Ödeme nasıl işlenir. Aliexpress siparişini iptal etti, para ne zaman iade edilecek? Aliexpress'deki ödemeyi doğrulamak neden gerekli?

İşlemler için yüksek derecede güvenliğe sahiptir. Ödeme birçok aşamadan geçtiği ve işlemin tamamlanmasına kadar tutulduğu için, satıcıların dolandırıcılık eylemleri burada sıfıra indirilir. Yeni kullanıcılar genellikle “Ödeme işleme” siparişinin durumunun ne anlama geldiğini anlayamazlar, bu da herkesi ilgilendiren zorunlu bir işlemdir. Bu yazıda, yapısını daha iyi anlamak için tüm ödeme doğrulama sistemi hakkında daha fazla bilgi edinecek ve ayrıca yaklaşık ödeme doğrulama süresi hakkında gerekli bilgileri alacaksınız. Şimdi bu şifreli "Ödeme İşleme" durumu hakkında daha fazla bilgi edinmenin zamanı geldi.

Aliexpress ödemesini neden doğrulamam gerekiyor?

Hesabınızdaki dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek için, yönetim her ödemeyi durdurur. Paranız siteye girer girmez sistem otomatik olarak siteyi kontrol edecektir. Satıcı ayrıca otomatik bir bildirim alacaktır - bu, malların zaten gönderilebileceğinin bir işareti olacaktır. "Ödeme işleniyor" durumunuz "Mal gönderiyor" olarak değişecektir. Ve yazıtın altında zaman sayacı sıfırlanacak, şimdi zamanı ters sırada geri sayacak. Bu sistemi daha ayrıntılı olarak düşünün.

• Örneğin siteye gidin, sisteme giriş yapın ve hesap menüsünü açın. Bunu yapmak için sitenin sağ üst köşesindeki adınıza tıklayın.
• Genişletilmiş listede "Siparişlerim" satırına tıklayın.

• Bu, ödeme doğrulamasının durumunu göreceğiniz yerdir. Tüm siparişleriniz burada görüntülenir: tamamlandı, devam ediyor veya beklemede. Durumları ekranın sağ tarafında görüntülenir ve durumun altında bir sayaç bulunur. Sadece “Tamamlandı” durumundaki siparişlerde, daha önce tamamlanmış olduğu için sayaç yoktur.

Aliexpress siparişleri için geri sayım ne için?

Belirli bir ürünü satın aldığınızda, sipariş sayfasında yıldız yerine gün sayısının belirtildiği “Satıcı siparişi ** gün içinde göndermeyi taahhüt eder” ibaresini görebilirsiniz. Bu süre zarfında, ödeme durumu "İşleniyor"dan "Mal Gönderiliyor"a değiştiği andan itibaren malları göndermesi gerekir. Sayaç, satıcının yükümlülüklerini zamanında yerine getirmesi için zamanı geri sayar.

Tam olarak aynı geri sayım, transit olan mallar için de gerçekleşir. Satıcının beyan ettiği sürenin bitimine ne kadar kaldığını altlarında görebilirsiniz.

Ancak, ödeme işlemleri için farklı kurallar geçerlidir. Burada geri sayım doğru sırada. Kural olarak, işlem bir gün kadar sürer, ancak tatiller de vardır: Kara Cumalar, küresel satışlar, fiyat düşüşleri. Ardından sunucular limite kadar yüklenebilir ve işlem süresi daha uzun sürer.

Aliexpress siparişinin doğrulanması çok uzun sürerse ne yapmalı

Satın alma ödemesinin üzerinden üç veya dört gün geçtiyse ve durum hala "İşleniyor" durumundaysa, yönetime yazmalısınız. Satıcının ödemenin uzun süre doğrulanmasından sorumlu olmadığını anlamak önemlidir, çünkü paranızı ancak malları postaneden aldıktan sonra alacaktır, tüm sorular yönetime yönlendirilmelidir.

Malları gönderdikten sonra veya sırasında herhangi bir sorunuz varsa, bu tür sorular zaten satıcıya gönderilmelidir. Her siparişin üstünde "Satıcıya mesaj" düğmesi vardır.

Üzerine tıklayarak, kendinizi bir itiraz doldurma formunda bulacaksınız. Sorunuzu üzerine yazın ingilizce dili... Çevrimiçi bir çevirmen kullanabilirsiniz. Basit ve anlaşılır cümleler yazmaya çalışın.

Pazar yeri ödemeyi kontrol eder. Siparişinizin kontrol durumunda olduğunu anlayabilirsiniz. kişisel hesap"Siparişlerim" sütununda. Bunun ne için olduğuna ve bir ödemenin işleme koyulmasının ne kadar sürdüğüne daha yakından bakalım.

Aliexpress'deki ödemeyi doğrulamak neden gerekli?

Aliexpress, yalnızca alıcılar için değil satıcılar için de güvenli işlem yapma güvenliğini garanti eder. Ve satıcılar paralarını ancak siparişin teslimatını onayladıktan sonra aldıkları için, makbuz çeki Para alıcılardan, ticaret platformunun yönetimi devralır. Yani, "Ödemeyi kontrol et" seçeneği, satıcının kendisi tarafından gönderilen mallar için para almasının garanti edilmesini sağlamayı amaçlamaktadır.

Aliexpress kurallarına göre, ödemenin doğrulanması 24 saat sürer. Ancak bu, o kadar uzun süre beklemeniz gerekeceği anlamına gelmez. Operatörler ağır yüklü değilse, kontrol sadece birkaç saat sürecektir. Kaynağın çok sayıda kullanıcısı olduğundan ve bazı mücbir sebepler ortaya çıkabileceğinden, Aliexpress kendini sigortalar ekstra zaman... Ancak bu, yalnızca doğrulamadan sonra hesabınızdan para çekileceği anlamına gelmez.

"Öde" düğmesine tıkladığınız anda, para hesabınızdan anında çekilir ve Aliexpress sistemine yatırılır. Operatör paranın alındığını bizzat kontrol ettikten sonra, siparişinizin durumu "Gönderilmeyi bekliyor" olarak değişecektir. Müşteri malların teslimatını onaylayana kadar geçen süre boyunca para Aliexpress'e yatırılacaktır. Bu kesinlikle alıcılar için de bir avantajdır. Sonuçta, siparişi almadan önce bir anlaşmazlık açarsanız, Aliexpress'in paranızı iade etmesi garanti edilir.

Ödeme 24 saatten fazla doğrulanırsa ne yapmalı

Ödemeniz 24 saatten uzun süredir doğrulandıysa endişelenmeyin. Ödeme doğrulaması birçok faktöre bağlıdır. Başlamak için, ürünü indirimler sırasında mı yoksa sezonluk indirimler sırasında mı satın aldığınıza dikkat edin:

• Kara Cuma;
• Siber Pazartesi;
• Tatil indirimleri.

Bu süre zarfında, Aliexpress sistemi nedeniyle aşırı yüklenir Büyük bir sayı emirler. Bu şüphesiz ödeme doğrulama süresini etkileyebilir. Bu durumda aceleci davranmayın, başka bir gün bekleyin.

İkinci sebep sistemdeki bir arıza olabilir. Aliexpress'in kanıtlanmış bir hizmet olduğunu güvenle söyleyebiliriz ve işte neredeyse hiç başarısızlık olmadı, ancak yine de bazen istisnalar olabilir. Bu durumda sistem, sitede bazı teknik çalışmaların yapıldığını size bildirecektir. Bu durumda, yapılacak herhangi bir işlem, siparişinizin ödeme doğrulama hızını hiçbir şekilde etkilemeyeceğinden, beklemeniz önerilir.

Para hesabınızdan çekildiyse, yeterli bir süre beklediyseniz ve sipariş durumu değişmediyse servisle iletişime geçmenizi öneririz.

Aliexpress'e para gelmediyse ne yapmalı

Sipariş için ödemenin üzerinden yeterli zaman geçtiyse, bankadan, siparişiniz "Ödeme doğrulanıyor" durumundayken, paranın Aliexpress siparişi için borçlandırıldığını onaylayan bir ekstre talep ettiniz, büyük olasılıkla paranız Bankalar arasına sıkıştı. 2-3 gün daha bekleyin, aynı zamanda siparişin durumunu ve faturayı kontrol edin, bu gibi durumlarda para hesaba iade edilebilir veya sipariş yine de ödenecektir.

Para hiçbir yerde görünmüyorsa, bir mektup yazmak daha iyidir. [e-posta korumalı] aşağıdaki içerikle:

Birkaç gün önce 6123445542 numaralı siparişi ödüyorum (sipariş numaranızı da ekleyin). Bankam paranın tamamen gönderildiğini iddia ediyor. Ancak Aliexpress hesabımda siparişim ödenmedi. Para alınmaz ve sipariş gönderilmez. Lütfen kontrol et.

İngilizce bilgisine bağlı olarak metnin varyantları farklı olabilir, ancak içerik bu türden olmalıdır. Cevap sizi fazla bekletmeyecek. Aliexpress, paranın hesabına yatırılmadığını onaylarsa, size uygun bir açıklama ile size hizmet veren bankayla iletişime geçmeniz gerekecektir.

Bir ödemeyi kontrol ederken bir sipariş nasıl iptal edilir

Ödenen bir siparişi "Ödeme kontrol ediliyor" durumunda iptal etmek, "Sevkiyat bekleniyor" durumundan çok daha uygundur. Bu durumda, para size çok daha hızlı iade edilecektir. Siparişiniz "Ödeme onaylanıyor" durumundayken satıcı sabırla bekler ve herhangi bir işlem yapmaz. Ancak Aliexpress ödemeyi onaylar onaylamaz, satıcı paketinizi göndermeye başlayabilir.

Siparişin henüz "Gönderildi" durumunda olmaması, satıcının göndermediği anlamına gelmez. İş yoğunluğu nedeniyle, sevkıyatı onaylamak için zamanı yoktu. Ve siparişin herhangi bir iptali, her iki tarafın (satıcı ve alıcı) onayı ile hatasız olarak yapıldığından, bu durumda, iptalin satıcı tarafından onaylanmadan sipariş, ancak siparişin işlenmesi için ayrılan sürenin ardından iptal edilebilir. Siparişin işlem süresi her satıcı için farklıdır, ürün sayfasında fiyatın altında belirtilir ve sadece iş günlerinden oluşur.

"Ödeme kontrolü" durumuna sahip bir siparişi iptal ederken, Aliexpress'in alıcıya yaptırım uygulayabileceğinden endişelenmenize gerek yok. Aliexpress düzenlemeleri uyarınca, alıcı tarafından belirtilen ret sebebine ve satıcının ret muvafakatına bağlı olarak yaptırımlar uygulanabilir. Her durumda, reddetmenin en sadık nedeni “yanlış ürün seçimi” maddesidir. Bu nedenle, reddetme prosedürünü basitleştirmek ve zamandan tasarruf etmek için bu özel nedeni seçmeniz önerilir.

"Ödeme kontrol ediliyor" durumundaki bir siparişi iptal etmek için sipariş sayfanıza gidin ve "Siparişi iptal et" düğmesine tıklayın. Ardından, reddetme nedenini seçin. İptal işleminden sonra siparişin durumu "Sipariş tamamlandı" olarak değişecek ve para genellikle aynı gün içinde 3 (yönetmeliklere göre gün) içinde hesabınıza geçecektir.

Ödeme doğrulandı. Bu ne anlama geliyor ve aliexpress'i kontrol etmek ne kadar sürüyor?

AliExpress'te satın alma işlemi oldukça basit ve anlaşılır: Sepete bir ürün eklersiniz, ödemesini yaparsınız, ardından ödeme kontrol edilir ve bu aşamanın sonunda satıcı paketi toplar ve gönderir. durum ne demek" ödeme doğrulanıyor"Aliexpress'te mi?

bununla başlayalım AliExpress geleneksel çevrimiçi mağazalardan farklıdır. Bu cok büyük ticari katçevrimiçi mağazalar yerleştirmek için. Satıcılar, mal sipariş eden insanlar gibi kullanıcılar da var. Bu nedenle kaynağın, alıcıların hakları kadar girişimcilerin haklarını da özenle savunacağı oldukça açıktır.
Alıcılar, aliexpress satın alma tarafı için alışveriş deneyimi sağlar. Yatırılan fonların doğrulanması, satıcıları alıcıların sahtekarlık eylemlerinden ve ayrıca ödeme sistemlerindeki arızalardan koruyan bu korumanın bir analogudur. Bu işlev, yüzde yüz olasılıkla satıcının teslim edilen koli için ödeme alması için vardır.

Ödeme işlendikten sonra paranın nereye gittiği nasıl anlaşılır? Sonuçta, mağaza sahibi onları ancak alıcı parselin geldiğini veya müşterinin korumasının sona erdiğini onayladıktan sonra alır. Cevap basit: işlendikten sonra para, satıcıya ödeme yapılana veya para alıcıya iade edilene kadar saklandığı aliexpress sistemine gider.

Kontrol süresi

Bir veya iki günlük gecikme, çevrimiçi alışveriş için kritik bir süre olmasa da, birçok kişi hala şu soru hakkında endişeleniyor: Bir ödemenin işlenmesi ne kadar sürer? Resmi web sitesi verilerine göre, doğrulama en fazla 24 saat sürebilmektedir. Ancak, gerçekte, işler genellikle farklıdır. büyük ölçekte karmaşık bir ticaret ağıdır ve çeşitli mekanizmalar bazen bir nedenden dolayı başarısız olur. İşlemler operatörler tarafından manuel olarak gerçekleştirilir ve bu nedenle insan faktörüne bağlı çeşitli mücbir sebepler mümkündür. Kaynak, dünyanın en popüler kaynaklarından biridir, bu nedenle her gün muazzam bir yüke maruz kalmaktadır.

Aliexpress, dünyadaki en güvenli ve en karlı ticaret platformlarından biridir. Bu Çin sitesi, küçük biblolardan oldukça ciddi şeylere - teknoloji, elektronik vb. Gibi muazzam miktarda mal sunar. Aliexpress'in diğer ticaret platformlarına göre bir takım avantajları vardır ve bir siparişi onayladıktan sonra bazen beklemek uzun zaman alabilir Malların teslimi, bu ciddi bir dezavantaj olarak kabul edilemez.Sonuçta, sitenin tüm avantajları, bu kadar küçük bir yanlış anlaşılmayı aşıyor.

Birçok netizen ve aliexpress müşterisi, sipariş verdikten ve ödeme yaptıktan sonra, malların gönderilmesini ve varış noktasına teslim edilmesini beklemek zorunda kalacaklarından endişe duyuyor. Bu anı birlikte ele almaya çalışalım.

aliexpress'te temel zamanlayıcılar

Yeni başlayanlar, sipariş verirken dakika ve saat olarak açılan sayıları görünce endişelenmeye başlar. Bunun için bir sebep olmamasına rağmen aliexpress sisteminde her şey son derece basit olduğundan ve zamanlayıcılar sistemin normal çalışması için gerekli bileşenlerden biridir. Siparişi onayladıktan sonra görünen ilk şey, ödemenin yapılması gereken zamandır. Ancak, herhangi bir nedenle siparişin ödemesi gerçekleşmese bile, yönetim müşteriyi yasaklamayacak, kara listeye eklemeyecek - ayrılan süreden sonra sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.

Ayrıca, ödeme yapıldıktan sonra ilk kez aliexpress siparişi verenler genellikle bunun ne tür bir durum olduğunu anlayamazlar - ödeme işleme. Müşteri, bankayı bile arayabilir (ödeme plastik kart kullanılarak yapılmışsa) ve hiçbir yere gitmediği iddia edilen fonlar hakkında bilgi talep edebilir. Banka da bunu çözecek ve fonların istendiği gibi gittiğini kanıtlayacak. Bu, ne yazık ki, olur ve sıklıkla olur. Eğer aliexpress'in tüm kurallarını bilmiyorsanız, ciddi bir kafa karışıklığı başlayabilir ve bu da zamanla uzayabilir. Bu nedenle, ne tür bir durum olduğunu sormak önemlidir - ödeme işleme. O zaman tartışmalı konular ortaya çıkmayacak. Görsel olarak, aliexpress'teki bu durum şöyle görünecektir: (fotoğraf 1).

Ödeme işleme, aliexpress yönetimi tarafından gerçekleştirilen bir işlevdir. Müşteri, sipariş için ödeme yaptıktan hemen sonra bu durumu görebilir. Hem alıcı hem de satıcı için "Ödeme işleniyor" durumu, satın alma işleminin güvenliği anlamına gelir. Böylece yönetim tüm müşterilerini reasürör eder. Sayfada aşağıdaki durum gösteriliyorsa, para aliexpress sistemine alınmıştır. Hem alıcılar hem de satıcılar tarafından herhangi bir dolandırıcılık faaliyetini önlemek için, satıcı tarafından fonlar hemen alınmaz. Ürün seçimi yapıldıktan sonra sipariş tamamlanır ve ödeme yapılır, para sisteme yatırılır ve idare tarafından kontrol edilir. Para, ancak alıcı işlemi tamamladıktan sonra satıcının hesabına yatırılır. İşlemin tamamlanması, alıcının malları aldığı ve buna göre satıcının iyi çalıştığı ve şimdi dürüstçe kazandığı parayı alma hakkına sahip olduğu anlamına gelir. Ardından, alıcının sipariş sayfasında aşağıdaki durum görünür olacaktır - sipariş tamamlandı.

Öyle olur ki, bir alıcı zaten ödemesini yaptığı bir ürünü satın alma konusundaki fikrini değiştirebilir. Bu durumda müşteri, satıcının siparişi iptal etmesini isteyecektir. Ve siparişin ödenmesinden sonraki ilk gün müşteri şikayetlerine tepki yoksa, bu, yönetimin müşterilerine karşı dikkatsiz olduğu anlamına gelmez. Yalnızca ödemenin doğrulandığı ve işlendiği anlamına gelir. Ödeme işlemi bir günden fazla sürmez, ancak istisnalar vardır. Onlar hakkında konuşalım.

Hangi durumlarda ödeme belirtilen süreden daha uzun süre doğrulanır?

Ödeme uzun bir süre boyunca işlenirse, aliexpress web sitesinde mücbir sebep ortaya çıkmıştır. Bu, aşağıdaki durumlarda olabilir:

• Yıllık satışlarda (Kara Cuma, Siber Pazartesi vb.);
• Tatillerde veya büyük tatillerden hemen sonra geceleri;
• Aliexpress sistemi çöktüğünde (bu çok nadiren olur).

Aliexpress ticaret platformu prensip olarak düzgün çalışır ve başarısız olmaz. Ancak en ciddi sistemin bile donabileceği günler vardır (yukarıda listelenmiştir). Satış günlerinde çok sayıda müşteri karlı ve hızlı bir şekilde satın almak ister. Birçok satıcı, satılık sınırlı miktarda mal sunar. Bu, herkesin zamanında alamayacağı anlamına gelir. Bazen sayma dakikalar değil saniyeler sürüyor ve beğendiğiniz şeyi satın almak için zamanınız olması için bilgisayar/tablet başına oturup sipariş vermeniz ve son derece hızlı bir şekilde ödeme yapmanız gerekiyor. Sistem, elbette, bu gibi durumlarda para kabul eder, ancak ödeme işlemi bir günden fazla sürebilir. Kontrolün tam olarak ne kadar süreceğini söylemek zor, çünkü böyle günlerde ve satışların bitiminden sonraki ilk saatlerde yöneticiler çok meşgul. Genellikle yoğun ve yoğun günlerde bile işlem bir buçuk gün sürer. Bazen süre iki güne kadar uzayabilir. Ödemeyi doğrulamak ne kadar uzun sürerse sürsün, alıcının beklemesi gerekir, çünkü aliexpress kendisini sorumlu ve ciddi bir ticaret platformu olarak konumlandırır, böylece siparişlerin işlenmesini geciktirmezler. Ve öyle olduğu için, fonların kredilendirilmesinin doğrulanması olması gerekenden daha uzun sürdüğü için, o zaman sadece idarenin pozisyonuna girmeniz gerekir, çünkü insan faktörü henüz iptal edilmemiştir ve teknik arızalar her zaman yönetime bağlı değildir. Böyle anlarda, malları teslim etmenin ne kadar süreceğini (genellikle en az iki hafta) düşünmek ve bir günün hiçbir şeyi değiştirmesinin olası olmadığını anlamak daha iyidir.

Aliexpress yönetimi herkesi, hatta en ucuz siparişi bile ciddiye alır - sistem her eylem için belirli bir durum ve bir zamanlayıcı sağlar, bu sayede belirli eylemleri beklemenin ne kadar sürdüğünü gözlemleyebilir ve zamanında teslimat süresini izleyebilirsiniz. , böylece bir şey olursa anlaşmazlık açmak için zamanınız olur.

Aliexpress pazaryeri müşteriler için çalışır, bu nedenle bu sitede alışveriş yapmak en güvenli ve en karlı olanıdır.

Aliexpress'de ödeme işleme - karşılaştırmalı olarak yeni fonksiyon alıcıya gelişmiş koruma sağlamak için tanıtıldı. Ne olduğunu ve nasıl yararlı olabileceğini anlayalım.

Pek çok kullanıcı (ben dahil :)) Aliexpress'de ödeme işlemeyi hemen fark etmedi.

Bir sipariş verdikten ve ödemesini yaptıktan sonra ödemenizi doğrulamaktan bahsetmiyorum. Bu durumda, satın alma işleminizin alındığını onayladıktan veya sipariş koruma süresi sona erdikten sonra aldığı durumdan bahsediyoruz.

Bu durum şuna benziyor.

Ve sipariş sayfasını açarsanız, mevcut durumun aşağıdaki şifresinin çözülmesini göreceksiniz.

Gördüğünüz gibi, şimdi sipariş onayını yanlışlıkla tıklamış olsanız (örneğin, satıcının ikna edilmesine izin vererek) veya sadece koruma süresini takip etmemiş olsanız bile, siparişi kapattığınız andan itibaren 15 gün içinde açabilirsiniz. Ürünle ilgili yanlış bir şey varsa veya hiç almadıysanız bir anlaşmazlık. Bu arada, bu 15 günle ilişkili bir sayaç yok, bu nedenle ödeme kontrolünün Aliexpress'de ne zaman sona erdiğini kendiniz saymanız gerekecek.

Bu kontrol sırasında bir anlaşmazlığın açılması gerçekleştirilir. Yani, bir anlaşmazlık açma düğmesi aynı yerde, sebepler aynı, iade koşulları benzer.

Kuralların gerektirdiği 60 günlük teslimat süresinden daha fazla beklemek zorunda kalmadan sipariş koruma süresini basitçe artırdığınızı söyleyebiliriz. Bu şekilde “sigortalı” olmayan tek sipariş türü, anlaşmazlık sonucu kapanan siparişlerdir.

Bu nedenle, yanlışlıkla teslimatı onaylamış olsanız bile, hala bir anlaşmazlık açıp siparişinizi alana kadar açık tutabileceğiniz 15 gününüz var.... Ancak unutmayın: Bu tuhaf Savunma görevi sırasında iptal edilen bir anlaşmazlık, satıcıya para transferi ile siparişin nihai olarak kapatılmasına yol açar. Yani, anlaşmazlığı yeniden açın yapamam.

Ve evet, bu yenilik 25 Haziran 2015'te yürürlüğe girdi. Biraz geç fark ettim ama geç olması hiç olmamasından iyidir.

Aliexpress'te görünmeden önce yazılan ilgili makalelerde bu yeni özellikten bahsetmeye gittim :)

Ve son olarak: Bu gönderi sizin için yararlı olduysa, size uygun herhangi bir sosyal ağda paylaşarak veya katılarak bize "Teşekkür ederim" diyebilirsiniz.