Nach dem Update von iOS 11 öffnet sich Viber nicht. Viber wird langsamer, stürzt ab, friert ein

ist ein Programm, mit dem Sie SMS versenden, Anrufe tätigen und Dateien (Fotos, Videos, Audio) übertragen können. Es funktioniert auf fast allen bekannten Betriebssystemen und wird sowohl auf dem Telefon als auch auf anderen Geräten installiert. Die Anwendung ist wirtschaftlich und verbraucht während der Nutzung keinen Datenverkehr Hintergrund und verbraucht außerdem effizient Batteriestrom. Erfordert keine spezielle Ausrüstung des Geräts Systemeinstellungen. Wenn Viber nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen, wir sagen Ihnen, was in diesen Fällen zu tun ist.

Jeder kann das Dienstprogramm herunterladen und installieren; es ist kostenlos erhältlich und beim Herunterladen ist keine Registrierung erforderlich. Auch der Installationsvorgang ist äußerst einfach, Sie müssen ihn nur befolgen Schritt für Schritt Anweisungen. Aber manchmal gibt es Situationen, in denen Viber Messenger nicht funktioniert und Sie wissen müssen, was in solchen Situationen mit der Anwendung zu tun ist.

Was tun, wenn Viber nicht funktioniert?

Was kann den Betrieb des Dienstprogramms beeinträchtigen, sodass es nicht mehr funktioniert? Dies kommt vor allem bei Programmen, die über eine Internetverbindung funktionieren, manchmal vor und kann viele Gründe für den Ausfall haben. Einer der wichtigsten Gründe ist der Ausfall des Internets auf Ihrem Gerät. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Ihr Telefon oder Tablet vorübergehend vom Router trennen, der das WLAN verteilt. Überprüfen Sie anschließend, ob die Anwendung über eine 3G-Verbindung funktioniert. Das Dienstprogramm kann einfrieren. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie einfach neu Mobilgerät. Sehr oft hilft dies, die Anwendung so zu konfigurieren, dass sie wie zuvor funktioniert.

Versuchen Sie zunächst, Viber auf zu aktualisieren letzte Version:

(eine neue Version);
(Russische Version)

Darüber hinaus kann es serverseitig zu Problemen kommen. Da das Dienstprogramm ständig weiterentwickelt und aktualisiert wird, müssen die Server von Zeit zu Zeit ausgeschaltet und das System neu gestartet werden. Diese Schwierigkeit ist nicht natürlich, sie kommt selten vor, kann aber trotzdem dazu führen, dass Ihr Gespräch unterbrochen wird. Wenn das Netzwerksignal während eines Gesprächs sehr schwach ist oder unterbrochen wird, kann Ihr Gespräch unterbrochen werden oder das Gehör des Anrufers beeinträchtigt sein. Um dies zu verhindern, empfehlen die Macher die Verwendung stabiler Netzwerke. Gut ist es, wenn es WLAN ist, und zwar mit einer Geschwindigkeit von mindestens 1 Mbit pro Sekunde.

Wenn die Anwendung den Betrieb immer noch nicht wieder aufnimmt, schlagen sie Folgendes vor:

Starten Sie das Gerät neu, auf dem Viber installiert ist.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk mit dem Gadget verbunden ist.
Entfernen Sie die Anwendung und die Geräte und installieren Sie sie dann erneut.
Wenn das Problem nicht bei Ihnen liegt, warten Sie, bis die Probleme auf den Servern behoben sind.

Auf diese Weise können Sie etwaige Probleme mit dem Programm beheben und es weiterhin verwenden.

Dank dieser breiten Funktionalität gewinnt die Anwendung aktiv die Aufmerksamkeit und Anerkennung der Benutzer. Mehr als 400 Millionen Menschen auf der ganzen Welt haben es heruntergeladen und auf ihren Geräten installiert.

Viber wurde 2010 gegründet. Seitdem werden fast jedes Jahr immer mehr neue Versionen des Programms veröffentlicht. Dadurch kann es auf jedem Gerät installiert werden, da es auf jedem funktioniert mobile Plattform. Durch die jährliche Aktualisierung des Dienstprogramms fügen die Entwickler immer mehr neue Funktionen und Fähigkeiten hinzu. In jüngerer Zeit in

Im Allgemeinen ist es nicht schwierig, Viber neu zu starten – sei es auf einem Computer oder auf einem Smartphone. Doch manchmal bereitet dies gerade für Anfänger gewisse Schwierigkeiten.

Starten Sie Viber auf Ihrem Mobilgerät neu

Eigentlich können Sie einfach das Gerät selbst ein- und ausschalten – der Viber-Messenger startet in diesem Fall automatisch neu. Und so lächerlich dieser Rat auch klingen mag, er funktioniert immer hundertprozentig.

Wenn Sie jedoch Viber auf Ihrem Telefon neu starten müssen, ohne das Gerät selbst neu zu starten, müssen Sie Folgendes tun:

Rufen Sie im Android-Betriebssystem den Parameter „Einstellungen“ auf, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken.
Gehen Sie zum Anwendungsmanager.
Finden Sie in der Liste der ausgeführten Viber-Programme;
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Arbeit beenden“;
Es erscheint eine Warnung, die darauf hinweist Beendigung erzwingen Die Anwendung kann zu unerwünschten Folgen führen. Davor muss man keine Angst haben. In 99,99 Prozent der Fälle passiert nichts Schlimmes, aber es ist trotzdem besser, es nicht zu missbrauchen;
Wir sind mit unserer Wahl einverstanden.

Jetzt können Sie Viber erneut starten, indem Sie auf das Anwendungssymbol klicken.

Starten Sie Viber auf Ihrem Computer neu

Um Viber auf Ihrem Computer neu zu starten, können Sie auch einfach den Computer selbst neu starten. Wenn Sie dennoch nur die Anwendung neu starten müssen, können Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol klicken und „Beenden“ wählen. Das Programm wird beendet. Dann starten wir Viber einfach erneut – und das war’s.

Wenn die Anwendung einfriert, können Sie den Prozess über den Task-Manager „abbrechen“. Dafür:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste.
Wählen Sie in aus Kontextmenü Element „Task-Manager“;
Wir suchen nach Viber in der Liste der laufenden Anwendungen;
Klicken Sie auf „Arbeit beenden“.

Jetzt können Sie den Messenger erneut starten.

Wann könnte dies erforderlich sein?

Die Notwendigkeit, Viber neu zu starten, kann beispielsweise dadurch verursacht werden, dass es einfriert. Manchmal müssen Sie den Messenger neu starten, auch nachdem Sie wichtige Änderungen an den Einstellungen vorgenommen oder das Programm aktualisiert haben. Normalerweise weiß das System selbst, wann es neu starten muss, sodass alles automatisch geschieht. Wenn Sie dies jedoch nicht automatisch tun können, können Sie jederzeit auf eine der oben beschriebenen Methoden zurückgreifen.

Problem mit der Viber-Verbindung

Viber kann, wie jedes von Menschen erstellte Programm, aus dem einen oder anderen Grund scheitern. Eine solche Manifestation ist die Situation, in der Viber nicht funktioniert Mobiles Internet. Für komfortables Arbeiten benötigen Sie Highspeed-Internet, für diese Zwecke eignen sich WLAN-Punkte. WLAN-Zugang oder mobiles 3G-Internet. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem dieser Netzwerke herzustellen und Viber zu testen. In den meisten Fällen verschwindet das Problem mit dem Internet.

Wenn Sie diese Meldung sehen, überprüfen Sie, ob andere Anwendungen problemlos Daten aus dem Internet übertragen und empfangen. Öffnen Sie beispielsweise Ihren Browser und öffnen Sie eine beliebige Website oder starten Sie die Anwendung Vk, Instagram, Odnoklassniki My Page. Wenn die aufgeführten Programme problemlos starten und normal funktionieren, liegt das Problem direkt in Viber auf dem Telefon. Am Ende des Artikels werden Empfehlungen zur Fehlerbehebung gegeben.

Viber wird langsamer
Ein weiteres häufiges Problem ist, dass Viber langsamer wird und einfriert. Um das Problem zu lösen, empfehlen wir einen Neustart Ihres Smartphones; in 90 % der Fälle hilft dies dabei, die volle Funktionalität der Anwendung wiederherzustellen. Wenn das Programm weiterhin instabil funktioniert, deinstallieren Sie das Programm (nachdem Sie die erforderlichen Informationen gespeichert haben), leeren Sie den Cache in den Smartphone-Einstellungen, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie Viber erneut.

Keine Verbindung und andere Viber-Probleme
Das Programm wird ständig verbessert und Entwickler nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen an Viber vor. Und obwohl versucht wird, alle Updates so durchzuführen, dass keine Probleme entstehen, merken es die Nutzer nicht. Aber manchmal gibt es serverseitig immer noch Probleme im Zusammenhang mit ihrer Verfügbarkeit (Debug-Status, Neustart usw.). Natürlich ist dieses Problem kein Standardproblem, Sie müssen also nur ein wenig warten.

Es ist schwierig, Ihren Gesprächspartner auf Viber zu hören
Störungen, Verzögerungen oder teilweises Verschlucken von „Buchstaben“ beim Gespräch mit einem Gesprächspartner sind eine schlechte (langsame) Internetverbindung. Für eine qualitativ hochwertige Übertragung eines Audiosignals (Sprache) ist es notwendig, einen Kommunikationskanal bereitzustellen Durchsatz etwa 1 Megabit. Überprüfen Sie den Betrieb von Vibera über einen WLAN-Kanal mit einer stabilen Verbindung ohne Verzögerungen.

Tipps zur Verbesserung der Viber-Leistung.
Nachfolgend finden Sie eine Liste einfacher Aktionen, die Ihnen helfen, die Funktionalität der Anwendung wiederherzustellen.

Starten Sie Ihr Telefon neu (schalten Sie es aus und wieder ein).
Überprüfen einer stabilen Internetverbindung;
Löschen Sie die Anwendung von Ihrem Smartphone (speichern Sie zuerst die erforderlichen Daten), leeren Sie den Cache und installieren Sie die Anwendung dann erneut.
Bevor Sie das Programm löschen, sollten Sie etwas warten, da der Dienst möglicherweise auf Entwicklerseite nicht verfügbar ist.

Wenn das Problem nicht behoben wurde, können Sie Ihre Frage in den Kommentaren stellen oder sich an den offiziellen Viber-Support wenden.

Wenn Sie sich die Frage stellen: Warum funktioniert Viber nicht?" - Dieser Artikel wird dazu beitragen, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Nachdem Sie die Empfehlungen sorgfältig gelesen haben, können Sie etwaige Probleme mit der Anwendung selbstständig beheben.

Viber funktioniert am Telefon nicht

Bezogen auf die Anzahl der Installationen ist Viber natürlich Spitzenreiter bei Smartphones und hat die 500-Millionen-Marke längst hinter sich gelassen. Anhand der Statistik der Nutzeranfragen lassen sich die folgenden häufigsten Probleme identifizieren:

Viber sendet keine Nachrichten.
Es besteht keine Verbindung.
Es kann kein Anruf getätigt werden.
Viber ist installiert, startet aber nicht.
Aufkleber werden nicht an Viber gesendet.

Empfehlungen zur Fehlerbehebung:

Starten Sie Ihr Smartphone neu
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, denn... Viber funktioniert nicht ohne Internet.
Wenn Sie es verwenden für Internet-WLAN Netzwerk, trennen Sie die Verbindung und stellen Sie eine Verbindung über 3G her. Sie müssen versuchen, die Verbindung zu ändern, um herauszufinden, ob das Programm mit dem Internet funktioniert oder nicht.
Löschen Sie den Programmcache.

Wenn die Funktionalität des Viber-Programms nicht wiederhergestellt wurde und die Fehler nicht verschwunden sind, versuchen Sie die folgenden Schritte: Entfernen Sie Viber vollständig von Ihrem Smartphone, nachdem Sie zuvor die erforderlichen Daten gespeichert haben, und installieren Sie die Anwendung dann erneut.

Notiz: Probleme beim Betrieb von Viber können auf Debugging-Arbeiten auf den zentralen Servern des Unternehmens zurückzuführen sein, da sich das Programm ständig weiterentwickelt und Entwickler neue Funktionen und Fähigkeiten hinzufügen. Sie sollten ein wenig warten, da die Behebung der Probleme möglicherweise nicht lange dauert.

Sie können den offiziellen Support-Service kontaktieren:

Öffnen Sie die Support-Seite http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Bilden Rückmeldung Eine Beschreibung des Problems ist auf Russisch verfügbar (Sie müssen die erforderlichen Felder ausfüllen).
Überprüfen Sie vor dem Absenden der Benachrichtigung, ob alle Zeilen korrekt ausgefüllt sind. Die Antwort lässt in der Regel nicht lange auf sich warten und wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Viber funktioniert nicht auf dem Computer (Windows)

Eine weitere gängige Version der Anwendung ist auf einem Windows-Laptop.

Welche Probleme können am häufigsten auftreten:

Mögliche weitere Schritte: Updates installieren BetriebssystemÜberprüfen Sie, ob die Ports geöffnet sind: TCP: 5242 und 4244 UDP: 5243 und 9785.
So überprüfen und öffnen Sie Ports unter Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Geben Sie in der Suchleiste das Wort „Firewall“ ein.
Klicken Sie auf den Namen „Windows-Firewall“
Öffnen Sie die erweiterten Optionen
Wählen Sie „Regeln für eingehende Verbindungen“
Wir geben den Pfad zum Programm an und erstellen Schritt für Schritt die erforderliche Regel.

Wenn Sie Fragen haben, stellen Sie diese in den Kommentaren. Für ein Like am Ende des Artikels bin ich dankbar.