DHgate qaytarishni ma'qullashi uchun qancha vaqt ketadi? GearBest-da qanday qilib bahsni ochishim mumkin? Dhgate com-da nizoni qanday ochish mumkin

DHgate.com (Dhgate) Xitoy tovarlarining ulgurji va chakana savdosiga ixtisoslashgan yetakchi onlayn bozorlardan biridir. Onlayn do'kon 2004 yilda tashkil etilgan va hozirda Xitoydan tovarlarni birinchi eksport qiluvchilardan biri hisoblanadi.

DHgate mijozlarga eng yangi va ommabop mahsulotlarning katta tanlovini bozor narxlaridan pastroqda, elektronika va avtomobildan tortib to to'y mahsulotlarigacha taklif etadi. Qulay veb-sayt, buyurtma berish tezligi va turli xil to'lov usullari sizga kerakli tovarlarni tez va oson tanlashga yordam beradi va siz uchun eng qulay tarzda etkazib berishni tashkil qiladi.

DHgate nomi Xitoydan kelib chiqqan bo'lib, Ipak yo'lining muhim qismi bo'lgan tarixiy ahamiyatga ega DunXuan shahrini anglatadi. Bugungi kunda DHgate Buyuk Ipak yo'li g'oyasini o'zida mujassam etgan va o'z veb-saytida xaridorlarga Xitoyning eng yaxshi mahsulotlarini taklif etadi.

Ulgurji xaridorlar uchun maxsus dasturlar rag'batlantirish sifatida taqdim etiladi. Ulgurji xaridorlar sotuvlar, eksklyuziv chegirmalar va qo'shimcha xizmatlardan foydalanish uchun saytda maxsus VIP maqomiga ega bo'lishlari mumkin.

Do'kon veb-sayti: Dhgate.com
Mamlakat: Xitoy
To'lov: American Express, MasterCard, VISA, Maestro, Western Union, Bank o'tkazmalari, Webmoney, Discover, JCB
Yetkazib berish: EMS, DHL, China Post, UPS, FedEx

DHgate.com saytida qanday ro'yxatdan o'tish mumkin

Tez bepul ro'yxatdan o'tish uchun asosiy sahifaning yuqori qismidagi "Bepul qo'shilish" tugmasini toping va ustiga bosing.

Biz barcha ma'lumotlarni lotin harflarida to'ldiramiz, shuningdek, sizga eng mos keladigan elementni tanlaymiz "Biznes turi". Biz "Ro'yxatga olish shartnomasi" ni o'qiymiz va uning oldiga belgi qo'yamiz. "Mening hisobimni yaratish" tugmasini bosish orqali ro'yxatdan o'tishni tugating. Bepul ro'yxatdan o'tish ijtimoiy tarmoqlaringizdan biri orqali ham amalga oshirilishi mumkin.

Ro'yxatdan o'tish formasini to'ldiring

DHgate hisobingizni yaratganingizdan so'ng, keyingi qadam o'zingiz haqingizda ma'lumot bilan boshqa shaklni to'ldirishdir. Eng oxirgi narsa - saytda ro'yxatdan o'tishda ko'rsatgan elektron pochta manzilingizni tasdiqlash. Buning uchun DHgatedan kelgan xatni oching va tasdiqlash havolasini bosing. Ro'yxatdan o'tish tugadi va endi siz tovarlarni sotib olishni boshlashingiz mumkin.

DHgate.com saytida mahsulotni qanday topish mumkin

Kerakli mahsulotlarni topish uchun asosiy sahifadagi qidirish satridan foydalaning.

Agar siz ma'lum bir toifadagi mahsulotlarga qiziqsangiz, qidiruv so'zi yonida uning toifasini belgilang. Saytning bosh sahifasining chap tomonida DHgate-da joylashgan barcha mahsulot toifalari mavjud. Sichqonchani ma'lum bir turkumga olib borganingizda, ushbu bo'lim uchun reklamalarni ham ko'rasiz.

Agar siz ushbu sotuvchining boshqa mahsulotlarini ko'rishni istasangiz, iltimos, uning takliflaridan birining sahifasiga tashrif buyuring. Sahifaning pastki qismida siz ushbu sotuvchining barcha mahsulotlarining tasmasini ko'rasiz.

DHgate veb-sayti o'z mijozlariga maxsus aktsiyalardan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi. Buning uchun asosiy sahifaning yuqori menyusidagi B2B ulgurji tugmasini bosing. Ushbu bo'limda siz 50% dan ortiq chegirmali mahsulotlarni topishingiz mumkin.

“Hafta oxiri takliflari” bo‘limida bir necha kun amal qiladigan tovarlar uchun maxsus takliflar taqdim etilgan, shuning uchun ehtiyot bo‘ling va kerakli mahsulotni eng yaxshi narxda sotib olishga shoshiling.

"Kunning chegirmalari" bo'limi. Chegirmalarga obuna bo'ling!

Mahsulot kartasida biz tanlaymiz: miqdori, hajmi, rangi

DHgate.com saytida yuk manzilini qanday to'ldirish kerak

Agar siz mahsulotni tanlash oynasida "Hozir sotib ol" tugmasini bosgan bo'lsangiz, buyurtmani joylashtirish sahifasiga o'tasiz. Agar bu sizning birinchi xaridingiz bo'lsa, to'lov tugmasi faollashmasidan oldin manzilni lotin harflarida to'ldirishingiz kerak.

"Ism" ustunida ism va otasining ismini ko'rsatishni unutmang. Biz lotin harflarini to'ldiramiz

Bu erda sizdan manzilni kiritish yoki eskisini yangisiga o'zgartirish so'raladi. Bundan tashqari, buyurtma miqdori va etkazib berish usulini o'zgartirishingiz mumkin. Keyin, "Buyurtmani to'lash" tugmasini bosing va to'lovga o'ting.

DHgate.com saytida buyurtma uchun qanday to'lash kerak

DHgate barcha turdagi xalqaro kredit kartalarini qabul qiladi: VISA, Master, American Express va xalqaro to'lov funksiyasiga ega boshqa har qanday mahalliy kredit kartalari.

Taklif etilgan kredit kartalaridan biri bilan buyurtmani to'lash uchun siz to'lov usuli sifatida kredit kartani tanlashingiz, so'ngra ma'lumotlaringizni kiritib, buyurtma uchun to'lovni amalga oshirishingiz kerak.

Bu DHgate.com saytida mahsulot sotib olishning oxirgi bosqichidir. Sotuvchi buyurtma yuborgandan so'ng darhol pochta qutingizga bildirishnoma olasiz. Posilkani olganingizdan so'ng, shaxsiy hisobingizga o'tishni unutmang va "Buyurtmani to'liq bajarish" tugmasini bosing.

DHgate.com saytida posilkangizni qanday kuzatish mumkin

DHgate'dan siz buyurtmaning bosqichlarini onlayn kuzatishingiz mumkin. Buyurtmani yuborganingizdan so'ng, siz kuzatuv raqamini olasiz, uning yordamida siz buyurtmani to'g'ridan-to'g'ri DHgate veb-saytidagi hisobingizdan yuborish bosqichlarini kuzatishingiz mumkin. Buyurtmani kuzatish funktsiyasi EMS, China Post, UPS, DHL, Fed Ex, TNT, HK Post, Singapore Post, Post Link kabi kurerlar uchun amal qiladi.

My DHgate / Mening Buyurtmalarim / Kuzatuv sahifangizga kiring va buyurtmangiz qayerda ekanligini ko'rish uchun "Elementni kuzatish" tugmasini bosing.

DHgate.com saytida buyurtmani qanday bekor qilish mumkin

Buyurtmani bekor qilish uchun siz My DHgate sahifasiga o'tishingiz, buyurtma raqamini topishingiz va "Buyurtmani bekor qilish" tugmasini bosishingiz kerak. Agar buyurtma 10 kun ichida to'lanmasa, u avtomatik ravishda bekor qilinadi.

Agar siz buyurtmangiz uchun to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz, lekin u hali jo'natilmagan bo'lsa, to'lov tasdiqlangandan keyin ikkinchi kuni qaytarib berishni so'rashingiz mumkin.

Siz kutilayotgan barcha buyurtmalarni Mening DHgate sahifangizda “Yuklanish kutilmoqda” bo‘limi ostidagi buyurtmalar ro‘yxatidan topishingiz mumkin.

O'ng tarafdagi "To'lovni qaytarishni so'rash" tugmasini bosing.

Toʻlovni qaytarishni soʻraganingizdan soʻng, buyurtmangiz “Toʻlovni qaytarish va eʼtiroz” boʻlimiga oʻtkaziladi.

Toʻlovni qaytarish jarayonini “Toʻlovni koʻrish” tugmasini bosish orqali tekshirishingiz mumkin. Agar sotuvchi sizga pulni qaytarishga rozi bo'lsa, kerakli miqdor avtomatik ravishda hisobingizga o'tkaziladi.

Toʻlovni qaytarish sahifasida siz toʻlovni qaytarish soʻrovingizni oʻzgartirishingiz yoki bekor qilishingiz mumkin.

DHgate.com saytida kuponlardan qanday foydalanish kerak

DHgate kuponlari nominal narx e-kodi bo'lib, DHgate orqali xaridlar uchun amal qiladi. Bu saytning doimiy mijozlari uchun aksiya.

Har bir buyurtma uchun eskrow himoyasi Siz birinchi navbatda bizga to'laysiz. Buyurtmangiz yetkazib berilmaguncha va siz sotuvchiga pul o'tkazmaymiz
bundan mamnun ekanligingizni tasdiqlamang. Sotuvchi pulingizni olib qochib ketmasligini bilib, tashvishlanishingiz shart emas. 100% qaytarilishi kafolatlangan. Belgilangan joyga etib bormagan, shikastlangan yoki sotuvchi tomonidan taqdim etilganidan sezilarli darajada farq qiladigan buyumlarni o'z ichiga olgan buyurtmalarga nisbatan qo'llaniladi. Kafolatlangan xavfsiz to'lovlar Sizning to'lov ma'lumotlaringiz faqat DHgate'da mavjud.
(va sotuvchiga berilmaydi). Bundan tashqari, biz to'lovlaringiz xavfsizligini ta'minlash va buzg'unchilardan himoya qilish uchun eng ilg'or ma'lumotlarni shifrlash va masofaviy bank tizimidan foydalanamiz. Soddalashtirilgan pulni qaytarish va nizolarni hal qilish siyosati Xaridingizdan 100% qoniqmadingizmi? Havotir olmang! Siz har doim nizoni ochishingiz va xarid narxining 100% gacha qaytarishingiz mumkin. To'lovingiz Escrow tomonidan ta'minlanganligi sababli, siz buyurtmangizdan qoniqmaguningizcha pul mablag'lari sotuvchiga berilmaydi. Tezroq hal qilish jarayoni
Munozaralar Mijozlar endi 4 ta muddat ichida bahs ochishlari mumkin
buyum yuborilgan kundan boshlab kunlar. DHgate ham vaziyatni hal qilishda tezroq va samaraliroq ishtirok etadi. Toʻlovni tasdiqlaganingizdan soʻng kompensatsiya olishingiz mumkin Agar siz toʻlovni allaqachon tasdiqlagan boʻlsangiz-da, lekin mahsulotdan hali ham norozi boʻlsangiz, endi biz sizga toʻlov tasdiqlangandan keyin 30 kun ichida istalgan vaqtda pulni qaytarish uchun soʻrov yuborish imkoniyatini beramiz. Noqulayliklar uchun kompensatsiya olish Biz buyurtma kechikishlarini siz kabi yomon ko'ramiz. Agar sotuvchi buyurtmangizni o'z vaqtida jo'natmasa yoki sizga noto'g'ri kuzatuv kodini taqdim etsa, 30 dollargacha kompensatsiya oling. Yashash joyingizdagi buyurtmalarni qaytarish Biz hozirda qimmat xalqaro jo‘natmalarga yo‘l qo‘ymaslik uchun paketlarni yashash mamlakatingizda qaytarish imkoniyatini yaratish ustida ishlamoqdamiz. Hozirda bu xizmat faqat AQSH xaridorlari va tanlangan sotuvchilar mahsulotlari uchun mavjud.

Eskrov bilan himoyalangan operatsiyalar

Dhgate-dagi barcha buyurtmalar va to'lovlar Escrow orqali amalga oshiriladi, ya'ni uchinchi tomon depoziti bilan xarid qilish jarayoni:

Pulni himoya qilish jarayonimiz quyidagilarni taʼminlaydi: Sizning toʻlov maʼlumotlaringiz faqat DHgate’ga oʻtadi va hech qachon savdogarga oʻtmaydi. Buyurtmani olganingizni tasdiqlamaguningizcha pulingiz DHgate’da xavfsiz boʻlib qoladi. Sotuvchingiz buyurtmani bajarishga jiddiy yondashadi va pulingizni olib qochmaydi. To'lovni imkon qadar tezroq olish uchun sotuvchi buyurtmangizni iloji boricha samarali bajarishga intiladi. Siz nizolarni ochish va mahsulotingizdan mamnun bo'lmasangiz, pulni qaytarishni talab qilishda afzalliklarga egasiz.

Tovar va pulni qaytarish

100% pulni qaytarish kafolati Biz sizning pulingizni so'zsiz kafolatlaymiz, agar:

Buyurtmangiz yetkazilmadi
Yetkazib berilgan narsalar buzilgan yoki buzilgan
Mahsulot veb-saytdagi mahsulot tavsifidagi asosiy xususiyatlarga mos kelmaydi

Yuqorida aytib o'tilgan holatlarda sizdan hech qachon jarima to'lash yoki etkazib berish to'lovlarini qaytarish talab qilinmaydi. Boshqa toʻlovlarni qaytarish Biz toʻliq yoki qisman qaytarib olish uchun daʼvo qilishingiz mumkin boʻlgan shartlarni soddalashtirdik. Endi ular quyidagi holatlarni o'z ichiga oladi:

Buyum noto'g'ri model yoki miqdor bilan jo'natildi
Mahsulot sifati kutilganidan past
Mahsulotning bir qismi buzilgan yoki buzilgan
Sotuvchi firibgarlikning aniq belgilarini ko'rsatadi

Yakuniy qaytarish miqdorini aniqlash uchun har bir to'lovni qaytarish so'rovi alohida ko'rib chiqiladi. Firibgar sotuvchilar holatlarida DHgate sizni har qanday moliyaviy yo'qotishlardan himoya qilish uchun qo'lidan kelganini qiladi. Boshqa sabablarga ko'ra qaytarishlar DHgate'dagi xaridor sifatida, belgilangan vaqt oralig'ida amalga oshirilgan taqdirda, to'lovni to'liq qaytarib olish uchun sotuvchiga tovarni qaytarish imkoniyati mavjud. Bunday holda, xaridor tovarlarni chet elga jo'natish bo'yicha barcha xarajatlarni o'z zimmasiga oladi. Har qanday qaytarish siyosati uchun xarid qilishdan oldin sotuvchi bilan bog'laning. Shuningdek, istalgan vaqtda qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz mumkin. DHgate qaytarish shartlarining qisqacha mazmuni

* kuzatilishi mumkin bo'lgan pochta xizmatlari (EMS, kuryerlik xizmatlari) tomonidan yuborilgan buyurtmalarga nisbatan qo'llaniladi. Oddiy pochta orqali jo'natilgan buyurtmalar uchun xaridor tovarlar jo'natilgan kundan boshlab 60 kun ichida qaytarib olish uchun ariza berish huquqiga ega.

** Haqiqiy vaqt mahsulot toifasiga va qaytarish sababiga qarab farq qiladi. Iltimos, tez-tez so'raladigan savollarga qarang.

DHgate mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish uchun kontakt ma'lumotlari sahifasiga o'ting.
To'lovlarni qaytarish va qaytarish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun bizni ko'ring. To'lovni darhol to'lash To'lovni qaytarish so'rovingiz muvaffaqiyatli tasdiqlangach, DHgate har doim pulingizni darhol hisobingizga qaytaradi. DHgate hisobingizdan hisobingizga pulni qaytarish uchun zarur bo'lgan haqiqiy vaqt to'lov usulingizga qarab farq qiladi. Biroq, biz qaytarib berish jarayonini imkon qadar tezroq qilish uchun qo'limizdan kelganini qilishga va'da beramiz.

Noqulaylik uchun kompensatsiya

Endi biz xaridorlarimizga DHgate orqali sotuvchilar bilan muomala qilishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday noqulayliklar uchun tovon pulini taklif qilamiz. Hozirgi vaqtda ushbu turdagi kompensatsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Agar sotuvchi va'da qilingan muddatda tovarlarni jo'natmasa, 20 dan 30 dollargacha
Agar sotuvchi noto'g'ri kuzatuv kodini taqdim etgan bo'lsa, 30 dollargacha

Etakchi to'lovlarni himoya qilish tizimi

Biz maʼlumotlar tizimlarimizni yetakchi xavfsizlik texnologiyalari va axborotni shifrlashning yuqori standartlarini oʻz ichiga olgan holda oʻzgartirdik:

Biz uchun internet xavfsizligi va foydalanish qulayligidan muhimroq narsa yo'q. Sizning maxfiyligingiz biz uchun ham muhim. Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni hech qachon uchinchi shaxslar bilan baham ko'rmaymiz.

Biz bilan tez va ishonchli ishlashni boshlashingizga yordam beradigan eng yaxshi xavfsizlik maslahatlarini jamladik.

Mahsulot va sotuvchi sifatini tekshirish: Ular bilan shartnoma tuzishdan oldin har doim sharhlar, reytinglar va sotuvchilar tarixiga qarang. Yangi xaridorlarga uzoq tajriba (Dhgate-da kamida 12 oy), yuqori reyting (kamida 95%) va faol buyurtma tarixi (> 100 ta savdo) bo'lgan sotuvchilardan xarid qilishni boshlash tavsiya etiladi. Yangi va eski xaridorlar uchun buyurtma tarixi kam yoki umuman bo'lmagan har qanday yangi sotuvchidan xarid qilishda qo'shimcha ehtiyot choralarini ko'ring. DHgate'dagi bir xil yoki bir xil mahsulotlar Xitoyning turli zavodlarida ishlab chiqarilishi mumkin. Shunday qilib, ushbu mahsulotlarning sifati etkazib beruvchidan etkazib beruvchiga farq qilishi mumkin. Narxlari boshqa sotuvchilarning o'xshash tovarlariga qaraganda ancha past bo'lgan chakana sotuvchidan mahsulotni sotib olayotganda ehtiyot bo'ling. Ushbu katta narx farqlari sabablarini sotuvchingiz bilan tekshiring. Agar mahsulot sifatiga ishonchingiz komil bo'lmasa, katta buyurtma berishdan oldin dileringizdan namuna sotib oling. Iltimos, sotuvchi bilan faqat DHgate rasmiy vositalari (ya'ni, veb-saytdagi xabarlar va onlayn chat) orqali bog'laning. Ushbu vositalar sotuvchi bilan yozishmalaringiz tarixini avtomatik ravishda saqlaydi va agar kerak bo'lsa, kelgusida buyurtmalaringizni qaytarish yoki kelishmovchiliklar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yordam berish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz ushbu yozishmalarga murojaat qiladi. Sotuvchi bilan muloqot qilishda: Iltimos, sotuvchi bilan faqat DHgate rasmiy vositalari (ya'ni, veb-saytdagi xabarlar va onlayn chat) orqali bog'laning. Ushbu vositalar sotuvchi bilan yozishmalaringiz tarixini avtomatik ravishda saqlaydi va agar kerak bo'lsa, kelgusida buyurtmalaringizni qaytarish yoki kelishmovchiliklar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yordam berish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz ushbu yozishmalarga murojaat qiladi. Buyurtma berishda: Buyurtma turlariga e'tibor bering. DHgate'dagi mahsulotlar chakana va ulgurji (sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan). Agar siz ommaviy ravishda sotib olishni rejalashtirmagan bo'lsangiz, ommaviy emas, balki parcha-parcha sotiladigan narsalarni ko'rib chiqing. Iltimos, buyurtmani bajarishdan oldin har doim etkazib berish manzilingizni xatolar uchun tekshiring. Ushbu qo'shimcha qadam kelajakda ko'plab keraksiz kechikishlar va noqulayliklarning oldini oladi. To'lov vaqtida: Umuman olganda, DHgate-da to'lovlar oddiy, xavfsiz va tushunarli. Biroq, tovarlarni bank o'tkazmasi yoki Western Union orqali to'lashda bir necha qo'shimcha qadamlar talab qilinadi. Bank o'tkazmasi uchun to'lov formasiga DHgate ID va buyurtma raqamingizni yozishingiz kerak. Bu bizga to'lovingizni buyurtmangiz bilan tezda bog'lashimizga yordam beradi. Western Union bilan to'lash uchun to'lovning yakuniy bosqichida MTCN raqamingizni kiritishni unutmang. Aks holda, toʻlovingiz toʻliq boʻlmagan deb hisoblanadi va biz buyurtmangizni koʻrib chiqa olmaymiz. Buyumni olganingizdan so'ng: Escrow himoya tizimimizning bir qismi sifatida biz sizning mahsulotingizni olmaguningizcha va buyurtmani kuzatish sahifasida "etkazib berishni tasdiqlash" tugmasini bosmaguningizcha pulingizni sotuvchiga bermaymiz. Iltimos, yetkazib berishni tasdiqlash tugmasini bosishdan oldin har doim posilkangizni shikastlanganligini va jo'natilgan mahsulot buyurtma qilingani bilan bir xil ekanligini tekshirishni unutmang. Qabul qilganingizda muammoga duch kelsangiz, qo'shimcha yordam olish uchun darhol sotuvchiga va DHgate yordamiga xabar berishingiz kerak.

Ko'p so'raladigan savollar

Escrow-dan foydalanish uchun to'lashim kerakmi? Dhgate-dagi barcha xaridlar bizning xavfsizlik tizimimiz orqali avtomatik tarzda qayta ishlanadi. Bizning Escrow himoyasi xizmatimiz mutlaqo bepul va sizga bepul taqdim etiladi. Escrow qanday ishlaydi va nega bu men uchun muhim? Escrow DHgate mijozlarni himoya qilish dasturining asosiy qismidir. Uning ish jarayoni juda oddiy. Buyurtma berganingizda, pulingiz DHgate-ga o'tkaziladi va bizning xavfsiz bank hisobimizga kiritiladi. Keyin sotuvchi buyurtmangizni qayta ishlaydi va sizga jo'natadi. Mahsulotni olganingizdan so'ng, siz buyurtmadan qoniqqaningizni tasdiqlaysiz va DHgatega xabar bering. Shundan keyingina biz sizning tovaringiz muvaffaqiyatli yetkazib berilganligi va sizning buyurtmangizdan qoniqqanligingizni tasdiqlaymiz, shundan so'ng pul sotuvchiga o'tadi. Buyurtmani qabul qilmaguningizcha pulingizni xavfsiz hisobda saqlashingiz bir necha sabablarga ko'ra juda muhim:

Sizning to'lov ma'lumotlaringiz faqat DHgate'ga keladi, sotuvchiga esa hech qachon.
Buyurtmani olganingizni tasdiqlamaguningizcha pulingiz DHgate'da xavfsiz qoladi
Sotuvchingiz buyurtmangizni bajarishga jiddiy yondashadi va pulingizni olib qochmaydi.
To'lovni imkon qadar erta olish uchun sotuvchingiz buyurtmangizni iloji boricha samarali bajarishga intiladi.
Sizning mahsulotingizdan mamnun bo'lmasangiz, nizolarni ochish va to'lovni qaytarishni talab qilishda afzalliklaringiz bor

Qaysi hollarda pulni qaytarish uchun murojaat qilishim mumkin? DHgate bir nechta himoya qatlamlarini taqdim etadi va xarid qilish tajribangizni yaxshilashga yordam beradi. Eng xavfsiz darajada, siz buyurtmangizni olmagan bo'lsangiz, buyurtmangiz buzilgan yoki shikastlangan bo'lsa yoki saytda keltirilgan asosiy xususiyatlarga mos kelmaydigan buyumni olsangiz, sizga 100% qaytarib berish kafolatini taklif qilamiz. Keyingi bosqichda tovarlar noto'g'ri modelda yoki noto'g'ri miqdorda kelganda, tovarlarning sifati kutilganidan pastroq bo'lganda yoki tovarlarning bir qismi buzilgan yoki shikastlanganda to'liq yoki qisman qaytarib berishni taklif qilamiz. Biz, shuningdek, sotuvchi firibgarlikning aniq belgilarini ko'rsatgan hollarda pulni qaytarib beramiz. Bunday hollarda, to'lovni qaytarish miqdori DHgate tomonidan har bir holatda alohida belgilanadi (agar siz va sotuvchi o'rtasida muammo hal qilinmagan bo'lsa). Nihoyat, biz xaridorlarga tovarlarni sotuvchi tomonidan belgilangan muddat ichida to'liq qaytarib berish bilan har qanday sababga ko'ra sotuvchiga qaytarishga ruxsat beramiz. Bunday holda, xaridor tovarni sotuvchiga qaytarib yuborish xarajatlari uchun javobgardir. Buyurtmani joylashtirishdan oldin, iltimos, sotuvchidan mahsulotni qaytarish uchun ruxsat etilgan vaqt haqida bilib oling. Agar mahsulot sifatiga rozi bo'lmasam, pulni qaytarish yoki to'langan pulni qaytarish uchun ariza bera olamanmi? Ha. DHgate qo'llab-quvvatlash xizmati to'lovning to'liq yoki qisman miqdorini aniqlash uchun siz va sotuvchi bilan bog'lanadi (agar bu muammo siz va sotuvchi o'rtasida avval hal etilmagan bo'lsa). Fikrimni o'zgartirganim uchun mahsulotni sotuvchiga qaytarib bera olamanmi? Ha. Biroq, qaytarib berish faqat ma'lum bir vaqt oralig'ida amalga oshirilishi mumkin va tovarlarni qaytarib yuborish bilan bog'liq barcha xarajatlar siz tomoningizdan qoplanishi kerak. Buyurtmani yakunlashdan oldin, iltimos, chakana sotuvchidan qaytarib berish qoidalarini bilib oling. Mahsulotga buyurtma bergandan keyin qancha vaqtdan keyin pulni qaytarish uchun ariza berishim mumkin? Vaqt oralig'i sizning qaytarib berish sabablari soniga, mahsulot toifasiga va jo'natish usuliga bog'liq. Tovarlarning sifati tufayli qaytarib olish uchun siz buyurtmani olganingizdan keyin 90 kun ichida murojaat qilishingiz mumkin; elektronikadan tashqari barcha mahsulotlar uchun amal qiladi. Elektron toifadagi mahsulotlar uchun siz 30 kun ichida murojaat qilishingiz mumkin. To'liq yetkazib berilmagan tovarlarni qaytarish uchun sotib olingan kundan boshlab 60 kun ichida da'vo qilishga ruxsat beriladi. Boshqa sabablarga ko'ra (masalan, tashish paytida shikastlangan tovarlar yoki saytdagi tavsifga mos kelmaydigan tovarlar) qaytarish uchun tovarni olgandan keyin 7 kun ichida ariza berishga ruxsat beriladi; faqat kuzatilishi mumkin bo'lgan pochta xizmatlari orqali etkazib beriladigan tovarlar uchun amal qiladi (masalan. EMC, kurerlik xizmatlari). Oddiy pochta orqali jo'natilgan tovarlar uchun ruxsat etilgan ariza berish muddati buyurtma berilgan kundan boshlab 60 kun. Tafsilotlar uchun bizning qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling. Buyurtmani kuzatish sahifasida "etkazib berishni tasdiqlash" tugmasini bosgan bo'lsam, pulni qaytarish uchun ariza berishim mumkinmi? Ha. Etkazib berishni tasdiqlash tugmachasini bosish, agar da'voni yuborish sabablari va muddati bizning asosiy mezonlarimizga to'g'ri kelsa, to'lovni qaytarish uchun ariza berish huquqingizga ta'sir qilmaydi. To'lovni qaytarish yoki qaytarish uchun qanday murojaat qilishim mumkin? Birinchidan, hisobingizga o'ting va buyurtma raqamingizni toping. Keyin sahifaning o'ng tomonidagi "Qaytish va qaytarish" tugmasini bosing. Ikkinchidan, sotuvchi bilan bog'laning va qaytarish roziligini olishga harakat qiling. Uchinchidan, agar sotuvchi bilan kelishuvga erishmagan bo'lsangiz, DHgate hisobingizga o'ting va "DHgate vositachiligini so'rash" tugmasini bosing. Keyin DHgate qo'llab-quvvatlash xizmati arizangizni ko'rib chiqadi va eng to'g'ri qarorni qabul qiladi. DHgate qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuborilgan qaytarish so'rovini ko'rib chiqishingiz va tasdiqlashingiz uchun qancha vaqt ketadi? Buni oldindan aytish qiyin, chunki pulni qaytarish so'rovlarining sabablari va murakkabligi ko'p qirrali. Bu, shuningdek, qaytarish bo'yicha yakuniy qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan dalillar va ma'lumotlarni to'plash uchun qancha vaqt ketishiga bog'liq, arizani tasdiqlash jarayoni bir necha kundan bir necha haftagacha davom etishi mumkin. DHgate har doim jarayonni iloji boricha samarali va muammosiz qilish uchun qo'limizdan kelganini qilishga intiladi. Agar to'lovni qaytarish so'rovim allaqachon ma'qullangan bo'lsa, sizga qancha vaqt kerak bo'ladi? Qaytish talabingiz DHgate qo'llab-quvvatlash xizmati tomonidan ma'qullangach, pul sizga darhol yuboriladi. Biroq, bizning hisobimizdan sizning hisobingizga pul o'tkazish uchun ketadigan vaqt miqdori to'lov usulingizga bog'liq bo'ladi. Ular quyidagi toifalarga bo'linadi:

Qaytarilish muammolarim haqida DHgate qo'llab-quvvatlash xizmatiga gapirishim kerakmi yoki ularni to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi bilan hal qila olamanmi? Muammo haqida birinchi navbatda dileringiz bilan gaplashishingizni maslahat beramiz. Ammo, agar uning qaytishga roziligi bajarilmasa, bizning qo'llab-quvvatlash xizmatimiz sizga to'g'ri qaror qabul qilishingizga yordam berishdan mamnun bo'ladi. Agar qaytarib berish so'rovim allaqachon tasdiqlangan bo'lsa, mahsulotni sotuvchiga qaytarib yuborishim kerakmi? Bu sotuvchiga va mahsulotga bog'liq. Umuman olganda, mahsulotni qaytarib yuborish narxi qanchalik baland bo'lsa (buyumning qiymatiga nisbatan), buyumni sotuvchiga qaytarish talab qilinishi ehtimoli shunchalik kam bo'ladi. Muayyan vaziyatingiz uchun sotuvchi yoki DHgate mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning. Agar qaytarib berish so'rovim allaqachon tasdiqlangan bo'lsa, mahsulotni qaytarib yuborish uchun to'lashim kerakmi? Bu sizning qaytishingiz sababiga bog'liq. Agar sabab 100% qaytarish kafolati toifasi bilan bog'liq bo'lsa, sotuvchi tovarni qaytarib yuborish xarajatlarini o'z zimmasiga oladi. Buning sababi xaridorning buyumni sotib olish haqidagi fikrini o'zgartirganligi bo'lsa, u holda xaridor buyumni qaytarish uchun barcha xarajatlarni to'laydi. Boshqa sabablarga ko'ra, qaytarib yuborilgan yukni to'lash uchun mas'ul shaxs har bir holatda alohida belgilanadi. Noqulaylik uchun kompensatsiya nima? Noqulaylik uchun kompensatsiya quyidagi hollarda yuzaga keladi:

Agar menda hali ham ushbu tez-tez so'ralmagan savollar bo'lsa-chi? DHgate da ishlashning barcha jihatlari uchun bizning qo'llab-quvvatlash markazimizga murojaat qiling. Savollarim bo'lsa, DHgate yordamiga qanday murojaat qilishim mumkin? Bizning qo'llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qilish uchun bizning aloqa sahifamizga o'ting.

Xitoyning DHGate.com gipermarketi odatiy tushunchaning odatiy onlayn-do'konlaridan farq qiladi va Amerikaning taniqli Amazon savdo portalining tashkil etilishi va qoidalarini ko'proq eslatadi. Bu minglab sotuvchilar o'z mahsulotlarini taklif qiladigan bozor. Pastki qismning har biri o'z reytingiga, sharhlariga ega.

DHGate onlayn-do'konining tavsifi

Agar siz DHGate nomini istalgan qidiruv tizimining maydoniga qo'ysangiz, Internet-forumlardagi so'rov natijalariga ko'ra siz DHGate.com haqida ko'plab sharhlarni va eng qarama-qarshi bo'lganlarini topasiz. Virtual xarid qilishning ko'plab muxlislari past narxlar, tovarlarning katta tanlovi va buyurtmani tez yetkazib berish haqidagi ijobiy taassurotlari bilan o'rtoqlashadilar. Lekin bundan norozilari ham bor – buyurtmani vaqtida kutmagan yoki qaytarib berishga majbur bo‘lganlar. Gap shundaki, DHGate.com internet-do'kon emas, balki ko'plab sotuvchilar va xaridorlar uchun keng imkoniyatlarni taqdim etadigan savdo maydonchasi - har bir shahardagi haqiqiy bozorga o'xshaydi. Ushbu Xitoy portali ko'p jihatdan allaqachon taniqli eBayga o'xshaydi.

DHGate.com kompaniyasi o'z faoliyatini 2004 yilda boshlagan. Loyiha asoschisi, ayni paytda hozirgi ijrochi direktori, taniqli xitoylik ishbilarmon ayol Diana Vang bo'lib, u shu vaqtga qadar bir nechta yirik korporatsiyalarda rahbarlik lavozimlarida muvaffaqiyatli tajribaga ega. Uning xizmatlarining tasdig'i - "Xitoyning taniqli ayoli" faxriy unvoni - shubhasiz, bu uning ijodiy va professional fazilatlari haqida nimadir desa bo'ladi.

Diane Vang tufayli DHGate.com tezda virtual tijoratda yetakchilikni qo‘lga kiritdi. Kichik va o'rta biznes vakillari saytning imkoniyatlarini darhol yuqori baholadilar, bu esa o'z mahsulotlarini deyarli to'g'ridan-to'g'ri, savdo maydonchalarini ijaraga olmasdan va ko'plab vositachilarga foizlar to'lamasdan sotishga yordam beradi. Natijada, hozirda saytda 650 000 ga yaqin etkazib beruvchilar ro'yxatdan o'tgan va DHGate.com kataloglarida taklif qilinadigan mahsulotlar ro'yxati 20 milliondan ortiq narsalarni o'z ichiga oladi. Dunyoning 230 mamlakatidan uch milliondan ortiq xaridorlar tovarlarni qidirish, buyurtma holatini kuzatish va shartnoma buzilgan taqdirda pulni qaytarib berish kafolati bilan to'lashning qulay, tasdiqlangan tizimi bilan ajralib turadigan sayt xizmatlaridan foydalanadilar. bitim shartlari.

DHGate juda arzon narxlarda turli xil assortiment va sifatdagi mahsulotlarni taklif etadi. Bu yerda siz erkaklar va ayollar kiyimlari, poyabzal, aksessuarlar va charm buyumlar, zargarlik buyumlari, bolalar uchun, uy uchun, sport uchun, san'at va sog'liqni saqlash uchun tovarlar, telefonlar, kompyuterlar va boshqa raqamli uskunalar, avto ehtiyot qismlar, musiqa asboblari, dizayn buyumlari, shu jumladan qo'lda ishlangan, ofis jihozlari.

Bu xilma-xillikda sizga kerakli mahsulotni topish uchun ba'zan siz bir necha soat sarflashingiz mumkin. Yaxshiyamki, sayt juda qulay variantga ega - filtr, kalit so'z yoki so'zlarni, toifalarni, narxni yoki maydonlarda sotuvchining nomini ko'rsatib, qidiruv vaqtini sezilarli darajada qisqartirishi mumkin. DHGate va odatiy onlayn-do'konlar o'rtasidagi farq shundaki, buyurtma qilingan tovarlar bu erda to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi tomonidan yuboriladi. Shuning uchun etkazib berish ham pullik, ham bepul bo'lishi mumkin - bu ham sotuvchi tomonidan belgilanadi. Va, ba'zi bir do'konlar mashhur bo'lgan va doimiy mijozlarga ega bo'lgan va faqat tasodifiy xaridorlar boshqalarga murojaat qiladigan har qanday bozorda bo'lgani kabi, turli obro'ga ega sotuvchilar ham o'z tovarlarini saytda taklif qilishadi, shu jumladan bir marta - negadir u o'z majburiyatlarini bajara olmagan. vaqt.

Mahsulotning batafsil tavsifi bilan sahifani ochganingizdan so'ng, uning o'ng tomonida siz sotuvchi haqida ma'lumotni ko'rishingiz mumkin: uning reytingi, mijozlar sharhlari, shuningdek, u taklif qilayotgan barcha mahsulotlar ro'yxatiga o'tish uchun havola. Albatta, tovarlarga faqat 100% ijobiy sharhlarga ega bo'lgan etkazib beruvchilardan buyurtma berish tavsiya etiladi. Bu sizga mahsulotni kechiktirmasdan olishingiz va uning sifatli bo'lishiga ko'proq kafolat beradi. Agar sotuvchiga savollaringiz bo'lsa, "chat" funksiyasidan foydalanib, u bilan onlayn bog'lanishingiz mumkin. Agar sotuvchi onlayn bo'lsa, suhbat oynasi tugmasi to'q sariq rangda.

Saytda qo'llaniladigan to'lov tizimi har qanday kutilmagan vaziyatda pulingizni ishonchli himoya qiladi. Xaridor buyurtma berib, uning haqini to‘lagan bo‘lsa, pul DHGate.com saytiga o‘tadi va u yerda tovarlar belgilangan manzilga yetkazilgunga qadar saqlanadi. Posilkani olgandan so'ng, xaridor tovarlar miqdori va sifati bo'yicha u buyurtma qilganlarga mos kelishini tasdiqlaydi. Tasdiqlash saytga o'tish va "Buyurtmani to'liq bajarish" yakuniy buyrug'ini bosish orqali amalga oshiriladi, shundan so'ng sizdan sotuvchining harakatlarini baholash bo'yicha bir nechta savollarga javob berish so'raladi. Shundan keyingina pul tovar yetkazib beruvchiga o'tkaziladi.

Har qanday bahsli savollar bo'lsa, "Ochiq bahs" buyrug'idan foydalaning - bu holda, sizning savolingiz DHGate.com ma'muriyati tomonidan nazorat qilinadi, bu, albatta, xaridorlarning natijalardan qoniqishini ta'minlashdan manfaatdor. sayt ishi haqida.

Ishlab chiqaruvchi mamlakat

DHGate.com veb-saytida taqdim etilgan deyarli barcha mahsulotlar Gonkong, Tayvan, Xitoyda ishlab chiqarilgan.

Narx darajasi

Narxlarni "aql bovar qilmaydigan darajada past" deb atash mumkin emas. Bu Janubi-Sharqiy Osiyoda ishlab chiqarilgan mahsulotlarning asosiy afzalligi.

Yetkazib berish

DHGate.com saytida savdo qiluvchi sotuvchilarning aksariyati dunyo bo'ylab etkazib berishda muammoga duch kelmaydi. Qabul qiluvchilarga qanday etkazib berish usullarini taklif qilish kerak, har bir sotuvchi mustaqil ravishda qaror qiladi. Ushbu ma'lumotni mahsulot tavsifi bilan har qanday sahifada darhol topasiz. Odatda keng assortiment mavjud: byudjetli HongKong Postidan tortib, EMS, UPS, DHL, TNT va FedEx ancha qimmat kuryerlik xizmatlarigacha.

Siz to'g'ridan-to'g'ri sotuvchiga pul o'tkazmaysiz, DHGate to'lovlarni to'g'ridan-to'g'ri qabul qiladi, bunda xaridor sotish vaqtida e'lon qilingan tavsifga mos keladigan tovarni olganligi haqida xabar berishi bilanoq ularni mo'ljallangan ro'yxatda ko'rsatadi. Quyidagi to'lov usullari mavjud:

Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB to'lov kartalari.
PayPal to'lov tizimi.
Xalqaro bank o'tkazmasi.
Western Union pul o'tkazmalari tizimi.
MoneyGram pul o'tkazmalari tizimi.

E'tibor bering, Paypal to'lov tizimi va to'lov kartalari orqali to'lov faqat kurerlik xizmatlaridan biri etkazib berish usuli sifatida tanlangan bo'lsa qabul qilinadi: EMS, DHL, Fedex, TNT yoki UPS.

DHgate - Chakana va ulgurji savdo platformasi

DHgate Xitoydan yetakchi onlayn savdo platformasidir. Bizda kiyim-kechak, poyabzal, aksessuarlar, elektronika, telefonlar, uy-ro'zg'or buyumlari, kosmetika, to'y liboslari, avto ehtiyot qismlar, elektron sigaretalar, planshetlar va kompyuterlar va boshqalarni o'z ichiga olgan har kuni 30 milliondan ortiq mahsulot va 50 000 ta mahsulot yangilanadi.
DHgate o'zida xavfsiz xizmat, ishlab chiqaruvchilarning past narxlari, ulgurji va chakana buyurtmalar, VIP dasturlari, kafolatni qaytarish yoki almashtirish, bepul yetkazib berish, haftalik aksiyalar va boshqa joyda topa olmaydigan keng turdagi mahsulotlarni o'zida birlashtiradi. DHgate maqsadi har bir xaridorga o'ziga kerakli narsani topish imkoniyatini taqdim etish va har bir sotuvchiga o'z xaridorini topish, shuningdek, hamma uchun tez va xavfsiz xizmatni taqdim etishdir.

5 daqiqadan so'ng qo'shiladi. 12 sek.
DHgate WebMoney, Qiwi va Dhpay elektron to'lovlarini qabul qiladi

24 daqiqadan so'ng qo'shiladi. 3 sek.
Men ularning do'kon skriptini sinab ko'rdim. Xo'sh, siz faqat dam olasiz, hamma narsa qulay va tez, u yaxshi ishlaydi.
To'liq infa, miqdorga qarab chegirmalar.
Sharhlar, sotuvchilar reytingi mavjud.

3 daqiqadan so'ng qo'shiladi. 49 sek.
Himoyaga qaradi.

DHgate.com ulgurji va chakana savdo uchun onlayn platformadir. DHgate 2004 yilda tashkil etilgan va Xitoydan tovarlarni eksport qilishda kashshof hisoblanadi.

DHgate nomi xitoycha DunHuang transkripsiyasidan kelib chiqqan bo'lib, bu tarixiy ahamiyatga ega bo'lgan DunXuang shahrining nomi bo'lib, u Ipak yo'lining muhim qismi bo'lgan. Bugun DHgate Buyuk Ipak yo'li g'oyasini o'zida mujassam etgan va o'z veb-saytida xaridorlarga Xitoyning eng yaxshi mahsulotlarini taklif qilmoqda.

DHgate kichik biznes

DHgate kichik va o'rta biznes uchun ideal muhit yaratadi. Bugungi kunda DHgate bozorida 25 millionga yaqin mahsulot mavjud va 900 000 sotuvchi saytda faol savdo qilmoqda.

Ulgurji narxlar va katta tanlov barcha kichik va o'rta biznes egalariga uydan chiqmasdan tovarlarni eng past narxda tanlash va olishda yordam beradi.

Xaridorlar uchun DHgate

DHgate'da siz har doim eng so'nggi yangi va ommabop mahsulotlarni bozor narxlaridan pastda topishingiz mumkin. Turli xil to'lov usullari va saytning qulayligi sizga tez va oson xaridlarni tanlashga va uyma-uy yetkazib berishni tashkil etishga yordam beradi.

VIP DHgate

DHgate o'zining ulgurji mijozlarini qadrlaydi va mukofot sifatida biz sizga saytda VIP maqomini taklif qilamiz. DHgate VIP maqomi bilan barcha DHgate ulgurji sotuvchilari qo'shimcha xizmatlar, eksklyuziv chegirmalar va savdolardan bahramand bo'lishlari mumkin. Tafsilotlarni VIP klub bo'limida ko'ring.

Mamlakat: Xitoy.

Bank kartalari orqali to'lov: Mumkin. Xalqaro bank kartalarining barcha asosiy turlari qabul qilinadi.

Ikki tomonlama qulflar: Mumkin

Boshqa to'lov usullari: WebMoney, Western Union, bank o'tkazmalari qabul qilinadi.

Bepul xalqaro yuk tashish: Bepul yetkazib berish mavjud. Rossiyaga etkazib berishning asosiy turlari - EMS, UPS, FedEx, TNT, DHL, China Post.

Xalqaro yetkazib berish narxi va shartlari: Xalqaro yetkazib berish narxi individualdir, etkazib berish tashuvchi kompaniyaga qarab 2 kundan 30 kungacha davom etadi.

Posilkaning kuzatuv raqamini taqdim etish: U yerda. Har doim.

Ekspeditorlik kompaniyalari manzillariga yetkazib berish: Mumkin.

Buyurtmani bir nechta posilkalarga bo'lish: Talab bo'yicha.

Chegirmalar, kodlar, bonus ballari: DHgate veb-saytida har hafta turli xil aktsiyalar va takliflarni topishingiz mumkin. Ruscha sahifa ochilganligi sababli, ko'plab mahsulotlarni yetkazib berish bepul.

Dam olish va dam olish kunlari: Barcha buyurtmalar kechayu kunduz qabul qilinadi, lekin faqat ish kunlarida qayta ishlanadi.

DHgate.com saytida ro'yxatdan o'tish uchun siz DHgate.com saytiga borib, bepul ro'yxatdan o'tish tugmasini bosishingiz kerak.

Siz birinchi ro'yxatdan o'tish sahifasini ko'rasiz, u erda taxallus, elektron pochta va parolni kiritasiz.

Hisob qaydnomangizni yaratganingizdan so'ng, sizdan yoshingiz, telefon raqamingiz, manzilingiz (kelajakda, agar kerak bo'lsa, etkazib berish manzilingizni o'zgartirishingiz mumkin), shuningdek sizni qiziqtirgan tovarlar toifalari kabi shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishingiz so'raladi. .

"Yuborish" tugmasini bosing va siz bunday oynani ko'rasiz. Shundan so'ng, siz ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatgan elektron pochta qutingizga o'tishingiz kerak, u erda DHgate'dan xat toping va xatda ko'rsatilgan amallarni bajarib, ro'yxatdan o'tganingizni tasdiqlang.

Saytning bosh sahifasida siz ushbu haftada eng ko'p qidirilgan so'rovlarni, shuningdek, eng yaxshi 5 sotuvchini topishingiz mumkin.

Bosh sahifaning chap tomonida mahsulot toifalari mavjud, bu sizning qidiruvingizni ancha osonlashtiradi.

Qidiruv kalit so'zini kiritish orqali qidiruvni osonlashtirish uchun siz uning toifasini ham aniqlashtirishingiz mumkin, masalan, "Shlyapa" va "Bolalar va onalar uchun mahsulotlar" toifasini tanlashingiz mumkin.

http://ru.dhgate.com/ saytida siz rus tilida qidiruv kalit so'zlarini kiritishingiz mumkin, masalan, "ko'ylak", "smartfon" va boshqalar.

Buyurtma berishdan oldin, mahsulot zaxirada ekanligiga ishonch hosil qiling, buning uchun siz sotuvchiga murojaat qilishingiz va undan shaxsan so'rashingiz kerak.

O'lchamlar jadvalini to'g'ridan-to'g'ri mahsulot sahifasida topish mumkin, agar u kiyim yoki palto bo'lsa. S, M, L, XL o'lchamdagi odatiy chiziqlar ham mavjud.

Siz tanlagan mahsulotlar xarid qilish savatingizda 90 kungacha saqlanadi.

Onlayn xarid qilish har doim xavfni o'z ichiga oladi. Firibgarliklarning oldini olish va DHgate-da ishonchli sotuvchini tanlash uchun quyidagi ma'lumotlarga e'tibor bering:

1.Sotuvchi darajasi

Sotuvchi darajasi yaxshi sotuvchining o'ziga xos belgisidir. Nufuzli sotuvchilar Top Seller va Premium Seller darajalariga ega, ya'ni sotuvchiga ishonish mumkin. Sotuvchining darajasi shunday ko'rinadi

2. Bitimlar yoki bitimlar soni

Bitim yoki Tranzaksiya sotuvchi ishonchliligining eng muhim ko'rsatkichidir. Amalga oshirilgan operatsiyalar soni sotuvchining saytdagi faolligini ko'rsatadi. Saytda katta tajribaga ega bo'lgan sotuvchiga ishonishingiz kerak. Bitimlar/tranzaksiyalar soni savdogar identifikatsiya raqami ostida joylashgan.

3. Ijobiy sharhlar foizi

Ijobiy fikr-mulohaza stavkasi bitimlar sonidan pastda keltirilgan va so'nggi 12 oy ichida sotuvchi tomonidan o'z mijozlaridan olgan barcha ijobiy sharhlar foizining o'lchovidir. Ko'pincha ijobiy sharhlar xizmat sifatining yaxshi kafolati bo'ladi, ammo avvalgi xaridorlarning sharhlariga qarash va o'z sezgiingizga amal qilish yaxshiroqdir.

4. Sotuvchi baholari

Har bir bitimdan keyin xaridor va sotuvchi bir-biriga ijobiy, neytral yoki salbiy baho berishlari mumkin.

Ijobiy baholar foizini bosish orqali siz sotuvchining reytinglarining to'liq rasmini ko'rishingiz mumkin.

5. Xizmatni baholash

Tranzaktsiyalar sonini bosish yoki darhol pastda Baholash, topishingiz mumkin xizmatni baholash.

Baholash mahsulotning tavsifi, yetkazib berish muddati, shuningdek, sotuvchi bilan aloqa sifati bilan mos kelishini o'z ichiga oladi.

6. Ko'rib chiqishlar tafsilotlari

Sharhlar tafsilotlarini xuddi shu joyda topish mumkin sotuvchi reytinglari va xizmat, bu boshqa foydalanuvchilar tomonidan ushbu sotuvchining shaxsiy sharhlari bilan jadval.

Siz tanlagan mahsulot sahifasida siz quyidagi ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin (rasmga qarang):

Pushti doira tepasida sotuvchining nomi ta'kidlangan, ustiga bosish orqali siz ushbu sotuvchining mahsulot sahifasiga o'tasiz.

O'ng tomonda sotuvchi haqidagi asosiy ma'lumotlar yashil doira bilan ta'kidlangan; uning tranzaktsiyalari, ijobiy sharhlar foizi, darajasi va boshqalar.

Quyida "Ulgurji narx" so'zlari yonida eng kam ulgurji miqdori ta'kidlangan, bizning holatlarimizda u 5 dona.

Bundan ham pastroq, ustunda buyurtmani qayta ishlash vaqti ta'kidlangan, ya'ni. ma'lum bir buyurtmani bajarish uchun qancha vaqt kerak bo'ladi; ishlov berish vaqtlari buyurtmani joylashtirishdan to mijozga jo'natishgacha bo'lgan vaqtni o'z ichiga oladi (etkazib berish vaqtlarini o'z ichiga olmaydi).

O'ng tomonda, sotuvchi haqidagi ma'lumotlar ostida, barcha mumkin bo'lgan to'lov usullari ko'k rangda ta'kidlangan.

Quyida, "To'liq xarajat" so'zlari yonida buyurtmaning umumiy qiymati ko'rsatilgan (bizning holatda, 5 dona uchun), miqdor etkazib berish narxini o'z ichiga olmaydi.

Yetkazib berish usulini tanlash, etkazib berish muddati yoki narxini tekshirish uchun siz kichik yashil doira ichida belgilangan tugmani bosishingiz yoki xuddi shu sahifadagi quyida joylashgan "Etkazib berish muddati va narxi" yorlig'iga o'tishingiz kerak.

Ushbu tugmani bosish orqali siz etkazib berish hududini tanlashingiz kerak va tizim darhol narx va etkazib berish vaqtini aniqlaydi.

Biz uzoqroqqa qaraymiz. Sahifaning pastki yarmida siz mahsulot tavsifini ko'rishingiz mumkin, shuningdek, etkazib berish vaqtlari, oldingi operatsiyalar tarixi yoki boshqa foydalanuvchilarning ushbu sotuvchi va mahsulot haqidagi sharhlari uchun yorliqlarga o'tishingiz mumkin.

Biz "Sotib olish" tugmasini bosish orqali to'g'ridan-to'g'ri xaridga o'tamiz, keyin siz ism, familiya, manzil, ikkinchi manzil (qo'shimcha, masalan, ish), telefon, shahar va mamlakatni, shuningdek pochta indeksini ko'rsatishingiz kerak. Ma'lumotni lotin harflarida ko'rsatish maqsadga muvofiqdir.

"O'zgartirish" tugmasini bosish orqali siz o'zgartirishlar kiritishingiz yoki yangi manzillar qo'shishingiz mumkin.

Aniq manzilni ko'rsatganingizdan so'ng, siz "To'lovga o'tish" tugmasini bosasiz va keyingi to'lov darajasiga o'tasiz.

Ikkinchi darajaga o'tib, siz to'lov usulini tanlashga o'tasiz. Siz shunchaki kupon kodini kiritish orqali kupon bilan toʻlashni tanlashingiz mumkin.

DHgate shuningdek o'z foydalanuvchilariga DHpay elektron hamyonini taklif etadi, bu esa saytda xarid qilishni ancha osonlashtiradi.

Agar siz oddiy toʻlov usulini afzal koʻrsangiz, mintaqangizda kredit karta toʻlovi, bank oʻtkazmasi, Western Union oʻtkazmasi va boshqa toʻlov usullari mavjud.

DHgate eskrow asosida ishlaydi, ya'ni siz buyurtmani muvaffaqiyatli olganingizni tasdiqlamaguningizcha to'lovingiz sotuvchiga berilmaydi.

Asosiy sahifaning yuqori o'ng burchagidagi savatchani bosish orqali xarid qilish savatiga o'tishingiz mumkin.

Savatga mahsulot qo'shish uchun siz shunchaki mahsulot sahifasiga o'tishingiz va "Savatga qo'shish" / "Savatga qo'shish" tugmasini bosishingiz kerak.

Qizil doira xaridlar sonini o'zgartirishingiz mumkin bo'lgan joyni belgilaydi; miqdorni o'zgartirgandan so'ng, binafsha doira bilan ta'kidlangan "Yangilash" tugmasini bosing. "Keyinga qoldirish" tugmasi ko'k doira ichida ta'kidlangan, ustiga bosish orqali siz o'zingizga yoqqan mahsulotni kelajakda xarid qilish uchun savatga qo'yishingiz mumkin. Bundan tashqari, "O'chirish" tugmasini bosish orqali narsalarni savatingizdan olib tashlashingiz mumkin.

Quyidagi barcha kutilayotgan mahsulotlarni xuddi shu sahifada, “Kutilayotgan” jadvalda ko‘rishingiz mumkin.

Barcha narsalar savatda maksimal 90 kun saqlanadi.

Roʻyxatdan oʻtishda yetkazib berish manzili va hisob-kitob manzilini koʻrsatasiz, yangi buyurtma berishda yetkazib berish manzilini yangi yoki qoʻshimcha manzilga oʻzgartirishingiz mumkin.

DHgate xalqaro kredit va debet kartalarining barcha turlarini - Visa, Master Card, American Express va xalqaro to'lov funksiyasiga ega boshqa mahalliy bank kartalarini qabul qiladi.

Kredit karta orqali to'lash uchun siz o'zingiz yoqtirgan to'lov usulini tanlashingiz, karta raqamingizni, amal qilish muddatini va CSC kodini kiritishingiz kifoya.

Kredit kartangiz haqidagi barcha ma'lumotlar butunlay xavfsiz bo'lib qoladi. DHgate eng so'nggi bank shifrlash va maxfiylikni himoya qilish tizimlaridan foydalanadi.

Hisob-kitob jarayonida qalqib chiquvchi oynalarni yopmang.

Barcha to'lov jarayoni rus tiliga tarjima qilingan, shuning uchun foydalanuvchilar hech qanday til muammosiga duch kelmasligi kerak.

Korporativ kredit kartadan foydalanish

DHgate barcha VIP mijozlariga korporativ kredit karta bilan xaridlar uchun to'lash imkoniyatini taklif qiladi, agar siz DHgate VIP mijozi bo'lmasangiz, har doim shaxsiy kredit kartangizdan foydalanishingiz mumkin.

Dastur"Visa va MasterCard SecureCode tomonidan tasdiqlangan"

DHgate Verified by Visa va MasterCard SecureCode texnologiyalaridan foydalangan holda kartalarni qo'llab-quvvatlaydi. Bunday holda, tranzaktsiyani yakunlash uchun siz maxsus Verified by Visa va MasterCard SecureCode parolini kiritishingiz kerak bo'ladi.

Prepaid / Sovg'a kartalaridan foydalanishga cheklovlar

Agar siz Visa / Master Card sovg'asi yoki oldindan to'langan kartalardan foydalansangiz, quyidagi cheklovlarga e'tibor bering:

Oldindan toʻlangan yoki sovgʻa kartalarini kredit kartalari bilan bir xil buyurtma uchun toʻlash uchun ishlatib boʻlmaydi
Ba'zi banklar sovg'a kartasidan foydalanishdan oldin ismingiz va manzilingizni ro'yxatdan o'tkazishingizni so'rashi mumkin. Oldindan toʻlangan yoki sovgʻa kartasini roʻyxatdan oʻtkazish uchun kartaning orqa tomonidagi raqamga qoʻngʻiroq qiling.

Kodsiz debet karta bilan ishlash

Debet karta bilan to'lashda biz sizning to'lovingizni kodsiz debet karta to'lovi sifatida qayta ishlashimiz mumkin. PIN kodingizni (PIN-shaxsiy identifikatsiya raqami) kiritishingiz shart emas. Hisob-kitob paytida, to'lov sahifasida "mavjud debet karta bilan to'lash" variantini tanlashingiz kifoya.
Sizga shuni eslatib o'tamizki, ushbu imkoniyat faqat kodsiz to'lov imkoniyatiga ega debet kartalari egalari uchun amal qiladi va kodsiz to'lov "debet" belgilangan qayta zaryadlanuvchi sovg'a kartalariga taalluqli emas.
Sizga xizmat ko'rsatuvchi bank debet karta orqali kodsiz to'lov xizmati uchun komissiya olishi mumkin, tariflar bo'yicha batafsil ma'lumot olish uchun bank vakiliga murojaat qiling.
Agar bank sizning hisobingizda mablag' yetarli emas deb hisoblasa, to'lov operatsiyasi to'xtatilishi mumkin.

Moneybookers orqali buyurtma uchun toʻlovni amalga oshirish uchun siz toʻlov usuli sifatida Moneybookes-ni tanlashingiz kerak, keyin Moneybookers akkauntingiz biriktirilgan elektron pochta manzilini kiritasiz, soʻngra shaklni toʻldirib, tizimga kirishingiz kerak boʻladi. Keyinchalik, siz xarid uchun to'lashni yoki shaxsiy Moneybookers hisobingizdan xarid uchun to'lashni xohlagan kartani tanlaysiz.

Western Union ® Pay SM bilan siz xaridlaringiz uchun tez va oson to'lashingiz mumkin. Eng yaqin Western Union ofisida Blue Payment Service / Quick Pay shaklini to'ldiring, to'lovni mahalliy valyutada o'tkazing, o'tkazma narxini kiritishni unutmang. Bir necha daqiqada DHgate to'lovingizni oladi.

Moviy shaklni to'ldirish uchun ma'lumotlar:

Kompaniya nomi: DHgate
Kompaniya kodi: DHgate CA
Hisob raqami: QPxxxxxxxxx (Agar Western Union Quick Pay bilan toʻlashni tanlasangiz, toʻlovingiz uchun noyob hisob raqamini olasiz)

To'lovdan so'ng sizning to'lovingizga MTCN (pul o'tkazmasining nazorat raqami) nazorat raqami beriladi, bu o'n xonali noyob raqam bo'lib, to'lovingizni aniqlashga yordam beradi.

Agar mukammal Western Union toʻlovini bekor qilmoqchi boʻlsangiz, toʻgʻridan-toʻgʻri DHgate bilan bogʻlaning.

Eslatmalar:

Western Union bo'yicha barcha pul o'tkazmalari mahalliy valyutada amalga oshiriladi, lekin avtomatik ravishda AQSh dollariga o'tkaziladi;
Ko'rsatishni unutmang Buyurtma raqami eslatmalar uchun maydonda;
DHgate 24 soat ichida to'lovingizni tasdiqlaydi

DHgate'dagi to'lov usullaridan biri bu bank o'tkazmasi.

Pul o'tkazmalari uchun benefitsiarning nomi "Global Collect" va benefitsiar banki har qanday mahalliy bank hisoblanadi.

Buyurtmani bank o'tkazmasi orqali qanday to'lashim mumkin?

1-qadam. Toʻlov usuli sifatida “bank oʻtkazmasi”ni tanlang va toʻlov tugmasini bosing.

Qadam 2. oluvchining ma'lumotlarini (hisob raqami, SWIFT va boshqalar) chop eting yoki saqlang va istalgan mahalliy bank orqali pul o'tkazing.

3-qadam. DHgate tizimi to'lovingizni avtomatik ravishda tasdiqlaydi.

Bank o'tkazmasining afzalliklari:

To'lovni kuzatish imkoniyati
Tez tarjima
Valyuta kurslari bilan bog'liq muammolar yo'q
Kamroq komissiya

Eslatmalar:

Bank o'tkazmasi faqat mahalliy valyutada to'lanadi.
Tizim sizning joylashuvingiz bo'yicha ma'lumotlarni taqdim etadi (masalan, benefitsiar nomi, bank nomi, to'lovning ma'lumotnoma raqami va boshqalar).
O'tkazma formasida "To'lov ma'lumotnoma kodi"ni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Agar siz bir nechta buyurtmalar uchun to'lov qilsangiz, tizim tegishli mos yozuvlar kodlarini chiqaradi. Malumot kodlarini to'g'ri yozganingizga ishonch hosil qiling.

DHgate kuponlari nominal narxga ega bo'lgan va DHgate'da tovarlarni xarid qilishda qo'llaniladigan elektron koddir. Kuponlar - bu DHgate veb-saytida doimiy mijozlarni reklama qilish.

DHgate kuponlari ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilarga aksiyalar va maxsus takliflar paytida tarqatiladi yoki ma'lum miqdorda tovarlar sotib olayotganda beriladi. Asosiy sahifadagi "Aktsiyalar" yorlig'iga o'tib, barcha aktsiyalar haqida bilib olishingiz mumkin.

DHgate kuponlari oddiy DHgate mijozlariga elektron pochta orqali tarqatiladi, shuning uchun DHgate'dan kelgan xatlar spam jildiga tushmasligiga ishonch hosil qiling.

Siz DHgate forumida tanlovlarda qatnashib, kupon yutib olishingiz mumkin. Ko'pincha bunday tanlovlar forumlarda o'tkaziladi VIP, Ishlanmalar va Bozor.

DHgate sahifangizga kirganingizdan so'ng, xaridlaringiz uchun to'lash uchun mavjud kuponlarni qo'llashingiz mumkin.

DHgate kupon siyosati:

1. DHgate kuponlari faqat DHgate rasmiy xodimlari tomonidan tarqatiladi

2. DHgate kuponlari nominal qiymatdir, sotib olish vaqtida kupon nominal qiymati jami summadan chegirib tashlanadi.

3. Kuponlar bepul yetkazib berish kabi DHgatening boshqa aksiyalari bilan birgalikda ishlatilishi mumkin

4. Kuponning nominal qiymati qaytarilgan taqdirda chegirib tashlanadi

5. Barcha haqiqiy kuponlar to'lov vaqtida ko'rinadi

6. DHgate kuponlari va sotuvchi kuponlaridan birgalikda foydalanish mumkin emas

8. Barcha DHgate kuponlaridan faqat bir marta foydalanish mumkin

9. Kuponlar o'tkazilmaydi

10. MOQ yuk tashish xarajatlarini o'z ichiga olmaydi.

11.DHgate kuponlaridan faqat DHgate da foydalanish mumkin

12. Kuponlar istalgan vaqtda tugatilishi mumkin

13. Kupondan foydalanish uchun siz minimal miqdorga buyurtma berishingiz kerak.

Buyurtma berishda kupondan foydalana olmasangiz, "To'lov kutilmoqda" yorlig'iga o'ting va to'lash uchun kuponni tanlang.

Sotuvchi kuponlari

DHgate sotuvchilari kuponlarni to'g'ridan-to'g'ri sodiq mijozlariga tarqatish imkoniyatiga ega. Sotuvchining kuponini olish uchun siz ma'lum miqdorda buyurtma berishingiz kerak.

Kuponlarni tarqatish huquqiga ega bo'lgan sotuvchi yashil "Kupon" belgisi bilan belgilanadi. "Kupon olish uchun sotib ol" tugmasini bosganingizda, siz kupon olishingiz mumkin bo'lgan minimal buyurtma shartlarini ko'rasiz.

Sotuvchi kuponlari siyosati:

Kuponlar sotuvchilar tomonidan tarqatiladi;
Kuponlar umumiy qiymatdan chegirib tashlanadigan nominal qiymatga ega;
Sotuvchi kuponlari faqat o'z do'konidagi narsalarga tegishli;
Kuponning nominal qiymati qaytarilgan taqdirda chegirib tashlanadi;
Barcha amaldagi kuponlar kassada ko'rinadi;
DHgate kuponlari va sotuvchi kuponlaridan birgalikda foydalanish mumkin emas;
Bitta buyurtma uchun faqat bitta kupondan foydalanish mumkin;
Har bir kupondan bir marta foydalanish mumkin;
Kupondan foydalanish uchun siz minimal miqdorga buyurtma berishingiz kerak.

Karta egasi kredit karta to'lovini amalga oshira olmaydi, agar:

Xavfsizlik tekshiruvining barcha bosqichlaridan o'tmagani uchun to'lov operatsiyasi to'xtatildi
Hisobdagi mablag'larning etarli emasligi
Operatsiya kutilmoqda
CSC kodi noto'g'ri kiritildi (odatda kartangiz orqasidagi uch xonali raqamli kod)
Kredit karta yaroqsiz
Firibgarlik shubhasi
To'lov so'rovi bank tomonidan rad etildi (har qanday sababga ko'ra)

Ba'zan DHgatega noma'lum sabablarga ko'ra to'lovni amalga oshirib bo'lmaydi. Maxfiylik buzilishining oldini olish uchun bank DHgatega rad etilgan to'lov sababini oshkor qilmaslik huquqini o'zida saqlab qoladi. Toʻlov boʻyicha savollarni hal qilish uchun bank vakili bilan bogʻlaning.

DHgate Mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirishga yordam berishi mumkin, ammo yuqorida aytib o'tganimizdek, kredit karta bilan bog'liq muammolar ko'pincha bankning o'zi rad etishi tufayli yuzaga keladi, bu DHgate vakolatiga kirmaydi.

To'lov bilan bog'liq muammo yuzaga kelsa, bankingizga murojaat qiling, hatto:

Siz oldingi buyurtma uchun toʻlovni muvaffaqiyatli bajardingiz
Buyurtmangizning bir qismi toʻlandi va yetkazib berildi
Sizning kartangizda etarli mablag' mavjud

Bank kartasi bilan bog'liq eng keng tarqalgan muammolarni hal qilish bo'yicha ba'zi foydali maslahatlar:

Bankingizning toʻlov siyosati haqida koʻproq bilib oling. Bankingiz asosiy yoki qimmatli xaridlar uchun toʻlovni rad etishi mumkin. Hisobingizdagi mablag'lar miqdoriga qaramay, ba'zi banklar sizning hisobingizdan operatsiyalarni amalga oshirish uchun shaxsiy tasdiqlashni talab qiladi.
Har kuni yechib olinadigan pul mablag'larining maksimal miqdorini bilish uchun bankingizga murojaat qiling. Ba'zi banklar kuniga yechib olinadigan mablag'larning maksimal miqdori bo'yicha cheklovga ega. Agar siz ushbu chegaradan oshib ketsangiz, o'sha kuni sizga kredit karta to'lovlari rad etilishi mumkin. Sizning bankingiz, shuningdek, kundalik limitdan ortiq xaridlarni amalga oshirish uchun shaxsiy ruxsatni so'rashi mumkin.
Shuningdek, bank kartasi bilan operatsiyalarni amalga oshirishda zaxiralar va komissiyalar siyosati bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.
Bank kartasini yo'qotmaslik yoki yaroqsiz holga keltirmaslik uchun saytdagi har bir operatsiyani bajarish uchun DHgate ma'lumotlarning tasdiqlanishini olish uchun sizga xizmat ko'rsatuvchi bank bilan bog'lanadi.
Agar hisobingizda bo‘sh mablag‘ yetarli emasligi sababli to‘lov rad etilgan bo‘lsa-yu, lekin sizda naqd pul zaxirasi mavjud bo‘lsa, zaxirani blokdan chiqarish uchun bankingizga murojaat qiling. Qulfni ochish qancha davom etishini bilib olish tavsiya etiladi. Asoratlarni oldini olish uchun kelajakda bank naqd pul zaxirasidan foydalanish uchun qo'shimcha ruxsat talab qilmasligiga ishonch hosil qiling.
Siz kiritgan ma'lumotlar to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling. Manzilingizni o'zgartirdingizmi yoki yangi kredit kartangiz bormi? Agar shunday bo'lsa, shunchaki DHgate-dagi ma'lumotlaringizni yangilang. Agar siz yangi to'lov usulidan foydalanayotgan bo'lsangiz, kerakli ma'lumotlarni to'liq kiritganingizga ishonch hosil qiling.

Yetkazib berish muddatlari sotuvchi buyurtmani qabul qiladigan va uni jo'natishga tayyorlaydigan vaqtni o'z ichiga oladi. Yetkazib berish muddatlari jo'natish muddatiga kiritilmagan. Agar sotuvchi buyurtmani belgilangan muddatda jo'natmasa, DHgate pulni xaridorga qaytaradi.

Yetkazib berish muddati tovarlarning toifasi va miqdoriga bog'liq, odatda ombordagi tovarlar mavjudligiga qarab 3-15 ish kunini tashkil qiladi. Misol uchun, 200 ta to'y liboslarini yetkazib berish uchun tayyorlash 10 ish kunidan ko'proq vaqtni oladi.

“Eslatma qo‘shish” tugmasi ostidagi savatingizdagi ma’lum buyumning yetkazib berish vaqtlarini tekshirishingiz mumkin.

Buyurtma berish vaqtida uchta hal qiluvchi omil mavjud;

1. Yuborish usuli. Yetkazib berish muddati ko'p jihatdan tanlangan etkazib berish usuliga bog'liq. DHL, UPS va Fedex tomonidan yetkazib berish uchun 2-4 kun, EMS uchun - 7-10 kun davom etadi. Davlat pochta xizmatlari uchun - 30-60 kun. Yetkazib berish muddatlari sizning joylashuvingiz va etkazib beruvchi mamlakatning joylashgan joyiga ham bog'liq.

2. Yetkazib berish shartlari. Buyurtmani joylashtirishda siz har doim taxminiy etkazib berish vaqtlarini tekshirishingiz mumkin.

3. Yuk tashishga tayyorlanmoqda. Yuk tashish uchun tayyorgarlik vaqti buyurtmaning toifasiga, hajmiga va mavjudligiga bog'liq, odatda 3-15 ish kuni.

Kechiktirilgan yetkazib berish ob-havo sharoitlariga bog'liq bo'lishi mumkin. Yetkazib berish va tayyorlash vaqti bilan bog'liq barcha savollar uchun sotuvchiga xabar qoldirib yoki u bilan onlayn chat orqali bog'lanishingizni tavsiya qilamiz.

DHgate'dan siz buyurtmaning bosqichlarini onlayn kuzatishingiz mumkin. Buyurtmani yuborganingizdan so'ng, siz hozirda posilka holatini kuzatib borish uchun kuzatuv raqamini olasiz. Hisobingizga kiring va "Buyurtma tafsilotlari" sahifasida paketingizni kuzatib boring. Biz dunyodagi eng yirik pochta xizmatlari bilan ishlaymiz, masalan: EMS, China Post, UPS, DHL, Fed Ex, TNT, HK Post, Singapore Post, Post Link

"Kuzatuv" tugmasini bosing, agar logistika kompaniyasi jo'natish ma'lumotlarini yangilasa, siz DHgate hisob qaydnomangiz sahifasida ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin.

Buyurtmaning jo'natish ma'lumotlari yangilanmagan yoki siz kiritgan kuzatuv raqami noto'g'ri bo'lsa, siz quyidagi sahifani ko'rasiz.

Buyurtma jo'natilgandan so'ng, xaridorga kuzatuv raqamini taqdim etish sotuvchining zimmasidadir. Agar siz ushbu raqamni olmagan bo'lsangiz, quyidagilarni qilishingiz kerak:

Kuzatuv raqami yaroqsiz tugmasidan foydalana olmaysiz, agar:

Yuborilgan kundan boshlab 45 kun o'tdi
To'lov sotuvchining hisobiga o'tkazilgandan so'ng
Buyurtma "Qaytish va qaytarish" holatida
Buyurtma bekor qilindi.

Buyurtmani qabul qilishni tasdiqlash DHgatedagi tranzaksiyaning muhim qismidir. Buyurtmani olganingizni tasdiqlash orqali siz buyurtmangizni qabul qilasiz va DHgatega avtomatik ravishda pulni sotuvchingizga o'tkazishga ruxsat berasiz.

Buyurtmani tasdiqlash uchun siz DHgate sahifangizga kirishingiz, Buyurtma tafsilotlari sahifasiga o'tishingiz, yetkazib berilgan buyurtmangizni topib, Buyurtmani tasdiqlash tugmasini bosishingiz kerak.

Buyurtmani olganingizni tasdiqlaganingizdan so'ng, DHgate veb-sayti sizga sotuvchi haqida fikr-mulohaza qoldirishni, unga baho berishni, shuningdek, tranzaksiyani batafsilroq baholashni taklif qiladi.

Sotuvchi haqida sharh qoldirib, siz ularning reytingiga ta'sir qilasiz va boshqa xaridorlarga to'g'ri tanlov qilishga yordam berasiz.

Mahsulotni qabul qilishdan va kamchiliklarni tekshirishdan oldin hech qachon buyurtmani tasdiqlamang.

Fikr-mulohaza DHgate-dagi xavfsizlik asoslaridan biridir. Har bir bitimdan so'ng xaridorlar va sotuvchilar bir-birlari bilan hamkorlik qilish uchun fikr-mulohazalar va reytinglarni qoldiradilar, bu sotuvchi va xaridorga bir-birining reytingiga ta'sir qilish imkonini beradi, shuningdek, yangi xaridorlarga ishonchli sotuvchi foydasiga to'g'ri tanlov qilishga yordam beradi. Xuddi shunday, sharh qoldirib, siz sotuvchingizga yaxshi ish uchun minnatdorchilik bildirishingiz mumkin va sotuvchi, o'z navbatida, sizni doimiy mijozi sifatida eslab qolishi mumkin, bu esa kelajakda yanada yaxshi xizmat ko'rsatish va qo'shimcha chegirmalarga ega bo'lishga yordam beradi.

Shartnoma haqida faqat quyidagi hollarda sharh qoldirishingiz mumkin:

a) siz buyurtmani oldingiz va "Buyurtmani to'ldirish" tugmasini bosish orqali tranzaksiyani yakunladingiz,

b) buyurtma bekor qilindi va buyurtma holati qatorida "Bekor qilindi" ko'rsatiladi.

Tranzaktsiya haqida sharh qoldirish uchun,

1) Mening DHgate sahifamga, buyurtmalar yorlig'iga o'ting va o'ng tarafdagi "Fikr-mulohaza qoldirish" tugmasini bosing.

2) O‘z fikr-mulohazangizni qoldirib, xizmat ma’lumotlarini tekshirib bo‘lgach, “Yuborish” tugmasini bosish orqali fikr-mulohazalaringizni yuborishingiz mumkin.

Ko'rib chiqish tarixini ko'rish yoki o'zgartirish uchun siz DHgate -> Mening hisobim-> Mening sharhlarim sahifasiga o'tishingiz kerak.

Agar oldingi tranzaktsiyalar bo'yicha hech qanday fikr-mulohaza qoldirmagan bo'lsangiz, lekin hozir buni qilishni istasangiz, My DHgate-dagi fikr-mulohazalar sahifasiga o'ting va "Mulohaza kutmoqda" ustuniga fikr-mulohazalaringizni qoldiring.

Sharhni tark etganingizdan so'ng, sharhingizni o'zgartirish yoki o'chirish uchun faqat bitta imkoniyatingiz bor, bu imkoniyatdan foydalanib, endi bu sharhni o'zgartira olmaysiz. Ko'rib chiqishni o'zgartirish va o'chirish uchun tegishli havolalardan foydalaning (rasmga qarang).

DHgate'dagi barcha to'lovlar Escrow tomonidan kafolatlangan. Escrow tizimi tufayli sotuvchi siz olinganligingizni tasdiqlamaguningizcha va xaridingizdan to'liq qoniqish hosil qilmaguningizcha pul olmaydi.

Escrow dasturi quyidagicha ishlaydi:

1) Buyurtmani xaridor to'laydi;

2) DHgate pulni oladi va uni vaqtincha saqlaydi;

3) Xaridor buyurtmani qabul qiladi va tovarlarning sifati yoki holati haqida shikoyatlar bo'lmasa, veb-saytda buyurtmaning muvaffaqiyatli olinganligini tasdiqlaydi;

4) Shundan keyingina DHgate to'lovni xaridorning hisobiga o'tkazadi.

Xaridingizni qabul qilganingizni tasdiqlash uchun, iltimos, mening DHgate-> Buyurtma tafsilotlari-> ga kiring, buyurtmangizni toping va "Buyurtmani yakunlash" tugmasini bosing.

Buyumni olishdan oldin hech qachon buyurtmani bajarmang va uning nuqsonlari yo'qligiga ishonch hosil qiling.

Eskrov dasturi orqali to'lash quyidagilarni ta'minlaydi:

Sizning to'lov ma'lumotlaringiz faqat DHgate'ga keladi, sotuvchiga esa hech qachon.
Buyurtmani olganingizni tasdiqlamaguningizcha pulingiz DHgate'da xavfsiz qoladi
Sotuvchingiz buyurtmangizni bajarishga jiddiy yondashadi va pulingizni olib qochmaydi.
To'lovni imkon qadar erta olish uchun sotuvchingiz buyurtmangizni iloji boricha samarali bajarishga intiladi.
Sizning mahsulotingizdan mamnun bo'lmasangiz, nizolarni ochish va to'lovni qaytarishni talab qilishda afzalliklaringiz bor

Nizo – xaridor va sotuvchi o‘rtasidagi kelishmovchilikni har ikki tomon muzokaralar yo‘li bilan hal qila olmaydigan nizo yuzaga kelgan taqdirda hal qilish jarayoni.

Nizoni boshlash - bu da'voning mavjudligini rasman e'lon qilishni anglatadi, nizo ikkala tomonni takliflar almashinuvi orqali umumiy yechim topishga harakat qilishga majbur qiladi.

Nizo sotuvchi pulni qaytarish yoki xaridni tinch yo'l bilan almashtirishdan bosh tortgan hollarda ochilishi mumkin.

Buyurtma yuborilgandan keyin 4-120 kun ichida nizoni ochishingiz mumkin.

Munozara jarayoni bir necha bosqichda amalga oshiriladi.

1) Siz nizo uchun ariza to'ldiryapsiz. Bahsni boshlash uchun buyurtmalar sahifasiga o'ting va "Yuborilgan" yorlig'iga o'ting (ya'ni yuborilgan narsalar) va "Qaytish va qaytarish" tugmasini bosing.

2) Sababni tanlang va nizoning istalgan natijasini aniqlang, ya'ni. nima xohlaysiz, pulni qaytaring yoki o'rniga mahsulot oling va hokazo.

Bahsni boshlaganingizdan so‘ng, buyurtmangiz hali ham My DHgate sahifangizdagi “Qaytishlar va bahslar” yorlig‘iga o‘tadi. Toʻlovlar va toʻlovlarni koʻrish sahifasida bahs holatini koʻrishingiz mumkin.

Agar 5 kun ichida siz va sotuvchi umumiy bir qarorga kelmagan bo'lsangiz, "Mediatsiyani so'rash" tugmasini bosish orqali DHgate orqali vositachilikka murojaat qilishingizni maslahat beramiz. Agar 15 kun ichida hech qanday yechim topilmasa va siz vositachilikni soʻramagan boʻlsangiz, 16-kunda DHgate avtomatik ravishda vositachilikni taqdim etadi.

DHgate VIP klubi VIP mijozlarga eksklyuziv chegirmalar, qo'shimcha xizmatlar va bepul namunalardan foydalanish imkoniyatini beradi.

DHgate VIP a'zoligining uchta turi mavjud - oltin, kumush va bronza. Har birining o'ziga xos afzalliklari va talablari bor. A'zolik turi avtomatik ravishda har bir foydalanuvchiga tayinlanadi va to'g'ridan-to'g'ri saytda amalga oshirilgan tranzaktsiyalar soniga bog'liq.

Mana DHgate VIP xaridorlari foydalanishi mumkin bo'lgan imtiyozlar ro'yxati:

Ushbu xizmat faqat DHgatening VIP xaridorlari uchun yaratilgan. Oltin va kumush xaridorlarning barcha ijobiy va salbiy sharhlari sotuvchiga ikki va uch baravar ta'sir qiladi. Ushbu xizmatning afzalligi shundaki, sotuvchi VIP xaridorning buyurtmasiga alohida mas'uliyat bilan yondashadi, xaridor esa, o'z navbatida, yaxshiroq va tezroq xizmat ko'rsatadi.

2. Shaxsiy xarid bo'yicha maslahatchi

Saytimizning Gold VIP foydalanuvchilari shaxsiy xaridlar bo'yicha maslahatchi olishlari mumkin. Shaxsiy maslahatchi nizolarni hal qilishda va kerakli mahsulotlarni eng past narxda topishda yordam beradi.

3. Katta buyurtmalarni himoya qilish

5 000 AQSH dollaridan ortiq tovarlarni sotib olayotganda bizning maslahatchimiz yukingizning yetkazib berilishi va xavfsizligini siz uchun kuzatib boradi, shuningdek, butun xarid jarayonini yanada silliq va samaraliroq qilishga yordam beradi.

4. Yashil yo‘lak – ustuvor xizmat

To'lovni tasdiqlovchi hujjat
Tez aloqa
Mojarolarni hal qilish
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga 24/7 kirish

5. Eng so'nggi aktsiyalar va maxsus takliflarga eksklyuziv kirish

VIP foydalanuvchilari saytning so'nggi aksiyalari va eng yangi takliflaridan birinchi bo'lib xabardor bo'lish uchun eksklyuziv imkoniyatga ega.

Faqat VIP foydalanuvchilar uchun eksklyuziv mahsulotlar.

Tovarlarning maxsus tanlovi faqat Gold va Silver a'zolari uchun mavjud.

8. Bepul namunalar

5000 AQSh dollaridan ortiq buyurtmalar uchun xaridor namuna olish huquqiga ega. Namuna yetkazib berish xaridor tomonidan to'lanadi.

DHgate VIP klubi saytning barcha doimiy mijozlari uchun keng ko'lamli qo'shimcha xizmatlar va imtiyozlarni taklif etadi. Har safar xarid qilganingizda DHgate ballaringizni hisobingizga kiritadi; qancha ko'p xarid qilsangiz, shuncha ko'p imtiyozlardan bahramand bo'lishingiz mumkin.

Quyidagi talablar jadvalini ko'rib chiqing va qanday qilib DHgate VIP a'zosi bo'lishingiz mumkinligini bilib oling.

VIP a'zo bo'lish uchun siz:

Eslatma:

Oltin VIP a'zoligini olish uchun siz 90 kalendar kuni ichida DHgate uchun xaridlaringiz qiymatini 8000 dollargacha oshirishingiz kerak. Bu raqam 8000 dollarga yetishi bilan sizning darajangiz avtomatik ravishda oltinga o'zgaradi.
Silver VIP a'zoligini olish uchun siz DHgate uchun xaridlaringiz qiymatini 90 kalendar kun ichida 3000 dollargacha oshirishingiz kerak.
Bronza VIP darajasiga ega bo'lish uchun sizning xaridlaringiz 90 kalendar kun ichida 1500 dollar bo'lishi kerak.

Eslatmalar:

Oltin VIP maqomingizni saqlab qolish uchun siz Oltin maqomini olgan kundan boshlab bir kalendar yil ichida 15 000 AQSh dollari miqdorida xaridlarni amalga oshirishingiz kerak.
Kumush VIP maqomingizni saqlab qolish uchun siz kumush maqomini olgan kundan boshlab bir kalendar yil ichida 4000 AQSh dollari miqdorida xaridlarni amalga oshirishingiz kerak.
Bronza VIP maqomini saqlab qolish uchun bronza maqomini olgan kundan boshlab bir kalendar yil ichida 2000 AQSh dollari miqdorida xaridlarni amalga oshirishingiz kerak.

VIP statusini pasaytirish:

Bir kalendar yilidagi xaridlar hajmiga qarab, sizning statusingiz pasaytirishi mumkin.