Übertragungstermin ist bestätigt. Es besteht die Möglichkeit, diese Überweisung für weitere 2 Tage abzulehnen, danach ist sie nicht mehr möglich.
Einen Tag vor der Übertragung erhält der Teilnehmer eine SMS mit dem Hinweis, dass er daran denken muss, die SIM-Karte zu wechseln usw., solange er diese noch empfangen kann, da dann die Verbindung unterbrochen wird.
Während des Eingriffs können Sie den Vorgang live verfolgen. Hier haben wir es:
*444*1# – Dies ist der Befehl für den Status Ihrer Bewerbung.
IN persönliches Konto temporäre Nummer- den Status des Antrags und den Fortschritt aller diesbezüglichen Verfahren.
Zu jedem wichtigen Ereignis eine SMS mit Erläuterung der Bedeutung.
Unter der Rufnummer 8-800-700-4004 können Sie den Status Ihrer Bewerbung erfragen.
Punkt X
Die Übertragung selbst beginnt. Eine Unterbrechung der Kommunikation für 6 Stunden ist gesetzlich zulässig. Hier haben wir es: Wenn alle Systeme (unsere und andere Betreiber) normal funktionieren, ist der Teilnehmer etwa 20 Minuten lang nicht erreichbar. Genauer gesagt so (der Zeitpunkt wird für uns, für andere Betreiber unterschiedlich sein):
Die ausgehende Verbindung stellt fast sofort eine Verbindung her.
Eingehende Luftlinie – 15–20 Minuten.
Eingehend vom Spenderbetreiber – innerhalb einer Stunde, in der Regel auch 15–20 Minuten.
Eingehende Anrufe von anderen Mobilfunkanbietern im Land – etwa 2 weitere Stunden.
Eingehende von Festnetzbetreibern - ungefähr gleich, bei seltenen regionalen Betreibern - etwas länger. Im Moment X, wenn die Übertragung beginnt, wird eine neue Nummer auf die SIM-Karte geschrieben und diese auch in der Abrechnung aktualisiert. Es muss gesagt werden, dass die SIM-Karte nur IMSI (International Identifier) enthält Mobilfunkteilnehmer). Ihrer IMSI wird eine neue russische Teilnehmernummer zugewiesen.
Um ein neues Routing definieren zu können, musste das gesamte Adressierungsschema in Russland geändert werden. Wie gesagt, Zahlen in Routingsystemen werden jetzt in einem 15-stelligen Format geschrieben, beginnend mit etwa D7799. Dies bedeutet, dass der Besitz einer Nummer nun nicht durch die ersten Nummern wie 903 bestimmt wird, wie es der Fall war, als einem Betreiber eine bestimmte Nummernkapazität zugewiesen wurde, sondern durch die Regionsvorwahl und den Betreiber in dieser 15-stelligen „Routing“-Nummer . Nun, und auch entsprechend dem Parameter „Where to Route“, der möglicherweise auch in der Datenbank vorhanden ist (oder auch nicht). Dies ist wichtig für Kunden virtueller Betreiber.
Nach X
Informationen zur portierten Rufnummer werden empfangen Zahlungssysteme und beginnen, Zahlungen korrekt weiterzuleiten. Nicht jeder erledigt dies gleich schnell, daher lautet eine häufige Frage am ersten Tag nach der Überweisung: „Wann kommt meine Zahlung?“ Am ersten Tag ist es besser, die Einzahlung direkt über den neuen Betreiber vorzunehmen. Am besten ist es, per Karte auf der Website des neuen Betreibers oder manuell im Salon des Betreibers zu bezahlen.
Es kann vorkommen, dass sich ein Abonnent über mangelnde Kommunikation in einigen Bereichen beschwert. Was typisch ist, ist eingehend. Und natürlich glaubt er, dass der neue Betreiber schuld sei.
In Wirklichkeit ist alles einfacher. Tatsache ist, dass bei korrekter Weiterleitung über die Normalroute der Anruf direkt vom Betreiber kommt Anrufer an den aufgerufenen Operator ohne zusätzliche Schleifen. Wenn die Vermittlungsstelle des Anrufers plötzlich entscheidet, dass es notwendig ist, den Anruf an die „Mutter“ weiterzuleiten, ist die „Mutter“ (als ursprüngliche Eigentümerin der Kapazität) verpflichtet, die Weiterleitung über sich selbst vorzunehmen. Für Geld übrigens, das viele kleine Betreiber dazu anregt, Routen sofort korrekt zu registrieren. Und natürlich entsteht regelmäßig ein Problem: Ein Teilnehmer kommt zu uns, er hat keinen eingehenden Fernanschluss und keinen Festnetzanschluss. Die „Mutter“ konnte den Anruf nicht korrekt an den Routing-Knoten weiterleiten – und legte auf. Dies ist auf eine ungenaue Implementierung der Spezifikation auf den Knoten des aufrufenden Betreibers und manchmal auf Fehler im Routing der „Mutter“ zurückzuführen.
Heutzutage werden pro Tag mehrere tausend Abonnenten übertragen, und nur ein bis zwei können auf solche Probleme stoßen. In den ersten etwa 10 Tagen nach Beginn der Migration haben wir täglich Software-Releases ausgerollt und dabei sowohl unsere eigenen Fehler korrigiert als auch Kompatibilität mit den Releases unserer Kollegen hergestellt. Wir mussten 25 Subsysteme aktualisieren. Es wurde so entschieden: Wir haben uns sofort entschieden, unser Standard-CRM nicht neu zu schreiben, sondern separate Lösungen zu entwickeln, die die Lücke zwischen den eingehenden Daten und dem Rest der „internen Küche“ bearbeiten und für die Konvertierung der Zahlen verantwortlich sind. Eine Art Universalstecker.
Anzahl der Überweisungen
Die Anzahl der Abonnentenübergänge von Betreiber zu Betreiber sind offene Daten. Im Durchschnitt hatten wir von Anfang an einen konstanten und großen Zustrom an juristischen Personen, und im letzten Monat gab es ein stabiles Plus bei den einzelnen Abonnenten. Zu Beginn des MNP hatten wir einen deutlichen Zustrom im Süden der Russischen Föderation und Schwankungen hin und her in einigen Regionen, später begann das Delta zu sinken, und jetzt befinden wir uns in Bezug auf die Abonnentenbasis in einem stabilen Plus täglich. Andere Transferverfahren
Für Einzelpersonen beträgt die Frist 9 Tage. Bei juristischen Personen beträgt die Frist insbesondere 29 Tage, da eine manuelle Dokumentenprüfung zwingend erforderlich ist. Sie haben auch eine verlängerte Zahlungsfrist; sie können die Schulden innerhalb von Wochen abbezahlen. Sie können im Antrag beliebig viele Rufnummern angeben, beispielsweise nur die Hälfte der Firmenrufnummern aus dem gesamten Vertrag mit dem alten Betreiber. Jede Zahl wird einzeln übertragen – am Ende wird die Aussage in Zeilen zerlegt. Für kleine juristische Personen mit einer Zimmerzahl von 5 oder weniger - auch 9 Tage.
Für den B2G-Markt (staatseigene Unternehmen) – 9 Tage, es erfolgt jedoch keine Schuldenüberprüfung. Der Vertrag wird geprüft, nach Abschluss des Wettbewerbs wird festgestellt, dass der Antragsteller der Gewinner des Wettbewerbs ist.
Es gibt auch ein Verfahren zur Notrufnummernrückgabe. Beispielsweise änderte der Abonnent seine Meinung rechtzeitig, brachte den Antrag um 21:59 Uhr ins Büro, hatte aber keine Zeit, ihn in die Datenbank einzugeben. Bei Vorliegen zwingender technischer Gründe können Sie die Rufnummer grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden zurückgeben. Beispielsweise wurde ein großes Werk von uns übertragen, das plötzlich seine Meinung änderte und ein Ablehnungsschreiben schrieb. Der Betreiber, an den er weitergeleitet wurde, verzögerte die Registrierung des Antrags und die Nummern änderten sich. Zu diesem Zeitpunkt hatten die Mitarbeiter bereits die SIM-Karten des gescheiterten neuen Betreibers weggeworfen. Und am nächsten Tag nach Prüfung des Anspruchs erfolgte eine Notfallrückerstattung.
Erhöhen Sie Ihren Prozess: 10 mal 25 Zentimeter
Die Länge des Prozesses mit allen Schritten in Visio beträgt 250 Zentimeter. Wir begannen mit 4 Schritten und begannen dann, Ausnahmen zu schreiben. Beispielsweise hat der „Krankenschwesterbetreiber“ das Recht, nach 45 Tagen zu sagen, dass der Abonnent ihm Geld schuldet. Erstens können nach der letzten Schuldenprüfung ein paar Rubel eingehen. Zweitens gibt es bei Postpaid viele Details und die Rechnung kann in ein oder zwei Monaten eintreffen. Drittens können Roaming-Daten erst spät eintreffen. Zu diesem Zeitpunkt hat der Abonnent 10 Tage Zeit, um den alten Betreiber zu erreichen und die Schulden zu begleichen (über normale Automaten geht das nicht – die Strecken sind bereits neu). Wenn es nicht erlischt, wird außerdem ein Block durch die zentrale Basis gelegt (dies ist eine zwingende Bedingung der Norm). Täglich werden auf diese Weise mehrere Dutzend Nummern gesperrt.
Ein anderer. Da sich die Nummer im Moment Insbesondere wenn der Abonnent beschließt, den Vertrag zu beenden, wird die Nummer zurückgegeben. Mittlerweile gibt es etwa 50–100 solcher Retouren pro Tag.
FAQ
- Warum kann ich eine Nummer nicht von einem geografischen Gebiet in ein anderes übertragen?
Weil Russland ein Zonen-Routing-System verwendet. Der Verzicht auf ein solches System würde einen Umbau der Architektur fast aller Festnetzbetreiber bedeuten. Aber auch wenn es technisch möglich ist, auf diese Weise eine neue Streckenführung zu registrieren, sind Gesetzesänderungen erforderlich – die Nummerierungskapazität wird nun dem Subjekt des Bundes zugeteilt. - Meine Freundinnen Kostenfreie Gespräche Kann sie auf Beeline die neue Nummer kostenlos anrufen?
Ja, wenn Sie zu uns wechseln, gilt die neue Nummer als „unsere“ und Anrufe zu ihr sind kostenlos. Es gibt jedoch eine Nuance: Wenn die „Mutter“ oder der Empfänger ein MVNO ohne MNC ist, muss eine spezielle Ausnahmetabelle erstellt werden. Nicht jeder macht es, oder einige Betreiber aktualisieren es manuell. Das bedeutet zum Beispiel, dass bei einigen kleinen regionalen Betreibern die Nummer „niemand“ sein kann und Sie keine Boni für den Anruf bei sich selbst nutzen können.
- Wie findet man dann heraus, wessen Nummer?
Wir haben einen USSD-Befehl: *444*NUMBER#, zum Beispiel 444*9031111111#. Als Antwort kommt eine Nachricht mit der Angabe, um welche Art von Betreiber es sich handelt (Beeline oder nicht) und um welche Region (sofern es sich um eine andere handelt). Andere Betreiber verfügen über ähnliche Mittel (durch Anruf bei IVR oder Anfrage per SMS oder USSD), die laut Standard zumindest dem Betreiber zur Verfügung stehen sollten. Es ist nicht notwendig, die Region zu verschenken, aber wir tun es.
- Was sollte ich vor der Übertragung prüfen?
- Stellen Sie sicher, dass der „Mutterbetreiber“ Ihren vollständigen Namen und Ihre Passdaten fehlerfrei erfasst hat.
- Überprüfen Sie im Büro des „Mutterbetreibers“ oder seines Callcenters, dass bei allen alten Verträgen keine Schulden in Höhe von 2 Kopeken bestehen. Sie werden sich bestimmt an die SIM-Karte erinnern, die Sie vor 10 Jahren in einer anderen Stadt gekauft und am Bahnhof weggeworfen haben – zahlen Sie einen zusätzlichen Rubel an der Kasse, sonst lehnt die „Mutter“ den Antrag ab.
- Wenn Sie zu einem kleinen regionalen Betreiber oder virtuellen Betreiber gehen, bedenken Sie, dass dort vieles manuell registriert werden kann. Möglicherweise haben Sie 20 Minuten lang keine Verbindung, aber etwas länger, außerdem wird es in den ersten Tagen zu Schwierigkeiten bei der Abrechnung und Bezahlung kommen.
- Wenn Ihr Telefon der einzige Zugang zum Internet ist, notieren Sie sich vorab die Callcenter-Nummer des neuen Betreibers – das ist praktisch. Bei allen Kurznummern erfolgt die Weiterleitung innerhalb des Netzwerks Ihres Betreibers. Wir haben zum Beispiel Aliase für „Fremde“ erstellt. kurze Zahlen Unterstützung zu Hause, aber nicht jeder tut dies.
- Warum gab es in der ersten Zeit nach der Einführung von MNP so viele Fehler?
Die Kollegen werden es verstehen: Wir haben damals aufgrund der sehr engen Fristen für die Spezifikationen 15 bis 17 Stunden am Tag gearbeitet. Außerdem dokumentierten natürlich nur wenige Leute außerhalb der Großen Drei ihre technischen Prozesse tatsächlich im Detail. Infolgedessen fingen wir in den ersten 4 bis 5 Monaten Wanzen ein. Ein Test war nicht möglich: Alle anderen Betreiber gingen sofort in Produktion, sodass die ersten zehn Tage (und etwa drei- bis vierhundert Erstabonnenten) tatsächlich Betatester waren. Bei der Verschlüsselung gab es Schwierigkeiten: Jeder Betreiber verschlüsselt auf seiner eigenen Seite. Die Etablierung der Interaktion dauerte etwa einen Monat. Jetzt haben wir und andere große Betreiber alles mehr oder weniger debuggt und automatisiert, aber von zwei- oder dreitausend Abonnenten wird bei einem immer noch etwas schief gehen. Wir werden es mit unseren Kollegen klären, dokumentieren und einen neuen Patch ausrollen. - Wann werden 100 Rubel für die Überweisung berechnet?
Für die Nummernübertragung wird der in den Vorschriften angegebene Betrag berechnet - 100 Rubel. Wir schreiben es erst dann ab, wenn die Überweisung erfolgreich abgeschlossen wurde; einige andere Betreiber buchen es bei Einreichung des Antrags ab. Dies ist wichtig, da die Hälfte bis ein Drittel der Anträge abgelehnt werden und diese 100 Rubel nicht zurückerstattet werden.
Ein Mobiltelefon mit vielen Anwendungen und Zugang zum Internet ist schon lange keine Seltenheit mehr. Im täglichen „Kampf um den Kunden“ erfinden Mobilfunkanbieter neue „superprofitable“ Tarife und Angebote. Bis vor kurzem konnten unsere Landsleute in den meisten Fällen durch die unvermeidlichen Probleme, die mit der Änderung ihrer Telefonnummer verbunden waren, davon abgehalten werden, von einem Mobilfunkanbieter zu einem anderen zu wechseln.
Seit Januar 2013 haben Russen die Möglichkeit, beim Wechsel ihre Telefonnummer zu speichern Mobilfunkanbieter. Ein Dekret der russischen Regierung, das von der Presse begeistert als „Gesetz zur Abschaffung der Mobilfunksklaverei“ bezeichnet wird, verpflichtet russische Mobilfunkbetreiber, ihren Kunden den MNP-Dienst (Mobile Number Portability) anzubieten, der es ermöglicht, bei einem Firmenwechsel einen Antrag zu stellen ihre aktuelle Telefonnummer beizubehalten.
Wie funktioniert ein Betreiberwechsel unter Beibehaltung der Rufnummer? Welche Unterlagen müssen hierfür vorgelegt werden? Kann es beim Wechsel von einem Mobilfunkanbieter zu einem anderen zu Schwierigkeiten kommen?
Allgemeine Übergangsregeln
Unabhängig davon, welche SIM-Karte des Unternehmens zum Wechseln des Betreibers unter Beibehaltung der Nummer verwendet wird, gibt es welche allgemeine GrundsätzeÜbergang:
- Dieser Service ist immer kostenpflichtig. Die Kosten für den Übergang betragen für den Abonnenten 100 Rubel. Über zusätzliche Kosten sollten Sie sich umgehend informieren. Sie müssen beispielsweise herausfinden, wie viel eine SIM-Karte und ein Paket verbundener Dienste kosten werden.
- Sie werden den MNP-Dienst nicht allzu oft nutzen können. Das Gesetz „versichert“ Mobilfunkbetreiber und ermöglicht ihnen den Wechsel unter Beibehaltung des Mobilfunknetzes Telefonnummer frühestens zwei Monate nach Inbetriebnahme durch das neue Mobilfunkunternehmen.
- Nur der Besitzer, also die Person, auf deren Namen eine SIM-Karte mit dieser Telefonnummer ausgestellt wurde, kann unter Beibehaltung der Nummer einen Transfer zu einem anderen Mobilfunkunternehmen durchführen. Den Antrag muss er persönlich unter Vorlage seines Reisepasses stellen. In Ausnahmefällen kann die Übertragung durch eine bevollmächtigte Person erfolgen, die über eine entsprechende notariell beglaubigte Vollmacht des Nummerninhabers verfügt.
- Der Wechsel zu einem anderen Unternehmen ohne Nummernänderung ist auf eine Region beschränkt. Dies bedeutet, dass ein Betreiberwechsel unter Beibehaltung der Nummer in Moskau nur in der Hauptstadt oder Region möglich ist. Es ist nicht möglich, Ihre Moskauer Nummer in einer anderen Region zu ändern.
- Die Telefonnummer bleibt gleich, der Betreiber stellt jedoch nach Abschluss eines Servicevertrags mit dem Abonnenten eine eigene SIM-Karte aus. In den meisten Fällen müssen Dienste, die mit einer Mobiltelefonnummer verbunden sind, nach einem Wechsel zu einem anderen Unternehmen erneut verbunden werden.
- Gesperrte Telefonnummern haben keinen Anspruch auf den MNP-Dienst.
Ist der Teilnehmer verpflichtet, den Betreiber über die Nummernänderung zu informieren?
Es ist logisch anzunehmen, dass das MNP-Gesetz in erster Linie auf der Seite der Verbraucher von Mobilfunkdiensten, also der Abonnenten, liegt. Aber sind die Rechte eines Mobilfunkbetreibers, der einen Abonnenten verliert, durch diese Resolution geschützt? Wenn beispielsweise der Betreiber unter Beibehaltung der Rufnummer von MTS zu Megafon wechselt, ist der Teilnehmer dann verpflichtet, MTS vorab darüber zu informieren?
Um den Betreiber zu wechseln, muss der Inhaber der Nummer einen Antrag nur bei dem Unternehmen hinterlassen, bei dem der Wechsel vorgenommen wird. Er ist nicht verpflichtet, dem Unternehmen im Voraus mitzuteilen, wohin der Abonnent wechseln möchte.
Transferfristen
Der Gesetzgeber hat bestimmte Fristen festgelegt, innerhalb derer ein Mobilfunkunternehmen unter Beibehaltung der Rufnummer den Betreiber wechseln muss. Für jede juristische Person, die einen Antrag gestellt hat Der Service Alle im Antrag angegebenen Nummern werden innerhalb von 29 Tagen verlängert. Für eine Einzelperson ist dieser Zeitraum sogar noch kürzer – nur 8 Tage. Während dieser Zeit müssen die Betreiber die erforderliche Überprüfung der persönlichen Daten des Abonnenten durchführen.
Wie nutzt der Abonnent Mobilfunkkommunikation bis der Betreiber unter Beibehaltung der Nummer gewechselt wurde? Während dieser Zeit nutzt der Abonnent mit beiden neuen und alten SIM-Karten weiterhin die Dienste des „Spenders“, bis er eine SMS mit Uhrzeit und Datum des Übergangs erhält.
Abonnenten, die den Übertragungsvorgang unter Beibehaltung der Nummer bereits durchlaufen haben, weisen häufig darauf hin, dass es bei der Übertragung sehr wichtig ist, keinen „Null“ oder negativen Saldo auf der SIM-Karte des „Spender“-Betreibers zuzulassen. Geldmangel auf dem Konto Handy kann für die Betreibergesellschaft durchaus ein Grund sein, die Übertragung abzulehnen.
Wechseln Sie zu Beeline
Was muss ein Abonnent tun, um Beeline-Abonnent zu werden und die bestehende Mobiltelefonnummer eines anderen Betreiberunternehmens zu behalten? Schauen wir uns zum Beispiel an, wie Sie den Betreiber Schritt für Schritt wechseln und gleichzeitig die Nummer von Megafon auf Beeline beibehalten.
Ein Abonnent, der die von Megafon bereitgestellte SIM-Karte in eine Beeline-SIM-Karte ändern möchte, ohne die bisherige Telefonnummer zu ändern, muss sich mit einem Ausweisdokument an eine beliebige Geschäftsstelle des neuen Betreibers wenden. Ein Mitarbeiter hilft dem zukünftigen Kunden beim Ausfüllen eines Antrags auf Betreiberwechsel unter Beibehaltung der bestehenden Nummer. Neben der persönlichen Kontaktaufnahme mit einem Kommunikationsshop oder Büro haben Abonnenten nun auch die Möglichkeit, eine entsprechende Anfrage online in einem speziellen Bereich auf der Website des Betreiberunternehmens zu hinterlassen.
Der nächste Schritt besteht darin, einen Vertrag mit Beeline abzuschließen und von diesem Unternehmen eine SIM-Karte zu erhalten. Für eine neue SIM-Karte muss der Abonnent einen beliebigen Tarif des neuen Betreibers wählen. Wenn der Antrag online ausgefüllt wurde, können Sie die Lieferung der SIM-Karte und des Vertrags kostenlos per Kurier bestellen.
Als nächstes müssen Sie je nach gewähltem Tarif 100 Rubel für NMP und zusätzlich für eine neue SIM-Karte bezahlen. Ein ausgefüllter Antrag für den NMP-Dienst wird vom Unternehmen innerhalb von 8 Tagen geprüft. Während dieses gesamten Zeitraums kann der Abonnent die Megafon-SIM-Karte nutzen, ohne dass ein Null- oder Negativsaldo entsteht. Die Beeline-SIM-Karte ist auch sofort nach Ausstellung nutzbar – sie wird mit einer temporären Nummer verbunden.
Der Abonnent wird per SMS über den aktuellen Status des eingereichten Antrags und aller Vorgänge informiert. Einen Tag vor der Übertragung der Nummer sollte der Abonnent eine Nachricht mit Informationen über den Zeitpunkt erhalten, zu dem die Übertragung der Beeline-SIM-Karte auf sein Telefon erforderlich ist.
Wechseln Sie zu Megafon
Für Abonnenten, die sich für die Nutzung der Dienste eines anderen großen Betreibers, Megafon, entscheiden, gibt es auch zwei Möglichkeiten, einen Antrag auszufüllen: in einem Kommunikationssalon oder auf der offiziellen Website des Unternehmens. Wie sieht es beispielsweise aus, den Betreiber zu wechseln und gleichzeitig die Nummer von Tele2 zu Megafon zu behalten?
- Um Megafon über seine Entscheidung zu informieren, den Betreiber zu wechseln, ohne die Tele2-Nummer zu ändern, muss der Kunde entweder einen Reisepass (Ausweisdokument des Nummerninhabers) bei einem Kommunikationsshop oder Firmenbüro beantragen oder einen Antrag in einer speziellen Rubrik ausfüllen auf der Megafon-Website. Hier auf der offiziellen Website des Unternehmens besteht die Möglichkeit, einen Vertrag und eine neue SIM-Karte kostenlos zuzustellen, wobei ein Spezialist des Unternehmens die Adresse des Abonnenten besucht, um einen Vertrag abzuschließen und sich über die vorgeschlagenen Tarife zu informieren.
- Anschließend wird ein Vertrag geschlossen, ein Tarif ausgewählt und eine Megafon-SIM-Karte erhalten.
- Die Bezahlung des NMP-Dienstes (100 Rubel) und des neuen SIM-Kartenpakets erfolgt gemäß dem vom Abonnenten gewählten Tarif.
- Nach Ablauf von acht Tagen nach Erhalt einer SMS-Benachrichtigung über den Betreiberwechsel müssen Sie die Tele2-SIM-Karte in Ihrem Telefon auf Megafon umstellen.
Wechseln Sie zu MTS
Der Vorgang des Wechsels zum Mobilfunkunternehmen MTS unter Beibehaltung der Telefonnummer ist nahezu der gleiche. Es ist jedoch zu beachten, dass dieses Unternehmen keinen Service zum Online-Ausfüllen eines Antrags bietet. Der Wechsel des Betreibers unter Beibehaltung der Nummer von Tele2 zu MTS umfasst die folgenden Schritte:
- Der Abonnent kontaktiert den MTS-Salon oder das MTS-Büro mit einem Reisepass oder einem anderen Ausweisdokument. Um den Betreiber zu wechseln, müssen Sie den entsprechenden Antrag ausfüllen.
- Vertragsabschluss, Tarifwahl und Erhalt einer MTS-SIM-Karte.
- Bezahlung des NMP-Dienstes und des SIM-Kartenpakets gemäß Tarif.
- Nach Ablauf von acht Tagen nach Erhalt einer SMS-Benachrichtigung über einen Betreiberwechsel müssen Sie die Tele2-SIM-Karte in Ihrem Telefon auf MTS umstellen.
Wechseln Sie zu Tele2
Unabhängig davon ist der Übergang unter Beibehaltung der Nummer zu Tele2 zu erwähnen, einem Betreiber, der nicht zu den drei führenden russischen Anbietern gehört, in unserem Land jedoch mit seiner relativ demokratischen Preispolitik bereits einige Bekanntheit erlangt hat.
Um mit Ihrer Telefonnummer zum Dienst dieses Betreibers zu wechseln, muss der Abonnent persönlich einen Antrag im Tele2-Büro (Kommunikationssalon) stellen. Darüber hinaus unterscheidet sich das Verfahren nicht wesentlich von den bereits genannten Beispielen: Der Abonnent, bei dem die SIM-Karte registriert ist, muss mit einem Reisepass in einen Kommunikationssalon kommen, einen Antrag schreiben und einen Vertrag mit dem Unternehmen unterzeichnen. Am selben Tag erhält er eine SIM-Karte der Firma Tele2.
Danach sollte der Teilnehmer innerhalb von 8 Tagen eine SMS mit dem Hinweis erhalten, wann die Telefonnummer übertragen wird, und er muss die SIM-Karte in seinem Telefon neu anordnen. Während dieser Zeit ist der Abonnent verpflichtet, etwaige Schulden gegenüber dem „Spender“-Unternehmen zu begleichen.
Nach dem Einschalten der Tele2-SIM-Karte kann es sein, dass die Rufnummer des Teilnehmers für einige Zeit, jedoch nicht länger als eine halbe Stunde, nicht erreichbar ist – dies wird in der Regel bei Vertragsabschluss im Voraus angekündigt.
Haftung des Betreibers
Änderungen des Bundesgesetzes „Über die Kommunikation“, insbesondere in Artikel 46 dieses Gesetzes, sehen die Haftung eines Mobilfunkunternehmens für die Verletzung der Fristen für die Übertragung einer Telefonnummer vor. Wenn also innerhalb der erforderlichen 8 Tage die Übertragung der Telefonnummer des Teilnehmers immer noch nicht abgeschlossen ist, ist der Betreiber, der gegen die Fristen für die Übertragung der Nummer an ein anderes Unternehmen verstoßen hat, verpflichtet, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Mobilfunkkommunikation kostenlos zu nutzen bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Betreiber unter Beibehaltung der Rufnummer tatsächlich gewechselt wird.
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