Як відновити свій обліковий запис якщо забув. Вимкнення текстових повідомлень із кодами відновлення. Ви забули пароль

Якщо в якості одного з варіантів відновлення додати номер телефону, система зможе надіслати Вам SMS-повідомлення з кодом, що дозволяє відновити забутий пароль.

Щоб увімкнути функцію відновлення через SMS:

1. Увійдіть на свій рахунок;
2. У розділі "Безпека" натисніть Змінити параметри відновлення;
3. З меню виберіть свою країну та введіть номер мобільного телефону (номер можна ввести у будь-якому форматі: використання тире, пробілів та дужок є необов'язковим). Ви можете вказати номер разом із кодом країни або без нього.
4. Натисніть Зберегти у нижній частині сторінки.

Рекомендуємо звернутися до оператора мобільного зв'язку, Щоб отримати детальну інформаціюпро витрати, пов'язані з відправкою та отриманням SMS-повідомлень. Вони залежать від оператора мобільного зв'язку та обраного тарифного плану.

Щоб надіслати собі код відновлення:

1. Введіть своє ім'я користувача на сторінці підтримки паролів. Після введення слова з зображення виберіть пункт отримання пароля по SMS.
2. Натисніть кнопку Продовжити.
3. Знайдіть текстове повідомлення від Google у вашому телефоні.
4. Введіть код відновлення та натисніть кнопку Надіслати код відновлення.
5. Введіть Новий пароль.

Для того, щоб Ваш обліковий запис був безпечним, пам'ятайте про оновлення параметрів безпеки на регулярній основі та включення додаткових методів відновлення пароля.

Підтримувані оператори

Більшість операторів мобільного зв'язку підтримує SMS-повідомлень від Google. Якщо Ваш оператор не може надіслати такі повідомлення, Ви можете скористатися голосовим дзвінком або використовувати інший номер телефону.

Часті проблеми

Немає текстового повідомлення з кодом

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку при надсиланні запиту на код відновлення, зверніть увагу, що існує обмеження на кількість звернень із проханням про надання коду відновлення, які ви можете завантажити в один день. Якщо ви вважаєте, що обмеження могло бути Вами перевищено, то зачекайте 24 години і спробуйте знову.

Якщо код відновлення не дійшов до Вас, перегляньте наступний список можливих причинцієї ситуації та деякі пропозиції:

• Служба була тимчасово недоступна. Така ситуація може мати місце при запиті коду відновлення.
• Ваш номер мобільного телефону було змінено. Якщо ви тільки що змінили оператора мобільного зв'язку із збереженням телефонного номера, текстові повідомлення можуть спочатку не працювати. Через деякий час спробуйте ще раз.
• Ваш оператор заблокував короткі номери . Ваш мобільний операторміг випадково заблокувати Вам можливість прийому текстових повідомленьвід служб, які використовують короткі номери. Зверніться до свого оператора, щоб розблокувати повідомлення від Google.

Прийом текстових повідомлень, дублікатів

Іноді, коли зв'язок між мобільним телефоном і Вашим оператором має погану якість, ви можете отримати повідомлення про повідомлення, що повторюються. Якщо ви запитаєте кілька кодів відновлення, правильним буде лише останній код. Вирішіть цю проблему, спробувавши кілька разів вимкнути та увімкнути свій телефон.

Якщо це не допоможе, попросіть оператора зв'язку скинути Ваші налаштування текстових повідомлень.

Вимкнення текстових повідомлень з кодами відновлення

Щоб припинити отримання кодів відновлення на мобільний телефон , виконайте наступні дії.

1. Увійдіть на свій рахунок.
2. Натисніть на посилання Відновлення паролю.
3. Зніміть прапорець із параметра Використовуйте цей номер телефону, щоб відновити пароль за допомогою текстового повідомлення.
4. Натисніть кнопку Зберегти.

Найбільшу кількість питань ми отримали до однієї з наших публікацій, в якій розповідали про те, що . Проаналізувавши отримані звернення, ми зрозуміли, що багато хто, таким чином, намагається отримати доступ до телефону, навіть якщо вони просто забули пароль від свого профілю googleабо не можуть до нього увійти з якихось причин. Тому в цій статті ми розповімо, як відновити доступ до облікового запису Google на андроїді. Всі подані кроки ви можете виконати з телефону, але ми будемо показувати як це зробити на комп'ютері.

У 99% випадків ваш обліковий запис у google і на андроїді, є одним і тим же. Тому цей посібник, буде для вас актуальним.

Безліч людей користуються введеним і збереженим за замовчуванням паролем на телефоні роками, тому не дивно, що через тривалий час або у разі втрати улюбленого андроїда, з усіма даними, його можна і не згадати. У цьому випадку не варто панікувати і намагатися зламувати систему, швидше за все це ні до чого не приведе.

Ми ж пропонуємо, ознайомитись з покроковою інструкцієюпо відновленню доступу, рекомендованим самою компанією гугл.

Покрокова інструкція

Почнемо з того що, що звернення до офіційної форми підтримки є єдиним робочим способомвідновлення доступу.

Переходимо за посиланням у форму відновлення. Перед вами буде вікно такого виду

Що робити, якщо Ви забули логін та пароль, але пам'ятаєте прив'язаний номер телефону?

Беріть увімкнений телефон у руки та сміливо вводьте його номер.

Далі, вводимо Ваш варіант пароля, інакше натискаємо «Інше питання», і переходимо до підтвердження через смс. Отриманий код введіть туди. Тепер потрібно ввести новий пароль, який ви використовуватимете.

Я пам'ятаю лише поштову скриньку (логін), але не пам'ятаю пароль.

Введіть його. Система сама визначить, прив'язаний номер телефону і за вашим запитом надішле смс для того, щоб підтвердити, що даний акаунтГугл належить саме вам.

Детальніше дивіться у відео:

Ви нічого не пам'ятаєте?

Ви забули пароль.

Ви пам'ятаєте ім'я користувача та пароль, але не можете увійти до gmail.

Ви вважаєте, що вашим обліковим записом користується хтось ще.

Виникають проблеми із двоетапною автентифікацією.

В цьому випадку процедура трохи складніша. Перед початком постарайтеся згадати якомога більше подробиць про ваш обліковий запис ( додаткова адреса, введені дані прізвища та імені тощо). Перейдіть за цим посиланням , по можливості використовуючи той же браузер і комп'ютер, за допомогою яких ви зазвичай входите в обліковий запис або в ходили останній раз. Google зберігає всі дані відвідувань і в разі потреби це буде вирішальним аргументом на вашу користь.

Форма підтримки виглядатиме так:

Тут все просто. Просто вибирайте потрібний пункт і отримайте відповідні інструкції для того, щоб відновити доступ.

Зазначимо, що сама підтримка дуже чуйна і пропонуватиме все можливі способидля підтвердження прав (відновлення можливе навіть по резервному поштовій скриньціякщо ви його вказували).

Після всього цього, сподіваємося, ви отримали дані. Тепер уведіть їх у себе на телефоні.

Більше інформації можна отримати у цьому відео:

Якщо обліковий запис googleвсе-таки не вдалося відновити, і ви вирішили видалити його з андроїда повністю, пам'ятайте, що це може спричинити скидання всіх заводських налаштувань і видалення встановлених через Google Playдодатків.

Насамкінець лише зазначимо, що не варто зберігати записані дані логіна та пароль в одному місці. Це допоможе Вам убезпечити від злому чи не санкціонованого доступу. А якщо Вам є що додати, пишіть у коментарях.

За допомогою сервісів Googleможна цікаво провести час онлайн, дізнатися щось нове та цікаве по темі, що цікавить, правильно організувати роботу і, звичайно ж, поспілкуватися з іншими користувачами.

Але що ж робити, якщо ви не можете зайти в обліковий запис Google? Відмовлятись від усіх цих корисностей у системі google.com? Ні, в жодному разі! На цей випадок найбільший сервіс глобальної мережінадає всім без винятку своїм користувачам можливість відновити свою обліковий запис. Докладно про те, як виконується ця процедура, читайте у цій статті.

Способи відновлення доступу

1. Перейдіть до розділу відновлення облікового запису - google.com/accounts/recovery/:

2. У списку (рекавері), що відкрився, клацанням мишки виберіть причину, з якої ви не можете зайти в акаунт. Далі сценарій відновлення доступу розвиватиметься залежно від вибраного варіанта.

Я не пам'ятаю пароль

1. Натисніть радіокнопку біля цієї проблеми.

2. Наберіть адресу пошти Гугле у форматі (ім'я)@gmail.com.

3. Натисніть кнопку «Продовжити».

4. Якщо ви забули окремі фрагменти символьного ключа для входу, введіть його в новому полі в тому вигляді, в якому пам'ятаєте. Він значно спростить отримання доступу до облікового запису. Натисніть "Продовжити".

Якщо ж взагалі не пам'ятаєте пароль (навіть приблизно), натисніть кнопку «Важко відповісти».

5. Виберіть спосіб отримання коду перевірки на «прикріплений» до облікової запису Googleмобільний телефон (СМС або голосове повідомлення). Натисніть кнопку «Продовжити».

Вкажіть код, отриманий за номером телефону, вказаним у профілі. Знову натисніть кнопку «Продовжити».

Якщо ж у вас немає доступу до прикріпленого телефону, але в обліковому записі вказано резервний email, натисніть опцію «Я не можу скористатися…».

На сторінці «Підтвердіть доступ до резервної адреси…» клацніть «Продовжити».

6. У формі «Скидання…», у двох рядках, вкажіть новий пароль.

7. Клацніть «Змінити…».

8. Після завершення процедури натисніть «Перевірити дані…».

9. З метою перевірки безпеки профілю на сторінці, перегляньте статистику відвідувань (недавні дії, використані пристрої).

Увага! У разі виникнення найменших підозр на стороннє втручання в обліковий запис, активуйте двоетапну автентифікацію, перевірте комп'ютер антивірусом.

Я не пам'ятаю ім'я користувача

1. Якщо ви не можете згадати логін свого профілю Google, вкажіть у списку відповідну проблему.

2. Виберіть спосіб підтвердження прав на обліковий запис (email або телефон). Якщо ви вибрали верифікацію через мобільний, додатково вкажіть спосіб отримання коду ( голосовим повідомленнямабо СМС-кой).

3. Введіть ім'я та прізвище, зазначені в особистій анкеті облікового запису.

4. Клацніть віконце «Я не робот».

5. У панелі, що відкрилася, кліком мишки позначте картинки за заданою ознакою. Натисніть кнопку «Підтвердити».

6. Натисніть кнопку «Надіслати» (розташована під полями форми).

7. Надрукуйте отриманий код. Натисніть кнопку «Продовжити».