Вдалося скачати програму помилка 492. Як виправити помилки Play Market: детальна покрокова інструкція. Як видалити дані програми

Помилка 492 в Google play на Android, як виправити. Іноді користувачі пристроїв, що працюють під керуванням ОС Android, намагаючись завантажити або оновити програму через Google Play Маркет(раніше Android Market) стикаються з повідомленням “програма не могла бути завантажена через помилку 492”. Ця помилка виникає при роботі лише з невеликою кількістю додатків маркету, а більшість, на щастя, вантажиться цілком нормально. Ви можете спробувати самостійно вирішити проблему, зробивши низку нескладних маніпуляцій. Наприклад, ви зіткнулися з цією помилкою, намагаючись оновити програму RockMelt.

Вирішується проблема простим видаленнямпрограми та перевстановлення її в Google Play Store. Процес усунення помилки 492виглядає наступним чином:
1. Спочатку спробуйте видалити та перевстановити програму. Якщо це не допомогло, виконайте такі кроки:
2. Перейдіть до « Налаштування» >> « Програми» >> « Усе»(Список програм);

3. Тепер із усього списку програм виберіть Google PlayМаркетта очистіть дані та кеш;

4. Тепер знову зі списку програм, виберіть сервіси Google Play, очистіть дані та кеш;

5. Відкрийте Google Play і спробуйте знову оновити або інсталювати програму. Це має спрацювати.
6. Якщо спосіб все ж таки не допоміг, виконайте відновлення системи, після чого очистіть кеш програмі (Wipe Cache) і кеш Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Виконати очищення кеша можна через налаштування смартфона (" Меню" - "Налаштування" – "Відновлення та скидання" - "Скидання даних") або з допомогою Recovery(Пункт " Wipe Cache Partition").

Примітка: Ця проблема зустрічається і у разі встановлення кастомної прошивки – наприклад, Cyanogenmod. Але і користувальницького мода є можливість очищення кешу, тому проблему можна вирішити аналогічним чином.

Варто зазначити, що іноді 492 помилка індикується, коли використовується пошкоджена картка SD. Тому, якщо проблема все ще зберігається після проведення вищезгаданих заходів, варто спробувати відформатувати свою картку SDа потім знову встановити програми.

Play Market – це програма, яка виконує функцію диспетчера для всіх програм на смартфоні. Саме тому помилки, пов'язані з функціонуванням Play Market, особливо неприємні.

Опис найпоширеніших помилок під час роботи з Play Market

Не забувайте, що Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market - це одна і та ж програма. Тому не лякайтеся побачивши невідповідність назв.

Коди помилок 400, 410, 489 - неполадки з інтернетом

Помилки з кодами 400, 410, 489 викликаються неполадками з інтернетом:

• помилка з кодом 400 викликана не збоєм Play Market. Проблеми зі скачуванням виникають через неякісне підключення або розрив з'єднання;
• помилки з кодом 410 та 489 – збій відбувається не в самому додатку Play Market, а на рівні підключення до джерела інтернету.

Спосіб вирішення таких помилок – зміна джерела прийому:

1. Якщо ви використовуєте Wi-Fi з'єднання, спробуйте вимкнутись, а потім знову підключитися до джерела сигналу.
2. Якщо помилка залишилася, спробуйте підключитись через мобільний інтернет.
3. Коли в ролі Wi-Fi джерела виступає комп'ютер, необхідно перевірити коректність налаштувань інтернету на комп'ютері.

Код помилки 404: помилка завантаження програми

Проблема полягає у зупинці завантаження. Процес завантаження зупиняється на 95%. Можливо, завантаження програми блокує батьківський контроль Google Play Market. Щоб його відключити:

Коди помилок 406, 409, 481 - проблеми з обліковим записом Google

Дані помилки об'єднує те, що вони пов'язані з проблемами роботи Google-акаунту:

• помилка з кодом 406 виникає при оновленні, і в цій ситуації проблема полягає в некоректній роботіоблікового запису Google;
• помилка з кодом 409 - причиною цього збою є проблеми із синхронізацією облікового запису Google;
• помилка з кодом 481 – помилка облікового запису. Цей вид помилки виникає у зв'язку з проблемами облікового запису Google.

Для усунення проблеми:

1. Відкрийте «Установки» вашого пристрою та виберіть «Google» у розділі «Акаунти».
2. У списку доступних облікових записів виберіть той, який використовуєте в Play Market.
3. Натисніть три точки у верхньому лівому куті екрана та виберіть «Видалити».
4. Поверніться до «Параметри», перейдіть до розділу «Пам'ять».
5. Натисніть «Дані кешу» та погодьтеся на пропозицію очистити кеш усіх програм.
6. Зайдіть у Play Market, він запросить обліковий запис для входу, і заново додайте обліковий запис, який ви щойно видалили.

Якщо цей метод не вирішить проблему, видаліть все оновлення Play Market і спробуйте знову зайти до нього:

1. Перейдіть до розділу «Програми» в меню настройок пристрою.
2. Знайдіть Google Play у списку встановлених додатків, натисніть на нього, а потім на кнопку «Видалити оновлення».
3. Погодьтеся на видалення оновлень Google Play.
4. Запустіть Google Play - тепер програма має працювати нормально.

Код помилки 420: помилка/переривання завантаження програми

Помилка виникає через брак місця на пристрої. Щоб продовжити завантаження, звільніть пам'ять пристрою.

Коди помилок 490, 491

Помилка 490 - процес завантаження програми зупиняється або взагалі не починається.

Помилка 491 виникає через надмірне скупчення «сміття» у пам'яті пристрою.

Для вирішення обох проблем потрібно очистити кеш програми PlayМаркет. Інструкцію з очищення кешу шукайте в розділі «Коди помилок 406, 409, 481 - проблеми з акаунтом Google» цієї статті.

Код помилки 492: не вдається завантажити/оновити програму через помилку

Помилка з кодом 492 говорить про те, що стався збій у сховищі кешу Play Market. Звідси випливає, що потрібно розібратися з розташуванням кеша, точніше, перемістити його в інше місце.

Код помилки 495: файл не знайдено

Поява цієї помилки можлива у двох випадках:

• розробник видалив програму із сервера. На жаль, тут нас мало що залежить. Зачекайте, поки розробник завантажить програму. Цей варіант підходить лише тоді, коли така помилка з'являється під час використання конкретної програми;
• заповнено буфер "Менеджера завантаження". Тут допоможе очищення кешу. Інструкцію з очищення кешу шукайте в розділі "Коди помилок 406, 409, 481 - проблеми з обліковим записом Google" цієї статті. Після видалення сміття перезавантажте пристрій.

Коди помилок 497, 498

Помилки з кодами 497 та 498 з'являються під час завантаження програми з Play Market. Здійснити цю дію не виходить, оскільки Play Market може видавати повідомлення "недостатньо пам'яті" навіть коли на пристрої багато вільного місця. Ситуація виправляється:

• видаленням непотрібних файлівдля визволення пам'яті. Переконайтеся, що місця справді достатньо;
• зміною місця завантаження програми.

Універсальні способи позбавлення помилок

Джерел для виникнення помилок багато, а шляхів вирішення – ще більше. Але є кілька універсальних прийомів, використовуючи які можна виправити неполадки протягом п'яти хвилин. Перед здійсненням глобальних операцій рекомендується виконати кілька кроків.

Бекап

Бекап - це резервне копіюванняданих. У процесі бекапу створюється копія, яка призначена для відновлення файлів у разі пошкодження або втрати. Під час виправлення будь-яких проблем, пов'язаних з ОС, є велика ймовірність втрати всієї інформації, тому необхідно перестрахуватися. Як інструмент для створення копії можна вибрати програму зі списку:

• Ultimate Backup та ін.

Кожна з цих програм є безкоштовною і є у вільному доступі в мережі.

Фотогалерея: програми для виконання бекапу

GCloud Backup дозволяє дуже швидко перемістити інформацію зі смартфона в хмару Helium дозволяє створювати резервні копії ваших програм та даних на SD карту або в хмарне сховище Super Backup дозволяє швидко створити резервну копію контактів, повідомлень та лога дзвінків
Titanium Backup вміє робити бекап та відновлення всіх даних користувача Ultimate Backup вміє копіювати та відновлювати дані в автоматичному режимі Holo Backup дозволяє зробити бекап бездротовим з'єднанням

Перевірка фонового режиму обміну даними

Фонові дані програми - це спеціальна інформація, яка передається у двох напрямках через інтернет навіть тоді, коли програма знаходиться в режимі офлайн. Коректна робота Play Market неможлива без правильного налаштуванняроботи цього режиму.

Таблиця: як увімкнути фоновий режим на різних версіях Android

Версія OC	Спосіб включення
Android 4.4 і нижче	Виберіть розділ « Бездротові мережі» та знайдіть властивість «Передача даних». У правому верхньому куті знаходиться значок у вигляді вертикальної трійки - це меню. Натисніть на нього. Навпроти пункту "Автосинхронізація даних" має стояти галочка. Якщо вона відсутня, поставте її. Після цього має з'явитися діалогове вікно з питанням увімкнення синхронізації – у ньому натисніть «ОК».
Android 5.0 – 6.0	Перейдіть до меню «Налаштування» Вашого пристрою. В контекстному менювиберіть "Передача даних", а потім "Передача мобільних даних". Виберіть потрібне підключення. Після цього потрібно вибрати Play Market. Перейдіть до розділу «Фоновий режим» та перейдіть на «Необмежена передача даних».
Android 7.0 і вище	Зайдіть в меню "Параметри". Виберіть "Передача даних", а потім "Економія трафіку", яка має бути увімкнена. Якщо "Економія трафіку" вимкнена, перейдіть до пункту 4. Виберіть «Необмежений доступ до даних». Виберіть Play Market - кнопка повинна знаходитись у позиції «Увімкнено».

Синхронізація облікового запису Google

Синхронізація – це процес обміну даними між пристроями. Вона потрібна для швидкого та ефективного відображення змін одночасно на всіх синхронізованих пристроях. Таким чином, можна заощадити велика кількістьчасу, тому не потрібно повторно вводити однакові дані.

Для синхронізації облікового запису:

1. Перейдіть до «Налаштування» та клацніть підрозділ Google розділу «Особисті дані».
2. Серед доступних облікових записів Google виберіть той, під яким ви авторизовані в Play Market.
3. Натисніть три точки у верхньому правому куті, потім кнопку «Синхронізувати».

Відео: як синхронізувати Android через Google-аккаунт

Очищення кешу

Програми на Android OC часто викачують інформацію з інтернету. Найпоширеніший приклад – картинки. Вони якраз і зберігаються у кеш-пам'яті. Тобто додаток просто показує вже раніше завантажене зображення замість того, щоб витрачати інтернет-трафік і час на повторне завантаження. Це дуже зручна властивість кеш-пам'яті, оскільки багаторазове завантаження веде до грошових втрат через витрати трафіку, а також уповільнює роботу інших програм, пов'язаних з інтернетом. Кеш-пам'ять згодом забивається, зокрема й непотрібними, застарілими даними. Звідси виникають гальма в роботі пристрою, щоб уникнути яких необхідно проводити очищення кеша.

Як очистити кеш

1. Увійдіть до меню установок пристрою, знайдіть розділ «Програми».
2. У переліку встановлених програмзнайдіть Play Market та виберіть його.
3. Натисніть кнопку «Очистити кеш».

Фотогалерея: видалення кешу вбудованими засобами Android

Після видалення сміття ваш смартфон почне працювати значно швидше, і всі помилки зникнуть.

Відео: чистимо кеш на Android

Видалення даних програм

Дані програм - це інформація про всі операції, починаючи з першого запуску програми. Велике накопичення цих даних призводить до гальмування роботи програми та різних помилок. Ще інформація може займати чимало місця. Після видалення даних програма повернеться в стан, в якому він знаходився перед першим запуском.

Як видалити дані програми

Принцип дій аналогічний видаленню кеша, тільки потрібно натиснути "Видалити дані".

Переважна більшість помилок із Play Market вирішується за допомогою описаних методів.

Відео: універсальні методи позбавлення від помилок Play Market

Більшість помилок Play Market ви можете позбутися очищенням кешу та даних програми. Не забувайте перевіряти синхронізацію облікового запису Google, звертайте увагу на стан фонового режимуобміну даними. Помилки Play Market – це те, з чим ви зможете впоратися.

Play Market - офіційний магазин, що дозволяє здійснювати покупку книг, музики, фільмів та встановлення ігор та програм усім користувачам Android-пристроїв. Але при роботі з ним виникнуть проблеми, які не дадуть вам вчинити певну дію. У разі виникнення перешкоди, яку пристрій не може обійти самостійно, на екрані з'явиться повідомлення, в якому буде вказано унікальний код помилки, який допоможе визначити причину виникнення проблеми та вирішити її.

Можливий час виникнення помилки в Плей Маркеті

Помилки Play Market, описані в цій статті, виникають під час завантаження, встановлення та оновлення програм та ігор. Ці помилки мають наступні номери: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Виглядають вони приблизно ось так (мова, на якій буде відображатися від того, яка країна вказана у вашому Google-аккаунті):

Наочний приклад появи помилки

Причини виникнення проблем на Андроїді

Причиною виникнення кожної з цих помилок можуть стати такі причини:

• З'єднання з серверами Play Market було розірвано через нестабільність мережі Wi-Fiабо розриву мобільного інтернет-з'єднання (помилки з кодом 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). У цьому випадку може допомогти перезавантажити пристрій або налаштувати підключення до мережі.
• Файли програми були пошкоджені вірусом або втручанням користувача.
• Не вистачає місця для встановлення або оновлення тієї чи іншої програми.
• У Play Market накопичився зайвий кеш, що заважають його роботі (помилки з кодом 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Вирішити цю проблему допоможе очищення кешу, зупинка програми та видалення оновлень.

Зверніть увагу, що помилка з кодом, наприклад, 489, може бути виправлена ​​в деяких випадках не тільки перезавантаженням пристрою та налаштуванням з'єднання з інтернетом, але й іншими способами, описаними нижче у статті.

Усунення та вирішення помилок

Якщо під час інсталяції, завантаження або оновлення програми або гри процес перервався, і з'явилася помилка з одним з вищезгаданих кодів, то виконуйте всі наведені нижче інструкції, що відповідають коду вашої помилки. Якщо жоден із способів, що стосуються вашої помилки, не допоміг її усунути, то спробуйте решту варіантів вирішення проблеми, оскільки великий шанс того, що вони допоможуть.

Перезавантаження

Перевірка вільної пам'яті

Перед тим як вирішити цю проблему, переконайтеся, що на пристрої є достатньо вільного місця для програми, що встановлюється або оновлюється.

1. Відкрийте програму «Параметри».
2. Перейдіть до розділу «Пам'ять».
3. Дочекайтеся, поки пристрій автоматично підрахує, скільки вільного місця залишилося на вашому пристрої.
4. Якщо місця мало, а ваш телефон або планшет вставлена ​​карта пам'яті, то можете поміняти основну пам'ять з внутрішньої на MicroSD.

Налаштування інтернет-з'єднання

Спробуйте завантажити будь-яку іншу програму або відкрити сторінку в браузері, щоб переконатися, що з'єднання з інтернетом стабільне. Якщо все гаразд, то виконуємо наступні інструкції, якщо проблема опинилася в інтернет-з'єднанні, то вже треба вирішувати, як полагодити його, а не Play Market.

Деактивація антивірусу

Якщо на вашому пристрої встановлено антивірус, запустіть його і деактивуйте захист на деякий час. Спробуйте вчинити дію, яка викликала помилку. Якщо проблема вирішилася, то видаліть цей антивірус і спробуйте використати будь-який інший. Якщо ж помилка з'явилася знову, переходьте до наведених нижче інструкцій.

Очищення кешу

Кеш - тимчасові файли, що з'являються на пристрої після перегляду відео, прослуховування музики та використання різних програм, у тому числі Play Market. Іноді велика кількість кешу може призвести до некоректної роботи магазину. В цьому випадку його необхідно очистити:

1. Перейдіть до параметрів пристрою та перейдіть до розділу «Пам'ять».
2. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку «Кеш».
3. Підтвердьте дію.

Ручна зупинка процесів

Якщо помилка не усунулася після звільнення пам'яті та видалення кеша, то проблема криється в самому програмі Play Market. Перше, що варто спробувати відключити та зупинити все, що пов'язано з роботою магазину.

1. Перебуваючи в налаштуваннях пристрою, переходимо до розділу «Програми».
2. Переходимо до підрозділу "Все".
3. Шукаємо у загальному списку Play Market та відкриваємо його персональні налаштування.
4. Послідовно натискаємо кнопки «Зупинити» та «Вимкнути».
5. Повертаємось до загального списку та переходимо до налаштувань Google Service Framework.
6. Використовуємо кнопку "Зупинити", а потім "Вимкнути".
7. Знову повертаємось до списку та переходимо до програми «Сервіси Google Play».
8. Послідовно натискаємо ті ж кнопки: «Зупинити» та «Вимкнути». Тепер намагаємося заново відкрити магазин і зробити те, що раніше не виходило через помилку.

Відеоурок: "Як усунути помилку в Play Market"

Очищення даних та кешу вручну

Якщо примусова зупинка всіх сервісів, пов'язаних з Google Play, не допомогла, необхідно очистити дані та кеш усіх цих сервісів:

1. У настройках пристрою перейдіть до розділу Програми.
2. Перейдіть до загального списку програм, відкривши підрозділ «Всі».
3. Знайдіть у списку Play Market і відкрийте детальну інформаціюпро нього.
4. Натисніть кнопки «Зупинити», «Стерти дані» та «Очистити кеш».
5. Поверніться до спільного списку, перейдіть до інформації про Google Service Framework і зробіть з ним те саме, що і з Play Market. Повторіть ті самі дії і з сервісами Google Play, а потім перевірте, чи зникла помилка.

Відкат оновлень Play Market

Можливо, помилка з'явилася в результаті невдалого оновленняпрограми, що призвело до пошкодження файлів. У цьому випадку варто видалити всі оновлення Play Market, відкатив його до ранньої доступної версії.

Зміна облікового запису Google

Можливо, у вашому пристрої порушено синхронізацію з обліковим записом Google. Щоб відновити її, необхідно заново увійти до своєї обліковий запис:

1. У налаштуваннях пристрою переходимо до розділу «Акаунти».
2. Натискаємо логотип Google.
3. Натискаємо на свій унікальний логін.
4. Натискаємо кнопку «Видалити обліковий запис» та підтверджуємо дію.
5. Тепер знову входимо в свій акаунт, використовуючи логін і пароль.

Скидання контенту та налаштувань

До даним способомслід вдаватися лише у крайньому разі, коли нічого з переліченого вище не допомогло. Головний мінус скидання контенту та налаштувань - всі параметри, змінені вами з дня активації пристрою, і весь контент, що міститься в пам'яті пристрою, буде безповоротно втрачено. Використовувати відкат до заводських налаштувань потрібно через те, що помилка Play Market виникає через проблеми, викликані операційною системою. Система, у свою чергу, працює некоректно через зміни, внесені до неї за допомогою змінених налаштувань та встановлених програм. Перед тим як приступати до скидання обов'язково скачайте всю важливу інформацію, що зберігається на телефоні або планшеті, на інший носій, а також витягніть сім-карту та картку пам'яті з пристрою, щоб у процесі скидання вони випадково не були пошкоджені.

Особливості усунення помилки для різних версій Android

Є ще одна причина, через яку може виникнути помилка з одним із перелічених вище номерів - застаріла версіяпрошивки, або дуже стара модель телефону. Якщо для другої причини є тільки одне рішення - купити новий пристрій, який підтримуватиме бажаний вами додаток, то для першої причини є інше рішення - оновлення програмного забезпечення.

1. Перебуваючи в налаштуваннях пристрою, переходимо до розділу «Про телефон».
2. Переходимо до підрозділу "Оновлення системи".
3. Чекаємо, поки пристрій автоматично перевірить наявність доступних оновленьі запропонує вам їх встановити. Починаємо завантаження та встановлення.
4. Чекаємо на закінчення процесу. У жодному разі не переривайте його, інакше прошивка встановиться некоректно, а пристрій через це перетвориться на цеглу.

Отже, якщо Play Market з'являється помилка з кодом 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, то необхідно виправити її самостійно. Зробити це можна такими методами: перезавантажити пристрій, налаштувати підключення до інтернету, зупинити всі програми, пов'язані з Google Play, а також очистити їх кеш та дані, оновити прошивку. Але єдине, що точно може вам - це скидання налаштувань та контенту, тому що при заводських налаштуваннях збій у додатку статися не може.

Помилки, пов'язані зі скачуванням додатків, з'являються, як завжди, несподівано і не вчасно. Необхідні програми неможливо ні встановити, ні оновити, що дуже часто призводить як до робочих затримок, так і проблем в ігровій індустрії для геймерів. Однак, для більшості помилок вже знайдено ефективні рішення, і код помилки 492 у Плей Маркеті не став винятком.

Для усунення цієї проблеми користувачеві доведеться розібратися в деяких тонкощах роботи операційної системи Андроїд, але завдяки докладної інструкціїу цій статті він зможе зробити це самостійно, не вдаючись до допомоги фахівців. Будьте готові, що знадобиться та додаткове програмне забезпечення.

• Основна причина появи цієї проблеми – застарілий кеш. Але очищенням кеша програми Маркета тут не відбутися, доведеться чистити ще й dalvik-кеш. Крім Маркета, потрібно буде заглянути в дані ще кількох додатків.
• Невдале оновлення Магазину програм або операційної системи.
• Пошкоджена (апаратно або програмно) картка SD.

Рішення проблеми

Стандартні рішення

1. Якщо не вдається оновити програму, то часто допомагає її повне видаленнята інсталяція заново. Збережіть резервну копію або окремі дані. Не підходить для програм, у яких прогрес зберігається лише локально, при повній перевстановленні він буде безповоротно втрачений.
2. Якщо раніше була збережена резервна копіяПлей Маркета за допомогою Titanium Backup, можна спробувати відновити її в систему.
3. Знайдіть.APK файл потрібної програми версією молодше, ніж нині актуальна, встановіть її в систему, потім спробуйте оновити за допомогою репозиторію.
4. Якщо є можливість зробити повну резервну копію поточної версії системи, можна спробувати скинути телефон до заводських налаштувань. Обов'язково перенесіть всі важливі файли на окремий носій, зарезервуйте дані програм для збереження налаштувань та прогресу.

Очищення кешу Play Market

Почнемо з самого ефективного способу, який найчастіше призводить до усунення коду помилки 492 у Плей Маркеті. Перейдемо до "Налаштувань" телефону, розділ програми, прогортаємо до крайньої правої вкладки під назвою "Все", в ній знайдемо запис, що відповідає Магазину, вона називається "Play Market", топаємо на ній один раз.

Усередині натискаємо кнопку «Очистити кеш», потім «Очистити дані», для більшої переконливості – «Видалити оновлення». Аналогічні дії рекомендується відразу ж зробити із записом «Сервіси Google Play», попередньо вибравши її у вкладці «Все» або «Завантажено».

Перезавантажте телефон і спробуйте знову завантажити або оновити потрібна програма. Бажано не оновлювати Маркет доти, доки вийдуть виправлення зі стабільними кодами.

Очищення кешу системи

Якщо це не допомогло, треба копати глибше. Кеш необхідно видалити в одного з найважливіших компонентів та механізмів операційної системи – віртуальної Dalvik Java-машини. Вбудованими засобами зробити це неможливо, тому необхідно звернутися до . Встановіть у разі його відсутності та запустіть, вимкнувши телефон і ввімкнувши повторно, затискаючи клавішу живлення та кнопку гучності вниз.

У меню Wipe скасуйте вибір всіх пунктів, залиште тільки перші два - Dalvik cache і Cache. Після цього змахніть слайдер ліворуч направо для запуску очищення. Ці дві команди один за одним очистять кеш віртуальної машинита кеш самої системи. Після цього за допомогою кнопки перезапустіть пристрій.

Завантаження системи займе від 1 до 10 хвилин (залежить від продуктивності смартфона та кількості встановлених програм у системної пам'яті). Після цього можна продовжувати використання Маркету за призначенням.

Відновлення системи із резервної копії

Якщо прошивка надає можливість відкату на попередню версію без додаткових маніпуляцій, в першу чергу рекомендується скористатися нею.

Відновлення з копії

Якщо було зроблено резервну копію за допомогою розширеного рекавері TWRP, її можна відновити з пункту «Restore», попередньо очистивши всі розділи (крім карти пам'яті), скориставшись інструментом «Wipe». Не оновлюйте свою прошивку доти, доки розробник або локалізатор не випустить нову версію, в якій помилка 492 програми Play Market буде виправлена. Ви можете взяти в цьому активну участь, повідомивши розробнику про проблему безпосередньо, або відправивши баг-репорт.

Якщо пошкоджено картку пам'яті

1. Перейдіть до параметрів пристрою, в розділ «Пам'ять», перейдіть у самий низ, натисніть кнопку «Вимкнути» зовнішню пам'ять». Карта буде розмонтована із системи, установка програми відбуватиметься в системні розділи. Для радикальнішої перевірки можна фізично витягти носій, попередньо вимкнувши апарат.
2. Якщо це вийшло внаслідок невдалого поновлення операційної системи, то може допомогти її повне форматуванняза допомогою комп'ютера. Попередньо збережіть усі мультимедійні елементи, у тому числі й документи, потім потрібно повністю усунути всі дані шляхом форматування та заново оновити операційну систему з чистою карткою. Після чого поверніть назад усі картинки та музику для повноцінного використання смартфона.
3. Якщо карта нещодавно куплена, або ж була схильною до фізичного впливу (сильні удари, вода, багато пилу), рекомендується замінити її на іншу. З новою карткоюперевірте, чи виникає дана помилкапри завантаженні та оновленні додатків.

Висновок

З першого погляду може здатися, що це проблема, що важко вирішується. Однак, почавши розбиратися в її причинах, навіть початківець відкриє для себе багато нової інформації про операційній системісвого апарату. Не поспішайте звертатися до сервісні центри, помилка 492 програми Google Play вирішується своїми руками у домашніх умовах.

Іноді користувачі пристроїв, що працюють під керуванням ОС Android при спробі завантажити або оновити програму через Google Play Маркет (раніше Android Market) стикаються з повідомленням "програма не могла бути завантажена через помилку 492". Ця помилка виникає при роботі лише з невеликою кількістю додатків маркету, а більшість, на щастя, вантажиться цілком нормально. Ви можете спробувати самостійно вирішити проблему, зробивши низку нескладних маніпуляцій. Наприклад, ви зіткнулися з цією помилкою, намагаючись оновити програму RockMelt.

Вирішується проблема простим видаленням програми та перевстановлення її в Google Play Store. Процес усунення помилки 492виглядає наступним чином:
1. Спочатку спробуйте видалити та перевстановити програму. Якщо це не допомогло, виконайте такі кроки:
2. Перейдіть до « Налаштування» >> « Програми» >> « Усе»(Список програм);

3. Тепер із усього списку програм виберіть Google Play Маркетта очистіть дані та кеш;

4. Тепер знову зі списку програм, виберіть сервіси Google Play, очистіть дані та кеш;

5. Відкрийте Google Play і спробуйте знову оновити або інсталювати програму. Це має спрацювати.
6. Якщо спосіб все ж таки не допоміг, виконайте відновлення системи, після чого очистіть кеш програмі (Wipe Cache) і кеш Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Виконати очищення кеша можна через налаштування смартфона (" Меню" - "Налаштування" – "Відновлення та скидання" - "Скидання даних") або за допомогою Recovery (пункт " Wipe Cache Partition").

Примітка: Ця проблема зустрічається і у разі встановлення кастомної прошивки - наприклад, Cyanogenmod Але і користувальницького мода є можливість очищення кешу, тому проблему можна вирішити аналогічним чином.

Іноді 492 помилка індикується, коли використовується пошкоджена SD-карта. Тому, якщо проблема все ще зберігається після проведення вищезгаданих заходів, варто спробувати відформатувати свою картку SDа потім знову встановити програми.