Telefonnummer der iTunes-Support-Hotline. Telefonnummer des iPhone-Supportdienstes in Russland

In Moskau gibt es nur 11 Servicezentren, autorisiert von Apple, aber Sie finden ihre Adressen nicht auf der offiziellen Website oder in der Yandex- und Google-Suche. Von den 10 Websites wird nur eine wirklich offiziell sein, obwohl dies auf allen Websites angegeben ist. „Geheime“ Informationen können von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Apple erst nach einem zehnminütigen Gespräch preisgegeben werden, was nicht sehr praktisch ist.

Kleine Dellen, Kratzer, Manipulationsspuren – all das ist ein Grund, ein Apple-Gerät aus der Garantie zu erklären und die Reparatur in Rechnung zu stellen, obwohl ein wirklich offizieller Service das Gerät im Rahmen der Garantie akzeptieren würde. Wenn für das Gehäuse keine Garantie besteht, beispielsweise ein kaputtes oder überflutetes iPhone, wird ohne Ihr Wissen die Garantie übernommen. Dann bringen sie es zur kostenlosen Reparatur oder zum Austausch gegen ein neues zu einem autorisierten Servicecenter, woraufhin Sie die „Reparatur“ bezahlen.

Das Traurigste ist, dass nach einem Besuch in einem gefälschten Servicecenter möglicherweise die Erbringung von Garantieleistungen in einem offiziellen Servicecenter verweigert wird, da das Gerät nach einer unqualifizierten Analyse beschädigt werden kann.

https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, Geb. 13 und U-Bahn-Station Vernadskogo Prospekt, 37 Vernadskogo Prospekt, Gebäude 2, Einkaufszentrum Forum, 2. Etage
http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1. Yamskogo Pole St., 17 c.1.
http://powerline.ru/ Metrostation Profsoyuznaya, Nakhimovsky Prospekt, 36
https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 und Metrostation Aeroport, Khodynsky Blvd., 4. Einkaufszentrum „Aviapark“, 4. Etage, Geschäft „M.Video“
http://www.mclabs.ru/ Metrostation Lubjanka, Novaya Ploshchad, Nr. 10 und Metrostation Varshavskaya, Chongarsky Blvd., Nr. 9
http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, st. Begovaya, 7 und Metrostation Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 und Metrostation Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Videothek
http://cepco.ru/ Metrostation Preobrazhenskaya-Platz, Kolodezny-Gasse, Gebäude 3, Gebäude 25
https://care.b2x.com/ru/ru m. Teatralnaya, st. Petrovka, 2 und U-Bahnstation Lubyanka Str. Nikolkaja, 10
http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 und m. Universität, Lomonosovsky Prospekt, 25 Geb. 2 und m. Mayakovskaya, st. Twerskaja, 24 Geb.

Produkte Apfel Wie kein anderes Gerät erhalten Sie auch nach dem Verkauf einen leistungsstarken Support-Service. Benutzer haben Zugriff auf ein umfangreiches Netzwerk von Servicezentren auf der ganzen Welt, einen riesigen Anwendungsspeicher (oft kostenlos), verschiedene spezialisierte Communities usw. Welche Arten von Unterstützung kann ein Verbraucher erwarten?

Garantierte Hilfe

Der iPhone-Support ist durch kostenlosen Support abgedeckt Technischer Dienstüber das Telefon. Die Garantie beträgt drei Monate ab Kaufdatum des Telefons (daher ist es wichtig, die Quittung und die Originalverpackung aufzubewahren). Die Hilfeleistung des Dienstes umfasst: Unterstützung bei Schwierigkeiten bei der Einrichtung, Installation des Systems und der Anwendungen, Verbindung des iPhone mit anderen Geräten. Dabei handelt es sich eher um Beratungsleistungen, denn... Benutzer erhalten Empfehlungen zur Behebung der aufgeführten Probleme bei der Verwendung eines neuen iPhone. Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Anrufe – rufen Sie mindestens zehnmal am Tag an.

Dieser technische Support für das iPhone (und andere Geräte) in ganz Russland ist unter der Rufnummer 495-580-95-57 verfügbar. Anrufe und Ferndiagnosen werden nicht bezahlt (im oben genannten Zeitraum nach dem Kauf).

Bevor Sie sich daher an den Service wenden, vergewissern Sie sich, dass Sie weiterhin Anspruch darauf haben. Folgen Sie dem Link zu einer speziellen Ressource – checkcoverage.apple.com/ru. Vergessen Sie nicht, vorher nachzuschauen Seriennummer Telefon. Sie finden es entweder auf dem Verpackungsaufkleber oder in den Einstellungen des iPhones selbst (im Bereich Geräteinformationen).

Die Bedingungen für die Bereitstellung kostenloser technischer Unterstützung per Telefon sehen vor, dass Telekommunikationsbetreiber, die Apple-Partner sind, Kunden auch beim Verkauf von iPhones über ihr Filialnetz beraten können.

Auf dem Territorium der Russischen Föderation unterstützen sie Der Service Beeline und Megafon. Besonderes Lob verdient die Aufmerksamkeit des Unternehmens für Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Dies bietet spezielle Einstellungen für die Kommunikation mit Diensten für sehbehinderte Menschen. Das amerikanische Büro verfügt sogar über eine separate Hotline speziell für Benutzer mit Hör- und Sehproblemen.

Alternative Begleitung

Eine weitere Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, besteht darin, sich direkt an den Betreiber zu wenden, indem Sie die Nummer in Russland anrufen: 8-800-333-5173 – Kundensupport für den regionalen App Store.

Anrufe werden ausschließlich werktags von 9.00 bis 21.00 Uhr entgegengenommen. Hier erhalten Sie Hinweise zur Verfügbarkeit des für Sie interessanten Geräts, zur Lieferzeit, können eine Bestellung aufgeben usw.

Wenn Sie die angegebene Nummer aus irgendeinem Grund nicht anrufen können, können Sie die technischen Servicetipps nutzen: https://getsupport.apple.com/. In einer großen Themenliste finden Sie detaillierte Beschreibung die häufigsten Telefonprobleme (sowie andere Apple-Geräte) und wie man sie behebt.
Wenn in der Liste keine Möglichkeiten zur Lösung Ihres Problems aufgeführt sind, senden Sie eine Anfrage an den Support. Versuchen Sie, das Wesentliche so detailliert wie möglich darzulegen, damit die Spezialisten des Unternehmens den Grund schnell herausfinden und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sie können eine Anfrage über den Link https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU hinterlassen und dabei Ihre Kontaktinformationen senden Email oder Telefonnummer für Einzelheiten.

Gemeinschaften

Sprechen Sie Englisch auf einem angemessenen Niveau? Sie können auch die Apple-Community besuchen Apple-Support Gemeinschaften. Darin besprechen Nutzer Probleme mit ihrem iPhone in Echtzeit miteinander, teilen ihre Erkenntnisse zur Lösung mit anderen und beraten sich mit spezialisierten Unternehmensvertretern. Hier können Sie viele nützliche Tipps abholen und diese sofort in die Tat umsetzen, ohne langwierige Korrespondenz mit den Diensten. Im Dienst ist die Korrespondenz in Unterabschnitte (Bewerbungen, Internet, Kamera, Anrufe usw.) unterteilt, um das Auffinden der benötigten Informationen zu erleichtern.

Die in der Community präsentierten Informationen sind auch für Entwickler von Hardware, Anwendungen oder iPhone-Zubehör interessant. Sie können viele Ideen erhalten, um die Leistung zu verbessern oder die Verwendung komfortabler zu gestalten.

Ein guter Assistent für Benutzergruppen von Apple-Produkten ist appleusergroupresources.com. Überall auf der Welt findet man Gleichgesinnte. Teilen Sie die Funktionen der iPhone-Nutzung in verschiedenen Teilen der Welt. Und das ist wichtig, da in einer Reihe von Ländern (z. B. in den Vereinigten Arabischen Emiraten) einige Beschränkungen auf staatlicher Ebene eingeführt wurden.

Wie Sie sehen, ist es überhaupt nicht notwendig, die Telefonnummer von Service-Centern zu trennen, es gibt viele alternative Möglichkeiten, etwaige iPhone-Probleme zu erkennen und zu beheben. Daher ist auch das Ende der vorgeschriebenen Dreimonatsfrist kein Grund zur Verärgerung. Darüber hinaus ermutigt die eigenständige Lösung von Problemen den Eigentümer, mehr über die Prinzipien zu erfahren iPhone funktioniert. Es kommen viele nützliche Eigenschaften zum Vorschein, von denen er nicht einmal ahnte und die er auch nicht aktiv nutzte. In jedem Fall wird es für Sie von Vorteil sein, die oben genannten Ressourcen zu besuchen.

Wenn schwerwiegende Softwareprobleme oder Herstellungsfehler vorliegen und keine Beratung hilft, sollten Sie unbedingt die Hilfe eines Profis in Anspruch nehmen. Und jetzt wissen Sie, wohin Sie sich wenden müssen.

Hallo! Trotz zahlreicher Anleitungen im Internet und in diesem Blog gibt es Probleme mit dem iPhone und iPad, die nur mit Hilfe des technischen Supports von Apple gelöst werden können. Zum Beispiel entfernen iCloud-Sperre, . Wer kann das machen? Niemand! Nur speziell geschulte Firmenmitarbeiter. Und dabei geht es nicht nur ums Blockieren, man weiß nie, welche anderen Fragen möglicherweise die Antwort eines kompetenten Spezialisten erfordern?

Und schließlich scheint sich der technische Support selbst vor niemandem zu verbergen, es gibt viele Möglichkeiten, ihn zu kontaktieren, aber in den Kommentaren wird immer noch gefragt, wie man den Apple-Betreiber anruft oder ihm schreibt. Und wenn sie fragen, werden wir antworten!

Hier finden Sie alle Möglichkeiten, den technischen Support zu erreichen, egal wo Sie sich befinden.

Telefonnummern des technischen Supports von Apple in Russland

Apple verfügt wie jedes normale Unternehmen über eine eigene Hotline, deren Mitarbeiter alle Fragen rund um das iPhone und iPad beantworten. Hier sind die Telefonnummern für die Russische Föderation:

8-495-580-95-57 (Moskauer Nummer).
8-800-555-67-34 (Gebührenfreie Telefonnummer für Anrufe aus allen Regionen Russlands).
8-800-333-51-73 (Apple Store-Kundendienst).

Unter jeder dieser Nummern stehen Ihnen russischsprachige Mitarbeiter werktags von 9.00 bis 21.00 Uhr beratend zur Seite.

Andere Möglichkeiten, mit dem technischen Support von Apple in der Russischen Föderation zu sprechen

Wenn Sie eines der Telefone anrufen, werden Sie von einem Anrufbeantworter begrüßt. Wenn Sie seine Befehle aus irgendeinem Grund nicht befolgen können oder dies nicht tun möchten, können Sie einen Rückruf bestellen – das Unternehmen ruft Sie selbst an. Gehen Sie dazu auf diese Seite und:

Der eingehende Anruf kommt nicht von den oben aufgeführten Nummern, sondern von anderen. Dies kann eine Nummer aus einem beliebigen Land sein (ich habe Anrufe von den Philippinen, Bangkok und anderswo in Asien erhalten). Sie brauchen keine Angst zu haben – ein russischsprachiger Mitarbeiter wird mit Ihnen sprechen und dieser Anruf ist kostenlos.

Aus irgendeinem Grund willst du nicht reden? MIT technische Unterstützung Sie können jederzeit über einen speziellen Chat kommunizieren. Dazu wiederholen wir alle oben genannten Schritte, das Einzige ist, dass wir beim dritten Punkt „Chat“ auswählen. Hier gezeigt die ungefähre Zeit Erwartungen, dass es bequem ist.

Im Jahr 2018 startete Apple eine Anwendung, die verschiedene Artikel und Anleitungen zu den Produkten des Unternehmens enthält. Cool? Nicht schlecht!

Sie und ich sind jedoch an einer weiteren Möglichkeit dieses Programms interessiert – der Hilfe eines Spezialisten für technischen Support. Was soll getan werden?

Sie müssen lediglich das Gerät und das Problem auswählen, mit dem Sie konfrontiert sind. Die Anwendung wird vorschlagen Verschiedene Optionen Lösungen:

Artikel und Anleitungen.
Chatten Sie mit einem Spezialisten.
Rufen Sie selbst den Support an.
Bestellen Sie einen Rückruf.

Stimmen Sie zu, die Auswahl ist einfach hervorragend. Nutzen wir es!

Wie kann man den technischen Support von Apple in Russland kontaktieren, wenn man sich in einem anderen Land befindet?

Existiert große Menge Länder, in denen technischer Support entweder grundsätzlich fehlt oder verfügbar ist, jedoch in der Sprache, in der dies der Fall ist Russisch sprechender Benutzer weiß nicht. Wie soll es in diesem Fall sein? Wie kann man den russischen technischen Support kontaktieren und konkret mit ihm sprechen, wenn man sich in einem anderen Land befindet?

Das ist nicht kompliziert, es gibt mehrere Möglichkeiten:

Aber einen Rückruf anzuordnen, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, wird höchstwahrscheinlich nicht funktionieren (es sei denn, Sie haben natürlich eine russische SIM-Karte). Tatsache ist, dass das Rückrufformular die Angabe einer Nummer erfordert, die mit +7 beginnt (Präfix für russische Nummern). Sie können es nicht löschen und durch ein anderes ersetzen.

Wenn Sie mit einem Problem im Zusammenhang mit der Apple-Technologie oder einem der Apple-Dienste konfrontiert sind und es nicht alleine oder mit der Hilfe von Spezialisten lösen konnten, ist es an der Zeit, das Unternehmen um Unterstützung zu bitten. So erreichen Sie den Techniker Apple-Unterstützung Wir verraten es Ihnen in diesem Handbuch.

Wichtig: Bevor Sie Apple anrufen oder schreiben, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät weiterhin Anspruch auf Service und Support hat. Dies kann auf einer speziellen Seite der offiziellen Apple-Website erfolgen, wo Sie die Seriennummer des Geräts eingeben und auf „Weiter“ klicken müssen.

So erreichen Sie den technischen Support von Apple per Telefon

Am meisten auf schnelle Weise Die Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support ist ein Telefonanruf. Darüber hinaus können Sie sich telefonisch zur Bedienung aller Ihrer Geräte beraten lassen – die Möglichkeit eines Online-Chats mit Unternehmensvertretern wird nicht zu allen Themen zur Verfügung stehen.

Nummer des technischen Supports von Apple: 8 495 580 9557

Es ist zu beachten, dass die Linie nur an Wochentagen von 09:00 bis 20:00 Uhr Moskauer Zeit verkehrt.