O plugin da plataforma de negociação eletrônica Sberbank ast não está disponível. O plugin Sberbank Ast não está disponível, possíveis causas de falha. Obtenção de assinatura eletrônica e dos documentos necessários para isso

As regras para instalação do plugin CryptoPro CSP no Mozilla Firefox variam dependendo da versão do navegador - 52 e superior ou anterior.

Versões do Mozilla Firefox abaixo de 52

Para assinar documentos no Mozilla Firefox:

• Desligue as atualizações automáticas. Para fazer isso, vá em “Menu” ⇒ “Configurações” ⇒ “Adicionais” ⇒ “Atualizações” (Fig. 1).

Arroz. 1. Localização das configurações de atualização no Mozilla Firefox

• Instale a versão 51.0.1 do site oficial do Mozilla Firefox.

Para instalar o plug-in do navegador CryptoPro, você deve seguir estas etapas:

1. Baixe o programa de instalação do site oficial da empresa Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin e execute o arquivo executável.

2. Na janela de instalação do plug-in do navegador CryptoPro, clique no botão “Sim” (Fig. 2-a).

Arroz. 2-a. Instalando o plug-in do navegador CryptoPro

3. Aguarde a conclusão da instalação (Fig. 2-b).

Arroz. 2-b. Instalando o plug-in do navegador CryptoPro

4. Clique no botão “Ok” e reinicie o navegador da Internet (Fig. 2-c).

Arroz. 2 pol. Instalando o plug-in do navegador CryptoPro

Importante

Depois de instalar o CryptoProNavegador plugue- emvocê precisa verificar se o complemento para trabalhar com o plug-in CryptoPro EDS Browser de assinatura eletrônica para navegadores está instalado em seu navegador.

5. Abra o navegador, clique no botão “Menu do navegador”, selecione a seção “Complementos” (Fig. 3).

Arroz. 3. Menu do navegador

6. Abra a aba "Plugins". Em frente ao plug-in “CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in”, selecione a opção “Sempre ativar” no menu suspenso (Fig. 4).

Arroz. 4. Gerenciamento de complementos

7. Reinicie seu navegador.

Mozilla Firefox versão 52 e superior

Para instalar o plug-in do navegador CryptoPro, siga estas etapas:

1. Siga o link www.cryptopro.ru/products/cades/plugin e selecione “extensão do navegador” (Fig. 5).

Arroz. 5. Site CryptoPro

2. Clique em “Permitir” (Fig. 6).

Arroz. 6. Solicitar resolução

3. Clique em “Adicionar” (Fig. 7).

Sberbank ASTé uma plataforma eletrônica destinada à realização de pedidos de necessidades estaduais e municipais. É responsável por mais de 50,56% dos lotes. Mais de 32% do volume de contratos de todas as plataformas eletrónicas foi celebrado na plataforma Sberbank. Para o primeiro semestre do ano 2018 O AST do Sberbank também é líder tanto em número de lotes quanto em volume de contratos.

O único fundador da plataforma eletrônica é o Sberbank PJSC. A sede está localizada em Moscou. A empresa é chefiada pelo Conselheiro do Presidente do Sberbank N. Andreev. O AST-Sberbank CJSC tem sido repetidamente reconhecido como a empresa do ano na área de tecnologia da informação.

Plataforma eletrônica AST Sberbank - áreas de atuação

A plataforma eletrônica Sberbank-AST desenvolve 5 áreas principais de atividade:

1. Organização de compras eletrônicas sob 44-FZ.
2. Compras comerciais do Sberbank AST sob 223-FZ. Realização de leilões para compra de mercadorias, seleção de empreiteiros e prestadores de serviços para PJSC Sberbank, PJSC Rostelecom, Federal State Unitary Enterprise Russian Post, etc.
3. Venda de imóvel. Na plataforma eletrônica eles acontecem Leilão de falência do Sberbank AST(é possível adquirir propriedades de empresas falidas), e a venda de ativos estaduais e municipais também é realizada de acordo com a Ordem do Governo da Federação Russa nº 2.488 de 4 de dezembro de 2015.
4. Organização de concursos para aquisição de participações nacionais. Esta área envolve a prestação de serviços aos principais players do mercado para otimizar as atividades de compras.
5. Identificação dos contratantes. Através de um sistema de licitação automatizado, os empreiteiros são selecionados para realizar grandes reparos (de acordo com o Decreto Governamental nº 615).

A AST é regulamentada pela Lei Federal nº 223 “Sobre Aquisições”. Define os fundamentos, disposições e princípios das atividades de aquisição.

Credenciamento para Sberbank AST realizado de acordo com o art. 61 Lei Federal nº 44 de 05/04/2013. Os potenciais participantes devem preencher uma inscrição virtual e anexar os documentos relevantes.

Aqui você pode se cadastrar e se tornar um licitante de pleno direito, receber informações completas sobre as principais áreas de atuação, tirar dúvidas a especialistas e realizar treinamentos (você pode deixar um pedido na subseção “Agenda de Seminários”).

Funcionalidades de cadastro no site

Para atuar integralmente no sistema de licitação automática, o proponente deverá obter o credenciamento. O pedido é analisado dentro de 5 dias. O credenciamento permite realizar transações por 3 anos, após o qual o usuário deverá passar novamente pelo procedimento de cadastro.

O registro do usuário na plataforma de negociação Sberbank-AST inclui as seguintes etapas:

1. Obtenção de uma assinatura eletrônica. O fornecimento de assinaturas eletrónicas é realizado por centros de certificação credenciados (são apenas 8). Devido às características técnicas da plataforma, é impossível trabalhar sem assinatura digital. Uma assinatura eletrônica pode ser emitida para qualquer funcionário.
2. Preenchendo um formulário de inscrição virtual no site oficial. Os potenciais participantes que possuam assinatura digital eletrônica podem preencher imediatamente um requerimento de abertura de conta na plataforma universal.

O questionário inclui as seguintes seções:

• informações sobre a entidade empresarial (pessoa física, empresário individual ou pessoa jurídica);
• dados cadastrais, classificação como pequena empresa, endereço legal e postal, informações de contato;
• dados da conta corrente (nome do banco atendente, conta correspondente, BIC, conta corrente de entidade empresarial);
• informações sobre o signatário (nome completo, cargo, telefone, endereço de e-mail);
• informações de identificação (login e senha, palavra ou frase de segurança).

O usuário deve anexar o seguinte pacote de documentos à inscrição:

1. Para empreendedores individuais: extrato USRIP e passaporte;
2. Para pessoa física: NIF e passaporte;
3. Para uma LLC: documentos de registro, extrato do Cadastro Único Estadual de Pessoas Jurídicas, despacho/decisão sobre a criação de empresa, documento comprovativo da autoridade do signatário.
4. Assinar o formulário de assinatura eletrônica, inserir o captcha e enviar o pedido para processamento.
5. Siga o link enviado para seu endereço de e-mail junto com o código de ativação. Na janela que se abre, você deve inserir o login e senha do aplicativo, o código de ativação e clicar em “Assinar e enviar”. A partir deste momento, o pedido é enviado à operadora para apreciação.

Se a decisão for positiva, é enviado um e-mail contendo o número da conta para participação nas licitações do Sberbank AST. Informações semelhantes estão disponíveis em sua conta pessoal do Sberbank AST.

Bom saber!

Para participar de compras, você deve fornecer segurança de aplicativo ao Sberbank AST. Ou seja, você precisa recarregar sua conta no sistema no valor de até 5% do volume do contrato. Os detalhes para transferência de dinheiro podem ser baixados em sua conta pessoal.

Mudança de assinatura digital

Ao substituir uma assinatura eletrônica, o usuário deve:

• instale um novo certificado raiz no PC;
• acesse o site utp sberbank ast;
• selecione a seção “Participantes”;
• acesse a subseção “Pedido de cadastro de usuário”;
• selecione uma nova assinatura da lista;
• preencher o formulário (parte das informações é baixada automaticamente do certificado);
• assine o documento com um código PIN;
• anexar um documento – a base da autoridade do titular do certificado;
• enviar o documento para processamento.

Ao alterar um certificado para Sberbank AST, o cliente pode deixar o mesmo login e senha, além das informações do código.

Se a assinatura digital não funcionar corretamente, poderão ocorrer os seguintes erros:

1. "O plug-in não está disponível." O plugin do Sberbank AST deve ser baixado do site do fabricante. Seu correto funcionamento só é possível se o certificado raiz da autoridade certificadora estiver instalado.
2. "Erros ao abrir o armazenamento." Eles ocorrem quando as configurações do navegador estão incorretas.
3. “Erro de autorização em conta pessoal usando assinatura digital.” Você deve preencher novamente o pedido de registro do certificado.

Programas de treinamento para clientes e artistas

O treinamento em compras sob 44-FZ permite obter informações detalhadas sobre o procedimento para fazer um pedido e participar de licitações. É realizado presencialmente e remotamente. São praticados os seguintes formatos de aquisição de conhecimento:

• seminários (realizados em 60 cidades da Federação Russa; você pode se inscrever no site);
• cursos a distância;
• treinamentos presenciais;
• jogos de negócios remotos;
• sessões individuais;
• testando.

Como parte do treinamento, você pode obter aconselhamento de especialistas em compras, professores do MFEI, representantes de ministérios e departamentos.

Importante!

O treinamento na área de compras sob 44 Leis Federais para clientes em período integral e meio período com emissão de certificado pode ser concluído em Moscou. Ensino a distância 44 Leis Federais, cursos sobre 44 Leis Federais para especialistas em compras de 40, 72, 120, 144 horas com emissão de certificado. Cursos 44 Lei Federal 256 horas com emissão de diploma. Condições no site do Open Bidding: https://open-torg.ru.

Suporte técnico

Os usuários podem receber assistência técnica e de consultoria do serviço de suporte.

Segundo avaliações de clientes, o tempo de espera não ultrapassa 1 minuto. Você também pode enviar uma solicitação por escrito para: sberbank-ast.ru ou [e-mail protegido].

A plataforma de negociação eletrônica é especialmente procurada por clientes e executores. É dotado de ampla funcionalidade e oportunidades adicionais para os usuários (treinamento, familiarização com análises atuais para 2018, assistência especializada). O cliente pode receber assessoria sobre credenciamento, trabalho com assinatura digital e processo de contratação desde o momento da criação do edital até a celebração do contrato por meio de telefones AST unificados.

Inovações para trabalhar com contas especiais

A partir de 1º de outubro de 2018, as regras para proteção de aplicações e manutenção de contas especiais foram alteradas. De acordo com as novas regras, o banco abre uma conta quando se convence de que o fornecedor é credenciado em qualquer um dos locais aprovados pelo Governo da Federação Russa. Além disso, agora você precisa monitorar cuidadosamente a presença de segurança suficiente na conta especial, pois ao concluir a aceitação das inscrições, o ETP envia uma notificação ao banco sobre o bloqueio de dinheiro para garantir a aplicação, e o banco bloqueia esse valor na conta do participante, caso exista. Se um participante estiver procurando ativamente contratos e licitando vários procedimentos ao mesmo tempo, o ETP poderá não notificar o participante sobre a falta de fundos e não haverá mais oportunidade de reabastecer a conta.

Escolha uma seção Configurar para trabalhar em plataformas de negociação eletrônica.

Possíveis erros

Se, ao trabalhar no ETP, aparecer uma das janelas de erro:

"Erro! A biblioteca CAPICOM não pôde ser carregada, possivelmente devido a baixas permissões na máquina local."

"Objeto CAPICOM não está instalado"

“No seu computador, as ferramentas para trabalhar com assinaturas digitais estão faltando ou configuradas incorretamente. Entre em contato com o fornecedor do seu certificado e CIPF."

"Não é possível criar objeto pelo Object Programming Server."

"Seu navegador não tem permissão para usar objetos ActiveX."

então você precisa seguir as etapas descritas abaixo.

Como configurar o Internet Explorer

1. Certifique-se de estar usando o Internet Explorer. Se a sua versão do Internet Explorer for inferior a 10, então você precisa executar a versão de 32 bits (para isso, abra a pasta C:\Arquivos de Programas (x86)\Internet Explorer e execute o arquivo iexplore.exe).

Se você estiver usando o Windows 10, certifique-se de não abrir o navegador Microsoft Edge, que possui um ícone muito semelhante ao do Internet Explorer.

2. É necessário adicionar endereços ETP aos nós confiáveis.

• No Internet Explorer, “Ferramentas” – “Opções da Internet” (“Opções do Navegador”); vá para a aba “Segurança”;
• selecione “Sites Confiáveis” (“Sites Confiáveis”); clique no botão “Nós” (“Sites”);
• desmarque a caixa abaixo “Para todos os nós nesta zona, a verificação do servidor (https:) é necessária” (nem todos os ETPs funcionam em uma conexão https:// segura);
• Na linha “Adicionar o próximo nó à zona” insira o endereço ETP (via http e https);
• insira o endereço do site, após a barra dupla // coloque *. e endereço do site. O endereço inserido deve ser semelhante a “http://*.kontur.ru/”;
• Clique nos botões “Adicionar” e “OK”.

3. Para a zona “Sites confiáveis”, permita o uso de controles Active-X.

• no Internet Explorer “Ferramentas” - “Opções da Internet”; vá para a aba “Segurança”; selecione “Nós confiáveis”; clique no botão “Outro...”;
• Na seção “Controles Active-X e módulos de conexão”, marque “Ativar” para todos os parâmetros.

4. Baixe e instale CAPICOM-KB931906-v2102.

5. No IE 9 e superior, podem ocorrer erros que podem ser resolvidos usando a visualização de compatibilidade (Vá para Opções do navegador - Ferramentas / configurações de visualização de compatibilidade / adicionar endereço do site).

Nota: estas são configurações gerais para todos os ETPs. Em alguns sites, é necessário instalar componentes adicionais (por exemplo, o plug-in do navegador KriptoPro EP) necessários para o funcionamento correto do site.

Bom dia a todos os leitores do nosso portal dedicado aos serviços do Sberbank da Rússia. Hoje gostaríamos de lhe ensinar como configurar corretamente o navegador Internet Explorer para funcionar com a plataforma eletrônica Sberbank AST.

Não vamos arrastar o gato por muito tempo nas partes vitais do corpo e prosseguir com a configuração do navegador para funcionar com o Sberbank AST.

Desativando complementos fora do padrão no Internet Explorer

Em primeiro lugar, antes de prosseguirmos diretamente para a configuração do navegador para funcionar com o Sberbank-AST ETP, precisamos desabilitar todas as configurações não padrão do navegador. Para fazer isso, seguimos todas as instruções.

Abra o Internet Explorer e selecione a guia “Ferramentas” > “Gerenciar complementos” ou “Complementos” (tudo depende da versão do seu Internet Explorer, é melhor atualizar para a mais recente).

Depois que a janela de configurações do navegador for aberta, selecione complementos relacionados ao Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo, etc. e desligue-os.

Isso é tudo, agora você pode ir diretamente para as configurações do navegador para trabalhar com o sistema Sberbank AST.

A propósito, gostaria de me desviar um pouco do tema do artigo e falar sobre o serviço de microcrédito 24Finance.

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Configurando o InternetExplorer para funcionar no Sberbank-AST ETP

E assim, chegamos à configuração do navegador Internet Explorer para funcionar com o Sberbank-AST ETP. Em primeiro lugar, você precisa abrir o navegador e executar todas as etapas listadas abaixo em ordem.

1. Na barra de menu do navegador, selecione a guia “Ferramentas” e encontre o item “Opções da Internet” nela.
2. Depois que uma janela chamada “Opções da Internet” for aberta, selecione a guia “Segurança” nela.
3. Na guia “Segurança”, encontre e clique na marca de seleção verde chamada “Sites confiáveis” e, a seguir, clique no botão chamado “Nós”.
4. Após concluir as etapas, uma janela chamada “Nós confiáveis” será aberta. No campo “Adicionar o seguinte nó à zona”, você precisa inserir o endereço: http://*.sberbank-ast.ru e desmarcar a caixa ao lado do nome do item “Para todos os nós nesta zona, a verificação do servidor é necessária (https :).” Então tudo que você precisa fazer é clicar no botão “Adicionar”.
5. Quando, após clicar em “Adicionar”, o endereço que você especificou for adicionado à lista de sites, você precisará clicar no botão “Fechar”.
6. Na aba “Segurança” recém-exibida, você precisa clicar no botão “Outro”.
7. Após clicar, uma janela se abrirá na sua frente chamada “Configurações de segurança - Zona de sites confiáveis”, você precisa ir até o final da lista até o título “Controles ActiveX e módulos de conexão” e habilitar TODAS as configurações de segurança que estão localizadas abaixo este item. Em seguida, clique em “OK”.
8. Depois disso, uma janela chamada “Opções da Internet” aparecerá novamente na sua frente. Você precisa selecionar uma aba chamada “Privacidade”, nela você precisa definir o nível para baixo, depois clicar no botão “Aplicar” e depois no botão “Ok”.

Todo o processo de instalação das configurações do navegador Internet Explorer para trabalhar com o Sberbank AST ETP foi concluído.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e ajudado a resolver todos os seus problemas. Leia novos artigos em nosso portal.