Перевірити айфон на офіційний гарантію. Як перевірити гарантію iPhone за серійним номером

Перевірка гарантії iPhone може знадобитися при придбанні апарата, де можна буде дізнатись термін гарантійного обслуговуванняі в тих випадках, коли продавець телефону заявляє про гарантію на придбаний пристрій. Також можна буде дізнатися час активації (блокування), з метою визначення віку придбаного апарату.

Для перевірки дати активації, гарантійний термін апарата, необхідні дві важливі речі – наявність номера серії (у тому числі бажано, щоб був IMEI), а також спеціального сервісу.

Варіанти як визначити термін гарантії:

1 з використанням серійних номерів, завдяки чому можна визначити час активації та гарантійні умови. Простим варіантом є використання програми iTunes. Для цих цілей достатньо забезпечити підключення до комп'ютера, з проведенням запуску iTunes (основна вкладка - інформаційні дані про прилад). Якщо це не допомогло, слід відвідати "налаштування" - "основні" і "про цей пристрій", де в графі "номер серії", дізнаємось його. Якщо у вас iPhone 6, 5, 5с та інші моделі, можна використовувати IMEI замість номера серії. Він розташований на поверхні позаду апарату. У модифікаціях айфонів 3G, 3GS, 4s, 4 номери серії знаходяться на лотку під симкарту; 2 використання спеціального сайту, куди вводяться всі дані свого телефону, завдяки чому є шанс отримати всю інформацію, а також серійний номер. Для цього потрібно відвідати спеціальний сайт компанії-виробника, куди знадобиться введення серійного номера, отриманого раніше (поля введення), потім активувати функцію - "продовжити". Після цього на моніторі з'явиться інформація про ваш телефон. Процес активування та термін гарантії обслуговування можна дізнатися у двох розділах — «дія терміну активування» (визначення терміну та відповідності), «право на обслуговування та ремонт» (наявність можливості ремонту з гарантійного обслуговування). Біля певного розділу має горіти зелена галочка, щоб визначити відповідність інформаційних даних дійсності; 3 проведення перевірки з IMEI. Потрібно перейти на ресурс компанії – виробника та ввести свій IMEI, після чого активувати функцію – «Check». Через певний час, даний сервісвидасть усю необхідну інформацію.

Таким чином, можна провести перевірку терміну гарантії iPhone по серійному номеру.

Право на гарантійне обслуговування

Якщо необхідно впевнитись у наявності гарантії при придбанні апарату, необхідна перевірка його статусних даних у графі на ресурсі компанії-виробника. Для цього потрібно внести серійний номер апарату, де можна буде дізнатися гарантійний номер апарату, що купується, і дізнатися терміни гарантії в процесі експлуатації, а також важливі інформаційні дані щодо технічної підтримкиапарату.

Після того як власник дізнається про номер серії (про це було сказано раніше), використовують ресурс в інтернеті для перевірки статусних даних гарантії айфона. Слід відвідати сайт компанії-виробника та дізнатися про свою облікову інформацію. Після цього необхідно ввести серійний номер свого телефону і код з зображення, далі натиснути - «продовжити». Необхідно знати, що якщо ваш апарат раніше активувався і гарантійний час минув, на моніторі з'явиться наступний запис – «технічна підтримка телефону – термін сплив», також висвітиться помаранчевий знак оклику. У такому разі необхідно буде зв'язатися з сервісним центром або провести запит на ремонт свого телефону в певному технічному центрі компанії-виробника.

Бувають випадки, коли людина набуває підтриманого айфону і перед власником виникає питання — як дізнатися про можливості та наявність технічної підтримки на цей пристрій. Купуючи підтриманий айфон, необхідно звернути особливу увагу на важливі фактори:

1 Зверніть особливу увагу на наявність та цілісність плівок. Вони повинні бути акуратно нанесені на прилад та не мати бульбашок. 2 Відповідна телефону реєстраційна інформація. Слід провести повну перевірку відповідності телефону, що купується, серійному номеру. Для цього потрібно провести порівняння номера серії на приладі та поверхні коробки (інформація має бути ідентичною). Коли номер не співпадає або починається з літер — SK, пристрій був підданий процесу відновлення. Для перевірки даних приладу з інформацією на корпусі коробки потрібно зайти в налаштування апарату (меню), «основні», далі «про цей пристрій». Ці важливі моменти можуть виникнути через те, що багато власників продають старі телефони під виглядом нових пристроїв, замінивши лише певні деталі (вони можуть розкриватися в процесі проведення певних дій). 3 Визначення країни, звідки прибув телефон. Номери айфонів бувають зеленого кольору (розблоковані) та червоного (заблоковані апарати). Наприклад, ТА означає Тайвань, Х — Нова Зеландія, Т — Італія. На жаль, не всі телефони, що мають зелені номери, можуть працювати з російськими мобільними операторами. Але можливе визначення країни, звідки був доставлений телефон, використовуючи при цьому номер моделі пристрою, який потрібно лише розшифрувати. Наприклад, MC131TA/A - iPhone 3G16Gb Black, придбаний у Тайвані. У російських операторів такі номери - MB496RS/A, MC133RS/A та інші (RS означає, що прилад функціонує в мережах Російської Федерації). 4 Перевірка на ресурсі iCloud. Дана перевіркапроводиться у разі підозри на придбання розблокованого пристрою. У таких випадках, якщо на сайті iCloud.com перевіркою виявлено, що телефон має увімкнену функцію — « Activation Lock», необхідно звернутися до власника за інформацією щодо ідентифікатор Apple ID та пароля до нього. Інакше ви не зможете користуватися підтриманим айфоном.

Необхідно перевірити апарат на предмет працездатності, особливо Wi-Fi та різних додатків – відео, фото, музики.

Якщо ви не купували свій смартфон або планшет у магазині авторизованого реселера Apple, а, наприклад, на сайті оголошень, така перевірка буде для вас дуже корисною з низки причин.

На вторинному ринку нерідкі випадки обману, тому, за допомогою перевірки IMEI і серійного номера, ви зможете точно дізнатися, де куплений iPhone, дізнатися дату активації, гарантію (якщо є), дізнатися чи новий девайс перед вами і перевірити його на справжність.

Давайте детальніше пройдемося по кожному з цих питань.

Як дізнатися IMEI та серійний номер iPhone?

Найвірогідніший варіант – подивитися у налаштуваннях самого пристрою. Для цього запустіть програму «Налаштування», перейдіть до розділу «Основні» та виберіть «Про цей пристрій».

Натиснувши на нього, ви побачите всю необхідну інформацію, включаючи серійний номер та IMEI. Для наочності ці пункти обведені на скріншоті. Вся послідовність дій справедлива і до iPad.

Аналогічні дані вказані на оригінальній коробці та задній панелі корпусу пристрою. Але, якщо йдеться про б/в девайс, їх могли замінити, а ось система видасть 100% достовірну інформацію.

Ще один спосіб - програма iTunes. Запустіть її та підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю. Натисніть назву свого гаджета, і на вкладці «Огляд», відобразиться його серійний номер:

Перевірка iPhone за IMEI

Після того, як ви дізналися потрібну інформацію, можна запустити швидку перевірку пристрою за допомогою спеціального сервісу. Не всі вони працюють коректно, тому рекомендуємо користуватися перевіреним iphoneimei.info

Перейшовши на сайт, ви побачите лише одне поле, в яке і треба вбити отримані циферки IMEI. Лише кілька секунд, і ви отримуєте необхідну інформацію:

Як видно зі скріншота, таким чином можна дізнатися:

• дату активації iPhone
• дату та країну покупки
• наявність прив'язки до оператора.

Окрім стороннього сервісу, схожі дані можна отримати на сайті Apple. Про це далі в статті.

Перевірка за серійним номером

Щоб перевірити гарантію та отримати іншу корисну інформацію, як кажуть, «з перших рук», перейдіть на сайт Apple за цим посиланням. Перед вами відкриється сторінка з написом "Перевірка права на обслуговування та підтримку" з полем, в якому потрібно ввести серійний номер обладнання, потім каптчу, та натиснути кнопку "Продовжити".

Як видно на скріншоті вище, таким чином, можна швидко перевірити гарантію Apple, що важливо, якщо продавець запевняє вас, що вона ще діє. Таким чином, ви зможете переконатись у цьому самостійно.

Кожен користувач пристроїв Apple знає, що має право на безкоштовне гарантійне обслуговування протягом одного року після його придбання. Однак з урахуванням вартості продуктів яблучної компанії не буде зайвим докладніше ознайомитися зі своїми правами щодо повернення, обміну та ремонту товарів. Виявляється, російський користувач має право на безкоштовний другий рік офіційної гарантії Apple, але з деякими нюансами.

Вконтакте

У Росії Apple може мати відразу три різні, невзаємовиключних гарантійних зобов'язань щодо одного пристрою. Перше гарантовано законом РФ про права споживача, друге (обмежена гарантія Apple) добровільно покладено він компанією і третє (AppleCare Protection Plan) може бути додатково придбано користувачів. Тепер докладніше зупинимося на кожному із зобов'язань.

Закон РФ «Про захист прав споживачів»

Вам продали iPhone у запечатаній коробці та продавець запевняє, що він новий. Перед тим як розпочати роботу з новим смартфоном Apple, його необхідно. Процедура активації передбачає підключення смартфона із вставленою SIM-карткою до серверів активації Apple. Для цього необхідно просто підключитися до Wi-Fi або використовувати стільникову передачуданих.

Вконтакте

І лише після того, як власник iPhone отримає підтвердження про активацію, він зможе використати свій пристрій.

Таким чином, якщо при першому увімкненні смартфона користувач одразу потрапляє на домашній екран, минаючи екрани привітання, активації та налаштування, то він уже був у використанні. У той же час, якщо після першого включення iPhoneз'явився екран вітання – це ще не означатиме, що гаджетом не користувалися. Справа в тому, що екран зі словом Привіт на різних мовахсвіту з'являється при кожному скиданні налаштувань iPhoneдо заводських чи після. Іншими словами, навіть розпакування запечатаної коробки і поява привітального екрана при включенні купленого iPhone не дає гарантії, що смартфон новий.

Детальна відеоінструкція

Як перевірити, чи новий iPhone ви купили?

На сайті Apple присутній розділ « «, У якому швидко і без особливих зусиль можна перевірити, чи справді iPhone, що купується покупцем, не був використаний раніше. Все, що потрібно знати користувачеві для роботи з сервісом – це серійний номер пристрою. У активованих гаджетів цей номер можна дізнатися у « Налаштування", в розділі " Основні», пункті меню « Про цей пристрій». Якщо смартфон зустрічає користувача стартовим екраномпривітання, його серійний код можна дізнатися, натиснувши кнопку «i» у нижньому правому кутку.

Крім того, серійний номер iPhone вказано на етикетці, розташованій на задній частині оригінальної коробки.

Отже, для перевірки iPhone виконайте такі дії:

1 . Перейдіть до розділу « Перевірка права на обслуговування та підтримку» на сайті Apple.

2 . Впишіть у відповідне поле серійний номер iPhone (), введіть код, вказаний на зображенні і натисніть Продовжити.

УВАГА:

Серійний номер iPhone НІКОЛИ не містить літери «O» (використовується цифра «0» (нуль).

3 . Якщо під час перевірки нібито нового iPhone(або офіційно відновленого (реф, refurbished) Apple) з'явиться повідомлення « Необхідно активувати iPhone«, то це дійсно підтверджує, що смартфон не мав історії і він справді є новим.

Після активації, у сервісі « Право на обслуговування та підтримку» з'явиться (можливо не одразу, а протягом доби) розрахункова дата закінчення Права на обслуговування та ремонт, яка визначається шляхом додавання 365 днів до дня активації. Іншими словами, щоб дізнатися дату першоюактивації, відніміть від розрахункової дати рівно 1 рік.

ПРИМІТКА:Дані на сервері Apple можуть змінитися не відразу, зазвичай це відбувається в інтервалі від 1 до 12 годин.

Якщо дата активації, яку проводили, Ви відрізнятиметься від зазначеної в сервісі « Перевірка права на обслуговування та підтримку«, то можете сміливо висувати претензії продавцю — смартфон був активований раніше, тобто. на жаль, ви не перший власник цього iPhone.

Відео огляд:

Наведемо приклад із життя. На пострадянському просторі часто використовується продаж сірих (ввезених нелегально) активованих iPhoneпід виглядом нових. Як це відбувається? Нові залочені (прив'язані до мобільного оператора) iPhone продаються, наприклад, у США, за досить низькою ціною. Їх і купують «бізнесмени» з метою подальшої розривки (відв'язки від оператора) за окрему платню.

Проте, найчастіше щоб розлочити такий iPhone, здебільшого його коробку необхідно розпакувати, і знову запакувати. За великим рахунком, це новий телефон(за фактом ним не користувалися), ідентичний купленому у офіційного реселера, проте дата його першої активації не буде відповідати даті активації покупцем, оскільки вона вже була зроблена раніше. Природно, термін дії обслуговування та підтримки такого телефону буде менше року.

Існує поширена помилка, що американська техніка не ламається. Практика доводить протилежне: іноземні апарати, як і російські не захищені від збоїв та виробничих дефектів. Раз у раз до майстрів звертаються власники айфон 6s, який не ловить фокус, iphone 5s, в якому відсутня мережа і т.д. Якщо пристрій не працює нормально, настав час пригадати, що у вас є гарантія Apple, і ви маєте право звернутися за безкоштовним обслуговуванням до офіційних сервісних центрів.

Гарантія на iPhone 7 та інші моделі діє в єдиному випадку – коли пристрій придбано в Росії та сертифіковано Ростестом. Якщо ви привезли техніку зі Сполучених Штатів, у вітчизняних сервісних центрах вам відмовлять у безоплатній допомозі. Апарат купувався в Євросоюзі – можливість отримання послуг 50:50. Якщо вам не надали обслуговування в одному місці, спробуйте в наступному.

Усі гаджети фірми Еппл, придбані біля Росії, потрапляють під дію річний обмеженої гарантії. Це означає, що пристрій відремонтують або замінять на новий, якщо власник використовував його відповідно до інструкції, а причиною поломки став виробничий шлюб.

Офіційна гарантія не діє у таких випадках:

• всередину корпусу потрапляла волога;
• гаджет піддавався механічним впливам, падав із висоти;
• біля телефону тріснуло скло;
• на пристрій встановили несертифіковані програми;
• його використовували з несертифікованими аксесуарами (наприклад, через непридатну зарядку постраждав контролер живлення);
• гаджет намагалися ремонтувати у будь-яких майстернях, крім офіційного сервісного центру.

Перелічені випадки призводять до недійсності гарантії iphone 7: власнику доведеться усувати несправність за власний рахунок.

Важливо! Деякі користувачі щиро вважають, що техніка, що реалізується в США, краща за «російську». Існує думка, що «вітчизняна» модель А1723 або А1778 повільніша за «закордонну». Це міф: для різних країн Apple використовує однакові виробничі лінії та комплектуючі однієї якості. Пристрої можуть відрізнятись лише зарядкою та інструкцією. Щоб уникнути непотрібних витрат на ремонт, для використання на території РФ краще купувати айфони всередині країни.

Гарантія на iphone 5s та інші моделі

Проведення перевірки гарантії iPhone (або перевірки iPhone по imei) потрібно для того, щоб уточнити, чи маєте Ви право на безкоштовний ремонт на території Росії. Для отримання інформації використовуйте унікальний номер пристрою. Щоб дізнатися його в iphone 5s та інших модифікаціях пристроїв, зайдіть в налаштування, виберіть «Основні». На Айпаді зайдіть в пункт меню "Apple", далі "Про цей пристрій", далі "Огляд".

Цифри, які ви дізналися після перевірки iPhone за серійним номером, потрібно порівняти зі значенням на коробці. Якщо вони не співпадають, є привід насторожитись. У вас у руках виявилася або крадена, або підроблена апаратура. Якнайшвидше поверніть її продавцю.

Знаючи унікальний номер iphone 5s, перевірте, чи маєте ви право на безкоштовне сервісне обслуговування в Російській Федерації. Для цього введіть цифри у відповідному розділі офіційного сайту виробника – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покаже вам скільки часу залишилося до закінчення терміну гарантійних зобов'язань виробника. Якщо період закінчився, лагодити поломку доведеться за власний рахунок.

Коли під час перевірки гарантії Apple виявиться, що пристрій куплено в Євросоюзі (Євротест), можна спробувати щастя та звернутися до кількох центрів. Якщо з'ясується, що гаджет куплено в США, вам 100% доведеться оплачувати ремонт зі своєї кишені.

Чи потрібні чеки, що підтверджують покупку?

Міжнародна гарантія на техніку Еппл передбачає, що для здачі пристрою сервісний центрвласнику не потрібно жодного чека, не гарантійного талону. Все, що потрібно, щоб безкоштовно відремонтувати айфон або айпад – це унікальний номер пристрою.

Гарантія у Росії відрізняється від світової практики. Користувачам гаджетів рекомендується не викидати чек та документацію, що йде в комплекті з пристроєм. Вона може знадобитися у таких випадках:

• Підтвердження покупки у конкретному магазині. Роздрібний продавець може відмовити в гарантійному обслуговуванні Apple, якщо ви не наведете незаперечних доказів, що неякісний iPhone 7 128Gb, ​​iPhone 6s або інша модель була реалізована саме ним.
• Розблокування пристрою. Якщо користувач поставився легковажно до процесу реєстрації облікового записута забув свій пароль, ID, відповіді на секретні питання, служба безпеки Еппл вимагатиме від нього підтвердження, що конкретний гаджет належить саме йому. Для цього підійде скан касового чека.

Гарантія Apple на iPhone 7 Plus та інші моделі діє з моменту активації пристрою. Річний безкоштовний сервіс поширюється не тільки на сам апарат, але й на комплектуючі: зарядку, навушники і т.д. Якщо будь-яке з них дало збій протягом перших 12 місяців роботи, ви маєте право вимагати заміни у виробника.

Що таке платна заміна пристрою?

Виробник перераховує ряд ситуацій, у яких гарантійний ремонт iphone 7 не здійснюється. Якщо ваш гаджет упав з висоти, був утоплений у воді, потрапив під колеса автомобіля, його можна замінити на новий за додаткову плату.

Світова гарантія поширюється на випадки, коли ремонт апарату коштує дуже дорого та недоцільно. Щоб заощадити та отримати новий гаджет, Досить скористатися можливістю платної заміни.

Важливо! Не намагайтеся лагодити iphone 5s або інші моделі самостійно. Наприклад, спроба відремонтувати контролер живлення може призвести до поломки пристрою без можливості відновлення.

Якщо ви пошкодили iphone 5s і ваш випадок не підпадає під список гарантійних, не здавайте апарат у майстерні, не сертифіковані Еппл. Якщо виявиться, що над пристроєм працював підпільний майстер, виробник відмовить у заміні.

На що звернути увагу при покупці?

Щоб не відмовити в гарантійному обслуговуванні Apple, подбайте про запобіжні заходи в момент покупки. Читайте відгуки, порівнюйте ціни, запитуйте поради у колишніх.

Будь-яка модель вас цікавить: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 або інші, звертайтеся до тих продавців, про яких знає Еппл. Вони повинні мати статус авторизованого чи преміум-реселера. Так ви зможете бути впевнені, що у разі поломки вам буде надано безкоштовне обслуговування.

Купуючи комплектуючі, наприклад, для iphone 7 128Gb, ​​заздалегідь ознайомтеся зі списком виробників, обладнання яких можна використовувати. Застосування неякісних пристроїв призведе до псування айфону.

Важливо! Не використовуйте для iphone 7 128Gb та інших пристроїв зарядний пристрійвід автомобіля чи неякісну підробку. Так у вас швидко зламається контролер живлення, ремонт якого доведеться сплатити зі своєї кишені.

Популярність iPhone в Росії невпинно зростає, а разом з нею вдосконалюються і принципи гарантійного обслуговування Apple. Якщо ви придбали пристрій на території країни та використовували його відповідно до рекомендацій виробника, ви маєте право розраховувати на безкоштовний та якісний ремонт в офіційному сервісному центрі.