Samsung j1 não vê o computador. O que fazer se o computador não vir o telefone Samsung? Escolha errada da versão do programa

Não é nenhum segredo que Galáxia Samsung existe um conector para cartões microSD para aumentar a capacidade de memória. No entanto, alguns usuários ainda transferem imagens, músicas e vídeos para seus computadores ou laptops. Mas o que fazer se o computador não visualizar o Samsung Galaxy via USB?

Em primeiro lugar, para reconhecer um smartphone como o Galaxy S, o seu computador necessita de todos os drivers necessários. Normalmente, quando um dispositivo é conectado a um computador, ele o encontra imediatamente, mas se drivers necessários não estiverem instalados, isso pode não acontecer.

Os motoristas são programas especiais, ajudando a estabelecer interação entre o telefone e o computador. Na maioria das vezes, eles podem ser baixados do site do fabricante. Se o seu computador não reconhecer o seu Galaxy S7, acesse imediatamente o site da Samsung e baixe os drivers. Aqui está o link para o Galaxy S7/Edge. Os proprietários de Mac terão que instalar para que o seu Mac se comunique com o seu telefone.

Existe uma alternativa: você pode simplesmente baixar e instalar o programa no seu computador, facilitando assim o compartilhamento de arquivos. Ele vem com todos os drivers necessários, portanto, após a instalação, você pode ter certeza de que o computador reconhecerá seu dispositivo e o compartilhamento de arquivos não será mais um problema.

Aqueles Usuários do Windows Aqueles que acabaram de instalar drivers para Samsung podem ter que desinstalar o dispositivo antes que ele seja detectado. Você precisa seguir estas etapas:

1. Segure o botão janelas e pressione R para chamar o comando "Correr."
2. Tipo " devmgmt. msc"e pressione" Digitar“.
3. Selecione “ Outros dispositivos" ou " Dispositivos portáteis”.
4. Se a lista contiver “ SAMSUNG_ Android" ou " Dispositivo desconhecido”Com um ícone amarelo (!), clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar “.
5. Clique com o botão direito na janela " gerenciador de Dispositivos" e selecione " Procure alterações de hardware“.

Basicamente após a instalação drivers necessários ou programas, tudo deve funcionar. Mas se o problema não é o dispositivo não ser reconhecido pelo computador, é preciso procurar outro método.

Mais detalhes no vídeo:

Então, o que fazer se você instalou os drivers, mas o computador ainda não vê o Samsung Galaxy?

Em primeiro lugar, “não vê” não é o mesmo que “não reconhece”. Portanto, sempre pedimos aos leitores que descrevam o problema com a maior precisão possível, a fim de fornecer a solução mais adequada. Aqui, por exemplo, está uma das mensagens “confusas” sobre este tema...

“Não consigo mais transferir fotos para o meu computador porque ele não reconhece o dispositivo. Não sei o que fiz ou deixei de fazer, mas antes disso o computador reconheceu imediatamente o telefone e imediatamente joguei fora arquivos e fotos. E agora ele simplesmente não o vê. Eu conecto o telefone, mas ele não vê. Vocêvocê podeajudapara mim?»

Veja bem, primeiro nosso leitor usa o termo “reconhecer” e depois escreve que “o computador não vê”, ou seja, o computador “não detecta” o dispositivo conectado. Nesse caso, você deve tentar corrigir o fato de o computador não ver o telefone Samsung. O que posso recomendar é alterar a conexão USB. E aqui está como...

Por que o computador não vê o Samsung Galaxy via USB?

Se o computador não vir o Samsung Galaxy quando conectado usando o incluído cabo USB, o que significa que você terá que corrigir problemas no próprio computador. Se você sabe que outros computadores podem ver o telefone, o problema pode estar na porta USB.

Se esse não for o problema, o problema pode estar no cabo ou na porta para carregar o telefone estar solta. Levando tudo isso em consideração, aqui estão algumas etapas para ajudar a resolver esse problema:

Etapa 1: conecte seu telefone a outras portas USB do computador

Basta conectar seu telefone ao computador com um cabo de carregamento ou de dados. Se o seu telefone permanecer invisível, tente conectá-lo a uma porta diferente. Experimente uma porta de cada vez para ver se esse é o problema.

Etapa 2: reinicie o computador se nenhuma porta USB funcionar

Também é possível que o seu computador tenha problemas de sistema que o impeçam de detectar dispositivos conectados. Embora não tenhamos certeza se isso é um problema, vale a pena reiniciar o computador e ver se funciona. Se o problema persistir após a reinicialização, significa que algo está errado não com o computador, mas com o cabo ou telefone.

Mesmo assim, aconselho você a experimentar outros dispositivos, como um pendrive que se conecta através de uma porta USB. Se o computador detectar todos os dispositivos, exceto o telefone, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: certifique-se de que o cabo USB não esteja danificado

Ao inspecionar o cabo, você pode verificar se há danos visíveis. Se você não encontrar nenhum, tente carregar seu telefone com ele. Dentro do cabo existem fios responsáveis ​​tanto pelo carregamento quanto pela transferência de dados.

Ao carregar seu telefone com ele, você pode entender se funciona ou não. Se houver danos, o telefone poderá não carregar, especialmente se algum fio estiver solto.

Outra forma de verificar é usar um cabo diferente. Se o telefone funcionar com ele, o cabo original está simplesmente quebrado. Se esse for realmente o problema, você precisará substituir o cabo antigo por um que esteja funcionando.

Etapa 4: certifique-se de conectar o dispositivo como “dispositivo de armazenamento”

Isso é muito importante, pois a maioria dos telefones está conectada a um computador para recarregar. Nesse caso, o computador pode não vê-lo, pois a transferência de dados está temporariamente indisponível. Acesse as notificações e veja se há um ícone de seleção para USB. Se sim, considere o problema já resolvido.

Tudo que você precisa fazer é clicar nele e selecionar “Dispositivo de armazenamento de dados”. Se esta for a primeira conexão, a instalação dos drivers levará algum tempo. Mas se você não tiver esse ícone, tente isto:

1. Desconecte o USB da Samsung.
2. Desligue seu celular.
3. Aguarde 20 segundos.
4. Ligue-o.
5. Conecte o cabo novamente.
6. Verifique se o ícone de opções aparece.

Se não estiver lá, vá para a próxima etapa.

Passo 5: Verifique a tomada do carregador

No mínimo, você precisa de dois cabos para descobrir se há algum problema com ele. Se o seu computador ainda não detectar o Samsung, é hora de verificar a porta do carregador.

A conexão pode não ser estabelecida ou alguns detritos, fibras ou poeira podem ter entrado no conector. Fluxo ar comprimido ajudará a se livrar deste último, mas se a conexão enfraquecer, você precisa seguir em frente.

Se os contatos da tomada de carregamento estiverem em ordem e não houver sujeira, conecte o cabo e verifique se o contato está solto. Se o cabo se encaixar corretamente e a conexão não for interrompida quando ele se mover, está tudo bem.

Caso contrário, você terá que adquirir um cabo que se encaixe perfeitamente sob a porta. Se um novo cabo não ajudar, seu dispositivo terá problemas muito mais sérios.

Etapa 3: redefina seu telefone se o problema persistir após a instalação do KIES ou Smart Switch

A segunda etapa visa resolver o problema dos drivers, mas se isso não ajudar, você precisará fazer backup de todos os arquivos e informações e redefinir as configurações para um estado funcional.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy.
2. Pressione e segure os botões Home, Aumentar volume e Power
3. Quando o Samsung Galaxy aparecer na tela, solte “Power”, mas continue segurando os dois restantes.
4. Quando vai aparecer Logotipo do Android, solte todos os botões e aguarde 30 a 60 segundos.
5. Usando o botão Diminuir volume, alterne entre as opções e selecione ‘ limpar dados/restauração de fábrica.'
6. Clique em “Power” para confirmar.
7. Em seguida, selecione ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando Diminuir volume e confirme pressionando Liga / Desliga.
8. Aguarde até que o processo seja concluído. Em seguida, selecione ‘Reiniciar o sistema agora’ e clique em “Power”.
9. O telefone demorará um pouco mais para reiniciar do que o normal.

Se depois disso o problema não for resolvido, é necessária a ajuda de um especialista. Espero que esta instrução o ajude de uma forma ou de outra. Se você achar que precisa de mais assistência, entre em contato conosco.

Existem alguns motivos pelos quais o computador não vê o smartphone. Na maioria das vezes, isso ocorre devido à ativação de qualquer outro modo de conexão que não seja uma unidade USB. Isso acontece devido a drivers ausentes ou conflitantes. Menos comumente, a causa pode ser vários defeitos no equipamento.

Este material apresenta soluções para os problemas mais comuns que surgem ao conectar um dispositivo móvel a um PC via USB. Por conveniência, todas as dicas estão divididas por importância.

O smartphone não é detectado como uma unidade externa

Observação:O smartphone deve estar ligado se estiver bloqueado chave gráfica- precisa ser desbloqueado!

A primeira e óbvia ação é permitir que o computador entenda em que modo o dispositivo está conectado. Se o smartphone simplesmente carregar quando o cabo estiver conectado, ele poderá ser conectado no modo de carregamento ou como reprodutor de mídia. Se você estiver usando um dispositivo Android, deverá ativar o modo de desenvolvedor e depois ativar a depuração USB.

Para obter instruções sobre como ativar o modo de desenvolvedor e a depuração USB, veja este vídeo.

Quando tudo estiver pronto, na próxima vez que você reconectar, preste atenção na tela e na aba de notificações do seu smartphone. Uma notificação deverá aparecer solicitando que você selecione “Ativar armazenamento USB”.

Se você estiver usando um smartphone com um sistema operacional diferente, tudo será igual. Na maioria dos casos, para que o dispositivo seja reconhecido como armazenamento externo, você deve selecionar tipo correto conexões.

Mais uma coisa: verifique se o modo modem está ativado no seu dispositivo móvel. Vá para as configurações parâmetros de rede, e se o modem estiver ativado, desligue-o.

O computador não responde nada

É aconselhável verificar a operacionalidade dos componentes o mais cedo possível para economizar seu tempo. Se você não ouvir um sinal característico ao conectar, o indicador de carga do seu smartphone não piscar, a luz de fundo não ativar ou as notificações pop-up não aparecerem, tentamos trocar temporariamente o equipamento.

Passos a serem seguidos:

1. Verifique se o cabo USB está funcionando. Apenas usamos um cabo funcional diferente e pronto.
2. Nós nos conectamos a outros conectores. Portas USB inoperantes só podem ser referidas se nenhum periférico “USB” estiver conectado a elas: mouses, teclados, unidades flash, etc.
3. Tentamos conectar o smartphone via USB a outro Unidade de sistema ou portátil. Se funcionar, procure problemas com os drivers e o sistema operacional do seu PC.

Problemas de software

Digamos que o computador responda ao dispositivo, mas apareça uma notificação na barra de tarefas informando que a instalação do driver falhou. Isso indica a necessidade de instalar os drivers USB “corretos” no PC.

Muitas vezes drivers universais pode ser baixado do site do fabricante. Por exemplo, nos sites oficiais da Samsung e LG existem seções especiais onde você pode baixar um driver que se adapta a todos os modelos Samsung e LG, respectivamente.

Se você conectou muitos dispositivos de fabricantes diferentes, seus drivers poderão entrar em conflito. Tente remover os desnecessários e instalar os necessários novamente. Não se esqueça de reiniciar o PC (você pode fazer o telefone ao mesmo tempo).

Se nada ajudar em nada

Caso após a execuçãoabsolutamente todo mundo recomendações o computador não vê o smartphone, não podemos excluir o fato de que o conector USB do smartphone está com defeito. Sem habilidades especiais e certos equipamentos, esse problema não pode ser resolvido por conta própria. Deve ser transportado dispositivo móvel V Centro de serviço, ou para uma oficina onde o USB será revendido.

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Muitos proprietários de telefones Samsung usam o aplicativo para conectar seus telefones a um computador. Samsung Kies, o que facilita trabalhar com um telefone conectado a um PC. Mas às vezes acontece que Kies não vê o telefone. O que fazer neste caso?

Talvez haja um problema com o computador?

Primeiro, você deve ter certeza de que o problema é realmente Aplicativo Samsung Kies, não com um computador. O computador vê o telefone como um dispositivo conectado? Caso contrário, o problema pode estar no computador (digamos, com porta USB ou com motoristas). Nesse caso, dicas gerais ajudarão nos casos em que ou outros dispositivos USB:

• verifique as portas USB
• verificar motoristas
• verificar o sistema em busca de vírus

Maneiras de hardware para resolver o problema de conexão telefônica

Se o seu Samsung for detectado no sistema, mas o Kies não vê o telefone, você pode resolver o problema de várias maneiras.

1. Primeiro, tente fechar o programa, desconectar o cabo e reconectá-lo: às vezes isso ajuda.
2. Você pode tentar conectar o cabo a uma porta diferente, certifique-se de estar no painel traseiro do computador e não na parte frontal. E é aconselhável conectar diretamente, e não através de uma extensão.

   Importante! Não inicie o programa até que o sistema operacional “veja” o telefone.

3. Você também deve verificar as configurações de conexão no menu do telefone; nas configurações de conexão do PC, você precisa selecionar Samsung Kies;
4. Tente também nas configurações do telefone na seção Conexão → USB, selecione “ Depuração USB" Além disso, você pode reiniciar o telefone (desligá-lo e ligá-lo novamente) - isso definitivamente não piorará as coisas, mas às vezes reiniciar o telefone ajuda a lidar com o problema.

Reinstalando o driver no telefone

No entanto, reconectar o cabo e/ou reiniciar o telefone não ajuda em todos os casos. Se mesmo depois disso o Kies não conseguir ver o telefone, tente primeiro reinstalar os drivers do telefone.

Clique na linha superior esquerda do programa e selecione “Instalação de driver” ou “Recuperação de driver”.

Se isso não ajudar, atualize os drivers através do gerenciador de dispositivos

1. Painel de controle
2. gerenciador de Dispositivos
3. Encontre seu telefone na lista, clique com o botão direito e selecione “Atualizar drivers”.

Se o problema estiver no programa Samsung Kies

Se reinstalar o driver não ajudar, tente reinstalar o próprio programa. Talvez tenha sido instalado incorretamente ou você tenha versão desatualizada.

Reinstalando o Samsung Kies

1. Primeiro, desinstale o Samsung Kies através de Adicionar ou Remover Programas (no Windows 7, esta seção do Painel de Controle é chamada de Programas e Recursos).
2. Então você precisa limpar o registro dos “rastros” deixados pelo programa Kies.

   Importante! Você pode limpar o registro manualmente somente se você usuário avançado e você sabe o que está fazendo! Se você não sabe o que é o registro e como trabalhar com ele, use um programa (por exemplo, CC Cleaner) ou não toque no registro.

3. Após desinstalar o programa, reinicie o computador e instale o Samsung Kies novamente. Coloque o que há de mais recente última versão programas: às vezes o motivo pelo qual Kies não vê o telefone é uma versão desatualizada do aplicativo, com nova versão tudo deve funcionar.
4. Você precisa baixar o Samsung Kies do site oficial do aplicativo.
5. Antes da instalação, é aconselhável desabilitar o antivírus e firewall, e o programa deve ser instalado com direitos de administrador (clique com o botão direito em arquivo de instalação e em menu contextual selecione "Executar como administrador").

Se o problema for causado por uma incapacidade de digitalizar adequadamente

Às vezes, o Kies não vê o telefone porque um arquivo com extensão muito longa está salvo na memória do telefone ou no cartão de memória. Quando conectado, o aplicativo verifica a memória do telefone em busca de arquivos de mídia. Se um arquivo com uma extensão longa for encontrado, o processo de digitalização será interrompido e iniciado novamente, como resultado, o telefone não poderá se conectar.

Se o problema for com uma extensão de arquivo longa:

1. Primeiro, tente remover o cartão de memória: se o arquivo problemático estiver nele, o telefone sem o cartão deverá se conectar normalmente via Kies.
2. Se o arquivo estiver no próprio telefone, conecte o telefone ao PC no modo de disco removível e copie todos os arquivos de mídia para uma pasta separada no computador e exclua-os do telefone.

   Importante! Não exclua arquivos cuja origem você não conhece!

3. Se isso ajudar, quando terminar de usar o Samsung Kies, basta copiar os arquivos de volta.

Como você pode ver, existem vários motivos pelos quais o Kies não reconhece o telefone e várias maneiras de resolver esse problema. Se não conseguir conectar seu telefone via Samsung Kies, não se desespere: primeiro tente todas as soluções possíveis e só depois entre em contato com um especialista.

Olá, queridos visitantes. Hoje vamos dar uma olhada em tudo opções possíveis, devido ao qual o Samsung Galaxy S6 não vê o computador. Suficiente um grande número de as operações em um smartphone podem ser realizadas através de um PC, sem conexão com ele, entre outras coisas. No entanto, às vezes você simplesmente não pode prescindir de uma operação como conectar o Galaxy S6 a um computador.

Por que meu computador não vê meu Galaxy S6?

Muitas vezes ocorre o carregamento, mas o smartphone ainda não vê o PC.

A seguir descreveremos todas as opções possíveis pelas quais o computador não reconhece o Galaxy S6:

• Com o tempo, os conectores USB de muitos computadores se desgastam e ficam soltos, então a primeira coisa que fazemos é tentar conectar nosso cabo a todas as portas do PC.
• Claro, o cabo deve ser nativo e original, caso contrário, muito provavelmente, o Galaxy S6 Edge não verá o computador por causa do análogo chinês.
• Certifique-se de verificar o conector do nosso cabo quanto à presença de sujeira. Uma camada normal de poeira ou outros contaminantes bloqueia o contato. Ao limpá-lo, você deve ter muito cuidado para não danificar nada.
• Um problema comum ao conectar um smartphone e um computador são drivers não oficiais ou desatualizados. Recomendamos atualizá-los baixando-os do site oficial da Samsung, Programas Kies.
• Tente desabilitar seu antivírus, cada pessoa tem um antivírus diferente e os requisitos são adequados.
• Como alternativa, considere conectar-se de outro computador. Talvez o seu PC e o seu gadget simplesmente não se dêem bem.

Tendo verificado, tentado ou corrigido todos esses pontos. Na maioria dos casos, esse problema quando o Galaxy S6 não vê o computador via USB é resolvido com sucesso. Mas se nada mudou ainda, é melhor entrar em contato com um centro de atendimento ao cliente Samsung.

Embora Celulares há muito se tornaram dispositivos de comunicação bastante comuns, muitas pessoas encontram periodicamente vários problemas ao usar telefones celulares. Um deles é que sistema de computação Não vê o telefone via USB.

Ou seja, ao conectar um celular a um gratuito por meio de um cabo especial em sistema operacional A letra da unidade não aparece - o cartão de memória flash (integrado ou instalado pelo usuário) não está montado. E se você puder trabalhar com um cartão flash adicional usando um leitor de cartão externo, o acesso às partições integradas será impossível. Como resultado, a conveniência de usar o telefone é significativamente reduzida. Então, por que acontece que o computador não vê a porta USB do celular?

Padrões e recursos

Muitas pessoas estão acostumadas com o fato de que tudo principais funções qualquer dispositivo deve funcionar “pronto para uso”, ou seja, não necessitar de nenhuma configuração especial. Em outras palavras, espera-se que o telefone exiba automaticamente uma caixa de diálogo quando estiver conectado a um computador. tela sensível ao toque modo de operação (carregamento, modem, armazenamento, etc.). Porém, em alguns modelos isso não acontece, e o proprietário conclui que é via USB. Em particular, os usuários de alguns smartphones Samsung encontraram isso.

Portanto, antes de entrar em pânico porque o computador não vê o telefone via USB, é necessário revisar cuidadosamente todas as configurações do seu smartphone. Assim, nos modelos Samsung citados, antes de conectar, você deve ir em “Configurações”, selecionar “Rede” e ativar o item que liga o modo de armazenamento USB.

Fios chineses

O próximo problema pelo qual o computador não vê o telefone via USB é o proprietário usar um cabo de baixa qualidade para conectar os dispositivos. Cabos suspeitamente baratos são conhecidos há muito tempo pelo fato de que os núcleos dos fios internos não atendem aos requisitos de resistência (seção transversal, material); portanto, às vezes, quando conectado, o computador não vê o telefone via USB. Além disso, a soldagem nos conectores e o material de contato deslizante de baixa qualidade reduzem ainda mais a confiabilidade. Portanto, é recomendável usar o fio que acompanha o aparelho, ou adquirir um de alta qualidade. Nesse caso, uma tentativa de economizar em “ninharias” leva a problemas subsequentes ao usar o telefone.

Mudando a porta

Apesar da abundância Conectores USB sobre placas-mãe e laptops, todos conectados a apenas alguns controladores. Esses chips (ou blocos), em particular, controlam a alimentação das portas. Portanto, para o padrão 2.0, a corrente máxima da porta é 500 mA. No entanto, devido ao fato de que gradualmente os parâmetros dos componentes eletrônicos começam a “flutuar” (os capacitores perdem capacidade, aparecem curtos-circuitos nas bobinas, etc.), podem surgir problemas ao conectar dispositivos que exigem energia. Ou seja, se um modem (corrente 500 mA) estiver conectado a um conector USB e um telefone estiver conectado ao próximo a ele, o controlador poderá não ser capaz de suportar a carga. A solução é simples: se você tiver problemas para detectar um celular conectado, mude-o para outra porta livre.

Falhas de software

Às vezes a conexão é bloqueada pelo antivírus instalado no computador. Ele precisa ser desativado temporariamente. E, finalmente, muitos usuários afirmam que uma simples reinicialização do telefone e do computador os ajudou - após o que a unidade foi detectada no sistema.